【系统操作手册】高校自助打印服务系统用户操作手册

自助打印服务系统

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册

V2.0-1.0 2015-07

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1自助服务管理端 (4)

1.1自助服务 (4)

1.1.1配置服务终端 (4)

1.1.2打印项目设置 (7)

1.1.3监视项设置 (11)

1.1.4终端状态监控 (12)

1.1.5远程开关机 (13)

1.1.6认证地址设置 (14)

1.1.7学校管理员维护 (15)

1.1.8超时时间设置 (16)

1.1.9语音播报设置 (17)

1.1.10拍照设置 (18)

1.1.11皮肤设置 (19)

1.1.12墨盒信息维护 (20)

1.1.13系统参数设置 (21)

1.2预警管理 (23)

1.2.1预警启用设置 (23)

1.2.2预警规则设置 (24)

1.2.3消息发送管理 (26)

1.2.4消息发送查询 (27)

1.3委托打印 (28)

1.3.1委托打印申请 (28)

1.3.2受托信息查询 (30)

1.3.3委托打印查询 (31)

1.4数据中心 (32)

1.4.1数据连接配置 (32)

1.4.2同步方案配置 (34)

1.4.3同步频率设置 (36)

1.4.4手工同步 (37)

1.4.5同步日志查询 (39)

1.5批量打印 (40)

1.5.1打印权限 (40)

1.5.2 报表打印 (41)

1.6日志管理 (45)

1.6.1打印情况统计 (45)

1.6.2打印情况查询 (46)

1.6.3系统日志 (47)

1.6.4墨盒维护日志 (48)

1.7系统管理 (49)

1.7.1模块管理 (49)

1.7.2菜单管理 (51)

1.7.3用户管理 (54)

1.7.4缓存管理 (56)

2自助终端打印 (57)

2.1进入系统登录页面 (57)

2.2管理员登录..................................................................................................... 错误!未定义书签。

2.2.1管理员维护终端信息.............................................................................. 错误!未定义书签。

2.3用户登录......................................................................................................... 错误!未定义书签。

2.3.1选择打印项目.......................................................................................... 错误!未定义书签。

2.3.2预览.......................................................................................................... 错误!未定义书签。

2.3.3确认打印信息.......................................................................................... 错误!未定义书签。

2.3.4刷卡支付.................................................................................................. 错误!未定义书签。

2.3.5打印.......................................................................................................... 错误!未定义书签。

2.3.6退出登录.................................................................................................. 错误!未定义书签。

1自助服务管理端

1.1自助服务

1.1.1配置服务终端

使用角色

系统管理员、实施管理员、自助服务管理员

应用场景

用于配置终端设备的基本信息。

温馨提示：新增加的终端设备，若在此处不描述设备信息，则终端设备会出现“暂停服务”，并且通过终端应用程序连接服务器时，提示“无法连接服务器”。

操作说明

点击左侧【我的菜单】->【自助服务】->【配置服务终端】进入服务终端设置界面，如图下图所示。

图0-1

在图1.1-2的界面点击按钮可以添加一个服务终端，如图1.1-2所示。

图0-2

设置好服务终端的基本信息后，可以为该终端添加纸盒信息，如图1.1-3所示。点击按钮可以在纸盒信息下添加一行空白区域，可以在里面填写纸盒信息然后保存就可以创建一个纸盒。如果需要修改可以直接在你所要修改的格子点击就会使得该行变成文本框进行编辑，点击保存按钮进行保存。

温馨提示：

纸盒信息中的“打印机名称”必须和终端设备配置的打印机驱动名称相同。“如zzfw#1”,并且名称区分大小写。

纸盒容量标准参数：

富士施乐CP405d：纸盒一：550张（70g）附件：一个纸盒550张。

富士施乐P455d ：纸盒一：550张（70g）附件：三个纸盒550张。

图0-3

在选择了终端后点击标签墨盒更换记录维护可以对该打印机的墨盒进行维护，点击图中操作列中的编辑就可以进行修改。如图1.1-4和图1.1-5所示。

另在点击编辑后是没有可打印张数项的维护的，是因为可打印张数维护在【墨盒标准数据维护】模块才可以进行维护，在更换好墨盒之后，系统会自动将可打印张数设置成墨盒的标准可打印纸张数。

温馨提示

墨粉可打印纸张数：

CP405d

墨粉筒（黑色）7000页

墨粉筒（青色）5000页

墨粉筒（品红色）5000页

墨粉筒（黄色）5000页

CP455d

墨粉筒（K）7000页

图0-4

图0-5

在选择终端后点击对应打印项目可以看到如图1.1.-6所示的内容，每个纸盒都能对应一

个或多个打印项目，打印项目在【打印项目设置】模块中配置。

图0-6

1.1.2打印项目设置

使用角色

系统管理员、实施管理员、自助服务管理员

应用场景

可以对服务项目设置进行维护配置。

操作说明

【基本信息】点击左侧【我的菜单】->【自助服务】->【打印项目设置】进入服务项目设置界面，如图1.2-1所示。

图0-7

【基本信息】点击如图1.2-2中的新增按钮可以新建项目，然后在右侧文本框内可以填写基本信息。

图0-8

【基本信息】点击左侧的树形菜单，可以联动将输入放入右侧的显示框内，如图1.2-3所示。

图0-9

【打印设置】点击标签页打印设置，可以设置报表URL，还可以设置没分的价格和免费份数，如图1.2-4。在此处维护的“收费标准说明”在学生打印过程中，确认打印步骤会将此说明信息提示给终端用户。

注：自助服务管理员不需要维护“计费处理程序”和“打印份数处理程序”。此功能为

管理员预留扩展功能。

图0-10

【用户组设置】

主要是设置当前打印材料可以针对哪些用户开放打印的权限。若此处不做任何配置，则任何人都无法在终端打印。操作方式如下：

点击标签页用户组设置可以为选择的用户组授权，授权后在这些用户组的人员才可以使用该项目，如图1.2-5。

图0-11

【对应打印机】

主要维护当前打印材料可以从哪些终端设备打印以及从终端的哪些纸盒出纸打印。

点击对应打印机标签，进入打印机维护，可以为该项目添加打印机和服务终端，在此界面可以为该项目新增对应打印机，也可以对已选的进行修改调整，如图1.2-6。

图0-12

【防伪认证码】点击防伪认证码标签，进入防伪认证码设置页面，在此页面中可以确认是否为该项目启用防伪认证码，也可以对该认证码设置参数，如图1.2-7。

温馨提示：建议二维码尺寸大小设置在45~65之间。左边距和下边距不得小于（二维码尺寸除2+5 ）。如二维码为60，则左、下边距不得低于35.

图0-13

【电子签章】点击电子签章进入电子签章设置页面，在该页面可以确认是否启用电子签章，也可以对该项目的电子签章进行设置，如图1.2-8。

图0-14

在界面图1.2-1中还有一个打印参数标签，如图1.2-9所示，展示了打印需要的参数标示，如果有需要可以点击编辑按钮进行编辑。

1、控制终端自助打印单次可打印的最大份数：建议不大于10份。

2、自助打印_支付模式……：取系统默认值，现场无需调整。

3、用户保存报表的临时文件：取系统默认值，现场无需调整。

注：由于临时文件中存储了材料认证的相关内容，现场坚决不允许删除此文件。

图0-15

1.1.3监视项设置

使用角色

系统管理员、实施管理员、自助服务管理员

应用场景

确定终端状态监控所要监控的项目内容。一般用户现场根据终端设备配置的硬件情况，设置此参数。

操作说明

点击左侧【我的菜单】->【自助服务】->【监视项设置】进入监视项设置界面，如图1.3-1所示。若在此处勾选，则系统会定时收集设备的运行情况。若设备不存在，这无需勾选。此处不勾选的项目在图1.4-1中显示成灰色。

管理员可以根据需要进行勾选监视项，也可以取消勾选。

图0-16

1.1.4终端状态监控

使用角色

系统管理员、实施管理员、自助服务管理员

应用场景

运行中的终端可能会出现设备运行异常的情况，比如打印机卡纸，触摸屏有口香糖等，管理员可以远程通过管理端查看终端各个设备的运行情况。当管理员看到界面中的终端监控中出现红色的按钮，就表示该终端的该监视项存在问题，如果是绿色就表示处于正常的状态，而灰色表示设备无需监控。

操作说明

点击左侧【我的菜单】->【自助服务】->【终端状态监控】进入终端状态监控界面，如图1.4-1所示。点击“详细信息”可以查看到终端设备的运行详情。如图：1.4-2

图0-17

图0-18

1.1.5远程开关机

使用角色

系统管理员、实施管理员、自助服务管理员

应用场景

管理员可以远程控制终端设备的关机、重启、设置开关机时间操作。操作说明

点击左侧【我的菜单】->【自助服务】->【远程开关机】进入远程开关机界面，如图1.5-1。在该界面我们能看到有4个按钮。

刷新状态功能；

设置开关机时间，勾选需要设置的终端，显示如图1.5-2所示设置时间的界面，点击保存。终端设备会根据设置的时间，控制设备每天的开关机时间。

关闭终端，勾选需要关闭的终端，点击关机。终端则自动关机。关机后，若需要启动，则需要到设备终端断电、来电启动。关机后，在第二天，系统会根据设置的自动开机时间，重新自动启动机器。所以在此处，关机操作请慎用。

重启终端，选择好想要重启的终端，但一样是在运行中的终端才能使用此功能，点击重启，该终端会自行执行重启操作。

图0-19

图0-20

1.1.6认证地址设置

使用角色

系统管理员、实施管理员

应用场景

在打印的项目中添加防伪认证码，扫描后能跳转到认证页面，而认证地址设置就是对认

证的链接地址进行配置。

操作说明

点击左侧【我的菜单】->【自助服务】->【认证地址设置】进入认证地址设置界面，如图1.6-1。其中可以配置学校的基本信息还有验证网址和二维码验证网址，如果不知道怎么配置，可以查看输入框后面的查看说明按钮。

系统会默认初始化地址ip和端口为：127.0.0.1:9080

现场只需要将ip端口修改为域名即可。

注：验证网址和二维码验证网址一单设定后，不允许修改。设定后，系统会将此地址写入认证的二维码，一旦地址调整，则会导致前期打印的所有材料会出现认证失败的情况。所以二维码启用的先决条件为学校域名已开通，并且确定后，才能启用二维码认证。

图0-21

1.1.7学校管理员维护

使用角色

系统管理员、实施管理员、自助服务管理员

应用场景

系统增设管理员直接新建的功能。此处新建的用户角色直接为“自助服务管理员”。系统预警的信息会通过此处设置的用户进行推送。

操作说明

点击左侧【我的菜单】->【自助服务】->【学校管理员维护】可以进入到用户管理界面，如图1.7-1所示。

注：用户微信号，若用公司的微信公众号转发，则需要邮件公司申请。具体申请方式，请参照《自助打印服务系统微信集成使用说明》。

图0-22

在管理人员界面中我们可以通过点击按钮来进行人员的添加，如图1.7-2所示。填写保存后将会返回如图1.7-1的用户管理界面。在这个界面中我们还以通过这三个按钮进行人员信息的编辑和修改，密码修改，和删除等操作。

图0-23

1.1.8超时时间设置

使用角色

系统管理员、实施管理员

应用场景

为了防止终端用户不退出导致用户信息被其他人盗取的情况，系统针对终端服务的每个界面提供了页面超时自动退出事的功能，可以针对每个界面设置无操作自动退出的时间。进

一步保障终端用户的信息安全。

操作说明

点击左侧【我的菜单】->【自助服务】->【超时时间设置】进入超时时间设置界面，如图1.8-1所示。在此界面，管理员设置超时限定时间，点击操作栏中的编辑按钮，进入修改界面，如图1.8-2

图0-24

图0-25

1.1.9语音播报设置

使用角色

系统管理员、实施管理员

应用场景

在进入终端会有欢迎语音播报，等打完了会有提示取卡的语音播报等。系统可以通过开启或者关闭，设置各个环节的语音是否需要启用。

操作说明

点击【我的菜单】->【自助服务】->【语音播报设置】进入语音播报设置界面，在这个界面，管理员可以操作是否启用该播报的文件。

图0-26

1.1.10拍照设置

使用角色

系统管理员、实施管理员

应用场景

在一些重要的环节，为了提升终端的安全性，防止盗打后的反查。系统在用户登录、打印出纸、刷卡付费等重要环节自动拍照，为管理安全方面提供了有力的保障。

操作说明

点击左侧【我的菜单】->【自助服务】->【拍照设置】进入拍照设置界面，如图1.10-1所示。管理员可以通过后面操作框内的“关闭/开启”对该环节拍照是否启用。

图0-27

1.1.11皮肤设置

使用角色

系统管理员

应用场景

现场需要修改终端样式，可以使用换肤设置来进行处理。

操作说明

点击左侧【我的菜单】->【自助服务】->【皮肤设置】可以进入换肤设置界面，如图1.11-1。如果想要换一种风格的皮肤可以点击下拉框选择，然后点击保存则可以更好终端皮肤。

图0-28

1.1.12墨盒信息维护

使用角色

系统管理员、实施管理员

应用场景

设置打印每个墨盒可以打印的总张数，根据打印的张数和墨盒可打印的总张数，精确判断是否需要更换墨盒。从而做到提前提醒管理员更换墨盒。【系统默认给出墨盒初始化纸张数】

操作说明

点击左侧【我的菜单】->【自助服务】->【墨盒信息维护】可以进入标准信息模块，如图。