浅析中外合作办学模式下的学生管理
浅析中外合作办学模式下的学生管理
发表时间：2013-10-14T14:47:01.170Z 来源：《赤子》2013年6月下总第284期供稿作者：董彬彬[导读] 爱恩的大部分学生来自经济环境优越的家庭，从小就对孩子的综合素质以及爱好与兴趣的进行培养。
董彬彬
（闽江学院爱恩国际学院，福建福州 350108）
摘要：从90年代至今,中外合作办学这种新的教育模式,在我国发展迅速,这种教育模式给予了学生多元化的选择，不仅可选择国内就业与深造，也可选择出国深造、出国就业。这种办学模式下，学生会根据各自的家庭条件来设定学习目标，用不同的方式和方法来实现目标，因此也给中外合作办学教育模式下学生管理工作带来了新的挑战。结合本人的实际经验，通过分析中外合作办学模式下学生的特点，提出了一些体现中外合作办学特色，适合中外合作办学机构的学生管理理念。
关键词：中外合作办学；学生管理
中图分类号：G455 文献标识码：A 文章编号：1671-6035（2013）06-0000-02
目前爱恩国际学院与澳大利亚、美国、加拿大、英国、德国、加拿大、新西兰等国大学及国际教育机构开展教育合作与交流。由于中外合作办学的师资力量要达到一定的标准，其教育成本也大大高于普通教育模式，所以，中外合作办学模式下的大多数学生的家庭环境相对比较优越，使得大学生从小生活在优越的条件中，接受新鲜事物的能力强、以自我为中心个性张扬、价值取向多样化、行为极端化等特点，再者，中西方文化的相互碰撞与融合，虽有利于开拓大学生眼界培养大学生成才意识、创新意识、创业意识等，但同时也伴随着人生观、价值观、世界观的迷茫等问题。这就给学生管理带来的新的挑战。通过自身在爱恩国际学院中外合作办学背模式下的大学生思想政治工作的总结与分析，提出一些行之有效的思想教育、学生管理、学生服务一体化的建议。
一、中外合作办学模式下学生存在的问题
1.学生家庭环境优越，学习上进心不强。
就目前的爱恩国际学院中外合作办学专科层次的发展看，虽然办学的层次在不断提高,生源质量也在不断提升，但专科学生的学习基础还是相对较差，同样堂课程专科生的学习接受能力较本科生有明显的差距,再者中外合作办学项目的教育成本较高，学生大多来源于经济条件较好的家庭，他们有些人习惯了安逸舒适的衣食无忧的生活，导致他们产生很强的优越感,这不但滋养了部分学生在物质生活上的盲目攀比、以自我为中心、自我约束能力较弱、群体合作意识薄弱等问题，更在学业上产生怕苦畏难的情绪, 缺乏明确的学习目标、缺乏对学业的规划、缺乏对自己的明确定位，对任何事情都漠不关心的态度，有的甚至是自暴自弃，这更加大了学生教育管理的难度。
2. 多才多艺、个性鲜明、纪律性差、缺乏团对责任感。
爱恩的大部分学生来自经济环境优越的家庭，从小就对孩子的综合素质以及爱好与兴趣的进行培养。这个时代大学生往往是多才多艺的，在大学的舞台上能够充分发挥自身特点，更是积极的表现自我、展示自我、彰显自我。如：爱恩国际学院举办的迎新专场演出、出国规划大赛、公寓创意大赛、爱恩十佳歌手文艺汇演等活动，都充分展示了学生在各方面的多才多艺，甚至有些商业家庭的孩子，在在校期间就已经开始有创业的想法。这些多才多艺大胆直率的学生，却没有经历过生活的艰苦磨砺，使得过于张扬自己、自我意识强、团队观念淡薄，纪律性不强，自我约束差，自律意识弱。
3.中外合作办学项目学习压力较重。
爱恩国际学院采用国际化教学管理模式，引进优质的国外教育资源,绝大部分的课程都采用外籍教师进行中英双文小班授课,要求学生在毕业前达到出国的外语水平要求,以及外方规定的专业课成绩,所以,学生的课程安排比较紧凑、内容充实，目标明确，但这给专科层次学生的学习能力带了严峻的考验,有些基础差的学生听不懂课程,每次测试的时候有排在后面,这对这些未经历过挫折生活优越的大学生来说,带来的是压抑感及挫败感，甚至是自暴自弃.
4．中西方的教育模式的冲突。
外籍教师与中方教师在历史文化背景、风俗习惯和思维方式等方面可以说是完全不同，外籍教师在上课的过程中他的思维模式和一些行为方式必然会对成长中的大学生产生一定的影响。如：在爱恩国际学院的英语课堂上，教室的桌椅摆放并非我们以前上课时的排排座，而是四五个学生围绕一圈形成一个学习小团体，这样外籍教师在上课期间能更好的与每位学生交流与沟通,课堂上外方教师更注重学生的发散与创新思维的培养，鼓励学生对学习内容提出质疑与提问。而中方教师在授课时更注重的是课程规矩性、课堂的纪律性，真正与学生互动交流的并不多，也没有去引导学生的发散与创新思维。中外俩种的教育模式并存在一起，这对思想感念还未成熟的大学生造成了深远的影响。
外教灵活多变的教学方式和中教规规矩矩的教学模式给学生带来不适应，严格的教学及学生管理与学生彰显自我、多才多艺的个性形成冲突，这都会导致学生思想的不稳定、行为的不稳定，给学生管理造成很大的问题。
二、中外合作办学的学生管理思路
1.注重新生入学教育，做好新生的引导工作。
中外合作办学的教育模式与高中的教育模式差别甚大，新生在入学教育期间，除了必要的校纪校规的教育，更应注重对新生心态上的教育如：文明礼仪培养、学习方法教育、学习目标确立及心理健康引导等等，辅导员更要帮助他们能尽快的适应中外模式下的校园生活，能让这些学生以乐观、积极的心态开始大学生活。
2.辅导员要培养良好的学习习惯及树立明确的学习目标。
根据中外合作办学的学生的特点，要尽早的培养良好的学习习惯以及树立明确的学习目标，帮助其客服自身的不良习惯以及高中时代思维模式和依赖思想。注重每周晚自习的时间利用，可以请专业课老师进行本专业前途的讲解。在条件允许的情况下，辅导员要也要参与到课堂上去，同学生一起上几节课程，了解实际情况，这样更有利于在学习、学业上对学生进行宣导和解惑，让他们能更加坚定学习目标，使其能认识学习的重要性，从“被学习”转变到主动学习，化被动为主动。
高校学生教育管理
略论加强和改进高校学生教育管理 加强和改进高校学生教育管理是素质教育的必然要求。要加强和改进高校学生教育管理，必须实现学生工作目标和内容、学生工作模式、学生工作评价等方面的转变，并相信学生，充分发挥学生的主观能动性，尊重学生，善于听取学生意见和建议，关爱学生，引导和教育学生树立正确的人生观、世界观。 21世纪，高等学校加强素质教育已被人们越来越多地关注。早在20世纪oo年代初，党中央就指出，现在和今后一二十年学校培养出来的学生，其思想道德和科学文化素质如何，直接关系到21世纪中国的面貌，关系到我国社会主义现代化建设战略目标的实现，关系到能否坚持党的基本路线一百年不动摇。为在21世纪日益激烈的国际竞争中求生存、求发展，江泽民同志在十五大报告中强调指出:培养同现代化要求相适应的数以亿计高素质的劳动者和数以千万计的专门人才，发挥我国巨大的人力资源优势，关系到21世纪社会主义事业。所以，加强素质教育是全面提高高校生存和发展能力的必然选。加强和改进高校学生教育管理是素质教的必然要求。 要加强和改进高校学生教育管理，就必实现以下转变。一是在学生工作的目标和内容上，由思想政治教育和日常学习生活管转变到为全面提高学生素质上来。学生的面发展是新时代的要求，因此，学校各方面的工作应以提高学生素质为中心，互相配合，互渗透，相互融合，避免各行其事，避免矛冲突。二是学生工作模式上由集中型向集结合型转变。长期以来，学生工作大多是集中的组织、集中的教育、集中的活动和统一的要求，属于集中型，考虑个别差异少。这种工作模式已远远不能适应于学生创新精神、创新意识和能力的培养，因此，要改变这种模式，做到用集中的办法解决共同担心的问题，用分散的办法解决个性问题实施“因材施教”，集散有机结合。三是学生工作评价上由一维指标向多维指标转变，学校各项工作包括学生教育和管理工作的评价，不能单凭某一方面，而要综合各方面的工作，当然其中主要看学生的素质发展状况。高校学生教育和管理工作的对象是生，因此，教育和管理工作要紧紧围绕“学生”做文章，要搞好高校学生教育管理工作，除实现以上转变外，我认为教育和管理工作者在教育管理中还应做到: 第一、相信学生，充分发挥学生的主观能动性。高校学生通过十多年学校教育和培养，无论是文化科学还是思想修养都达到了一定的水平，其中不乏出类拔萃者。对学生的教育和管理方法应该不断改进，既不能进行生硬的说教，更不能实行所谓封闭式管理。 首先要相信学生的自治能力，他们具有一定的自我学习、自我锻炼、自我陶冶的能力，绝大部分同学能够认清形势，管好自己的事。二是要放手发挥班干部和党团干部及社团干部的作用，让他们去组织学习和开展活动，管理日常工作。如我们的学生社团一爱心社成立7年来，历届社长都是中共党员。它一些班团干部骨干力量和在校内外开展各种家电维修、科技创新及策划“爱心时空站”等活动。通过这些活动的开展，培养了同学们 学习兴趣和实践能力，激发了同学们开拓创新的欲望，达到了促进学风建设的目的。当然，我们相信学生，并不是撒手不管，由于学校周边社会和治安环境还比较复杂，各种不良风气和思潮对学生的成长带来很多不利的影响。因此，教师应该加强宏观监管力度，多为学生出主意，当参谋，让学生在自我管理，自我教育中得到进步和提高。 第二，尊重学生，善于听取学生的意见和建议，虚心向学生学习。随着社会的不断发展和进步;特别是人类社会跨人新世纪后，我国又即将加人从qD，网络媒体猛烈冲击着校园。对学生的教育和管理方法必须随之发生改变，而这些方法不会来自书本，不会来自某个权威人士的论断，只能来自学生之中，作为教育工作者，要善于听取学生对于教学及学生管理工作等方面的不同意见的建议，认真分析逐步适应变化发展的形势，探索学生教 育管理的新途径和新方法。如召开各种座谈会，听取学生对专业课程设置的看法、建议，快速、准确的把这些信息反馈到系领导。以便他们决策时能适当采纳学生的有益建议，
最新中外合作办学总结
上海应用技术学院与新西兰奥克兰理工大学合作举办应用化学专业本科教育项目2010年度办学报告 上海应用技术学院化学与环境工程学院的应用化学（分析及监测方向）和新西兰奥克兰理工大学（Auckland University of Technology，AUT）的应用科学系于2002年达成合作办学项目协议，并于2003年开始招生应用化学专业的学生。新西兰奥克兰理工大学作为一所建校超过百年的综合性大学，是新西兰全国仅有的八所全日制国立综合性大学之一，可授予学士、硕士学位。作为中国和新西兰高校共同管理的本科层次的应用化学合作项目，也得到了新西兰最高教育行政部门的高度重视。该中外合作办学项目学生在两校所得学分互认，录取为本项目的学生既可以在国内完成四年的全部学业，也可以在第四学年申请赴新西兰AUT学习完成全部学业。对于准备第四学年赴新西兰AUT 学习完成全部学业的学生，必须通过中方本专业前三年所有课程考试，同时英语达到雅思（学术）6.0以上。 几年办学下来，在中新双方的共同努力下，该项目得到了各方面的认可，在人才培养方面也积累了一定经验，具体汇报如下： 1、教学计划、课程设置及授课教师情况 本项目由两校共同管理，两校共同设计制定人才培养计划，专业课程分别由中外教师授课。 应用化学专业(分析及监测专业方向)的专业教学目标是培养德智体美劳等方面全面发展，具有化学基本理论、基本知识和较强实验技能，具备科学研究和化工分析基本训练的高级分析化学应用人才。毕业生既能从事化工、轻工、医药、食品、环保及其相关领域的分析及研究工作，又可在科研院所、高等院校以及事业行政部门从事与本专业有关的技术管理工作。本专业学生主要学习化学方面的基本理论、基本技能以及相关的技术知识，掌握本专业必需的基本理论，掌握基本分析技能和现代化分析实验技术，具备运用所学知识和实验技能进行应用研究、技术开发和生产管理的基本技能。本专业学生在校期间，需要在学习化学与化工基本理论、基本知识的基础上，学习与分析专业相关的知识。毕业生可以获得以下几个方面的知识和能力：(1)具有勤奋刻苦和求实创新的精神风貌，较好的文化和道德素养，健康的体魄和优良的心理素质，养成良好的行为习惯，具有一定的社会、人文科学知识、法律知识和国防知识。(2)掌握数学、物理等方面的基
加强学生自主管理 促进学生全面发展
加强学生自主管理促进学生全面发展 ————记翼城二中学生“八部制”模式 翔山脚下，滦水池畔，历来是大家眼中的风水宝地，这里山青水秀、物华天宝，人杰地灵。拥有翼城县唯一的一所完全中学——翼城县第二中学。 近年来，学校以“相信每位教师都愿展示自我，相信每个学生都能成人成才”为办学理念，在实践中坚持把更新教育理念，强化学校管理，提高教学质量作为推进学校工作的中心环节，常抓不懈。通过这几年的努力，学校的各项工作都发生了极大地变化，取得了家长朋友和社会各界的一致认可。尤其是实行了精细化管理，各班成立了八部，实行八部自主管理，学生们各司其职，个个都是学校的管理者和各项制度的践行者，学校也因此呈现出了一片“自动自发”的局面。回顾这几年的奋斗历程，我们明白管理的根本在于培养学生的自主意识，并不是一味的打压限制。 许多的教育资料调查显示：现在的中学生多数是独生子女，娇生惯养，自我意识过于膨胀，依赖性很强，缺乏相应的自我管理能力和团结协作意识，心理素质较差，责任感淡漠。同时，许多学生、家长甚至老师一直认为班主任理所应当是班级的主人，是班级这个小家的家长，无论任何事情、任何问题都应该由班主任解决，班级大大小小的事务都应由班主任来管理。在这种管理理念的作用下，班主任成了表面上高高在上而实际上身心疲惫的
个体，而学生也成了听任安排、缺少主观能动性的“顺民”。无疑，这是老师、学生、家长所不愿接受的教育“成果”。我们学校也一样面临着这样的一些个体，遭遇着同样的境况，如何才能打破这样的纠结，那就必须实现学生管理上的创新，就必须改变观念，推行学生自主管理。通过不断地研究摸索，我们制定出了在学导处和团委的组织下，结合学校实际成立了学校学生会，下设八部，各班成立各自小八部的八部学生自主管理模式。 八部具体构成如下，学生会设主席团、秘书处，下设学习部、公寓部、文体部、健康利益部、餐饮部、纪律安全部、卫生部、监察部八个部。学生会设主席一人，副主席二人，秘书长一人，副秘书长二人，各部设部长一人，副部长三人，委员为各班八部部长，学生会干部要经常听取其他同学的意见，既要向学导处，团委请示、报告工作，又要独立负责解决自己职责范围内的问题，学生会实行由学导处、团委和学生会主席统一领导，各部分工合作的制度，各部直接领导相对应的各班八部。 一、加强学生会八部委建设，确保管理质量 我们的学生会是全体学生自我服务、自我管理、自我教育、自我发展的学生组织，为进一步加强学生会干部队伍建设，丰富校园文化内涵，扩充校园生活力量，进而为同学们提供一个锻炼自己能力，施展自己才华的机会，在学导处以及全体老师的全力支持和精心指导下，按照“公开、公平、公正”原则，根据热爱学生工作，富有激情，有创新灵感，执行能力强；学习成绩良
中外合作办学常见40个问题解答
中外合作办学常见40个问题解答 1、什么是中外合作办学？ 按照《中外合作办学条例》规定，外国教育机构与中国教育机构依法在中国境内合作举办以中国公民为主要招生对象的教育教学活动，称为中外合作办学。为便于理解，我们可从（一）主体是中外教育机构；（二）方式是合作；（三）对象是境内中国公民三个方面去理解、把握。另外，按照条例规定，中国教育机构采取与相应层次和类别的外国教育机构共同制定教育教学计划，颁发中国学历、学位证书或者外国学历、学位证书，在中国境外实施部分教育教学活动的方式，也属中外合作办学项目。但中国教育机构没有实质性引进外国教育资源，仅以互认学分的方式与外国教育机构开展的教育教学活动不属于中外合作办学。中外合作办学属于公益性事业，是中国教育事业的组成部分。 2、规范中外合作办学行为的法律法规主要有哪些？ 目前，我国规范中外合作办学行为的法律法规主要有：《中华人民共和国教育法》，《中华人民共和国高等教育法》，《中华人民共和国民办教育促进法》，《中华人民共和国民办教育促进法实施条例》，《中华人民共和国中外合作办学条例》，以及《中华人民共和国中外合作办学条例实施办法》等。 3、我国法律法规对举办中外合作办学的合作主体有何具体规定？ 举办中外合作办学的合作主体必须是教育机构，非教育机构的企、事业组织、其他社会组织或个人不能作为中外合作办学的举办主体。申请设立中外合作办学机构的教育机构应当具有法人资格，并应当具有相应的办学资格和较高的办学质量。已举办中外合作办学机构的中外合作办学者拟申请设立新的中外合作办学机构的，其已设立的中外合作办学机构应当通过原审批机关组织或者委托社会中介组织进行的评估。 另外，根据《中外合作办学条例》对合作办学范围的限定，中外教育机构不得申请设立实施义务教育、实施军事、警察、政治的教育机构，以及宗教教育活动。外国宗教组织、宗教机构、宗教院校和宗教教职人员也等不得在中国境内从事中外合作办学活动。 4、非教育机构能否作为第三方介入中外合作办学？ 开展中外合作办学的目的是引进外国优质教育资源，为解决中外教育机构之间开展合作办学可能出现的资金不足的问题，《实施办法》第八条规定了第三方（即其它社会组织或者个人）进入的机制，但考虑到《条例》已对中外合作办学的主体资格作了严格规定，《实施办法》从现实出发又对第三方介入中外合作办学进行了必要限制，以避免可能带来的负面影响。需要注意的是，其它社会组织或者个人不是独立的第三方，
当前高校学生教育管理中存在的共性问题及对策
当前高校学生教育管理中存在的共性问题及对策 随着我国社会环境和教育改革的发展，高等教育已进入大众化发展阶段，产生了许多新思想、新理念、新情况，使高校学生教育管理工作面临前所未有的新问题和新挑战；迫切要求学生工作转换观念，探索新的工作机制，进行全面创新，提出新思路、新对策。本文分析了新形势下高校学生教育管理工作中存在的共性问题，并提出了解决这些问题的相应对策。 关键词：学生管理；问题；对策 当前我国高等教育正由精英教育逐步向大众化教育阶段转变，很多高校面临扩招、多校区办学、学分制以及学生质量有所下降等变化，这使得我国高校一方面面临的是办学规模的扩大、学生数量的增加、学生成分的多元化和学生发展要求的多样化，同时，也使高校学生管理工作范围不断扩大，面临着前所未有的挑战。本文拟通过对当前我国高校学生教育管理工作存在的具体问题的剖析，进而不断探索高校学生工作的新理念、新途径、新方法，提出解决问题的对策，从而更好地迎接挑战。 1．当前高校学生教育管理工作存在的共性问题 1.1 学生教育管理队伍不稳定，流动性大 目前,各高校从事学生教育和管理工作的人员中,大致可分为专职和兼职两种类型。专职包括学校(院)党委分管学生思想政治工作的领导，学工部(处)、团委从事学生思想教育工作的人员，院(系)负责学生思想教育和管理工作的领导,团总支书记和专职学生辅导员等；
兼职包括从教师中选拔配备的学生工作辅导员、班主任和从品学兼优的学生党员、学生骨干中选拔配备的班主任助理等。 相对于教师队伍而言，由于辅导员发展空间小，在职称评聘、职务晋升、生活待遇、提高学历、继续深造等方面配套政策不完善，大部分学校辅导员队伍不但待遇偏低，而且还存在同工不同酬、多劳不多得的现象，高校对辅导员的安排存在短期思想，这也注定了一些辅导员工作上的短期性，年轻老师一当上辅导员，就要考虑自己的出路。比如，由于缺乏独立的、符合辅导员岗位实际的职称评审体系，辅导员最终仍然不得不转到辅导员之外的其他教学岗位或想方设法“挤进”机关部门，辅导员队伍的稳定问题并没有从根本上得到解决。 另外，很多高校实行了班级班主任制，高校的班主任基本上都是由教师兼职，由于缺少必要的制度约束等原因，因而兼而不职的现象并不鲜见。兼而不职除了对班主任日常工作的不重视、拖拉之外，另一个重要表现就是对大学生思想政治工作的漠视，认为是辅导员老师的事情。由于班主任的工作比较繁杂，需要占用大量时间,势必影响班主任的其他工作，导致班主任们的工作积极性下降,从而影响队伍的稳定。其次，老教师不愿意当班主任，新教师想当却往往经验不足做不好，造成队伍青黄不接，影响了工作效果。 学生工作队伍的不稳定，已成为学生工作管理干部队伍建设的一大难题和影响学生教育管理工作的重要因素。这种不稳定一方面妨碍了学校德育工作的正常运行和发展，也加剧了人们对该行业的不重视程度程度。
班级自主管理模式初探 徐少婷
班级自主管理模式初探徐少婷 发表时间：2017-10-17T13:57:21.353Z 来源：《教育学文摘》2017年10月总第243期作者：徐少婷[导读] 班主任要构建自主管理模式，要激发学生自主管理的热情，要发挥自己的主导作用。 广东省广州市花都区新华街第六小学510800 摘要：班主任要构建自主管理模式，要激发学生自主管理的热情，要发挥自己的主导作用。 关键词：班级管理自主模式 班级是学校的基本单位，是学校行政管理的最基层组织。班主任作为班级的管理者，既要教学，又要管理，工作千头万绪。传统的家长式、保姆式班级管理中，班主任事必躬亲、百事缠身，教育教学难以兼顾。我国著名教育家陶行知说：学生管理的最高境界是实施“学生自治”。前苏联教育家苏霍姆林斯基也曾说过：“实现自我教育，才是一种真正的教育。”因此，班主任应摒弃家长式、保姆式的管理方式，把自主权、自治权还给学生，让学生自主管理，自我教育。作为一名五年级班主任，我在这方面做了初步的探索实践。我认为，要实行班级自主管理，班主任要做好以下三方面工作： 一、打破常规，创新管理，构建自主管理模式 要落实班级自主管理，班主任必须大胆革新，打破原有的班级管理框架，构建管理新模式。 1.撤编班干部、取消班委会。班干部是班主任管理班级的助手，是班主任权力的延伸，班干部往往是由教师钦定的。班干部权力加身，学生之间的关系不再平等，有了管人者与被管者的分层。班干部由于教师的重视以及行使权力，很容易产生优越感，甚至由于权力得到某些便利和好处而滋生出特权意识。被管的学生则隐隐有些“凭什么被你管”的不服和抵触。这些都对学生健全人格和健康心理的培养、对良好班风的形成、对建设民主、平等、和谐、有凝聚力的班集体极为不利。可以说，通过班干部管理学生，弊大于利。自主管理的实质是学生自我管理，取消班委会，不设班干部，让每一个学生都能发挥主体作用，全面参与班级事务，才能使自主管理落到实处。 2.提供平台、组建小组。班级工作主要体现在以下三方面：班队会、班级常规管理、学校各种大型活动。让学生接替教师，成为班级工作的主导者、组织者、实施者，以班级事务类别建立各种小组，学生全员参与，人人有责任，个个担担子，才能建立起一个每一个学生都能发挥主体作用的班级自主管理机制。 二、建立有效的激励机制，激发学生自主管理的热情 美国哈佛大学教授威廉.詹姆斯研究发现，在缺乏激励的环境中，人的潜力只能发挥20%-30%，如果受到充分的激励，他们的能力可发挥80%-90%。因此，建立有效的激励机制，激发学生积极、主动、创造性参与班级事务是非常有必要的。结合小学生好奇、好胜、喜欢新鲜事物的年龄特点，我采取以下三种激励手段。 1.积分制。每周一的班会课，抽十分钟时间，各小组派一个成员上台发言，汇报工作。班主任对各小组一周表现做出评价，确定小组排名，打分，按周次累计。 2.柱形统计图。在墙报栏绘制柱形统计图，各小组积分可通过统计图柱子的高低直观体现出来。 3.制造惊喜。根据积分，每月颁奖一次，奖品不固定，原则是“别出心裁，制造惊喜”。如每人一颗糖，让获奖学生在全班同学的目光下骄傲地吃下去，用多媒体放一段学生喜欢的动画片，只给获奖小组看，其他学生只能背过身听声。 积分制充分激发了学生的竞争意识，统计图上的柱子有着神奇的魔力，总能吸引一群学生在它前面叽叽喳喳、指指点点。为做好工作，学生互相督促、互相鼓劲，都想让自己小组的柱子长得更高、更快。每月的颁奖是学生最期待的一刻，他们想知道教师这次又会制造什么惊喜。积分奖励制给学生提供了努力的目标，在追逐目标的过程中，学生参与班级管理的热情得到激发，各种潜在的能力得到挖掘，班级自主管理得以一步步实现。 三、发挥班主任的主导作用，为自主管理领航护航 学生自主管理班级，班主任是否可以做甩手掌柜呢？不，小学生年纪小，能力有限，经验不足，班主任应发挥自己的主导作用，当好顾问和后盾，为学生领航护航。我认为班主任可以在以下三方面发挥作用： 1.营造氛围。实行自主管理之初，班主任要做热情洋溢的动员，唤起学生的主体意识，热情鼓动学生做班级主人，为自主管理奠定思想基础和舆论氛围。在学生参与班级管理的过程中班主任要做一个倾听者、发现者，捕捉他们的一言一行，遇到困难及时鼓励，做得好及时表扬，不断打气鼓劲，维持舆论热度，使学生参与班级管理的积极性得到保护和强化。 2.出谋划策。强调小组自主开展工作，不等于班主任可以不管不问。学生年纪小，考虑问题不成熟、不全面，班主任应该经常和各个小组交流沟通、了解情况，及时指导工作。在小组制定方案的时候指出漏洞，提出建议；履行职责的时候创造条件，提供帮助；遇到困难的时候出谋划策，解决问题。 3.协调裁决。班级自主管理采取“自主选择、自主行动、分工合作”模式，一方面充分发挥了学生的主观能动性，另一方面也难免在一些环节出现不匹配的情况，班主任要发挥协调的作用。如在组建小组的时候，对于超额报名的小组，班主任要先让报名学生召开竞选会，然后无记名投票，最后班主任把各组筛选出的富余人员进行合理调配。每次评分、颁奖，班主任要当好裁判的角色，秉持“公平、公正、公开”的原则，点评各小组工作的成绩和不足。毕竟来自教师的肯定和奖励，是学生做好工作最大的动力。参考文献 [1]魏书生《班主任工作漫谈》.漓江出版社，2004，2。 [2]董奇周勇论学生的自我监督.华东师范大学学报（社会科学版），1994，（1）。
JCXX集团中外合作办学商业计划书.doc
JCXX集团中外合作办学计划书 教育是民族振兴、社会进步的基石。随着中国社会主义市场经济的快速发展，产业结构和经济结构的国际化，现代化建设对人才的需求也提出了更高的要求。而当前社会对高等教育的需求与有限的高等教育资源之间存在严重的矛盾，很难以完成具有国际视野的高级人才培养这一历史重任。在此背景下，引进世界一流大学合作办学，响应不断变化的高等教育需求，对于具有国际视野高端应用技术型和创新型人才培养发挥着不可替代的作用。 中国JCXX集团董事长，中华全国总工会五一劳动奖章获得者XXX先生一直以来热衷于慈善和公益事业。作为一名成功的企业家，XXX先生深知具备国际视野的全面型人才对企业、社会发展的重要性。为了让更多的中国莘莘学子能接受到国际名校的先进教育，XXX先生决定邀请国际名校来华合作办学，筹建中外合作大学。 拟新建大学立足于高质量、国际化的研究导向、通识博雅教育，引进国际名校的高水平课程体系和跨学科教育模式，融合国外名校和中国的教育精华，建成一所新型的世界一流大学和示范型中外合作办学机构。 一、XXX先生及JCXX集团简介 1.XXX先生 1.1简历 XXX，男，汉族，1968年5月出生，硕士学历，民主促进会会员，JC省优秀企业家，天津XX农业科技股份有限公司董事长，JCXX物流集团董事长兼总裁。 1.2业绩 2006年XXX先生组建JCXX物流集团，现集团公司总资
产300余亿元人民币，年交易额已超过3000亿元人民币，是国家级农业产业化经营重点龙头企业，目前正处于快速的扩张发展过程中。 1.3荣誉 在X先生的精心领导下，天津XX荣获“中国名牌产品”；中国无公害绿色食品；中国肉类食品加工业第4位；中国民营企业500强第35位。 JCXX集团以“XX”物流全国布点商贸物流产业，奠定了中国农副产品基础服务商的战略地位。XX集团先后荣获中国食品物流50强企业；中国冷链物流10强企业；中国最具影响力物流园区；中国冷链物流领军企业等荣誉称号。 XXX先生本人也于2005年被JC省评为“JC省优秀企业家”；20XX年荣膺“20XX年度中国农村新闻人物奖”；2011年荣获“2011中华全国总工会五一劳动奖章”。 二、JCXX集团 JCXX集团成立于2007年，总部位于NJ河西新城CBD核心区，是以冷链为核心，集线上、线下深度融合的现代农产品流通平台运营商。集团成立十年来，XX集团始终秉承“为耕者谋利、为食者谋福”的核心价值观，积极响应国家乡村振兴战略、依托冷链发展农副产品流通体系的号召，先后在NJ、哈尔滨、银川、太原、泰安、成都、南通、宁波等19个城市的项目布局，投资建设“XX城”大型农副产品交易中心，构建全国连锁的城市冷链体系，极大地促进了各项目地民生经济与“菜篮子工程”的发展。未来将建成50个城市网络群。逐步形成全国最大规模的冷链仓储、农产品价格信息发布、大宗产品交割与集配、电子商务、城市生鲜配送为一体的综合性服务平台。 集团自主研发的线上B2B大宗农产品交易平台“XX城https://www.360docs.net/doc/1a16288516.html,”和B2C生鲜配送平台“XX网https://www.360docs.net/doc/1a16288516.html,”已经上线运营，初步形成了一个辐射全国的线上线下一体化产销联动模式。
中外酒店管理模式比较分析
中外酒店管理模式比较分析 王琦
中外酒店管理模式比较分析 摘要 自从80年代以来，中国以境外游为起点，开始引进了外国酒店集团。随着中国经济的发展，外国酒店集团得到了长足的发展。比如万豪集团(Marriot International)，喜达屋集团(Starwood Group)，四季酒店( Four season)，喜尔顿集团(Hilton Group)，香格里拉集团(Shangri-la Hotel)等，在中国境内都开设了不少的酒店而且还取得了不错的经营业绩，给中国酒店业带来了新的生命力和挑战。国际知名酒店管理集团所管理的酒店之所以能在竞争中取得不败之绩，除了在修建酒店时它的硬件设施、配套设施能根据当时客人的需要来设计与规划，采用最新技术及最先进的设备，在装修上独具特色外，国际知名酒店管理集团的管理
是酒店最具竞争力的优势。本文对国内外酒店管理模式进行了比较研究。 关键词：中外酒店管理模式比较分析
目录 摘要 (1) 引言 (4) 一、国内外酒店业发展现状分析 (4) （一）国内酒店业发展现状分析 (4) （二）国外酒店业发展现状分析 (7) 二、中外酒店经营宗旨的比较分析 (11) 三、中外酒店服务质量管理的比较分析 (13) 四、中外酒店竞争比较分析 (15) 五、中外饭店管理模式比较 (16) 结语 (21) 参考文献 (22)
引言 国外酒店管理集团凭借他们强大的资本和管理经验占领了中国酒店业的高端市场，而我国的酒店业从1997年开始亏损。那么为什么会产生这样的现象?外来的企业在中国能生存，而本土的企业却水土不服。通过现象看本质，经营业绩只是一种表现，而真正的原因在于国内外酒店管理模式的不同。我们只有研究清楚自己的竞争对手的实际情况，结合自己的实际情况研究出合适的对策，改变在竞争中的地位。我们研究西方的管理模式并不是要照办照抄，而是要师夷长计而治夷。 一、国内外酒店业发展现状分析 （一）国内酒店业发展现状分析 我国旅游饭店业的发展自改革开放以来其
三位一体大学生教育管理模式反思.docx
三位一体大学生教育管理模式反思辅导员队伍是目前高校本科生思想政Z教育和管理工作的骨干力量，传统的单一由辅导员从事学生教育和管理的工作方式在目前的高校本科生管理中的不足和短板已经凸显。近年来，许多高校在学生教育和管理工作中提出了新的思路，充分发挥资源优势，先后引入了班主任制和导师制，从而形成了辅导员—班主任—导师三位一体的学生教育与管理的新模式，该工作机制能够有效弥补传统单一辅导员工作体制的不足，提高学生教育和管理的效率。建设以辅导员为骨干、班主任和导师为补充的三位一体的学生教育和管理队伍，实现“１＋１＋１＞３”的教育和管理效果，仍然有很多工作需要探索。在新的形势下，需要分析辅导员、班主任和导师制工作机制面临的新机遇与新挑战，在此基础上，探讨三者合力协作的教育管理新模式，以提高学生教育管理工作的效率［１］。 一、单一的辅导员工作制度的不足 目前高校辅导员队伍大都比较年轻，有热情，方便与学生沟通，能够及时了解学生的所想所需。但是，现行的单一辅导员工作体制也存在着明显的不足，主要表现在：首先，辅导员受学校、学院、学工系统及团委等多部门领导，工作范围广，涵盖面大，任务重，大部分时间都在处理日常琐事，很难有精力和时间专门处理学生思想政Z教育方面的问题和工作。其次，辅导员队伍不稳定，流动性大，而且由于工作量比较大，导致很多工作难以有效开展或深入实施，因此，导致辅导员难以专心地做好学生的思想政Z教育和管理工作。再次，目
前很多高校一般都是一名辅导员带一个年级中多个不同专业班级学生，辅导员自身专业很难和学生专业相同，因此，对于专业方面的问题，如学业指导、未来发展和职业生涯规划等，辅导员很难给学生提供合理的意见和建议。最后，现在大学生群体状况也逐渐出现了新的变化，由于高校相关制度和工作体制的改变以及人才市场需求的变化，大学生比以前面临更大的经济、就业和学习等多重压力［２］。因此，如何解决高校规模的不断扩大、学生问题不断增多与辅导员队伍力量相对薄弱的矛盾，是摆在很多高校面前亟待解决的现实问题。 二、三位一体的学生教育管理工作实践 （一）三者职责及分工 以辅导员为学生教育管理骨干的基础上，再为不同专业班级的学生配备一名班主任，为每一个科研小团队配备一名专业导师。其中各专业班级的班主任和科研小团队的导师均是从学生所在专业的教师中择优选拔。为了更好地完成本科生的有效教育和管理，以辅导员为骨干、班主任和导师为补充三位一体的工作模式，三者既分工明确，又相互协作。辅导员是大学生日常思想政Z教育与管理工作的实施者、组织者和指导者，发挥着“辅”与“导”的作用，是高校专职从事思想政 Z教育工作的教师，主要负责大学生的思想政Z教育、日常教育管理，培养和促进学生全面发展，并完成学校所规定的各项管理工作任务。其工作职责主要包括：思想政Z教育、心理健康教育、团学活动与组织建设以及学生就业管理等等。但是，目前总的来说，高校辅导员工作日益繁杂，不仅包括大学生思想政Z和理想目标等的指导教育，同
中国及河南中外合作办学现状
关于河南高校及 我校中外合作办学现状的汇报 一、中外合作办学的相关概念 （一）何为中外合作办学 中外合作办学通常是指外国教育机构同中国教育机构在中国境内合作举办的以中国公民为主要招生对象的教育机构，目前所称的中外合作办学一般是指国家鼓励的在高等教育、职业教育领域开展的中外合作办学。我国内地与港澳台地区合作办学机构和内地与港澳台地区合作办学项目一般情况下也归为中外合作办学。 （二）中外合作办学的目的 引进国外优质教育资源，培养高素质、创新型人才以适应经济建设的需要；扩大与国外院校的交流与合作，提高教科研水平。 （三）中外合作办学的分类 1.依据办学主体可分为两类，一是中外合作办学机构；二是中外合作办学项目。其中，中外合作办学机构又可分两类，一类为具有独立法人资格的中外合作办学机构。目前，中国此类机构有五家，分别为长江商学院（研究生层次，其余四所为本科层次）、宁波诺丁汉大学、西交利物浦大学、上海纽约大学、北京师范大学－香港浸会大学联合国际学院；一类为不具有独立法人资格的中外合作办学机构，比如同济大学中德工程学院（本科层次）、河南商专中爱国际商学院（专科层次）、郑州中澳学校（郑州七中校内，高中层次）。 2.机构与项目的区别：一般而言，机构规模较大，机 构内可拥有多个专业，在招生总量控制的前提下，易于调整招生专业及每个专业的招生规模；项目规模较小，一个项目即为一个专业，如想申报新专业，必须重新向教育主
管部门申请。专科层次项目由教育厅审批，专科层次机构由教育厅报省政府审批；本科层次项目与机构均由教育部审批。 3.依据办学层次，中外合作办学机构和项目可分四类：研究生层次、本科层次、专科层次、高中及以下层次。 4.依据招生情况，可分为计划内招生和计划外招生。计划内学生颁发中国文凭或中外两种文凭；计划外学生颁发国外大学文凭。 （四）适用的相关法规、规章及规范性文件 《中华人民共和国中外合作办学条例》 《中华人民共和国中外合作办学条例实施办法》 《教育部关于进一步规范中外合作办学秩序的通知》 《教育部关于当前中外合作办学若干问题的意见》 《教育部关于中外合作办学评估办法》 二、河南高校中外合作办学现状 1994年，郑州大学与台湾广兴文教基金会联合成立郑州大学升达经贸管理学院（2011年，升达转制为民办院校，河南本科层次合作办学机构仅剩西亚斯国际学院一家），首开河南省高等教育中外合作办学之先河。河南省的中外合作办学经过近20年的发展，特别近10年来的快速发展，已颇具规模。截止2012年底，河南省高校中外合作办学机构共12个，其中本科机构1个，专科机构11个；项目203个，本科层次中外合作办学项目49个，专科层次中外合作办学项目154个。与世界500强高校中的美国佛罗里达大学、英国曼彻斯特大学、爱尔兰考克大学、俄罗斯国立圣彼得堡大学等10所高校开展了合作办学。截止目前，据不完全统计，目前我省中外合作办学机构和项目在校生人数超过6万人，培养毕业生4万余人，有效地缓解了河南省高等教育资源供应的不足。 （一）办学模式
浅析中外合作办学模式下的学生管理
浅析中外合作办学模式下的学生管理 发表时间：2013-10-14T14:47:01.170Z 来源：《赤子》2013年6月下总第284期供稿作者：董彬彬[导读] 爱恩的大部分学生来自经济环境优越的家庭，从小就对孩子的综合素质以及爱好与兴趣的进行培养。 董彬彬 （闽江学院爱恩国际学院，福建福州 350108） 摘要：从90年代至今,中外合作办学这种新的教育模式,在我国发展迅速,这种教育模式给予了学生多元化的选择，不仅可选择国内就业与深造，也可选择出国深造、出国就业。这种办学模式下，学生会根据各自的家庭条件来设定学习目标，用不同的方式和方法来实现目标，因此也给中外合作办学教育模式下学生管理工作带来了新的挑战。结合本人的实际经验，通过分析中外合作办学模式下学生的特点，提出了一些体现中外合作办学特色，适合中外合作办学机构的学生管理理念。 关键词：中外合作办学；学生管理 中图分类号：G455 文献标识码：A 文章编号：1671-6035（2013）06-0000-02 目前爱恩国际学院与澳大利亚、美国、加拿大、英国、德国、加拿大、新西兰等国大学及国际教育机构开展教育合作与交流。由于中外合作办学的师资力量要达到一定的标准，其教育成本也大大高于普通教育模式，所以，中外合作办学模式下的大多数学生的家庭环境相对比较优越，使得大学生从小生活在优越的条件中，接受新鲜事物的能力强、以自我为中心个性张扬、价值取向多样化、行为极端化等特点，再者，中西方文化的相互碰撞与融合，虽有利于开拓大学生眼界培养大学生成才意识、创新意识、创业意识等，但同时也伴随着人生观、价值观、世界观的迷茫等问题。这就给学生管理带来的新的挑战。通过自身在爱恩国际学院中外合作办学背模式下的大学生思想政治工作的总结与分析，提出一些行之有效的思想教育、学生管理、学生服务一体化的建议。 一、中外合作办学模式下学生存在的问题 1.学生家庭环境优越，学习上进心不强。 就目前的爱恩国际学院中外合作办学专科层次的发展看，虽然办学的层次在不断提高,生源质量也在不断提升，但专科学生的学习基础还是相对较差，同样堂课程专科生的学习接受能力较本科生有明显的差距,再者中外合作办学项目的教育成本较高，学生大多来源于经济条件较好的家庭，他们有些人习惯了安逸舒适的衣食无忧的生活，导致他们产生很强的优越感,这不但滋养了部分学生在物质生活上的盲目攀比、以自我为中心、自我约束能力较弱、群体合作意识薄弱等问题，更在学业上产生怕苦畏难的情绪, 缺乏明确的学习目标、缺乏对学业的规划、缺乏对自己的明确定位，对任何事情都漠不关心的态度，有的甚至是自暴自弃，这更加大了学生教育管理的难度。 2. 多才多艺、个性鲜明、纪律性差、缺乏团对责任感。 爱恩的大部分学生来自经济环境优越的家庭，从小就对孩子的综合素质以及爱好与兴趣的进行培养。这个时代大学生往往是多才多艺的，在大学的舞台上能够充分发挥自身特点，更是积极的表现自我、展示自我、彰显自我。如：爱恩国际学院举办的迎新专场演出、出国规划大赛、公寓创意大赛、爱恩十佳歌手文艺汇演等活动，都充分展示了学生在各方面的多才多艺，甚至有些商业家庭的孩子，在在校期间就已经开始有创业的想法。这些多才多艺大胆直率的学生，却没有经历过生活的艰苦磨砺，使得过于张扬自己、自我意识强、团队观念淡薄，纪律性不强，自我约束差，自律意识弱。 3.中外合作办学项目学习压力较重。 爱恩国际学院采用国际化教学管理模式，引进优质的国外教育资源,绝大部分的课程都采用外籍教师进行中英双文小班授课,要求学生在毕业前达到出国的外语水平要求,以及外方规定的专业课成绩,所以,学生的课程安排比较紧凑、内容充实，目标明确，但这给专科层次学生的学习能力带了严峻的考验,有些基础差的学生听不懂课程,每次测试的时候有排在后面,这对这些未经历过挫折生活优越的大学生来说,带来的是压抑感及挫败感，甚至是自暴自弃. 4．中西方的教育模式的冲突。 外籍教师与中方教师在历史文化背景、风俗习惯和思维方式等方面可以说是完全不同，外籍教师在上课的过程中他的思维模式和一些行为方式必然会对成长中的大学生产生一定的影响。如：在爱恩国际学院的英语课堂上，教室的桌椅摆放并非我们以前上课时的排排座，而是四五个学生围绕一圈形成一个学习小团体，这样外籍教师在上课期间能更好的与每位学生交流与沟通,课堂上外方教师更注重学生的发散与创新思维的培养，鼓励学生对学习内容提出质疑与提问。而中方教师在授课时更注重的是课程规矩性、课堂的纪律性，真正与学生互动交流的并不多，也没有去引导学生的发散与创新思维。中外俩种的教育模式并存在一起，这对思想感念还未成熟的大学生造成了深远的影响。 外教灵活多变的教学方式和中教规规矩矩的教学模式给学生带来不适应，严格的教学及学生管理与学生彰显自我、多才多艺的个性形成冲突，这都会导致学生思想的不稳定、行为的不稳定，给学生管理造成很大的问题。 二、中外合作办学的学生管理思路 1.注重新生入学教育，做好新生的引导工作。 中外合作办学的教育模式与高中的教育模式差别甚大，新生在入学教育期间，除了必要的校纪校规的教育，更应注重对新生心态上的教育如：文明礼仪培养、学习方法教育、学习目标确立及心理健康引导等等，辅导员更要帮助他们能尽快的适应中外模式下的校园生活，能让这些学生以乐观、积极的心态开始大学生活。 2.辅导员要培养良好的学习习惯及树立明确的学习目标。 根据中外合作办学的学生的特点，要尽早的培养良好的学习习惯以及树立明确的学习目标，帮助其客服自身的不良习惯以及高中时代思维模式和依赖思想。注重每周晚自习的时间利用，可以请专业课老师进行本专业前途的讲解。在条件允许的情况下，辅导员要也要参与到课堂上去，同学生一起上几节课程，了解实际情况，这样更有利于在学习、学业上对学生进行宣导和解惑，让他们能更加坚定学习目标，使其能认识学习的重要性，从“被学习”转变到主动学习，化被动为主动。
我国中外合作办学模式研究综述
我国中外合作办学模式研究综述 改革开放40年以来，中外合作办学发展迅速，成为现代教育的重要形式。本文通过对国内中外合作办学模式研究现状的梳理发现，学术界的研究集中于对办学模式内涵、现状、风险等问题的研究。还存在对中外合作办学模式的内涵界定不清晰、对问题的研究偏重描述性、研究结论不准确、缺乏专项研究等問题。拓宽研究视野，加强比较研究，将是学术界未来需要努力的方向。 标签：中外合作;高等教育;办学模式 改革开放近40年以来，我国高校国际交流与合作快速发展，高等教育初步形成了全方位、多层次、多领域的中外合作办学格局。中外合作办学是现代教育的一种重要形式，但是由于受到法律政策、办学条件等诸多原因的限制，中外合作办学仍存在不少现实问题，制约了其进一步发展。当前国内学术界关于“中外合作办学”的研究也成为一个学术热点，引起不少学者的研究兴趣，对相关问题进行了研究，取得了许多有价值的研究成果。 一、研究现状梳理 本文通过对国内相关研究现状的梳理，发现研究主要集中在以下几个方面： 1、对我国高等教育中外合作办学模式内涵的研究 对于中外合作办学模式的内涵，还没有形成统一的界定，学术界有较大的分歧，归纳起来，主要分为四类：第一类是从办学目标、管理体制等基本内容和结构上去研究，认为办学模式有广义、狭义之分。狭义的办学模式是与管理模式、投资模式相并列的一个概念，具体是指教育教学管理、人才培养等方面的模式，而广义的办学模式则包括狭义的办学模式、投资模式和管理模式三个方面。潘懋元、邬大光指出：“高等教育办学模式是有关办学体制、投资体制、管理体制与高等学校之间形成的相对稳定的权力结构和关系。”[1]第二类是从办学的具体形式上来研究的。如施余兵根据办学属性、办学主体、学生接受教育方式等的不同，将中外合作办学模式分为学历教育与非学历教育、单校园和双校园、全日制与非全日制、单文凭和双文凭、计划内招生和计划外招生。[2]第三类是根据办学的外在特征不同，将办学模式分为融合型、嫁接型、松散型。第四类是缺乏明显分类标准而随意探讨的。 2、对我国高等教育中外合作办学现状的研究 对中外合作办学现状的研究成果，涉及到办学的数量、专业、地域分布等方面，特别是对办学数量的研究最多。根据教育部2018年7月公布的数据显示，“截至2018年7月5日，全国高等教育中外合作办学的机构和项目数共有1964个，其中，经教育部审批和复核的机构和项目有1124个，由地方审批报教育部备案的机构及项目有840个。”[3]另外，从地域分布来看，以往多集中于沿海城市，
中外饭店管理比较
中外饭店管理比较及解决 学院：经济管理学院 专业：旅游管理2010级 姓名：田翠翠 学号：222010303252027
目录 摘要summary (1) 关键词keyword (1) 一、中外文化管理中的文化差异 (1) （1）了解不同的文化 (1) （2）服务要主动但不过于热情 (1) （3）正确理解所视现象并作出最恰当的行为 (1) 二、中外饭店管理模式的区别 (1) （1）中外饭店经营思想的区别 (2) （2）中外饭店经营风格的区别 (2) （3）正确理解所视现象并作出最恰当的行为 (2) （4）中外饭店服务质量管理的区别 (2) 三、中午饭店管理在我国市场竞争力的比较 (2) (1)中外饭店经营环境方面的比较 (2) （2）中外饭店规模实力方面的比较 (2) （3）中外酒店区域布局与市场方面的比较 (3) （4）中外酒店扩张途径方面的比较 (3) 参考文献 (3)
中外饭店管理比较及解决 摘要：人类的旅行活动古来有之，而为旅行者提供餐饮，住宿的客栈、驿站便应运而生。经过1000多年的历史，如今已经发展成为有着专业的管理、舒适而人性化的饭店、酒店、但是在发展过程，由于地域，文化的差异，中外的饭店管理产生了许多差异。现在对中外的饭店管理进行比较并提出相应的解决办法。 关键字：中外饭店管理文化模式竞争 世界饭店的发展大概经历了4个时期：中世纪中后期的客栈时期，18世纪后期的大饭店时期，20世纪初的商业饭店时期和如今的现代饭店时期。如今的饭店规模大，类型多，服务综合。 一、中外文化管理中的文化差异 中外的文化差异让饭店管理出现了许多注意的方面。国内的饭店一直秉持顾客至上，热情至微，方法社工许多令外国人苦笑不得的事。在许多饭店中，为了给客人带来方便，每个饭桌都会配置一位服务人员。为了体现中国人的热情好客，服务员会主动为客人送毛巾擦手，详细的为客人介绍每道菜的制作和典故，甚至有为客人布菜等动作，我们一位这是礼貌和热情的表现，其实反而会给客人带来压力和反感。国外是个非常注重隐私和个人享受，他们喜欢轻松自由的气氛，我们的过于热情会让他们有被束缚之感，这便是中外文化差异带来的反效果。类似的例子还有很多，如“进房服务”和“卫生间贴身服务”。 因此，不管是国外的饭店想在我国长远发展，还是我国酒店想要进一步走向世界，要提供顶级的国际贵宾服务，就必须对管理者和员工进行多元化的培训。 （1）了解不同的文化 了解不同的文化，能够从国际宾客的角度来解释他们的期望和行为的意图和原因是很重要的。顾客来自五湖四海，有着不同的文化和习俗，每一种文化都是有生命力，有挑战性的，都既有光明的一面，也有黑暗的一面，没有乌托邦式的完美的文化，每一文化都有很多可以相互学习的东西。我们的服务只有建立在尊重的基础上，才能使我们的服务有好的开始。 （2）服务要主动但不过于热情 如同上面所讲的例子，任何事都必须有度，一旦超过度，往往会起到反效果。我们既要让客人感受到我们的对于服务的热情和周到，但也要给客人留下空间，让他们不管在身体上还是精神上都得到放松和享受。 （3）正确理解所视现象并作出最恰当的行为 在不同文化之间存在着非语言行为的差异，这种差异往往会在不经意间体现在宾客的肢体语言和行为上。对非语言行为意思的错误观察和错误解释是阻碍跨文化交流和理解的主要障碍之一。我们应保持开明头脑，对待自己不清楚不理解的行为时，不以自己的文化价值观来评价国际宾客，而是正确理解所视现象并以专业的态度对待，这不仅表现出个人的素质，也折射出我国服务人员的高水平。 二、中外饭店管理模式的区别 随着我国市场经济的快速发展，我国的经济水平取得极大发展，但是我国的饭店经营模式还是处在“模仿”阶段。而转变经营管理模式是让我们饭店取得