中等职业学校专业目录(2000版)
中等职业学校专业目录
注：标有“*”的专业为中等职业学校生点建设专业
关于中等职业学校专业设置管理的原则意见
科学合理地设置和调整专业，是中等职业教育主动服务于经济和社会，实现培养目标和实施教学活动的基础性工作。为顺利实施《中等职业学校专业目录》（以下简称《目录》），促进中等职业教育更好地适应21世纪初我国经济和社会发展的需要，进一步提高教育教学质量和办学效益，现对中等职业学校专业设置的管理工作提出以下原则意见。
一、专业设置的原则
1.中等职业学校的专业设置及其调整，要适应国家经济建设、科技进步和产业结构调整的需要，满足各地、各行业对德智体美等全面发展，具有全面素质和综合职业能力，在生产、服务、技术和管理第一线工作的高素质劳动者和中初级专门人才的需要。
2.中等职业学校的专业设置及其调整，要有利于形成合理的专业结构布局，避免不必要的重复设置，提高专业教育资源的利用率和整体效益，促进职业学校办出特色，提高教育教学质量和办学效益，增强职业教育的活力和吸引力。
3.中等职业学校应根据实际需要，通过及时更新教学内容、拓宽专业业务范围和设置专门化，满足社会需求和职业变化的需要。需增设新专业的，应按照本意见的有关规定执行。
4.中等职业学校设置专业应遵照教育部及有关行业制定的相关专业设置标准，遵循教育规律，有明确的培养目标、业务范围和专业教学的主
要内容，有完备的教学计划和其他必需的教学文件;具备完成该专业教学计划所必需的理论和实践(训)教师队伍;具备该专业必需的开办经费和教室、实验室实习(训)场所、以及仪器设备、图书资料等办学基本条件。
二、专业设置管理的职责分工
1.教育部主要负责全国中等职业学校专业设置管理工作方针政策的制定，以及专业目录的制定(修订）工作；把握全国各类中等职业学校专业设置的总体情况,并进行宏观指导。
2.省、地政府及其教育部门负责对所属中等职业学校的专业结构布局进行宏观统筹和管理，并对行业部门所属学校开设为当地服务的专业具有指导的责任和服务咨询的义务。
3.国务院各有关部门负责直属学校专业设置的管理，并对本行业中等职业学校的专业设置、专业结构布局调整提供信息服务和指导。
4.中等职业学校的主管部门，负责作好专业设置的审核工作，帮助学校面向社会和市场，及时合理地设置和调整专业，更好地为当地经济建设和社会发展服务。
三、专业设置的审批权限
1.中等职业学校设置教育部颁布的《目录》范围内的专业，须经主管部门审核，经省或地（市）级教育行政部门审批。
2.经评估认定的省部级以上的重点职业学校，可以根据当地经济和社会发展的需求，并按照相应的专业设置标准，自主设置《目录》范围内的专业。
3.开设《目录》中未列出的专门化，学校须进行论证，经学校主管部
门审核，向省、地（市）级教育行政部门提出申请，经批准后举办。
4.开设《目录》以外的新专业，学校须进行论证并提出申请，经学校主管部门审核，由省级教育行政部门审批试办，并报教育部备案。
5.国务院有关部门直属学校的专业设置由国务院有关部门审批，开设《目录》以外的新专业时，须报教育部备案。
最新2000版iso9000族标准基础理论及理解要点／iso9001标准条款
天马行空官方博客：https://www.360docs.net/doc/33398877.html,/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：175569632 2000版ISO9000族标准基础理论及理解要点/ ISO9001标准条款 ISO9001标准条款 1 范围 1．1 总则 本标准为有下列需求的组织规定了质量管理体系要求； a）需要证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品； b）通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在增强顾额满意。 注：在本标准中，术语“产品”仅适用于预期提供给顾客或顾客要求的产品。 1．2 应用 本标准规定的所有要求是通用的，旨在适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织。 当本标准的任何要求因组织及其产品的特点而不适用时，可以考虑对其进行删减。 除非删减仅限于本标准第7章中那些不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力和责任的要求，否则不能声称符合本标准。 2 引用标准 下列标准所包含的条文，通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。本标准出版时，所示版本均为有效。所有标准都会被修订，使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。 ISO9000：2000 质量管理体系基础和术语
3 术语和定义 本标准采用ISO9000中的术语和定义。 本标准表述供应链所使用的以下术语经过了更改，以反映当前的使用情况： 供方→组织→顾客 本标准中所出现的术语“产品”，也可指“服务”。 4 质量管理体系 4．1 总要求 组织应按本标准的要求建立质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性。 组织应： a）识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用（见1.2）； b）确定这些过程的顺序和相互作用； c）确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法； d）确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和对这些过程的监视； e）监视、测量和分析这些过程； f）实施必要的措施，以实现对这些过程策划的结果和对这些过程的持续改进。 组织应按本标准的要求管理这些过程。 针对组织所选择的任何影响产品符合要求的外包过程，组织应确保对其实施控制。对此类外包过程的控制应在质量管理体系中加以识别。 注：上述质量管理体系所需的过程应当包括与管理活动、资源提供、产
ISO9000族标准的特点及其实施意义
ISO9000族标准的特点及其实施意义 核心提示：ISO9000族标准的特点，适用于提供所有产品类别、不同规模和各种类型的组织，并可根据组织及其产品的特点对不适用的质量管理体系要求进行删减。 1 ISO9000族标准的特点 概括而言，ISO9000族标准具有如下特点： 1)适用于提供所有产品类别、不同规模和各种类型的组织，并可根据组织及其产品的特点对不适用的质量管理体系要求进行删减。 2)采用“以过程为基础的质量管理体系模式”，强调质量管理体系是由相互关联和相互作用的过程构成的一个系统，特别关注过程之间的联系和相互作用，标准内容的逻辑性更强，相关性更好。 3)强调质量管理体系只是组织管理体系的一个组成部分，标准的内容充分考虑了与其他管理体系标准的相容性。 4)更注重质量管理体系的有效性和持续改进，减少了对形成文件的程序的强制性要求。除了满足标准中规定的需要有的质量管理体系文件外，组织可以根据其自身的产品和过程的特点，结合其实际运作能力和管理水平，确定其策划、实施运行、控制质量管理体系过程所需的文件。 5)质量管理体系要求（ISO9001）和质量管理体系业绩改进指南（ISO9004）两个标准的内容更加和谐统一，使它们成为一对协调一致的标准。 2 实施ISO9000族标准的意义
ISO9000族标准是在总结了世界经济发达国家的质量管理实践经验的基础上制订的具有通 用性和指导性的国际标准。实施ISO9000族标准，可以促进组织质量管理体系的改进和完善，对促进国际经济贸易活动、消除贸易技术壁垒、提高组织的管理水平都能起到良好的作用。概括起来，实施ISO9000族标准具有以下几方面的作用和意义： 1.有利于提高产品质量，保护消费者利益 现代科学技术的高速发展，使产品向高科技、多功能、精细化和复杂化发展。组织是按照技术规范生产产品的，但当技术规范本身不完善或组织质量管理体系不健全时，组织就无法保证持续地提供满足要求的产品；而消费者在购买或使用这些产品时，一般也很难在技术上对产品质量加以鉴别。如果组织按ISO9000族标准建立了质量管理体系，通过体系的有效应用，促进组织持续地改进产品特性和过程的有效性和效率，实现产品质量的稳定和提高，这无疑是对消费者利益的一种最有效的保护，也增加了消费者（采购商）在选购产品时对合格供应商的信任程度。 2．为提高组织的运作能力提供了有效的方法 ISO9000族标准鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系时采用过程方法，通过识别和管理相互关联和相互作用的过程，以及对这些过程进行系统的管理和连续的监测与控制，以实现持续地提供顾客满意的产品的目的。此外，质量管理体系提供了持续改进的框架，帮助组织能够不断地识别并满足顾客及其他相关方的要求，从而不断地增强顾客和其他相关方的满意程度。因此，ISO9000族标准为组织有效的提高运作能力和增强市场竞争能力提供了有效的方法。 3．有利于增进国际贸易，消除技术壁垒 在国际经济技术合作中，ISO9000族标准被作为相互认可的基础，ISO9000的质量管理体系认证制度也在国际范围中得到互认，并纳入合格评定的程序之中。技术壁垒协定（TBT）是世界贸易组织（WTO）达成的一系列协定之一，它涉及技术法规、标准和合格评定程序。贯
windows sever 2000以上版本之间的区别
Windows 2000 不同版本 Windows 2000有4种版本：专业版Professional、服务器版Server、高级服务器版Advanced Server和数据中心服务器版Datacenter Server。其中，Windows 2000 Professional运行于客户端，另外三个都可以运行在服务器端，只是所能提供的网络和服务功能不同。另外，微软也贩卖Intel的IA-64架构的安腾（Itanium）纯64位微处理器上专用的Windows 2000 Advanced Server Limited Edition（发行于2001年）和Windows 2000 Datacenter Server Limited Edition，不过功能上有些限制。虽然每个版本有不同的市场目标，但是所有版本都使用相同的内核功能，像是计算机管理主控台（Microsoft Management Console）和系统管理程序。Windows 2000也有针对残障人士的使用接口做改进，通过新的辅助技术，Windows 2000比前一个版本Windows NT 4.0更容易让残障人士使用，另外支持的语言也增加，并且增加更多的地区设置（locale），让更多国家和地区的用户可以更容易使用。 所有的版本都支持Windows NT 的文件系统：NTFS 3.0，包含了文件系统加密、动态逻辑磁盘管理。服务器版本则有更多的附加功能，像是活动目录（活动目录）、分布式文件系统和fault-redundant storage volumes。 微软宣称Windows 2000是他们发布过的Windows操作系统中最安全的，不过Windows 2000也成为许多高危险计算机病毒的攻击目标，像是知名的"红色警戒"（Code Red）和Nimda病毒。到今天距离Windows 2000发布超过9年的时间，微软还是持续释出修正安全漏洞的更新档。 Windows 2000 Professional 是桌面操作系统，原名Windows NT 5.0 Workstation，它的前一个版本是Windows NT 4.0 Workstation，适合移动家庭用户使用，可以用于升级Windows 9x和NT 4.0。它以NT4的技术为核心，采用标准化的安全技术，稳定性高，最大的优点是不会再像Windows 9x那样频繁地出现非法程序的提示而死机。Windows 2000 Professional功能较强，对硬件要求相对较低，目的是用来在商务环境中替代Windows 95/98，以及Windows NT 4.0 Workstation。该版本可适用于任何规模商务环境中的桌面操作系统以及网络应用的客户端软件，用于工作站及笔记本电脑。 Windows 2000 Server 是服务器版本，原名Windows NT 5.0 Server，它 的前一个版本是Windows NT 4.0 Server版，Server在NT 4.0的基础上做了大量的改进，在各种功能方面有了很大的提高。Server包括Professional专业版的所有功能和特性，并提供了简单而高效的网络管理服务。Windows 2000 Server是集成终端仿真服务的服务器操作系统。使用终端服务，用户可以从各种早期的设备上访问在服务器上运行的应用程序。由于它还提供远程访问服务（Remote Access Service，RAS）和Internet鉴别服务（Internet Authentication Service，IAS），可以用来改善分支办公室的网络访问能力。该版本既可以作为一些中小型的企业内部网络服务器，也可以应付大型网络中的各种应用程序的需要。
iso9001 2015版与2008版区别
2015版ISO/FDIS9001标准介绍 目前，2015版ISO 9001《质量管理体系要求》国际标准已进入最终国际标准草案（FDIS）阶段，从2015年7月9日至2015年9月9日在各成员国中进行投票和征求意见，并计划在今年9月底正式颁布。国家标准化管理委员会也下达了修订GB/T 19001-2008《质量管理体系要求》国家标准的项目计划（项目编号为：20141439-T-469），要求该标准的归口单位——全国质量管理和质量保证标准化技术委员会在今年底完成该标准的修订工作。本文将介绍2015版ISO/FDIS 9001标准相对于2008版标准的主要变化以及各条款的对照表，供从事质量管理体系工作的人员参考。 一、主要变化 （一）结构与术语的变化 与ISO 9001：2008相比较，2015版的ISO/FDIS 9001是按照ISO/IEC导则第1部分（ISO/IEC Directives，Part1-Consolidated ISO Supplement-Procedures specific to ISO，Sixth edition，2015）附件SL中的结构起草的，以提高与其他管理体系标准的一致性。 值得注意的是，结构和术语更改不要求在某个具体组织质量管理体系的文件中反映。 章节结构是用于提供一种明确的要求表达，而不是一种记录组织方针、目标和过程的一种模式。因此，不要求某个具体组织的质量管理体系文件结构与新版ISO 9001的条款结构一致。 同样，为规定质量管理体系要求，也不要求采用新版ISO 9001标准所用的术语来替代具体组织所用的术语。组织可选择采用适合其运作的术语（例如：采用“报告”、“文件”、“实验报告”等，而不是采用“文件化信息”；或采用“供应商”、“合作伙伴”、卖方等，而不是采用“外部供方”）。 （二）产品和服务 在2015版ISO/DIS 9000《质量管理体系基础和术语》中给出了有关产品和服务的定义。 产品（product） 活动的输出（过程的结果）结果，该活动并不一定要在供方和顾客的接触面上开展。 注：硬件通常是有形产品，其量值具有可计数的特性。流程性材料通常是有形产品，其量值具有连续的特性。硬件和流程性材料经常被称之为货物。软件由信息组成，通常是无形产品，并可以方法、操作或文件化信息形式存在。 服务（service） 无形的输出，并且是在供方和顾客接触面上至少需要完成一项活动的结果。 注：服务的提供可涉及如下方面： 在提供给顾客的有形产品上开展的活动（如汽车维修）；
ISO9000标准的基本要求
ISO9000标准的基本要求 产品质量是企业生存的关键。影响产品质量的因素很多，单纯依靠检验只不过是从生产的产品中挑出合格的产品。这就不可能以最佳成本持续稳定地生产合格品。 一个组织所建立和实施的质量体系，应能满足组织规定的质量目标。确保影响产品质量的技术、管理和人的因素处于受控状态。无论是硬件、软件、流程性材料还是服务，所有的控制应针对减少、消除不合格，尤其是预防不合格。这是ISO9000族的基本指导思想，具体地体现在以下方面： 一、控制所有过程的质量。 ISO9000族标准是建立在“所有工作都是通过过程来完成的”这样一种认识基础上的。一个组织的质量管理就是通过对组织内各种过程进行管理来实现的，这是ISO9000族关于质量管理的理论基础。当一个组织为了实施质量体系而进行质量体系策划时，首要的是结合本组织的具体情况确定应有哪些过程，然后分析每一个过程需要开展的质量活动，确定应采取的有效的控制措施和方法。 二、控制过程的出发点是预防不合格。 在产品寿命周期的所有阶段，从最初的识别市场需求到最终满足要求的所有过程的控制都体现了预防为主的思想。例如： ---控制市场调研和营销的质量，在准确地确定市场需求的基础上，开发新产品，防止盲目开发而造成不适合市场需要而滞销，浪费人力、物力。---控制设计过程的质量。通过开展设计评审、设计验证、设计确认等活动，确保设计输出满足输入要求，确保产品符合使用者的需求。防止因设计质量问题，造成产品质量先天性的不合格和缺陷，或者给以后的过程造成损失。 ---控制采购的质量。选择合格的供货单位并控制其供货质量，确保生产产品所需的原材料、外购件、协作件等符合规定的质量要求，防止使用不合格外购产品而影响成品质量。
ISO9000族标准基本知识(精)
ISO9000族标准基本知识 一.判断题 1.ISO9000：2000标准规定了质量管理体系的基础和术语。（√） 2.新版标准提出了四种与方法有关的内容：过程方法、管理的系统方法、基于事实的决策方法和质量管理体系方法。（√） 3.ISO9001和ISO9004都遵守相同的质量管理八项原则。（√） 4.持续改进的关键是改进的“持续”，改进的目标是永无止境并不断提高的。（√） 5.八项质量管理原则中“以顾客为中心”和“持续改进”是质量管理的两个基本点。（√） 6.2000版标准的过程模式图将“管理职责”、“资源管理”、“产品实现”、“测量、分析、改进”形成闭环，体现了PDCA循环思想。（√） 7.ISO9001是为寻求更多业绩改进的组织提供指南。（×） 8.ISO9004是为达到和证实满足顾客要求的能力的最低要求。（×） 9.产品实现是实现产品要求的一组有序的过程和子过程。（√） 10.2000版标准中“资源管理”成为过程模式四大板块中的一项。（√） 11.2000版标准只有少数条款强调建立并保持形成文件的程序，意味着对质量体系控制的削弱。（×） 12.文件的特征是可审批性、和可修订性。（√） 13.质量计划相当于质量策划。（×） 14.审核证据必须是书面化的文件或记录。（×） 15.持续改进就是对产品的设计不断的更新。（×） 16.ISO9004标准可作为审核和认证的依据。（×） 17.公认的产品类别有：硬件、软件、服务、流程性材料。（√） 18.ISO9004是ISO9001的实施指南，也可用于认证或合同的目的。（×） 19.对从事影响质量活动人员能力的判断应从教育、培训、技能和经历上考虑。（√） 20.纠正措施和预防措施都是为了对发现的不合格的原因采取措施。（×）
ISO9000族标准基本知识
ISO9000族标准基本知识 一.判定题 1.ISO9000：2000标准规定了质量治理体系的基础和术语。（√） 2.新版标准提出了四种与方法有关的内容：过程方法、治理的系统方法、基于事实的决策方法和质量治理体系方法。（√） 3.ISO9001和ISO9004都遵守相同的质量治理八项原则。（√） 4.连续改进的关键是改进的“连续”，改进的目标是永无止境并持续提升的。（√） 5.八项质量治理原则中“以顾客为中心”和“连续改进”是质量治理的两个差不多点。（√） 6.2000版标准的过程模式图将“治理职责”、“资源治理”、“产品实现”、“测量、分析、改进”形成闭环，体现了PDCA循环思想。（√） 7.ISO9001是为寻求更多业绩改进的组织提供指南。（×） 8.ISO9004是为达到和证实满足顾客要求的能力的最低要求。（×） 9.产品实现是实现产品要求的一组有序的过程和子过程。（√） 10.2000版标准中“资源治理”成为过程模式四大板块中的一项。（√） 11.2000版标准只有少数条款强调建立并保持形成文件的程序，意味着对质量体系操纵的削弱。（×） 12.文件的特点是可审批性、和可修订性。（√） 13.质量打算相当于质量策划。（×） 14.审核证据必须是书面化的文件或记录。（×） 15.连续改进确实是对产品的设计持续的更新。（×） 16.ISO9004标准可作为审核和认证的依据。（×） 17.公认的产品类不有：硬件、软件、服务、流程性材料。（√） 18.ISO9004是ISO9001的实施指南，也可用于认证或合同的目的。（×） 19.对从事阻碍质量活动人员能力的判定应从教育、培训、技能和经历上考虑。（√）
1 2000版ISO9000族标准的构成
1 2000版ISO9000族标准的构成 1.1 ll项标准 (1)ISO 9000：2000质量管理体系基础和术语 (2)ISO 9001：2000质量管理体系要求 (3)ISO 9004：2000质量管理体系业绩改进指南 (4)ISO 10006：2003 质量管理体系项目质量管理指南 (5)ISO 10007：2003质量管理体系技术状态管理指南 (6)ISO 10012：2003测量管理体系测量过程和测量设备要求 (7)ISO 13485：2003 医疗器械质量管理体系考虑法规目的的要求 (8)ISO 15161：2001 食品和饮料行业应用ISO9001：2000指南 (9)ISO 15189：2003 医疗实验室质量和能力专用要求 (10)ISO 1901l：2002质量和(或)环境管理体系审核指南 (11)ISO／IEC 90003：2004 软件工程一一ISO9001：2000用于计算机软件的指南 1.2 3项技术报告 (1)ISO／TR 10013：2001 质量管理体系文件指南 (2)ISO／TR 10014：2003质量管理实现财政和经济利益指南 (3)ISO／TR 10017：2003 ISO 9001：2000应用统计技术指南 1.3 3本小册子 (1)ISO 9000：2000族标准的选择和应用 (2)八项质量管理原则应用指南 (3)小型企业实施ISO 9000：2000族标准指南 1.4 3项技术规范 (1)ISO／TS 16949：2002质量管理体系汽车行业生产和服务组织实施ISO 9001：2000的特殊要求 (2)ISO／TS 17799：2002信患技术安全管理 (3)ISO／TS 29001：2003 石油、石化和天然气行业一一对产品和服务供方组织的专用质量管理体系要求1.5 2项国际专题研究组协议 (1)IWAI：2001质量管理体系健康服务组织过程改进指南 (2)IWA2：2003质量管理体系教育部门应用ISO 9001：2000指南 1.6 正在制定的文件 (1)ISO／WG 10001：200X质量管理顾客满意度行为规范指南 (2)ISO／WG 10002：200X质量管理顾客满意度外部争议解决体系指南 (3)ISO 1000X顾客满意度监视和测量指南 (4)ISO／FDIS 10018：200X质量管理顾客满意度投诉处理指南 (5)ISO／CD 21095咨询师的选择和聘用 1.7 其他相关标准 (1)TL 9000：2001 电信业质量管理体系要求和测量手册(又称“3.0版TL9000”) (2)AS 9100：2004航空航天行业质量管理体系要求 2 部分标准内容摘要 考虑到上述基本标准已为大多数读者所熟悉，这里不再赘述，下面仅对部分标准内容作一简要介绍. 2.1 ISO／WG 10001：200X质量管理顾客满意度行为规范指南 如何按行为规范的要求，通过对认证机构、组织及其顾客、相关方的利益进行分析，来研究认证市场情况以及开拓、发展认证市场.
SQL Server 2000 + 2005 + 2008的区别
实践证明，SQL Server 2000 + 2005 + 2008，完全可以共存，注意区别 （1）只要实例名不同即可（如：默认实例、命名实例SQL2005、命名实例SQL2008）。（2）2005 与 2008要求的 .NET Framework 版本不一样，2005 要求 2.0，而2008 要求 3.5 SP1； （3）特别要注意的是，安装 SQL2008 的机器上如果安装过开发工具 Visual Studio 2008， 则必须先安装 VS2008 SP1 补丁包（相当耗时但是必须的），否则压根就不让你继续装。 （4）SQL2008真是爽啊，语法智能感知，Management Studio 速度也快了许多，……。 ----------------------------------------------- 操作系统支持： （1）Windows XP（XP3）：SQL Server 2000 个人版、2005 Express版本/开发版、2008 Express版本/开发版。 （2）Windows 2003（R2）/2008：SQL Server 2000 个人版/标准版/企业版、2005 Express版本/开发版/企业版等、2008 Express版本/开发版/企业版等 （3）Windows Vista：*最烦这个系统，所以没试。 ----------------------------------------------- 补丁及最新版本号（仅列Intel X86）： （1）SQL Server 2000：SP4 版本号： 8.00.2039 May 3 2005 23:18:18 （2）SQL Server 2005：SP2 + KB948109 版本号：9.00.3068.00 Feb 26 2008 18:15:01 （3）SQL Server 2005：全新的，截止目前还没破呢。版本号： 10.0.1600.22 Jul 9 2008 14:43:34 ----------------------------------------------- 参考： （1）Microsoft SQL Server 2008 安装图集 （2）Microsft 数据库三版本共存：SQL Server 2000（SP4） + SQL Server 2005（SP2） + SQL Server 2008 -----------------------------------------------
iso9000族质量认证标准管理的指南
2000版iso9000族标准－领导层指南 序 时代的列车进入21世纪，对人类建设一个更加美好的世界是一种无形的号召和强有力的激励。杂激烈的国际市场竞争中，每一个经济发达国家和民族将会继续发挥其科技和管理诸多方面的优势，而发展中国家必当以加速前进的步伐建立自身的优势。我们所面临的这个新时代是知识经济时代，它不仅意味着由于高新技术的迅猛发展，在传统产业和新兴产业及其各种门类的产品中将具有愈来愈多的科技含量，而且意味着整个社会的各项管理工作和服务工作将更多地依靠科学技术知识来办事。运用科学技术知识指导各项管理和服务工作的高级形式，就是实现其制度化、程序化、规范化和标准化。今天，以WTO的发展为标志，我们所面对的又是一个全球经济趋于一体化的时代，这意味着在世界各国的经贸活动中需要更多地遵循国际准则和国际惯例，将使全球都认识到采用国际标准是商品进入国际市场的有利竞争武器，并成为一种世界潮流。新时代的另一个特点就是质量意识更加突现，这同过去普遍注重“效率”的意识有着鲜明的不同。机械化、自动化和机电一体化等带来了生产的高效率，而高质量的获得则还需要依靠一整套专门的理论、方法和手段。 上个世纪在美国、日本以及欧洲等国对控制、保证和提高产品质量的一系列科学探索，在建立企业和产品质量惯例体系方面已获得了巨大的成就，如今追求一切产品的更高质量便成为现实的目标。这正如著名管理学家朱兰博士所说的：21世纪是质量的世纪。当然，人们所追求的不仅是产品的质量（物质的），而且还有服务的质量（精神的），更有人类生存的质量（环境的）。所以，进入新世纪对于每一个国家和民族都是极好的机遇，同时也面临着严峻的挑战。 新中国成立半个世纪以来，特别是经过二十多年来改革开放的社会实践，通过学习、借鉴国际和国外先进科技成果和管理经验，不断地总结自身的时间经验，在新世纪逐步向科技和经济发达国家看齐，走向同步发展、发挥自身在竞争中的优势，将是现实的奋斗目标。今年开始实施的国家“十五”计划，把发展作为主题，把结构调整作为主线，把改革开放和科技进步作为动力，把提高人民生活水平作为根本出发点。当此之际，2000办iso9000族标准的问世和我国等同采用并迅速发布和实施的2000版GB/T 19001-ISO9000族标准，为我国经济战线上的各行各业全方位地在质量惯例的根本措施上实现与国际标准接轨和同步发展，提供了宝贵的契机。 2000版ISO9000族标准实在ISO/TC176 的具体组织下，在对20世纪90年代后期世界经济发达国家和地区贯彻实施该标准1994版和相应的认证实践经验进行认真总结的基础上，对1994版标准进行全面修订的产物。由于专家们很好地研究、处理和解决了1994版标准中所存在的种种不足和问题，诸如其适用范围较窄、标准数量偏多而标准要素之间的相关性不好、过多地强调程序和形成文件，而在一定程度上限制了改进的机会，以及对顾客满意度的关注有所不足等等，使新标准无论在内容结构上、基本思想还是在具体要求等方面都以全新的面貌出现，整套标准更科学合理，更具适用性和操作性。贯彻实施这套新标准，将是全球经济界、企业界的意见盛事；对具有多种所有制模式，而且从总体上讲正在继续进行或完成转制的我国广大企业，迅速而深入地学习、消化和实施新标准，当不失为使企业在激烈的市场竞争中全面提高自身素质、保持旺盛的生命力和发展优势的一条捷径。 《2000版GB/19000-ISO9000族标准实用丛书》的编著者以深远的目光，从该项国际标准的CD版就开始策划，以其丰富的阅历和深厚的功底并付出宝贵的心血写成此书，奉献给广大读者。相信对尚未推行此项族标准或已经推行过而迫切需要向新标准转换的各类组织的领导干部、管理人员、标准化和质量工作者，以及对国内各有关的认证、咨询和培训机构等部门的工作者，都可以从中获得及其丰富和宝贵的知识以应实用之需。愿这套内容新颖、印装精美的丛书能为我国经济建设事业在新世纪里实现新的增长和腾飞发挥其积极的作用和影响。 国家质量技术监督局副局长 中国质量万里行促进会会长 蒲长城2001年3月
ISO9000—2000国家标准
GB/T 19000—2000 引言 0.1 总则 GB/T19000族下述标准可帮助各种类型和规模的组织实施并运行有效的质量管理体系。这些标准包括： ——GB/T19000表述质量管理体系基础知识并规定质量管理体系术语； ——GB/T19001规定质量管理体系要求，用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意； ——GB/T19004提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南。该标准的目的是组织业绩改进和顾客及其他相关方满意； ——GB/T19011提供了审核质量和环境管理体系的指南。 上述标准共同构成了一组密切相关的质量管理体系标准，在国内和国际贸易中促进相互理解。 0.2 质量管理原则 为了成功地领导和运作一个组织，需要采用一种系统和透明的方式进行管理。针对所有相关方的要求，实施并保持持续改进其业绩的管理体系，可使组织获得成功。质量管理是组织各项管理的内容之一。 八项质量管理原则已得到确认，最高管理者可运作这些原则，领导组织进行业绩改进。 a）以顾客为关注焦点 组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求，并争取超越顾客期望。 b）领导作用 领导者确立组织统一的宗旨及方向。他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。 c）全员参与 各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益。 d）过程方法 将活动或过程作为过程加以管理，可以更高效地得到期望的结果。 e）过程的系统方法 将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提供实现目标的有效性和效率。 f）持续改进 持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标。 g）基于事实的决策方法 有效的决策是建立在数据和信息分析的基础上。 h）与供方的互利关系 组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。 这八项质量管理原则形成了GB/T000族质量管理体系标准的基础。
ISO9000族标准的应用
ISO9000族标准的应用 ISO9000族标准的应用 一、质量体系情况 ISO9000族标准适用于以下四种情况。 （1）质量管理的指南，即为了质量管理的目的所建立的质量体系。企业应根据市场和企业内部情况在最佳成本和最小风险的基础上，为满足用户的需要或期望，设计质量体系，以实现产品质量要求，并提高组织的竞争能力。在这种环境下，组织的质量体系没有受到需方的约束，这时组织通过市场调查，预测用户需要，自行确立产品质量水平，设计和建立质量体系，以经济有效的方式实现产品质量的要求。 （2）合同情况，在第一方和第二方之间 顾客向供方订货时，为了确保其订购产品的质量达到规定的要求，往往要提出对该供方的质量体系要求，规定某一具体质量保证模式，作为订购产品技术规范的补充。合同中规定的质量体质要求应成为供方质量体系的组成部分。在合同期内，供方根据合同要求应向需方提供各种证据，以证明其质量体系符合合同规定的要求并保持有效运行，产品质量处于受控状态并达到了技术规范的要求。 （3）第二方认定或注册 需方按照质量保证模式标准或其他标准，对供方的质量体系进行评定，以评估是否满足有关标准要求，供方一旦被评定合格并且同意保持这样的质量保证能力，需方则予以登记注册认可，作为一定时期合作伙伴。 （4）第三方认证或注册 即供方的质量体系按质量保证的其中一个标准接受认证机构的评价，认证合格的企业予以登记注册。认证机构还要定期对供方的质量体系进行监督检查。在第三方认证或注册情况下，通常可以减少第二方对质量体系评定的次数和范围，这样可以大大减少评定工作量，并节省费用。 一个供方往往同时处在一个或数个或所有的上述的情况之中。因此供方组织应分析自己所面临的环境类型，所建立的质量体系，应覆盖并适应所面临的所有情况，且对所建立的质量体系予以有效的保持。 二、ISO9000族的选择与使用 供方可按下述两种方式选择使用ISO 9000族标准。这两种方式一是管理者推动，二是受益者推动。 （一）管理者推动 供方管理者为提高组织的管理绩效，对市场需要和趋势作出预测，为开展组织内部质量管理，根据行业特色、产品特点、管理水平、技术装备、人员素质等情况，建立质量体系。在这一方式中，首先使用ISO 9004-1（即GB/T 19004.1）或者ISO 9004其他适用的分标准为指导，建立适合供方需要的质量体系，以提高质量成就。 在管理者推动下所建立的质量体系，其目的是为了满足组织内部开展质量管理需，所以质量体系所包含的内容要比顾客的质量保证要求更加全面。当然，任何顾客以ISO 9001、ISO9002、ISO9003某一适用模式对供方质量体系提出质量保证要求，供方所建立
iso9001-2000标准和iso9001-2008标准的区别
iso9001 2000标准和iso9001 2008标准有哪些区别？ 2008 版 ISO 9001 标准的主要变化 相对于 ISO 9001:2000 版标准， ISO/DIS 9001:2008 标准的主要变化包括： (1) 有关法律法规的要求方面。在“引言”中， 将“本标准能用于内部和外部 ( 包括认证机构 ) 评价组织满足顾客、法律法规和组织自身 要求的能力” 改为“本标准能用于内部和外部 ( 包括认证机构 ) 评价组织满足顾客、适用产品的法律法 规和组织自身要求的能力”。 对满足法律法规要求的范围作了明确的限定，并与 7.2.1 与产品有关的要求的确定 C) 相一 致。 (2) 有关产品范围的方面。在“ l 范围”的注中， 将“在本标准中，术语‘产品’仅适用于预期提供给顾客或顾客所要求的产品”改为“在本 标准中，术语‘产品’适用于预期提供给顾客或顾客所要求的产品，也包括采购产品和产品 实现过程的中间产品”，明确了产品范围。 (3) 有关外包过程方面。在“ 4.1 总要求”中， 将“对此类外包过程的控制应在质量管理体系中加以识别” 改为“对此类外包过程控制的类型和程度应在质量管理体系中加以规定”， 并增加了 “注 2 ：虽然所识别的外包过程作为组织的质量管理体系所需的一部分，但由组织的外部方 选择运作”和 “注 3 ：应用于外包过程的控制类型和特点可能受下列因素影响：a) 外包过程对组织提供 满足要求的产品能力的潜在影响； b) 共享过程的控制程度； c) 通过应用 7.4 条款获得的
所需控制的能力。确保控制外包过程不免除组织满足顾客和法律法规要求的责任。”进一步明 确了对外包过程的控制要求。 (4) 有关形成文件的程序方面。在“ 4.2.1 文件要求总则注l ”中，增加了“一个 文件可包括一个或多个程序的要求。一个形成文件的程序的要求可以包含多个文件”，进一步 明确了对程序文件编写数量要求的灵活性。 (5) 有关外来文件方面。在“ 4.2 .3 文件控制f) ”中， 将“确保外来文件得到识别，并控制其分发” 改为“确保策划和运行质量管理体系所需的外来文件得到识别，并控制其分发”，限定了所需 控制的外来文件的范围。 (6) 有关管理者代表方面。在“ 5.5.2 管理者代表”中， 将“最高管理者应指定一名管理者” 改为“最高管理者应指定一名本组织的管理者”，明确管理者代表应是组织的内部人员。 (7) 有关人力资源方面。在“ 6.2 .2 能力、培训和意识b) ”中， 将“提供培训或采取其他措施以满足这些需求” 改为“适用时，提供培训或采取其他措施以获得所需的能力”；在“ 6.2.2 能力、培训和意 识c) ”中， 将“评价所采取措施的有效性” 改为“确保已经获得了所需的能力”，明确是对从事影响产品符合要求的人员所必要的能力的 直接要求，而不是对所采取措施有效性的间接要求。 (8) 有关基础设施方面。在“ 6.3 基础设施C) ”中， 将“支持性服务 ( 如运输或通讯) ” 改为“支持性服务 ( 如运输、通讯或信息系统) ”，表明信息系统在基础设施方面的重要性。 (9) 有关工作环境方面。在“ 6.4 工作环境”中，增加了
2000版ISO9000族标准的最新要求(doc 6)
2000版ISO9000族标准的最新要求(doc 6)
2000版ISO9000族标准的最新要求 一、2000版ISO9000族标准结构 1、 2000版ISO9000族标准的文件结构 1）核心标准4个 ·ISO9000：2000 基本原理和术语 ·ISO9001：2000 质量管理体系-要求·ISO9004：2000 质量管理体系-业绩改进指南 ISO19011 质量和环境管理审核指南 2）其它标准1个·ISO10012《测量设备的质量保证要求》 3）技术报告若干份，现已列入计划的有：·ISO/TR10006 项目管理指南·ISO/TR10007 技术状态管理指南·ISO/TR10013 质量管理体系文件指南·ISO/TR10014 质量经济性指南 ·ISO/TR10015 教育和培训指南· ISO/TR10017 统计技术在ISO9001中的应用指南 4）小册子若干份，现已列入计划的有：·质量管理原理·选择和使用指南·ISO9001在小型企业中的应用指南 另外，为防止将ISO9000族标准发展为"质量管理的百科全书"，ISO/TC176将与其他委员会或相关行业合作，以扩大ISO9000族标准的使用范围。例如：ISO/TC176与国际汽车行业合作，制订了汽车行业的国际标准：ISO/DTR16949《质量体系-汽车业供应方》（草案），以取代美国、德国、法国和意大利的汽车行业标准QS9000、VDA-6.1、EAQF和AVSQ。ISO/TC176和医学行业合作制定的 ISO/FDIS13485《质量体系-ISO9001在医疗器械中的应用》等国际
标准也即将发布。 2、核心标准简介 1） ISO9000：2000本标准规定了质量管理体系的术语和基本原理，取代1994版ISO8402和ISO9000-1两个标准。 本标准提出的8项质量管理原则，是在总结了质量管理经验的基础上，明确了一个组织在实施质量管理中必须遵循的原则，也是2000版9000族标准制定的指导思想和理论基础。 本标准第二部分提出10个部分87个术语。在语言上强调采用非技术性语言，使所有潜在用户易于理解。为便于使用，在标准附录中，推荐了以"概念图"方式来描述相关术语的关系。 ISO/DIS 9000：2000的第三个重点内容是，提出了质量管理体系的基本原理。作为对本标准引言中质量管理8项原则的呼应。2）ISO9001：2000 本标准取代了1994版三个质量保证标准（ISO9001：1994、ISO9002：1994和ISO9003：1994）。 新版的质量管理体系要求，采用了"过程方式模型"，以取代1994版ISO9001标准中的20个要素。为适应不同类型的组织需要，在一定情况下，体系要求允许删减（剪裁）。新版名称中不再出现"质量保证"一词，这反映了标准规定的质量管理体系要求包括了产品质量保证和顾客满意两层含义。 3） ISO9004：2000 本标准给出了质量管理的应用指南，描述了质量管理体系应包括的过程，强调通过改进过程，提高组织的业绩。本标准是1994版ISO9004-1的替代标准。ISO9004：2000和ISO9001：2000是一对协调一致并可一起使用的质量管理体系标准，两个标准采用相同的原则，但应注意其适用范围不同，而且ISO9004标准不拟作为ISO9001标准的实施指南。通常情况下，当
2000版ISO9001标准教材
2000版 ISO 9000族标准培训 内容提要 一、 ISO9000族标准概论 二、 2000版 ISO9000族标准的基本原理和术语 三、 2000版 ISO9001标准介绍 第一章ISO 9000族标准概论 第一节ISO 9000族标准的产生和发展 一、ISO9000族标准 * 由 ISO/TC 176制定的所有国际标准 * 2000版 ISO 9000族标准包括： a. ISO9000质量管理体系基础和术语
b. ISO9001质量管理体系要求 c. ISO9004质量管理体系业绩改进指 南 d. ISO19011管理体系审核指南 二、ISO 9000族标准的产生和发展 * 产生 * 修订和发展 * I SO 9000标准在中国 第二节 2000版 ISO 9000族标准的构成 一、 2000版 ISO 9000标准结构 （－）文件结构 （二）核心标准简介* ISO9000： 2000 质量管理体系——基本原理和术语 * ISO9001： 2000 质量管理体系——要求* ISO9004：2000
质量管理体系——业绩改进指南 * ISO/DIS19011：2000 管理体系审核指南 第三节ISO9001与其它标准的关系的 比较 一、质量管理体系要求和技术要求的关系 * 质量管理体系要求 ——规定了组织的质量管理体系要求 * 产品要求 ——产品的技术要求
二、协调一对的ISO 9004：2000和ISO9001：2000 （－）2000版 ISO 9001和 ISO 9004标准的共同点 * 共同的过程模式结构 * 遵循相同的质量管理八大原则 * 相同的术语和质量管理体系原理 * 促进组织达到“持续的顾客满意” * 相同的质量管理体系评价方法 * 持续改进 * 提高质量管理体系的适宜性、充分性和有效性 * 与 ISO14000兼容 * 供应链的组织关系一致 （二） 2000版 ISO 9001和 ISO 9004的区别 * 目的 * 性质
ISO9000族标准
ISO9000族标准 ISO9000族标准ISO9000族标准是国际标准化组织（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/TC176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的所有国际标准”。该标准族可帮助可帮助组织实施并有效运行质量管理体系，是质量管理体系通用的要求和指南它不受具体的行业或经济部门的限制，可广泛使适用于各种类型和规模的组织，在国内和国际贸易中促进相互理解和信任。 1基本内容 一般地讲组织活动由三方面组成：经营、管理和开发。在管理上又主要表现为行政管理、财务管理、质量管理等。ISO9000族标准主要针对质量管理，同时涵盖了部分行政管理和财务管理的范畴。 ISO9000族标准并不是产品的技术标准，而是针对组织的管理结构、人员、技术能力、各项规章制度、技术文件和内部监督机制等一系列体现组织保证产品及服务质量的管理措施的标准。 2基本特点 1.通用性强，94版ISO9001标准主要针对硬件制造业，新标准还同时适用于硬件、软件、流程性材料和服务等行业， 2.更先进、更科学，总结补充了组织质量管理中一些好的经验，突出了八项质量管理原则。 3.对94版标准进行简化，简单好用。 4.提高了同其它管理的相容性，例如同环境管理、财务管理的兼容。 5.ISO9001标准和IS09004标准作为一套标准，互相对应，协凋一致。 3标准组成 1.ISO9000:2005作为选用标准，同时也是名词术语标准，即1994版ISO9000-1标准与ISO8402的结合。 2.ISO9001:2008标准代替2000版IS09001标准和1994版IS09001/2/3多项分标准。 3.ISO9004:2009标准代替2000版ISO9004标准和1994版IS09004-1/2/3/4多项分标准。 4.ISO19011:2011标准代替2002版ISO19011标准和1994版ISO10011-1/2/3以及1996版ISO14010/11/12多项分标准。 4规范管理 1.机构：标准明确规定了为保证产品质量而必须建立的管理机构及职责权限。 2.程序：组织的产品生产必须制定规章制度、技术标准、质量手册、质量体系操作检查程序，并使之文件化。 3.过程：质量控制是对生产的全部过程加以控制，是面的控制，不是点的控制。从根据市场调研确定产品、设计产品、采购原材料，到生产、检验、包装和储运等，其全过程按程序要求控制质量。并要求过程具有标识性、监督性、可追溯性。 4.总结：不断地总结、评价质量管理体系，不断地改进质量管理体系，使质量管理呈螺旋式上升。