什么是利益相关者

1.什么是利益相关者？

利益相关者是指对企业的决策和活动施加影响或可

能受组织的决策和活动影响的所有个人、群体和组

织。

直接：企业所有者，员工及管理者，供应商，顾客，社区和其他合作伙伴。

间接：政府、工会、社会压力团体、公共组织、新闻界和学术界、竞争者。

2.企业伦理有什么特点？

○1企业伦理是关于企业及其成员的行为的规范

○2企业伦理是关于企业经营活动中善与恶、应该与不应该的规范

○3企业伦理是关于怎样正确处理企业及其成员与利益相关者关系的规范

○4企业伦理是通过内心信念，内部规范和社会舆论来起作用的

3.为什么要求企业承担道德责任？

a)企业是社会资源的委托管理者，包括人员、

物资、资金、信息、时间、空间、土地、水、空气等。

而企业的道德使命就是运用所能获得的想象力和创

造力，为人类世界更加美好而创造产品、服务和机会。

这也是企业存在的理由

b)企业社会责任源于企业的社会权力，有权力

就应承担相应的责任且企业对人类、对社会能产生巨大的影响如：经济、政治、技术、环境、个人、文化影响力

c)在市场经济中，存在市场机制及其缺陷：不

完全竞争、存在外部效果、价格信号失真

市场机制:是市场运行的实现机制，是通过市场价

格的波动、市场主体对利益的追求、市场供求的

变化，调节经济运行的机制，是市场经济机体内

的供求、竞争、价格等要素之间的有机联系及其

功能。

d)法律的局限性：法律所要规范的行为有限、

立法滞后、法律只能惩恶不能劝善、法律有漏洞、实施上有难度

e)道德调节有其特点：非强制性、普遍性、扬

善性、便宜性、与法律相互渗透、相互补充。

综上所以要求企业承担道德责任。

4.企业的社会责任指的是什么？

企业的社会责任指企业应该考虑自身的一举一动对

社会、对利益相关者的影响，合乎道德的对待利益相关者，维护和增进利益相关者的权益，从而造福于社会。

5.道德评价理论两大派别各是什么？他们的评价

依据是什么？各自包括了哪些道德哲学？

●目的论主张以行为为所造成的结果作为评价行

为对错的标准。功利主义思想属于目的论。

●义务论主张以义务作为评价道德的依据，认为义

务独立于行为结果而存在，一种行为对或错是因为它具有特定的性质，或属于特定的种类。它包括权利论、美德论、公正论、关怀论、相对主义角度等。

a)什么是功利主义观点？对它的批评有哪

些？

功利主义：当且只有当行为所产生的总效用大于行为主体在当时条件下可能采取的任何其他行为所产生

的总效用时，该行为才是道德的。

批评：行为给不同的人带来的效用难以衡量和比较。

有些利益和成本难以计量。许多利益和成本无法可靠地预测，因而也就不能确切地计量。有些东西非金钱可以衡量。

b)怎么样理解康德的绝对律令？

每一个人都应该作为平等的、自由的人来对待

康德的第一条绝对命令可以表述为：当且只有一个人愿意把自己在特定条件下从事某一行为的理由作为

每个人在相同条件下的行为理由，该行为才是道德

的。因此第一条绝对命令包含两个规则：普遍性和可逆性。

第二条绝对命令是：理性人应该永远同时把人看作目的，而永远不要把人只看做实现目的的手段。这条命令也可以表述为以下伦理原则：当且只有当一个人从事某一行为时，不把他人仅仅作为实现自身利益的工具，而是尊重并发展他人自由选择的能力时，该行为才是道德的。

c)公正的定义是什么？有关公正的问题包括

哪些类型？ P75

公正指给予每个人应得到的权益，对可以等同的人或

事物平等对待，对不可等同的人或事物区别对待。包

括交易公正、程序公正、分配公正、惩罚公正、补偿

公正。

d)程序公正的基本特征有哪些？

普惠性、公平对待、多方参与、公开性、科学性

e)亚里斯多德的中庸之道指的是人的德性，是

那种既能使人成为善人，又能使人圆满地完成其功能

的品性。

6.以人为本包括哪四个方面的内涵？

第一，在企业和社会的关系上，要求企业努力开发生产出对社会有益的产品和服务，使企业发展成果惠

及全体人民。

第二，在企业和自然的关系上，要求企业注重资源合理利用和环境保护，不断增强社会可持续发展能

力，造福于子孙后代。

第三，在企业和人的关系上，要求企业真切关注并尽可能地满足股东、员工、顾客、供应商、公益等利

益相关者的合理要求，使企业从这些利益相关者的支

持与合作中得到发展，而利益相关者则从与企业的交

往中得到物质和精神上的满足。

第四，在人和人的关系上，要求企业及其管理者处事公正，并在企业内部建立起既讲效率又讲团结、互

助、友爱的关系。

7.人力资源管理中的伦理问题：

a)什么是聘用自由？是指雇主可以在任何时

间、任何地点甚至是没有理由的条件下雇用和开除员

工；同样，员工也可以在任何条件下自由选择雇主。

从伦理方面分析，它具有什么缺陷？

●员工与公司之间固有的不平等关系

●外部条件的限制

●不道德的雇佣条件

b)公司高管的薪酬制定应该考虑哪些因素？

应由独立的薪酬委员会按公正的程序制定薪酬管理

标准。薪酬委员会也可以包括企业有关部门的专业人

员、企业的员工代表、独立董事、外部咨询顾问等，

独立董事必须保持相当高的比例。

①应由独立的薪酬委员会按公正的程序制定

薪酬管理标准。

②应将报酬与公司业绩合理挂钩。

③应将报酬与个人对公司业绩的贡献和责任

联系起来。

④应有利于公司长短期利益兼顾。

⑤应考虑高管与普通员工的收入差距。

⑥应考虑公众的接受程度。

⑦应考虑到个人所得税制度。

⑧应增强高管薪酬透明性。

c)什么是竞业禁止？

其实质是竞争职工在本单位任职期间和离职后与本单位业务竞争，特别是要禁止职工离职后就职于或创建与原单位业务范围相同的企事业。

我国对敬业禁止的法规要求是什么？

第一，目的的合法性

第二，义务主体的特定性

第三，禁业范围的一致性

第四，期限的合理性

第五，补偿的合理性

第六，违约责任的明晰性

d)为解决员工压力过大问题，企业可以从个人

和组织两个角度进行应对，组织角度压力的管理策略

应该包括哪些方面？

角色定位、设定目标、工作再设计、弹性工作制、公

正风气、员工援助计划

8.为什么说卓越的道德给企业带来可持续竞争优

势？P256-

a)卓越道德的价值何在？P256-

卓越道德意味着企业成员和企业整体在从事企业各

项活动，在处理与企业利益相关者关系的过程中，一

贯地遵守较高或高的道德标准，企业及其成员通过良

好的行为展现自己的品德。

b)卓越道德为什么是稀缺的？P260

●从现实情况看，不少人把经营与理论割裂开来，

甚至对立起来，不道德经营行为屡见不鲜。

●从理论上说，即使越来越多的企业认识到企业伦

理的重要性，在可预见的将来，稀缺性也还是会存在

的。这是因为在追求伦理卓越的过程中，对程度和持

之以恒的追求是无止境的。而程度不同也就导致了企

业伦理的卓越程度的差异，程度越高，越难做到，越

难做到，也就越稀缺。

●在时间上，始终一贯地从法律和伦理两个方面来

自觉地规范自己的行为的时间越长，越不容易做到，

因而也越稀缺。

c)为什么说卓越道德具有难以模仿性？ P261 第一，必须是高层管理者的真心投入、身体力行，在遵守伦理上的以身作则，而仅仅这一点就使不

少企业领导人知难而退了。

第二，必须为全体员工所接受并体现在行动中第三，必须有牺牲眼前利益的决心

第四，必须做出坚持不懈的努力

9.画出琼斯的道德问题权变模型图，并解释这个模

型。P288

a)后果严重程度：某种行为的受害者后受益者

受到多大程度的伤害或得到多少利益？

b)社会共识：多少舆论认为这种行为是恶的或

是善的？

c)结果发生的可能性：行为实际发生和将会引

起预见的危害或利益的可能性有多大？

d)后果的直接性：在该行为和它所希望的结果

之间，持续的时间有多大？

e)与受害者的关系：一个人觉得（在社会、心

里或物质上）与该行为的受害者或受益者有多接近？

f)后果集中程度：行为对有关人员的集中作用

有多大？

即人们所受的伤害越大，认为行为是恶的舆论越强，

行为发生和造成实际伤害的可能性越高，从行为到后

果的间隔时间越短，个人感觉与行为受害者越接近，

问题强度就越大。

10.从组织外部措施来看，如何加大对违法及严重不

道德行为的打击力度？对道德行为支持可以从哪些

方面入手？

●加大打击力度首先要加大对违法行为的打击力

度

●加大对道德名义下不道德行为的打击力度

●加大打击力度要触及违背道德者的根本利益和

长远利益

●加大打击力度要排除地方保护主义的干扰●要加大舆论监督力度

●除了加大法律惩罚力度和舆论监督力度外，还要

靠全民的觉醒和参与。

对道德行为的支持：

（1）在法律追究企业违法行为时，把是否有预防、查处、惩罚不法行为的机制，作为加重或减轻处罚的

一个重要依据。

（2）政府支持。

（3）评选有道德责任感的企业。

（4）出版消费指南，向消费者推荐有社会责任感的企业及其生产的产品。

11.什么企业道德管理？详述道德管理的四个方

面？P293-

道德管理是指通过对组织资源和组织成员的工作进

行计划、组织、领导、控制，制定组织希望达到的道

德目标，并尽可能地以好的效果和高的效率实现道德

目标的过程。

计划工作：企业道德层次定位、企业伦理规范

组织工作：伦理主管、伦理委员会、招募道德素质较

高的新人、伦理培训.

领导工作、控制工作

12.如何开展企业的道德文化建设？P303-

a)企业的道德观念应该包括哪些方面？P303-

●关于道德与企业发展关系的看法

●关于道德与利益关系的看法

●关于道德与管理关系的看法

●关于讲道德的对象的看法

b)如何传播企业的道德观念？P305-

合适传播、谁来传播、向谁传播、传播什么、如何传

播

c)强化企业的道德观念要从哪些方面来入

手？P306-

领导者的行为、选人与用人、奖励与惩罚、涉及道德

事件的处理方式、应对危机和处理利益冲突的方式

利益相关者分析

利益相关者分析利益相关者分析用于分析与客户利益相关的所有个人（和组织），帮助客户在战略制定时分清重大利益相关者对于战略的影响。利益相关者能够影响组织，他们的意见一定要作为决策时需要考虑的因素。所有利益相关者不可能对所有问题保持一致意见，其中一些群体要比另一些群体的影响力更大，这是如何平衡各方利益成为战略制定考虑的关键问题。 1、核心利益相关者对酒店发展的影响 ①股东股东包括在该酒店投资，拥有合法的经济利益的个人和组织，一般情况下，投资收益是他们最关心的问题。按照利益相关者理论，各利益相关者的利益最大化是现代酒店追求的目标，但是，目前大部分酒店仍以股东利润最大化为最终目标。 ②管理者各项决策和各项规章制度的制定者。管理者的行为决定酒店的生死存亡，决定酒店的价值体系与企业文化。同时他们还掌握酒店的关键资源。关键资源的丧失或利用无效率会带来酒店利益的损失，影响酒店的经营发展。 ③员工酒店员工主要指的是除管理者之外的普通员工。他们投入酒店的是简单劳动的人力资本要素，获取的利益不仅是工资、奖金，还有直接的法律和道德的利益。但在核心利益相关者当中，普通员工拥有的权力最低，因此，普通员工一般会采取偷懒等机会主义行为来降低其承担的风险，从而降低酒店整体利润，损害其他利益相关者的利益。 ④顾客他们与股东、管理者以及员工的核心利益是一致的，虽然在大多数的情况下表现形式上仍为经济利益，但这决不是顾客利益的核心，顾客利益的核心是消费经历的质量和满足感。 2、战略利益相关者对酒店发展的影响 ①政府政府是酒店仅次于顾客的利益相关者，政府的行为对酒店有生死存亡的重要影响。有人说酒店是最不被政府关注的行业之一，一方面因为酒店与社会稳定没有直接关系，在市委、市政府的报告中“酒店”关键词很少出现；另一方面酒店创造的税收少。第三是管理不足和管理过度同时存在。

关于民间智库的发展分析

关于民间智库的发展分析一、民间智库初现如今, 在愈演愈烈的国际竞争中, 中国的经济硬实力虽有所提升, 但体现国家智慧的软实力差距还很大。西方研究机构对国际政治、经济、文化等形势的研究在战略性、前瞻性上远远超过中国。中国只有提高体现智慧的软实力, 才能真正屹立于世界民族之林。此外, 由于现代社会益多元化, 中国政府在决策上也逐渐民主、透明。中国民间智库正是在这样的社会环境中应势而生。现在国内主要存在三种类型的智库：政府基于政策需求专门设立的研究机构；挂靠在大学但是独立运作的研究机构；民间自发成立的研究机构，在社会上建立的具有法人资格的盈利性智囊机构，一般表现为民办非企业单位的形式，也有些以工商企业等形式存在。他们接受来自政府、团体、私人等任何委托者的咨询任务，为他们提供决策的依据。在中国的经济社会发展中已经出现了一定数量的民间智库，它们对公共政策相关决策的影响也在逐渐扩大。随着经济社会的发展，民间智库在社会公共生活中也将扮演越来越重要的角色。从自身特点来看，民间智库具有内部智囊机构所不具备的两大作用：一是它与委托单位所咨询的问题没有任何利害关系，容易做到客观公正；而内部智囊机构提供意见时往往局限于领导者提出的构思，偏重于搞一些“论证式”的咨询，而较少提出反对性的意见与观点。二是外部智囊机构的出现反映了现代社会对咨询业提出的要求，这些机构可以汇集各方面的专家和权威人士以有偿性服务为前提，用高效

率的工作方法提供全面的情况分析和解决问题的办法，以提供给各行政领导作为决策的依据。从长远来看，外部智囊机构应该成为现代行政决策智囊部门的主体。二、民间智库的重要性与体制内的官方智库和大学附属型智库相比，由于民间智库的特殊性和独立的身份，它们的声音更加率真，观点更加客观，表达方式也更加自由。尤其重要的是，由于视野和分析问题的角度不同，民间智库更能够反映公众意见，使政府决策更加科学、民主和公正。因此，促进民间智库的发展对推动我国经济社会的进一步发展、提高我国“软实力”具有重要的战略意义。（一）民间智库参与公共决策, 有利于政府决策中的利益协调。随着政治改革的深入、公民意识的觉醒、网络交流平台的发达和媒体舆论监督的加强, 公民参与公共决策与以前相比有了较大的进步。但是, 也要看到, 网络民意、社评建言, 从一定程度上看, 虽然体现了民主的进步, 但距离形成一个科学的决策体制尚相去甚远。当前，就算像听证会这样已被法律认可的民主参与机制, 在公共政策制定的实际过程中, 要么形同虚设, 要么在参与的对象范围、信息的公开程度、程序的规范完善上都存在不足。民间智库由于其身份独立, 且来自民间, 他们能够收集不同民众的利益诉求, 实现公共利益的初步整合, 并且以咨询的方式对政府决策施加影响。从一定意义上说, 民间智库的咨询功能是民众影响公共决策的重要途径。同时，民间智库身份独立, 深深扎根于民间, 他们的观点更客观,视野更宽阔。如

利益相关者分析

5.7 利益相关者分析一、政府。由于海洋牧场建设具有显著生态效益、社会效益和经济效益，政府显然会在宏观层面直接受益。政府将能够更好地促进就业，为当地渔民群众提供更多的就业机会，推进渔业战略结构调整优化，加快现代渔业转型升级进程，促进渔业经济形成新的增长亮点。二、当地渔民群众。实施海洋牧场建设可以显著改善海洋生态环境和加快海洋生物资源恢复。当地捕捞渔民可能会因此捕捞更多渔获物；养殖渔民可能会因为参与到海洋牧场建设中获取更好养殖收益；转产转业渔民会因此得到更大再就业空间。当地旅游业会因此实现新的发展。第三产业从业人员（旅游业、宾馆业、饮食业从业人员和出租车司机群体）的收入会因此增加。当然，枸杞、嵊山和东极等海岛游客“井喷式”的涌入，可能会给当地群众生活空间和成本带来一定压力。当然，当地渔民群众，可能会因为海洋牧场建设的生态污染风险造成一定经济损失。三、游客。实施海洋牧场建设可以减少海洋污染，显著改善海洋生态环境和加快海洋生物资源恢复。这可以让游客欣赏到更美丽的海上风光，亲身体验到耕海牧渔的难忘经历，品尝到更多的海鲜美味。四、关联企业及其从业者。科技企业及其从业者会因为参与海洋牧场科技攻关，科技成果转化，海洋牧场科技支撑而直接受益。例如，水产种苗繁育企业会因为为海洋牧场建设提供增养殖苗种等而受益。可能还有水产加工企业，休闲旅游企业等。五、船舶。海洋运输船舶、渔业船舶等可能会受影响。由于海洋功能区的定位多样化或重叠，如果海洋牧场建设没有按规划要求严格控制规模，可能会给相应海洋功能区中的港口、航道、锚地主导功能的发挥有所影响，存在一定的冲突。如根据规划目前的实施范围，其中“绿华山岛”海洋牧场和“大、小西寨岛”海洋牧场建设位置有部分在海洋功能区划中定位为港口区。

关于公司治理模式下利益相关者理论分析

论文关键词：公司治理和谐社会利益相关者论文摘要：利益相关者理论的发展和运用对传统的“股东至上主义”观点提出了挑战，文章从利益相关者的视角分析了在利益相关者理论下公司治理理念及和谐社会的构建，提出了加强和改善公司治理是构建和谐社会的重要内容。公司治理由于在现代社会经济发展中的重要性日益受到关注，特别是随着以利益相关者理论为核心的公司治理实践的发展，公司治理伴随着“公司的触角”渗透到了中国社会经济领域的各个角落，公司治理以及公司治理所衍生出来的企业社会责任、公司公民、商业贿赂和企业伦理等问题已经成为构建和谐社会的重要组成部分。因此，弄清公司治理与构建和谐社会二者之间的逻辑关系对发展与完善和谐社会理论体系以及构建和谐社会的实践都具有非常重要的意义。利益相关者理论的发展利益相关者的理论萌芽最早起源于多德（Dodd）与伯利（Berle）关于公司社会责任的论战。但利益相关者作为一个明确的理论概念则是由斯坦福大学的一个研究小组于1963年提出的。他们认为，对一个公司来说，存在利益团体，若没有他们，公司就无法生存，这些利益团体就是所谓的利益相关者（stakerholders）。利益相关者的思想一经提出，就引起了许多学者的关注和讨论，迄今为止，关于利益相关者的定义就已近30种之多。米切尔（Mitchell，1997）归纳了其中的27种，并将之分为三类：一是最宽泛的定义，即凡是能影响企业活动或被企业活动所影响的人或团体都是利益相关者，包括股东、债权人、雇员、供应商、消费者、政府部门、相关的社会组织和社会团体、周边的社会成员等；二是稍窄的定义，即凡是与企业有直接关系的人或团体才是企业的利益相关者，排除了政府部分、社会组织以及社会团体、社会成员等；三是最窄的定义，该定义认为只有在企业中下了“赌注”的人或团体才是利益相关者。利益相关者逻辑下对公司治理的分析传统的“股东至上主义”认为，企业是资本家的企业，因为企业的财产是由出资者投入的资本形成的，这些资本以物的形式沉淀下来，构成企业信用担保的基础，从而出资者承担了企业的剩余风险，那么理所当然的应享有企业的所有权，在经济学上就表现为股东权益最大化构成企业的终极目标。杨瑞龙、周业安（1997）认为这种以股东权益为唯一标准的看法是基于物的财产权的认识。所谓财产权就是对所拥有的实物资产具有占有、使用、处置及收益等一系列权能，如果有产者把他们的实物财产投入到公司，那么公司财产的一切权益均属于股东。而利益相关者理论认为，公司是由不同要素提供者组成的一个系统，股东仅仅是资本的提供者，除此之外，供应商、贷款人、顾客，特别是公司职工对企业都做出了专门化的特殊投资，他们是公司的利益相关者，企业经营对他们的影响和对股东的影响一样，因此，公司经营是为公司利益相关者创造财富服务，而不仅仅是为股东利益最大化服务。为此，就应当让利益相关者享有公司所有权并参与公司治理。[!--empirenews.page--][1][2][3]下一页威廉姆森则认为，公司治理框架中应该给那些向公司提供了“专用性资产”的人的位置，其中也包括雇员。美国普金斯研究所高级研究员布莱尔（Margrit M。Blair）强烈主张利益相关者应进入公司治理，其观点是：公司并非简单的实物资产的集合，而是一种法律框架结构，其作用在于治理所有企业财富创造性活动中做出特殊投资的主体间的相互关系。投资并不仅限于股东，供应商、贷款人、顾客，尤其是企业雇员往往都做出了特殊的投资，这些投资的价值在极大程度上依赖与那家公司的持久的关系。认识到公司是一种治理和管理者专业化的制度安排，会促使人们关注这样一个事实，即雇员、贷款人、供应商或者其他人都可以做出专业投资，这些投资与股东们的投资一样面临完全的风险。所有在企业从事的业务活动中做出特殊投资的各方，都事先假定并期望他们能从企业内部这些资产的联合运用所创造的利润中获得相应份额的收益。波特也提出了与此类似的主张，认为应鼓励长期职工所有权，鼓励公司董事会具有更广泛的代表性，应该给予主要顾客、供应商、融资顾问、职工和社区代表等在董事会的发言权。利益相关者理论的研究在现实中推动了公司治理理念的变化和公司治理结构的变化。1990年美国《宾夕法尼亚州1310法案》通过，从而使利益相关者理论成为

打造统计分析和政策研究“智库”

打造统计分析和政策研究“智库” 记者：宁局长，您好。在我国经济发展进入新常态和推进国家治理体系现代化的大背景下，统计工作面临着什么样的机遇和挑战？宁吉喆：当前，我国正处于贯彻落实“四个全面”战略布局，大力推进创新、协调、绿色、开放、共享发展的关键时期，改革进入攻坚期、深水区，面临诸多“两难”“多难”问题和风险隐患增多的复杂局面。我国经济发展进入新常态，速度换挡，结构优化，动能转换，大众创业、万众创新蓬勃发展，新技术、新产业、新业态、新模式层出不穷。推进国家治理体系和治理能力的现代化，是全面深化改革的总目标，国家治理体系包括经济、政治、文化、社会、生态文明和党的建设等国家各领域体制机制、法律法规制度安排等。国家治理能力现代化的一个重要特征就是要走向科学化、精细化、数字化。互联网、物联网、云计算、大数据等现代信息技术正在深刻改变人们的生产生活方式，也为一些市场主体、社会力量和自媒体搜集发布信息提供便利条件。在这些大背景下，统计工作的环境发生了很大变化。适应经济社会发展新形势，统计工作面临很多新的机遇和挑战。贯彻落实新发展理念，适应把握引领新常态，不仅需要统计部门提供大量反映总量、速度、规模方面的经济统计信息，而且需要提供大量反映质量、结构、效益方面的经济统计信息；不仅需要提供工农业生产方面的数据，而且需要提供服务业领域的数据；还需要加快建立新产业、新业态、新模式“三新”统计制度，揭示众智、众包、众扶、众筹等平台的数量特征，反映大众创业、万众创新推进的程度，对经济增长的新动能加以衡量。国家治理体系和治理能力现代化进程持续加快，要求统计调查覆盖经济、政治、文化、社会、生态文明和党的建设等各领域，反映“五位一体”总体布局建设和“四个全面”战略布局推进情况，反映国情国力基本状况和变化，揭示经济社会发展和生态文明建设中的问题和矛盾，为国家制定完善各种治理制度和机制提供更加系统及时的量化依据和信息支撑。国家决策科学化和宏观调控精准化，要求统计部门在提供更加真实准确完整及时数据的同时，还要深入开展统计分析和预测预判，判准经济拐点，明晰运行趋势，找准发展特点，反映结构变化；深入研究重大热点难点问题，反映社情民意和各项政策执行情况，为科学决策提供更加可靠有效的政策建议。随着市场在资源配置中决定性作用不断增强，市场主体对统计数据的需求急剧增加。随着科学技术进步尤其是电子、信息、网络技术蓬勃发展，为统计机构提供现代化手段的同时，也在重新定义和形塑统计设计、统计生产、统计服务、统计宣传以及统计关系，要求统计部门充分利用现代信息、计算和数据技术，主动适应科技创新潮流，更好地发挥统计服务经济和社会发展作用。这些都需要统计部门认真研究，积极跟进时代发展步伐。记者：应对新的挑战，进一步改进统计工作的思路主要有哪些方面？宁吉喆：适应新形势新要求新挑战，统计系统在“十三五”时期改革发展的总体工作思路是，坚持创新驱动，坚持依法治统，建立健全保障统计数据真实性准确性完整性及时性的现代统计调查体系，推进统计管理向适应多元化、市场化、国际化转变，统计服务向客观独立反映、预测预判预警和分析对策建议并重转变，提高统计运作效率、数据质量和服务水平，加快实现统计现代化。包括六个方面体系的建立健全：建立健全统计调查体系。按照适应新常态、把握新常态、引领新常态的要求，进一步强化“三新”统计和服务业统计，健全统计业务基础，扩充统计调查领域，改进统计调查方法，规范统计调查过程，严格统计调查实施，实现统计调查对“五位一体”总体布局建设的全覆盖，全面准确反映创新、协调、绿色、开放、共享发展状况。建立健全国民经济核算体系。按照中央关于全面深化改革的总体部署，积极推进地区生产总值统一核算改革，加快健全资产负债表编制和公布制度，全力推进自然资源资产负债核算，全面准确反映生产成果、经济结构、增长速度和财富积累情况，不断改进和完善相关领

什么是利益相关者

1.什么是利益相关者？利益相关者是指对企业的决策和活动施加影响或可能受组织的决策和活动影响的所有个人、群体和组织。直接：企业所有者，员工及管理者，供应商，顾客，社区和其他合作伙伴。间接：政府、工会、社会压力团体、公共组织、新闻界和学术界、竞争者。 2.企业伦理有什么特点？ ○1企业伦理是关于企业及其成员的行为的规范 ○2企业伦理是关于企业经营活动中善与恶、应该与不应该的规范 ○3企业伦理是关于怎样正确处理企业及其成员与利益相关者关系的规范 ○4企业伦理是通过内心信念，内部规范和社会舆论来起作用的 3.为什么要求企业承担道德责任？ a)企业是社会资源的委托管理者，包括人员、物资、资金、信息、时间、空间、土地、水、空气等。而企业的道德使命就是运用所能获得的想象力和创造力，为人类世界更加美好而创造产品、服务和机会。这也是企业存在的理由 b)企业社会责任源于企业的社会权力，有权力就应承担相应的责任且企业对人类、对社会能产生巨大的影响如：经济、政治、技术、环境、个人、文化影响力 c)在市场经济中，存在市场机制及其缺陷：不完全竞争、存在外部效果、价格信号失真市场机制:是市场运行的实现机制，是通过市场价格的波动、市场主体对利益的追求、市场供求的变化，调节经济运行的机制，是市场经济机体内的供求、竞争、价格等要素之间的有机联系及其功能。 d)法律的局限性：法律所要规范的行为有限、立法滞后、法律只能惩恶不能劝善、法律有漏洞、实施上有难度 e)道德调节有其特点：非强制性、普遍性、扬善性、便宜性、与法律相互渗透、相互补充。综上所以要求企业承担道德责任。 4.企业的社会责任指的是什么？企业的社会责任指企业应该考虑自身的一举一动对社会、对利益相关者的影响，合乎道德的对待利益相关者，维护和增进利益相关者的权益，从而造福于社会。 5.道德评价理论两大派别各是什么？他们的评价依据是什么？各自包括了哪些道德哲学？ ●目的论主张以行为为所造成的结果作为评价行为对错的标准。功利主义思想属于目的论。 ●义务论主张以义务作为评价道德的依据，认为义务独立于行为结果而存在，一种行为对或错是因为它具有特定的性质，或属于特定的种类。它包括权利论、美德论、公正论、关怀论、相对主义角度等。 a)什么是功利主义观点？对它的批评有哪些？功利主义：当且只有当行为所产生的总效用大于行为主体在当时条件下可能采取的任何其他行为所产生的总效用时，该行为才是道德的。批评：行为给不同的人带来的效用难以衡量和比较。有些利益和成本难以计量。许多利益和成本无法可靠地预测，因而也就不能确切地计量。有些东西非金钱可以衡量。 b)怎么样理解康德的绝对律令？每一个人都应该作为平等的、自由的人来对待康德的第一条绝对命令可以表述为：当且只有一个人愿意把自己在特定条件下从事某一行为的理由作为每个人在相同条件下的行为理由，该行为才是道德的。因此第一条绝对命令包含两个规则：普遍性和可逆性。第二条绝对命令是：理性人应该永远同时把人看作目的，而永远不要把人只看做实现目的的手段。这条命令也可以表述为以下伦理原则：当且只有当一个人从事某一行为时，不把他人仅仅作为实现自身利益的工具，而是尊重并发展他人自由选择的能力时，该行为才是道德的。 c)公正的定义是什么？有关公正的问题包括哪些类型？ P75 公正指给予每个人应得到的权益，对可以等同的人或

利益相关者分析

利益相关者分析 Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT

利益相关者分析（一）简介用于分析利与客户利益相关的所有个人(和组织)，帮助客户在战略制定时分清重大利益相关者对于战略的影响。（二）详解利益相关者是指有与客户有一定利益关系的个人或组织群体，可能是客户内部的(如雇员)，也可能是客户外部的(如供应商或压力群体)。大多数情况下，利益相关者可分类如下：所有者和股东银行和其它债权人供应商购买者和顾客广告商管理人员雇员工会竞争对手地方及国家政府管制者媒体公众利益群体政党和宗教群体以及军队其它 1．利益相关者的角色利益相关者能够影响组织，他们的意见一定要作为决策时需要考虑的因素。但是，所有利益相关者不可能对所有问题保持一致意见，其中一些群体要比另一些群体的影响力更大，这是如何平衡各方利益成为战略制定考虑的关键问题。

除了对战略制定产生影响以外，利益相关者分析也是评价战略的有力工具。战略评价可以通过确定持反对意见的股东和他们对一些有争议的问题的影响力来完成。 2．绘制利益相关者图利益相关者图清晰地描绘谁是利益相关者集团，在采取新的战略时，代表哪个集团的利益，他们是否可能推者阻碍变革，他们的力量如何，应该怎样对待他们。绘制时首先确定所有利益相关者，标出他们之间的重要关系，然后分析这张图表所显示的风险与机会，识别任何可能的变化对这张图影响，以便为此做好准备。如图1：图 1 在确定了最有影响力的利益相关者后，这里有许多应付他们的方法。如图2所示，权力／动态性矩阵可以用来确定在发展新战略时如何引导政治权力。图 2

利益相关者的研究探究综述 - 最终2003新

利益相关者及其公司治理关系的研究综述李玲（山东淄博，山东理工大学商学院，255000）摘要：利益相关者理论作为反对传统股东至上主义理念挑战的一种公司治理理论，在近年来取得较大进展。本文从利益相关者的界定、利益相关者的分类、利益相关者与公司治理三个方面对利益相关者理论进行梳理的基础上，分析利益相关者理论在应用中存在的不足，以期为利益相关者理论的进一步研究提供基础。关键词：利益相关者；利益相关者理论；公司治理利益相关者理论（Stakeholder Theory）产生于20世纪60年代，它是在对美、英等奉行“股东至上”公司治理实践的质疑中逐渐发展起来的。利益相关者管理所奉行的核心思想是：企业的经营管理活动要为综合平衡各个利益相关者的利益要求而展开进行。与传统的股东至上理论相比，该理论认为任何一个公司的发展都离不开各种利益相关者的投入和参与，比如股东、债权人、雇员、消费者、供应商等，股东只是众多利益相关者中的一个，仅仅关注股东的利益是远远不够的。在国外,斯坦福学院的学者、安索夫（Ansoff）等进行了开创性的研究后，弗里曼（Freeman）、克拉克森（Clarkson）、布莱尔（Blair）、米切尔（Mitchell）等学者致力于完善利益相关者理论的整体框架和实际应用，并取得丰硕的成果。而在国内，杨瑞龙、周业安、陈宏辉、贾生华、江若尘等在借鉴西方理论的基础上，对利益相关者理论的研究比较深入，并形成了较为完善的思想体系。本文试图对利益相关者理论在国内外的研究发展现状做一个梳理，从而对利益相关者理论形成一个清晰的理论框架，以期对以后的理论研究有所帮助，为实践提供一定的借鉴。一、利益相关者的界定方法利益相关者理论遇到的首要问题是怎样界定，究竟谁是利益相关者。如果利益相关者本身都界定不清，就无法展开基于利益相关者共同参与的公司治理（杨瑞龙，2000）。因此，在界定方面的研究是利益相关者理论取得研究成果最多的地方，众多学者纷纷从不同的角度界定利益相关者。西方学者真正给出利益相关者的定义是在上世纪60年代，“利益相关者（Stakeholder）这个词首先出现在斯坦福研究中心1963年的内部备忘录中一篇管理论文。利益相关者概念最初是对“股东”这一

国美利益相关者分析报告材料

简述：国美之争的起因是，在贝恩三股东是否继续担任董事一事上，黄光裕持反对态度。由2008年黄光裕控制的两家控股公司，投票反对贝恩的三维股东连任国美董事。但董事会一致同意推翻股东大会结果，重新任命竺稼、雷彦、王励弘三人继续担任董事。随后黄光裕要求召开临时股东大会，撤销陈晓董事局主席职务，撤销国美现任副总裁孙一丁执行董事职务。至此，黄光裕与国美电器现任管理层的矛盾大白天下。8月5日，国美电器宣布将对公司间接持股股东及前任执行董事黄光裕进行法律起诉，针对其于2008年1月及2月前后回购公司股份，违反公司董事的信托责任及信任的行为寻求赔偿，对黄光裕的行为进行反击。而黄光裕方面则呼吁投资者支持重组董事局。在9月28日的股东大会上，黄光裕方面提出的5项议案中，除第四项议案即取消一般授权得以通过外，罢免陈晓等其他4项议案均未通过。有的人认为这次国美之争是陈晓赢了，而有一部分人则认为是黄光裕赢了。两派各执己见，当然也有保持中立的人，更多的是看“热闹”的人。许多媒体认为国美之争是控制权之争，陈晓的董事会主席之位得到保全，拥有执掌大权，是最大的赢家。其实，一个公司的控制权，不在股份，不在高层团队，而在于公司的文化氛围，在于一个个业务现场的员工，在于公司的一个个利益相关者。谁能够走进关键利益相关者的心里，谁就控制了公司。这次国美之争，几乎挑战了所有人的想象力和忍耐力，从公关战、心理战到真刀实枪、欲擒故纵的拉票战，虚虚实实，真真假假。不管是谁输谁赢，利益相关者都站在深受影响的角色。

一、小股东的利益到底谁来保护？经理人对一个人(如大股东或创业者)还是对全体股东忠诚？国美作为一家上市公司后，大股东与小股东的唯一区别就是股份多少，但在权益保护上并无差别，并非唯大股东意志，而必须做均衡考量。国美之争中，小股东的选择会对于陈黄有重大影响。对于国美的小股东而言，这是一个艰难的选择题：一边是创始人黄光裕，曾经带领国美电器走到巅峰；一边是临危受命的陈晓，曾经将国美电器从危机中带领到现在。有知名的财经评论家提出一种奇特逻辑：如果我是小股东，如果我拿不准谁更好，那么我宁愿选一个可以随时被董事会拿下的人，而不是一个永远扳不倒的太上皇，这样至少我们能够保留纠错的机会。这逻辑是典型的文字游戏。同样的文字游戏可以举很多：既然这个人能随时被董事会拿下，那么我应该重点考虑的是这个太上皇倒了对我更有利，还是不倒对我更有利；我是把我的钱交给当铺一个随时准备走人的甩手掌柜打理比较靠谱，还是交给跑得了和尚跑不了庙的当铺老板比较放心？一位小股东说：“我在为我的利益拉票。谁能把国美经营好？是精细化管理还是扩张？我想我们讨论一年这个问题也解决不了，但是有一个问题可以解决，到底国美的权益是谁的？” 小股东的利益到底与大股东更一致，还是与职业经理人更一致？答案是显而易见的：当“内部人控制”发生时，大小股东都是“弱势群体”，大股东和小股东的收益损失比至少是一样的。而小股东可以随时撤退，创始大股东则往往视公

世界著名智库信息资源建设概述

世界著名智库信息资源建设概述摘要智库在现代社会对公共决策具有巨大影响作用，是一个国家“软实力”的重要组成部分。本文通过对国外著名智库信息资源建设经验进行分析，其多元化的信息资源建设经验对中国特色新型智库信息资源建设提供了重要借鉴。关键词智库；信息资源；建设智库在现代社会对公共决策具有巨大影响作用，是一个国家“软实力”的重要组成部分。世界各国著名智库信息资源建设运作机制，对构建我国新型智库具有很强的借鉴意义。本文通过对国外著名智库信息资源建设经验进行分析，对中国特色新型智库信息资源建设提供了重要借鉴。一、世界著名智库概述现代智库发端于西方社会，是为适应现代社会高度发展和满足现代国家日益复杂的决策需要而产生和发展起来的。面对纷繁复杂的世界形势，当今“智库”的作用日益突显，在本国政治、经济、文化、军事等舞台上发挥着越来越重要的作用，成为国家政策链条上不可缺少的一环。排名前列的全球领先智库，主要集中在美国、欧洲和日本等国家和地区（全球智库报告，2015）。其中美国著名智库主要包括：布鲁金斯研究会、外交关系协会、卡耐基国际和平基金会、企业研究所、兰德公司、新经济思维研究所等。欧洲著名智库主要包括：欧洲外交关系委员会、国际战略问题学会、欧洲政策研究中心、斯德哥尔摩国际和平研究所等。日本著名智库主要包括：日本国际问题研究所、野村研究所等。美国智库目前在数量、规模及影响力等方面均居世界首位。布鲁金斯学会是美国历史最为悠久、对政府和公众最具影响力的智库之一。布鲁金斯学会有专门的图书馆，面向学会内部提供关于经济、外交、政府治理等图书、期刊以及电子资源。学会的决策产品主要以出版学术著作、学术刊物以及政策简报的方式展现。此外值得注意的是，布鲁金斯学会有一个庞大的信息技术部，其成员为传播布鲁金斯学会的研究成果和扩大布鲁金斯学会的影响做出了重要贡献。[1] 瑞典斯德哥尔摩国际和平研究所（SIPRI）是瑞典研究和平与安全等重要问题的学术机构。该研究所以其对全球安全问题权威性的评估而享誉世界，它在关键问题上的报告分析具

利益相关者

概念产生《牛津词典》记载的“利益相关者”一词最早出现于1708年，它表示人们在某一项活动或某企业中“下注”(have a stake)，在活动进行或企业运营的过程中抽头或赔本。西方学者真正给出利益相关者的定义是在20世纪60年代。1963年，美国上演了一出名叫“股东”(shareholder)的戏，斯坦福研究所(SRI）的研究人员受此启发，利用另外一个与之对应词“利益相关者”(stakeholder)来表示与企业密切关联的所有人。他们给出的对利益相关者的描述是：对企业来说存在这样一些利益群体，如果没有他们的支持，企业就无法生存。这个理论的产生极大挑战了当时的“股东至上理论”，让人们认识到企业存在的目的并非就是为了股东服务，在企业的周围还存在许多关乎企业生存的利益群体。李洋、王辉（2004）认为如今利益相关者理论形成管理学中一个独立而重要的分支。按照对利益相关者概念不同的理解及研究侧重点的不同，可将利益相关者理论的研究分为三个阶段，即“影响企业生存”、“实施战略管理”、“参与权力分配”。到了20世纪70年代，不少国外旅游研究者开始热衷于将“利益相关者( Stakeholder)”一词引入旅游领域，并运用于旅游目的地规划、管理与协作的研究之中，出现了一定数量的文献。1999 年10 月1 日世界旅游组织大会在其第十三届会议通过的《全球旅游伦理规范》中明确使用了“利益相关者”一词，提供了旅游业发展中不同利益相关者行为参照标准，标志着“旅游利益相关者”概念已正式得到官方认可。概念界定与分类陈宏辉（2003）指出在利益相关者基础理论的研究中，所有的研究者都认识到企业周围的各种利益相关者的特征是不一样的，试图将某种分类结果推广到所有的企业之中也往往有削足适履之感。类似的情况同样出现在旅游领域利益相关者问题的研究中，不同类型的旅游地，其利益相关者构成与格局可能存在很大的差异，笼统地研究“旅游利益相关者”难免有以偏概全之嫌。因此，旅游领域利益相关者的研究承继了管理学中利益相关者理论的核心思想，大多数文献都在援引管理学中利益相关者定义的基础上，针对各自研究的对象作出了界定与分类。国外研究中比较著名的界定和分类主要有Robson J.（1996）提出的旅游经营商的利益相关者包括股东、员工、游客、居民、压力集团、国家和地方政府、宾馆、旅游交通、旅游景区、旅游代理商、媒体等，绘制了利益相关者基本图谱。还有基于所有的利益主体都具有本质上相同的价值的理念，Sautter和Leisen （1999）在Freeman的利益主体谱系图的基础上绘制了一幅旅游业利益主体图（如图1），这也是目前国内学者引用得最多的图例。

利益相关者分析(Stakeholder Analysis)

利益相关者分析(Stakeholder Analysis) （一）简介用于分析与客户利益相关的所有个人(和组织)，帮助客户在战略制定时分清重大利益相关者对于战略的影响。（二）详解利益相关者是指与客户有一定利益关系的个人或组织群体，可能是客户内部的(如雇员)，也可能是客户外部的(如供应商或压力群体)。大多数情况下，利益相关者可分类如下：所有者和股东银行和其它债权人供应商购买者和顾客广告商管理人员雇员工会竞争对手地方及国家政府管制者媒体公众利益群体政党和宗教群体以及军队其它 1．利益相关者的角色利益相关者能够影响组织，他们的意见一定要作为决策时需要考虑的因素。但是，所有利益相关者不可能对所有问题保持一致意见，其中一些群体要比另一些群体的影响力更大，这是如何平衡各方利益成为战略制定考虑的关键问题。除了对战略制定产生影响以外，利益相关者分析也是评价战略的有力工具。战略评价可以通过确定持反对意见的股东和他们对一些有争议的问题的影响力来完成。 2．绘制利益相关者图利益相关者图清晰地描绘谁是利益相关者集团，在采取新的战略时，代表哪个集团的利益，他们是否可能阻碍变革，他们的力量如何，应该怎样对待他们。绘制时首先确定所有利益相关者，标出他们之间的重要关系，然后分析这张图表所显示的风险与机会，识别任何可能的变化对这张图影响，以便为此做好准备。如图所示：

确定利益相关者的位置有两种方法：权力 / 动态性矩阵和权力 / 利益矩阵。（1）权力 / 动态性矩阵

分析如下：图示列出了一个权力/动态性矩阵，在这个矩阵上可以画出各利益相关者的位置。利用这种方法可以很好地评估和分析出在新战略的发展过程中在哪儿应该引入“政治力量”。 1. 最难应付的团体是处于D区内的那些团体，因为它们可以很好地支持或阻碍新战略，但是它们的观点却很难预测。其隐含的意思非常明显：在已建立一个不可改变的地位前一定要找到一种方法，来测试这些利益相关者对新战略的态度。 2. 相反，在细分市场C内的利益相关者，可能会通过管理人员的参与过程来影响战略，这些管理人员同意他们的’观点’并建立那些代表他们期望的战略。 3. 虽然细分市场A和B内的利益相关者权力很小，但是这并不意味着它们不重要。事实上，这些利益相关者的积极支持本身，会对权力更大的利益相关者的态度产生影响。（2）权力 / 利益矩阵分析如下：权力/利益矩阵的一个有价值的发展如图示中所示，它根据利益相关者与其持有的权力的关系，以及从何种程度上表现出对组织战略的兴趣对其分类。这个矩阵指明了组织需要建立的与各利益相关者之间的关系的种类。 1. 显然，在制定和发展新战略的过程中，应重点考虑主要角色（细分市场D）是否接收该战略。 2. 那些最困难的利益相关者经常是细分市场C内的利益相关者，虽然这些利益相关者总的来说是相对被动的，但要注意利益相关者影响战略的方式受特定事件的影响，即特定事件促使他们对战略产生影响。因此，全面考虑利益相关者对未来战略的可能的反应非常重要。如果低估了他们的利益，他们突然重新定位于细分市场D内并且阻止采用新战略，那么情况就会很糟。 3. 类似地，需要正确地对待细分市场B中利益相关者的需要--主要通过信息来满足。在影响更有权力的利

智库相关文献综述

智库相关文献综述一、国外研究现状智库历史可以追溯到20世纪初，然而有关智库的研究却是从上世纪70年代开始的。1971年，保罗·迪克森(Paul Dickson)发表了第一本介绍美国智库形成与发展的著作《智库》（Think Tanks），成为最早的研究智库的专著。1989年，由肯特·威弗（Kent Weaver）撰写的《变化中的智库世界》（The Changing World of Think Tanks）成为早期发表的研究智库的较为重要的文章。直到 20世纪90年代以后，随着全球化、冷战结束和跨国问题的出现，对智库的研究才开始逐步深入和全面，有关智库的研究成果迅速增加，纵观西方智库的研究史，我们发现对智库的研究主题主要有四个方面：一是关注智库的形成和政治社会发展背景；二是对智库进行分类比较与排名；三是对智库组织结构、政治背景、非营利性和智库与全球政策网络的相关研究。 1、分析智库的形成和发展的政治背景西方智库研究的早期，学者们的研究多是基于历史路径的分析方法，主要分析智库的形成以及发展的政治背景：他们普遍认为早期的智库推崇中立的专业知识，尽量避免卷入到不同政治派别的争论中，提供客观可靠的信息。随着上世纪60年代后思想氛围和捐助来源的变化，新建立起来的智库具有了党派意识，同时注重营销和媒体曝光率，向市场化转变。 1991年美国学者詹姆斯·史密斯(James Smith)在《思想捐客—智库与新政策精英的崛起》（The Idea Brokers: Think Tanks and the Rise of the New Policy Elite）中梳理了政治精英和智库专家在美国的兴起和历史发展，重点探讨了20世纪70年代出现的以传统基金会为代表的保守主义智库，认为美国智库的发展归因于美国发达的基金会、美国特有的三权分立和联邦制度以及美国政党权力的分散。大卫·里奇（David M. Ricci）在1993发表了《美国政治的变革：新华盛顿与智库的崛起》①（The Transformation of American Politics：The New Washington and the Rise of Think Tanks）介绍了智库在美国新的华盛顿政治文化中的兴起过程，认为美国政府的内部因为智库的作用发生巨大的变化；1998年邓海姆和加梅特（Denham and Garnett）出版了著作《英国智库和舆论环境》（British Think Tanks and the Climate of Opinion），作者从历史角度分析了英国智库发展历程的三个阶段，认为英国智库在英国社会思潮的竞争中起着非常重要的作用②。 2、对智库进行比较分析、分类与排名 ①David M. Ricci, The Transformation of American Politics: The New Washington and the Rise of Think Tanks, New Haven and London: Yale University Press, 1993. ②Andrew Denham and Mark Garnett, British Think Tanks and the Climate of Opinion, London: UCL Press,1998.

美国智库启示录分析

美国智库启示录智库数量近2000家，年均预算达数百亿美元，从业人员超过10万，美国智库已是业界翘楚。在借鉴美国经验的过程中，学者们认为不应把对方想得过于理想化和神秘化，许多人赞誉的美国智库优势，中国也具备或正在形成，中美智库的差异日后会越来越小。在中国背景下，中国智库的发展应追求多元。华盛顿麻省大道（Massachusetts Avenue），有一个别号“智库街”。这条距离白宫仅三四公里的大道上，聚集着美国的“最强大脑”，“从杜邦转盘往南，顺着大道的几百米距离，基本没有八层以上的建筑，看上去平淡无奇，却坐落着几乎所有能够孕育美国经济、安全和外交政策的智库”（王文《中美智库比较：差距？差异？》），这其中包括布鲁金斯学会、卡内基国际和平基金会、传统基金会等智库界“大佬”. 2015年1月20日，中央出台《关于加强中国特色新型智库建设的意见》，中国智库的发展方向更加明朗。在谈论中国特色新型智库建设时，大洋彼岸的美式经验是一个绕不开的话题——历经半个多世纪的发展，美国智库已形成一定的产业规模，智库数量近2000家，年均预算达数百亿美元，从业人员超过10万。根据美国宾夕法尼亚大学的《2014年全球智库报告》，美国拥有的智库数量是中国的4倍。 §近似的发展背景谈智库，提美国，这是许多人很容易产生的联想逻辑。中国人民大学重阳金融研究院执行院长王文认为，这主要是因为美国智库经历100年左右的发展，已相对成熟。另外，中国智库发展的大背景，与当年美国智库的发展极为相似。 “智库是20世纪初美国政治民主化进程中形成的一种文化现象”，王文说，美国智库大发展的前叶，这个建成100多年的国家内部处于混乱的状态。19世纪下

利益相关者分析

利益相关者图清晰地描绘谁是利益相关者集团，在采取新的战略时，代表哪个集团的利益，他们是否可能推者阻碍变革，他们的力量如何，应该怎样对待他们。绘制时首先确定所有利益相关者，标出他们之间的重要关系，然后分析这张图表所显示的风险与机会，识别任何可能的变化对这张图影响，以便为此做好准备。如图1：图 1 在确定了最有影响力的利益相关者后，这里有许多应付他们的方法。如图2所示，权力／动态性矩阵可以用来确定在发展新战略时如何引导政治权力。

图 2 在图2中，最难对付的是处于D格中的群体，因为他们位居权势，而且很难预测其态度。某些情况下，在制定一个不可逆转的战略之前，可以用一些新战略去试探他们的态度。虽然可以预测处于C格中利益相关者的态度，他们的期望也常能得到满足，但也决不能忽视他们。如果A格和B格中的群体在某一个问题上集中起来，他们的影响力会增大，但是他们还是相当容易对付的。同样，如图3所示，权力/利益矩阵(power人nterestmatrix)根据利益相关者手中的权力，以及他们对公司战略关注的程度对利益相关者进行分类，指出了公司应该与他们建立何种关系。

什么是利益相关者

利益相关者分析

关于民间智库的发展分析

最新论利益相关者理论对公司治理的影响

利益相关者分析

关于公司治理模式下利益相关者理论分析

打造统计分析和政策研究“智库”

什么是利益相关者

利益相关者分析

利益相关者的研究探究综述 - 最终2003新

国美利益相关者分析报告材料

世界著名智库信息资源建设概述

利益相关者

利益相关者分析(Stakeholder Analysis)

智库相关文献综述

美国智库启示录分析

利益相关者分析