新客户信息调查表
新客户信息调查表
销售类别内销外销（必填价格条
款）
月采购量1K-5K 5K-10K 10K-50K
月采购金额（人民币）50K-100K
2万以下
100K-500K
2万-5万
其他
5万-10万
付款方式
客户对品质要求，请
分级选择
客户内部管理状况
竞争对手（之前塑胶
厂商）
竞争对手与客户之间
的关系
客户资信调查
1、财务通过金融机构
（银行）调查
2、通过客户或行业组织调查
3、内部调查，询问同事或委托同事了解客户信用状况
4、实地调查10万-20万20万-50万其他
预付货到付款
月结90天
月结30天
其他
中低其他月结60天
高
业务人员签字复核：（市场部经理）签字法务审核意见：
［客户意见（盖章）
核准：（董事长办公室）
同意合作待定退回
本清单随附的客户资料
年月
营业执照客户银行账户资料客户工厂照片客户采购/品质/环保合同其他
特别注意事项：
1、品质方面：同客户详细确定品质，技术标准，要有双方确认的书面记录
2、价格方面：了解客户的一般价位，报价时注意事项
3、交期方面：了解客户的订单状况及交期要求
4、交货方面：了解客户交货方式，交货时注意事项
5、收款对账方面：了解客户对账的习惯，付款的准时性及习惯等
16.消费者市场调查问卷(通用版)
消费者市场调查问卷（通用版） 消费者调查内容主要包括消费者结构、消费者购买动机、消费者购买习惯（时间、地点）、消费者的购买能力和购买频率、消费者的品牌态度（对产品和中间商的态度）、消费者的品牌偏好（包括品牌转换情况）、消费者的品牌忠诚度（包括品牌认知）、消费者的产品和服务满意度等方面内容。以下所列内容为消费者调查中使用频率最高的细分选项内容，使用者可根据选项拟定相应的题目或者延伸设计出相关问答题目，具体形式可采用封闭式、开放式问答题等等。本文后面附了一份针对高端饮品类消费品的消费者调查问卷，仅供参考。
附件：某高端饮品市场调查问卷（示例）
提示：本问卷中部分问题不适合新品上市前的市场调研，使用过程中请注意进行适当的调整。 尊敬的客户: 您好! 首先，非常感谢您对本公司产品（或即将上市产品）的关注与支持! 为了进一步了解您对高端饮品类消费品的评价以及消费习惯，并不断提高产品品质以及 服务质量，我们特别开展“高端饮品市场调查活动”。期盼您在百忙之中就以下问题进行客观 评价和作答，并提出宝贵意见和建议，我们将秉承“”的服务理念，虚心听取您的建议并及时改进，为您提供更好的产品和服务。 感谢您的配合与支持! 有限公司（市场部） 一、高端饮品消费的基本状况、消费倾向及消费观念 1您经常喝高端饮品吗？ □不喝□每月1-2次□每周1-2次□ 2-3天1次 □ 一天1次□一天几次 2、您喜欢喝国产高端饮品还是进口高端饮品？ □国产咼端饮品□进口咼端饮品□不确定 3、您喜欢喝什么类型的高端饮品？（可选1-3项） □纯果汁类□果蔬汁类□白酒类□红酒类□乳制品类□饮用水类□营养保健类□其它类别（例如提神类）____________________________________ 4、您每次的饮用量大约是？ 1）□基本稳定□易受情境、气氛影响 2）一般情况下，每次您的**类饮品饮用量是（注：约50毫升为1两） □少于50毫升□ 50-100毫升□ 101-250毫升□ 251-500毫升 □超过500毫升□几乎不喝 3）一般情况下，每次您的**类饮品饮用量是： □少于200 毫升□ 200-500 毫升□ 501-1000 毫升□ 1001-2000 毫升
消费者调查问卷模板
消费者调研问卷 xxxx年xx月
一·、企业产品消费客户心理分析 1、消费者社会层次主要分布 2、消费者消费产品的价值观和价值理念 3、消费者性别年龄层次主要分布 4、消费者行业阶层分析 5、消费者购买产品习惯方式 6、消费者消费产品心理分析 7、消费者生活及信息获得渠道习惯 8、消费者信息接收渠道 9、消费者购买渠道 10、消费者心理价位分析 11、购买者与使用者的差异性 12、消费者购买流程分析 13、消费者消费前、消费中、消费后心里变化趋向 14、你的产品从哪几方面影响到了客户的消费或使用感觉 15、消费者对产品感觉认知从哪几方面进行综合评判 16、消费者产生产品转介绍的心理分析 消费者购买流程分析 （一）、动机与欲望问题的认识 1、产品的购买与使用来满足哪些需求或动机(消费者追求哪些利益)
2、消费者的这些需求是潜在的需求还是激活的需求 3、目标市场的消费者以何种程度卷入产品 （二）、搜寻信息 1、哪些产品或品牌的信息储存到潜在消费者的记忆里 2、消费者是否具有搜寻外部信息的动机或意图 3、消费者搜寻有关购买信息时利用哪些信息来源 4、消费者所要获得的信息是产品的哪些属性方面的信息 （三）、方案评价 1、消费者评价或比较购买方案的努力程度如何 2、在消费者评价对象中包括哪些品牌 3、消费者为评价方案利用哪些评价标准哪些评价标准最突出评价的复杂程度如何(是利用单一的标准还是利用复合的标准) 4、以哪些类型的决定方法来选择最佳方案在评价项目中哪些项目最突出评价的复杂程度如何 5、对各方案的评价结果如何是否相信各方案的特征或特性是事实对各方案的主要特性的认知程度如何对各方案的购买或使用持哪些态度购买意图如何这些购买意图能否变成现实 （四）、购买与评价 1、消费者为自己所选择的方案是否付出时间或努力 2、有没有与商店(购买场所)有关的追加的决策 3、偏好哪些类型的商店 4、是否有满意方案，满意程度如何
客户满意度调查问卷最新版本
XXXX公司 问卷编号： 客户满意度调查表 客户名称联系方式 尊敬的客户： 您好！ 为了能使本公司更好的为您服务，共同健全企业管理，完善公司制度，让本公司的产品品质、交期、 服务满足贵司之要求，特进行此项客户满意度调查。希望您在百忙之中给予我们客观的评价，如果您对本 公司有其它要求或建议也一并提出，您的建议是我们奋进的动力，我们将虚心听取并及时改进。谢谢配合！ 一、产品质量： 1、您选择XX行业的企业时最看重的是： □企业宣传□企业信誉□企业实力□企业售后服务 2、您对“本类产品质量”的关注程度？ □很重视□比较重视□一般 3、您最关心X产品的哪项质量指标： □产品外观□产品含量□稳定性□产品效用□（其他）4、您对本公司X产品的外观是否满意： □很满意，产品为白色或类白色粉末状固体，无结块结晶，无可见外来杂质 □比较满意，产品颜色发黄或有少量结块、结晶或有少量杂质 □不满意，产品颜色较深，有结块、结晶物或有杂质 5、您认为本公司X产品的产品含量较同行业同类产品比较： □高□较高□持平□较低□低 6、您对本公司X产品的包装是否满意： □很满意，产品包装外观整洁，包装密封性好 □比较满意，个别产品包装稍有灰尘或个别泄露现象 □不满意，产品外观不整洁，包装密封性不好 7、您对本公司X产品的质量是否满意： □很满意□满意□比较满意□不太满意□不满意 二、产品价格 1、您认为本公司产品价格与同行业同类产品比较： □偏低□较低□持平□较高□偏高 2、您认为本公司X产品的性价比较同行业同类产品相比： □很高□较高□持平□较低□很低 三、服务： 1、您认为本公司的服务态度如何： (1)售前咨询：□很好□较好□一般 (2)售中配合：□很好□较好□一般 (3)售后服务：□很好□较好□一般 改进意见或建议： 2、你认为影响推广服务的主要因素有： □人员配备□推广方式□推广力度□（其他） 3、您认为本公司业务员的推广服务如何： (1)人员配备：□人员充足□业务员专业素质高 □人员比较充足□业务员专业素质较高 □人员不足□业务员专业论素质一般 (2)推广方式：□形式多样化，满足客户、市场的需求
消费者市场调查问卷通用版
消费者市场调查问卷（通用版）消费者调查内容主要包括消费者结构、消费者购买动机、消费者购买习惯（时间、地点）、消费者的购买能力和购买频率、消费者的品牌态度（对产品和中间商的态度）、消费者的品牌偏好（包括品牌转换情况）、消费者的品牌忠诚度（包括品牌认知）、消费者的产品和服务满意度等方面内容。以下所列内容为消费者调查中使用频率最高的细分选项内容，使用者可根据选项拟定相应的题目或者延伸设计出相关问答题目，具体形式可采用封闭式、开放式问答题等等。本文后面附了一份针对高端饮品类消费品的消费者调查问卷，仅供参考。 消费者调查问卷调查内容一般可以归类为以下八个方面：
附件：某高端饮品市场调查问卷（示例）提示：本问卷中部分问题不适合新品上市前的市场调研，使用过程中请注意进行适当的调整。 尊敬的客户： 您好！ 首先，非常感谢您对本公司产品（或即将上市产品）的关注与支持！为了进一步了解您对高端饮品类消费品的评价以及消费习惯，并不断提高产品品质以及服务质量，我们特别开展“高端饮品市场调查活动” 。期盼您在百忙之中就以下问题进行客观评价和作答，并提出宝贵意见和建议，我们将秉承“ ”的服务理念，虚心听取您的建议并及时改进，为您提供更好的产品和服务 感谢您的配合与支持！ 有限公司（市场部）
年月 一、高端饮品消费的基本状况、消费倾向及消费观念 1、您经常喝高端饮品吗？ □不喝□每月1-2 次□每周1-2 次□ 2-3 天1 次 □一天1 次□一天几次 2、您喜欢喝国产高端饮品还是进口高端饮品？ □国产高端饮品□进口高端饮品□不确定 3、您喜欢喝什么类型的高端饮品？（可选1-3 项） □纯果汁类□果蔬汁类□白酒类□红酒类□乳制品类□饮用水类□营养保健类□其它类别（例如提神类） 4、您每次的饮用量大约是？ 1）□基本稳定□易受情境、气氛影响 2）一般情况下，每次您的** 类饮品饮用量是（注：约50毫升为1两） □少于50毫升□50-100 毫升□101-250毫升□251-500 毫升 □超过500 毫升□几乎不喝 3）一般情况下，每次您的** 类饮品饮用量是： □少于200毫升□200-500 毫升□501-1000 毫升□1001-2000 毫升 □超过2000 毫升□几乎不喝 4）一般情况下，每次您的** 类饮品饮用量是： □少于100毫升□100-250 毫升□251-500 毫升□501-1000 毫升 □超过1000 毫升□几乎不喝 5、您家里平均每周购买高端饮品（包括用于消费和送礼）的次数是 □几乎不买□1-2 次□3-5 次□超过5 次 6、您通常购买的高端饮品是（可选1-3 项）
新人婚礼策划客户调查表修订稿
新人婚礼策划客户调查 表 WEIHUA system office room 【WEIHUA 16H-WEIHUA WEIHUA8Q8-
婚礼策划客户调查表 亲爱的新郎新娘为了方便我们策划师量身为你打造属于您们的个性婚礼.请详细填写以下问卷调查！（务必在一星期内填写清楚回传给我们）谢谢您对我们的信任与支持！ 新郎姓名出生年月籍贯民族 党派学历职务联系电话 血型星座兴趣爱好 口头禅特长 新郎姓名出生年月籍贯民族 党派学历职务联系电话 血型星座兴趣爱好 口头禅特长 1. 您和他（她）交往至今多长时间？ 2. 您和他（她）经常相约的地方？ 3. 您恋爱中最难忘的事？ 4. 您恋爱中最浪漫的事？
5. 她（他）说过最让您感动的话？ 6. 当初对方哪些方面吸引了您？ 7. 您最爱她(他)的哪个优点您决定娶(嫁)他的原因 8.您(他)向她(您)求婚了吗您(他)用什么方式 9.恋爱中您最遗憾的一件事是？ 10.如果有可能,您希望哪件事能重来？ 11. 您最想去地方？ 12. 您最喜欢的美食？ 13. 情侣间的昵称？ 14. 您最爱的音乐是 15. 您的婚礼希望是什么颜色
□粉红色□紫色□金黄色□蓝色□其他16. 您婚礼的桌数 □20桌以内□20-30桌□30-50桌□50桌以上18. 您梦想中的婚礼是什么样？ 17. 您的婚礼希望以什么做为主题？ 19. 在婚礼上您最要感谢的人？ 13.您在婚礼中最想向她(他)说的一句话 14.您会在婚礼中给她(他)一份惊喜/礼物吗？ 15.您希望婚礼中能为她(他)做些什么让她（他）感受些什么 17.您希望以什么样的方式出场 18.您希望婚礼上收到什么样礼物 19.婚礼上您希望对方为您做的事是 20.其他想法
消费者调查问卷模板
消费者调研问卷 深圳市采纳营销策划有限公司 xxxx年xx月
A、观念及购买问题： 1、对商品、品牌评价及意见。 2、与商品、品牌相关的生活习性。 3、购买商品、品牌之特征。 4、购买商品、品牌之名称。 5、购买价格。 6、购买量(数)。 7、事前检讨已有无及其内容。 8、购买决策者。 9、购买时期。 10、购买场所。 11、指名购买、推荐购买。 12、购买频次。 13、购买商品、选择品牌之原因。 14、品牌忠实度。 15、是否预定购买。 16、对厂家期望值。 17、对商品、品牌之促销方式。
B、产品方面 18、企业形象识别、印象。 19、产品名称辨别。 20、产品的品质喜好。 21、产品的特点喜好。 22、产品的功能喜好。 23、购买动机之决策。 24、认购成本(价格)。 25、购买目的。 26、不购买之原因。
C、媒介喜好 27、最多的媒介。 28、电视台(名称、时间、内容)。 29、报纸(名称、内容)。 30、杂志(名称、栏目)。 D、个人资料 31、性别 年龄 职业 收入 学历 家庭构成
经销商调研问卷 深圳市采纳营销策划有限公司 一九九八年八月
1、产品宏观市场看法。 2、曾代理商品、品牌名称。 3、代理的商品特征、功能。 4、代理渠道。 5、月销售量、销售金额。 6、畅销品牌之类别、规格、品种、数量、金额。 7、代理效果。 8、奖罚政策。 9、销售最好时期。 10、消费者购买年龄层次。 11、消费者购买决策。 12、消费者购买频次。 13、消费者购买量。 14、消费者购买品牌之类别、规格、品种。 15、消费者购买对品牌忠诚度。 16、产品名称(联想、喜好)。 17、企业形象识别、印象。 18、产品品质问题。 19、代理意愿。 20、代理商公司名称、地址、电话、联系人。
购物中心商场消费者调查问卷
您好！ 我们正在做一项关于xx市消费者商业消费行为的调查研究，希望您能花点时间协助我们，整个调查只会占用您15~20分钟的时间。您的意见将对我们的研究起着极为重要的作用，对您提供的信息，我们将进行严格保密。谢谢您的帮忙！ 本次调查采取自愿原则，若内容涉及个人隐私，受访者可拒绝回答。 购物中心消费者调查问卷 访问日期：20 年月日访问员姓名： 受访者姓名：电话号码： 受访者现居住地： 一、受访者背景资料 1．受访者的性别 □男□女 2．受访者的年龄 □18岁以下□19-25岁□26-35岁□36-45岁□46-55岁 □56-60岁□61岁以上 3．您从事什么工作？ □公务员□外企职员□主妇□学生□私营业主□退休/待业 □文化/教育/医疗/科研人员□营业代表/推销员/保险纪□普通工人 □其他（请列明） 4．您的教育程度是？ □研究生及以上□本科□大专□高中/技术学校程度□初中 5．您的婚姻状况？ □未婚□已婚□已婚未育□已婚已育（几个子女：） 6．您有多少家庭成员？ □2人□3-4人□5人以上 7．您的家庭年收入？（RMB：万元） □≤2万元□2–3万元□3-5万元□5-8万元□8-15万
□15-20万元□20万元以上 二、对本项目的认知调查 1．您了解及其规划吗？ □非常了解，经常去□对规划了解，认为今后会去□不了解其规划，持观望态度 □不了解其规划且基本不会去 2 . 您对品牌商品有特殊购物偏好吗？ □只买名牌□有偏好□视情况而定□无偏好3 . 您对品牌折扣店这种商业模式认同吗？ □很认同□无所谓□不认同 4．您认为在引入品牌折扣的商业模式前景如何？ □非常合适，有很大发展空间□前景一般，视运营状况而定□不看好，机会渺茫 □没有看法 5．您半年内去过地区吗？ □如果有请继续回答第7题□没有 6．您去地区办理什么事情？ □看演出□健身□吃饭□访友□买房□上学 □上班□谈业务 □其他(请列明：_______________________) 9．有以下哪种商业场所会吸引你去？（按重要程度依次选四个，用数字①、②、③、④表示） □百货商场□购物中心□大型超市□大型娱乐中心□餐饮街 □主题商业街（服装、特色商品……）□折扣商场□家居卖场□电器商场 □电影院□儿童主题乐园□培训中心□数码广场□真冰滑冰场 □酒吧□健身中心□四星级酒店□五星级酒店□主题酒店 □游艺中心□其他(请列明：________________________) 10．如果在地区建造购物休闲中心，涵盖购物、餐饮、娱乐、休闲，您认为需要满足什么条件？（按重要程度依次选四
消费者行为调查问卷
消费者行为调查问卷 您好： 感谢您参加本次调查！这份调查的目的是为了研究国内消费者的特征和行为。本次调查仅仅作为一个学术报告的统计资料，获得的任何信息都将会被保存起来，谢谢您的合作。 家庭购买决策 . 家庭里面由谁来决定每周花费在食品消费的费用 □ 通常是丈夫□ 通常是妻子□ 夫妻共同决定 . 谁来决定是否购买人寿保险 □ 通常是丈夫□ 通常是妻子□ 夫妻共同决定 . 谁来决定买什么汽车 □ 通常是丈夫□ 通常是妻子□ 夫妻共同决定 . 谁来决定到哪儿旅游度假 □ 通常是丈夫□ 通常是妻子□ 夫妻共同决定 . 谁来决定买什么房子 □ 通常是丈夫□ 通常是妻子□ 夫妻共同决定 . 谁去核查银行或信用卡账单 □ 通常是丈夫□ 通常是妻子□ 夫妻共同决定 . 家庭里面谁来主要决定以下产品和服务的购买时间，请用“√” 表示。 . 家庭里面由谁来主要决定以下产品和服务的购买地点，请用“√” 表示。 . 家庭里面由谁来主要决定以下产品和服务的具体购买项目，请用“√” 表示。
. 家庭里面由谁主要决定以下产品和服务的花费费用，请用“√” 表示。 请您仔细考虑您对以下观点的反应态度，并用“√” 表示
原产地认知问题 部分 请仔细考虑您对以下观点的反应态度，并将最能代表你态度的相应的数字填在相应的表格内。 表示强烈反对；表示反对；表示中立；表示同意；表示强烈赞成 部分 请仔细考虑您对以下观点的反应态度，并将最能代表你态度的相应的数字填在相应的表格内。 请您仔细考虑您对以下观点的反应态度，并用“√” 表示
第五部分调查对象特征 . 性别：男（）女（） . 年龄： （）小于（） （）（） （）（）大于 . 婚姻情况： （）单身（）已婚（）其他 . 您的工作属于以下哪个行业： （）职业经理人 （）技术人员，销售行政支持 （）服务 （）农业 （）精密生产、工艺和维修 （）经营者 （）在校学生 （）目前没有工作 （）其他 ( 请描述： ) 再次感谢您的参与！祝您家庭幸福平安！
客户满意度调查表最新版
客户满意度调查表 问卷编号： 尊敬的客户： 您好！ 为了能使本公司更好的为您服务，共同健全企业管理，完善公司制度，让本公司的产品品质、交期、服务满足贵司之要求，特进行此项客户满意度调查。希望您在百忙之中给予我们客观的评价，如果您对本公司有其它要求或建议也一并提出，您的建议是我们奋进的动力，我们将虚心听取并及时改进。谢谢配合！ 一、产品质量： 1、您选择包装行业的企业时最看重的是： □企业宣传□企业信誉□企业实力□企业售后服务 2、您认为本公司的规模与同行业相比： □较小□一般□较大□成熟 3、您对本公司产品的质量是否满意： □很满意□满意□比较满意□不太满意□不满意 二、产品价格： 1、您认为本公司产品价格与同行业同类产品比较： □偏低□较低□持平□较高□偏高 2、您认为本公司的产品的性价比较同行业同类产品相比： □很高□较高□持平□较低□很低 三、设计、打样： 1、您认为本公司设计能力与同行业同类产品比较： □偏低□较低□持平□较高□偏高 2、您认为本公司设计人员服务意识与同行业同类产品比较： □偏低□较低□持平□较高□偏高 3、您认为本公司打样配合度与同行业同类产品比较： □偏低□较低□持平□较高□偏高 四、服务： 1、您认为本公司的服务态度如何： □很好□较好□一般□很差 改进意见或建议： 2、您是否了解为您服务的业务员或客服人员姓名： □不了解 □了解 (1)请选择您的业务员：□靳胡亮□张新泽□赵红范□陈军 □李振华□贾永生□陈怀轩□靳飞 (2)请选择您飞客服员：□樊晓玉□李淑婷□李梦□贾小雅 3、您是否了解对服务不满意时投诉的通道： □不了解□了解 改进意见或建议： 4、您对本公司的投诉处理是否满意 (1)及时性：□很及时，接到投诉后第一时间着手联系处理； □较及时，接到投诉后稍有拖延，但当天之内能着手处理； □不及时，接到投诉后不能及时处理，拖延时间较长。 (2)处理效果：□很满意，找出原因，事实澄清，问题得到解决； □较满意，无法找出直接原因，或无法澄清事实，问题得到解决； □不满意，问题得不到解决。 5、您认为本公司送货是否准时： □非常准时□基本上可按订单交期交货，偶尔有延后□经常出现延误 6、您是否到访过本公司： □从未到访 □曾经到访 (1)请选择您的到访次数：□到访一至三次□到访三次以上 (2)请选择接待您的高管：□市场部经理□市场部副总□总经理□董事长 7、您对本公司的综合满意度评价：
客户调查问卷
中联重科客户调查问卷首先向中联重科的新老客户致意！ 中联重科的发展归功于新老客户的大力支持！ 正是您对中联重科的信任使得我们步入辉煌的发展时期，为了答谢各位客户对中联重科长久的支持和关注，中联重科的最好回报就是向您提供更好的产品和更高的服务。 随着市场和中联重科自身的发展，也为了达到客户对产品和服务的更高要求，我们为您精心制作了一份调查问卷，希望通过您的眼睛看到中联重科的真实面貌，并得到您对中联重科的宝贵意见。 长沙中联重工科技发展股份有限公司您的公司现有中联的那些产品：（请选择） A 泵（电、油） B 泵车 C 压路机 D 摊铺机 E 塔吊 2.您是否知道中联公司的新产品水平定向钻和铣刨机：（请选择） A 没听过 B 听说过 C 知道大致用途 D了解基本技术参数 E 其他（请填写） 3.您的公司现有以下厂家的那种工程机械（请在选项后的空栏中填写）？ A三一 B 徐工
C 陕建 D 上海采矿 E 张家港 F 其他：（厂家与产品） 4.在您选择设备时，您认为中联公司和它的竞争者相比最大的优势是什么 最大的劣势是什么？（请选择） A 品牌好 B 配置、技术高 C 价格合适 D 质量好 E 其他（请填写） 5.如果您的公司采购新的设备，您认为中联的产品价格与竞争者同种产品相比高 多少您能接受？ A 30% B 20% C 15% D 10% E 其他（请填写） 6.您的公司购买中联的设备完全回款的周期是多久？（请选择） A 少于3个月 B 3~6个月 C 6~12个月 D 一年以上 您的回款周期与以下哪项因素的考虑相关性比较大：（请选择） A 价格造成的资金压力 B 观察设备质量 C 自己公司的经营状况 D 其他（请填写） 7.您认为中联公司的首付标准调整到什么阶段能增强产品竞争力？ A 0~20% B 20~30% C 30~40% D 维持原样 8.您是否了解中联公司的按揭政策？（听说/大致了解/很清楚）
购物中心消费者调研模板表
消费者调查问卷统计表 访问开始时间（24小时计时）13 日10 时00 分 访问结束时间（24小时计时）18 日18 时00 分 A3.请问您的个人月收入大约是？【工资、奖金、津贴、股票基金盈利、房屋租金等各类收入平均到每月的总和】 B1.在过去的六个月内，您每月的总消费支出（不包括房贷/房租/车贷等固定支出）大概为 B2.以下几大类别的消费活动，您每月的支出大概为多少？【请填具体数字，若某项为无, 则记为0】
? 3项） B5.请问您进行购物/就餐/休闲娱乐类消费时，一般能够接受多远的距离？（请在横线上填出具体的选项数字） ?
脑/上网，看书/报纸/杂志，网吧。 B10.以下是一些关于价值观和生活方式等方面的描述，请您根据自己的认可程度打分。
C2.请问您通常什么时间来呢？（单选） C4.请问您今天来是想在哪些店铺消费呢？还有呢？还有呢？详细追问。【请督导员在方
C6.请问您对的哪些品牌最感兴趣？（请至少列举出五个品牌名称，指购物、餐饮、 休闲娱乐三类总和至少为五个品牌，请访问员将作答的品牌名称分别填写到以下横线上） 购物类:MD，杰克琼斯，太平鸟，猫人，华润万家，达芙妮，鞋柜，万千百货，阿依莲，ONLY，杰之行，艾格，101 , GXG，欧泊莱，美承数码，波司登，国美，老凤祥 餐饮类:艳阳天，金韩宫，德克士，麦当劳，半秋山，BINGOGO 牛排，肯德基，味千拉面，和喜，禾 绿寿司，满旗楼，马可波罗，泰迪厨房，阿香米线，西安小吃，吧哺吧哺，星饮，腾格里 休闲娱乐类： ___________________________________ C7. C8.以下选项是您对的满意度评价，请对每项指标用1?10进行打分，1分代表非常不满意, 10分代表非常满意。
消费者日常消费问卷调查表
消费者日常消费问卷调查表 尊敬的先生/女士： 您好！本次抽样调查是为了更好的了解消费者的日常消费，制定了该调查问卷并提出了一些相关问题，请在符合您的选项上打√。劳烦请您真实填写，并衷心感谢您的支持。 1、您的年龄：（1）20岁以下（2）20—30岁（3）30—40岁（4）40—60岁（5）60以上 2、您的性别：（1）男（2）女 3、您的职业： （1）国家机关工作人员（2）教师或研究人员（3）商业与服务人员（4）专业技术人员（5）军人（6）学生（7）未从业务（8）离退休（9）其他___________ 4、您的受教育状况： （1）没有接受过正规教育（2）小学（3）初中（4）高中（5）中专/技校 （6）大专/成人教育学院（7）大学本科或以上 5、您的月收入： （1）2000元以下（2）2000—3500元（3）3500—5000元（4）5000—7000元（5）7000—10000元（6）10000以上 6、您多久逛街购物一次？ （1）1天1次（2）1周2次或更多（3）每月一次（4）少于每月一次 7、您一般在哪类区域购物最多: （1）城市商业中心（2）区域商业中心（3）社区内或周边 8、您逛街一般采用的交通方式是：（1）步行（2）自行车（3）公交（4）家用汽车 9、您一般购物在交通上花费的时间长度为： （1）10分钟以内（2）10分钟—30分钟（3）30分钟-1小时（4）1小时以上 10、您一般一次花在购物方面的费用是： （1）100元以内（3）100—300元（4）300—500元（5）500元以上 11、影响您购物的主要因素是： （1）距离远近（2）交通费用（3）交通便捷度（4）商品价格（5）商品质量（6）商品特色（7）停车场所（8）服务质量（9）环境舒适度（10）其它_______________________________ 12、除购物消费以外，您在外餐饮及娱乐休闲方面的花费大致占您每月消费总额的比例为： （1）10%以下（2）10%—30%（3）30-50%（4）50%以上 13、在日常购物方面，您在哪种场所消费居多？ （1）超市（2）食杂店（3）商品市场（4）专业市场（5）相关专卖 14、您买菜一般去哪类场所？ （1）马路市场等临时摊点（2）社区菜市场（3）超市（4）其他__________ 15、您上一次购买的商品为？ （1）日常用品（2）餐饮娱乐（3）服装衣帽（4）五金小百货（5）其他 16、您对目前您的消费状况何想法和规划_______________________________________
客户需求调查表
客户需求表 尊敬的客户： 您好！感谢您对这份问卷的关注，因您的支持和信任，有利于我们进一步提升以“专注品质设计服务、致力个性空间营造”为宗旨的一体化家居设计服务水准。为更有效地了解您的需求，针对性地为您提供服务,请您在百忙之中填写这份问卷，如果您能从中增加对装修或是家居的了解和认识，我们也将为此深感欣慰!衷心感谢您的参与合作！ 客户姓名： 楼盘名称： 工程地点： 联系地址： 联系电话：（手机）（住宅） E-mail: MSN（QQ）: 一、项目基本信息 建筑面积：使用面积：房型：房厅卫台物业类型：○多层○高层(小高层) ○复式○别墅层数：第层共层交房时间：计划装修时间：计划装修资金： 二、说明 1.《项目相关信息-家庭情况》请尽量详细填写 2.《项目相关信息-软装饰情况》已有想法的可先填写，如想要的沙发颜色或家具款式， 尚未考虑则可空白；如有原有家具欲置入新居，希望将原有家具的款式、颜色、尺寸详 细填写。 3.《项目相关信息-电器情况》已有想法的可先填写，尚未考虑则可空白。 4.“计划装修资金”指软装饰费用总和
三、项目相关信息-家庭情况 家庭成员年龄职业倾向风格爱好偏爱颜色备注住宅使用目的○常年居住○度假居住○投资使用○第二居所 生活习惯交际○喜欢独处○交际广泛○家中偶有交际活动 爱好 作息时间○正常○（早、晚）睡○（早、晚）起工作○上班○SOHO ○自由 饮食习惯主要烹调方式○中餐○西餐○两种兼有 用餐习惯：○在家用餐○在外用餐○两种兼有○经常在家请客 洗浴习惯 方式○淋浴○浴缸○两种兼有○其它使用情况○与他人共用○独自使用 其它客房的使用○频繁（每周至少一天）○经常（每月一天）○偶尔 书房的使用○纯为办公○兼休闲○兼客房○休闲为主○其它书籍数量○很多○较多○一般○较少○很少衣物数量○很多○较多○一般○较少○很少
消费者行为调查问卷
选择在相应的空格里用“√”表示。消费者行为调查问卷 您好： 感谢您参加本次调查！这份调查的目的是为了研究国内消费者的特征和行为。本次调查仅仅作为一个学术报告的统计资料，获得的任何信息都将会被保存起来，谢谢您的合作。 第一部分：消费者生活方式调查 下面的问题是基于消费者认知行动、兴趣和意见而设计，可以帮助我们理解消费者的生活方式。请将你的
第二部分家庭购买决策 1.家庭里面由谁来决定每周花费在食品消费的费用？□通常是丈夫 2.谁来决定是否购买人寿保险？ □通常是丈夫 3.谁来决定买什么汽车？□通常是丈夫 4.谁来决定到哪儿旅游度假？ □通常是丈夫 5.谁来决定买什么房子？□通常是丈夫 6.谁去核查银行或信用卡账单？ □通常是丈夫□通常是妻子□夫妻共同决定 1.家庭里面谁来主要决定以下产品和服务的购买时间，请用“√”表示。
2.家庭里面由谁来主要决定以下产品和服务的购买地点，请用“√”表示。 3.家庭里面由谁来主要决定以下产品和服务的具体购买项目，请用“√”表示。 4.家庭里面由谁主要决定以下产品和服务的花费费用，请用“√”表示。 第三部分：消费者的民族中心倾向调查 请您仔细考虑您对以下观点的反应态度，并用“√”表示
第四部分原产地认知问题 A部分 请仔细考虑您对以下观点的反应态度，并将最能代表你态度的相应的数字填在相应的表格内。 1表示强烈反对；2表示反对；3表示中立；4表示同意；5表示强烈赞成 B部分 请仔细考虑您对以下观点的反应态度，并将最能代表你态度的相应的数字填在相应的表格内。
影响你购买决策因素的主要程度是： 请您仔细考虑您对以下观点的反应态度，并用“√”表示 第五部分调查对象特征 1.性别：男（）女（） 2.年龄： （）小于20（）20-30 （）31-40（）41-50 （）51-60（）大于60 3.婚姻情况： （）单身（）已婚（）其他4.您的工作属于以下哪个行业： （）职业经理人 （）技术人员，销售行政支持 （）服务 （）农业 （）精密生产、工艺和维修 （）经营者 （）在校学生 （）目前没有工作 （）其他(请描述：)再次感谢您的参与！祝您家庭幸福平安！
最新家具客户调查表
家具客户调查表
普通客户家具调查表 1.您挑选家具的方式：* A.去外地选购 B.网上筛选比价 C.直接去家具卖场 D.购买建材的时候顺便看看 E.按照设计师的意思挑选 F.熟人推介 G.其它 2.您通常购买家具选购产品的习惯是？* A.某一个品牌整套购买 B.多个品牌，随意组合 C.不看重品牌，零散的买 3.在挑选家具家居用品时，您更青睐哪种购物形式？* A.一站式选购形式 B.自主在各集散地购买 C.团购集采 4.您最认同以下哪种服务模式？* A.不满意就退货 B.先行赔付制 C.售后服务制 D.首问责任制 5．您选择家具后是否会购买相关的软装饰去搭配呢？ 价格是关键搭配的效果很重要质量很重要 6.请问您一般通过什么途径了解家具卖场信息？（多选，限选3项）* A.互联网 B.报纸 C. 广播 D. 电视 E. 小区讯息 F.路牌广告 G.公交车广告 H. 朋友推荐I.网友经验J.参加家装展会K.逛家装公司店面 M.其它 .7购买家具时，您最关心的问题是什么？（多选，限选3项）* A.舒适性 B. 美观 C. 功能 D. 质量 E. 价格 F.环保 8.以下哪种宣传形式您更愿意接受？（多选，限选3项）* A. 形象广告 B. 软文报道 C. 网络视频 D. 电子杂志 E. 网上论坛 F. 个人博客 G. 公关活动H. 业主沙龙
9.您对宁波家具商场普遍的满意程度如何？* A.非常满意 B. 满意 C.一般 D.恶劣 E.完全不能接受 10.您认为目前家具市场存在的最大隐患是什么?* A.质量得不到保障 B.报价中有猫腻 C.售后服务差 D.诚信度不够高 11.您目前所从事的职业* A.公务员/国家干部 B.教师/医生/法律等专业人士 C.企事业单位 D.待业 E.其他职业
饮料消费者调查表
饮料消费者调查表 Q1、您一般到哪些地方购买饮料（单选） 1、超市 2、小食品商店 3、自动售货机3、想喝就买，不在乎在什么地方5、其它 _______________ Q2、您每周购买饮料的次数（单选） 1、2次以下 2 、3—5次3、5—7次4、7次以上 Q3您购买的饮料外包装多为（单选） 1、塑料 2、金属 3、玻璃 4、纸 5、其他_____________________ Q4您购买饮料的规格一般为（单选） 1、350ML以下 2、300-600ML 3、600-1200ML 4、1200ML以上 Q5请问您购买饮料的一般价格为（单选） 1、2元以下 2、2-5元 3、5-10元以上 4、10元以上 Q6您购买饮料考虑的首要因素___________ ，其次是 _______ ;再次是____________ （逐一单选）1、时尚2 、口感3 、健康4 、品牌5 、服务6 、包装7 、价格 &生产日期9 、其他 Q7、您最喜欢喝哪类饮料（单选） 1、碳酸饮料 2、果汁饮料 3、茶饮料 4、水 5、机能性饮料 6、其他 ____________________ Q8在剧烈运动后，您认为最有益的是（单选） 1、碳酸饮料 2、果汁饮料 3、茶饮料 4、水 5、机能性饮料 6、不知道 Q9您喜欢的果汁饮料类型（单选）（如选择5跳问至Q13题） 1、100%纯果汁 2、30%-50%屯果汁 3、30%^下 4、混合型果汁 5、不喜欢 Q10您选择果汁饮料的原因（限选三项） 1、健康营养 2、品牌好 3、口感好 4、价格优惠 5、新产品 6、名字好 Q11、您喜欢喝哪种味道的果汁（限选三项） 1、橙汁 2、番石榴 3、苹果 4、芒果 5、柠檬 6、葡萄7 、西瓜 &西柚9 、桃10 、其他________________ Q12、下面哪种果汁品牌您最认可（单选） 1、美汁源 2、汇源 3、康师傅 4、统一 5、农夫果园 6、其他___________________ Q13您认为目前饮料最大的问题是（单选） 1、价格高 2、质量不好 3、不易储存 4、产品的售后服务应该加强 5、产品的款式应该更加新颖 6、其它______ Q14您获得的饮料信息最主要来自哪里（单选） 1、报纸 2、杂志 3、电视 4、广播 5、朋友推荐 6、户外广告 7、其他______________________ Q15广告对您购买场所和品牌的影响（单选） 1、有很大影响 2、有一定影响 3、没有影响 Q16何种营销活动最会让您去购买饮料（单选） 1、捆绑买送 2 、抽奖活动 3 、购物赠送 4 、参与游戏竞赛 5 、产品试饮 6、福利发放（如购物卷）7 、再来一瓶 51、您去超市经常使用交通工具是（单选）
物业公司客户满意度调查表
新京都小区客户服务满意度调查问卷 尊敬的业主，为了提高我司物业的开发和管理水平，更好的为您服务，请您填写以下调 查问卷，为我们的各项工作打分，并请多提宝贵意见。谢谢！ 邢台路桥房地产开发有限公司 房号：________________ 业主签名：______________________ 联系电话：________________________ 一、产品评价 1、请您对您居住户型的各项舒适度和满意度进行评价。 二、服务满意度评价 三、物业服务满意度评价 （一）综合服务类 1、您对小区物业服务人员的行为规范、服务态度是否满意?
□非常满意 □满意 口 「般 □不满意 □非常不满意 2、 您对物业服务中心 24小时服务电话和人员值班情况是否满意？ □非常满意 □满意 口 「般 □不满意 □非常不满意 3、 您对物业公司整体的服务是否满意？ □非常满意 □满意 口 「般 □不满意 □非常不满意 (- 二）秩序维护服务类 1、 您对小区生活秩序维护是否满意？ □非常满意 □满意 口 「般 □不满意 □非常不满意 2、 您对严格控制外来车辆，外来人员入小区是否满意？ □非常满意 □满意 口 「般 □不满意 □非常不满意 3、 您对园区内机动车管理是否满意？ □非常满意 □满意 口 「般 □不满意 □非常不满意 4、 您对园区内自行车管理是否满意？ □非常满意 □满意 口 「般 □不满意 □非常不满意 (- 三）保洁服务类 1、 您对保洁服务人员的工作态度是否满意？ □非常满意 □满意 口 「般 □不满意 □非常不满意 2、 您对小区道路、楼内的卫生状况是否满意? □非常满意 □满意 口 「般 □不满意 □非常不满意 （四）工程维修类 您对目前维修服务工作总体评价如何？ □非常满意 □满意 □一般 1、 □不满意 □非常不满意 2 、 您对工程维修质量问题处理的及时率是否满意? 3、 □非常满意 □满意 □一般 □不满意 您对上门维修人员的服务态度是否满意？ □非常不满意 □非常满意 □满意 □一般 □不满意 五、其他： 请提出您对我们工作的宝贵建议 □非常不满意 您希望物业公司开展哪些社区文化活动 （再次感谢您对我们工作的支持和理解）
消费者问卷调查结果分析
. 消费者问卷调查结果分析 一、研究背景 二、研究目的 三、研究内容 四、研究方法 1、调查方法：问卷调查 2、调查目的：检验前一段工作的效果 3、调查区域：唐山 4、样本数量：72样本 5、样本配额：按月收入分：1500元或以上（15人） 801-1500元（16人） 501-800元（23人） 500元或以下（18人） 五、样本背景： 下表显示，本次问卷调查对象中，饮用啤酒状况如下： 经常饮用啤酒人数占总样本量的83.3% 不常饮用啤酒人数占总样本量的16.7% 不饮用啤酒的人数为0 【表1】 六、主要发现 1、购买习惯【表2】 从上表可以看出，“口感”是影响消费者购买啤酒的最大因素，高达59.1% 第2至4位的因素依次为“价格”、“品牌”、“口碑”，三个因素共占总体的36.4% “其它”因素中的主要原因为“喜欢喝啤酒” 2、购买行为【表3】
从以上图表可以看出，消费者对“唐山啤酒”的忠诚度很高，有81.6%的消费者经常饮用唐山啤酒 消费者提及的2-3位的啤酒分别蓝贝（7.9%）、百威（5.3%），蓝贝的消费群体集中在月收入为500-1500元及500元以下的消费者中（100%），百威的消费群体集中在月收入800-1500元及1500元以上的消费者中（100%） 唐山啤酒的消费群体比较平均，分别为1500元以上（19.4%）、801-1500元（21%）、501-800元（32.3%）、500元以下（27.4%） 燕泉、公牛经过唐山啤酒一系列的活动，其在消费者中的地位有一定的下降 3、品牌认知—购买【表4】 从上表可以看出： “口感好”是消费者饮用唐山啤酒的首要原因（48.8%），往后依次为价格（20.7%）、消费习惯（17.1%）、自豪感（9.8%）、其它（3.7%）。 其顺序与表2中所列出的影响购买啤酒因素的顺序相吻合 4、品牌认知—变化【表5】 从上表可以看出： 消费者认为唐啤与以前相比较“口感更佳”、“包装更新颖”，两点分别占到41.8%、34.2%，合计76%，说明唐山啤酒的换装工程及特制清爽的推出是比较成功的，在很大程度上得到了消费者的认可 “其它”中主要所指质量上有所提高，宣传力度有所加大等，所占比例为6.3% 同时可以看出，消费者所认知到的变化主要集中在感性认识上，如包装、口感、宣传等，其深层次上的变化，如品牌化、国际化等并没有充分得到认同，所占比例仅为16.5% 5、品牌认知—内涵【表6】 从上表可以看出： 认为最能够体现唐山啤酒的是语言是“实实在在”与“豪爽”，两点所占比例共计89%，这与唐山啤酒自身的定位比较吻合，说明极大多数消费者能够认知到唐山啤酒所体现的内涵认为唐山啤酒“自信”、“有活力”的消费者为9%，说明唐山啤酒在消费者心中稳重有余，活力不足 6、品牌认知—广告语【表7】 从上表可以看出： 有67.6%的消费者认为“实在做人，痛快喝酒”是唐山啤酒的广告语 有28.2%的消费者认为“唐山啤酒有口皆碑”是唐山啤酒的广告语 唐山啤酒新的广告语已经被大部分的消费者所认知并熟记，但仍有少部分消费者对新的广告语一无所知 7、广告认知—渠道【表8】 从上表可以看出： 大多数消费者获得的唐山啤酒广告，是来自于“电视广告”，所占百分比为45.1% “报纸广告”、“车体路牌”、“海报”三种渠道所获得的唐山啤酒的信息比较平均，分别为19.8%、18.7%、16.5% 8、广告认知【表9】 从上表可以看出： 大多数消费者印象最深的唐山啤酒广告是“电视广告”，所占百分比为60.3% 对唐山啤酒“报纸广告”、“车体路牌”、“海报”印象深的比较平均，分别为15.1%、9.6%、9.6% 印象较深的唐山啤酒的广告结果基本上与广告获得渠道的结果成正比 2文档收集于互联网，如有不妥请联系删除.
外贸新客户满意度调查表-英文版
New Customer Information 1. Customer Nature : Retailer Distributor Retailer Trader 2. Have You Been Imported From China Before ? Yes _______ Years No 3. From Which Province Did You Import From China ? yiwu guangzhou anhui hebei jiangsu chongqing shanxi Others ____ 4. Procurement Source : B2B: Alibaba Global Sources Made in China Others____ Exhibition :Canton Fair Others____ 5. Main Products: Faucets Bathroom Accessories Ceramics Others ____ 6. Annual Import Amount（$）: 300,000 500,000 1,000,000 Others ____ 7. Order Period One Month Three Months 6 Months Others 8. Favorite Contact Way : Phone Skype E-Mail Others____ 9. Certificate Requirement CE TUV ISO FDA Others ____ 10. Company Advantage Sequence : □ Professional □ Cost Effective □ Short Delivery □ Payment Term 11.Other Suggestion To Our Company _________________________________________________ 12.What Is Your Position In Your Company ? CEO Senior Secretary Import Sales Private Thanks For Your Time & We Will Provide More Attentive Service!