咨询师个人成长活动培训计划

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质量管理部门培训计划

竭诚为您提供优质文档/双击可除质量管理部门培训计划篇一：20XX年品质部培训计划篇二：质量管理培训计划20XX 郑州市农业路快速通道工程（雄鹰东路-金源东街）中州大道段、西三环段互通立交施工 20XX年质量管理培训计划中电建路桥集团郑州市农业路快速通道工程项目经理部 20XX年五月质量管理培训计划一、指导思想以坚持“周密策划、精心组织；满意服务、争创第一；以人为本、保护环境；守法经营、持续改进”的质量方针，围绕“工程竣工一次验收合格率100%，合同履约率100%，顾客满意度达到90%以上”的

质量管理目标，以质量管理体系的运行为主线，规范本工程的质量管理为重点，强化自我完善机制、加强质量教育培训，狠抓施工生产工艺作风，严格控制过程，杜绝质量事故和业主投诉，确保工程质量温度提高。二、教育培训对象项目部质量管理人员、专职质检人员、各工程处质量管理人员、专职质检人员三、教育培训类型（一）全员质量教育。由项目部总工程师或总质检师组织，对所有人员进行至少一次质量教育。（二）质量教育。由项目部质量管理部和相关部门组织对所有质量管理人员进行质量教育与培训。（三）对质量管理人员、专职质检人员进行重点质量教育与培训。（四）专项质量教育。根据本工程特点，组织质量管理人员进行

专项项目的基本质量技术培训。四、教育培训形式项目部质量部将采取多种形式组织员工学习质量管理规定，质量管理体系文件和路桥集团有关质量管理的文件、规定等。（一）根据文件、板报、图片展板等形式。（二）召开质量会议、讲座。（三）授课。（四）进行质量知识学习。（五）指派专人参加路桥集团组织的培训、质检员上岗培训、取样送样员、施工员等各类培训。五、重点教育培训对象对主要质量负责人、专职质检员进行重点教育培训。六、教育培训内容（一）国家、行业的法律、法规。学习质量管理标准和路桥集团质量管理体系文件。（二）路桥集团、业主、监理、质监站及项目部关于质量管理规定、施工工艺规范、公路桥梁工程验收规程规范、强制性条文等。

咨询师新人培训计划

翰林教育欢迎您 Benson 提供 1 翰林教育咨询培训流程入职培训第一阶段（7天）一、第一天了解企业文化、公司构架、部门规章制度等培训。二、第二天了解一对一行业和各年级段特点“关注成长每一天”，服从制度，团队意识。三、第三天了解话术、模拟电话、和模拟现场谈单的初期培训，然后总结。四、第四天继续巩固完善话术、模拟演练、多听老咨询师电话，并且总结。五、第五天打回访电话邀约，（适当安排探子电话，学习其他教育机构优秀咨询师的电话谈单流程和风格特点。）六、第六天（周末）参与带学生、做测评、分析测评、多听多观察咨询老师的谈单流程和风格，从而学习总结并且用于自身。七、第七天考核前六天的学习知识点（各年级段特点和考试政策等）。顺利完成第一阶段培训 2012年1月28日

翰林教育欢迎您 Benson 提供 2 翰林教育培训计划单新人每日工作流程第一阶段（7天）：时间段第一天第二天第三天第四天项目 ·环境熟悉 ·材料认读 ·公司相关培训（制度） ·材料认读 ·问题总结 ·咨询业务培训（1）业务流程培训 ·听电话 ·咨询业务培训（1）总结（2）笔记 ·听电话 ·咨询业务培训（3）模拟电话目标企业文化和规章制度一对一辅导的初步了解和培训听电话模拟各年级特点和政策备注时间段第五天第六天第七天周六日项目 ·听电话 ·咨询业务培训（4）模拟电话 ·听电话 ·咨询业务培训（5）模拟电话 ·问题总结 ·回访准备每周六日帮助其他咨询老师带孩子做测评分析目标听电话打回访邀约探子电话学习帮助咨询师带学生做测评分析总结感受初步了解家长学生的学科需求点备注

心理咨询师三级培训计划与大纲

心理咨询师三级培训计划１。职业代码：X4 07 99 01。 2．职业定义:运用心理学以及相关学科得专业知识，遵循心理学原则，使用心理咨询得技术与方法，帮助求助者解除心理问题得专业人员. 1.培训目标 1。1总体目标培养具备以下条件得人员：具有相关法律意识与良好得职业道德，有一定职业能力,并恪守职业守则,掌握心理学一般基础知识及专业能力相关知识，能进行临床资料收集与分析、能有针对性地进行心理测量、心理诊断,能区分精神病与非精神病、恰当地选择心理干预措施，有效地实施心理咨询，并能对咨询效果进行评估。１。2理论知识培训目标依据《心理咨询师国家职业标准》中对心理咨询师三级得理论知识要求,通过培训,使培训对象掌握心理咨询师职业道德得基本知识与与心理咨询有关得法律知识,掌握相关得基础心理学知识、社会心理学知识、发展心理学知识、健康心理学与变态心理学知识、心理测量学知识与咨询心理学知识，掌握初诊接待、初步诊断、建立咨询关系、制定个体心理咨询方案、个体心理咨询实施、智力测验、人格测验、心理与行为评估、应激及相关评估等。 1.3专业能力培训目标依据《心理咨询师国家职业标准》中对心理咨询师三级得专业能力要求,通过培训，使培训对象能够按心理咨询原则对求助者进行初诊接待,建立良好得咨询关系,收集相关临床资料并加以整理;能够正确使用心理测量工具对精神病与非精神病进行鉴别，能够对一般与严重心理问题做出诊断，并能写出评估报告. 2．教学要求 2.1理论知识要求 2。1.1职业道德及相关法律、法规知识 2.1。2心理学基础知识 2。1。3心理诊断知识 2。１。4心理咨询知识 2.１．5心理测验知识

物业管理人员培训计划.

第六章人员培训一、培训目的企业的竞争是人才的竞争，而人才竞争的关键在于企业是否能最大限度地开发人力资源。紫竹物业始终把对员工的培训工作当作公司可持续发展的一项战略任务来抓，经过长期的不断实践和探索，已形成了一整套规范化、制度化、科学化的运作体系。这是紫竹物业不断发展壮大的内在优势所在。在欧洲城物业管理人员的培训中，我们将根据其运作方式的特殊性，确立“全员培训、梯级培训、全过程考核”的培训方计，提高各类人员的政治素质、职业道德素质、文化专业素质，使各级管理人员强化服务观念，丰富专业知识，提高专业技能，统一行为规范，为客户提供规范化、专业化的物业管理服务。政治素质方面：遵纪守法、廉洁奉公、作风正派、团结同志、虚心好学、热爱集体、爱护公物，把服务第一当作企业的生命，树立全心全意为客户服务的思想。文化专业素质方面：接受物业管理的专业训练，掌握本岗位必备的应知应会和专业技术。在日常管理中，严格按照物业管理的“五勤”（管理工作动脑筋要勤——脑勤、观察发现问题要勤——眼勤、说服管理指导要勤——口勤、巡查检查要勤——脚勤、动手参与管理要勤——手勤）要求自己，不断提高物业管理水平。职业道德素质方面：增强责任心、事业心，任劳任怨、实事求是、严谨细致、主动热情、优质服务、仪态端庄、语言谦虚，通过培训造就一支“政治合格、素质优良、管理有方、服务周到”的员工队伍，为紫竹物业管理服务目标的顺利实现提供坚实的保证。

二、培训系统构成图（一）培训需要 1、每年，公司对各岗位人员进行一次培训和资格的综合审查，审查的依据是相应的岗位职责和平时工作表现，审查的结果记入《员工培训档案》。 2、根据审查结果，公司经理提出需要进一步培训的员工及具体的培训要求，包括：（1）员工未能完全具备按规定完成工作的能力；（2）岗位增加新的知识和技能要求；（3）岗位职责有明确培训要求；（4）国家、业主和其它机构提出的明确培训要求。 3、分公司根据培训要求编制《员工年度培训计划》，并实施。 4、《员工年度培训计划》应包括以下内容：（1）接受培训的人员及岗位、工种；

咨询师培训流程及内容

咨询师培训流程一、岗前培训；二、了解咨询师的主要工作内容；三、新咨询师与时代精神；四、咨询师制度；五、咨询师的注意事项；六、咨询师具备的六大能力；七、咨询师业务培训； 1、了解咨询师成长的几个阶段； 2、咨询师咨询技巧方法； 3、接电话套路； 4、打电话套路； 5、一对一咨询师话术； 6、了解九型人格，学会分析个人格学生的特点以及熟练运用性格测试软件； 7、熟悉咨询报名流程，档案填写规范，咨询评估的制定。一、岗前培训；二、咨询师的主要工作内容；三、新咨询师与时代精神；一个人要具备时代的精神，否则将经历那个时代所有的不幸——歌德。作为咨询师，不一定要具备，至少要了解时代的精神，否则可能在业绩上就有“不幸”了。下面我就自己的认识，谈谈时代的精神和初入职的咨询师交流一下。第一，首先这是个“玩概念”的时代。这要求我们咨询师要把“概念”玩好，具体就是要把各种理论、术语熟练运用，这很能吓唬人的。当然，不能满口术语，过度刺激，客户就不敏感了。新入职的咨询师老师，应该好好学习。比如，家长能从几个方面来分析孩子，我们就要能从几十个方面来分析一个学生，这样，在“概念”上，我们就完全把握了话语权，客户绝对会信服我们。

其次，这是个在乎“表面”的时代。人们在大量信息面前已经没有太多耐心了，只依据表面、肤浅的认识来判断事物，所以，我们要把表面文章做好、做足。着装上要讲究些，礼貌上，咨询室的整洁上，咨询道具的准备上（参考咨询道具的运用）等等，表面的失误，可能引起客户对我们整体的否定，很不划算。第三，这是个懒惰的时代。尤其是思想的懒惰，人们不愿意动脑子想，而容易接受他人的暗示和引导（这也是常人习惯概念思维的后果）。所以，我们要在咨询整体流程上带着客户的思想走，尤其在咨询期间，最好别给客户开放的问题，那样容易长出枝杈，分散注意力。把客户的精力、思维引导到一个点上，这样，客户的智商、抵抗力会明显降低。第四，这是个盲从的时代。这里我们重点重复一下道具的使用，主要是指准备些以前学生的档案，这些档案我们事先熟悉好，充分找到和当前学员的类似点，说一下我们的辅导过程和辅导效果，利用人们盲从的心理，有力影响客户对我们的信任（在我们的暗示下，客户容易将别人的成功和自己的成功建立联系，没办法，这也说明，这是个“普遍联系”的时代）。第五，这是个傲慢的时代。常人容易傲慢，特别那些积累了一定资本的家长，傲慢更厉害。那我们就可以试着恭维好客户，文化不高的就夸很有“见解”、“观点”；当老板的就夸其具有明智的决断；夸母亲辛苦；说孩子已经付出了很多努力和尝试，但教育环境压抑了学生的积极精神（适当进行外在归因，有时，家长会自觉又不自觉的夸自己的孩子，我们一定要及时给予积极的回应，别漠视），这都是在增加客户对我们咨询师的感情认可度。第六，这是个自卑的时代。每个人都全力把自己高大、光辉、享受的一面呈现给别人，媒体也是乐于报道伟人、富豪、精英、高分儿…..，人们之间又相互夸大、欺骗，导致多数人生活在自卑里。学生在学校、家庭被打击、冷落太多了，自卑尤甚。我们咨询师要善于发现学生的优点。别告诉我发现不了学生的优点！我们先从观念上认识：学生身上全是优点，从头到脚，从里到外都是优点。即使有不足，也是外在的不当甚至愚蠢的评价结果，谎言说了 100 遍，在学生那里就成了“真理”，我们教育机构首先要帮孩子恢复本来的自信，剔除那些错误的评价，给予孩子不断的鼓励和支持！谈这个话题时，可以来些激情，扇扇情，把孩子的信心说起来，把家长的智商说下去，^_^ 。家长、孩子都爱听，就扇一些吧。第七，这是个贪小便宜的时代。这点基于人性中的贪婪。所以，我们要在实际上以及概念上给予客户更多的便宜让他们占，增大我们的服务对客户的粘附力，满足他们的贪婪心。

给新手心理咨询师首次咨询的10条建议

给新手咨询师首次咨询的10条建议心理咨询师该如何面对首次咨询？第一次助人，都会出现哪些焦虑点？我们听听心理咨询师培养计划的学员怎么说？ 1、面对求助者，大脑一片空白，不知道该说什么？ “在我接第一个电话的时候，脑袋里完全是一片空白，听着听着就会愣在那里，半天说不出一句话。”——心理咨询师培养计划一期学员zz，首次热线实习 “第一次见来访者时候，我紧张到太关注自己的感受了，而且这种紧张没办法自己控制。”心理咨询师培养计划一期学员同同，首次热线实习 2.求助者的情绪很汹涌，快把我吞没了 “有一部分的来电者情绪很汹涌，真的有崩溃，感觉严重。”——心理咨询师培养计划一期学员，首次热线实习 “通话中我有被压迫、被贬低等负向感受。”——心理咨询师培养计划一期学员同同，首次热线实习 3.准备了很多问题，但是求助者不按照套路出牌 “虽然自己做了充足的准备，但是实际预咨询的时候会出现很多意想不到的情况，来访者有很多想法，不一定是你想问的，你想问的也有可能阻碍志愿者思路。”——心理咨询师培养计划一期学员D，首次“预咨询”实习 4.第一次面对求助者，难以把握时间，手忙脚乱 “不得不在时间截止需要挂断他们的电话的时候，我会觉得不舒服。自己情绪会受波动影响。”——心理咨询师培养计划一期学员小达，首次热线实习 “第一次见面，时间没把握好。快结束时，我努力问了一些问题，但这些问题急促地也让来访者感受不好。第一次见面就像是一场手忙脚乱的双人舞。”——心理咨询师培养计划一期学员D，首次“预咨询”实习 5.结束之后，总是担心自己是不是做的不够好 “在电话挂断之后，也总会去反思自己，刚才有没有帮助到他？有没有理解他？或者说，他有没有觉得自己被理解了？总是有种，想要再倒带回去、做得更好的感觉。”——心理咨询师培养计

心理咨询师培训心得体会范文

心理咨询师培训心得体会范文学心理咨询的人都知道助人自助这句话，是说咨询是帮助别人自寻成长之路，作为心理咨询师也要通过培训，才能更好的帮助更多的人。下面是小编带来的心理咨询师培训心得体会，希望大家喜欢。心理咨询师培训心得体会篇一对于心理咨询师这个职业，我一直觉得很神秘，在书店中经常看到类似于“读心术”这样的书，总是觉得不可思议，但又是非常向往，试想一下，如果我能够了解所有人的心思，预测他的一举一动，那将是一件多么牛的一件事情。其实真正让我打算学习这门知识的源头，还是自己的家庭生活，我现在的孩子上小学一年级，因为是小女孩，以前总是特别乖，但是去年开始有了很大的变化，有些叛逆，还敢顶嘴，我有时气不过就开始上演家庭暴力，可过后又非常后悔，总觉得特别内疚，亏欠孩子，每次都是这样，不打忍不住，打了就后悔，自己内心十分煎熬痛苦，直到有一天，和我的一位朋友聊起来，她强烈推荐我去学习一下心理咨询师，她说她自己已经学习了7年，现在是国家二级心理咨询师，她说学习这门知识可以更好地与人相处，可以使自己变得轻松快乐等等，如果学习好的话，还可以参加全国举办的心理咨询师考试，可以拿到相关证件，在当今社会，多一项技能总是好的。于是我就心动了，在20xx年3月19日到5月11日这段时间，我有幸参加了甘肃太昊职业培训学校举办的第十八期三级心理咨询师的培训学习。培训开班仪式的当天，我见到了慕名已久的甘肃太昊职业培训学校校长莫兴邦，他有很多头衔。首先是开场白，莫校长知识面很广，见解独到，让我受益匪浅，尤其听到莫校长说“救人须自救”，我觉得从心理上达到了共鸣，我更加坚信我要努力学习，可以自我“救赎”，使自己内心有个升华，可以更好地在家庭、单位做好自己分内工作，扮演好自己的角色。

管理人员培训方案

宇辉2011培训方案（管理人员）一、培训目的宇辉培训的目的是提高员工的知识、提高员工的技能、改变员工的态度：宇辉培训的间接目的是使企业与员工形成共同目标以维持企业的持续发展。企业培训有以下几个主要目的： 1、优化人岗匹配。以岗择人、人岗相适是企业发挥员工积极性的重要途径。随着企业的发展，大部分员工都不同程度地存在达不到岗位要求的情况，企业需要通过破诶寻使员工更好地胜任自己的本职工作，以在自己的岗位上发挥更大的作用。来自资料搜索网(https://www.360docs.net/doc/223584841.html,) 海量资料下载 2、提高员工的能力和技术水平。企业的发展对员工的能力和技术水平提出了新的要求，只有通过培训才能使员工的能力和技术水平的提高与企业的发展同步。 3、提高员工的综合素质。员工的素质包括思想素质、知识素质、能力素质、心里素质等。员工的综合素质如何直接关系到公司的发展。通过企业培训提高员工的综合素质是企业培训的重要目的。 4、有效沟通、团结合作。通过培训使得企业各部门之间及员工之间能够有效地进行思想、观念、信息、情感的交流以促进彼此间的了解，形成企业内部和谐的人际关系、高效的工作，团结合作完成企业的目标。二、培训要求 1、在培训开始前，要建立一个明确的培训目标，并让每个参与者了解这些目标。 2、讲授内容要有科学性、系统性、条理性，突出重点。 3、讲授时语言要清晰、生动、准确。 4、演示时，部门主管准备好所用工具，搁置整齐。要求每个受训者都能看清示范。示范结束后，每个受训者亲手操作并对操作中产生问题提问。

5、对于部门主管在示训过程中要让受训者了解每个环节质量和时间限制条件，并告知受训者每个环节完成时的检查方法。三、培训计划内容制定（一）：长期计划（1）确立培训目标—通过对培训需求的调查分析，将培训的一般需求转变为企业培训的总体目标，如通过培训来达到的各项生产经营目标和提高企业的管理水平。通过对上年度培训计划的总结及分析培训的特殊需要，可以确立需要通过培训而改善现状的特别目标，成为本年度培训的重点项目。（2）研究企业发展动态—企业培训部会同有关的主要管理人员研究企业的生产营销计划，以确定如何通过培训来完成企业的年度生产经营指标。一项生产经营目标的达成往往取决于一个或几个员工是否正确地完成任务；而要正确地完成任务，又取决于员工是否具备完成任务所需的知识、技能和态度。通过检查每一项业务目标，确定要在哪些方面进行培训。企业培训部还要与有关人员共同研究企业的生产经营状况，找到需要改进的不足之处，寻求通过何种培训可以改善现状、实现培训的特别目标。（3）根据培训的目标分类—围绕企业生产经营目标的培训应列入业务培训方案；围绕提高企业管理水平的培训活动则应列入管理培训方案。因此，培训方案的制订是针对培训目标，具体设计各项培训活动的安排过程。企业的业务培训活动可分为素质训练、语言训练及专门业务训练。企业的管理培训活动主要是班组长以上管理人员的培训，内容包括系统的督导管理训练及培训员专门训练等。（4）决定培训课程—课程是培训的主题，要求参加培训的员工，经过对某些主题的研究讨论后，达到对该训练项目的内容的掌握与运用。年度培训计划中，要对各类培训活动的课程进行安排，主要是列出训练活动的细目，通常包括：培训科目、培训时间、培训地点、培训方法等。注意培训课程的范围不宜过大，以免在各项目的训练课程之间发生过多的重叠现象；但范围也不宜过狭，以免无法真正了解该项目的学识技能，应主要以熟悉该训练项目所必需的课程为限。培训课程决定后，需选编各课程教材，教材应包括以下部分：培训教材目的的简要说明；列出有关教材的图表；说明表达教材内容的方法；依照下列顺序编写教材：教材题目、教

三级心理咨询师培训计划、大纲.doc

上海市职业培训指导中心培训计划、大纲2004.9. 助理心理咨询师培训计划（三级）一、说明本计划根据上海市职业培训指导中心 2004 年 8 月制定《心理咨询人员职业标准（ 1+X）》编制。本计划力求贯彻“理论与实践结合、知识与能力并重” 的职业培训指导思想，注重加强理论学习和技能培训。理论知识的选择，注重代表性、针对性、实用性、先进性；技能培训内容的选择，要根据助理心理咨询师的工作要求，有针对性地选取相关案例，提高学员解决实际问题的能力。课程内容方面，既有基础理论课，帮助助理心理咨询师掌握心理学的基础理论知识，为其打好坚实的理论基础，也适当地让其掌握一些咨询技术，使其学会初诊接待和实施心理测验，最后通过实习，使学员具备协助心理咨询师开展心理咨询工作的能力。本计划适用于面授，而不适用于远程教学。二、培训目标通过心理学基础理论和心理咨询技术的学习，使学员掌握心理咨询的基础理论知识和实践技能，具备心理问题筛选鉴别能力和心理测验的实施能力，能够协助心理咨询师开展心理咨询工作。三、课程内容和培训要求 ( 一 ) 普通心理学掌握心理学的基本概念，了解心理的生理基础 , 理解认知过程、情绪情感过程和意志过程以及能力、人格等心理特征。 ( 二) 社会心理学掌握社会化与自我社会认知与归因的基本概念 , 以及社会动机、态度、人际关系、社会影响、助人利他与侵犯和人际吸引等社会心理现象。（三）发展心理学掌握发展心理学的基本概念和基本理论，理解心理发展的生物学基础以及不同年龄阶段的心理活动与行为特点。（四）教育心理学掌握学生在认知、情感诸方面的特征与教学的关系；理解学生在知识、技能、方法学习的特点与教学的关系以及适应学生各类学习的教学举措。（五）心理统计与测量掌握心理统计与测量的基本概念，理解智力测验及其理论、人格测验及其理论以及测量理论，包括信度、效度、项目分析、量表和常模等基本概念，以及测验的编制和使用。（六）心理咨询的理论与技术掌握心理咨询基本概念和基本理论，理解心理咨询的目标与阶段，心理咨询中的阻力等。（七）性别差异心理学掌握性别差异的基本概念和基本理论，理解性别差异的特点以及研究方法。（八）学校心理咨询掌握学校心理咨询的基本概念和理论，理解学校心理测量与诊断技术。

培训学校咨询师工作标准流程培训操作说明

咨询师工作标准流程培训操作说明流程环节流程步骤培训提示讲解内容电话咨询轮流接电电话咨询预约上门流程步骤举例强调咨询目的强调咨询效果培训提示 1.说明：电话咨询是业务常规方式，另外还有家长直接上门或熟人转介绍等方式。 2.电话时间：17分钟左右。这个时间是咨询人员经过验证感觉比较合理的长度，可以作为参考。电话时间如果太短，一来可能会无法抓住客户需求，不能为面谈做好准备；二来与客户的感情交流不足，难以真正取得信任，预约上门的目的也不易达成。 3.电话目的：了解客户需求，邀请客户上门面谈。 4.要求：重视每一个来电，提高家长上门率。 5.注意：邀请上门是最终目的，因为只有客户上门才有成功签单的可能性。但了解客户需求非常重要，只有抓住客户的需求点，塑造出危机感，让家长有迫切上门的需求，才能更好的达到邀请上门的目的。 6.准备:熟记公司收费标准、公司优惠政策规定；掌握各地大学情况录取分数线、本地各中学小学情况、熟悉中小学教材内容及版本；具备基本学科能力分析、中小学心理教育学知识等。 7.咨询过程： a.咨询师轮流接听热线。建议：前期电话接听由总监或主任安排，到后期电话时轮流接听。轮到某个咨询师时，若不在位上，是自然顺过，只能从下轮排起；若接到的电话是广告或其他非客户电话，算有效轮流，所以要重视业务电话。 b.接听电话前，要准备好《热线记录表》与笔，做好记录。 c.接到电话后，要礼仪问候，报出学大教育和自己的姓名，询问家长需要什么帮助。 d.引导话题可从学生的学校和学习成绩问起。 e.开始可以先让家长倾诉，但要注意引导话题，让家长自然而然的顺着咨询师的需求谈话。在整个环节中，咨询师是主导，不要被家长牵着走，要突显自信、专业。说明：在过程中需要了解到的基本信息有：学生的姓名、性别、年级、学校、科目情况、学习态度、想辅导的科目，家长的姓名、联系方式及突出的需求点等。 f.在这个基础上，对学生的学习情况做出基本的分析和诊断，塑造家长的危机感，再结合我们学大的模式和优势提出初步的对应措施。 g.与家长约定上门面谈，并要求带上学生和学生的试卷、课本、错题本等。建议：尽量不要让家长自己决定什么时间来，我们可以给家长提供选择，比如说是周六上午9点来还是下午2点来。说明：我们需要跟学生亲自交流，需要对学生本人做出测评和对学生的试卷和作业做出分析，在科学诊断的基础上，做出一套有针对性的辅导方案。讲解内容模拟电话咨询 h. 客户确定上门时间后，可通过短信等方式告知其公司详细的地址、交通方式（如果是开车，可以推断家庭经济背景）、咨询师的姓名、联系方式和注意事项（比如要带学生来，而且尽量是父母双方同来，以及学生的试卷、课本和作业等），要问取家长的联系方式（即便有来电显示，也要再问，可以探明家长诚意大小）。如果客户不能确定上门时间或无意上门，要及时回访跟踪，不要轻易放弃。 I 放下电话后，要及时整理热线记录表，并将电话咨询情况录入PPTS系统，不管是否预约成功，都要录入PPTS。说明：如果预约成功，要开始着手面谈的准备。比如家长若提到学生具有多动症，便要查找多动症的相关资料；比如了解学生是某一中学的学生，而咨询师对这个中学不太了解，则要及时去查询，分析学生的学习背景；比如通过电话交流，对学生和家长的情况已经大致了解，可以做出初步的辅导计划及课时推算；比如对面谈过程做个思路规划等等。

教育咨询师年工作计划.doc

2012年初明显感觉本人业务知识方面有所进步，但整体业绩还是不太理想。教育咨询经验少、应变能力跟不上、学习力度及执行力不太强，尤其是业务水平较低为最主要的因素。因此，在2012年的工作中，我会努力做到以下几点：一．学会分析、反思与总结坚持不懈总结成功的有利因素并不断反思咨询失败的原因。在自我分析、总结的基础上，不断征求领导与同事的建议，争取自身业务水平提高。二．学会交流、合作在反思咨询问题的过程中，不断总结家长与学生的类型，这样才能做到咨询过程中因材施教、对症下药；争取有一套自己的谈单风格。认真、诚恳地听取领导与同事的意见、见解，相互学习、取长补短。在交流中合作，在合作中提升我价值与团队价值。三．学会学习在总结、解决自身谈单盲点的过程中，学会及时查找、咨询中小学除英语以外的其它学科知识、各级各类考试政策、流程、教育资讯及各级各类中小学的概况等，不断地充实自己，争取做到有话可说、有理可据、句句精辟、句句到位。四．学会挽单、保单、护单在领导和同事的指导、帮助及咨询培训团队的培训下，不断解决本人谈单过程中的困惑与问题的基础上，不断提升自己挽单的能力，争取最快、最稳完成课耗。我会永远坚持"阳光与空杯的心态"，坚持"我坚持、我努力、我快乐的信念"，不断实现自我价值！坚持不懈奋斗我的青春！ **咨询部：*** * 年-*月-*日篇二：教育咨询师工作计划(改进版).doc 工作计划在八月初，我进入京翰教育巴蜀校区咨询部，将近一个月的时间，从此开始经过几天的专业知识的学习培训以及尝试性的外呼，至今，发现存在诸多问题，主要表现在话术不老练，学科知识太欠缺，应变能力不足。因此，在九月份的工作中，我的工作计划如下：一、认真聆听，分析 (转载于:教育咨询师年度工作计划) 作为一个新人，京翰教育的咨询部的同事都是我的前辈，我要认真学习他们的技巧和传授的经验，把握住每个学习的机会，认真的分析和思考，并多与同事和主管沟通。首先争取在理论上能够丰富起来，以同事的经验为鉴，让自己尽量少走弯路，加强专业技能的训练，多多自我研习，为更好的开展工作打下坚实的基础。二、坚持在实战中学习，理论知识与实际操作同时并举检验自己能力的大小最好的方法是实践，通过不断的尝试，及时给予理论的学习补充，完成实践认识再到实践的过程。细分下来有以下几点： ? 做好充分的呼前准备。包括有针对性的准备可能遇到的不同的学校，不同的科目，不同的家长，不同的学习基础等等问题，并做一个自我小结，找到问题的关键词，用小本记下来，随时翻阅，尤其是打电话之前，要再温习一遍。把每一个电话都当成自己刚入行的第一通电话，谨慎，认真的对待。 ? 得体自然的称呼，搭配愉悦的嗓音。家长或学生接电话时的语气，要迅速粗略的判断他们此时所处的状态，并以热情愉悦的语言开始交谈，来缓解对方的反感。 ? 专业全面的学科分析，争取家长或学生的认可。对于不同的学科，要有不同的应对方法，切忌说话过多重复，轻浮作答。让对方感觉的自己有身后的专业基础，从而信任自己。 ? 语言技巧的恰当使用，委婉催促，使家长或学生有紧迫感。对于有意愿且犹豫的家长，

心理咨询师培训项目合作意向书范本

心理咨询师培训项目合作意向书甲方：市慧泉心理学培训学校乙方：一、甲方概况市慧泉心理学职业培训学校前身是市慧泉心理学辅导站，成立于1998年10月，当时为教育局下的成人教育机构，为适应心理咨询师职业资格培训，于2003年9月，在辅导站的基础上，成立了如今的慧泉心理学培训学校。2005年9月，市劳动和社会保障局根据《民办教育促进法》、《民办教育促进法实施条例》以及劳社部发[2004]10号文件精神参照《民办职业培训学校设置标准（试行）》进行的评估。根据职业培训学校的特点我校从2005年9月6日开始，“市慧泉心理学培训学校”改名为“市慧泉心理学职业培训学校”，目前我校成为市唯一一所心理咨询师培训机构。二、合作目的推动中国心理学产业，提升国民健康素质为发展使命，运用心理科学及信息技术，为社会大众及专业人士提供心理咨询师国家职业资格培训和心理学方向的教育、软件、产品、设备及心理咨询服务等，追求、成就健康的生活品质和信念。三、合作项目心理咨询师国家职业资格二级、三级远程培训及相关产品。四、合作条件任何具有心理咨询师远程培训招生能力，能够为心理咨询师培训、继续教育招生等相关心理产品投入相应的人力、物力和财力并且愿意接受甲方统一业务管理的单位或个人。五、合作流程六、甲方义务主要负责学员的教学、教务、考前辅导等一系列相关工作，同时帮助各机构展开建点、宣传、招生等业务工作。 1、教学：提供网络教学课件、作业、单元考试、模拟考试、考前辅导等教学教务工作； 2、宣传：在全国媒体提供行业前景、企业形象等宏观宣传，并在中国心理咨询治疗网为乙方提供网络及相关宣传，并承担相关费用； 3、业务：在乙方业务启动期，免费为乙方提供启动、宣传、招生、市畅业务对接等支持。 4、资金：甲方人员费用、业务支持费用由甲方负责。七、乙方义务主要负责本地区招生工作，并承担本地区招生所需的宣传工作（有预案）。

仓库管理员培训计划

仓库管理员培训计划：培训对象：新到任的仓库管理员培训目标：使新到任的仓库管理员能够迅速、熟练掌握作为一名仓库管理员应掌握的各项技能，正确认识企业物资存储是企业安全生产的关键环节，企业对物资存储的要求以帐、物、卡管理保持一致性。培训时间为一个月，培训的内容为：第一周：第二周：第三周：第四周：熟悉厂内仓储库区域：1.仓库库位2.线边库位 3.来料暂收区 4.成品出货区厂内物料的搬运：厂内物料厂间移动，均需以栈板放置物流车移动仓库堆高机的操作及注意事项和保养供货商交货暂收操作：1.物料数量点收 2.ERP 暂收操作。进料的标识操作:1.供货商交货 2.厂内单位入库检验合格物料入库操作：1.确认暂收物料数量2.列印料品标签（最小包装，外箱）3.贴料品标签4.入库并于【采购/外包进料检验单】上填写入库库位厂内单位物料入库操作：1.接收入库单位【入库单】2.核对入库数量抽查料品包装数量是否与标签数量一致 3.将物料放置仓库并在【入库单】上填写放置库位仓库物料出库操作：1.依物料课产生的【库位领料单】备料出库2.领料单位需凭【出库单】领料出库出库物料需依仓库原则先进先出仓库物料出厂操作：1.成品出厂提货单位需在【出货单】上签物流公司名称和车牌号2.客户提供材料和退回供货商材料出库时必须有经办人签名的【出库单】。成品出厂操作：仓储物料依材质料号分类划分管控:定点定位定容仓库物料保护及标识的维护仓库盘点的操作：随机盘点月底盘点年终盘点仓库单据的管理：仓库日常单据ERP单据 ERP输入操作：来料暂收生产工单领料其它退料入库单其它领料出库

单厂内仓库调拨单仓库日报表制作: 工单欠料表行政部采购物料区分：料号开头为XYZ, 非属采购订购单及外包工令单。仓储环境的6S 高考是我们人生中重要的阶段，我们要学会给高三的自己加油打气

安全管理部的培训计划

( 工作总结) 单位：____________________ 姓名：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-BH-013933 安全管理部的培训计划Training plan of safety management department

安全管理部的培训计划安全管理部的培训计划时间一晃而过，如白隙之间，20XX年已接近尾声，回顾自己在刚升为副主管的这一年来的工作，在领导的悉心关怀和指导下，在同事的帮忙和鼓励下，透过自身的不懈努力，在工作上取得了必须的成果，但也存在了诸多不足。现就分管的培训工作，向上级领导汇报如下：一、培训工作状况： 20XX年我部与培训部协作共举办了新入职员工消防培训34期，共923人，每届培训合格率达90%以上，基本到达了目标要求；内部员工培训8次（其中包括全公司处置突发事件培训2次，员工消防知识3次，消防实战练习3次，参训人员达245人次。二、培训工作分析： 1、20XX年的培训工作比起20XX年相比有了较大的进步，无论是在培训课程还是培训质量上都有了必须的增长幅度。 2、完整了培训计划：建立了制度性培训体系，比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化，培训管理幅度和力度较弱，员工培训意识差，培训工作开展起

来较为困难的情形。我部与培训部经过多次沟通，改变了原有的培训模式，将“为什么培训和培训什么”融入到整个公司培训工作中来，在总结了以往的培训经验基础上，优化了培训的重要性，重点加强了培训资料全面性，提升了培训工作的制度化管理。 3、不断改善培训方式，用心探索新的培训模式：20XX年的培训工作，我们主要采取幻灯片、实践训练和理论与实践相结合的方式来提高培训工作，让新入职员工尽快掌握相关知识，在投入工作。三、培训工作存在的问题与不足： 1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好与学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动性。 2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新，只是一味的采取“上面讲，下面听R22；形式，呆板、枯燥，提不起员工的兴趣，导致员工注意力不集中，影响了培训的效果。 3、培训过于形式化：培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现，短短的半个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。 4、作为部门的培训副主管，个人的授课技巧不高、制作课件水平不足、知识面也需要亟待提高。四、除了分管的培训工作外，还协助部门主管或其它副主管处理好消防及治安等日常工作，还完成了20XX年度部门职场约定，并进入到全公司前五名之列。五、由于本身经验尚浅，对于一些突发事件的处理和应对显得有点舍本逐末。在处理事件时有时忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影响。六、要检讨的是部门各种规章制度那都是“聋子的耳朵—摆设“，我们的工

心理咨询师培训学习心得五篇2020

心理咨询师培训学习心得五篇2020 精选心理咨询师培训学习心得（一）对于心理咨询师这个职业，我一直觉得很神秘，在书店中经常看到类似于“读心术”这样的书，总是觉得不可思议，但又是非常向往，试想一下，如果我能够了解所有人的心思，预测他的一举一动，那将是一件多么牛的一件事情。其实真正让我打算学习这门知识的源头，还是自己的家庭生活，我现在的孩子上小学一年级，因为是小女孩，以前总是特别乖，但是去年开始有了很大的变化，有些叛逆，还敢顶嘴，我有时气不过就开始上演家庭暴力，可过后又非常后悔，总觉得特别内疚，亏欠孩子，每次都是这样，不打忍不住，打了就后悔，自己内心十分煎熬痛苦，直到有一天，和我的一位朋友聊起来，她强烈推荐我去学习一下心理咨询师，她说她自己已经学习了7 年，现在是国家二级心理咨询师，她说学习这门知识可以更好地与人相处，可以使自己变得轻松快乐等等，如果学习好的话，还可以参加全国举办的心理咨询师考试，可以拿到相关证件，在当今社会，多一项技能总是好的。于是我就心动了，在20xx年3月19日到5月11日这段时间，我有幸参加了甘肃太昊职业培训学校举办的第十八期三级心理咨询师的培训学习。培训开班仪式的当天，我见到了慕名已久的甘肃太昊职业培训学校校长莫兴邦，他有很多头衔。首先是开场白，莫校长知识面很广，见解独到，让我受益匪浅，尤其听到莫校长说“救人须自救”，我觉得从心理上达到了共鸣，我更加坚信我要努力学习，可以自我“救赎”，使自己内心有个升华，可以更好地在家庭、单位做好自己分内工作，扮演好自己的角色。学校很贴心地为学员提前发书，以便学员们先开展自学，学校整体学习时间安排在每周的周一到周四晚上，周六周日白天，由于个人工作原因，未能去现场听课，感觉有些遗憾，但是学校把每个老师的讲课录音上传到QQ群中，方便学员们下载收听，培训老师首先从基础心理学讲起，依次是发展心理学、社会心理学、变态心理学、心理测验和心理咨询，最后是心理技能，每个老师都有

三级心理咨询师培训计划、大纲.介绍

助理心理咨询师培训计划（三级）一、说明本计划根据上海市职业培训指导中心2004年8月制定《心理咨询人员职业标准（1）》编制。本计划力求贯彻“理论与实践结合、知识与能力并重”的职业培训指导思想，注重加强理论学习和技能培训。理论知识的选择，注重代表性、针对性、实用性、先进性；技能培训内容的选择，要根据助理心理咨询师的工作要求，有针对性地选取相关案例，提高学员解决实际问题的能力。课程内容方面，既有基础理论课，帮助助理心理咨询师掌握心理学的基础理论知识，为其打好坚实的理论基础，也适当地让其掌握一些咨询技术，使其学会初诊接待和实施心理测验，最后通过实习，使学员具备协助心理咨询师开展心理咨询工作的能力。本计划适用于面授，而不适用于远程教学。二、培训目标通过心理学基础理论和心理咨询技术的学习，使学员掌握心理咨询的基础理论知识和实践技能，具备心理问题筛选鉴别能力和心理测验的实施能力，能够协助心理咨询师开展心理咨询工作。三、课程内容和培训要求 (一)普通心理学掌握心理学的基本概念，了解心理的生理基础,理解认知过程、情绪情感过程和意志过程以及能力、人格等心理特征。 (二)社会心理学掌握社会化与自我社会认知与归因的基本概念,以及社会动机、态度、人际关系、社会影响、助人利他与侵犯和人际吸引等社会心理现象。（三）发展心理学掌握发展心理学的基本概念和基本理论，理解心理发展的生物学基础以及不同年龄阶段的心理活动与行为特点。（四）教育心理学掌握学生在认知、情感诸方面的特征与教学的关系；理解学生在知识、技能、方法学习的特点与教学的关系以及适应学生各类学习的教学举措。（五）心理统计与测量掌握心理统计与测量的基本概念，理解智力测验及其理论、人格测验及其理论以及测量理论，包括信度、效度、项目分析、量表和常模等基本概念，以及测验的编制和使用。（六）心理咨询的理论与技术掌握心理咨询基本概念和基本理论，理解心理咨询的目标与阶段，心理咨询中的阻力等。（七）性别差异心理学

心理咨询师培训班方案

心理咨询师培训班方案关于举办心理咨询师培训班的方案一、证书简介认证证书:心理咨询师三级证书。获得心理咨询师认证证书，即证明自己具备一定的观察、理解、学习、判断、表达、人际沟通能力，及自我控制、自我心理平衡、交往控制能力;运用心理学及相关学科的专业知识，遵循心理学原则，通过心理学咨询的技术与方法，帮助求助者接触心理问题的专业能力认证机构:劳动和社会保障部职业技能鉴定中心认证时间:每年5月、11月为正式认证时间(具体时间以当年劳动和社会保障部职业技能鉴定中心颁布的时间为准) 考试机构:劳动和社会保障部职业技能鉴定中心二、培训目标通过一个月培训，掌握心理咨询的知识与技巧、心理调节的方法。培训合格后经过考试发威海职业学院成教部培训结业证书，认证合格后发放认证证书。三、培训课时及时间利用晚自习时间，共计培训80课时。时间:2011年12月1日—— 2011年12月30日。四、地点、师资及教材地点:学院多媒体教室师资:国家2级心理咨询师教材:心理咨询师专业教材五、工作分工及安排 1、公司领导负责审定方案，明确分工，协调上课机房及各系部关系;

2、组长主要负责收取费用，协助请假; 3、主办人主要负责招生组织和宣传，负责后期上课的班级管理，负责为师生服务，师生考勤管理、监督学生上课情况 4、任课老师主要负责给学生上课六、预计招生人数在各系寻求招生代理，经过各方面努力，在全院招生总计在20-40 人。七、收费每生收费1280元主办人: 2011年11日15日下面是赠送的合同范本,不需要的可以编辑删除!!!!!! 教育机构劳动合同范本为大家整理提供,希望对大家有一定帮助。一、_________ 培训学校聘请_________ 籍_________ (外文姓名)_________ (中文姓名)先生/ 女士/小姐为_________ 语教师,双方本着友好合作精神,自愿签订本合同并保证讣真履行合同中约定的各项义务。二、合同期自_________ 年_________ 月_________ 日起_________ 年 _________ 月 _________ 日止。三、受聘方的工作仸务(另附件1 ) 四、受聘方的薪金按小时计,全部以人民币支付。

质量管理部门培训计划

质量管理部门培训计划篇一：质量管理人员培训计划编号：MCC-BYC-QA/QC-004 中冶天工上海十三冶扬巴项目年度质量培训计划编制：审核：批准：中冶天工上海十三冶扬巴项目部第一章：施工现场质量管理概念第一节施工现场质量管理的基本概念一、施工现场质量管理及其特点。 1、生产现场质量管理是指施工工程第一线的质量管理，它贯穿施工质量形成过程的施工阶段，以企业各职能部门的工作质量和操作工人的操作质量为保证条件，以实现施工产品的符合性质量为目标，最终达到提高施工质量，降低成本，提高生产效率和经济效益，满足用户需要的目的。 2、施工现场质量管理具体有以下特点：（1）施工现场质量管理以施工现场为活动场所； 1）直接工程施工现场，其任务：直接改变施工材料〈毛坯或半成品〉的形状，尺寸和性能直至装配施工工程产品。 2）间接配件加工场，其任务：为直接工程产品服务为其提供必要的物质条件。它负责预制配件，材料采购等。

3、施工现场质量管理是施工过程质量管理的重要环节；（1）工程质量形成过程是由设计过程，对原材料施工过程和使用过程三方面组成。施工现场质量管理就是通过施工过程实现设计过程提出的要求。（2）即实现施工工程产品的符合性质量，为使用过程奠定基础，施工过程质量管理的内涵要比施工现场质量管理广泛（例如，外协作，外购的质量管理也属于施工过程的质量管理范畴，但它不能列为现场质量管理）但施工现场质量管理却是施工过程质量管理的重要环节。 1）施工现场质量管理是一种管理活动；施工过程是通过技术性活动和管理性活动实现，而施工现场质量管理就是一种管理体制性活动，施工现场实现对施工产品实物质量的管理。 2）围绕施工现场，提高职能部门的工作质量和操作工人的操作质量是施工现场质量管理的中心任务； ①各职能部门要围绕现场提供必要施工生产条件和良好服务，实现综合治理。操作工人要掌握标准正确操作，实现“自我控制”。施工现场质量管理的职能是控制，保证和改进产品实物质量； ②施工现场质量管理的目标是实现施工工程产品的符合性质量；施工产品质量就是产品的适用性，综合体现在设

北师大心理咨询师网络培训课程

中国心理应用行业引导者https://www.360docs.net/doc/223584841.html, 北师大心理咨询师网络课程专业机构主办：心理专业人才培养事业部心理咨询师网络课程，认准京师博仁。博仁定位：中国心理应用行业引导者！中国一心京师博仁京师博仁教育科技中心，2006年，在科研、教学、产业剥离的大背景下，依据《中华人民共和国科学技术进步法》、《中华人民共和国促进科技成果转化法》及“鼓励科研机构、高等学校及其科研人员开发新技术，转化科技成果，发展新技术产业”的精神，于北京师范大学成立博仁科技中心（2014年更名为“京师博仁教育科技中心”），承担科研成果转化研究、普及推广工作。由我国著名教育专家、学界泰斗、世界优秀专家——程爱礼教授担任中心主任。京师博仁教育科技中心定位于中国心理应用行业的引导者，拥有10个事业部、1个网校平台、1个心理发展研究中心。业务涉及科研、心理设备、系统软件、培训、顾问、出版、服务七大领域，涉及领域广泛、服务用户数量多、综合实力强，是一家集科研、研发、生产、推广普及、人才培养、示范性社会服务于一体的心理应用专业机构！京师博仁，立足于心理应用与教育领域，通过搭建发展扶持服务平台，致力于心理应用的研究与普及

中国心理应用行业引导者https://www.360docs.net/doc/223584841.html, 推广，引导心理行业蓬勃健康发展。遵循“京师博仁推动心理应用行业健康发展10方针”，从事心理应用研究，促进科研成果转化。提供专业、实用、可信赖的示范性心理产品和服务，探索多途径、高效的普及推广模式，践行博施济众全民幸福的愿景！定位：中国心理应用行业引导者！使命：致力于心理应用的研究与普及推广，引导心理行业蓬勃健康发展！愿景：博施济众全民幸福！京师博仁推动心理应用行业健康发展10方针——勇担行业责任，博仁在行动！搭建发展扶持平台是举措；改善行业从业环境是条件；提高从业人员素质是保障；提升心理公众认知是基础；坚持满足社会需求是导向；着眼服务健康群体是根本；坚守科学专业实用是准则；建立行业公众信赖是关键；引导行业健康发展是责任；博施济众全民幸福是愿景！业务范围——提供专业、实用、可信赖的示范性心理产品和服务心理研究生人才培养、心理应用人才培养、心理科研设备及软件、心理应用设备及软件、科普图书撰写出版、综合品质培养、家庭教育培训、情感训练营、心理健康顾问、EAP、心理咨询、网校等。为社会提供专业、实用、可信赖的示范性心理产品和服务。权威专家团队——专业保障的源泉京师博仁，突破门户之见，拥有来自国内外多名优秀专家组成的团队。坚持以满足社会需求为导向，着眼服务健康群体，坚守科学专业实用的准则，提供专业、实用、可信赖的示范性心理产品和服务，提高心理从业人员技能和素质，建立行业公众信赖，引导心理应用行业的健康蓬勃发展！十年专业品质，众多客户选择——践行“心理应用行业健康发展10方针” 为清华大学、北京大学、人民大学、北京师范大学等100多所科研院所、高校提供心理科研、教学软件和设备。出版心理科普图书70余本，总计销售50多万册，出版行业销量排名心理类前三名（排名含教材等）。在上级领导的关怀、社会各界朋友的信任和广大用户的厚爱下，经过全体教职员工的共同努力，博仁获得了社会各界的认可！审视中心发展历程，凭借得天独厚的资源优势、心理应用特有的魅力，以“行业健康发展10方针”为指导，坚持行业使命，不断的自我完善是博仁快速发展的关键。博仁同仁将继续秉承“博学守仁、经世致用”的宗旨，以“博施济众，可谓仁矣”为理念。致力于心理应用的研究与普及推广，引导心理行业蓬勃健康发展，努力拼搏，以期实现博施济众全民幸福的愿景！