秘书工作案例的介绍

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《秘书工作案例》选录了100多个与秘书工作有关的各类案例，内容涉及秘书职业的方方面面，下面给大家介绍关于《秘书工作案例》的相关资料，希望对您有所帮助。

《秘书工作案例》简介

《秘书工作案例》从秘书应具备的基本素质、秘书工作的基本职能和秘书的工作艺术等诸多方面予以分类，每个案例后都精心设计了思考题(有关公文写作方面的案例，还在书未安排了参考答案)。

《秘书工作案例》目录

秘书工作案例概述1.1 秘书工作案例的定义、特点及意义1.2 秘书工作案例的类型1.3 秘书工作案例分析第一部分基本素质篇案例1 秘书心理与气质测验案例2 修养: 不可忽略的财富案例3 输给纸条案例4 特殊的考验案例5 一口痰“吐掉”一项合作案例6 一语不当险失合作良机案例7 爱占小便宜的秘书案例8 吃完又唱，“非常时期”擅自离岗案例9 秘书综合征案例10 盲目跳槽酿苦果案例11 优质服务与工作差距案例12 秘书要有“听辨功”案例13 许大姐为什么提前退休了案例14 高级秘书的过人之处案例15 “我和微软的成功因为有露宝”案例16 硅谷的秘书案例17 聂帅对秘书的要求案例18 她为什么如此受欢迎?知识窗秘书保密案例19 手机―――泄密机案例20 煮熟的鸭子为什么飞了?案例21领带的作用案例22 有法不

依密泄外商案例23 “大意失荆州”案例24 炫耀泄密还不知案例25 H省X窃密案案例26 首长秘书当自重第二部分基本职能篇知识窗秘书工作的基本职能案例27 鉴定评估并非多事案例28 骑车带儿童决策的制定案例29 秘书的咨询参谋作用案例30 姜秘书错在哪里?案例31 咨询辅助案例32 杨修之死案例33 不该负此“责任”案例34 秘书的政策协调案例35 工作协调的思路与方法案例36 各收卖路钱与联合开发共同经商案例37 请示与分歧案例38 提前的会见案例39 协调工作切忌过分自信案例40 协助服务与秘书工作范围案例41 秘书主动性的体现案例42 电话“挡驾”的艺术案例43 秘书怎样接听业务电话案例44 一个大发雷霆的来电案例45 林秘书错在哪里?案例46 一言不当，令其他部门不悦案例47 接到电话之后案例48 邮件收进的程序案例49 误拆信笺的处理案例50 总经理的一天日程安排案例51 先请示后救火案例52 突发紧急事件的处理案例53 王秘书处理交通事故案例54 一时忽略悔急交加案例55 文书擅盖公章，政府赔了巨款案例56 妙辞不速之客案例57 接待工作如何到位案例58 秘书挡驾案例59 两全齐美的办法是什么案例60 外事工作的安排案例61 会议室的巧安排案例62 一份通知招来一大串电话案例63 会前准备如何做案例64 有备才能无患案例65 会务准备要细致、周密案例66 方秘书作茧自缚案例67 迟到的讲稿案例68 不欢而散的庆祝活动案例69 奢华会议面面观第三部分工作艺术篇知识窗秘书的人际艺术案例70 化解矛盾，因势利导案例71 无名之火为哪端案例72 我和经理相处的秘诀案例73 许秘书的

秘书工作案例精选与评析(3)

秘书工作案例精选与评析（3）案例22：秘书奉命寄信某公司董事长收到一封有着长年生意往来的代理商寄来的无理信函。看后，董事长感到非常气愤。立即把秘书叫来，说：“真没想到会收到这么不讲道理的信，虽然我们有着长久的生意往来，也只能到此为止了。对这事，我还打算对外公开。”按照这种意思，要秘书迅速复函给对方。那么，秘书应采取何种态度呢分析下列几种做法：（1）“好的！董事长。”说完，立刻走出办公室，去打字、投邮。（2）认为这项在董事长盛怒之下做出的决定，对公司、对董事长都没有好处，倒不如把这封信“压下来”，不必去打字，也不必邮寄。（3）“董事长，何必为了一时之气，得罪往来已久的代理商呢请您三思啊！”向董事长提出了这样的建议。（4）当天晚些时候或经过一段时间董事长息怒后，将打好的信件，送给他过目，并说：“您觉得这样可以寄出去吗”

【案例分析】第一种：对董事长的命令绝对的重视与服从，但不能盲目服从。第二种：是为董事长和公司利益着想的，但实际上，他逾越了秘书的权限，所以并不妥当。第三种：从秘书是协助者的角度看，实际自然的反应。帮着领导出主意，让领导思考后再作决策，但严格说来，这也是对公司决策的干预，也属越权行为。第四种：是正确做法，理由：董事长也是人，难免有怒不可遏的时候，在怒气消退后，自然会冷静地思考问题。这时，一句“您觉得这样可以寄出去吗”在提醒他再做一次决定。案例23：秘书要适度自我表功有一次，某领导安排陈秘书写一篇稿子，陈秘书立即行动起来，广泛查阅资料。下班时，领导对陈秘书说：“下班休息吧!明天再干吧!”陈秘书心里明白表现的机会来了，便回答领导说：“这篇文章需要很多数字材料，我今晚没事，正好整理一下统计资料明天用。”结果第二天就把初稿交给了领导。领导满意地说：“完成得很及时。”陈秘书便接着说：“加个班，总算很快拿出来了。”领导点头：“不错，好好休息两天吧，放你两天假。”陈秘书实在

秘书案例分析

课程：《秘书工作案例》内容：案例分析报告小组：陌阡轩、

案例一秘书作为一个公司或企业的“窗口”，起着上传下达的作用。秘书在接待工作中应尽职尽责 . 当客人来访的时候，秘书人员应立即停下手中的工作，面带微笑的迎上去，首先，应向客人问声“您好”，再询问来宾来访的目的。秘书在接待来访人员时应大方、热情；然后给来宾让座，并泡茶送水；在与来宾谈话时，应朴实，谨慎、诚恳；最后当客人要走的时候，应作出挽留。在整个的接待过程中，微笑是非常重要的，秘书人员必须脸上一直保持微笑。另外，接待工作对秘书的综合素质要求也相当高，除了要掌握接待工作的技巧外，还必须具备良好的个人素质，如精神状态、言谈举止着装打扮。总之，做好了接待工作，就给整个接待活动起了一个很好的头，也让公司或企业赢得了很好的声誉和塑造了良好的企业形象，也让公司更好的立足在这个竞争的社会．接待技巧分析案例一中，以王燕秘书的接待工作为情景，通过一次接待工作来表现秘书接待工作的技巧。这次接待工作中，王燕秘书的接待技巧有如下这些：一是接待态度。不论何时，王秘书总是面带微笑、态度亲切，一直运用“请”、“您”等敬称，这会让客户有宾至如归的亲切感，对秘书接待工作的开展有莫大的帮助。二是察言观色。案例中，王燕秘书接待了陈经理和李经理。接待和江总有预约的李经理时，由于江总正在会客，王燕秘书让李经理稍候。而当急匆匆的陈经理到来，并写下自己的目的后，王燕秘书认为事情重要，当即通知了江总。王燕秘书通过观察陈经理焦急的样子，判定认为事情重要，便立刻通知了江总。这种察言观色来确定下一步工作的技巧和能力，是我们秘书工作所必备的技能。三是做事留痕迹。李经理来访，王燕秘书通过工作日志确认李经理是否有预约。陈经理来访，王秘书让陈经理用纸条记下自己的目的，并以此判断事情的急缓。可以看出，日志、纸条等痕迹工作，无疑给燕王秘书的接待工作提供了很大帮助。四是避免差别待遇。陈经理和李经理同时来访，王燕秘书给了他们同样的待遇，态度一样亲切，倒了同样的茶。同时，让陈经理在接待处，而让李经理在候客室，避免了接下来江总的接待顺序让他们有差别对待的感觉。

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《秘书工作案例》选录了100多个与秘书工作有关的各类案例，内容涉及秘书职业的方方面面，下面给大家介绍关于《秘书工作案例》的相关资料，希望对您有所帮助。《秘书工作案例》简介《秘书工作案例》从秘书应具备的基本素质、秘书工作的基本职能和秘书的工作艺术等诸多方面予以分类，每个案例后都精心设计了思考题(有关公文写作方面的案例，还在书未安排了参考答案)。《秘书工作案例》目录秘书工作案例概述1.1 秘书工作案例的定义、特点及意义1.2 秘书工作案例的类型1.3 秘书工作案例分析第一部分基本素质篇案例1 秘书心理与气质测验案例2 修养: 不可忽略的财富案例3 输给纸条案例4 特殊的考验案例5 一口痰“吐掉”一项合作案例6 一语不当险失合作良机案例7 爱占小便宜的秘书案例8 吃完又唱，“非常时期”擅自离岗案例9 秘书综合征案例10 盲目跳槽酿苦果案例11 优质服务与工作差距案例12 秘书要有“听辨功”案例13 许大姐为什么提前退休了案例14 高级秘书的过人之处案例15 “我和微软的成功因为有露宝”案例16 硅谷的秘书案例17 聂帅对秘书的要求案例18 她为什么如此受欢迎?知识窗秘书保密案例19 手机―――泄密机案例20 煮熟的鸭子为什么飞了?案例21领带的作用案例22 有法不

年会主持人串词最终版

年会主持人串词领导、嘉宾陆续入场(音乐配合) 旁白主持引领将气氛带动起来-------旁白主持穿插串词内容：亲爱的各位家人们，我们的年会将在十分钟后准时开始，请将您的手机调到静音或关闭状态，感谢您的支持和配合。欢迎各位嘉宾到场，我们的年会将在五分钟后准时开始，请将您的手机调到静音或关闭状态，感谢您的支持和配合。感谢各位的耐心等待，我们的年会将在一分钟后准时开始，请将您的手机调到静音或关闭状态，感谢您的支持和配合。《开场视频》1min 我们年会将于15秒后正式盛大开始，请各位在场的家人们随我们一同倒数，迎接我们的2017年会! 首先请欣赏开场激情舞蹈《火舞》《火舞》舞蹈结束，主持人边念串词边从场边入场：女：歌声袅袅辞旧岁男：舞姿翩翩贺新春女：新的一年，新的征程男：新的祝福，新的期待男：尊敬的各位领导，尊敬的各位股东和代理商女：亲爱的家人们，亲爱的朋友们合：大家——下午好！（主持人微鞠躬，顿，台下回应：好，很好，非常好，越来越好，YES！）男：我是主持人李建新，祝愿大家在新的一年里马到功成，宏图大展女：我是主持人胡晶，祝愿大家在新的一年里健健康康，平平安安男：回首2016，我们满怀豪情女：展望2017，我们重任在肩男：刚刚过去的2016年，是公司承前启后，继往开来的一年

女：成功伴着艰辛，收获伴着汗水，在充实忙碌的每一天中，我们迎来了2017年！男：一路风雨兼程，感谢各位领导以及家人们的辛苦付出，更感谢各位股东和代理商的鼎力支持，让我们对未来充满信心。女：现在请允许我隆重介绍莅临本次盛典的特邀嘉宾：中国人民解放军第二军医大学原政委付翠和付将军中国人民解放军第二军医大学社会科学院教授王健王教授浙江大学教授、主任、博士生导师浙江海外高层次人才“千人计划”特聘专家严伟琪严教授杭州市企业家协会秘书长林丽林女士生物芯片上海国家工程研究中心芯超医学检验所副所长盛海辉盛教授国家卫生部1959年首批选拔的19名“生命科学教育专家”之一曹治忠曹教授全国教师教育学会杭州当代教师教育研究院院长王岳庭王教授南京中医药大学教授赵华山赵教授现代茶膳创始人武汉茶膳堂有限公司董事长余海风余董事长华人英才杂志社社长健康导报报社主编浙江中华文化海外促进会副秘书长周泽昆永华童车有限公司董事长徐保龙中国改革开放30年十大杰出企业家基因检测产业化第一人核盾生物董事局主席李建霆李主席大健康产业市场营销领军人物核盾生物副董事长王雪良王董张江创客联盟理事成员核盾生物总裁朱德明朱总资深职业经理人核盾生物副总裁胡晶胡总

秘书工作案例的介绍秘书基础.doc

秘书工作案例的介绍秘书基础《秘书工作案例》目录秘书工作案例概述1.1秘书工作案例的定义、特点及意义1.2秘书工作案例的类型1.3秘书工作案例分析第一部分基本素质篇案例1秘书心理与气质测验案例2修养:不可忽略的财富案例3输给纸条案例4特殊的考验案例5一口痰吐掉一项合作案例6一语不当险失合作良机案例7爱占小便宜的秘书案例8吃完又唱，非常时期擅自离岗案例9秘书综合征案例10盲目跳槽酿苦果案例11优质服务与工作差距案例12秘书要有听辨功案例13许大姐为什么提前退休了案例14高级秘书的过人之处案例15我和微软的成功因为有露宝案例16硅谷的秘书案例17聂帅对秘书的要求案例18她为什么如此受欢迎?知识窗秘书保密案例19手机―――泄密机案例20煮熟的鸭子为什么飞了?案例21领带的作用案例22有法不依密泄外商案例23大意失荆州案例24炫耀泄密还不知案例25H省X窃密案案例26首长秘书当自重第二部分基本职能篇知识窗秘书工作的基本职能案例27鉴定评估并非多事案例28骑车带儿童决策的制定案例29秘书的咨询参谋作用案例30姜秘书错在哪里?案例31咨询辅助案例32杨修之死案例33不该负此责任案例34秘书的政策协调案例35工作协调的思路与方法案例36各收卖路钱与联合开发共同经商案例37请示与分歧案例38提前的会见案例39协调工作切忌过分自信案例40协助服务与秘书工作范围案

例41秘书主动性的体现案例42电话挡驾的艺术案例43秘书怎样接听业务电话案例44一个大发雷霆的来电案例45林秘书错在哪里?案例46一言不当，令其他部门不悦案例47接到电话之后案例48邮件收进的程序案例49误拆信笺的处理案例50总经理的一天日程安排案例51先请示后救火案例52突发紧急事件的处理案例53王秘书处理交通事故案例54一时忽略悔急交加案例55文书擅盖公章，政府赔了巨款案例56妙辞不速之客案例57接待工作如何到位案例58秘书挡驾案例59两全齐美的办法是什么案例60外事工作的安排案例61会议室的巧安排案例62一份通知招来一大串电话案例63会前准备如何做案例64有备才能无患案例65会务准备要细致、周密案例66方秘书作茧自缚案例67迟到的讲稿案例68不欢而散的庆祝活动案例69奢华会议面面观第三部分工作艺术篇知识窗秘书的人际艺术案例70化解矛盾，因势利导案例71无名之火为哪端案例72我和经理相处的秘诀案例73许秘书的委屈案例74这样插话该不该?案例75一笑置之不作解释案例76平时资料积累与临时紧急事务案例77笔记本中留下的数字案例78如何给领导提建议案例79茅焦开塞案例80如何为领导出谋划策案例81一把防盗锁的作用案例82快速的现场会诊案例83荀息进谏案例84申辩的时机案例85田丰之死案例86女金领案例87不该受此批评案例88一语不慎，加深领导缝隙案例89夹缝中的葛秘书案例90对上访的处理知识窗秘书的事务处理艺术案例91秘书工作

嘉宾入场走红地毯主持词

嘉宾入场走红地毯仪式主持词女：激扬的迎宾曲已经拉开了新春的序幕！男：喜庆的红地毯已经为事业同仁们铺陈！女：让我们伴着着欢快的乐曲, 欢迎中亚华金的事业同仁们, 步入会场,在我们早已准备好的嘉宾签名板上签名留念！男：今天, 我们所有的同仁可以说都是盛装出席, 只为这喜气洋洋的新春之夜,只为这充满激情的华金之夜！女：亲爱的伙伴们,激动人心的入场仪式马上就要开始了,现在,让我们用最激动的心情, 最最热烈的掌声恭请各位同仁、领导及嘉宾入场！男：首先步入会场的是XXX 先生，他刚刚从外地出差赶回来，出席今晚的新春年会，让我们不禁对这些为中亚华金事业辛勤奉献的同事们道一声：你们辛苦了！女：是啊, 今天, 就让我们为这些忙碌了一年的尊敬而可爱的同事们聚会在一起,让我们的歌声笑语为征尘未洗的他们卸下尚未去掉的行囊！男：好，下面请XXX 在我们的签字板上留下你的大名，并让摄像师为你照相，记录着激动的一刻！女:接下来进入会场的是XXX 女士，作为中亚华金的一员，她在自己的岗位上默默奉献着她的聪明才智！男：是啊, 中亚华金正是有了这么多工作岗位上的平凡的人, 才让我们中亚华金创造出不平凡的成绩啊！（转载自第一范文网,请保留此标记。）女:是啊，让我们向这些不平凡的同事表示敬意，好，请XXX 在签字板上签名并合影留念！男：看，在乐曲声中，公司领导XXX 缓步进入了新春年会会场！女：在过去的 2011 年,正是这些操劳的公司领导驾驭着中亚华金这艘事业快艇, 乘风破浪, 不断前行！男：是他们用高瞻远瞩的战略视角, 坚定、果敢、从容地带领中亚华金取得一个又一个的成功！女：在这个给庸者以无情淘汰、给智者以遐想的天空、给勇者以搏杀疆场的伟大时代！男：是他们这些洞察未来的智者,以多年的历史积淀为起点, 准确把握市场脉搏, 先人一步带领大家踏上通向未来的成功之路！女：好，请XXX 在嘉宾签名板上签名，并合影留念！ XX,这真的是一个难得的团聚时刻啊！是啊，这只有这个夜晚，才能让我们全体中亚华金的事业同仁们阖家团聚，和和美美相起啊！是啊,期望我们这个大家庭,家和万事兴好的,嘉宾入场仪式到此结束,接下来还有新春晚宴和新春联欢节目表演精彩不容错过,让我们稍做休息,接下来一同进入接下来更精彩的环节,我是李翀我是包凯。一会儿不见不散。年会主持词旭日点亮往复的白昼，明月托起不息的年轮！在这辞旧迎新的日子，我们公司全体干部职工相聚在这里，用火一样的热情在回顾昨天，展望着未来。同志们！寒来暑往，春秋更序，颌首回望，我们携手同心走过了充实、辛苦、振奋、辉煌的 2011 年，迎来充满挑战和机遇的 2012 年。下面让我们以热烈的掌声欢迎宫博领导上台讲话。宫博领导的讲话语重心长，说出了我们企业的心声和对我们的心愿与祝福。我们所取得的成绩离不开各位领导的智慧与关爱，离不开在座每一位同仁的付出与汗水。下面我们有请李总上台讲话，大家欢迎。 ..................... 女：男：聚女男女男

秘书案例分析范文3篇

秘书案例分析范文3篇 Secretary case analysis 编订：JinTai College

秘书案例分析范文3篇小泰温馨提示：本文档根据秘书工作核心思路展开，具有实践指导意义，适用于文秘工作组织或个人。便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整修改及打印。本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘 Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：秘书案例分析范文 2、篇章2：秘书案例分析范文 3、篇章3：秘书案例分析范文全国统一鉴定考试秘书职业资格四级试卷案例分析题共有两道，有做过秘书考试的相关案例分析题吗?下面小泰给大家介绍关于秘书案例分析范文的相关资料，希望对您有所帮助。篇章1:秘书案例分析范文梅锦县供销社办公室王秘书，接待了一位姓张的来访者，据反映，三年前他与乡供销社签订了承包一供销门市点的合同，期限五年。前五年，因该门市点地处穷乡僻壤，群众购买力低，几乎是保本经营。后来许多农户也经营起农村日用品来，他承包的门市点生意更难做了，但他改变经营范围，向农民供应优

良种籽和各种树苗，并学会栽培技术，帮助农民发展生产。本乡农民逐渐富裕起来了，乡里也通了公路，张某的供销门市点的生意日益兴隆。此时，与县供销社副经理关系密切的本乡农民周某，对门市点的经营十分眼红，通过“关系”中止了张某的承包合同。张某上访，请求县供销社领导主持公道。王秘书记录了张某反映的情况后，感到此事很棘手，他有以下方式可以选择：（1）将此事压下来，不向领导汇报。如果以后有人问起，就推说忘记了。（2）将此事只告知与周某关系密切的副经理，让其定夺。（3）在报告办公室主任和供销社经理前，给副经理“透风”。（4）直接向办公室主任和供销社经理汇报，并提出处理意见。请你对上述4种方式判断正误，并逐条说明理由。分析：第一种方式是错误的。秘书知情不报，封锁消息，违背了秘书工作“上传下达，下传上达”的职责和信访工作制度，是绝对不能允许的。

介绍嘉宾的经典主持词及经串词

介绍嘉宾的经典主持词及经串词主持人开场的时候，一般会介绍嘉宾，而你们最常听到的主持词是什么呢?以下是给大家带来介绍嘉宾串词，以供参阅。主持人：各位朋友，我们今天20xx年金融业知识管理年会现在正式开始。尊敬的陈宝国先生，尊敬的王振宇先生，以及各位所有的领导和嘉宾们大家早上好!非常欢迎大家来到北京，大家一起参与这样“发现知识价值，构建智慧组织”的研讨会。今天非常荣幸，我叫乔继军，非常荣幸担任今天大会的主持，非常希望您能在这样的环境里学到您想学的理念，结交更多的朋友。我为大家介绍一下嘉宾：在大会正式开始之前，先向各位介绍出席今天大会的嘉宾(请大家最后一并鼓掌)，他们是：国务院发展研究中心陈宝国博士 Kmpro知识管理研究院首席分析员王振宇先生光大银行电子银行部副总经理周伊丽女士招商银行远程银行中心总经理徐子颍女士中国银行华北客服中心高级经理陈捷女士中国农业银行电子银行部高级经理李秀杰女士银联商务客服中心总经理韩军燕女士合众保险客服中心副总经理黄德林先生嘉实基金客服中心总经理赵虹女士

华夏基金客服中心高级经理张亮先生联想中国客服中心高级经理竺志敏先生百度公司总裁办KELLY女士，以及中信银行、华夏银行、广发银行、徽商银行、万达集团等北京、上海、广东、深圳、的朋友们。欢迎你们的到来! 主持人王灿：尊敬的各位嘉宾大家下午好!我是主持人王灿。首先我代表本次论坛的主办方主流媒体汽车联盟向参加高峰论坛的各位汽车企业的老总、专家还有媒体朋友表示热烈的欢迎! 大家都已经知道这次活动的主题是"奥运年度的中国汽车业"，奥运是中国人的大事，这一刻全世界的目光在聚集在这里。中国向世人展示30年来改革开放的成果，同时也是一个新的走向世界的时刻。汽车是一个全球性的产业、也是一个大产业，同时它还是一个面临着争议的产业，因为它在承载促进经济增长、解决就业重任的同时，又在环保、节能等诸多领域面临着巨大的挑战。它与社会的发展是如此的息息相关，而使我们有必要更加的关注它持续健康的发展。在奥运的年度里，中国汽车业是拥有一个美好的未来，但同时将会有很多困难相伴而生。可谓是前景光明而灿烂，道路曲折又漫长。这也正是我们今天各位专家和各位朋友聚集在这里的原因。今天下午的活动有两部分，有主题演讲和分论坛，在活动正式开始之前，请允许我介绍一下到场的各位嘉宾：

秘书学经典案例分析

秘书学经典案例分析秘书学经典案例分析关厂长四十有五，在工作上严格要求是出了名的，谁要在工作上打马虎眼，他粗大的嗓门会叫人受不了。然而，下级有个病痛，他忙到半夜也要亲自探望小陈是厂里新来的秘书，在她之前，已经有 3个人因为关厂长的坏脾气而离开。小陈听说了别人对关厂长的看法，虽然大家都劝她不去为好，但她倒想去见识见识这个关厂长。上班的第一天，一切完全是规范化的。第一次见到关厂长，关厂长很礼貌地接待了小陈，交代了一些工作之后，关厂长便急着去忙事情了。关厂长留给小陈的第一印象还算不错。几天后，关厂长通知小陈随他去与外商洽谈技术合作项目，早上9.：30出发，同行的有总工和外请的翻译。这个项目I小陈在技术科早就知道了，方案也是她在总工指导下制定的。还不到8：00的时候，她就到技术科准备一些资料。没想到，一阵急骤的电话铃声响起，对方的同事转告小陈，说厂长找她，火气很大。小陈立即赶到厂长办公室，关厂长上来就没有好音：“上班时间串什么门JL?我让你在办公室等着，9：30出发，你到处跑什么?”小陈也火了，不是还不到9：30吗?但还是忍住，沉默着听关厂长“发威”。听到关厂长接下来的话，小陈才知道，原来是总工住院了，翻译也因事不能来，如果因为推迟谈判，对方可能会去找新的合作伙伴。厂长为此事很着急，知道这个情况后，小陈原谅了关厂长的发火。“您对这个项目熟不熟悉?”小陈问。“主要内容清楚，有些细节不很熟悉。”关厂长说。“细节和全部内容我都熟悉，我参加过这个方案的起草。”小陈自信地说。关厂长眼睛一亮，但马上叉暗了下来：“可翻译没有来啊。”“外商不是美国佬吗?”小陈问。关厂长肯定以后，小陈说道：“我认为我能行。”小陈觉得没有必要谦虚。关厂长顿时惊醒万分，也意识到了自己之前的态度不好。他立刻让相关人员做好了准备工作和小陈一起出发了。谈判成功了，在谈判当中，小陈又当翻译又和老外谈技术合作的细节，关厂长把关决断，配合得十分默契。由于小陈对对方的情况十分了解，还适当地称赞了几句对方的技术成就和经

晚会主持词范文：2020大型企业年会嘉宾入场式开场白(最新版)

编号：YB-JH-0472 ( 演讲稿) 部门：_____________________ 姓名：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑晚会主持词范文：2020大型企业年会嘉宾入场式开场白The speech drafts have the functions of propaganda, agitation, education and appreciation, making them convinced and empathizing in their thoughts and feelings.

晚会主持词范文：2020大型企业年会嘉宾入场式开场白(最新版) 本演讲稿作用为：可以用来交流思想、感情，表达主张、见解；也可以用来介绍自己的学习、工作情况和经验等等；演讲稿具有宣传、鼓动、教育和欣赏等作用，它可以把演讲者的观点、主张与思想感情传达给听众以及读者，使他们信服并在思想感情上产生共鸣。本内容可以放心修改调整或直接使用。女：激扬的迎宾曲已经拉开了新春的序幕男：喜庆的红地毯已经为事业同仁们铺陈女：让我们伴着着欢快的乐曲，欢迎***的事业同仁们，步入会场，在我们早已准备好的嘉宾签名板上签名留念男：今天，我们所有的同仁可以说都是盛装出席，只为这喜气洋洋的新春之夜，只为这充满激情的**之夜女：亲爱的伙伴们，激动人心的入场仪式马上就要开始了，现在，让我们用最激动的心情，最最热烈的掌声恭请各位同仁、领导及嘉宾入场! 男：首先步入会场的是***先生，他刚刚从外地出差赶回来，出席今晚的新春年会，让我们不禁对这些为中亚华金事业辛勤奉献的

秘书办事工作案例：被动与主动

秘书“办事”工作案例：被动与主动一次某地党代会人数比较多，食宿安排难度大。会议接待人员工作做得好，得到了代表的夸奖，领导的通报表扬。做法是，会议接待人员改变过去等待领导批示为主动建议、请示，从会议住地的安排到经费预算，事先到有关宾馆调查摸底、综合分析，做准备，先后3次做出4个会议食宿饭店和会场安排方案呈报领导决策参考。最后领导决定，按方案提出的意向选择了食宿、交通、会场较为有利的锦宁饭店作为大会食宿饭店，锦宁剧场作大会会场。在接待工作中，从代表食宿、讨论地点、会场安排、医疗保健、车辆调度、组织代表乘车，到老同志的关照逐项落实到人，一环扣一环，环环不脱节。全体接待人员全力以赴，一必扑在接待工作上，坚守岗位，积极努力，按高要求善始善终做好工作。 [简评] 会议接待工作，常常处于被动之中，但是只要我们积极主动去做，经常注意向领导和主管部门了解有关的信息，就可变被动为主动，以主人翁精神，高度的责任感，把工作搞好。前面提到的会议接待人员就是这样，他们腿勤脑勤，一旦掌握召开会

议的信息，不等领导交代，就主动做好准备和安排方案报告领导，领导一批准，就一一实施落实。因此获得了较好的效果。试问以下案例中谢秘书的那些做法妥当具体应当怎么做应注意什么某县工商局办公室谢秘书星期天值班，下午5点，接到一个紧急电话。电话内容是：局里的一辆面包车与外单位的一辆大卡车相撞，面包车的司机及车内三人重伤，车损严重，不能开动，特请求局里急速处理，秘书做好电话记录，思考三种处理办法：一是等到第二天上班时，向领导汇报后，再按领导指示办；二是立即向主管领导汇报，请领导亲自到现场处理；三是自己立即到现场去做紧急处理；四是用电话方式联系有关部门，然后在向领导汇报。 [简析] 谢秘书宜采取第四种办法。具体做法是：先给出事现场附近的直属单位工商所打电话，请他们派人去保护现场，并妥善保护好伤员；给县医院打电话，请他们立即派救护车去现场抢救伤员，并请外科住院部作好抢救伤员的准备；给交警队打电话，请他们立即派人去现场处理事故；最后，打电话给局领导，汇

2017鸡年经销商年会主持词

2017 鸡年经销商年会主持词 2017 鸡年经销商年会主持词1 今天，我们一起放飞梦想! A2:在场的各位家人应该记得，20xx年的年会上，市场总监谭总与公司就市场部营业额指标进行的对赌。这一年，谭总用自身的别懈努力，别分昼夜的辛勤耕耘，圆满达成了对赌的营业额，用事实向大伙儿证明了一具事实:龙龙鱼府能行!市场部能行! A1 :下面，有请财务总监傅总上台，为市场总监谭总发放达成奖金。 A2 :让我们把掌声再次献给我们的副总和谭总。假如没有艰辛，收获可不能这样漂亮，假如没有跌倒，成功就可不能这样精彩，多少次跌倒，就有多少次的爬起，多少次失败，就有多少次的努力，也充分体现了“以效益体现价值，用财宝回报才智”是公司的人才理念，努力付出一定会有回报。 A1:我们一路走来，满怀奋斗者的坚持与豪情；今天，我们手牵手，肩并肩，让我们光芒四射，请观赏丽都店职员的激情团队展示。 A2 :看完家人们的团队展示，我们热血沸腾； A1 :餐旅战场上的摸爬滚打，练就了我们铮铮铁骨， A2:漫漫征程中的重重考验，磨砺了我们百折别挠的品行。在公司领导团队正确领导下，全体龙龙人克服困难，奋力拼搏，取得了非凡的战绩，有许多先进个人脱颖而出，他们将花降谁家，下面，我们将迎来本次年会的重头戏码，一同揭开个人获奖名单---A1:自信与执着是你们的印记、刻苦与努力是你们的标志。工作征程上，你们发挥才智、怀揣激情，放飞梦想，从容前行!你们将是天天的以后之星，迎着曙光，冉冉升起!首先我们颁发的第一具奖项是: A2:每一次的成功和收获，都少别了你和家人们的积极努力和密切配合，当我们工作紧张时，是你创想娱乐活动；当我们遇到困难时，是你伸出援助之手当我们遭遇变故时，是你送来殷切关心。感恩的心，谢谢有你，下面我们颁发第二个奖项: A1 :把别人的幸福当做自己的幸福，把鲜花奉献给他人，把棘刺留给自己，始

秘书信息工作与档案管理案例

1.档案的价值？ 2.为什么企业能在短期内完成电动客车改造任务？答：（1）对于企业来说，档案有两方面的价值一、凭证价值档案是历史的真凭实据。从档案的形成看，它是由形成者当时、当地、当事直接使用的文件材料转化而来的，是未经任何改动的原件，是令人信服的历史证据。从档案自身特点看，它记录了形成者留下的历史真迹，是确凿无疑的原始文件和历史凭证，可以成为查考、研究、争辩、护权和处理问题的时具有法律效力的依据。二、参考价值档案反映企业管理实践活动的正反两面的教训，可为后人提供广泛的借鉴。它对于企业查考既往实践、探索事物的过程及其规律，总结吸取历史的经验教训，开拓创新，是必备的参考材料，具有广泛的情报价值。（2）地铁总公司的档案部门由于完好地保存了将要改造的电动客车的全部档案资料，因而为技术部门迅速、有效地进行设计改造提供了可靠的信息。经过3年多的努力，完成了42辆车的改造任务，每车节约资金98万元，42辆车共节约资金4116万元。充分体现了档案的参考价值。从信息意识的角度，谈谈何秘书为何会遇到尴尬，你怎么做？答：1.所谓信息意识，就是信息工作人员对事物的敏感度、洞察力，是信息工作人员政治素质、业务素质、政策水平、学识水平和分析能力、思维能力、理解能力、反应能力、决断能力等多种知识和能力的综合反映。 2.此案例中何秘书缺乏信息意识，没有从会议回执中获取到代表们关于住宿的要求信息，只是想当然的按照男女人数，确定了房间的数量，没有收集到代表们的特殊要求，所以才遇到了这样的尴尬。 3.作为秘书人员，要培养自己的信息意识，从相关资料中获取到有用的信息，按照与会人员的要求，合理的安排住宿。作为秘书人员来说，信息的敏感性并不是天生的，可以通过平时的刻苦训练逐步提升。一要多看，这是形成敏锐的信息洞察力的基础。（1）现代秘书要像吃饭穿衣一样，每天都要读一读文件，看一看新闻，听一听广播，浏览一下网络，查找所需要的资料，并形成一种习惯性倾向。（2）多接收来自外界的各类信息，以提高认识水平及辨别是非的能力。二要多思，这样才能培养灵活的信息收集和捕捉能力。收集和摄取信息在过程中，要抓住三点：（1）位置准、（2）内容新、（3）角度好。三要多练，即培养信息工作人员准确的筛选、整理信息的能力。（1）筛选细致、（2）整理准确。思考并讨论，在该案例中小林、老师、科长分别采用了何种信息传递方式．为什么他们会选择该种方式？答：小林向某大学技术开发公司发出了函电，请求给予技术咨询，采用了电信传递方式，老师为工厂查阅了国内外有关资料和专利，并复印成册寄到该厂，采用了文字传递的方式，生产科长在厂长办公会上，向与会者详细汇报了该产品的性能和发展前景．并提供了某大学开发公司查阅的有关资料，采用的语言传递与文字传递的方式语言传递是将信息转化为语言传递给信息接受者，如对话、座谈、会议、提出请求、听取汇报、演说等．是使用语言、姿态、倾听来传递信息的。语言传递简洁、直接、快速，信息反馈及时，较少受地点、场合的限制，但获得的信息凌乱，对信息接收者来说较难储存。文字传递是将信息转换成文字、符号、图像传递给信息接受者，它的特点是避免信息变形失真，可以进行远距离的多次传递，而且便于利用和储存。电信传递是先进的信息传递方式，目前已有电话（包括手机和固定电话）、传真、通信卫星、计算机联网等多种方式。小林要求信息传递要准确及时，所以采用了电信的传递方式，老师要求信息传递要准确不失真，可以进行远距离的传递和多次传递，所以采用了文字传递的方式。科长需要在会议上直接与与会者交流沟通采用了语言传递的方式，为了避免语言传递信息凌乱不易储存的特点，辅以文字资料，使信息传递更准确，更具说服力。省委有关部门到重灾区进行调查后，编发汇报材料上交省委、省政府。这属于哪一种形式信息反馈？除此以外信息反馈还有哪些形式？信息反馈的涵义是什么？信息反馈的方法有哪几种？信息反馈形式．．：（1）纵向反馈和横向反馈。纵向反馈是向上级管理部门和决策层反映执行指令情况的反馈形式；横向反馈是同级组织之间的信息反馈。（2）正反馈和负反馈。决策执行中的成绩、经验方面的信息反馈为正反馈，问题、失误方面的反馈为负反馈。（3）前反馈和后反馈。在信息发出前信息接收者向信息发出者提出要求和愿望是前反馈；在信息发出后信息接收者对信息做出的反应是后反馈。案例中他们及时地编发了《特重灾区需要特殊政策解决后遗症问题，监利县当前几个突出的问题亟待解决》的信息，反馈给省委，属于纵向反馈、负反馈和后反馈。所谓信息反馈，是指控制系统把输出的信息与其作用的结果相比较后再返回回来，并对信息的再输出发生影响的过程。信息反馈有连续型、系列型、广角型三种方法．．。（1）连续型反馈信息。对工作过程中的某个关键问题在短期内连续不断地进行反映。（2）系列型反馈信息。将工作活动的全过程情况按不同的发展阶段连续反映。（3）广角型反馈信息。对工作活动的某个过程从不同角度进行反映。

餐饮业年会主持词

餐饮业年会主持词【篇一：2015饭店年会主持词】 2015饭店年会主持词 2012饭店年会主持词 (男)尊敬的各位领导、 (女)亲爱的各位来宾、 (男)各位朋友 (合)大家晚上好! (男)爆竹声声春讯早，桃符处处岁时新; (女)春风舞动门前柳，喜雨催开苑里花; (男)在这辞旧岁，迎新春的美好时刻，我们迎来了==公司xx年团年联欢晚会。 (女)今晚我们--公司的全体同仁在这里欢聚一堂,喜庆昨日的辉煌业绩,展望公司的美好未来! (男)回首往昔,猴年对于我们每一个人来说都难以忘怀,她给予了我们希望、收获，更重要的是给予了我们成长的经历。 (女)展望未来,一年胜似一年景,金鸡报晓,迎来美好明天.我们坚信:在中国经济持续高速发展的带动下, 公司的事业一定能蒸蒸日上,她的明天将更加美好.

(男)炮竹声声辞旧岁 (女)和风送暖迎新春 (男)愿新年的炮声带给我们吉祥如意 (女)愿金鸡的报晓声带给我们幸福平安 (男)我是主持人 (女)我是主持人 (男)出席我们今天晚会的是公司的全体同仁,同时非常荣幸,我们也邀请了客户和厂商的嘉宾:他们是: ==先生,==先生,===先生 (女)--先生,==先生, (男)33公司的发展和成功,是和你们的大力支持和帮助分不开的,让我们以热烈的掌声对他们的到来表示隆重的欢迎和衷心的感谢, (男)下面有请公司总经理--先生上台,==先生在xx年,可谓是三喜临门,,新婚嬿尔,喜得贵子,公司业绩蒸蒸日上可喜可贺.让我们以热烈的掌声送给他真挚的祝福(掌声),有请=先生为我们致新年贺词. 祝酒(女)接下来有请公司领导=总和各部门领导上台为我们祝酒,有请各领导 (准备酒杯等开始祝酒,主持人致祝酒词,台下一起举杯) (男)这杯酒有三个祝愿:一是祝==公司事业兴旺发达,财源广进;(女)第二个愿望是祝我们远方的父母和亲人身体健康.万事如意; (男)第三个愿望是祝我们每一位朋友年来年行好运,心想事成.步步高升.朋友们,一起干杯. 【篇二：餐饮公司庆典活动主持词】

秘书工作案例的介绍.doc

秘书工作案例的介绍《秘书工作案例》选录了100多个与秘书工作有关的各类案例，内容涉及秘书职业的方方面面，下面我给大家介绍关于《秘书工作案例》的相关资料，希望对您有所帮助。《秘书工作案例》简介《秘书工作案例》从秘书应具备的基本素质、秘书工作的基本职能和秘书的工作艺术等诸多方面予以分类，每个案例后都精心设计了思考题(有关公文写作方面的案例，还在书未安排了参考答案)。《秘书工作案例》目录秘书工作案例概述1.1 秘书工作案例的定义、特点及意义1.2 秘书工作案例的类型1.3 秘书工作案例分析第一部分基本素质篇案例1 秘书心理与气质测验案例2 修养: 不可忽略的财富案例3 输给纸条案例4 特殊的考验案例5 一口痰"吐掉"一项合作案例6 一语不当险失合作良机案例7 爱占小便宜的秘书案例8 吃完又唱，"非常时期"擅自离岗案例9 秘书综合征案例10 盲目跳槽酿苦果案例11 优质服务与工作差距案例秘书要有"听辨功"案例13 许大姐为什么提前退休了案例14 高级秘书的过人之处案例15 "我和微软的成功因为有露宝"案例16 硅谷的秘书案例17 聂帅对秘书的要求案例18 她为什么如此受欢迎?知识窗秘书保密案例19 手机―――泄密机案例20 煮熟的鸭子为什么飞了?案例21领带的作用案例22 有法不依密泄外商案例23 "大意失荆州"案例24 炫耀泄密还不知案例25 H省X窃密案案例26 首长秘书当自重第二部分基本职能篇知识

窗秘书工作的基本职能案例27 鉴定评估并非多事案例28 骑车带儿童决策的制定案例29 秘书的咨询参谋作用案例30 姜秘书错在哪里?案例31 咨询辅助案例32 杨修之死案例33 不该负此"责任"案例34 秘书的政策协调案例35 工作协调的思路与方法案例36 各收卖路钱与联合开发共同经商案例37 请示与分歧案例38 提前的会见案例39 协调工作切忌过分自信案例40 协助服务与秘书工作范围案例41 秘书主动性的体现案例42 电话"挡驾"的艺术案例43 秘书怎样接听业务电话案例44 一个大发雷霆的来电案例45 林秘书错在哪里?案例46 一言不当，令其他部门不悦案例47 接到电话之后案例48 邮件收进的程序案例49 误拆信笺的处理案例50 总经理的一天日程安排案例51 先请示后救火案例52 突发紧急事件的处理案例53 王秘书处理交通事故案例54 一时忽略悔急交加案例55 文书擅盖公章，政府赔了巨款案例56 妙辞不速之客案例57 接待工作如何到位案例58 秘书挡驾案例59 两全齐美的办法是什么案例60 外事工作的安排案例61 会议室的巧安排案例62 一份通知招来一大串电话案例63 会前准备如何做案例64 有备才能无患案例65 会务准备要细致、周密案例66 方秘书作茧自缚案例67 迟到的讲稿案例68 不欢而散的庆祝活动案例69 奢华会议面面观第三部分工作艺术篇知识窗秘书的人际艺术案例70 化解矛盾，因势利导案例71 无名之火为哪端案例72 我和经理相处的秘诀案例73 许秘书的委屈案例74 这样插话该不该?案例75 一笑置之不作解释案例76 平时资料积累与临时紧急事务案例77 笔记本中留下的数字案例78 如何给领导提建议案例79 茅焦开塞案例80 如何为领导出谋划策案例81 一把防盗锁的作用案例82 快速的"现场会诊"案例83 荀息进谏案例84 申

秘书工作案例的介绍

秘书工作案例的介绍《秘书工作案例》从秘书应具备的基本素质、秘书工作的基本职能和秘书的工作艺术等诸多方面予以分类，每个案例后都精心设计了思考题(有关公文写作方面的案例，还在书未安排了参考答案)。《秘书工作案例》目录秘书工作案例概述1.1秘书工作案例的定义、特点及意义1.2秘书工作案例的类型1.3秘书工作案例分析第一部分基本素质篇案例1秘书心理与气质测验案例2修养:不可忽略的财富案例3输给纸条案例4特殊的考验案例5一口痰“吐掉”一项合作案例6一语不当险失合作良机案例7爱占小便宜的秘书案例8吃完又唱，“非常时期”擅自离岗案例9秘书综合征案例10盲目跳槽酿苦果案例11优质服务与工作差距案例12秘书要有“听辨功”案例13许大姐为什么提前退休了案例14高级秘书的过人之处案例15“我和微软的成功因为有露宝”案例16硅谷的秘书案例17聂帅对秘书的要求案例18她为什么如此受欢迎?知识窗秘书保密案例19手机―――泄密机案例20煮熟的鸭子为什么飞了?案例21领带的作用案例22有法不依密泄外商案例23“大意失荆州”案例24炫耀泄密还不知案例25H 省X窃密案案例26首长秘书当自重第二部分基本职能篇知识窗秘书工作的基本职能案例27鉴定评估并非多事案例28骑车带儿童决策的制定案例29秘书的咨询参谋作用案例30姜秘书错在哪里?案例31咨询辅助案例32杨修之死案例33不该负此“责任”案例34秘书的政策协调案例35工作协调的思路与方法案例36各收卖路钱与联合开发共同经商案例37请示与分歧案例38提前的会见案例39协调工作切忌过分自信案例40协助服务与秘书工作范围案例41秘书主动性的体现案例42电话“挡驾”的艺术案例43秘书怎样接听业务电话案例44一个大发雷霆的来电案例45林秘书错在哪里?案例46一言不当，令其他部门不悦案例47接到电话之后案例48邮件收进的程序案例49误拆信笺的处理案例50总经理的一天日程安排案例51先请示后救火案例52突发紧急事件的处理案例53王秘书处理

年会介绍嘉宾主持词

年会介绍嘉宾主持词嘉宾介绍词各位来宾：晚上好！请允许我代表组委会向大家介绍嘉宾！ 1、尊敬的西藏自治区党委、常委，拉萨市委齐扎拉书记！欢迎你！ 2、尊敬的甘肃省围棋运动协会常务副主席，中国业余围棋运动的“常青树”，著名的围棋活动家和组织者，七十九岁的伍爵天老师，欢迎你！ 3、尊敬的拉萨市政府计明南加副市长，欢迎你！计市长也是我们拉萨市教育体育局等领域的分管领导。 4、尊敬的广东汕头围棋协会会长，中国城市围棋联谊会秘书长，著名的围棋活动家和组织者，第五次进藏支持西藏围棋运动发展的周龙老师，欢迎你！ 5、尊敬的西藏自治区体育局孙勇平书记（尼玛次仁副局长）。西藏自治区体育局是这次比赛的主办方，是今年三月第一个支持和批准本赛事的主办单位，谢谢体育局！谢谢孙书记！欢迎你！ 6、 7、尊敬的云南省队教练，职业五段，邱继红老师，欢迎你！尊敬的西藏自治区高级 * 佘克冰副院长，欢迎你！佘克冰副院长一直关心和支持比赛的筹备，给予了我们许多重要的指导和帮助，谢谢！

8、尊敬的西藏自治区公安厅张文生副厅长，欢迎你！ 9、尊敬的著名的电视围棋主持人，职业初段陈盈老师，欢迎你！ 10、尊敬的西藏自治区工信厅邱川副厅长，欢迎你！ 11、尊敬的四川省围棋队主教练，职业五段，李亮老师，欢迎你！李亮老师在本年度率队重返围甲，恭喜四川队，恭喜李亮老师！ 12、尊敬的中国电信集团西藏分公司工会李寅生副主席，欢迎你！感谢西藏电信为本次大赛慷慨支持！谢谢李晓华总经理！谢谢李寅生副主席！ 13、尊敬的拉萨市教育体育局张勤局长，欢迎你！近十年来，拉萨市教育体育局一直指导和支持拉萨市棋类协会，在拉萨和西藏其他地区推广围棋运动。使拉萨市一万多名藏、汉各族少年儿童得到了全义务的围棋普及教育。 14、尊敬的格拉丹东酒店游明刚总经理，作为比赛举办场地的东道主，格拉丹东酒店为我们提供良好的比赛场地和优质的服务，谢谢！所介绍的各位嘉宾中，绝大部分都是围棋大家庭中的一员，谢谢各位领导参与和支持围棋运动！在今天的来宾中，还有于主办、协办单位的其他领导，欢迎你们！于为比赛提供赞助的企业各位老总和朋友们，欢迎你们!

秘书经典案例30例

秘书学经典案例30例案例1如此露脸年轻的小王大学毕业以后，应聘到一家规模很大的贸易公司的分公司工作。凭着他的聪明和能力，经过一段时间的努力，他被分公司的经理看中，调到经理办公室当秘书，王秘书干得倒也有声有色。这些天王秘书很兴奋，因为几天后总公司的副总经理要来他们分公司视察工作。由于他工作出色，人又机灵，经理点名让他陪同一起向副总经理汇报工作。王秘书心想机会来了，他要精心准备一番，一定要在副总经理面前好好表现一把，不光让经理脸上有光，说不定借此以后还可以调到总公司工作。所以，在副总经理视察其间，王秘书总是抢着介绍公司某些具体情况，侃侃而谈，娓娓道来，从现状到未来发展趋势、从具体工作到宏观评价无一遗漏。对自己了解得不太准确的情况，也能灵机一动，迅速做出汇报。对副总经理给公司布置的任务，王秘书也毫不犹豫地承诺下来。视察结束后，王秘书还给副总经理留了名片，表示今后副总要办什么事，无论公私，都可以直接找自己。送走副总经理以后，王秘书对自己的表现有些沾沾自喜，可是，他发现经理的脸色有些不对头，并没有表扬他，只说了一句：“辛苦了。”过了几天，王秘书被调到销售科当业务员去了。他怎么也没有想到会是这个结果，郁闷极了。分析与评述王秘书该郁闷，他的接待工作越位了，抢了领导的风头，喧宾夺主。作为领导的秘书在工作中应该有积极主动的精神，辅佐自己的领导做好接待的准备工作，并在接待的过程中做好服务和补充工作。但是，秘书永远不是主角，是领导背后的影子，对自己的工作和职权都必须有清醒和明确的界定。王秘书由于忽视对自己工作和职权的界定，“积极主动”过头，出现“越位”现象。在接待上级领导过程中，一是汇报工作越位，本来应由领导来汇报的情况，他抢先汇报；二是表态越位，超越自己的身份，胡