近因规则

近因规则
近因规则

近因原则(principle of proximate cause)

当保险标的遭受损害时,被保险人能否得到保险赔偿或取得保险金,取决于损害事故发生的原因是否属于保险责任,若属于保险责任,保险人必须承担赔偿损失或给付保险金的业务,若是除外责任,保险人可以免责。

近因原则,就是用以判断导致保险事故发生的原因是否属于保险责任的依据。所谓近因,不是指在时间上或空间上与损失结果最为接近的原因,而是指促成损失结果最为有效、起决定作用的原因。

从理论上说,近因原则比较简单。但是在保险实务中,致损的原因是多种多样的,如何确定损失近因,要具体情况具体分析。

(一)单一原因致损近因的判定

如果这一原因属于保险责任范围,保险人就需履行赔偿责任。否则,不履行。

(二)多种原因同时致损近因的判定

逐一进行分析。如果它们所导致的损失能够分清,保险人则对承报的危险所造成的损失予以负责;如果无法分清,则需要协商赔付。

(三)多种原因连续发生致损近因的判定

如果各原因之间的因果关系没有中断,则最先发生并造成一连串事故的原因为近因。比如敌机投弹引起火灾,造成保险损失,虽然保险财产的损失是由火灾引起的,但是火灾是敌机投弹的结果,所以敌机投弹是保险财产损失的近因,而敌机投弹属战争行为,不属于火灾保险的责任范围。

(四)多种原因间断发生致损近因的判定

由于各原因的发生不存在任何因果关系,这种情形的判定与多种原因同时致损基本相同。

案例一:代位求偿原则

案情介绍

个体运输户壬某为自己的重型汽车足额投保车辆损失险30万元和第三者责任险3万元,保险期限为1年。

在保险期限内的某一天,王某在高速公路上被一辆强行超车的大卡车撞着,王某的重型汽车损坏,车上装的货物损毁,人也受伤。但卡车损坏严重,卡车司机没有受伤,惊吓中卡车司机弃车而逃,于是王某紧急施救,花费5000元。

保险公司勘察了现场。交通部门认定,此起交通事故由卡车司机负全责。事后,王某向保险公司请求赔偿。经鉴定王某重型车的车损为15万元,卡车的车损为10万元,重型汽车上装的货物损失估价1万元,王某受伤医治费1000元。保险公司根据合同约定,对于王某重型汽车的车损为15万元,依损失额的80%赔付12万元,同时保险公司给付王某施救费5000元,实际赔付12万元。卡车的车损为10万元,由于重型汽车完全没有责任,尽管重型汽车车主投保有第三者责任险,保险公司不赔。

后来肇事卡车司机被交通部门抓获,交通部门通知王某。王某与肇事司机会面达成协议,约定卡车司机只须支付王某货物损失7000元及施救费1500元。保险公司得知后,要求王某退回重赔保险金,王某拒绝,双方遂引起争议而诉讼。

试指出本案所包含的保险学原理,并作分析。

案例二:最大诚信原则

案情介绍

1996年3月,某厂45岁的机关干部龚某因患胃癌 (亲属因害怕其情绪波动,未将真实病情告诉本人)住院治疗,手术后出院,并正常参加工作。8月24日,龚某经吴某推荐,与其一同到保险公司投保了简身险,办妥有关手续。填写投保单时没有申报身患癌症的事实。1997年5月,龚某旧病复发,经医治无效死亡。龚某的妻子以指定受益人的身份,到保险公司请求给付保险金。保险公司在审查提

交的有关证明时,发现龚某的死亡病史上,载明其曾患癌症并动过手术,于是拒绝给付保险金。龚妻以丈夫不期自己患何种病并未违反告知义务为由抗辩,双方因此发生纠纷。

分析与结论

对于此案的处理,保险公司内部形成了两种意见。持第一种观点的人认为:被保险人投保时虽已实际患严重疾病,但本人并不知道,而且对一般投保人而言,是否身患癌症并不是自己尽了应有的谨慎即可了解的情况,尤其是癌症初期一些症状是普通人很难察觉的。何况在法律上,违反告知义务的认定,须同时具备主客观要件。客观要件是指投保人未将其知道或应当知道的"足以影响保险人是否同意承保或者提高保险费率的重要事实"如实告知保险人。而主观要件是指义务人的不实说明或隐匿遗漏是出于故意或过失。如果被保险人确实不知自己患有严重疾病而没有告知,则看不出他存在任何过错。在这种情形下,除非保险人能举证对方的过错,否则既然合同已成立,保险人应根据条款承担责任。

另一种见解认为:本案被保险人投保之前患有严重疾病并接受过住院及手术治疗,但因家属和医师的善意隐瞒,被保险人并不清楚自己患有何种疾病,导致在投保时未予告知。仔细推敲这保险案例评析与思考种特殊情况,保险人是有正当理由拒绝赔偿的。因为根据保险法的一般理论,告知义务要求告知内容是对事实的陈述,而非准确地阐明观点。它并不苛刻地要求投保人的告知完全准确无误,只要在投保人认知范围内尽最大可能地履行了这项义务即可。

被保险人在投保时可能有对自己健康状况有一个准确了解(患某种疾病),也可能不清楚自己究竟患何种疾病。在前一种情况下,投保人对自己患何种疾病的陈述必须是一种观点的陈述。在本例中,龚某不知自己巳患有胃癌,仅从他末声明自己已患胃癌的角度看,并不算违反告知义务。但是,龚某对自己几个月前住过院,动过手术的事实 (这一事实对保险人来说无疑是很重要的)是不可能不知道的,他却没有加以说明,问题的关键恰恰在这里。也就是说,在被保险人的确不清楚自己到底患何种病的情况下,倘若他对病情做了感知性陈述,尽管这种陈述不一定与事实相符 (如患有胃癌,家属等善意地告诉他得的是胃病,而他告知其曾患过胃病),却可以肯定他在义务履行上是绝对无暇疵的。但是,如果他隐

瞒或虚假陈述了就医或治疗等方面的事实。则犯有未适当告知重要事实的过错,应当承担违反告知义务的不利后果。保险人因此获得抗辩权,拒绝给付保险金,并视故意和过失的动机不同,决定是否退还保费。

案例三:近因原则

案情介绍

某日,某公司为了丰富员工生活,专门安排一辆大巴,组织员工旅游。车在高速公路上行驶时,突然从后面飞驶而来一部大货车 (后经交警裁定:大货车为违章快速超车)。公司大巴来不及避让,两车同向侧面严重碰撞。公司员工A和B 受了重伤,立即被送入附近医院急救。A因颅脑受到重度损伤,且失血过多,抢救无效,于两小时后身亡。B在车祸中丧失了一条大腿,在急救中因急性心肌梗塞,于第二天死亡。而在事发前不久,公司为全体员工购买了人身意外伤害保险,每人的保险金额为人民币10万元。事故发生后,该公司立即就此事向保险公司报案。保险公司接到报案后立即着手调查,了解到:A梷向身体健康,而B则患心脏病多年。最后,根据《人身意外伤害保险条款》及《人身意外伤害保险伤残给付标准》,保险公司作出如下核定及给付:

首先,核定车祸属意外事故;

其次,核定A死亡的近因是车祸,属保险责任,给付A死亡保险金人民币10万元;

另外,核定B丧失了一条大腿的近因是车祸,属保险责任,给付B人民币5万元意外伤残保险金;

最后,核定B死亡的近因是急性心肌梗塞,不属保险责任,不予给付死亡保险金。

分析与结论

A和B两人由单位购买了同一保险公司的同一种保险,都在同一次车祸中丧生,而保险公司为何要做出不同给付?同难兄弟为何不同获赔?

两人投保的人身意外伤害保险是保险公司承担人们因遭受外来的、突发的、非本意的、非疾病的保险责任的保险。A与B遭遇的不幸看似相同,而在遭遇人身意外伤害方面的程度和结果却不同。对此判断的依据是保险理赔的一项基本原则:近因原则。

所谓近因,不是指时间或空间上最接近损失或事故的原因,而是指直接促成结果的原因。倘若近因在保险责任范围内,则损失事故为保险事故,保险公司则应负赔偿损失或给付保险金的责任;否则,就无责任,就不赔付。由此可以判断:首先,A的死亡是车祸,属单一原因的近因,属于被保险危险,保险公司应负赔偿责任。其次,B死亡的近因是急性心肌梗塞,因意外伤害 (车祸)与心肌梗塞 (疾病)没有内在联系,心肌梗塞并非由意外伤害所造成的,故属于新介入的独立原因。这个新的独立的原因为保险合同的除外责任,即使发生在被保危险之后,由除外责任所致的损失,保险公司无赔偿责任。

因此,本案中,车祸属保险责任,急性心肌梗塞不属于保险责任。故保险公司给付因车祸身亡的A死亡保险人民币10万元,不给付因急性心肌梗塞 (疾病)死亡的B死亡保险金;只给付其因车祸造成丧失肢体的伤残金人民币5万元。这样做是合理的。

文件分类及编码规则

SMF-A001001-01 文件级别二级文件生效日期2013-08-15 审批及颁发: 部门签名日期起草质量保证部 质量保证部 主审 质量总监 会审生产管理负责人 批准质量管理负责人 颁发质量保证部 分发: Copy-1 Copy-2 Copy-3 Copy-4 Copy-5 质量保证部质量控制部设备部技术部销售部Copy-6 Copy-7 Copy-8 Copy-9 Copy-10 行政人事部财务部安全环保部企管部注册部Copy-11 Copy-12 Copy-13 Copy-14 Copy-15 科技项目部采购部仓储部生产部一车间Copy-16 Copy-17 Copy-18 Copy-19 Copy-20 二车间三车间六车间七车间八车间Copy-21 Copy-22 九车间十车间 文件再审记录: 第几次再审审核情况审核人/日期批准人/日期第次再审 第次再审 第次再审 一、目的

SMF-A001001-01 文件级别二级文件生效日期2013-08-15 依照GMP要求,确立文件分类与编码规则,便于文件管理和追溯。 二、范围 适用于文件分类与编码管理。 三、职责 1 质量保证部负责文件体系的分类及编码规则,对各文件进行赋码。 2 各部门负责按照原则对文件进行分类管理;各部门起草文件时必须严格遵循文件编码的规 定。 四、术语 无 五、内容 1 文件分类 1.1 一级文件:阐明公司内某一体系的方针,描述体系的文件。主要包括:质量方针、质量管理手册、质量责任制、质量目标。 1.2 二级文件:主要描述为实施体系要素所涉及到的各职能部门的活动,或为完成某项活动而规定的方法。包括: a)技术标准:包括工艺规程、质量标准、方案、报告等。 b)管理标准:包括计划、管理制度、清单、目录等,描述公司各主要过程的管理活动。 c)工作标准:包括部门职责、职务说明书。 d)工厂主文件。 1.3 三级文件:标准操作规程(SOP),描述各管理环节的操作要素和工作流程、具体的操作方法和步骤。 1.4 四级文件:记录、表格、合格证、图纸、标签、证书等。 2 文件编码 2.1 文件分类编码应遵循以下原则:

港股的特点和规则

港股的特点和规则 港股一直以来深受国际投资者及机构的高度评价。除了有健全的市场机制之外,香港的金融立法也很完善。投资者在香港的股市中享受到的是安全与合理的投资回报。并且由于香港回归之后,内地与香港地区的更紧密的经济关系和金融合作使得香港的股市更受国际关注。几乎所有的国际投资机构都参与到香港的股市之中。在一轮一轮的投资轮回中,港股带给投资者的收益是被积极肯定的。 一、香港金融市场的“闪光点” (一)、香港的金融市场毋庸质疑的要比国内的金融市场更有吸引力 首先,金融体制上的优势,香港的金融体制的完善是举世公认的。 其次,在立法方面,健全的法制是香港经济几十年长期持续发展的有力保证 再次,在风险控制方面,香港的各种监督管理一直都让全球的投资者坚定信赖。各种交易中,除了交易商和银行之外,另有第三方的监管,来保证所有投资者的资金安全。 最重要的是香港金融市场的收益,这是促使全球投资者对香港金融时市场青睐的最重要原因。所以,投资香港的金融市场是理财选择中十分不错的选择。 (二)、投资港股的理由 1:香港是自由开放的金融中心,吸引世界各地的投资者,证券市场成熟理性,受政策及人为因素影响小,追逐价值投资理念。

2:在内地和香港同时上市的内地企业,H股股价远低于A股股价,同股不同价,随着QDII资格和港股直通车逐步放开,必将带动这些股票股价上升,投资空间潜力很大。 3:认购新股-----港股特色。香港是全球最大的IPO集资市场,新股发售数量多,香港政策比较照顾中小投资者,新股认购中签率高,并且投资者通过经纪公司可获得自有资金9倍的银行融资,即自有10万港元即可以100万元认购新股。(可达10%中签率) 4:交易品种丰富,认股权证多达2000个,(仅中国人寿就有设有200多个权证)权证交易活跃,如窝轮。-成交量居全球首位。另有各种ETF基金,跟踪指数,成本低,收益稳定。 5:境内直接投资香港市场进一步放宽,政策上,境内居民个人已经可以与合格境内投资者共同参与投资境外资本市场,境内资金更多流向香港,港股市场必然因资金注入而看好,而此时在港股直通车未正式启动之前,前期进入香港市场,抓住进场时机,待直通车开启,资金大举进入,则在前期进场低成本建仓的同时,必定享受到水涨船高引起股价上涨带来的较高的投资回报。(每年两个黄金周的大陆资金冲击,足以证明了资金市对港股行情的一波又一波的强烈支持)特别是,中国证监会副主席曾表示正在研究A股和H股互换问题,引发了投资者对于两地股价将会接轨的预期。虽翌日声明当前条件不足,但是没有对“正在研究”予以正面说明。故,互换预期存在,而且一旦发生则影响很大。 为何要投资香港股市 第一,香港股市与大陆股市相比,香港市场更加成熟和规范。香港

售后处理规则【一】

售后服务专员售后处理规则【一】 红色为答案 一、单项选择题 1、小李买洗脸仪,商家承诺赠洁面皂,但小李验收货物时发现洁面皂断裂拒绝签收,商家因只是洁面皂破损不影响洗脸仪的理由要求小李承担发货运费。按照《淘宝平台争议处理规则》,请问小二是否可以支持商家的要求? 是 否 2、小刚在商家处下单购买一台电风扇,后面发现其他家价格更优惠,看到商家并未发货于是申请退款,过了几天却收到了包裹,才知道商家在申请退款后发货了,小刚现在要退货退款,按照《淘宝平台争议处理规则》,请问退回运费由谁来承担?商家 消费者 平台 买商家自行协商 3、小童在天猫某店铺购买了一包包邮的零食,商品支持7天无理由,物流派送时,小童直接拒签货物。商家以下哪种做法是正确的? 商家要求小童承担返回邮费15元,但未提供物流凭证证明返件运费为15元 商家联系物流核实李岩拒签未产生返件运费,故操作全额退款小童 实际退回邮费10元,商家联系物流出具了返回邮费15元的凭证,要求小童承担 商家联系了物流公司证明到李岩无理由拒签且往返邮费合计30元,要求小童承担 4、小陈买了件衬衫,物流公司派件时反馈小陈电话是空号无法派送,商家试着联系小陈,但电话空号、旺旺不回,商家提出要求扣除返程运费退款。按照《淘宝平台争议处理规则》,请问小二是否可以支持商家的要求? 是 否 5、小王买了一瓶厨房油烟净,收到后发现商家宝贝描述的是全球第一去渍快,小王未拆封商品直接申请了退货退款,要求商家承担来回运费,按照《淘宝平台争议处理规则》,请问小二是否可以 支持小王的退款申请? 是 否 6、小李在天猫某店铺购买一条牛仔裤,穿着一次之后发现严重质量问题,故申请退货退款。商家表示商品已经使用影响二次销售,故拒绝退货退款。小李申请天猫介入后,按照《淘宝争议处理规则》,天猫将会如何处理? 支持商家,商品使用过了影响商家二次销售 支持小李退货退款(来回运费商家承担);质量问题成立,无论商品是否使用过,均支持小李退货退款 支持仅退小李一半钱款,商品有质量问题,但是使用过了,责任一人一半 支持小李退货退款,但退货运费需小李承担 7、蛋蛋在淘宝上购买了家具反馈甲醛超标,商家举证有效后蛋蛋不认可,在淘宝介入之前蛋蛋执意先行拿去检测,检测结果证实甲醛确实超标。介入后单选蛋蛋举证有效支持退货退款,检测费用商家承担。按照《淘宝平台争议处理规则》,请问上述说法是否正确? 是 否

淘宝交易纠纷处理规则-2答案

单项选择题
淘宝交易纠纷处理规则-2
1.消费者在天猫某店铺购买了一件化妆品,反馈商品使用后过敏,且提供了有效的商品质检 报告,证明商品的确存在质量问题,发起维权要求仅退款,此诉求可以得到天猫的支持。 A:正确 B:错误
2.消费者下单的时候地址填写错误,后续跟商家约定好更改地址,但是商家依然发了错误的 地址,造成货物丢失,损失商家承担。 A:正确 B:错误
3.消费者在天猫某店铺购买一条打底裤,穿了几天,不小心被包包拉链勾了一下,破了。消 费者觉得是质量问题,要求退货退款,商家拒绝,申请天猫介入。此案例中商家行为没有违 反淘宝规则,支持商家。 A:正确 B:错误
4.消费者购买商品后反馈未收到货,商家联系物流核实消费者已经收到货。此时商家可以举 证物流流转记录截图,证明商品确实是被签收了。 A:正确 B:错误
5.小明在天猫某店铺购买一个微波炉,拍下之后发现另外一家店铺做折扣,申请了退款,店 铺售后早上上班没有看见退款正常进行发货行为,快递送达后小明直接做拒签处理,商家要 求小明承担拒签运费。商家的诉求是合理的。 A:正确 B:错误
6.消费者 9 月 1 号在天猫下单购买一台冰箱,9 月 3 号下午 15:00 签收商品,若商家只提供 精选文档,供参考!

七天无理由退换货服务,消费者申请不喜欢不想要,请问以下哪个时间不支持? A:9 月 8 号下午 15:00 B:9 月 9 号 00:00 C:9 月 11 号 15:00 D:9 月 11 号 00:00
7.消费者在天猫某店铺购买了一套玻璃杯,物流送货上门,消费者当面签收,消费者拆开包 装发现玻璃杯已经破损,申请退货退款,商家拒绝消费者诉求。按照《淘宝争议处理规则》, 以下说法正确的是? A:消费者需要提供物流公司出具的凭证,证明签收货物时,货物已经破损,若凭证有效,消 费者诉求可被支持 B:消费者提供商品破损的图片凭证,消费者诉求便可被支持 C:若商家提供出消费者本人签收或授权他人签收凭证,此纠纷便可直接驳回消费者诉求 D:若商家提供出消费者本人签收或授权他人签收凭证,此纠纷便可直接驳回消费者诉求
8.消费者在天猫某店铺购买一部苹果手机,使用过程中经常黑屏,拿到苹果售后点检测发现 是翻新机,所以申请退货退款。商家拒绝退货退款,表示手机是由于消费者使用不当造成的 黑屏。消费者申请天猫介入后,按照《淘宝争议处理规则》,天猫将会如何处理? A:支持消费者退货退款(来回运费商家承担) B:商品是否存在质量问题无法判断,故不支持消费者退货退款 C:虽然是翻新机,但商品出现的问题可能是消费者使用不当造成,故责任一人一半 D:支持消费者退货退款,但退货运费需消费者承担
9.消费者在天猫某店铺购买了一包包邮的零食,商品支持 7 天无理由,物流派送时,消费者 直接拒签货物。商家以下哪种做法是正确的? A:商家要求消费者承担返回邮费 15 元,但未提供物流凭证证明返件运费为 15 元 B:商家要求消费者承担返回邮费 15 元,但未提供物流凭证证明返件运费为 15 元 C:实际退回邮费 10 元,商家联系物流出具了返回邮费 15 元的凭证,要求消费者承担 D:商家联系了物流公司证明到消费者无理由拒签且往返邮费合计 30 元,要求消费者承担
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分类管理规则讲课教案

分类管理规则

2016年《医疗器械分类规则》全文 【发文字号】:国家食品药品监督管理总局令第15号 【执行时间】:2016年1月1日起 【政策下载】:医疗器械分类判定表 【相关条例】:医疗器械监督管理条例、医疗器械生产质量管理规范 第一条为规范医疗器械分类,根据《医疗器械监督管理条例》,制定本规则。 第二条本规则用于指导制定医疗器械分类目录和确定新的医疗器械的管理类别。 第三条本规则有关用语的含义是: (一)预期目的 指产品说明书、标签或者宣传资料载明的,使用医疗器械应当取得的作用。 (二)无源医疗器械 不依靠电能或者其他能源,但是可以通过由人体或者重力产生的能量,发挥其功能的医疗器械。 (三)有源医疗器械 任何依靠电能或者其他能源,而不是直接由人体或者重力产生的能量,发挥其功能的医疗器械。 (四)侵入器械 借助手术全部或者部分通过体表侵入人体,接触体内组织、血液循环系统、中枢神经系统等部位的医疗器械,包括介入手术中使用的器材、一次性使用无菌手术器械和暂时或短期留在人体内的器械等。本规则中的侵入器械不包括重复使用手术器械。 (五)重复使用手术器械 用于手术中进行切、割、钻、锯、抓、刮、钳、抽、夹等过程,不连接任何有源医疗器械,通过一定的处理可以重新使用的无源医疗器械。 (六)植入器械

借助手术全部或者部分进入人体内或腔道(口)中,或者用于替代人体上皮表面或眼表面,并且在手术过程结束后留在人体内30日(含)以上或者被人体吸收的医疗器械。 (七)接触人体器械 直接或间接接触患者或者能够进入患者体内的医疗器械。 (八)使用时限 1.连续使用时间:医疗器械按预期目的、不间断的实际作用时间; 2.暂时:医疗器械预期的连续使用时间在24小时以内; 3.短期:医疗器械预期的连续使用时间在24小时(含)以上、30日以内; 4.长期:医疗器械预期的连续使用时间在30日(含)以上。 (九)皮肤 未受损皮肤表面。 (十)腔道(口) 口腔、鼻腔、食道、外耳道、直肠、阴道、尿道等人体自然腔道和永久性人造开口。 (十一)创伤 各种致伤因素作用于人体所造成的组织结构完整性破坏或者功能障碍。 (十二)组织 人体体内组织,包括骨、牙髓或者牙本质,不包括血液循环系统和中枢神经系统。 (十三)血液循环系统 血管(毛细血管除外)和心脏。 (十四)中枢神经系统 脑和脊髓。 (十五)独立软件

幼儿园区域活动特点和规则教学提纲

幼儿园区域活动特点 和规则

幼儿园区域活动特点与规则 一、区域活动的特点: 1、自主性 区域活动一般采用自选游戏的组织形式,注重让幼儿自选、自由地开展游戏活动,充分发挥游戏的自主性特点,不论是主题的确定、玩具的选择、玩伴的选择、语言的运用、动作的展示等游戏过程的各个环节都自然的进行。 2、教育性 区域活动虽然有其自主性,但它也不是幼儿完全自由自在、不受控制的活动区域,它有其鲜明的教育性,但这种教育性比较隐蔽,主要体现在幼儿在游戏的过程中对材料的操作上,对区域规则的遵守上,以及在与伙伴们的相互交往中产生积极的体验,通过轻松愉快的活动过程,促进其身心得 到发展,实现游戏本身的发展价值。例如:角色游戏区(娃娃家、小餐厅等)最重要的教育性在于它有助于幼儿学习社会性行为,发展交往能力;结 构游戏区的教育性主要在于能够促进幼儿的创造性思维和手部动作的发展,培养幼儿手脑并用等等…… 3、实践性 不管是哪种类型的区域活动,都要通过幼儿的具体实践活动才能实现它的教育性。区域活动是非常具体的活动,有角色、有动作、有语言、有玩具材

料,幼儿在活动中只有身体力行,实际练习才能发展自身的各种能力。 二、区域活动创设应遵循的几点规则: 区域活动有三大特点,那老师在创设区域时就应充分考虑到这些特点,以此为出发点,创设适合幼儿发展的区域活动,使区域活动能最大限度的发挥 其教育作用。结合这些特点,我认为在幼儿园区域活动创设中应遵循以下几个原则: (一)区域活动主题的选择要因地制宜,适合本园的实际情况。 选择什么样的区域主题一直是老师们十分焦虑的问题,我认为,区域主题的选择除了要考虑本年龄段幼儿的身心发展水平,还应充分考虑本班孩子们 的兴趣,幼儿园的实际情况等等,不能照搬,适合自己本园的才是最好的。我们幼儿园创设区域活动充分考虑了各种因素,在确定区域主题方面有一 定的心得: (1)区域活动的主题应适合幼儿各年龄段的发展水平。幼儿园不同年龄班创设游戏区都应遵循幼儿身心发展的不同水平和游戏的不同特点。因为不同年龄段的幼儿他们的发展水平不一样,他们的兴趣需要 也不一样,因此我们应该充分考虑到这一点,选择适合该年龄段幼儿发展水平来进行创设,以促进他们身心发展和游戏活动的开展。

国内邮件处理规则(不完全版)

关于印发《国内邮件处理规则》的通知 现行的《国内邮件处理规则》(以下简称规则),是一九八八年颁发实行的。近年来,随着邮政业务的发展,邮政业务制度有了较大变化。特别是一九九0年七月三十一日经国务院批准,对邮政资费和邮件业务种类进行了调整;同年十一月十二日国务院又发布了《中华人民共和国邮政法实施细则》,对邮政业务种类、资费政策以及邮政用户与邮政企业之间的权利、义务都作了明确规定。现行《规则》中的很多内容与《中华人民共和国邮政法实施细则》的规定不相适应,给邮政用户带来不便,也给邮政内部业务处理带来困难。为适应业务技术发展的需要,对现行的《规则》重新进行了修订。现将新修订的《国内邮件处理规则》印发各局,请组织贯彻实施,并通知如下: 一、要认真贯彻新《规则》,抓好学习培训。《规则》是全国统一性规章制度,是邮政通信生产和组织管理的准则和依据,各局都必须严格贯彻执行。要根据各局的实际情况,认真研究安排好学习培训计划,自上而下地层层抓好学习培训。学习培训要讲求质量效果,把学习贯彻规章制度同加强邮政业务基础管理、提高邮政服务质量和优化通信作业组织有机地结合起来。通过对规章制度的系统学习培训,使各级管理人员及邮政生产人员都能真正学懂弄通,在业务管理、生产作业上自觉地执行规章制度,切实扭转有章不懂、有章不循的现象,使邮政业务管理和通信服务质量都有新的提高。 二、为配合新《规则》的学习贯彻,统一编印了《国内邮件处理规则新旧规定对照表》。由于这次《规则》修改变动较大,《对照表》不可能将全部变动情况列入,因此,各局在组织学习培训时,除学习《对照表》外,还必须全面学习《规则》的内容。 三、新《规则》对邮政业务单式作了较大修改,为避免浪费,旧单式在一九九二年底以前可继续使用,自一九九三年一月一日起必须严格按照新《规则》规定的式样规格标准执行。 四、新《规则》自一九九二年六月一日起施行。一九八八年发布的《规则》及一九八七年发布的《国内邮件业务档案和查验管理办法》同时作废。 一九九一年底以前颁发的业务通知、规定,凡与本《规则》有抵触的,以新《规则》为准。 国内邮件处理规则 目录 第一章总则 第二章基本规定 第一节邮件种类 第二节邮件的准寄范围 信函 明信片 印刷品 盲人读物 挂号函件 特种挂号信函 保价信函和保价印刷品 民用包裹 纸质品包裹 商品包裹

淘宝最新售后处理规则(一)

售后处理规则【一】 1 单项选择题 王昊在天猫某店铺购买一件衣服,收到货物第8天后,以商品图案描述不符为由申请退货退款,商家拒绝。王昊申请天猫介入,按照《淘宝争议处理规则》,以下说法正确的是? 王昊收到衣服已经超过7天,不再支持退货退款 可以支持王昊退货退款,但是退货运费需王昊承担,发货运费商家承担 可以退货但是因为时间太久,需要王昊承担发货及退货运费 王昊举证有效,证明描述不符现象的确存在,可支持退货退款,来回运费商家承担 2 单项选择题 李岩购买某商品,希望商家发顺风快递,且在下单页面“备注”栏备注提醒,但未在旺旺上与商家约定一致;后商家用圆通快递给李岩发货,李岩以此为由拒签货物,申请仅退款,来回运费要求商家承担,商家拒绝李岩申请,理由为:未看到备注栏内容。按照淘宝争议处理规则,以下说法正确的是? 李岩诉求合理,李岩已经备注清楚,商家不可能没有看见 商家拒绝合理,备注内容不具备约定的效应,只起到提醒作用 约定不清,各自承担一半运费,退款李岩 约定不清,卖家承担全部运费,退款买家 3 单项选择题 内容需显著,一般指内容应当位于信息展示界面的“商品(宝贝)详情”版块中,居该版块靠前或居中位置,字体大于该版块其他编辑字体并加粗。按照《淘宝平台争议处理规则》,该定义描述是否正确? 是 否 4 单项选择题 快递未经消费者同意将货直接放物业后短信通知消费者自行前往签收,待消费者出差回来后发现订单已经自动确认收货,且货物有破损,商家表示因为签收时间已久,不同意退货退款。介入后小二判定支持商家,因为订单状态已经确认收货,消费者自行承担签收后风险。按照《淘宝平台争议处理规则》,请问小二的处理方式是否正确? 是

逻辑学规则归纳

逻辑学中规则归纳 第二章概念 定义的规则: 1.定义项与被定义项在外延上必须全同 2.定义项不得直接或简介地包含被定义项 3.定义必须清楚明确 划分的规则: 1.划分所得各子项外延之和应等于母项的外延 2.划分所得各子项应当互相排斥 3.每次划分必须按同一标准进行 4. 第四章简单判断及其推理 三段论的规则 关系判断: 不能以非对称关系判断作为前提进行推理 不能以非传递关系判断作为前提进行推理 混合关系推理: 1.前提中的性质判断必须是肯定推理 2.前提中两个相同项(相当于中项)至少有一个项是周延的 3.在前提中不周延的项,在结论中也不得周延 4.前提中关系判断是肯定的,则结论中的关系判断也必须是肯定的 5.前提中的关系判断是否定的,则结论中的关系判断也必须是否定的

6. 真值判断 在逻辑演算中,先列出小括号中的逻辑式,再列出中括号中的逻辑形式 当且仅当所有联言肢为真时,联言判断为真;当;联言判断为真时,所有联言肢为真 全部选言肢中只要有一个为真,则相容选言判断为真;只有当全部选言肢为假时,相容选言判断才是假的 相容选言推理只有一个正确的推理形式,即否定肯定式 相容选言推理规则是: 1、否定一部分选言肢,就要肯定另一部分选言肢 2、肯定一部分选言肢,不能否定另一部分选言肢 不相容选言推理规则是: 1、否定一部分选言肢,就要肯定另一部分选言肢 2、肯定一部分选言肢,就要否定另一部分选言肢 选言肢穷尽是选言前提真的充分条件,却不是其必要条件 充分条件假言判断的逻辑性质:有之则必然,无之未必然 必要条件假言判断的逻辑性质:有之未必然,无之必不然 充分必要条件假言判断逻辑性质:有之则必然,无之必不然 由此可得充分条件假言推理推理规则: 肯定前件就要肯定后件(充分条件:有之则必然) 否定前件不能否定后件(充分条件:无之未必然) 否定后件就要否定前件(必要条件:无之必不然) 肯定后件不能肯定前件(必要条件:有之未必然) 必要条件假言判断和充分条件相似,只不过是位置换一下而已只要记住上面那四条:有之则无之则即可 重言式有: 充分条件假言推理的肯定前件式 充分条件假言推理的否定后件式 必要条件假言推理的否定前件式 必要条件假言推理的肯定后件式 相容选言推理的否定肯定式(否定其中一个得出肯定另一方个的结论) 联言推理的分解式 反三段论:三段论形式正确,结论不成立,一前提成立,可推出另一前提不成立

幼儿园区域活动特点规则

一、区域活动的特点: 1、自主性 区域活动一般采用自选游戏的组织形式,注重让幼儿自选、自由地开展游戏活动,充分发挥游戏的自主性特点,不论是主题的确定、玩具的选择、玩伴的选择、语言的运用、动作的展示等游戏过程的各个环节都自然的进行。 2、教育性 区域活动虽然有其自主性,但它也不是幼儿完全自由自在、不受控制的活动区域,它有其鲜明的教育性,但这种教育性比较隐蔽,主要体现在幼儿在游戏的过程中对材料的操作上,对区域规则的遵守上,以及在与伙伴们的相互交往中产生积极的体验,通过轻松愉快的活动过程,促进其身心得 到发展,实现游戏本身的发展价值。例如:角色游戏区(娃娃家、小餐厅等)最重要的教育性在于它有助于幼儿学习社会性行为,发展交往能力;结 构游戏区的教育性主要在于能够促进幼儿的创造性思维和手部动作的发展,培养幼儿手脑并用等等……

3、实践性 不管是哪种类型的区域活动,都要通过幼儿的具体实践活动才能实现它的教育性。区域活动是非常具体的活动,有角色、有动作、有语言、有玩具材 料,幼儿在活动中只有身体力行,实际练习才能发展自身的各种能力。 二、区域活动创设应遵循的几点规则: 区域活动有三大特点,那老师在创设区域时就应充分考虑到这些特点,以此为出发点,创设适合幼儿发展的区域活动,使区域活动能最大限度的发挥 其教育作用。结合这些特点,我认为在幼儿园区域活动创设中应遵循以下几个原则: (一)区域活动主题的选择要因地制宜,适合本园的实际情况。 选择什么样的区域主题一直是老师们十分焦虑的问题,我认为,区域主题的选择除了要考虑本年龄段幼儿的身心发展水平,还应充分考虑本班孩子们 的兴趣,幼儿园的实际情况等等,不能照搬,适合自己

售后处理规则(二)认证考试试题答案

1.赵云在淘宝上购买了一个显示器,一共支付850元,商品金额800元,运费50元,收到之后申请七天无理由退货,按照《淘宝平台争议处理规则》,请问来回运费分别是谁承担? 2.亚瑟在天猫上买了一件外套,试穿后发现偏大,联系商家进行七天无理由换货,商家表示需要亚瑟承担换货来回的运费,按照《淘宝平台争议处理规则》,请问商家的要求是否符合平台规则? 3小红在商家处购买的全身镜,快递未经小红同意直接把快递放在了楼道口,小红打开后发现镜子完全粉碎了,请问交易介入后,按照《淘宝平台争议处理规则》,小二将采用哪种方式进行处理? 4小荣在天猫店铺购买一部苹果手机,使用过程中经常黑屏,拿到苹果售后点检测发现是翻新机,所以申请退货退款。商家拒绝退货退款,表示手机是由于小荣使用不当造成的黑屏。小荣申请天猫介入后,按照《淘宝争议处理规则》,天猫将会如何处理 5昭君是一位杭州的消费者,申请了七天无理由退货,商家商品页面显示的发货地为“上海”,提供的退货地址为“广东”,自杭州退货至广东产生9元运费,若退货至上海则运费为6元,按照《淘宝平台争议处理规则》,请问运费应该如何处理? 6后羿在淘宝上买了一副墨镜,因为急用下单的时候与商家旺旺约定使用顺丰快递发货,但后续商家使用了顺丰到付发货,货物派送后后羿拒签,按照《淘宝平台争议处理规则》,请问拒签产生的的来回运费由谁承担? 7小狸1月份在淘宝平台购买了一个婴儿玩具,315晚会曝光该玩具的多酚A含量超标,属于质量不合格商品,小狸发现自己购买的商品正好属于这个批次,于是向平台发起了退款申请,商家拒绝消费者诉求,并导致平台小二介入,介入后小二支持消费者的诉求。按照《淘宝平台争议处理规则》,有关小二的处理方式,下列哪个说法是正确的? 8貂蝉申请了七天无理由退货,寄快递的时候发现没有带零钱,直接使用了到付,商家签收退货并支付物流费用15元,后续拒绝退款要求貂蝉修改退款金额,扣除15元运费,按照《淘宝平台争议处理规则》,请问这个要求是否合理? 9王阿姨买了5盆绿萝,收到验货发现只有3盆,于是拒签了快递,申请了退款,小二介入后,核实快递已经显示返件,就直接处理了退款。按照《淘宝平台争议处理规则》,请问该处理方式是否正确? 10小明购买羽绒服,商家赠送了一双袜子,小明使用袜子后发现有质量问题,故申请小二介入。按照《淘宝平台争议处理规则》,请单选以下小二的哪个处理方式是正确的? 11消费者3月5日签收商品(电视机),3月11日向商家反馈商品存在性能故障,3月15日出具检测凭证证实商品存在性能故障属实。按照《淘宝平台争议处理规则》,此时交易是否应当支持消费者退货退款诉求? 12按照《淘宝平台争议处理规则》,下列交易场景,处理方案错误的是哪个? C 13公孙丽在淘宝商家处购买了一盒保质期为一年的巧克力,商家准备发货时发现巧克力只剩下20天保质期了,按照《淘宝平台争议处理规则》,请问下列商家做法哪种是符合平台规则的? 14荆轲申请了质量问题的退货退款,与商家自行达成退货协议。退款成功后联系商家索要运费,商家表示之前没有约定拒绝承担,要求荆轲自理运费,按照《淘宝平台争议处理规则》,请问商家的说法是否正确? 15消费者在天猫某店铺购买一件衣服,收到货物第8天后,以商品图案描述不符为由申请退货退款,商家拒绝。消费者申请天猫介入,按照《淘宝争议处理规则》,以下说法正确的是: 16按照《淘宝平台争议处理规则》,关于赠品价值的计算方法,以下哪些说法是正确的?

争议处理规则

淘宝争议处理规则 第一章总则 第一条为规范合同争议调解工作,及时解决合同争议,保护淘宝【指包括淘宝网(域名 为 https://www.360docs.net/doc/3212694721.html,)、天猫(域名为https://www.360docs.net/doc/3212694721.html,)、阿里旅行(域名为https://www.360docs.net/doc/3212694721.html,)等网站及客户端】交易双方当事人的合法权益,依据《淘宝平台服务协议》、《天猫服务协议》及《淘宝规则》、《天猫规则》,制定本规范。 第二条买卖双方在淘宝上交易发生合同争议,买家发起维权或任一方向淘宝投诉处理的,适用本规范规定。阿里旅行对其合同争议有特殊规定的,适用阿里旅行特殊规定处理。 第三条淘宝将根据本规范的规定对买卖双方的争议做出处理。部分买卖双方的争议,维权发起方有权选择(且维权相对方认可)由大众评审员进行判断,淘宝网将根据大众评审员的判断结果对该等争议作出处理。 第四条处理争议期间,淘宝通过淘宝系统、阿里旺旺、电子邮件、短信或电话等方式向买卖双方发送的与争议处理相关的提示或通知,构成争议处理依据及结论的有效组成部分。 第五条淘宝有权变更本规范并在网站上予以公告。买家和(或)卖家不同意相关变更的,可自行协商或通过其他途径解决争议。 第二章售中争议处理规范 第一节一般规定 第六条售中争议处理系指交易完结(系指淘宝系统显示“交易成功”或“交易关闭”时的状态)前买卖双方提起交易保障要求,淘宝根据相关要求对交易款项归属作出处理的基本程序与标准。 第七条本章规定事项为售中争议处理的一般规定,本规范第四章特殊交易争议处理规范有特殊要求的,依照第四章的规定处理。 第二节交易标的规范 第八条卖家交付给买家的商品应当符合法律法规的相关规定,且所售商品不得违反《淘宝规则》和/或《天猫规则》中关于发布违禁信息、出售假冒商品、发布禁售信息、滥发信息、发布未经准入商品、假冒材质成份、出售未经报关进口商品、发布非约定商品等条款的相关规定。 第九条卖家应当对其所售商品进行如实描述,即应当在商品描述页面、店铺页面、阿里旺旺等所有淘宝提供的渠道中,对商品的基本属性、成色、瑕疵等必须说明的信息进行真实、完整的描述。 第十条

(完整版)英语音节及音节划分规则

英语音节及音节划分规则 2017-5-25 音节:音节是读音的基本单位,任何单词的读音,都是分解为一个个音节来朗读的。在英语 中,元音特别响亮,一个元音可以构成一个音节;一个元音和一个或几个辅音结合也可以构 成一个音节。一般来说,元音比较响亮,可以构成音节;辅音不响亮,不能构成音节。但英 语辅音字母中有四个[m][n][ng][l]是响音,它们和辅音音素相结合,也可以构成音节, 它们构成的音节往往出现在词尾,一般是非重读音节。 1.元音是构成音节的主体,辅音是音节的分界线; 2.两个辅音之间不管有多少个元音,一般都是一个音节,比如:bed/bet/seat/beat/beaut/; 3.两个元音字母间有一个辅音字母时,辅音字母归后一个单节,比如:stu’dent/la’bour; 4.有两个辅音字母时,一个辅音字母归前一音节,一个辅音字母归后一音节,比如: let’ter/win’ter; 5.不能拆分的字母组合按字母组合划分音节,比如:fa’ther/tea’cher。 ?口诀: 1.先找元音去尾e,一个元音一单节。 这个口诀的含义是:元音字母是音节的心脏,给单词划分音节时,首先要找的就是单词中的 元音字母,每找到一个元音字母,就找到一个音节。但英语单词词尾的元音字母e往往是不发音的,这个不发音的e不算成一个音节,要去掉。 开音节和闭音节 以元音字母结尾的音节称为开音节,以辅音结尾的音节称为闭音节。 1.开音节又可以分为绝对开音节和相对开音节。绝对开音节是指一个元音字母后面没有辅 音字母而构成的音节,例如:we/hi/yo-yo;相对开音节是指一个元音字母后面有一个辅 音字母(r除外),最后是一个不发音的e构成的音节,例如:make/take。 在开音节中,元音字母发字母本身的音,例如:Hi/use; 2.闭音节是指元音字母后面有辅音字母(辅音字母r)除外构成的音节,例如:leg/cross;

幼儿园区域活动特点和规则

幼儿园区域活动特点与规则 一、区域活动的特点: 1、自主性 区域活动一般采用自选游戏的组织形式,注重让幼儿自选、自由地开展游戏活动,充分发挥游戏的自主性特点,不论是主题的确定、玩具的选择、玩伴的选择、语言的运用、动作的展示等游戏过程的各个环节都自然的进行。 2、教育性 区域活动虽然有其自主性,但它也不是幼儿完全自由自在、不受控制的活动区域,它有其鲜明的教育性,但这种教育性比较隐蔽,主要体现在幼儿在游戏的过程中对材料的操作上,对区域规则的遵守上,以及在与伙伴们的相互交往中产生积极的体验,通过轻松愉快的活动过程,促进其身心得 到发展,实现游戏本身的发展价值。例如:角色游戏区(娃娃家、小餐厅等)最重要的教育性在于它有助于幼儿学习社会性行为,发展交往能力;结 构游戏区的教育性主要在于能够促进幼儿的创造性思维和手部动作的发展,培养幼儿手脑并用等等…… 3、实践性 不管是哪种类型的区域活动,都要通过幼儿的具体实践活动才能实现它的教育性。区域活动是非常具体的活动,有角色、有动作、有语言、有玩具材

料,幼儿在活动中只有身体力行,实际练习才能发展自身的各种能力。 二、区域活动创设应遵循的几点规则: 区域活动有三大特点,那老师在创设区域时就应充分考虑到这些特点,以此为出发点,创设适合幼儿发展的区域活动,使区域活动能最大限度的发挥 其教育作用。结合这些特点,我认为在幼儿园区域活动创设中应遵循以下几个原则: (一)区域活动主题的选择要因地制宜,适合本园的实际情况。 选择什么样的区域主题一直是老师们十分焦虑的问题,我认为,区域主题的选择除了要考虑本年龄段幼儿的身心发展水平,还应充分考虑本班孩子们 的兴趣,幼儿园的实际情况等等,不能照搬,适合自己本园的才是最好的。我们幼儿园创设区域活动充分考虑了各种因素,在确定区域主题方面有一 定的心得: (1)区域活动的主题应适合幼儿各年龄段的发展水平。 幼儿园不同年龄班创设游戏区都应遵循幼儿身心发展的不同水平和游戏的不同特点。因为不同年龄段的幼儿他们的发展水平不一样,他们的兴趣需要 也不一样,因此我们应该充分考虑到这一点,选择适合该年龄段幼儿发展水平来进行创设,以促进他们身心发展和

关于音节划分规则

关于音节划分规则 音节是读音的基本单位。一般说来,元音音素可以构成音节,辅音音素不响亮,不能构成音节。有一个音节的叫单音节词,两个音节叫双音节词,三个音节以上叫多音节词。 一、音节的划分方法 元音音素是构成音节的主体,辅音是音节的分界线。每个元音音素都可以构成一个音节,如:bed 床,bet 打赌。两个元音音素都可以构成一个音节,如:seat 坐位,beat 毒打,beaut 极好的 beau'ty 美。两元音音素之间有一个辅音音素时,辅音音素归后一音节,如:stu'dent 学生,la'bour 劳动。有两个辅音音素时,一个辅音音素归前一音节,一个归后一音节,如: win'ter 冬天 fa'ther 父亲,tea'cher 教师。 二、音节的分类 音节按读音可以分为开音节和闭音节 1)开音节 开音节:以元音字母结束的音节。 开音节分为绝对开音节和相对开音节 (1) 绝对开音节:以一个发音的元音字母结束的音节。例如:we, hi, yo-yo (2) 相对开音节:元音字母+辅音字母(r/re除外)+不发音的e字母构成 的音节。如:take, make bike these nose student 注:在开音节中,发音的元音字母发“字母”本身的音,例如hi|hai|, use|ju:z| 2) 闭音节 辅音字母+元音字母+辅音字母构成的音节,如:leg, cross 注:在闭音节中,元音字母不发“字母”本身的音。 如:bag /b?g/ bed /bed/ big /big/ not /n?t/ put /put/ dug /d?ɡ/ 三、音节按重读可以分为重读音节和非重读音节 重读音节:指在双音节或多音节词中有一个发音特别响亮的音节,叫重读音节,用重音符号“`”标于相应位置,其他音节为非重读音节,如begin |bi’gin|,单音节词作重读处理,但不标重音符号. 英语重读闭音节就是所谓的元音字母不是发它本身的字母音,重读闭音节就是指在一个音节中,以辅音音素结尾的而且是重读音节的音节比如apple 划音节就因该是ap/ple 前面那个ap 是一个音节以辅音因素p结尾就是闭音节。 四、音节划分的方法 一归后,二分开,辅音连缀不能拆 一归后是指 o-pen 中p归后面 二分开 ap-ple les-son res-taurant重叠字母或两个辅音字母要从中间分开 辅音连缀不能拆 con-grat-u-la-tion 其中n-gr gr就是辅音连缀。

语法的特征

语法的特征: 1、什么是语法?语法的主要性质特征是什么? 语法就是词的构造、变化的规则和用词造句的规则。语法的主要性质特征是: (1)抽象性、概括性: 这是语法的最主要的特点。语言中不论词的某一种变化,或是句子的某种结构关系、结构类型等,都是从一系列的词、句子中抽象、概括出来的,都是反映许多具体的词、具体的句子的共同的、一般的东西。它反映的不是个别的词和句子。任何一条语法规则都是从大量的语言现象中概括归纳而来的。具体的词、词组、句子是无限的,而语法规则是有限的。人们正是依赖这有限的、抽象的规则去驾驭无限的语言事实。语法中的意义也是高度抽象的。 (2)生成性(递归性): 任何语言所包含的词组和句子的数量都是无限的,而句法结构的规则却是有限的。运用不多的结构规则生成无限多的词组和句子,正是不断重复使用具体结构规则的结果。大的复杂的结构是由小的简单的结构逐层组合而成的。 递归性:递归指相同的规则可以在一个结构中反复使用。语法规则的递归指重复使用同一条规则以便生成无限的新句子和无限长的句子。 (同样的语法结构可以层层嵌套,同一条结构规则可以重复

使用而不致造成结构上的混乱,借数学的术语来说,这就是语法规则的“递归性”。) 在句法组合中,递归性有两种表现: ①是从初始结构开始,自始至终重复运用同一条语法规则。(相同结构包孕) (张三院子里的红色的玫瑰花。) ②是同一条语法规则可以在一个结构上间隔的重复使用。(相同结构扩展) (你不问我替你问) (3)稳固性: 语法的稳固性是相对于语音、词汇而言的。在语言的演变过程中,语法体系是最稳固的,千百年沿用,很少改变。 (4)系统性: 不同的语言有不同的语法规则,同一语言的语法规则又有着自己的系统,各种具体的规则之间是互相联系的,在使用某一个语法格式、某一条语法规则的同时,必须同时受到相关的规范的制约。

《淘宝交易纠纷处理规则》基础认证(考试)

●2017年《淘宝交易纠纷处理规则》基础认证 ● 1..消费者在天猫某店铺购买了一件化妆品,反馈商品使用后过敏,且提供了有效的商品 质检报告,证明商品的确存在质量问题,发起维权要求仅退款,此诉求可以得到天猫的支持。 ●A:正确B:错误 ● 2.消费者下单的时候地址填写错误,后续跟商家约定好更改地址,但是商家依然发了错 误的地址,造成货物丢失,损失商家承担。 ●A:正确B:错误 ● 3.消费者在天猫某店铺购买一条打底裤,穿了几天,不小心被包包拉链勾了一下,破了。 消费者觉得是质量问题,要求退货退款,商家拒绝,申请天猫介入。此案例中商家行为没有违反淘宝规则,支持商家。备注:消费者穿着不当造成破损,不属于质量问题 ●A:正确B:错误 ● 4.消费者购买商品后反馈未收到货,商家联系物流核实消费者已经收到货。此时商家可 以举证物流流转记录截图,证明商品确实是被签收了。备注:消费者表示未收到货,而商家表示消费者已签收货物的,商家需要承担举证责任。 ●A:正确B:错误 ●小明在天猫某店铺购买一个微波炉,拍下之后发现另外一家店铺做折扣,申请了退款, 店铺售后早上上班没有看见退款正常进行发货行为,快递送达后小明直接做拒签处理,商家要求小明承担拒签运费。商家的诉求是合理的。备注:消费者申请退款时商家尚未发货的,商家应当征得消费者同意后再发货,未征得同意消费者有权拒绝且不承担货物风险以及运费 ●A:正确B:错误 ● 6.消费者9月1号在天猫下单购买一台冰箱,9月3号下午15:00签收商品,若商家只 提供七天无理由退换货服务,消费者申请不喜欢不想要,请问以下哪个时间不支持?备注:按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天。 ●A:9月8号下午15:00 B:9月9号00:00C:9月11号15:00 D:9月11号00:00 ●7.消费者在天猫某店铺购买了一套玻璃杯,物流送货上门,消费者当面签收,消费者拆 开包装发现玻璃杯已经破损,申请退货退款,商家拒绝消费者诉求。按照《淘宝争议处理规则》,以下说法正确的是?备注:消费者本人签收商品后,若表示商品破损,需消费者优先举证,由物流公司出具凭证,证明消费者收到货物时就已经破损 ●A:消费者需要提供物流公司出具的凭证,证明签收货物时,货物已经破损,若凭证有效, 消费者诉求可被支持 ●B:消费者提供商品破损的图片凭证,消费者诉求便可被支持 ●C:若商家提供出消费者本人签收或授权他人签收凭证,此纠纷便可直接驳回消费者诉求●D:若商家提供出消费者本人签收或授权他人签收凭证,此纠纷便可直接驳回消费者诉求●8.消费者在天猫某店铺购买一部苹果手机,使用过程中经常黑屏,拿到苹果售后点检测 发现是翻新机,所以申请退货退款。商家拒绝退货退款,表示手机是由于消费者使用不当造成的黑屏。消费者申请天猫介入后,按照《淘宝争议处理规则》,天猫将会如何处理?备注:翻新机不能销售,支持退货退款,来回运费商家承担。 ●A:支持消费者退货退款(来回运费商家承担) ●B:商品是否存在质量问题无法判断,故不支持消费者退货退款 ●C:虽然是翻新机,但商品出现的问题可能是消费者使用不当造成,故责任一人一半

法律规则的分类

法理学作业 法律规则的分类,法条分类举例: 1、从法律规则的内容上分: A. 授权性规则:是指示人们可以作为,不作为或要求别人作为,不作为的规则。 如:《婚姻法》第15 条“夫妻双方都有参加生产、工作、学习和社会活动的自由,一方不得对他方加以限制或干涉。” 《婚姻法》第22 条“子女可以随父姓,可以随母姓。” 《物权法》第9 条“依法属于国家所有的自然资源,所有权可以不登记。” 《物权法》第135 条“建设用地使用权人依法对国家所有的土地享有占有、使用和收益的权利,有权利用该土地建造建筑物、构筑物及其附属设施。” 《物权法》第81 条“对建设单位聘请的物业服务企业或者其他管理人,业主有权依法更替。” B. 义务性规则:是指直接要求人们作为或不作为的规则。如:《义务教育法》第25 条学校不得违反国家规定收取费用,不得以向学生推销或者变相推销商品、服务等方式谋取利益。 《婚姻法》第5 条“结婚必须男女双方完全自愿,不许任何一方对他方加以强迫或任何第三者加以干涉。”

《婚姻法》第30 条“子女应当尊重父母的婚姻权利,不得不干涉父母再婚以及婚后的生活。” 《物权法》第56 条“国家所有的财产受法律保护,禁止任何单位和个人侵占、哄抢、私分、截留、破坏。” 《物权法》第138 条“采取招标、拍卖、协议等出让方式设立建设用地使用权的,当事人应当采取书面形式订立建设用地使用权出让合同。C. 权义复合性规则:兼授予权利、设定义务两种性质的法律规则。 如:《义务教育法》第28 条教师享有法律规定的权利,履行法律规定的义务,应当为人师表,忠诚于人民的教育事业。 《婚姻法》第50 条“民族自治地方的人民代表大会有权结合当地民族婚姻家庭的具体情况,制定变通规则。” 《婚姻法》第36 条“离婚后,父母对于子女仍有抚养和教育 的权利和义务。” 2.从法律的规则形式特征上分: A.规范性规则:指规则的内容明确、肯定和具体,且可直接适用的规则。 如:《婚姻法》第5 条“结婚男女双方完全自愿,不许任何一方对他方加以强迫或任何第三者加以干涉。” 《婚姻法》第26条“国家保护合法的收养关系。”;“养子女和 生父母的权利和义务,因收养关系的成立而消除。” 《物权法》第149

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