电商运营策划方案

【篇一：电子商务运营平台筹建及策划方案】

企业电子商务运营平台筹建及策划方案

为进一步开拓新渠道和利润增长空间，根据公司营销整体策略规划，即公司进军电子商务领域！现根据公司的初步设想和规划，以前期

运营筹划为主设计和梳理平台整体框架和初期运营思路。总体目标：结合公司的经营战略和营销目标，为市场战略的实施提供有力的支持，为达成营销目标奠定基础。

电商平台市场调研：

市场调研管理主要根据市场战略的需要，制定市场调研计划，明确

市场调研的目标，策划并组织具体的市场调研，进行市场分析、市

场预测，撰写市场调研报告为市场战略制定与实施、市场策划提供

数据支持，市场调研包括：产品调研、消费者调研、竞争对手调研、营销模式调研等。调研方式包括：与市场研究公司、广告公司合作，又包括公司自行组织的调研。市场调研流程：

确定调研目的

制定调研计划确定调研人员确定调研预算审核制定调查问卷审核

调查实施数据收集与整理撰写调研报告审核结束

1 体构思

2 人员配置

2.1 组织架构

备注：此处所指人员配备仅指电子商务平台前端的人员需求

2.2 人员配置

电子商务平台人员，将根据网上实际销量的大小来配置；初步将公

司网上平台建设分为三个阶段，每个阶段的销量设定一个指标，以

此配备人员！

2.3 工作职责

2.3.1 网店店长

? 负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工

作 ? 制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标

? 负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与

管理工作 ? 负责监督与指导网店日常维护工作，保证网店的正常运

作 ? 负责辅导店铺促销活动方案的策划及实施监督工作 ? 客户关系

维护，处理相关客户投诉及纠纷问题 2.3.2 网店美工

? 负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作 ? 负责网站产

品模特拍摄工作

? 负责网站产品模特后期图片的处理和排版（熟悉dreamweaver 、photoshop 等相关设计软件，主要是ps合成、调色及抠图）

2.3.3 网店编辑

? 负责网店产品上架和下架的相关工作

? 负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写

? 负责网店产品标题的编辑和修改等 ? 优化店铺及商品排名 2.3.4 市

场推广人员

? 负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案 ? 负责促销活动文

案的构思和撰写

? 负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案

? 配合公司网店店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺 2.3.5 客服人员

? 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处

理订货信息 ? 熟悉淘宝/天猫的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等 ? 解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易

? 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问

题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉

2.3.6 生产跟单

? 负责与公司研发、计划、生产等部门进行协调和对接，及时掌握

公司产品信息 ? 负责对电商平台货品进行管理（款式、数量、价格等） ? 负责跟踪仓库产品更新信息，及时向客服等相关人员传达

2.3.7 物流发货

? 按照要求对货物产品进行包装，负责发货等物流方面的事项，清

点库存 ? 负责商品进库、出库，发货包装 ? 准确无误的核对面单与

商品货号、数量等 ? 登记商品出库记录 ? 定期对库房进行盘点

3 运营规划

3.1 主要产品

3.1.1 现有库存

为减少库存积压和加速旧货流通，提高资金回笼，公司将对以往库

存及经销商、直营店等终端客户的退换货更换品牌，进行网上销售！针对旧货价格制定的问题，公司可根据所进入的平台档次（淘宝或

者天猫）进行初期价格调研，或参考同档次产品网上销售价格，进

行比对定价！

3.1.2 xxx新面料

由于xxx面料具有优质低价的优点，公司需根据面料特征进行服装

款式的设计，因此，在利用网上平台销售时，则需考虑到服装生产

的整个流程（从研发、计划、生产到最后的库存），因此，在电子

商务平台中，则安排一个专门的人员对接产品的生产工作。

3.2 店铺的上线及日常管理

? 确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作 ? 细化买家须知

内容，尽量做到顾客可以自主购物

? 美工负责将待售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的文案说明? 编辑好各个产品的标题，宝贝描述后，核实价格及库存信息后，全部上架

3.3 营销活动

? 首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的

报名，以此吸引客户，

做好关联销售

? 配合淘宝/天猫新店推广活动，做好庆开店营销活动，全场折扣，

设置后vip折扣价格 ? 设置淘宝客，聚划算等活动，以此引进流量（根据不同平台，购置不同营销推广服务）

3.4 售后问题

? 委任有经验的，沟通能力强的客服担任售后工作

? 细化各种售后问题，作为应对方案，比如安抚客户的不满情绪 ?

不同情况对客户的损失如何补偿；快递丢件如何索赔，如何追件 ?

其他相关售后问题的

3.5 配送及仓库管理

? 仓库管理人员就及时核对库存信息，和编辑保持沟通，避免店铺

出售状态的产品实际

无货情况的出现，缺货产品及时下架

? 发货周期为一天一次；除有活动订单较多的情况外，订单一般要

在24小时内发出，最

迟不超过48小时；

? 如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的，及时通知客服，联系

客户沟通，做好换货

或退款事宜，极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满

的情况的出现

4 项目实施进度

为快速推进店子商务平台的投入运营，现以第一阶段电商平台筹备

实施为核心，进行如下工作安排。另外，因详细规划暂未明确，具

体作业人员和时间还有待补充。

【篇二：电商平台运营方案策划书】

电子商务平台运营策划书

行业近况调查分析

随着电子商务的蓬勃发展，越来越多的传统行业开始重视网络销售，像ibm、戴尔、惠普等品牌很早就已经开始了互联网的商务运作，

越来越多的大牌电子产商涉及网络销售，更是引爆了传统电子行业

品牌扎堆进入互联网行业的热潮：联想、七喜、神舟等国内产商，

不外如是。

以下是电子商务运作调查结果，电子产品的互联网之路任重而道远。中国电子商务发展历程

中国购物网站产业链

市场规模

根据淘宝网2009年的业绩报告，淘宝网2009年上半年销售809亿，接近去年全年销售额，占社会消费品总体销售额1.4%，比去年上升0.4个百分比，其中电子类销售位居排行第三（手机）、第八（笔记

本电脑）和第十（相机数码相机）。（具体报告见后附文一。）

毫无疑问，网络市场正成为消费者消费购物越来越重要的渠道，市

场规模必将越来越大，任何忽视网络销售渠道的企业，必将在未来

竞争中处于不利地位。

而这点，xxxx网已经起步，并开始新一轮的发展。

用户群分析

根据新生代市场监测机构中国市场与媒体研究2009春季的研究报

告显示：2008年网购用户规模达到8000多万，网购使用率为26％，个人收入达到4000以上，以大专学历以上为主，网购人群的特点是：高学历、高收入、年轻、易接受网络购物，他们的消费代表着当前

的流行潮流，并势必引领今后的潮流趋势。

电子商务平台的理想网购人群亦是这些目标群体，并且因这部分人

群在引领着时尚的潮流，因此失去这部分市场，意味着将来在传统

渠道可能失去更大的市场。

而我们要做的，就是想尽一切办法抓牢这部分购物人群！

传统电子产品的网络直销困惑

大多传统电子产品都有成熟的渠道体系，营收稳定，面对全新的互

联网，往往表现出众多的迷惑。虽然电子商务的蓬勃发展，让越来

越多的企业和产商看到了机会，在公司的战略方面也确实将网络直

销提上了议程，有些已经开始付诸行动，但实际上具体怎么开展却

缺乏经验，缺少人才，尤其是在如何平衡与传统渠道的关系、产品

策略、定价策略以及物流配送等问题，至今尚未有较好的解决办法。这些因素都制约着企业和产商不能放开手脚在电子商务上取得较大

的进展，给了拍拍、淘宝和京东等网货品牌占领互联网市场的机会。例如曾经策划的一个小站https://www.360docs.net/doc/2b17080570.html,

根据调查分析，企业开展电子商务最好方式是，和互联网技术公司

合作运营；利用互联网技术公司的技术优势，团队和行业经验开展

电子商务是最明智的选择。这样可以大大的降低运营成本和运营风险，同时也可以把自己的主要精力和资源放在自己的核心业务上。

而以上这些最好方式，依托于xxxx网科技20年的蓬勃发展，xxxx

网都已经具备，我们要做的只是把这些优势发挥出最佳效果！

中国b2c网络购物市场发展现状及趋势

中国电子商务发展的宏观环境整体利好，可以从两个层面去理解：

电子商务宏观发展环境好

1. 国家重视电子商务行业发展、地方政府在税收等政策方面给予优

惠和支持、

行业监管研究力度在加强。

2. 国民消费力逐步提高、金融危机影响下网络购物普及率快速提升。

3. 网购用户渗透率提升，网民网购习惯逐渐培养。

4. 网络基础设施大幅改善，诸如支付、供应链管理等电子商务配套

系统解决方

案逐渐丰富和完善。

电子商务各个垂直领域中，电子商务的发展势头正旺

1. 电子商务各垂直领域中，电子类商品自07 年开始，成为网购交

易大商品品类，电子行业产品网购交易量整体销量的比重年益增长。

2. 传统电子行业08 年以来增速回落，行业平均效益下滑，内需市

场成为主力，同时，电子商务成为众企业和产商降低成本、拓展渠道、增加消费及树立品牌的新选择。

电子产品网络购物行业未来发展趋势预测

趋势一：未来2 年高增长

趋势二：竞争格局明朗化

趋势三：市场参与者增多

趋势四：差异化竞争策略

趋势五：引领消费时尚观

——来源于百度调查。

我们的定位与需求

生存环境比较

淘宝像沃尔码：超市内有各种各样的电子产品销售，每款产品都有

网店向顾客推销产品。有固定的经营模式、稳定庞大客源、提供菜

单化形式、多类型产品名录供消费者选择。

拍拍像便利连锁店：有很多连锁门店，依托于腾讯qq多年的经营

成果，以遍布城市的网点布局，以往供应自家产品，现在并非只经

销自家产品，完善自家的销售货品菜单，向消费者推销更多的产品

获利。

百脑汇和电子城像农贸市场：众多公司在农贸市场争夺有限客源，

市场向入场商贩收取摊位费。虽然整个市场产品丰富有特色，但比

的是谁能花大费用租到最靠门口的摊位，比的是谁的嗓门大，众多

公司在夹缝中生存，最终得另谋出路，寻求新的发展。

xxxx网像个体户：有固定门店——依赖于xxxx网科技20年来的持

续发展，有稳定的经营场所，虽然覆盖范围有限，但是还能保证稳

定客源。我们的定位

众所周知，购物网站就是提供网络购物的站点，足不出户即可购买

到所喜欢的商品。购物网站就是为买卖双方交易提供的互联网平台，卖家可以在网站上登出其想出售商品的信息，买家可以从中选择并

购买自己需要的物品。

目前国内比较知名的专业购物网站有卓越、当当等，提供个人对个

人的买卖平台有淘宝、易趣、拍拍等，另外还有许多提供其它各种

各样商品出售的网站。

xxxx网，也是这样的网购平台和电子商务网站，只不过我们是专业

的电子类产品供应商、服务商和卖家。

xxxx网的存在，是对xxxx网传统销售渠道的补充和互补，同时也

是企业占领未来网络销售市场的重要切入点。

我们的目标是致力于打造海西企业一站式采购平台，打造“专业的

中小企业it采购”第一门户平台，做最好的电子类产品供应商，我们

的眼光不能只局限于厦门、福建省，我们最终路线是走向全国，我

们的买卖要做到全中国。我们的需求

了解了行业近况和我们自身的定位，我们要做的事情呼之欲出，说易行难，说起来其实很简单，而实施过程才是最重要的——

把xxxx网平台推广出去：打出平台知名度，提高产品销售量，扩大xxxx网和xxxx网自我品牌影响力，最重要的是，能够赚到钱！市场推广的最终目的是，通过各种宣传渠道，找到目标用户，并锁定目标用户，吸引他们到我们平台，最终购物消费。

在这之前，我们要做的事是，优化平台构架和平台模块（seo），维护好平台本身，保证正常运作，避免先天性不足引起的夭折！

【篇三：电子商务运营企划书】

电

子

商

务

运

营

企

划

书

第一章综述 (3)

1、项目策划背景 (3)

2、项目的产品介绍 (3)

3、项目成功的关键因素 (4)

4、项目的市场定位 (4)

5、项目实施目标 (4)

6、项目的竞争情况 (4)

7、项目的资金需求 (5)

第二章公司介绍 (5)

1、公司简介 (5)

2、公司发展战略 (5)

3、公司管理 (7)

第三章市场分析 (8)

1、市场背景 (8)

2、市场调研 (8)

3、竞争者 (10)

4、竞争策略 (11)

5、销售预测 (11)

第四章产品和服务 (12)

1、产品种类 (12)

2、产品服务及盈利 (12)

3、产品及服务规划 (13)

第五章营销策略 (14)

1、营销目标定位 (14)

2、营销任务及网上超市swot分析 (14)

3、营销策略及促销策略 (16)

4、物流配送方案 (17)

第六章经营风险与策略 (18)

1、面临的主要风险 (18)

2、我们采取的策略 (18)

第七章财务计划 (19)

1、成本预测 (19)

2、收入预测 (19)

3、损益情况 (20)

4、投资者收益 (21)

第一章综述

1、项目策划背景

11月12日凌晨消息，天猫刚刚宣布，其双十一促销的支付宝总销售额191亿，同比增260%，其中天猫132亿，淘宝59亿。

而去年，天猫与淘宝的双十一交易总额为53亿元，其中天猫33.6亿，淘宝19.4亿。同样在举行双十一促销的京东商城和苏宁易购目前未有相关数据披露。

2、项目的产品介绍

我们的优势：自主创新品牌时尚个性设计

? 时尚个性独一无二

? 消费群体多大众适季

? 强大的生产队伍，帮国标大牌代加工过品质绝对保证。

3、项目成功的关键因素

? 先强化国内各大知名电商平台的品牌信誉度，在销量品牌知名度打开后创建自已官

网并努力得到消费者认可；

? 大牌设计师操刀设计创新设计理念，并把这种理念做到产品上； ? 销售网络是辐射力覆盖面广，产品质量上成。

? 自主生产商品100%正品

4、项目的市场定位

我们的服务对象：全国大中院校大中专学生及白领层

5、项目实施目标

? 前期目标：扩大知品牌名度，淘宝c店淘宝天猫拍拍日单量达到100单左右。 ? 中期目标：在淘宝c店、淘宝天猫、拍拍达到70%以上的知名度，日销售量300单

左右，入驻京东、当当、良无限、聚优品等国内知名网购平台。 ? 长期目标：稳定各大电商平台完善官网，加强品牌效应向优衣库凡客诚品看齐，淘

宝、拍拍、京东、当当稳定月销量100万左右。优化产品结构设计向更高目标前进。

6、项目的竞争情况

我们的直接竞争对手是：tee7、凡客、优衣库

7、项目的资金需求

经过初步预算，我公司建成需前期投入30万元，这部分资金主要采用资金筹集方法： ? 公司成员自主筹集

? 吸引风险投资

第二章公司介绍

1、公司简介

公司名称：巴戈纽（厦门）有限公司

宗旨：为人们提供时尚个性的文化衫，使你独一无二与众不同。

本公司是基于互联网的面向全国的电子商务公司，以电子商务的经营为主，通过信息流、物流的整合为消费者提供购物便利。

主营范围：官网、淘宝、拍拍、京东、当当、良无限、聚优品。

副营范围：通过网络扩展面品牌知名度骤步开展线下品牌旗舰店。

2、公司发展战略

我公司的发展战略图如图2-1所示：出师表

两汉：诸葛亮

先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。

宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。

侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。

将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中

之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。

亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。

臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。

先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。

愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。

今当远离，临表涕零，不知所言。

服装电商运营策划方案

服装电商运营策划方案一、电子商务三种模式分析

二、市场需求分析 1、市场需求之消费者年龄分析：中国有着近15亿的消费人群，但在消费者市场分析中我们必须讲市场进行细化操作。如果按年龄群体分，可大致分为：16岁以下（包含儿童和青少年约占人口比重4.2亿）、16岁—28岁（约占国内人口比重2.4亿）、28岁—45岁（约占人口比重3.8亿）、45岁—60岁（约占人口比重2.7亿）、60岁—75岁（约占人口比例1亿）。 2、市场需求之消费水平分析: 以上我们都国内消费者大致进行了年龄划分，那么16岁以下消费群体没有任何经济收入，在服装上自主消费能力基本欠缺，均为家长待其消费。16岁—28岁消费群体中，消费者有一点的经济收入，按照国家相关资料公布我国居民平均收入水平为2000元不到。这类消费者月收收入水平大约在1200元—3000元之间，而每月可用于服装购买消费大约在50元—300元之内。28岁—45岁的消费群体已经拥有相对稳定的收入来源，月收入水平大约平均在2500元—4500元之间，每月可用于服装购买相关消费大约为150元—800元之间。45岁以上的消费群体同样有着稳定的经济收入，但因为年龄、衣着习惯、身体素质等各方面条件的影响，对于服装的消费相对而言则要少一点。 3、市场需求之运作模式分析：公司的主要运作思路是要把重心放在现代化的电子商务上，以电子商务为中心，为产品的线上和线下销售全面拓展渠道，以最快的速度和最低的成本进行市场占有。那么可以说，我们的产品开发方向则必须要把电子商务的相关因素考虑在内。对于电子商务而言，它有着以下特点：信息传播速度快、产品价格低、产品可选择性大、购物快捷方便、市场约束少、投入成本小等。而在我国，主要的网购群体为大学生和上班族，这类消费者年龄跨度大约在16岁—45岁之间，消费者人数大约在6亿左右，消费水平在上文我有提到。那么在产品的开发上，我们必须结合我们的运作模式进行“针对式”的开发产品。如此以来，在和同类产品的竞争中，我们的优势则可大大提高。

电商活动策划方案

“0元购”活动策划方案一、活动主题 Word天，“0”妹妹驾到！ ——全场0元购，你来购物，我来买单！ 0元抢购 | 当圣诞节遇上购物节 ——HI购全场，等你来抢！二、活动时间 2016年-2017年三、活动对象：云尚大健康APP所有注册会员四、活动目的 1、通过转发挖掘潜在用户，提高潜在用户的转化率； 2、通过活动增加供应商产品的品牌知名度； 3、增加云尚大健康的注册量； 4、提高云尚大健康已有用户的活跃度； 5、扩大云尚大健康品牌的影响；五、活动产品待定：供应商提供参与活动的商品及数量，经商城审核，上传云尚商城。六、活动相关内容 1、APP端独立活动页面展示，点击活动产品，进入商城购买。 2、PC端独立活动页面？

3、活动产品价格为：0元，购买付邮费。 4、购买产品是否获得等同邮费的积分？ 5、活动不产生会员关系的分润。 6、一个账户是否可以多次购买？ 7、分享手机端活动页面或者活动商品时，未注册的消费者必须注册后才能购买。七、活动传播形式 1、APP活动专区海报、可分享 2、APP启动页面 3、APP Banner图 4、提示下载可享受更多0元商品的页面八、活动传播渠道 1、自媒体微信软文 2、朋友圈图文转发 3、社群分享 4、云尚大健康APP系统消息 5、云尚大健康APP广告页面九、活动时间安排活动征集期：供应商活动征集通知活动预热期：微信软文、朋友圈图文转发、社群图文分享活动加温期：系统消息、PC端焦点图，APP广告页面、活动海报（手机端）

活动期： APP端活动、PC端活动友情提示：本资料代表个人观点，如有帮助请下载，谢谢您的浏览！

电商运营计划书

淘宝C店运营计划书淘宝C店运营计划书 (3) 一、店铺整体运营概述 (3) 1. 淘宝运营第一步制定整体项目策略规划 (3) 2. 淘宝运营第二步组建运营团队 (4) 3. 淘宝运营第三步规划装修好店铺 (4) 4. 淘宝运营第四步策划包装产品 (5) 5. 淘宝运营第五步商品促销运营 (5) 6. 淘宝运营第六步推广运营 (5) 7. 淘宝运营第七步客服销售 (6) 8. 淘宝运营第八步数据分析 (6) 二、核心团队和组织架构 (7) 1. 电子商务部核心团队成员职责以及组织结构 (7) 三、开店条件和入驻流程 (10) 四、店铺日常运营管理 (10) 1. 人员管理 (10) 2. 产品管理 (11) 3. 营销活动 (11) 4. 店铺推广 (11) 5. 日常运营 (11) 五、商品管理与优化 (12) 1. 从市场规模上 (12) 2. 从成分集中上 (12) 3. 从产品功能上 (12) 4. 从使用目的分类 (13) 5. 从消费者使用者 (13) 6. 从市场需求 (13) 7. 客户定位 (13) 8. 价格定位 (14) 9.SEO优化 (14) 六、仓储管理和物流配送 (18) 1. 仓储管理 (18) 2. 目标 (20) 2. 物流配送 (21) 3. 物流方式的选择 (21) 七、店铺设计装修 (22) 1. 首页 (22) 2. 具体设计 (22) 3. 描述页面 (23) 八、站内外营销推广 (25) 1. 站内推广 (26)

2. 站外推广 (26) 九、会员管理 (28) 十、其他附件 (29)

淘宝C店运营计划书淘宝网作为国内最大的网络零售平台，拥有海量的消费者群体和巨大的购买流量，是传统企业开展网络零售类电子商务的首选之地，尤其对于中小型企业来说，想做网络零售，那必做淘宝，不管是淘宝商城还是淘宝网C店。因为自建独立B2C商城的运营，不管是人力、物力、财力的投入都是非常巨大，而借助淘宝平台，却可以节省大量运营费用。一、店铺整体运营概述 1. 淘宝运营第一步制定整体项目策略规划 “凡事预则立，不预则废”。在正式入驻淘宝之前，一定要做好计划，分析市场、分析竞争对手，目标消费者以及洞察自己的品牌、产品和企业的优劣势。淘宝网提供了众多数据分析工具，可以很容易就进行各项数据分析，比如行业总规模，热销产品，竞争对手销售预测等。通过对这些数据分析结合自身产品优势就能确立方向、理清思路、明确定位，并且制订销售目标、淘宝发展阶段和发展步骤，确定阶段的团队组建。之后形成具体的操作进度计划表格。下面所有工作就是根据战略蓝图做具体的执行，只有先做好分析、制订策略才能实现资源整合的价值最大化。当然在具体运营过程中可能需要根据实际情况不断优化调整原来的计划和目标。图_1 A.D 化妆品店战略蓝图

2020年电商运营活动策划方案

2020电商运营活动策划方案如今电商平台是网络营销的一位领跑者，许多电商在大型节假日期间都会举办促销活动。以下是东星资源网为大家精心整理的2020电商运营活动策划方案，欢迎阅读！电商运营活动方案1 活动时间12月10日到12月25日主题这次活动主要以满就减、满就送、满就抽奖等形式，主要突出圣诞节活动的主题。目标10W，500单一、售前的准备工作 1、选品活动商品要挑选具有优势的产品，比如，价格优势，款式新颖，质量过硬等。当然，所有所售商品一定要有自信，不要以次充好，好的产品才会带来更多的回头客，更多的好评，更高的DSR评分，更低的退换货率，减少客服和库房的工作量，降低运费成本。总之，产品一定要物有所值。详情请见选款文档。顾家商品A，原价---，淘金币价---+100淘金币，数量500份，折扣5-7折，附送一些小礼品等，例如礼品杯，环保袋，鼠标垫 2、营销做好店铺商品的关联营销，搭配好推荐套餐，例如外套+打底衫+裤子等，平时的促销手法也不能停，如收藏有礼，满就送，好评送金，关注送卷等。活动规则: （1）消费券只限购买原价商品；（2）聚划算商品不参加圣诞节活动。 3、装修活动开始之前要做好店铺的装修工作，突出活动的主题，将主促商品美化好。 4、推广店铺装修之后马上进行圣诞节的预热推广及制定圣诞节的详细推广方案。 5、备货活动中销量大的商品以及赠品，备足货源；包装耗材准备充分，比如纸箱，塑料袋，快递面单，胶带，不干胶，美工刀，打印耗材等。 6、库存在活动开始前，进行一次库房盘点工作，做到账务相符，即系统库存和实际库存相符，避免出现超卖少卖现象。注意超卖的后果很严重，将严重影响顾客对本店的影响，严重影响DSR的评分以及动态评分。 7、整理这里主要说，库房货物整理，货位货物摆放整齐，备货存放位置明确，这样出货

电商运营方案(完整版)

电商运营方案一、商城运营模式本商城支持以下四种模式运营： ☆直接出售商城的使用权 ☆通过代理商渠道出售商城 ☆联普作为平台方运营 ☆联普作为合作方运营（一）直接出售商城的使用权 ?该运营方式仅出售商城的使用权，商城版权归上海联普所有，联普享有最终解释权。 ?凡被授予商城使用权者享有自主运营商城的权利。 ?购买方作为平台方，联普作为实施方，实施结束后交接给购买方。 ?商城商户入驻事宜由购买方自主负责，成交订单提成均归平台方所有。 ?联普有偿提供系统维护服务，包含系统的维护和版本的升级。 ?联普有偿提供运营服务，包含用户管理、商品管理、新闻管理、退款管理、用户反馈、橱窗管理、店铺管理、商城首页广告，推广费用依实际推广情况另行结算。（1）服务范围 1.提供系统的实施服务； 2.提供系统的更新与维护服务；

3.提供系统的运营服务； 4.提供系统的推广服务。（2）费用情况 1.购买方需支付20万元人民币以获取商城使用权（包含移动端产品）； 2.购买方需支付实施费用8万元人民币； 3.若购买方需根据自身情况定制开发，依据开发量支付开发费用； 4.商城部署的硬件成本需购买方支付； 5.系统维护费为合同金额的8%每年，进入系统维护期后免费维护3个月； 6.运营服务费用可通过以下两种方式结算：阶段性支付（按具体用户量和商品量核算）或交易金额的2%提成给服务方； 7.推广费用依实际推广情况另行结算。（二）通过代理商渠道出售商城 ?代理商通过获取行业资源代销商城产品的使用权。 ?代销商城正常上线后，代理商将会获得佣金。 ?该运营方式仅出售商城的使用权，商城版权归联普所有，联普享有最终解释权。 ?凡被授予商城使用权者享有自主运营商城的权利。 ?购买方作为平台方，联普作为实施方，实施结束后交接给购买方。 ?商城商户入驻事宜由购买方自主负责，成交订单提成均归平台方所有。 ?联普有偿提供系统维护服务，包含系统的维护和版本的升级。

电商营销活动方案

电商营销活动方案，下面由为大家整理电商营销活动方案相关内容，欢迎参阅。电商营销活动方案篇一罗莱的电子商务品牌lovo从12年启动以来，发出自己品牌声音的迫切性越来越强烈。 Lovo是美式风格更年轻更时尚的家纺品牌，需要在淘宝吸纳属于他的更年轻的用户群体。通过与兔斯基漫画形象的跨界合作以及为期1个月的营销战役，兔斯基系列全球独家首发开团10分钟1000套，74小时1万套，80小时13000套售磬的成绩。 LOVO品牌崛起的本身，也包含着一定的奋斗精神。这与兔斯基传递的精神本身是相符的。再者，LOVO强调自由、张扬个性，在品牌理念上与兔斯基亦有一致性。整个营销活动可分为了三大要点：1)突出形象。兔斯基形象经过几年之后有所沉寂，所以网友模仿兔斯基的动作视频被找出来，经再次整合制作后进行传播。另外，新品首发日还借中秋节日营销的势头，营销团队拍了一个创意视频预热，视频中有一个嫦娥打扮的女孩子出现在地铁，而她手中抱着的“月兔正是兔斯基。通过这两点造势，兔斯基在人们脑海中的记忆被唤醒。 2)创造话题。

仅仅将动作停留在“唤醒是远远不够的，在“嫦娥带着兔斯基出现在地铁后，活动被升级为事件营销，植入了话题性题材——“嫦娥遭到猥琐男偷拍，该视频在网上又引起了一轮传播。此时，罗莱家纺旗舰店同步上线了十款限量新品的预热，吸引店铺收藏。 3)品牌露出。在造势阶段品牌信息并无露出，直到“嫦娥系列的第三部视频才出现品牌信息。之后，兔斯基快乐解压操视频播出，兔斯基大量经典表情动作被用真人演绎的形式进行传播，其中包含大量LOVO品牌曝光。至此，营销效应达到顶峰，新浪微博红人、微信公众号等SNS渠道出现了大量话题转发。据统计，“嫦娥系列的三条视频播放，覆盖人群达到90万。 20xx年1月3日，淘宝网发布数据显示，淘宝网和淘宝商城每天包裹量已超过800万，占到整个快递业总包裹的近六成;2011年，淘宝商城总体品牌数达7万多个，较上年增幅超过一倍。此外，自09年起全面开放的淘宝开放平台在两年多时间里，已开放300个API接口，合作独立软件开发者总数达27.3万。截至2011年11月30日，淘宝网帮助246.3万人实现直接就业。由此可见，中国网络购物的春天已经到来，发展前景十分广阔。这些网购平台还提供个人网店平台，而且是免费提供的，这就更

电子商务运营方案

电子商务运营方案一、组织成员架构运营总监（ 1 人）、淘宝店长（ 1 人）、淘宝客服（ 2 人）、库房管理（ 1 人）、设计（ 1 人）、策划（ 1 人）、运营总监淘宝店长库房管理设计策划淘宝客服二、人员职能分配运营总监： 1、根据公司及业务要求，制定网络营销方案及推广策略； 2、负责建立互联网营销的各项管理制度； 3、负责运用多样化的方式、方法推广公司旗下各个品牌、公司网站，贯彻执行网络口碑和推广方案； 4、负责开拓网络营销资源和渠道； 5、指定及负责完成公司产品推广指标和销售指标； 6、负责与相关网络及媒体资源公关工作； 7、完成总经理指派的其他任务。淘宝店长： 1、负责商城的运营管理，策划网站营销活动方案，并推进执行，完成营销目标； 2、负责淘宝等网店日常推广项目，旺铺、店铺与标题关键字策略、橱窗推荐、论坛社区、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等，并配合店铺自身的各类营销推广； 3、配合淘宝淘宝代运营方进行线上活动策划及推广方案，监督执行，并负责活动后期数据统计，提供效果分析报告； 4、侦测同行业运营情况及市场最新动态，发觉新的商机或商品； 5、负责上下架商品、协助代运营方建立在线客服体制； 6、网店的营销管理，包括网店流量，订单效果数据研究等； 7、分析每日营运情况，统计数据，发觉隐含内在问题，有针对性的提出解决办法；

8、针对顾客、市场、购买过程中的问题，及时调整； 9、每周总计运营报表数据，向部门领导回报；库房管理： 1、按库房规定，每天做好进出货管理工作，并做好详细记录； 2、按每天发货单进行配货，做好打包工作，其他时间做好产品质检工作； 3、定期对库房进行清理，保持库房的美观，使物资设备分类排列，存放整齐，数量准确。 4、完成部门领导安排的其他相关工作。设计： 1、对商城店铺进行装修设计； 2、对商品商品进行商品页面设计； 3、跟随店长推广活动进行广告设计； 4、对商城服务周边宣传册、DM 等设计工作； 5、完成部门领导安排的其他相关工作。策划： 1、商城店铺活动相关策划，并协助店长完善活动方案； 2、线上广告位宣传广告文字撰写； 3、线下商城服务周边宣传册、DM 等文字撰写； 4、各大论坛、主流网站软文撰写推广； 5、完成部门领导安排的其他相关工作。淘宝客服： 1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。（1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案（2）负责进行有效的客户管理和沟通（3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员（4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况（5）负责发展维护良好的客户关系（6）负责组织公司产品的售后服务工作（7）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统 2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。 3、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。（1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案（2）负责进行有效的客户管理和沟通（3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员（4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况（5）负责发展维护良好的客户关系（6）负责组织公司产品的售后服务工作（7）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统 4、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。三、工作细化对于淘宝店的建设来说前期准备做的充分与否，注定了淘宝店起步的高点与低点，如下为基本建设流程：

2020电商平台运营计划书.docx

文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持. 艺术品电商平台运营计划书 1.组织架构 2.职权分工 3.绩效考核 4.年度预算 Ⅰ. 组织架构艺术品电商运营平台组织架构及岗位职责㈠运营中心主要职能：负责团队内部资源的由上到下地整合，计划，组织，跟进团队的运营事务，掌控全局，综合统筹，把控团队方向。商品部职能：根据市场销售趋势，定制销售货品，预见市场流行趋势，快速准确与艺术家及供货商订货，跟进货品到货周期，分析货品数据，注意商品的动销率。推广部职能：根据流量指标，通过官微、微信、门户网址、电商平台直通车、钻展、活动等手段，提高店铺流量，增强营销效果同时降低费用。营销部职能：负责项目推广定位和主题策划设计工作，通过自身主题式营销和结合淘宝 / 微商活动，增强买家的购物体验，同时增强营销效果，提供店铺转化率。销售部职能：直接面对消费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点，并提供良好的售后服务，提供买家良好的顾客体验。物流部职能：管理库存，安排配货、发货等物流相关事项。公共事业与资质管理部：政府部门对接，公司资质办理, 网络零售商经销资质，网络基金及保险产品销售资质㈡运营中心组织岗位设定说明团队人数共8 人 PC端运营主管 1 人手机微商端运营主管 1 人新媒体推广主管 1 人美工主管 1 人渠道销售主管 1 人商务合作主管 1 人物流专员 1 人客服主管 1 人 2、艺术品电商运营流程图

Ⅱ. 岗位职责及分工运营中心岗位职责：运营总监主要职责：制定并实施公司年、季、月战略目标和执行方案，传达上级战略思想方针，向各部门传达指示，控制运营成本，提高销售利润，对项目运营情况进行评估和分析，集中调整经营策略，合理进行人力资源调配，检查及监督运营部门工作，定期组织部门总结反馈公司年、月、周计划工作，定期组织部门培训。查看前一天销售数据，并对数据进行分析，查找销售问题，及时跟进处理，对每天销售团队销售情况进行统计，并上报上一级，核实并跟进团队个人工作计划实施情况及完成情况，整理客服反馈问题，维护顾客和信息的及时反馈，第一时间进行上级反馈，定时抽查客服聊天记录，定时抽查客服对货品的熟悉情况并进行评估，制定周培训计划包括人员，培训内容，例会总结上周销售情况分析销售问题，定时组织培训新销售人员基本技能，提高整体销售团队销售技巧，制定团队个人销售各项指标指标制定月培训计划包括人员，培训内容，配合其他部门完成价格修改及设置营销工具的使用。 PC 端运营主管 1 人手机微商端运营主管 1 人店铺运营主管岗位职责：直接上级：运营总监主要职责：分析竞争对手各维度情况，对项目进行市场规划及定位，制定并实施项目年、季、月战略目标和执行方案，定期组织执行部门主管年、月、周计划工作，每日查看项目数据，并对数据进行总结反馈改进。第一时间反馈活动进度情况到运营，并作出决策，熟悉各种活动报名规则，制定活动报名周期和计划，配合运营部负责报名选款工作，提供日报表，汇报当天报名情况和最终审核结果，严格直通车预算，优化关键词、提高投入产出比、降低PPC、提高转化率等，进行直通车 6 大报表分析，对数据跟踪并进行优化，跟踪竞争对手，直通车、量子恒道、数据魔方分析以及有效进行直通车优化，

电商运营活动策划方案范文

电商运营活动策划方案范文如今电商平台是网络营销的一位领跑者，许多电商在大型节假日期间都会举办促销活动。下面就是小编给大家带来的电商运营活动策划方案范文，欢迎大家阅读参考! 电商运营活动策划方案范文1 活动时间：12月10日到12月25日主题：这次活动主要以满就减、满就送、满就抽奖等形式，主要突出圣诞节活动的主题。目标：10W，500单一、售前的准备工作 1、选品：活动商品要挑选具有优势的产品，比如，价格优势，款式新颖，质量过硬等。当然，所有所售商品一定要有自信，不要以次充好，好的产品才会带来更多的回头客，更多的好评，更高的DSR评分，更低的退换货率，减少客服和库房的工作量，降低运费成本。总之，产品一定要物有所值。详情请见选款文档。顾家商品A，原价_X，淘金币价_X+100淘金币，数量500份，折扣5-7折，附送一些小礼品等，例如礼品杯，环保袋，鼠标垫 2、营销：做好店铺商品的关联营销，搭配好推荐套餐，例如：外套+打底衫+裤子等，平时的促销手法也不能停，如：收藏有礼，满就送，好评送金，关注送卷等。活动规则: (1)消费券只限购买原价商品; (2)聚划算商品不参加圣诞节活动。 3、装修：活动开始之前要做好店铺的装修工作，突出活动的主题，将主促商品美化好。 4、推广：店铺装修之后马上进行圣诞节的预热推广及制定圣诞节的详细推广方案。 5、备货：活动中销量大的商品以及赠品，备足货源;包装耗材准备充分，比如纸箱，塑料袋，快递面单，胶带，不干胶，美工刀，打印耗材等。 6、库存：在活动开始前，进行一次库房盘点工作，做到账务相符，即系统库存和实际库存相符，避免出现超卖少卖现象。注意：超卖的后果很严重，将严重影响顾客对本店的影响，严重影响DSR的评分以及动态评分。 7、整理：这里主要说，库房货物整理，货位货物摆放整齐，备货存放位置明确，这样出货效率，准确率才会提高。

某品牌电商运营方案计划商业策划报告

【目录】一、肉类零食行业分析 1.肉类零食行业在1688平台的基础数据分析统计； 2.肉类零食行业近30天在1688平台数据分析； 3. 客单情况分解 4. 采购商类目营销属性需求二、销售体系组成以及产品分析 1.采购商组成分析 2.行业内热门产品分析，升降趋势 3.行业前五排比分析，行业采购指数分析，采购热门产品分析三、汉聚合作客户与您相似的发展规划四、人员配备以+进展配合五、店铺服务费用一、肉类零食行业分析

1.肉类零食行业在1688平台的历史基础数据分析 1688采购指数：根据在1688市场里所在行业的搜索频繁程度计算而成的一个综合数值，指数越高表示在1688市场的采购量越多数据解读 1.未来一个月，肉类零食行业在1688市场：市场需求持续增长。 2.建议采购商关注市场行情，保持备货。 2.肉类零食行业近30天在1688平台数据分析数据解读 1.最近30天，牛肉零食行业在1688市场的热门种类为：牛肉干/牛肉条, 牛板筋, 牛蹄筋, 牛肉粒, 牛肉脯. 2..预计未来一个月，1688市场牛肉零食行业的热门种类为：

牛肉干/牛肉条, 牛板筋, 牛蹄筋, 牛肉粒, 牛肉脯. 3.建议用户参考热门属性预测值与自身情况，生产或采购更加符合市场潮流的商品。 3. 客单情况分解数据解读 1.最近30天，1688市场的牛肉零食行业，买家浏览最多的商品价格带为0~10.1元，采购最多的商品价格带为0~10.1元,18.8~49.8元。 2.建议大家根据自身情况，控制采购或生产成本。 4. 采购商类目营销属性需求数据解读 1.最近30天，牛肉零食行业的热门营销属性为：产地货源, 厂家直销, 品牌, 创意款, 爆款. 二、销售体系组成以及产品分析 1.采购商组成分析

电商活动方案

开业电商活动案活动时间： ◆2015年12月1日——2015年12月3日 ◆2015年12月3日活动弹跳一：第三届展销会线上 ?专题品牌区 ?0元抢购 ?限量限价区 ?大牌折扣区线下 ?电商体验区（IPAD/3D试衣镜） ?现场贵州特产免费试吃活动 ?现场互动游戏活动细则：线上 1、专题品牌区 a)“家居建材”展示博览会商品1-2款； b)体现大品牌与电商的战略合作； c)优惠：交100抵300元，线下专用； d)通过订单截图到红华电商体验区领券，现场抵用。 2、0元抢购 a)“家居建材”展示博览会商品每日2款， b)要求：有一定品牌知名度，实用性强，数量待定； c)抢购商品于展会当日在电商体验区领取； d)产品市场价值为50元左右； 3、限量限价区 a)“家居建材”展示博览会商品4-8款；

b)电商特供款抢购时间为每日11点开始，抢完为止，数量待定； c)抢购商品于展览会结束后到商家销售处领取； d)价格为市场价5折以 4、大牌折扣区 a)产品以展销会价格一致； b)可与优惠券同时使用购买，或者线上付款，线下取货有精美礼品赠送线下 1、电商体验区（IPAD/3D试衣镜） ●在活动区将设置电商体验区，同时配备4个ipad，现场体验浏览红华电子商城的网站； ●在静态页面将展示“家居建材”展示博览会的精品商品和商户。 ●3D试衣镜增加现场的气氛，与客户的互动； 2、现场特产免费试吃活动 ●现场划分特产免费试吃展示区； ●商品以特色、进口食品、韩国小食品为主； ●现场准备一次性餐盘和一次性牙签，产品名称桌牌；

●不在采取现场销售，引流到网上商城购买； 3、现场互动游戏增加现在的气氛和消费者逗留时间谁是大赢家 a)活动说明：活动当天，活动现场随机抽选20位现场人员参与活动，20个人围成一个圆圈，顺时针竖着排列，由主持人指定从任意一名参与者开始，进行一对一的石头剪刀布大PK，输者淘汰，赢者继续pk下一位参赛者，最后赢的人为最终胜利者，可获得“家居建材”展示博览会提供的精美礼品。 b)参与人数：15—20人 c)参与方式：现场报名 d)获奖礼品：“家居建材”展示博览会提供的精美礼品 e)所需物料：活动背景图、获奖登记表；超级模仿秀 a)活动说明：模仿出屏幕图片上人物的动作；动作完成相似度达到80%者获得胜利，可获得精美礼品一份；参与者可以是一人，也可多人参与，单至少模仿出3个动作； b)参与方式：现场报名； c)获奖礼品：“家居建材”展示博览会提供的精美礼品 d)所需物料：活动背景图、获奖登记表；活动弹跳二：商城开业线上：活动延续 ?专题品牌区 ?限量限价区

电商运营策划方案

电商运营策划方案 1 构架 2 人员配置 2.1 组织架构备注：此处所指人员配备仅指电子商务平台前端的人员需求 2.2 人员配置电子商务平台人员，将根据网上实际销量的大小来配置；初步将公司网上平台建设分为三个阶段，每个阶段的销量设定一个指标，以此配备人员！岗位发展阶段店长美工网站编辑推广人员客服人员生产跟单物流发货第一阶段（日均销量：20件以下） 1 1人(兼1) 1 1 第二阶段（日均销量：50至100件 1 2人(兼3) 1 1 第三阶段（100件以上） 1 4人(兼5) 2 1 2.3 工作职责 2.3.1 网店店长 ? 负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作 ? 制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标 ? 负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作 ? 负责监督与指导网店日常维护工作，保证网店的正常运作 ? 负责辅导店铺促销活动方案的策划及实施监督工作 ? 客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题后端前端货品供应财务（兼管）人事行政（兼管）麻辣烫研发退换货产品生产原有库存协调电子平台产品货源（款式、数量、价格等）产品拍照、图片处理、上传人员招聘到位及设计配套制度（考勤、薪酬、绩效考核体系）网店编辑/平台推广寻找、接待网上客户发货及后续维护网店店长美工网店编辑推广人员物流发货客服生产跟单

2.3.2网店美工 ?负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作 ?负责网站产品拍摄工作 ?负责网站产品模特后期图片的处理和排版（熟悉Dreamweaver 、Photoshop 等相关设计软件，主要是PS合成、调色及抠图） 2.3.3网店编辑 ?负责网店产品上架和下架的相关工作 ?负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写 ?负责网店产品标题的编辑和修改等 ?优化店铺及商品排名 2.3.4市场推广人员 ?负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案 ?负责促销活动文案的构思和撰写 ?负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案 ?配合公司网店店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺 2.3.5客服人员 ?通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息 ?熟悉淘宝/阿里巴巴的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等 ?解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易 ?为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉 2.3.6生产跟单 ?负责与公司研发、计划、生产等部门进行协调和对接，及时掌握公司产品信息 ?负责对电商平台货品进行管理（款式、数量、价格等） ?负责跟踪仓库产品更新信息，及时向客服等相关人员传达 2.3.7物流发货 ?按照要求对货物产品进行包装，负责发货等物流方面的事项，清点库存 ?负责商品进库、出库，发货包装 ?准确无误的核对面单与商品货号、数量等 ?登记商品出库记录 ?定期对库房进行盘点 3运营规划

某品牌电商运营方案——商业计划书

目录】、肉类零食行业分析 1. 肉类零食行业在1688 平台的基础数据分析统计； 2. 肉类零食行业近30 天在1688 平台数据分析； 3. 客单情况分解 4. 采购商类目营销属性需求、销售体系组成以及产品分析 1. 采购商组成分析 2. 行业内热门产品分析，升降趋势 3. 行业前五排比分析，行业采购指数分析，采购热门产品分析

、汉聚合作客户与您相似的发展规划四、人员配备以+进展配合五、店铺服务费用、肉类零食行业分析 1. 肉类零食行业在1688 平台的历史基础数据分析

1688采购指数：根据在1688市场里所在行业的搜索频繁程度计算而成的一个综合数值，指数越高表示在1688市场的采购量越多数据解读 1. 未来一个月，肉类零食行业在1688市场：市场需求持续增长。 2. 建议采购商关注市场行情，保持备货。 2. 肉类零食行业近30天在1688平台数据分析数据解读 1. 最近30天，牛肉零食行业在1688市场的热门种类为：牛肉干/牛肉条，牛板筋，牛蹄筋，牛肉粒，牛肉脯? 2..预计未来一个月，1688市场牛肉零食行业的热门种类为：牛肉干/牛肉条，牛板筋，牛蹄筋，牛肉粒，牛肉脯? 3. 建议用户参考热门属性预测值与自身情况，生产或采购更加符合市场潮流的商品。 3. 客单情况分解数据解读 1. 最近30天，1688市场的牛肉零食行业，买家浏览最多的商品价格带为0~元，采购最多的商品价格带为0~元,~元。 2. 建议大家根据自身情况，控制采购或生产成本。 4. 采购商类目营销属性需求数据解读 1. 最近30天，牛肉零食行业的热门营销属性为：产地货源，厂家直销，品牌，创意款，爆款. 二、销售体系组成以及产品分析 1. 采购商组成分析数据解读 1. 肉类肉类零食的采购商中，新采购商占比为%上升趋势明显，建议供应商可以根据自身需求，定制相关新客户那样策略。 2. 老客户采购商中，粘度最高的客户为年采购次数4—23次客户，说明此产业为老客户固定值较高的行业，为了防止后期客户流失，建议做好老客户优惠策略，提升等级运营方案。 3. 新客户上升趋势明显，店铺基础运营需要加强。数据解读 1. 最近30天，肉类零食行业的采购商中，淘宝店主的占比达到%其中，无等级的淘宝店主采购最多。 2. 行业内热门产品分析，升降趋势

电商运营策划活动方案范文

电商运营策划活动方案范文 ——WORD文档，下载后可编辑修改—— 电商运营策划活动方案1 活动时间：12月10日到12月25日主题：这次活动主要以满就减、满就送、满就抽奖等形式，主要突出圣诞节活动的主题。目标：10W，500单一、售前的准备工作 1、选品：活动商品要挑选具有优势的产品，比如，价格优势，款式新颖，质量过硬等。当然，所有所售商品一定要有自信，不要以次充好，好的产品才会带来更多的回头客，更多的好评，更高的DSR评分，更低的退换货率，减少客服和库房的工作量，降低运费成本。总之，产品一定要物有所值。详情请见选款文档。顾家商品A，原价_X，淘金币价_X+100淘金币，数量500份，折扣5-7折，附送一些小礼品等，例如礼品杯，环保袋，鼠标垫 2、营销：做好店铺商品的关联营销，搭配好推荐套餐，例如：外套+打底衫+裤子等，平时的促销手法也不能停，如：收藏有礼，满就送，好评送金，关注送卷等。活动规则: (1)消费券只限购买原价商品; (2)聚划算商品不参加圣诞节活动。 3、装修：活动开始之前要做好店铺的装修工作，突出活动的主题，

将主促商品美化好。 4、推广：店铺装修之后马上进行圣诞节的预热推广及制定圣诞节的详细推广方案。 5、备货：活动中销量大的商品以及赠品，备足货源;包装耗材准备充分，比如纸箱，塑料袋，快递面单，胶带，不干胶，美工刀，打印耗材等。 6、库存：在活动开始前，进行一次库房盘点工作，做到账务相符，即系统库存和实际库存相符，避免出现超卖少卖现象。注意：超卖的后果很严重，将严重影响顾客对本店的影响，严重影响DSR的评分以及动态评分。 7、整理：这里主要说，库房货物整理，货位货物摆放整齐，备货存放位置明确，这样出货效率，准确率才会提高。 8、场地：活动期间，包裹会比平时多很多倍，所以场地方面一定要提前规划好，做到人员位置合理，包裹整齐摆放，有利于提高整体工作效率。 9、人员：合理分配各部门的工作人员，以及各部门之间的相互配合。告诉大家：活动期间，大家要调动自己的积极性，在完成自己工作的同时，去配合相关部门一起完成工作，大家要拧成一股绳，才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。 10、培训：特别是客服的培训，活动量的巨大，需要客服做好和客户之间的FAQ(疑难解答)。活动过程中，每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答，做好顾客分流工作，尽量让老客服多分担一些

电商平台运营方案

电商平台的运营方案一、平台的定位与总体目标（阶段性） 1.平台目标第一阶段以建成平台运营整体框架结构以及完成交易流程为重点，旨在以品质、专业、服务为核心推广筑巢电商品牌形象，最终以渠道下放快速丰富品类而达到从流量到订单的转化，形成交易的闭环。 2.市场定位包含线上线下市场，线上市场实际上是线下市场的延伸，明确了商品品类范围、客户群体、商城的辐射范围等，商城电商平台和实体市场这个O2O品牌更鲜明，也就具备了有吸引客户的基础。 3.商城定位常规网站运营的目的主要是保证网站正常运转，网上O2O商城概念与一般意义上的网站运营不同，除了对网站内容的运维和人气的聚敛外，还要考虑网站的整体市场营销推广。即结合平台内容和市场推广与一体的方法来充实网站，吸引、固化更大的客户群体。 4.商家定位商家规模大小，厂家、代理或者个人，国营私营等可以直观的体现出商家的现状，有利于客户在商品选择及招标等业务中做出选择。

5.产品定位通过品类分布、产品价格分布，产品详细描述等针对不同的客户档次有不同的应对方案及价格策略。 6.客户定位结合以上几个定位，精确定位客户分布及掌握潜在客户信息可实现推广活动等精准投放，大大减少成本及提高客户转化率。二、平台招商及供应商合作模式 1.如何做好招商工作做好招商工作应该重点关注下面四个关键点: （1）展示平台实力：要想大量商家入驻，首先就要懂得充分展示自己平台的实力，告诉商家我们的平台与其他电商平台不一样的竞争力，并且这种竞争力可以帮助入驻的商家很容易获得更大的利益等。（2）树立样板招商企业的典范：榜样的威力是无穷的，平台要懂得树立招商企业典范，靠案例告诉商家我们的实力不是虚假的，是能真正帮助商家获利的。样板商家必须具有一定的知名度，使商家从样板招商企业中国感觉这就是自己的未来。（3）平台经营模式方案：给出一套可执行可操作的本平台经营模式方案，包括本平台的营销推广方式、每季度促销方案、每年的平台购物节等，另外在入驻时广告费等推广费用以及可以获取企业效益的对比数据等，简单明了，抓住企业的眼球。（4）树立长久发展的企业形象：对于一个新的平台，很多商家担心的往往是平台的可持续性，人力物流财力投入都希望能获得长久的利益。将企业的规划与发展前景向需要加盟入驻的企业介绍，并且将企业的最新合作动态、启动的大项目等向企业推

电商运营策划方案

电商运营策划方案【篇一：电子商务运营平台筹建及策划方案】企业电子商务运营平台筹建及策划方案为进一步开拓新渠道和利润增长空间，根据公司营销整体策略规划，即公司进军电子商务领域！现根据公司的初步设想和规划，以前期运营筹划为主设计和梳理平台整体框架和初期运营思路。总体目标：结合公司的经营战略和营销目标，为市场战略的实施提供有力的支持，为达成营销目标奠定基础。电商平台市场调研：市场调研管理主要根据市场战略的需要，制定市场调研计划，明确市场调研的目标，策划并组织具体的市场调研，进行市场分析、市场预测，撰写市场调研报告为市场战略制定与实施、市场策划提供数据支持，市场调研包括：产品调研、消费者调研、竞争对手调研、营销模式调研等。调研方式包括：与市场研究公司、广告公司合作，又包括公司自行组织的调研。市场调研流程：确定调研目的制定调研计划确定调研人员确定调研预算审核制定调查问卷审核调查实施数据收集与整理撰写调研报告审核结束 1 体构思 2 人员配置 2.1 组织架构备注：此处所指人员配备仅指电子商务平台前端的人员需求 2.2 人员配置电子商务平台人员，将根据网上实际销量的大小来配置；初步将公司网上平台建设分为三个阶段，每个阶段的销量设定一个指标，以此配备人员！ 2.3 工作职责 2.3.1 网店店长 ? 负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作 ? 制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标 ? 负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作 ? 负责监督与指导网店日常维护工作，保证网店的正常运作 ? 负责辅导店铺促销活动方案的策划及实施监督工作 ? 客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题 2.3.2 网店美工

电商活动策划

活动目的和意义在年度中旬各大电商均开始夏季大促之时，利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额，最终使得部门的销售业绩与在消费者心中的印象在夏季大促期间得到良好的提升。活动内容活动基本分三大块进行：一、京东商城 1.店面的装修与整体感觉：对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排，尽量做到图文并茂，时刻都要充满缤纷夏日养生季-漂亮女人的健康宣言的气氛，调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个： (1)活动前：渲染缤纷夏日养生季-漂亮女人的健康宣言的气氛，提前吸引消费者对年中大促的期待心理，甚至可以对一些宝贝进行提前优惠促销，使顾客对本店持有关注; (2)缤纷夏日养生季：店面要体现出在尽最大力度进行促销的景象，针对商品推出各式各样的促销方式，不管忙或不忙，为每一个顾客做好服务; (3)节后：体现“缤纷夏日养生季过去，但是促销余热还未褪去”，让迟来的买家、或者关注本店的买家，还能享受到缤纷夏日养生季带给他们的促销福利，只是相较当日，必然要有很大的收敛，但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。 2.促销方式 (1)直接打折：如原价300元，现价6折180元销售，这种打折的方式是最简单明了的，消费者也很容易理解。不管是店铺哪一款宝贝，即便是遇上全店几折起的整店销售时，就算不能在规定的10款折扣价格显示的宝贝里面，但是拍下后直接改价同样是很多消费者较为容易接受的方式。线上现有销售产品有：秋梨雪莲膏220g/瓶销售价：88元折扣价：52.8 阿胶雪莲膏220g/瓶销售价：88元折扣价：52.8 红糖姜枣膏220g/瓶销售价：78元折扣价：46.8 玫瑰膏220g/瓶销售价：98元折扣价：58.8 黄芪当归阿胶口服液10ml*28支销售价：298元折扣价：买一送一黄芪太子参口服液10ml*28支销售价：298元折扣价：买一送一

电商平台运营计划书完整版

电商平台运营计划书 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】

艺术品电商平台运营计划书 1.组织架构 2.职权分工 3.绩效考核 4.年度预算

Ⅰ.组织架构艺术品电商运营平台组织架构及岗位职责㈠运营中心主要职能：负责团队内部资源的由上到下地整合，计划，组织，跟进团队的运营事务，掌控全局，综合统筹，把控团队方向。商品部职能：根据市场销售趋势，定制销售货品，预见市场流行趋势，快速准确与艺术家及供货商订货，跟进货品到货周期，分析货品数据，注意商品的动销率。推广部职能：根据流量指标，通过官微、微信、门户网址、电商平台直通车、钻展、活动等手段，提高店铺流量，增强营销效果同时降低费用。营销部职能：负责项目推广定位和主题策划设计工作，通过自身主题式营销和结合淘宝/微商活动，增强买家的购物体验，同时增强营销效果，提供店铺转化率。销售部职能：直接面对消费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点，并提供良好的售后服务，提供买家良好的顾客体验。物流部职能：管理库存，安排配货、发货等物流相关事项。公共事业与资质管理部：政府部门对接，公司资质办理, 网络零售商经销资质，网络基金及保险产品销售资质㈡运营中心组织岗位设定说明团队人数共8人

PC端运营主管 1人手机微商端运营主管 1人新媒体推广主管 1人美工主管 1人渠道销售主管 1人商务合作主管 1人物流专员 1人客服主管 1人 2、艺术品电商运营流程图

电商运营方案

明白四达商城运营方案一，商城的定位市场定位：锁定全国酒店餐饮用品市场，提供全程一站式打包服务，打造行业旗舰属性定位：最全、最新的产品信息，科学、共赢的合作打包方案，专业化的全程跟踪服务。客户群定位：连锁店，单品店，民宿，休闲会所，公寓，贸易客户等业态类型：饺子馆、拉面馆、烧烤店、火锅店、中式快餐、西式快餐、冷饮店、面包房、食堂、自助餐、管事部、房务部二，商城发展分为五个阶段来执行：商城孕育期商城开张期商城成长期商城成熟期商城稳定期第一阶段：商城孕育期1、运营团队准备（运营、美工、客服、仓管） 2、仓储物流准备（制定好公司内部的仓储发货流程规范，选择价格服务比较合适的物流公司，制定好全国的物流价格表） 3、经营商品准备（考察市场，针对同行分析，做出热销款式和行业门类价格战略方案，初步制定出有竞争力的主推款、活动款）

4、商城上线准备（拍摄产品主图、细节图、美工图片处理、产品上传、产品关键词优化、产品详细说明等） 5、市场营销计划（根据具体情况具体安排）第二阶段：商城开张期 1、塑造品牌形象（从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手，给消费者留下一个深刻的印象） 2、制定独特且适合的营销方式，培养顾客粘性（如关链营销、个性定制，配套方案等） 3、根据每个季度的SKU【库存量单位】数进行全年的销售目标分解，目标分解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比；主推款、促销款与本季的SKU数配比；PV【即页面浏览量】、UV【独立访客】、转化率、客单价目标分解；广告投入与其他活动资源的配比。 4、基础人员的学习及培训（目前主要针对客服及仓储物流） 5、利用软件记录每天商城的各项数据并进行分析（此项工作须长期持久）（如店铺成交量、UV、PV、转化率、跳失率等）第三阶段：商城成长期 1、制定周期性的推广计划，分阶段的完成目标并分解指标 2、根据店铺PV、UV、转化率、客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善，周期性的进行店铺诊断 3、根据商城销售情况，以及同类型网站销售情况进行分析，适当的调整主推货品，做出自己的爆款 4、成长期的推广以商城活动为主加以站外网络推广（站内站外SNS的推广） 5、策划有针对性的活动，商讨后优化方案并执行，引进流量打造爆款第四阶段：商城成熟期