酒店管理软件招标文件发投标人

投标报送文件

重庆路沿线三郎镇意境区招商会展中心一期

C区2#楼和3#楼酒店管理软件采购

投

标

报

送

文

件

投标人：成都迪隆智能卡科技有限公司（盖单位章）法定代表人或委托代理人：（签字）日期： 2012 年 9 月 17 日

目录

1、投标函；

2、投标文件真实性声明；

3、法定代表人授权委托书及授权委托人身份证复印件（加盖公司鲜章）；

4、招标软件产品明细报价；

5、实用性和易用性说明；

6、企业资信资料及业绩资料(业绩资料请提供相关酒店的星级)；

7、售后服务保证措施；

8、商务条款偏离表；

9、拟签合同（签字盖章）。

一、投标函

致：成都市崇州联创城乡统筹投资有限公司

1、经审阅了全部招标文件（包括投标须知、拟签合同）之后，我-我们愿意按照本采购招标文件的要求承担并完成合同所规定的所有酒店管理软件供应工作，直至招标方验收合格。

2、我方确认：执行投标清单中的综合单价，此费用包含了为完成该采购的成本、利润、税金、运输费、库存费、风险金及政策性文件规定的各项费用等所有费用，在采购期间不得调整(经招标方同意的可调材料价格调整除外)，投标总报价为￥元，（大写：人民币：）总工期 30 日历天，按合同约定实施和完成工作，修补工作中的任何缺陷，工作成果质量达到国家相关规范及招标文件要求，并通过相关安全检验、招标方质量检验验收合格。

3、我方已决定：如我方的投标书被接受，我方将委派先生-女士担任本采购的负责人。

4、我方同意在从规定的截标日期起的3个月内遵守本投标书。在此期间，本投标书始终对我-我们具有约束力，并将随时被接受。我方承诺在投标有效期内不修改、撤销投标文件。

5．如我方中标：

(l）我方承诺在收到中标通知书后，在中标通知书规定的期限内与你方签订合同。

(2）随同本投标函递交的投标函附录属于合同文件的组成部分。

(3）我方承诺在合同约定的期限内完成并移交全部合同工作成果。

6．（若有其他需要补充的说明）。

投标人：成都迪隆智能卡科技有限公司（盖单位章）

法定代表人或其委托代理

人：（签字）

地址：成都佳灵路4号泰

基南棠4栋1单元1506

网址：

电话：

传真：

邮政编码： 610041

日期：

2012 年 9 月 17 日

二、投标文件真实性承诺书

成都市崇州联创城乡统筹投资有限公司（招标人）:

我方在此声明，所递交的投标文件（包括有关资料、澄清）真实可信，不存在虚假（包括隐瞒）。

我方承诺，如存在虚假投标行为，我方自愿按投标文件作废标处理和承担其他有关责任。

投标人：成都迪隆智能卡科技有限公司（盖单位章）

法定代表人或其委托代

理人：（签字）

日期： 2012 年 9 月 17 日

三、授权委托书

本人曾德均（姓名）系成都迪隆智能卡科技有限公司（投标人名称）的法定代表人，现委托本单位人员杨怀远（姓名）为我方代理人。代理人根据授权，以我方名义签署、澄清、说明、补正、递交、撤回、修改重庆路沿线三郎镇意境区招商会展中心一期C区2#楼和3#楼酒店管理软件采购投标文件、签订合同和处理有关事宜（向有关行政监督部门投诉另行授权），其法律后果由我方承担。

委托期限：2012年9月15日至2012年11月14日代理人无转委托权。

附：授权委托人身份证复印件（加盖公司鲜章）

投标人：成都迪隆智能卡科技有限

公司（盖单位章）

法定代表人：

（签字）

委托代理人：

（签字）

联系电话：（固

定电

话）

（移

动电

话）

日期： 2012 年 9 月 17 日

四、软件产品明细报价（详见软件产品明细）

五、实用性和易用性说明

六、投标人资信资料及业绩资料

（一）、投标人资信资料

1、投标人经过年检过的营业执照副本A4复印件一份（加盖鲜章）

2、资质证书A4复印件一份（加盖鲜章）

3、税务登记证A4复印件一份（加盖鲜章）

4、组织机构代码证A4复印件一份（加盖鲜章）

5、投标保证金进账单复印件（加盖鲜章）

（二）业绩资料需提供正式合同首页和尾页复印件,注明酒店星级，并加盖鲜章。

贵州省人民政府花溪迎宾馆★★★★★成都大酒店★★★

成都天指道休闲酒店★★★成都赛家舒适酒店★★★★标准

成都赛家英皇酒店★★★标准成都颖圣酒店★★★标准

成都赛家阳光城市酒店★★★标准成都赛家时代酒店★★★标准

成都春禧商务酒店★★★标准成都后花园北美生活馆★★★★标准

成都中源酒店★★★标准成都西农驿站★★★标准

成都家乡美酒店★★★★标准（韩国豪特思酒店管理公司管理）

四川大学科华苑宾馆★★★标准成都国大酒店★★★标准

成都百丽思汀城市酒店★★★★标准成都7+2酒店★★★标准

成都宜加酒店★★★标准成都99快捷连锁酒店★★★标准

成都黔江宾馆★★★标准成都加州壹号酒店★★★★标准

成都华阳九点国际酒店★★★★标准成都九点酒店南站店★★★★标准

成都世达酒店★★★标准成都天祥之星酒店★★★标准

成都豪怡酒店同善桥店★★★标准成都豪怡酒店抚琴店★★★★标准

成都锦官驿酒店凯悦店★★★标准成都锦官驿酒店棕北店

★★★标准

成都格兰威尔酒店西门店★★★标成都格兰威尔酒店高升

桥店★★★★标准成都蓉情风尚酒店★★★★标准成都凯伦阳光酒店★★

★★标准

成都怡家快捷酒店★★★★标准成都凰庭酒店★★★标

成都逸景印象假日酒店★★★标准成都郫县槟阁酒店★★★标准

青白江凤凰湖天泉酒店★★★★★标准（成都加州会展中心管理）

中国人民解放军95607部队★★★标准成都华都时代酒店★★★★标准

成都尚舍酒店★★★标准成都丽澳酒店★★★★★标准

成都演艺集团艺苑宾馆★★★★标准成都世佳时尚酒店★★★标准

成都升茂酒店★★★★标准成都中开酒店★★★★★标准

成都庐孚酒店★★★标准成都华夏酒店★★★标准

成都菲力克斯酒店★★★★标准成都锦绣酒店★★★标准

龙泉龙翔酒店★★★龙泉天泉酒店★★★标准

龙泉金色极地酒店★★★标准四川航天宾馆★★★

龙泉凯旋酒店★★★标准青白江金顿酒店★★★★标准

青白江祥和宾馆★★★标准双流畅春花园酒店★★

双流怡家快捷酒店★★★★标准双流名康时尚酒店★★★★标准

双流广都国际酒店★★★★★新繁威斯登酒店★★★★标准

都江堰齐家商务酒店★★★标准都江堰世纪青城酒店★★★★标准

大英云锦酒店★★★都江堰瑞优假日酒店★★★标准

都江堰君豪酒店★★★标准都江堰宁堰宾馆★★★标准

彭州怡家快捷酒店★★★★标准崇州怡家快捷酒店★★★★标准

崇州飞龙大酒店★★★标准温江怡家快捷酒店★★

★★标准

温江1618酒店★★★标准新都金荷宾馆★★★标

准

新津丽津酒店★★★花水湾巴登巴登温泉会

所★★★标准

广汉红宇大酒店★★★广汉嘉怡酒店★★★标准

德阳旌城家园酒店★★★标准德阳旌城花园酒店★★

★★标准

德阳美华大酒店★★★★标准德阳良居酒店★★★标

准

德阳城市绿洲时尚酒店★★★标准德阳印象金尊酒店★★

★标准

德阳捌号连锁酒店★★★标准绵阳良居酒店★★★标

准

罗江一鑫明月酒店★★★标准绵阳遂宁宾馆★★

绵阳临园宾馆★★★绵阳仙海欣亚度假村★★★标准

中石化罗浮山会议中心★★★★广元皇朝酒店★★★标准

广元兴林宾馆★★★标准广元中源宾馆★★

广元中源快捷88酒店★★广元利州大酒店★★★广元福苑商务酒店★★标准广元天顺酒店★★★标准

广元天胜酒店★★★标准广元红苹果大酒店★★

★★标准

广元天瑞酒店★★★标准广元天虹酒店★★★标

准

广元昭化大酒店★★★标准广元菲力克斯宾馆★★

★标准

广元文化宫宾馆★★★标准广元波记饭店★★★★标准

广元春秋国际大酒店★★★★广元安逸宾馆★★★标准

广元赛格商务酒店★★★标准广元安逸宾馆★★★标准

广元地质宾馆★★★标准广元宝轮宾馆★★★标准

广元宝轮鑫辉商务宾馆★★★标准广元唐家河宾馆★★★★

南江世纪朝阳大饭店★★★★峨眉山宾馆★★★

仁寿黑龙潭宾馆★★★★标准隆昌东方宾馆★★★

重庆海德大酒店★★★★重庆凯拉姆特酒店★★★★标准

重庆江洲宾馆★★重庆八一宾馆★★

西昌玫瑰园精品酒店★★★★标准西昌凤凰大酒店★★★

标准

西昌航天酒店★★★标准西昌MINI酒店公寓★★★★标准

攀枝花泰隆酒店★★★★标准川煤集团米易度假酒店★★★★

攀枝花乌拉风情谷度假酒店★★★★云南威信瑞丰大酒店★

★★★

康定姑咱宏城酒店★★★★标准泸定宏城酒店★★★★

标准

茂县贵宾楼酒店★★★★标准茂县羌林家园大酒店★★★★

川煤集团九寨度假村★★★★马尔康澜峰大酒店★★★标准

西藏林芝明珠酒店★★★★阆中杜家客栈★★★标准

雅安聚源酒店★★★标准雅安雨京酒店★★★标准

乐山金口河中国国电接待中心★★★标准汉中菲力克斯酒店★★★★

汉中良居王子酒店★★★★标准新疆乌鲁木齐大厦★★★

西安育德酒店★★★西安名典酒店★★★标准

西安美宝宾馆★★★标准西安国安酒店★★★

西安金英阁酒店★★★陕西铜川交通大厦★★★★

西安天隆国际大酒店★★★★★武汉循礼门饭店★★★湛江海滨宾馆★★★★湛江东海岛度假村★★

★★

湛江锦华大酒店★★★★深圳上园大酒店★★★四星标准

四星标准

七、售后服务保证措施

迪隆科技的服务宗旨是“让客户用最好的软件和帮助用户最好的使用软件”。

迪隆科技向客户提供广泛的技术支持和售后服务，包括：系统咨询，项目管理，性能分析，布线，产品集成，项目实施，产品培训，系统支持与维护等。

公司具备大量熟知酒店业务，精通酒店管理系统及计算机技术的系统支持工程师，开发工程师和销售管理人员；其中一些人员拥有多年高星级酒店工作经验，服务于酒店管理集团，对酒店运作管理模式有着深刻的认识。

我们的系统支持工程师，在多年的用户培训和技术支持中积累了丰富的经验，对服务器主机和网络系统、操作系统的安装、维护已熟练掌握，具备了全面技术支持的能力。

整个系统功能运用和网络设计，将全面考虑用户实际需求，真正做到物有所值；系统安装和培训，安排经验丰富的工程师，确保提供良好的管理和业务培训；系统正式启用时，提供必要的现场支持服务（On Site Service），解决可能发生的问题；系统维护期内提供即时热线支持服务（Hot-Line Support），为系统正常运行提供可靠保证。

售后服务保证措施如下：

培训服务

决定系统软件能否给用户带来最大收益的一个十分关键的因素在于应用系统是否被用户全面掌握。华软超凡酒店系统功能多而强，覆盖面广，为了保证用户能够很好地掌握系统，很好地的运用系统所提供的功能，我们已经将系统软件操作大众化了，会操作Windows、Office等方面知识的人唾手可得，用户可以腾出时间和精力在深层次上了解系统，并有可能自己开发配套产品。这对于用户的维护和使用水平的提高很有意义。

培训服务内容

提供三个层次的培训：

系统级培训：培训课程覆盖网络系统、大型数据库及应用开发平台等，此培训主要针对酒店的CIO（信息主管）和EDP（系统管理员）；管理级培训：理解企业计算机系统的组织管理，掌握企业决策分析的手段，此培训主要针对酒店的中、高层管理人员；

应用级培训：为系统使用和操作者提供现场培训，使操作人员熟练操作系统，此培训主要针对酒店内各业务部门的电脑操作员。

项目实施步骤

售前支持

收集并了解用户的基本资料和系统要求；

?可委派有经验的网络工程师配合酒店工程负责人员现场考察，确认

酒店各部门、岗位站点具体位置及站点功能分配，同用户共同制订具体软件方案；

?合同签订；

?采购合同约定的相关硬件设备，准备项目实施。

售中安装

?开业之初工程师24小时住店，实施现场开业技术支持；

?检查所有硬件设备，保证设备的数量和质量，以确保按合同进度要

求完成；

?安装华软超凡酒店管理系统软件，进行配置、调试，并检测运行情

况；

?按照酒店管理模式与管理层共同制订出培训计划；

?指导操作员对部门所需的数据如：房间类型、房价、餐厅菜品等酒

店内外所需数据进行初始化输入设置；

?现场调试接口，如：电子门锁（Electronic Door Lock）、电话计

费系统（Call Accounting System）、信用卡（Credit Card）等，务求更灵活地配合酒店的特殊环境的要求；

?严格按照培训计划对操作员以及管理者进行培训，并定期召开部门

协调会议；

?迪隆科技工程师与用户相关人员对软件进行验收、移交并签署书面

“验收确认单”或“延期项目说明单”；

?工程师正式撤离现场。

售后服务

?软件产品免费服务一年，不收取任何名目技术支持和所谓的咨询服

务费用；

?提供24小时技术支持热线电话，并利用Internet和E-mail等进行远

程的在线服务；

?提供系统同版本的免费升级服务；

?迪隆科技致力于为用户提供优良的系统软件而且使之稳定的运行，

具有一定的抗恶意修改及攻击的能力，但当系统瘫痪需要现场维护时，迪隆科技将快速反应，提供24小时内上门服务，迅速恢复系统正常运行；

?定期进行用户的回访，了解酒店实际需求，提供客户化服务，现场

解决问题；

?免费服务期满后，用户可与迪隆科技签订年度维护协议。

八、商务条款偏离表

注：（1）投标人应对照招标文件商务（合同条款）要求，说明已对招标文件的商务内容做出实质性的响应，并申明与招标文件的偏差和例

外。

（2）商务条款包括但不限于交货期(完工期)、付款方式、售后服务、检验及验收、产品配送地点、质保期、保险等要求。

投标人：成都迪隆智

能卡科技有限公司

（盖单位章）

法定代表人或其委托代

理人：（签字）

日期：年月日

九、拟签合同主要条款拟签合同

附件一：

反商业贿赂协议

甲方：成都市崇州联创城乡统筹投资有限公司

乙方：

为规范企业经营活动，维护甲乙双方的共同利益，遵循诚实信用的原则，

经友好协商，签订本协议，以便双方共同遵守。

一、甲乙双方责任

1.1严格遵守国家有关法律、法规。

1.2严格执行双方签订的合同及补充协议。

1.3甲乙双方不得为获取不正当的利益，采用任何方式损害对方的合法权益。

1.4任何一方发现对方业务人员在业务活动中有违法、违规、违纪、违反本协议行为的，有义务及时向对方监督部门举报（双方监督电话附后），举报时须提供相关证明材料。

二、甲方的责任

2.1应与乙方保持正常的业务交往，按照有关法律法规和程序开展业务工作。

2.2在商务活动中应当依法办事、廉洁自律，不得有任何涉及商业贿赂或损害企业利益的行为，包括但不限于以下情形：

2.2.1向乙方及工作人员索要或接受乙方及工作人员的回扣、礼金、有价证券、贵重物品或好处费、感谢费等。

2.2.2在业务活动中以任何理由设置障碍、态度粗鲁、刁难乙方。

2.2.3在乙方单位报销任何应由甲方或甲方工作人员个人支付的费用。

2.2.4要求或接受乙方或乙方工作人员为甲方工作人员装修住房、婚丧嫁娶或为其配偶及亲戚朋友安排工作提供方便。

2.2.5参加乙方或乙方工作人员安排的宴请、健身、娱乐、桑拿按摩等活动。

2.2.6向乙方及乙方工作人员要求为甲方工作人员或其配偶及亲戚朋友介绍经营业务等活动。

三、乙方的责任

3.1应与甲方保持正常的业务交往，按照有关法律法规和程序开展业务工作。

3.2在与甲方的商务活动中应当依法办事、廉洁自律，不得以任何方式从事任何涉及商业贿赂或损害甲方企业利益的行为，包括但不限于以下情形：

3.2.1以任何理由或方式为甲方及其工作人员赠送礼金、有价证券、贵

重物品及回扣、好处费、感谢费等。

3.2.2以任何理由或方式为甲方及其工作人员报销应由甲方及其工作人

员支付的费用。

3.2.3为甲方工作人员装修住房、安排婚丧嫁娶活动及为其配偶或亲戚

朋友安排工作或牵线搭桥、提供方便。

3.2.4以任何理由宴请甲方及甲方工作人员，以任何理由安排甲方及甲

方工作人员参与其组织的健身、娱乐、桑拿按摩等活动。

3.2.5为甲方工作人员及其配偶、亲戚朋友介绍经营业务、提供经营业

务的便利条件，进行经营业务合作等活动。

四、违约责任

乙方或其工作人员违反本协议第一条或第三条任何一项约定的，乙方应赔偿甲方违约金共计人民币伍万元整，甲方有权据此解除乙方承接的本服务合同及补充协议，同时甲方将永久性的取消乙方再次合作的资格，构成犯罪的，甲方将向司法机关报案，追究乙方及乙方相关人员的刑事责任，给甲方造成经济损失的，乙方还应予以赔偿。

五、本协议作为原合同的附件，与原合同具有同等法律效力。

六、本协议自双方盖章后生效。

甲方：成都市崇州联创城乡统筹投资有限公司乙方：

（盖章）（盖章）

法定代表人：法定代表人：

授权代表：授权代表：

部门负责人: 项目负责人：

经办人: 经办人：

监督电话：监督电话：

合同订立时间：年月日

合同订立地点：崇州市三郎镇

附件二：