(完整版)网上办事大厅宣传工作方案

网上办事大厅宣传工作方案

为进一步提高网上办事大厅知晓率和利用率，为下一步网上大厅全面推广使用提供保障，依据《网上办事大厅建设工作方案》精神和县委县政府的统一部署，结合工作实际，制定如下宣传方案：

一、总体要求

认真贯彻党的十九大全会精神，深入贯彻我县社会服务管理信息化建设各项工作要求，全面落实县委、县政府工作部署，通过电视、报刊、网络、宣传单等多种渠道，加大对网上行政服务模式必要性和重要性的宣传，提高全民信息应用能力和意识，共享信息社会发展成果；让广大群众和企业充分认识和了解网上办事大厅，积极引导办事者在网上办事，让网上办事大厅真正发挥为民、利民、便民的作用。

二、宣传重点

（一）大力宣传网上办事大厅的重大意义。现今，互联网日益成为创新驱动发展的先导力量，深刻改变着人们的生产生活，有力推动着社会发展。建设网上办事大厅，是县委、县政府强化互联网思维、顺应信息化大趋势、推动电子政务发展作出的重大工作部署。对于进一步转变政府职能、提升政府效能、创新社会管理、完善公共服务，为企业“松绑”、向市场放权、给群众提供方便，具有十分重要的意义。

（二）着力宣传网上办事大厅的主要架构。网上办事大厅是在xx网上办事大厅建设的基础上设立的，前期上线xx家单位，提供行政审批及服务事项xx项；设计了前台个人和企业申报系统，后台审

批及为民服务事项办理系统和在线收费系统三大应用系统。

（三）深入宣传网上办事大厅的主题功能。网上办事大厅开设一站式登录、事项分类办理、事项模糊检索、电子监察、办件进度和结果查询、办件统计、在线咨询、在线评议、手机APP、短信平台等10个功能模块。主要功能包括实现行政许可、为民服务事项网上办理，提升政府办事效率和科学、民主、依法行政效能，提供事项办理指南，开展网上效能监察等。

（四）加强对正确高效使用网上办事大厅的宣传。网上办事大厅，行政审批及服务事项多，功能强大，要加强对群众和企业、服务单位的网上大厅使用技能宣传，积极促进网上办事大厅推广使用。

（五）注重做好网上办事大厅的长期宣传。网上办事大厅技术规格高、业务范围广、主题功能多，要长期宣传网上办事大厅建设所取得的丰硕成果和对蒙城发展的推动作用。

三、宣传方式

（一）理论宣传。编印网上办事大厅宣传手册，对网上办事大厅进行全面介绍，并发放到县直单位、乡镇、村社区、企业、群众，使网上办事大厅家喻户晓。广泛开展培训宣传活动，逐步开展县级、乡镇操作培训会议，以县带乡镇、县镇联动，充分发挥各级审批事项具体执行人员的作用，帮助广大群众和企业全面准确地掌握网上办事大厅各项理论知识和操作技能。抓好会议宣传，积极谋划召开全县性现场会，对网上办事大厅整体情况进行一次系统性、集中式宣传报道。

（二）新闻宣传。充分发挥县广播电视台等新闻媒体的宣传主阵

地作用，积极报道县网上办事大厅的工作部署、进展动态、创新举措和明显成效，报道网上办事大厅的主要功能和使用方式。组织拍摄县网上办事大厅宣传专题片，在电视热门频道轮回播放，真正让企业和群众了解、熟悉网上办事大厅。

（三）网络宣传。发挥互联网对宣传工作的作用，在县政府门户网站、xx贴吧等网络资源上开辟专栏，从内容到形式上力求做到丰富、生动、新颖，创新宣传手段，提高宣传艺术，建设网上办事大厅宣传工作新的重要阵地。进一步推进自动化办公平台建设，加强与各级各部门以电子信息方式的联系与沟通，改进工作方法，提高宣传效能。

（四）社会宣传。在城区范围内，利用公交车、出租车流动范围广、涉及面大的特点，在公交车身制作网上办事大厅上线运行宣传广告，在出租车电子显示屏上滚动网上办事大厅宣传标语，扩大宣传范围。发挥公共场所集散阵地的突出优势，充分利用电子屏、宣传栏等，强化宣传工作，不断拓展宣传面。在主要交通沿线合理设置网上办事大厅标语牌，进一步提高知晓率。抓好走访宣传，深入社区、乡村，充分利用文化墙、板报、专栏、横幅等阵地，书写我县网上办事大厅的建设内容和宣传标语。

（五）对外宣传。主动加强与宣传部门的联系沟通，积极做好向上级主流媒体提供我县开展网上办事大厅建设的情况信息。主动邀请县外新闻媒体记者采访我县网上办事大厅的特色做法、动态进展、积极成效，并配合支持他们做好有关采访工作。

（六）实地宣传。在社区人流量较大的街道、乡镇人口较多的集

贸市场、大型超市、商场等地段拉设横幅，设立宣传咨询台，发放宣传使用材料，确定专人进行口头宣传培训，以点带面，不断扩大宣传范围和宣传空间。

四、宣传时间安排

分三个阶段进行：

（一）上线试运行前（x年x月x日前）。县直新闻媒体在报纸重要版面、广播电视黄金时段、网站显著位置开设县网上办事大厅宣传专栏（栏题自拟），宣传县网上办事大厅重大意义、建设情况、主要功能等，进行预热宣传。专栏宣传要保持较高密度，把握好节奏，逐步掀起热潮。

（二）试运行期间（x年x月x日—x日）。加大对网上办事大厅正式上线运行宣传力度，推出系列报道，综述报道我县水平较高、功能齐全、操作便捷的“一站式、全天候”网上办事大厅，全面反映网上办事大厅实现许可事项网上审批、社会服务网上办理、政府效能网上督查，推动我县实体性行政办事大厅功能向网上办事大厅迁移，提高政府办事效率和行政能力等方面发挥的重要作用，迅速形成宣传高潮。现场会召开（约3月下旬）期间，县新闻媒体要根据各县直单位和社区试点网上办事大厅使用情况，做好动态报道。广播电视台要开展专题片宣传，营造浓厚氛围。

（三）正式运行后（x年x月x日起）。现场会结束后，县新闻媒体要及时刊播2-3篇综述性报道，报道县网上办事大厅建设的丰硕成果以及社会各界的良好反响；各县直单位要及时刊播2-3篇使用报道，

报道群众和企业网上办事大厅的使用情况和良好反响。完善机制，开展长期宣传，不断扩大网上办事大厅的知名度和影响力。

四、宣传要求

（一）高度重视，精心组织。网上办事大厅宣传工作层多面广，群众期望和社会关注度高。各级各单位要高度重视，将县网上办事大厅宣传工作作为当前一项重要任务，认真做好各项宣传报道工作，确保蒙城县网上办事大厅人人皆知。宣传部门要精心组织，注重策划，组织能力强、业务精的报道队伍开展宣传工作，确保宣传不虚不空不偏。

（二）明确任务，注重方法。宣传报道要根据县网上办事大厅的特点、亮点，提炼新闻主题，挖掘新闻素材，综合运用报纸、广播、电视、网络、微博、微信等媒介，全面反映县网上办事大厅发展进程。要从群众视角出发，多报道事实、多报道变化，选好角度、找对方法，力争宣传报道出新出彩、声势强劲，避免一般化、概念化、雷同化。要加强对新闻媒体的引导和管理，牢牢掌握宣传的主导权。

（三）严明纪律，抓好抓实。要严格采编发制度，加强记者个人微博、微信管理，不得擅自发布职务行为信息。各有关单位接待记者要热情细致耐心，展示良好工作状态。要抓好抓实宣传工作，切实提高公众的认知度，更好地促进推广应用，使网上办事大厅真正成为人民群众会用、爱用的服务平台。