智能车辆管理解决方案

智能车辆管理解决方案

目录

1. 项目建设背景 (5)

2. 项目建设的意义 (5)

2.1.提高管理效率降低成本 (5)

2.2.提升服务水平 (6)

2.3.安全保障 (6)

2.4.提升形象 (6)

3. 项目概述 (6)

4. 整体方案架构 (7)

4.1.整体架构设计 (7)

5. 功能描述 (8)

5.1.系统管理 (8)

5.1.1. 组织机构管理 (8)

5.1.2. 权限角色管理 (8)

5.1.3. 帐号管理 (8)

5.1.4. 驾驶员管理 (9)

5.2.车辆管理 (10)

5.2.1. 模块架构 (10)

5.2.2. 企业信息管理 (10)

5.2.3. 车队管理 (10)

5.2.4. 车辆基本信息管理 (11)

5.2.5. 车辆维修管理 (11)

5.2.6. 车务管理 (11)

5.3.车辆监控 (11)

5.3.1. 模块架构 (11)

5.3.2. 实时监控 (12)

5.3.3. 轨迹回放 (13)

5.3.4. 报警设置 (13)

5.3.5. 语音报警、提示 (14)

5.3.6. 车辆拍照 (14)

5.3.7. 车载车外视频监控 (14)

5.4.车辆调度 (15)

5.4.1. 模块架构 (15)

5.4.2. 车辆任务工单 (15)

5.4.3. 任务通知及处理 (16)

5.4.4. 任务完成自动考核功能 (17)

5.5.统计报表 (17)

5.5.1. 模块架构 (17)

5.5.2. 车辆运营情况统计 (18)

5.6.地图服务 (20)

5.6.1. 模块架构 (20)

5.6.2. 电子地图基本操作 (21)

5.6.3. 电子地图浏览 (21)

5.6.4. 电子地图显示 (21)

5.6.5. 电子地图信息搜索 (22)

5.6.6. 电网设备点管理 (22)

5.7.工程车辆业务管理 (23)

5.7.1. 模块架构 (23)

5.7.2. 生产管理 (23)

5.7.3. 抢修管理 (24)

5.8.日志服务 (24)

6. 网络拓扑图 (25)

7. 平台特性 (26)

7.1.基于SOA的系统架构 (26)

7.2.高可用性与可靠性 (26)

7.3.可扩展性 (26)

7.4.可运营可管理性 (27)

7.5.标准性和开放性 (27)

7.6.安全性 (27)

7.7.兼容性 (27)

8. 车载终端概况 (28)

8.1.车载终端基本情况 (28)

8.2.终端适用标准 (28)

8.3.环境指标 (29)

8.4.软件可升级扩展性 (29)

8.5.供电 (29)

9. 项目实施计划 (29)

9.1.实施目标 (29)

9.1.1. 时间进度目标 (29)

9.1.2. 人员安排目标 (30)

9.1.3. 项目管理目标 (30)

9.1.4. 交付文档目标 (31)

9.2.工程进度计划 (33)

9.2.1. 工程进度计划表 (33)

9.2.2. 系统演示 (33)

9.2.3. 验收测试 (33)

9.2.4. 系统试运行 (33)

9.2.5. 系统初验评审 (34)

9.2.6. 系统初验报告 (34)

9.2.7. 终验议程与通过验收条件 (34)

9.2.8. 系统终验报告 (35)

9.2.9. 系统最终移交 (35)

10. 项目保障机制 (36)

10.1.项目管理控制 (36)

10.1.1. 报告机制 (36)

10.1.2. 沟通机制 (36)

10.1.3. 项目例会 (36)

10.1.4. 阶段成果物文档 (36)

11. 技术支持 (37)

11.1.技术支持承诺 (37)

11.2.使用培训 (38)

11.2.1. 培训要求 (38)

11.2.2. 培训内容 (38)

11.2.3. 培训计划 (39)

11.3.技术服务 (40)

11.3.1. 应用系统生产服务 (40)

11.3.2. 系统日常巡检服务 (40)

11.3.3. 系统保养支持服务 (40)

11.3.4. 系统性能优化服务 (40)

11.3.5. 故障处理服务 (41)

11.4.保修 (41)

11.5.客户服务 (42)

1.项目建设背景

近年来，各企事业单位集团的车辆越来越多，车辆使用过程中出现很多问题：人情车、顺便车、公车私用、车辆去向不明、被盗，司机谎报过路费、偷油、谎报加油量、违章严重。车辆本身也没有报警防范装置，也为事故埋下风险。对于企业来说，以前根本没有办法进行有效管理，只能靠司机本身的道德素质去约束；车辆使用成本越来越高。车辆管理要求的不断提高。如何管理好企业车辆运输，避免公车私用，随时查看车辆行踪，节约企业运输开支已成为企业对车辆进行管理的迫切要求。

2.项目建设的意义

2.1.提高管理效率降低成本

目前XXX车辆管理的方式主要还是人工、半人工管理等方式，存在效率低、数据不及时等等。在这种情况，智能化管理就显得尤为必要。利用智能化设备，提供车辆的实时数据，对车辆的发车、路线、费用等等进行管理，达到效益的最大化。同时利用智能化的管理，降低人力成本。实现开源节流的目的。

此方案可为集团增加收入、节省成本的具体事项：

降低事故率，减少由于事故导致额外开支，事故发生原因绝大部分是因为车速过快。本方案可以分路段、分区域灵活设置限速，速度超限系统会提醒司机，同时也会记录；

节省人力投入，如减少稽查人员、调度人员、管理人员。通过智能化调度系统生成各种报表，更公正、准确，且可以节省一些人员，提升管理效率。

降低油耗，通过技术手段显示可以判断出司机是否踩急刹车，判断驾驶行为，改进司机驾驶习惯；通过智能路径规划功能，可对每次出车情况进行进行最佳路线设计，根据路况信息选择最少时间的行车路线；通过里程统计与加油量，可以得出平均油耗，对车辆耗油低的司机进行鼓励，以促使大家都有节油意识。

减少一些纠纷理赔支出，通过车载终端的行车记录功能，可将各种车辆运行状态和司机采取的措施作为证据，明确责任，减少理赔和责任损失。

2.2.提升服务水平

通过系统的智能调度功能可以迅速对出险和事故做出响应，管理和调度人员可以实时查看离事故点最近的空闲车辆，及时发出调度指令。减少客户的等待时间，减少客户损失，提升客户满意度。

通过出车服务的评价管理功能，可有效监督司机的出车行为，提高服务水平和服务意识。

同时对于发生的纠纷，可以利用智能交通系统进行有效取证，以达到很好处理纠纷的目的。

2.3.安全保障

加强管理，减少违规驾驶，有效保障驾驶员的人身安全，避免车辆和货物的不必要损失。

2.4.提升形象

使用高科技智能管理技术武装企业，提升企业品牌的公共形象。

3.项目概述

目前南方电网广东省分公司数量达到几千辆，车辆分类大概分为2类：行政类用车辆，工程抢修类车辆。平均每车每年开销成本约为数万元，车辆运营成本费用及开销非常庞大。由于没有统一车辆管理平台，各地市的车辆管理自成体系，无法做到全省统一有效管理。因此，本期工程将建设一套南方电网广东分公司智能车辆管理系统，实现对广东省分公司车辆运营管理。

4.整体方案架构4.1.整体架构设计

5.功能描述

5.1.系统管理

5.1.1.组织机构管理

按照南方电网现有的组织机构实现组织机构的分级管理，

实现广东省分公司-----各地市局----分级管理模式，可在各组织机构下维护下属机构。

各地市局管理自己的车辆，省公司可以查看全省的车辆信息。

5.1.2.权限角色管理

实现系统中各类管理角色的定义功能，面向系统的权限资源定义多个权限族，每一族即为一个角色。

角色属性包括角色代码、角色类型、角色名称、角色说明等

系统支持角色的添加、删除、修改。

可以查看角色的权限资源。

用户添加角色时除定义角色的基本属性外，还需要同时定义角色的权限资源用户删除角色时，需要判断引用情况，被引用时不允许删除。

5.1.3.帐号管理

实现运营人员帐号管理功能，包括操作员、管理员的帐号分配、岗位设置。

支持对不同类型帐号的分类管理

支持各类管理员用户的添加、删除、修改，添加用户帐号时分配用户相应的角色。

用户帐号支持多种状态管理，包括正常、锁定、无效。管理员可以针对每个帐号设置各种状态，默认新生成的帐号为正常。

5.1.4.驾驶员管理

(1) 驾驶员信息管理

管理员可以对驾驶员资料进行管理，只要分配了相应的（修改，删除，增加）权限，就可以进行相应的操作。增加驾驶员信息。

驾驶员基本信息包括：姓名，性别（下拉框），政治面貌（下拉框），学历（下拉框），出生日期（时间框，可选），公司聘用日期（时间框，可选），联系电话（手机号），身份证号，户口所在地（可选），现在详细住址（可选），驾驶证号码，驾证类型（下拉框），驾驶证发放日期（时间框），驾驶证有效期（时间框），驾驶员照片

(2) 驾驶员信息导出

根据查询条件获得查询列表后进行导出操作并生成Excel文档。

(3) 驾驶员考核

通过违章次数、报警次数、出车次数、里程数、完成率对驾驶员进行考核，管理员可对考核分数可操作。

(4) 车辆维护管理员关系管理

将车辆维护管理员与车辆进行关联，具体包括关系建立、关系撤销等，包含车辆维护管理人员的归属。

(5) 违规管理

完成车辆违规信息的管理，当车辆发生违规行为自动生成车辆违规信息，信息包括违规类型、时间、地点、次数、驾驶员等。

5.2.车辆管理

5.2.1.模块架构

5.2.2.企业信息管理

对企业基本信息进行维护,包含：省公司、地市分公司、区县分公司基本组织架构信息。

5.2.3.车队管理

自行创建车队，并为车队分配车辆，以及车队信息的增、删、查、改等维护

功能。

5.2.4.车辆基本信息管理

完成车辆信息添加、修改、删除、浏览、查询及生成Excel文档导出，信息主要包括：车牌号，自编号（可选），车队（下拉框，可选），通信号码（终端的SIM卡号），发动机号（可选），车架号（可选），车辆颜色（下拉框，可选），车辆类型（下拉框，可选），购车时间（时间框，可选），行驶证号（可选），行驶证发放期（时间框，可选），行驶证有效期（时间框，可选），车辆照片，累计行驶时间（文本框，不可修改），车辆座位数。选择起始日期和截止日期查询该时间点后没有正常上报定位数据的车辆。

5.2.5.车辆维修管理

完成车辆维护保养信息的管理，维修保养信息包括：车牌号、进厂时间，出厂时间，维修保养费用（元），维修项目，维修保养描述，维修保养状态，维修厂家。

5.2.

6.车务管理

各种车务信息的维护管理功能。车务通信息包括驾驶证到期提醒、车辆年检提醒、车辆保险提醒、车辆保养提醒等。

5.3.车辆监控

5.3.1.模块架构

5.3.2.实时监控

车载终端回传的、有效的定位数据，经过解析后显示在监控窗口GIS地图上，显示的内容为车辆图标、车辆的名称（根据用户设定的显示名称而定）、当前位置、数据回传时间、数据状态描述和行驶速度。

车辆定位：在进行实时监控时，系统默认车辆每30秒回传一次定时信息，回传频率可根据具体情况做调整。

车辆跟踪：对车辆进行连续实时定位，在地图上以平滑移动的效果显示车辆实时运行轨迹。

5.3.3.轨迹回放

限范围内的目标历史轨迹信息，系统设定起止时间、在目标分组列表中选择要回放的目标，单击确定后系统会按照指定条件查询数据库，并将其历史数据展现在地图上。

5.3.4.报警设置

非正常启动告警：当车辆未经前端刷卡自行启用，后台会自动进行告警，提示车辆异常，当确认为非驾驶员操作时，即可通过后台对车辆进行断油断电处理，并立即报警。

超速报警：当车辆行驶速度超过设定速度时，系统自动向中心报警，同时对驾驶员进行提示。将实现超速实现为可分为分一级、二级超速报警。中心可以通过远程控制开启或关闭超速报警功能。二级超速报警（普通路和高速路）：设置车速。多次设置以最后一次设置为准，监控平台有声音提醒功能。

分段限速：自行设置路段，并设定该路段的最高限速，当车辆在该路段出现超速时，系统提示报警信息并进行记录。车载终端也发出语音告警音。

分路限速：根据道路等级的不同，进行不同的最高时速设置。在道路上超过该等级道路的最高时速，系统则提示报警并自动记录报警信息。

区域报警：车辆管理人员可通过平台为车辆设置活动区域，平台保存车辆的区域设置，一旦检测到终端上报的定位数据超出此区域，触发平台报警，同时，平台将以短信方式向车辆管理员发送区域越界告警信息。

劫警报警：车辆在无工单时出现行驶状况，与驾驶员核对车辆状况信息后，若是出现车辆被盗现象，可以由管理员在中心站远程发起对车辆进行断油断电处理。

疲劳驾驶报警：疲劳驾驶定义：车辆连续行驶超4个小时（必须休息时间满足30分钟，重新计时；不足30分钟，累计计时。要求中心站系统对行驶时间和休息时间可以配置），属疲劳驾驶情况，系统自动提示报警信息，并在终端上发出语音提示声音。

5.3.5.语音报警、提示

过程中，如发生超速或疲劳驾驶等，平台自动向终端发送提示，终端以语音形式对驾驶员进行提醒。对于不支持语音功能的现有终端，则以蜂鸣声提醒。5.3.6.车辆拍照

定时抓拍：自行设定拍照的时间、频率等参数，并进行摄像头的选择，设定成功后，系统安装设定的规则，自动进行图像的抓拍，并回传至平台。

手动抓拍：在平台上发起拍照指令，终端进行实时图像抓拍，并回传至平台。

图片的列表展示，并支持查询。

5.3.7.车载车外视频监控

通过安装在车内玻璃窗正前方，主要针对路况信息和突发事件进行视频录像。摄像头采集的视频影像资料本地存储，这些资料进行周期化存储，可在需要调取历史数据时进行检索和查阅，从而实现对运行中的车辆、路况信息的实时掌控。

按照车辆行使速度超过5公里/小时，视频监控自动启动，停车后，视频自动关闭。另外驾驶员可手动启动视频监控。要求可存储时间为15天，超过15天，按先进先出的原则自动覆盖时间。

报警信息处理

对于产生的报警信息，系统管理员可以对其进行相应的处理。如有异常的报警信息，可以进行处理。此过程的操作会自动记录在系统操作日志中。

5.4.车辆调度

5.4.1.模块架构

5.4.2.车辆任务工单

主要分为两部分，一是与OA系统自动同步形成派车工单，二是手工下发派车任务单。

自动工单

系统自动与集团OA系统做同步派车工单，自动生成任务工单，自动进行任务派发，相关信息从集团OA系统中获取。

手动工单

当特殊情况需要使用车辆时，可以手工下发任务工单。

下发派车单

在待命的车辆列表中选择一个车辆下发派车单。派车单内容里增加出车时间（计划开始结束时间），增加备注信息。发给驾驶员的短信内容里增加车牌号信息，出车时间，备注信息。

任务单管理

修改派车单

在已派单的车辆列表中选择一个车辆派车单进行修改操作。

删除派车单

在已派单的车辆列表中选择一个车辆派车单进行删除操作。

派单友情提醒

在提前派单的情况下，在出车时间前一段时间应给予驾驶员提示，以防驾驶员忘记。默认时间段，可以自己修改。

派单冲突处理

派单应有时间段来区分互斥，在派单后空闲的时间里，允许车辆和驾驶员接受不冲突的派单。

浏览当前车辆状态信息

根据查询车辆的状态，车牌号/自编号查询车辆列表信息，车辆状态分为：待命，已派单，运行中，回场。

派车历史记录查询

根据查询条件：派车时间，车牌号/自编号等查询派出单记录。

5.4.3.任务通知及处理

平台可通过短信方式下发工单信息，工单信息通过短信的方式下发到驾驶员

手机上，通过短信方式下发到车辆申请人，驾驶员通过回复特殊指令对任务进行反馈确认。

5.4.4.任务完成自动考核功能

出车人完成任务，由系统自动推送考核短信至车辆申请人手机，车辆申请人反馈考核分数，由系统推送至车辆管理员手机并自动纳入考核统计报表中。5.5.统计报表

5.5.1.模块架构

5.5.2.车辆运营情况统计

统计车辆的使用情况是一件伤神费事的工作，如何快速、准确的统计车辆使用信息，是提高工作效率的又一关键点。车辆管理系统报表系统可以按日、月、季、年提供出车明细报表，也可以对单个人、单个车提供统计报表主要包括公里数、收入等信息，为管理考核提供依据。

统计项目

实现系统中各类管理角色的定义功能，面向系统的权限资源定义多个权

完成业务数据的统计分析及展现。

? 车辆管理员数据统计

针对当前车辆管理员统计其监控车辆数、车队数、下属驾驶员数、登录次数、下发指令次数等信息。

? 报警记录统计

报警记录日、月、季、半年、年报：统计报警记录，统计信息如下：

1) 按车辆方式统计：车牌号、自编号、报警类型、同类型报警次数。点击报警数字可以按日、月、年、季、半年、年方式显示报警分布柱状或曲线图。

2) 按驾驶人员方式统计：司机姓名、报警次数。点击报警数字可以按日、月、年、季、半年、年方式显示报警明细及分布柱状或曲线图。

? 疲劳驾驶统计

疲劳驾驶记录日、月、季、半年、年报：统计疲劳驾驶记录，统计信息如下：

1) 按车辆方式统计：车牌号、自编号、报警类型、同类型报警次数。点击报警数字可以按日、月、年、季、半年、年方式显示报警分布柱状或曲线图。

2) 按驾驶人员方式统计：司机姓名、报警次数。点击报警数字可以按日、月、年、季、半年、年方式显示报警明细及分布柱状或曲线图。

? 调度短信统计

调度短信日、月、季、半年、年报：统计调度短信，统计条件：车牌号/自编号，类型（发送，接收），收发开始时间，收发结束时间。

1) 按车辆方式：车牌号、自编号、调度次数、接受调度次数、拒绝调度次数。

2) 按驾驶人员方式：驾驶人员姓名、调度次数、接受调度次数、拒绝调度次数。

? 行驶里程统计

统计车辆的行驶里程。要想获得精确的行驶里程，车辆必须安装行驶记录仪。

行驶里程日、月、季、半年、年报：统计行驶里程，统计信息如下：

车牌号、自编号、车辆使用工时、车辆总行驶公里数、停车未熄火的次数、车辆开始行驶时间、车辆停止行驶时间、车辆引擎连续发动时间。

? 油耗统计

车牌号、自编号、车辆行驶总里程、车辆总油耗。点击可以显示本时段油耗曲线图。

? 车辆出车明细统计

出车明细日、月、季、半年、年报：统计出车明细，统计信息如下：

调度员，车牌号/自编号，车辆管理员姓名、驾驶员名称，开始时间，结束时间,累计行驶时间、本次行驶里程、累计行驶里程、累计行驶油耗。

查询某时间点后没有上报定位数据的车辆。车牌号码、自编号、车辆管理人员姓名、最后一次定位时间、未上报原因、跟进日期、处理人。

? 车辆GPS监控统计

每月车辆GPS监控的在线率统计，不在线情况的明细查询。

每月车辆GPS监控的定位正常率统计。

? 车辆违章统计

以车辆为单位进行违章统计，统计某段时间内车辆违章次数，及违章时驾驶员人员信息。

? 车辆保养统计

根据保养情况录入记录，生成保养信息统计报表，可根据车辆类型、保养次数、保养费用等进行统计，生成形式多样的报表(表格、统计图、日报、周报、月报、季报、年报等)。

? 车辆维修统计

根据维修记录，生成维修统计报表，可根据车辆类型、处理时间、地点等进行统计，生成形式多样的报表(表格、统计图、日报、周报、月报、季报、年报等)。

? 终端维修统计

根据终端维修记录，生成维修统计报表，可根据终端类型、处理时间、地点等进行统计，生成形式多样的报表(表格、统计图、日报、周报、月报、季报、年报等)。

5.6.地图服务

5.6.1.模块架构