决定执行力的因素

决定执行力的因素
决定执行力的因素

影响执行力的因素

1、绩效考核不科学,难以发挥激励、促进作用

首先,岗位制度不健全和管理体制不科学、绩效考评体系建设不系统,只能对员工进行所谓的“德、能、勤、绩、廉” 进行简略性地定性考评,考核结果有失公允。其次,单位行政管理粗放,缺乏规范性、科学性、实用性,很难对中层管理人员进行科学、有效的考核约束。第三,现行考核办法设置单一,理论上和实践中都无法对中层管理人员的工作业绩给予较为准确、恰当的评判。第四,重年终考评,忽略日常考评,考评的效用缩水。第五,受社会大环境的影响,主考人不愿意正确评判被考评人员的是非功过,使考核流于形式,挫伤一些人的积极性。

2、工作上的形式主义和绩效上的个人崇拜对执行力的影响

现实中的中层在履行职务过程中,其职能和效用存在着大量的交叉和重叠,目的都是提供客户服务,收集供求信息,维护市场稳定。现在的销量和利润是与日俱增,可有多少是通过市场宣传、策划、调控、运作和抢占而得来的?居高不下的管理费用、有增无减的人海战术、层出不穷的变换模式在没有合理机制的情况能这么搞吗?当大家都看到问题又都不愿说的时候,就只能互相推诿甚至应付式地执行,必将使执行力大打折扣。

3、管理者的“自我绩效”和“自我保护”意识较为严重

在执行过程中,我们时常会发现:由于中层管理者受自身心态、素质、观念等因素的制约,只凭个人好恶来判断工作中的是与非。更有甚者,总认为自己是给老板打工的,企业的效益、形象、发展只不过是领导的“面子、形象、政绩和阶梯”,企业效益的增减、形象的好坏、发展的快慢与自己没有任何关系,只要保障我到月拿工资、季度得福利、年终有奖金就足够了,见到好处时,积极踊跃,争先恐后;发现问题时,或视而不见、装聋作哑,或归罪于上级、下属,或归罪于变化、收益,根本谈不上去思考问题与解决问题。通常是“保位”在先,“尽职”在后,其努力的最终方向不是如何做好工作,而是如何保住自己的位置。

4、中层的管理者心胸狭窄、推过揽功现象司空见惯

由于受个人主义思想的影响,现实中有相当一部分人听不进别人的反面意见,且害怕别人功劳大会对自己构成威胁,因而就对成绩突出的同事或下属采用一味压制的做法,使得团队无法建立起一种互相合作、互相信任的气氛;有时为了张扬所谓的个性,不顾流程,忽视职责,不顾制度,四处伸手,与同事或下属争功抢名;当工作顺利时则四处张扬自己是如何的足智多谋,当工作遇到挫折时便四处喊冤说下属如何办事不力。

影响执行力的因素

?影响执行力的第一根源是文化根源。 ?因为文化或者说是企业文化,或者说是团队理念,是企业执行的前提。 ?影响执行力的第二根源是职业的安全感.企业是由不同性格,不同理想的员工组成, 让自己的员工有一种职业的安全感是每一位企业家的首要责任,也是最容易产生执行力的重要方法。 ?影响执行力的第三根源是要给员工在企业里一个准确的定位,是执行力的根基。 ?职业生涯规划是解决员工未来的问题,如果员工没有未来,怎么会有执行力? ?影响执行力的第四根源是管理者的管理方法是否科学、是否被执行层所认可,这是 非常重要的。 ?影响执行力的第五根源是缺乏组织执行力。 ?影响执行力的第六根源是专业判断与战略不调和导致执行不力的问题。 ?影响执行力的第七根源是执行力保障机制不健全。 ?影响执行力的第八根源是低水平的流程建设。 ?有了周详的战略,也有了合适的人填充在合适的岗位上,接下来就必须要有清晰的、 数据化的、高效的工作流程和绩效考核了。在企业的运营系统里面,工作流程是明确每一个人必须做什么样的事情,绩效考核是告诉每一个人,这件事情做到什么样的标准才叫有执行力,以及做到这个标准之后,这个人可以得到什么奖励,或者做不到应该得到什么惩罚。把这一切说在前头,员工就会对自己的目标和努力的方向很清楚。 ?不是所有的工作和考核都可以数据化的,有些工作的执行标准真的很难界定。所以 我们的执行力体系需要这第四个核心,就是企业文化。 ?1、无条件执行; ?2、工作无借口; ?3、细节决定成败; ?4、以上司为榜样; ?5、荣誉原则; ?6、受人欢迎; ?7、善于合作; ?8、团队精神; ?9、只有第一; ?10、敢于冒险; ?11、火一般的精神; ?12、不断提升自己;13、勇敢者的游戏; ?14、全力以赴; ?15、尽职尽责; ?16、没有不可能; ?17、永不放弃; ?18、敬业为魂; ?19、为自己奋斗; ?20理念至上; ?21自动自发; ?22立即行动。 ?行动第一成败第二。下定决心就立即行动,摸事在人,成事在天 ?员工执行力提升的要素

卓越领导力与执行力Word版

卓越领导力与执行力 第一部分管理现状和问题根源 第二部分领导角色定位与转变 第三部分执行力从了解人开始 第四部分实效的管理工具 第五部分搭建高效透明化的执行力管理平台 第一部分管理现状和问题根源 团队管理特点:1.系统性管理 2.复杂性管理 3.适用性管理 团队管理难点:1.有目标无保障2.有规范无执行3.有奖励无动力 企业管理是系统工程,卓越企业与一般企业的差距在于:1.基本素质2.基本能力3.基础管理之间的差距, 赫茨伯格的“双因素理论”: 1.物质层面,仅是保障因素,不能起到激励的效果,包括规章制度,工资水平,奖金,工作环境,劳动保护; 2.激励层面的才是激励因素,包括工作表现,工作乐趣,荣誉,认可,表扬,鼓励,职业发展,职业成就 第二部分领导角色定位与转变 角色定位:两个客户,两个经营,具体包括: 1.对外经营顾客,通过优质品牌、优良产品、优质服务来使顾客满意,回报给企业的是利润效应; 2.对内经营员工,通过物质待遇、感情投资、共同事业来使员工满意,回报是努力的工作。

领导要全面修炼的内容包括:信念、理想与抱负、价值观与责任感、目标、情商管理、学习力修养、沟通人际关系、管理技能领导力、专业知识 管理者的五个角色:1.领袖2.教练3.拉拉队长4.牧师5.法官 什么是领导力?在下属没有领导的时候,也能正常工作,形成有活力的员工,有活力的组织。 企业为什么失败?85%企业失败的原因:1.缺乏领导力2.变革的失败3.学习的失败4.执行力的缺失 执行力是什么?组织的目标保持一致+主动解决问题的能力+按质保量行动力+激情 组织执行力有三个层级,分别是决策层,强调战略性,体现方向性;管理层,强调有效性,体现策略性;执行层,强调技术性,体现执行力。按照从理念-机制-制度-方法-流程的过程实施。 领导力的四种表现:1.侮之,拒绝去做,负绩效;2、俱之,不得不做,低绩效;3.亲而誉之,尽力去做,高绩效;4.不知有之,主动去做,卓越绩效 管理者的哥三必须转变:1.管理方法的转变;2.管理思维的转变;3.管理哲学的转变 痛苦与快乐两种驱动力的比较:1.痛苦引发的速度迅速,造成的持久度短暂,目标只能达到60分,资源的使用要求高;2.快乐引发的速度迟缓,但时间持久,目标达成无极限,资源使用要求低。 每天保持好心情

关于执行力的经典句子

关于执行力的经典句子 关于执行力的经典句子 三流的点子加一流的执行力,永远比一流的点子加三流的执行力更好。 合作是一切团队繁荣的根本。 执行力是从上贯彻到下,手不要总往下面指。 哪里有天才,我是把别人喝咖啡的工夫都用在了工作上了。 大成功靠团队,小成功靠个人。 一个人的学习态度,决定一个人的高度。 企业的执行力靠的就是纪律。 人生就好比打牌,我们不可能处处都能得到好牌,我们能做的就是将手里的牌精心打下去,即使那手牌再差再糟糕,也应该努力打出自己的水平,只要我们尽心尽力去打,差牌未必就会输。 人们不会做你希望的,只会做你检查的;如果你强调什么,你就检查什么,你不检查就等于不重视。 成功关键在于决策,决策关键在于执行,执行关键在于到位。 要把一个决策落地,需要强有力的执行力,执行力=想干+能干+干好。个人执行力、团队执行力和组织执行力之间的关系,有包含关系,也有牵制关系,只有三个维度都到位,那么这家企业的长青基业之愿景可以实现。 人,要敢想敢做,有想法就去行动,一但冲动的想法淡了,行动力也就弱了。so.很多人不敢说出他们想要的,他们不会得到想要的。 最好的CEO是构建他们的团队来达成梦想,即便是迈克尔乔丹也需要队友来一起打比赛。

有时去执行一个错误的决定总比优柔寡断或者没有决定要好得多。因为在执行过程中你可以有更多的时间和机会去发现并改正错误 执行力差是想的多,做得少。 没有执行力,就没有竞争力。宣贯的密度+力度=执行的深度+高度。不要指望别人帮助你,要指望别人需要你。管理是盯出来的,技能是练出来的,办法是想出来的,潜力是逼出来的。员工是笨蛋就要找到适合笨蛋的管理方法。凡事都有三种以上的解决方法。

影响执行力的四大因素

影响执行力的四大因素 浙江嵊州中翔绍兴温泉城总经理欧阳军 联想集团总经理柳传志从人力资源角度阐述了什么就是执行力:执行力就就是积极选拔合适的人到合适的岗位上,即选好人、用好人。管理大师彼得·德鲁克则说:管理就是一种实践,基本质不在于知,而在于行。 我想她们虽然就是从不同角度来阐述执行力的,最终对执行力的总结应该就是:执行力的好坏关键在人,而且更在于能实践的合适之人。记得我在某行业报刊上提出了执行力的三种执行模式之说,即:第一种就是机械式执行,即初级执行法;第二种就是灵活性执行,即中级执行法;第三种为创新性执行,即高级执行法。一个好的企业,必须就是三种执行法均能得到良好体现的,否则这个企业将就是不健康发展的。今天,就执行力的效果影响,我想一起来分析“影响执行力的四大因素”。 在谈此话题之前,大家先瞧瞧执行力的五个关键词:沟通、协调、反馈、责任、决心。理论上认为沟通就是前提、协调就是手段、反馈就是保障、责任就是关键、决心就是目标。从字面上大家应该很就是清楚地瞧到执行力的执行力度与成效取决于您的目标,目标确定了,那么您就可以通过高度的责任心、有效的沟通与良好的合作达成您所要完成的目标。了解了执行力的五个关键词以后,我们现在就来谈谈影响执行力的四大因素。

个人认为,影响执行力的四大因素为:意识、素质、心态与管理。 首先就是意识,意识在心理学中定义为人所特有的一种对客观现实 的高级心理反映形式。也就就是说意识就是人的一种本能反应,通常理解为习惯。在管理上我们强调由压迫到勉强、由勉强到遵守、由遵守到习惯、由习惯到自然。有一个好的习惯的人她的执行力要远远比没有好习惯的人强。 阿诺德与布鲁诺的,同时受雇一家经营疏散的店铺工作,拿着同 样的薪水。可就是一段时间后,阿诺德青云直上,而布鲁诺却仍在原地踏步。布鲁诺很不满意老板的不公正待遇。终于有一天,她到老板那儿发牢骚了。 “布鲁诺、阿诺德”老板说话了,“您们俩都去集市一趟,瞧瞧今天早上有什么卖的东西。”布鲁诺从集市上回来向老板汇报说,今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。“有多少?”老板问。布鲁诺赶快戴上帽子又跑到集市上,然后回来告诉老板说一共有40袋土豆。“价格多少?”布鲁诺第三次跑到集市上问来了价格。“好吧,”老板对她说,“现在您坐在椅子上别说话,瞧瞧别人怎么说。”? 阿诺德很快就从集市上回来了,向老板汇报说,到现在为止只有一个 农民在卖土豆,一共40袋,价格就是多少;土豆质量不错,她带回来一个让老板瞧瞧。这个农民一个钟头以后还会运来几箱西红柿,据她瞧价格非常公道。昨天她们铺子的西红柿卖得很快,库存已经不多了。她想这么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的,所以她不仅带回一个

决策力与执行力的答案

决策力与执行力的答案标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]

1、请结合本单位实际,论述一个组织如何提高科学决策水平 一个组织的领导班子承担着党和政府赋予的极其重要而复杂的各项工作任务,领导班子的科学决策水平高低事关改革、建设事业的成败。工作定位、换位思考、补位而不越位、双向思维和民主集中是健全领导班子工作机制,形成领导班子工作合力,提高领导班子科学决策水平的有效途径。 一、工作定位是领导班子履行职责的基本要求。 通过组织形式明确规定领导班子成员的权利、责任和义务,对领导班子成员各自应该干什么和怎样干要有明确和严格的分工,要坚持做到“三分、三合”,即工作上分,思想上合;责任上分,目标上合;制度上分,关系上合。 领导班子成员之间要自觉坚持政治理论学习和不懈的努力提高个人素质,做到思想上合心,在政治上合格,在重要问题处理上合拍,在工作任务、建设事业上合力。通过科学严密地分工定位,将纷繁复杂具体的领导工作“格式化、程序化、层次化、制度化”,使领导班子内部权责清晰,分工明确,从根本上避免职权“撞车”和职责空白,促使领导班子成员集中精力研究分工内的重要工作和重大问题。 二、换位思考是领导班子增强合力的重要思想方法。 一个领导班子,在大方向大目标一致的前提下,换位思考是搞好领导班子团结,增强领导班子合力的重要思想方法。换位思考是领导班子成员各自都要设身处地的站在其他成员的位置上想问题的过程,这个过程为领导班子解决和处理问题提供了重要的思想方法。一个正职领导是否优秀,不仅仅取决于自身素质的优劣,更不是凭自己的感觉如何,而是要明确凡属于仿真政策的大事和关系全局的大问题,一定要经过充分酝酿、民主讨论、集体决策。决不能把集体领导当陪衬、当形式,尤其要坚决防止和纠正独断专行,把个人凌驾与组织之上。一个领导班子只有自身过得硬,才能显示出整体战斗力。 三、补位、不越位市领导班子做好各项工作的重要基础。 补位,就是要做到不缺位、不偏位,在实际工作中要主动弥补领导班子成员之间的不足之处。不越位,就是要做到该做的就要做好,不该做的就不做,“不论是非,不说长道短”。 四、双向思维、民主集中是领导班子科学决策的核心。 做好调查研究工作是领导班子的谋事之基,成事之道。调查研究是掌握材料的原则。科学决策与掌握材料的数量、准确、全面成正比。科学决策与指挥战争一样,先谋后事者成,先事后谋者败。一是班子成员各人能发表不同的意见和建议,那就等于提出了更多可供选择的决策方案;二是民主讨论必然使决策方案进一步优化、合理、科学、客观可行。不同意见能各击其短,各扬其长,促进方案的利弊得以充分显现,还可以相互启示,开阔思路,取长补短,从而形成最佳方案;三是民主讨论的过程实际上也是统一决策,统一认识,达成共识的过程。四是民主讨论决策提供了重要核心内涵,由此所形成的决策,更具有全面性、有效性和可靠性。 综上所述,要提高组织科学决策水平,领导班子成员必须在实际工作中努力学习,运用咸蛋领导学理论、领导规律和方法,提高自身素质。只有这样才能做到科学判断形势,驾驭市场经济条件下的各项工作,应对复杂局面,依法执政,统揽全局,开创各项工作的新局面。

领导力决定执行力

领导力决定执行力 Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】

世界组织行为学大师、领导力大师保罗-赫塞博士(Dr Paul Hersey)曾经说过:成功企业的经验和研究结论表明,“执行力”问题就是“领导力”问题,这里的领导力是指企业领导层做为“伯乐”对“千里马”的选拔能力、企业的规划能力、方案的策划能力、决策能力、考核执行能力。 有力的执行有时比好方案还重要,营销真正的竞争力就是方法正确后有高效的执行力。没有一支优秀的团队,没有高效的执行力,将是企业最大的营销成本,近年来,“执行力”的重要性被越来越多的企业所重视,执行力也成为众多管理类书刊和管理界权威人士所热门的研究课题,而“执行力不强”是许多企业面临的共性难题,能否提高执行力成为决定企业经营成败的重要因素之一。 但我们大部分企业领导总把“执行力不强”的原因归结为是管理环节过多、管理链长、员工综合素质不高、缺乏自动自发意识、工作没有激情、工作没有责任心等原因。因此,大部分企业把造成执行力差的原因简单地归结为是员工单一方面责任。 的确,执行力因人而易,不同的员工做同样的工作,其结果往往是不同的,所以许多专业培训机构对执行力的培训更多的是针对员工,针对励志方面,用的是唯心论,通过大幅度的宣扬“自动自发”、“无条件执行”、通过培训课上大声呐喊“我是最棒的,只要我想到,我就一定能得到”,“太棒了,这么大的困难居然落到我头上”,期望以此来达到提高执行力的目的,但事实并非如此,影响员工执行力的因素很多,排除其他客观因素,员工主观意识的确在很大程度上影响到执行力,但其实并非仅仅如此,本文我们抛除员工主观方面因素,仅从其他客观的因素之一的领导力来分析执行力问题。

执行力完整版

汇德ESP战略绩效管理系统助力企业执行力实现本质提升 什么是企业执行力,如何提升企业执行力,已是近年来困扰企业管理层最为迫切的问题。而企业执行力的优劣是由执行力的构成环节和构成要素决定,这就使构建系统的战略绩效管理体系成为企业提升执行力的必然手段。 近些年,很多企业家、专家都在共同关注一个问题,就是我国企业的执行力到底是强还是弱?这个问题回答起来需要根据对预先设定的很多指标进行结果评估后才能准确的回答出来,但是根据很多专家学者发表的文章、数据来看,中国企业的执行力存在很大的问题。仅以资源占有、资源投入与产出结果这个单一指标衡量,从横向上看,我国企业与欧美企业比较执行力偏弱,从纵向看,国有企业与民营企业比较执行力偏弱。 什么是企业执行力?汇德认为执行力其实就是企业经营管理活动中所期望达成绩效成果的效率。在规定的时期内达到了要求的绩效成果,执行力就高,相反,在规定的时期内没有实现要求的绩效成果,执行力就低。从这个意义上讲,企业的执行力就等同于企业的绩效。 而企业执行力的好坏是由执行力的构成环节和构成要素决定,企业想提高执行力就必须科学的调整和改善构成环节和构成要素,对此,我们需要做三个方面的工作。 首先,构建企业执行力的模型 汇德ESP的企业执行力模型包含了四个构成环节和五个构成要素,如图所示: 通过分析我们可以看出:

一方面,企业执行力与四个环节彼此之间呈正相关性,即: 企业执行力 = 决策层执行力∝管理层执行力∝执行层执行力∝操作层执行力通常来讲,企业执行力的强弱由这四个环节决定,由于这四个环节彼此之间是正相关性,因此,企业要强化执行力就必须让这四个环节的执行力都得到有效的提高,否则,操作层执行力的弱化便会层层影响,,最终导致决策层执行力的弱化。 另一方面,企业执行力与五个构成要素之间也呈正相关性,即: 某环节执行力 = 文化X方向X 保障X动力X 能力 企业执行力的好坏由这五个构成因素决定,由于五个构成要素彼此之间与执行力呈正相关性,因此,想提高某一个环节的执行力就必须改善影响这个环节执行力的关键因素。见如下公式: 决策层执行力=经营理念X总体战略X经营模式X战略绩效激励X决策能力 管理层执行力=管理理念X战略目标X管理体系X组织绩效激励X管理能力 执行层执行力=行动理念X经营计划X业务体系X组织绩效激励X业务能力 操作层执行力=职业操守X工作计划X操作规则X个人绩效激励X专业能力 在企业执行力的构成环节中,每个构成环节对执行力的最终效果来说,各具意义,各司其职。 决策层 决策层作为企业的核心,决定着企业的发展方向和总体战略。决策层的执行力基本上就代表了企业的执行力。 决定决策层执行力的五个要素包括了经营理念、总体战略、经营模式、激励机制和决策能力。 其中,经营理念是决策层制定的指导思想,包括企业的使命、远景和价值观是企业文化的核心部分,良好的思想引导和宣传灌输有利于获得极大的企业认同感、使命感和责任感,因此,一个好的经营理念体系会对企业的员工产生无形的激励作用,从而从行为导向上促进执行力的提升。 总体战略包括了企业的使命、愿景、价值观和战略总目标,以及为了实现战略总目标而制定的总体战略规划。没有总体战略基本上谈不上执行力,因为再高的效率也无法知晓是否是好还是坏。 经营模式,是决策层为了战略得以实现所制定的根本保障体系,包括企业业务模式、战略性制度体系、战略性流程体系、组织架构模式和经营预算体系。

超强执行力的九要素模型( 10)

超强执行力的九要素模型 我们建立可执行的执行力的框架。我们可以明确地看到构成卓越执行力的三个基本要素:执行动力、执行能力和执行保障。 自从美国著名的通用电气公司副总裁、首席执行官拉里?博西迪(Larry Bossidy)和美国的一位资深顾问、哈佛大学、西北大学教授拉姆?查兰(Ram Charan)所著《执行》一书于2003年在中国面世以来,一时间有关执行力的研究文章、书籍和培训课程风靡全国。 国内关于执行力的文章五花八门,笔者对这些文章都进行了一一拜读,结合企业咨询和培训的实际经验,笔者认为这些文章只是讲了一些支离破碎的片断,既无逻辑性又无连贯性,广大读者和听众不知其所云。对企业执行力的诊断和提升根本起不到多大的帮助和借鉴。这些文章本身就不具备执行性又怎么能够指导企业改善执行力呢? 那么究竟什么是可执行的执行力?可执行的执行力应该具备哪些基本要素?为了说明这个问题,我们建立可执行的执行力的框架。我们可以明确地看到构成卓越执行力的三个基本要素:执行动力、执行能力和执行保障。管理的实质就是人性的管理,只有充分地理解人性,科学地引导人性,就能达到科学的管理。 一、执行的动力

我们在海洋馆观看海豚表演时,训兽员不时给海豚喂一些鱼虾类的食物,就是要海豚执行训兽员的指令表演各种各样的观众喜爱的节目。试想一下,如果训兽员不给海豚喂食物,会有什么样的结果呢?当然,人类与动物相比,属于更高级的动物,人类除了有基本的生理需求外,还有安全、社交、尊重和实现自身价值的需求,这一切都是人类活动的原动力。 时下我们的一些企业总是哀叹执行力低下,企业缺乏凝聚力。企业的一些方针政策上面叫得震天响,落实到基层的却不到30%。老板怨中层干部领导不力,中层怨基层不出力。我们在怪这怪那时,是否考虑到企业缺乏执行力的动力呢?执行的动力源自于企业的文化,试想一个缺乏以人为本企业文化的企业,能够建立起卓越执行力的企业文化吗? 在企业咨询的案例中,我们遇到这样的一家企业。这家企业的老板由于具有敏锐的市场眼光,企业刚创办立刻就取得红红火火的业绩,老板一直陶醉在自我感觉良好的状态中。在企业里,老板一直提倡员工要具备感恩思想,把员工作为自己赚钱的工具。员工一提到应该建立起一套激励机制,老板就会就会有一股无名的怒火涌上心头,久而久之就没有人再提激励机制的事了。这家企业员工流失率高达90%,企业里各路神仙各显神通,挖墙脚的、吃回扣的,阿谀奉承的、把企业当成培训中心的无所不有,企业的方针政策没有一项落到实处。几年后老板回首一看,原来过去自己的员工或学生都纷纷创业或跳槽,并都超过了自己。

决策力与执行力的答案

决策力与执行力的答案文稿归稿存档编号:[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

1、请结合本单位实际,论述一个组织如何提高科学决策水平 一个组织的领导班子承担着党和政府赋予的极其重要而复杂的各项工作任务,领导班子的科学决策水平高低事关改革、建设事业的成败。工作定位、换位思考、补位而不越位、双向思维和民主集中是健全领导班子工作机制,形成领导班子工作合力,提高领导班子科学决策水平的有效途径。 一、工作定位是领导班子履行职责的基本要求。 通过组织形式明确规定领导班子成员的权利、责任和义务,对领导班子成员各自应该干什么和怎样干要有明确和严格的分工,要坚持做到“三分、三合”,即工作上分,思想上合;责任上分,目标上合;制度上分,关系上合。 领导班子成员之间要自觉坚持政治理论学习和不懈的努力提高个人素质,做到思想上合心,在政治上合格,在重要问题处理上合拍,在工作任务、建设事业上合力。通过科学严密地分工定位,将纷繁复杂具体的领导工作“格式化、程序化、层次化、制度化”,使领导班子内部权责清晰,分工明确,从根本上避免职权“撞车”和职责空白,促使领导班子成员集中精力研究分工内的重要工作和重大问题。 二、换位思考是领导班子增强合力的重要思想方法。 一个领导班子,在大方向大目标一致的前提下,换位思考是搞好领导班子团结,增强领导班子合力的重要思想方法。换位思考是领导班子成员各自都要设身处地的站在其他成员的位置上想问题的过程,这个过程为领导班子解决和处理问题提供了重要的思想方法。一个正职领导是否优

秀,不仅仅取决于自身素质的优劣,更不是凭自己的感觉如何,而是要明确凡属于仿真政策的大事和关系全局的大问题,一定要经过充分酝酿、民主讨论、集体决策。决不能把集体领导当陪衬、当形式,尤其要坚决防止和纠正独断专行,把个人凌驾与组织之上。一个领导班子只有自身过得硬,才能显示出整体战斗力。 三、补位、不越位市领导班子做好各项工作的重要基础。 补位,就是要做到不缺位、不偏位,在实际工作中要主动弥补领导班子成员之间的不足之处。不越位,就是要做到该做的就要做好,不该做的就不做,“不论是非,不说长道短”。 四、双向思维、民主集中是领导班子科学决策的核心。 做好调查研究工作是领导班子的谋事之基,成事之道。调查研究是掌握材料的原则。科学决策与掌握材料的数量、准确、全面成正比。科学决策与指挥战争一样,先谋后事者成,先事后谋者败。一是班子成员各人能发表不同的意见和建议,那就等于提出了更多可供选择的决策方案;二是民主讨论必然使决策方案进一步优化、合理、科学、客观可行。不同意见能各击其短,各扬其长,促进方案的利弊得以充分显现,还可以相互启示,开阔思路,取长补短,从而形成最佳方案;三是民主讨论的过程实际上也是统一决策,统一认识,达成共识的过程。四是民主讨论决策提供了重要核心内涵,由此所形成的决策,更具有全面性、有效性和可靠性。 综上所述,要提高组织科学决策水平,领导班子成员必须在实际工作中努力学习,运用咸蛋领导学理论、领导规律和方法,提高自身素质。只

决定执行力的因素

影响执行力的因素 1、绩效考核不科学,难以发挥激励、促进作用 首先,岗位制度不健全和管理体制不科学、绩效考评体系建设不系统,只能对员工进行所谓的“德、能、勤、绩、廉” 进行简略性地定性考评,考核结果有失公允。其次,单位行政管理粗放,缺乏规范性、科学性、实用性,很难对中层管理人员进行科学、有效的考核约束。第三,现行考核办法设置单一,理论上和实践中都无法对中层管理人员的工作业绩给予较为准确、恰当的评判。第四,重年终考评,忽略日常考评,考评的效用缩水。第五,受社会大环境的影响,主考人不愿意正确评判被考评人员的是非功过,使考核流于形式,挫伤一些人的积极性。 2、工作上的形式主义和绩效上的个人崇拜对执行力的影响 现实中的中层在履行职务过程中,其职能和效用存在着大量的交叉和重叠,目的都是提供客户服务,收集供求信息,维护市场稳定。现在的销量和利润是与日俱增,可有多少是通过市场宣传、策划、调控、运作和抢占而得来的?居高不下的管理费用、有增无减的人海战术、层出不穷的变换模式在没有合理机制的情况能这么搞吗?当大家都看到问题又都不愿说的时候,就只能互相推诿甚至应付式地执行,必将使执行力大打折扣。 3、管理者的“自我绩效”和“自我保护”意识较为严重 在执行过程中,我们时常会发现:由于中层管理者受自身心态、素质、观念等因素的制约,只凭个人好恶来判断工作中的是与非。更有甚者,总认为自己是给老板打工的,企业的效益、形象、发展只不过是领导的“面子、形象、政绩和阶梯”,企业效益的增减、形象的好坏、发展的快慢与自己没有任何关系,只要保障我到月拿工资、季度得福利、年终有奖金就足够了,见到好处时,积极踊跃,争先恐后;发现问题时,或视而不见、装聋作哑,或归罪于上级、下属,或归罪于变化、收益,根本谈不上去思考问题与解决问题。通常是“保位”在先,“尽职”在后,其努力的最终方向不是如何做好工作,而是如何保住自己的位置。 4、中层的管理者心胸狭窄、推过揽功现象司空见惯

领导力与执行力

领导力与执行力 --明阳天下拓展培训领导力与执行力课程是欧美一批杰出的企业家在进入知识经济后,在领导及代理知识员工,朝向企业愿景目标,在引发知识员工的智慧潜力,创造企业核心竞争力方面的经验及智慧的总结。领导力与执行力课程提供了一种提升领导力与执行力,让企业领导成为企业教练的有效技术,工具和方法。 领导力与执行力课程的核心使命:提升领导力与执行力,让CEO 成为企业教练! 领导力与执行力课程的核心目标是:帮助企业家成为企业教练! 1、领导如何创造一个愿景,让员工愿意去追随 2、领导如何保持活力与激情,创造最佳影响力 3、领导如何激励知识员工,创造最佳表现 4、领导如何引发员工智慧,创造企业核心竞争力 5、领导如何做正确决策,使企业保持正确航向 6、领导如何洞察机遇与风险,敏锐做出正确反应 领导力与执行力课程学习内容: ●如何发现及创造企业愿景的“领导力与执行力工具” ●如何引发员工内在动机,创造最佳表现的有效“激励模型” ●如何把握事物核心本质,快速正确反应的有效对话能力及技巧 ●如何指引下属明确目标,避免风险的有效“执行预测”系统 培训对象:企业总裁及高层领导

领导力与执行力提升理论根据 “领导力与执行力”本身是一个人综合素质的体现,所以,整个课程吸收了领导科学、管理心理学、管理学、心理学、行为科学、组织行为学、精神分析理论等学科学说的精华,运用目前世界上先进的管理技术而设计领导力与执行力课程。导师通过一系列有方向性、有策略性的过程,洞察学员的心智模式,向内挖掘潜能、向外发现可能性,使学员有效达到目标。 领导力与执行力训练方法 学习心理学专家研究指出:传统式的学习方法在课堂中学员吸收10%—30%左右的内容,并且随着时间的推移而逐渐遗忘,而“领导力与执行力课程“是最科学的“多重感官学习法”,它使学员在有限的时间内获得最大的价值。 “多重感官学习法” 包括:小组讲座、深度会谈、情景活动、角色扮演、静心冥想、作业联系、行动指南等。课程或训练进行期间,学员获取价值的最佳途径是实际参与、亲身体验,这是一个自我探索的过程,课程的进行方式是将每个人置身于活动之中,在这过程中每个人得以亲身体验、探索内心世界、了解自我并且通过思考得出具有突破性的因应之道。 “内省反映”与“应用于下一步的行动”是“体验式学习”的关键过程,在小组研讨中学员必须将活动中所遇到的现象提出来与其他组员讨论,并且找出曾经发生过类似情形来做分析比较,得出结论、转变思考与行为模式、制定目标、选择未来全新的行动。学员们将在

影响执行力的因素

影响执行力的因素 目标队李涛我认为,导致执行力不高的原因主要集中在几个方面:一是态度问题。在执行落实中应付了事,“不作为”,“混日子”,安于现状,不思进取,做一天和尚撞一天钟,得过且过,被动执行。推一推,动一动;赶一赶,挪一挪,不推不赶就原地踏步。不求有功,但求无过。或者“怕”字当头,畏首畏尾,不愿得罪人,遇事避重就轻,碰到问题绕道走,歪风邪气不敢管,难事硬事不敢抓,甘当“好好先生”。在今天的“蛙跳”体验项目中,很多人制订了明显低于自身实际能力的目标,看似目标已经完成,实际上如果再积极主动一点,再给自己一点压力,完全可以取得更好的成绩,这就是态度问题。还有负责监督的队员,很多人对被监督对象的违规、作弊行为视而不见,怕得罪人,这直接导致最后的成绩中掺杂了不少水分,助长了不良风气,这也是态度问题。归结到付老师总结的九大要素中,我觉得这些都是责任心不强的表现,缺乏自我负责精神,缺少积极主动自动自发意识。要改善这些缺点和不足,必须要加强个人的自我经营,端正态度,勇于担当。 二是能力问题。没有发现问题、分析问题、解决问题的能力。执行中照本宣科,只当“复印机”、“传声筒”、“二传手”,

没有自己的东西,工作思路不宽、办法不多,缺乏追求卓越、争创一流的精神。在“商战”活动中,这一点体现的最为明显,很多“中层”完全不知道自己的定位,不知道自己的职责,或者说不想多承担一点,收到什么就往后传什么,不肯多付出一点。这也暴露出团队之间协作能力不强的缺点,各队员直接缺乏配合,不懂的协作,不知道1+1=3的道理,导致团队成员各自为战,效率低下。 三是没有大局意识的问题,有利可图的就执行,无利可图的就不执行,合意的就执行,不合意的就不执行,有利益的抢着干,没利益的不推就躲,无视整体发展大局。这在培训中表现为唯分是从,做什么事只考虑能不能加分,其实很多表面文章、花架子对于个人能力的提升,对于医院整体执行力的提高并无帮助。医院用了三天的宝贵时间让我们参加此次培训,我想相对于分数,更重要的是用心去感受,从听课、体验活动中汲取更多的真知灼见,提升自身的品质,而不是本末倒置,在细枝末节上大做文章,表面看来搞的轰轰烈烈,其实最终收获有限。 四是目标不明确,不清晰,执行人员并不清楚他们组织的目标或者首要任务是什么。作为团队领导,将自己的目标计划准确无误的传达给下一级是极为重要的,如果执行人员连团队目标是什么都没搞清楚,还谈什么执行力。同时,作为执行人员,正确、清晰的理解上级的意图同样重要。在今

领导力与执行力的心得体会

领导力与执行力的心得体会 所谓执行力,是在约定的时间内高效率的完成工作任务,这里面有两个意思:一是执行力最低的标准就是在计划的时间内完成工作任务;二是效率,也就是工作的质量,可能是指时间上的,比如提前了多少时间完成,可能指的是成本,也可能是指结果的完美程度。 一、通过学习《领导力与执行力的提升》我想谈谈自己的一些想法和体会。 执行力是企业管理中最大的“软肋”,管理中有许多的理论,告诉中层管理者如何制定策略,如何进行组织变迁,如何选才、育才、留才,如何做成本预算等。可是,该如何执行这些想法,却往往在过程中被忽视,作为中层管理者,重塑执行的观念有助于制定更健全的策略。事实上,要制定有价值的策略,中层管理者必须同时确认企业是否有足够的条件来执行。要明白策略原本就是为执行而拟定出来的。所以,提升人员的执行力就变得尤为重要。 执行力是否到位既反映了企业的整体素质,也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不仅仅是制定策略和下达命令,更重要的是必须具备执行力。执行力的关键在于透过企业文化影响员工的行为,因此管理者很重要的角色定位就是营造企业执行力文化。管理者如何培养部属的执行力,是企业总体执行力提升的关键。如果员工每天能多花十分钟替企业想想如何改善工作流程,如何将工作做得更好,管理者的策略自然能够彻底地执行。 而领导力:领导者领导的是人,换个角度说其实领导的是一种思想,一种理念最终成为一种行为。领导力的三要素:战略思维能力、组织协调能力、指导能力与领导能力。 1、提升执行能力 解决问题的能力不足,主要反映在执行能力欠缺。员工平时能否充分发挥,决定其投入程度,而投入程度又受到公司对他的要求和向他提供的资源两个因素的影响。 首先,应该对执行人员进行执行前强化培训,让执行人员明白自己要做什么?该做什么?做到什么目标?这样才能目标一致,执行到位,各尽其责。 其次,要明白自己的工作依据。这是我们工作执行力的基础,也是我们工作执行的目标。这也就是说,要知道自己做的每一件事情依据在哪里,这些依据是否还在执行。 2、强化执行动机 使员工充分发挥主观能动性和责任心,在接受工作后应尽一切努力、想尽一切办法把工作做好。作为中层管理人员一定要有做事情的实干精神,公司最需要拥有不懈的求

执行力的影响因素及解决方法

执行力的影响因素及解决方法 纵观现代企业,在加强企业的管理进程中,不再一味追求短期效益最大化,而是着眼长远,把对人的管理提升到了重要的位置,同时对人这一主要的社会生产力提出了严格的要求,其中把如何提升员工的执行力放在了极其重要的位置。为此,本课题组结合工作实际,结合企业发展自身概况,就如何提升执行力浅议如下。 一、背景 细数企业的管理模式,影响执行力的因素众多,有来自外部条件的,亦有来自内部管理的。那么如何才能让员工在企业的生产经营管理中充分发挥主人翁的积极性、创造性,切实履行好职责,完成好每一项工作任务,从而为企业创造良好的经济效益和社会效益呢? 首先,我们要弄清楚什么是执行力。所谓执行力,对个人而言就是办事能力,而衡量执行力的标准,是按时按质按量完成自己的工作任务。是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。既然执行力如此之重要,各个企业在引导、提升执行力方面都有着独到的方式和手段,本课题组结合发电企业的生产实际,通过调研,浅析影响执行力的因素,并就如何解决提出一些观点,供参考。 二、影响执行力的因素分析 (一)外在客观因素 企业的执行力可能会受到一些外部因素的影响,比如,这个地区的企业整体经营管理水平、人们的总体生活压力、生活节奏和工作节奏,这个企业所处的行业性质和风气,该企业系统中其

他兄弟企业的执行力状况和风气等,但这不是主要因素。 (二)内在因素分析 影响企业员工执行力的因素很多,首先是企业制度(或体制)。建立现代企业制度,特别是推行员工持股,可在一定程度上改善企业执行力。其次是企业的分配和奖惩机制。员工的整体收益与企业实现的利润要挂钩,每个员工的个人收益要和其工作绩效挂钩,必然会提高员工的执行力。三是企业的岗位晋升机制。以业绩为导向的岗位晋升机制必然会提高员工的执行力。四是企业的经营状况或效益。一个经营状况良好、员工收益较高的企业,必然能够激发员工工作热情,提高员工执行力。五是企业执行力文化。企业在长期经营过程中形成的工作作风,或者说是否有较好的执行力文化氛围。六是企业对员工的人文关怀及企业的和谐状况。很难想象一个对员工漠不关心,不和谐融洽的企业会有较强的执行力。七是企业的管理方式和管理手段。八是企业管理团队和员工队伍的整体素质。 下面就针对影响执行力的各个因素探讨提升的对策。 三、提升执行力的对策探析 我们国家正处于经济社会变革时期,建国60余年,改革开放30余年,国家综合国力和经济总量都已进入世界前列,但人均水平相对还是很低,社会保障和福利体系还不完善。据我们调查了解,许多人都有一种就业不安全感、企业效益和个人收益不确定感、不可预料变故的风险感、追求更好生活质量的迫切感。而且这一现状还会在较长一段时间内存在。 马斯洛的五个层次需求理论,被很多企业应用于内部管理,有很多成功的案例。在一个较大的企业中,不同层级的管理者和员工,有着不同的需求,当然不少员工一个人同时也有多种需求。从我们在基层工作掌握的情况来看,绝大多数企业员工对生存(生理)需求关注度都较高。 心理学研究表明,人的需求决定人的行为。这已经为很多事

决策力与执行力建设

《决策力与执行力建设》 课程时间:1天 课程大纲: 第一章决策力概述 1.决策是生活的基石 2.决策造就人生 3.优秀决策者的特质 第二章决策的类型 1.决策的5种类型 2.选择你的决策流程 3.对决策进行归类 第三章培养快速推理能力 1.决策者的4种性格类型 2.评估你的决策力 3.五、与问题保持距离 第四章增加你的备选方案 1.创造性整合的魔力 2.创造性整合:10步骤增加备选方案 3.将直觉与理性结合 第五章逻辑决策 1.直觉型决策与逻辑型决策 2.如何在两种方案之间进行选择 3.如何在多个方案之间进行选择 4.第九章启动集体智慧 5.讨论会对群体决策至关重要

6.如何确定讨论会的规模 7.讨论会中“一致通过”的假象 第六章优秀决策者的几大特质 第七章解读执行力问题 1.何谓真正的执行? 2.执行力为什么很重要? 3.全员执行的三把标尺; 4.谁来执行?谁是执行者? ?案例:某公司李总定义“执行年”的举措 ?案例:柯达之死,小米崛起究竟是战略问题,还是执行问题?第八章组织执行力缺失的原因 1.上层战略,下层执行——角色不当; 2.用人不疑,疑人不用——用人不当; 3.制度缺失、流程模糊——标准不当; 4.学谋略多,学规则少——育人不当; 5.变来变去,朝令夕改——计划不当; 6.熟人环境,制度变形——制度不当; 7.己身不正、缺乏表率——律己不当; 8.缺乏督导、文化乏力——领导不当。 ?案例:联想柳传志是如何构建执行力? ?视频:看海尔张瑞敏如何塑造执行力。 第九章执行力三个核心流程 ↘人员流程:用对的人 1)人员流程比战略、运营流程更重要; 2)人员流程的四个基石; 3)人员流程的三大理念; 4)提供完善的人才培养机制。 案例:美国盖普洛公司的人才调查报告 案例:太平洋建设集团严介和如何用人 ↘战略流程:做对的事 1)将人员与运营相结合; 2)战略评估与争论。 ?案例:三国孙权如何决策“赤壁之战”?

领导力与执行力的心得体会

领导力与执行力的心得体会

领导力与执行力的心得体会 所谓执行力,是在约定的时间内高效率的完成工作任务,这里面有两个意思:一是执行力最低的标准就是在计划的时间内完成工作任务;二是效率,也就是工作的质量,可能是指时间上的,比如提前了多少时间完成,可能指的是成本,也可能是指结果的完美程度。 一、通过学习《领导力与执行力的提升》我想谈谈自己的一些想法和体会。 执行力是企业管理中最大的“软肋”,管理中有许多的理论,告诉中层管理者如何制定策略,如何进行组织变迁,如何选才、育才、留才,如何做成本预算等。可是,该如何执行这些想法,却往往在过程中被忽视,作为中层管理者,重塑执行的观念有助于制定更健全的策略。事实上,要制定有价值的策略,中层管理者必须同时确认企业是否有足够的条件来执行。要明白策略原本就是为执行而拟定出来的。所以,提升人员的执行力就变得尤为重要。 执行力是否到位既反映了企业的整体素质,也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不仅仅是制定策略和下达命令,更重要的是必须具备执行力。执行力的关键在于透过企业文化影响员工的行为,因此管理者很重要的角色定位就是营造企业执行力文化。管理者如何培养部属的执行力,是企业总体执行力提升的关键。如果员工每天能多花十分钟替企业想想如何改善工作流程,如何将工作做得更好,管理者的策略自然能够彻底地执行。 而领导力:领导者领导的是人,换个角度说其实领导的是一种思想,一种理念最终成为一种行为。领导力的三要素:战略思维能力、组织协调能力、指导能力与领导能力。 1、提升执行能力 解决问题的能力不足,主要反映在执行能力欠缺。员工平时能否充分发挥,决定其投入程度,而投入程度又受到公司对他的要求和向他提供的资源两个因素的影响。 首先,应该对执行人员进行执行前强化培训,让执行人员明白自己要做什么?该做什么?做到什么目标?这样才能目标一致,执行到位,各尽其责。 其次,要明白自己的工作依据。这是我们工作执行力的基础,也是我们工作执行的目标。这也就是说,要知道自己做的每一件事情依据在哪里,这些依据是否还在执行。 2、强化执行动机 使员工充分发挥主观能动性和责任心,在接受工作后应尽一切努力、想尽一切办法把工作做好。作为中层管理人员一定要有做事情的实干精神,公司最需要拥有不懈的求

执行力差的原因分析及解决办法

执行力差的原因分析及解决办法 观点分享:个别员工执行力差是能力的问题,但公司整体执行力差就是公司的管理问题! 通过对大量国内企业的研究并与外企进行对比,可以发现执行力差的原因不外乎以下五各方面:1、员工不知道干什么 有的公司没有明确的能够落实的战略规划,没有明确的营销策略,甚至没有年度营销大纲,使员工得不到明确的指令;也有的公司营销策略不符合市场需求,员工只好自发的进行修改;还有一些公司政策经常变,策略反复改,再加上信息沟通不畅,使员工们很茫然,只好靠惯性和自己的理解去做事。 这就使员工的工作重点和公司脱节,公司的重要工作不能执行或完成。 2、不知道怎么干 外企的员工入职后一般都要经过严格的培训,几年前外企流行招聘非专业的大学生做代表,但是正式上岗前都要把产品知识烂熟于胸,都要经过1-2周的销售技巧培训,以后每年都有规定时长(如40小时/每年)的培训。 而国内企业则不然,要么没有培训直接上岗,要么培训没有针对性和实操性,如有的公司对员工做励志培训和拓展训练,使员工热血沸腾但工作怎么干还是不知道;有的公司给低层员工做一些行业趋势、宏观战略的培训,也还是没有交给他们方法。 当然,这里面还有一个比较普遍的深层次原因,就是中高层领导业务能力差,自己不知道怎么干,就没法对下面的人说清楚,总监说不清,经理也说不清,最后是真正执行的最底层不会干,有苦说不出。 3、干起来不顺畅; 如果士兵在前线打仗,后勤给养供应不上,通讯中段,请求支援但是指挥部没有反应,负伤了得不到快速的救护,那士兵的斗志显然会受到很大的影响。 公司亦然,2000元的促销费用要给经理批,经理批完总监批,总监批完副总批,副总批完财务批,财务批完老板批。结果总监出差耽误了15天,副总出差耽误了15天,财务不懂业务,搞不懂这笔钱该花不该花,也不想去求证,就把这事搁臵了1个月,最后这笔钱终于批下来了,但是用了3个月,已经不需要做促销了。申请者一开始要不断的解释为什么花这笔钱,然后又要不断的解释为什么不花,或者是花了但效果不好又要编造一堆理由,热情被消耗,慢慢的就变得不主动做事了。 4、不知道干好了有什么好处 古代作战时,如果一座城池久攻不下,攻城的将军一般会下一道命令:城破后3天内士兵可以随意烧杀抢掠。结果士气大振,一天城破。

护士长的决策力和执行力

护士长的决策力和执行力 黑龙江省佳木斯医学院第一附属医院 刘桂芳 本节课主要从以下四个方面讲述:第一,简述决策力;第二,如何有效提升护士长的决策力,这是本节课的一个重点;第三,关于护士长的执行力;第四,也是最后一个大问题,也是本节课的重点,我们讲一下如何提高护士长的执行力。 一、决策力。决策力是在适时做出重大决定的能力。虽然决策有大有小,但是关系重大,不可不慎。“运筹帷幄,决胜千里”,这说明决策正确乃事成之始。而“一招不慎、满盘皆输”,则说明决策失误即是败事之趋。在紧急时刻,我们往往需要力挽狂澜的气魄与机智的决策。 每个人都是个决策者,日常生活的各个面都需要做决策。尤其对护士长来说,做决策的目的,就是能够把事情做得更好,我们透过别人来完成某些事情,产出我们想要的结果。 如果我们想要有更好的结果,就需要做出更好的决策;而做出更好的决策,就需要有更多的思考。管理学上有一句名言:也就是100个行动也无法挽救1个错误的决策。由此可见决策的重要性。 护士长是科室的管理者之一,西方决策理论学派的代表人物赫伯特·西蒙认为:管理就是决策,决策是管理的核心。决策者必须具备“眼观六路,耳听八方”的能力,并且养成勤于思考,善于抉择的好习惯,这样才能立于不败之地。 第二,我们说一下如何有效提升护士长的决策力?护士长每天都要处理诸多的日常事务:各科室之间、医护之间、病人以及家属等等,必须面对大大小小的决策,能出错吗?不能,也不允许。那应该怎么办?很重要,所以我们要提升护士长的决策力。我们确实不能百分之百的预测未来,也不可能有百分之百正确的决策。我们能做的是找出方法,尽量将风险降至最低,让不确定性因素减至最少。以下我们针对决策的流程和常见的错误,以及团队决策的方法,做详尽的讨论,希望大家能够有所收获。 决策是不仅仅作出决定而已,在这之前必须进行详尽的资料搜寻和评估工作,也就是说我们在进行决策之前,要进行资料的搜集和评估。而事后更要进行检讨,才能真正的累积经验,提高日后决策成功的机会。完整的决策过程可以分为8个重要的步骤。 步骤之一就是明确定义问题。要了解问题真正的所在,才能作出正确的决策,否则就可能导致错误的决策方向,不仅无法解决问题,又可能产生新的问题。譬如护士长在处理日常纠纷和矛盾的时候,如果你不明确定义问题,弄不好会怎么样啊?会一波未平一波又起。那怎么办?美国圣托马斯大学非盈利性组织中心的讲师他认为,定义问题要分成4个方面,我们是有据可循的。第一,就是问题是何时发生的?第二,是如何发生的?第三,为何会发生?第四,已经造成了哪些影响?我们要依据这4个方面去定义我们的问题,问题就会变得非常明确。 第二是决定希望的结果。成功决策8大步骤之二,决定希望的结果是什么?你不可能同时达成所有的目标,所以必定要先设,要设定那个优先等级,要有所取舍。 在此基础之上,第三,我们要搜集有意义的信息。在开始搜集资料之前,必须先评估自己有哪些信息是知道的,有哪些是不知道的或者是不清楚的,才能确定自己要找什么样的资料。这样你找起来会心里有谱。也就是说信息不是愈多愈好,有的时候有过多的信息只会造成困扰,并不会提高决策成功的机会。因

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