保密工作管理流程审批稿
保密工作管理流程 YKK standardization office【 YKK5AB- YKK08- YKK2C- YKK18】
工厂商业安全保密制度
一、总则
1、目的：保护公司商业秘密，维护公司合法权益，适应激烈市场竞争，促进公司长期稳健地发展。
2、公司秘密：指关系到公司的安全和利益，在一定时间内只限一定范围内人员知悉的事项。
3、公司秘密的组织管理方式：统一管理、逐级负责。
4、适用范围：公司所有员工都有义务和责任保守公司秘密。
二、保密范围
1、公司秘密涉及的范围
公司经营、发展战略中的秘密事项。
公司重大决策中的秘密事项。
公司尚待付诸实施的各种方案、项目。
公司内部掌握的合同、协议、意见书及可行性研究报告、公司重要会议决议、主要会议纪录和重要决定中的秘密事项。
公司财务报告及各类财务报表、统计报表。
公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息。
公司员工人力资源档案、薪酬收入等资料。
管理系统如:管理模式、各种制度、文件等。
公司对外活动（包括外事活动）中的秘密事项以及对外承担保密义务的事项。
维护公司安全和追查侵犯公司利益的经济案件中的秘密事项。
其他经公司确定应当保密的事项。
2、一般性决定、决议、通知、行政管理资料等内部文件或资料不属于保密范围。
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三、密级分类及知晓范围
1、公司秘密密级分为二类：绝密、机密。
2、绝密级秘密：
绝密级密秘是指与公司生存、经营、人力资源有重大利益关系，如泄露会使公司的安全和利益遭受特别严重损害的事项。
绝密级主要包括：
1）公司股份构成、投资情况及其载体；
2）公司总体发展规划、经营战略、营销计划和策略、商务谈判内容及其载体、正式合同及协议文书、成本及利润率；
3）董事会和总经理确定的按绝密密级处置的公司内部重要决定及重要会议纪要；
4）公司数据库后台用户名密码，以及数据库构架和数据等；
5）网站会员和客户的用户名和密码，以及用户资料，如身份证号、银行卡号等；
6）采集的所有数据，包括数据来源和数据结构、模板等；
7）公司人员结构及薪资
8）客服人员QQ号、支付宝帐号密码
9）网站域名空间的用户名和密码
3、机密级秘密
机密级秘密是指与本公司的生存、经营、人力资源有重要利益关系，泄露会使公司安全和利益遭到严重损害的事项。
机密级主要包括：
1)尚未确定的公司重要人力资源调整及安排情况，人力资源部对员工的绩效考核材料；
2)公司与外部高层人士来往情况及其载体；
3)财务专用印签、网站帐号，保险柜密码，月、季、年度财务预、算报告及各类财务、统计报表，计算机开启密码，重要磁盘、优盘的内容及其存放位置；
4)公司产品的价格策略，包括会员费、广告费等；
5)获得竞争对手情况的方法、渠道及公司相应对策；外事活动中内部掌握的原则和政策；
6)公司部门经理以上管理人员的家庭住址及外出活动去向；
机密级秘密知晓范围：部门经理级别以上的管理人员以及与机密内容有直接关系的工作人员，允许知晓与本工作相关的机密事项。
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四、保密措施
1、属于公司秘密的文件、资料的制作、传递、使用、复制、
保存和销毁，要进行重点控制和规范，由相应的接触人负责保密。
2、员工在公司任职期间的工作成果归公司所有。
3、公司员工不得在私人交往或公共场所涉及公司秘密泄露的，由公司行政部或总经理安排对泄露事项进行组织调查和取证工作，一经查实，属于违反绝密级别的，开除并扣发当月或上月所有工资、奖金等；属于违反机密级别的，扣发并停发两个月以上奖金、并通报批评。
4、掌握公司秘密的人员在工作变动时，应即时办理交接手续，并按规定权限签字。
5、涉密员工在职位变动或离职时，要交接相关密码和保密文件；
6、员工职位变动或离职后，被交换人应第一时间更改密码和更换保密文件存放方式，并将密码交于公司相关负责人，出具密码变更通知交于总经理。
7、司机对领导在车内的谈话要严格保密。
8、保密期间的秘密文件、资料采取以下保密措施：
9、非经批准，不得复制或摘抄；
10、属于非知晓范围内的人员，未经批准，不得借阅；
11、秘密文件、资料的收发、传递和外出携带，由指定人员担任，并采取必要的安全措施；
12、秘密文件、资料采取专柜存放，到期归档；
13、对外交往合作中需要提供公司秘密事项的，应报经总经理批准；
14、公司员工发现公司秘密已经泄露或可能泄露时，应立即采取补救措施并及时报告人力资源行政总监，人力资源行政总监须立即作出相应处理。
五、保密环节
1、文件打印
由文件原稿提供部门负责人签字，签字人对文件内容负责任，
不得出现对公司不利或不该宣传的内容，同时确定文件编号、保密级别、发放范围、打印份数。
文员要做好登记，
打印完毕后所有文件废稿应全部销毁，计算机里的涉密资料上交存档后，应彻底删除，不得传递到邮箱或其它网上存储位置。
2、文件发送
文件打印完毕，由行政专员转交发文部门，并作登记，不得转交无关人员。
利用电子邮件必须向外部传递时，应使用公司SKYPE或邮箱发送，不得使用私人QQ或邮箱发送。
3、文件复印
原则上保密文件不得复印，特殊情况由总经办批准。
复印件只能交给部门负责人或其指定人员，不得交给其他人员。
复印废件应即时销毁。
4、文件借阅
保密文件只限下发范围内人员借阅，必须经借阅方负责人、所属副总经理或总经理签字批准。提供方加以专项登记，借阅人员不得摘抄、复印、向无关人员透露。确需摘抄、复印时，须经签字并注明。
5、会议
会议召集部门应认真做好到会人员签到、材料发放登记工作。
会议录音由行政部指定人员。
六、保密规范要求
1、各部门负责人要对本部门保密工作负责，要把保守公司秘密列为日常工作。
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售后服务管理规定及工作流程
售后服务管理规定及工 作流程 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
售后服务工作流程及管理制度 起草人：武东升 一、售后服务管理目的 为规范售后服务工作，满足用户的的需求，保证用户在使用我公司产品时，能发挥最大的效益，提高用户对产品的满意度和信任度，提高产品的市场占有率，制定售后服务管理制度和工作流程 二、售后服务内容 1、正常工作状态下定期派出技术人员到现场，对各系统设备进行性能测试维修，排除隐患，处理积压问题。 2、系统出现故障时，及时派出技术人员到现场维护，根据合同及技术协议的要求，对保修期内，因产品的制造，装配及材料等质量问题造成各类故障或零件损坏，无偿为用户维修或更换相应零配件。 3、对配管及线路进行巡检，保障线路畅通。 4、对保修期外的产品，通过公司报价（包括零配件，人员出差等），果断排除故障，让用户满意。 5、对合同中要求进行安装调试的，在规定的时间内，组织人员对产品进行安装调试及对用户工作人员进行培训。 6、定期组织人员对重点区域和重点客户进行走访，了解产品的使用情况，征求用户对产品在设计，装配，工艺等方面的意见； 7、为用户操作、维护人员进行技术培训，以便操作人员能熟练操作该系统并能发现故障，排除简单故障。 8、运行值班人员在操作运行期间如有不明之处或影响一般性正常运行的故障，将及时给予电话服务支持。
9、运行值班人员在操作运行期间如有不明之处或影响一般性正常运行的故障，将及时给予电话服务支持。 10、合同期内最后一个月进行一次维修检查，对维修保养范围内的系统进行全面的检查和调整，检查内容包括系统设备及线路维修。 11、建立维护档案记录事件和时间，并由双方签字认可。 12、设备及零部件更换需采用原品牌、原规格型号产品，若原厂家产品转停产，需购技术指标相同的设备，并经甲方认可后方可使用。 13、宣传我公司。 三、售后服务的标准及要求 1 售后服务人员必须树立用户满意是检验服务工作标准的理念，要竭尽全力为用户服务，觉不允许顶撞用户和与用户发生口角 2 在服务中积极，热情，耐心的解答用户提出的各种问题，传授维修保养常识，用户问题无法解答时，应耐心解释，并及时报告售后服务总部协助解决 3 服务人员应举止文明，礼貌待人，主动服务，和用户监理良好的关系 4 接到服务信息，应在24小时内答复，需要现场服务的，在客户规定的时间内到达现场，切实实现对客户的承诺 5 决不允许服务人员向用户索要财务或变相提出无理要求 6 服务人员对产品发生的故障，要判断准确，及时修复，不允许同一问题重复修理的情况 7 服务人员完成工作任务后，要认真仔细填写“售后服务报告单”，必须让用户填写售后服务满意度调查表 8 对于外调产品，或配套件的质量问题，原则上由总部协调外协厂家解决 9 重大质量问题，反馈公司有关部门予以解决
保密管理制度流程
保密管理制度 第一章总则 第一条目的 为切实加强公司保密工作的管理，防范和杜绝各种泄密事件的发生，维护公司正常经营管理秩序，保护公司合法持有的技术秘密和商业秘密,?防止同行业其他企业及个人对公司的不正当竞争,保障公司合法权益不受侵犯，特制定本制度。 第二条适用范围 适用于公司全体员工。 第二章管理规定 第三条保密范围 本保密制度所指的技术秘密和商业秘密为公司合法持有的，与产品开发、经营管理、市场营销有关的所有技术信息和商业信息,其主要载体为技术资料和商业资料。 类别资料 技术资料所有开发的技术及正在开发的技术项目 立项开发的软件流程、数据库结构、软件设计书、软件源程序、软件文档、软件执行文件； 软件用户手册； 所有的各种技术书籍，一般性技术资料或一般工具软件 其他技术资料 经营资料范围客户档案（客户名称、地址、电话、联系人等） 银行存款余额、会计帐目、各类财务报表、成本核算等公司运作、财务往来等信息及资料 与客户签定的各种合同、协议等 市场推广计划及费用预算 各种规章制度（包括员工手册），各种通知、纪要文件等其他业务资料 第四条保密规定 一、所有技术资料、经营资料，除工作原因外，不得带出公司，更不得转借或复制（复印、拷贝等）给与公司工作无关的任何人员。
二、未经公司书面同意，不得擅自向任何其他企业及个人提供或自行使用公司的技术资料和经营资料。不得擅自取得、使用或向他人提供或出售限定的技术秘密和经营秘密。 三、若员工有辞职、开除、劝退、自动离职等，必须将其掌握的技术资料和经营资料交还公司。同时对其知悉的相关技术信息和商业信息负有保密责任。 四、所有员工入职都必须签《技术保密协议》，如有泄露或违反规定，公司严格遵照该协议进行处罚和要求支付违约金。情节严重者，直接移交司法机关立案处理。 ?第三章附则 第五条附则 一、本制度由人事行政部制定，并负责解释、修改。 二、本制度自发布之日起生效。
保密监督检查制度
保密监督检查制度
保密监督检查制度 第一条为落实公司的各项保密制度，确保各项保密工作得到贯彻执行，特制定本制度。 第二条公司进行保密工作检查的依据是保密管理制度及各项保密规定，对其实施情况进行检查，以验证各项制度执行的有效性，同时对各业务部门进行保密提醒。 第三条公司保密委员会每年12月份组织对公司总经理的保密检查，填写《总经理保密工作检查表》（见附件一)。 第四条保密室每月进行1次保密安全自查，填写《保密室保密工作自查表》（见附件二)。 第五条保密办公室每月进行1次保密安全自查，填写《保密办公室保密工作自查表》（见附件三) 第六条保密办公室每年要组织两次以上的全公司范围的安全保密检查，填写《全公司保密工作检查表》（见附件四)。 第七条保密办公室负责每季度对涉密部门的负责人进行监督检查，填写《涉密部门负责人保密工作检查表》（见附件五)，并上缴保密办，公司留存备查。 第八条所有涉密人员每月进行本岗位保密自查，填写《涉密人员保密工作自查表》（见附件六)，上缴自查报告到保密办公室。
第九条保密委员会、保密办公室应针对保密检查中发现问题和簿弱环节，及时发出书面整改意见，并做好整改的复查及记录工作。公司专职保密员要积极协助各部门做好保密检查工作。 附件一《总经理保密工作检查表》 附件二《保密室保密工作自查表》 附件三《保密办公室保密工作自查表》 附件四《全公司保密工作检查表》 附件五《涉密部门负责人保密工作检查表》 附件六《涉密人员保密工作自查表》
附件一编号：年第号 总经理保密工作检查表
附件二编号：年第号 保密室保密工作自查表
采购部管理规定与工作流程
采购部管理规定与工作流 程 The latest revision on November 22, 2020
采购管理制度与工作流程 一、目的： 为规范采购流程，提高采购工作的效率，特制定本制度。 二、适用范围： 适用于本公司采购管理。 三、内容： 1、总则 为加强采购工作的管理，提高采购工作的效率，制定本制度。所有的采购人员及相关人员均应以本制度为依据开展工作。 2、采购基本流程 采购需求---采购计划---寻找供货商----询价、比价、议价----采购洽谈----合同的签订（确定付款条件、配送方式、售后服务）----交货验收（仓管）---质检（不合格退货）---入库---计划对账---财务结算 采购流程图如下图所示：
2）供应商的选择和考核： 供应商的选择与考核，一般从经营情况、供应能力、品质能力等方面评定，并定期从质量、运货、价格、逾期率、是否配合等方面综合打分。 3）询价、比价、议价。 4）合同的签订：买卖双方经过询价、报价、议价、比价及其它过程，最后双方签订有关协议，合约即告成立。采购合同的签订要根据采购商品的要求、供应商的情况、企业本身的管理要求、采购方针等要求的不同而各不相同。需与财务部核实确定付款条件、货运方式、售后服务等情况。 5）交货验收：采购员必须确定货物品种、数量、质量、交货期的正确无误。以采购员的确定和合同为验收数据。 6）质检：货物质检合格则入库，不合格的，需安排补救和退货。 7）财务结算：货物入库后，财务结算
3、申请商品采购流程图 1）销售部提出采购需求， 2）采购部制定采购计划，由采购部负责人报总经理、财务审批； 3）审批通过后，由采购主管下单。 4、申请付款流程图 2）计划主管根据供应商账期核对成本金额和付款金额是否一致，不一致的找出原因，调整成本金额直至与付款金额一致后做应付款； 3）采购部审批到期应付款 4）总经理批准付款 5、商品到货验收流程 2）验收后打入库单，核对入库单金额是否与送货单金额一致，一致后方可审核入库，不一致需报采购审核，采购在当日给予答复 6、促销流程 1）每周例会上确定促销计划 2）确定产品信息，包括价格、货源、促销执行时间 3）报总经理申请促销采购资金
最新机关单位保密管理制度范本
最新机关单位保密管理制度范本 一、把保密工作列入重要议事日程，成立保密工作领导小组，负责办公室日常保密工作，加强对保密工作的组织领导与监督检查。 二、开展保密宣传教育工作，增强保密意识，严格遵守保密规定和保密纪律，做到不该说的不说;不该问的不问，不该看的不看;不 该记录的国家秘密绝对不记录;不在私人交流和通信中涉及国家秘密;不在公共场所谈论和处理国家秘密;不在没有保障的地方存放国家秘密;不通无保密措施的电话、传真、电报、邮政、电子设备传递、擅自翻印、复印秘密文件;不准任意携带密件外出，避免丢失、被窃。工作人员调动时，要及时办理密件移交手续，做好防范工作，堵塞失、泄密漏洞。 三、召开具有一定密级内容的会议，会前要对会场的录音、扩音设备进行保密检查，禁止使用无线话筒代替有线扩音设备。 四、会议中使用的秘密文件、资料严禁乱发，会议上的讲话未经领导本人同意不得随便印发，召开带秘级会议，要指定专人记录管 理处理秘件，需要发文的要通过机要发送。 五、秘书在起草文件时，如涉及到保密内容的文件不论是草稿，还是正式文稿，应标明秘密字样，不得擅自抄录和摘记秘密文件资料，不得在公开发表的文章中引用秘密文电、资料。 六、在印刷秘件时要进行登记，严禁个人保留和抄录外传。 七、在机要科室、部位配置必要的安全技术防范设施设备，确保党和国家机密的安全。 八、认真落实岗位责任制，收发涉密文件有登记，查阅涉密文件档案有手续，妥善保存涉密公文和档案，涉密公文办完或档案查阅后，要及时整理立卷、归档。 一、计算机操作人员必须遵守国家有关法律，任何人不得利用计算机从事违法活动。
二、计算机操作人员未经上级领导批准，不得对外提供内部信息和资料以及用户名、口令等内容。 三、网络设备必须安装防病毒工具，并具有漏洞扫描和入侵防护功能，以进行实时监控，定期检测。 四、计算机操作人员对计算机系统要经常检查，防止漏洞。禁止通过网络传递涉密文件，软盘、光盘等存贮介质要由相关责任人编 号建档，严格保管。除需存档和必须保留的副本外，计算机系统内 产生的文档一律删除，在处理过程中产生的样品等必须立即销毁。 五、具有互联网访问权限的计算机访问互联网及其它网络时，严禁浏览、下载、传播、发布违法信息;严禁接收来历不明的电子邮件。 六、对重要数据要定期备份，定期复制副本以防止因存储工具损坏造成数据丢失。备份工具可采用光盘、硬盘、软盘等方式，并妥 善保管。 七、计算机操作人员调离时应将有关材料、档案、软件移交给其它工作人员，调离后对需要保密的内容要严格保密。接替人员应对 系统重新进行调整，重新设置用户名、密码。 八、对于违反本规定，发生泄密事件的，将视情节轻重追究责任。 九、本制度自印发之日起执行。 一、根据《保密法》有关规定，建立健全XXXX市的保密组织和 工作制度，开展相应的保密组织和管理工作。 二、设立XX市XX局保密委员会，负责对XX局系统(本局机关及直属单位、的保密工作实施全面管理，保密委员会由一名局领导任 主任，成员包括办公室、行政处、监察室、对外处、规划计划处的 负责司志，并实行按业务线分管保密工作。 三、保密委员会的主要职责： (一)贯彻和执行国家有关保密法律、法规和政策，加强对保守国家秘密和内部工作秘密的领导。
管理制度及业务流程管理办法-(实用版)
管理制度及业务流程管理办法 第一章总则 第一条为了加强西安君爱企业管理咨询有限公司管理制度及业务流程管理的程序化、规范化，结合实际，制定本管理办法 第二条公司管理制度是公司员工在经营管理活动中须共同遵守的规定和准则的总称，其表现形式或组成包括组织机构设计、职能部门划分及职能分工、岗位工作说明，专业管理制度、业务流程、管理表单等管理制度类文件。 第三条公司实施管理制度及业务流程管理的目标是规范管理，统一业务流程标准，集中反映和逐级落实公司内部控制和风险管理要求，明确管理职责，达到“职责清晰、管理有序、精简高效、风险可控”的管理目的。 第四条本制度适用于公司经管层所有部门及人员。 第二章组织机构和职责范围 第五条公司总经办（战略规划部）为公司管理制度及业务流程管理的主管部门，行政人事部配合总经办负责完善公司的相关管理制度及业务流程管理的工作，总经办（战略规划部）主要职责包括：（一）负责拟定公司经营与管理制度流程规划和方案拟定、推进管理制度及流程的组织协调与监督工作； （二）负责根据公司内部控制管理的需要，建立和完善公司层面的管理制度及业务流程管理相关规定； （三）负责对公司各部门（单位）制定的管理制度及业务流程内控有效性审查与评估； （四）负责业务流程方案的设计与维护； （五）指导参与公司各部门（单位）业务流程规范设计、专题改进研
讨。 第六条公司各部门（单位）应按照业务分工，分级落实制度及业务流程管理责任，各部门（单位）负责人为所负责部门和业务的管理制度及业务流程负责人，其主要职责包括： （一）负责制订本部门（单位）内部管理制度及业务流程； （二）负责规范本部门（单位）主管业务的管理制度及业务流程，参与相关业务流程的设计和改进讨论； （三）负责本部门（单位）业务流程设计与优化，流程专题改进研讨；（四）负责本部门（单位）制度及业务流程的运行及管理等相关工作；（五）负责本部门（单位）流程的解释。 第七条跨部门或跨业务的制度及业务流程的编制，按照职责分工，由总经办（战略规划部）牵头组织，并与相关部门沟通协调，各部门应予以配合。 第八条公司总经办（战略规划部）负责对公司管理制度及业务流程的制定、运行和执行情况进行监督和检查评价。 第三章管理制度和业务流程设计 第九条公司管理制度应包括以下基本要素：专业或职能方面的规范性标准、流程或程序、规则性的控制、检查、奖惩等因素组合而成的。公司制定的业务流程充包括以下基本要素：为符合公司管理制度要求而设定事项或文件流转程序、路径，关键控制，以及对应的操作岗位。第十条公司在制定管理制度时，应注意按照公司经营管理的控制要求，对公司经营和业务管理的模式、标准、管理授权，流程和程序控制、监督考核等方面做出具体的安排和描述。 第十一条业务流程设计应当符合以下基本要求： （一）符合业务流程端到端的设计理念，准确描述业务流程的整体走向。 （二）业务流程设计应与规章制度保持一致。
保密工作管理流程审批稿
保密工作管理流程 YKK standardization office【 YKK5AB- YKK08- YKK2C- YKK18】
工厂商业安全保密制度 一、总则 1、目的：保护公司商业秘密，维护公司合法权益，适应激烈市场竞争，促进公司长期稳健地发展。 2、公司秘密：指关系到公司的安全和利益，在一定时间内只限一定范围内人员知悉的事项。 3、公司秘密的组织管理方式：统一管理、逐级负责。 4、适用范围：公司所有员工都有义务和责任保守公司秘密。 二、保密范围 1、公司秘密涉及的范围 公司经营、发展战略中的秘密事项。 公司重大决策中的秘密事项。 公司尚待付诸实施的各种方案、项目。 公司内部掌握的合同、协议、意见书及可行性研究报告、公司重要会议决议、主要会议纪录和重要决定中的秘密事项。 公司财务报告及各类财务报表、统计报表。 公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息。 公司员工人力资源档案、薪酬收入等资料。
管理系统如:管理模式、各种制度、文件等。 公司对外活动（包括外事活动）中的秘密事项以及对外承担保密义务的事项。 维护公司安全和追查侵犯公司利益的经济案件中的秘密事项。 其他经公司确定应当保密的事项。 2、一般性决定、决议、通知、行政管理资料等内部文件或资料不属于保密范围。 ? 三、密级分类及知晓范围 1、公司秘密密级分为二类：绝密、机密。 2、绝密级秘密： 绝密级密秘是指与公司生存、经营、人力资源有重大利益关系，如泄露会使公司的安全和利益遭受特别严重损害的事项。 绝密级主要包括： 1）公司股份构成、投资情况及其载体； 2）公司总体发展规划、经营战略、营销计划和策略、商务谈判内容及其载体、正式合同及协议文书、成本及利润率； 3）董事会和总经理确定的按绝密密级处置的公司内部重要决定及重要会议纪要；
保密制度完整版本
保 密 制 度 重庆XXX科技有限公司
目录
一、 XXX保密教育制度 第一章总则 第一条为了加强公司保密教育工作，规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高全体员工特别是公司涉密人员的保密意识和保密技能，根据国家有关保密法规，结合我公司实际，制定本制度。 第二条公司把保密教育培训工作纳入年度工作计划，定期组织开展涉密人员的保密教育和培训。 第二章保密教育的对象、内容和形式 第三条公司保密教育的对象是全体员工，重点是公司涉密人员和专、兼职保密管理工作人员。 第四条保密教育的主要内容： (一)国家有关保密工作的路线、方针、政策； (二)国家的保密法律、法规和武器装备科研生产单位等相关保密管理工作部门的有关规定； (三)公司各项保密管理工作规章制度； (四)保密管理工作的基本知识； (五) 计算机信息系统及网络安全保密知识； (六审计相关部门安排的其它保密宣传教育内容。 第五条开展保密宣传教育的形式：
(一)利用召开保密工作会议，传达学习国家及相关部门的有关保密工作的文件； (二) 在组织新员工培训时，安排保密教育内容； (三) 每年度组织涉密人员进行保密培训，涉密人员保密培训时间不少于15学时，每学时不少于50分钟； (四) 重大涉密活动前组织有针对性的保密宣传教育； (五) 在涉密人员上岗前、在岗时、调离涉密岗位、参加重要涉密活动前，组织保密教育，履行保密提醒制度。 第三章保密教育工作的职责划分和保障措施第六条保密工作领导小组（见附件一）负责保密教育工作的策划、指导及具体实施。 第七条公司综合管理部负责保密教育工作的实施： (一)负责起草公司保密教育和培训计划； (二)组织和安排公司的保密教育活动； (三)组织和安排涉密人员的年度保密培训工作和专兼职保密工作人员的保密培训工作； (四)为公司保密教育活动提供资料； (五)安排和组织新员工保密教育、和涉密人员的日常保密教育工作。 第八条对在保密教育工作中做出突出成绩的个人，公司将给予相应精神和物质奖励。 第九条涉密人员和专兼职保密管理工作人员无故不参加保密教育培训的，公司将给予相应的处罚或取消其从事涉密工作的资格。
公司文件管理规定流程相关表格
公司文件管理规定流程 一、目的 加强档案管理，规范公司档案的收集、归档程序和方法，确保公司档案的完整性、准确性和系统性。提供符合公司需求和保证管理体系有效运行的证据。 二、适用范围 适用于公司及各部门档案的收集、整理、分类、利用及归档。 三、术语和定义 1、档案：指公司过去和现在各级部门及员工从事业务、经营、企业管理、宣传等活动 中所直接形成的对企业有保存价值的各种文字、图表、账册、凭证、报表、电脑盘 片、声像、胶卷、荣誉实物、证件等不同形式的历史记录。 2、档案管理：就是指档案的收集、整理、鉴定、保管、统计、提供利用等活动。 四、职责 1、行政中心： 1）负责公司档案的集中管理和制度执行及检查工作，并负责督促指导部门档案管理。 2）建立健全公司档案管理制度，指导、监督和检查执行情况； 3）收集、整理、分类、鉴定、统计、保管公司的档案和其他资料； 4）负责公司档案的利用和销毁管理，监控档案利用和销毁的全过程，确保公司档案的安全；指导公司的档案管理工作。 5）提高档案信息的利用效率，促进信息传递和沟通； 6）负责组织学习和培训档案管理办法、使用知识。 2、其他各部门相关人员：
1）负责在工作变动时，做好或协助移交工作，并及时通知行政中心； 2）向行政中心移交合同或文件资料原件或复印件； 3）负责本部门文件资料或合同复印件的日常收集、标识、贮存、保管、利用、归档； 4）财务管理部负责按国家财政制度规定独立建档保管财务档案资料； 3、各部门主管人员 1）批准对自己部门资料或合同复印件的处置。 4、各中心总监/副总 1）负责对档案管理监督检查报告的审批。 五、工作程序 1、档案资料的收集 1）各部门相关人员负责对本部门日常工作中形成的合同及文件资料进行收集，并编制部门《文件（合同）管理记录目录》。 2）各部门文件、合同等资料原件需要保存的，各部门分别进行整理，并编制《移交目录》每季度向行政中心移交。 a)归档范围及移交时间 b)档案资料的标识 行政中心及各部门对各自保管的档案资料编号，编号规则见公司档案管理规定。 c)档案资料的日常管理： ⑴电子类合同或其他需要保管的电子文件，应当及时存放于档案室指定电脑硬盘内或 制作专门光盘进行编号保存。 ⑵文件、合同资料要登记详细信息，并编制《文件（合同）管理记录目录》，以便 检索利用。
法务工作标准流程管理
大唐地产分公司法务工作流程管理 编制日期 审核日期 批准日期 修订记录 日 修订状态修改内容修改人审核人批准人期
五、管理规定 第一节总则 第一条通过对分公司的法律事务工作进行梳理,规范公司法务工作的相关程序,规避公司经营中的法律风险,为公司经营与项目开发提供支持。 第二条除非特别指出,本制度中“公司”指“大唐地产分公司”,“集团”指“厦门大唐房地产集团有限公司”, “其她城市公司”指“大唐地产其她城市公司,目前共分为四大区域公司”,“项目公司”指“大唐地产项目公司”。 第二节案件诉讼 第三条起诉申请:由各经办部门在《诉讼申请表》中阐明起诉对象(背景)、事由、目的、希望的结果等事项,与相关证据材料一并报告公司法务人员;公司法务人员认为可以起诉的,上报集团法务部及计划运营部分管领导审批同意后进入实务操作,如认为存在问题, 应书面反馈,并与相关人员协商后确定就是否起诉,待批准后进入实务操作程序。如属重大案件,公司法务在集团法务部同意的情况下可组织相关部门立会研究。 第四条经集团法务部同意且各部门领导在《诉讼申请表》上签字后,由公司法务人员展开诉前准备操作步骤: (一) 初步收集相关证据材料,经办部门应予积极配合,并提供证据材料及其她文件支持; (二) 如需要,可出具法律意见书或要求外聘律师出具法律意见书,对案件的利弊、案件未来走向、结果进行判断及预测;
(三) 准备涉诉材料,提起诉讼; (四) 对起诉阶段的证据准备工作,经办部门要切实重视,认真执行。需根据公司法务人员要求向公司法务人员提交的基本证据材料(如相关合同(协议)及其补充约定、双方往来信函及传真、双方或单方签署的其它文件、被起诉对象情况证明材料、起诉事项的详细经过说明、涉及该事项的其它内部资料、涉及金额的要提供金额具体数字及计算依据与方式等)。如公司法务人员认为需要补充的,各经办部门应根据要求及时补充。在该阶段提交的证据资料一律以复印件形式提供,并随附目录清单,清单上对每份证据要注明该证据发生的时间、就是否有正本、保管部门、保管人等。 第五条诉讼配合:经办部门应立即指定固定的专门负责人或联系人(视具体情况确定),负责配合公司法务人员对案件处理,包括涉及本部门资料的收集、案件简要情况的说明、案件进展的跟进、向公司法务反馈案件进展情况以及其它需要配合的事项, 直至案件处理完毕。 第六条应诉: (一) 公司负责收发信件的人员在接到法院邮寄送达的信件后,要立即送交公司法务人员,遇公司法务人员外出或不便接收等情况,应立即将相关信件交计划运营部副经理处理; (二) 公司法务人员在接到法院应诉通知后,应及时与法院相关人员联系,了解情况后,展开应诉前期准备工作并上报集团法务部与计划运营部分管领导审批; (三) 待应诉申请批准后,进入实务操作阶段。 第七条审理阶段: (一) 本阶段工作主要由公司法务人员负责,各相关部门根据公司法务人员的要求
3机关涉密人员管理制度流程
涉密人员管理制度 第一章总则 第一条为加强对本单位涉密人员的保密管理，全面规范本单位的保密工作，跟据《中华人民共和国保守秘密法》及其实施办法，结合本单位的实际，特制定该管理制度制度。 第二章涉密人员分类和等级界定 第二条该制度中所称的涉密人员是指在工作中产生、掌握、管理和大量接触国家秘密、单位机密的人员。 第三条在涉及绝密级国家秘密岗位工作或承担任务的人员为核心涉密人员；在涉及机密级国家秘密岗位上工作或承担任务的人员为重要涉密人员；在涉及秘密级国家秘密岗位上工作或承担任务的人员为一般涉密人员。 第四条本单位根据涉密人员工作任务、工作岗位和职责范围的实际涉密情况综合界定其涉密等级。 第五条涉密人员的涉密等级界定，由各有关部门根据本部门承担工作任务人员的实际涉密情况，提出初审名单，部门负责人审核确定后，报送本单位办公室和本单位保密工作领导小组审批并存档备案。 第六条本单位对涉密人员实行动态管理。涉密人员所在部门根据涉密人员实际工作岗位、工作任务、职责范围的变化，及时提出调整涉密等级的初审意见，经部门负责人审核后，报送本单位保密工作领导小组审批并进行调整。 第三章涉密人员审查与保密责任书签订 第七条本单位对承担涉密任务，进入涉密岗位的人员进行严格审查，并对审查情况书面记载备案。重点考评其现状政治表现、工作表现、学习及遵守保密法规制度和纪律的情况。 第八条所有涉密人员按进单位、在岗、离岗、几个阶段签订保密责任书，明确自己应当承担的保密责任和义务。 第四章涉密人员保密教育和管理 第九条本单位按照《保密教育制度》对涉密人员进行经常性的保密教育。 第十条本单位对涉密人员遵守保密制度和纪律以及接受保密教育的情况要定期进行考核，建立健全保密监督和管理制度并严格执行。 第五章涉密人员流动管理
公司管理制度及流程审批标准
广兴服务、广益策划、印派创意、智合传媒 公司管理制度及审批流程标准 （2017年实行稿） 说明：本制度现仅包含总则、公司经营理念、组织架构、人事行政管理、出差制度管理、工装管理、印章管理规定、财务成本管理、项目营销管理等几部分内容，项目前期、设计工程、审计监察等管理标准视公司发展、适时增加、完善。 第一章总则 第一条为加强公司总部及各所属项目组的规范化管理，完善各项工作管理流程、制度，促进公司发展，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理制度。 第二章公司经营理念 第一条坚持以房地产作为主营业务，三年内实现项目开发或参与投资开发。 第三章组织架构 除公司本部人员外，以项目为单位开展日常工作。待公司架构调整后再行完善。 第四章人事行政管理 第一条目的 规范公司总部及各项目组人力资源管理流程，明确管理权责，提升工作效率，实现科学有效的人力资源及行政管理。 第二条适用范围 适用于公司总部及各所属项目组人员。 第三条职责 1、负责组织架构管理、人力资源配置和人员编制管理。 2、负责公司管理制度和流程的制定、实施和监督。
3、负责公司人员的招聘管理。 4、负责公司人员的薪资、福利核定、上报和发放。 5、负责员工社保及公积金办理。 5、负责公司的各项人事管理制度和人员绩效考核管理。 6、负责公司员工培训计划的制定并组织实施。 第四条人员招录与离职管理 1、人员招录与离职管理主要包括人员内外部招聘管理，人员入职、转正、离职、调动管理、 公司人员信息管理。该项工作由公司人事行政部和各项目组归口管理。 2、外部招聘 2.1用人部门或项目组填报《用人申请表》，报公司和项目负责人审批确定。若超出公司 核定编制需招聘的，须报公司总经理审批（限公司编制人员，如归属项目公司编制的由项目组负责人确定）。 2.2发布招聘信息： （1)在用人申请批准后1天内在招聘网站发布招聘信息，或报名参加人才招聘会。 （2)公司鼓励内部员工介绍推荐熟人应聘公司需求的岗位，同等条件下优先录用内部员工介绍推荐的人员。 2.3初步筛选 （1)自发布招聘信息之日起应每天登陆相关招聘网查看应聘简历，按招聘要求进行筛选确定入围面试人员。 （2)与相关用人部门确定面试日期，通知（电话、短信、邮件等）入围人员参加面试（告知面试时间、面试地点、行车路线、携带资料等）。 3、人员面试安排 3.1外聘营销经理、项目负责人：总经理、分管领导参加。 3.2外聘营销副经理、经理助理：分管领导、项目负责人、营销经理参加。 3.3外聘财务人员：公司董事、分管领导、项目负责人参加。 3.4外聘内勤、策划岗位人员：分管领导、项目负责人、营销经理、副经理参加。 3.5基层员工：由人事专员、用人部门负责人面试。
保密管理制度流程1.doc
保密管理制度流程1 保密管理制度 第一章总则 第一条目的 为切实加强公司保密工作的管理，防范和杜绝各种泄密事件的发生，维护公司正常经营管理秩序，保护公司合法持有的技术秘密和商业秘密,?防止同行业其他企业及个人对公司的不正当竞争,保障公司合法权益不受侵犯，特制定本制度。 第二条适用范围 适用于公司全体员工。 第二章管理规定 第三条保密范围 本保密制度所指的技术秘密和商业秘密为公司合法持有的，与产品开发、经营管理、市场营销有关的所有技术信息和商业信息,其主要载体为技术资料和商业资料。 类别资料 技术资料所有开发的技术及正在开发的技术项目 立项开发的软件流程、数据库结构、软件设计书、软件源程序、软件文档、软件执行文件；
软件用户手册； 所有的各种技术书籍，一般性技术资料或一般工具软件 其他技术资料 经营资料范围客户档案（客户名称、地址、电话、联系人等） 银行存款余额、会计帐目、各类财务报表、成本核算等公司运作、财务往来等信息及资料 与客户签定的各种合同、协议等 市场推广计划及费用预算 各种规章制度（包括员工手册），各种通知、纪要文件等其他业务资料 第四条保密规定 一、所有技术资料、经营资料，除工作原因外，不得带出公司，更不得转借或复制（复印、拷贝等）给与公司工作无关的任何人员。 二、未经公司书面同意，不得擅自向任何其他企业及个人提供或自行使用公司的技术资料和经营资料。不得擅自取得、使用或向他人提供或出售限定的技术秘密和经营秘密。 三、若员工有辞职、开除、劝退、自动离职等，必须将其掌握的技术资料和经营资料交还公司。同时对其知悉的相关技术信息和商业信息负有保密责任。
ISO9002-全套制度及业务流程之文件管理程序
ISO9002-全套制度及业务流程之文件管理程序目的及范畴：建立公司文件制作、审核、批准、发放、回收及更新、储存等程序，确保公司文件得到及时准确的处理和安全有效的运转。该程序适用于以上环节所涉及的有关部门及个人。 职责： 总经理室负责公司文件治理的总和谐及总监督，并受理各部门有关文件延误的投诉； 各部室资料员负责文件治理的具体工作，即收发、登记、传递、用印、立卷、归档和销毁等。 工作流程： 3.1 文件分类： 3.1.1 通用文件：指公司在生产经营活动中普遍使用的文件，分为内部文件、外来文件和外送文件。 A. 内部文件：即公司制作的只在公司内部使用的文件。如请示单、报告、工作联系函、通知、会议文件、周记、制度文件等 B. 外来文件：即公司收到的由外单位制发的文件。如法律法规、政府来文、供方来文、顾客来文、公共事业单位来文等 C. 外送文件：即公司制作的对外发出的文件。如对政府、供方、顾客、公共事业单位发出的文件等 3.1.2 专用文件：指只在公司一定工作部门或业务范畴内使用的专门文件。分为技术文件、财务文件、人事资料、合同文件和签价单和决算资料等。 技术文件：即以图纸为核心的工程建设专用文件。如报批文件、标准图集、内业资料、图纸等。 财务文件：即在公司会计工作中形成和使用的会计核算专业材料。如会计凭证、帐簿、报表及有关的财务报告等。 人事资料：即公司职员在应聘、转正、考评等人事活动中形成的反映个人差不多情形、工作表现的个人资料。
合同文件：即在公司生产经营活动中与外单位签定的具有法律效力的文件。如各类工程合同、设计合同、售楼合同等。 签价单：即审计核算部在签价认价时专用的文件。 F．决算资料：即审计核算部在办理工程结算审核过程中产生的文件。 3.1.3 记录：即公司各项质量活动留下的记录，是一种专门类型的文件。如合格供应商名录、培训记录、各类签到表、登记表等 3.2 总要求： 3.2.1 文件处理必须做到及时、准确、安全。 3.2.2 内外行文要求做到格式统一、要素完整、文号分明。对外行文采纳国家公文格式，内部行文按公司惯例采纳英文格式。（格式及具体规定详见第三层次文件《**集团文件处理方法》之第二章“文件格式”） 3.2.3 各部室资料员为公司文件流转的进出口，文件不承诺由拟写人直截了当送领导者个人，因专门情形必须越过传递的，应于事后按程序补办登记。 3.2.4 各部室资料员要做好文书立卷工作。每年年初，按照以往本部门文件的运转情形，估量当年可能形成的文件，拟制或修订立卷类目。 3.2.5 各部室资料员要建立本部门的文件清单。即按照3.2.4订立的立卷类目，将空白的文件清单置于该类目的最前面；随时将已发放完毕的文件按已编好的类目归入卷内，并按文件收进顺序填写文件清单。 3.2.6 文件的治理一样要通过如下几个环节： 登记：收发文（除便条、介绍信、回执等）应登记在相应的收文发文登记本上或直截了当在文件上签收并及时整理文件名目。来图加盖受控分发号。 用印：公司印章由总经理秘书保管，部门公章由各部室资料员保管。用印时，应以有关部门主管签发的文字或经部门经理签字的盖章联系单为依据。 发放：各部室资料员按照批准的发放范畴进行分发。制度文件换版时，由总经理室或有关部门按照发放清单发出新版文件。
公司规章制度、工作流程的管理规定(方案)
公司规章制度、工作流程的管理规定（方案） 第一章总则 第一条目的：为完善公司经营管理及内部管理，强化公司企业文化、提升企业形象。推进公司规章制度、工作流程的执行力，保证公司各项业务工作的顺利开展，特制定本规定。 第二条适用范围：本规定适用于本公司所有部门。 第三条规章制度、工作流程管控的组织管理 1、董事长或（代理董事）是规章制度、工作流程的最终批准人，主要工作职责： （1）对公司各部门规章制度、工作流程制定、修订、废止的审批权； （2）对规章制度、工作流程管理中出现制度、流程争议的最终裁定权。
2、行政人事部是规章制度、工作流程管理的日常归口管理部门，主要工作职责： （1）负责组织制订、修订各部门规章制度、工作流程管理相关实施细则；（2）对规章制度、工作流程执行过程进行监督与检查，对规章制度、工作流程执行过程中不规范行为进行纠正与处罚；（3）根据反馈和要求，适时修订、完善公司规章制度、工作流程。 3、各部门是公司规章制度、工作流程的执行者，主要工作职责： （1）负责本部门或岗位规章制度、工作流程的组织及实施管理； （2）负责建立健全与流程配套的表单、管理制度、规章等文件的拟订、使用； （3）负责对规章制度、工作流程进行落实、推行、反馈，并根据实际情况制订改进计划，对规章制度、工作流程的实施情况进行汇报； 第二章规章制度、工作流程的制定、执行、检查、反馈、修订
第四条规章制度、工作流程的制定 1、由相关部门根据工作实际需要拟定规章制度、工作流程草本，对新拟定的规章制度、工作流程的必要性和可操作性进行文字描述，并向行政人事部申请进入审批流程； 2、行政人事部根据草本及文字描述召集涉及相关部门及人员开会讨论，形成一致意见后，由本规章制度、工作流程制订部门修正后报行政人事部审核； 3、行政人事部按照《公司管理规定》上报董事长或（代理董事）审核批准实施。 4、个人以及部门之间不得直接干预，各部门的工作流程和规章制度。（可提出意见或建议） 5、部门对部门之间出现工作流程质疑问题或建议，可通过文字报告形式，报送行政人事部。 6、行政人事部可通过行政会议方式研讨解决。最终裁定权(董事长或代理董事) （7）各部门汇报工作要严格遵守公司制度流程，不得
公司保密体系建设
公司保密体系的构建 随着公司规模的扩大及业务的拓展，公司对保密工作的需求越来越强烈，为企业发展构建安全屏障成为亟需解决的问题，结合公司的实际情况考虑保密体系的建设，不能单单依靠技术层现实现保密的作用，而应该将公司管理、业务流程及技术手段结合起来，用制度约束人，进而形成新的安全运作模式。 一、保密体系的目标 由于公司的性质及保密程度的高低，建立一个以预防发现和消除泄密隐患为主的保密体系，将保密制度及保密手段渗透到业务流程的各个环节，减少不必要的可能发生泄密的环节，而且一旦发生泄密情况，以责任人为点，业务流程为线，能够在最短时间找到泄密点加以补救或惩罚责任人。保证公司的业务运行终处于受控状态，使保密管理无缝隙、无漏洞，将保密管理工作纳入系统化、规范化、效率化的轨道。 二、保密体系的构建（见附件一） 综合保密体系的目标，拟从六个方面构建我公司的安全保密体系：保密管理宣传教育体系、保密管理规章制度体系、保密管理组织机构体系、保密管理定密工作体系、保密管理技术防护体系、保密管理监督检查体系。具体如下：
（一）保密管理宣传教育体系 作为公司发展的安全屏障，加强安全保密教育培训，加强信息安全基础知识及防护技能的培训，尤其是个人终端安全技术的培训，以便提高受培训人员的安全保密意识，以及检查入侵、查处失泄密事件的能力。保密管理宣传教育体系可分为三个部分组成： 1、入职岗前培训。对新员工进行公司企业文化培训，普及一般的保 密规定。此培训可由人力资源制定、实施； 2、转职岗中培训。各部门根据工作需要制定本部门切实有效的培训 内容，对转入人员的岗位职能及可能涉及的保密事项予以集中培训。 3、涉密工作培训。公司机要部门或重要涉密岗位的专门培训，对于 特殊职务人员可签订竞业禁止协议。 （二）保密管理规章制度体系 以制度约束人，建立系统、规范、有效的保密体系需要全面可行的管理制度，故而保密管理规章制度体系是整个保密体系的核心，考虑到各职能部门的业务内容，建议由各职能部门根据岗位职能及工作性质制定安全有效的管理制度和工作流程。在此可分划为如下几个部分：公司保密管理制度、领导干部保密制度、机要部门及各职能部门保密制度、文件档案管理制度及涉密计算机及移动存储介质使用管理制度。 1、公司保密管理制度。（见附件二）适用于全体员工，可作为入职培 训的内容之一，属于普适的一类制度。
保密监督检查制度.doc
保密监督检查制度 第一条为落实公司的各项保密制度,确保各项保密工作得到贯彻执行,特制定本制度。 第二条公司进行保密工作检查的依据是保密管理制度及各项保密规定,对其实施情况进行检查,以验证各项制度执行的有效性,同时对各业务部门进行保密提醒。 第三条公司保密委员会每年12月份组织对公司总经理的保密检查,填写《总经理保密工作检查表》（见附件一)。 第四条保密室每月进行1次保密安全自查,填写《保密室保密工作自查表》（见附件二)。 第五条保密办公室每月进行1次保密安全自查,填写《保密办公室保密工作自查表》（见附件三) 第六条保密办公室每年要组织两次以上的全公司范围的安全保密检查,填写《全公司保密工作检查表》（见附件四)。 第七条保密办公室负责每季度对涉密部门的负责人进行监督检查,填写《涉密部门负责人保密工作检查表》（见附件五),并上缴保密办,公司留存备查。 第八条所有涉密人员每月进行本岗位保密自查,填写《涉密人员保密工作自查表》（见附件六),上缴自查报告到保密办公室。 第九条保密委员会、保密办公室应针对保密检查中发现问题和簿弱环节,及时发出书面整改意见,并做好整改的复查及记录工作。公司专职保密员要积极协助各部门做好保密检查工作。 附件一《总经理保密工作检查表》 附件二《保密室保密工作自查表》 附件三《保密办公室保密工作自查表》 附件四《全公司保密工作检查表》 附件五《涉密部门负责人保密工作检查表》 附件六《涉密人员保密工作自查表》
附件一编号：年第号 总经理保密工作检查表 附件二编号：年第号 保密室保密工作自查表
附件三编号：年第号 保密办公室保密工作自查表
全套制度及业务流程之文件管理程序
24．文件管理程序 1．目的及范围：建立公司文件制作、审核、批准、发放、回收及更新、保存等程序，确保公司文件得到及时准确的处理和安全有效的运转。该程序适用于以上环节所涉及的相关部门及个人。 2．职责： 2.1总经理室负责公司文件管理的总协调及总监督，并受理各部门有关文件延误的投 诉； 2.2各部室资料员负责文件管理的具体工作，即收发、登记、传递、用印、立卷、归 档和销毁等。 3．工作流程： 3.1 文件分类： 3.1.1 通用文件：指公司在生产经营活动中普遍使用的文件，分为内部文件、外来文 件和外送文件。 A. 内部文件：即公司制作的只在公司内部使用的文件。如请示单、报告、工作联 系函、通知、会议文件、周记、制度文件等 B. 外来文件：即公司收到的由外单位制发的文件。如法律法规、政府来文、供方 来文、顾客来文、公共事业单位来文等 C. 外送文件：即公司制作的对外发出的文件。如对政府、供方、顾客、公共事业 单位发出的文件等 3.1.2 专用文件：指只在公司一定工作部门或业务范围内使用的专门文件。分为技术 文件、财务文件、人事资料、合同文件和签价单和决算资料等。
A．技术文件：即以图纸为核心的工程建设专用文件。如报批文件、标准图集、内业资料、图纸等。 B．财务文件：即在公司会计工作中形成和使用的会计核算专业材料。如会计凭证、帐簿、报表及相关的财务报告等。 C．人事资料：即公司员工在应聘、转正、考评等人事活动中形成的反映个人基本情况、工作表现的个人资料。 D．合同文件：即在公司生产经营活动中与外单位签定的具有法律效力的文件。如各类工程合同、设计合同、售楼合同等。 E．签价单：即审计核算部在签价认价时专用的文件。 F．决算资料：即审计核算部在办理工程结算审核过程中产生的文件。 3.1.3 记录：即公司各项质量活动留下的记录，是一种特殊类型的文件。如合格供应 商名录、培训记录、各类签到表、登记表等 3.2 总要求： 3.2.1 文件处理必须做到及时、准确、安全。 3.2.2 内外行文要求做到格式统一、要素完整、文号分明。对外行文采用国家公文格 式，内部行文按公司惯例采用英文格式。（格式及具体规定详见第三层次文件《** 集团文件处理办法》之第二章“文件格式”） 3.2.3 各部室资料员为公司文件流转的进出口，文件不允许由拟写人直接送领导者个 人，因特殊情况必须越过传递的，应于事后按程序补办登记。 3.2.4 各部室资料员要做好文书立卷工作。每年年初，根据以往本部门文件的运转情 况，预计当年可能形成的文件，拟制或修订立卷类目。
OA审批流程管理规定
OA流程时间处理规定 1．目的 为了加强对公司OA系统流程处理的时效性管理，规范流程处理时间，保证 公司OA流程信息能及时传递，特制定本规定。 2．适用范围 本规定适用于公司OA流程处理时间的管理。 3．职责 3.1 信息部负责公司OA流程处理的管理，保证系统记录时间的准确性。 3.2 各部门OA使用人员负责认真执行本规定的相关条款。 4．内容 4.1 OA流程审批必须及时有效的处理，保证信息能在最快、最短的时间内传递。 4.2 OA流程的分类： 4.2.1 OA流程按时效性及重要度分为：紧急流程、重要流程和一般流程。 4.2.2 流程具体分类参照附件一。 4.3 OA流程处理时间： 4.3.1紧急流程处理时间为15分钟以内。 4.3.2重要流程处理时间为20分钟以内。 4.3.3一般流程处理时间为30分钟以内。 4.3.4处理时间按流程审批人收件时间到审批完成时间计算。 4.4相关说明： 4.4.1流程审批人不在公司，无法审批流程时，由其授权代理人执行本规定 相关条款。 4.4.2流程审批人在公司但不在电脑旁，无法审批流程时，可由流程创建人 电话或口头提醒审批人审批流程。 4.4.3流程所述情况需经调查、验证，流程处理时间可延迟，但不可超过3小时工作时间。（特殊情况另附说明） 4.5考核标准：
4.5.1流程未及时审批（包括经电话或口头提醒仍未及时审批者），由流程 创建人按《申诉（投诉）管理规定》进行投诉，投诉经调查确认后，由被投诉者 上级主管在当日OEC考核中扣除其日常工作“OA工作流程处理”分值，3E人员扣除其“服务(工作)及时性”分值。 4.5.2行政管理部将按照投诉结果进行核查，并最终确认考核结果。 5．附则 5.1本制度的修改权和解释权归行政管理部所有。 5.2本制度经总经理批准后生效 物业安保培训方案 为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。 一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。 其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事 技能。 二．培训的及要求培训目的 1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律 常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门 卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。 2、培训要求 1）保安理论培训 通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。 2）消防知识及消防器材的使用 通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。