带看之带客户看房注意事项

客户拜访技巧及注意事项

拜访客户的三个要点（1）重要的拜访应约定时间在拜访客户过程中，为了达到成交的目的，往往需要与客户进行三番五次的沟通。在这一过程中，如果有重要的事情需要与客户沟通，一定要事先约好时间。只有这样，才能保证拜访计划的顺利进行。（2）节省客户的时间每个人的时间都是一笔宝贵的资源，对于你的客户来讲，他们很多是企业或机关的领导人，他们的时间更为宝贵，在拜访过程中一定要节约他们的时间。一般情况下，问候他们的电话不超过1分钟，约访电话最多不能超过3分钟，产品介绍或服务介绍电话不要超过5分钟。如果与重要的客户谈判，建立客户关系的电话通常不要超过15分钟，否则就不再适合电话拜访了。（3）把时间花在决策人身上拜访客户的目的是为了与客户达成有效的协议，而达成协议的决定权一般掌握在决策人手中。这些决策人对企业单位而言主要是指公司的负责人、董事长、总经理、厂长等，对于机关事业单位而言主要是党委书记、厅长、局长、处长、主任等。在这方面，至少你要找到相关的项目负责人，谁有决定权就在谁身上多花些时间。当然，也不排除其他人员的辅助作用，但主要精力还是要放在决策人身上，这样拜访的效率才会大大提高。容易忽略的五个细节（1）只比客户着装好一点专家说：最好的着装方案是“客户＋1”，只比客户穿得好“一点”。既能体现对客户的尊重，又不会拉开双方的距离。着装与被访对象反差太大反而会使对方不自在，无形中拉开了双方的距离。如建材销售人员经常要拜访设计师和总包施工管理人员，前者当然要衬衫领带以表现你的专业形象；后者若同样着装则有些不妥，因为施工工地环境所限，工作人员不可能讲究着装。如果你穿太好的衣服跑工地，不要说与客户交谈，可能连坐的地方都难找。（2）与客户交谈中不接电话电话多是销售人员的特点，与客户交谈中没有电话不太现实。不过，我们的大部分销售人员都很懂礼貌，在接电话前会形式上请对方允许，一般来说对方也会很大度地说没问题。但我告诉你，对方会在心底里泛起：“好像电话里的人比我更重要，为什么他会讲那么久。”所以，销售人员

客服部培训客服人员应知应会及来电来访接待注意事项Word 文档

一、客服人员应知 1. 所管物业及分管地段的相关情况 .1、 A地块住宅建筑面积（135920平米）、23栋、户数1090 户，商58户、车库（负一、负二）12个，车位625个能够使用的623个，非机动车位1200个，物业管理用房541平米。 .2、 B地块住宅现已交房面积（744777）、3栋、户数688户，车位545 .3、 C地块住宅面积（117573.5平米）、9栋、户数910户，商铺44 户，车位607个，非机动车位1066个， 2. 客户情况，包括：户主、年龄、职业、工作单位、家庭人口、人口结构、家庭电话等。 3. 客户性质、缴费情况、建筑工程遗留及赔偿未处理事项、 4. 客户构成，包括：本市、外省、外国、华侨、港澳、台湾人士、临时各多少及所属社会阶层和经济状况等。 5. 物业产权归属，包括：福利房、集资房、单位房、商品房、涉外商品房。 6. 前期物业服务协议的具体内容。 7. 物业性质，包括：住宅、商业办公、公共项目用房以及其它用房。 8. 各种费用的收费标准及牚握各种费用收取的依据。 9. 公共道路面积、绿化面积，排污、检查井、化粪池数量及位置，供水、供气、供电总闸在哪里。 10. 泵房、电梯、备用发电机、生活水泵、消防水泵有多少。 11. 高低压电站、室内室外消防栓有多少个，路灯，楼梯灯有多少盏。 12. 火警、匪警、街道办事处、社区、辖区派出所电话号码。二、客服人员应会 1. 能看懂物业平面图，会丈量面积，会计算物业建筑、使用居住

面积。 2. 懂物业结构，会物业验收方法和质量标准。 3. 懂房产档案资料的整理、归类、编目、存档以及档案资料保管常识和变更修改技术。 4. 会签定租凭合同、买卖合同、清洁合同、园林保养合同、维修养护合同、装修合同等，熟悉经济和行政法律程序。 5. 会看电表、水表，能发现电线路、供水管一般故障。 6. 懂园庭绿化的基本知识，会美化环境，懂得树木、花草的养护知识。 7. 懂得发生紧急事故的应急措施。 8. 会处理来信来访和写工作总结。 9. 会调查研究，会写简单的会议纪电、访问提纲、调查报告，会作调查访问笔记。 10. 有一定组织能力，会宣传、发动、组织客户参与管理和开展各项公益活动。三、物管员工作量规范 1. 每日工作量为保证小区的环境的统一、整齐，客户服务中心物管员每天至少巡查所负责区域2次，巡视内容为：基础设施是否完整：道路、配套设施的完整性，如：路灯、垃圾桶、指示牌、游乐设施、信报箱、建筑小品等。室外上下水道是否渗漏。路口拦护栓，路障是否完好。各种水景是否正常。装修人员是否按协议内容文明施工。是否私自在窗外设铁笼、帐篷、花架和在住宅墙外设广告牌。有无不按规定安装空调、私搭建筑，有无乱搭、乱建、违章装修。

客户审厂提供的清单

客户审厂提供的清单 The following text is amended on 12 November 2020.

客户审厂——各部门资料准备清单相关说明： 1、证书类资料需在有效期内； 2、四级记录表格必须经文控中心受控，并填写规范、清晰； 3、有下划线的为需提供的记录名称； 4、红色为关键资料； 5、资料准备要求，距审厂日期3-6个月内的资料，各部门分类文件夹保存；一、体系文件（由文控中心提供）： 1、体系的有效证书； 2、质量手册； 3、体系二级、三级、四级文件清单； 4、质量体系内审报告及相关资料； 5、质量体系管理评审报告及相关资料； 6、客户满意度调查报告; 7、年度质量目标及其分解；二、设计控制（按CY/QP-(HQ)TE-001《设计和开发控制程序》，由技术中心提供）： 1、技术中心负责人填写《设计任务书》或销售部申请的《立项申请书》； 2、项目小组编制的《项目进度计划表》； 3、《制样单》； 4、设计输出：相关技术文件、图纸等； 5、《设计开发评审报告》； 6、《设计开发验证报告》； 7、《设计开发确认书》或《客户确认书》；三、供应商引进控制（按CY/QP-(HQ)PU-011《供应商引进管理流程》，由物控中心提供）： 1、《供应商调查表》、《供应商引进申请表》； 2、《供应商评鉴项目评分表》； 3、《供应商实地评鉴报告》； 4、《首样确认单》及《小批量确认报告单》； 5、《供应商确认表》； 6、《合格供应商目录》； 7、《合作协议》和《质量保证协议》、《廉洁协议》、《材质保证协议》；四、采购过程控制（按CY/QP-(HQ)PU-001《采购控制》，由采购部提供）： 1、《采购计划表》； 2、《采购合同》或《购销合同》； 3、《到料情况统计表》 4、《采购计划变更通知单》；五、设备控制（由两地工程部或品管部提供）；

房产经纪人培训看房前中后注意事项)

房地产销售培训之《看房前中后》看房!顾名思义就是置业顾问带领意向客户实地看房的过程，看房是二手房销售工作流程中最重要的一环，也是我们对客户进行深入了解的最佳时机，这一过程把握的好坏直接影响到交易的成功与否，看房把握得好，即使该次看房没有成功，也使我们对客户的需求和购房心理有了更深一步的了解，对以后的工作会有很大的帮助。 “现在的客户实在是太挑剔了…”、“这个人真难缠…”、“搞不清他要什么…”在店内，常常听到同事们在带看后发出这样的感慨，是的，在这样的市场背景下，客户的选择越多、挑剔越多，作为我们要想成单难度越大，这是事实，但是，我们在操作中是否能够做到更细心、更周到？用这样的方式去提升看房的成功几率呢？一、看房前的准备工作： 1．约客户和业主看房时应注意什么？ A.联络客户，必须已经过沟通（最好面谈），了解了客户的基本需求和基本背景并进行了隐性需求挖掘，按需要进行匹配房源推荐； B.再次确认时间地点，约客户时间点，约房东时间段(在20分钟左右)，防止由于时间问题造成我们的被动局面，引起约看不顺。约房东:客户可能会在10点至10点15分左右到，因为他同时还要考虑另外一套房屋，看完那套才能看这套，（给房东造成紧迫感）约客户： a.您一定要准时10点到，房东一会儿还有事情，要出去; b.我的其他同事还有客户要看，意向非常强，您要是迟到，恐怕就没了。

c.今天看房的人很多，有客户和房东谈得很好了，有客户现在要求房东不让人看了，您赶紧来吧! d.不管您是否最终购买该房屋，也一定来看一下，否则错过心仪的房屋很遗憾的！ e.尽量约客户在小区附近标志性建筑见面，避免约在中介密集或者小区门口，防止其他中介骚扰或客户询问小区门卫，为带看带来不必要的麻烦。 2、推盘时应该注意些什么？ a.首次推荐选择房源不要太多，一次最好不超过3套(因为客户一般看了3套房以上就会累，就不想到处走了)，要有对比性（明确推荐顺序——独家优先…），上中下有对比，最好把房源相关税费也计算出来； b、推荐约看的房源，最好提前亲自看一遍，掌握优缺点，以便介绍时突出卖点；再次确认物业的详细信息（包括面积，价格，楼层，装修情况，小区物业费等）总结房屋的优缺点，提前准备说辞应对客户的任何提问 c、同时要在心里记几套同类别的房子，为带看反应冷淡做好复荐准备. d、提前给带看房业主合理的建议(如：房内的清洁、修整，家具摆布等) ； e、客户上门来买房，若没合适的卖盘，刚好有一租盘，要不要带去看：要。我们可报价高些，因为第一时间带客看的目的是制造机会了解客户真正耍求，加深客户对你印象，同事不让客户有机会去别的会司看房。（去别的公司借钥匙的要说去别的分部拿钥匙，广告上卖了的房子要说是我们卖的） 3.看房前怎样与客户、房东打预防针？防止跳单。 a.对房东：告诉业主我们报了多少价（包括费用和议价空间）请配合。一会儿我带客户去看您的房屋，我会从专业市场的角度全力推销您的房屋的，根据我的经验，您不要表现的太过于热情，否则客户会认为您着急卖房，借机压价，客户问

6-3-1+14点拜访客户的注意事项

14大点拜访客户的注意事项与顾客第一次面对面的沟通，有效的拜访顾客，是销售迈向成功的最关键步，只有在充分的准备下顾客拜访才能取得成功。评定销售员成败的关键是看其每个月开发出来多少个有效新顾客，销售业绩得到了多少提升。现在就由小编为大家总结一下14大点的拜访客户注意事项。 1.提前与客户约好拜访时间。拜访客户前，一定要提前与客户约好拜访时间；如果没有与客户约好拜访时间，就直接登门拜访，那是对客户的一种不尊重和非常卤莽的一种行为，并使得客户对拜访者产生强烈的不信任感，从而导致商业合作就止中断。拜访客户的时间也很有讲究。一般来说，上午9点到9点半、下午2点到3点之间是非常适合拜访客户的时间。在这个时间段拜访客户，一方面客户正好处于上班时期，双方精力都很充沛，精神状态也非常不错；另一方面，双方都有充足的时间来进行深入的沟通和交流，如果谈到兴浓时，双方还可以约好一起吃午餐或晚餐，继续深入沟通。其他的时间段拜访客户，则需要看拜访对象是谁，预计拜访时间要多长，然后才好做出相应的安排。比如说，我们去拜访一个非常重要的客户，而这个客户又是喜欢占小便宜的，那么我们就应该“顺应”客户的需求，主动提出在上午10点半到11点、或者是下午3点半到4点半之间拜访他，然后谈论一个多小时，就可以直接约好一起出去吃饭了。原则上，不赞同上午或下午刚上班时间就去拜访客户，因为这种时候，往往是客户处理杂事、安排工作的时候，客户会非常忙，其重心和关注度也不在这次商业合作上面。 2.提前了解客户的相关信息。客户的姓名、性别、职位、大致年龄、话语权、专业知识熟练程

度、地址、行车路线、座机、手机、兴趣爱好等相关信息，拜访者必须提前了解。如果前期沟通到位，那么拜访者还可以获悉客户的民族、籍贯、学历、经历等若干信息。这些信息，有助于拜访者在正式拜访客户时，恰到好处的与客户进行沟通、交流，促成商业合作的达成。新人最常见的失误就是“满腔热血、头脑发昏”的拜访客户，对客户的相关信息“一窍不通”，自认为自己有激情和感觉，就能赢得客户的信任和尊重，达成合作的意愿；事实上，这是一种永远的“幻想”。 3.提前准备好拜访资料。拜访者必须提前准备好相关的拜访资料。包括：公司宣传资料、个人名片、笔记本电脑（演示PPT和软件操作所用，需配备无线网卡）、笔记本（公司统一发放，软皮笔记本，显得大气和规范化，用于记录客户提出的问题和建议）等。如果有必要，还需要带上公司的合同文本、产品报价单等。其中，包括公司提供的产品类型、单价、总价、优惠价、付款方式、合作细则、服务约定、特殊要求，等等。在有条件的时候，拜访者还可以随身携带一些小礼物，赠送给客户，当然小礼物价值不能太高，否则客户会误以为行贿受贿而不敢收取，我们所要表达的意思仅仅是“礼轻情意重”。中国人讲感情，信这个！ 4.未雨绸缪，提前准备好打击竞品的措辞。 “知己知彼，百战不殆”。在拜访客户前，拜访者必须提前准备好打击竞品、尤其是主要竞争对手的措辞，不能“临时抱佛脚”，这点非常重要。

来访客户接待管理规定

来访客户接待管理规定一、目的为进一步规范各类业务招待行为，加强业务招待费用管理，有效控制及降低经营费用，减少不合理支出，特制定本制度。. 二、适用范围本制度适于公司各级招待费用的申请、审批和核准。三、职责（一）各部门负责业务招待申请、审核、招待。（二）财务部：负责报销及付款。四、业务招待费用标准（一）招待范围： 1、业务费：指因业务需要发生的礼金、礼品及因业务需要赠送的烟、酒等。 2、招待费：指日常工作产生招待应酬费用，含餐费、住宿费、酒水、饮料、香烟等。（二）招待标准：业务招待以分级限标为原则，根据来访客人的级别安排相应招待标准，严禁随意超标进行业务招待，具体标准如下：（三）招待说明： 1、招待客户安排酒店，由招待人现金与酒店结算，到公司报销。 2、同批客户级别不同一起来访，可按高类别人员的标准，在限额范围内报销。 3、行政机关、业务单位的领导因公来访，一律由负责对口外联的部门安排招待。 4、各类业务招待，陪餐人数一般控制在1-2人，确因工作需要招待重要客人，可请分

《来访客户接待管理规定》管领导出席，陪同人员不应超过需招待人员的1倍。 5、特殊需要礼品（如纪念品、购物卡、烟酒、和茶叶等），由招待部门负责人提出经费预算申请，说明项目所需费用的各项列支情况，报分管副总审核后，由常务副总裁安排具体实施。五、业务招待申请（一）业务招待费“提前申请、定额审批”。由负责招待的部门填写《业务招待申请审批表》，报直属领导审批后，凭《业务招待审批单》办理借款单及报销手续。（二）特殊情况及临时招待，通过电话向直属领导申请后自行垫支，并于招待事宜结束后2天内，补填《客户来访接待申请表》，凭借有效票据报销。六、费用报销（一）业务招待费以谁接待、谁报销为原则，不得由他人代报业务招待费。（二）每笔招待费发生后10天内必须报销，外地出差时发生的招待费，返回公司后3日内完成报销。（三）同批客户招待结束后，所发生的餐费、住宿费、礼品费等，必须由招待人一次性报销。（四）报销流程：将审批后的《客户来访接待申请表》附以下有效票据，经直属领导审核，分管副总审批，报财务部复审，由财务报常务副总裁签字批准后，予以报销。 1、餐费：有效发票+ 点菜清单+ 招待人员名单 2、住宿费：有效发票+ 住宿清单+ 住宿名单（由业务招待人办理预订及退房） 3、礼品费：有效发票+ 礼品清单+ 送礼人员名单（五）报销注意事项： 1、发票抬头公司名称不全，不予报销。 2、发票时间和实际发生时间不符的将不予报销， 3、未经批准而超出标准的招待费，由招待申报人自负。 4、票据丢失的情况，需提供实际发生费用的证明，比如车票的如果是由行政订票的可以由行政证明，其他也可以由部门主管确认。 5、所有发票送至财务后，财务必须在20天内完成报销。 6、报销人员弄虚作假，借业务招待之名行私人招待之实，一经查实，除费用不予报销

UL审厂要求和注意事项

UL审厂注意事项一、工厂检查的要求： 1、首次工厂检查工厂检查前，工厂需准备以下文档资料以备检查：公司组织机构图质量控制流程图生产流程图产品更改流程图或文件 QC人员及关键岗位人员培训记录来料检验相关文件（如标准，作业指导书等）制程（生产）检验相关文件出货检验相关文档设备管理相关文档（如校准记忆，设备台帐等）基本的生产设备（如高压仪等）不合格品控制届时，UL工程师将对文档和现场进行检查并和贵司进行交流 2、年度工厂检查年度工厂检查需要准备的数据与的过程与首次工厂检查基本相同，但年度工厂检查需提交一致性检查所要求的文档，具体要求见工厂检查用户手册。二、工厂检查内容： 1、组织机构和品质体系质量部门在工厂中所处的地位，职责和工作情况人员情况（QC人员及关键工位的实际认知和操作） 2、来料检验检验条件（环境，设备，计量/校准情况，人员）待检物品，合格品及废品的堆放及标识来料检验的实施（作业指导书：包括抽样标准，AQL水平，检验方法和判定信据试记录，判定和放行等）供货商的审核： 3、仓库仓库条件（整机和零部件）零部件和成品的存入及标识，成品的保存和交递领发料的过程，领发料控制文档 BOM文件（零部件清单）的检查 4、生产过程产品的标识及可追溯性生产过程中不合格品的处理巡检人员的作业指导书及原始记录

5、例行检验作业指导书和操作情况及测试记录安全测试设备的计量/核准和日常功能检测记录 6、出货前的抽样检验（最终检验）抽检的作业指导书（抽样标准：AQL水平及检验方法）抽检记录 7、设备检验安全测试设备台帐主要设备的核准方法和记录内部核准方法和记录 8、认证产品一致性检验（适用于年度检验）是否保留并能够提供UL签发的CDF，照片及证书复印件，是否保留并能够提供工厂内部进行的一致性检查的记录，安排认证产品的生产或在仓库内保留前期生产的认证产品 UL检验员与结构数据和照片数据核对是否存在差异，或违反安全

租房看房要注意的事项有哪些

租房看房要注意的事项有哪些 1.首先看房子的时候要看看小区的周边环境， 2.看租房的的房间的门，包括大门和自己房间的门， 3.房间的一些基本设施 4.最后就是看看房子的卫生。想必大家都有过租房子的经历吧，相信大部分人在租房的时候一开始都不知道应该注意哪些事项，因此吃了大亏，在有了经验之后才租到了自己满意的房子。如果您想一开始就租到满意的房屋，就看看为您整理的租房看房要注意事项。租房看房要注意的事项有哪些一、租房看房注意事项-房屋状况 1.门窗看房时第一件事就是要关注房屋的门窗。看房门是否有防盗功能，若防盗功能不好要求房东更换新的防盗门。其次，看窗户的密闭是否完好，是否漏风。尤其是租住一、二楼的人一定要仔细把关，检查所有窗户是否都能关严，所有插销是否都能插上，检查防护栏有没有开焊，有没有被折断的隐患，如果有必要还是

请房东一同加固，以防后患。对于内屋的门，要检查好门框是否完好，屋内门锁是否完好，钥匙齐备。 2.墙面和地面墙面是否干净，没有大块脱落，起泡。地面是否有裂痕，是否有漏水的情况发生，特别是厨房，卫生间的屋顶。灯是否完好。如果有不亮的灯泡，房东有义务更换新的。厨房及卫生间下水道是否通畅，特别是马桶下水是否通畅一定多试几次。马桶功能是否完好，有无漏水情况发生，水箱按钮是否完好。燃气和水管开关是否老化，关闭后有无滴水漏气现象，一定要当场多开会儿水和火做检查。水气管道线路是否腐蚀严重。燃气设备是否符合标准，如煤气设备就不应该用在天然气线路上。热水器是否打火正常，排气方式是否安全，出水量大小是否能够满足要求，如洗澡，一定都要打开试试。灶台是否打火正常及检查是否漏气。 3.电路要明确知道入户电表的功率，这样在添置和使用电器的过程中才不会遇到麻烦，如空调，电暖气，微波炉等。对于电源插座，是否正常使用或存在漏电现象，都要一一检查无误。检查电、水路电路是不是已经老化，或者其设计是不是能够满足大功率电器的使用，水管是否通畅等等，都是入住之前需要

客户接待注意事项

客户接待注意事项客户来访前 a.关于客户的了解，比如说，对客户的公司背景、实力、经营状况，经营范围，来访目的，主要对什么产品感兴趣、年龄学力爱好，对产品订单的兴奋点在哪里。这些也尽可能的去了解。可以在一些社交平台上，找到客户的一些基本资料。大客户很可能在领英上了解到他的公司，甚至整个公司的员工，都会在他们领英的圈子里。（这几天新发会整理一篇关于领英的使用开发文章，有兴趣的朋友及时关注） b.主动询问是否需要帮忙预定酒店，人数房型了解清楚。提前拟定客户来访的流程。 c.会议室安排：资料的预备，企业演示文稿的准备，以展示自己公司的实力，其中包括企业竞争优势，市场分析，往年的业绩。清晰的组织结构图，客户服务流程投诉渠道以及处理。要跟客户确认好到访细节，例如： a.对于预约好时间的客户，要提前3分钟将展厅的灯打开。 b.将展厅的空调提前至少10分钟打开降温。

c.饮品可以为茶叶和咖啡提供客户选择，从冰箱取饮料招待客户。 d.给客户泡茶或咖啡都用瓷杯，尽量避免用一次性杯。大客户每个部门都要知道，可以弄一个接待的英文牌子，让客户感受到你们细节的关注。客户刚来的时候，每个部分的主管都要见面SAY HI。最后走时再出来合影留念，寄给客户，或许客户和某个主管的某种机缘就是我们和这个客户的一个新的纽带。安排司机和人员去接机，接机后去哪里干什么，都要事前计划好。可以的话最好是自己亲自去接，这样客户会觉得你很重视他。客户接待从客户下飞机那一刻就开始了，照顾的越细心越周到越好，比说你产品好有用。尤其东南亚和南美洲的客户，不同区域客户，注意尊重他们的习惯，别以我们的工作时间来要求他们，让他们订来接的时间，欧美，东南亚的客户比较准时，南亚，中东的略差，要做好"被延时"的准备。接到后，路上问问客户这次来中国的行程（了解竞争对手），问问本市的行程（客户工作之外的观光和购物喜好），喜欢的菜系（准备订午餐的地点）。这些问题再短时间内结束，轻松，注意节奏，不要让客户有被质问的感觉。接待无异于住，食，行。

公司来访客人接待流程及标准

公务接待流程及标准公司公务活动工作中的接待工作，本着不铺张浪费，热情接待，节俭适宜的原则，结合销售部门的实际要求，对规定如下：一、接待流程及标准 1、来宾分类按照接待对象、目的及场合，将接待来宾分为以下四类 A类：特别重要或者重大的接待。指的是国家、省市及各级政府部门的重要领导，来宾单位的主要领导，由公司董事长、分部总经理及有关部门负责人陪同接待。 B类：比较重要或者重大的接待。指的是大客户领导、潜在的客户来访和签单可能性较大的客户等，由对应的销售经理、销售部门领导或总经理陪同接待。 C类：普通客户来访接待。指的是一般客户来访、参观考察等，处于双方合作的前期阶段，客户暂时不会做出采购决定，需要后期不断跟踪的客户，由对应的销售经理陪同接待，必要可提出由销售部门领导陪同接待。 D类：一般性接待。指一般性设备、原材料厂家的来访、参观，由相关部门负责人或者指定人员接待即可。 2、就餐标准（不含烟、酒水、礼品）日常用餐和陪餐要按照确有必要的原则。用餐标准分为以下三类： A类：最高130-150元/人均； B类：最高100-130元/人均； C类：最高80-100元/人均； D类：来宾自理或按照公司员工餐标准； 3、来宾的住宿费用原则上自理，部分和情况特殊者，由相关销售负责人请示销售副总同意后，予以安排。

二、接待程序 1、计划与准备（1）销售人员在接到公司领导通知或相关客户来访预约时，应了解来宾基本情况，如来宾职务、来访具体时间、人数、本地逗留日期、目的和要求等。在这基础上拟定接待计划，酌情安排接待标准报领导审批。（2）行政部根据来宾情况按计划通知公司相关部门，通知参加接待活动的领导、陪同人员、落实会客时间及场所。（3）行政部根据来宾情况提前按接待标准预定好接待用餐的酒店，按照以上规定及标准酌情安排酒水、香烟、用餐标准；提前按接待标准预约好来宾休息的酒店。（特殊情况下接待标准，吃住行也可以由接待部门直接处理）。（4）如有需要相关接待部门可根据情况配合安排来宾游览、购物、娱乐等其他项目。（5）因特殊会议需要，行政部负责准备安排会议室花卉、水果、烟茶、投影设备、横幅、制作欢迎牌、安排礼仪人员，并安排相关人员摄影摄像等。（6）根据接待要求，行政部安排接待所需车辆，保证车辆清洁，安全性能良好，司机车辆听从行政部和主接待人员协调安排，统一调度。（7）行政部根据情况提前购买车票及机票。 2、具体实施标准： A类来宾接待标准陪同人员：董事长、总经理、副总经理、各中心经理（1）迎接：董事长、总经理、副总经理、各中心经理在机场、车站迎接。（2）参观：董事长、总经理、副总经理、各中心经理陪同，由主接待人员沿途介绍公司基本情况以及远景规划，到达项目地后详细介绍项目相关信息。（3）座谈：行政人员确保座谈环境、室内、洗手间清洁、室温适度，将公司简介或相关资料、纸笔、茶水杯、水果摆放于会议室。根据需要制作领导桌牌、横幅、欢迎牌、调试好投影设备、摄像设备等。（4）用餐标准：行政部根据情况预定酒店。

11.7客户拜访工厂时的注意事项。

客户参观工厂的注意事项第一大类：陈述篇无嗔非大师(1092972787) 12:01:31 今天聊聊客户参观工厂的注意事项首先参观工厂不是验厂是客户在与你工厂接触的初始阶段对你工厂形象的一个获取渠道一般的同学对于这个事情往往摆出的是一副防御的姿态也就是客户什么时候来什么时候走来了要做什么都由他定自己就随同接待陪同和准备客户所需资料我想说的是这是一个误区我们可以把客户参观工厂看成是一次接待更可以把它看做是一次营销首先说客户的日程安排一般情况下客户参观工厂会提前一段时间邮件告知你他的行程从客户的角度他往往只愿意透露他来你公司的时间（如果需要你接机的话，会告知航班号日期时间）这个时候我会做的，往往是向客户索要他来中国的具体SCHEDULE 理由很简单也许我会给他的行程安排一些建议这样可以减少他的出差成本和路程时间如果不是特别执拗的客户，一般都会将他的行程告知（一般是城市不会是供应厂家名字）这个时候我们就要尽力去按照他提供的几个城市的地理位置去给他设计一个最合理的行程在这个时候我们往往就能掌握主动了

因为如果我们给客户设计了一个比较合理的行程缩短了他的旅程时间那么相应的我们就有充足的时间来安排他对我们自己公司的拜访也就取得了客户信任的第一步一：接机接待：接机前一般需要准备的；接机牌，几瓶水这些都是没什么好说的我一般在接机的时候往往会准备几袋湿巾还有就是那种便捷枕头做过长途飞机的同学都知道一次长途旅行是很消耗体力的所以在接到客人在车上的时候尽量不要多找客人聊天我一般会把小枕头给客人让客人睡一会告知大概多久可以到下车前让客人用湿巾擦个脸虽然是个小细节但是我觉得多少可以拉近你们之间的距离当然这个是我个人的一个做法（Jane补充：在机场接到客人要问客人需不需要去解手，如果接到客人时是吃饭时间要先问客人要不要先吃饭，再带客人先吃完饭再去公司。创奇-小储补充：接机的时候最好打个打火机，因为飞机上没打火机的）二：客人抵达公司后的事宜无嗔非大师(1092972787) 12:12:54 说到这个我提一下我们在客人到访前公司的准备情况首先是你们的价格清单和质量体系材料车间随检报告以及公司的PPT和英文样册一些初入门径的同学往往会出现一个情况

看房子的注意事项范文

看房子的注意事项范文 1、面积空间单元内不同空间要有相对合理的面积。从居住功能角度分析，厨房的合理面积应在4平方米－5平方米之间，卫生间最好洗、厕功能分开，三居以上应设有两个卫生间。主卧室的合理面积应在13平方米－14平方米之间，客厅的面积要尽量大些，厅内开门的数量应尽量减少，房屋要方正，不要有斜角。 2、质量与细节在商品房选购中，最难把握的就是质量问题，同时这也是日后使人感到烦恼最多的问题。房屋质量问题主要起因于设计、施工中留下的隐患，主要体现在结构、材料、功能设置、施工管理、质量监督等几个方面，由于专业性较强，一般购房者很难检验。购房者只有认真审阅商品住宅楼的《住宅质量保证书》、《质检合格证书》、《住宅使用说明书》等相关证件来考察住宅楼的质量。房屋层次的高低从表面上很难看出来，它主要体现在许多细节方面。一套优秀的居室很大程度体现在细节的设计理念上，例如有的精品楼盘推出居室进屋的门采用“子母门”，即有一扇大门与一扇小门组合在一起，这样的搬家具的时候就不会发生“门小家具大”的尴尬。

还有的卫生间预留了电话插扎、屋面预留“空调眼”，有的楼盘的电梯专门设置了语音提示等等，这些细微之处都是开发商素质、意识的体现。 3、地段地段也就是小区所在的地理位置。地段的好坏决定了房产的售价，同时也是物业保值、升值的一个重要因素。作为自己居住的房屋，主要考虑的还是以方便自己及家庭成员出行为宜，不要片面强调往闹区里“扎堆”，那样既不经济，也不一定能提高生活质量。一般只要有好的道路交通网，离市中心又不是太远，房价比较合适的即可。 4、朝向良好的朝向，可以保证有大量的阳光通过窗户直射入室，改善住宅室内环境，如光、温度、卫生状况，对居住者的身心健康十分有利。在北京地区，以正南朝向接受阳光直射面最大，时间最长，南偏东、南偏西105度内都有阳光直射入室，而北偏东、北偏西75度内整日都不会有阳光直射入室。 5、层次

UL审厂注意事项

UL审厂需要准备的资料一. Organization 体系和组织结构 1.1 工厂ISO证书（备选） 1.2 工厂组织结构图 1.3 工厂生产流程图 1.4 品质部组织结构图 1.5 品质控制流程图 1.6 工厂培训计划（或程序） 1.7 员工培训记录（备选） 1.8 分包商（主要供应商）管理程序（含分包工厂审查程序和报告） 1.9 设计变更程序（含更改认证产品时先通知认证机构程序） 1.10 不良品处理程序二．Incoming Quality Control 进料检查 2.1 IQC检查作业指导书（特别要求：变压器，马达，电源线…等安规器件） 2.2 IQC抽样标准 2.3 IQC报告 2.4 检查设备点检作业指导书 2.5 检查设备点检记录 2.6 IQC检验标签或印章 2.7 供应商出具的100%安全检验报告或证明（备选：仅要求马达，变压器等关键元器件）三. Warehouse仓库 3.1 仓库物料控制流程图 3.2 仓库管理卡或标签（备选）四. Sub-unit Assembly 预装配（备选，如马达，PCB） 4.1 测试工位作业指导书 4.2 测试工位测试报告 4.3 检查设备点检作业指导书 4.4 检查设备点检记录五. Producting 生产 5.1 生产线巡检作业指导书（生产线工程指导文件） 5.2 生产线巡检报告（应该由品质部提供） 5.3 设备点检作业指导书（备选，如电动螺丝刀，电压表等） 5.4 设备点检记录 5.5 返工作业指导书、记录、程序文件六. 100% Safety Outgoing Test 100%安全检查测试 6.1 100%安规检查测试的作业指导书 6.2 100%安规检查测试的测试记录 6.3 安规测试设备点检作业指导书 6.4 安规测试设备点检记录七. Sample Test Before Shipping 出货检查 7.1 抽样标准 7.2 检查作业指导书

现场客户看房安全注意事项

现场客户看房安全管理须知销售公司：为保证客户在看房过程中的生命及财产安全，督促各项目做好安全生产防护及安全设施配备，现将客户现场看房有关要求如下： 1.客户看房必须有营销人员陪同，营销人员在进入看房现场前必须对客户进行看房安全交底，尤其是注意事项和禁止事项要重点说明；（在未离开施工现场前，必须佩戴安全帽；不能离开销售人员的带领私自行动；尽快的进入建筑物内，在施工通道及建筑外侧做到少逗留，以免高处坠物；看房工程中会乘施工电梯，严禁将手伸出电梯笼外；因为施工现场有些临时的施工洞口，容易碰头，地下可能也会有些材料，所以行走中注意脚下和头上障碍物，会安排施工单位定期的) 2.客户和营销陪同人员的自身安全防护达不到要求时不能进入看房现场，当客户出现禁止类行为时必须及时制止，对不听制止的要采取强制措施立即带离看房现场； 3.客户必须按指定的区域、路线、时间看房； 4.营销人员及客户必须正确使用安全防护用品；看房时要特别注意场内的交通安全，原则是看房让施工； 5.客户看房时在现场必须遵循“看房不走路，走路不看房”的原则； 6.营销人员应随时注意周边的安全隐患，有安全隐患的地方及时提醒客户，并立即报告项目部或公司； 7.照明条件不满足要求时不得带客户进入现场； 8.进入现场不能穿高跟鞋，不能穿裙子； 9.不宜让老人、孕妇、儿童进入工地； 10.必须服从现场工作人员的安排，请走参观通道，注意施工车辆、塔吊、升降机等施工机械运作，主动避让，在规定的线路上参观工地现场； 11.文明参观，在参观期间请爱护现场财物，维持工地现场卫生，破坏工地现场物品须照价赔偿；总工办二O一四年八月二十日

带看房时需注意事项

带看房时的注意事项：搭出租车时帮客户开门，人少则并排坐后（有利沟通），人多则坐前。要搭客户的车时原则上一个人坐前，两人则坐后。约到现场时，确定对方后主动递上名片，尽量不要约在现场，约在本店或离现场比较近的连锁店，以便让客户了解公司，已防止同行介入，带看时主动开电梯门，用手扶门，客人先入，到现场后置业顾问先开门，先入，再招呼客户进入。带看时：同时指出房屋的优缺点，话题不要太多。给客户幻想空间，让其有中主人翁的感觉，因帮其合理设计。告诉客户有同事的客户对此房很有意向，已做促销。离开现场时，设法带客户回店头，或友店，可让其了解其他资料，更利于在公司的气氛中快速结案和充分了解客户。两套房子看房时间不要安排的太紧，否则只要一套房子看房时间长了，以后各套房子，都会迟到；预约前先想好如何说，最好跟房东事先约定一些问题，如客人要还价，让客人来找我们公司；客人问为何卖房的原因等都要统一口径；设计好看房的路程和流程；在适当的时机，要注意向客人说明，付意向金；多了解客户的需求，和最近的看房动态，看了其他什么房子，跟什么房产公司看的等等；每次看房物业推荐以不超过3套为宜。一般的，最好的，最差的。这个顺序是不可以搞错，这个排序会给客户造成心理影响，而最终选定最好的那一套，也就是你准备主推的那一套。带看之前先做一份资料,你带看的房子的分析解释.房型之类的.你会收到不错的效果.客户会觉得你很用心很专业. 最主要的一点,带看房子千万不要只带看一套,除非没有办法安排两套. 一套的效果会很差,客户会觉得没有比较的. 约看时间的安排：约房东或客户看房的时间我们一定要报出时间，如果客户说今天不行，我们必须要问明天几点行不行，再不行还要再追问后天的时间，如果还不行的话，让房东（客户）自已报一个时间段。这一点很重要，可以给客户造成这房子很好卖，如果您不抓紧时间看的话可能当您决定去看时已经被卖掉了。而给房东会造成我们会抓紧时间帮您卖这个房子，我们会非常观注您的房子。带看时有一点要非常注意，约房东要约时间段，而客户则要约点，也就是说，我们在约房东时就对他说：某先生，我们的客户会在几点到几点由我陪同去您那里看房，当然了，这个时间段一般不要超过半个小时。而约客户则要约点，要一个准确的时间，几点就是几点。如果是顶层，在三层时要注意停留，让客户歇会；进入房间，注意控制局面，根据现场情况判定重点看守对象（盯住人少的一方）；控制看房时间，十五分钟内结束；看房后尽量将客户带回店，回店途中进行沟通，试探意向

初次见客户的注意事项(精)

初次见客户的注意事项: 一手的动作 1 身体语言中手的动作非常重要,善于利用手势能提高推销效果。 2 有客人到公司为客人带路时,要说“请这边走”,介绍公司各个部门时要把手微微斜举,手掌朝外。 3 手指目录或说明书时,手掌朝上方为正确,而如果指小的东西或细微之处,就用食指指出,且也手掌朝上较好。 4 在拜访客户时,如果客户端茶水让你喝,应轻屈中指和食指在杯子旁边微敲两下,以示感谢,同时也应把谢字说出口。二眼睛眼睛向下,或东张西望都是不利于推销的视线,正确的方法是: 1 与男性商谈时,视线的焦点要放在对方的鼻子附近;如果对方是已婚女性,可注视对方的嘴巴,假如是未婚小姐,则看着对方的下巴。 2 视线的范围可扩大至对方的耳朵及领结附近。 3 聆听或说话时,可偶尔注视对方的眼睛。 4 若把自己双眼视线放在对方的一只眼睛中,就会使对方产生柔和的感觉。三坐相当客户请你做时,记得说一句“谢谢”再坐下。 1 坐满整个椅面,背部不可靠着椅背,采取稍微前倾的姿势。(前倾第一可以表示对谈话内容的肯定,第二能起到催眠的作用,让对方接受我们的推介。 2 膝盖张开约一个拳头的距离。(女性则双腿并拢 3 勿用手撑住头,头要微微扬起,让对方感到你的自信,且被你感染。

四站相采取立正姿势的人,做任何事情都可能成功。 1 行礼是从立正开始的,不能做好立正姿势的人,打招呼的姿势亦必无法令人满意。 2 立正时,双手交叉放在背后或轻轻握拳于体侧,双脚平行的分立。 3 站立时尽量放松,视线以水平直视。五业务员与客户的距离我们在拜访客户时,双方应保持一定的距离。 1 双方均站着谈话时,保持彼此都伸出手臂能碰触的距离即可(半臂距离 2 双方坐着谈话时,若无桌子间隔,距离保持在一臂以内。 3 坐着谈话若中间有间隔,尽可能靠近客户。(身子微侧,声音控制在客户可以听见即可,不高也不低 4 在结束谈话的最后阶段或作特别的请求时,要起身接近对方至彼此的脸的距离50公分的地方,看着对方的眼睛说话。六名片的递交方法初次见面,互通姓名后接着是交换名片,下面几点即为交换名片应注意的事项: 1 尽可能使用名片夹,放置于上衣口袋,或公文包内,切勿放于裤子的口袋。 2 自我介绍时,递名片要用双手,微欠身子,恭敬的递上名片。 3 双手接过对方名片,认真地看过一遍后慎重地收藏起来。 4 不易念的姓名要向对方请教,注意技巧。 5 对方有二人以上时,按职位将名片排好收起,并按顺序进行商谈。 6 若名片放于桌上没收起,应在结束谈话后将名片慎重收起,向对方点头致意。

买房十大注意事项

买房还银行利息技巧买房子，办银行按揭贷款，发现这里面还有很多学问，有的稍微不注意，就是几万的差距。对于工薪阶层买房的，要千万注意这些问题！这个也许是很多朋友不太注重的。以为房子房价是大事，贷款由开发商帮忙办理。其实，这里面赚的钱，比房价更来的险恶！一、贷款利率的折扣 2008年下半年，国家为了支持房地产的发展，出了很多优惠政策，其中有一条就是贷款利率可以打折。一般我们购房都是3成首付，贷款是7成。按照当时国家规定，最低的贷款利率打7折。这是一个什么概念？一套30万左右的房子，首付10万左右，在银行贷款大概是20万。这个利息是多少？告诉大家，按照最新的国家利率算下来，以20年为标准，利息有12万左右（银行才是抢钱的！！！！！！）。那么分成10分，每一折就是1万2千多元。这个，在自贡，相当于一个普通家庭一年的生活费用了。既然能打折，肯定是越多越好。但是可惜，今年国家打压房价，控制银行贷款。目前最低的首付3成贷款利率是8折，可以少2W多元，也是很可观的。（发帖时工行已经变成9折了，意味着你又要多被银行赚1万2千多的利息，如果以一个80平的房子来算，你的单价又被摊高了150元/平）。所以，在这段时间，你买房子，决定贷款，一定要快，据说以后可能一折都不打了，这样就算你买房子比别人少了100元/平，但是银行贷款算下来，你实际还贵了50元/平，其实这很不划算的！觉得好的朋友多转载，一定有用的！（适合于即将买房的亲朋好友们）二、选择还款方式也许很多没买过房子的人，都不知道还银行贷款还有方式可以选的。其实我也是在看房的时候听售楼小姐说的，当时她很含糊，我觉得这里面肯定很有点猫腻，就会去网上查了资料（没办法，家庭条件有限，能够省一点就省一点）。前几天去办了银行贷款，也选了还款方式，也写下来给大家参考！ 1、等额本息还款。其实，你在看房子的时候，售楼小姐给你算的都是这种，因为每月还款数额固定，而且相对于另一种方式，这个金额更小，更容易被买房者接受。但是你们知道这个的真实还款情况是什么样吗？以贷款20年，贷款20万元，算下来月还1300元月还款为例：每个月还银行1300------其中，800元是利息，500元是本金。也就是说，你还的钱，大部分是银行利息，而本金还的较少。到了还款期限一半的时候（比如是20年还，你已经还了10年了），利息已经在前10年还的差不多了，但是你的本金还有很大部分没还的，这些是必须还的，即便你10年后条件好很多了，可以提前还了，但是后面的基本是本金，利息很少，你提前还已经没有什么意义了。你在银行，基本只跟你说这一种，因为这样，银行的利益才会最大化。大部分家庭，既然贷款20年，不可能会在很短几年就还完，但是10年后一般能还完，这样，银行的利息收益会减少很多，所以，他们这种方式让你前10年都在还利息，而本金基本没怎么减少。就算你有钱了，再还，银行的利息都收入了绝大部分了，你提早还对银行没什么损失。

业务员拜访客户20大注意事项

业务员拜访客户20大注意事项销售部需要开会培训-如有更好更实用的意见可以更新本文适用对象：营销人员关键词：工欲善其事，必先利其器 1、提前与客户约好拜访时间拜访客户前，一定要提前与客户约好拜访时间;如果没有与客户约好拜访时间，就直接登门拜访，那是对客户的一种不尊重和非常卤莽的一种行为，并使得客户对拜访者产生强烈的不信任感，从而导致商业合作就止中断。拜访客户的时间也很有讲究。一般来说，上午9点到9点半、下午2点到3点之间是非常适合拜访客户的时间。在这个时间段拜访客户，一方面客户正好处于上班时期，双方精力都很充沛，精神状态也非常不错;另一方面，双方都有充足的时间来进行深入的沟通和交流，如果谈到兴浓时，双方还可以约好一起吃午餐或晚餐，继续深入沟通。其他的时间段拜访客户，则需要看拜访对象是谁，预计拜访时间要多长，然后才好做出相应的安排。比如说，我们去拜访一个非常重要的客户，而这个客户又是喜欢占小便宜的，那么我们就应该“顺应”客户的需求，主动提出在上午10点半到11点、或者是下午3点半到4点半之间拜访他，然后谈论一个多小时，就可以直接约好一起出去吃饭了。原则上，不赞同上午或下午刚上班时间就去拜访客户，因为这种时候，往往是客户处理杂事、安排工作的时候，客户会非常忙，其重心和关注度也不在这次商业合作上面。 2、提前了解客户的相关信息客户的姓名、性别、职位、大致年龄、话语权、专业知识熟练程度、地址/行车路线、座机/手机、兴趣爱好等相关信息，拜访者必须提前了解。如果前期沟通到位，那么拜访者还可以获悉客户的民族、籍贯、学历、经历等若干信息。这些信息，有助于拜访者在正式拜访客户时，恰到好处的与客户进行沟通、交流，促成商业合作的达成。新人最常见的失误就是“满腔热血、头脑发昏”的拜访客户，对客户的相关信息“一窍不通”，自认为自己有激情和感觉，就能赢得客户的信任和尊重，达成合作的意愿;事实上，这是一种永远的“幻想”。 3、提前准备好拜访资料拜访者必须提前准备好相关的拜访资料。包括：公司宣传资料、个人名片、笔记本电脑(演示PPT和软件操作所用，需配备无线网卡)、笔记本(公司统一发放，软皮笔记本，显得大气和规范化，用于记录客户提出的问题和建议)等。