二网售后合作协议(3篇)

二网售后合作协议(3篇)

二网售后合作协议(3篇)

二网售后合作协议篇1 甲方:_________________

乙方:_________________

首先感谢贵________________对本公司的大力支持和信任,为了保证甲方享有更好、更优质的服务,双方就电器设备维修、维护项目的合作事宜,经双方友好协商达成协议如下:_

一.协议有效期内:_________________乙方优先接受甲方预约,并提供优先派工优质服务和价格上的优惠(后附价格表)

二.乙方按协议为甲方提供满意服务,维修、维护后有专业人员定期回访,并为甲方提供免费咨询服务。

三.乙方承诺修理后的产品能正常使用三个月;如三个月内同一产品相同故障相同备件损坏则免费维修;同一产品相同故障不同备件损坏则只收取备件费用;同一产品不同故障则需收取维修费用。

四.乙方可为甲方提供专业设备的采购、安装、维修、维护;电器设备的采购、安装、维修、维护及家用空调、商用空调、中央空调清洗等服务项目。

五.结算相关:_________________

1.结算凭证:_________________双方约定为________________或使用华强统一工作单,客户签字盖章后生效。

2.结算周期:_________________年度结算,每年12月20日前乙方开具发票,甲方于30日前支付。

3.结算方式:_________________现金或支票.

六.本协议经甲乙双方签字盖章后生效。

七.本协议一式两份,本协议有效期_______________年,甲乙双方各执一份。有效期自_______________年______月______日至_______________年

______月______日,到期后可续签。

我们有专业的电器维修人员若干名,保证实现第一时间解决问题的服务质量,让客户真正体会到服务就在身边,我们会不断提高服务质量技能和水平,

追求更优更好的服务质量,手机售后合作协议并将使之尽善尽美,我们期待着您能给予我们的大力支持。

甲方:_________________委托人签字盖章:_________________

乙方:_________________委托人签字盖章:_________________

地址:_________________地址:_________________

联系电话:_________________联系电话:_________________

日期:_________________日期:_________________

二网售后合作协议篇2 甲方:

地址:

电话:

乙方:

地址:

电话:

根据《_____》及国家相关法律、法规之规定,甲乙双方本着平等互利的原则,就甲方购买乙方产品一事达成如下合作协议。

一、产品名称、数量、价格

1、产品名称:

2、产地或国别:

3、计量单位:

4、产品数量:

5、产品价格:

6、货款总额为________元(大写人民币________元整)。

7、乙方保证所提供的发动机是全新的,各方面符合协议所规定的质量、规格、型号等要求。

二、货款结算

1、签订协议后_________个工作日内支付协议总金额________%的预付款。

2、发动机到达交货地点后,经甲方指定人员初步检验,甲方在检验符合协议附件所规定的数量、规格、型号后_________个工作内支付余款。

3、甲方在乙方开具正式发票后付清货款。

三、付款方式

1、付款方式:以________(现金/汇款)形式支付。

2、甲方开户行:________,账号:________。

3、乙方开户行:________,账号:________。

四、乙方对质量负责的条件及期限

2、乙方为发动机保修期为________年,一般来说,高质量的发动机

________年不会出现重大故障,除非是人为故障(未按说明书使用,其故障引起破损的零部件的调换费用由使用方自理),小毛病供方不必派专人前往维修(以上均指保修期内)。

五、违约责任

甲乙双方任何一方违约,违约方应按照国家有关法律、法规规定向守约方支付违约金;守约方由此引起的经济损失,有权向违约方进行追索。

六、解决争议

双方因协议发生争议,应先通过协商的方式处理。如协商不成,任何一方都可依法提起诉讼或申请_____

七、其他约定事项

本协议自双方签字盖章之日起生效。本协议一式________份,甲乙双方执________份,具有同等法律效力。

甲方(签字):

______年______月______日

乙方(签字):

______年______月______日

二网售后合作协议篇3 甲方:___________

身份证号码:___________

乙方:___________

身份证号码:___________

为了更好地激发青少年对京剧的热爱,经甲乙双方友好协商,根据中华人民

共和国法律、法规的规定,双方本着互惠互利的原则,就甲乙双方共同创办一个以青少年京剧为主的非营利性组织事宜达成如下协议,以共同遵守。

第一条合作项目

1.1 甲方拟创办一个以青少年京剧为主的非营利性组织(下称目标组织 ),由于设立此类组织需要有相关从业人员的知识经验,甲方特与乙方达成合作,由甲方与乙方共同作为发起人设立目标组织。

1.2 合作本项目内容为:甲方与乙方作为发起人共同设立目标组织,甲方整体、全面地办理目标组织设立及管理事宜,包括但不限于:搭建目标组织的结构框架、筹备目标组织的登记注册事宜、保证目标组织的合法性(申请民政注册、工商注册或办理挂靠)、经营管理目标组织业务、资产、财务、人事、及法律事务等。

1.3 合作本项目权限划分:甲方作为目标组织的实际管理人,享有最终的决策权、管理权,乙方仅仅作为名义上的发起人之一,对目标组织不享有实际管理权。

第二条合作期限

本项目合作期限采取以下第_____种的约定。

本项目的合作期限为 ______年。即自 ______年 ______月 ______日起至______年 ______月 ______日止。如果需要延长期限的,在期满前6个月办理有关手续。

自本合同签署之日起,至下列事宜完成时为止:

1.___________

2. (上述期限不一致的,以较晚者为准)

第三条双方权利义务

3.1甲方权利义务:

甲方对目标组织享有实际的管理权,有权决定目标组织的宗旨、性质、主要的业务范围、活动资金及其来源、拟发展会员及分布、数量、总体发展规划、作用发挥等事项。

3.2乙方权利义务:

乙方对目标组织不享有实际的管理权;

乙方应根据甲方安排尽职尽责完成目标组织事项;

乙方不得在招生、培训、演出等任何环节牟取私利,不得有其他有损目标组织合法权益的行为。

第四条事务执行

4.1 甲、乙双方就项目的事务达成以下协议。

由甲方负责项目的人员的招聘、安排、管理。

由办理项目的行政审批手续及日常事务的管理。

由负责项目日常资金的流转、支付等。

由乙方负责发展与管理目标组织的会员。

其他:

4.2 甲方有权检查乙方事务的执行情况,乙方有义务向甲方报告。

4.3 乙方应定期向甲方汇报事项办理情况,若有以下情形,乙方应报请甲方批准方可进行:

_________________________________________

4.3 甲方执行经营事务所产生的收益属于本项目的资产,所产生的亏损或者民事责任,由本项目的全部资产进行承担。

4.5 甲、乙任何一方在执行事务时如因其过失或不遵守双方约定而造成对方或项目损失时,应从自己的其他资产(投入项目以外的资产)应承担赔偿责任。

第五条保密义务

5.1甲、乙双方对因本合同的签订和履行而获知的对方的或目标组织的商业秘密负有保密责任,未经对方书面许可,不得将前述商业秘密公开或以任何形式向第三方披露。

5.2.上述保密责任期限自本合同生效之日起至有关商业秘密成为公开信息时止。

第六条违约责任

6.1 甲、乙双方须对本协议的存在及其内容保密,未经对方许可,不得公开或泄漏予本合同以外的其它个人或单位知悉。违约方应赔偿给守约方造成的直

接和间接损失。

6.2 在项目进行过程中,因为任何一方的故意或过失导致该项目的不能进行,因此给守约方造成的损失应由违约方承担,违约方还应承担本项目总投资额的 _____%作为违约责任。

6.3若乙方谋取私利或有其他有损目标组织、甲方的合法权益的,甲方有权解除合同,并要求乙方足额赔偿相应损失并支付违约金¥______元(大写:

________________)。

第七条其他

7.1 由于发生不可抗力致使项目无法经营,或者由于项目在营运期间持续亏损无力继续经营,经________一致通过,可以终止本项目。

7.2 甲、乙双方在履行本合同过程中发生的争议,应首先通过协商解决。协商不成的,可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

7.3 本协议未尽事宜由甲、乙双方协商一致后,另行签订补充协议。

7.4本合同任何条款或任何部分的无效或不可强制执行,不影响本合同任何其它条款或部分的效力或可强制执行性。

7.5 本协议一式二份,协议各方各执一份。各份协议文本具有同等法律效力。

7.6 本协议经各方签署后生效。

签署时间:_________年 ______月 ______日

签署地点:___________

甲方(签字捺印):___________

联系方式:___________

地址:___________

乙方(签字捺印):___________

联系方式:___________

地址:___________

二网售后合作协议(3篇)

二网售后合作协议(3篇) 二网售后合作协议(3篇) 二网售后合作协议篇1 甲方:_________________ 乙方:_________________ 首先感谢贵________________对本公司的大力支持和信任,为了保证甲方享有更好、更优质的服务,双方就电器设备维修、维护项目的合作事宜,经双方友好协商达成协议如下:_ 一.协议有效期内:_________________乙方优先接受甲方预约,并提供优先派工优质服务和价格上的优惠(后附价格表) 二.乙方按协议为甲方提供满意服务,维修、维护后有专业人员定期回访,并为甲方提供免费咨询服务。 三.乙方承诺修理后的产品能正常使用三个月;如三个月内同一产品相同故障相同备件损坏则免费维修;同一产品相同故障不同备件损坏则只收取备件费用;同一产品不同故障则需收取维修费用。 四.乙方可为甲方提供专业设备的采购、安装、维修、维护;电器设备的采购、安装、维修、维护及家用空调、商用空调、中央空调清洗等服务项目。 五.结算相关:_________________ 1.结算凭证:_________________双方约定为________________或使用华强统一工作单,客户签字盖章后生效。 2.结算周期:_________________年度结算,每年12月20日前乙方开具发票,甲方于30日前支付。 3.结算方式:_________________现金或支票. 六.本协议经甲乙双方签字盖章后生效。 七.本协议一式两份,本协议有效期_______________年,甲乙双方各执一份。有效期自_______________年______月______日至_______________年 ______月______日,到期后可续签。 我们有专业的电器维修人员若干名,保证实现第一时间解决问题的服务质量,让客户真正体会到服务就在身边,我们会不断提高服务质量技能和水平,

二网的协议书(日产)

合作协议 甲方:×××汽车销售服务有限公司 乙方:×××汽车贸易有限公司 为了反击进一步开拓东风日产汽车品牌市场,经甲乙双方友好协商,本着平等、互惠互利的原则,达成如下协议: 一、经营产品:甲方向乙方提供具有国家行业目录,符合国家质量检验合格标准的东风日产汽车系列产品(以下简称商品车), 二、销售区域:乙方只限在地区经营销售甲方所提供的商品车。 三、保证金: 3-1、乙方于2014 年 2 月 1 日前(签订协议书之日起三日内),原则上一次性向甲方支付30万元人民币作为乙方经营甲方商品车的保证金。保证金不能冲抵车款。(如有客观情况,由乙方书面提报付款方案,余款必须在三个月内付清)3-2、甲、乙方解除本协议需提前10个工作日以书面形式通知对方,在双方结清往来财务帐目后,5个工作日内将保证金退回乙方,否则甲方有权开放乙方所在市场。 四、定车方式: 甲方向乙方提供6辆展车,实现销售结算后在三天之内进行补充相应的车型。乙方定购车辆应向甲方提供《订车单》。若要更改订单,必须在三天内填写《订单变更表》,甲方据此调配资源。

超过三再更改的只能视情况而定。 五、结算方式: 5-1、乙方以现金、银行转款、银行汇票或银行承兑汇票向甲方支付商品车货款,银行承兑汇票贴息由乙方承担。甲方在确认相关款项到账后,才进行下一步的手续。 5-2、前期商品车货款不结清,停止下一批商品车供货。 六、价格政策:乙方代销甲方商品车的价格按照甲方所制定的营销政策和营销价格执行。 七、商品车提车手续:乙方提车员提商品车时需向甲方出具《介绍信》及《提车付款承诺函》,甲方出具的《商品车调拨单》上加盖乙方公章,乙方对所提商品车及其配备的随车工具、资料、备品进行严格检查。 八、商品车回款: 8-1、乙方销售展车,将全部车款付给甲方结算后,再补充展车。 8-2、乙方销售展车外商品车,应将全部车款向甲方支付后,再提取商品车。 8-3、乙方以大客户及政府采购方式销售的商品车,付款期限以《销售协议》为准,故意拖延货款的,按挪用货款行为处理。 8-4、乙方不得挪用销售甲方商品车的车款,一经发现,立即停止供货,挪用货款罚金按日罚金2000元计算,并直接从乙方保证金中扣除。

售后服务网点合作协议范文(标准版)

售后服务网点合作协议范文(标准版) 售后服务网点合作协议范本 本协议由以下合作双方签订:销售方(以下简称“甲方”)和服务方(以下简称“乙方”)。 一、协议目的 本协议旨在规范甲方与乙方的合作关系,明确服务范围、服务内容、服务准则等条件,并约定双方权利和义务。 二、服务内容 1. 甲方承担质保责任,乙方提供相关售后服务。 2. 乙方须对甲方售出的产品实行技术指导、保修及维修等售后服务。 3. 乙方有义务为甲方销售的产品来自客户或者厂家提交的保修要求以及因乙方原因赋予客户的售后服务,作出及时响应。 4. 乙方应当制定服务保障计划,提出在保期内的服务及售后支持,明确服务内容和服务时间。 5. 乙方应建立服务流程及服务台账,及时响应客户需求,确保客户满意度的提高。

6. 甲方有义务为乙方提供相关培训,以更好地向用户提供优质 的服务。 7. 乙方应当为在合理时间内处置下列因产品故障而引起的服务 要求:故障诊断、产品修理、更换零部件、维修、保养以及咨询服务。 8. 乙方应当为在线服务提供24小时不间断服务。 9. 乙方应按照甲方的售后服务标准进行服务,并保证服务质量。 三、服务要求 1. 甲方和乙方应定期召开会议,就售后服务和合作情况进行正 式评估,一旦发现问题,应该及时解决或者改进。 2. 乙方应就售后服务进行数据统计和分析,反馈相关统计数据 并提出改进措施。 3. 甲方可以要求乙方提供售后服务质量保证,保证售后服务的 专业与责任。 4. 乙方应按时提交年度服务报告,内容包括但不限于售后服务 的现状及问题,服务质量评审报告,服务方案改进建议等。 五、协议期限 本协议的期限为两年,在期限到期前,若合作双方未及时通知 终止,本协议将自动延长一个版本。

汽车二级网点合作协议(精选3篇)

汽车二级网点合作协议(精选3篇) 汽车二级网点合作协议篇1 甲方:_________________乙方:_________________甲方地址:_________________ 乙方地址:_________________法定代表人:_________________法定代表人:_________________ 本着互利互惠共同发展的原则,经甲乙双方平等、自愿协商,达成本代理销售协议。 第一条甲方同意授权乙方在湖北省中华轿车车系销售业务,乙方按指定地区销售产品。 第二条代理业务的职责范围 2.1市场的合法二级代理,负责收集市场信息,积极促进产品的销售。 2.2乙方向甲方缴纳甲方负责给予乙方提供车型中辆商品轿车作展示,展车合格证及相关资料留在甲方保管。具体车型、价格、商务政策见附表。有效期满后双方若不再续签本合同之时,且货款全部结清后,如乙方无违约行为且以退回展车之日起一个月内,甲方向乙方退还保证金(不计息)。 2.3乙方保证车辆在展示期间完好无损,如有表面损伤必须及时修复,不影响销售。如有重大损坏或丢失,乙方须照价赔偿。 2.4乙方每次出现实际销售后应在车辆出库最迟第二天内,按照商品车的经销价格全额支付甲方货款,不得以任何理由或借口推迟或拖延回款时间。甲方将每月不定期派遣专员对下属各二级网络进行实查,发现车辆不在库即视为销售(活动除外),乙方必须按时足额对甲方回款。每拖延回款一天,按照150元/天对乙方进行扣款。 汽车二级网点合作协议篇2 甲方: 代表: 地址:

电话: 乙方: 代表: 地址: 电话: 甲乙双方本着平等互利的原则,通过友好协商,就更好的利用互联网资源,为甲方建立互联网站,特订立本协议。 一、协议内容 甲方委托乙方进行网站建设,其中包含二级域名申请和设置、网页制作、网站维护等。 二、甲、乙方权利义务 1、甲方须在本协议规定的时间内向乙方提供齐备网站内容资料(文字、_____、音频、视频等),并保证该资料不违反国家法律、法规,不侵犯任何第三方的权利,否则由此引起的全部责任由甲方自己完全承担,与乙方无任何关系。 2、甲方积极、及时向乙方提出对网站制作明确的需求和要求、建议等或配合乙方人员明确网站制作的需求、要求和详尽事宜等,授权指定一名甲方内部人员或其他项目监理公司的人员作为该网站制作项目的负责人,该负责人应及时对乙方的工作进度和成果进行确认、验收及代表甲方及时明确具体要求或提出意见、建议等,全力配合乙方以最高的效率在规定的时间内完成该网站制作项目。 3、甲方同意,本协议的签署意味着甲方授权乙方在履行本协议时可以使用甲方的名称、_____、域名、企业标志等,但此等使用不能损害甲方的利益。 4、甲方应自协议签订之日起_______个工作日内向乙方支付定金,乙方收到定金后方开始着手制作。 5、甲方须以书面形式对乙方制作好的网站进行验收确认,乙方制作好的网站一经甲方验收合格,乙方的制作任务即告完成,甲方应在验收后_______个工作日内向乙方支付其余的制作费。 6、甲方可以向乙方或第三方互联网服务商购买域名注册、网站维

汽车4S店二网合作协议

汽车4S店二网合作协议 4S店二级经销商合同 甲方: 地址: 乙方: 地址: 甲、乙双方经友好协商,以自愿、平等互利为原则,就乙方经销甲方之广汽本 田品牌汽车系列产品,根据《中华人民共和国合同法》,双方达成以下协议: 第一章合同关系 第一条合同双方保证自己是合法存在的法人组织,具有经营与经销本合同指 定产品的资格,并提供《营业执照》,《税务登记证》《组织机构代码证》等有关 证件的复印件。 第二条经销区域范围 1、甲方授权乙方销售甲方产品的行政区域为: 市区区域(甲方要求乙方无偿 提供安全的、足够的固定有形销售展场和人员配备: 2、自合同签订之日起三个月内,乙方没有按照目标销售任务完成购车数量,甲方有权在该区域发展新合作客户. 3、乙方同意为上述指定区域之经销商,并承诺全部履行本合同下之义务。第 三条合同期限 1、本合同有效期自年月日起至年月日止。 2、本合同期满,乙方可申请续签,但应提前30天书面告知甲方。如乙方已按 时完成合同约定的产品年度采购任务,同等条件下将有优先权续签合同约定的销售 区域范围和代理销售系列产品的权利。 第四条年度销售任务

季度第一季度第二季度第三季度第四季度总计 销量(台) 第二章甲方的权利和义务 第五条乙方按甲方要求凭《订货单》向甲方提出广汽本田汽车产品的需求,甲方根据情况予以满足,对乙方提供的需求不能满足的,应提前通知乙方。第六条甲方向乙方提供广汽本田汽车产品的销售价格表;提供宣传资料及其他有关的产品销售资料的样本及适量成品;并定期提供咨询和商务培训等服务,以提高乙方产品销售及服务的能力。 第七条甲方有义务对乙方的经营活动进行指导、服务和稽查。第八条在甲方的授权下,乙方可使用“广汽本田”商标进行对外宣传、促销工作。 第九条甲方有权与该区域集团用户直接成交,乙方不得干预,并应积极支持。视实际合作情况,给予乙方适量的协助费用。 第十条甲方可派驻1-2名业务人员,需协助乙方的销售,驻点期间,甲方严禁乙方以任何方式向驻点人员提供借款,甲方驻点人员与乙方或乙方工作人员的借款或乙方以任何形式给驻点人员的奖励均属个人性质,与甲方无关,甲方不承担任何责任。 第十一条甲方派驻乙方的销售人员,仅代表甲方协调甲乙双方在经营过程中的业务关系,并非全权代表甲方。期间与乙方发生的非甲方业务范围内的一切商务活动,所造成的损失和后果与甲方无关。 第十二条甲方考核乙方区域经营管理事项: 1、乙方应服从甲方区域业务经理的督导 2、乙方不得销售非甲方提供的广汽本田品牌车辆,一经发现处以20000元/ 台罚款; 3、乙方不得跨区域(非本代理区域)销售甲方车辆,一经发现处以20000

汽车售后合作协议(4s店二级网点合作协议)

汽车售后合作协议(4s店二级网点合作协议) (经典版) 编制人:__________________ 审核人:__________________ 审批人:__________________ 编制单位:__________________ 编制时间:____年____月____日 序言 下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢! 并且,本店铺为大家提供各种类型的经典合同,如建筑合同、房屋合同、劳动合同、买卖合同、服务合同、贸易合同、金融合同、施工合同、装修合同、其他合同等等,想了解不同合同格式和写法,敬请关注! Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! In addition, this store provides you with various types of classic contracts, such as construction contracts, housing contracts, labor contracts, sales contracts, service contracts, trade contracts, financial contracts, construction contracts, decoration contracts, and other contracts. If you want to know different contract formats and writing methods, please pay attention! 汽车售后合作协议(4s店二级网点合作协议) 汽车售后合作协议1 工程合作协议 合作前提 2022年7月份,甲方与中铁七局签订供应石子和大沙的合同。根据甲方提供的供货协议,甲方与乙方合作,由乙方提供资金同甲方

售后服务合作协议范本

售后服务合作协议范本 售后服务合作协议范文1 甲方: 乙方:法人: 甲、乙双方本着平等、自愿,互惠互利的原则,经过充分协商,一致达成协议如下: 一、合作内容:甲方所代理汽车品牌的售后服务工作全权委托乙方进行管理、服务。 二、甲乙双方的责任与义务: 1. 甲方为乙方提供售后维修所需的场地,用于建设维修地沟,建设费用由乙方负责承担。 2. 甲方为乙方提供售后所需的工具房两间,乙方所用水电费自理。 3. 乙方售后服务所需的专业技术人员由乙方负责聘用、管理、以及薪酬发放,服务人员劳动保护乙方负责,甲方不承担任何费用。 4. 乙方必须投入充足的资金来保证售后服务工作的正常运行,因资金短缺影响到配件的供应,导致客户投诉等,所造成的经济损失与法律后果由乙方负责承担。 5. 乙方必须严格按照厂家要求标准建设配件库,由专人负责采购、管理、发放,并管理好索赔件。 6. 乙方必须购置售后服务工作中所需的专用维修工具,并由专人负责保管。 7. 乙方必须按时参加厂家的售后服务工作会议,不得借故缺席,必须配备专

用的救援车辆,以满足售后服务工作的需要。 8. 乙方所聘用的技术人员去售后服务工作中发生的人员安全责任均由乙方负责承担,甲方不承担任何经济与法律责任。 9. 乙方必须认真做好维修场地的防火防盗以及卫生工作。 10. 乙方去售后服务过程中,因技师技术原因,工作责任心,态度等与客户 发生纠纷或造成的经济损失,法律后果均由乙方负责。 11. 甲乙双方合作期届满后,如不能续签协议,乙方在合作期内购置原厂完 好的配件由甲方按原进价收回。 三、售后相关费用收取的规定: 1. 甲方与各汽车厂家的全年销售与售后服务挂钩的奖励均归甲方所有,售后单项奖归乙方。 2. 各品牌汽车的首保费用均归乙方所有,但乙方必须对客户负责,认真做好车辆的各项保养服务工作。 3. 售后服务过程中,工时及配件费用的收取,严格按照各厂家的收取标准执行。 4. 乙方不得擅自更改配件的价格。 5. 售后服务中正常索赔的相关费用归乙方所有,非正常索赔的费用净利润甲、乙双方按1:1进行分成。 四、特别规定: 1、甲、乙双方在合作过程中,所涉及税务、厂家均以榆林兴源汽贸公司出面,涉及行业检查、管理均以乙方出面。 2、甲方在销售过程中,所经营品牌或总的销售量达到200台时,甲方向乙方

售后服务合作协议范本_售后服务合作协议书

售后服务合作协议范文1 甲方: 乙方:法人: 甲、乙双方本着平等、自愿,互惠互利的原则,经过充分协商,一致达成协议如下: 一、合作内容:甲方所代理汽车品牌的售后服务工作全权委托乙方进行管理、服务。 二、甲乙双方的责任与义务: 1. 甲方为乙方提供售后维修所需的场地,用于建设维修地沟,建设费用由乙方负责承担。 2. 甲方为乙方提供售后所需的工具房两间,乙方所用水电费自理。 3. 乙方售后服务所需的专业技术人员由乙方负责聘用、管理、以及薪酬发放,服务人员劳动保护乙方负责,甲方不承担任何费用。 4. 乙方必须投入充足的资金来保证售后服务工作的正常运行,因资金短缺影响到配件的供应,导致客户投诉等,所造成的经济损失与法律后果由乙方负责承担。 5. 乙方必须严格按照厂家要求标准建设配件库,由专人负责采购、管理、发放,并管理好索赔件。 6. 乙方必须购置售后服务工作中所需的专用维修工具,并由专人负责保管。 7. 乙方必须按时参加厂家的售后服务工作会议,不得借故缺席,必须配备专用的救援车辆,以满足售后服务工作的需要。 8. 乙方所聘用的技术人员去售后服务工作中发生的人员安全责任均由乙方负责承担,甲方不承担任何经济与法律责任。 9. 乙方必须认真做好维修场地的防火防盗以及卫生工作。 10. 乙方去售后服务过程中,因技师技术原因,工作责任心,态度等与客户发生纠纷或造成的经济损失,法律后果均由乙方负责。

11. 甲乙双方合作期届满后,如不能续签协议,乙方在合作期内购置原厂完好的配件由甲方按原进价收回。 三、售后相关费用收取的规定: 1. 甲方与各汽车厂家的全年销售与售后服务挂钩的奖励均归甲方所有,售后单项奖归乙方。 2. 各品牌汽车的首保费用均归乙方所有,但乙方必须对客户负责,认真做好车辆的各项保养服务工作。 3. 售后服务过程中,工时及配件费用的收取,严格按照各厂家的收取标准执行。 4. 乙方不得擅自更改配件的价格。 5. 售后服务中正常索赔的相关费用归乙方所有,非正常索赔的费用净利润甲、乙双方按1:1进行分成。 四、特别规定: 1、甲、乙双方在合作过程中,所涉及税务、厂家均以榆林兴源汽贸公司出面,涉及行业检查、管理均以乙方出面。 2、甲方在销售过程中,所经营品牌或总的销售量达到200台时,甲方向乙方以售后总利润的10%进行提成,由财务人员核对后按月进行结算。 五、合同期限:叁年,每年度新补充的业务分成内容在本协议框架内形成补充协议。 六、本合同一式贰份,甲乙双方各执一份,签字之日起生效,本合同未尽事宜,双方可进行补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。 甲方(盖章):__________________ 乙方: _________________________ 代表人(签字):________________ 身份证号码: ____________________ _________年________月_______日 _________年________月_______日 售后服务合作协议范文2

售后服务合作协议

售后服务合作协议 篇一:________售后服务合作协议样板 合同编号: ____________售后服务合作协议 甲方:乙方: 法定代表人:法定代表人: 地址:地址: 单位公章:单位公章: 根据《中华人民共和国合同法》和有关规定,甲乙双方经平等协商一致自愿签订本合同,共同遵守本合同所列条款。乙方受甲方委托,与甲方签订甲方所有产品售后服务协议,在服务合作期间,由乙方履行与甲方合作产品服务承诺相关约定。甲方承担乙方服务所产生费用以及乙方的劳动报酬。 一、合同 第一条合同期限:本合同为_________年期限,本合同自 _____年_____月_____日生效,于_____年_____月_____日终止。 第二条合同变更、解除:有下列情形之一的,甲乙双方应变更劳动合同并及时办理变更合同手续。 (一)甲乙双方协商一致的;

(二)订立本合同所依据的客观情况发生重大变化,致使本合同无法履行的: 第三条合同终止、续订: (一)合同期限到期的; (二)合同约定的终止条件出现的; (四)甲乙一方破产、解散的(来自: 小龙文档网:售后服务合作协议); (五)本合同期限届满3个月内,甲乙双方均应将合同终止、续订意向以书面形式通知对方。甲方未提前通知乙方而终止劳动合同的,甲方承担乙方六个月的劳动报酬(劳动报酬按照合同期间乙方月最高报酬计)。乙方未提前通知甲方而终止劳动合同的,乙方义务为甲方售后服务六个月或者赔偿甲方6个月损失。详见《服务协议书》。 (六)合同期满,双方均没有以书面形式通知对方合同终止、续订意向的,视同续订。期间甲乙双方权利与义务与本合同相同。 二、保密 第四条保密内容:详见《保密协议》 第五条保密义务: (一)限制保密内容的接触范围:只限于完成本协议的协商、签署和履行所必需接触的人员; (二)采取一切合理的措施使保密内容免于散发、传播、披露、复制、滥用及被无关人员接触;

售后服务协议书范本(4篇)

售后服务协议书范本 甲方:__________ 乙方:__________ 甲乙双方根据《合同法》及有关规定,本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则,为共同开拓市场,做好____牌产品的售后服务工作,乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商,就____牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议: 一、甲方的责任与权利 1.负责为乙方(培训期间的路费由乙方承担,食宿由甲方提供),为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。 2.制订并提供《维修收费标准》给乙方。 3.对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时,甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用. 4.对乙方不能维修的产品,甲方应提供技术协助乙方维修。 二、乙方的责任和义务 1.必须设立____产品售后服务机构,配备合格维修人员、设备及服务场地。 2.明确维修负责人和专职维修人员,同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方,若有变更应提前十天通知甲方。 3.乙方必须为经销区域内的____牌产品提供维修服务,对于经销区域内非乙方销售的____牌产品不得拒绝提供维修服务。对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。 4.接受甲方的指导与监督,按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详

细地记录维修信息,并在次月三日内传真给甲方。 三、维修费用的结算 1.甲方依据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度专项维修费用,甲方每月统计一次,逐月累计,每季度结算。季度结算时,如乙方季度实际维修费用超出季度回款额的____%,乙方应该在当季度将超出部分支付给甲方。反之,则移至下季度,年终余额可移至下一年度,不作为货款抵扣. 2.此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。 3.所有的维修物料均由甲方明确收费标准,乙方领用维修配件时,额度在其季度回款的____%内,可直接供给,超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。 4.如甲乙双方的经营合同终止时,乙方的售后服务义务(期限为产品销售之日起一年内)仍然存续的。乙方可以将售后服务的义务转给甲方,同时双方应结清相应的维修费用。 四、维修配件的申领及退换 1.为避免配件供应不及时,确保维修的及时性,乙方应计划领用配件,常用配件应建立库存。 2.乙方每月可填写《维修配件备料》单向甲方申领配件,甲方依此单向乙方随货发配件,对于加急配件(如ems,火车快件、空运)所产生的运输差价由乙方承担。 3.乙方每月所领用的配件按甲方制定的《维修收费标准》收费,甲方每月统计后与乙方核对。 五、退货的规定和程序

售后服务合同

售后服务合同7篇 售后服务合同1 甲方:(以下简称甲方) 乙方:(以下简称乙方) 甲方为切实做好在_辖区范围内的产品售后服务工作,经与乙方协商,决定就甲方产品在_售后服务工作进行合作,并达成如下协议: 一、售后服务合作内容: 1、在合作期内乙方为甲方产品在_的销售建立服务跟踪档案,长期跟踪维修服务, 2、乙方对甲方的客户每月必须进行一次质量回访调查,并将情况及时通报甲方。 3、乙方必须为甲方产品售后服务成立一支技术熟练,作风过硬,行动迅速的售后服务队伍,人员不少于3人。当客户产品出现故障时,电话资询该故障问题时,要细心,耐心地帮客户解决问题 4、如需要返回到乙方指定点进行维修时,,在收到故障机器时,要第一时间进行登记,进行故障检测,并把问题反馈到客客户,让客户知晓机器的问题点,并在收到机器的二个工作日,务必将返回. 二、售后服务开支规定: 1、售后服务所需工具,由乙方负责自行负责采购。甲方提供协助服务 2、售后服务所需必备品配件,由甲方负责为乙方提供。(如有过保,请按维修价表执行。详见(维持报价表): 三、售后服务合作期限:

暂定三个月。即从20_年10月5日起至20_年10月6日止。 四、本协议未尽事宜双方协商解决。 五、本协议一式二份。甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。双方签字后立即生效。 甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________ 法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________ _________年____月____日_________年____月____日 售后服务合同2 甲方: 乙方: 甲乙双方本着平等互利的原则,通过友好协商达成以下协议: 一、合同内容: 二、服务内容: 1、乙方为甲方提供域名(在乙方的管理权限内)正常续费和足够用的虚拟主机,保证甲方网站在服务期内正常运行,随时解决出现的问题。 2、乙方为甲方提供网站方面的内容的更新,内容由甲提供,网站内容涉及任何法律问题,由甲方全部承担,与乙方无关。 3、对甲方相关人员进行网络知识、网站管理培训,使贵单位能自行管理网站、自行维护。 三、双方义务 1、甲方应及时提供乙方实施服务所需资料。 2、甲方应尊重乙方的劳动成果,对于界面设计,甲方应在设计之前,

汽车二网合作协议(最新修订完整版)

汽车二网合作协议 甲方:__________________________________________ 法定代表人:__________________________________________ 住址:__________________________________________ 乙方:__________________________________________ 法定代表人:__________________________________________ 住址:__________________________________________ 为实现双方共赢,协同拓展汽车市场,甲、乙双方本着诚实守信、互惠互利的原则,经友好协商,就乙方为甲方提供汽车仓储、汽车展示及销售等服务事项,达成如下协议,共同遵守。 第一条乙方应具备的条件 (一)乙方应具备的基本条件 1.认可品牌文化,能遵守汽车厂家和甲方的网络管理规定; 2.能依法经营,诚信经营,在当地享有较高信誉; 3.具有独立法人资格,取得一般纳税人资格,各种经营证照齐全。 4.有汽车展示推介或销售经验; 5.有经营展厅60平方米以上,展场200平方米以上; 6.有较强的社会关系和公关协调能力; 7.有建全的管理制度和服务工作流程。

(二)乙方的店面及其它方面应具备的条件 1.乙方的店面必须符合品牌厂家的VI形象要求并经甲方验收通过; 2.乙方的店面必须至少有一台电脑、一个客户接待台和二个专职服务顾问; 3.车型配置价格表、安全操作流程、安全应急预案、服务流程、投诉电话等须上墙; 第二条合作方式及期限 甲方同意乙方为品牌产品在地区设立展示厅,展示车辆价值总计约¥元(大写人民币拾万元整),具体金额以双方确认为准,车辆价格按提车时甲方商务政策确定的价格计算。 在合作期限内乙方承诺向甲方采购商品汽车目标为辆,并实现对终端客户销售。乙方应按约定目标另行提供分解到具体月度的购销计划。 合作期限:年月9 日至年月日。 第三条履约保证金 乙方应在本协议签订后三个工作日内向甲方支付履约保证金¥元(大写人民币拾万元整)。本协议终止或解除时,乙方无欠款、无未支付的违约金及其它未履行义务的情况下,甲方无息退还该履约保证金。 如乙方违反本协议出现应支付甲方违约金或赔偿金等情形,甲方可直接从履约保证金中扣除,乙方须在7个工作日内补足保证金。 第四条双方的权利和义务 1.甲方有权根据乙方所在市场拓展情况调整展示和销售产品的品种及市场区域。 2.甲方有权根据当地市场情况,调整对乙方的结算政策。

售后服务承包合同4篇

售后服务承包合同4篇 售后服务承包合同1 甲方: 乙方: 甲乙双方本着平等自愿的原则,就甲方裤装售后事宜达成以下协议: 一、乙方承揽甲方裤装的洗涤、熨烫、整形、修补等售后服务,每日到甲方各专卖店收、送售后裤装,甲方给乙方提供修补裤装的辅料以及原料。如:线、扣子、拉链等,乙方需指定人员与甲方办理领取手续,需地区经理审核、签字后领取。 二、乙方售后质量必须符合甲方要求的标准(如:清洗干净、熨烫平整、不变型),若因乙方售后质量不符合要求及顾客不满意,乙方应无条件返洗,若因乙方原因而导致的顾客投诉,由乙方负责,须赔偿的由乙方按原价6折进行赔偿,若因产品质量问题引起的顾客投诉,由甲方自行负责。 三、乙方、甲方专卖店员工为顾客售后服务时,需严格按照《售后管理办法及监督检查条例》执行,否则按其处罚。 四、乙方完成售后服务周期不得超过两个工作日。 五、乙方应全力完成甲方的各种售后服务要求,维护甲方品牌形象,如因特殊原因而需乙方紧急售后的,乙方应全力以赴配合。合同期限 六、合同期限 合同有效期:某某年某某月某某日至某某年某某月某某日,合计年日前签订)书面申请至甲方,甲方审核后可以签订新合同。若有其它原因无法合作,双方都应提前一年(即____年____月____日)以书面形式告知对方。若因乙方原因而影响甲方品牌形象,甲方将追究乙方责任,其责任程度依据实际情况给予一定处罚;如乙方屡屡(甲方以书面形式告知乙方二次以上)发生质量问题,甲方有权单方终止合同,情节严重的(甲方以书面形式告知乙方三次以上)保证金不予退还,合同期间,乙方不得因故停止对本合同的.履行。 七、合同保证金 乙方向甲方需交纳x元保证金,乙方无违约的情况下,合同结束后三十日

售后服务合作协议书范本(4篇)

售后服务合作协议书范本 甲方:(以下简称甲方) 乙方:(以下简称乙方) 甲方为切实做好在____市辖区范围内的产品售后服务工作,经与乙方协商,决定就甲方产品在____市售后服务工作进行合作,并达成如下协议: 一、售后服务合作内容: 1、在合作期内乙方为甲方产品在____市的销售建立服务跟踪档案,长期跟踪服务。 2、乙方对甲方的客户每年必须进行一次质量回访调查,并将情况及时通报甲方。 3、乙方必须为甲方产品售后服务成立一支技术熟练,作风过硬,行动迅速的售后服务队伍,人员不少于___人。当客户产品出现故障时,在接到客户维修电话后,必须保证在半小时之内派专门维修人员到达现场,并及时为客户恢复使用。 二、售后服务开支规定: 1、售后服务所需工具,由甲方负责为乙方提供。 2、售后服务所需必备品配件,由甲方负责为乙方提供。 3、售后服务交通费每月底由乙方到甲方据实报销。 三、售后服务报酬: 合作期限内,乙方每年向甲方收取甲方在广元销售合同货款金额的___%作为售后服务报酬费用。 四、售后服务合作期限: 暂定五年。即从____年____月____日起至____年____月____日止。 五、本协议未尽事宜双方协商解决。

六、本协议一式二份。甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。双方签字后立即生效。 甲方(盖章):__________ 乙方(盖章):__________甲方代表(签字)乙方代表(签字) ____年____月____日 ____年____月____日 售后服务合作协议书范本(二) 甲方:__________有限责任公司 乙方:__________ 本着____的经营理念,为共同开拓市场,做好____产品的售后服务工作,乙方在经销____产品时,必须承担售后服务工作,经双方协商,就____产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议: 第一条甲方的责任与权利 1.积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行当地职务的有关规定。 2.负责为乙方培训维修技术人员。 3.向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料。 4.甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。 第二条乙方的责任与权利

售后服务网点合作协议

售后服务网点合作协议 [公司名称] 售后服务网点合作协议 本协议由以下各方签署,以确保双方在售后服务网点合作过程中的权益和责任。 甲方:[公司名称] 地址:[公司地址] 联系人:[联系人姓名] 方式:[联系人方式] [号码] 乙方:[售后服务网点名称] 地址:[售后服务网点地址] 联系人:[联系人姓名] 方式:[联系人方式] [号码] 在充分协商的基础上,甲乙双方达成如下协议: 第一章:合作目的与范围

1.1 合作目的 甲方为提供优质售后服务,特聘请乙方成为其指定的售后服务网点,共同为客户提供高效、便捷的售后服务。 1.2 合作范围 乙方将负责处理与甲方产品售后服务相关的事项,包括但不限于产品维修、更换零件、技术咨询等。 第二章:权利与义务 2.1 甲方权利与义务 2.1.1 提供支持:甲方将向乙方提供所需的技术和培训支持,确保乙方能够胜任售后服务工作。 2.1.2 提供备件:甲方将及时提供所需的备件,以保证乙方能够及时维修和更换产品。 2.1.3 支付服务费用:甲方将按照约定的方式和时间支付乙方的服务费用。 2.2 乙方权利与义务 2.2.1 履行售后服务:乙方应按照甲方的要求,及时、准确地履行售后服务工作,保证服务质量。

2.2.2 保密义务:乙方应保守甲方商业机密及客户信息,不得泄露给任何其他方。 2.2.3 合作宣传:乙方同意在合作期间内,对甲方进行合理宣传,增加甲方品牌知名度。 第三章:服务质量与标准 3.1 服务质量 3.1.1 客户满意度:乙方应以客户满意度为导向,提供高效、准确的售后服务。 3.1.2 服务流程:乙方应制定标准的服务流程,确保售后服务的快速响应和高效处理。 3.2 服务标准 3.2.1 工作时间:乙方应在服务合同约定的工作时间内提供售 后服务。 3.2.2 响应时间:乙方应按照约定的时间要求,及时响应并处理客户的售后问题。 3.2.3 服务态度:乙方应以友好、专业的态度对待客户,解决客户问题。 第四章:服务费用与结算

售后服务协议书范本(3篇)

售后服务协议书范本 乙方(经销商):__________ 一、甲方责任 1.甲方负责提供符合甲方企业标准的优质合格产品给乙方。 2.甲方负责提供完整的产品技术培训资料,并将不定期举办产品技术培训班。 3.甲方对产品保修期为一年,终身维护。甲方承诺的保修为非易损件的保修,因甲方无法控制用户的使用条件,使用不当造成cpu的损坏则属有偿保修范围。 4.在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗,由甲方负责免费提供损坏产品的配件或提供产品更换。 5.甲方负责及时受理乙方的产品投诉。甲方接到乙方投诉电话后,应立即协助处理乙方所无法处理的事件,如不能及时处理则应在两天内给乙方明确的处理方案。 6.对于乙方返修的产品,甲方须在收货后三天内维修好(以新产品的标准)返回给乙方。 7.如产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题,由甲方负责调换、维修。 8.除批量产品质量问题外或运输引起外,甲方仅提供产品的维修、零配件发放、电话咨询等售后服务,不提供产品更换或退货。 二、乙方责任 1.乙方负责新华产品在当地出售后的一切售后服务工作。 2.乙方至少应配备一名具有本产品知识的技术人员,经学习、培训后应能掌握数字未来产品的工作原理、工作流程及安装使用方法。

3.乙方应根据甲方的售后服务政策并结合当地的市场情况制定动科产品针对顾客服务的详细服务内容或规定并切实履行,不得出现终端客户因服务问题而经常向甲方投诉的情况。 4.乙方在接到客户投诉后首先应自行设法尽快为客户解决,确实不能自行解决的应及时向甲方及时反馈产品情况,以便甲方作出相应处理。 5.乙方如有产品无法自行维修,需返回甲方维修的,一定要应事先与甲方售后专职负责人员沟通,经甲方同意后才能够将货物发给甲方,收货人应写售后服务部负责人的姓名,否则甲方可以不予处理。 三、售后服务相关费用确认 1.所需更换的零配件费用 ①保修期内,因本身产品质量问题,甲方将1:1免费为乙方提供更换的零配件。 ②保修期内,因非产品质量问题(人为损坏或其他引起),如需要更换零配件,则按甲方零配件价格表收取费用。 ③保修期外,出现产品质量问题或者是非产品质量问题所引起的零配件更换,均按甲方的零配件价格表收取费用。 2.返回甲方维修的产品运输费用 ①保修期内或保修期外,均由乙方承担运输费用。 3.产品返回甲方的维修服务费用 ①保修期内,均不收取服务费。 ②保修期外,非产品质量原因由甲方视产品具体情况向乙方收取一定的维修服务费用。 四、本协议由甲方销售部签定,售后服务部执行,销售部监督执行。

售后协议书

售后协议书 售后协议书汇编七篇 在社会一步步向前发展的今天,协议的使用频率呈上升趋势,签订协议能够较为有效的约束违约行为。大家知道协议的格式吗?以下是店铺精心整理的售后协议书7篇,仅供参考,大家一起来看看吧。售后协议书篇1 甲方:(委托方): 乙方:(受托方): 根据《合同法》甲乙双方经友好协商在平等、互利、合作的基础上,就甲方委托乙方进行物联网相关技术支持事宜达成以下共识: 一、工作内容 乙方对甲方所经营的业务提供物联网方面的技术支撑和业务方面的规划。 二、甲乙双方的权利和义务 为保证问题能快速、及时、准确得到解决,甲方需提供相关的技术资料、文件、人员,配合乙方。 三、合同期限 本合同有效期自年月日至年月日止,合同到期后自动失效,任何一方如需延长时间,双方在期满后另议。 四、责任条款 甲乙双方有义务完成此合同所规定的各项内容,如果发生争议,双方应本着平等、互谅的精神友好协商解决。如果协商不成,双方同意通过法律途径解决。 五、未尽事宜 双方未尽事宜另签补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。 六、合同生效 本合同自甲、乙双方签字、盖章后生效 本合同一式贰份,甲、乙双方各执壹份,具有同等法律效力。

甲方(公章):乙方(公章): 法定代表人(签字):XXX 法定代表人(签字):XXX XXXX年XX月XX日 XXXX年XX月XX日 售后协议书篇2 甲方:__________________ 乙方:__________________ 本着客户满意的宗旨及服务是竞争成功的一半的经营理念,为共同开拓市场做好__________的售后服务工作及______品牌的树立。经双方协商,就__________在乙方经销区域内的售后服务签订以下合同: 一、甲方的责任和权力 1.积极配合乙方开展售后服务维修工作及执行国家新三包的有关规定。 2.负责为乙方培训维修人员经考核后,统一发放维修员证,培训期最长为______天,期间住宿费和餐费由甲方承担(按有关标准)。 3.向乙方及时、准确、动态地提供产品的维修技术资料。 4.甲方售后服务管理部应定期和不定期对乙方的服务质量和本协议执行情况进行检查。 二、乙方的责任和权力 1.必须设立__________售后服务机构,随销售量的扩大应适当增加足够的合格的维修人员及一些设备。 2.明确专职维修人员,并通报甲方,如有变动,应及时通知甲方。 3.乙方必须在所经销区域内为__________提供售前、售中及售后服务,不得以任何借口推诿。 三、服务公约及保修范围(详见保修卡)。 四、服务要求 1.乙方必须执行甲方制定的服务规范。 2.乙方必须将电机、电池的使用保养细则告之用户,若因违反细则相关条款而造成事故,公司不负任何责任。 3.乙方每次维修后,必须认真填写《维修记录表》,月底分析总结填写《维修月报表》及《每月零件更换清单》。

售后服务协议书6篇

售后服务协议书6篇 在快速变化和不断变革的今天,协议的使用成为日常生活的常态,签订了协议就有了法律依靠。那么协议怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是帮大家整理的售后服务协议书6篇,希望对大家有所帮助。 售后服务协议书篇1 甲方: 乙方: 山东xx太阳能有限公司(以下称甲方)与______________(以下称 乙方)本着“竞争的一半是服务”的经营理念,为共同开拓市场,做好xx产品的售后服务工作,乙方在经销甲方产品时,必须承担售后服务 工作。经双方协商,就xx产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议: 一、甲方的责任与权利 1.积极配合乙方开展售后服务维修工作及执行国家新“三包”的 有关规定。 2.负责为乙方培训维修技术人员。 3.向乙方及时准确的提供新产品维修技术资料。 4.甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议 情况进行检查。 二、乙方的责任与权利 1.必须设立xx产品售后服务机构,配备足够数量的合格维修人员、设备。 2.明确维修负责人和专职维修人员,如有变动应及时通知甲方。 3.乙方必须在所辖区域内的xx产品提供售前、售中及售后服务,不得以任何借口推诿。 4.若出现产品重大故障或事故发生时,应迅速通知甲方并协助

5.接受甲方的指导与监督,每月的维修质量信息反馈单于15日前寄回或传真至甲方售后服务中心。 6.接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。 7.乙方维修点积极展开用户回访活动,回访量不得低于当月维修数量的25%。 三、保修范围 1.凡属xx产品,自售出之日起,在产品保修期内属于质量问题的免费维修,个别地方需延长保修期的,必须经甲方批准方可。 2.对保修期内的因用户自身原因或不可抗力造成的产品故障和事故,乙方按甲方规定费用标准收取成本费。 3.在保修期外,乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。 4.其它事宜,均按国家新“三包”规定的有关条款执行。 四、服务要求 1.乙方必须为用户提供上门服务,做到市区24小时内排除故障,下县48小时内排除故障。 2.为用户提供维修服务时,必须统一填写维修单,维修完毕后,由用户签字。 3.乙方必须严格执行甲方制订的售后服务管理制度。 五、维修费用的标准 1.所有产品均按年销售实际结算金额的1%返回,作为维修费用。 2.经销商在退货时所需的费用,按售后服务收费标准从上述1%的结算额中扣除。 3、如果经销商所辖区域的用户因经销商的服务质量而造成投诉的视情节轻重将罚金从1%的结算额中扣除。 六、产品维修配件的铺底与发放 1.产品配件都必须购买,费用由乙方承担,不能以旧换新。 2.产品配件按该经销商3个月销量的1%铺底,以后所需都必须以旧换新,无旧配件返回,由乙方按成本价购买。

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