银行面试题目及参考答案

银行面试题目及参考答案

面试题在银行面试考试中得到了广泛应用,回答面试题是银行求职者在面试的过程中必经的环节之一。下面是店铺为大家带来的银行面试题目及参考答案,相信对你会有帮助的。

银行面试题目及参考答案(一)

银行职员入职后有一定试用期,考察学员在实际工作中是否能胜任岗位,通过此类型题考察学员对未来工作是否有正确的认识以及是否做好了胜任岗位的准备。

答案

良好的工作规划是工作成功的一半,进入公司后,我会认真规划自己的工作,制定详实的计划,认认真真踏踏实实的完成自己的工作,努力学习不断进步。

首先,我会尽快的融入公司。通过不断的学习、请教领导、老同事,尽快的了解公司,了解自己的职位……并以此为基础尽快开展工作。

其次,在刚进入公司主要通过学习不断地掌握提高,做好自己的本职工作,认真圆满的完成领导布置的各项任务,虚心接受领导、同事的帮助教诲,快速提升自己的能力。融入团队和大家一起把工作做到最最完善。

最后,在完成本职工作的基础上,继续努力学习,提升自我,将自我价值的实现与公司目标的达成相结合,不断地在更多刚搞的岗位上为公司做出贡献,同时也实现自身价值的升华。

银行面试题目及参考答案(二)

你是应届毕业生,缺乏经验,如何能胜任这项工作?

答案

1、如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题,说明招聘单位并不真正在乎“经验”,关键看应聘者怎样回答。

2、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。

3、如“作为应届毕业生,在工作经验方面的确会有所欠缺,因此

在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现,实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力,而且比较勤奋,所以在兼职中均能圆满完成各项工作,从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心,学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”

银行面试题目及参考答案(三)

成功的关键在于机遇,你对于这句话同意吗?你怎么看?

答案

成功的关键在于机遇这句话我觉得应该辩证地看待。

唯物辩证法认为内因是变化的根据,外因是变化的条件,实力和奋斗是成功的内因,机遇是成功的外因,二者是辩证统一的关系,缺一不可。

巴斯德说过,机遇总是偏爱那些有准备的人,而一切的准备都是奋斗的产物,没有经过足够的努力,没有经过长时期的经验技术软硬实力的积淀,机遇来了也会失之交臂。所以说,机遇固然重要,但把握机遇、善待机遇更为重要。只有在奋斗中积累经验,锻炼魄力,练就敏锐的眼光,才有可能抓住稍纵即逝的机遇,并以之为阶梯登上成功的顶峰。奋斗是人类发展、个人成功的必经之路。天赐良机不会光顾庸人懒汉,人的天赋有高低之分,机遇有多少之别,有神童,也有大器晚成者,但不论你是谁,只要你不努力,你将一事无成。

外因通过内因而起作用。外因是事物发展变化的不可缺少的条件,有时外因甚至对事物的发展起着重大的作用,但是,无论外因的作用多大,都必须通过内因才能起作用。

机遇是个人发展成才的外因,它是我们成功的必要条件。有了机遇可以帮助我们成功,但前提是我们努力了,有了机遇,而自己没有准备是不能成功的。三国时期的周瑜曾慨叹过:万事俱备,只欠东风。东风是努力不来的,然而方事是可以靠人的努力准备的,要充分发挥外界条件的最大优势,我们必须在主观上作出努力,做好充分的准备。

对于成功者来说,机遇是不可缺少的,但机遇只留给不懈努力而有准备的人。奋斗是自身努力实践的过程,奋斗贯穿人牛.的始终。人

的一生是一个连续不断的过程,要想实现自己的人生价值,必须生命不息,奋斗不止。

银行面试题目及参考答案(四)

如果让你去推销银行信用卡,你会怎么做?

答案

(1).首先要对本行信用卡的功能作全面了解,不同卡种不同的优惠要知道,针对不同人群,重点推荐相关的优惠和功能。

(2).要知道竞争对手信用卡的特点,优点,及缺点,尤其是缺点,用来和本行卡作对比.

(3).可以利用自己的关系网络,比如,认识某家公司的老总,某企业财务负责人之类的,可以比较容易的团办信用卡。

(4).调查本行信用卡的未覆盖区域,采取扫楼,摆摊,利用关系等方式,进一步推广.

(5).利用办卡礼品等,促使人们办理.全面发动自己的家庭,朋友,社会关系,让自己认识的人,全都持有一张卡。

银行面试题目及参考答案(五)

某市我行有A、B两个网点,A网点地处繁华地段,交通便利,装修豪华,工作人员素质较高,但是效益不高;B网点地处偏僻郊区,交通不便,装修普通,工作人员素质一般,但是效益比A网点好。经调查发现,A网点没有足够的停车场地,很多有车的客户宁愿驱车至B网点办理业务;另外,A网点附近有很多商户和居民,其办理的主要业务是存取零钱,因此客户排队等候时间过长,客流量大,但业务量小。停车难和排队等候是A网点现在面临的两个主要问题。

问题:

如果你是A网点的负责人,在考虑成本与效益的前提下,请提出两条有效的措施解决问题。

答题要求:

1.请考生认真阅读材料,并准备发言提纲,时间5分钟。

2.每位考生分别陈述个人观点,时间一分钟,发言顺序不作要求。

3.考生进入自由讨论,并须达成一致意见,时间20分钟。

4.小组推举一位代表进行总结陈辞,时间3分钟。

5.每个考生依次回答问题,时间3分钟。

答案解析

首先,考生要仔细审题,尽量全面的找出A网点银行两大问题的解决措施,因为此类题型主要考查考生思考问题是否客观全面。

其次,考生单独发言时在考虑A网点出现的问题基础上,要本着节约成本,解决客户需求,提高银行效益的目的提出措施和解决问题,考生应该重点关注以下问题:一、针对停车困难的问题,可以考虑扩展停车位,合理规划空间等;减少非业务客户占用车位等;二、针对排队等候的问题,可以考虑规范业务办理流程或加强员工培训等措施。

然后,小组自由讨论阶段每个小组成员会提出自己的建议,考生要注意并不是每个人提出的建议都是可行和全面的,所以考生在此阶段就要运用自己的知识储备进行辨别和总结,同时总结统计小组其他成员的意见,方便在最后的统一意见时能够统领团队思想。此部分主要考查了考生的综合分析和逻辑思维能力。

最后,小组代表总结陈述,考生要注意言之有理、条理清晰,综述小组成员的观点,此部分考查考生语言表达能力和综合分析能力。

银行面试问题及答案大全

银行面试问题及答案大全(1) 一.你同伙对你的评价? 答题指点:想从正面懂得一下你的性情及与人相处的问题. 参考答案1:我的同伙都说我是一个可以信任的人.因为,我一旦答应他人的工作,就必定会做到.假如我做不到,我就不会随意马虎承诺. 参考答案2:我觉的我是一个比较随和的人,与不合的人都可以友爱相处.在我与人相处时,我老是能站在他人的角度斟酌问题. 二.你还有什么问题要问吗? 答题指点:这个问题看上去可有可无,其实很症结,企任何业不爱好说"没问题"的人,因为其很重视员工的共性和创新才能.企业不爱好求职者问小我福利之类的问题,假如有人如许问:贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目,我可以介入吗?或者说贵公司的提升机制是什么样的?企业将很迎接,因为表现出你对进修的热忱和对公司的忠实度以及你的长进心. 三.假如经由过程此次面试我们银行录用了你,但工作一段时光却发明你基本不合适这个职位,你怎么办? 答题指点:一段时光发明工作不合适我,有两种情形: 1.假如你确切酷爱这个职业,那你就要不竭进修,虚心向引导和同事进修营业常识和处事经验,懂得这个职业的精力内在和职业请求,力争削减差距;

2.你以为这个职业可有可无,那照样趁早换个职业,去发明合适你的,你酷爱的职业,那样你的成长前程也会大点,对单位和小我都有利益. 四.在完成某项工作时,你以为引导请求的方法不是最好的,本身还有更好的办法,你应当怎么做? 答题指点:1.原则上我会尊敬和屈服引导的工作安插,同时私底下找机遇以就教的口气,悠扬地表达本身的设法主意,看看引导是否能转变设法主意. 2.假如引导没有采取我的建议,我也同样会按引导的请求卖力地去完成这项工作. 3.还有一种情形,假如引导请求的方法违反原则,我会果断提出否决看法,如引导仍执拗己见,我会毫不迟疑地再向上级引导反应. 五.你对加班的看法? 答题指点:现实上很多多少公司问这个问题,其实不证实必定要加班,只是想测试你是否同意为公司奉献. 参考答案:假如是工作须要我会义不容辞加班,我如今单身,没有任何家庭累赘,可以全身心的投入工作.但同时,我也会进步工作效力,削减不须要的加班. 六.你对薪资的请求?

银行面试题及答案(5篇模版)

银行面试题及答案(5篇模版) 第一篇:银行面试题及答案 [摘要]中国农业银行是国有独资商业银行,在全国各省、自治区、直辖市设立32家一级分行,5家直属分行,3所培训学院,并设立6家海外机构。主要业务范围包括:吸收公众存款;发放短期、中期和长期贷款;办理国内外结算;办理票据承兑与贴现;发行金融债券;代理发行、代理兑付、承销政府债券;买卖政府债券、金融债券;从事同业拆借;买卖、代理买卖外汇;结汇、售汇;从事银行卡业务;提供信用证服务及担保;代理收付款项及代理保险业务;提供保管箱业务;经中国银行业监督管理机构等监管部门批准的其他业务。 我们今天是国金国贸类的面试。首先,一个小组的人先集中在某个会议室里,抽签安排自己的座次号。同时,工作人员会交给你所在小组要讨论的题目,同时提供了几种观点让你做选择。然后给你20分钟左右的时间在分发的表上写明自己支持的观点,并且简要写明理由。你在群面阐述自己观点的时候,可以拿着这张纸上的提纲来详细阐述。后来工作人员接到通知后就领本组的人进去群面了。里面坐着8个人左右,然后大家按照所抽签的号码按指示就座。 首先是自我介绍,每人2分钟,最好用中文。然后就开始进行讨论,每人阐述自己的观点,2分钟,基本上我们组的意见都很一致,都选择了一个答案,只是在细节问题上不同建议而已。10个人都依次说完之后,开始每个人1分钟的补充发言。顺序随便,举手就可以,但只限一次。最后,就是针对每个人进行提问。询问的问题很随机,不同的人有不同的喜好。有的人被问到了专业方面,还有特长方面的,还有工作经验方面的。当然,也少不了有的人会用英语来问。最后,主面官跟我们说我们今天面完了就别想太多了,以后的时间该怎么投简历就怎么投,不用太注重一个面试的结果。当时还小感动了一下,感觉很真诚,并不像有的招聘单位在作秀。不过我们组的人我感觉表现都很好,要是我是HR,我也很难选择,呵呵一共8个考官,3个是从光华管院请来的老师,另外5个是农行的人员,其中有一个部门领

银行面试题目及答案(汇总4篇)

银行面试题目及答案(汇总4篇) 银行面试题目及答案(1) 1、请谈谈你对"为商必诚"和"无商不奸"的理解。 答:诚信是中华民族的传统美德,它既是一种世界观,又是一种社会价值观和道德观,无论对于社会还是个人,都具有重要的意义和作用。对于企业来说,诚信作为一项普遍适用的道德原则和规范,是建立行业之间、单位之间良性互动关系的道德杠杆,是企业和事业单位的立业之本,是企业无形资产的重要组成部分。 对"以服务为本"的银行来说,我认为"为商必诚"是应当大力提倡的。因为在现代经济社会中银行业之间竞争激烈,诚信不仅仅是一种道德规范,也是能够为银行业带来经济效益的重要资源,在一定程度上甚至比硬件资源和人力资源更为重要。只有"以诚待人"才能与客户维持好关系,树立良好的形象和品牌,才能进一步开展业务,带来更多的效益。 而与之相对的"无商不奸",是说商人都是狡诈的。我认为这句话在当前市场经济下,去评价企业以及商业行为是不妥当的。企业作为一家以盈利为目的,向市场提供商品和服务的社会经济组织,只要"合法经营、为商必诚"就应该得到市场的尊重和保护。但如果以无商不奸的心态去经营,早晚会流失大量的客户和付,失去赖以生存的基础。所以,每一个企业只有做到"为商必诚",摒弃"无商不奸"的心态,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。 2、你对中国银行的印象,并对银行业的看法

答:见解一定要独特,有自己的想法不要按照网上或者一定的套路来回答,这些见解是建立在对中国银行有一定了解基础上,了解中国银行历史概述、企业文化、往年荣誉以及新闻时事等。 3、你的兴趣爱好 答:根据你的兴趣爱好面试官一般会根据考生回答,随机提问一些问题,此时考生需要对自己的网申时填写的兴趣爱好有所了解,或者提前打印一份自己网申简历,切记面试兴趣爱好、特长等跟面试所描述完全不符,怎么写怎么答,可以有一定的拓展扩充。当然考生也需要知道银行需要什么样的人。 4、为什么选择中国银行 答:此问题跟其他银行问为什么报考自己银行道理是一样的,考生可以参考其他银行的回答要点及技巧。 5、为什么报考我们银行? 答:(考生在面试前对这个公司或者银行的历史做一些了解,这样就可以有一些准备,以中国银行举例)首先,中国银行成立于1912年,是经孙中山先生批准成立的,有一百多年的发展历程,将爱国爱民作为办行之魂,是中国国际化和多元化程度最高的银行,在中国内地、香港、澳门、台湾及37个国家为客户提供全面的金融服务。其次,中国银行能培养人,锻炼人,提高人能力、有发展空间的工作环境。基于以上原因我报考了中国银行。 银行面试题目及答案(2)

银行面试题目100及最佳答案

银行面试题目100及最佳答案 一、自我介绍 自我介绍是面试的第一步,也是展示自己的机会。在自我介绍中, 应包含以下内容: 1. 姓名:李明 2. 学历:本科金融专业毕业 3. 工作经验:曾在ABC银行担任信贷专员一年 4. 自身优势:良好的沟通能力、扎实的业务素养、团队合作能力强 5. 目标:希望能加入贵行,在银行业务方面不断成长 二、面试问题及参考答案 1. 为什么想加入我们银行? 参考答案:我对贵行的声誉和发展非常了解,并非常认同贵行以客 户为中心的理念。通过在贵行的工作,我相信可以不断提升自己的专 业素养和个人价值,同时为客户提供全方位的金融服务。 2. 对银行行业的看法以及对您应聘的岗位的认识。 参考答案:银行作为金融行业的核心机构,承担着资金的流通和融 资服务的重要职责。作为信贷专员,我需要负责评估客户的信用状况、制定贷款方案,并在合规的前提下为客户提供贷款服务。同时,我还 需要与团队密切合作,确保银行的风险控制和业务拓展。

3. 如何评估一个客户的信用状况? 参考答案:评估客户信用状况时,我会通过以下几个方面进行判断:- 财务状况:观察客户的收入、支出、资产和负债状况,了解其还 款能力。 - 信用记录:查看客户的信用报告,了解其还款记录和信用评级。 - 行业背景:了解客户所在行业的竞争态势及前景,判断其还款来 源的可持续性。 - 其他担保措施:如有房产、车辆等可供抵押的财产,需要评估其 价值及可变现性。 4. 如何应对客户拒绝贷款的情况? 参考答案:面对客户拒绝贷款的情况,我会细致听取客户的理由, 并尽力解释贷款的原因和必要性。同时,我会主动提供其他可能的解 决方案,并向客户展示贷款所能带来的利益和价值。在沟通中,我将 以客户为中心,保持耐心和理解,并尊重客户的选择。 5. 在信贷工作中,您遇到过的最大挑战是什么,如何解决的? 参考答案:在信贷工作中,最大的挑战是评估客户真实财务状况的 准确性。为了解决这个问题,我采取了以下几个措施: - 仔细审核客户提供的资料,确保其真实性和完整性。 - 与客户进行多次面对面的沟通,深入了解其收入来源和支出情况。

银行面试问题及答案大全

银行面试问题及答案大全(1) 一、你朋友对你的评价 答题指导:想从侧面了解一下你的性格及与人相处的问题。 参考答案1:我的朋友都说我是一个可以信赖的人。因为,我一旦答应别人的事情,就一定会做到。如果我做不到,我就不会轻易许诺。 参考答案2:我觉的我是一个比较随和的人,与不同的人都可以友好相处。在我与人相处时,我总是能站在别人的角度考虑问题。 二、你还有什么问题要问吗 答题指导:这个问题看上去可有可无,其实很关键,企任何业不喜欢说"没问题"的人,因为其很注重员工的个性和创新能力。企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题,如果有人这样问:贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目,我可以参加吗或者说贵公司的晋升机制是什么样的企业将很欢迎,因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。 三、如果通过这次面试我们银行录用了你,但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位,你怎么办 答题指导:一段时间发现工作不适合我,有两种情况: 1、如果你确实热爱这个职业,那你就要不断学习,虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验,了解这个职业的精神内涵和职业要求,力争减少差距; 2、你觉得这个职业可有可无,那还是趁早换个职业,去发现适合你的,你热爱的职业,那样你的发展前途也会大点,对单位和个人都有好处。 四、在完成某项工作时,你认为领导要求的方式不是最好的,自己还有更好的方法,你应该怎么做 答题指导:1、原则上我会尊重和服从领导的工作安排,同时私底下找机会以请教的口吻,婉转地表达自己的想法,看看领导是否能改变想法。 2、如果领导没有采纳我的建议,我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作。 3、还有一种情况,假如领导要求的方式违背原则,我会坚决提出反对意见,如领导仍固执己见,我会毫不犹豫地再向上级领导反映。 五、你对加班的看法

银行面试题目及答案

银行面试题目及答案 很多人都渴望进银行工作,为大家精心搜集了一篇“银行题目及答案”,欢迎大家参考借鉴,希望可以帮助到大家! 1.如果让你去推销银行信用卡,你会怎么做? 答1).首先要对本行信用卡的功能作全面了解,不同卡种不同的优惠要知道,针对不同人群,重点推荐相关的优惠和功能。 (2).要知道竞争对手信用卡的特点,优点,及缺点,尤其是缺点,用来和本行卡作对比. (3).可以利用自己的关系网络,比如,认识某家公司的老总,某企业财务负责人之类的, 可以比较容易的团办信用卡, (4).调查本行信用卡的未覆盖区域,采取扫楼,摆摊,利用关系等方式,进一步推广. (5).利用办卡礼品等,促使人们办理.全面发动自己的家庭,朋友,社会关系,让自己认识的人,全都持有一张卡。 2.在美国一家旅馆里,一中国游客看到里面的一个服务员胸口有个徽章“我能,我可以”觉得很有意思,便和女服务员说:“能不能送我一个这样的徽章?”女服务员说:“不好意思,我不能送你,这个是公司的规定,这是公司的徽章,我自己的没带在身边,不好意思。”这个给你什么启示? 答:如果站在为了完全满意客户需求那么这个徽章一样可以送给客户。但是这里面牵扯一个问题。就是这个徽章是不是唯一性的。并且徽章送给客户对自己的公司会不会有不好的结果.另外如果她不给徽章等于她这个我能我可以的话就是空话.所以这个问题站在两个角度来考虑问题没有一个是错误的。 3.早上你刚到单位,主任让你到他办公室,门口有客户在等你,这时电话又响起,你如何妥善处理 答:先和客户打个招呼,请他到你的办公室稍等片刻,等你接一下电话并告之对方稍后再回电。然后电话通知主任会晚点过去,接着接待客户,接待完客户后再去找主任. 4.当下啤酒和白酒的销量都很好,黄酒却不尽然,如果你是一家黄酒企业的管理者,想个办法解决销量上不去的问题?

银行面试问题及答案大全

银行面试问题及答案大全(1) 一、您朋友对您得评价? 答题指导:想从侧面了解一下您得性格及与人相处得问题。 参考答案1:我得朋友都说我就是一个可以信赖得人。因为,我一旦答应别人得事情,就一定会做到。如果我做不到,我就不会轻易许诺。 参考答案2:我觉得我就是一个比较随与得人,与不同得人都可以友好相处。在我与人相处时,我总就是能站在别人得角度考虑问题。 二、您还有什么问题要问吗? 答题指导:这个问题瞧上去可有可无,其实很关键,企任何业不喜欢说"没问题"得人,因为其很注重员工得个性与创新能力。企业不喜欢求职者问个人福利之类得问题,如果有人这样问:贵公司对新入公司得员工有没有什么培训项目,我可以参加吗?或者说贵公司得晋升机制就是什么样得?企业将很欢迎,因为体现出您对学习得热情与对公司得忠诚度以及您得上进心。 三、如果通过这次面试我们银行录用了您,但工作一段时间却发现您根本不适合这个职位,您怎么办? 答题指导:一段时间发现工作不适合我,有两种情况: 1、如果您确实热爱这个职业,那您就要不断学习,虚心向领导与同事学习业务知识与处事经验,了解这个职业得精神内涵与职业要求,力争减少差距; 2、您觉得这个职业可有可无,那还就是趁早换个职业,去发现适合您得,您热爱得职业,那样您得发展前途也会大点,对单位与个人都有好处。 四、在完成某项工作时,您认为领导要求得方式不就是最好得,自己还有更好得方法,您应该怎么做? 答题指导:1、原则上我会尊重与服从领导得工作安排,同时私底下找机会以请教得口吻,婉转地表达自己得想法,瞧瞧领导就是否能改变想法。 2、如果领导没有采纳我得建议,我也同样会按领导得要求认真地去完成这项工作。 3、还有一种情况,假如领导要求得方式违背原则,我会坚决提出反对意见,如领导仍固执己见,我会毫不犹豫地再向上级领导反映。 五、您对加班得瞧法?

银行应聘面试常见问题及答案

银行应聘面试常见问题及答案 银行应聘面试常见问题及答案 对社会经验有所欠缺的职场新手来说,求职面试的时候有一条是很重要的。下面是收集整理的银行应聘面试常见问题及答案,欢迎大家阅读参考,希望有所帮助。 1、为什么不谈谈你自己? 分析:这是个开放性问题。从哪里谈起都行,但是滔滔不绝地讲上一两个小时可不是雇主所希望的。这样的问题是测验你是否能选择重点并且把它清楚、流畅地表达出来。显然,提问者想让你把你的背景和想要得到的位置联系起来。 回答对策:有几个基本的方法。一个是直接简要回答所问的问题,另一个是在回答前要求把问题问得更明确。在上述两种情况下,你都要很快地把你的答案转到你的技能、经验和你为得到目前这份工作接受的培训上来。 回答样板:“我来自一个小家庭,有一个弟弟,父母都还在工作。中学毕业后,我攻读市场营销学士。日间在一家商业机构担任行销执行员,学了不少管理方面的知识。例如,我全权负责的一个批发销售公司的业务,销售总额一年为200万美元。在那里我学习到怎么管理人事,在压力下解决问题。我希望能更好的运用我的技能。我相信我的经验和学历将让我迎向未来更大的挑战。” 评语:只简单的介绍了个人历史,很快的将重点话题转到与工作有关的技能和经验上来。你也可请面谈者把他确实想了解的东西集中到一点,如你可问:“你是不是想知道我受过的教 育,或者与工作有关的技术和经验?”等,大多雇主都会乐意告 诉你他们感兴趣的是什么? 2、我为什么要雇用你? 分析:这是个直接、正面的问题,尽管这个问题不会问 得这样明确,但是会在其它问题之后被提出来,这个问题没有隐 含的意思。

回答对策:直接的问题需要直接了当回答,为什么他们 要雇用你呢?最巧妙的回答对他们而不是对你有利。这个问题会 使你向他们提供证据以证实你可以帮助他们改进工作效率,降低 成本、增加销售、解决问题(如准时上班,改进对顾客的服务、 组织一个或多个管理工作等)。 回答样板:“我是个经验丰富的经理,在员工队伍建设 方面,从组织项目的实施到鼓励员工合作,我得心应手。多年来,我已经掌握了一套雇人和留人的技巧。此外,我还擅长帮助公司顺利实现技术改造和员工培训。我经常对主要客户进行示范讲解,我们的销售额在过去两年平均增加了87%。” 评语:在回答中,以实例提供有力的证据,直接而自信 地推销自己。 3、你有哪些主要的优点? 分析:像前面问题一样,这个问题问得相当直接,但是 有一点隐含。 回答对策:你的回答应当首先强调你适应的或已具有的 技能银行面试问题及答案银行面试问题及答案。雇用你的决定在 很大程度上取决于这些技能,你可以在后面详细介绍你与工作有 关的技能。回答时,一定要简单扼要。 回答样板:“我具有朝著目标努力工作的能力。一旦我 下定决心做某事,我就要把它做好,例如,我的志愿是成为一个 出色的公关经理,我喜欢接触不同的人,服务人群,为了实现这 个目标。我目前正在修读有关课程。” 评语:如“我的学习能力、适应能力很强。”“人际关 系很好”等都是可提出的优点,但尽可能要提供与工作相关的证据,这会使你与众不同。 4、你有哪些主要的缺点? 分析:这是个棘手的问题。若照实的回答,你会毁了工作,雇主试图使你处于不利的境地,观察你在类似的工作困境中 将作出什么反应。

银行结构化面试试题及答案

银行结构化面试试题及答案银行结构化面试试题及答案「篇一」 20xx银行结构化面试试题及答案 20xx银行结构化面试试题及答案(1) 关于银行纷纷开展电商业务,请谈一谈你的看法? 【个人解析】 此题考查的是专业知识,重点考查考生对银行未来发展趋势的了解,考生在答此题的时候,一定要紧跟现在发展的大背景,对于银行开展电商业务,说一下自己的态度,提出自己认为有助于银行更好的发展电商业务的意见。 【参考答案】 当前,我国银行业经历了一段黄金发展时期,存贷规模高速增长,盈利能力大幅跃升,不良贷款率持续下降。但也面对近年来利率市场化、融资多元化以及互 联网金融等浪潮的多方冲击,尤其是信息科技的高速发展,给银行也带来新的挑战和机遇。信息科技的发展对银行业的发展带来的益处显而易见,包括网上银行、自助设备、银行内部管理系统,这些信息科技一方面极大地拓展了银行业务的拓展和水平的提升,另一方面注重了客户体验,满足了客户需求。 为了更好开展电商业务,我们可以做好以下几点: 一、搭建线上、线下一体化的电商平台。电商平台是电商业务发展的载体,银行作为主导建设者,应当提供主动的电子商务服务,促进电子商务业务的发展。深入分析企业与消费者的需求,利用互联网对银行传统业务进行流程改造,不断创新金融服务,实现产业和金融的深入结合。 二、打造全程“供应链”金融系统服务。随着电子商务从网络零售向供应链实时协同平台的过渡,银行应当充分利用自身庞大的客户源,以创新服务为着力 点,打造线上供应链金融系统,并逐渐打造成整合供应链金融业务各个环节的“一站式”服务平台,为客户提供专业细致的“全程供应链”金融服务,以独具优势的 高安全性、快流通性及全流程的服务体系吸引客户,实现线下的'客户和业务向线上转移,提升客户依存度。 20xx银行结构化面试试题及答案(2)

中国银行面试题目及参考答案

答复面目是中国银行者求职工作的第一步,对题目的答复情况会影响中国银行求职者的求职成效。以下是为大家采集到的中国银行面试题,希翼对大家有匡助! 1、对员工违规行为的处理,按员工管理权限履行手续,由 B A、一级分行; B、二级分行; C、综合性支行; D、经营性支行 2、从证实员工违规之日起,解除劳动合同应在其他处分或者处理应在个月内作出。 C A、12、6; B、10、5; C、5、3; D、3、1 3、员工受到警告处分的, C A、24; B、18; C、12; D、6 4、员工受到记过处分的, B A、36; B、24; C、12; D、6 5、员工受到记大过处分的,至少同时扣减绩效考核工资,降低薪酬等级。 C A、48; B、36; C、24; D、12 6、员工受到撤职处分的,至少酬等级。 C A、60; B、48; C、36; D、24 7、监察稽核部门在监视检查中发现违规问题,需要对员工发展处理的,由意见,由有权机构按照员工管理权限集体审批后,依有关程序处理。 D A、人力资源部; B、法律与合规部; C、风险管理部; D、监察稽核部 8、《中国银行山东省份行条线业务违规问责制度》合用范围包括为: A

A、省行各机构从业人员; B、省行本部从业人员 ; B、二级分行以下各部门;D、综合性支行以下各部门 9、《中国银行山东省份行条线业务违规问责制度》中规定:对于“关注类”问题,赋予主管人员和其他责任人员处以元的处分。对于情节严重的或者经济处分后仍未整改的处以元的处分。 C A、50—100、100—500;B;100—200、200—600; C、100—500、600-1000; D、100—600、600—1200 10、对于客户经理成心隐瞒或者歪曲客观情况,或者提供不真实或者有重大缺陷的贷前调查报告,其问责标准为: B A、特殊严重; B、严重类; C、关注类; D、普通操作类 11、客户经理对个人征信系统显示有不良记录的个人客户未能进一步核查的,其问责标准为: C A、特殊严重; B、严重类; C、关注类; D、普通操作类 12、客户经理擅自修改合同条款,其问责标准为: C A、特殊严重; B、严重类; C、关注类; D、普通操作类 13、客户经理填写借款合同、抵押合同、担保合同要件不全、或者要素填写不全或者错误,其问责标准为: D A、特殊严重; B、严重类; C、关注类; D、普通操作类 14、客户经理未对担保机构与房地产开辟商、汽车经销商是否存在关联(如主要股东关联、重要亲属关联等)发展调查的,其问责标准为: C A、特殊严重; B、严重类; C、关注类; D、普通操作类 15、客户经理未对中介机构提供资料的真实性、完整性、合规性和有效性发展审核的,其问责标准为: C A、特殊严重; B、严重类; C、关注类; D、普通操作类

银行工作中的常见面试问题及答案

银行工作中的常见面试问题及答案 面试是求职过程中非常重要的一环,尤其是在银行这样竞争激烈的行业。为了 帮助应聘者更好地准备面试,本文将介绍一些银行工作中常见的面试问题及其答案。希望这些问题和答案能够帮助应聘者更好地准备面试,增加成功的机会。 1. "为什么你选择银行行业?" 这是一个常见的开场问题,面试官希望了解应聘者对银行行业的理解和动机。 应聘者可以回答自己对金融行业的兴趣,以及银行行业的稳定性和发展前景等方面。 2. "你在过去的工作中遇到过什么挑战?你是如何解决的?" 这个问题旨在考察应聘者的应变能力和解决问题的能力。应聘者可以回答具体 的挑战,以及自己采取的解决方法和取得的成果。 3. "你认为在银行工作中最重要的品质是什么?" 这个问题考察应聘者对银行工作的理解和自身的优势。应聘者可以回答诸如责 任心、沟通能力、团队合作等与银行工作相关的品质。 4. "你在处理客户投诉方面有何经验?" 这是一个考察应聘者客户服务能力的问题。应聘者可以回答自己在过去工作中 处理客户投诉的经验,以及如何保持冷静并寻找解决方案。 5. "你是如何管理工作时间和任务的?" 这个问题考察应聘者的组织能力和时间管理能力。应聘者可以回答自己的工作 计划和任务分配的方法,以及如何处理紧急情况和优先级。 6. "你对合规和风险管理有何了解?"

这个问题考察应聘者对银行行业的了解和对风险管理的重视程度。应聘者可以 回答自己对合规政策的了解和遵守,以及如何在工作中识别和管理风险。 7. "你在团队中扮演过什么角色?" 这个问题考察应聘者的团队合作能力和领导能力。应聘者可以回答自己在团队 中的角色和贡献,以及如何与他人合作并达到共同目标。 8. "你对数字和数据的处理能力如何?" 这个问题考察应聘者的分析能力和数据处理能力。应聘者可以回答自己在过去 工作中使用数据分析工具和处理数据的经验,以及如何利用数据做出决策。 9. "你在银行工作中的最大成就是什么?" 这个问题考察应聘者的成就和自我评价能力。应聘者可以回答自己在过去工作 中取得的成就,以及如何通过自身的努力和贡献为银行带来价值。 10. "你对未来银行行业的发展有何看法?" 这个问题考察应聘者对银行行业的前景和趋势的了解。应聘者可以回答自己对 数字化银行、金融科技等新兴领域的认识和看法,以及如何适应和应对行业的变化。 以上是一些银行工作中常见的面试问题及其答案。在面试准备过程中,应聘者 可以根据自身的经验和个人情况进行适当的调整和准备。最重要的是保持自信和积极的态度,相信自己的能力和潜力,才能在面试中展现出最好的自己。祝愿所有应聘者都能取得成功!

银行结构化面试题目及答案

银行结构化面试题目及答案 (经典版) 编制人:__________________ 审核人:__________________ 审批人:__________________ 编制单位:__________________ 编制时间:____年____月____日 序言 下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢! 并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如述职报告、工作计划、合同协议、心得体会、策划方案、条据书信、规章制度、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注! Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as job reports, work plans, contract agreements, insights, planning plans, policy letters, rules and regulations, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you would like to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!

农行银行面试题目及答案

农行银行面试题目及答案 一、自我介绍 面试官:请简单介绍一下你自己。 答:非常感谢能够参加农行银行的面试,我是XXX,毕业于XXX 大学,专业是XXX。我在大学期间参与了多个金融相关的实习项目,对银行业务和金融市场有一定的了解和经验。我具备良好的团队合作能力和沟通能力,并且对于数字分析和风险控制具有较强的兴趣和能力。希望能够加入农行银行,发挥自己的专业能力,为银行的发展贡献力量。 二、为什么选择农行银行? 面试官:为什么你选择农行银行作为你的就业目标? 答:农行银行作为国内一家领先的大型商业银行,提供了广泛的金融产品和服务,深受广大客户的信任和认可。我选择农行银行,主要有以下几个原因: 首先,农行银行具有广阔的职业发展空间。作为一家规模庞大的银行,农行银行提供了丰富的岗位选择,不仅有行内的各种职位,还有各种领域的专业岗位。在农行银行,我有机会接触到各种类型的金融业务和客户群体,能够不断学习和成长。 其次,农行银行注重员工的培养和发展。农行银行为员工提供了良好的培训和学习机会,有完善的内部培训体系和外部进修机制。我相

信在农行银行,我可以获得更多的专业知识和技能,提升自己的综合 素质。 最后,农行银行具有良好的企业文化和价值观。农行银行以“服务 客户、奉献社会”为宗旨,不断追求卓越的品质和服务,严格遵循合规 和道德规范。我认同农行银行的价值观,愿意为之贡献智慧和力量。 三、面试问题解答 面试官:我们知道,农行银行在金融业具有很高的声誉,请问你对 农行银行的了解有哪些? 答:农行银行作为国内一家领先的商业银行,具有以下特点和优势:首先,农行银行拥有广泛的客户基础。农行银行的客户群体非常广泛,包括国内外个人客户、企事业单位客户、政府机关等。在农行银行,我可以接触到不同类型的客户,了解他们的需求,提供专业的金 融服务。 其次,农行银行拥有完善的产品线和服务体系。农行银行提供包括 存款、贷款、理财、信用卡、电子银行等多种金融产品和服务,能够 满足客户的不同需求。农行银行还注重科技创新,推出了一系列便捷 的电子银行服务,帮助客户实现线上线下的无缝对接。 最后,农行银行在风险管理和合规方面具有较强的实力。农行银行 一直将风险管理放在首位,建立了完善的风险管理体系和内控机制。 农行银行还高度重视合规风险,确保业务的合规性和合法性。我相信

银行面试题目100及最佳答案

银行面试题目100及最佳答案 1. 请介绍一下自己。 回答:非常荣幸参与面试,我是一名金融学专业的大学毕业生。我在大学期间积累了丰富的金融知识,并通过实习经历熟悉了银行的运作流程和金融产品。我具备良好的沟通能力和团队合作精神,希望能够在这家银行为客户提供优质的金融服务。 2. 你认为什么是银行的核心业务? 回答:银行的核心业务包括存款、贷款和支付结算。存款是指客户将资金存入银行账户,银行以此为基础进行贷款和投资。贷款是银行向个人或企业提供资金支持,以实现消费、投资或生产经营等目的。支付结算是指银行通过清算行为,处理各类汇款、票据和支付方式的结算。这些核心业务是银行的基本功能,也是银行运作的核心。 3. 请介绍一下你对风险管理的理解。 回答:风险管理是银行非常重要的一项工作。银行在运营过程中会面临各种风险,包括信用风险、市场风险、流动性风险等。风险管理的目标是通过合理的风险评估、控制和监测,降低风险带来的潜在损失。同时,银行也需要制定风险管理策略和措施,确保风险处于可控范围内,保护银行的稳健运营和客户利益。 4. 如何判断一个客户的信用风险?

回答:判断客户的信用风险需要从多个维度进行评估。首先是客户的信用评级,银行可以通过客户的信用报告和信用分析等工具,评估客户的还款能力和还款意愿。其次是客户的收入和债务比例,了解客户的财务状况和还款压力。此外,还可以考虑客户的职业背景、资产状况以及个人信用历史等因素。综合评估这些指标,就能够判断客户的信用风险水平。 5. 当遇到冲突的同事或上级时,你将如何处理? 回答:遇到冲突的同事或上级时,我会首先保持冷静并充分听取对方的观点和意见。然后,我会尝试与对方进行有效的沟通,寻找共同的解决方案。如果仍然无法达成一致,我会适时寻求上级的协调和帮助,保持良好的职业素养和团队合作精神。 6. 请分享你在团队合作中的一次成功经历。 回答:在上一次项目中,我与团队成员一起合作完成了一个重要的任务。我们组成了一个多学科的团队,每个人负责不同的方面,如市场调研、产品设计和推广等。我们开展了充分的讨论和分工合作,确保每个环节都能够顺利进行。最终,我们按时完成了任务,并获得了客户的高度认可。这次经历让我深刻体会到团队合作的重要性,也提高了我的协作能力和团队管理能力。 7. 如何处理高压工作环境? 回答:在高压工作环境下,我会先调整好心态,保持积极的工作态度。然后,我会根据工作的优先级和紧急程度合理安排工作时间和任

银行面试问题及答案(最新3篇)

银行面试问题及答案(最新3篇) 银行面试问题及答案篇一 问题1:“请介绍一下自己。” 想法:1,这是面试的必要考试题目。 2、介绍资料要与简历一致。 3、表达方式尽量口语化。 4、要戳要害,不要谈论无关和无用的资料。 5、条理要清楚,层次要清楚。6.最好事先用文字背。 问题2:“为什么选择我们公司?单击 思考:1,面试官想了解你的求职动机、愿望和对这件事的态度。 2、建议从行业、企业、工作岗位三个角度回答。 3、参考答案-“我很看好贵公司所在的行业。我认为贵公司很重视人才,这件事很适合我。相信自己一定能做好。” 问题3:找工作时最重要的研究因素是什么? A.公司的愿景和产品竞争力 B.公司对员工职业生涯规划和人性化管理的关心。 C.工作的性质能否让我发挥所长,能否继续成长。 D.合理的治疗及监督人的管理风格。 答:C很多,因为公司不是纯粹得名声求利的人,而是要找一个能做好工作,真正做出贡献的人。(就是工作)。 问题4:为什么我们要聘用你? A.因为我确信我比别人好。 B.我有很强的野心,想和贵公司一起成长。 C.你可以通过我过去的工作成果所表现出的客观数据清楚地知道我尽力了的工作态度。 D.我在这个行业努力工作了8年,丰富的人脉是我最大的资产。 回答:梦对这个问题的回答是C。你怎么能给对方看你的好呢?光靠口才

很难说服对方,所以在简历资料或之前的回答资料中,如果能用客观的数字或具体的工作成果来辅助说明,那就是最梦寐以求的回答。(大卫亚设,Northern Exposure)。 问题5:请谈谈个人最大的特点。 A.我人缘很好,连续三年担任复委会委员。 B.我的毅力很高,工作得不到满意的结果,决不罢手。 C.我很守时,工作以来我从来没迟到过。 D.我的性格很随和,是大家公认的好老师。[Www 。在整理] 回答:梦对这个问题的回答是B。A、C、D都展示了申请者的个性优势,但只有B的回答才能与工作最好地结合,与工作成果相结合的优点、特性才是面谈者比较感兴趣的回答。 问题6:你对我们公司了解多少? A.贵公司去年8个月来都登上了股王的宝座。 B.贵公司连续三年被某某杂志评为“求职者最想进入的企业”第一名。 C.我不太清楚,能介绍一下吗? D.贵公司想改变战略,加强与外国大型工厂的OEM合作。自己品牌的一部分是通过海外经销商完成的。 回答:D是大部分。道理很简单他们期待求职者对所申请的工作有真正的 了解。 问题7:“谈谈家庭情景” 思考:1、情况对理解申请者的性格、观念、心态等有必要的作用,这是招聘机构问这个问题的主要原因。 2、简单地列出家庭人口。 3、要强调温暖和睦的家庭氛围。 4、要强调父母对自我教育的重要性。 5、我们要强调所有家庭成员的良好状态。 6、要强调家庭成员对自己工作的支持。 7、要强调自己对家人的义务感。

银行面试问题及答案7篇

银行面试问题及答案7篇 这是一个表现你对这个公司、这份工作看法的机会。回容许使考官确认你具备他要求的素养。同时聘请者可明白面试者对这份工作的热忱及理解度,并筛选因一时兴起而来应征的人,假如是无阅历者,能够强调就算职种不一样,也期望有机会发挥之前的阅历。求职者可从对工作的讨论与个人爱好的角度,加以发挥。 2、你认为自我最大的弱点是什么 肯定不要自作聪慧的回答我最大的缺点是过于追求完善,有的人以为这样回答会显得自我比较杰出,但事实上,他已经岌岌可危了。 3、你最喜爱的高校课程是什么为什么 说和你要应聘的职位相关的课程吧,表现一下自我的热诚没有什么坏处。 4、你最不喜爱的高校课程是什么为什么 我不得不说是我们高校的主修课程,虽然我明白他们只是例行一下公事,但课堂上*气沉沉,老师和同学都只可是想熬完这个学期。 5、你在高校期间最喜爱的老师是谁 有人曾答得很好:教我们广告营销的教授,他能使课堂布满生气。经过实例让同学把学问和现实紧密结合,而不是*读课本,我想我从他身上得到的最多。 6、你能为我们公司带来什么呢 假如你能够的话,试着告知他们你能够减低他们的费用:我已经理解过MicrosoftAccess和Word的培训,立即就能够上岗工作。

(Access培训要花$540,Word要花$445,可为公司省下$1000的培训费用。) 7、最能概括你自我的三个词是什么 能够依据情景这样说:适应本领强、有职责心、做事有始有终,结合详细例子向主考官解释,使他们觉得你具有进展潜力。 8、你为什么来应聘这份工作(或为什么你想到那里来工作) 我来应聘是由于我信任自我能为公司做出奉献,我在这个领域的阅历很少人比得上,并且我的适应本领使我确信我能把职责带上一个新的台阶应证者为了证明应征缘由及工作意愿,回答时答案最好是能与应征公司的产品及企业相关的,最好不要回答:由于将来有进展性、由于安定等答案,要表现出有充分讨论过企业的样貌。 9、你认为这份工作最重要的是什么 表达工作特性的同时,也要加上自我的看法,假如是有阅历的人,最好说明自我的心态。 10、你对我公司有什么熟悉由于还没进公司上班,所以主考官也不会太过于刁难,只要说出在其他公司所没有的感受就能够了,或者说出面试当天的印象也能够。假如你事先做过一些调查,那么你能够说几件你明白的事,比方说销售额是多少多少之类。 11、你是怎样明白我们聘请这个职位的呢 假如你是从公司内部某人处打听来的消息,记得提及他的名字,公司不说偏袒内部关系不代表它不存在。 12、除了工资,还有什么福利最吸引你

银行社招面试题目及答案

银行社招面试题目及答案 银行社招面试是求职者进入银行行业的重要一步,通过面试能够展示自己的能力和潜力,同时也是银行招聘人才的重要环节。为了帮助广大求职者更好地准备面试,本文将提供一些常见的银行社招面试题目及答案,希望能帮助到大家。 1. 自我介绍 - 题目:请您简单介绍一下自己。 - 答案:我叫张三,毕业于XXX大学,主修金融专业。我对银行行业充满热爱,具备较强的团队合作能力和沟通能力。在校期间,我曾担任金融学院学生会主席,并参与了多个金融实践项目,积累了一定的实践经验和专业知识。 2. 对银行行业的理解与认识 - 题目:请问您对银行行业有什么样的理解与认识? - 答案:我认为银行行业是现代经济社会的重要支撑,承担着资金储蓄、信贷、支付结算等职能。银行作为金融机构,对于促进经济发展、维护金融市场稳定起着至关重要的作用。同时,银行还可以为个人和企业提供多样化的金融产品与服务,满足不同人群的需求。 3. 风险管理与合规 - 题目:请问您对风险管理和合规方面有什么了解?

- 答案:风险管理是银行行业中非常重要的一个环节,涉及到信用风险、市场风险、操作风险等。银行需要建立完善的风险管理制度,进行风险评估和控制,以保障资金安全和客户利益。合规方面,银行需要遵守相关法律法规,确保业务操作合规合法,防范风险,维护银行声誉和形象。 4. 客户服务与销售能力 - 题目:请问您能否介绍一下自己的客户服务和销售能力? - 答案:在我的上一份实习经历中,我曾担任客户经理,负责维护和开拓客户。我注重与客户的沟通和了解,以提供个性化的金融解决方案。我了解不同金融产品的特点和优势,并能根据客户需求进行推荐和销售。通过积极主动的沟通和良好的服务态度,我成功地维护了一批稳定的客户并实现了销售目标。 5. 个人优势及应对挑战 - 题目:请问您认为自己的个人优势是什么?如何应对工作中的挑战? - 答案:我认为我具备较强的学习能力和适应能力,能够快速适应新环境和新工作。我还具备良好的团队合作能力和解决问题的能力,能够与团队成员密切配合,共同应对挑战。对于工作中的挑战,我会深入研究和学习相关知识,结合自身经验积极解决问题,同时寻求团队的支持和协作,共同应对挑战。 6. 对未来发展的规划

银行招聘面试题及答案

银行招聘面试题及答案 面试题是银行录用考试中面试环节的主要方式,下面是由分享的银行招聘面试题及答案,希望对你有用。 银行招聘面试题及答案(一) 你进了银行会怎么做? 答案 了解银行的基本情况和银行业务,农村信合与其他商业银行的异同点。要奉公守法,稳重踏实、求真务实,好学上进,具备团队精神。工作态度认真,服务态度要好,才能建立强大的客户群,虚心请教,多学多问,尽快掌握业务知识,提高业务能力,才能应付繁忙的柜面业务.尊敬领导,团结同事. 银行招聘面试题及答案(二) 为什么选择银行? 答案 1.在知识积累方面,我上学时学习的专业是计算机科学与技术。在校期间,我成绩优良,不仅具备较好的适应能力,还具备良好的沟通能力,我报考的是工行的的柜台,这个职位最基本的是人与人的沟通,我在这个方面是占有优势的,并能更好更快地在工作中学习相关专业知识,提升自己的业务能力。 2.我性格谨慎稳重,做事细心。在平时生活中养成了做事仔细的习惯。而工行的工作会跟大量的数字、金钱打交道,必然要求工作人员要具备细心谨慎的工作风格,这有助于尽快适应工行的工作氛

围。综上,我报考工行是深思熟虑后的选择,如果有幸能被录取,我一定在工作中努力提升自己,锻炼自己的业务能力,切实为单位做事,为人民办事。 银行招聘面试题及答案(三) 在一次事件中,明明是顾客做错了,但顾客却一味认为是你错,你该怎么做? 答案 (1)首先,我会保持冷静。作为一名工作人员,在工作中遇到各种各样的问题是正常的,关键是如何认识它,积极应对,妥善处理。 (2)其次,我会反思一下客户不满意的原因。一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方,二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求,三是看是否是客户了解相关的规定,但是提出的要求不合理。(3)再次,根据原因采取相对的对策。如果是自己确有不周到的地方,按照服务规定作出合理的安排,并向客户作出解释;如果是客户不太了解政策规定而造成的误解,我会向他作出进一步的解释,消除他的误会;如果是客户提出的要求不符合政策规定,我会明确地向他指出。(4)再次,我会把整个事情的处理情况向领导作出说明,希望得到他的理解和支持。(5)我不会因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性,而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨,争取早日做一名领导信任、公司放心、客户满意的职员。 银行招聘面试题及答案(四) 你如何看待加班? 答案 如果工作需要莪,莪会义不容辞加班,莪现在单身,没有任何

银行面试问题及答案大全

银行面试问题及答案大全(1) 一、你朋友对你的评价? 答题指导:想从侧面了解一下你的性格及与人相处的问题。 参考答案1:我的朋友都说我是一个可以信赖的人。因为,我一旦答应别人的事情,就一定会做到。如果我做不到,我就不会轻易许诺。 参考答案2:我觉的我是一个比较随和的人,与不同的人都可以友好相处。在我与人相处时,我总是能站在别人的角度考虑问题。 二、你还有什么问题要问吗? 答题指导:这个问题看上去可有可无,其实很关键,企任何业不喜欢说”没问题”的人,因为其很注重员工的个性和创新能力。企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题,如果有人这样问:贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目,我可以参加吗?或者说贵公司的晋升机制是什么样的?企业将很欢迎,因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心. 三、如果通过这次面试我们银行录用了你,但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位,你怎么办? 答题指导:一段时间发现工作不适合我,有两种情况: 1、如果你确实热爱这个职业,那你就要不断学习,虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验,了解这个职业的精神内涵和职业要求,力争减少差距; 2、你觉得这个职业可有可无,那还是趁早换个职业,去发现适合你的,你热爱的职业,那样你的发展前途也会大点,对单位和个人都有好处. 四、在完成某项工作时,你认为领导要求的方式不是最好的,自己还有更好的方法,你应该怎么做? 答题指导:1、原则上我会尊重和服从领导的工作安排,同时私底下找机会以请教的口吻,婉转地表达自己的想法,看看领导是否能改变想法。 2、如果领导没有采纳我的建议,我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作. 3、还有一种情况,假如领导要求的方式违背原则,我会坚决提出反对意见,如领导仍固执己见,我会毫不犹豫地再向上级领导反映。 五、你对加班的看法?

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