(4G学习)中兴VoLTE优化案例5篇经验分享

(4G学习)中兴VoLTE优化案例5篇经验分享
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VOLTE优化案例

案例1:异频重定向掉话案例

【问题描述】

主叫占用广州天河区鱼珠木材市场D-ZLH-3(EARFCN=38100 PCI=83CELLID=135693)小区通话时,信号强度为-101dbm左右,出现一次RRC Connection Release,导致承载拆除,引起一次主叫掉话。

【问题分析】

分析测试数据,发现UE占用服务小区广州天河区鱼珠木材市场D-ZLH-3(EARFCN=38100 PCI=83CELLID=135693)在通话的过程中信号越来越差,之后上报测量报告A2事件,eNODEB 收到报告后发起异频重定向判决,下发RRC Connection Release,由异频重定向后,eNodeB 向MME发送ue context release request,mme释放专用承载。当UE被重定向后在新的小区发起RRC连接,网络只建立了默认承载,UE发送BYE消息,导致掉话。

从地理环境上看,服务小区与UE重定向目标小区相距较远,不需配邻区关系,UE在该路段仅是偶尔测量到目标小区的信号,这种环境极容易触发异频重定向。

【解决方案】

关闭异频重定向,复测问题解决,服务小区后台统计指标无异常。

【问题总结】

根据拉网统计,目前该类掉话占总掉话次数的82%以上,对测试指标影响非常严重。

异频重定向触发原理:小区间没定义邻区关系,当邻区满足切换条件时,主服务小区无法切换到邻区,基站会给UE下发系统内重定向。

优化办法:通过关闭异频重定向的功能来规避该事件,除此之外,异频邻区的完善需要加大优化力度。

后续解决办法:除了做好邻区优化外,中兴将在下个版本加入基于QCI的异频重定向功能,禁止专用承载的业务发生异频重定向。

案例2:异系统重定向掉话案例

【问题描述】

VoLTE测试eSRVCC过程中,发现eSRVCC执行的是CCO,而不是PS切换。而CCO对于

VoLTE语音来说,必然导致掉话。

【问题分析】

具体如下图所示。

1. 对于PSHO、CCO、重定向,优先级为PSHO>CCO>重定向。那么现在的问题就是eSRVCC 过程执行的为什么是CCO而不是PSHO。

2. 重点排查的就是eSRVCC相关配置:

(1)eSRVCC功能开关:未发现问题。

(2)系统间邻区配置:

a. GSM邻区配置:重点查看“PS切换能力”配置的是否为:“是[1]”。PS切换能

力表示GSM邻区的PS HO能力。当GSM邻区支持PS HO能力,服务小区可以

向该邻区发起PS切换。未发现错误。

b. GSM邻区关系: 重点查看“支持切换”配置的是否为“支持[1]”。是否“支持

切换”代表服务小区是否支持向GERAN邻区发起切换的指示。发现配置的是“不

支持”。问题就在这里。如下图所示。

【解决方案】

修改GSM邻区关系中,支持切换为“支持[1]”后,在进行eSRVCC切换,eSRVCC切换成功,VoLTE未出现掉话。

【问题总结】

对于VoLTE语音来说,无论是系统内还是系统间eSRVCC,只要执行的不是“切换”都会导致语音的掉话,包括重定向和CCO。因此,需要开通的时候,保持GSM邻区配置和GSM 邻区关系配置正确,严格按照中兴的VoLTE开通指导书来执行。

案例3:切换过程中专载被MME释放

【问题描述】

主被叫在呼叫建立的过程中,专载建立与切换几乎同时发生,专载刚刚建立完成又在切换过程中被释放,终端回复invite580,呼叫未接通。

【问题分析】

1、主叫收到invite183消息并建立专载,但在专载建立前主叫已上报A3测报,所以几乎在主叫上发承载建立成功的NAS消息的同时(10:19:29.959),主叫收到了基站下发的切换重配消息,消息中包含释放QCI1的信息:

2、再看基站侧信令,基站收到终端上报的A3测报后,从源小区发给MME的HandoverRequired里面,有三条承载,分别是QCI9/QCI5/QCI1:

3、从MME发给目标小区的HandoverRequest消息里面e_RABInformationList有三条承载,但是e_RABToBeSetupListHOReq里面只有两条,少了QCI1的:

4、由于HandoverRequest消息的e_RABToBeSetupListHOReq里面只有两条承载,所以目标小区回给MME的HandoverRequestAcknowledge消息里面,也只有两条承载:

5、那么,在MME回给源小区的HandoverCommand里面ToAdd两条承载QCI9和QCI5,Release了QCI1的承载,这就导致专载被释放并导致未接通:

终端专载建立成功后上发NAS消息给MME,但由于切换流程在前,MME收到NAS消息之前,MME已经发给目标小区的HandoverRequest消息,里面e_RABToBeSetupListHOReq 少了QCI1的承载,所以Release QCI1的承载。

【解决方案】

开启X2接口,使用X2接口减少流程冲突导致的专载丢失。根据外省及深圳的经验,开启X2后此类问题概率大大减少。

需要对专载建立过程中的切换流程进行优化。

需要检查相关参数配置是否合理。

【问题总结】

VoLTE业务关系RRC层信令、S1信令、X2信令、NAS消息,SIP信令,需要综合考虑问题。

案例4:eSRVCC至2G掉话

【问题描述】

在集团测试网格9 LOG中,eSRVCC至2G导致掉话的事件,表现为呼叫建立后,由于达到异系统B2门限,终端上报B2事件,网络下发eSRVCC切换配置命令,但在2G侧切入失败,随后呼叫中止,出现掉话事件。

【问题分析】

1、主叫11:19:48.223正常起呼,流程正常,在11:19:53.242发出SIP ACK,且在11:19:49.931时刻在小区PCI 373配B2门限如下图

2、主叫终端在11:20:05.224时刻上报测量,如下图,2G信号约为-94,达到B2门限

3、eNB基站在14:47:05.527下发MoblityFromEUTRACommand,内容如下:

4、eSRVCC至2G后,在11:20:06.517掉话;切换失败原因为:Radio link failure 无线链路失败,2G的无线环境较差导致。

总的来说,4G流程正常且已正常建立会话,eSRVCC切换至GSM,2G小区信号较差,切换失败,导致掉话。

【解决方案】

1、eSRVCC配置的B2门限GSM的RSSI是-95,设置不合理,修改B2门限;

2、检查2G邻区配置是否合理

【问题总结】

开通VoLTE业务的情况,部分4G覆盖不好的地方,需要2G信号来补充,因此,需要合理正确的配置2G邻区,以及设置合理的4G切换2G的门限。

案例5:无线链路失败的掉话

【问题描述】

主叫RRC重建被拒后,重新发起RRC建立,网络侧下发的RRC重配携带QCI 9和QCI 5,QCI 1丢失,导致掉话。

【问题分析】

1、主叫11:21:17.458发INVITE,11:21:24.267回ACK,会话建立。

Call Id = 649147781_175370312@2409:8809:8280:99:4e62:643d:cff7:9d9d

主叫11:22:45.670收到网络侧的bye,Reason: SIP;cause=503

2、被叫11:21:24.424 收到ACK,会话建立。

SIP Call ID = p65543t1428981679m222868c482102s4

被叫11:22:39.119上报B2,没有进行eSRVCC,怀疑eNodeB未收到,或者eNodeB收到了下发切换命令后终端未收到

被叫11:22:40.439 发A3 ,但是没有切换,目标小区未配为服务小区的邻区,上行eNodeB 未收到或eNodeB收到了下发切换命令终端未收到。后服务小区信号质量变差,UE掉线释放上下文

被叫所在小区的eNodeB ID 173045,TAC 9450,Physical cell ID = 409

3、11:22:44.903 rrcConnectionReestablishmentRequest,重建拒绝之后,由于有数据要上传,UE重新建立了RRC,但是由于mme上下文被释放,网络侧无法恢复建立QCI=1专载,根据芯片的实现,终端向网络侧发送SIP BYE发起拆线,判决掉话。

11:22:45.860发bye到网络侧,会话掉话

【解决方案】

1、基础网络优化,减少网络弱覆盖,增强网络信号质量;

2、考虑优化上下文释放机制,尽量重建后能够恢复专用承载。

【问题总结】

VoLTE业务不同于普通的数据业务(默认承载),一旦释放上下文后,专用承载将无法恢复,导致掉话。需要重点优化网络质量,减少eNB判决掉线!

LTE网络优化经典案例-重要

1 LTE优化案例分析 1.1 覆盖优化案例 1.1.1 弱覆盖 问题描述:测试车辆延长安街由东向西行驶,终端发起业务占用京西大厦1小区(PCI =132)进行业务,测试车辆继续向东行驶,行驶至柳林路口RSRP值降至-90dBm以下,出现弱覆盖区域。 问题分析:观察该路段RSRP值分布发现,柳林路口路段RSRP值分布较差,均值在-90dBm以下,主要由京西大厦1小区(PCI =132)覆盖。观察京西大厦距离该路段约200米,理论上可以对柳林路口进行有效覆盖。 通过实地观察京西大厦站点天馈系统发现,京西大厦1小区天线方位角为120度,主要覆盖长安街柳林路口向南路段。建议调整其天线朝向以对柳林路口路段加强覆盖。 调整建议:京西大厦1小区天线方位角由原120度调整为20度,机械下倾角由原6度调整为5度。 调整结果:调整完成后,柳林路口RSRP值有所改善。具体情况如下图所示。

问题描述:测试车辆延月坛南街由东向西行驶,发起业务后首先占用西城月新大厦3小区(PCI= 122),车辆继续向西行驶,终端切换到西城三里河一区2小区(PCI =115),切换后速率由原30M降低到5M。 问题分析:观察该路段无线环境,速率降低到5M时,占用西城三里河一区2小区(PCI =115)RSRP为-64dBm覆盖良好,SINR值为2.7导致速率下降。观察邻区列表中次服务小区为西城月新大厦3小区(PCI =122)RSRP为-78dBm,同样对该路段有良好覆盖。介于速率下降地点为西城三里河一区站下,西城月新大厦3小区在其站下应具有相对较好的覆盖效果,形成越区覆盖导致SINR环境恶劣,速率下降。 调整建议:为避免西城月新大厦3小区越区覆盖,建议将西城月新大厦3小区方位角由原270度调整至250度,下倾角由原6度调整为10度。 调整后 调整结果:西城三里河一区站下仅有该站内小区信号,并且SINR提升到15以上,无线环境有明显提升。

LTE网络优化案例重要

1LTE优化案例分析 1.1覆盖优化案例 1.1.1弱覆盖 问题描述:测试车辆延长安街由东向西行驶,终端发起业务占用京西大厦1小区(PCI =132)进行业务,测试车辆继续向东行驶,行驶至柳林路口RSRP值降至-90dBm以下,出现弱覆盖区域。 问题分析:观察该路段RSRP值分布发现,柳林路口路段RSRP值分布较差,均值在-90dBm 以下,主要由京西大厦1小区(PCI =132)覆盖。观察京西大厦距离该路段约200米,理论上可以对柳林路口进行有效覆盖。 通过实地观察京西大厦站点天馈系统发现,京西大厦1小区天线方位角为120度,主要覆盖长安街柳林路口向南路段。建议调整其天线朝向以对柳林路口路段加强覆盖。 调整建议:京西大厦1小区天线方位角由原120度调整为20度,机械下倾角由原6度调整为5度。 调整结果:调整完成后,柳林路口RSRP值有所改善。具体情况如下图所示。 1.1.2越区覆盖 问题描述:测试车辆延月坛南街由东向西行驶,发起业务后首先占用西城月新大厦3小区(PCI= 122),车辆继续向西行驶,终端切换到西城三里河一区2小区(PCI =115),切换后速率由原30M降低到5M。

问题分析:观察该路段无线环境,速率降低到5M时,占用西城三里河一区2小区(PCI =115)RSRP为-64dBm覆盖良好,SINR值为2.7导致速率下降。观察邻区列表中次服务小区为西城月新大厦3小区(PCI =122)RSRP为-78dBm,同样对该路段有良好覆盖。 介于速率下降地点为西城三里河一区站下,西城月新大厦3小区在其站下应具有相对较好的覆盖效果,形成越区覆盖导致SINR环境恶劣,速率下降。 调整建议:为避免西城月新大厦3小区越区覆盖,建议将西城月新大厦3小区方位角由原270度调整至250度,下倾角由原6度调整为10度。 调整后 调整结果:西城三里河一区站下仅有该站内小区信号,并且SINR提升到15以上,无线环境有明显提升。 1.1.3重叠覆盖 问题描述:测试车辆延长安街由西向东行驶,终端占用中华人民共和国科技部2小区(PC=211)进行业务,随后切换至海淀京西大厦1(PC=133)小区,业务正常保持。车辆继续向东行驶,终端又回切至中华人民共和国科技部2小区(PC=211)发生掉话。 问题分析:观察该路段切换过程,终端由中华人民共和国科技部2小区(PC=211)正常切换至海淀京西大厦2小区后又出现回切情况导致掉话。两小区RSRP值相近,相差3dBm以内,造成该路段为无主覆盖路段,发生频繁切换最终导致掉话。 调整建议:针对该路段无主覆盖问题,建议调整京西大厦2小区功率由原15降低为5,使其不会对长安街路段实行有效覆盖。

LTE网络优化经典案例

1 LTE 优化案例分析 1.1 覆盖优化案例 1.1.1 弱覆盖 问题描述:测试车辆延长安街由东向西行驶,终端发起业务占用京西大厦1 小区( PCI =132 )进行业务,测试车辆继续向东行驶,行驶至柳林路口RSRP值降至-90dBm 以下, 出现弱覆盖区域。 问题分析:观察该路段RSRP 值分布发现,柳林路口路段RSRP 值分布较差,均值在-90dBm 以下,主要由京西大厦1 小区( PCI =132)覆盖。观察京西大厦距离该路段约200 米,理论上可以对柳林路口进行有效覆盖。 通过实地观察京西大厦站点天馈系统发现,京西大厦1 小区天线方位角为120 度,主要覆盖长安街柳林路口向南路段。建议调整其天线朝向以对柳林路口路段加强覆盖。 调整建议:京西大厦1 小区天线方位角由原120 度调整为20 度,机械下倾角由原6 度调整为5 度。 调整结果:调整完成后,柳林路口RSRP 值有所改善。具体情况如下图所示。 1.1.2 越区覆盖 问题描述:测试车辆延月坛南街由东向西行驶,发起业务后首先占用西城月新大厦3 小区( PCI= 122 ),车辆继续向西行驶,终端切换到西城三里河一区2小区( PCI =115 ),切换后速率由原30M 降低到5M。 问题分析:观察该路段无线环境,速率降低到5M 时,占用西城三里河一区2 小区(PCI =115) RSRP 为-64dBm 覆盖良好,SINR 值为2.7 导致速率下降。观察邻区列表中次服务小区为西城月新大厦3 小区(PCI =122 )RSRP为-78dBm ,同样对该路段有良好覆盖。介于速率下降地点为西城三里河一区站下,西城月新大厦3 小区在其站下应具有相对较好的覆盖效果,形成越区覆盖导致SINR 环境恶劣,速率下降。 调整建议:为避免西城月新大厦3小区越区覆盖,建议将西城月新大厦3 小区方位角由原270 度调整至250 度,下倾角由原6 度调整为10 度。 调整后 调整结果:西城三里河一区站下仅有该站内小区信号,并且SINR 提升到15以上,无线环境有明显提升。 1.1.3 重叠覆盖 问题描述:测试车辆延长安街由西向东行驶,终端占用中华人民共和国科技部2 小区 ( PC=211)进行业务,随后切换至海淀京西大厦1(PC=133)小区,业务正常保持。车辆继续向东行驶,终端又回切至中华人民共和国科技部2小区( PC=211)发生掉话。 问题分析:观察该路段切换过程,终端由中华人民共和国科技部2 小区( PC=211)正常切换至海淀京西大厦2 小区后又出现回切情况导致掉话。两小区RSRP 值相近,相差3dBm 以内,造成该路段为无主覆盖路段,发生频繁切换最终导致掉话。 调整建议:针对该路段无主覆盖问题,建议调整京西大厦2小区功率由原15 降低为5,使其不会对长安街路段实行有效覆盖。 调整结果:调整后,SINR 值有明显改善,保持在20 左右,多次测试该路段不会出现频繁切换情况,避免掉话等异常事件发生。 1.2 切换优化案例

TD-LTE网络优化经典案例汇编

1概述 (1) 2D频段优化案例 (1) 2.1重叠覆盖优化 (1) 2.2PCI优化 (4) 2.3邻区列表优化 (7) 2.4切换优化 (9) 2.4.1切换参数优化 (9) 2.4.2同步参数与切换 (12) 2.5功控参数优化 (16) 2.6天面问题整改 (18) 2.6.1天线抱杆 (18) 2.6.2楼层阻挡 (20) 2.7干扰问题排查 (23) 3F频段优化案例 (25) i

ii

1概述 TD-LTE无线网络要实现系统的高性能指标, 需要有合理的网络规划设计、稳定的产品性能、良好的施工工艺以及高质量的网络优化,几者缺一不可。本报告收录了XX市TD-LTE试验网建网以来遇到的一些典型优化案例,旨在为后续优化工作提供帮助和参考。 2D频段优化案例 2.1重叠覆盖优化 【问题描述】 在华兴街靠近中和路区域测试时,UE驻留在华安证券_3(频点:38050,PCI:88),RSRP: -71dBm左右,SINR:25dB左右,但DL Throughput=31Mbps。 1

【问题分析】 分析路测数据,发现在华兴街靠近中和路的区域,华安证券_2、华安证券_3小区RSRP电平值较接近,如上图所示,对该路段形成了重叠覆盖。而该区域规划的主覆盖小区为华安证券_3,现场勘察发现,华安证券_2信号经周边楼宇反射至该区域,2、3小区形成重叠覆盖,造成吞吐速率降低。 【解决措施】 调整华安证券_2方位角由120°调至155°,机械下倾角由12°调至6°。 【处理效果】 调整小区方位角后,重叠覆盖问题得到较好解决,下载速率明显提升。 小区名称方位角PCI RSRP SINR 下载速率(Mbps) 华安证券3 调整前88 -71.1 25.9 31.5 2

lte网络优化经典案例重要

1LTE优化案例分析 1.1 覆盖优化案例 1.1.1 弱覆盖 问题描述:测试车辆延长安街由东向西行驶,终端发起业务占用京西大厦1小区(PCI =132)进行业务,测试车辆继续向东行驶,行驶至柳林路口RSRP值降至-90dBm以下,出现弱覆盖区域。 问题分析:观察该路段RSRP值分布发现,柳林路口路段RSRP值分布较差,均值在-90dBm以下,主要由京西大厦1小区(PCI =132)覆盖。观察京西大厦距离该路段约200米,理论上可以对柳林路口进行有效覆盖。 通过实地观察京西大厦站点天馈系统发现,京西大厦1小区天线方位角为120度,主要覆盖长安街柳林路口向南路段。建议调整其天线朝向以对柳林路口路段加强覆盖。 调整建议:京西大厦1小区天线方位角由原120度调整为20度,机械下倾角由原6度调整为5度。 调整结果:调整完成后,柳林路口RSRP值有所改善。具体情况如下图所示。 1.1.2 越区覆盖 问题描述:测试车辆延月坛南街由东向西行驶,发起业务后首先占用西城月新大厦3小区(PCI= 122),车辆继续向西行驶,终端切换到西城三里河一区2小区(PCI =115),切换后速率由原30M降低到5M。 问题分析:观察该路段无线环境,速率降低到5M时,占用西城三里河一区2小区(PCI =115)RSRP为-64dBm覆盖良好,SINR值为 2.7导致速率下降。观察邻区列表中次服务小区为西城 月新大厦3小区(PCI =122)RSRP为-78dBm,同样对该路段有良好覆盖。介于速率下降地点 为西城三里河一区站下,西城月新大厦3小区在其站下应具有相对较好的覆盖效果,形成越区 覆盖导致SINR环境恶劣,速率下降。 调整建议:为避免西城月新大厦3小区越区覆盖,建议将西城月新大厦3小区方位角由原270度调整至250度,下倾角由原6度调整为10度。 调整后 调整结果:西城三里河一区站下仅有该站内小区信号,并且SINR提升到15以上,无线环境有明显提升。 1.1.3 重叠覆盖 问题描述:测试车辆延长安街由西向东行驶,终端占用中华人民共和国科技部2小区(PC=211)进行业务,随后切换至海淀京西大厦1(PC=133)小区,业务正常保持。车辆继续向东行驶,终端又回切至中华人民共和国科技部2小区(PC=211)发生掉话。 问题分析:观察该路段切换过程,终端由中华人民共和国科技部2小区(PC=211)正常切换至海淀京西大厦2小区后又出现回切情况导致掉话。两小区RSRP值相近,相差3dBm以内,造成该路段为无主覆盖路段,发生频繁切换最终导致掉话。 调整建议:针对该路段无主覆盖问题,建议调整京西大厦2小区功率由原15降低为5,使其不会对长安街路段实行有效覆盖。 调整结果:调整后,SINR值有明显改善,保持在20左右,多次测试该路段不会出现频繁切换情况,避免掉话等异常事件发生。

5G通信网络优化最佳实践之5G网络下VIVO终端NR接入问题分析案例

= 5G通信网络优化最佳实践之5G网络下VIVO终端NR接入问题分析案例 目录 深圳市-5G网络下VIVO终端NR接入问题分析案例.....................................错误!未定义书签。 一、问题描述 (2) 二、分析过程 (2) 1.区域网络概况 (2) 2.终端侧信令跟踪 (4) 3.网络测信令跟踪 (4) 4.问题根因 (4) 三、解决措施 (5) 1、问题原因 (5) 2、解决措施 (5) 四、经验总结 (5)

【摘要】5G网络即将商用,当前5G终端发布的已有多款终端。在商用前,进行5G预商用网的终端联调测试,为商用后用户良好体验保驾护航。本次案例中,通过联合终端进行问题排查,通过终端侧信令定位具体的问题根因。为后期类似问题处理,提供分析思路及方法。【关键字】NSA、VIVO终端、接入 【业务类别】5G 一、问题描述 深圳福田保税区NSA组网,该区域LTE站点为2个,鑫瑞科技大厦和正佳物流;NR站点为3个站点,分别为福田鑫瑞科技大厦、卡西欧电子边监控杆、福田保税区正佳物流。在区域内前期的测试终端主要为TUE,本次为手机终端首次与5G网络互联互通测试。 在测试过程中,有华为、高通、OPPO、VIVO、小米等厂家终端参与。在测试过程中,其他类型终端能够正常接入。Vivo的终端版本CS1.1 在深圳电信测试过程中,5G网络侧添加NR中配置了pdsch-Mapping TypeB 导致5G不能接入。 二、分析过程 1.区域网络概况 深圳福田保税区和五洲宾馆终端互联互通测试对网络要求为支持F40协议,需要锚点及NR站点存在连续覆盖区域。 1.1 网络版本 华为、小米、vivo、高通芯片等手机NSA测试要求网络侧支持F40协议,4G基站升级到15.1SPC100,5G基站升级到15.1SPC080版本。 1.2 LTE网络概况 福田保税区测试范围内的LTE对应的PCI覆盖如下,主要为189/190/51三个小区,其中PCI=189/190为鑫瑞科技,PCI=51为保税区正佳物流站点,区域内存在站内切换及站间切换。

4G移动网络优化案例分析

题目:4G移动网络优化案例分析 摘要:科学技术的发展推动了人类社会的发展,回顾历史每次人类社会的飞跃进步都是由科学技术的发展引发的,其中通信技术的发展更是为社会的整体发展作出了无数的贡献.在中国我们的老百姓享受到了移动通信技术从模拟移动通信到数字移动通信4G技术所带来的便利和对生活的改变.对于通信网络运营商而言,如何为客户提供优质的网络服务始终都是主要的运营方向,它是一切运营的基础,是电信运营商运营与发展的生命线.要把网络运营做强做精,除了基本的解决网络覆盖问题以外关键是要做好网络优化。 关键词:移动通信4G,网络运营,网络优化 毕业论文外文摘要 Title: 4G Mobile Network Optimization Case Study Abstract:Development of science and technology to promote the development of human society, recalling the history of the progress of human society, every leap is triggered by the development of science and technology, in which the development of communication technology, but also for the ov erall development of society has made numerous contributions in China our people enjoy the mobile communication technology from analog to digital mobile communication 4G mobile communication tec hnology brings convenience and change of life. for the communications network operators, how to pr ovide quality customer service has always been the main network operational direction, which is the f oundation of all operations, is the lifeblood of Telecom Operator and development. network operators should do fine and stronger, in addition to the basic problem solving network coverage is essential t o do network optimization. Key words: 4G mobile communications, Network operators, Network Optimization 目录 1 引言 (4) 2 通信的发展史 (5) 3 4G移动网络优化的特征 (6) 3.1 4G的特性7 3.2 4G网络的基本特征决定了他的网络优化特征7 3.3 4G移动网络优化特征7

LTE网络优化案例

L T E网络优化案例Prepared on 21 November 2021

1LTE优化案例分析 1.1覆盖优化案例 1.1.1弱覆盖 问题描述:测试车辆延长安街由东向西行驶,终端发起业务占用京西大厦1小区(PCI =132)进行业务,测试车辆继续向东行驶,行驶至柳林路口RSRP值降至-90dBm以下,出现弱覆盖区域。 问题分析:观察该路段RSRP值分布发现,柳林路口路段RSRP值分布较差,均值在-90dBm以下,主要由京西大厦1小区(PCI =132)覆盖。观察京西大厦距离该路段约200米,理论上可以对柳林路口进行有效覆盖。 通过实地观察京西大厦站点天馈系统发现,京西大厦1小区天线方位角为120度,主要覆盖长安街柳林路口向南路段。建议调整其天线朝向以对柳林路口路段加强覆盖。 调整建议:京西大厦1小区天线方位角由原120度调整为20度,机械下倾角由原6度调整为5度。 调整结果:调整完成后,柳林路口RSRP值有所改善。具体情况如下图所示。 1.1.2越区覆盖 问题描述:测试车辆延月坛南街由东向西行驶,发起业务后首先占用西城月新大厦3小区(PCI= 122),车辆继续向西行驶,终端切换到西城三里河一区2小区(PCI =115),切换后速率由原30M降低到5M。 问题分析:观察该路段无线环境,速率降低到5M时,占用西城三里河一区2小区(PCI =115)RSRP为-64dBm覆盖良好,SINR值为导致速率下降。观察邻区列表中次服务小区为西城月新大厦3小区(PCI =122)RSRP为-78dBm,同样对该路段有良好覆盖。介于速率下降地点为西城三里河一区站下,西城月新大厦3小区在其站下应具有相对较好的覆盖效果,形成越区覆盖导致SINR环境恶劣,速率下降。 调整建议:为避免西城月新大厦3小区越区覆盖,建议将西城月新大厦3小区方位角由原270度调整至250度,下倾角由原6度调整为10度。 调整后 调整结果:西城三里河一区站下仅有该站内小区信号,并且SINR提升到15以上,无线环境有明显提升。 1.1.3重叠覆盖 问题描述:测试车辆延长安街由西向东行驶,终端占用中华人民共和国科技部2小区(PC=211)进行业务,随后切换至海淀京西大厦1(PC=133)小区,业务正常保持。车辆继续向东行驶,终端又回切至中华人民共和国科技部2小区(PC=211)发生掉话。 问题分析:观察该路段切换过程,终端由中华人民共和国科技部2小区(PC=211)正常切换至海淀京西大厦2小区后又出现回切情况导致掉话。两小区RSRP值相近,相差3dBm以内,造成该路段为无主覆盖路段,发生频繁切换最终导致掉话。 调整建议:针对该路段无主覆盖问题,建议调整京西大厦2小区功率由原15降低为5,使其不会对长安街路段实行有效覆盖。 调整结果:调整后,SINR值有明显改善,保持在20左右,多次测试该路段不会出现频繁切换情况,避免掉话等异常事件发生。

网络优化总结分析报告

山东移动淄博分公司 2015年度总结分析报告 山东移动淄博网络部 2015 年 版权所有侵权必究 All rights reserved 目录 1网格优化工作总结 (10) 1.1淄博网格概述 (10) 1.2省巡检指标分析 (12) 1.3主要优化工作: (14) 1.3.1工参核查 (14) 1.3.2拉网测试 (14) 1.3.3天馈调整 (15) 1.3.4参数调整 (15) 1.4网络问题反馈 (15) 1.4.1缺少基站导致弱覆盖 (16)

1.4.2美化罩无法调整导致周围SINR差 (16) 1.4.3超高站覆盖过远导致SINR差 (17) 1.4.4超低站导致周围弱覆盖 (17) 1.5网格优化案例 (18) 1.5.1覆盖优化 (18) 1.5.2SINR优化 (19) 1.5.3覆盖优化 (21) 1.6总结 (22) 2MR弱覆盖优化整治 (22) 2.1MR弱覆盖问题点分析 (23) 2.1.1楼宇较密集导致弱覆盖 (23) 2.1.2站间距过大导致弱覆盖 (24) 2.1.3站点数据删除导致弱覆盖 (24) 2.1.4超高超低站导致弱覆盖 (24) 2.1.5天馈线问题 (25)

2.2MR弱覆盖整改计划 (25) 2.3MR弱覆盖处理 (26) 2.3.1参数类 (26) 2.3.2天馈类 (28) 2.3.3新加站类 (30) 3KPI指标分析优化 (32) 3.1指标监控内容和KPI指标定义 (32) 3.2TOP小区查找和分析处理 (33) 3.2.1接入性top分析处理 (34) 3.2.2保持性top分析处理 (36) 3.2.3移动性top分析处理 (37) 4VOLTE工作总结 (39) 4.1省公司VOLTE工作部署落实情况 (39) 4.2V O LTE优化开展与问题总结 (41) 4.2.1日常网格、CQT点测试 (41) 4.2.2VoLTE场景化测试 (41)

VOLTE定位业务系统分析及优化案例

VOLTE定位业务系统分析及优化案例 目录 一、应用背景 (2) 二、分析实施与效果 (2) 2.1 定位业务提供的服务 (2) 2.2 定位业务的特点 (2) 2.3 基本的定位技术 (3) 2.4 电信移动定位平台组网 (6) 2.5 BSA数据库 (6) 2.6 定位业务分类 (6) 2.7 CELL-ID第三方定位业务流程 (7) 2.8 粗定位应用分析 (7) 三、经验总结 (13)

【摘要】定位业务又称为位置业务,是电信移动通信网所提供的一种新型的增值业务。该业务通过无线定位技术来获得移动台的位置信息,提供给用户本人、移动通讯网络或者其他外部实体,实现各种与位置相关的业务应用。同时定位服务也是通过手机终端与无线网络(CDMA、EVDO、LTE)的配合,获取用户当前的位置,并根据用户需求,提供个性化的位置相关的信息服务。它的应用将随着技术不断的发展和完善,得到更大的扩展。 【关键字】定位业务、位置业务、粗定位、CDMA、EVDO、LTE 【业务类别】定位业务 一、应用背景 粗定位业务又称Cell-id定位,其实现原理是:定位平台向核心网发送信令,查询手机所在小区ID,根据存储的基站数据库(BSA)数据,得出用户大致位置。所以基站BSA 数据完整准确是定位功能的必要条件。遇到新开站点没有及时更新到BSA、BSA站点遗漏、BSA站点有误等情况,会对定位造成很大的影响。本案例针对阳江BSA站点遗漏、BSA站点有误等情况进行分析,希望对其他地方的粗定位失败提供帮助。 二、分析实施与效果 2.1 定位业务提供的服务 2.2 定位业务的特点 1、对覆盖范围和覆盖率有要求。

LTE网络优化经典案例重要

L T E网络优化经典案例 重要 SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#

1LTE优化案例分析 1.1覆盖优化案例 1.1.1弱覆盖 问题描述:测试车辆延长安街由东向西行驶,终端发起业务占用京西大厦1小区(PCI =132)进行业务,测试车辆继续向东行驶,行驶至柳林路口RSRP值降至-90dBm以下,出现弱覆盖区域。 问题分析:观察该路段RSRP值分布发现,柳林路口路段RSRP值分布较差,均值在-90dBm以下,主要由京西大厦1小区(PCI =132)覆盖。观察京西大厦距离该路段约200米,理论上可以对柳林路口进行有效覆盖。 通过实地观察京西大厦站点天馈系统发现,京西大厦1小区天线方位角为120度,主要覆盖长安街柳林路口向南路段。建议调整其天线朝向以对柳林路口路段加强覆盖。 调整建议:京西大厦1小区天线方位角由原120度调整为20度,机械下倾角由原6度调整为5度。 调整结果:调整完成后,柳林路口RSRP值有所改善。具体情况如下图所示。 1.1.2越区覆盖 问题描述:测试车辆延月坛南街由东向西行驶,发起业务后首先占用西城月新大厦3小区(PCI= 122),车辆继续向西行驶,终端切换到西城三里河一区2小区(PCI =115),切换后速率由原30M降低到5M。 问题分析:观察该路段无线环境,速率降低到5M时,占用西城三里河一区2小区(PCI =115)RSRP为-64dBm覆盖良好,SINR值为导致速率下降。观察邻区列表中次服务小区为西城月新大厦3小区(PCI =122)RSRP为-78dBm,同样对该路段有良好覆盖。介于速率下降地点为西城三里河一区站下,西城月新大厦3小区在其站下应具有相对较好的覆盖效果,形成越区覆盖导致SINR 环境恶劣,速率下降。 调整建议:为避免西城月新大厦3小区越区覆盖,建议将西城月新大厦3小区方位角由原270度调整至250度,下倾角由原6度调整为10度。 调整后 调整结果:西城三里河一区站下仅有该站内小区信号,并且SINR提升到15以上,无线环境有明显提升。 1.1.3重叠覆盖 问题描述:测试车辆延长安街由西向东行驶,终端占用中华人民共和国科技部2小区(PC=211)进行业务,随后切换至海淀京西大厦1(PC=133)小区,业务正常保持。车辆继续向东行驶,终端又回切至中华人民共和国科技部2小区(PC=211)发生掉话。 问题分析:观察该路段切换过程,终端由中华人民共和国科技部2小区(PC=211)正常切换至海淀京西大厦2小区后又出现回切情况导致掉话。两小区RSRP值相近,相差3dBm以内,造成该路段为无主覆盖路段,发生频繁切换最终导致掉话。 调整建议:针对该路段无主覆盖问题,建议调整京西大厦2小区功率由原15降低为5,使其不会对长安街路段实行有效覆盖。 调整结果:调整后,SINR值有明显改善,保持在20左右,多次测试该路段不会出现频繁切换情况,避免掉话等异常事件发生。

VoLTE优化经验总结及案例分享 (1)

VoLTE优化经验总结及案例分享 2015-09-22网优雇佣军 本文部分内容源于网络整理,如有版权问题,请联系微信号lte678删除! 1 优化经验总结 1.1 日常优化总结 日常优化工作主要从无线覆盖优化、参数优化、系统内外邻区优化,功能优化四个方面着手,与ATU路网、工程建设紧密配合,提升整体网络质量。

1.2 RLC优先级优化 现象:呼叫建立与切换过程冲突,专载被MME释放。呼叫建立过程中专载建立与切换几乎同时发生,MME未收到NAS专载完成消息导致释放专载,终端回复invite580(也有上发CANCLE 的情况),专载丢失形成未接通事件。

原因分析:QCI5设置的RLC优先级为2,高于SRB=2(传送NAS层消息)配置为3. 导致NAS的层3消息已经比MR要早,但是因为优先级比MR和SIP低,未及时发送。 优化措施:降低QCI 5优先级,确保SIP消息及时上传,修改后此类问题改善明显。

1.3 QCI 5 PDCP DiscardTimer时长优化 现象:终端业务建立过程中,出现SIP信息传递丢失的问题,导致收到网络下发的 INVITE500或者580等原因值释放。 原因分析:UE在无线信道较差的情况下,SIP信令发送或接收不完整或者无法及时传递,导致IMS相关定时器超时而发起会话cancel。经过分析,由于QCI5的pdcp 丢弃时长过小,在无线覆盖较差的地方,上行时延会变大,容易导致QCI5信令丢包。

优化措施: QCI5 PDCP DiscardTimer由300ms修改为无穷大 优化效果: VoLTE无线接通率提升明显

76、广东茂名+关于广东省-LTE网络CQI优良比优化提升推广案例(2019年双提升项目推广案例模板)

广东茂名+关于广东省-LTE网络CQI优良比优化提升推广案例 2019年9月 目录 广东茂名+关于《LTE网络CQI优良比优化提升》的推广案例 ...................错误!未定义书签。 一、推广背景 (2) 二、推广实施 (2) 2.1、DRX短周期开关 (3) 2.2、固定MIMO模式 (5) 2.3、最小CQI周期 (6) 2.4、TOP质差小区处理 (7) 三、推广效果 (8) 四、优化总结 (9)

【摘要】CQI(Channel Quality Indication),信道质量指示。一方面直接反映无线覆盖的优略;另一方面影响资源调度,决定了速率上限。CQI的优化提升最终是为了改善用户感知速率。本文对推广案例《LTE网络CQI优良比优化提升》中的方法,应用至茂名电白区的CQI提升,根据调整后评估,整个电白区CQI由91.3%左右提升至92.3%左右,提升1%,对本次推广应该进行总结,并对其中部分方法在使用过程中的适用场景进行印证说明。 【关键字】CQI优化、DRX短周期、MIMO固定模式、SR虚警、MOD3干扰 【业务类别】优化方法、参数优化 一、推广背景 推广案例名称:《LTE网络CQI优良比优化提升》 推广手段:参数调整、RF优化 推广地点:茂名市电白区(华为设备) 推广时间:2019年5月 推广范围:整个电白区 推广背景:电白区CQI优良比处于地市较低值(89.83%左右),远低于全市其它区县指标,而CQI上报数量则是最多的,比第二名化州多出100亿(三分之一),影响用户感知,同时对茂名整体指标大大拉低,因此展开对电白区的CQI提升优化。 二、推广实施 由于部分参数在前期的全网优化中已进行调整,本次推广仅对短周期、固定MIMO模式、最小CQI周期以及TOP质差小区优化手段进行推广验证。分析电白CQI质差问题主要

案例集-TD-LTE网络优化经典案例

TD-LTE网络优化案例

目录 1概述 (1) 2D频段优化案例 (1) 2.1重叠覆盖优化 (1) 2.2PCI优化 (3) 2.3邻区列表优化 (5) 2.4切换优化 (7) 2.4.1切换参数优化 (7) 2.4.2同步参数与切换 (9) 2.5功控参数优化 (12) 2.6天面问题整改 (14) 2.6.1天线抱杆 (14) 2.6.2楼层阻挡 (16) 2.7干扰问题排查 (18) 3F频段优化案例 (20)

1概述 TD-LTE无线网络要实现系统的高性能指标, 需要有合理的网络规划设计、稳定的产品性能、良好的施工工艺以及高质量的网络优化,几者缺一不可。本报告收录了XX市TD-LTE试验网建网以来遇到的一些典型优化案例,旨在为后续优化工作提供帮助和参考。 2D频段优化案例 2.1重叠覆盖优化 【问题描述】 在华兴街靠近中和路区域测试时,UE驻留在华安证券_3(频点:38050,PCI:88),RSRP: -71dBm左右,SINR:25dB左右,但DL Throughput=31Mbps。 【问题分析】 分析路测数据,发现在华兴街靠近中和路的区域,华安证券_2、华安证券_3小区RSRP电平值较接近,如上图所示,对该路段形成了重叠覆盖。而该区域规划的

主覆盖小区为华安证券_3,现场勘察发现,华安证券_2信号经周边楼宇反射至该区域,2、3小区形成重叠覆盖,造成吞吐速率降低。 【解决措施】 调整华安证券_2方位角由120°调至155°,机械下倾角由12°调至6°。 【处理效果】 调整小区方位角后,重叠覆盖问题得到较好解决,下载速率明显提升。

FDD-LTE网络基础优化案例(业务IP地址映射错误无法上网)

《FDD-LTE网络基础优化》 业务IP地址映射错误无法上网案例 名称: 编号: 省市: 部门: 撰写人: 日期:2016-07-20 审核人: 日期:

目录 1. 概述 (3) 2. 问题评估 (3) 3. 原因定位 (3) 4. 解决方案 (5) 5. 实施过程 (5) 6. 效果评估 (6) 7. 遗留问题 (6)

1.概述 在单站测试LTE某站点时,测试人员反馈站点有信号,无法上网。CSFB正常回落与返回。 2.问题评估 首先检查站点是否放开,有无告警,终端设备是否存在异常,以及基站重启是否解决。检查测试终端在其它站点做上传下载业务均正常,更换2组测试人员进行复测,出现一样的现象,初步排除终端与测试卡问题。排除这些原因后,还是有信号,无法上网。因此进一步核查无线参数配置中是否存在错误。 3.原因定位 eNodeB参数配置检查 1.站点重启,查询无任何告警,小区状态正常,前台反馈,业务还是无法测试,CSFB没影响。 站点状态正常,且无告警: 2.核查对应业务IP地址是否正确,因为终端能够占用本站,且CSFB正常。初步怀疑IP地址配置有问题。由于该站点是UL站点,因此共有3条ip地址,包括3G侧IP地址,业务IP地址,以及网管IP地址。3条参数配置正常。如下: 3.SCTP地址核查:目前LTE现网MME已组POOL,所有站点均配置4条S1,以及UL共站的一条3G侧S1。参数配置正常:

4.核查业务与DSCP映射:有2条IP地址映射,第一条是3G侧IP地址,第二条是4G侧业务IP地址: 打开第二条IP地址,发现4G侧业务IP层配置为:IP参数链路号为0,而该参数为网管IP地址,业务IP 地址参数映射到网管IP地址,导致无法上网:

案例集LTE网络优化案例

案例集L T E网络优化 案例 集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]

TD-LTE网络优化案例 目录

1概述 TD-LTE无线网络要实现系统的高性能指标, 需要有合理的网络规划设计、稳定的产品性能、良好的施工工艺以及高质量的网络优化,几者缺一不可。本报告收录了XX市TD-LTE试验网建网以来遇到的一些典型优化案例,旨在为后续优化工作提供帮助和参考。 2D频段优化案例 2.1重叠覆盖优化 【问题描述】 在华兴街靠近中和路区域测试时,UE驻留在华安证券_3(频点:38050,PCI:88),RSRP: -71dBm左右,SINR:25dB左右,但DL Throughput=31Mbps。 【问题分析】 分析路测数据,发现在华兴街靠近中和路的区域,华安证券_2、华安证券_3小区RSRP电平值较接近,如上图所示,对该路段形成了重叠覆盖。而该区域规划的主覆盖小区为华安证券_3,现场勘察发现,华安证券_2信号经周边楼宇反射至该区域,2、3小区形成重叠覆盖,造成吞吐速率降低。

【解决措施】 调整华安证券_2方位角由120°调至155°,机械下倾角由12°调至6°。 【处理效果】 调整小区方位角后,重叠覆盖问题得到较好解决,下载速率明显提升。 2.2PCI优化 【问题描述】 在九华中路测试中,UE驻留在新都快捷酒店_1(频点:38050,PCI:51),RSRP:-74dbm左右,SINR:5db左右,下载速率:7Mbps左右。【问题分析】

分析路测数据,覆盖该路段的小区为新都快捷酒店_1和盛峰商贸_3,二者的PCI分别为51和18,经计算,两小区间存在模三冲突。 【解决措施】 将盛峰商贸_2与盛峰商贸_3的PCI对调。 【处理效果】 调整PCI后,模三冲突问题得到较好解决,下载速率明显提升。 2.3邻区列表优化 【问题描述】

无线网络优化四大典型案例分析

1.千兆以太网技术优势 在局域网中为了维持直径为200米的最大碰撞区域,最小CSMA/CD载波时间,以太网时间片已从目前的512比特扩展到512字节(4096比特),最小信息包大小仍为64字节。载波扩展特性在不修改最小包尺寸的条件下解决了CSMA/CD固有的时序问题。虽然这些改变可能会影响到小信息包的性能,然而这种影响已经被CSM/CD算法中称作信息包突发传送的特性所抵消。千兆位以太网最大的优点在于它对现有以太网的兼容性。 同100M位以太网一样,千兆位以太网使用与10M位以太网相同的帧格式和帧大小,以及相同的CSMA/CD协议。这意味着广大的以太网用户可以对现有以太网进行平滑的、无需中断的升级,而且无需增加附加的协议栈或中间件。同时,千兆位以太网还继承了以太网的其它优点,如可靠性较高,易于管理等。 千兆以太网相比其他技术具有大带宽的优势,并且仍具有发展空间,有关标准组织正在制定10G以太网络的技术规范和标准。同时基于以太网帧层及IP层的优先级控制机制和协议标准以及各种QoS支持技术也逐渐成熟,为实施要求更佳服务质量的应用提供了基础。伴随光纤制造和传输技术的进步,千兆位以太网的传输距离可达百公里,这使得其逐渐成为构建城域网乃至广域网络的一种技术选择。 主干采用千兆以太网的好处在于:千兆位以太网将提供10倍于快速以太网的性能并与现有的10/100以太网标准兼容。同时为10/100/1000Mbps开发的虚拟网标准802.1Q以及优先级标准802.1p都已推广,千兆网已成为构成网络主干的主流技术。 1998年六月已制定完成的第一个千兆位以太网标准802.3以使用光纤线缆和短程铜线线缆的全双工链接为对象。针对半双工和远程铜线线缆的标准802.3ab于1999年内出台。 千兆位以太网将提供完美无缺的迁移途径,充分保护在现有网络基础设施上的投资。千兆位以太网将保留802.3和以太网帧格式以及802.3受管理的对象规格,从而将使企业能够在升级至千兆性能的同时,保留现有的线缆、操作系统、协议、桌面应用程序和网络管理战略与工具。 千兆位以太网相对于原有的快速以太网、FDDI、A TM等主干网解决方案,提供了另一条改善交换机与交换机之间骨干连接和交换机与服务器之间连接的可靠、经济的途径。网络设计人员将能够建立有效使用高速、任务关键的应用程序和文件备份的高速基础设施。网络管理人员将为用户提供对Internet、Intranet、城域网与广域网的更快速的访问。 千兆位产品提供商,具有完整的千兆以太网产品线,可契合用户需求提供完整的解决方案。从核心的网络主干交换机到边缘的客户机服务器千兆接入,有针对用户需求设计的高性能的产品。千兆以太网交换机的部署,是一个非常引人注目的技术。目前,许多厂商的交换机把第2层交换和第3层交换融于一体,不论交换还是路由,都能提供至少1000万pps的转发速率,甚至有的产品还可达到2000万pps。这些高性能的特点对于Intranet来讲已显得非常重要,因为传统的局域网流量80/20自然法则(即80%的流量在本地工作组网络内和20%的流量流向骨干网)已经过时。 千兆以太网高速的多层数据包转发能力是千兆以太网技术能提供最好的性能价格比的有力例证。不仅如此,千兆以太网技术对于降低网络的长期拥有成本也是大有裨益的。 2.千兆网交换技术 从1996年底开始,有些公司陆续推出集成了第2层交换和第3层路由的交换机产品,这种技术称之为“多层交换(multilayerswitching)”。它为第2层交换技术增加了路由层服务,支持有选择的广播和组播抑制,支持VLAN及VLAN之间的数据包转发和防火墙功能,全面支持TCP/IP和IPX路由。 经过将近4年时间的发展,这些功能不断地得到了完善和加强,使得多层交换机比传统的路由器的性能价格比高出8至16倍。而新一代多层交换机以千兆以太交换技术为核心,可以提供更加吸引人的性能价格比,是部门级网络和数据中心网络中替代传统路由器的最理想的可以提供多层交换的交换机。同时,其直接传输距离目前已达到130公里,完全可以实现以千兆以太网为骨干的大的企业局域网,骨干传输速率为2Gbps(全双工模式)。 推动技术发展的主要因素推动高速多层交换技术发展的最大因素是采用廉价的10/100M自适应网卡的Internet和Intranet的大量部署。目前的网络已经离传统的c/s计算模式的层次结构越来越远,传统的c/s 模式的80/20流量法则已成为过去。在网络设计方面,传统的路由器加Hub或第2层交换机的网络部署模式也将变成历史。 另外,Intranet支持更加复杂的和对带宽敏感的各种多媒体数据流,如数据、文件、图片、动画、声音和视频等。一个Intranet最终用户对带宽的要求至少要比非Intranet用户多50%~100%。同时,宽带接入已成为发展趋势。 另一个值得注意的问题是,为用户提供快速以太网连接可以提供更多的带宽余量来处理突发的交通量,这点是10BASE-T技术无法比拟的。突发流量是IP网络应用的特点之一。廉价和高带宽使得快速以太网不论在用户端还是服务器端都得以广泛的应用。 为了在无阻塞和处理突发交通流量的能力之间取得平衡,新一代交换机平台必须提供高于用户请求连接的8~16倍速率的主干连接,而以千兆以太网为主干正好满足了用户端的快速以太网连接的服务请求。

网络营销作业案例分析(1)

网络营销 1、网络营销:网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总 体经营目标所进行的、以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。 2、网络营销的基本职能表现在八个方面:网络品牌、网站推广、信息发布、销 售促进、网上销售、顾客服务、顾客关系、网上调研。 3、网络营销职能关系图P20 4、网络营销传递的基本要素:网络营销信息源、网络营销信息的载体和传递渠 道、网络营销信息接受渠道、网络营销信息接受者、噪声和屏障。 5、网络营销交互性的实质就在于:“企业更容易向用户传递网络营销信息,同 时用户也可以更方便地获取有效的产品信息。” 6、网络营销信息传递原则与网络营销策略P27 7、六类常用网络营销工具和资源 (1)企业官方网络营销信息源:包括企业自行运营的官方网站、官方博客以及其他有关的关联网站等。 (2)企业信息发布与传递一体化的网络资源:指外部信息源,如B2B电子商务平台、网上商店平台、开放式的在线百科、第三方博客平台、微博网站等用户可自行发布信息的网站。

(3)第三方互联网工具及网站平台资源:如搜索引擎、网络新闻、门户网站的展示类网络广告资源、网络分类广告、网站联盟平台、其他资讯类网站等可用于网络推广的第三方服务。 (4)直接信息传递工具:包括电子邮件、即时通信工具、手机短信/彩信等,可实现一对一、一对多的交流和沟通。 (5)在线顾客交互工具与资源:电子邮件、邮件列表、在线客服工具、博客、微博、即时通信工具等。 (6)网络营销管理分析工具:如网站专业性诊断、网站访问统计分析、搜索引擎收录分析、网络广告点击率及转化率分析等,这些可以是第三方提供的服务,也可以是企业自行开发的管理工具。 8、网络营销工具和资源体系关系示意图P40 9、关联网站:通常是指同一个机构所拥有或控制的各个独立的网站,这些网站 之间具有互相推广的关联关系。 关联网站的类型:(1)品牌关联型:适用于多品牌企业。如宝洁公司。 (2)产品关联型:适用于多产品系列或者多种业务的企业。应用最广泛。 (3)服务关联型:适用于业务流程较长或者销售渠道比较复杂的企业。如联想集团、三星电子、索尼等。 (4)营销关联型:以网络营销为目的建立或者控制的其他关联网站形式。 10、常见企业官方网络营销信息源及其运营管理模式比较P46 11、常见的第三方信息发布平台:B2B电子商务平台、B2C网上商店平台、开 放式在线百科、第三方博客平台、微博平台等用户可自行发布信息的网站。 12、B2C网上商店平台的网络营销价值

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