抖音代运营异议处理大全

抖音代运营异议处理大全

一，对效果的异议

二，对价格的异议

三，对公司的异议

四，其他异议

五，预防异议

一，效果异议

1，粉丝是精准的吗？

张总，这个你完全不用担心，首先张总，获取粉丝的方式有很多种，比如，通过直播获取粉丝，通过一些渠道刷粉丝，还有就是通过精细化制作的视频来获取粉丝，这些方式得到的粉丝精准度完全是不一样的！你觉得哪种方式最精准？这也是为什么我们要帮您做养号和精美视频的原因啦！如果纯粹是那些推广公司所做出来的粉丝也是不精准的，那我们在养号阶段，之前也和你大概说过，如果是你是女装，我们就针对您女装这个行业做精准养号，形成我们自己的标签，那么抖音平台就会直接给你推送相对精准的客户群体！这样是抖音内部推送规则！所以我们只要专业的去做，不给你刷粉丝，不敢说百分百精准，大部分肯定是精准的！

2，不相信曝光量和粉丝增长的真实性，担心我们是刷粉丝

张总，这个问题你完全可以放心！首先我们是盛世万谱的合作伙伴，盛世万谱在抖音官网上能查到的，为了您一个帐号，我们冒这么大风险，抖音会处罚我们的（这个根据是否用了我们名义来做答）

其次，正常的粉丝操作是看视频、点赞、评论、转发，不是一键就能简单完成的，单纯的刷一个数据，您一眼就能看出来，也很假的。

而且大家都知道，现在抖音严打刷单行为，一经发现就会就对账号做处罚。这样大大增加我们的运作成本，完全是得不偿失的！

更何况我们有专业团队，我们现在的运营思路在整个抖音服务市场也是独一无二我！本身做视频，做运营都是可以带来流量和粉丝，不需要通过刷单欺骗客户。（上成功案例）

3，那你能保证我卖多少产品出去了？

张总，你之前做过电商应该很清楚，一个产品能不能卖出去和前期的运营，推广，粉丝的积

累，后端变现的方式，包括产品的本身，公司的客服，等等都有很大的关系，那我们帮您运营抖音，只是帮您做您最不专业最困难的优质视频的拍摄，账号的定位策划，脚本的撰写，以及推广引流，获取曝光和粉丝，这些都没问题，但是后端的流量粉丝变现环节，需要结合您这边客服产品等等售卖体系，这些是我们无法控制的！那如果你们产品也比较不错，售后体系也完善，在别的平台做的也很好，我相信销量一定是没有问题的！

4，无法达成承诺（曝光、粉丝量）怎么办

张总，这方面你完全可以放心，首先我们是国内首家敢承诺效果的代运营公司，承诺不是空穴来风，会写在合同里，合同已经规定清楚，如果X条视频结束依然没有达到承诺，我们会继续帮你做视频，积累曝光和粉丝，直到完成为止！正常情况我们也不允许我们达不到，这样我们后期成本也是更高的啊！另外我们之前有好几个客户才做10来个视频，就已经完成曝光和粉丝指标了，但是我们依然继续帮助客户做余下的视频。结果新增粉丝是原来的一倍，这些新增的粉丝和曝光我们也不会额外再收费的！

5，你们承诺的太少了，我自己一个视频就能获得十几万粉。

张总，我看了您的抖音号，确实有一个视频点赞超过了100多万。说明您对抖音有一定的认识。但您有没有发现，除了这个视频之外，您的其他视频的播放较少。

抖音的规则是将好的内容推给更多的人观看，咱们有一两个视频爆了，有这个可能。但咱们运营一个企业号，要做营销，不能光靠运气，让整个帐号形成一个良性持久运营才是王道！良性的帐号带来的粉丝应该是越来越精准的，是一个不断递增不断优化的过程。这里面涉及到抖音的推荐机制，它会根据您发的视频渐渐的将您的标签精准化，在标签越来越精准的过程，带给您的粉丝也就越来越精准。

像我们公司帮您运作的话，我们会根据三个阶段，在运营当中——第一阶段是做品牌涨粉，我们会优化自己的标签，提高咱们账户的质量权重。第二个阶段是产品变现，在优化帐号的同时，在提高帐号质量的过程中，咱们的粉丝会越来越精准，那么咱们的产品变现能力将越来越强大。第三个阶段，我们会做业绩倍增的优化，会通过数据来优化咱们的变现渠道，流量精准，调整咱们的内容，提高咨询转化率，最终提高咱们的营销转化。

抖音的规则允许我们出现一个视频爆粉几万，但真正的商业运作就应该是循序渐进的，是要有计划的，以后我每发一个视频，都能带来一定的精准粉丝，这就是持久、源源不断的。

6，我想要增加本地粉丝，如何确保地域性？

张总，抖音平台原本就是全国流量的数据池。一个账号想要获得持续的推广，做大做强，先要有一定的粉丝沉淀，有了粉丝积累才能带动账号的权重及活跃度。且抖音的推荐机制，是会优先推荐给粉丝及感兴趣的用户，但是当本地粉丝浏览到您的视频时，首先关注的是你视频传达内容是否优质及是否受欢迎（就像中国人爱凑热闹，是一个道理）。

当然我们会适当为您增加本地粉丝，利用同城和附近进行精准投放，其实非本地粉丝并不是没有作用，也可以打造企业品牌形象，对您来说还有招商推广、增加加盟曝光等作用。

7，你们承诺的数据，我投DOU+也可以做到，凭什么要找你们

我们提供的是以创意出发，内容为王，提供符合抖音市场平台优质视频的内容产出服务，并且在运营中我们对于DOU+功能只是一个助推辅助的运用，在什么时间点去做投放是一个技巧的把握。可以说咱们双方对于一个视频投入相同的DOU＋费用，得出的数据结果绝对是不一样的。

8，为什么我们可以达到效果，达到保证？

我们之所以跟您合作就是因为我们觉得您的产品或者您这个行业很有潜力，昨天我也跟运营部聊了下您的项目，他那边还是很有信心的，说您的产品XXX卖点比较突出，在做内容这块可以加入什么元素，做到趣味性的同时又能营造营销氛围，让粉丝产生尝试的冲动。

再加上目前您这个行业在抖音上还没有标杆行业，大家现在都是同一起跑线，他们没我们专业、也没有我们的背后的资源，这块绝对是能够帮您达成的。这点我们是很有信心的。

所以您放心，对于您的目标，站在公司的商业角度上我们也必须完成。

其实对于合作伙伴，我们也是有自己的考量的。如果您的产品我们运营觉得不符合我们的标准，也不会接的。一个X万块的套餐包含的服务内容，光这X条视频制作，也不止这点钱了，外面一条专业的视频差不多2000块左右呢。

9、除了粉丝跟曝光，点赞跟评论你们也保障一下？

a.每个行业不一样、粉丝群体和视频内容也不一样，点赞评论是粉丝看过视频后自发做出的行为，所以不同视频的点赞评论浮动会很大，很难定一个统一标准。

B.既然我们已经给你们承诺X万粉丝跟X万曝光（X万），评论跟点赞肯定会有，并且是高于同行的，但是没法定量标准化的写进合同。公司的承诺已经结合了各行业，给出最优质、最合理的保障，这点希望您能放心。

10，运营实现涨粉X万，客户如何接手？万一掉粉如何处理？

在咱们服务周期截止时，会有一个结案指导书给到。其中包含：账号如何运营，运营的思路及内容方向，抖音平台规则及注意事项。

二、对价格的异议

1.我觉得X万太贵了！

张总，您觉得这个费用比较高，我直白一点说，您是觉得一下子付X万太多了，资金上面周转会有一些问题呢，还是觉得我们的服务不值这X万块钱呢？

我觉得贵有贵的原因，便宜有便宜的道理，咱们做生意，不能单看价格，最终还是要看投入产出比，我们收您X万，给您做到X万粉丝、X万的曝光。相当于一次点击、浏览只要X元。这个转化已经非常恐怖了。目前除了抖音，除了我们公司没有哪个平台能给您带来这样的产出，还有目前的市场粉丝一个粉丝价值1块钱，咱们这么多粉丝相当于X万块钱了，另外X 个视频，目前市场价是2000块钱一个视频这里就X万块钱了，不知道您了解过天猫吗？天猫现在的流量多贵，做天猫每个月花掉的直通车费用都不止3万吧。更别说微信了，现在微信营销的转化特别低，而且收费标准很乱，您找一个10万的微信公众号投广告，一篇图文别人收您四五千都是行业价。这还只是打的广告，是一次性的，您投完了，是不会再有转化，但抖音不一样，它是一个持续性的品牌推广品牌，咱们做到X万粉丝后，不管是您再跟我们续签还是自己拿回去运营，它的池塘有这么大了，已经是属于您品牌的粉丝流量池，您可以不断产出高质量视频进行二次三次的激活。

还有X万块在行业内算是收的低了。现在最贵的就是人工成本，您要是自己组建团队，商业的运营一个抖音号，您至少得配运营、推广、拍摄、编导、演员、后期、客服吧，这都7个人了，我就算您招5个，按照杭州的用人成本，一个人5000块不高吧，很多岗位5000您还招不到人。5个人，5000，一个月您的人工成本就在2.5万了，还有就是设备是最贵的，一个人摄影机10几万，摄影棚，灯光等等，您还需要租办公室，添加办公用品，水电等，这些都没跟您算了，一个团队的费用成本你可想而知，是非常高的。

最主要的是，您招这些人，花了这么多钱，做起来了还好，但如果万一没做起来，您怎么办，

您除了开了他们，难道能叫他们退工资，赔偿您吗？

这个价格我们已经是最低了，如果是资金方面的问题，我觉得你想想看能不能和朋友周转一下的？那你的意思是说现在只有2，3万是吗？那如果说现在把你的价格的问题解决好了，你这边就百分之百合作了是吗？那你的方案是什么？你是想分期还是？

2.是要一次性付X万？

张总，是的，我们都是一次性支付X万的，合同上面都是清楚写着的呢，这个您放心。

三，对公司的异议

1. 你们是什么公司啊？

我们公司名字叫盛世万谱（北京）科技有限责任公司，您在官方都可以看得到的呢，我们专注为中小企业提供新媒体短视频营销服务。

2.你们公司不是在北京吗？你怎么是X的电话打过来的？

张总，您还挺细心的，我们公司总部在北京，主要内勤和高层管理人员。而我们是盛世万谱的二级代理商，我们跟盛世万谱是合作关系，这个您放心。

3.不相信公司的真实性，认为是虚假公司

张总，这个你放心好了，首先你打开抖音官网都是可以看的到我们公司，而且我们还是第一家抖音官方认证服务商，全国首批只有十家，您可以在抖音官方认证页面查到我们公司的名称（可以发给他看截图或者帮助他去查）还有我们都是有营业执照的，我发给您看。

4.我看过了，服务商不只你们一家，既然你们是全国十家服务商之一，有哪些跟别人不一样的优势呢？

首先我们公司于2012年成立，有深厚的自媒体运营经验和专业完整的运营团队。另外抖音平台上我们专为企业用户服务，有过不少企业号成功案例，比如为阆中旅游做的春节项目，还有唐山交警，西安消防，中国联通，温州大学等等，都是我们在运作的，包括跟我们合作是有优势的，我们是全国首家敢承诺效果的抖音代运营公司，利益共享风险共担。另外我们做的是一整套抖音代运营服务，专业度有保证，这是纯做视频的乙方公司没办法做到的，对

比同行来说费用性价比也更高。

四，其他异议

1、你对我们产品不了解，怎么出创意？

产品这块你们肯定是专家，所以做创意之前，我们的运营人员会先跟你们沟通学习，了解你们公司的品牌价值、产品卖点，然后再结合抖音时下的流行元素，制作出符合抖音规则的创意视频。

2、那你们是怎么运营的？你们是怎么操作的

合同签订完，我们会通过2个月的时间，分三个阶段帮你们运营，这三个阶段分别是：品牌涨粉、产品变现、业绩倍增。其中在第一阶段品牌涨粉阶段我们会给你们做账号做一周策划运营。

这一周的账号策划，其实是一个双方磨合交流的过程。您这边需要给我们的运营团队做品牌的介绍及产品培训，毕竟产品这块你们才是行家。我们这边会根据您的品牌及产品做出运营方案、内容制作的方向，演员选角、创意剧本、市场分析等，我们通过第一周的时间与你们对接、沟通、思想碰撞，将整个账号的调性与方向定下来，接下来的二个月运营的方向就有了。

账号定位完成，我们进入正式运营阶段，在每月月初我们会出具该月的运营计划，您有一天时间提出建议，我们会进行微调。

该月主要运营目的是品牌涨粉，帮助账号做第一批粉丝，也就是种子客户。具体工作包含吸粉的10条视频、账号设置、账号质量评分优化、多平台分化、推广等。

第二阶段是产品变现，这个阶段的运营目的很明确就是要通过抖音进行带货。在视频制作这块我们会做一些商业植入，在视频里打造产品使用环境，做一些话题视频。同时开通变现渠道，如商品橱窗、卡劵功能、网址链接等。

第三阶段业绩倍增。这个阶段是两个工作方向，第一个优化变现渠道，就是通过数据分析提升我们整个抖音环节的转化率，就比如一个视频我们通过抖音的后台数据可以得到视频得播放量、橱窗点击数、产品得点击数，成交单数等，每一条数据都能进行对应得优化，像我刚刚说得播放量，播放量低就说明视频内容做得不好，播放量高，橱窗点击数少就说明引得粉丝不够精准，橱窗点击数高，产品点击数少就说明我们产品宝贝得主图或橱窗得设置布局有问题，或者是产品跟粉丝得需求不匹配，你比如你做剃须刀的，引再多女粉丝进来她也不会

买。第二个方向呢，就是扩大账号的覆盖面获得更多流量与粉丝。这个听起来跟上面得有矛盾，但转化率永远是漏斗形得，我们上面得缺口越大，转化率虽然不变，但转化得成单数肯定是不断增加得。通过扩大粉丝数跟优化转化率，这两点来实现我们得业绩倍增。

针对这两点我们在视频策划这块会做一些抖音话题，开通直播、结合您线下或者其他平台的活动政策做一个整套的活动策划、搭配抖音官方的推广如DOU+，进一步炒热视频，获得更多流量与转化。

这个就是我们整个代运营操作的大致流程。