创新体验式营销 纳智捷汽车生活馆探秘
创新体验式营销纳智捷汽车生活馆探秘
全国
自2010年9月底东风裕隆正式成立至今，无论是杭州工厂的建设、还是经销商网络的布局都在紧锣密鼓的进行之中，备受关注的首款车型纳智捷7SUV即将于今年6月亮相大陆市场，上海车展上的内地首秀除了纳智捷的几款车型感觉让人眼前一亮，其展台上的体验剧场同样是大家关注的焦点，但其实这个体验剧场不只是出现在车展上的，在现实中它是纳智捷创新的体验式营销-汽车生活馆中的重要组成部分，这一套体验式营销使纳智捷在进入台湾市场初期迅速得到了认可，并仅用半年时间就超越了之前台湾城市SUV市场上的两强CR-V、RAV4，更有数据显示很多台湾消费者在整个体验流程进行到体验剧场结束时就做出了购车的决定并下单。那在纳智捷大陆的销售网点落成之前，让我们带着大家一起来个深入的体验，看看这个汽车生活馆的理念在大陆能否复制台湾的成功。
汽车生活馆这个概念可以说是纳智捷的首创，不但是全新的营销方式，更是一个售前售后全方位无间隔的服务流程和理念，之前我们听到的更多的是家居的生活体验馆，给人们展示不同家居布局带来的不同的生活方式，而汽车又何尝不是呢。选择不同的车实际上就是选择不同的生活方式，纳智捷正式抓住了这一点，打破传统，在销售网点的软硬件建设都与传统的4S店不同，已经不是大陆现在简单的前店后厂4S模式，让客户每次到店都能有愉悦的感受。
首先，汽车生活馆的硬件设施级别要求是每个地区的旗舰店，建筑装潢的档次放在大陆绝对能达到宝马、奔驰、奥迪、雷克萨斯这些一线品牌的4S店水准。在主体造型、标示、店内布局等方面更是绝对的统一。作为一个新品牌在这第一印象就能给消费者极好的印象，而华丽的外表之下丰富的内涵才是整个生活体验馆的核心。
进店之后，整个体验流程分为，“初步了解-体验剧场-互动体验-展车介绍-技术讲解-售后体验”几个大的环节，其中体验剧场和售后体验是整个环节的亮点，体验剧场的效果让很多客户很快的做出购买的决定，而售后体验则是让客户感受到选择纳智捷是多么得英明和物超所值。
第一环节：初步了解
因为纳智捷品牌对所有消费者都比较陌生，这个环节就是为此而设计的，每一名顾客到店以后都会有一名销售顾问将客户带到接待区，在沙发上坐好之后，一段不到3分钟的介绍片会告诉你裕隆的集团的历史，纳智捷品牌的诞生历程、企业理念、品牌理念、造车哲学、国际合作伙伴等内容，让消费者很快能有个清晰的了解和认识。而其中最会打动消费者的就是国际的技术背景和融合IT先进技术的理念。
第二环节：体验剧场
这是整个汽车生活馆的亮点之一，也是汽车营销的首创，在展厅的核心位置体验剧场里一辆纳智捷MPV停放在正中央，周围有围帘，当销售人员安排消费者坐好后，会通过apple touch 控制，围帘自动围上，灯光关闭，车辆正前方一块巨大的幕布慢慢降下，让人仿佛置身汽车电影院之中，影片共有SUV、MPV两部，时长在7分多钟，影片内容就是模拟消费者在一天
中的实际使用的情景剧，给顾客清晰的展示了拥有纳智捷所带来的便捷，所带来的全新生活方式，更是将车辆的特点功能全都融入到了影片当中，特别是纳智捷丰富的电子辅助系统的介绍，还有立体互动的展示。也就是这个环节让很多消费者在体验完之后立即下单购买纳智捷的车型。
第三环节：互动体验
观看完影片，销售人员会将顾客领到互动体验区，一共有2组位置，每组位置有一台32寸屏的全触屏电脑，屏幕触感和操控方式比较接近ipod，里面集成了纳智捷的互动体验项目，包括品牌、研发团队介绍，车身颜色介绍、车辆核心技术演示、车辆制造和测试过程等等，全看完大概需要20分钟左右，不过最便捷的是里面集成了购买流程、购买手续、优惠方案的介绍等内容，当决定购买后，可直接在这台电脑上填好相关表单和信息，打印后完成所有
的付款前得手续。看了生动的情景剧在加上这个互动体验和方便的流程不心动的人恐怕是少数。
第四环节：整车介绍和技术讲解
互动环节之后才是真车的体验，展区共有2台纳智捷SUV、一台MPV、一台CEO展示，顾客看每一款车之时销售仍会陪在身边，随时解答问题并示范操作。在这一部分其实和大陆的销售没什么差异，而技术讲解部分纳智捷旗舰店的销售们可是要比大陆的销售们幸福的多了，各种解剖车，关于底盘悬挂的、发动机的、车内机构的、车身钢梁结构的这些我们一般只能在大车展上看到的东西，在纳智捷的旗舰店都有，指着解剖车、发动机模型为顾客讲解，顾客更好理解和接受，在大陆的区域级旗舰店将视情况也会摆放这些解剖车。
第五环节：售后体验
汽车的售后服务越来越受消费者关注，甚至很多时候已经影响到了购买选择了，大陆的各大厂商也在逐渐重视这一块，不过要说在这方面做的好的目前还是丰田、日产、本田以及雷克萨斯这些主流日系品牌，而纳智捷与他们相比单从服务水准就上不相上下，甚至可以说是基本达到了雷克萨斯软硬件的水准，不过这还不是最大的亮点，最大的亮点是纳智捷独有的--FOYU多媒体休息区，一般店里都会在休息区摆放电视和电脑，并提供饮料茶点等，而FOYU 多媒体休息区是除了这些常规服务之外的专享独立休息区，一般一个旗舰店只有2个这样的休息区，占地面积相当于飞机上头等舱，舒适的单人大沙发和一台集合了电视、网页浏览、查找路书、MP3、游戏机、呼叫客服、维修影像等一系列功能的多媒体终端。其中维修影像、呼叫客服这两项项功能最为实用，维修影像这一功能让车主实时多角度查看爱车的维修保养进度和状况，让车主有种全局尽在掌控的尊贵感，呼叫客服则是这台多媒体终端上的电话功能，不用起身就可以直接呼叫客服人员随时提供所需服务，绝对是飞机头等舱级别的服务。不过可惜的是，即便是台北北智捷这样的旗舰店，店内也只有2台这样的设备，如果每个人都想享受这头等舱的体验，恐怕就要排队了，希望到了大陆后不要是什么金卡、银卡会员才能享受，最好是多摆几个让大家都能感受这样的服务。
五个环节之后很难有不动心的消费者，尤其是高标准的售后服务，同行的人都感叹“这是用雷克萨斯的服务卖丰田的车！不火才怪！”，而这些超越同级标准的硬件设施和服务正是在厂家有力的支持和保障下才可能完成，当我们产生了诸多如"这些服务和设施能否在大陆以同样的标准实现？”，“这样的店得多长时间收回成本”等等问题时，裕隆汽车总经理兼纳
智捷汽车的副董事长兼东风裕隆汽车副董事长陈国荣先生，以及纳智捷汽车总经理胡开昌先生为我们做了一一的解答。首先陈总告诉我们，纳智捷一直以来都当经销商是自己的亲密合作伙伴，而且从布局上也和一般企业的授权方式不同，以大陆市场为列，一般厂家都是划分出华中、华南、华北等几个大区，每个大区由厂家的大区来控制，在一个地区是否继续开店都有厂家说了算，所以难免出现在有些地区销售店过于密集，竞争激烈、生存环境差等情况，而纳智捷在大陆划分了174个区域，每个区域只授权给一个经销商，初期授权了60个经销商，而之后是否需要在该区域开店则完全由授权经销商自己决定，充分保证经销商的利益和生存空间，陈总还介绍到在台湾从纳智捷的第一款车型上市至今，2年的时间销售店投入的成本便已经完全收回，这在其他品牌起码是5年以上才能完成的。而对于服务标准的问题，胡总表示，会尽可能的保持两边的标准一致，东风裕隆不但在招标第一批经销商时进行了严格的审查，在大陆的第一批汽车汽车生活馆建立之前，大陆的服务人员也已经分批到台湾接受培训，同时裕隆集团也选派了各级核心骨干到大陆，以保证消费者能享受到同样高标准的服务。再就是保证各主要地区都有纳智捷的汽车生活馆，再辅以有同样服务标准的4S店来保证整体的销售和服务。
如果纳智捷的车型在价格上能像在台湾一样与竞争对手有20%的优势，还能保持丰富的配置和质量，加上优质的售后服务，相信不但可以复制台湾的成功，更让大陆的消费者在购车时多一个难以拒绝的好选择，何况这也是中国人的自己的品牌自己车型。
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第1页、创新体验式营销纳智捷汽车生活馆探秘第2页、裕隆汽车经历50年将华系车走向世界
全国
从为华人装上轮子的梦想到走向世界这个汽车梦的实现经历了50年
1953年严庆龄先生以发动机报国为理念创立裕隆汽车为台湾汽车工业之父也开启台湾汽车发展的梦想
1956年严创办人伉俪主持台北高雄间举行长途路试试车典礼,1957年开始正式生产
1960年裕隆第一部轿青鸟型小轿车(Blue Bird Sedan)诞生
1981年裕隆集团总裁吴舜文女士成立裕隆工程中心致力培养自主研发汽车的能力
1986年10月裕隆自行设计的第一辆汽车飞羚101正式上市
1986年10月裕隆自行设计的第一辆汽车飞羚101正式上市
1986年10月裕隆自行设计的第一辆汽车飞羚101正式上市
2006年成立华创造型设计中心为发展自主研发蓄积能量
金融企业体验式营销操作流程.
第三章 金融服务营销策略辽宁金融职业学院 刘晶红活动3金融企业体验式营销操作流程 活动目标：掌握金融企业体验式营销的基本操作流程，能够对特定金融产品或服务进行体验式营销。 操作流程：金融企业体验式营销基本操作流程如图3所示。 操作步骤： 步骤一，识别目标客户 识别目标客户就是要针对目标客户提供购前体验，明确客户范围，降低成本；同时进行细分，对不同类型客户提供不同方式、水平的体验；在运作方法上注意信息由内向外传递的拓展性。 步骤二，认识目标客户 认识目标客户就要深入了解目标客户的特征、需求，企业通过市场调查获取相关信息，并对信息进行筛选、分析，真正了解客户需求，以便有针对性地提供相应的体验手段，来满足客户需求。 步骤三，从目标客户角度出发 为其提供体验。清楚目标客户的利益点和顾虑点是什么，根据其利益点和顾虑点决定在体验式销售过程中重点展示的内容及步骤。步骤四，确定体验的具体参数 课程实训图3金融企业体验式营销的操作流程图3-7 所示。第一步： 识别目标客户第二步：认识目标客户第三步：从目标客户出发，为其提供体验。第四步：确定具体体验参数 第五步：强调目标客户体验第六步：进行评价与控制
确定产品及服务的亮点，促成客户从中体验并进行评价；便于客户在体验后，就企业所展示的产品及服务内容的优劣形成一个判断。 步骤五，强调目标客户体验 企业需要事先精心设计、充分准备目标客户体验的产品及服务内容，便于目标对象进行体验活动。 步骤六，进行评价与控制 企业在实行体验式营销后，需要对前期运作进行评估。评估总结包括以下内容：效果、客户满意、客户风险释放、风险是否转移到企业能否承受等；通过审查和判断，企业了解前期执行情况并重新修正运作的方式与流程。 活动练习： 以小组为单位，利用课上约20分钟的时间，对电话银行业务进行体验式营销。模拟过程中要注意角色互换，模拟结束后让学生交流切身感受，体会体验式营销的真谛。课后，每位学生根据课堂体验和教师的讲解，撰写一份“电话银行业务体验式营销报告”，报告要详细表述体验式营销的基本操作流程，说明体验式营销的实践意义。
论体验式营销对传统汽车营销的创新与贡献
论体验式营销对传统汽车营销的创新与贡献 摘要：本文通过对比体验式营销与传统营销的异同，阐述了体验式营销对传统汽车营销的发展与贡献，最后总结了体验营销实施过程中应注意的问题。汽车销售商必须顺应这一趋势,实施体验营销,树立全新品牌形象,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。 一直以来，传统营销学的观点将顾客作为理性购买者看待。理性购买者的营销决策过程包括五个步骤：即确认需求、信息收集、选择评价、购买决策和购后行为。如选择购买汽车的过程：首先产生需要汽车的需求，然后是收集与汽车有关的信息、再者就是理性评价这些信息，最后会实际产生购买行为并在购买之后对产品进行评价，从而对下次购买或周边人群的购买产生影响。传统的汽车营销也是以此为依据，重视汽车的外观质量、功能特色等，但随着信息技术的发展及人们生活水平的日益提高，人们的购买决策更多是从情感出发，注重思维认同及体验过程，即体验营销认为顾客兼具理性与感性，同时，顾客为理性购买和为追求体验的感性购买的概率相当。因此，体验营销下的企业更注重消费者的标准化需求和定制化需求，强调商品特色和消费者利益；关注顾客的感受，注重研究顾客在消费时的体验；注重消费者的个性化需求，突出与消费者产生“情感共鸣”。
在客户与你的产品进行直接接触。换句话说，它可以帮助你与客户建立起情感层面的联系。体验式营销最大的贡献是对传统汽车营销思考方式的转变。通过感官、情感、思考、行动、关联五个方面，对营销方式与过程重新定义与设计。突破了传统汽车营销的“理性消费者”假设，将消费者感性体验放在更为重要的位置，将消费前、消费时、消费后的体验作为营销重点，使销售员销售产品变得更为简单有效。 仿的服务的企业，注定要被市场淘汰。尤其在产品越发同质化的今天，服务的重要性不言而喻。体验式营销实质就属于服务营销，且是服务营销的最高层次。企业通过体验式营销过程，增加消费者对企业的好感，提高企业的知名度和美誉度，更有助于建立顾客忠诚度。同时，企业根据潜在消费者在选购过程中的心理需求及情感变化，以及消费者在使用过程中的感受及需求，有针对性的开发更符合消费者需求的、更具竞争性的产品及服务，以此来提升企业实力。这是一个良性的循环过程，即更大化的满足消费者需求，又为企业的成长注入活力。 所采用的体验方式要别出心裁，要不断创新，这样才能延续企业的生命力。在体验式营销过程中，营销人员要根据当时营销环境的变
体验式营销
体验式营销 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT
前言体验式营销其实不是一个新的概念，在市场竞争激烈、市场营销程度较高的行 业，早就已经普及了。例如：美容行业、保险行业、保健品行业、电脑行业等。体 验式营销随处可见，目前正被各行业广泛运用。早在几年前，摩托罗拉就在广州天 河城这个寸土寸金的购物中心开设了“体验中心”，让消费者可以尽情体验摩托罗 拉产品的魅力，如今汽车用品行业也越来越多地运用它，我们也可以到汽车用品的 产品展示中心去感受这种服务。显而易见，这种营销模式能为企业带来好的效益， 追求进步发展的企业当然非常关心如何利用这种营销模式，开展体验式营销也可以 有多种多样的做法，而我们最关心的是什么做法最有成效，要如何去开展。因此本 刊结合实例对这种营销模式如何在汽车用品行业运用进行探讨。 一、什么是体验式营销 体验式营销兴起 体验式营销的兴起有一个大社会环境，那就是体验经济时代的到来。要解释体 验式营销还要从体验经济说起。在上世纪90年代，经济演进的过程随着消费型态的 改变，已从过去之农业经济、工业经济、服务经济转变至“体验式经济”时代。 随着体验经济的到来，经济学家分析，社会的生产及消费行为有了巨大变化。 体验经济时代的到来，对企业影响深远，其中最主要的方面在于企业的营销观念上 。自20世纪90年代以来，企业逐渐认识到“以客户为中心”或者“以市场为导向” 的重要性，同时营销学者们也将此作为“营销观念”的中心思想。但实际上，现在 通行的营销方式仍然停留在传统的“以产品为导向”的范畴，离“以客户为导向” 距离尚远。与注重产品特色与功效的传统营销相比，体验营销更注重客户的体验。 这些体验产生于客户先前经历对其感觉、内心和思想的触动，并将企业和品牌与客
浅谈养老行业的体验式营销
浅谈养老行业的体验式营销 首先，我想讲两个词，一个是养老行业，一个是体验式；这两个词是今天我们探讨的核心，也是我们在继续往下探讨的基础，搞不懂养老行业，或者不明白我们说的养老行业的那一个分支，等于沙滩上盖大楼，等于无源之水无本之木，说的多跑题的多；如果不明白什么是体验式，如何去体验，体验的结果是啥？那就是纸是谈兵，不切合实际。过去看过太多的人编写的养老机构营销文章，有的是专业从事或者研究养老机构营销工作的，这类文章大多切合实际，偏操作少理论；但是大多数文章都是从营销的角度去谈营销，觉得隔行不隔理，都是卖东西，有的甚至做了多年的房地产销售，觉得养老院的营销或者直接是体验式营销跟房地产一个样，不都是先看后买嘛，区别是养老院比地产就是多了个居住的步骤，养老院可以让老年人免费住一周或者更长时间，而房地产只能是现房先看，体验更多的市现场感受，但是都是抓住客户的心理，以卖点和各种综合优势吸引客群来购买，所以大多数此类营销文章，都得到了众多的读者响应，我想说的是，文章虽好，写的有血有肉，但是依然只能是参考价值大与实用价值，因为没有从真正的养老院一线出来，就想象不到那种场景，体会不到那种滋味，就更加不可能写出能说服、引导读者的好文章来。 好了，不谈这些题外话了，现在我们就重点来说说今天的主要话题，养老行业的体验式营销。首先，大家注意了，我说的是养老行业，为什么不说机构养护院或者敬老院、养老公寓呢？其实大家都知道养老行业是个很宽泛的行业，现在在中国养老行业随着经济的发展和国家相关产业政策的指导，这个行业已经形成了产业化发展，或者说大健康产业，包含了养老服务业、养老用品行业、养老医疗保健行业、养老食品健康行业等等，当然如果从多种产业相融合的角度来说，单体的机构养老是一种模式，养老地产又是一种模式，医疗与养老相结合的护理院又是一种模式，所以我们今天说养老行业，不往大了去说，我们只局限在养老服务行业，不去管其他的那些第一或者第二产业，我们只说第三产业服务业，或
创新体验式营销 纳智捷汽车生活馆探秘
创新体验式营销纳智捷汽车生活馆探秘 全国 自2010年9月底东风裕隆正式成立至今，无论是杭州工厂的建设、还是经销商网络的布局都在紧锣密鼓的进行之中，备受关注的首款车型纳智捷7SUV即将于今年6月亮相大陆市场，上海车展上的内地首秀除了纳智捷的几款车型感觉让人眼前一亮，其展台上的体验剧场同样是大家关注的焦点，但其实这个体验剧场不只是出现在车展上的，在现实中它是纳智捷创新的体验式营销-汽车生活馆中的重要组成部分，这一套体验式营销使纳智捷在进入台湾市场初期迅速得到了认可，并仅用半年时间就超越了之前台湾城市SUV市场上的两强CR-V、RAV4，更有数据显示很多台湾消费者在整个体验流程进行到体验剧场结束时就做出了购车的决定并下单。那在纳智捷大陆的销售网点落成之前，让我们带着大家一起来个深入的体验，看看这个汽车生活馆的理念在大陆能否复制台湾的成功。
汽车生活馆这个概念可以说是纳智捷的首创，不但是全新的营销方式，更是一个售前售后全方位无间隔的服务流程和理念，之前我们听到的更多的是家居的生活体验馆，给人们展示不同家居布局带来的不同的生活方式，而汽车又何尝不是呢。选择不同的车实际上就是选择不同的生活方式，纳智捷正式抓住了这一点，打破传统，在销售网点的软硬件建设都与传统的4S店不同，已经不是大陆现在简单的前店后厂4S模式，让客户每次到店都能有愉悦的感受。 首先，汽车生活馆的硬件设施级别要求是每个地区的旗舰店，建筑装潢的档次放在大陆绝对能达到宝马、奔驰、奥迪、雷克萨斯这些一线品牌的4S店水准。在主体造型、标示、店内布局等方面更是绝对的统一。作为一个新品牌在这第一印象就能给消费者极好的印象，而华丽的外表之下丰富的内涵才是整个生活体验馆的核心。
解读纳智捷U6,全方位了解令人心动的它
解读纳智捷U6，全方位了解令人心动的它 近年来，随着消费者购车理念日趋成熟，很多消费者在购选座驾时已经不单单看汽车的品牌而更加注重车子本身的配置与智能化的系统。今天，小编来带你全方位解读纳智捷U6，相信会有一番不同的感受。 纳智捷U6车身整体采用流线型设计，大气上档次；前脸的造型设计相当的犀利，搭配上纳智捷独有的车标十分显现潮流范；车尾的设计也是比较独特的采用了双内闪式尾灯，使车子更加的具有辨识度。
纳智捷U612英寸的中控大屏同样引人注目，Think+3.0车载互联多媒体系统，实现了智能手机与车的无缝连接，当车主行驶过程中无聊时可以连接车载系统开启影音娱乐模式，让行驶过程更有趣。同时车主还可以根据自己的习惯进行版块化的界面设计，行车安全、影音娱乐、电话通讯、手机互联等功能清晰的呈现。 在能源紧张的今天，更多高端车型都采用的先进的技术，节省能源提升动力。纳智捷U6也是吸纳了这个想法，它拥有一套变现优异的动力系统。纳智捷U6具有1.8L涡轮增压发动机、2.0L涡轮增压发动机两款动力配置可供选择。在转动系统方面，纳智捷U6采用的进口三代爱信6AT变速箱让车主在换挡时更加的顺畅，转动效率更高。
行驶过程中司机的位置有许多的视觉盲点，这就存在汽车追尾等交通隐患。“安全成为了消费者在购买座驾时的重点考虑因素。纳智捷U6有过硬的安全智能化系统，全景影像系统和主动式360度环影检测大大的提升了汽车行驶过程中的安全性。全景影像系统在车子熄火的30秒内，开门防后撞影像系统会将车身两侧的画面显示在12英寸中控屏幕上，同时在车身还环绕着6个摄像头，车主可以全方位的的掌握路面上行驶的机动车、非机动车以及行人障碍物等情况，最大限度的避免了因为视觉盲区而造成的交通事故。 在消费者服务方面，纳智捷良好的服务品质也获得了大众的一致好评。纳智捷正式宣布
视频监控车型识别简介
车型识别简介 1系统功能说明 在一次识别基础上，对记录保存的过车图像进行二次、三次识别，并把识别的数据送入应用系统，供分析处理。 一次识别内容：号牌类型、号牌号码、车牌颜色 二次识别内容：号牌号码、车辆类型、车身颜色、车辆品牌（含子品牌及年款）、实习标、年检标、标志物、遮挡面部、无牌车
1.1 一次识别功能 一次识别主要是指的是通常意义上的经过卡口或电子警察系统进行的识别，其主要输出对象为车辆号牌信息、车辆号牌颜色信息等，基于车辆号牌和车辆颜色信息，能够实现基本的违法行为辨识、车辆黑白名单比对报警等功能。 本系统可对前端卡口或电子警察系统的识别数据进行校正，并对存在识别错误、误差的数据进行优化后写入大数据平台指定的数据库进行存储，以此提高大数据平台车辆基础检测数据的准确率。 系统基于完全自主知识产权的车辆牌照识别核心算法，可采用逐帧多高清抓拍图片进行分析，并将其与高清视频流实时分析技术相结合，首先对车辆识别数据进行一致性判断，然后将同一目标的多帧识别数据进行投票式表决，将其可信度最高的识别数据作为系统唯一正确的结果进行输出。 系统可识别车辆特征数据包括如下： 1)车牌结构识别 基于大数据量的车辆牌照数据训练，和自动视觉经验的自动积累，系统可对一些车牌进行基本结果的识别，主要包括： （一）单排字符结构的号牌，如军队用小型汽车号牌 （二）GA36-2007中的小型汽车号牌 （三）港澳入出境车号牌 （四）教练汽车号牌等 （五）武警用小型汽车号牌 （六）警用汽车号牌 （七）其他经过系统性训练，且符合相关技术标准要求的牌照类型 （八）新军牌 2)车牌字符识别 系统具备对民用、警用、军用（包括2013式新军牌）、武警等汽车号牌自动识别的能力，所能识别的字符包括: （一）阿拉伯数字：0～9 （二）英文字母：A～Z （三）省、自治区、直辖市简称：京、津、晋、冀、蒙、辽、吉、黑、沪、
代金券策划方案
代金券营销方案 一、前言 随着我们在汽贸中心工作的逐步深入与市场迅速发展，车主的消费需求也需要直接的面对，汽贸中心美容市场出现无限商机。 作为河南省省会的郑州，几年来，在河南省委省政府的努力推动下，汽贸中心的建设已初具规模，郑州人民也在外部强势冲击力的影响下，逐步接受了许多新的消费观念，而大规模的美容连锁经营在河南开始出现。对于汽车美容，消费观念逐步开放的郑州市民必将给其以更多的关注，它对喧嚣的商城也必将注入一股清新的空气。 从汽贸中心这个市场近几年来的发展状况看，在规模上的发展是较为迅速的，它代表着未来郑州汽车销售的发展方向，前景异常广阔。但就目前而言，尤其是针对一个区域市场来讲，如何充分发挥团体以及规模优势，最大限度地开拓市场，才是至关重要的问题。 另外，从宏观方面来看，加速发展终端消费车主经营已是势在必行。首先，汽贸中心的美容项目加快了步伐，发展起来的汽车中心美容市场，必将会受到外来的冲击;其次，我们也在加快推广的步伐;再次，目前，市场的美容项目推广的并不是太好。在这种形势下，加快发展步伐，树立品牌形象，抢在其他美容公司大规模“入侵”以及帮4S站推广美容项目我们尽快占领市场已是大势所趋。 因此，在汽贸中心4S站林立、美容市场不规范的园区，如何才能使卡娅从竞争中脱颖而出独占鳌头呢? (一)本建议的主旨让更多的人感受到汽车需要美容的消费观念;在我们这做美容方便方便，服务周到的特色;规模经营，降低成本，价格低廉;统一标准，技术过关，渠道顺畅，面目一新;免费体验，解除后顾之忧。 扩大卡娅的影响力，树立卡娅的品牌形象。 (二)本策划书建议实施期自2012年11月20日至2012年12月31日 (三)本策划书广告预算以2000元为范围。 二、市场信息 (一)市场性 汽车美容作为汽车后市场消费品，对于每个车主而言都必要的，且每位车主都有消费的能力。 由于车辆的档次决定了消费层次的差别，高、中、低档的市场被人为的市场环境所分割。 路边店存在加价的随意性和技术的不过关，使人们逐渐对汽车美容的技术产生怀疑。 4S站的价位太高使许多消费者望而却步。 售后服务工作在此行业已经得到4S站重视，对于消费者是常态的事情。因此可判断美容市场发展已经到了加大开发力度的阶段，并且可预计市场的起飞期将迅速来临。 (二)商业机会 近几年，郑州4S站除极个别外，美容项目普遍处于停滞状态，市场攻势受挫。 在目睹了美容市场由小到大的迅速蜕变之后，车主的消费观念正日趋理性。 由于近年来汽贸中心美容市场比较混乱，所以预计在发动强大宣传攻势的半个月之后才能树立起较为清晰的卡娅美容形象。 卡娅美容有着良好的竞争优势，在各个4S站投入量均处于弱势期内发起强势攻击，着重宣传卡娅的与众不同之处，即运用免费理论指导宣传与攻势，足可起到立竿见影之效。
当下-购物中心如何从转型到创新
当下，购物中心如何从转型到创新！ 2015 年，中国商业市场转型之年据相关统计，2015年 中国的社会零售总额已达到24万亿。其中电子商务占8%，虽然占比不大，但其发展趋势稳步向前。到2020年，将会 有更多的销售份额来自于电子商务销售。虽然各方对此存 有很大的争议，但是线上电子商务市场的快速增长，对国 内零售市场冲击已成事实。对于中国实体零售来讲，2015 年是非常困难的一年，众多知名企业纷纷转型，除“抛重 取轻”理念之外，开发商开始搭建电子商务平台，利用线 上线下融合思维进行转型。2015年，线上虚拟市场与线下 实体的硝烟味越来越稀薄，两者的关系开始从竞争转变为 合作融合，由相互排斥转为共赢“战友”。2016年中国商 业市场创新发展之年经历了2015年的转型发展，中国商业 市场发展走向逐渐明晰。2016年，电商和实体企业将更加 努力，为抢占最好的发展时机，进行创新和融合。1、O2O 打通线上线下隔阂，实体商业的服务平台应进一步创新互 联网、移动互联网的迅速发展，使商业快速进入到全网时代，随之改变的是消费者的消费行为：购物空间立体化(全 渠道购物)、时间碎片化、购物移动化、信息传播社交化， 这四大方面的改变直接颠覆了我国商业地产管理者的思维 和消费者到固定场所购物的习惯。互联网时代来了，
消费者的消费行为变了，中国的商业市场的发展方式也要随之转变。自2014年电商冲击以来，我国零售商便潜心探索新型零售模式，大力推动服务平台如：大悦城、银泰、王府井等。从各个实体店的O2O线上线下融合发展、APP 软件推出、与微信、支付宝等第三方支付系统联手来看，零售企业可提升自身能力，以方便性、快捷支付体验来赢得消费者关注。2、未来发展趋势：商业+互联网+文化+政策支持2015年一线城市购物中心实际开业率有所下滑，招商难度进一步加剧。我国商业地产领域竞争激烈，尤其是一二线城市的购物中心压力明显增大。面对各方压力，商业运营管理者必须把握三要素：1、互联网优质商业项目的优势固然是成功运营的必要条件。而今天，想要贴近市场，贴近消费者，收获高额回报，树立良好的品牌形象，渠道也很重要。互联网的出现，让管理者欣喜，通过互联网平台不但可以做好产品推广、树立形象，也可在如此开放的平台上积累较多的资源。2、文化时代在进步，消费者的消费观念也在进步。快消时代，消费者的消费需求会越来越挑剔。产品的文化、体验属性大大提高了产品固有价值，这是区别于电商最宝贵的一点。所以，实体企业必须加大文化价值输入、大力推进体验业态。除出售商品外，必须注重文化、体验、品牌的延伸，用额外价值与消费者保持良好关系。3、政府的扶持无论是城市发展趋向，还是商业
(整理)体验式营销1.
体验式营销：构建服装品牌的“强大磁场” 在以预测第三次浪潮来袭的美国未来学家阿尔文·托夫勒提出“服务经济的下一步是走向体验经济，人们会创造越来越多的跟体验有关的经济活动，商家将靠提供体验服务取胜。”之后，体验经济逐渐成为21世纪的经济焦点，已经成为业内诸多学者、教授、专家重点研究的经济学命题。而基于体验经济的体验式营销目前正被企业广泛运用。我们惊喜地发现，体验式营销为国内外企业带来了极大的销售推动。 理解体验式营销——从案例到概念 希尔顿联锁饭店在浴室内放置一只造型极可爱的小鸭子，营造一种独特的情感共鸣和体验，客人大多爱不释手，并带回家给家人作纪念，于是这个不在市面销售的赠品便成了顾客特别喜爱希尔顿饭店的动力（当然希尔顿饭店其它设施、服务等方面也是一流的），这种体验设计和营造为希尔顿联锁饭店形成了一种广为顾客接受并感到欣喜地附加价值，从而经由满意顾客的人际传播形成了很好的口碑，使希尔顿饭店赢得了忠诚顾客及无数新顾客的强烈偏好。这就是“体验式营销“的应用（视觉和触觉上）。 国内企业在体验式营销的应用上同样不乏成功例子。谁也不能分别出娃哈哈纯净水和乐百氏纯净水，到底哪一个更解渴、更有营养。就是靠的“我的眼里只有你”这种体验来打动消费者。美特斯邦威不仅以定位上的清晰作为基础，更加在专卖店中实现体验式营销。音乐、陈列、装饰、服务员的动感气质及交流营造的环境，形成一种年轻、个性的体验，对顾客购买欲的深刻理解使体验式营销的方式形成了强大的磁场，销售促成非常可怕。这也是这一服装品牌后来居上并迅速赢得高的品牌价值的秘诀。
那么，体验式营销究竟如何去理解呢？ 伯德·施密特博士（BerndH.Schmitt）在他所写的《体验式营销》"Experi entialMarketing"一书中指出：体验式营销（ExperientialMarketing）是站在消费者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行动（Act）、关联（Relate）五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。此种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设，认为消费者消费时是理性与感性兼具的，消费者在消费前、消费时、消费后的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。 这种基于消费心理分析的营销方式轻松地为企业界所认可，使体验式营销一度成为业界的流行词汇。然而，诸多言及体验式营销的人却并没有真正理解其真实内涵，而更多的是作为追捧潮流的做秀道具。 所谓体验，通常是由于对事件的直接观察或是参与造成的，不论事件是真实的，还是虚拟的。体验会涉及到顾客的感官、情感、情绪等感性因素，也会包括知识、智力、思考等理性因素，同时也可因身体的一些活动。体验的基本事实会清楚的反射于语言中，例如描述体验的动词：喜欢、赞赏、讨厌、憎恨等，形容词：可爱的、诱人的、刺激的、酷毙的等等。体验通常不是自发的而是诱发的，当然诱发并非意味顾客是被动的，而是说明营销人员必须采取体验媒介。 由此，体验营销远不止是简单的感受产品和服务，而是给消费者一种感觉，一种情绪上、体力上、智力上甚至精神上的体验。用美国营销专家菲利普·科特勒的话来说，就是以商品为素材，塑造感官体验和思维认同，抓住消费者注意力，为他们制造出值得回忆的感受，并为产品找到新的存在价值与空间。 从品牌接触点管理的角度上看，体验营销的重点应该是，发现销售过程中与消费者的接触所有点，研究这些点并加以包装，通过每个点的体验建立起品牌
比亚迪s营销策划书
[这是一个有创造性思维的团队...... 这是一份有创新性质的策划...... 我们不用数据来证明我们的实力， 我们只用实力拿出策划数据你相信！] 文法学院新二 “四傻”团队 总负责人：康文祥 电话： 2020年10月13日
前言 随着社会经济水平的提高，人们的生活水平也逐渐上升，上班、购物、旅行已经离不开代步车辆，汽车在人们的出行中所扮演的角色，已变得越来越重要。 SUV全称是Sport Utility Vehicle，是一种拥有旅行车般的空间机能，配以货卡车的越野能力的车型。SUV又分城市型SUV和越野车，现在的城市SUV一般指那些以轿车平台为基础、在一定程度上既具有轿车的舒适性，又具有一定越野性的车型，由于其价位宽泛，舒适度良好，空间容量大，性价比高，外观新颖时尚等特点，已逐渐成为人们商务远途、家庭出行的首选，其在路面上的常见度仅次于轿车。而选择一辆集动力、空间、舒适、豪华、健康、安全、大气而又极富美感为一体的SUV已成为一种时尚。 本次策划方案分为6个部分，由不同的角度全面阐述我们的想法，行动策划方案由本组成员共同完成，通过本次营销策划，我们相信对树立比亚迪S7系的品牌形象、拉近与消费者的距离、提高消费者对比亚迪车系的品牌信赖感有极大的帮助。我们将策划通过一系列的营销手段，引领大众、媒体，尤其是潜在的客户进一步了解比亚迪S7的高性价比和自主创新的能力，从而达到在短期内提升产品销量的目的。
目录 前言 (2) 目录 (3) 第1部分：市场状况分析 1.1 中型SUV品牌分类 (5) 1.2 中型SUV品牌价位 (5) 1.3 产品市场定位 (5) 第2部分：产品分析 2.1 外观 (6) 2.2 内饰 (6) 2.3 配置 (7) 2.4 动力 (8) 2.5 科技 (9) 2.6 安全 (9) 第3部分：行业竞争分析 3.1 消费者分析 (11) 3.2 SWOT分析 (12) 3.3 产品比较 (12) 第4部分：营销手段 4.1 合作营销策略 (12) 4.2 事件营销策略 (12)
星巴克体验式营销模式
体验营销成就星巴克传奇星巴克的成功 ? 星巴克――来自美国西雅图派克地市场的一家专卖咖啡豆的商店，用了不到三十年的时间，发展成为集咖啡豆、罐装咖啡饮料、咖啡馆、CD和咖啡器具等多方经营为一身的跨国企业。它那墨绿色美人鱼LOGO已成为美国家喻户晓的商标，更是顶级浓缩咖啡的象征。究竟是什么成就了星巴克传奇呢？体验式营销咖啡王国传奇的造就非一朝一夕之功，它源于其长期以来对人文特质与品质的坚持：采购全球最好的优质高原咖啡豆以提供消费者最佳的咖啡产品，有其深厚的文化底蕴；更源于不懈的品味追求，时时处处体贴入微，提供顾客最舒适最优雅的场所。这也是星巴克的独特魅力所在，同时也体现了体验营销的威力，星巴克正是以“体验式营销”的方式带领消费者体验其所塑造的文化。体验营销的定义体验营销是指企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体验企业提供的产品或服务，让顾客实际感知产品或服务的品质或性能，从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。这种方式以满足消费者的体验需求为目标，以服务产品为平台，以有形产品为载体，生产、经营高质量产品，拉近企业和消费者之间的距离。体验营销的例子深圳商家开打体验式消费牌“中国最具体验特色的国际购物中心”、“体验特色的豪华车销售模式”“体验式旅游”――继产品经济后，体验经济时代已经来临。近期，深圳商家追着这股国际潮流近期纷纷打出“体验牌”。星巴克不同的营销体验第一，星巴克一个主要的竞争战略就是在咖啡店中同客户进行交流，特别重视同客户之间的沟通。每一个服务员都要接
受一系列培训，如基本销售技巧、咖啡基本知识、咖啡的制作技巧等，要求每一位服务员都能够预感客户的需求。第二，星巴克更擅长咖啡之外的“体验”，如气氛管理、个性化的店内设计、暖色灯光、柔和音乐等。就像麦当劳一直倡导售卖欢乐一样，星巴克把美式文化逐步分解成可以体验的东西。第三，“认真对待每一位顾客，一次只烹调顾客那一杯咖啡。”这句取材自意大利老咖啡馆工艺精神的企业理念，是星巴克快速崛起的秘诀。注重“oneatatime”（当下体验）的观念，强调在工作、生活及休闲娱乐中，用心经营“当下”这一次的生活体验。第四，星巴克还极力强调美国式的消费文化，顾客可以随意谈笑，甚至挪动桌椅，随意组合。这也是星巴克营销风格的一部分。第五，紧张忙碌的生活中，人们都渴望着放松和悠闲。如果你的产品和服务满足了人们的这一需求，使他们拥有了一份美妙而娴静的体验，就会吸引更多的消费者，从而提升品牌认知度。星巴克的体验营销味觉体验氛围体验社会体验味觉体验――用最好的咖啡，煮出不同的口味星巴克的咖啡具有一流的纯正口味。为保证星巴克咖啡的质量，星巴克设有专门的采购系统。他们常年旅行在印尼、东非和拉丁美洲一带，与当地的咖啡种植者和出口商交流、沟通，为的是能够购买到世界上最好的咖啡豆。他们工作的最终目的是让所有热爱星巴克的人都能品到最纯正的咖啡。星巴克的咖啡品种也是繁多的，既有原味的，也有速溶的；既有意大利口味的，也有拉美口味的，顾客可凭自己的爱好随意选择。氛围体验――星巴克文化渗入人心星巴克吸引消费者的另一个重要因素就是其内部幽
营销必杀技——体验式营销(理论 案例 心得体会)
营销必杀技——体验式营销 （一）、体验式营销与传统营销的区别 首先，让我们了解一下体验式营销与传统营销的区别。先举个例子，便于大家理解。 我们大家都有买西瓜的经历。假如有两个人在卖西瓜，一个卖西瓜的在大声地吆喝：“喂，快来买西瓜啊，我的西瓜不甜不要钱，买回去之后不甜你也可以退给我。”同样的一个人，他在卖西瓜的时候把西瓜剖开，然后切一片给你尝一下，然后告诉你尝尝看甜不甜，甜了你再买，你遇到这两种卖西瓜的，会买哪一种呢？肯定是第二种吧。因为既能看到它新鲜的样子，又能品尝到它的味道嘛。 这两种不同的卖瓜方式，第一种就是传统的销售方式，他的西瓜完整地放在那里，只是用语言告诉你，他的西瓜非常好，不甜不要钱；第二种是让你参与其中，剖开他的西瓜让你尝，这时候你会得到两种体验，一种体验你会尝到西瓜很甜，“这是我要的好西瓜的感觉”，第二种带来的感觉是“我看到这个西瓜鲜红的，或者很黄，色彩很鲜艳，非常让我有食欲，我很希望把这个西瓜抱回家”。这是两种完全不同的卖瓜方式。 今天的市场，产品差异化越来越小，竞争越来越白热化，想要达成销售，不仅要让顾客了解产品的特性，更要顾客对产品产生信任，如果企业想要往前走一步，把一般客户变成忠实客户，如何突破传统的渠道及终端店铺式销售模式？变坐店等客为主动出击，由恶性的价格战、成本战、广告战提升至品质战、服务战、关系营销战等。这些单纯的传统的营销方法已经难以做到。珠宝企业在营销转型上要想取得决定性的胜利，除了要有优质的产品作为销售后盾外，还要有取心之法。即以消费者为中心的营销策略，从消费者心里去做文章，从客户体验的角度去做市场。 体验式营销是以消费者为中心，以消费者的体验为中心，你所告诉消费者的每一种产品的诉求点，是通过消费者能够感知到的这样一种状态去设计一种情景，在情景当中让顾客感受到产品所带来的好处。“我们珠宝品牌销售的不仅仅是商品，而是为消费者提供全新的时尚观念，更加人性化的购物体验。“珠宝是有生命力的，它伴随着你生活中的每一天。融入到你的生活中体现你的与众不同与个人品位。” 举个例子，搜宝有款特色产品，可调节长度的项链，可以调节长度随意搭配任何吊坠是这款项链的卖点，款式、时尚创新。我们设计一个场景，让客户配上吊坠佩戴起来调节到最短状态可以当锁骨链，背后还能留下一条尾链，时尚个性，调节到最长状态可以作为毛衣链，简单大气。不配吊坠单独佩戴项链也很有个性。这样百搭又时尚的项链，你有没有兴趣去买一条呢？ 如果你喜欢佩戴吊坠，会不会因为不同的吊坠需要不同的项链来搭配而烦恼呢，而有了这款可调节的项链，就能帮你解决这个问题，也能帮你省下以后买项链的钱，我想顾客会很乐意把这款可调节的项链带回家。 所以我们讲的体验式营销，就是你自己要确定一个产品的核心卖点，这个卖点是你要告诉顾客的地方，同时以顾客的感受为中心，设计一个场景让顾客参与进来，然后去告诉顾客你产品的核心卖点在哪里，促使顾客迅速和产品产生联系，产生购买的冲动。 这种体验式营销在今天是非常时尚的，也是真正需要营销人动脑筋去思考的一种方式，这种方式销售速度会越来越快，而且和产品的联系也越来越紧密。这就是我和大家分享的体验式营销的全部含义。 （二）为什么要使用体验式营销？ 首先，我想，顾客之所以不买我们的东西，并不是顾客不需要。之所以顾客不买，第一点是顾客不了解，不了解你产品给他带来的好处；第二点是顾客不相信，他可能了解你，你说这颗钻石是3EX切工，钻
大众汽车营销渠道
大众汽车营销渠道 目录 中文摘要 (Ⅰ) 英文摘要 (Ⅱ) 1 我国汽车营渠道模式与现状 (1) 2 大众汽车公司简介 (1) 3 大众汽车营销渠道 (2) 4 大众集团的渠道管理.................. . (3) 5 大众汽车企业的销售渠道系统 (3) 5.1 开放型渠道系统. (3) 5.2 半封闭式统渠道系 (4) 6 建立中国特色的营销渠道模式及未来的趋势 (4) 6.1 在营销技术方面 (4) 6.2 大众汽车的网络营销模式与渠道 (5) 6.3 营销模式渠道发创新产品展 (6) 6.4 体验式营销在汽车营销创新中的应用 (7) 结束语 (8) 致 (9) 参考文献 (10)
1 我国汽车市场现状 改革开放30年以来，我国的汽车营销模式得到了较快的发展，由单一化逐渐地演变为多级化。每一个市场阶段的需求都是在引导整个汽车行业的变动。目前，我国汽车行业的营销渠道模式主要有：特许经营专卖店、普通经销商、汽车园区和车展。中国汽车产业作为世界汽车产业重要的组成部分，未来十年是中国汽车产业的黄金期，汽车产业已经完成了从小到大的过程，正在逐步实现由弱到强的巨大跨越，全球汽车工业将向中国和一些新兴经济体进一步转移，这对中国汽车工业来说，仍是非常难得的历史机遇。目前，中国汽车市场不仅发展快，而且汽车消费需求变化也快，这对于中国汽车产业来说，将迎来下一个黄金十年，自主品牌将完成从“中国制造”到“中国创造”的发展过程。预计未来十年，我国汽车市场年均增长率将达到7.1%，到2020年中国汽车市场的销量有望占据全球汽车总销量的一半以上，将是美国市场销量的两倍左右。中国汽车市场前景非常广阔。我国汽车市场进入多元化时期。 2 大众汽车公司简介 大众汽车公司是德国最年轻的、同时也是德国最大的汽车生产厂家。德国大众集团目前是德国最大企业，2010年打败日本丰田、美国通用汽车公司成为世界最大汽车公司。大众汽车公司是一个在全世界许多国家都有生产厂的跨国汽车集团，名列世界十大汽车公司之首。公司总部曾迁往柏林，现在仍设在沃尔夫斯堡。目前有雇员35万人。总部：德国沃尔夫斯堡旗下品牌：大众(Volkswagen)、奥迪(Audi)、斯柯达(Skoda)、保时捷(Porsche)、兰博基尼(Lamborghini)、西亚特(Seat)、布加迪(Bugatti)、宾利(Bentley)、斯堪尼亚(Scania)、曼（man）、尼奥普兰（Neoplan）、斯太尔（style）中国已经成为大众全球最重要的战略市场。在中国全国围已拥有13家企业，除了生产轿车的两家合资企业外，还有零部件供应和客户服务等企业。与中国政府最早的接触可追溯到1978年，即中国政府在的领导之下，开始推行经济改革和开放政策，引进国外的资金和先进的科学技术，
商场活动策划方案
商场活动策划方案 现阶段，网络购物已成为实体商业广场最大的竞争对手，直接影响实体商店的利益，为此商场进行整合升级，在八一建军节期间，打造以休闲、体验、互动、娱乐四大元素组成的体验式营销模式，将会议展览，商务旅游，文化教育，艺术传媒等诸多元素互为交叉，形成以主题文化休闲体验为核心的体验式营销模式。引入大型公益性活动及文化巡展、组织各种革命历史题材的主题展览，致力于打造非盈利性的文化互动体验平台，以此拉伸品牌形象，强化品牌的正能量。 一、活动主题 中国人的红色情结与生俱来，它流动在民族的血脉里，遗传在民族基因中。此次活动将“红色文化”搬进商场，迎合节日喜庆的氛围，围绕“开国大典”的文化主题，开展大型文化巡展活动。 二、活动时间： 8月1日—8月7日（7天） 三、活动气氛布置 合理把握以文化体验为重心，以商业服务为基础，以商品营销为素材的策划理念，为消费者创造商品以外的价值空间和值得体验的真实感受。组织“开国大典”主题展览，强调与消费者的情感沟通，在消费决策前便取得认同。 1、商场室内美陈布置方案 ①中庭布置方案：确定以“开国大典”为主题的大型展览，还原开国大典场景，设立长15m,宽6m的天安门城楼模型，摆放伟人蜡像，使人们再次回到全民欢庆的1949年。
②商场DP点布置方案：商场主客流线交叉口、通道入口、扶梯口、楼梯口等增设50组互动式的创意艺术雕塑，使消费者观赏、驻足、拍照，进一步强化整个商场的艺术氛围。 ③商场室外美陈布置方案：在商场室外的正门，摆设三组高6米的大型武器模型，分别是：中国第一颗原子弹模型、第一颗人造地球地球卫星“东方红一号”的模型及中国第一艘载人航天宇宙飞船“神州一号”的模型。 2、写真、喷绘： 费用预算：6,782元杂费：520元 3、印刷类： ①印刷气氛牌6000张、单色单面157G铜板纸，费用预算：3,560元 四、活动内容 围绕历史题材的“红色文化”主题展览，开展系列大酬宾活动 1、礼动八一：赠送开国元勋纪念章 ①活动时间：8月1日—8月5日 ②活动地点：1-4楼 2幸运礼上礼：赠送开国大典台历 ①活动时间：8月1日—8月3日（3天） ②活动地点：1—4楼 五、活动预算 由于本次活动的展品全部采用租赁模式，计划会在集团提供的资金范围内压缩一半，预计整体在150万内完成所有的店庆布置工作。
体验式营销策略初探
体验式营销策略初探 摘要:体验式营销以满足消费者个性化需求为核心,是目前营销学界研究的热点。文章分析了体验式营销的特点与作用以及实施步骤,并以苏州乐园为例,通过分析其现有的营销策略,结合体验式营销的实施手段,从市场定位、服务和宣传三方面为苏州乐园提出了营销策略,对实施体验式营销策略具有重要的参考价值。 关键词:体验式营销;策略;苏州乐园 一、引言 市场竞争的关键是吸引和保留消费者。只有那些能深入探测消费者的需求,并以合理价格和有效方式满足其需求的,才能在市场上立稳脚跟、赢得消费者的青睐。随着人们生活水平和生活质量的提高,现代社会人们的消费需求观念不再停留于更多的物质产品以及获得产品本身。相反,消费者越来越多地是出于对商品象征意义和象征功能的考虑而购买商品,即人们更加注重通过消费获得个性的满足。 要想在市场上立于不败之地,必须根据消费者需求的新特点,引导和创造个性需求的市场——体验式营销应运而生。 二、体验式营销的内涵、特点和作用 美国着名的营销学专家施密特博士在他所着的《体验营销》中指出,体验式营销就是站在消费者的感官(Sense)、情感(Fee1)、思考(Think)、行动(Act)、关联(Relate)五个方面,重新定义、设计营销的思考方式。这种思考方式突破了传统营销关于消费者是“理性消费者”的假设,认为消费者在消费时是理性与感性兼具,消费者在消费前、消费中、消费后的体验才是消费者行为与品牌经营的关键。 (一)体验式营销的特点 1、重视消费者的体验。体验是当一个人达到情绪、体力、智力甚至是精神的某一特定境界时,意识中所产生的美好感觉。应注重与消费者之间的沟通,发掘他们内心的渴望,站在消费者体验的角度,去审视自己的产品和服务。 2、重视消费者的主动参与。体验是消费者直接参与营销活动而产生的切身感受,因此参与是体验的前提。体验营销为消费者提供机会参与产品或服务的设计,甚至可以参加产品或服务的生产和消费过程。只要提供场景和必要的产品
2019上海车展凸显市场新增长点和竞争势力
2011上海车展凸显市场新增长点和竞争势力 作者：盖世汽车研究院来源：盖世汽车网发布时间：Wednesday, May 04, 2011 ?2011年上海车展受到了前所未有的关注！与几乎同期举办的纽约车展相比，在中国这个全球第一大车市举办的车展更能代表全球整车企业、各级零部件供应商、工程设计公司以及产业链上其他企业或机构的冀望。赢中国者，赢天下！这已成为外资企业的共识。所以我们看到：不仅全球的乘用车企业（含跑车企业）几乎都来了，全球主要的商用车企业也基本都来了，连佩卡、纳威司达这些生产长鼻头商用车的企业也闪亮登场；不仅在中国设有工厂的外资汽车零部件企业加大展示其最新技术，尚未在华生产的很多外资零部件企业也充满热忱地来参展；不仅制造企业来了，汽车从售前到售后所需的各项专业服务或技术提供商也来了；不仅有展台的企业积极地展示着，无展台的机构也在积极参与和交流中谋求合作机会。中国本土整车、零部件企业及其他机构同样也在借车展实现尽可能大的推广效果。 这一切都是因为中国这个全球第一大汽车市场的增长潜力仍比较可观，同时这个市场又不够成熟、需求多元化层级化，所以蕴育众多新增长机遇，尤其是在乘用车市场。而增长机遇在哪？未来有哪些新的竞争势力？下面我们结合业内人士对车展上印象最深的方面来分析一下当前和未来中国车市的新增长点、主要竞争领域和竞争势力。 图1 从盖世汽车网4月19-30日对汽车业内人士的线上调查来看，业内人士对本次车展印象较深的方面有： 1）全新品牌的亮相 与车展上亮相的众多新车型相比，业内人士更为关注的是在本次车展上首次亮相的新品牌，如大众集团的西班牙风格汽车品牌西亚特和超豪华车品牌布加迪，长安与PSA合作后引入的DS品牌、东风裕隆的纳智捷品牌，以及其他超豪华车品牌。在我们的调查中，有6%的人对这些新品牌印象最深。
购物中心考察的4大角度
购物中心考察的4大角度 考察角度1：商圈+典型项目 从宏观的角度来看，要从商圈的角度去考察典型项目，那么首先必须对项目所在城市概况、商圈分布与特征进行详细的概括与分析。在此基础上，再去考察典型项目本身，所得到的考察结果不仅有利于对城市商圈的客观深入了解，更有助于对典型项目的定位、业态、运营等有更深刻的判断和经验获取。那么，考察商圈+典型项目，要点有哪些呢？ 1）城市整体情况分析：城市概况、主要经济指标、对外交通情况、市内交通、城市战略定位、城市综合竞争力（其中，对于三四线不太知名的城市来说，需要考察的内容更多，包括人口构成与分布、经济指标、主导产业、城市区域图、商业现状、城市未来规划等） 2）城市商圈整体考察：商圈分布、商圈发展特征、形成原因、商业区域、重点商圈区位鸟瞰图指示各商圈位置，然后介绍商圈等级、主要功能定位、商圈辐射的人群（数量、消费力和消费习惯）、代表商业和在建商业（位置、鸟瞰图和项目基本档案）。 3）单个商圈重点考察：商圈名称、位置、性质（即商圈定位和档次）、代表商业项目、业态、消费人群及年龄结构。
4）典型项目考察：项目交通与区位、定位、规划设计、业态组合、面积、层高、每层商铺数量、装饰风格、商业氛围、品牌特色、业态与商铺布置、主力店介绍、商品陈列、主题特色、运营管理、项目总结。 考察角度2：对项目的全面考察 考察要点： ①基本档案、规划设计概念、项目定位； ②区位分析（包括人车分流、出租车等候点、通畅回路、道路设置）； ③外部动线，内部动线； ④项目外观，室内空间、中庭、天顶设计风格、店铺设计； ⑤业态分析（业态分布、现场照片）、各楼层业态组合与品牌、楼层业态布局、特色业态展示、主力店展示与品牌分析。在此基础上，如果可获取到更详细的信息，可详细考察招商情况，包括引进的首店、商家数量、各业态商家数量占比、品牌组合分析、合作经营模式，以及SWOT分析； ⑥节点分析，即考察项目的设计细节与创意，包括建筑外立面、入口门厅、中庭、自动扶梯、电梯间、公共走道、公共卫生间、公共休息区、配套设施，需要通过大量实景照片展示，并配以文字解说与点评，方能勾勒细节优缺点。 考察角度3：同类项目对比考察 案例1：北京西单大悦城等6大项目对比考察
2020汽车销售工作总结报告
2020汽车销售工作总结报告 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾加入纳智捷的 这小半年的工作历程，作为纳智捷的一名员工我深深感到公司之蓬勃 发展的热气和东兴人之拼搏的精神。作为企业的一个窗口，自己的一 言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提升自身的素质，高 标准的要求自己。在高素质的基础上更要增强自己的专业知识和专业 技能。 在我初入销售行业的时期，公司领导及同仁悉心协助，顺利的参 加了总公司组织的新员工培训，在我的职业规划上又添上了浓墨重彩 的一笔。在此我感谢各同仁的大力配合与上级领导的支持! 2020年工作总结： 从进公司以来截止2020年12月29日，共有63个客人有潜在意向，积累C级客户27名，B级客户15名。 忙碌的2020年，因为个人工作经验不足等原因，工作中出现了很 多大问题。 10月份，因为新进入公司，不熟悉业务的原因，导致我在10月份未成交一台车。但公司同仁对我的悉心指导及协助，让我在专业知识 上得到了非常大的提升，给未来提供了坚实的理论基础。 11月份，因为参加实际操作水平不强的原因，导致11月份仍未达成交易。但总公司组织的新员工培训让我结识了全国各地的销售同仁，增长了很多销售知识。在公司领导的支持及同仁的协助指导下，接待 了很多客户，并在其中发掘了很多潜在客户，对未来的销售奠定了第 一块“基石”。 12月份，在前两个月的理论知识及实际操作的基础上，本月成交 了我进入销售行业里的第一笔交易。并且，在此基础上，又追加了两 笔订单。但是，这并未达到月初公司对我所定下的目标。反思其原因，
是因为自身实际操作水平不足，及中旬的心理变化，稍有懈怠，针对 新客户，未积极跟踪，导致中旬成交量低。 对于2020年发生的种种异常问题，使我理解到了自己各方面的不足，也使我从中深深汲取了教训，获得了宝贵的工作经验。在今后的 工作中我将努力学习,以取得更多的工作经验，使得犯错的机率逐渐降低。 2020年工作计划及个人要求： 1. 对于老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳 定与客户关系，以取得更好的销售成绩; 2. 在拥有老客户的同时还要持续发掘更多高质量的新客户; 3. 发掘青云谱等区域当前还没有合作关系往来的新客户; 4. 增强多方面知识学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，以提升业务水平，把销售工作与交流技能结合; 5. 熟悉公司产品，以便更好的向客人介绍; 6. 试着改变自己不好的处事方法以及别人沟通等问题。 随着公司和市场持续快速发展，能够预料我们今后的工作将更加 繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加努力学习，提升文化素质和各种工作技能，为公司尽应有的贡献。