《孙子从美国来》文化冲突分析-中英对照

电影情节：

影片中，爷爷老杨头害怕村里其他人知道他有个美国孙子，带布鲁克斯到县城，把孙子的头发从黄色染成黑色。在被爷爷强制染黑头发后，布鲁克斯在理发店里大声尖叫来表示他的不满，毫不在意他人目光。

Thinking Model: Collectivism VS Individualism

Plot: Mr. Yang do not want others know that he has an American grandson, so he brings Brooks to the barbershop and has his blond hair dyed black. However, Brooks screams to show his discontent, without concerning others’ feelings.

分析:

表面原因：爷爷不喜欢孙子的黄发VS孙子不愿染发

深层原因：在日常生活中，中国人更加重视他人对自己的看法，相互依赖程度较高，而美国人更加注重个人的感受，独立性较高。

因此爷爷因害怕别人知道自己有个美国孙子而不喜欢孙子的黄发；孙子被强制染发后，觉得有损个人独立性，因此直接用尖叫来表示不满

Superficial Cause: Mr. Yang dislikes the blond hair VS. Brooks does not want change his hair color.

Underlying Cause: Chinese care much about others’ opinion and tend to be as normal as anyone else. So, Mr. Yang dislikes Brooks’ hair color because it is so distinguishing. In contrast, American put their personal emotion and individual independence at first place, so when Brooks finds his hair color changed, he directly screams to express his discontent.

发现：

从这个染发冲突我们可以看出中美思维模式的差异: 中国人思维顺序由大到小，倾向于以集体为本位，注重在人际交往中求同。美国人注顺序由小到大，倾向于以个人为本位，在人际交往中存异居多。

From this conflict we can find the difference between Chinese and American thinking model. Chinese always put collectivity at first while Americans think highly of individuality.

1.英雄认知：神话英雄VS 漫画英雄

电影情节：

影片中，爷爷认为孙子崇拜的蜘蛛侠是蜘蛛精，而孙子对爷爷口中能上天入地的孙悟空不感兴趣，只想快点回家。

Hero Cognition: Heroes in legends VS. Heroes in Comics

Plot: Brooks adores Spider-man, but Mr. Yang regard Spider-man as a goblin. In contrast, Brooks disinterests in Sun Wukong, the powerful hero in Mr. Yang’s eyes.

表层原因：爷爷不认识蜘蛛侠而孙子不认识孙悟空

深层原因：老一辈中国的人的英雄认知都来自于中国历史悠久的神话小说，而西方年轻一辈则都是通过电影等认识英雄。

Superficial Cause：Brooks do not know Sun Wukong, while Mr. Yang does not know Spider-man.

Underlying Cause: The Chinese elder Chinese adore heroes in Chinese legends that have long history. American children know heroes through popular comics and movies

发现：

中国人眼中，英雄都是被赋予神化色彩的，他们能喷火，能吐水，能上天入地，而在美国人眼中，英雄也是人，也是一个正常的人，只不过他们具有更多的智慧，更多的勇气。

From Spiderman and Sun Wukong we can also deduce Chinese and American concepts of hero. Chinese legendary heroes are endowed with super powers and always be regarded as “immortals”, such Tuotatianwang, Yuhuangdadi. American comic heroes are still “men” in essence, but they are more intelligent and brave than common people, such as Superman and Batman.

2.家庭观念：长幼有序VS独立平等

3.饮食观念：色香味俱全VS 简单便捷有营养

跨文化交际案例分析

跨文化交际案例分析 LEKIBM standardization office【IBM5AB- LEKIBMK08- LEKIBM2C】

Case Study 1 Age and Status 两位同事的矛盾使一家数据处理公司的总经理遇到了麻烦。一方是一位踌躇满志的法裔加拿大小伙子，另一方是一位有特许签证的年长的中国女性，而此前两人确实很好的合作伙伴….. Case description: A manager in a data-processing company was having difficulty dealing with a conflict between a young, ambitious French Canadian male and his co-worker, an older Chinese woman who was on a special visa from China. She had recently become uncooperative and had made it clear to the manager that she would not be willing to travel to the capital with her co-worker to hold discussion with legislators about a new product with great enthusiasm. When the manager asked her what the problem was, he received no clear explanation. When he asked her co-worker, the young man had no insights to offer. The young French Canadian was clearly annoyed, however, that the Chinese woman was refusing to share her data with him. That meant he couldn’t make the presentation to the legislators because she had all the key data on her computer disks. The manager repeated questions to her but her “problem” got nowhere. So he changed his approach. He began explaining his concerns, as manger and as spokesperson for the company, about the upcoming meeting with legislators. His explanation about his position was unemotional. In that climate she then felt she could explain her position. She revealed she felt that that as an older, and to her mind, more senior person, she should not be sent to the capitol with a younger employee who would do the presentation of material she had worked hard to develop. That would diminish her status, she felt. The general manger knew the root of his headache. Questions: 1．What do you think caused the conflict? 2. What would you do to resolve the conflict if you were the general manager? 矛盾冲突这位年长的中国女士投入极大的热情和精力开发产品．却在最后的关键时刻拒绝与年轻的同事一同去向议员做推介：当经理和同事问其原因．她并未做任何明确的回答：而当经理改变策略，不再直接询问原因，而是迂回地讲起自己的困境时，她才道出自己的顾虑。在这位资深年长的中国女士看来，同一位比她年轻的同事一同去国会，并且由对方来做推介会影响到她的地位和威信，因此她无法同意：原因分析造成这一矛盾的文化因素有两方面．对地位、年龄的不同态度以及这种不同的表达方式。人对权力的认识因文化背景的不同而不同。根据霍夫斯特的调查研

如何处理跨文化冲突

如何处理跨文化冲突读《刮痧》有感《刮痧》一书是由王小平所著，书中的内容源于一个真实的故事。来自中国的许大同和简宁夫妇来到美国工作八年，他们事业成功，家庭幸福，有一个八岁的儿子丹尼斯。他们平静的生活被一件突如其来的意外事件打破。由于对儿子和孙子的思念，许大同年迈的父亲许毅祥不远万里来到美国看望他们。一天，许大同和妻子都不在家，因为爷爷不懂英文，便用中国传统的刮痧疗法为孙子治病，很快就好了，大家都没放在心上。一天，丹尼斯不慎踫伤，大同将他送到医院，医生在为孩子检查时看到背上紫红色的刮痕，认为大同虐待孩子，报告了保护儿童权益的机构，该机构以虐待儿童的罪名将大同送上法庭，法院判丹尼斯由儿童福利院监管。几经波折，这一家人才能重聚在一起。这部小说反映了中美文化之间的巨大差异。刮痧是中医的一种传统治疗方法，通过活血、疏通经络来达到健身、排毒等效果，在中国人眼中，这是一种简单、有效的对付各种常见不适的方法。而美国一直以来对中医的治疗方法和疗效就有争议，认为任何药物和治疗手段的使用都要有科学的论证。所以，在法庭上，不管许大同怎样解释刮痧是一种治疗方法，法官都无法信服，最终剥夺了许大同对丹尼斯的监护权，这也使得这个本来幸福的家庭陷入了无限的痛苦之中。同样的文化冲击来自于中国人和美国人对于子女教育问题上的差异。许大同在美国是著名的游戏设计师，在一个新游戏的发布会上，丹尼斯与公司老板的儿子发生了冲突，许大同为了表示对自己老板的尊重，当众打了自己的儿子，并让他道

歉。而老板并为对他有所感激，反倒认为这样的教育方式不科学，在没有对事实进一步了解时，就贸然地指责自己的儿子，令他对许大同的教育方式深表反对。此事原本就此告一段落，却在法庭的指证中被翻了出来，那次许大同打儿子的事情更证明了他虐待孩子的行为是确切的，不仅如此，连妻子难产丈夫不陪在身边，将年幼的儿子独自放在家中等事件，令许大同的脱罪几乎无法实现。而这一切，都仅仅是源自中美文化的差异：中医西医的差异，中西方对待子女教育问题的差异…… 但在中国人的眼中，许大同是一个不折不扣的好父亲、好儿子。为了保护辛苦养育他的父亲，他在法庭上将刮痧这个“罪名”揽在了自己身上，是希望父亲不要因为这件事受干扰，这也是中国传统的思想之一，也是中国文化“百善孝为先”的体现。对于儿子丹尼斯，许大同也给了他无限的父爱。为了让孩子不住在儿童院，他不得不与自己心爱的妻子简宁离婚，让孩子能与母亲生活在一起，但他的心中却是万分痛苦；在因为背负“虐待儿童”的罪名后，他无法与儿子相见，却依然铭记对儿子的承诺，于是他不顾危险，在圣诞夜扮成圣诞老人沿着水管爬到了儿子房间的窗口，最终兑现了对儿子的承诺。在法庭的辩论中，中美文化的差距更为凸显。 “别人种了九千年的桃子，他不跟主人打一声招呼摘来便吃，当人家制止时，他不但不听劝阻，而且还大打出手毁了人家的桃园。别人辛辛苦苦炼好的丹丸，他拿来就吃，还把主人打得头破血流，临走还毁了人家的制作车间——象这样一个野蛮顽劣的猴子，竟然被许大同在电子游戏中描绘成英雄......”——在电影《刮痧》中，控方雇佣的美国律师在法庭上这样描述《西游记》中的孙悟空，用以证明移民美国的许大同有暴力倾向。我国古代四大名著之一《西游记》在美国人看来，却带

文化差异案例分析

分析：美国人热情奔放，性急但信心十足、很容易接近，认为自己是谈判高手，希望对方也是谈判高手，含糊隐晦、高深莫测的对手只会让美国人纳闷，只有同样充满信心才能获得对方的好感。案例三：美国某公司与河北省某市谈判黑白玻壳项目，由于竞争条件不如日商，谈判失败。后来中方积极调动美方力量，使其对陕西、河北、河南三省的几个玻壳项目一起承包，最后达成交易，并向中方条件靠拢。分析：美国商人喜欢搞全盘平衡的“一揽子”交易，我方积极运用对方力量去促成更大范围内的联合协作，从而减少谈判中的阻力，在这种情况下，就必须充分了解美国人的特性。失败案例一： 1992年，我国13名不同专业的专家组成一个代表团，去美国采购约三千万美元的化工设备和技术。美方自然想方设法令我们满意，其中一项是送给我们每人一个小纪念品。纪念品的包装很讲究，是一个漂亮的红色盒子，红色代表发达。可当我们高兴地按照美国人的习惯当面打开盒子时，每个人的脸色却显得很不自然———里面是一顶高尔夫帽，但颜色却是绿色的。最后，合同我们没和他们签。分析：美国商人的原意是：

大理旅游业发展与当地民族文化冲突分析[Word文档]

大理旅游业发展与当地民族文化冲突分析[Word文档] 大理旅游业发展与当地民族文化冲突分析关键字:大理,旅游业,旅游,发展,当地,民族,文化冲突,文化,冲突,分析大理旅游业发展与当地民族文化冲突分析本文为Word文档，感谢你的关注, 旅游业的发展对于当地经济发展具有多方面的促进作用，可以促使本地文化向全世界传播。然而在旅游业蓬勃发展的今天，还存在着民族文化冲突的问题。本文对大理旅游业发展与当地民族文化冲突进行分析，提出饮食结构改变、加强对本地居民的宣传教育、加强对餐饮经营者的监督和规范，加强旅游文化营销策略等措施。随着生活水平的提高和人们消费观念的转变，体验消费的需求越来越高，而旅游业作为集文化、休闲和体验于一体的产业，受到人们的青睐。我国旅游人次逐年攀升，尤其我国丰富的民族文化旅游资源，使近年来民族文化旅游成为重要的旅游类型。值得注意的是，在民族文化旅游快速发展的同时，旅游发展与民族文化的冲突凸显，矛盾加剧。旅游业飞速发展，许多外来的游客来到旅游目的地，会对本地的饮食有需求，如果当地饮食文化与游客的需求不吻合，就会造成为了应对游客对饮食的需求而改变当的饮食结构的现象，从而一定程度上损害了当地居民的饮食结构。长此以往，旅游景区的民族文化就会受到外来文化的冲击，可能会存在着本土文化消失的难题和困境。文化冲突指的是不同文化性质特征和功能以及力量释放过程中因为差异而引起的相互冲撞和对抗的状态。大理居住的白族人拥有特殊的饮食文化，在衣食住行等各个方面形成了一套完整的生活体系。本土文化与旅游发展的冲突会造成本土旅游业的不可持续发展。旅游业发展与当地民族文化生存的矛盾一直都是亟待解决的难

跨文化传播与中西文化冲突研究

龙源期刊网 https://www.360docs.net/doc/1810066132.html, 跨文化传播与中西文化冲突研究作者：袁启家来源：《消费导刊·理论版》2008年第16期 [摘要]随着中西跨文化交际活动的日益频繁，由于各国的价值观念、伦理道德观念、民族习惯等差异，发生文化冲突的事例屡见不鲜，并且时常会闹出很多笑话，出现很多让人难堪的尴尬境地。这严重影响了双方交往的顺利进行和国家与国家之间的友谊。因此我们很有必要找出其深层次的原因，并采取一定措施来培养跨文化交际的能力，避免文化冲突，让国与国之间的交际交流变得轻松自如，成为一种人人渴望的享受而不再是怯场或恐惧。 [关键词]跨文化交际文化差异文化冲突作者简介：袁启家，男，贵州大学外国语学院在读硕士，贵州教育学院外语系教师；研究方向：英语文学与教育。在跨国域、跨民族、跨文化的经济和社会交往将会与日俱增，这就为我们提供了许多与西方人接触和交往的机会，这对于加深我们对西方社会的理解是一件好事。因为社会逐渐趋于一体化，国与国之间的交往也应越来越密切，这样才符合时代赋予我们与时俱进的要求和使命。但这并不是一件简单的事情，因为我们所面对的是来自陌生的文化和国家，思维方式、生活习惯和行为方式与我们迥然不同的人，在与之交往的过程中不可避免的会出现文化冲突的现象。其实，要想解决掉由于文化差异而引起的文化冲突问题，我们必须对这个问题出现的根源进行深刻的认识和剖析，这样才能清醒的认识到在跨文化交际中该做的和不该做的，能说的和不能说的，让每一次的交流都变得轻松惬意，成为一次难忘的经历和美好回忆。一、中西跨文化交际中经常出现的文化冲突（一）隐私方面的冲突中国人的隐私观念一向比较薄弱，认为个人要归属于集体，在一起讲究团结友爱，互相关心，故而往往很愿意了解别人的酸甜苦辣，对方也愿意坦诚相告。并且只有这样才能显示出有多么在意对方，把对方真正的当朋友来看待。西方人则相反，他们非常注重个人隐私，讲究个人空间，个人意识相当强烈，不愿意向别人过多提及自己的事情，更不愿意让别人干预。即使是再亲密无间的朋友，他们在交谈时也会适可而止。因此在隐私问题上中西双方经常发生冲突。（二）时间观方面的冲突

(完整版)中西文化的冲突

中西文化的冲突中国与西方在文化上的差异是多方面的，从价值观念、传统习俗到思维方式，都有区别。一、失败的交际某留学生初到美国，不久被朋友请去参加一个party，他准时到达，但却发现许多人都姗姗来迟，穿得也很随便。在聚会上，有几种饮料和一些简单的食物，但是没有什么像样的菜。聚会上熟人很少，好不容易见到了朋友马克，于是与他攀谈起来，谈了大约十来分钟，马克说他要和另一个朋友去恋恋，就走开了，这位留学生非常失望。聚会的主人把他介绍给一两个人，然后就再也不管他了。两个钟头以后，他借故离开，回到家，他还是很饿，不得不煮些方便面嘱。他决心以后再也不去参加这类聚会了。(可附外教在中国之二三事) 二、习俗的差异有一年，荷兰有位贵宾到中国访问，安排他的夫人参观幼儿园。那天下着毛毛细雨，她到达幼儿园门口时，看见一群孩子站得笔直，在门口迎接她，她看到这些感觉很不舒服。接着参观幼儿园的教室，进去后。每一个五六岁的孩子都背着手，面部表情十分严肃。她很快结束了参观。回国后，她请我到她家里看她拍的参观幼儿园的幻灯片，说这是这次访问感到最不舒服的事，下着雨，为什么还要让孩子到门口来?为什么孩子都是这样端正地坐着，五六岁的孩子应该是非常调皮的，吵吵闹闹是正常的，那才像幼儿园。我想幼儿园的老师，为了做到秩序井然，一定做了大量的工作，认为这才是有礼貌的文明表现。而就欧洲人的思维方式来说是很难理解的。美国教师和学生在教室里站立和坐着的姿势显然与我国师生不同。我们参观他们的小学，常常觉得学生在课堂上太随便、缺乏纪律，东倒西歪，站没有站相，坐没有坐相，老师管教不严。英美人参观我们的学校，又会认为中国教师对学生管得太死，学生没有什么自由。这里既牵涉到教育思想，又与文化背景有关。我们强调集体、纪律、合作，他们强调个人、自由、发展自我。在大学的课堂上，美国教师有时候坐在讲桌边上与学生一起讨论，这在我们看来有些合体统，但美国教师的想法是在课堂上创造一种无拘无束的自由讨论的气氛。英美人一般尽量避免身体的接触，他们忌讳在拥挤的公交车上或地铁上与陌生人的身体有长时间的接触，从人堆中挤过去则更是大忌，而且被认为是极不礼

国际商务谈判中的跨文化冲突及应对措施

国际商务谈判中的跨文化冲突及应对措施摘要：国际商务谈判中谈判者来自不同地域、国家和文化背景，因其不同价值观、思维方式、行为方式以及风俗习惯使谈判过程变得更为复杂。由于文化差异导致的跨文化冲突在国际商务谈判中也屡见不鲜。增加跨文化知识、培养跨文化意识并有效提高跨文化能力为解决跨文化冲突形成有力保障，并以此竭力减少由于文化差异因素而带来的不必要的经济损失。关键词：商务谈判；跨文化冲突；跨文化意识一、引言国际商务发展历史久远，但真正意义的国际商务起源于二战之后，当时诸如国际货币基金组织、世界银行等机构试图建立一种所谓的国际经济新秩序。由此，国际商务历经日新月异的蓬勃发展。最初在20世纪五六十年代，国际贸易显著增长，这一时期美国跨国公司对此起主要作用。随后欧洲、亚洲的世界贸易发展脚步紧随其上，最终形成经济全球化这一经济新格局。在经济全球化过程中，由于不同民族身份的碰撞，跨文化冲突势必产生。商务谈判这一国际商务核心环节，也饱受跨文化冲突的深刻影响，其中人际冲突或者低效交际是谈判双方所面临最严峻挑战。但遗憾的是，在跨

国贸易变得越来越重要的今天，众多跨国公司的谈判人员对于跨文化情境因素知之甚少。在谈判人员跨文化能力低下的窘境下，国际商务谈判常缺乏相互理解，以导致谈判处于信任危机之中，而这种信任危机深刻影响着谈判问题的解决和合作行为。跨国公司之间交易的达成在很大程度上要依靠谈判，因此，理解和掌握成功的商务谈判中有效预防和缓解跨文化冲突的驱动力对于跨国公司来讲至关重要。二、研究概述跨文化商务谈判绝非一个新的研究课题，其国外研究随国际商务以及经济全球化的发展而方兴未艾。国外研究主要围绕国际商务谈判中的跨文化意识培养，跨文化商务交际风格差异，国际商务谈判中培养跨文化能力，以及解决跨文化冲突的途径等问题展开。国对于跨文化商务谈判的研究者包括傅曦琛、薇、王瑞雪、一蕊等。研究涵盖国际商务谈判中非语言交际、国际商务谈判中的跨文化交际能力研究、国际商务谈判中言语交际策略的跨文化问题等方面，但对于国际商务谈判中导致跨文化冲突的具体诱因以及有效应对跨文化冲突的策略方案仍有待进一步探讨。三、国际商务谈判中跨文化冲突的类型总体来说，国际商务谈判中的跨文化冲突可归纳为3类：语言运用不当型冲突、跨文化语境认知不足型冲突、跨文化意识欠缺型冲突。其中，语言运用不当型冲突指由于某种语

文化差异案例分析

成功案例一： 1925美国总理福特访问日本，美国哥伦比亚广播公司（CBS）受命向美国转播福特在日的一切活动。在福特访日前两周，CBS谈判人员飞抵东京租用器材、人员、保密系统及电传问题。美方代表是一位年轻人，雄心勃勃，提出了许多过高的要求，并且直言不讳地表述了自己的意见，而日方代表则沉默寡言，第一轮谈判结束时，双方未达成任何协议。两天后，CBS一位要员飞抵东京，他首先以个人名义就本公司年轻职员的冒犯行为向日方表示道歉，接着就福特访日一事询问能提供哪些帮助。日方转变了态度并表示支持，双方迅速达成了协议。分析：在这个案例中可以看出，美国人坦率外露的思维方式和日本人内部思维方式相冲突。美国人反对过分拘泥于礼仪，办事干净利落，注重实际，语言表达直率，而且耐心不足；日本人讨厌过分施加压力，比较注重资历、地位。CBS的要员充分掌握了日本人的性格及谈判风格，才促成了谈判的成功案例二：美国福特汽车公司和通用汽车公司最初来上海谈判时，正值美国政府要对中国进行制裁，并提出美国在中国的合资公司不能提出国产化要求的时候。但福特汽车公司代表一开始就提出合作期间可考虑50%的国产化要求，通用汽车公司接着在上海谈判时，又主动提出国产化率可从60%开始。由于他们并未理会其政府的限制，我方代表也充满信心的与其谈判，最终达成协议。分析：美国人热情奔放，性急但信心十足、很容易接近，认为自己是谈判高手，希望对方也是谈判高手，含糊隐晦、高深莫测的对手只会让美国人纳闷，只有同样充满信心才能获得对方的好感。案例三：美国某公司与河北省某市谈判黑白玻壳项目，由于竞争条件不如日商，谈判失败。后来中方积极调动美方力量，使其对陕西、河北、河南三省的几个玻壳项目一起承包，最后达成交易，并向中方条件靠拢。分析：美国商人喜欢搞全盘平衡的“一揽子”交易，我方积极运用对方力量去促成更大范围内的联合协作，从而减少谈判中的阻力，在这种情况下，就必须充分了解美国人的特性。失败案例一：1992年，我国13名不同专业的专家组成一个代表团，去美国采购约三千万美元的化工设备和技术。美方自然想方设法令我们满意，其中一项是送给我们每人一个小纪念品。纪念品的包装很讲究，是一个漂亮的红色盒子，红色代表发达。可当我们高兴地按照美国人的习惯当面打开盒子时，每个人的脸色却显得很不自然———里面是一顶高尔夫帽，但颜色却是绿色的。最后，合同我们没和他们签。分析：美国商人的原意是：签完合同后，大伙去打高尔夫。“戴绿帽子”是中国男人最大的忌讳，合同我们没和他们签，不是因为他们“骂”我们，而是因为他们对工作太粗心。连中国男人忌讳“戴绿帽子”都搞不清，怎么能把几千万美元的项目交给他们？案例二：张先生是位市场营销专业的本科毕业生，就职于某大公司销售部，工作积极努

XX公司文化现状分析

XX公司文化现状分析一、员工主流思想状况 1．员工整体素质较高作为一家大型企业，XX公司员工素质较高，反映在三个方面：一是整体形象和言行举止方面明显比一般公司高出一筹，体现了较强的理性和制度精神；二是主人翁意识和事业心强，能够真切地认识到企业的生存和发展与每个职工的切身利益息息相关，树立了与公司共荣辱的核心理念，对公司的许多方面的改革持肯定和支持态度，有较强的适应和承受能力，全局观较强；三是表现出了对企业文化建设的强烈认同感，认为企业文化建设与企业形象以及企业管理、进一步发展息息相关。 2．对公司归属感强，忠诚度高访谈和调查问卷结果显示，大部分员工对公司企业文化建设的基础和成就较为认同，认为企业文化是一种无形的力量，“大企业靠文化，小企业靠领导。”同时，XX公司经过十几年的发展和良性文化的建设，已经对员工形成了较强的吸引力和凝聚力，对企业的归属感很强。作为XX公司的一员，员工们感到比较自豪，表示公司能够“给人不同的感受，风气很好，人气很旺”，表示愿意为公司的进一步发展壮大贡献力量。与此同时，员工们也对公司企业文化建设和进一步增强凝聚力及团队精神提出了殷切的期望，在对“公司企业文化建设有待改进之处”的回答中，X%的人选择了“员工的归属感”，X%的人选择了“团队精神”，X%的人选择了部门协作。 3．对公司的物质基础、品牌形象与信誉度认可度较大大多数职工对公司的物质基础、公司的经营品牌和形象持认可态度，认为公司的持续发展，为员工创造了良好的发展环境。一些员工认为，品牌就是企业文化的一部分。XX公司虽然初期并不太重视品牌，但现在做得很好，比较成功。

企业的改革与发展及内部竞争激励机制的日趋建立，使企业在经营管理方面取得了较为实质性的发展，职工对此基本满意和接受，对于调动职工队伍的积极性、进行企业文化建设起到了积极作用。 4．认为公司领导在公司改革发展及良性文化建设方面做了大量工作员工们普遍认为，在近年来XX行业经营遇到重重困难的情况下，公司发展的实践证明，企业领导适应市场变化的各项决策是正确的，公司领导班子的经营管理能力也得到了较多认可，对公司领导班子在公司进上步成长方面寄予厚望。 5．对公司未来发展充满信心 XX公司的职工都认定XX公司是有前途的，绝大部分参加访谈的员工尤其是一线员工对企业的发展表现出了十足了热情和期望，希望能够通过企业全体成员、也包括自身努力，将XX公司的事业发展光大。多数职工表示，愿意对企业交给的工作尽心尽责，能够造就市场经济下的竞争环境，心理承受能力较强。 6．学习热情很高在访谈过程中，大部分的领导和员工都谈到了学习的问题，尤其是一线员工，有着较强的学习与工作创新意识，希望能够创造性地开展工作，他们自身对学习和知识更新的内在要求十分迫切。调查显示，一半以上的职工认为自己的能力发挥到了一定制约（只发挥50%-80%），希望公司能够在鼓励和帮助员工接受学历教育、培训或进修以及加强文化建设等方面采取必要措施，做更多的工作，以使员工能够通过学习、交流和公司的培养，更好地发挥作用，为公司发展做出更积极的贡献。公司员工这种强烈的学习紧迫感和自我提升意识，是公司实施企业文化建设的最深厚的群众基础。二、阻碍公司企业文化建设的问题企业文化与企业的经营活动和管理风格等因素息息相关，它是企业在经营管理过程中通过价值界定、制度建设和互动影响等逐步形成和完善的，良性的文化对企业的持续发展起到促进作用。不过，企业经营管理过程中存在的各个方面的

中外合资企业文化差异：冲突与融合

合资企业不仅是中国利用外国资金的基本形式，也是中国引进先进技术和设备，学习国外先进管理经验的重要渠道。但是，必须看到由于中外合作双方来自不同的国家和地区，其社会政治法律制度不同，文化背景不同，由此而形成的经营理念、管理决策思维、企业行为方式等也有着很大的差异，因此在合作过程中出现管理冲突是不可避免的。正确认识中外双方的文化差异，努力搞好不同文化的融合，消除管理冲突，对促进合资企业的发展有着极为重要的意义。不同文化背景特别是中西文化背景带来的差异，在合资企业管理中有多方面的表现。概括来说，这些差异主要有：（一）价值观方面。价值体系的核心构造不同，表现为人格取向中的文化冲突。以中国、日本为代表的东方文化是以儒家伦理为基础发展起来的。这是一种以农民社会为主体的农业文化，又是以宗法血缘关系为根基的宗法制度文化；以欧美等国为代表的西方文化是在古代希腊文化和犹太基督教文化基础上发展而来的，是平民为主体的商业社会文化和市民社会文化。因此，东方文化发展取向是重群体、重道德、重实用，西方文化发展取向则侧重个体、重科学、重思辨。这两类不同性质的文化系统决定了东西方人格特质构造和发展取向的整体差异。东方人格体现的是长期农业文化积淀而成的人际角色认知、行为模式。个性需求以及自我价值取向。它的基本特征是：较强依附性和内向型；以自然之和谐为真；以人际和谐为善，以天人之和谐为美；注重行为的节俭、封闭、悠闲；突出以家庭成员为中心。西方人格是在西方宗教文化、商业文明熏陶下形成的价值观、社会心态以及行为模式等性质的综合体。它的基本特征是：具有强烈的自主性和个人主义体验；具有明显的外向开放色彩；体现了社会互动中的平等和民主模式。（二）管理模式方面。市场体制不同，表现为经济模式中的文化差异。英美式市场经济、德国社会市场经济和日本市场经济，是资本主义市场经济模式的三种代表形式。这些不同的市场经济模式隐含着不同的文化背景和价值观念。基于价格取向的不同，美国和英国的市场经济被称为个人资本主义，日本

《孙子从美国来》文化冲突分析-中英对照

电影情节：影片中，爷爷老杨头害怕村里其他人知道他有个美国孙子，带布鲁克斯到县城，把孙子的头发从黄色染成黑色。在被爷爷强制染黑头发后，布鲁克斯在理发店里大声尖叫来表示他的不满，毫不在意他人目光。 Thinking Model: Collectivism VS Individualism Plot: Mr. Yang do not want others know that he has an American grandson, so he brings Brooks to the barbershop and has his blond hair dyed black. However, Brooks screams to show his discontent, without concerning others’ feelings. 分析: 表面原因：爷爷不喜欢孙子的黄发VS孙子不愿染发深层原因：在日常生活中，中国人更加重视他人对自己的看法，相互依赖程度较高，而美国人更加注重个人的感受，独立性较高。因此爷爷因害怕别人知道自己有个美国孙子而不喜欢孙子的黄发；孙子被强制染发后，觉得有损个人独立性，因此直接用尖叫来表示不满 Superficial Cause: Mr. Yang dislikes the blond hair VS. Brooks does not want change his hair color. Underlying Cause: Chinese care much about others’ opinion and tend to be as normal as anyone else. So, Mr. Yang dislikes Brooks’ hair color because it is so distinguishing. In contrast, American put their personal emotion and individual independence at first place, so when Brooks finds his hair color changed, he directly screams to express his discontent. 发现：从这个染发冲突我们可以看出中美思维模式的差异: 中国人思维顺序由大到小，倾向于以集体为本位，注重在人际交往中求同。美国人注顺序由小到大，倾向于以个人为本位，在人际交往中存异居多。 From this conflict we can find the difference between Chinese and American thinking model. Chinese always put collectivity at first while Americans think highly of individuality. 1.英雄认知：神话英雄VS 漫画英雄电影情节：影片中，爷爷认为孙子崇拜的蜘蛛侠是蜘蛛精，而孙子对爷爷口中能上天入地的孙悟空不感兴趣，只想快点回家。 Hero Cognition: Heroes in legends VS. Heroes in Comics Plot: Brooks adores Spider-man, but Mr. Yang regard Spider-man as a goblin. In contrast, Brooks disinterests in Sun Wukong, the powerful hero in Mr. Yang’s eyes. 表层原因：爷爷不认识蜘蛛侠而孙子不认识孙悟空深层原因：老一辈中国的人的英雄认知都来自于中国历史悠久的神话小说，而西方年轻一辈则都是通过电影等认识英雄。 Superficial Cause：Brooks do not know Sun Wukong, while Mr. Yang does not know Spider-man. Underlying Cause: The Chinese elder Chinese adore heroes in Chinese legends that have long history. American children know heroes through popular comics and movies

跨国企业的跨文化冲突分析

□作者：北京工业大学张永安高逸琼内容摘要：全球经济一体化及跨国企业的多元化经营使国际企业跨文化冲突现象频繁发生。跨文化冲突已成为跨国企业经营过程中不能回避的核心问题，面对跨文化冲突的风险，对国际企业的跨文化冲突进行背景、成因分析以及冲突解决方案的挖掘将有助于跨国企业推进深层的跨文化管理，对于跨国企业吸纳先进的企业文化，提高企业的核心竞争能力有着重要的意义。关键词：国际企业跨文化管理跨文化冲突从国内企业发展到国际企业，从国内经营转向跨国经营，企业的发展规模、经营模式、面临的背景及环境发生了较大的变化。尤其是企业的经营团队、经营活动氛围除了面对多元而复杂的国际经济环境外，同时面临有着不同国家和地区强烈印记的独特的社会文化、地域文化，这些文化的根植性、文化的渊源、文化的背景的不同产生了较激烈的文化差异，从而形成了有着不同教育和文化背景以及价值观体系的企业决策者、职员之间的显著的文化差别，继而形成有着鲜明特征的文化冲突。跨文化冲突是指不同形态的文化或者文化要素之间相互对立相互排斥的过程，它既指跨国企业在他国经营时与东道国的文化观念不同而产生的冲突，又包含了在一个企业内部由于员工分属不同文化背景的国家而产生的冲突。当企业跨国经营时各国企业的组织结构、技术方法、决策方式、控制程序已基本趋同。但员工的不同文化背景使文化差异成为一个影响管理者的管理效果的重要因素，从而给管理者的管理提供了难度。因此，跨文化冲突成为跨国企业经营过程中实施成长战略所不能回避的核心问题，面对跨文化冲突的风险，对国际企业的跨文化冲突进行背景、成因分析以及冲突的解决方案的挖掘将有助于跨国企业推进深层的跨文化管理，对于跨国企业吸纳先进的企业文化，提高企业的核心竞争能力有重要意义。。母国文化和东道国文化之间虽然存在着巨大的文化差异，但却并不互相排斥，反而互相补充，同时运行于公司的操作中，充分发挥跨文化优势。文化规避策略。当母国文化和子公司所在地文化存在巨大的差异时，母公司所派遣的管理人员要特别注意避开双方文化中重大的冲突也可以借助第三方的文化作为沟通的桥梁。这种策略适用于母国文化和东道国文化之间存在巨大的不同，而短时间内东道国又无法接受这种巨大的“文化差异”，这时候母公司可采用文化规避策略，借助比较中性的、与东道国文化已达成一定共识的第三方文化，对设在东道国的子公司进行控制和管理。跨文化冲突研究发展趋势近年来，国内外许多学者在前人研究的基础上，结合具体环境并应用新的理论，提出了许多跨文化管理模式以及解决跨文化冲突的对策。罗俊华认为，在跨国经营的跨文化沟通与管理中有5种模式：本我模式——以我为主、唯我独尊；客国模式——本土化管理；区域模式——确立基本准则，分区而治；全球模式——全球标准化管理；中国特色模式——中华文化＋现代管理科学。蒋兆毅指出，跨国企业的跨文化冲突解决之道在于八个方面：第一，正确识别文化差异，加强跨文化认同感。第二，在人力资源规划中考虑跨文化因素。第三，在招聘和外派中注意跨文化管理人才的选拔。第四，加强沟通交流。第五，进行跨文化培训。第六，构建有针对性的绩效管理系统及激励系统。第七，注意公共关系。第八，建设具有协作精神的企业文化。俞文钊、严文华把整合同化理论应用于跨国公司的跨文化管理，他们认为跨国公司的文化整合同化过程可以分为四个阶段：探索期、碰撞期、整合期以及创新期。文化冲突的高潮可能发生在碰撞期，也可能发生在整合期。此基础上他们提出整合同化理论模型，该模型可以分为“iat的结构组合模型”和“iat系统展开模式”两个方面，并指出iat模型建立过程中所必须遵循的基本规则。该模型对于研究跨文化冲突开拓了新的思路。总体上说，跨文化冲突是当前跨国企业面临的一个重要问题，因此，对于跨文化冲突的

企业文化冲突的案例

企业文化冲突的案例【篇一：企业文化冲突案例及分析】四川吉峰农机与长城公司的企业并购文化冲突一、案例背景介绍四川吉峰农机始创于1994年，2008年完成股份制改造。公司主要从事国内外名优农机产品的引进推广、品牌代理、特许经营、农村机电专业市场开发，已形成传统农业装备、载货汽车、农用中小型工程机械、通用机电产品等四大骨干业务体系。其销售网络覆盖了四川、重庆、江苏、辽宁、浙江、吉林、湖南、广东等10多个省、市、区。被并购的长城公司成立于1993年，公司主要的经营业务从零部件的销售，到现在整机销售、维修服务、配件供应、二手机交易、租赁及再制造等领域。随着我国农村结构的调整和劳动力成本的上升，用小型机械代替手工劳动是未来发展的趋势，为了更好地发展大农机的概念吉峰农机进行了这种跨行业的资本运作，在2010年并购了长城公司。二、企业并购重组的文化冲突 ; 企业文化是存在于头脑中的一种意识形态，它有较强的历史延续性和变迁的缓慢性。企业要改变原有的文化观念很难，需要一个长期的过程。在这一个改变过程中，企业原有文化会继续在原有群体中发挥作用，与重组企业的文化发生摩擦和冲突。因此，并购企业怎么在最短的时间里建立一种文化整合模式，是决定并购是否成功的关键。由于两家公司原来老板的领导风格和企业规模差异较大，在吉峰农机并购长城企业后，被并购企业存在感知

的文化差异较为明显，存在着明显的文化冲突。其主要表现在以下几点：（1）人员结构不合理。由于新公司业务的高速发展，需要引进大批新员工，但学历都偏低、年龄太年轻，这不利于新公司的企业文化的相互融合。（2）公司人员流失率过高。公司2010年的离职率达到了26％，说明公司整体人员的稳定性较弱，公司吸引人才的政策和力度还不够，员工对新公司的企业文化认可度较低。（3）制度流程不清晰。公司很多的规章仅限于口头约束或大众惯例，未能形成有影响力的文化氛围，不能够有效地去规范员工的纪律、言行以及指导员工的工作。 · （4）员工的技能培训不够。公司和厂家对员工的培训不够系统，销售精英的经验分享还不到位，导致员工成长缓慢。（5）企业文化建设较弱。新公司发展至今，在文化的建设上比较薄弱，也许在员工的潜移默化中已经表现出文化的一些方面，但没有得到沉淀和梳理。三、结论为了避免企业文化冲突，文化的融合工作应该做到企业并购的前面。要在事先对并购企业的文化进行充分的调查，对其文化的内容要仔细确认。在企业并购事前要拿出文化融合方案，对其文化差异从各个方面进行分析。

中西文化差异情景案例解析分析

Culture Difference Case Study Unit 1 Language and Culture in Communication Theory Communication is something we do every day. It takes place so naturally that we simply fail to notice it until it hiccups or breaks down. Though it is commonplace, it is no exaggeration to say that communication is life and life is communication. 1.When you join a social gathering, you must be aware of rules and procedures that govern the way things are going to proceed. There is a technical term for such rules and procedures—schema. 2. Face and politeness are two other areas which are extremely value—sensitive. One of the distinctive features of Chinese politeness is self—denigration and other—elevation. Case 1 Litz is a professor of cross—cultural communication in a university in Finland. She invited her Chinese students home for an evening party. The schema from Litz’s point of view includes the following: 1. Giving invitation: by phone / by mail 2. Prepare everything before the arrival of guests 3. Receiving guests: open the door / express welcome / take their overcoats /

跨国公司中的文化差异与冲突

跨国公司中的文化差异与冲突 a study of cultural differences and cultural conflicts in multinational corporations abstract： the 2008 global economic crisis offers an unprecedentedly golden chance to the chinese national enterprises that are desire of taking over overseas big potatoes. nevertheless， the tragedies of cross-border acquisition and merger tie much closer to business world than the comedies. in fact， the main reason of the failure is the dearth of global leadership and intercultural communication competence among domestic entrepreneurs and management team members who are also short of experience of overseas business operation， which sets huge obstacles for the domestic corporations to handle multinational corporation syndrome （mcs）loomed shortly after the fledging period of cross-border acquisition and merger. these paper analyses the relationship between culture and management， uncovers the real cause of multinational corporation syndrome一一cultural differences， and proposes golden time to address multinational corporation syndrome. key words： cultural differences， cultural conflicts，multinational corporations