江苏自考人力资源管理专业(本科段)

江苏自考人力资源管理专业(本科段)
江苏自考人力资源管理专业(本科段)

江苏自考人力资源管理专业(本科段)

人力资源管理专业(本科段)考试计划(专业代码:2020218)主考学校:南京大学

为推动江苏省高等教育自学考试事业的发展,培养能够适应江苏省经济和社会发展需要的并且具有良好的职业道德、敬业精神、竞争意识、创新理念的人力资源管理专业的专门人才,结合我省实际,制定高等教育自学考试人力资源管理专业(本科段)考试计划如下:一、指导思想高等教育自学考试是我国高等教育基本制度之一,是以高等教育学历为主的国家考试,是个人自学、社会助学和国家考试相结合的高等教育形式,是我国高等教育体系的重要组成部分。高等教育自学考试人力资源管理专业(本科段),是遵照《中国教育改革和发展纲要》关于人才培养要适应社会主义现代化建设需要的精神,根据经济建设和社会发展对人力资源管理专业人才的需求而设置的。其目的是为了培养和造就我国社会主义现代化建设所需要的,具有良好的职业道德、敬业精神、竞争意识、创新理念的专业人才。根据高等教育自学考试的特点,注重考核应考者对本专业的基本理论、知识和技能的掌握,以及解决实际问题的能力。二、学历层次与规格本专业为高等教育本科层次。本专业各门课程均采用学分制,每门课程考试合格后,发给单科合格证书,同时取得该课程的

学分。凡取得本专业考试计划所规定课程合格成绩与学分,通过相关课程的实践环节考核和毕业论文(设计)答辩,思想品德经鉴定符合要求者,由省高等教育自学考试委员会发给人力资源管理专业本科毕业证书,国家承认其学历。本科毕业生其学业水平达到国家规定的学位标准的,按照《中华人民共和国高等教育法》第二十二条和《中华人民共和国学位条例》的规定,由主考院校授予学士学位。三、学位授予要求学位要求课程:英语(二)、工作分析、招聘管理、绩效管理、职业生涯规划与管理、人力资源开发与管理。凡全部课程考试合格且毕业论文成绩良好以上的本科毕业生,其英语(二)课程和其它五门学位课程平均成绩达到70分(含70分)以上者可向主考学校申请学士学位,经主考学校学位委员会评审通过后,由主考学校发给学士学位证书。四、培养目标和基本要求政治思想方面:要求应考者努力学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,树立爱国主义、集体主义和社会主义思想,遵守法律、法规,具有较高的人文修养和科学素养以及正确的世界观、人生观、价值观和良好的政治素质和职业道德,积极为社会主义现代化建设服务。业务能力方面:要求应考者通过该专业的系统学习,毕业后成为能在各类公司、政府机关、事业单位、部队、学校中从事人才测评和遴选、根据人员的不同特点进行有针对性的培训、对人力资源加以调配和组

合、进行生涯规划的指导等工作的专门人才。专业基本要求:(1)掌握管理学、人力资源管理的基本理论、基本知识。(2)了解我国经济社会宏观政策和国内外人力资源开发与管理的新动态和新趋势。5.考试命题均按照各门课程自学考试大纲规定的要求进行,适当安排理论知识和应用能力两个层次的比重,做到既能考核理论知识的深度和广度,又能考核对实际问题的应用能力。6.应考者在本科段的全部课程考试合格后,应完成毕业论文,毕业论文的选题由主考学校公布,也可根据自己的工作实际自定题目,但需经主考学校审定。毕业论文需经审查答辩后评定成绩。毕业论文成绩采用五级记分制,即优秀、良好、中、及格、不及格。应考者应在教师指导下独立完成毕业论文,凡经发现毕业论文为抄袭或他人代写者,毕业论文成绩为不及格。毕业论文成绩为不及格者不能获得本科学历。八、主要课程说明与使用教材1.中国近现代史纲要(课程说明略)本课程使用教材:《中国近现代史纲要》,王顺生、李捷主编,高等教育出版社,2008年。2.马克思主义基本原理概论(课程说明略)本课程使用教材:《马克思主义基本原理概论》,卫兴华、赵家祥主编,北京大学出版社,2008年。

3.英语(二)(课程说明略)

本课程使用教材:《大学英语自学教程》(上、下册)(附大纲), 高远主编,高等教育出版社,1998年。

4.管理系统中计算机应用(课程说明略)

本课程使用教材:《管理系统中计算机应用》,汪星明、周山芙编,武汉大学出版社,2004年。5.现代管理学(课程说明略)

本课程使用教材:《现代管理学》,刘熙瑞主编,高等教育出版社,2007年。

6.劳动关系学

劳动关系是市场经济中极为重要的一个领域,劳动力市场越发展,劳动关系问题越重要。劳动关系学是研究劳动关系理论、制度和历史发展的学问。劳动关系学这门课程主要讲述了劳动关系的理论、历史发展,劳动关系的主体以及运行制度,如劳动合同制度、集体谈判和集体合同制度、三方协商机制和劳动争议处理制度等。本书对市场经济国家的劳动关系进行了深入系统的比较,概括了西方国家劳动关系的基本理论、学派、制度模式和理念,总结了市场经济国家调整劳动关系的基本制度和一般规律。尤其是分析了我国劳动关系问题的立法、政策和经验,介绍了我国劳动关系的主要制度,探索了在加入WTO背景下劳动关系所面临的挑战以及发展方向。

本课程使用教材:《劳动关系》,程延园编著,中国劳动社会保障出版社,2005年。

7.工作分析

工作分析是通过系统全面的情报收集手段,提供相关工作的全面信息,以便组织进行改善管理效率。工作分析是人力资源管理工作的基础,其分析质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重的影响。本课程主要包括工作分析概述、工作分析流程、工作说明书的编写、工作分析的应用、工作设计、职位评价指标体系及职位评价的方法等。该课程从理论和实践的角度对工作分析和职位评价进行了全面系统的阐述,力图帮助考生形成一个对工作分析和职位评价的总体认识,进而指导在具体的人力资源管理实践中对工作分析与职位评

价的应用。

本课程使用教材:《工作分析与职位评价》,高艳主编,靳连冬副主编,西安交通大学出版社,2006年。

8.招聘管理

招聘管理从人力资源管理实际出发,从招聘规划、招聘实施、招聘效果分析这一系统流程来阐述如何做好招聘管理。本课程的主要内容包括:招聘管理的基本内容,包括含义、原则、作用、职能与发展趋势和管理环境;招聘管理流程和策划、招聘渠道设计,以及招聘流程、招聘对象、招聘规划等内容;招聘过程中笔试与面试技术、心理测验与评价中心技术;人员甄选与录用和招聘评估,包括人员甄选与录用一般操作步骤、招聘面试工作结束后的总结与评估方法、公职人员的招聘管理及招聘管理制度规范等。

本课程使用教材:《招聘管理》,李中斌、卢冰、郑文智等编著,中国社会科学出版社,2008年。9.人员素质测评理论与方法

人员素质测评理论与方法是人力资源管理专业的一门重要

的课程。它主要研究人才测评的基本理论与基本方法。它既是一门理论课程,又是一门应用性很强的课程。人员素质测评与方法是在对人员技能和素质的历史行为表现的全面了

解与概括的基础上,判断人员职业素质的特征和倾向,从而对员工的职业发展进行某种预测,并辅之以规划指导,为企业系统地开发和选拔人才提供了客观的依据。该课程的主要内容包括:人员素质测评的概念、历史与现状,素质测评的基础假设和基本原理内容、人员素质测评类型与测评系统内容、人员素质测评的量化与方法、人员测评内容标准化方法、人员测评内容效果分析方法—项目分析、人员素质测评的结果分析等内容。通过人员素质测评概述,以及历史与现状,提供一个人员素质测评的体系构建。

本课程使用教材:《人员素质测评理论与方法》,赵建伟、何玲主编,四川大学出版社,2007年。

10.薪酬管理

薪酬管理是企业人力资源管理的核心内容。对于企业来说,只有完善的薪酬系统才能吸引人才并且留住人才。因此,薪酬管理已经与企业发展和人力资源开发战略紧密地联系在

一起。本课程主要内容包括:薪酬系统设计的原理;薪酬系统设计的原则与战略导向;薪酬系统的基本模式选择;薪酬系统设计的程序;企业薪酬系统设计的方法;奖金管理;福利管理;薪酬系统的实施;薪酬制度;六大类典型行业薪酬管理特点。

本课程使用教材:《企业薪酬系统设计与制定》,姚凯著,四川人民出版社,2008年。

11.绩效管理

绩效管理是人力资源管理的重要内容之一。本课程主要内容包括:绩效管理概述;绩效管理的理论基础;建立高效率的绩效管理体系,绩效计划与绩效实施;绩效评估;绩效反馈;绩效评估结果的运用;传统及现代绩效评估方法及其绩效评估方法发展的新趋势等内容。本课程使用教材:《绩效管理》,胡君辰、宋源著,四川人民出版社,2008年。12.职业生涯规划与管理

重视并规划员工职业生涯发展的组织,在提高其员工满意度与工作积极性方面,具有十分重要的作用,同时职业生涯规划与管理也是组织有效的人力资源战略规划的重要基础。通过职业生涯规划与管理的专题企业内部培训辅导,帮助企业有关人员有效规划职业生涯,从而帮助企业组织提升人力资源管理平台,并且帮助员工融入到公司团队中。这对于新员工的入职尤为重要。

本课程主要涉及职业生涯规划与管理的主要理论、理论演进和研究方法,个人在职业不同发展阶段面临的问题以及如何制订个人职业生涯规划,组织职业生涯管理系统等内容。本课程使用教材:《职业生涯规划与管理》,徐笑君著,四川人民出版社,2008年。

13.人力资源开发与管理

本课程主要介绍有关人力资源开发与管理的基本理论,阐明人力资源开发与管理主要环节的操作技术和方法。其主要内容有:人力资源开发与管理的基本理论及其发展;人力资源计划;人员招聘;人员使用与调配;人事风险;绩效考核管理;员工培训;职业管理;组织文化建设;人力资源跨文化管理等。学生通过对本课程的学习,了解人力资源开发与管理的基本理论和基本方法,通晓本领域的基本概念和原则。本课程使用教材:《人力资源开发与管理》,叶龙、史振磊编著,清华大学出版社,北京交通大学出版社,2006年。注:使用教材以省教育考试院当次考试前公布的教材版本为准。

2011年4月江苏自考招投标与合同管理 真题试卷

2011年4月江苏省高等教育自学考试 06289工程招标与合同管理 一、单项选择题(每小题1分,共20分) 1.“评标价”是指( ) A.标底价格 B.中标的合同价格 C.投标书中标明的报价 D.以价格为单位对各投标书优劣进行比较的量化值 2.法人应具备的条件是( ) A.行政主管部门授权 B.有必要的人员和资料 C.有明确的隶属关系 D.有自己的名称、组织机构和场所 3.债务人将财或物作为担保而不需转移该财产的占有给债权人的合同担保方式是( A.定金 B.抵押 C.质押 D.保证 4.不是以双方自愿为前提的合同纠纷解决方式为( A.协商 B.调解 C.仲裁 D.诉讼 5.保险合同的双方当事人,即约定保险权利义务关系协议的双方当事人是( A.投保人与被保险人 B.投保本与受益人 C.投保人与保险人 D.保险人与被保险人 6.公开招标与邀请招标在招标程序上的主要差异表现为( ) A.是否进行资格预审 B.是否组织现场考察 C.是否解答投标单位的质疑 D.是否组织专家评标 7.不能作为承包人向发包人索赔证据的是( A.工程师的施工建议 B.现场施工记录 C.工程变更指令 D.批准的施工组织计划 8.由于承包人的原因使施工质量没能达到规定的质量要求时,监理人( ) A.不承担责任 B.负全部责任 C.承担连带责任 D.按合同规定退还一定数量监理费 9.施工合同示范文本规定,承包人应承担负责的是( ) A.在地下管道附近施工的防护措施费用 B.由于安全措施不力造成事故而发生的费用 C.在有毒有害环境中施工的防护措施引起的经济支出 D.第三方责任造成伤亡事故发生的费用 10.经工程师确认工期可以顺延的、竣工日期可以推迟的情形是( ) A.合同中协议条款含糊不清,甲乙双方理解不一致 B.一周内,非乙方原因停水、停电、停气造成停工累计4小时 C.工程量变化和设计变更 D.承包人上级业务主管部门的干预 11.合同主体的义务表现为( ) A.按照自己的意志作出某种行为 B.按照对方的要求作出某种行为 C.权利受到侵害时有权请求法律保护 D.要求对方不得作出某种行为 12.不能成为合同保证人的是( ) A.医院 B.工商银行 C.证券公司 D.保险公司

自考30466员工关系管理笔记自理

第一章员工关系管理概论 第一节员工管理的概念(重点) 1.员工关系(Employee Relationship)的概念:是社会在企业这个组织系统中的特殊表现形式,是20世纪初期西方学者从人力资源管理角度提出的,取代“劳资关系”的概念。P1 2.员工关系的基本含义:指管理方与员工及团体之间产生的,由双方利益引起的表现为合作、冲突、力量和权利关系的总和,并受到一定社会中经济、技术、政策、法律制度和社会文化背景的影响。P2 3.员工关系的本质:是双方合作、冲突、力量和权力的相互交织。P2 4.员工关系的特征:P3 (1)复杂性和多变性 (2)个别性与集体性 (3)平等性和不平等性 (4)对等性与非对等性 (5)经济性、法律性与社会性 5.员工关系管理(Employee Relations Management,ERM)的概念:指为保证企业目标的实现,而对企业中涉及企业与员工、管理者与被管理者以及员工之间的各种工作关系、利益冲突和社会关系进行协调和管理的制度、体系和行为。P4 6.员工关系管理的特征:P5 1)员工认同企业的愿景和价值观是员工关系管理的起点 2)利益关系是员工关系管理的根本 3)心理契约是员工关系管理的核心内容 7.员工关系管理的必要性:P6-7 良好的员工关系管理不仅能够帮助企业赢得人才、留住人才,而且可以使企业管理和业务运作效率大幅提升。 1)员工关系管理是实现企业目标的前提 2)员工关系管理是塑造企业形象的基础 3)员工关系管理是企业成功的根本条件 第二节员工关系管理的目标和意义(重点) 1.员工关系管理的主要目标:P8

1)协调和改善企业内部人际关系 2)树立员工的团体价值 3)增强企业对员工的凝聚力 2.员工关系管理的意义:P9 1)良好的员工关系管理是实现人与事最佳配合的重要手段 2)良好的员工关系管理所形成的企业文化是激励优秀、鞭策后进的重要手段 3)良好的员工关系管理有利于建立畅通的沟通机制 4)良好的员工关系管理是帮助员工实现自我职业规划的必要措施 5)良好的员工关系管理能使员工更多体会到被尊重的感觉 第三节员工关系管理的环境(次重点) 1.员工关系管理的环境:主要指员工关系管理的条件,或指对员工关系管理产生重要影响的直接或间接的因素,可分为外部环境和内部环境。P10 2.员工关系管理的外部环境包括:P10 1)经济环境 2)技术环境 3)政策环境 4)法律和制度环境 5)社会文化环境 3.员工关系管理的内部环境包括:P12 1)组织结构 2)工作环境 3)经营战略 4)管理者和管理环境 5)企业文化 4.员工关系管理环境的特点:P13

人力资源管理学

一试述社会经济变动对于人力资源管理的影响 影响主要有五个方面: 1.社会主义市场经济逐渐完善.已经由传统经济体制转变为市场经济体制,在市场经济体制下,企业必须经过产品创新和技术改造才能在竞争中生存,这种竞争归根结底就是人才的竞争,只有拥有大量人力资本水平高的员工的企业,才能在竞争中获胜.所以对于企业来说,人力资本水平高的人显得日益重要. 相比农业经济和工业经济,服务经济是以人力资本为主导的增长结构,服务经济越是发展,社会就业越多。更为重要的是,服务经济以人力资本为基本增长来源,人力资本是无限的,与无限的经济增长并行,因而服务经济是持续的。参照以色列大略匡算,如果中国像以色列那样转向服务经济,人均经济效率达到以色列水平,中国经济总量按2004年同期计算,可以达到1766961亿人民币,同比增加11倍。人口可以承载28.989亿,增加 2.2倍。我国在空间资源不变的情况下,已经进入今天发达国家的行列。报告最后指出,中国社会经济发展要实现“又好又快”的经济增长,应及时转变经济增长结构。服务经济理论凸显出的“北京效应”——大力发展服务经济,实现结构增长,社会就业良好,生态环境改善。 2社会人口结构变动.世界人口年龄结构随着时间的推移将缓慢向老年型转变,促使了劳动者的平均年龄显著提高,从而出现了老年人口再就业.老年人口也是社会人力资本存量的重要组成部分.因此企业在最大限度开发和利用人力资本存量的同时,应积极大胆实施人才引进战略,通过人力资本调整,优化员工年龄结构,知识结构和专业结构,使企业跟上最新的发展趋势,为提高企业竞争力奠定坚实的基础. 3.科学技术的不断发展.世界已经进入信息时代,知识经济初见端倪,生产社会化程度不断提高,以知识为特征的新经济蓬勃兴起,这时,人才,创新人才就成为了生产力发展的核心要素.人才资源已成为知识经济中的最重要的战略资源.人才资源的开发和管理也成为世界各国经济和社会发展的战略制高点. 4经济不断全球化.经济全球化是当今世界的潮流,是历史发展的大趋势,中国参与经济全球化是理性的选择.经济全球化从而导致竞争全球化,使中国企业的人力资源开发与管理也面临新的机遇与挑战,迫使中国企业把管理问题提升到关系到企业生死攸关的高度来认识. 其他因素的变化也会影响人力资源的管理 1.远程管理 互联网和电子邮件系统功能的完善为远程管理带来了便利。到2010年,美国的工薪阶层将会有一半以上的人每星期有超过两天的时间在办公室以外工作。就目前而言,有2800万人根据公司的规定进行远程工作,还有数百万人非正式的在办公室以外每周工作一天或多天。随着廉价的宽带互联网接入和移动无线互连接入的普及,远程工作者还会进一步增加。2.人工智能和安全保护 人工智能的威力在于它能在堆积如山的数据中发现问题。它可能被用于在数以十亿记的交易记录中发现金融舞弊行为。 由于人工智能技术变得越来越先进,用电脑网络对公司进进出出的人员进行监视的能力也会大幅提高。数据加密技术将被正式使用,公司还会利用复杂的数据挖掘技术通过分析模式来发现潜在的问题和危险。 3.公司将无休止地运营 为了寻求位于国外的新客户和加快生产及服务越来越多的公司未来将会每周7天,每天24小时都会不停地运营。现在大约有2400万美国人在这种“24/7文化”下工作了。公司

江苏自考工程造价的确定与控制(06962)复习重点

江苏自考工程造价的确定与控制(06962)复习重点 工程造价计价复习资料 一、二、三、四、五(刘霞): 第一章概论 一、单选: 1、工程造价就是工程投资费用;工程造价就是工程价格。 2、显然,工程投资费用是从投资者,即业主的角度来定义的,工程造价管理实质上就是 具体工程项目的投资管理。 3、工程价格是对应于承发包双方,即业主和承包商双方而言的,在这种意义上的工程造 价管理属于价格管理的范畴。 二、多选: 1、工程造价的计价特点:(1)单件性计价(2)多次性计价(3)按工程分解结构计价。0 2、多次性计价:(1)投资估算(2)设计概算及修正设计概算(3)施工图预算(4)承 包合同价(5)工程结算(6)竣工决算 3、施工阶段督促检查建设单位严格执行合同调解争议,签署工程付款凭证,编制与审查 工程结算。 三、知识点(可能考选、填): 1、工程结算和竣工决算的区别:工程结算是指在合同实施阶段,按照合同约定的结算程 序和方法办理结算工程价款,确定发包范围内及施工期间发生的应由发包人承担费用的工程实际造价。竣工决算是指在竣工验收后,由建设单位编制的建设项目从筹建到建设投产或使用的全部实际成本的技术经济文件。 2、 四、简答: 1、建设程序和各阶段工程造价确定示意图(老版书P3)(新书P3) 2、造价工程师的具体内容包括哪些?

答:卞韵老师的答案:(1)建设项目建议书、可行性研究投资估算的编制和审核,项目经济评价,工程概、预、结算、竣工结(决)算的编制和审核。 (2)工程量清单、标底(或者控制价)、投标报价的编制和审核,工程合同价的签订及变更、调整、工程款支付与工程索赔费用的计算。 (3)建设项目管理过程中设计方案的优化、限额设计等工程造价分析与控制,工程保险理赔的核查。 (4)施工阶段督促检查建设单位严格执行合同调解争议,签署工程付款凭证,编制与审查工程结算。 09本科的答案:(1)建设前期:进行项目可行性研究,财务评价和国民经济评价。 (2)设计阶段:提出设计要求,组织评选设计方案,协助选择勘察设计单位,商签勘察设计合同并组织实施审查设计和概预算。 (3)招投标阶段:准备与发送招标文件,协助评审投标书,提出决标意见,协助建设单位与承建单位签订承包合同。 (4)督促检查建设单位严格执行合同,调解争议,签署工程付款凭证,编制与审查工程结算。 第二章工程造价的构成 一、单选: 1、建设项目的固定资产投资也就是建设项目的工程造价,二者在量上是等同的。其中建筑安装工程投资也就是建筑安装工程造价,二者在量上也是等同的。从这里也可以看出,工程造价两种含义的同一性。 2、无论采用哪种方法,都应该使国产非标准设备原价接近实际厂价,并且计算方法应简便。 3、进口设备购置费由进口设备抵岸价和进口设备国内运杂费两部分构成。 4、进口设备抵岸价是指抵达买方边境港口或车站,且交完关税以后的价格。 5、装运港船上交货价(FOB价)是我国进口设备采用最多的一种货价。 6、到岸价格(CIF价)包括离岸价格(FOB价)、国际运费和国际运输保险费等费用,它是关税完税价格。

江苏自考30466员工关系管理2015年10月真题试卷

2015年10月江苏省高等教育自学考试 30466员工关系管理 一、单项选择题(每小题1分,共25分)在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确答案.并将其字母标号填入题干的括号内。 1.在诸多政策环境中,对劳动力市场以及就业组织中的员工关系的影响最为直接的政策是( ) A.货币政策B.财政政策C.产业政策D.就业政策 2.当冲突双方势均力敌,并且理由合理时,适合采用的冲突解决方法是( ) A.拖延法B.协商法C.和平共处法D.上级仲裁法 3.在我国,国有企业产权的最终所有者是( ) A.全体劳动者B.国家C.政府D.全社会 4.根据我国《劳动合同法》的规定,劳动者在试用期的工资不得低于用人单位所在地的( ) A.平均工资标准B.基本工资标准C.最低工资标准D.一般工资标准 5.集体协商时,担任职工一方首席代表的是( ) A.单位党委书记B.单位外聘的专业律师 C.单位法定代表人D.单位工会主席 6.在沟通过程中,详细介绍本部门的职责和分工、已有员工的情况、部门运作以及与其他部门的关系等内容,这种类型的沟通属于( ) A.入职前沟通B.岗前培训沟通C.试用期沟通D.工作异动沟通 7.如果在组织中需要创造出一种高昂的士气来实现组织目标,行之有效的沟通措施是采取( ) A.环式沟通网络B.轮式沟通网络C.Y式沟通网络D.全通道式沟通 8.下列属于劳动合同中标明的内容是( ) A.群体的归属感B.个人成长的可能C.员工的岗位职责D.自我价值的实现 9.现代企业中员工和企业间关系的最佳结合点是( )

A. 劳动合同B.职业生涯规划C.劳务协议D.心理契约 10.心理契约没有正式的文字记录,而是以心理期望的方式埋藏在契约双方的内心深处,期待对方去理解、估测。这体现了心理契约的( ) A. 主观性B.不确定性C.双向性D.动态性 11.员工团体之间产生相对关系,并出现相对矛盾,对各自利益产生影响。这一阶段是员工关系危机发展的( ) A.爆发阶段B.萌芽阶段C.诉说阶段D.组织阶段 12.处理员工关系危机的关键是( ) A.确认员工关系危机的阶段B.充分考虑员工利益 C.及时找到危机团体中的核心人物D.广泛进行宣传 13.若明知企业有相关规定,还要以身试“法”、触犯单位的规章制度,就一定要对其进行惩处,以明纪律,以儆效尤。这体现了“热炉法则”中的( ) A. 及时性原则B.彻底贯穿性原则C.警告性原则D.验证性原则 14.要管理好问题员工,首先需要( ) A. 确定问题员工的数量 B.鉴别问题员工的类型 C.查明问题员工的分布D.了解问题员工的组成 15.某类人员具有思考问题缜密,不喜欢做没有把握,事先没有准备,缺乏资源支持的事情,但很难适应工作的变化。根据GFT理论,该类人员属于( ) A. Xl型(诸葛亮型)B.Cl型(总理型) C.X2型(袁绍型) D.A2型(孙中山型) 16.根据人力资源管理规则,提出对部门经理进行降职处理申请的是( ) A.副总经理B.办公室C.人力资源管理部门D.工会 17.首次提出“人力资本”概念的是( ) A. 泰勒B.赫茨伯格C.阿吉里斯D.舒尔茨 18.企业通过营造良好的企业文化氛围,提供自主的工作环境来吸引人才。这种针对主动离职员工的留用策略称为( ) A. 环境留人B.感情留人C.事业留人D.制度留人 19.因长期静止、单调乏味或感觉剥夺等因素而引起的一种缺乏自我实现的压力状况称为( ) A.过度压力B.匮乏压力C.静态压力D.潜在压力

江苏自考201107招聘管理试卷 真题

2011年7月江苏省高等教育自学考词 05962招聘管理 一、单项选择题(每小题1分,共25分) 在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确答 其字母标号填入题干的括号内。 1.在招聘管理中,从职位申请者中选出组织需要的最合适人员的过程,称为( ) A.招募 B.甄选 C.录用 D.评估 2.“人力资源管理”作为一种管理新概念,出现于( ) A. 20世纪30年代 B.20世纪40年代 C.20世纪60年代 D.20世纪70年代 3.美国管理学教授理查德.L.达夫特对组织的环境进行了分类,把对组织具有直接影响的环境称为( ) A.特殊环境 B.一般环境 C.任务环境 D.社会环境 4.利用互联网,提供能够满足市场需求的产品设计给生产型合作伙伴,而无需设立自 单位,称为( ) A.单一组织 B.传统组织 C.营利组织 D.虚拟组织 5.从气质类型来看,具有坚定顽强,沉着踏实,耐心谨慎,自制力强,心境平和,但不够执拘谨,因循守旧等特点的人,属于( ) A.胆汁质 B.多血质 C.黏液质 D.抑郁质 6.霍兰德的职业人格分类包括现实型、调研型、艺术型、常规型、企业型和( A.理想型 B.社会型 C.完美型 D.情感型 7.人力资源供求预测中,经验预测法可采用两种方式,分别为( ) A.由内向外和由外向内 B.自左向右和自右向左 c.由远到近和由近到远 D.自下而上和自上而下 8.假设某厂生产一件产品平均需要o.4小时,计划每天要生产20000件产品,每人每天工作8小时,按1%的平均缺勤率计算,该厂需要的工人人数为( ) A.500人 B.505人 c.1000人 D.1010人 9.在同级或略有下降的岗位中调换员工的工作,此种招聘的方式称为( ) A.内部提升 B.内部竞聘 c.内部调用 D.返聘 10.据相关调查数据显示,两岸企业采用比例最高的招聘方式为( ) A.招聘会 B.校园招聘 c.网络招聘 D.员工内部推荐 11.从客户范围来看,可以把猎头公司分为( ) A.综合猎头和行业猎头 B.高端猎头和中低端猎头 c.客户猎头和市场猎头 D.国际猎头和本地猎头 12.如果招聘人员只采用一种提问形式,那就是与过去行为相关的问题’此种面试方法称为() A.定型面试法 B.结构面试法

人力资源管理专业就业方向及前景分析

人力资源是当前热门学科之一,而我们现在所说的人力资源并不是过去简单的人事工作,如今招聘、培训、考核、企业文化等等都是其涵盖的内容。社会各个层面对人力资源的重视也是前所未有的。国内的人力资源管理虽然被炒得“热气腾腾”,但我们应该清醒地看到那上面漂浮的“泡沫”。由于人力资源相关理论引入国内的时间并不长,企业对现代人力资源管理制度的认识有一个逐渐接受的过程;人力资源管理作为一门实用学科,很多企业在招聘时都是需要有一定工作经验的。因此,作为一名人力资源管理专业的学生,应该尽量多熟悉企业在人力资源管理方面的实际运作,才能早日收“学以致用”之功。 在人才竞争趋于全球化的今天,人力资源开发与管理的工作显得格外重要,做好人的工作已经成为赢得整个世界的前提,而对人力资源管理者的能力开发,则成为一项关乎发展整个国家伯乐人才的重要工程。人力资源管理者主要负责着企业的人力资源规划,员工招聘选拔,绩效考核,薪酬福利,培训开发,劳动关系协调等工作。判断其是否合格的标准是:懂得人力资源的专业知识,能够完成人力资源的实际管理工作,还能不断开发人力资源并且创造价值。 由上海交通大学管理学院完成的一份上海某大学人力资源管理专业就业状况的调查表明,人力资源管理职业的前景持续看好,人力资源管理专业就业前景也较为乐观。 据调查,人力资源管理专业学生就职企业分布于金融保险业(30%);信息产业(13.3%);咨询服务业(16.7%);快速消费品(16.7%);电子技术(6.7%);制药与生物工程(6.7%);耐用消费品(轻工、家电、服装、纺织)10%。可见招聘企业主要集中于金融保险业、咨询服务业、快速消费品行业等热门和具发展潜力的行业,而传统产业如医疗设备、耐用消费品、电子技术、制药、生物工程等,依然没有能够表现出对人才的较大需求,这些行业人才已较为饱和,人才需求也相应不多。调查认为,在未来1到2年内,这一基本格局将不会有太大的变化。 企业招聘职位需求则包括了人力资源管理、市场销售、咨询员、审计员、培训生等。其中人力资源管理的职位需求占82.5%,市场销售的职位需求占7.5%,咨询员的职位需求占5%,审计员的职位需求占2.5%,培训生职位需求占2.5%。可见人力资源的求职中更多地与本专业对口,在一定程度上说明,人力资源专业学生主要以自己所学专业为求职的主要选择,企业也比较注重专业对口。 对企业招聘时间的调查统计表明,人力资源管理职位在四年级上下学期分布比较平均,因此对于应聘人和资源管理的求职者在求职时不必过于急躁。 对招聘职位薪酬的调查表明,薪酬主体值集中在2000至3999元区间,4000至5000、5000至6000区间也占重要部分。可见人力资源职位的价值已逐渐得到社会的重视,调查认为,人力资源管理职位的薪酬水平在未来几年内,将有望继续上升。 与进校时将设立不久的人力资源管理作为第一志愿的比例只占26.32%相对照,毕业时选择认同的比例却高达95%,可见随着对专业的学习,学生们改变了态度,加深对人力资源管理的了解,同时发现了人力资源管理的未来发展潜力。调查说,绝大部分人力资源管理专业毕业生选择了愿意从事人力资源管理的职业,同样绝大部分人力资源管理专业毕业生认为自己在人力资源管理领域将有良好的职业发展前途。总体而言,绝大部分学生对人力资源

2016年员工关系管理理论考试试题及答案

1、关于团队,表述正确的是( )。 A.成熟的团队倾向于对革新思想持保守、封闭的态度 B.团队成员可根据自己的专业技术水平和爱好扮演某种单一角色 C.优秀的团队领导者能澄清目标和价值观,确保团队成员不偏离目标 D.团队成员可将个人利益与团队利益相结合,以最大限度达到团队目标 E.工作团队是正式的工作群体,但并非任何正式工作群体都可称之为团队 参考答案:A, C, D, E 2、周岁 B. 3、企业招聘高级管理人才,比较有效的途径是( )。 A.猎头公司 B.职业介绍所 C.大学校园 D.大学校园 参考答案:A 4、正式组织的本质特征是( )。 A.个人所提供的心理状态 B.个人所提供的思维习惯 C.个人所提供的行为习惯 D.贯彻按劳分配原则 参考答案:D 5、目标管理法的步骤是( ) A.制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制→分析回顾目标 B.制定组织规划目标→制定战略目标→实施控制→分析回顾目标 C.制定战略目标→制定组织规划目标→分析回顾目标→实施控制 D.分析回顾目标→制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制 参考答案:A 6、企业招聘高级管理人才,比较有效的途径是( )。 A.猎头公司 B.职业介绍所 C.大学校园 D.大学校园

参考答案:A 7、在培训需求调查面谈中收集到的资料可以找出他们对培训( ),从他们的反应中可以预估他们对培训的支持程度 A.接受程度 B.态度 C.看法 D.态度和看法 参考答案:D 8、在企业发展的( )阶段,更能够暴露出组织人力资源结构性失衡的状态。 A.创立 B.扩张 C.稳定 D.衰退 参考答案:C 9、由于现代企业越来越重视员工的人际能力和沟通能力,所以( )面试越来越重要。 A.结构化 B.非结构化 C.半结构化 D.单独面试 参考答案:B 10、对招聘中实行双向选择的好处,描述正确的是( ) A.使企业不断提高效益,增强吸引力 B.使劳动者努力提高科学文化知识、技术业务水平 C.使企业改善自身形象 D.使劳动者身体强健 E.使企业改善自身形象 参考答案:A, B, C, E 11、可能会影响到绩效考核的工作特征包括( )。 A.企业规模 B.岗位在组织与企业中的地位 C.人员流动情况 D.利润与产值完成情况 参考答案:B 12、企业解决人力资源过剩的可用方法有( ) A.减少员工的工作时间,随之降低工资水平

江苏自考-05962招聘管理大纲

江苏省高等教育自学考试大纲 05962招聘管理 南京大学编 江苏省高等教育自学考试委员会办公室

I、课程性质与设置目的要求 一、课程性质和特点 《招聘管理》课程是我省高等教育自学考试人力资源管理(本科段)的一门重要的专业课程,其任务是培养应考者系统地学习人力资源管理中招聘环节的基本概念和原理,了解招聘管理的现状和发展趋势,掌握招聘管理环节的基本理论和方法,深刻认识招聘管理在人力资源管理中的地位和作用,培养专门的人力资源管理人才。 二、本课程的基本要求 本课程使用教材共分为九章。在对招聘管理的基本概念加以介绍的基础上,对招聘中的流程、渠道、笔试与面试的技术设计、人员的甄选录用以及招聘评估等招聘管理中的各个环节做了深入的介绍和阐述,并对公职人员的招聘管理进行专门的分析。通过对本书的学习,要求应考者对人力资源管理中的招聘管理环节有一个全面和正确的了解。具体应达到以下要求: 1、了解招聘管理的发展过程、现状、发展趋势,及其在人力资源管理中的地位与作用; 2、理解并掌握招聘管理的理论基础和基本原理; 3、掌握招聘管理的基本方法、操作步骤和应用。 三、本课程与相关课程的联系 招聘管理作为人力资源管理中的重要环节,和人力资源管理中的其他环节有着重要的联系。在招聘管理课程的研习过程中,要结合人力资源管理的各个环节来进行学习。本课程的前修课程包括人力资源管理、人力资源战略、工作分析、人力资源规划等,这些课程可以帮助应考者更好地掌握招聘管理的原理、方法和应用。 II、考核目标(考核知识点、考核要求) 第一章导论 一、课程内容 本章介绍了招聘管理的基本内容,包括招聘管理的含义、原则、作用、职能、发展趋势和管理环境。 二、学习要求 通过本章的学习,要掌握招聘管理的概念、内容和作用,掌握招聘管理的基本原则、职能;了解经济环境、社会环境对招聘管理工作的影响;了解组织内部环境和法律环境对招聘管理工作的影响;了解招聘管理的发展趋势。 三、考核知识点和考核要求 1、识记:招聘管理的概念、内容、作用;招聘管理的原则和职能;人力资本、社会资本等基本概念。 2、领会:组织内部环境和法律环境对招聘管理工作的影响。 3、应用:招聘管理发展的新趋势;经济环境对招聘管理工作的影响;社会环境对招聘管理工作的影响。

人力资源管理专业教学计划

人力资源管理专业教学计划 一、培养目标 本专业培养适应二十一世纪社会和经济发展需要,基础扎实、知识面宽、业务能力强、综合素质高,具有管理、经济、法律及人力资源管理等方面的知识和能力,具有开拓精神和良好的职业道德,能在政府部门、企事业单位、大专院校、科研机构从事人力资源管理及教学、研究、咨询方面工作的高级专门人才。 二、培养要求 1、热爱祖国,拥护中国共产党的领导,掌握马列主义、毛泽东思想和邓小平理论的基本原理;具有为国家富强、民族振兴而奋斗的理想、事业心和责任感;具有敬业爱岗、艰苦奋斗、热爱劳动、遵纪守法、团结合作的品质;具有良好的思想品德、社会公德和职业道德。 2、具有一定的人文社会科学和自然科学基本理论知识,掌握人力资源管理专业的基础知识、基本理论、基本技能,熟练掌握人力资源管理的定性、定量分析方法,具有独立获取知识、提出问题、分析问题和解决问题的基本能力及开拓创新的精神,了解本学科理论前沿与发展动态。 3、具有较强的语言与文字表达、人际沟通、组织协调的基本能力,具备从事人力资源管理业务工作和适应相邻专业业务工作的基本能力和素质。 4、具有法律基础知识,熟悉与人力资源管理有关的方针、政策及法规。 5、具有较强的收集处理信息和计算机应用能力,基本掌握一门外国语,能顺利阅读本专业的外文书刊,具有一定的国际学术交流能力。

6、具有一定的体育和军事基本知识,掌握科学锻炼身体的基本技能,养成良好的体育锻炼和卫生习惯,受到必要的军事训练,达到国家规定的大学生体育和军事训练合格标准,具有健全的心理和健康的体魄。 三、学制:2.5年 四、办学形式:业余 五、学生类别:专科升本科 六、主干课程和学位课程 主干课程:管理学、经济学、人力资源管理、组织行为学。 学位课程:英语人员甄选与测评、绩效管理、职业发展与管理 七、人力资源管理专业专升本教学进程表

人力资源自考员工关系管理

【员工关系管理2017年10月复习】 一、简答 1.员工认同企业的愿景和价值观是员工关系管理的起点 2.利益关系是员工管理管理的根本 3.心理契约是员工关系管理的核心内容。 1.协调和改善企业内部人际关系 2.树立员工的团体价值 3.曾强企业对员工的凝聚力。 1.人本管理成为员工关系管理的理论基础 2.知识型员工成为员工关系管理的主要对象 3.工作生活方式纳入员工关系管理的视野 4.员工关系管理趋向多样化 5.重视对核心人才的管理与开发 1.集体合同是规定劳动关系的协议 2.工会或劳动者代表员工一方与企业签订 3.集体合同是定期的书面合同,其生效需经特定程序 5、沟通对员工关系管理的作用: 1沟通能够改善管理方与员工之间的关系,减少冲突2沟通是体现和实现员工参与的重要形式,有助于发挥员工的主动性和创造性3沟通能够激励员工,提高员工士气4沟通促使企业员工协调有效地工作 1.劳动合同签订是心理契约产生的前提与荃础 2.劳动合同是外显的.心理契约具有内魄性 3.劳动合间是客观的,心理契约是主观的 4.劳动合同是枯焕的。心理契约是丰富的 5.劳动合同谷有交易性质,心理契约共有纯洁性 1)错误的行为2)利益的异议3)不公平或不合理的事件4)关系的不协调5)相同需求员工的组合6)信息的障碍 1)设立组织目标2)建立规章制度3)沟通目标与规范4)观察员工的表现5)表现与规章制度相比较6)实施恰当的处分 1)申戒、记过、记大过2)降级3)降调职务4)停职5)免职6)追究刑事责任。 、奖惩有据原则2、奖惩分明原则3、奖惩及时原则4、奖惩公开原则 1)放大完美主义员工的优点2)关注完美主义员工的敏感性3)采取周到的有条不紊的方法4)列出任何计划的长处及短处5)保持自身的良好形象

江苏自考本科招聘管理试题

2010年4月0596 2 一、单项选择题1’ 1.未来的人员选拔导向是( ) A:服务导向 B:产品导向 C:个人导向 D:绩效导向 2.从气质类型来看,具有精力旺盛,行动迅速,易于激励,性情直率,进取心强,但自制力差,性情急躁,主观任性,易于冲动等特点的人,属于( A) A:胆汁质 B:多血质 C:黏液质 D:抑郁质 3.由负责组织预测的人员将要解决的问题及相关信息以调查问卷的方式发给各 位预测专家,由他们进行预测,并将预测方案在规定时间内收回,此种人力资 源的需求预测方法称为( A ) A:德尔菲法 B:经验预测法 C:工作负荷法 D:比率分析法 4.当企业中有些比较重要的岗位需要招聘人员时,让企业内部符合条件的员工 从一个较低层级的岗位晋升到一个较高层级的岗位的过程就是( A ) A:内部提升 B:内部竞聘 C:内部调用 D:主管推荐 5.对人在工作中所体现出的态度、兴趣、气质、自信心、价值观、动机与品德 等的测验,称为( A ) A:人格测验 B:智力测验 C:成就测验 D:能力倾向测验 6.在人员甄选过程中,以事业的需要、岗位的空缺为出发点,根据岗位对人员 的资格要求来选用人员,这体现了人员甄选中的( A ) A:因事择人原则 B:人职匹配原则 C:用人所长原则 D:德才兼备原则 7.霍兰德的职业人格分类包括现实型、常规型、艺术型、社会型、企业型和 ( B ) A:理想型 B:调研型 C:完美型 D:情感型 8.假设某厂生产一件产品平均需要0.2小时,计划每天生产20000件产品,每 人每天工作8小时,按1%的平均缺勤率计算,该工厂的工人人数为( B ) A:500人 B:505人 C:1000人 D:1010人 9.在校园招聘中,中小企业通常采用的招聘方式为( B ) A:直接到相关学校院系招人 B:参加学校举办的专场人才招聘会 C:派人到学校进行专场招聘会或宣讲会 D:参加人才市场招聘会 10.在笔试的技巧中,对归纳提炼出来的知识点,进行聚同去异,使之成为系统 的排列过程,此种方法称为( B ) A:归纳提炼法 B:系统排列法 C:“厚书变薄”法 D:串联建构法 11.心理测验的测量对象为( B ) A:个体文化 B:个体行为 C:组织文化 D:组织行为 12.根据《劳动法》和相关规定,劳动合同期限满六个月但不满一年的,对试用 期的限定是( B )

自考员工关系管理超实用很精确

员工关系管理复习提纲 题型:单选(25题X1分,共25分)、填空(10题X1分,共5分)、名词解释(5题X3分,共15分)、简答题(5题X6分,共30分)、论述题(2题X10分,共20分) 第一章员工关系管理概论 1、(P2)员工关系:是社会关系在企业这个组织系统中的特殊表现形式,是20世纪初期西 学者从人力资源管理角度提出的,取代“劳动关系”的概念。(名、选) 2、(P3)员工关系的特征:复杂性和多变性;个别性和集体性;平等性和不平等性;对等 性和非对等性;经济性、法律性与社会性。所谓对等性义务,是指一没有履行某一义务时,他可以免除另一相对义务的履行。(选) 3、(P4)员工关系管理:是指为保证企业目标的实现,而对企业中涉及企业与员工、管理 者与被管理者以及员工之间的各种工作关系、利益冲突和社会关系进行协调和管理的制度、体系和行为。(名) 4、(P4)企业部人力资源管理工作,除了员工关系管理之外,都有可能采用外包式来处理。 (填) 5、(P5)员工关系管理的特征:员工认同企业的愿景和价值观是员工关系管理的起点。利 益关系是员工关系管理的根本。心理契约是员工关系管理的核心容。(简、选、填)6、(P6)员工关系管理的必要性:(1)员工关系管理是实现企业目标的前提;(2)员工关 系管理是塑造企业形象的基础;(3)员工关系管理是企业成功的根本条件。(简) 7、(P7)员工关系管理的目标:(1)协调和改善企业部人际关系;(2)树立员工的团体价 值;(3)增强企业对员工的凝聚力。(简) 8、(P7)企业的价值观念是企业部绝大多数人认同并持有的共同信念和判断是非的标准,

是调整企业员工行为和人际关系的持久动力,它是企业精神的表现。(选) 9、(P8)员工关系管理的意义:(1)良好的员工关系管理是实现人与事最佳配合的重要手 段;(2)良好的员工关系管理所形成的企业文化是激励优秀、鞭策后进的重要手段;(3)良好的员工关系管理有利于建立畅通的沟通机制;(4)良好的员工关系管理是帮助员工实现自我职业规划的必要措施;(5)良好哦的员工关系管理能使员工更多体会到被尊重的感觉。(论) 10、(P10)对企业的员工关系管理起主要作用的外部环境有经济环境、技术环境、政策环 境、法律和制度环境以及社会文化环境等。(填) 11、(P11)在诸多政策环境中,就业政策对于劳动市场以及就业组织中的员工关系的影响 最为直接。(选) 12、(P13)企业文化是指企业在长期经营管理实践中形成并通过企业的各种活动表现出来 的共同理想、价值观念和行为准则等,或是作为特定群体的企业组织认识问题、解决问题和调节矛盾的典型和特有式。(选) 13、(P14)劳动关系管理:就是以促进组织经营活动的正常开展为前提,以缓和、协调组 织劳动关系的冲突为基础,以实现劳动关系的合作为目的的一系列组织性和综合性的措施和手段。(名) 14、(P16)员工参与管理有多种形式,最主要的几种形式是分享决策权、代表参与、质量 圈、员工持股、职工代表大会和建议案这几种形式。(填) 15、(P17)当冲突发生时,首先要辨别冲突的类型,对不利的冲突必须加以解决。当冲突 对势均力敌,并且理由合理时,适合采用协商法;当冲突对敌视情况重时,并且冲突的一明显的不合情理,这时刻采用上级仲裁法;如果双的冲突不是很重,并且是基于基本认识的冲突,对于工作没有太大的影响,则采取拖延法效果比较好。(选)

人力资源开发与管理-江苏自考培训课件

06093人力资源开发与管理 第一章人力资源管理及其价值 人力资源战略的类型:可分为诱引战略、投资战略、参与战略。 1、关于人力资源的概念:在一定社会组织范围内能够生产性要素投入社会经济活动的全部劳动人口总和。分为现实的人力资源和潜在的人力资源 2、战略人力资源管理的产生: 3、战略性人力资源管理的(系统性)特征:战略性;系统性;匹配性;动态性;关键性。 4、人力资源的特点:1)存在状态的生物性;2)开发对象的能动性;3)生产过程的时代性;3)使用过程的时效性;4)开发过程的持续性;5)使用开发的再生性; 6)闲置过程的消耗性;7)人力资源的社会性。 5、人力资源(管理)的地位和作用:1)是企业最重要的资源;2)是创造利润的主要来源;3)是一种战略性资源。 6、人力资源管理的主要内容:获取;整合;激励;调控;开发。 7、人力资源管理的特征:1)人力资源管理的综合性;2)人力资源管理的实践性;3)人力资源管理的发展性;4)人力资源管理的民族性;5)人力资源管理的全面性。 8、人力资源管理的基本原理:同素异构原理;能级层序原理;要素有用原理。互补增

值原理。动态适应原理。激励强化原理。公平竞争原理。企业文化凝聚原理。 7、人力资源战略制定的程序:内部环境分析;战略制定;战略实施;战略评估 8、人力资源管理的任务: 1)吸引及选聘组织真正需要的各类人才。 2)保证所聘人才能在组织内充分发挥所长。 3)为人才提供训练和发展机会,使他们不断增强能力。 第二章人力资源开发及其战略 1、人力资源开发的概念:开发者通过学习、教育、培训、管理、文化制度建设等有效方式为实现一定的经济目标与发展战略,对既定的人力资源进行利用、塑造、改造与发展的活动。 2、人力资源开发类型:行为开发、素质开发、个体开发、群体开发、组织开发、区域开发、社会开发、国际开发。 3、人力资源开发特点:1)特定的目的性与效益中心性;2)长远的战略性;3)基础的存在性;4)开发的系统性;5)主客体的双重性;6)开发的动态性。 2、人力资源开发的方法:包括自我开发、职业开发、管理开发与组织开发等不同类型。 3、人力资源开发战略的内容与具体实施:1)树立以人为本的人力资源哲学;2)开展积极主动的组织学习;3)进行立体多维的职业开发。 3.人力资源的特点:1)存在状态的生物性;2)开发对象的能动性;3)生产过

2020 年工程项目管理试题及答案题库自考用

2020年工程项目管理试题及答案题库自考用 单项选择题 1、施工质量计划的编制主体是(C)。A A、业主B B、设计方C C、施工承包企业D D、监理单位 2、在工程的网络计划中,工作的自由时差是指在不影响(A)的前提下,该工作能够利用的机动时间。A A、紧后工作的最早开始时间B B、紧后工作的最迟开始时间C C、紧后工作的最迟完成时间D D、本工作的完成时间 3、下列关于工程项目目标的说法中,正确的是(D)。A A、目标应是长远和抽象的B B、目标不应有时间限制C C、目标只能由最高决策者掌握D D、目标是现实的,是可达到的 4、下列关于业主对工程项目管理的表述中,正确的是(B)。A A、管理目的是实现项目各利害关系人的全部期望B B、业主是对工程项目进行全面管理的中心C C、在项目建设过程中,业主对项目大都采用直接管理方式D D、以进度为中心进行控制 5、按照(A)方式,可将项目管理划分为不同的类型,包括业主方的项目管理、施工方的项目管理等等。A A、建设工程项目不同参与方的工作性质和组织特征的不同B B、建设工程项目不同参与方的权利和责任的不同C C、建设工程项目不同参与方的利益的不同D D、建设工程项目不同参与方的地位的不同 6、专业工作队在各个施工段上的劳动量要大致相等,其相差幅度不宜超过(B);A A、88%~12%B B、10%~15%C C、

18%~25%D D、25%~35% 7、工程项目的管理层次与管理跨度之间的关系为(D)。A A、跨度越小层次越少B B、层次减少跨度不变C C、跨度越大层次越大D D、层次越多跨度越小 8、建设工程项目管理的核心任务是项目的(D)。A A、目标规划B B、目标比选C C、目标论证D D、目标控制 9、以下哪个不属于施工索赔种类的有(D)。A A、工程量变化索赔B B、施工条件变化索赔C C、设备窝工索赔D D、工人工伤索赔 10、时标网络计划与一般网络计划相比,其优点是(D)。A A、能进行时间参数的计算B B、能确定关键线路C C、能计算时差D D、能增加网络的直观性 11、招标人以招标公告的方式邀请不特定的法人或者组织来投标,这种招标方式称为(A)。A A、公开招标B B、邀请招标C C、议标D D、定向招标 12、在单代号网络图中,节点表示(B)。A A、工序开始或结束时间B B、工序C C、线路D D、不具有某确定意义 13、项目管理的三大基本目标是成本目标、质量目标和(C)。A A、项目系统目标B B、项目的环境目标C C、项目的进度目标D D、项目的满意目标 14、世界银行贷款项目生命周期分为项目选定、项目准备、项目评估、项目谈判、项目实施和(B)等66个阶段。A A、项目的

30466员工关系管理系统

员工关系管理复习重点 单选、填空部分: 第一章员工关系管理概论 1. 单选:(员工关系)是(20世纪初)西方学者从人力资源管理角度提出的取代“劳资关系”的概念。 2. 填空:(共同的企业愿景)和(价值观)是员工关系管理的基础 3. 单选:(利益关系)是员工关系管理的根本 4. 单选:(心理契约)是员工关系管理的核心容 5. 单选:(企业的核心价值观)是企业部绝大多数人认同并持有的共同信念和判断是非的标准,是调整企业员工行为和人际关系的持久动力,它是企业精神的表现。 6. 填空:(尊重)和(认同)是员工情感管理中最重要的部分。 7. 对企业员工关系管理起重要作用的外部环境有(经济环境)(技术环境)(政策环境)(法律和制度环境)以及(社会文化环境)。 8. 单选:在诸多政策环境中(就业政策)对于劳动力市场以及就业组织中的员工关系的影响最为直接。 9. 填空:员工参与管理有很多种形式,最主要的集中形式是(分享决策权)(代表参与质量圈)(员工持股)(职工代表大会)和(建议方案)这几种形式。 10. 单选:当冲突发生时,首先要(辨别冲突的类型),解决冲突的方法有:(协商法)(上级仲裁法)(拖延法)(和平共处法)(转移目标法)(教育法);当双方冲突势均力敌,并且理由合理时,适合采用(协商法);如果双方敌视情况严重,并且冲突的一方明显不合情理,这时刻采用(上级仲裁法);当双方冲突不是很严重,并且是基于基本认识的冲突,对于工作没有太大影响,则采取(拖延法)效果比较好。 11. 填空:人本管理的主要方式有(情感沟通管理)(员工参与管理)(员工自主管理)(人才开发管理)和(企业文化管理) 12. 填空:(彼得.德鲁克)提出知识型员工 13. 单选:(知识创新力)是知识型员工最主要的特点 第二章劳动关系管理

学习人力资源管理的几点心得

学习人力资源管理的几点心得 叶伟 简单的说,人力资源管理,就是运用现代化的科学方法,对人力资源进行合理地组织、协调、培训、调配,使人力、物力保持最佳的比例,同时对人的思想和行为进行恰当的诱导、控制、监督,以充分发挥人的主观能动性,协助组织实现目标。通过这几个月对人力资源管理的系统学习,我对人力资源管理有了更加深入的理解,总结出了以下几点心得。 一、有关人力资源 究竟什么是人力资源?学术界对此见仁见智,许多学者从不同的角度给出了不同的定义。伊凡?伯格认为,人力资源是人类可用于生产产品或提供各种服务的活力、技能和知识。雷西斯?列科认为,人力资源是组织人力结构的生产力和顾客商誉的价值。 归纳国内外学者对人力资源下的定义,我从一般意义上来理解人力资源。人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者,即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力。它分为现实的人力资源和潜在的人力资源两部分。现实的人力资源指一个国家、地区或组织在一定时间内拥有的实际参与劳动的全部人口,包括正在从事劳动的人口以及由于非个人原因暂时未能从事劳动的人口。潜在的人力资源是指处于储备状态,正在培养成长,逐步具有劳动能力的人口;或者虽具有劳动能力,但由于各种原因不能或不愿从事社会劳动,并在一定条件下可以动员参加劳动的人口综合,比如在校青年学生、现役军人,从事家务劳动的家庭妇女等。 心得:“人力资源是第一资源”。这表明随着知识经济步伐的加快,人力资源的观念正在我国树立,人力资源的战略地位也逐步得到提升。但是,由于历史的原因,我们在对“人”的问题上,却总是左右摇摆。要么就是“人多好办事”,要么就是“人满为患”,政策也随之大起大伏。今天我们要建设小康社会,就要真正珍视人力资源,将传统的人事管理转向现代人力资源管理。著名管理学者爱帕雷说:“管理不是管物,而是开发人”,开发人就是对人合理的使用和不断的培养。现在,许多学者甚至建议将“人力资源管理”改为“人力资源开发”。看来,我们既不能简单地说人就是资源,也不能盲目地认为人就是包袱,而是要在“使用”和“培养”上下功夫,做好开发工作,使人成为第一资源。 二、有关文化凝聚与价值共识 文化对人力资源开发和管理的影响是有目共睹的,这是因为人力资源管理不只是一门学科,它更有自己的价值观、信仰、工具和语言。因而人力资源管理的一个重要任务就是通过塑造一个组织的整体人力资源管理文化来提高组织的凝聚力,使员工在价值取向上达成共识。组织的凝聚力强,员工对组织的目标有价值认同,才能吸引人才和留住人才,组织才有竞争力,事业才能不断发展,在市场经济条件下这点尤为重要。组织的凝聚力包括两个方面:一是组织对个人的吸引力,或是个人对组织的向心力;二是组织内部个人与个人的之间的吸引力或黏结力。组织的凝聚力不仅与物质条件有关,更与精神条件、文化条件有关。可以说,工资、奖金、福利待遇等这些物质条件,是组织凝聚力的基础,没有这些就无法满足成员生存、安全等物质方面的需要。而组织目标、组织道德、组织精神、组织哲学、组织制度、组织形象这些精神文化条件,则是组织凝聚力的根本,缺

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