旅行社经营营销策略

旅行社经营营销策略

旅行社经营营销策略

旅行社作为旅游产业链条中的重要一环,是连接旅游供应商和旅游消费者的中介机构。为了提高旅行社的竞争力并吸引更多的客户,制定合适的营销策略至关重要。以下是一些旅行社经营营销策略的建议。

1. 精细化的市场分析和定位

旅行社需要深入了解目标市场的需求和偏好,并根据这些信息来制定适当的营销策略。通过市场分析,确定目标市场的年龄、性别、职业、收入等特征,以便更好地定位旅游产品和服务。同时,了解目标市场对旅游产品的需求和偏好,以及他们的旅行习惯和消费能力。

2. 提供多样化的旅游产品

旅行社应提供多样化的旅游产品,以满足不同客户的需求。除了传统的旅游线路,可以开发一些特色主题旅游路线,如文化探险、美食之旅、户外探险等。提供不同的选择,可以吸引更多的客户并增加销售额。

3. 制定针对性的促销活动

制定具有吸引力的促销活动对于吸引客户和提高销量至关重要。可以通过打折、赠送礼品、增加旅游项目等方式来吸引客户。同时,通过与其他相关企业或机构合作,开展联合促销活动,可以扩大宣传范围并增加客户群。

4. 积极利用互联网和社交媒体

互联网和社交媒体是现代营销的重要工具,因此旅行社应积极利用这些渠道进行推广和宣传。可以建立一个易于使用和导航的网站,提供详细的旅游产品信息和在线预订服务。同时,通过社交媒体平台,如微信、微博、Instagram等,积极与客户互动,分享旅游资讯和照片,吸引更多的关注和粉丝。

5. 提供卓越的客户服务

为客户提供卓越的客户服务是保持客户忠诚度的重要因素。旅行社应确保旅游产品和服务的质量,提供专业的导游和服务人员,及时解决客户的问题和投诉。同时,可以通过设立服务热线、提供在线客服等方式,方便客户咨询和解决问题,提高客户满意度。

6. 建立和维护良好的合作伙伴关系

旅行社需要与供应商、酒店、航空公司等建立和维护良好的合作伙伴关系。通过与合作伙伴的紧密合作,可以获得更好的价格和资源,提供更具竞争力的旅游产品和服务。同时,建立长期的合作关系,可以实现资源共享和共同发展。

综上所述,旅行社经营营销策略应该注重市场分析和定位,提供多样化的旅游产品,制定针对性的促销活动,积极利用互联网和社交媒体,提供卓越的客户服务,并建立和维护良好的合作伙伴关系。通过科学合理地制定和执行这些策略,可以提高旅行社的竞争力,并吸引更多的客户。

旅行社营销策划书(共18篇)

旅行社营销策划书(共18篇) 旅行社营销策划书(共18篇) 第1篇: 旅行社营销策划书旅行社营销策划书凡易蓉近年来的旅游营销证明,必须摆脱以往那种打价格战、打路线站、拉客户、从购物回扣中谋取利益的成本导向营销方式,重新进行营销战略定位、采取新型的营销方式、突破瓶颈、提高整个行业的利润水平。旅行社企业同其他任何企业一样,有其产品和用户,不同的是,旅行社的产品:是旅游路线,由景点、交通、旅行社、餐饮、导游等组成,其组成是人和物,用户也是人,产品和用户之间的关系更多的是通过人与人的交往,接触实现的,旅游企业属于服务性行业。 企业要生存、发展,就必须赢得市场,成功的、名牌的旅行社是人们说起去旅游就马上想起报名的那一家。名牌一旦形成,只要其一如既往地坚持其本质并灵活地适应市场的变化,便可赢得大部分市场。用一个公式可概括名牌的内涵:名牌=理念+产品+行销。理念,是人们通过其产品及服务所能感受到的一种文化,一种精神。"将顾客作为我们的朋友"的经营理念不仅和谐地联结了旅行社和顾客之间的关系,也将这种观念潜移默化地影响了旅行团中的每一位客人,这种旅行社不仅是旅游服务机构,更是人

与人之间友谊的桥梁,是让人感觉山水美,人间的情谊与温暖。以此为理念的企业必然赢得顾客。 宗旨,旅游企业要赢得市场,必须像其他企业一样去创名牌,必须有正确的理念,完善的保障系统并注重行销方式。 现今阶段,旅游业竞争日益激烈,消费者也变得越来越成熟,这就对我们旅游提出了更高的要求。在21世纪,计划在加强自身建设的同时,必须加大营销工作的力度,以促进旅行社的发展,开拓更大的旅游市场,提高经营效益。首先对该行业的环境进行分析,再次基础上利用经营战略分析的科学方法,确定旅行社的营销计划。 一、市场分析1、市场营销环境分析随着城市经济的快速发展,人们生活水平的不断提高,现代交通工具的越来越普遍,再加上合肥省会的区位优势,旅游业的发展可谓是得天独厚。 2、市场潜在力分析除了以上条件以外,随着合肥地区的快速发展,人们的生活水平逐渐提高,旅游业的发展使旅游这一概念深入人心,人们已不再满足于现在的生活方式,很想走出合肥,到外面的世界看一看,走一走。 3、竞争对手分析旅行社在合肥地区拥有许多大型旅行社,经营时间长,服务质量好,人员综合素质高,掌握了铁路民航等交通优势,对我市客源有一定的影响作用。

旅行社经营营销策略

旅行社经营营销策略 旅行社经营营销策略 旅行社作为旅游产业链条中的重要一环,是连接旅游供应商和旅游消费者的中介机构。为了提高旅行社的竞争力并吸引更多的客户,制定合适的营销策略至关重要。以下是一些旅行社经营营销策略的建议。 1. 精细化的市场分析和定位 旅行社需要深入了解目标市场的需求和偏好,并根据这些信息来制定适当的营销策略。通过市场分析,确定目标市场的年龄、性别、职业、收入等特征,以便更好地定位旅游产品和服务。同时,了解目标市场对旅游产品的需求和偏好,以及他们的旅行习惯和消费能力。 2. 提供多样化的旅游产品 旅行社应提供多样化的旅游产品,以满足不同客户的需求。除了传统的旅游线路,可以开发一些特色主题旅游路线,如文化探险、美食之旅、户外探险等。提供不同的选择,可以吸引更多的客户并增加销售额。 3. 制定针对性的促销活动 制定具有吸引力的促销活动对于吸引客户和提高销量至关重要。可以通过打折、赠送礼品、增加旅游项目等方式来吸引客户。同时,通过与其他相关企业或机构合作,开展联合促销活动,可以扩大宣传范围并增加客户群。

4. 积极利用互联网和社交媒体 互联网和社交媒体是现代营销的重要工具,因此旅行社应积极利用这些渠道进行推广和宣传。可以建立一个易于使用和导航的网站,提供详细的旅游产品信息和在线预订服务。同时,通过社交媒体平台,如微信、微博、Instagram等,积极与客户互动,分享旅游资讯和照片,吸引更多的关注和粉丝。 5. 提供卓越的客户服务 为客户提供卓越的客户服务是保持客户忠诚度的重要因素。旅行社应确保旅游产品和服务的质量,提供专业的导游和服务人员,及时解决客户的问题和投诉。同时,可以通过设立服务热线、提供在线客服等方式,方便客户咨询和解决问题,提高客户满意度。 6. 建立和维护良好的合作伙伴关系 旅行社需要与供应商、酒店、航空公司等建立和维护良好的合作伙伴关系。通过与合作伙伴的紧密合作,可以获得更好的价格和资源,提供更具竞争力的旅游产品和服务。同时,建立长期的合作关系,可以实现资源共享和共同发展。 综上所述,旅行社经营营销策略应该注重市场分析和定位,提供多样化的旅游产品,制定针对性的促销活动,积极利用互联网和社交媒体,提供卓越的客户服务,并建立和维护良好的合作伙伴关系。通过科学合理地制定和执行这些策略,可以提高旅行社的竞争力,并吸引更多的客户。

旅行社市场营销策略

旅行社市场营销策略 一、市场营销中存在的问题 (一)不正当竞争 随着旅行社规模的不断扩大,许多旅行社为了追求经济效益,而忽视市场的调节作用。为了增加其客源量,对此进行零负团费的低价销售,扰乱了旅行社市场的正常秩序,致使游客的合法权益被侵犯。许多旅行社存在跟风问题,为了使自己在竞争中处于优势地位,特意降低价格,先把客源抢到手,再通过购物、加点等手段以实现利益最大化。这种不正当竞争的市场营销手段不利于旅行社的发展。 (二)售后服务意识差 旅游产品作为旅行社在市场营销中的重要宣传标的,它的销售分为售前、售中和售后三个环节。为了使游客在心理上和精神上得到满足,旅行社对旅游产品销售的三个环节必不可少,而大多旅行社对产品的售后服务意识淡薄,导致游客流失,致使其在市场营销的竞争中处于劣势地位。 (三)法制观念弱 有些旅行社为了扩大客源量,不惜贿赂组团人员和相关领导,欺骗游客,虚报旅游项目等,这种营销手段会造成市场秩序的混乱,破坏国家法制。这些旅行社,为了实现利益最大化,只顾眼前利益而忽视法制化经营,致使游客投诉的事件时常发生。旅行社在市场营销时若不增强法制观念,不依法办事,将会严重影响旅游业的发展。 (四)技术含量低 旅游行业作为一门新兴的行业,对旅行社在进行市场营销时要求较高。一些旅行社在营销过程中,大多还是采用传统的电话和传真的形式,没有充分去利用互联网的优势,这样不利于旅游业信息化和规范化的发展。旅行社的科技含量低会制约旅游业的发展。 (五)营销目标短浅 部分旅行社在进行市场营销时,只顾眼前利益,追求短期的营销目标,而忽视旅行社的长远发展。部分旅行社对于自身的发展没有一个完整的营销计划,对

旅行社的营销策略

旅行社的营销策略 随着旅游业的快速发展,旅行社成为了人们出行的重要选择之一。为了吸引更多的客户,旅行社需要制定合适的营销策略,提高品牌知名度和销售业绩。本文将介绍几种常见的旅行社营销策略,帮助旅行社更好地吸引客户。 一、差异化定位策略 差异化定位是一种将旅行社与竞争对手区分开的策略。旅行社可以通过提供独特的旅游产品或服务来吸引客户的注意力。例如,旅行社可以开发特色旅游线路,包括探险旅行、文化体验、美食之旅等。此外,旅行社还可以与当地的酒店、餐厅、景点等合作,为客户提供更加个性化的旅游体验。 二、网络营销策略 随着互联网的普及,网络营销已成为旅行社不可或缺的一部分。旅行社可以通过建立网站、社交媒体账号等方式,提升品牌知名度和曝光率。网站可以提供详细的旅游线路和产品信息,方便客户查询和预订。社交媒体账号可以发布旅游攻略、优惠信息等,吸引更多的粉丝和潜在客户。 三、口碑营销策略

口碑营销是指通过顾客的口碑宣传来吸引更多的客户。旅行社可以通过提供优质的旅游服务和良好的客户体验,赢得顾客的口碑推荐。顾客的推荐可以通过口头传播、社交媒体分享等方式传播,从而带来更多的潜在客户。 四、会员营销策略 会员营销是一种通过建立会员制度来吸引和留住客户的策略。旅行社可以通过推出会员计划,为会员提供专属的优惠和服务。例如,会员可以享受折扣价格、免费升级、积分兑换等特权。会员制度可以增加客户的忠诚度,促使他们选择旅行社的产品和服务。 五、合作营销策略 合作营销是指与其他相关企业合作进行市场推广的策略。旅行社可以与航空公司、酒店集团、旅游景点等建立合作关系,通过互相推荐和联合促销来扩大市场份额。例如,旅行社可以与航空公司合作推出机票+酒店套餐,或者与旅游景点合作推出门票+酒店套餐,以提高产品的竞争力和吸引力。 旅行社的营销策略应综合考虑差异化定位、网络营销、口碑营销、会员营销和合作营销等方面。通过制定合适的策略,旅行社可以提高品牌知名度、吸引更多的客户,从而实现业绩的增长和持续发展。

旅行社营销策略的探讨与研究

旅行社营销策略的探讨与研究 旅游行业现在已经成为了经济发展最快的行业之一,而旅行社 则是这个行业中不可或缺的组成部分。作为一个旅行社,要想吸 引更多的旅游者,就必须有一个科学有效的营销策略。本文将从 以下几个方面探讨旅行社的营销策略:市场分析、目标客户群体、品牌塑造、留存管理。 一、市场分析 市场分析是制定营销策略的第一步,只有了解市场背景和行业 趋势,才能根据市场需求制定相应的营销方案。那么,如何进行 市场分析呢? 1、调查市场背景 首先要了解市场规模、市场竞争情况以及市场诉求等方面的情况。例如:需要了解同行业中其它竞争者的情况,洞悉经济大环 境中的影响因素,了解旅游市场中客户需求的变化,探索旅游客 户在选择旅游产品时的考虑要素。只有了解市场背景,才能更好 地制定出相应的营销策略。 2、分析关键趋势

除了掌握市场背景,还需要了解市场趋势。例如:市场上具体的卖点趋势、消费者最近的热点以及趋势等。如果我们能够预见和捕捉市场趋势,就可以做出更明智的营销决策。 二、目标客户群体 一旦我们了解了市场分析的状况,就需要定位目标人群。这也是完善旅行社营销策略的关键环节。想要吸引更多的客户,就应该了解自身的品牌定位和竞争优势,从而制定不同的营销策略。 1、划分目标人群 划分目标客户,首先要明确自己在市场中的定位。例如,是高端旅游、自由行、团队旅游等等。其次,根据旅游产品的不同,划分目标顾客的人群,比如针对特定的年龄、调查收入情况等。 2、营销策划 对于不同的目标人群,应采取不同的营销策略。例如,中老年人更关心舒适度和服务体验;年轻人更关注性价比和玩乐体验。据此,我们应该有意识地制定相应的营销策略,定制不同的旅游产品和服务方案,从而吸引不同群体的旅游客户。 三、品牌塑造

旅行社经营模式与管理策略

旅行社经营模式与管理策略 引言 旅行社是指专门从事组织、安排、销售旅游产品和服务的企业。随着人们对休闲度假需求的增长,旅行社的市场需求也在不断扩大。为了在激烈的市场竞争中脱颖而出,旅行社需要制定合适的经营模式和管理策略。 本文将详细介绍旅行社的经营模式和管理策略,并探讨其优势和挑战。 一、经营模式 1.1 传统线下经营模式 传统线下经营模式是指旅行社通过实体门店向消费者提供服务。这种模式具有以下特点: - 实体门店提供面对面咨询和服务,能够建立更直接的沟通渠道。 - 可以通过展示实物样本和图片等方式直观地展示产品。 - 需要租赁或购买办公场所,增加了成本开销。 - 客户获取信息渠道有限,主要依赖于传统媒体宣传和口碑推荐。 1.2 线上电商经营模式 线上电商经营模式是指旅行社通过互联网平台向消费者提供服务。这种模式具有以下特点: - 无需实体门店,减少了租赁和装修成本。 - 可以通过网站、手机应用等渠道提供全天候的在线咨询和预订服务。 - 可以通过数据分析和个性化推荐等技术手段更好地满足客户需求。 - 需要投入一定的技术开发和维护成本。 1.3 线上线下结合经营模式 线上线下结合经营模式是指旅行社同时运营实体门店和互联网平台,充分发挥两者的优势。这种模式具有以下特点: - 实体门店提供面对面咨询和服务,增加了客户信任感。 - 互联网平台提供全天候在线咨询和预订服务,方便客户随时随地获取信息。 - 实体门店与互联网平台之间可以实现信息共享和资源整合。

二、管理策略 2.1 客户导向策略 客户导向策略是指旅行社将客户需求放在首位,通过提供个性化、差异化的产品和服务来满足客户的需求。具体策略包括: - 深入了解客户需求,通过市场调研和 数据分析等手段获取客户信息。 - 开发多样化的旅游产品,包括不同主题、不同 价格和不同服务水平的产品。 - 提供个性化定制服务,根据客户的需求和偏好量 身定制旅行计划。 2.2 资源整合策略 资源整合策略是指旅行社通过整合内外部资源提高市场竞争力。具体策略包括: - 与航空公司、酒店、景区等旅游供应商建立长期合作关系,获得更好的价格和服务。- 建立内部团队协作机制,实现信息共享和资源优化配置。 - 加强与其他旅行社 的合作,通过联盟或联合营销等形式扩大市场份额。 2.3 品牌建设策略 品牌建设策略是指旅行社通过有效的品牌推广和维护提升品牌影响力。具体策略包括: - 打造独特的企业形象和文化,与目标客户群体形成情感共鸣。 - 加强线上线下宣传推广,包括广告、公关活动、社交媒体等。 - 提供优质的客户服务,通 过口碑传播增加品牌信任度。 三、优势和挑战 3.1 优势 •经营模式灵活多样,可以根据市场需求调整运营策略。 •管理策略客户导向,能够更好地满足客户需求。 •资源整合能力强,可以提供更多元化的产品和服务。 •品牌建设有效,能够提升品牌影响力和市场竞争力。 3.2 挑战 •市场竞争激烈,需要不断创新和提高服务质量。 •对技术要求较高,需要投入一定的技术开发和维护成本。 •需要与各类旅游供应商建立合作关系,维护良好的合作关系成本较高。

旅游业旅行社营销的创新策略

旅游业旅行社营销的创新策略近年来,随着人们生活水平的提高和旅游意识的增强,旅游业发展迅猛。旅行社作为旅游业的重要组成部分,必须不断创新营销策略以满足市场需求,提高竞争力。本文将探讨旅游业旅行社营销的创新策略,并提出具体建议。 一、用户定制化服务 在旅游行程安排上,旅行社可以根据用户的个性化需求提供定制化服务。通过详细了解客户的背景、偏好和需求,旅行社可以量身定制旅游产品。例如,有的游客喜欢文化探索,旅行社可以为他们设计一系列文化交流活动;有的游客喜欢自然风光,旅行社可以为他们安排观赏自然景点的行程。通过提供个性化的服务,旅行社能够获得客户的认同,增加市场竞争力。 二、开展线上推广 随着互联网的普及,线上推广已成为旅行社不可忽视的营销渠道。旅行社可以通过建设和维护自己的官方网站和移动应用程序,向用户展示旅游产品和服务。在网站上,旅行社可以提供详细的旅游信息、行程安排、费用预估等,方便用户了解和选择。同时,借助社交媒体平台,旅行社可以发布旅游攻略、目的地介绍、优惠活动等内容,吸引用户关注和参与。通过线上推广,旅行社能够扩大品牌知名度,吸引更多潜在客户。 三、加强合作与联盟

旅行社可以与其他相关企业建立合作与联盟关系,共同开展市场推 广和资源共享。例如,旅行社可以与航空公司、酒店集团、景区管理 部门等建立合作伙伴关系,共同推出优惠套餐和联合营销活动。通过 合作与联盟,旅行社可以拓宽产品供应渠道,提高竞争力。 四、引入虚拟现实技术 虚拟现实技术在旅游业中的应用越来越广泛。旅行社可以利用虚拟 现实技术为用户提供更加身临其境的旅游体验。例如,旅行社可以开 发虚拟旅游应用程序,使用户能够通过虚拟现实设备游览远方的景点,感受异国风情。此外,虚拟现实技术还可以用于旅游宣传和展示,提 高用户的参与度和兴趣。通过引入虚拟现实技术,旅行社能够吸引更 多年轻一代的游客,增加市场份额。 五、关注社会责任和环保 现代消费者对社会责任和环境保护的关注度越来越高,旅行社在营 销策略中应积极关注社会责任和环保问题。旅行社可以与生态保护组 织合作,推出生态旅游产品,并承诺一定比例的旅游利润用于环境保护。此外,旅行社还可以组织志愿者活动,让游客在旅游的同时参与 社会公益事业。通过关注社会责任和环保,旅行社能够树立良好的形象,赢得更多客户信任和支持。 综上所述,旅行社在营销中应不断创新策略以适应市场需求。通过 用户定制化服务、开展线上推广、加强合作与联盟、引入虚拟现实技 术以及关注社会责任和环保,旅行社能够提升竞争力,获得更多客户

旅行社产品营销策略

旅行社产品营销策略 随着人们生活水平的提高和旅游消费需求的增加,旅行社作为旅游产品的提供者和服务者,需要制定有效的营销策略来吸引客户和提升产品销量。下面是一些旅行社产品营销策略的建议: 1. 定位明确:旅行社应该明确自己的目标客户群体和提供的旅游产品定位。例如,选择定位为高端旅游市场或大众旅游市场,从而更好地满足目标客户的需求。 2. 产品创新:旅行社可以通过推出独特的旅游产品来吸引客户。例如,设计主题旅游线路,如美食之旅、历史文化之旅等,以满足不同客户的兴趣和需求。 3. 多元化的渠道推广:旅行社应该利用多种渠道进行产品推广。例如,通过旅游网站、社交媒体、搜索引擎等方式进行线上推广,并与旅游相关媒体、旅游博主等进行合作,在线下渠道进行广告投放和宣传活动。 4. 提供优质的服务:旅行社应该重视客户体验,提供优质的服务。例如,提供专业的旅游咨询和行程定制服务,为客户解答疑问和提供帮助。同时,通过建立客户关系管理系统,跟进客户需求和反馈,提供个性化的服务。 5. 价格策略:旅行社可以通过制定差异化的价格策略来吸引客户。例如,对于提前预订的客户给予优惠价格,或者推出套餐优惠等活动,提高产品的性价比。

6. 搭建合作关系:旅行社可以与航空公司、酒店、旅游景点等建立合作关系,以获得更优惠的价格和资源,并通过合作伙伴的渠道进行更广泛的宣传和推广。 7. 用户口碑营销:旅行社可以通过用户口碑进行营销推广。例如,鼓励客户分享旅行经历、评价产品和服务,并提供奖励机制或优惠券等激励,以增加客户口碑和吸引新客户。 8. 销售促销活动:旅行社可以定期进行销售促销活动,如打折、赠送礼品、举办抽奖活动等,吸引客户参与和购买旅游产品。 总之,旅行社产品的营销策略需要综合考虑市场需求、客户需求以及竞争环境等因素。通过定位明确、产品创新、多渠道推广、提供优质服务等手段,旅行社可以吸引更多的客户,提升产品销量。

旅行社进行市场促销推广策划方案3篇

旅行社进行市场促销推广策划方案3篇 旅行社进行市场促销推广策划方案第1篇 方案 名称旅行社市场企划方案受控状态 编号 执行部门监督部门考证部门 一、前言 随着国民经济的迅速发展、人民生活水平的不断提高,旅游市场日益繁荣,假日游、特色游、农家游等各种旅游产品层出不穷,旅游市场具有很大的市场空间。然而,我社近两年的运营情况并不理想,经过深入的市场调研及对内部运营情况的总结分析,得出以下结论。 ①我社虽然已经运行了五年之久,但是知名度、美誉度却还在一个很低的水平上,内部的经营管理水平较低,没有战略策划,无长远发展规划。 ②我社很少进行市场调查,对行业发展、竞争对手情况不能随时了解,犹如瞎子打仗。 ③在营销系统上,我社没能建立起一套科学的、专业高效的营销队伍,服务的营销水平很低。 ④营销乏术,营销策划不系统,广告定位模糊,力度不够,手法落后。 ⑤旅游产品价格偏高,种类不够多,可供选择性小。 基于以上原因,我部门在充分研究市场环境的基础上,进行了系统的营销策划,以期扩大我社在市的影响力,提高经济效益。 二、市场现状分析 (一)宏观环境分析 市近两年经济迅速发展,人民生活水平不断提高,现代交通工具越来越普遍,加之其得天独厚的旅游资源,都为旅游业的发展提供了一个良好的宏观环境。 (二)市场潜力分析 市是刚刚发展起来的城市,生活水平的提高、消费观念的转变、对健康的追求,使得人们已经不再满足于现在的生活方式。而旅游业的发展使旅游这一概念深入人心,人们很想走出去,工作之余出去看一看,走一走。这就使得旅游业蕴

涵着巨大的市场潜力和发展空间。 (三)竞争对手分析 市现有旅行社20家,提供的服务都大同小异,区别不大;广告宣传也远远落后于其他城市的旅行社。因此形成了激烈的市场竞争,每个旅行社能得到的市场份额都不大。 三、发展战略规划 (一)总策略 通过包装等手法形成自己独特的品牌形象,吸引旅客,在服务上给游客提供更多的价值。同时要与其他的旅行社建立战略合作关系,使资源达到最优化的配置。 (二)战略步骤 树立品牌、强化品牌、延伸品牌,跻身全国旅行社前列。 (三)战略部署 以市城区为重点市场,逐步扩展至全省,走向全国。 (四)目标客户定位 以机关、企事业单位为主,以家庭、学生、个人为突破口。 四、营销策略 (一)营销理念 1.品牌理念 提供安全、热情、舒适的旅游服务。 2.营销理念 根据我社的实际情况,结合当前旅游市场特征,制定一套可行的、系统的营销方案并付诸实施。 (二)营销组合 1.旅游产品与服务组合 (1)产品组合 ①规划多种旅游产品供客户选择。 ②进一步更新交通运输硬件。 ③加强与旅客和其他公众的沟通。

旅行社运营策划活动方案三篇(最新)

旅行社运营方案1 海浪,沙滩,蓝蓝的天,咸咸的风。在斜斜的水泥路旁,有座白色的城堡。透过扶疏的绿荫,我望见它圆圆的墙角,尖尖的屋顶。大片大片落地玻璃的背后,静静伫立着两把白色藤椅,连墙角的沙发在午后余晖的映照下,都显得格外慵懒。空气中,仿佛流泻着轻柔的乐曲,散发着咖啡的清香。我想,此时我应该捧一杯清茶,蜷缩在藤椅上,享受着我膝上的书,任猫儿绕着椅角打转,任朦胧的窗纱在风的吹拂下,悄悄拨弄我的长发…… 彼得不是在发痴,也不是在做梦啦~~!我……我只是在回味今天看到的那幢别墅。神魂颠倒啊~~ 所以,我决定了,光棍节的聚会地点,就定在这儿了!我们要在这儿过一个唯美浪漫的光棍节! 【活动时间】:11。11中午到11。12中午 【活动地点】:马尾琅岐岛 【活动主题】:光棍节聚会,属于单身者的patty 【活动类型】:休闲- 【活动内容】:住城堡,吃酒店,赏别墅,看烟花,海堤漫步,沙滩烧烤……穿插游戏和牌类等休闲活动,游戏的获胜者有小奖品带回家哦^_^ 【参加对象】:连江“光棍”,男23以上,女22以上,已经参加工作了。 【报名方式】:把你的详细资料(包括真实姓名,性别,年龄,学历,工作单位,联系电话等)用连网短消息的方式发给彼得,通过审核后预交了报名费即可^_^你也可以直接打电话联系我,号码是13------- 【活动费用】:aa制,预交100元,多还少补。 【人数预定】:20人左右,不超过30。目前已经报名20左右,名额不多,预报从速 【报名须知】:1、请本着诚信原则,不弄虚作假,机会有的是,名声弄臭了就得不偿失了^_^ 2、预交报名费后,如果临时无法参加又找不到其他人代替,须交纳住宿费伙食费50元(房间和伙食是提前定的),所以请大家做好安排,不要临时出状况。 3、参加的朋友带上拖鞋一双墨镜一副外套一件(岛上如果刮风,会有细沙漫

旅游产品营销方案与促销手段

旅游产品营销方案与促销手段 新产品的开发是旅行社经营活动的一个起始环节,在开发出新产品后,旅行社还应继续对产品组合进行决策,为此店铺为大家整理了旅游产品营销方案,欢迎参阅。 旅游产品营销方案篇一 一、旅行社产品线路组合 旅行社的产品组合是指旅行社提供给旅游者的产品线路产品项目的组合。产品组合具有一定的宽度、长度、深度和一致性。 旅行社的产品组合方式应遵循有利于促进销售和有利于增加企业利润这一原则,一般说来,拓宽产品系列有利于发挥企业的潜能,开辟新市场,同时能避免较大风险,“东方不亮西方亮”;加深产品系列可以促使企业经营专业化,适合更多的特殊需要,突出其特色;加强产品系列的关联性,可以增强企业的市场地位,提高竞争实力。 旅游营销人员处理顾客感知的过程称为产品定位,简称定位,主要技巧是策划产品形象,如高层次的、亲密的、优雅的周末休假地。产品或服务的定位应与目标市场的需求联系起来。标志是旅游公司尝试设计的一种统一、可识别的形象方式。依托自己的细分市场选择,度假区可以改进自己的服务设施,以匹配所选细分市场的需求。 对产品进行定位所采用的系统途径是制定产品有效形象的最佳方法。有效定位的三个步骤是,析产品,确定产品的主要特征和利益;认清现有定位和形象;将现有定位和市场营销目标进行对照比较。 对产品或服务进行分析,有两种不同的方法,一种是根据其特征,包括有形的和无形的;另一种是与满足潜在顾客需求和兴趣有关,即产品利益。特征和利益的分析都是产品完整分析的一部分。 市场营销人员需要确定的不仅仅是对现有定位有利的旅游产品特征,而且需要确定能满足当前非目标市场群体需求的产品特征。可选择忽视一些特征而强调另一些特征,以便重新定位产品,以吸引不同的目标市场。 公司通过吸引目标市场,树立可识别的形象来对产品进行定位;定

旅行社营销工作计划(精选5篇)

旅行社营销工作计划(精选5篇) 旅行社营销工作计划(精选5篇) 时间过得真快,总在不经意间流逝,迎接我们的将是新的生活,新的挑战,是时候开始写计划了。相信大家又在为写计划犯愁了?下面给大家分享旅行社营销工作计划,希望能够帮助大家! 旅行社营销工作计划【篇1】 不知不觉,进入公司已经有1年了。也成为了公司的部门经理之一。现在____年将结束,我想在岁末的时候写下了20____年工作计划。 转眼间又要进入新的一年20____年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。 一、销量指标: 上级下达的销售任务30万元,销售目标35万元,每个季度7.5万元 二、计划拟定: 1、年初拟定《年度销售计划》; 2、每月初拟定《月销售计划表》; 三、客户分类:

根据接待的每一位客户进行细分化,将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类,并对各级客户进行全面分析。做到不同客户,采取不同的服务。做到乘兴而来,满意而归。 四、实施措施: 1、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的制度,特别在业务方面。作为公司一名部门经理,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。 2、制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆。 3、在客户的方面与客户加强信息交流,增近感情,对a类客坚持每个星期联系一次,b类客户半个月联系一次,c类客户一个月联系一次。对于已成交的客户经常保持联系。 4、在网络方面 充分发挥我司网站及网络资源,做好房源的收集以及发布,客源的开发情况。做好业务工作以上,是我对20____年的工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导的正确引导和帮助。展望20____年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,争取更多的单,完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务,能迎接20____年新的挑战。 旅行社营销工作计划【篇2】 20____年,任重而道远,经营思路要不断创新,科学分析、果断决策,以管理取胜、以服务取胜。20____年工作计划可以用八个字概括,那就是“内强素质、外树形象”,具体而言就是内部强化管理,强化对市场掌控度,加强业务人员的

旅行社营销工作计划5篇

旅行社营销工作计划5篇 时间过得真快,总在不经意间流逝,迎接我们的将是新的生活,新的挑战,是时候开始写计划了。相信大家又在为写计划犯愁了?下面我给大家分享旅行社营销工作计划,希望能够帮助大家! 旅行社营销工作计划1 ____年是我们杂志广告部业务开展的开局之年,做好____年广告创收工作,对开创市场、媒体运营管理有着至关重要的意义,做好____年广告创收工作,对于我自己也具有十分重要的特殊意义。因此,我要调整好工作思路、增强责任意识,充分认识并做好今年广告创收工作。 通过____年上半年各项工作开展情况的总结,我充分认识到了自身存在的不足,总结当前及今后广告创收工作存在的实际问题,我现将____年工作计划陈列如下: 一、制定每月、每季度的工作计划。充分利用现有资源,尽最大努力、最大限度的开拓广告市场。鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时,也会为未来的市场多做铺垫工作,争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。根据终端数量的增长情况,有针对性地调整工作策略、开发新的领域。 1、在第一季度,以市场铺垫、推动市场为主,扩大______公司的知名度及推进速度告知,因为处于双节的特殊时期,很多单位的

宣传计划制定完成,节后还会处于一个广告低潮期,我会充分利用这段时间补充相关知识,加紧联络客户感情,以期组成一个强大的客户群体。适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来,但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。 2、在第二季度的时候,因为有“五一节劳动节”的关系,广告市场会迎来一个小小的高峰期,并且随着天气的逐渐转热,夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发。 3、第三季度的“十一”“中秋”双节,广告市场会给后半年带来一个良好的开端,白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且,随着我公司终端铺设数量的增加,一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的广告大战做好充分的准备。 4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的终端铺设、客户推广,我相信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加,一些婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列,双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。 我会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我的工作思路。争取把广告额度做到最大化! 二、制订学习计划。做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我

旅游公司营销策划方案(3篇)

旅游公司营销策划方案(3篇) 旅游公司营销策划方案(精选3篇) 旅游公司营销策划方案怎么做?为旅游者代办出境、入境和签证手续,招徕、接待旅游者,为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。下面小编给大家带来旅游公司营销策划方案。 旅游公司营销策划方案【篇1】 一、营销目标 我们此次营销目的是通过对西藏旅游的大力宣传,让更多的游客了解西藏的风土人情,从而吸引大量的潜在游客,占取更大的市场份额,使公司利益最大化。 二、营销环境分析 1、微观环境 在现今社会,越来越多的旅游社进行了各种各样的假期旅游活动,同行间竞争较大,降低价格、假期优惠以及各种各样的新颖计划也是漫天都是,这给旅游社带来了巨大的压力,同时也带来了更大的改进动力。 不过,在旅游社竞争激烈的同时,吸引的客群却是越来越大,人们可以花很少钱就可以去外地旅游放松心情,这种意识普遍的让人群将注意力放在了旅游上,平价旅游也格外的受到顾客们的欢迎。现在越来越多的外国友人热爱中国文化,喜爱中国的风土人情,享受这种跨国旅游,也有许多中国人愿意出国旅游,从中,公司也可获得更多的利润。 2、宏观环境 中国交通的发展日益成熟,各种团队优惠政策适用于旅游行业,同时本公司也与一些交通公司签有优惠合同,纵横各个旅游景点。 随着中国交通的日益成熟,中国经济的发展更是日新月异,中国人民的腰包逐渐丰满,使得很多人都愿意去各地旅游,享受各地不同的风情。 三、SWOT分析

1、优势 (1)暑假的七月到九月是西藏户外旅游的最佳时间,西藏除了雄伟壮丽的自然景观外古老而又绚丽多彩的藏民族文化更是令人惊叹不已,从文部古象雄文化遗址到雍布拉康、古格王国遗址、布达拉宫、大昭寺等,在长期的历史发展中形成了自身独特的风俗习惯,这些均向世人昭示着永恒的魅力和神秘的诱惑。 (2)发与游客简单的藏语的中文读音,满足游客能够自主和当地群众简单沟通的心理。 (3)加强服务态度,对导游进行培训,力使每一位游客对我们的服务感到满意。 2、劣势 (1)每年除了暑假之外的其他时间到西藏部分交通不便利的地区旅游并不是很理想。 (2)部分游客不喜欢到语言不能自主交流的地方旅游。 (3)已经有旅游社开发了西藏旅游。 3、机会 由于青藏铁路的运行时间尚在十年之内,其中的利益很大,我们应该在这个时候加紧对西藏旅游的开发,同时加大对西藏旅游的发展,逐渐占到西藏旅游的龙头。 4、威胁 在青藏铁路刚刚运行之时就已有旅游公司注意到了这其中的利益,也对其进行了计划并且实施。同时我们对西藏的了解也不如其他公司,具有很大的挑战。 四、市场调研 为了更好的完成这次市场营销任务,特做了相关的市场调研,并通过进行对数据分析、整理。 五、STP分析 1、市场细分

旅行社市场营销策划方案

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旅行社市场营销策划方案 09市场营销2班营销策划技术第八组 口号:不同的思想,造就一个奇迹!

目录 目录..................................................................... - 3 -一、市场分析............................................................ - 5 - (一)环境分析........................................................ - 5 - 1.宏观环境 ..................................................... - 5 - 2.微观环境 ..................................................... - 6 - (二)调查分析........................................................ - 7 - 1.调查目的 ..................................................... - 7 - 2.调查内容 ..................................................... - 7 - 3.抽样设计 ..................................................... - 7 - 4.调查方法 ..................................................... - 7 - 5.资料处理 ..................................................... - 7 - 6.调查结果及分析 ............................................... - 8 - 7.结论与建议 .................................................. - 13 - 二、SWOT分析........................................................... - 14 - (一)优势(strengths)分析.......................................... - 14 - (二)劣势(weaknesses)分析....................................... - 14 -(三)机会(opportunities)分析.................................... - 15 -(四)威胁(threats)分析.......................................... - 15 -三、销售目标............................................................ - 16 - (一)市场细分及目标市场的确定..................................... - 16 - 1.市场细分 .................................................... - 16 - 2.确定目标市场 ................................................ - 17 - (二)定价策略..................................................... - 19 -(三)渠道策略..................................................... - 21 -(四)促销策略..................................................... - 21 - 1.广告策略 .................................................... - 21 - 2.公共关系策略 ................................................ - 22 - 3.营业推广策略 ................................................ - 22 - 4.人员推销策略 ................................................ - 23 - 六、预算................................................................ - 23 - (一)广告费用..................................................... - 23 -(二)宣传材料费用................................................. - 23 -(三)导游费用..................................................... - 24 - 七、实施与控制.......................................................... - 24 - 八、总结................................................................ - 24 -附件一:一天游.......................................................... - 25 -附件二:两天游.......................................................... - 27 -附件三:商务旅游........................................................ - 31 -

旅游销售计划方案旅游销售计划(10篇)

旅游销售计划方案旅游销售计划(10篇)负责分管地区的市场调研、销售,掌握市场动态,完成片区销售指标。 第一阶段 1、参加公司新员工培训,了解、熟悉、掌握《员工手册》内容、公 司文化、公司产品;(如:《员工手册》、礼仪素质训练、心理心态训练、 公司简介和景点景区知识) 2、部门培训,了解、熟悉、掌握企业经营知识、销售途径、销售方法、市场调研方法、提高开拓和执行能力;(如:熟悉旅行社产品、旅游线 路操作流程,了解旅行社计调工作等) 第二阶段 1、根据市场目标,细化并制定所辖区域旅行社调研内容,确定拜访 计划,做好调研表及拜访日志; 2、负责对所辖区域的旅行社及各类客户进行拜访、洽谈,确定目标 旅行社及客户; 3、邀请重要旅行社及目标客户参观考察,确定合作方式,建立良好 的合作关系; 4、在实际操作中熟悉市场动态; 第三阶段 1、掌握市场动态及合作旅行社、客户的情况,并及时向上级递交书 面报告;

2、认真做好访客日志记录、了解近期旅行社线路推荐情况、旅行社收客情况、旅行社广告上线情况、旅行社的特殊要求,从中了解客户对公司的各项意见和要求,及时将有关情况向上一级领导汇报、反映; 3、负责了解所辖区域的市场信息,积极寻找和发现潜在的客户并及时整理、汇报,以便公司对该区域的市场掌控、调整; 4、负责重要团队、大型团队的衔接、接待工作; 5、及时对客户进行回访,了解公司接待质量,并将问题反馈至公司; 6、积极参加部门及公司组织的培训,不断提升业务技能; 7、建立合作旅行社的档案; 8、负责所辖片区广告投放的跟踪工作; 9、负责公司政策调整、重大活动举办的信息传达工作; 10、负责催收所辖区域合作客户的欠款; 11、每周日下班前将上周工作小结及下周工作计划提交旅行社市场主管审批; 略 自20xx年“五一”开业以来,员工们团结一心,合作共处,在大家的共同努力下,在不到9个月的时间里,营业额达到近600万元,涌现出许多有经验、有实力、积极配合商场管理的优秀商户。过去的一年,我们把顾客的利益和商户的利益放在第一位,抓管理,抓创新,抓质量,抓市场,抓效益。目前,##服饰已成为xx县最具知名度、客流量最多、效益比较好的服装商场。

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