信息安全维护服务方案书-(模板)

信息安全

维护服务方案书

1.概述

（系统概述）

2.维护内容

2.1.硬件系统

硬件维护包括哪些内容

2.2.软件系统

软件维护包括哪些内容

3.维护流程及人员配备3.1.维护流程图

3.2.人员配备

网络工程师：2人

系统工程师：2人

软件工程师：1人

现场技术员：4-5人

4.维护原则

客户化：用客户的价值观重新定位服务业务和调整经营策略。

标准化：引入可衡量的服务标准，改善服务质量。

专业化：员化职业化专业化教育和培训大幅提升实际服务水平。

规范化：导入规范的服务商业模式，优质服务的保障。

5.维护方式

5.1.咨询服务和技术支持

客户在一卡通系统使用过程中，出现故障或不正常现象随时可通过电话、电子邮件或书面提出问题和咨询。我们将会及时解答。

5.2.硬件故障诊断和维修

根据项目的服务和维护协议、需要服务项目的大小、服务和维护任务的紧急程度、故障的情况等因素对维护工作进行分级处理。不同的维护级别采取不同的反应措施，安排不同技术层次的维护人员解决，解决的时间有不同的要求，坏件的维修或更换周期也不同。对于本项目，公司制定了更加严格的维护反应措施。

5.2.1.响应时间

响应时间将因故障级别而异。故障分级如下：

A级客户系统停机，或对客户系统的业务运作有严重影响。

B级客户系统性能严重下降，使客户系统的业务运作受到重大影响。

C级客户系统操作性能受损，或客户系统（包括业务运作）处于不安全状态，但客户的业务运作仍可正常工作。

D级客户需要在产品功能、安装、配置方面的技术支持，但客户业务运作明显不受影响或根本未受影响。

注：公司提供7*24 小时的应急支持服务，保证重大事故及时响应。

按旅程区域划分（以青岛海尔软件客服中心办公楼为起点）

一级区域 0-40 公里当天4 小时内到达现场

二级区域 41-80 公里当天4 小时内到达现场

三级区域 81-160 公里当天6 小时内到达现场

四级区域 161-240 公里当天10 小时内到达现场

五级区域 241-320 公里当天12 小时内到达现场

六级区域 321-480 公里第二工作日到达现场

七级区域 481-750 公里第三工作日到达现场

八级区域 751-1500 公里第三工作日到达现场

九级区域 1500 公里以上需根据具体情况协商而定

5.2.2.维修服务

诊断出设备故障后，如公司库存有备件即在最短时间（一个工作日）内给予

置换；如公司库存无备件，则及时通过设备供应商供货，在收到供应商供货后一个工作日内给予置换。

5.2.3.备件更换

公司备有少量易坏备件，同时具备在第二个工作日向最终用户提供完好备件的备件库存能力。在向用户进行备件更换的同时向设备提供方公司提出本身备件库存补充请求。设备提供方公司在得我们所提交的备件申请之后，向我们提供备件补充供应服务。同时公司在维护同时不断提出备件解决方案，以保证备品、备件的充足。

5.3.软件维护及升级

公司负责向用户提供平台软件（操作系统、数据库、应用软件）的维护及升级服务。

5.4.定期对系统进行调试和维修

为保持系统的正常运行和用户的正常使用，公司负责定期对系统进行调试和维修。

5.5.日常维护承诺

附件：

系统日常维护记录单

编号：

系统现场维修记录单

编号：

信息安全维护服务合同协议(安全运维合同协议).doc

信息系统安全年度服务协议合同编号：甲方: 地址: 联系人: 电话: 传真: 邮政编码：乙方: 地址: 联系人: 电话: 传真: 邮政编码：

1.协议内容 (3) 1.1前期系统评估 (3) 1.2整理工作 (4) 1.3服务内容 (4) 1.3.1信息安全风险评估 (4) 1.3.2信息系统安全加固 (4) 1.3.3信息系统实时监测 (4) 1.3.4安全事件应急响应 (5) 1.3.5等级保护安全建设整改 (5) 1.3.6信息系统安全通告 (5) 1.3.7信息安全管理策略 (6) 1.3.8管理人员安全培训 (7) 1.3.9信息系统安全测评 (7) 1.3.10咨询服务 (7) 1.3.11 呼叫中心服务 (7) 1.4安全服务所包括的设备范围 (8) 1.7下属情况不在乙方服务范围之列 (8) 1.8其他服务约定 (8) 2.合同价格 (8) 3.合同有效期 (9) 4.付款条款 (9) 5.违约责任 (9) 6.技术支持服务项目组成员 (9) 7.优惠措施 (9) 8.服务保证 (10) 9.不可抗力 (10) 10.仲裁条款 (10) 11.保密条款 (11) 12.合同变更、补充及终止 (11) 13.合同效力 (11)

甲方向乙方购买信息系统安全服务。甲乙双方本着相互信任、真诚合作、共同发展的原则，在友好协商的基础上达成如下协议。 1.协议内容我们为您提供的专业安全服务包括： 1.是否对网络基础平台熟悉：熟悉。 2.是否提供24小时技术支持：提供。 3.是否提供365 X 7 X 24热线支持：提供。 4.是否提供工程师到厂安全巡检：提供每月一次的网络安全巡检，并提交巡检报告。 5.是否提供服务器及网络设置安全策略优化服务：提供。 6.是否提供24小时热线支持电话：提供。 7.重大事件响应时间：12个小时内到达甲方现场。 8.是否对现有信息安全进行风险评估：在甲方许可的情况下可提供风险评估，或每季度进行一次风险评估。 9.是否对信息系统安全加固：可按照等级相关要求、标准进行安全加固 10.是否对互联网网站实时监测：提供实时监测服务。 11.当发生安全事件后是否提供应急响应：提供 12.是否提供等级保护测评服务：由专业测评师提供每年不少于一次的测评服务。 13.是否提供等级保护安全建设整改：针对甲方现状提供整改意见。 14.是否第一时间提供重大信息系统安全通告：以邮件、短信、微信、传真等方式提供。 15.是否提供信息安全管理策略：提供 16.是否提供管理人员安全培训：提供 1.1前期系统评估在签订合同并且生效后，乙方需按甲方的要求在协商好的时间之内（一般在—个工作日内），对甲方的计算机网络系统设备的安全状况、运行状况进行全面检查，做出详细的报

网站用户服务协议范本(一)

合同编号：_________网站用户服务协议范本（一）甲方：_________________________ 乙方：_________________________ 签订日期：______年_____月_____日第1 页共7 页

网站用户服务协议范本（一）出质人(甲方)：___________ 通讯地址：_______________ 法定代表人：______________ 质权人(乙方)：___________ 通讯地址：_______________ 法定代表人：______________ 签订日期：_______________ 登记日期：_______________ 质押期限：________至______ 中华人民共和国专利局监制为确保债务的偿还，甲方愿意以其有权处分的财产作质押，乙方经审查，同意接受甲方的财产质押，甲、乙双方根据有关法律规定，经协商一致，约定如下条款：第一条甲方以“质押财产清单”(附后)所列之财产设定质押。第二条甲方质押担保的贷款金额(大写)______元，贷款期限自 ______年______月______日至 _____年___月___日。第三条甲方保证对质押物依法享有完全的所有权。第 2 页共 7 页

第四条甲方应于______ 年______月______日将质押财产产付乙方占有并同时向乙方支付保管费______元。第五条质押担保的范围：贷款金额(大写)________________元及利息、违约金(包括罚息)、赔偿金、质物保管费用及实现贷款债权和质权的费用(包括诉讼费、律师费等)。第六条本合同项下有关的评估、鉴定、保险、保管、运输等费用均由甲方承担。第七条质押期间，______方有维持专利权有效的义务，负责交纳专利年费，处理专利纠纷等事务。第八条甲方应输质押财产在质押期间的财产保险。财产保险的第一受益人为乙方。保险单证由乙方代为保管。第九条质押期间，质押财产如发生投保范围的损失，或者因第三人的行为导致质押财产价值减少的，保险赔偿金或损害赔偿金应作为质押财产，存入乙方指定的帐户，质押期间双方均不得动用。第十条非因乙方过错致质押财产价值减少，甲方应在______天内向乙方提供与减少的价值相当的担保。第十一条质押期间，质押财产造成环境污染或造成其他损害，应由甲方独立承担责任。第十二条质押期间，未经乙方书面同意，甲方不得赠与、迁移、出租、转让、再抵押(质押)或以其他任何方式处分本合同项下质押财产。第 3 页共 7 页

信息安全维护服务方案书~(模板)

信息安全维护服务方案书

1.概述（系统概述） 2.维护内容 2.1.硬件系统硬件维护包括哪些内容 2.2.软件系统软件维护包括哪些内容 3.维护流程及人员配备3.1.维护流程图

3.2.人员配备 ?网络工程师：2人 ?系统工程师：2人 ?软件工程师：1人 ?现场技术员：4-5人 4.维护原则 ?客户化：用客户的价值观重新定位服务业务和调整经营策略。 ?标准化：引入可衡量的服务标准，改善服务质量。 ?专业化：员化职业化专业化教育和培训大幅提升实际服务水平。 ?规范化：导入规范的服务商业模式，优质服务的保障。 5.维护方式 5.1.咨询服务和技术支持客户在一卡通系统使用过程中，出现故障或不正常现象随时可通过电话、电子邮件或书面提出问题和咨询。我们将会及时解答。 5.2.硬件故障诊断和维修根据项目的服务和维护协议、需要服务项目的大小、服务和维护任务的紧急程度、故障的情况等因素对维护工作进行分级处理。不同的维护级别采取不同的反应措施，安排不同技术层次的维护人员解决，解决的时间有不同的要求，坏件的维修或更换周期也不同。对于本项目，公司制定了更加严格的维护反应措施。 5.2.1.响应时间响应时间将因故障级别而异。故障分级如下：

A级客户系统停机，或对客户系统的业务运作有严重影响。 B级客户系统性能严重下降，使客户系统的业务运作受到重大影响。 C级客户系统操作性能受损，或客户系统（包括业务运作）处于不安全状态，但客户的业务运作仍可正常工作。 D级客户需要在产品功能、安装、配置方面的技术支持，但客户业务运作明显不受影响或根本未受影响。注：公司提供7*24 小时的应急支持服务，保证重大事故及时响应。按旅程区域划分（以青岛海尔软件客服中心办公楼为起点）一级区域0-40 公里当天4 小时内到达现场二级区域41-80 公里当天4 小时内到达现场三级区域81-160 公里当天6 小时内到达现场四级区域161-240 公里当天10 小时内到达现场五级区域241-320 公里当天12 小时内到达现场六级区域321-480 公里第二工作日到达现场七级区域481-750 公里第三工作日到达现场八级区域751-1500 公里第三工作日到达现场九级区域1500 公里以上需根据具体情况协商而定 5.2.2.维修服务诊断出设备故障后，如公司库存有备件即在最短时间（一个工作日）内给予置换；如公司库存无备件，则及时通过设备供应商供货，在收到供应商供货后一个工作日内给予置换。

信息安全维护服务协议(安全运维协议)之欧阳家百创编

信息系统安全年度服务协议欧阳家百（2021.03.07）合同编号：甲方：地址：联系人：电话：传真：邮政编码：乙方：地址：联系人：电话：传真：邮政编码： 1.协议内容3 1.1 前期系统评估3 1.2 整理工作4 1.3 服务内容4 1.3.1 信息安全风险评估4 1.3.2 信息系统安全加固4 1.3.3 信息系统实时监测4

1.3.4 安全事件应急响应5 1.3.5 等级保护安全建设整改5 1.3.6 信息系统安全通告5 1.3.7 信息安全管理策略6 1.3.8 管理人员安全培训7 1.3.9 信息系统安全测评7 1.3.10 咨询服务7 1.3.11 呼叫中心服务7 1.4 安全服务所包括的设备范围8 1.7 下属情况不在乙方服务范围之列8 1.8 其他服务约定8 2.合同价格8 3.合同有效期9 4.付款条款9 5.违约责任9 6.技术支持服务项目组成员9 7.优惠措施9 8.服务保证10 9.不可抗力10 10.仲裁条款10 11.保密条款11 12.合同变更、补充及终止11 13,合同效力11

甲方向乙方购买信息系统安全服务。甲乙双方本着相互信任、真诚合作、共同发展的原则，在友好协商的基础上达成如下协议。 1.协议内容我们为您提供的专业安全服务包括： 1. 是否对网络基础平台熟悉：熟悉。 2. 是否提供24小时技术支持：提供。 3. 是否提供365×7×24热线支持：提供。 4. 是否提供工程师到厂安全巡检：提供每月一次的网络安全巡检，并提交巡检报告。 5. 是否提供服务器及网络设置安全策略优化服务：提供。 6. 是否提供24小时热线支持电话：提供。 7. 重大事件响应时间：12个小时内到达甲方现场。 8. 是否对现有信息安全进行风险评估：在甲方许可的情况下可提供风险评估，或每季度进行一次风险评估。 9. 是否对信息系统安全加固：可按照等级相关要求、标准进行安全加固 10. 是否对互联网网站实时监测：提供实时监测服务。 11. 当发生安全事件后是否提供应急响应：提供 12. 是否提供等级保护测评服务：由专业测评师提供每年不少于一次的测评服务。

网络用户服务协议书(正式版)

YOUR LOGO 如有logo可在此插入合同书—CONTRACT TEMPLATE— 精诚合作携手共赢 Sincere Cooperation And Win-Win Cooperation

网络用户服务协议书(正式版) The Purpose Of This Document Is T o Clarify The Civil Relationship Between The Parties Or Both Parties. After Reaching An Agreement Through Mutual Consultation, This Document Is Hereby Prepared 注意事项：此协议书文件主要为明确当事人或当事双方之间的民事关系，同时保障各自的合法权益，经共同协商达成一致意见后特此编制，文件下载即可修改，可根据实际情况套用。 1.特别提示 1.1_________媒体（以下简称_________）同意按照本协议的规定及其不时发布的操作规则提供基于互联网的相关服务（以下称网络服务），为获得网络服务，服务使用人（以下称用户）应当同意本协议的全部条款并按照页面上的提示完成全部的注册程序。用户在进行注册程序过程中点击同意按钮即表示用户完全接受本协议项下的全部条款。 2.服务内容 2.1_________网络服务的具体内容由_________根据实际情况提供，例如论坛（bbs）、聊天室、电子邮件、发表新闻评论等。_________保留随时变更、中断或终止部分或全部网络服务的权利。

2.2_________在提供网络服务时，可能会对部分网络服务（例如电子邮件）的用户收取一定的费用。在此情况下，_________会在相关页面上做明确的提示。如用户拒绝支付该等费用，则不能使用相关的网络服务。 2.3用户理解，_________仅提供相关的网络服务，除此之外与相关网络服务有关的设备（如电脑、调制解调器及其他与接入互联网有关的装置）及所需的费用（如为接入互联网而支付的电话费及上网费）均应由用户自行负担。 3.使用规则 3.1用户在申请使用_________网络服务时，必须向_________提供准确的个人资料，如个人资料有任何变动，必须及时更新。 3.2用户注册成功后，_________将给予每个用户一个用户帐号及相应的密码，该用户帐号和密码由用户负责保管；用户应当对以其用户帐号进行的所有活

信息安全实施方案

办公信息安全保密方案选择加密技术来防范企业数据的扩散，以下为实现方式和采用的相关产品。首先，对企业内部制定并实施办公自动化保密管理规定相关规则和章程，从制度和意识上让企业员工遵从保密管理规定，自觉形成对企业信息的安全保密意识和行为工作。其次，采取相应的物理措施实现反侦听侦视行为，做好安全保密工作。 1、实现电子载体、纸质载体信息、文档的存储、传递、销毁环节加密和授权控制。 1)电子文档安全管理系统专注于企业内部电子文件的细粒权限管理，通过控制电子文件的阅读、复制、编辑、打印、截屏权限，以及分发、离线、外发、解密等高级权限，实现企业内部电子文件的安全共享及安全交换。 2）保密文件柜主要用于存放纸质文件、光盘、优盘等载体。保密文件柜的核心技术是符合保密要求的保密锁，随着科技的发展，目前保密锁通常是电子密码锁或者指纹锁。至于销毁方面可以配置相应的安全销毁设备。 2、使用加密的定制化加密通讯工具，设置保密会议室。 1）进入重要会议室前可对进入人士进行物理扫描检查检查，可设置手机检测门：

以下为对产品手机检测门介绍： 2）在保密会议室设置移动手机通信干扰信号仪器，干扰屏蔽信号的外在接收，如移动通信干扰仪器：

保密移动通信干扰器又名手机信号屏蔽器能有效屏蔽在一定场所内的CDMA、GSM、DCS、PHS、TD-SCDMA、WCDMA、CDMA2000、FDD-LTE、TD-LTE、WIFI的手机信号。移动通信干扰器采用了完全自有知识产权的先进屏蔽技术，只在一定范围内屏蔽基站的下行信号，使处于该场所的任何移动电话（包括2G、3G、4G、WIFI）收发功能失效，无法拨打和接听电话，无法收/发短信，无法上网，从而达到强制性禁用手机的目的。移动通信干扰器具有辐射强度低、干扰半径大且不干扰移动电话基站、性能稳定、安装方便、对人体无害等特点，是一种理想的净化特定场所移动通信环境的产品。 Mp-3000干扰器：可对CDMA、GSM、PHS、TD-SCDMA、WCDMA、3G、WIFI信号进行必要的通信干扰。

需求任务书(模板)

XXX项目需求任务书

目录 1目的 (4) 2范围 (4) 3名词解释 (4) 4参考资料 (4) 5项目定义 (4) 6项目要求 (5) 7文档要求 (6)

1目的 [这个部分描述该计划的目的] 如：本文档为XXX下达的需求任务书，主要作为确认需求以及系统分析设计的依据……2范围 [这个部分描述该计划的适用范围] 如：本文档仅适用于对于xxxxx项目的需求下达。 3名词解释 [这个部分描述该计划所提到的名词术语解释] 4参考资料 [这个部分描述该需求任务引用到的其他参考的资料] 5项目定义 5.1项目背景 [这个部分描述项目的整体概况，描述项目基本的情况]

5.2主要功能和特点 [这个部分根据需求说明书，主要描述清楚主要实现的功能和相应的特点] 5.3主要非功能性的需求 [这个部分描述客户特别提出的非功能性的需求，包括性能需求，可维护性，可测性，安全性要求等] 6项目要求 6.1交付件要求 [这个部分描述客户对最终交付工作产品的要求，列举出要求的工作产品，以及简要说明每个工作产品的要求] 6.2里程碑要求 [这个部分描述客户对进度的要求和期望，特别是关键里程碑的确定，描述清楚几个关键的里程碑，通常有设计完成，核心功能完成，核心功能测试几个大的里程碑] 6.3技术要求 [这个部分定义描述客户对项目中使用的技术的要求，如使用J2EE技术、界面风格，软件

运行平台] 6.4其他要求 [目前还有两个需求需要调研确认，待需求确认后通过增加需求的方式进行沟通确认] 7文档要求乙方需严格按照甲方提供的模板编写，提交成果物以“交付文档列表”为基准，整个项目中需要交付的项目文档如下：表6 交付文档列表

电子版用户服务合同模板

编号：QT-20213845 甲方：______________________________ 乙方：______________________________ 日期：_________年________月_______日电子版用户服务合同模板 Party A and B have reached an agreement through friendly consultation to conclude the following contract.

[标签:titlecontent] 甲方：身份证号码：乙方：身份证号码：乙方为______市劳动局批准的家政服务实体，清洁服务合同样本。现应甲方申请，乙方承诺为甲方提供清洁服务。为了明确双方的权利、义务，特订立如下合同，供双方共同遵守。一、双方约定事项： 1.服务项目：_________________________________________________________________ 2.服务地点：__________________________________________________________________ 3.服务时间：从________年____月____日起至________年____月____日止，合同范本《清洁服务合同样本》。 4.服务费用：每平方米___________元。 5.交费方式：予交完工后交余下部分

_____________________________________________。二、乙方应遵守事项 1.甲方认为乙方派出的家政员不适用，并有充分的理由，乙方给予调换。 XXX 。三、甲方应遵守事项： 1.甲方必须如实填写《_______家政客户服务申请登记表》，并如实的说明清洁面积、项目。 2.甲方不得随意擅自增加合同约定事项以外的工作。如需增加，应得到乙方家政员负责人的同意，并适当增加报酬。本合同自双方签字、甲方向乙方交纳约定款项后生效。本合同一式二份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签约代表：签约代表：签约时间：签约时间

IT运维信息安全方案

8.3I T运维信息安全解决方案随着信息安全管理体系和技术体系在企业领域的信息安全建设中不断推进，安全运维占信息系统生命周期70% - 80%的信息，并且安全运维体系的建设已经越来越被广大用户重视。尤其是随着信息系统建设工作从大规模建设阶段逐步转型到“建设和运维”并举的发展阶段，运维人员需要管理越来越庞大的IT系统这样的情况下，信息安全运维体系的建设已经被提到了一个空前的高度上。它不仅单单是一个体系的建设，更是IT系统管理中的夯实基础。运维服务的发展趋势对于企业的安全运维服务管理的发展，通常可以将其分为混乱阶段、被动阶段、主动阶段、服务阶段和价值阶段这五个阶段。 1、在混乱阶段：运维服务没有建立综合的支持中心，也没有用户通知机制； 2、在被动阶段：运维服务开始关注事件的发生和解决，也开始关注信息资产，拥有了统一的运维控制台和故障记录和备份机制； 3、在主动阶段：运维服务建立了安全运行的定义，并将系统性能，问题管理、可用性管理、自动化与工作调度作为重点； 4、在服务阶段，运维服务工作中已经可以支持任务计划和服务级别管理； 5、在价值阶段，运维服务实现了性能、安全和核心几大应用的紧密结合，体现其价值所在。

安全的概念信息安全的概念在二十世纪经历了一个漫长的历史阶段，90年代以来得到了深化。进入21世纪后，随着信息技术的不断发展，信息安全问题也日显突出。如何确保信息系统的安全已经成为了全社会关注的问题。国际上对于信息安全问题的研究起步较早，投入力度大，已取得了许多成果，并得以推广应用。中国目前也已有一批专门从事信息安全基础研究、技术开发与技术服务工作的研究机构与高科技企业，形成了中国信息安全产业的雏形。关于信息安全的定义也有很多，国内学者与国外学者、不同的社会组织也给出了不同的定义。 ?国内学者的定义：“信息安全保密内容分为：实体安全、运行安全、数据安全和管理安全四个方面。” ?我国“计算机信息系统安全专用产品分类原则”中的定义是：“涉及实体安全、运行安全和信息安全三个方面。” ?我国相关立法给出的定义是：“保障计算机及其相关的和配套的设备、设施（网络）的安全，运行环境的安全，保障信息安全，保障计算机功能的正常发挥，以维护计算机信息系统的安全”。这里面涉及了物理安全、运行安全与信息安全三个层面。 ?国家信息安全重点实验室给出的定义是：“信息安全涉及到信息的机密性、完整性、可用性、可控性。综合起来说，就是要保障电子信息的有效性。”

写任务书的要求

《湖北大学本科毕业论文（设计）任务书》（简称《任务书》）填写方法问答（供参考）新闻作者:实践教学管理办公室发布时间:2004-11-8 《湖北大学本科毕业论文（设计）任务书》（简称《任务书》）填写方法问答（供参考） 1．什么是《任务书》？《任务书》是由指导教师填写的，用于向学生传达毕业论文工作任务的一种表格式文书。它除了对学生提出和规定各项工作任务外，还对学生完成论文（设计）工作起引导、启发及示范等作用。我校本科毕业论文（设计）任务书的格式是由学校设计并统一印制的。 2．《任务书》的填写要求有哪些？ 2.1 指导教师应熟悉与课题相关的重要文献资料，了解该课题国内外研究动态、热点问题、争论焦点及学生条件、物质条件等。 2.2 要准确理解《任务书》各项目的含义，所填文字要做到文题相符。 2.3 《任务书》必须由指导教师填写，不得由学生填写。若为打印，其排版格式、项目名称、字形字距等均须与校发原表完全相同。指导教师也可从教务处网上的电子文件中下载填写，注意必须把“附表一”删去。凡指导教师签名处，必须由指导教师亲笔签名，不得打印指导教师姓名。 2.4《任务书》实际填写完成时间应在第七学期三～四周之间。不得弄虚作假，待开题报告和论文正文完成后，再补填《任务书》，这样做失去了《任务书》应有的规范、指导作用，影响论文质量。 3．《任务书》封面及其“课题性质”项目怎样填写？《任务书》封面有课题名称、课题性质、学院名称、专业、年级、指导教师、学生姓名7个项目。以下主要介绍“课题名称”、“课题性质”两个难填的项目。 3.1“课题名称”项目：应与《选题申报表》中所定课题名称完全相同，须写全称，若有副标题者，也一并填入。 3.2“课题性质”项目：课题性质即科研课题属于哪一种类型的问题。这是很难填写的项目，因为这牵涉到科研课题按什么标准分类的问题。有三种分类法： 3.2.1 按研究过程分类：科研课题有理论研究型、应用研究型和开发研究型。 3.2.1.1理论研究：也称基础研究，或基础理论研究。它是指没有商业目的，以创新探索知识为目标的研究。在自然科学和社会科学中都有这类研究。如自然科学中的数学、物理学、化学、天文学、地理学和生物学六大基础科学中的纯理论研究。社会科学中的文、史、哲、法、经济、管理等学科中的纯理论研究。在基础研究中，还包括一种有特定目标，但运用基础研究方法的基础研究，称为定向基础研究或目标基础研究，又称为应用基础研究，通常指定向的基础理论研究，或工程科学、材料科学、计算机科学等技术科学方面的基础理论研究，此类基础研究多数在企业进行。基础理论研究的特点是： a.没有特别的实际需要和应用目的，但探索性强； b.研究周期长，一般没有时间限制；

用户服务协议

用户服务协议为使用甘肃天盟商贸有限责任公司的服务，您应当阅读并遵守《用户服务协议》（以下简称“本协议”）。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款。除非您已阅读并接受本协议所有条款，否则您无权使用甘肃天盟商贸有限责任公司提供的服务。您使用甘肃天盟商贸有限责任公司的服务即视为您已阅读并同意本协议的约束。如果您未满18周岁，或者不具备完全民事行为能力，请在法定监护人的陪同下阅读本协议，并特别注意未成年人使用条款。否则甘肃天盟商贸有限责任公司对于该等后续注册、使用网站服务等行为而对您所发生的不利后果不承担责任，并有权在知晓该等情况后解除双方间的服务协议。一、【本协议的范围】本协议是您与甘肃天盟商贸有限责任公司经营者之间关于用户使用甘肃天盟商贸有限责任公司旗下产品相关服务所订立的协议。甘肃天盟商贸有限责任公司的经营者是指法律认可的经营甘肃天盟商贸有限责任公司的责任主体，甘肃天盟商贸有限责任公司旗下产品包括但不限于天盟商贸（https://www.360docs.net/doc/1d12696127.html, /）等及上述网站相应移动（如“绿水青山”APP）。“用户”是指使用甘肃天盟商贸有限责任公司旗下产品相关服务的使用人，在本协议中更多地称为“您”。二、【账号与密码安全】 2.1您在使用甘肃天盟商贸有限责任公司的服务时可能需要注册一个【甘肃天盟通行证】账号。 2.2甘肃天盟商贸有限责任公司特别提醒您应妥善保管您的账号和密码。当您使用完毕后，应安全退出。因您保管不善可能导致遭受盗号或密码失窃，责任由您自行承担。 2.3甘肃天盟商贸有限责任公司建议您使用的密码应至少包含以下四类字符中的三类：大写字母、小写字母、数字，以及键盘上的特殊符号，如果因为您设置的密码过于简单导致遭受盗号或密码失窃，责任由您自行承担。甘肃天盟商贸有限责任公司对于非因甘肃天盟商贸有限责任公司单方原因所导致的任何账号安全、隐私保护等问题均不承担责任和所产生的各方损失。 2.4甘肃天盟通行证账户使用权仅属于初始申请注册人，禁止赠与、借用、租用、转让或售卖。如果天盟发现使用者并非账号初始注册人，天盟有权在未经通知的情况下回收该账号而无需向该账号使用人承担法律责任，由此带来的包括并不限于用户资料、虚拟货币等清空等损失由用户自行承担。甘肃天盟禁止用户私下有偿或无偿转让账号，以免因账号问题产生纠纷，用户应当自行承担因违反此要求而遭致的任何损失，同时甘肃天盟保留追究上述行为人法律责任的权利。

信息安全维护服务协议安全运维协议精编

信息安全维护服务协议安全运维协议精编 Document number：WTT-LKK-GBB-08921-EIGG-22986

信息系统安全年度服务协议合同编号：甲方：地址：联系人：电话：传真：邮政编码：乙方：

地址：联系人：电话：传真：邮政编码：

7.重大事件响应时间：12个小时内到达甲方现场。 8.是否对现有信息安全进行风险评估：在甲方许可的情况下可提供风险评估，或每季度进行一次风险评估。 9.是否对信息系统安全加固：可按照等级相关要求、标准进行安全加固 10.是否对互联网网站实时监测：提供实时监测服务。 11.当发生安全事件后是否提供应急响应：提供 12.是否提供等级保护测评服务：由专业测评师提供每年不少于一次的测评服务。 13.是否提供等级保护安全建设整改：针对甲方现状提供整改意见。 14.是否第一时间提供重大信息系统安全通告：以邮件、短信、微信、传真等方式提供。 15.是否提供信息安全管理策略：提供 16.是否提供管理人员安全培训：提供前期系统评估在签订合同并且生效后，乙方需按甲方的要求在协商好的时间之内（一般在__个工作日内），对甲方的计算机网络系统设备的安全状况、运行状况进行全面检查，做出详细的报告，记录所有设备清单中关键设备的当前安全状况，并且结合甲方网络的实际运行情况对于可以进行安全

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编号：_____________用户服务合同样本甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日

委托方（甲方）：____________________ 受托方（乙方）：____________________ 依据《民法典》和《中华人民共和国广告法》的规定，经双方充分协商，甲方决定委托乙方为甲方提供的活动代理服务，达成如下协议：一、委托服务内容：甲方委托乙方负责执行_______活动。活动时间：_________________。活动地点：_________________。二、甲方的权利与义务： 1、甲方负责提供本次活动宣传的资料，配合宣传的制作；甲方需要撤销活动订单，可在活动举行日之前通知乙方。在活动举行日之前，撤销广告发布订单甲方不承担任何责任，但乙方因此支出的合理费用，甲方应予以适当补偿。 2、甲方有权在签订本合同前对乙方进行相关的资格审查。乙方隐瞒或伪造相关资质的构成违约。甲方有权对乙方提供的服务进行适时的监督和审查，所有的.服务项目均需甲方书面确认后方可执行；

3、乙方完全无瑕疵履行完本合同的义务并按甲方要求提供完所有结算手续后，甲方按本合同的约定支付款项。三、乙方的权利和义务： 1、乙方必须严格按约定执行甲方委托的各项内容； 2、乙方应及时将服务项目的进行情况以及在项目进行中遇到的问题如实向甲方报告； 3、乙方代理执行的所有项目及相关内容均需甲方书面确认通过； 4、乙方负责活动方案起草、活动参与人员及演出的组织安排、管理相关演职人员；这些费用已经全部计入本合同相关费用中。 5、乙方负责活动参与人员、演出人员的安全，并自行承担以上人员的所有可能发生的法律责任。四、费用及其支付方法： 1、费用总额：活动所产生的费用均须经甲方书面审核确认，所有相关费用不得超过人民币元________整（__________元）。

信息安全协议书范本3篇(完整版)

合同编号：YT-FS-2998-81 信息安全协议书范本3篇 (完整版) Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity

信息安全协议书范本3篇(完整版) 备注：该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款，并根据当事人一致协商达成协议，同时也明确各方的权利和义务，对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。信息安全协议书范本一第一章总则第一条为保障网络信息资源的安全，促进idc接入服务有序发展，制定本协议。第二条本协议所称服务器，是乙方向甲方租赁使用或托管的服务器资源、自主网络空间等。第三条此协议遵循文明守法、诚信自律、自觉维护国家利益和公共利益的原则。第二章协议内容 (一)乙方保证自觉遵守国家有关互联网信息服务的法律、法规，文明使用网络，不传播色情淫秽信息以及其他违法和不良信息; (二)乙方保证不传播侮辱或贬损其他民族、种族、不同宗教信仰和文化传统的信息;

(三)乙方保证不传播造谣、诽谤信息以及其他虚假信息，不传播侵害他人合法权益的信息; (四)乙方保证不传播侵害他人知识产权的信息; (五)乙方保证对跟贴内容进行有效监督和管理，及时删除违法和不良跟贴信息; (六)乙方保证不利网络资源传播计算机病毒等恶意程序，不危害他人计算机信息安全。第三条乙方申请的信息资源只能供自己使用，不得转让或出租。由于转让或出租造成的不良后果，乙方将承担直接和连带责任; 第四条依据《非经营性互联网备案管理办法》第二十三条规定，所有网站需先备案后接入，如备案信息不真实，将关闭网站并注销备案。乙方承诺并确认：提交的所有备案信息真实有效，当备案信息发生变化时请及时到备案系统中提交更新信息，如因未及时更新而导致备案信息不准确，甲方有权依法对接入网站进行关闭处理。第五条甲方应保护乙方资料。未经乙方充许，不

关于用户服务合同样书

编号：_______________ 本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载关于用户服务合同样书甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________

甲方：_________ 乙方：_________ 甲乙双方经友好协商，就甲方委托乙方制作甲方 __________________达成以下协议：一、项目概要：二、项目明细：项目名称： 1、尺寸：_________ 2、纸张：_________ 3、数量：_________ 单价：_________ 总价：_________ 三、付款方式：开始制作之日起支付价格总额之_________，余款于交货当日付清。四、交货方式印刷加工：在确认打样稿后_________个工作日内交货。交货地点：甲方公司，产品风险自交货时转移。五、印刷质量标准 1、乙方前期制作应按提供样稿之要求按时，按质完成，印刷品质量以签字样稿为准验收；甲方应负责有关内容的及时校核确认以及收货验货。 2、甲方委托乙方设计制作的稿件，甲方有权要求乙方提供最多不超过四次的样稿确认。在乙方提供第四次确认稿时，甲方应完成所有的确认修改工作。 3、彩色印刷品的色差范围正负应不超过样稿的10%，套印允许误差应小于0。2，其他如需检验的项目按国家新闻出版行业标准有关平版一般印刷品的质量标准验收 4、甲方对印刷质量有任何异议，须在交货后三个工作日内提出，在任何情况下乙方不负责除印刷以外发行、广告的连带责任。六、知识产权及保密 1、乙方应对甲方制作发行方式、计划严格保密。 2、乙方设计人员应自觉保护甲方提供的一切用于排版印刷的电子文档，不得擅自提供给任何第三方作任何用途。

信息安全整改方案

篇一：网络安全建设整改方案专注系统集成、综合布线、监控系统、网络安全领域网络安全建设整改方案设计实施单位：四川沃联科技有限公司.cn 四川沃联科技有限公司｜领先的信息与技术服务公司? 第一章：公司介绍? 第二章：客户需求 ? 现有问题状况 ? 第三章：推荐的安全方案 ? 应用背景 ? 联合防御机制 ? 内外中毒pc预警通知 ? 反arp攻击 ? 入侵检测 ? 阻挡外部病毒入侵 ? 第四章：安全方案的实施 ? 安装实施杀毒软件 ? 安装实施统一威胁安全网关 ? 第五章：产品介绍 .cn 四川沃联科技有限公司｜领先的信息与技术服务公司第一章公司介绍四川沃联科技有限公司,致力于信息技术及产品的研究、开发与应用，为政府、教育、企业提供适合、优质、可靠的信息技术产品和各种类型的解决方案，包括计算机网络系统集成工程、网络安全系统设计和建设、专业化的网络信息管理系统集成、建筑工程弱电系统设计和集成、独具特色的行业应用系统以及网络安全和文档安全解决方案、企业应用软件开发与推广。公司坚持"客户需求是我们永远的目标"的经营理念，并努力在内部贯彻高效、和谐、自信、坦诚的企业文化。坚持不断探索、不断创新的自我超越精神，努力提升团队的服务能力。 "品质与价值、承诺必实现"是沃联对用户不变的保证，我们期待成为您的it合作伙伴优先选择。第二章客户需求根据贵公司描述情况，我们发现贵公司有如下安全需求： 1、内网病毒的防护。保护内网计算机安全 2、控制上网电脑的一些上网行为，如限制下载、限制即时通信软件、限制浏览网站、限制bbs等

3、控制电脑的上网权限，有认证的电脑才能上网 4、对垃圾邮件、病毒邮件的阻止。对邮件行为控制 5、保护内部电脑不受黑客攻击四川沃联科技有限公司｜领先的信息与技术服务公司 .cn 第三章推荐的安全方案我们提供的安全方案：内外兼具的网络安全管理解决方案 1、应用背景病毒通常是以被动的方式透过网络浏览、下载，e-mail 及可移动储存装置等途径传播，通常以吸引人的标题或文件名称诱惑受害者点scr 格式的档案；而黑客通常会针对特定的目标扫描，寻找出该系统的漏洞，再以各种方式入侵系统并植入木马程序，也可利用一个个已被攻陷的计算机组成殭尸网络（botnet）对特定目标发动大规模的分布式阻断服务攻击（ddos）或 syn 攻击，藉以把目标的系统资源耗尽并瘫痪其网络资源，若该目标是企业对外提供服务的服务器，必然会造成企业若大的损失。早期的网络用户注重对外部威胁的防范而疏于对内防护，而目前有较多的安全隐患往往从内部网络产生；友旺科技提供内外兼具的立体安全防护手段，不仅在网络出口的第一道屏障就防止病毒及攻击进入内部网络，同时也对从内部发起攻击有针对性防范，为企业网络的安全层层护航。 2、联合防御机制我们认为企业内网的防护应该是全方位立体的联合防御机制，网络防护应该从第二层到第七层综合防护，友旺科技产品独有的联合防四川沃联科技有限公司｜领先的信息与技术服务公司 .cn 御技术将二层的周边交换机及三层的核心交换机有效的整合在一起，通过联合防御技术达到综合防御管理的目的。把内网有异常的用户所造成的危害有效控制。达到从第二层就防御的目的。 3、内网中毒pc预警通知内部用户中毒特别是中蠕虫病毒后如果不加以重视，采取适当措施，网络蠕虫病毒会在短时间内对内部网络用户造成极大的危害，如采用先进的内部中毒用户预警防御技术，将可能的网络网络风暴在一开始就通过多种方式第一时间告知管理员，是哪个用户的哪台pc在何时出现问题，不会让管理员束手无策，难以定位，从而达到预警可控的目的。当察觉内部有 pc 中毒时，不只可以阻挡异常ip发生封包，还会寄出警讯通知信给系统管理员并发出 netbios 警讯通知中毒 pc，告知系统管理员是哪个 ip 的计算机疑似中毒，而 pc用户也可及时接获警讯的通知来得知自己的计算机中毒必须赶紧找 mis 来处理，这样管理员便可以迅速地找出中毒的 pc，轻松解决内部pc 中毒的困扰。 4、反arp攻击 arp攻击通过伪装网关的ip地址，不仅可能窃取密码资料，同时也使内部受攻击用户无法正常上网，使网络造成中断；管理员如不及时采取措施，受到攻击用户数量可能扩散，因此，友旺科技在网络网四川沃联科技有限公司｜领先的信息与技术服务公司 .cn

用户协议模板

服务协议第一章总则深圳市华信科技控股有限公司软件用户服务协议（以下简称本协议）双方为深圳市华信科技控股有限公司与使用深圳市华信科技控股有限公司软件的用户（以下简称“用户”）。本协议用于规范双方之间全部的法律关系及权利义务，具有合同效力。深圳市华信科技控股有限公司软件旨在利用移动网络所具有的便利性，为广大用户提供自助式的银行卡账户查询、公共事业缴费等服务。为明确双方的权利和义务，规范双方业务行为，甲方（用户）、乙方（深圳市华信科技控股有限公司）本着平等互利的原则，就使用深圳市华信科技控股有限公司软件的相关事宜达成本协议。第二章定义 1. 深圳市华信科技控股有限公司软件本协议中的深圳市华信科技控股有限公司软件指“华信完美账单”，为用户提供的手机客户端软件，为客户提供自助式的银行卡查询、收银、等服务。 2. 用户注册用户注册是指用户在深圳市华信科技控股有限公司软件中填写相关信息并确认相关用户协议的过程。 3. 确认确认本协议以及其他服务，是指点击相关页面上的“确认”或表示用户同意的按钮。 4. 通知除本协议另有特别规定的，本协议中的“通知”系指以网站公告形式或电子邮件方式通知。 5. 服务协议的中断、终止本协议所称的服务协议中断是指深圳市华信科技控股有限公司软件停止向用户提供全部或部分服务但不注销用户资格的情形。本协议所称的服务协议终止是指深圳市华信科技控股有限公司软件注销用户资格、解除与用户服务协议的情形。 6. 交易本协议中所称的“交易”是指用户在深圳市华信科技控股有限公司软件上进行的交易。第三章用户资格适用本协议注册的用户，应当具备的资格是：必须是具备《中华人民共和国民法通则》规定的完全民事行为能力的自然人，或者是具有相应合法证照的实体组织。无民事行为能力人、限制民事行为能力人以及无合法证照的组织不得注册并使用深圳市华信科技控股有限公司软件。无民事行为能力人、限制民事行为能力人以及无合法证照的组织以不当方式注册为深圳市华信科技控股有限公司软件用户，其与深圳市华信科技控股有限公司之间的服务协议自始无效，乙方一经发现，有权注销用户。无民事行为能力人或限制民事行为能力人以不当方式注册为深圳市华信科技控股有限公司软件用户且利用深圳市华信科技控股有限公司软件进行交易的，无民事行为能力人所进行的交易行为自始无效，限制民事行为能力人所进行的超出其民事能力范围的交易行为自始无效。

信息安全应急响应服务方案模板

信息安全应急响应服务方案 XXXX科技有限公司 2018年5月

目录第一部分概述 (3) 1.1.信息安全应急响应 (3) 1.2.应急安全响应事件 (3) 1.3.服务原则 (4) 第二部分应急响应组织保障 (5) 2.1.角色的划分 (5) 2.2.角色的职责 (5) 2.3.组织的外部协作 (6) 2.4.保障措施 (6) 第三部分应急响应实施流程 (7) 3.1.准备阶段（Preparation） (9) 3.1.1负责人准备内容 (9) 3.1.2技术人员准备内容 (9) 3.1.3市场人员准备内容 (12) 3.2.检测阶段（Examination） (13) 3.2.1实施小组人员的确定 (13) 3.2.2检测范围及对象的确定 (13) 3.2.3检测方案的确定 (13) 3.2.4检测方案的实施 (14) 3.2.5检测结果的处理 (17) 3.3.抑制阶段（Suppresses） (18) 3.3.1抑制方案的确定 (18) 3.3.2抑制方案的认可 (18) 3.3.3抑制方案的实施 (19) 3.3.4抑制效果的判定 (19)

3.4.根除阶段（Eradicates） (20) 3.4.1根除方案的确定 (20) 3.4.2根除方案的认可 (20) 3.4.3根除方案的实施 (20) 3.4.4根除效果的判定 (21) 3.5.恢复阶段（Restoration） (21) 3.5.1恢复方案的确定 (21) 3.5.2恢复信息系统 (22) 3.6.总结阶段（Summary） (22) 3.6.1事故总结 (23) 3.6.2事故报告 (23) 第一部分概述 1.1.信息安全应急响应应急响应服务是为满足企业发生安全事件、需要紧急解决问题的情况下提供的一项安全服务。当企业发生黑客入侵、系统崩溃或其它影响业务正常运行的安全事件时，安全专家会在第一时间赶到事件现场，使企业的网络信息系统在最短时间内恢复正常工作，帮助企业查找入侵来源，给出入侵事故过程报告，同时给出解决方案与防范报告，为企业挽回或减少经济损失。提供入侵调查，拒绝服务攻击响应，主机、网络、业务异常紧急响应和处理。1.2.应急安全响应事件计算机病毒事件；蠕虫病毒事件；