社区网格化工作总结

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**社区网格化工作总结

在街道党工委的领导下，我们坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大精神, 紧紧围绕“以人民为中心”的理念，开拓创新，以化解社会矛盾为基础，进一步创新群众工作机制，全面提升社会管理的能力水平，全面推进社会治理创新工作，积极推进“和谐社区”建设，现就社区网格化管理实施情况汇报如下：

主要工作：

一、社区设置网格基本情况：

一是严格网格区域划分：**社区位于**东路主干道南侧，与**街道**社区接壤，系****中高档住宅小区、***老居民区、商业配套设施为一体的综合性社区。目前辖区有**小学、****公司、派出所等5个社会单位，总占地面积**平方公里，辖区居民共****户，人口****人，社区按照“方便管理、界定清晰”的要求，结合居民居住状况，采取1+1+X模式设置划分社区网络，下设5个基础网格，即:一个基础网格由专职网格员和兼职网格员组成，专职网格员由网格组长(社区工作人员)、网格督察员(街道联系领导)、社区警务人员（社区民警）、城管队员组成（街道城管工作人员），兼职网格员由居民楼院长和热心居民组

成，全理划分区域，层层落实责任。形成街道、派出所、社区工作人员、楼栋长为线条、社区居民积极参与的条块结合的社区网格化管理模式，完善社区服务网格，形成资源共享、共驻共建、群众参与的社区建设新格局。

二是建立台帐，摸清家底，实现了基础档案规范化。网格化管理实际上就是精细化管理，要做到小事不出院落，大事不出社区的管理目的，社区全面开展辖区内人口信息摸底工作，建网格、建立人口信息册、特殊群体，信息入库工作。以详实的基础信息，为网格化管理提供了赖以生存的条件。社区网格化责任人对区域内的工作对象和工作资源准确掌握，对所负责区域的情况掌握清楚，做到“四清”即家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清；实现人到格中去，在网格中察民情、访民意、解民忧、促和谐，畅通社情民意渠道，创新社区网格化管理。

二、加强思想引领，强化网格员的教育学习管理，提升服务能力

加强基层党组织建设，严格党员群众及网格员的教育管理。规范落实“三会一课”制度、通过讲党课、集中学习、送学上门等多种方式深入学习党章党规，学习党的十九大精神及习近平总书记系列重要讲话精神和上级精神。在春节、“七一”等重大节日多种形式开展庆祝联欢，并

多次组织党员群众开展知识竞赛、文明劝导、纪念先烈、结队帮扶等一系列“强党性、强素质”的活动，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，认真组织学习上级关于政治纪律、作风建设等方面的文件规定，强化“四个意识”、坚定“四个自信”，邀请辖区道德模范做宣讲员，进一步传播社会正能量，提高社会文明程度和公民道德素质。弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，规范网格志愿队伍和志愿服务活动，广泛深入开展市民公约，社会主义核心价值观等知识内容的宣传，切实用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，为推动基层党的建设提供强大思想武器。全面加强党员群众网格员的理论教育和学习，坚定理想信念，定期与不定期开展政策法规、业务知识、职业道德等方面的专题培训，加强思想教育，大大提升了网格责任人的思想素质和服务能力。

三、加强党员群众网格员志愿者队伍建设，全力推进社区网格服务

社区党组织紧紧围绕改革、稳定、发展的大政方针，支持和保证社区居委会依法自治、履行职责，充分调动社区居民参与管理和监督社区事务的积极性、主动性，引导广大网格责任人参与志愿队伍建设，按照网格层层落实责任，重点帮扶失业人员、残疾人员、老弱等弱势群体，维护辖区稳定，努力营造平安、和谐、美好新型社区。

全力拓宽推进社区服务，强化和完善社区、小区、楼栋“三级中心”，通过楼栋网格员入户走访、接访、座谈会、院坝会、QQ及群工系统等方式广泛全面梳理辖区居民意见，建好台帐，即时受理和收集居民反映的相关问题及建议，对涉及居民楼院的邻里纠纷及大多数居民的公共事务，通过网格员及议事代表召开楼院议事会进行民主协商并提出解决方案，即时给予解答，对不能解决的问题由社区及时组织两委成员及相关居民代表、单位代表、网格员协商解决，及时反蚀信息，做到优质敏捷服务，能在楼栋办理的就地解决，能在社区办理的及时办理，不能办理做好解释说明工作并及时上报街道相关科室和部门协商解决，近年来，网格责任人接访群众**人次，全力带头积极配合做好**村征收工作。广泛开展送爱心，文明宣导、政策宣传、困难帮扶等志愿服务活动**余次，全面提升群众文明素质和改辖社区环境，广泛宣传创****和创食品安全，全力完成并协调解决***余户的二次供水施工改造顺利进行，积极动员并配合人民医院进行家庭医生签约工作。全力以赴，排危解难抢险**的严重隐患，积极做好城市监督管理和乱搭建拆除**户，做好居民信访纠纷调解工作，深入学习“老马”调解工作法，让矛盾停止在蒙牙状态，成功调解邻里纠分和处理矛盾**起，有力的维护了社区的

和谐稳定。积极协助社区做好辖区综合治理、计划生育、环境卫生、社会保障等方方面面工作。

总之，实行网格化管理以后，每位网格员都有了自己的一份“责任田”，促使他们经常深入群众，了解和听取居民的意见建议，使社区工作重心下移，居民信息更加畅通，情况掌握更加全面，把工作的触角延伸到网格，能及时了解居民的需求，及时解决一些矛盾和问题，有效地避免了工作“盲区”和“真空”，实现了社区管理服务全覆盖。近年来社区在上级党组织和街道办事处的正确领导下，广大居民群众的大力支持下，网格化管理工作取得了可喜成绩，但也存在很多不足的地方，离上级要求和居民的要求还有一定的距离。

问题和不足：

由于城市快速发展，大量的单位人变成社会人，社区“三多”现象突出，即老弱病残人员多、两劳人员多、流动人员多，造成不稳定因素多，老片区房屋设施陈旧，房屋下水管道时有堵塞的情况和车辆停放难的问题。在工作过程中，经常也存在“避而不见”，找不到人的情况，往往无法采集到第一手资料。

下一步工作：

社区网格化管理是一项社会管理创新工程，将进一步把网格化管理做好，做实，做精，做细，通过健全服务网