D04 招聘与面试技巧 6.0 试卷和答案(满分)
D04招聘与面试技巧
单选题
1.以下不属于人力资源部选才时的职责中，只需要参与的是回答：正确
1. A 心理测验
2. B 申请表格
3. C 组织面试
4. D 录用决定
2.STAR方法中T指的是回答：正确
1. A 结果
2. B 情景
3. C 行动
4. D 目标
3.上级对员工考核的衡量标准是回答：正确
1. A 员工表现
2. B 工作说明书
3. C 员工进步幅度
4. D 为企业赢利多少
4.要想比较出这个企业的财务经理和销售经理哪个对企业贡献更大，我们应当进行回答：正确
1. A 职位分析
2. B 职位评估
3. C 职位管理
4. D 职位描述
5.为节约招聘成本，我们首先考虑的方法是回答：正确
1. A 内部员工推荐
2. B 参加招聘会
3. C 使用猎头公司
4. D 在媒体做广告
6.在应聘人员非常多的时候，最佳的面试方式是回答：正确
1. A 系统化面试
2. B 系列化面试
3. C 顺序性面试
4. D 小组面试
7.“可能我没有说清楚，我再说一次我的问题”，这是问话技巧中的回答：正确
1. A 发展
2. B 重述
3. C 跳过
4. D 修改
8.招聘流程中的面试中，主要围度由（）来制定回答：正确
1. A 人力资源部经理
2. B 部门经理
3. C 总经理
4. D 招聘专员
9.一般人听到的信息在所有信息中所占的比例是回答：正确
1. A 55%
2. B 35%
3. C 45%
4. D 25%
10.在面试后的评估中，避免盲点误区的最好的方法是回答：正确
1. A 时刻提醒自己
2. B 淡化候选人亮点
3. C 记专业的面试笔记
4. D 不要以人比人
11.招聘一名销售总监，最合适的面试方式是回答：正确
1. A 系统化面试
2. B 系列化面试
3. C 小组面试
4. D 顺序性面试
12.不是由一个部门做录用决定，而是多个相关部门看了以后，最后商议做出是否录用决定的面试方式是回答：正确
1. A 顺序性面试
2. B 系列化面试
3. C 小组面试
4. D 延续性面试
13.为避免人力资源部门与其他部门在工作上发生矛盾，最为有效的方法是回答：正确
1. A 加强流程合作
2. B 设定一个协调部门
3. C 随时沟通
4. D 签订一份清晰的经理指南
14.“可能我没有说清楚，我换一种说法问你”，这是问话技巧中的回答：正确
1. A 发展
2. B 重述
3. C 跳过
4. D 修改
15.“你的团队工作怎么样？”，在问行为表现问题的方法中，这属于回答：正确
1. A 引导
2. B 探寻
3. C 开放型问题
4. D 直截了当
三严三实试卷
“三严三实”学习教育活动网络考试试卷 单选题（10题×4分）40分 1. 在十二届全国人大二次会议上，习近平总书记参加（C ）代表团审议时提出“三严三实”重要论述。 A江苏B河北C安徽D福建 2. 党员干部修身的首要要求是(A) A加强党性修养B坚定理想信念C提升道德境界D追求高尚情操 3. 当前我们党面临着最大的考验是(B) A改革开放考验B执政考验C市场经济考验D外部环境考验 4. 要做“一个脱离了低级趣味的人”，最根本的还是要(C) A从政治高度看待生活情趣B树立正确的金钱观和利益观C树立正确的世界观、人生观、价值观D管住自己 5. 要加强对权力运行的制约和监督，把权力关进制度的（D）里，形成不敢腐的惩戒机制、不能腐的防范机制、不易腐的保障机制。 A方阵B堡垒C框子D笼子 6. 中国精神就是以爱国主义为核心的民族精神和以（B）为核心的时代精神。 A与时俱进B改革创新C自强不息D求真务实 7. 党员干部严以律己的重要途径是(D) A心存敬畏、手握戒尺B遵守党纪国法C做到为政清廉D慎独慎微、勤于自省 8. 党员干部做人的具体要求是(B) A对党、对组织、对人民、对同志忠诚老实B做老实人、说老实话、干老实事C襟怀坦白D公道正派9. 作风问题具有（C），必须经常抓、长期抓。 A隐蔽性和复杂性B反复性和复杂性C反复性和顽固性D顽固性和隐蔽性 10. 用“钉子”范畴最多、作为一种精神来讲的是(A) A毛泽东B邓小平C胡锦涛D习近平 11、习近平总书记在党的群众路线教育实践活动工作会议上强调，（A）是我们党的优良传统，是增强党组织战斗力、维护党的团结统一的有效武器。 A．批评和自我批评 B理论联系实际 C密切联系群众D艰苦奋斗作风 12、（A）同志告诫官员：“如果觉得当干部不合算，可以辞职去经商搞实业，但千万不要既想当官又想发财。” A习近平B李克强 C胡锦涛 D温家宝 13、《中国共产党章程》规定，党的思想路线是一切从实际出发，理论联系实际，实事求是，在实践中检验 真理和发展真理。全党必须坚持这条思想路线，在实践中丰富和发展马克思主义，推进（D）。A马克思主义民族化 B马克思主义大众化 C马克思主义时代化 D马克思主义中国化14、党风廉政建设，要从领导干部做起，领导干部首先要从（D）领导做起。 A基层B地方 C中层 D中央 15、党的十八大指出，全党要增强紧迫感和责任感，牢牢把握加强党的执政能力建设、（C）建设这条主线，坚持解放思想、改革创新，坚持党要管党、从严治党。 A先进性B纯洁性 C先进性和纯洁性 D党员党性 16、“我们干革命不是为了个人升官发财，不是推翻一个剥削阶级再培植一个新的特权阶层。我们干革命是为了解放全人类，实现共产主义。”
销售人员招聘与面试技巧培训
销售人员招聘与面试技巧培训销售人员招聘与面试技巧培训 一般招聘流程 招聘面试技巧 优化招聘流程 确认空缺职位 从不同渠道寻找求职者 收集及挑选求职信 人事部门/业务部门面试选拔 录用准备及通知 入职介绍 招聘一般流程 职位分析 招聘与面试技巧 * 写在白纸上，随时都可以翻阅！
你是否真正存在空缺的职位？ 你了解现有员工的技能与才干吗？正确发挥他们的作用了吗？ 你尝试了各种可以满足人力资源要求的其它方法了吗？ ——合理的排班 ——渠道借调 人员离职 人员淘汰 职位空缺 渠道扩张 新增渠道 提前确认需求，保证招聘时间 职位分析是通过对职位的研究，确定该职位的任务、职责、与其它职位的关系以及该种职位的工作环境和任职要求。 携程销售员的职位分析是什么？
优秀携程销售 特点 家庭情况相对较差年龄在23岁左右 非本地户口 学历不高 语言组织和表达能力人及沟通能力较好有组织纪律性 踏实勤奋 吃苦耐劳 精神面貌好 积极乐观 抗压性强
成功欲望强 渴望拿高薪 认同公司企业文化 认同携程销售模式 广告招聘：报刊杂志、网络、电视等 人员推荐：朋友、内部员工推荐 内部招聘 从应届生中招聘 职业介绍所与人才交流市场 由一系列与工作相关的问题构成 可靠性和准确性较非结构化面试强 主持人易于控制局面 面试通常从相同的问题开始 灵活性不够 如面试人多易被后来应试者所掌握 例： 面试者会提出探索性的无限制的问题，鼓励求职者多谈
面试没有应遵循的特别形式，谈话可向各方向展开可以根据求职者的最后陈述进行追踪提问 比结构化面试耗时时间长 对面试人的技能要求高 特点 缺点和 局限性 面试方法 招聘与面试技巧 将结构式面式与非结构式面试结合起来 结构化面试指导表 姓名申请职位
招聘与面试技巧
招聘与面试技巧 第1讲招聘为企业带来竞争优势 【本讲重点】 招聘如何为企业带来竞争优势 招聘得流程及误区 内部招聘与外部招聘 【自检】 您如何认识招聘工作在企业发展中得作用？ __＿＿__＿________＿___＿__＿＿＿__＿___________＿_______＿________＿ ＿_____＿__＿＿_＿______＿__＿________________＿______＿＿______＿＿＿ _＿___＿＿____＿__＿______＿__＿____＿__＿＿＿＿____＿__＿__＿＿＿__＿_＿＿__ 一般人认为，人力资源部得工作中，招聘最容易：不外乎筛选简历、面试、通知来上班。而一位做了1０年人力资源工作得专家认为,招聘或选才恰恰就是最难得，招聘就像一场冒险、一场赌博。一场不正规得招聘,例如通过见面、谈话来确定人选，这种招聘得可信度非常低，只有３8%；再加上心理测评、取证，完成整个流程，这样得成功率也只有66％。也就就是说，工作做足了才刚刚及格。 所以,整个招聘与选才得过程就像打仗一样,要多学一点技能,把这场战斗做得更专业一些，才能招到更合适得人选。 招聘如何为企业带来竞争优势 人力资源管理得鼻祖Daｖe Ulrｉcｈ曾经写过一本书，叫《人力资源冠军》（Human Reso ｕrce Ｃhaｍｐion），在这本书里Dａvｅ Ulｒｉch提出HR这么一个词,就就是Ｈuｍan Resoｕrce得简称，即人力资源。在此之前,人力资源部门叫人事部（Human Mａｎａｇement)。 Dａve Ulrich说,什么样得公司能赢？不就是靠产品特色，也不就是靠成本领先,在这个不断变化着得高科技驱使下得商业环境中，发现与留住人才将成为竞争得重点。 正如体育团体积极网罗最佳得球员一样，未来得公司、未来得商业组织也将为获得最佳人才而展开激烈得竞争,成功得商家将就是那些善于吸引、发展与留住具备必要技能与经验得人才. 人们为什么找工作 “钱多事少离家近,位高权重责任轻"，这种工作就是最理想得,但很少有人能这么幸运。 那么,人们换工作图得就是什么? 有人说，为了一个更好得发展机会; 有人说，在自己能力实现得同时,获得自身价值得体现； 也有人说,先满足生存得需要,然后有机会再向前发展…… 根据马斯洛得人类五个需要层次理论，人得需要从低到高依次为：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、成就需要即自我实现得需要. 也就就是说,人们找工作首先就是满足生理得需要，然后就是安全需要、社交需要、尊重需要,最后就是自我实现得需要。如此一步一步地向更高一级阶段迈进。 招聘时要注意哪些问题 面试中一定要问得问题就就是：您为什么选择我这个公司？这可以搜集一线得资料,可以瞧到您得公司有哪些竞争优势。您会发现很多候选人都就是因为您得公司所在得行业好，有就业安全感。还有就就是高工资,然后就是有股票期权、有参与授权、培训、技能开发、内部提升得机会，公正得绩效考核系统及公平得待遇。
《面试技巧》考试试题.
《面试技巧》考试试题 一、简答题：（共30分） 1、你最喜欢的一本书是哪本？（10分） 2、假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定，但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题，你准备怎么办？（10分） 3、参加公务员面试在着装上应该注意些什么？（10分） 二、案例分析题：（共70分） 1、案例1：参加××市委宣传部的面试 导语： 某市委宣传部公开招考干部。吴某踊跃报名，并且顺利地通过了两轮笔试。第三轮是面试。 现场： 考场设在市委宣传部部长办公室，由市委常委宣传副部长亲自主考。这是吴某第一次面对面接触市级领导干部，但他还是极力保持了镇定自若。副部长坐在吴某对面的长条沙发上，表情和蔼但又不失威严。 面试开始了。 问："你在单位做什么工作?" 答："教过语文课，做过文字秘书，后来在党委宣传科做宣传工作，一直到现在已有两年多了。" 问："同样是做宣传工作，为什么要来这儿?" 答："可以接受更高层次的锻炼。另外我报考的是文艺处，我觉得这份工作更适于自己发挥。" 问："那么你有什么特长?" 答："其实也算不上什么特长，只是对文艺工作的兴趣更浓厚一些，平时喜欢写一些东西。"说完他下意识地抚弄了一下手中事先准备好的个人作品剪辑册。副部长伸手示意，他立即递了上去。 问："市委机关收入少，又没有住房，这些情况你知道吗?" 答：知道。收入会随着时间的延续而逐渐增长；住房不成问题，可以继续住原单位的。 问："第二轮写作考试谈生产力的问题，我觉得你谈得并不是很理想，为什么?" 答："您说得对，我也认为没谈透，因为我是学中文的，有关经济方面的知识还不够，不过如果是工作需要，我会努力去学习的。" 副部长停下提问，又一次翻弄吴某那本作品剪辑。一边翻阅一边像是在思考什么问题。 大约过了两分钟，副部长抬起头问："如果你通过了考试，录用你了，你们单位不肯放你走怎么办?" 答："这的确是个重要问题，原单位重点培养了我三四年，而我却要'跳槽'，他们很可能不同意。"吴某稍思索了一下，又答道："如果副部长认为我还能适合这里的要求的话，您也就能想办法帮助我解决这个难题。"听了这个回答，一直保持严肃的副部长微微地笑了。 半个月后，吴某被通知"录取"了，于是遇到了原单位不答应他调走的问题，于是市委宣传部派人来吴某单位协调解决了这个问题。从此，吴某成功地迈进了市委机关的大门。 问题：请对吴某的成功面试做以评议。（30分） 2、案例2：参加×××检察院的面试
时代光华招聘与面试技巧答案
招聘与面试技巧 时代光华网络学习课程答案(100分) 1.star方法中t指的是回答：正确 1. a 结果 2. b 情景 3. c 行动 4. d 目标 2.马斯洛需求理论的第三个层次是回答：正确 1. a 实现自我价值 2. b 归属感 3. c 受尊重 4. d 安全感 3.面试一开始，部门经理将应聘者领进办公室之后不需要马上开始做的事情是 1. a 介绍自己，跟他握手 2. b 确保双方座位舒适且对方看不到你的笔记 3. c 以自然的口吻问问题 4. d 解释面试时间长度、程序及要谈的问题 4.向候选人提问时，你不应该回答：正确 1. a 进行总结 2. b 直截了当 3. c 提那些答案是“是”或“不是”的问题回答：正确 4. d 追问 5.面试结束后评估的误区是回答：正确 1. a 2. b 3. c 4. d 以职位的围度来比人以专业的面试笔记为依据晕轮效应测试和取证 6.下列不属于问话技巧的是回答：正确 1. a 2. b 3. c 4. d 修改重述打断跳过 7.花钱最少的招聘方法是回答：正确 1. a 2. b 3. c 4. d 员工内部推荐招聘会广告网上招聘
8.下列不属于职位分析的方法的是回答：正确 1. a 2. b 3. c 4. d 观察法命令法访谈法问卷法 9.面试结束时，你不应该回答：正确 1. a 2. b 3. c 4. d 告知是否录用允许候选人提问感谢候选人告知下一步的程序 10.下列说法中正确的是回答：正确 1. a 2. b 3. c 4. d 工作空缺由一线经理来判断对机构变动频繁的公司，可以不制作职位说明书所有 职位的候选人都要进行面试面试的问题一旦确定不能更改 11.花钱最多的招聘方法是回答：正确 1. a 2. b 3. c 4. d 猎头公司内部推荐网上招聘报纸广告 12.人力资源部门的一个最基本的方法和工具是回答：正确 1. a 2. b 3. c 4. d 选拔人才招聘与面试职位分析培训员工 13.招聘一名销售总监，最合适的面试方式是回答：正确 1. a 2. b 系统化面试系列化面试 3. c 小组面试 4. d 顺序性面试 14.下列关于人力资源部门选才过程，错误做法是回答：正确 1. a 实施心理测验 2. b 设计申请表格 3. c 直接做出录用决定 4. d 为关键职位取证 15.“你的团队工作怎么样？”，在问行为表现问题的方法中，这属于
企业招聘与面试技巧_大全
第1讲招聘为企业带来竞争优势 【本讲重点】 招聘如何为企业带来竞争优势 招聘的流程及误区 部招聘与外部招聘 【自检】 您如何认识招聘工作在企业发展中的作用？ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ 一般人认为，人力资源部的工作中，招聘最容易：不外乎筛选简历、面试、通知来上班。而一位做了10年人力资源工作的专家认为，招聘或选才恰恰是最难的，招聘就像一场冒险、一场赌博。一场不正规的招聘，例如通过见面、谈话来确定人选，这种招聘的可信度非常低，只有38%；再加上心理测评、取证，完成整个流程，这样的成功率也只有66%。也就是说，工作做足了才刚刚及格。 所以，整个招聘与选才的过程就像打仗一样，要多学一点技能，把这场战斗做得更专业一些，才能招到更合适的人选。 招聘如何为企业带来竞争优势 人力资源管理的鼻祖Dave Ulrich曾经写过一本书，叫《人力资源冠军》（Human Resource Champion），在这本书里Dave Ulrich提出HR这么一个词，就是Human Resource的简称，即人力资源。在此之前，人力资源部门叫人事部（Human Management）。 Dave Ulrich说，什么样的公司能赢?不是靠产品特色，也不是靠成本领先，在这个不断变化着的高科技驱使下的商业环境中，发现和留住人才将成为竞争的重点。 正如体育团体积极网罗最佳的球员一样，未来的公司、未来的商业组织也将为获得最佳人才而展开激烈的竞争，成功的商家将是那些善于吸引、发展和留住具备必要技能和经验的人才。 人们为什么找工作 “钱多事少离家近，位高权重责任轻”，这种工作是最理想的，但很少有人能这么幸运。 那么，人们换工作图的是什么？ 有人说，为了一个更好的发展机会； 有人说，在自己能力实现的同时，获得自身价值的体现； 也有人说，先满足生存的需要，然后有机会再向前发展…… 根据马斯洛的人类五个需要层次理论，人的需要从低到高依次为：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、成就需要即自我实现的需要。 也就是说，人们找工作首先是满足生理的需要，然后是安全需要、社交需要、尊重需要，最后是自我实现的需要。如此一步一步地向更高一级阶段迈进。 招聘时要注意哪些问题 面试中一定要问的问题就是：你为什么选择我这个公司？这可以搜集一线的资料，可以看到你的公司有哪些竞争优势。你会发现很多候选人都是因为你的公司所在的行业好，有就业安全感。还有就是高工资，然后是有股票期权、有参与授权、培训、技能开发、部提升的机会，公正的绩效考核系统及公平的待遇。 另外，在招聘的时候挑选人才的方式和面试的方式，将直接导致人才愿不愿意选择你的公司。 【案例】 某甲到一家外国公司面试。面试的主考官是一个外国人，进去之后主考官就对他说：“你今天来参加面试，我一共问你１０个问题，请您如实回答。”10个问题问完之后，某甲就想：
高校辅导员招聘面试题集及参考答案
自我介绍： 1、基本信息 2、在校期间的表现：学习成绩：连续两年获得一等奖学金 学术科研：协助导师研究教育部课题、国家自科基金课题 学生工作：担任学校研究生会主席：承办江西省大型活动 负责校内研究生各项活动 研究生处：党建、三助、涉外交流、三下乡 撰写会议材料，担任文字编辑能力得到提升：上行下达的执行能力（领导、老师交办的任务按时完成，定期汇报） 沟通协调能力（同学、研究生会成员） 对事物和活动的组织和控制能力，大局观念（期末复习和大型活动冲突）3、性格特点：接受能力比较强，学东西比较快 有女生的耐心、细心、灵活 有男生的大气、沉稳、魄力 职业生涯规划的目标： 1、在高校从事行政工作，尽快适应和胜任 2、根据工作情况明确职业发展需要具备的条件，有针对性的提高自己 3、当学校需要我从事其他工作的时候，服从安排 学生工作的重要环节： 1、思想政治的引导 2、综治维稳 3、学风建设 4、实践能力培养 5、就业和创业指导 6、学生会和社团 7、学生日常生活的管理 8、学生工作无小事
为什么要做辅导员 1、在高校从事行政工作是我的职业目标 2、为了这个目标已经在学生时代做了大量的准备工作 3、经过6年的锻炼，各方面的能力和特点能够胜任这份工作 竞争的优势是什么 1、热情和责任感（本科和研究生阶段学生工作的经历证明我热爱学生工作） 2、经验优势（经历过学生工作的各个层次和位置，比较熟悉） 3、性格优势（兼具女生的细致灵活和男生的沉稳魄力） 4、能力优势（执行、组织、协调、控制） 辅导员工作的意义和重要性 1、大学生思想政治教育的第一线 2、学校的发展过程中，辅导员要承担大量细致的日常工作 3、学校和学生的桥梁 4、学生培养的重要力量 如何做好高校党建工作 1、按照程序严格考核和发展党员 2、吸收和发展优秀学生加入党组织 3、通过各种方式（组织生活会、其他活动）加强组织凝聚力 4、发挥党员先锋模范作用，团结关心群众同学 辅导员应该具备的素质 1、政治素质：坚定地政治立场 2、业务素质：对党和国家方针政策的了解和掌握 对大学生行为和心理特点的了解和掌握 对日常工作熟悉和快速处理的工作效率 3、心理素质过硬，能够处理繁琐的事物和突发事件 4、责任心和使命感
践行三严三实加强党性修养和作风建设试卷与答案(上)
践行三严三实_加强党性修养和作风建设_试卷与答案(上) 第一部分;判断题 1. 加强党性修养，要时常清理思想污垢，拂拭心灵尘埃，夯实修身之本，筑牢为官之基，时时处处“讲党性、重品行、作表率”。正确√ A. 正确 B. 错误 正确答案:A 答案分析: 无 2. 开展领导干部“三严三实”专题教育是始终保持党同人民群众血肉联系的必然要求。错误× A. 正确 B. 错误 正确答案:B 答案分析: 无 3. 能力问题始终是党员干部做人为官的首要问题。正确√ A. 正确 B. 错误 正确答案:B 答案分析: 无 4. 中国共产党人的理想信念是对中国特色社会主义的信念。错误× A. 正确 B. 错误 正确答案:A 答案分析: 无 5. 政党是社会组织的一种，是一种最高级、最规整的政治组织。正确√ A. 正确 B. 错误 正确答案:A 答案分析: 无 第二部分;单选题 1. 获得执政地位、巩固执政地位是政党的（）。正确√ A. 天然属性
B. 基本保证 C. 内在动力 D. 基本任务 正确答案:A 答案分析: 无 2. 政党获得执政地位、巩固执政地位需要（）的认可。正确√ A. 组织 B. 群众 C. 其他党派 D. 领导人 正确答案:B 答案分析: 无 3. 中央作出改进工作作风、密切联系群众的“八项规定”，从（）带头做起。正确√ A. 中组部 B. 公安部 C. 中央政治局 D. 外交部 正确答案:C 答案分析: 无 4. （）是我们党的优良传统和作风，是我们党保持同人民群众血肉联系的一个重要法宝。正确√ A. 服务人民 B. 心系群众 C. 勤俭节约 D. 艰苦奋斗 正确答案:D 答案分析: 无 5. （）是作风建设的内在动力。正确√ A. 理想信念 B. 道德情操
员工招聘与面试技巧探讨
员工招聘与面试技巧探讨 摘要 关键词 (1) 员工招聘与面试技巧探讨 (2) 一、不同招募源的效能定量比较的研究情况 (2) 二、招聘现实情况的应用 (2) （一）.................................................. 招聘主要渠道3 （二）.................................................... 招聘的技巧5
三、面试现实情况应用 (6) （一）................................................ 面试常见的种类7 （二）.............................................. 面试的方法和技巧8 （三）.......................................... 应试者语言运用的技巧9 （四）.......................................... 应试者回答问题的技巧10 结论 (11) 参考文献 (13)
摘要 在公司管理中，人员招聘是其中的重要的一个环节，优秀的公司通常釆取“先人后事”的原则，可以说，招聘工作是企业管理的源头。在招聘过程中，公司有不同的渠道可以选择，主要有推荐、职业中介机构、现场招聘会、“走进来”、广告和校园招聘等。 通过不同渠道招聘的员工由于本身的特点存在不同，可能在将来的工作中表现也会出现较大的差异，研究发现不同招募源的平均工作留任率：员工推荐（61.25%）＞"走进来”（58.4%）、职业机构（48.4%）、广告（44.8%）。 对不同招募源的员工的工作任期（tenure）进行定量打分发现：推荐进入公司的员工具有最长的工作任期（120. 36 ）,接下来的是“走进来”（98.89）、职业机构（91.5）和广告（88. 92）o 由此可见，不同招募源的效能存在着比较明显的差异。这种差异产生的原因何在，公司的人力资源部门又该如何利用这种差异呢？ 关键词：人员招聘；先人后事；企业管理；渠道
员工招聘与面试技巧
招聘与面试技巧 ★课程提纲 ——通过本课程，您能学到什么？第一讲招聘为企业带来竞争优势 1.招聘如何为公司带来竞争优势 2.招聘流程及可能的误区 3.内部招聘与外部招聘 第二讲建立经理必备的招聘技能 1.经理怎样控制招聘成本 2.人力资源部和部门经理的职责 3.为经理建立必要的招聘技能 4.雇佣中的误区分析 第三讲职位分析与职位评估（上） 1.为什么要进行职位分析 2.工作分析的具体内容 第四讲职位分析与职位评估（下） 1.工作分析的方法 2.职位评估的内容 第五讲职位描述及具体操作（上） 1.什么是职位描述 2.职位说明书的内容（一） 第六讲职位描述及具体操作（下）
1.职位说明书的内容（二） 2.工作说明书的注意点 3.职位说明书的衡量标准 4.职位说明书的写作步骤 第七讲选才的作用及选才的方式 1.选才如何给公司带来竞争优势 2.人力资源部和其他部门的职责 3.面试选才的方式 第八讲面试的流程及注意的事项 1.求职申请表的重要性 2.行为表现和面试相结合 3.怎样区分“事实”和“谎言” 第九讲面试的目标和面试的围度 1.面试的目标和围度 2.怎样设定面试计划 3.面试前的准备工作 第十讲结构化面试的步骤及技巧 1.面试准备的技巧 2.面试开始的技巧 3.面试中间的技巧 4.结束面试的技巧 第十一讲专业的结构化面试技巧 1.怎样问行为表现的问题 2.做完整的行为表现记录 3.倾听时全神贯注
4.掌握面试的速度 5.维护候选人自尊 6.非语言性暗示 第十二讲专业结构化面试后续工作 1.面试之后应该首先进行评估 2.面试打分中可能出现的误区 3.关键职位合格者的心理测评 4.取证的目的及如何进行取证 第1讲招聘为企业带来竞争优势 【本讲重点】 招聘如何为企业带来竞争优势 招聘的流程及误区 内部招聘与外部招聘 【自检】 您如何认识招聘工作在企业发展中的作用？ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ 一般人认为，人力资源部的工作中，招聘最容易：不外乎筛选简历、面试、通知来上班。而一位做了10年人力资源工作的专家认为，招聘或选才恰恰是最难的，招聘就像一场冒险、一场赌博。一场不正规的招聘，例如通过见面、谈话来确定人选，这种招聘的可信度非常低，只有38%；再加上心理测评、取证，完成整个流程，这样的成功率也只有66%。也就是说，
招聘与面试技巧(课程编号：D04)课后测试
我的课程 招聘与面试技巧(课程编号：D04)课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. “能不能给我举个例子说明一下？”，这是问话技巧中的√ A 发展 B 重述 C 跳过 D 修改 正确答案： A 2. 招聘一个中层经理以上的人员，在第一次面试时，进行面试的人应是√ A 人事经理和用人主管 B 人事部和用人主管 C 人事经理和副总经理 D 人事经理和总经理 正确答案： A 3. 马斯洛需求理论的第三个层次是√ A 实现自我价值
B 归属感 C 受尊重 D 安全感 正确答案： B 4. 面试一开始，部门经理将应聘者领进办公室之后不需要马上开始做的事情是√ A 介绍自己，跟他握手 B 确保双方座位舒适且对方看不到你的笔记 C 以自然的口吻问问题 D 解释面试时间长度、程序及要谈的问题 正确答案： C 5. 向候选人提问时，你不应该√ A 进行总结 B 直截了当 C 提那些答案是“是”或“不是”的问题 D 追问 正确答案： C 6. 要想比较出这个企业的财务经理和销售经理哪个对企业贡献更大，我们应当进行√
A 职位分析 B 职位评估 C 职位管理 D 职位描述 正确答案： B 7. 招聘流程中的面试中，主要围度由（）来制定√ A 人力资源部经理 B 部门经理 C 总经理 D 招聘专员 正确答案： B 8. 为避免问“真空”里的问题，最好使用√ A 深度会谈 B 沟通法 C 观察法 D STAR方法 正确答案： D
9. 花钱最少的招聘方法是√ A 员工内部推荐 B 招聘会 C 广告 D 网上招聘 正确答案： A 10. 下列关于面试时做记录应注意要点的说法中，错误的是√ A 可以当场下结论 B 用简短的话把他回答的案例、故事记下来 C 在面试计划上直接做记录 D 不要犹豫不定、左涂右改 正确答案： A 11. 下列说法中不正确的是√ A 做职位评估要请专业公司来 B 对所有应聘人员都要进行心理测评 C 职位分析是人力资源管理的基础工作 D 人力资源经理与销售人员的围度一致
三严三实的内涵和意义试卷与答案(中)[1]
三严三实的内涵与意义中 正确答案: 第一部分;判断题 1. 建立权力清单制度，是对行政权力的简单梳理和公布。 A. 正确 B. 错误 2. 权力清单的实质是行政机关依法行政规范的根本依据。 A. 正确 B. 错误 3. 领导干部为民用权是职业，也是境界 A. 正确 B. 错误 4. 慎独本身所固有的颠扑不破的真理性，使它很快被引申为用于处理人际关系和日常事务的原则。 A. 正确 B. 错误 5. 司法公正对社会公正具有重要引领作用，司法不公对社会公正具有致命破坏作用。 A. 正确 B. 错误 6. 按程序用权可以防止个人滥用职权、肆意专断，还能发扬民主，接受监督，减少失误。 A. 正确 B. 错误 7. 公开透明还是暗箱操作，可以作为衡量一个领导干部是不是想洁身自好的标志之一。 A. 正确 B. 错误 8. 阳光用权是遏制权力负能量的最有效办法。 A. 正确 B. 错误 9. 如果说让群众满意是用权的最高标准，那么按程序用权是用权的最低标准。 A. 正确 B. 错误 10. 要慎独的道理还在于，独者不独。 A. 正确 B. 错误 第二部分;单选题 1. 《关于地方政府职能转变和机构改革的意见》提出梳理各级政府部门的行政职权，公布（），规范行政裁量权，明确责任主体和权力运行流程。 A. 负面清单 B. 责任清单 C. 权力清单 D. 权责清单 2. 严以用权，第一要紧的是（）。 A. 公平公正用权 B. 阳光用权 C. 依法用权 D. 权为民用 3. 2014年《政府核准的投资项目目录》修订后，中央层面政府核准的投资事项将比2013年减少（）。 A. 0.3 B. 0.4 C. 0.5 D. 0.6 4. （）提出依法治国是党领导人民治理国家的基本方略。
高效招聘与面试技巧
高效招聘与面试技巧 ●背---景： 是"没有人"还是"没有合适的人"，我们该如何具有"慧眼"？招聘与面试作为企业人力资源竞争的第1步，对企业的长远发展有着举足轻重的作用。系统掌握招聘与面试技巧，为企业选拔优秀的人才是现代经理人及HR总监必备的基本素质。 在当今世界，一个不争的事实是：哪家企业拥有一流的人才，它就会有一流的产品，也就能在竞争激励的市场中立于不败之地。怎样招聘与企业发展要求一致的人永远是人力资源管理的重要工作之一。但如何能招到一流的且又符合企业文化的人才，又涉及到是否有正确的招聘方法及面试技巧。 本课程的设计旨在帮助招聘工作者提高招聘与面试的知识和技巧，提高招聘的成功率，确保招到符合企业文化和职位要求的人才。 本培训从以下三个方面进行了精心的设计； 理念：使学员意识到招聘的重要性和体系方法； 工具：通过流程图、需求分析、心理测评等工具使学员掌握可落实的硬性工具；技巧：介绍如何恰当的使用工具，以使学员可立刻借助工具进行行动； ●收--获： ◆明晰招聘的重要性； ◆认清招聘和选才误区并有效的避免； ◆熟悉面试的每个流程及流程中的注意事项； ◆辨识面试中的"真实"与"谎言"； ◆根据目标和维度设定面试计划；
◆掌握结构化面试的方法与技巧...... ●大纲 第一部分建立对招聘工作的正确认识重新看待人力资源 招聘工作的常见三大困惑 招聘失败的成本 视频讨论：看企业如何招人? 人员招聘的八大核心理念 最好的不一定是最合适的 坚持用人所长 学历不代表能力,经历不是经验 强调企业文化的认同感 企业与应聘者之间的“互动营销” 宁缺勿滥，“请神容易送神难” 招聘工作的“两面”性 招聘工作只有开始,没有结束; 第二部分如何实施完整的招聘流程案例：丰田公司的全面招聘体系 第一阶段招聘决策 人力资源规划的五个重点工作 如何进行工作分析与编写职位说明书
招聘官面试技巧
招聘官面试技巧 面试官怎么面试? 一，面试的形式 1.尊重面试者是起码的职业操守 面试是双向的，是双方了解彼此的过程。所以首先要摆正自己的位置，别要给人不可一世的感受。并且，尊重对方意味着面试前要做好功课。大致了解一下对方的简历。千万别要等面试开始了，还疑惑对方的姓名，申请的岗位等等。在面试开始的时候，一定要简单扼要的介绍自己。这和作为主人，向登门访问的客人介绍自己是一样的道理。 2.破冰，让面试者尽快进入状态 遇到比较内向或者少言寡语的面试者，例如工程师类型的，要尽快让他们放松。比如幽默一下，说说今天的天气，新闻等。如此他们容易进入状态，正常发挥。这个地方面有一具误区。为了让面试者放松，让他们上来就自我介绍。那个办法有时候会适得其反。那些没有预备过的人会紧张得疑惑从何入手。 3.多听少说，但别失操纵权 有很多面试官会在面试中别停的发咨询。这种方式看似十分主动，但事实上别一定能从面试者身上得到有效的信息。假如在整个面试过程中，面试官说的比面试者还多，到底是谁在面试谁呢?比较最有效的办法是让面试者自己多说，面试官一边聆听，一边依照事情提咨询，引导并操纵面试者的话题。 4.留点时刻QA 不管那个时候你是否差不多做出了录取或别录取的决定，都要给面试者一具提咨询的机会，而且要仔细应答。前面说过，面试是双向的。假如你希翼面试者能同意那个机会，那么这算是你说服他们的时候了。或者说，这时候是他们在面试你了。别要因为那个过程中的失误而失去你所要的人。即使你决定别录用面试者，你仍然要完成这最后一关。因为尽管你别录用他们，但你希翼他们能对你和公司留下好印象，也许能够帮你推举更多的人，也许他们改进了未来还会回来。千万别要低估他们的口碑对公司造成的伤害。 二，面试中的忌讳 1.别要被简历忽悠了 简历是死的，别一定能反映出面试者当下的事情。比如简历上写的是名校毕业的，又有知名企业的工作背景。但这些基本上过去，别能说明面试者如今的水平。简历往往有水分，或者描述别精确的地点。比如简历上写的是精通Java语言。到底精通到什么程度，惟独经过面试才干大致了解。简历上越是把自己写得优秀的地点，越要去挑战一下。 2.别要对面试者有任何假设 别要对面试者有任何假设，包括简历上的信息。唯一的假设算是对方别合格。所以在面试个过程中要想法设法寻出面试者的咨询题，给最终的决定提供有效的推断依据。有些面试官看到对方有多年经验，就假设他们在某个方面是合格的，在心理上差不多开始放水。还有面试官看到对方在某些咨询题上口若悬河，吐沫横飞，就假设对方有经验，有水平，而主动放弃了追咨询细节的机会。录取未来才发觉此人空有理论，没有动手能力。会说可不能做。录用一具别合格的人，别仅是对公司别负责，也是对面试者别负责。 3.别要把决定留给下一具人 通常，一具面试者要经过N道面试。最终的结果往往要大伙儿讨论，或者领导拍板。于是，有些面试官认为自己是开始的关卡，并别重要。反正决定权在后面。有了这种心理，会很大程度上妨碍面试的效果。本来自己能够搞清晰的咨询题，却把责任推给了后面的人。或者故意咨询一些简单的咨询题，把难题留给后人。事实上，不管最终是大伙儿讨论，依然领导拍板，每个面试官的论点和论据都很重要。否则要什么原因你去面试?
销售人员招聘与面试技巧[1]
销售招聘与面试技巧 课程大纲： 一般招聘流程 招聘面试技巧 优化招聘流程 招聘面试的重要性是什么？ 招聘与面试是人力资源管理中非常重要的一个环节，只有招聘到合适的人，你才能通过以后的培训、绩效等措施，让他为公司作贡献。招聘与面试技巧不仅仅是人力资源部招聘专员所要掌握，各部门主管都需要具备这样的能力。 招聘的一般流程是怎样的？ 一、招聘的一般流程 一般来说，首先是确定空缺职位，对所空缺职位进行职位分析，然后寻找招聘渠道，收集挑选简历，接下来就是人事部门选拔，用人部门面试，确认是否录用，通知录用到新员工走进公司，这样招聘流程就走完了。 1、确定空缺职位 产生空缺职位有两种情况，一是现有人员流失，包括员工主动离职和在优胜劣汰的竞争中被动离职的员工。当销售主动提出离职时，要分析他离职的原因，是因为当时压力大还是因为不想继续这份工作？还是其他原因？如果压力大，主管要与其进行沟通，引导其缓解压力，看是否还有离职意愿。对于那种不是真正想离职的员工，主管要进行挽留。对于真正想离职的销售，就趁早办理离职，重新招人。因为销售如果自己主观意愿不强，就很难有好的业绩出来。二是新开了一个渠道或者渠道扩张，也会产生职位空缺。 在你决定招聘新人之前，你需要考虑以下几个问题： 1）你是否真正存在空缺职位？ 2）你充分了解现有员工的技能和才干了吗？正确发挥他们的作用了吗？他们的工作饱和度如何？ 3）你尝试了各种满足人力资源要求的其他方法了吗？ 比如合理的排班、渠道借调员工。
2、职位分析 什么是职位分析呢？所谓职位分析就是通过对职位的研究，确定该职位的任务、职责、与其它职位的关系以及该种职位的工作环境和任职要求。 你认为携程优秀的销售是怎样的？ 通过分析，携程优秀的销售的一般特点为： 1）个人情况：家庭条件相对较差，家庭情况相对较差，年龄在23岁左右，非本地户口，学历不高 2）有一定的语言组织和表达能力，人及沟通能力较好 3）有组织纪律性，踏实勤奋，吃苦耐劳 4）精神面貌好，积极乐观，抗压性强 5）成功欲望强，渴望拿高薪 6）认同公司企业文化，认同携程销售模式 3、招聘渠道 1）广告招聘。这是企业常用的一种招聘方法，其形式有在报纸、杂志、电视或网上作招聘广告。广告的内容一般包括招聘职位、招聘条件、招聘方式及其他说明，广告必须符合有关法律并要求引人注目。广告招聘的优点是：信息面大影响广、可吸引较多的应聘者；缺点是广告费昂贵，由于应聘者较多，招聘费用也随之增加。 2）人员推荐。一般指本企业员工推荐或关系单位主管推荐。这种招聘方式的优点是：由于是熟人推荐，所以招聘应聘双方在事先已有进一步的了解，可节约不少招聘程序和费用；缺点是由于是熟人推荐，有时会有碍于情面，而影响招聘水平。如果此类录用人员一多，易在企业内形成裙带关系，给管理带来困难。 3）内部晋升选拔。当企业内部职位发生空缺，或企业业务发展需要增加人员时，采 用内部晋升选拔，有利于调动企业内部人员的积极性，给职工以更多的发展机会。由于是从内部人员中招聘，企业对之了解，可减少招聘风险，费用也低。据有关资料表明，76％的美国公司采用内部选拔为主的政策。 4）从应届毕业生中招聘。每年有大批应届生毕业，为企业招聘工作提供了大量的人选。职工招聘对象中有二类人员：一类是经验型，另一类是潜力型，应届生属于后者。一批青年人进入企业，给企业注入了活力，带来了生气，由于他们缺少实际工作经验，故企业必须投
《“三严三实”与共产党员的修养·下篇》下试卷答案90分
考试标题《“三严三实”与共产党员的修 养·下篇》下试卷本试卷共有判断题 10 道，单选题 20 道，多选题 10 道，总分 100 分，60 分 及格。 所属课程《“三严三实”与共产党员的修养·下篇》下 倒计时90分 一、判断题（10 道） 1. 李大钊同志具有坚定的革命理想信念，坦然面对牺牲。 正确 错误 2. 在全党开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，是党的十八大作出的一项战略决策。 正确 错误 3. 共产党员要向老一辈无产阶级革命家学习，坚定理想信念，严以律己。 正确 错误 4. “三严三实”着眼于解决党风廉政建设中存在的突出问题，主要体现了党要管党、从严治党的基本要求。 正确 错误 5. 习近平总书记提出，理想信念就是共产党人精神上的“钙”，没有理想信念，理想信念不坚定，精神上就会“缺钙”，就会得“软骨病”。 正确 错误 6. 习近平总书记指出，从严是我们做好一切工作的重要保障。 正确 错误 7. 严以律己要求领导干部时刻自重、自省、自警、自励。 正确 错误 8. 领导干部要经常自我反省，这有助于提高自己的能力，少犯错误。 正确 错误 9. 作风建设的出发点和落脚点就是要始终践行党的宗旨。 正确 错误 10. 严以用权要求共产党员要坚持用权为民，按规则、按制度行使权力。 正确 错误
二、单选题（20 道） 1. 党的作风是由党的（）决定的。 A. 任务 B. 纪律 C. 性质 D. 组织 2. 毛泽东同志把理论联系实际概括为（）。 A. 解放思想 B. 实事求是 C. 联系群众 D. 和谐发展 3. 《论共产党员的修养》一书的作者是（）。 A. 周恩来 B. 毛泽东 C. 邓小平 D. 刘少奇 4. 2014年3月9日，习近平总书记在参加第十二届全国人民代表大会第二次会议（）审议时，提出“三严三实”的重要论述。 A. 江苏代表团 B. 四川代表团 C. 山西代表团 D. 安徽代表团 5. 1941年9月10日，毛泽东同志在（）一文中，首次使用了“党风”概念。 A. 《反对主观主义和宗派主义》 B. 《整顿党的作风》 C. 《改造我们的学习》 D. 以上均错误 6. 反腐倡廉教育的重点对象是（）。 A. 全体党员 B. 各级领导干部 C. 一般干部 D. 基层领导干部 7. 秉公用权、廉洁从政，必须从（）抓起。 A. 党章和法纪学习教育 B. 思想道德教育 C. 社会主义荣辱观教育 D. 廉洁自律教育和警示教育
销售人员招聘与面试技巧1通用.doc
销售人员招聘与面试技巧1 销售招聘与面试技巧 课程大纲： 一般招聘流程 招聘面试技巧 优化招聘流程 招聘面试的重要性是什么？ 招聘与面试是人力资源管理中非常重要的一个环节，只有招聘到合适的人，你才能通过以后的培训、绩效等措施，让他为公司作贡献。招聘与面试技巧不仅仅是人力资源部招聘专员所要掌握，各部门主管都需要具备这样的能力。 招聘的一般流程是怎样的？ 一、招聘的一般流程 一般来说，首先是确定空缺职位，对所空缺职位进行职位分析，然后寻找招聘渠道，收集挑选简历，接下来就是人事部门选拔，用人部门面试，确认是否录用，通知录用到新员工走进公司，这样招聘流程就走完了。 1、确定空缺职位 产生空缺职位有两种情况，一是现有人员流失，包括员工主
动离职和在优胜劣汰的竞争中被动离职的员工。当销售主动提出离职时，要分析他离职的原因，是因为当时压力大还是因为不想继续这份工作？还是其他原因？如果压力大，主管要与其进行沟通，引导其缓解压力，看是否还有离职意愿。对于那种不是真正想离职的员工，主管要进行挽留。对于真正想离职的销售，就趁早办理离职，重新招人。因为销售如果自己主观意愿不强，就很难有好的业绩出来。二是新开了一个渠道或者渠道扩张，也会产生职位空缺。 在你决定招聘新人之前，你需要考虑以下几个问题： 1）你是否真正存在空缺职位？ 2）你充分了解现有员工的技能和才干了吗？正确发挥他们的作用了吗？他们的工作饱和度如何？ 3）你尝试了各种满足人力资源要求的其他方法了吗？ 比如合理的排班、渠道借调员工。 2、职位分析 什么是职位分析呢？所谓职位分析就是通过对职位的研究，确定该职位的任务、职责、与其它职位的关系以及该种职位的工作环境和任职要求。 你认为携程优秀的销售是怎样的？ 通过分析，携程优秀的销售的一般特点为： 1）个人情况：家庭条件相对较差，家庭情况相对较差，年
三严三实作风建设答案及试题
一.单项选择题（每小题2.0分,共40分） 1.邓小平指出，“四人帮”败坏党的作风的重要表现就是，弄得我们党内同志不敢讲话，尤其不敢讲（B），弄虚作假。 A.革命理想 B.老实话 C.大好形势 D.阶级斗争 2.作风问题具有（A），必须经常抓、长期抓。 A.反复性和顽固性 B.隐蔽性和复杂性 C.反复性和复杂性 D.顽固性和隐蔽性 3.1962年，针对“大跃进”和“三年自然灾害”时期干部队伍中出现的“浮夸风”等不实风气，刘少奇尖锐批评不老实的行为，目的就是要恢复（A）的思想作风。 A.实事求是 B.鼓足干劲 C.力争上游 D.多快好省 4.群众路线教育实践活动的主要内容是（B）。 A.忠诚干净担当 B.为民务实清廉 C.清正清明清廉 D.求正求实求真 5.习近平总书记在2015年2月2日省部级主要领导干部专题研讨班开班仪式上讲话中集中论述了“四个全面”，其中（A）是战略目标。 A.全面建成小康社会 B.全面深化改革 C.全面推进依法治国 D.全面从严治党 6.党章明确指出，共产党员要“（D）言行一致”。 A.对人民负责 B.对国家负责 C.对党国负责 D.对党忠诚老实 7.习近平指出：“坚持原则、（A）是党的干部必须具备的基本素质”。 A.敢于担当 B.尽职尽责 C.实事求是 D.热爱人民
8.（B）是锤炼党性修养和作风品行的重要方式。 A.志存高远 B.心存敬畏 C.严以思过 D.自我控制 9.2013年习近平提出了新时期好干部的20字标准：信念坚定、（A）、勤政务实、敢于担当、清正廉洁。 A.为民服务 B.行必责实 C.言必责实 D.对党忠诚 10.习近平指出：“中国近代以来的全部历史告诉我们，中国的事情必须按照中国的特点、（A）来办，这是解决中国所有问题的正确之道。” A.中国的实际 B.西方的理论 C.西方的道路 D.中国的理论 11.党性是清正廉洁的内在本质，（B）是党性的外在表现。 A.立党为公 B.廉洁从政 C.大公无私 D.勤俭节约 12.党的十八届三中全会决定提出：“推行地方各级政府及其工作部门依法公开权力运行流程。”B A.消费清单制度 B.权力清单制度 C.采购清单制度 D.职责清单制度 13.党员干部严以律己，最终可归结于三个关键词，即“制度意识”、“人格完善”、（B）。 A.理想信念 B.精神追求 C.大公无私 D.立党为公 14.制度的制定是基础，制度的落实是关键，制度的生命力就在于（C）。 A.科学 C.执行 D.规范 15.广大党员、干部要把践行中国特色社会主义共同理想和（B）统一起来，做到虔诚而执着、至信而深厚。 A.坚定共产主义远大理想 B.马克思主义 C.科学发展观 D.中国特色社会主义理论体系 16.“三步走”的经济发展战略，是（C）提出的。 A.胡锦涛 B.江泽民 C.邓小平 D.习近平 17.“没有调查，就没有发言权”，是毛泽东在（C）中提出的。 A.《改造我们的学习》 B.《实践论》