2018年度员工培训需求调查分析报告

2018年度员工培训需求调查分析报告
2018年度员工培训需求调查分析报告

2018年度培训需求调查统计分析报告为了更加深入的了解和掌握集团各个层面的潜在培训需求,针对性的制定培训计划,有的放矢的开展培训活动,以更好的改善绩效帮助集团各公司年度目标的实现。

经过董事长办公室、集团人力资源部等部门的统一协调和部署,由集团人力资源部牵头,与2018年3月21日在集团各部室及各公司范围内,进行了2018年度培训需求调查的通知及相关材料的下发。

本次的调查为自愿、非强制的形式,目的是体现集团各部室、各公司的中、高层管理人员对企业培训工作的认知与支持程度,也从另一方面反映各层面按计划开展工作的习惯和能力。

培训需求调查主要分为两部分(见附件):《培训需求调查表(中层及员工)》和《培训需求面谈表表(中高层)》,对集团各公司的培训现状和培训需求进行了调查,本着简单、务实的精神将相关调查结果分析整理报告如下:

一、调查问卷下发与回收情况统计与分析

表一:问卷材料下发及上报单位统计

表二: 参与调查人员结构及数据统计

1、问卷材料下发及上报单位统计:

2、参与调查人员结构及数据统计:

3.基于表一、表二的数字分析:

(1)参与单位的积极性不高;

2

原因分析:a 缺乏统一的安排部署;

b 没有形成培训需求调查的基本工作流程;

c 中、高层管理人员的推动作用没有体现出来;

d 没有形成公司的培训文化氛围;

e 培训体系与流程建设滞后。

(2)按照计划开展工作的习惯要加强,制度、流程、方案不一定要多完美,成功往往是快速执行的能力的体现;

(3)对企业培训工作的认识上有偏差,认为培训工作是培训公司的事情。

4.需改进及建议

(1)培训工作需要从中高层的意识形态上转变认识,培训工作是企业内部管理的重要组成部分;

(2)应该认识到企业培训工作是企业内部的事情,中高层管理人员是企业内部培训的实施者和重要推手;

(3)建立健全企业内部培训管理制度,强化学习氛围、促成培训文化的形成。

二、培训需求调查结果分析汇总

虽然本次的调查材料基础数据较少,不能较全面的反应集团各个层面的培训需求,但仍然至少能够反映一部分的真实需求,现分类汇总如下:

(一)共性部分:

1、基层员工方面:

(1)新员工培训;

(2)企业文化、制度、流程等内容的培训与学习;

(3)员工心态与企业凝聚力培训。

2、中层方面:

(1) 管理、沟通、协调能力提升;

(2)团队建设与凝聚力打造;

(3)职业化团队的建设。

3、高层方面:

(1)企业战略定位与目标管理;

(2)领导力提升;

(二)专业部分:

1、酒店管理类课程(营销、推广、礼仪等课程);

2、房地产营销类知识(营销策划与宣传、售楼技巧、售楼人员礼仪、客户开发、去库存策略等);

3、财务知识培训;

4、结合房地产行业容易发生的案例进行法律法规的培训。

三、2018年度培训实施规划

1.依据培训需求调查结果,各单位在做好自身部门内部培训外,集团人力资源部将重点围绕集团共性和专业的部分开展培训预算以

及培训项目的开发工作,并从以下几点展开:

(1)合理安排培训时间。根据培训现状、培训需求分析,2018年的培训时间应根据不同层次、不同岗位的员工及工作性质选择不同的时间进行培训。

(2)满足各方面的需求,使培训形式多样化。减少近期培训员工反映的枯燥的课堂讲授,增加与现有工作项目相关的案例分析、研讨会等培训形式,以提高受训人员的参与程度和实际培训效果。

(3)培训内容实用化。职业化、专业化应是2018年度培训的主题,无论是基层员工还是管理人员,实操能力、沟通技巧、业务能力等培训都应列入2018年度的培训计划,同时对于专业的培训,则应当和相应的公司、部门的工作属性紧密结合,以服务于实际的工作。

四、2018年度培训计划表编制

上述规划结合各单位部门内部的培训计划,设计x集团2018年度培训计划表,找出重点培训项目,但这仅仅构成了2018年度培训工作的主体框架和思路,后续制定培训计划并非一成不变,人力资源部将根据集团培训预算、重点项目以及公司发展需要,适时调整、增加相关课题培训。

具体培训计划表将按照本次培训计划实施方案进行编制,并与4月11日前进行初稿提报。

集团人力资源部

2018年3月27日星期一

附件:

2018员工培训计划

一、培训背景概述

围绕x集团“学习、创新、诚信、奉献”的企业文化精神,通过对员工的培训与开发,提高员工的工作技能、知识层次,从整体上优化公司人才机构,培养具有高素质的人才,增强企业在房地产行业中的综合竞争力。

二、培训的指导思想

工作即培训,通过培训——工作的结合,使员工发生有益于公司发展的变化,提高工作能力,改变工作态度,改善工作绩效。

三、培训目标

(一)实现企业战略目标。

(二)提高员工的绩效,综合素质的提高。

(三)把培训塑造成一种文化,认同培训。

四、培训需求调查与分析

为了使培训方案具有针对性和可操作性,在制定该方案时,首先进行培训需求调查,在公司员工中发放培训需求表。根据需求表和公司2018年总体计划,制定培训方案。

五、培训工作重点

(一)新员工入职培训

通过培训使新入职员工深入理解x集团企业文化、熟悉企业基本情况、尽快融入公司。

(二)专业技能培训

通过培训发展员工的职业能力,使其更好地胜任现在的日常工作及未来的工作任务。

(三)管理人员培训

企业的生存和发展,从一定意义讲取决于中、高层管理人员的工作能力和

管理水平。搞好对这些人员的培训,是实现企业发展的有力保证。

(四)内部讲师队伍建设

建立学习型组织,加快公司内部知识、技能的积累与分享机制,建立、完善公司内部讲师队伍建设,逐步培养内部讲师队伍。

(五)强化培训过程管理

强化内部培训过程及档案资料管理,完善培训资料归档。

六、培训的具体内容

在根据需求调查基础上,每月举行一次大型专题培训,课题内容可以再商定,培训内容可以分为公司统一组织和各部门、中心单独开展培训。

根据培训人员不同,把我公司人员培训分为:新员工入职培训、普通员工培训、专业技能和管理人员培训。

(一)新员工入职培训:

1、培训对象:所有通过社会招聘新入职员工。

2、培训时间:集团培训每两个月一次,地区公司自己培训每月一次。

3、通用性培训课程安排:公司基本情况、公司行政管理制度、人事制度、财务制度、品牌管理、计划管理、项目参观等

4、岗位培训课程安排:岗位职责、工作内容等。

(二)普通员工培训

员工培训重点在提高专业技能,领悟公司经营管理理念,提高工作的主动性和积极性。员工技能培训由所属公司(或所属部门)经理制定计划,并负责组织实施,人力资源部备案。

培训方式有以下几种:

1、全体员工参加公司企业文化培训。

2、采用内训与多媒体结合的形式,对一些操作技能,安全生产等进行培训,人力资源部组织和跟踪考核。

(三)专业技能人员培训

1、培训对象:全体在职员工。

2、培训时间:结合集团培训内容,根据各部门培训计划每月进行。

3、专业技能培训课程安排:按业务和岗位类别,分为工程、设计、预决算、招投标、营销品牌、财务、行政人事等。

4、分类培训内容如下:

(1)工程类:房地产开发建设管理制度、工程质量通病及防范整改措施、工程质量预控、过程控制管理及案例分析、工程经济类签证、委托及设计变更管理及案例分析、材料进场验收、装修工程管理及典型案例分析等;

(2)设计类:集团总工办管理制度、施工图审查重点总结、历年设计变更汇总总结、住宅设计要求及标准等;

(3)预决算类:集团工程预结算管理制度、索赔与反索赔培训、定标经验总结培训、各专业进度、结算经验总结培训等;

(4)招投标类:集团招投标管理制度、各专业招投标知识培训、廉洁教育等;

(5)营销类:营销部相关管理制度、x集团品牌管理办法、营销技巧分享、案场管理经验分享、客户管理技巧、媒介关系及舆情管理等;

(6)财务类:集团财务管理制度、资金管理办法、企业所得税税法及会计处理、税务知识与操作指南、资本运作和资金管理技能、财务分析和财务决策等;

(7)行政人事类:资产管理培训、工伤事务培训、劳动纪律及仪容仪表管理规范、办公场所管理、考勤管理培训、薪酬管理培训等。

(四)管理人员培训

管理人员可分为高、中、基层管理干部,中高层管理培训重点在于管理者能力的开发,通过培训,激发管理者的个人潜能,增强团队活力、凝聚力和创造力。基层管理干部的重点在于管理制度的培训,有效团队建设,企业文化了解上,生产实践等管理技能培训。

培训方式有以下几种:

1、参加各种研修班、研讨会、公开课,提高管理技能。由人力资源部提供相关资讯,或由管理人员提出人力资源部组织;

2、集中讨论与自学相结合,掌握新咨询,了解行业新动态;

3、负责对下属提供学习和管理的机会,提高整个部门业务能力;

4、参加拓展训练,提高团队协作、创新能力。

七、内部讲师队伍建设

(一)建设目标:对各部门中层以上干部、业务骨干自发参与为主,建

立健全x集团内部讲师队伍。

(二)建设方案

1、各部门负责人(或指定业务骨干)需在培训前准备相关培训内容,需包括课程大纲、培训讲义、案例分析及问题解答等;

2、凡公司组织参加的外部培训、交流等,需及时进行内部转化;

3、设立内部讲师激励措施,根据培训评估记录对讲师、导师进行相应激励。

八、强化培训过程管理

(一)培训期间管理:由培训组织部门负责培训准备及实施,按要求完成签到及课堂纪律的维护工作,集团办公室将根据培训计划进行抽查。

(二)培训档案管理:各部门需根据要求每月月底将当月培训课程、培训纪要、培训照片、培训签到及培训评估等材料整理并汇总至集团办公室,集团办公室将不定期对各部门培训资料进行抽查。

九、目标实施注意事项

(一)培训不能形式化,要做到有培训、有考核、有提高。参加外训人员归来后必须进行培训总结和内容传达宣贯,并将有关资料交集团办公室。集团办公室应注意培训后的考评组织和工作情况观察。其结果存入员工个人培训档案,作为员工绩效考核、升职和调薪、解聘的依据之一。

(二)人力资源部在安排培训时一要考虑与工作的协调,避免工作繁忙与培训时间的冲突,二要考虑重点培训与普遍提高的关系,尽可能避免某一部门某一个人反复参加培训,而其他部门却无机会参加培训的现象,综合考虑,以公司需要为标准,全面提高员工队伍素质。

(三)要重点考虑资源共享的问题。

十、培训效果评估

培训本身是一个不断发展的实践过程,因此培训效果的体现是一个动态过程,对受训人应进行动态评估。

(一)培训评估步骤

1、受训人员的反应

在培训结束后,向受训人员发放《员工受训意见调查表》,了解受训人员对培训的反应及通过培训有哪些收获。主要包括:(1)对课程内容设计的反应;

(2)对教材内容、质量的反应;(3)对培训组织的反应;(4)培训所学的知识和技能是否能在将来的工作得到应用,收益如何。

2、受训人员对知识、技能的掌握

评估受训人员培训后,是否掌握了知识、技能,通过培训前后考试成绩的比较,或要求受训人员在一定时间内提交一份培训心得,评价培训效果。

3、受训人员对知识、技能的应用以及行为和业绩的改善

由于培训效果有的并不能立即显示出来,因此对知识、技能的应用以及行为和业绩的评价需要工作一段时间后进行,采用观察、考核等方法,直接领导观察日常工作,由受训人员给出工作中培训结果运用实例,来证明实践了培训内容,直接领导考核,如果没有实践,要求受训人提出改进方法,继续实践,反复应用,通过行动→总结→行动→总结,达成培训效果。

4、培训为公司带来的影响和回报

对培训进行综合评价,包括工作质量是否提高、费用是否节约、利润是否增长等。

(二)建立员工自主学习机制

员工建立起主动学习意识,而不是被动地听从企业的安排;在满足工作需要的前提下,员工的学习愿望得到最大限度的满足。

另外,学习成果必须全员分享,参加外训的员工回来后,应将培训内容与每一位感兴趣的员工分享。

2018年度培训需求调查、计划实施方案

一、目的

针对公司2016年的发展经营情况,通过对公司内部员工、管理人员的培训需求调查,为2018年公司培训计划的制订提供依据,确保2018年培训的针对性与有效性,发挥培训的作用,深度开发、利用现有人力资源,最大限度发掘现有人员的潜质和能力,从而为公司发展创造效益,实现公司2018年的战略目标。

由于2018年的培训实施计划较晚,目前已进入3月份,所以2018年度的培训计划制定时间紧、任务重,要更加务实、更加有针对性,不但要讲求质量,更要求速度,这样才能保证公司2018年培训工作的顺利完成,从而为公司年度任务的实现起到推动和辅助作用。

二、时间进度安排

三、方案描述

此次培训需求调查共由五部分组成,分别为:

1、《培训需求调查表-员工篇》(附件一)

2、《培训需求调查表-中层管理人员篇》(附件二)

3、《中层管理人员培训需求面谈表》(附件三)

4、《高层管理人员培训需求面谈表》(附件四)

《培训需求调查表》主要是用来调查公司普通员工和中层经理对培训工作的认可程度和个人培训需求。《中、高层管理人员培训需求面谈表》主要用来调查公司中层、高层管理人员对部门培训工作的安排和个人培训需求。

《员工培训需求调查表》由人力资源部下发至各部门经理处,由部门经理负责督促员工填写、汇总分析,并和部门经理撰写的《部门培训需求调查统计分析报告》一同上交人力资源部。《中、高层管理人员培训需求面谈表》由人力资源部和中、高层经理面谈时填写。

人力资源部根据收集的《培训需求调查表》和《中、高层管理人员培训需求面谈表》进行统计分析和面谈记录分析,最终形成《培训需求调查统计分析报告》。

四、行动计划

(一)方案制定阶段

1、3月13日,完成行动计划及调查表初稿,提交人力资源部部经理及集团办主任等审核;

2、3月15日,初稿修改完毕并提交总经理核准并签署意见;

3、3月19日完成调查表确定稿。

(二)问卷调查

1、3月20日下发调查问卷;

2、3月27日,由集团人力资源部组织完成《中、高层管理人员培训需求面谈表》的填写、统一收回;

3、3月26日前,以部门为单位回收问卷,同时由部门经理汇总统计分析,编制《部门培训需求调查统计分析报告》,并和本部门的《培训需求调查表-员工篇》、《培训需求调查表-中层管理人员篇》一起上报人力资源部。

(三)统计分析

1、3月30日前,人力资源部根据各部门经理提报的《部门培训需求调查统计分析报告》、《培训需求调查表》、《中层管理人员培训需求面谈表》、《高层管理人员培训需求面谈表》编制公司年度《培训需求调查统计分析报告》。

(四)培训计划的制定

1、4月1日,由集团人力资源部牵头,高层管理人员参与,和各部门经理座谈,协助部门经理制订《部门年度培训计划表》。同时给高层管理人员下发《高层管理人员年度实施培训计划表》;

2、4月7日前,部门经理将本部门《部门年度培训计划表》上报至集团人力资源部(也可由各公司指定人汇总后报送),并完成讨论;

3、4月11日前,由集团人力资源部完成《x集团2018年培训计划表》初稿;

4、4月11日—4月15日公司领导审核《x集团2018年培训计划表》;

5、4月15日—4月20日《x集团2018年培训计划表》修改完成;

6、4月21日—4月26日领导审批《x集团2018年培训计划表》;

7、4月29日,由集团人力资源部牵头召开集团年度培训工作实施大会,正式颁布《x集团2018年培训计划表》。

8、由集团人力资源部负责年度培训计划的跟踪实施。

附件一:

培训需求调查表(员工篇)

各位同事:

为做好2018年度培训工作,提升员工工作技能和培训满意度,实现公司发展战略,使培训工作真正体现员工所需、公司所需。人力资源部面向公司全体员工开展2018年度培训需求调查,通过沟通了解大家对公司培训工作的看法、实际需求、建议和期望。

调查结果将为制订公司2018年度培训计划提供重要参考和依据,调查问卷也为您表达您自己的建设性意见提供了机会,您的意见将有助于实现您对培训的需求,同时也会促进公司培训体系的改进与提高,更重要的是您的积极参与将有助于公司培训的顺利实施,为公司的发展奠定坚实的文化基础。

非常感谢您抽出宝贵的时间来完成这个问卷,您的意见和建议将为自己创造更好地学习工作氛围,再次感谢您对我们培训工作的支持和帮助。

建议:(空间不足可另附纸张)

附件二:

培训需求调查表(中层管理人员篇)您好!

中层管理人员是x集团的中坚力量,为了切实的做好中高层管理人员的培训工作,需要大家提出宝贵的想法和建议。非常感谢您抽出宝贵的时间来完成这个问卷,您的意见和建议将为自己创造更好地学习和工作氛围,再次感谢您对我们培训工作的支持和帮助。

四、培训建议(如您对公司的培训有任何好的建议,请您在下表中提出,谢谢!!!)

建议:(空间不足可另附纸张)

年度培训需求调查分析报告

对2011年度的培训工作进行调查与评估是确定2012年度培训计划的一项前提工作,只有对现有工作进行了较为全面的调查与评估,才能发现现有工作中存在问题,才能为在以后的工作中逐步改善提供了可能性和方向。 2011年12月中旬,运营处在全公司范围内进行了2012年年度培训需求调查,对公司的培训现状和培训需求进行了摸底,现将相关调查结果分析整理报告如下: 第一章培训需求调查概况 1.1 调查问卷及调查对象 为了有效的提高调查的针对性及可信度,特设置了员工级调查内容和管理级调查内做了区分,欲多方位、多渠道的获取相应层级的培训需求和信息,经过数据整理分析,基本能反映客观事实和大部分同事对培训工作的评价和期望。 1.2 调查问卷结构与内容 调查问卷结构分为两个部分,第一部分为现状调查,在于了解调查对象的培训意愿;了解员工对培训的一些意见和建议等。第二部分为培训需求信息,重点了解员工在2012希望的培训重点及方向。 1.3 调查问卷的发放与回收 运营处共发放调查问卷200份(包括分/子公司),回收173份,回收率86.5%,经过走访及电话了解,基本能代表大部分同事的需求及建议。 第二章培训需求调查统计结果及分析 2.1 培训现状调查统计分析 问卷调查中培训意愿调查设置了8个调查项,具体相关调查结果分析如下:

2.1.1 您认为公司对培训工作的重视程度如何? 培训认同度调查第一小项是在员工心目中公司对培训工作的重视程度,倾向选择,如上左图显示:35%的参与调查员工选择了“非常重视” 及50%的员工选择了“比较重视”,说明绝大员工都能感受到公司对培训工作的重视程度,这也显示公司对培训工作的投入度;其次15%选择了“一般”,说明公司对培训工作的投入度还要进一步加强。 2.1.2 您认为,培训对于提升您的工作绩效、促进个人职业发展能否起到实 际帮助作用,您是否愿意参加培训? 培训意愿调查第二小项是关于员工培训意愿倾向选择,如上右图显示:34%的受调查人员选择了“非常有帮助,希望多组织各种培训”,48%的受调查人员选择了“有较大帮助,乐意参加”,说明绝大多数员工觉得培训对自己有帮助,想得到培训机会,接受培训的意愿都比较强;其次11%选择了“多少有点帮助,会去听听”说明了这部分员工学习意愿相对来说不是很强,但有机会还是想参加一下;还有2%的受调查人员选择了“有帮助,但是没有时间参加”,说明他们想参加培训,但有时没有时间。另外还有5%的员工选择了“基本没有什么帮助,不会参加”,说明他们以前参加过一些培训,但培训效果没有达到自己预想的程度,所以觉得培训是浪费时间,所以对培训不感兴趣。也说明我们以后的培训要注重培训效果,真正带来有实效的内容。

培训需求调查分析文案模板

培训需求调查分析文案模板 一、销售人员培训需求分析报告 销售人员培训需求分析报告 人力资源部对公司名销售人员进行了培训需求问卷调查,收到有效问卷530份。现将问卷内容进行统计分析,为年度开展销售培训工作提供参考和依据。 一、调查问卷统计情况 1 公司总销售人员的77.4%。 256 ∶44。 371.3%的人回答“从未参加过”。 4在“在本公司任职时间”一栏内,55%的人未满一年,有20%的人仍在试用期,超过两年的有30%,超过三年的有27%,四年以上的有23.5%。 532.3%的人回答“从未有过销售经验”,在回答“是否对销售充满信心”时,有63.8%的人回答“没有足够的信心”。 647%的人都回答“完成每月规定的销售任务有困难”,只有21%的人回答“可以超额完成”。 777.9%的人选择“不知道在销售中如何沟通”。 872%的人选择“一定能”。 二、调查问卷结论分析 从这次调查问卷中可以得出以下几个结论。 1进行相关的知识培训。 2713%)没有受过系统的培训。 3 41/5的员工刚刚进入公司,非常需要进行相关业务指导和培训。 51/3的员工没有任何销售经验,这非常不利于其开展销售业务。

62/3的员工对销售没有足够的信心。 7的员工无法按月完成任务。 8 三、销售人员学历情况 从530份调查问卷中,可以看出目前公司销售人员的学历状况,如下表所示。 销售人员学历状况表 学历 博士硕士本科专科高中职高其他人数及所占比例 人数 5 15 30 63 197 213 7 所占比例1% 2.8% 5.6% 11.9% 37.2% 40.2% 1.3% 从上表中可见,高中和职高毕业的人员是公司销售的主力军。这主要和公司销售的产品有关,因为公司的产品主要是面向学生。但这同时也反映出公司销售队伍整体的学历水平比较低,非常有必要对他们进行系统地培训,以提高他们的知识水平和销售能力。 四、销售人员从事销售概况 调查问卷对销售人员是否从事过销售进行了调查,调查结果显示,公司有171人从来没有销售经验,占整个公司人数的32.3%。也就是有1/3的员工从来没有任何销售经验。这一数字也充分印证了为什么有47%的人无法完成当月的销售任务。 对于这些没有销售经验的员工,公司应对其提供销售基础知识的培训,并指派专门的人员分组进行指导,结合他们目前的销售实践,使其逐渐了解应该如何进行销售。 五、销售人员职位情况 1.经理级人员有35人,占总销售人员的6.6%。 2.主管级人员92人,占总销售人员的17.4%。 3.业务员403人,占总销售人员的76%。 从这些数据看出,公司培训对象主要是两部分人,一部分为管理者,一部分为业务员,其中业务员培训是重点。更多分享,Vxin关注公众号:管理智识(ID:glzs100) 六、销售人员培训需求点概况 在设计调查问卷时,我们对销售人员的心态和销售技巧培训需求分别进行了设计。在销售技巧的相关问题中,有七个问题比较突出。具体如下表所示。 销售人员培训需求点分析

为什么要对企业员工培训进行需求分析

为什么要对企业员工培训进行需求分析 作为人力资源管理最基本的构成要素之一,员工培训正随着市场竞争的日益加剧而愈发被 企业所重视,但员工培训评估也是目前企业培训系统中最容易被忽视的一环。 这是爱汇网整理的为什么要对企业员工培训进行需求分析,希望你能从中得到感悟 !为什 么要对企业员工培训进行需求分析培训需求分析为企业培训工作提供了运作的基础, 它是在企 业培训需求调查的基础上,由培训部门、主管人员等相关工作人员采用各种方法与技术,对各 种组织及其成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析,以确定其是否需要培训及 需要培训哪些内容的一种活动或过程。 (一)培训需求产生的原因有效的培训需求分析是建立在对培训需求成因有效性的分析这一 基础之上的, 对培训需求形成的原因进行客观的分析直接关系到培训需求分析的针对性和实效 性。 培训需求产生的原因大致可以分为以下三类。 1.由于工作变化而产生的培训需求企业处在不断发展变化的环境之中,不同岗位的工作内 容也会相应地发生变化,为了适应这种变化,培训需求随之产生。 2.由于人员变化而产生的培训需求无论员工原来从事何种工作,当他们进人一家新的企业 或踏入新的工作领域时,为了尽快地进人工作状态,实现较好的工作业绩,培训都是他们的首 要选择。 3.由于绩效变化而产生的培训需求实现既定的或更优异的绩效是企业所希望的,但部分员 工因各种原因,在其现有状况和应有的状况之间会存在一定的差距,由此也产生了相关的培训 需求。 (二)培训需求分析的内容培训的成功与否在很大程度上取决于需求分析的准确性和有效性。 进行培训需求分析,除了以上对培训需求的形成原因的客观分析外,还要着重从培训需求 的不同层面、不同方面、不同时期来进行培训需求分析。 1.培训需求的层次分析(1)组织层面分析培训需求的组织分析主要是通过对组织的目标、 资 源、特质、环境等因素的分析,准确地找出组织存在的问题与问题产生的根源,以确定培训是 否是解决这类问题的最有效的方法。 由于企业是处于一定的社会环境中,随着政治、经济等因素的不断发展变化,企业发展的 经营战略、组织所处的宏观环境和发展趋势、组织现有的资源储备都会影响员工的培训需求。 (2)职务层面分析工作分析的目的在于了解与绩效问题有关的工作的详细内容、 标准以及完 成工作所应具备的知识和技能。 工作分析的结果也是将来设计和编制相关培训课程的重要资料来源。 通过对现有职务要求与担任此工作的员工的工作能力、工作绩效等方面进行比较,可以确 定员工的培训需求。 (3)员工个人层面分析员工个人分析主要是通过分析工作人员个体现有状况与应有状况之

培训需求分析报告

2014年度培训需求调查 分析报告 人力资源部

2014年度培训需求调查分析报告 目录 一、培训需求调查概况 1、调查方式及对象 2、调查问卷结构及内容 3、调查问卷发放与回收 二、培训需求调查结果统计及分析 1、培训意愿及现状统计分析 2、培训组织安排统分析 3、培训的项目需求统计分析 4、培训的意见及建议 三、2014年度培训计划 1、2013年度培训待改善事项 2、2014年度培训重点规划项目 3、2014年度培训计划

2013年11月中旬,为了更好地了解大家的培训需求,使公司的培训更具针对性和实用性,更好的为我们的日常工作服务,人力资源部在公司全体员工范围内对公司的培训现状和培训需求进行了调查,现将相关调查结果分析整体报告如下: 一、培训需求调查概况 1、调查问卷及对象 本次调查主要包括两部分:①公司2014年培训需求调查问卷(OA版)主要针对职能部门及生产系统管理人员;②公司2014年培训需求调查问卷(纸质版)主要针对生产系统机组长和部分随机选取的员工。 2、调查问卷结构及内容 (1)培训需求调查问卷: 公司2014年培训需求调查问卷(OA版) 第一部分个人基本信息 1.填表时间: 2.您在公司工作年限: 3.您所在部门: 4.您的职务: 5.您的年龄: 6.请您用2-3句话简单描述您的主要工作职责: 第二部分培训认同度 1.您认为公司对培训工作的重视程度如何: A 非常重视 B 比较重视 C 一般 D 不够重视 E 很不重视 2.您认为培训对于提升您的工作绩效、促进职业发展能否起到帮助作用,您是否愿意参加: A非常有帮助,希望多组织各种培训 B 有较大帮助,乐意参加多少有点帮助 C会去听听有帮助,但是没有时间参加 D 基本没有什么帮助,不会参加

培训需求调研分析报告

培训需求调研分析报告集团文件版本号:(M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988)

培训需求调研分析 一、本期培训需求调研的主要目的 掌握承包公司管理干部对培训的实际需求; 找到培训工作的主要矛盾,并准备相应的解决办法; 规划下一阶段培训主导方向、时间安排及培训方式。 二、本期培训需求调研统计情况 本次培训调研主要以公司全员为主,根据2月26日培训调研资料收集显示,参与人数合计50人。 1、影响培训效果的因素,如下图: 分析: 影响培训效果因素的前三项: 1)时间安排不合适(66%)。 2)形式太单调(62%); 3)员工培训意识未跟上(50%); 现有培训主要以周末时间为主,且培训时间过长,员工意识薄弱,从个人的工作压力和劳动强度考虑,是存在一定的负面情绪。公司内部高层管理人员面对面授课为主,授课方向与培训内容选定存在差距,现根据新的培训调研将在内容、形式、时间控制方面尽量做到最好。培训工作初步开展,未引起员工的重视程度,意识上跟不上。因此影响培训效果,建议后期逐步考虑,结合实际情况改进培训时间的安排。 (二)公司的培训重点 1、公司员工培训需求重点培训方向是,如下图:

分析: 公司员工培训需求培训方向排序; 1)团队建设(74%); 2)管理技能(68%); 3)职场人际关系(56%); 4)执行力(54%); 5)企业管理(40%); 6)压力管理(32%); 7)企业制度(20%)。 从分级看 从调查前三项来看,管理干部在管理过程中发现现员工对个人职业规划很模糊,现员工急需的培训的方向是团队协作、执行力、职场人际关系等。 从调查前三项来看,管理干部现在急需的培训是团队建设、人员管理技能和职场人际关系的处理等。根据此次调研制定新的培训计划,并实施。2、员工个人感觉在工作中存在困惑,需要培训相结合 分析: 1)工作压力大,有时或经常因工作原因情绪低落(46%) 2)工作任务个人感觉多,总是感觉忙不过来(44%); 3)个人感觉工作已经努力,但目标仍无法完成,或领导有时感到不满意(38%); 4)日常活动中,个人的有些行为不知是否恰当,是否合乎礼仪要求(36%);

新员工培训需求分析报告

新员工培训需求分析报告 ××公司新员工培训需求分析报告 一、新员工培训需求分析背景 公司自2010年7月1日至2010年7月30日共招聘应届毕业生75人,内部升职人员为15人,调岗人员共10人。其中,应届毕业生占新员工的75%,升迁人员占新员工的15%,调岗人员占新员工的10%。 为强化新员工教育培训课程实施管理,并对新员工培训工作做整体性规划,了解他们的培训需求,充分、有效地运用培训资源,为新员工培训计划制订提供依据,公司管理层决定进行新员工培训需求分析。 二、培训需求分析方法 本次新员工培训需求分析以问卷调查法与观察法两种方法为主。 三、培训调查结果分析 本次调查共发放调查问卷100份,收回有效调查问卷100份,结合培训需求调查观察表、职务说明书以及公司其他相关文件,可得出以下结论。 1.公司94%的应届毕业生想了解公司的发展状况、企业文化、工作环境以及相关的工作程序等方面的内容。 2.公司90%的升职人员感到管理技能欠缺且无法快速进入新的角色。 3.公司90%的调岗人员认为他们对新工作岗位的工作技巧不熟练,会影响其工作效率。 四、培训内容设置建议 针对新员工对公司与岗位的熟悉程度的不同,建议设置三套不同的培训内容

体系。 1.应届毕业生的培训 按公司发展状况、工作环境以及程序,对应届毕业生的入职培训分为公司整体培训、部门工作引导和实地培训三个阶段。培训内容主要包括以下四个方面。 (1)公司的发展历史以及现状。 (2)公司的经营理念、企业文化、规章制度。 (3)企业的组织结构以及部门职责。 (4)工作岗位介绍、业务知识以及工作技能培训。 2.升职人员的培训 (1)岗位技能。 (2)管理技能。 3.调岗人员的培训 (1)岗位基本知识。 (2)岗位工作技能。 五、培训时间 公司针对不同新员工的类型,为其安排的培训时间是不同的,具体时间安排如下所示。 1.应届毕业生的培训时间为年月日至年月日。 2.升职人员的培训时间为年月日至年月日。 3.调岗人员的培训时间为年年月日至年月日。

企业员工培训需求分析

企业员工培训需求分析 摘要: 企业越来越重视对员工的培训, 但培训的效果往往达不到预期目标。究其原因是企业在进行培训时缺乏合理有效的需求分析。本文将从员工培训需求分析的内容,意义,角度,方法,流程五个方面来阐述,以期对企业员工培训有所帮助。 关键词:培训;员工;需求分析 所谓培训需求分析是指通过对企业及其员工的目标、技能、知识等方面进行系统的鉴别与分析,寻找员工现有状况与应有状况的差距,以确定是否需要培训及培训内容的一系列活动过程。如何做好员工培训需求分析,对准确把握公司内部员工培训脉搏,有效提高员工队伍整体素质,实现公司大变革、大发展有着极其深远的意义。 一、企业员工培训需求分析的内容 (一)员工个体分析 员工个体分析是以员工个体作为企业员工培训需求分析的对象,主要分析员工个体现有状况与应有状况之间的差距,在此基础上确定谁需要和应该接受培训及培训的内容。主要分管理人员和操作工人的培训需求分析。 1 企业管理人员培训需求分析。对企业管理人员进行培训需求分析的一个重要方面是绩效分析,一般通过绩效评估的方式进行。通过绩效分析,可以发现管理人员绩效水平的高低,从而进一步寻找绩效水平低的原因,以确定如何通过培训来解决问题,近而求得绩效水平有一定的提高。另一个重要方面是对管理人员专业知识、业务能力进行分析,即对某一管理人员所从事的专业管理模式、管理职责及管理的日常工作等作为一个分析标准,同本人现有专业知识、业务能力进行分析比较,寻找他们的差距,以此为依据来决定谁需要参加培训及培训的内容。另外,也可以通过问卷调查、座谈讨论等灵活多样的形式,结合个人培训档案记录,来确定管理人员的培训需求。 2 企业操作工人培训需求分析。操作工人是企业生产的具体操作实施者。操作者技术素质的高低决定了企业生产任务完成的好坏、产品质量的优劣。因此,操作工人培训需求分析是企业培训需求分析的一个重要方面。操作工人培训需求分析是指对照本工种初、中、高级工的《操作规程》和《岗位规范》标准、应知应会内容,同工人现有的技术水平、工作态度、责任心作比较,寻找在本工种应知应会方面的差距,以此来确定操作工人的培训需求。

XX公司培训需求分析报告

XX公司培训需求分析报告 一、背景: 为拟订《2012年度公司培训计划大纲》,有效地在公司逐步开展培训工作,行政部于3月下旬进行了一次公司年度员工培训需求问卷调查活动。 二、目的和性质: 目的:为了解员工对培训的具体需求,充分而有效的运用培训资源,为年度培训计划制订提供依据。 性质:为了能够进一步提高员工工作所需的知识和技能,从而使企业能够得到更好的发展。 三、实施的方法和过程: 方法:通过问卷调查的方法,发放纸质调查问卷的方式对公司100位员工进行调查。 过程: (一)调查问卷及调查对象 针对此次培训调查的特殊性,并且为了能够切实准确的反应实际培训需求现状,特设置了《2012培训计划问卷调查》。经过数据整理分析,基本能反映客观事实和大部分职工对培训工作的评价和期望。调查对象为公司全体员工。 (二)调查问卷结构与内容 调查问卷分两卷,第一卷由基层管理人员填写,第二卷由一线员工填写。每卷分二个部分,第一部分为培训意愿和需求调查。为

了及时了解调查对象的培训意愿,以及2012年度个人的培训需求。第二部分分为对培训的意见和建议。 (三)调查问卷的发放与回收 本次问卷调查活动,问卷分发100份,回收95份(基层管理人员15人,一线员工80人),问卷回收率为95%。 四、培训需求调查统计结果及分析 例举3个具体相关调查结果分析如下: 1.1您认为在本公司的职培训应如何侧重?选项共计15个,前五位统计结果为: 15.18%的人选择技能操作,14.14%的人选择质量管理,13.61%的人选择团队合作,10.99%的人选择安全操作,9.42%的人选择产品质量。说明了本次培训应以注重技能操作及质量管理为主,同时开展相关活动提高员工团队合作精神。最后,培训应加强员工的安全操作意识并重视产品质量的把关。 1.2您认为严重制约公司效益提升的因素有哪些?选项共计10个,前五位统计结果为: 13.70%的人选择薪资待遇,13.24%的人选择工艺技术,1

华为员工培训需求分析报告

华为员工培训需求分析 华为企业员工培训需求分析与培训计划一、培训需求分析概述员工培训需求分析为企业培训工作提供了运作的基础。它是在企业培训需求调查的基础上,由培训部门,主管人员等相关工作人员采用各种方法与技术,对各种组织及其成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析,以确定是否需要培训及需要培训哪些内容的活动或过程。华为自成立以来,公司面临着客户需求日益增长、市场变化多端的情况,华为人不断利用先进技术、优质产品和系统解决方案以满足并努力超出客户的需求。华为作为一个高速成长的企业,如何保持它的优良发展态势,在知识经济竞争的市场环境如何不断的发展壮大,成为公司当前应考虑的首要问题,而这一切都取决于拥有一支素质一流、知识结构合理、富有竞争力的员工队伍。因此,对员工的培训就显得尤为重要,以利于公司的持续发展。二、培训需求产生的原因1、员工培训对于个人来说是对企业进一步了解和熟悉的过程,通过对企业的进一步熟悉和了解,一方面可以缓解新员工对新环境的陌生感和由此产生的心理压力,另一方面可以降低新员工对企业不切合实际的想法,正确看待企业的工作标准、工作要求和待遇,顺利通过磨合期,在企业长期工作下去。2、员工培训是企业对员工管理的继续。这种管理的重

要性在于通过将企业的发展历史、发展战略、经营特点及企业文化和管理制度介绍给员工时,对员工进入工作岗位有很大的激励作用,员工明确了企业的各项规章制度后,员工可以实现自我管理,节约管理成率,取得较好的工作业绩,起到事半功倍的效果。通过员工培训管理者对员工更加熟悉,为今后的管理打下了基础。三、培训需求的影响因素1、企业的日常经营活动中涉及的一些问题,如企业的发展目标,企业发展战略,员工个人职业生涯规划,岗位胜任能力,社会环境,法律法规,规章制度,员工行为评估,员工考核,竞争对手的发展变化,新技术的应用,新产品的开发,企业培训资源状况的限制等常规性因素。2、一些偶发的、非经常的事件,如新员工的加入,职位的调整,顾客的投诉,生产意外事故的发生,产品生产质量下降,产品销量下降,企业内部损耗升高,应对特殊事件的能力等事件性影响因素。 四、培训需求分析的作用 1、确认差距。培训需求分析的基本目标是确认差距,主要包括两个方面:一是绩效差距,即组织及其成员绩效的实际水平与绩效应有水平之间的差距。二是完成一定绩效所需要的知识、技能和能力进行分析,已确定理想的知识、技能和能力模型。 2、改变原有分析。当组织发生变化时,不管这种变化涉及技术、程序、人员,还是涉及产品或服务的提供问题,组织都有对人力资源特殊的、直接的需求。那些负责培训和开发的人应及时把握住这

培训需求调查分析报告总结

培训需求调查分析报告 内容提要: 一、培训需求调查概况 二、培训需求调查表的统计 三、培训需求调查分析与总结 1、公司管理状况调查 2、个人工作状态调查 3、培训现状调查 4、具体培训信息与总结

第一部分:培训需求调查概况 公司2015年的培训需求调查分析从2014年12月15日至2014年12月26日。参与部门为公司所有11个部门(包括叶片业务部)。 本次调查问卷主要分四个项目,分别为公司管理状况调查、个人工作状态调查、培训现状调查、具体培训信息。公司管理状况调查有 6项,主要调查员工认为公司和各部门存在哪些问题,各部门之间的沟通情况,以及考核指标是否明确等问题;个人工作状态调查有4项,主要调查个人在工作中存在的主客观障碍以及个人不足的地方;培训现状调查有10项,主要有前期培训存在的问题、培训方法、时间、频率等。 第二部分:培训需求调查表的统计 此次问卷统计实际数量为281份,综合管理部(17/17)、设备动力部(21/23)、党群工作部(2/2)、安全环保部(3/3)、仓储物流部(13/34)、叶片业务部(147/413)、财务产权部(8/11)、质量部(16/27)、技术部(9/15)、整机分厂(36/145)。

第三部分:培训需求调查分析与总结 根据调查问卷反馈,综合管理部进行了分析,结果如下: 一、 公司管理状况调查(单位:人) 1、 您认为公司主要在哪些方面存在问题: 2、您认为您所在的部门内部有哪些主要问题: 0% 2%4%6%8%10%12%14%16%18%20%4% 17% 12% 4%11% 13%14% 18% 8% 公司存在的主要问题 0% 5%10%15% 20% 25% 20% 15% 10% 17% 16% 15% 8% 部门内部存在的主要问题

企业员工培训需求调查问卷表WORD模板(推荐)

企业员工培训需求调查问卷表为做好20xx年度培训工作,提升员工工作技能和培训满意度,实现公司发展战略,使培训工作真正体现员工所需、公司所需,办公室面向公司全体员工开展年度培训需求调查,通过沟通了解大家对公司培训工作的看法、实际需求、建议和期望。 调查结果将为制订公司20xx年度培训计划提供重要参考和依据,调查问卷也为您表达您自己的建设性意见提供了机会,您的意见将有助于实现您对培训的需求,同时也会促进公司培训体系的改进与提高,更重要的是您的积极参与将有助于公司培训的顺利实施,为公司的发展奠定坚实的文化基础。 非常感谢您抽出宝贵的时间来完成这个问卷,感谢您对我们培训工作的支持和帮助! Q1:请填写您所属的部门 ____________________________________________ Q2:您目前是:(单选) □公司管理层 □公司普通员工 Q3:您在本公司的工作年限是?(单选) □1年以内 □1-3年 □3-5年 □5-8年

□ 8年以上 Q4:您从事本岗位工作的年限是?(单选) □1年以内 □ 1-3年 □3-5年 □5-8年 □8年以上 Q5:在过去1年中,您是否接受过由公司提供的有关工作技能提升与发展的培训?(单选) □是 □否 Q6:在过去1年中您参加培训的次数是?(单选) □1次 □2-3次 □3-5次 □5次以上 Q7:您对目前公司的培训安排是否满意?(单选) □非常满意 □比较满意 □一般 □比较不满意 □非常不满意

Q8:您是否有参加企业培训的迫切需要?(单选)□非常迫切 □比较迫切 □不太迫切 Q9:您希望参加哪类培训呢?(多选) □企业文化培训 □岗位专业技能 □个人自我管理技能 □职业道德与素养 □办公自动化 □行业、市场及产品信息 □人际关系及沟通技能 □英语(外语)方面的培训 □其他(请注明) Q10:您认为最有效的培训方式是?(单选) □请公司外部专业人员讲授 □由公司内部有经验的人员进行讲授 □部门内部组织经验交流与分享讨论 □光碟视频等声像资料学习 □建立公司图书馆 □建立网络学习平台 □其他(请注明)

培训需求分析报告(范本)

中层管理人员技能培训需求分析报告 一、培训需求分析实施背景 ××××年××月,通过对中层管理人员进行年度培训需求调查,了解到企业现任的中层管理人员大部分在现任的管理岗位上任职时间较短,并大多是从基层管理职位或各部门的业务骨干中提拔上来的。 通过需求调查分析,把管理技能的提升列为中层管理人员需要培训的重点内容之一。 二、调查对象 企业各职能部门主要负责人(共计40人)。 三、调查方式及主要内容 1. 调查方式:访谈、问卷调查 (1)访谈:由人力资源部经理作为培训需求分析的主要负责人,同企业各职能部门负责人(共计40人)分别进行面谈,并与企业部分高层分别就这40人的工作表现进行沟通。 (2)问卷调查:问卷调查共发出40份,回收有效问卷35份。 2. 调查的主要内容及其分析 (1)岗位任职时间:从表1-2可以看出,50%的中层管理者到现任职位的任职时间都不足一年,这足以说明其管理经验尚待提高。 (2)管理幅度:从表1-3中可以看出,20%的中层管理者的直接管理人员在10人及以上,40%的中层管理者的直接管理人员在4~6人。目前有8个管理者没有直接管理下属,但只是暂时的,因为企业对这部分业务正在进行调整或重组,所以管理者角色认知是其必备的管理知识之一。 (3)制订工作计划:从在访谈及回收问卷中获得的信息来看,大多数中层管理者是以月或者季度作为制订计划的时间单位的,很少有制定长期规划的。从与他们访谈的信息中得

知,在具体制订计划的过程中,在如何围绕总目标制订具体的可行性计划、如何确保计划的实现等问题上,他们存在着诸多不足之处,因而制订工作计划是其所需的重要内容。 (4)有效授权与激励:授权和激励是管理者的重要管理技能之一,根据培训需求调查的结果来看,35人都表示自己会授予下属一定的权限并激励员工,但在工作中具体如何操作,40%的人员表示希望得到此方面的培训。 (5)高效团队的建设:团队作用发挥得好,就能产生1+1>2的效果,至于如何带领及组建一支高效的团队,60%的人员表明自己缺乏这方面的技巧。 (6)员工培训:所有此次培训对象的管理者都会对员工进行培训,但只有10%的人员制订了员工培训计划且认真执行,10%的人员认为没有时间对下属进行培训。由此可以看出,他们大都意识到对下属进行培训的重要性,但真正能落实的人比较少,而且他们对于培训技巧还需要学习。 四、培训计划建议 (1)时间安排。培训时间:××日至××日,共计××天。 (2)课程设置安排(见表1-4)。 表1-4中层管理人员培训课程安排一览表

关于培训需求调查分析的报告

关于培训需求调查分析的报告 一、培训需求调查概况 (一)培训需求调查实施背景: 1、集团远景目标:在未来6年内进入行业前十强,成为全国知名品牌,到2020年实现50亿元人民币的年销售额。 2、年度目标确立:品牌目标由区域品牌向全国品牌过渡,通过营销模式分离,核心产品、核心目标人群及市场聚焦,组织及渠道变革,提高企业的核心竞争力,优化人力资源结构,提高员工技能,对员工的职业生涯进行合理规划,加强成本控制,降低财务风险,扩大融资渠道。 3、市场需求不断变化,消费者对产品质量要求不断提升,要求公司销售策略随市场变化而不断变化,产品质量的变化要求员工的技能水平、知识结构随质量的提高而提升。 (二)培训需求调查的内容: 1、需求分析的目的:通过对培训需求的诊断分析,了解各公司各部门的培训需求状况,通过分析为新年度合理的安排培训提供依据。 2、培训需求调查方式:问卷调查法及访谈法 3、培训需求调查对象:分子公司各处室及各分子公司,直属各部门 4、培训需求调查的内容:依据集团下发的2015年度工作计划大纲和2015年度工作目标,对销售、市场、生产、人力资源、财务等员工技能亟需提升的岗位做调查,了解员工培训需求,通过培训,达到能岗匹配(2015年度培训需求调查详见附件)。 (三)培训需求调查的意义 1、结合2014年度公司经营指标及部门指标达成状况,找出差距,为2015年度公司及部门指标的完成提供针对性的培训支持 2、通过调查,了解员工对培训的认同度及建议或意见,以便2015年度公司培训更加有效 3、通过调查,了解各分子公司实际培训需求,帮助员工提高综合素质,更好的提高企业效益 通过对回收调查问卷的内各培训项目及课程的对比分析,了解各公司培训需求,为新年度培训安排提供参考,以达到提高员工技能,提升员工岗位胜任力的目的。 二、培训需求调查统计结果及分析

员工培训需求分析报告(实训样本)

2014年培训需求调查分析报告 一、培训调查实施目的和意义 1、结合2014年度公司经营指标及部门指标达成状况,找出差距,为2014年度公司及部门指标的完成提供针对性的培训支持。 2、通过调查,了解员工对培训的认同度及建议或意见,以便2014年度公司培训更加有效。 3、通过调查,了解员工实际培训需求,帮助员工提高综合素质,更好的体现个人价值。 二、培训调查实施的思路、方法和过程 (一)思路和方法 思路:从中基层开始调查,再对高层进行访谈。 方法:高层员工:采用访谈法和绩效分析法 中基层员工:采用问卷调查法 生产工人:采用抽样访谈法和观察法 (二)过程 1、中高层

(1)制定访谈提纲,确定访谈对象。 (2)实施访谈 首先访谈高管,获取2013年公司经营目标完成情况及暴露出的问题、2014年公司业务重点、对各部门负责人的期望、个人的培训需求及对公司培训工作的整体建议等信息。 2、中基层 各部门负责调查本部门所有相关人员,整理汇总好培训需求汇总表后,上交人力资源部。 3、生产工人 生产工人大多集中于生产部、结合对班组长采用的访谈法和在生产现场的观察法,提取一线培训需求。 三、培训需求调查统计结果及分析 (一)中高层 1、高层 提出了2014年公司发展产品质量的重要性及学习车间管理、生产工艺流程的必要性,以及公司成本核算体系的完善,公司员工执行力和集体荣誉感淡薄等问题。分析了各部门存在的问题及对各层级人员的期望和要求。

培训需求:主要是学习起重机专业知识及其相关业务,外出参观开阔视野,提高统筹和洞察力。 2、中层 (1)设计系统需求:主要是专业技能和管理类培训。访谈中,普遍反映基层设计人员专业基础较差,主任级设计师的沟通能力需提高。 (2)非设计系统需求:主要是管理类培训,如领导能力、团队建设、人力资源管理等;另外需提升业务能力、增加对产品的了解。 (二)基层 根据各部门递交的部门培训需求汇总表,提取关键项,图表如下: 1、培训需求信息 (1)你认为个人2014年以下哪些方面需要提升?

培训需求分析的六种模型

一、Goldstein三层次模型 二十世纪八十年代,I·L·Goldstein、E·P·Braverman、H·Goldstein三人经过长期的研究将培训需求评价方法系统化,构建了Goldstein三层次模型。 Goldstein三层次模型是培训需求分析的重要理论基础,它最大的特点就是将培训需求分析看成了一个系统,进行了层次上的分类,通过将组织、任务、人员的需求进行整合,使得培训需求更加全面化,分析结果更加科学化。该模型将培训需求分析分成了三个部分:组织分析、任务分析和人员分析。 Goldstein三层次模型图如图2-2所示: 图2-2 Goldstein三层次模型图 1、组织分析 组织层次的分析将组织的长期目标和短期目标作为一个整体来考察,同时考察那些可能对组织目标发生影响的因素。组织的需求分析由人力资源分析、效率指标分析和组织气氛分析三部分组成。 人力资源分析将组织目标表现为人力资源的需求、技术的需求以及为满足这些需求而制定的计划。培训将在实现需求与供给之间的匹配方面发挥重要的作用。 效率指标分析针对目前组织的效率状况。常用的效率指标包括工资成本、产出的数量和质量、、设备利用情况等。首先确定这些指标的标准,然后评估实际的组织效率状况,就可以得到相应的培训需求。 组织气氛分析用于描述组织气氛是否适宜,员工各方面的工作感受如何。如果通过分析发现差距很大并且影响到大部分员工时,就有必要引进培训来解决。 2、工作分析 组织分析旨在从全局上把握整个组织与工作群体的培训需求,属于较为全局性的层面,而针对每项具体工作的具体培训需求,必须通过工作层次的分析才能加以识别。

进行工作分析时,首先应掌握以下三方面的信息:每项工作所包含的任务;完成这些任务所需要的知识、技能、经验、个人特质等;衡量该工作的可接受的绩效标准。 这些信息可以从国家有关部门制定的一些规范、标准中得到,也可以通过观察、记录分析、跟踪等手段从企业内部获得一手资料,从中识别和收集。 接着对工作岗位上的人员工作现状进行评价。评价手段包括资料调查、行为观察、表现记录分析、舆论调查、访谈、典型事件分析、技能考核等。 通过现状与标准的比较,识别差距、分析原因,就可以确认相应的培训需求。 3、人员分析 个人层次的分析针对每一位员工个体进行,最终落实到“谁需要培训”以及“需要哪些培训”上。个人分析的内容包括:员工实际工作绩效与该工作可接受绩效标准的差距及其原因(当前培训需求);员工对每项技术的熟练程度与该项技术所需熟练程度的差距及其原因(将来的培训需求)。 分析手段可采用观察、记录分析、资料调查、技能考核等。此外,员工的自我评价也是收集个人需求信息的重要来源。 Goldstein三层次模型在培训需求分析中的运用存在以下几方面的不足: 1、模型虽然考虑了企业战略、组织资源对培训需求的影响,但是忽略了行业政策、国家政策等外部环境的影响。 2、模型对人员进行分析主要集中在员工绩效现状与理想水平的差距上,关注的是员工“必须学什么”以缩小差距,而没有重视“员工想学什么”。 3、模型很难找到具体可操作的分析方法,缺乏简单有效的识别工具。 二、培训需求差距分析模型 美国学者汤姆·W·戈特将“现实状态”与“理想状态”之间的“差距”称为缺口,并依此确定员工知识、技能和态度等培训内容,这就是培训需求差距分析模型。 培训需求差距分析模型有三个环节: 1、发现问题所在。理想绩效与实际绩效之间的差距就是问题,问题存在的地方,就是需要通过培训加以改善的地方。 2、进行预先分析。一般情况下,需要对问题进行预先分析和初步判断。

一份经典的培训需求调查分析报告(模板)

2008 年度培训需求调查 分析报告 2007 年11 月中旬,人力资源部在全公司范围内进行了年度培训需求调查。该培训需求调 查主要包括两个个部分《培训需求调查表-员工篇》和《培训需求调查表-中层管理人员篇》 对公司的培训现状和培训需求进行了调查。 一、培训现状调查 对2007 年度的培训工作进行评估是指定2008 年度培训计划的一项前提工作,只有对现有工作进行了较为全面的评估,才能发现现有工作中存在问题,才能为在以后的工作中逐步改善提供了可能性。 1、该调查首先对公司各层次员工对公司对培训工作重视度的认可度进行了调查。48%和43%的被调查一般员工认为公司对培训工作很重视或比较重视。被调查的管理人员则100%的认为公司对培训工作很重视或比较重视。该项统计表明公司各层次员工对公司在培训方面的重视程度有很高的认可度。

2、为了从一个侧面了解公司各部门 2007年度部门内部培训工作的开展情况, 本次调查对 员工所在部门的培训工作有无按计划开展进行了调查。虽然整体结果显示 47%的普通员工认为 部门培训有计划,并按计划开展了。但在各部门的分部统计中发现不同部门间的差异较大,这 表明各部门内部培训工作的开展差异也较大。同时也发现有些部门同一部门的普通员工对该项 的调查就有很大的不同。有的认为有计划并开展了,有的确认为没有计划也没开展(详见各部 门培训需求统计结果)。这种矛盾的现象需要进一步的思考。 2、部门培训的计划实施 C 有计划,并按计 划开展 口有计划,但没按 计划开展 I I 无计划,但有培 训开展 口无计划,也没有 培训开展 图一:普通员工 3、 为了了解各层次员工年度接收培训的次数。本次调查也对员工参加培训的次数进行了 统计,结果发现普通员工在各个选项间的分布较为平均。而管理人员则有 28%的参加了 7-8次 培训,10%的参加了 9-10次的培训,参加10次以上培训的则高达 47%。这项结果也体现出了 公司在培训工作上对管理层的倾斜。 4、 为了了解各层次员工对各级培训老师的认可程度,这次调查对各级培训老师的授课水 平进行了调查,调查发现各级培训老师的水平得到了大多数员工的认可。有 70%的普通员工认 为培训老师的水平很高或比较高。管理人员认为授课老师水平比较高的则达到了 80%。 5、 在对2007年度各级培训开展的频率上, 16%和48%的普通员工认为很高和比较高, 管理人员认为很高和比较高的也分别为 9%和50 %。这项指标从一个侧面也反应了公司对培训 工作的重视程度和广大员工对培训的认可度。 6、 对于培训时间的安排,被调查的普通员工和管理人员都表现出了较大的差异,如下图 所示。这表明不同的员工所期望安排的培训时间是不同的,但整体来看认为很合理和比较合理 的只有20% -30 %,满意程度较低。因而公司在培训时间上的安排还需要进一步考虑。 13% 17% 23%

个人培训需求分析报告

个人培训需求分析报告 背景:近年来,随着各大高校不断扩招,毕业生数量不断攀升,加之各公司企业对学历的要求,给本来就已经非常严峻的就业形势又增加了不少凉意。作为一名专科应届毕业生,为了使我成功进入某公司就职,特撰写个人培训需求分析报告。 并且从以下五点进行分析:1、岗位情况说明 2、自身情况说明 3、差异或欠缺表述 4、归纳分析原因 5、提出与岗位、个人相关的培训要求 一、岗位情况说明 1、求职岗位:行政助理 2、职位说明书:①协助行政总监完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。 ②负责员工招聘、入职、转正、调薪手续工作。 ③协助审核、修订公司各项管理规章制度,进行日常行政工作的组织与 管理。 ④参与公司绩效管理、考勤等工作。 ⑤协助行政总监进行内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的行政 服务。 ⑥会务安排:做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作。 ⑦负责公司快件及传真的收发及传递。 ⑧参与公司行政采购事务管理,负责公司各部门办公用品的领用和分发 工作。 ⑨对外相关部门联络接待,对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递 信息工作。 ⑩按时完成公司上级领导交办的其它临时性工作。 3、职位素质能力要求:①学历:大学专科及以上学历;企业管理、工商管理、行政管理等相关

专业。英语水平较好。 ②经验:具备行政管理,人力资源管理,企业管理,公共关系管理、文秘 写作和计算机应用等相关工作经验。 ③知识能力:具备人力资源管理,企业行政管理,公共关系学,心理学, 教育学,高级办公自动化软件应用和领导科学艺术等相关知 识;具有较强的管理能力、决策能力和谈判沟通能力,在团 队管理,员工培训,交际谈判等方面有自己独到的见解和方 法。 ④个人素养:品德高尚,积极热情,有强烈的上进心;有团队合作精神; 性格开朗,胸怀宽广,有较强的亲和力。 二、自身情况说明 1、教育水平:大学专科 2、所学专业:文化事业管理 3、技能技巧:在校所学与该职位相关的课程有:人力资源管理、项目管理、市场调查、客户心理 学、会计学等,熟练使用word,excel等办公软件,具备基本的网络知识、PS软件 运用。 4、个人能力分析 序号项目个人分析 1 专业学习能力好,感兴趣的课程就会学的好学的快 2 沟通表达能力较好,能够充分表达意愿,与上下级保持良好沟通 较强,独木无法成林我一直谨记这句话,不论在什么工 3 团队合作意识 作中,团队合作都是很重要的 4 管理能力班级管理工作做的不错,工作岗位上可能会有所欠缺 5 建设创新能力一般,开放视野不广导致创新能力不高 6 应变能力一般 7 换位思考能力好,能够主动换位思考(包括工作、个人情绪等方面) 8 任务分配能力好,能够合理安排工作时间,工作效率高 好,喜欢忙碌的生活,并且能够在排解自身压力的同时 9 抗压能力 帮助他人排解压力

员工培训需求分析模板

培训需求分析 培训需求分析是培训管理工作的第一环,影响到整个组织的绩效和经营目标的实现,取决于是否能够准确地预测和把握真实的培训需求的合理性和有效性。 一、企业战略分析 企业的战略决定着企业的发展方向,企业的发展方向意味着企业需要相应的知识结构和能力的人才,企业要想成功实现任何一个战略,首先必须要有人才的有力保证。虽然人才也介意通过招聘获得,但招聘并不能解决所有的人才需求,培训才是解决战略人才需求的重要方式。

表1-1 三种基本竞争战略对培训需求的影响力 基于战略的企业培训不仅可以将企业培训的管理纳入正规化、标准化和系统化,还可以大大缓解企业培训管理者的工作压力,起到事半功倍的作用。 二、组织分析 组织分析指的是在公司经营战略的条件下,确定企业范围内的培训需求,决定相应的培训,为培训提供可利用的资源及管理者和同事对培训活动的支持,以保证企业培训的内容符合企业的整体目标和战略要求。

工作分析的结果应以工作说明书的形式准确、规范地表达出来以作为相应的培训标准。 三、任务分析 任务分析通过确定重要的任务以及需要具备知识、技能、行为方式等,以帮助员工胜任本职岗位的工作任务。 任务分析一般分为四个步骤:

四、人员分析 人员分析是指将员工现实的工作能力与达到业绩标准的素质要求进行比较,发现两者之间是否存在差距。 1.确定培训人员。培训的一个重要目的就是让不符合岗位知识和技能要求的员工,通过培训符合要求。因此,企业首先要确定需要培训的人员。 2.明确员工差距。对于每一个重点培训对象,都要明确其与目标的差距。由于每个员工的岗位或具体工作能力不同,在明确员工差距方面应该单独进行。培训管理者要将每个员工的差距记录下来,以便下一步制定培训规划时进行参考。 3.确定培训内容。在进行完企业战略分析、工作分析、人员分析

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