家长电话邀约话术

家长电话邀约话术
家长电话邀约话术

家长电话邀约话术:

您好,是AA的家长吗?我是xx的**老师。AA已经在我们学校学习一个月了。老师对孩子的情况都有了一个清晰的了解,我们希望在学期中跟您进行一个沟通。也能让孩子后半期的学习更有效。通知您参加今天晚上7点展示家长会。请您务必来参加。

A:家长会上有一个亲子活动,还设有奖励。如果您不过来AA就无法进行教学展示,连获奖机会都没有了,到时候别的家长都来了AA肯定会很失落的(劝说)。

B:老师会针对孩子这个月的情况向家长说明每个孩子的现状,也会对孩子下一步的学习进行指导,孩子既然来到我们学校,我们就要对孩子负责,同时也希望您和我们配合,一起努力提高孩子的学习成绩。所以今天的家长会您一定要来参加。

C:我是受*老师的委托来打电话的。您如果不来,*老师一会就会给您打电话的。如果您还是不来,老师可能会申请校长给您打电话的。如果您没有时间可以让孩子的妈妈或爸爸来参加。

另外家里是谁负责孩子的学习?

那最好让**今天晚上7点准时参加。

目的:

1、和家长建立感情,了解家长对学校及老师上课的看法(学生第一次课后会向家长陈述上课的体会)

2、检查学生的第一次课内容。

3、问家长开班家长会上觉得孩子的表现怎么样,并记录家长的陈述。

4、提一下家长会上的优惠,问家长是否知道,问家长的意向并记录(分ABC三类)

5、预报名过的催补费。

电话教学流程

_____年_____月______日第_____次电话记录

班级:老师:上课时间:教室:

这个记录表是学校内部的表格,不放进档案袋,将里面的电话回访部分copy到电话回访记录

表里。

邀约电话话术

邀约电话标准话术 1. 自我介绍,确认对方身份 1) 您好,请问是XXX宝宝的妈妈(爸爸)吗?/请问是XXX先生,女士吗? 2) 您好,方便打扰您几分钟吗? 3) 我是海帆亲子游泳的课程顾问CoCo (有些课程顾问会以老师自称)。 2. 海帆亲子游泳介绍 High-Five海帆亲子游泳俱乐部是一家以亲子游泳、亲子健身和早期启蒙为主的亲子服务机构。我们 采用来自英国剑桥大学的世界最先进的亲子健身课程,同时融入儿童及孕产妇生理学、心理学的先 进研究成果,为0-6岁的婴幼儿和他们的家庭提供先进、科学、健康、专属的亲子健身服务。 3. 同意参加体验活动后,确认资料 1) 妈妈我跟您确认一下宝宝的名字,xxx,是这样写对吗?宝宝有小名吗?(了解出生年月日、性别) 另外,因为孩子是第一次过来,老师为了能够更好的和孩子做有针对性的互动,麻烦妈妈告诉我一 下,孩子的性格或者家长比较关注的部分。 2) 好的,妈妈我最后再跟您确认一下,我帮您宝宝预约的是本周六上午10:30的体验课,我会在这周 五晚上来电再跟您确认/提醒,麻烦您事先安排一下时间,到时候跟爸爸一起带他/她来喔! 3) 我是海帆亲子游泳的课程顾问xxx,我叫CoCo,中文名字叫XXX(如果英文名字比较难念,让家长 记住自己的中文名字),我等下会发条短消息给您,把我们这次体验课的时间地址和我的联系电话再 跟您确定一下。… 如果您收到的话也请您给我一个回复。之后您有任何疑问的话欢迎您跟我沟通。 好,那先这样,打扰您了,我们周六见! Tips: 1)要了解家长的需求点或孩子状况,在确认孩子出生年月的时候,以旁敲侧击的方法和家长互动,如:孩子是一岁还是两岁,孩子是上半年生还是下半年生的,就算有详细资料,也不宜直接告 之家长。 2)如果本周家长实在是无法出席,顾问也要留好下次再安排的机会(如:下次何时再打电话过去,留下中心电话、地址,网站之类并且约好下次约访时间)。 3)结束简洁干脆。GMS操作:约访方式:Call out(booking) 约访结果:call again 去电日期:周五要提醒的时间段 确认电话流程 1. 体验课前一天的确认电话 1) xxx 妈妈,您好,我是海帆亲子游泳的xxx,前两天您和我们约定了明天上午10:30分的体验课, 提醒您一下。 2) xxx妈妈,我们的地址您已经知道了对吧,您明天过来的交通方便吗?(比如:开车路线或交通 换乘路线) 3) 麻烦您明天提早10分钟带宝宝到,让宝宝可以先适应一下环境,跟我们的老师和小朋友熟悉互 动一下,这样当他进泳池去正式开始上课效果会更好。 4) 好的,xxx妈妈,我是亲贤街中心的课程顾问xxx,我明天会在中心前台等您喔,我们明天见! (提醒如果有问题打我电话) Tips: 如果家长此时提出不来,顾问也要尝试挽救一下,告诉家长,我们已经帮孩子准备好了专门属于他的游泳教具了,不来挺可惜的。(再次强调此次活动对孩子有多大帮助) GMS操作:约访方式:call again 约访结果:Preview 选择所安排的时间段 2. 体验课当天(体验课前30分钟) 1) xxx妈妈,您在路上了吗?10点半可以准时到吧!大约还需要多久?

邀约家长面谈话术

邀约家长面谈话术 优等生: Jason妈妈您好!我是Jason的英语老师,我叫liya,您现在方便说话吗?(得到家长肯定答复再继续,如果家长表示现在不方面,跟家长约好多久时间后再给其重新打电话) 是这样子的,通过这段时间的学习,我发现Jason各方面知识点都掌握的非常扎实,并且学习方法非常得当,课堂积极性也很高,在我们这个班级起到了很好的带头作用。他在学校英文成绩肯定就非常优秀和拔尖吧!(获得家长的认同) 就目前Jason这么优秀的情况,我建议您可以考虑让他转入比他现在所学知识程度高一点的提高班,学习我们的进阶教材,而这个课程是对于像Jason这样成绩优秀的学生更能帮助他把知识系统化的提升,学习的内容是属于超学年的内容,大概提前到四年级(如果孩子是三年级)并且它配套的练习册也能有的放矢的帮助Jason在笔试成绩有进一步的提升,所以我建议您可以带他来这个班级试听一下,正好这个班也是我带的,时间是每周三晚上XX点和每周日下午XX点,您看这周三方便吗?(若家长回答可以,则和家长再次确认时间,表示到时候见面谈,挂电话) 家长表示异议1时间不合适:那除了周六的这个时间段您看您还有其他合适的时间么? 家长异议2学一个课程就够了不想加重负担:学习这个肯定不是加重他的负担,反而能提高他的学习兴趣,您想,孩子如果学习太过于简单的内容反而觉得没有挑战,jason这么聪明给一些挑战的学习内容,他的学习兴趣和积极性会更高的。这样您先带他过来听课,上课结束以后我们再听听孩子自己的想法。您看如何? 家长异议3孩子在这个班级很开心不想换班,这个请您放心,一来这个班级本来就是我带的,即使不是我带的我相信其他我们学校的任何老师他也都会喜欢的。我们的讲课风格都是很活跃吸引孩子的。您先带孩子过来听课,到时候我们听下孩子自己的意见,我们一定尊重孩子自己的想法的。 中等生: Jason妈妈您好!我是Jason的英语老师,我叫liya,您现在方便说话吗?(得到家长肯定答复再继续,如果家长表示现在不方面,那就跟家长约好多久时间后再给其重新打电话) 是这样子的,通过这段时间的学习,我能看到Jason的学习积极性特别高,每节课教授的知识点也都掌握的不错,原来课堂上不太敢于积极回答问题的,但是最近一次上课特别踊跃,几乎总是抢答对我的问题,相信课后Jason自己的复习也是做的不错的!(家长一定复合老师说“是是是”之类) 那另外我觉得其实Jason接受能力特别强,对他感兴趣的老师和课堂内容都掌握的特别好,我相信通过一段时间我们的共同努力,他肯定可以进入优等生的行列。现在主要是他的学习积极性还没有充分调动起来。 第一种方式:我有另外一个班级,学习的是一个成体系的教材,所以在其中可以学到例如音标的记忆方法,背单词的方法,某一语法点的典型习题解析等,对提升成绩都有事半功倍的效果!您看Jason的年级越升越高,学习的内容也会越来越多越来越难,所以有效的学习方法真的对Jason是很有帮助的!正好现在适合他这个程度的进阶班也是我在带,时间是每周三晚上XX点和每周日下午XX点,我建议您可以带他来这个班级试听一下您看这周三方便吗?(若家长回答可以,则和家长再次确认时间,表示到时候见面谈,挂电话) 第二种方式:所以我想利用我的空余时间专门给jason做一个一对一的辅导,教他一些记忆单词的方法,针对辨音题,改错题的一些解题技巧,这样让他能够在学习方法上有所突破,这样学习的效率肯定会更高。您看一般什么时间合适呢?

(完整版)电话邀约话术培训

电话邀约话术培训 电话邀约最重要的两点: 1、摆正自己的位置:你才是专家 2、摆正自己的心态:你是在帮助对方孩子 邀约关键 电话邀约的核心关键就是开场白前1—4句话(而重中之重是前4句),一定要用心设计 引起客户的注意是所有销售的开始。人们只会注意好处。 最大的好处是什么? —梦中情人 什么是梦中情人? —客户晚上做梦都想的事 家长想什么呢? —换位思考 电话邀约的要点 1、微笑 2、随时记录 3、业务行销人员话术尽可能统一 电话邀约的原则 不在电话里直接销售 家长问及收费情况千万不能报价,每个孩子学习情况不同上的班型不同,建议家长带孩子到校咨询—这也是打电话的目的所在。 成交不是为了赚他钱,当你帮不了家长之前,就别向人家提钱的事!!! 电话邀约的技巧 打电话之前应先整理好思路,确定目的,想好问题,预备对方可能出现的状况,尤其是拒绝问题。 微笑着打电话能使声音显得亲切和充满诚意,客户看不到但完全能够感受得到。 语调要委婉,语音要清晰,语气要坚定,接口要快,面对拒绝可以侧面回答并学会幽默。 在电话邀约中多使用二择一问句,并确保始终能回到电话邀约的目的,获得参会的承诺。例:这个星期三或星期六下午,您哪一个下午有时间。 你打电话是你先发制人,因此时间宜短不宜长,站着比坐着好,记住两分钟后你就可能被对方控制了。 电话邀约实战话术 1、基本情况询问 喂,您好,我是xx教育的xx老师,您现在方便接电话吗? (家长)现在正在开会 不好意思,打扰您了,那我过一小时再给您打。 (家长)方便 家长,您好,我们xx教育培训机构,专门负责孩子学习辅导以及帮助孩子解决学习中遇到的各种问题,今天打电话给您是想和您交流一下你们家孩子近期学习情况,看一看我们有什能帮助到您?你们家××同学近期学习情况怎么样呢?

电话邀约话术整理

电话邀约话术整理 1.考前串讲: 家长您好,我是环球雅思教育的学科分析老师,请问咱们孩子是在xx学校xx年级吗?开学到目前为止孩子的整体学习情况怎样,哪个学科学习相对薄弱些,是什么原因呢?因为他们学校在我们这边学习的孩子特别多,对他们学校的教学进度和授课方式也比较了解,学生在这边辅导效果非常明显。期中考试也马上到了,精锐针对这次考试,由这边非常优秀的x老师结合x学科考点做了考前知识串讲,也押了部分经典考题,相信对这次考试一定大有帮助。看您本周什么时间方便,到时候带孩子来免费体验,同时感受精锐不一样的授课方式。那好,本周x的x 点,我在这边等您和孩子,到时候我们详细沟通。 2. 考后试卷分析: 家长您好,我是精锐教育考试研究院的学科负责老师,请问咱们孩子是在xx学校xx年级吗?听说这次xx 整体偏难,想问一下,咱们孩子这次考试考得怎么样? 班级排名如何?因为他们学校在这边学习的孩子特别多,精锐针对他们学校,结合本次考试做出大型公益活动:对他们学校本次到访的学生就某一学科做出详细的试卷分析,到时候会具体分析咱们孩子失分的知识点和丢分原因,对后期的学习会给予针对性的建议,同时感受这边的

上课形式。看您什么时候方便我来预约老师,具体安排。 3. 学习风格测评: 家长您好!我是精锐教育xx校区的学习风格测评老师,我姓x, 请问咱们孩子现在是xx学校xx年级吗? 孩子的现在学习成绩怎样,学习习惯呢?平时作业需要您过多督促吗?我们知道,现阶段是培养兴趣,掌握方法,提高能力的关键时期,不同的教育方式会产生不一样的后果。精锐是最注重学习能力培养的专业辅导机构,因为他们学校在这边学习的孩子可别多,精锐针对他们学校,推出这次公益活动:免费学习风格测评。我们将通过一份设计科学的问卷,全面了解孩子在知觉类型,表达风格,学习时段,拓展性等7个方面中表现的与众不同的特点,后期对无论是家庭教育,还是学校学习都有针对性的参考价值。因为本次活动人数有限,需要提前预约,看您什么时侯方便我来具体安排我的时间。 4 点睛课: 家长您好!我是精锐教育xx校区的学科负责老师,我姓x, 请问咱们孩子现在是xx学校xx年级吗?咱们孩子近期整体学习情况怎样,哪个学科相对弱些?我们知道,x年级时在整个小(中,高)学阶段最为关键的一年,现在的学习状态将直接关系到孩子后期的发展。不知您是否了解精锐,她是北京第一家温馨书房式个性化辅导

(舞蹈,文化课等)培训学校电话邀约话术

培训机构的招生电话咨询一般会有三种情况:接听电话、陌拜电话、跟踪回访电话。 陌拜电话遇到的难题最多,接听电话最容易被咨询师忽视,今天我们结合具体语音案例,跟大家拆解一下这两类电话怎么打,有哪些技巧。 接听电话技巧 接听电话要注意3个问题。 1、先不要介绍,先获得足够的客户信息 当我们接到电话的时候,不要马上滔滔不绝的介绍,而是要获得足够的客户信息。营销其实是一个谈判的过程。谈判的时候切忌把自己的底牌全部亮给别人。 所以,在我们推荐课程,谈课程,谈学校之前,我们一定要获得足够的客户信息,包括姓名、性别、学校、成绩,对于我们的意向是在哪一板块,我们都得了解。 2、接电话一定要邀约到校 很多老师挂电话以后,问家长什么时候来,不知道。所以,我们在了解完客户的情况,进行简单的介绍之后,马上要进行邀约,不要在电话里介绍太多。 3、在邀约的过程中我们一定要明确时间节点 我们经常会看到这样的情况:

老师:有时间可以到我们学校来看一下。 家长:好的,我有时间过去,再见。 挂掉电话,什么时候来,老师却不清楚。如果是这样表达: 老师:妈妈,本周六我们有一个公开课,要不您本周六过来,好吗? 家长:好的 老师:周六早上10点,怎么样?因为你还要带着孩子来,我约老师给你的孩子进行一个点评。 给一个时间节点,然后把时间节点细化,这样一方面提醒家长关注这些事情,另一方面给我后期的跟踪做好铺垫。 陌生邀约电话案例 现在应该已经没有校区还这样打: “您好,我们是xx学校,我们现在有暑假的语数英课程,看您有没有兴趣?” 我们每次电话都要有一个理由和借口,这样才能和家长进行交流、邀约家长到学校来。

电话邀约应对话术

电话邀约 通过使用电话、传真、信件、E-mail等通信技术来实现有计划、有组织的、有策略、并且高效率的发展准顾客,扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客、增加附加值等市场行为的营销手段,并通过电话促成成交的方法称为电话行销。 电话行销的核心理念: 1、电话是我们桌上的一座宝藏 2、电话是我们公司的公关、形象代言人 3、每一通电话都是有价值的,值钱的 4、打电话是简单有效,创造业绩的通道 5、打电话是一种心理学的游戏,打电话从赞美顾客开始 6、想打好电话首先要表现出强烈的自信心 7、电话行销是一种信心的传递,情绪的转移 8、打电话是一种细节的艺术、魔鬼出身于细节 9、打电话是创造人脉的最快工具 电话邀约的特殊观念 1、打电话不是个苦差事,而是省时省力的一项工作。 2、电话邀约=电话筛选:我们不是要在乎10个中有9个不行,而是得到了10个中的那1个。 3、电话的反应可以确定哪些人我可以继续跟进,并可确定跟进的方式。 如何能成为电话邀约的高手? 1、熟练基本话术 2、充足的有效名单 3、打电话前做过客户筛选 4、了解客户基本状况,话术有针对性 5、情绪很好,听起来很舒服 6、话不罗嗦,能钩起客户好奇心 7、异议处理的很好,接口很快 8、量大是制胜的关键。 电话邀约的训练 1、背熟:新人一定要背基本话术,可有效减少废话 2、练熟:脱稿练习,练到对话自然为止 3、通关:没有检查就没有执行 4、应变:应变要快,处理异议要变成“下意识” 5、抗拒点话术总结:不断总结,创新 电话行销前的准备 1、笔 2、便签纸 3、16开的大本子,在本子里记录:姓名、电话、投资状况、是否持有股票、那一只股票、买入价、仓位、态度、谈话内容等 4、同类名单放在一起,同类电话一起打

教育咨询师邀约话术

教育咨询师咨询话术 常见问候,您好! 询问学生情况,填写电话信息登记表,引导家长谈孩子: ⑴您好,家长。你是想给孩子咨询辅导学习的事情是吧?请问您孩子叫什么名字?几年级?是男孩还是女孩?哪个中学念书(学校的水平)?对学校所用教材的评价。 ⑵哦,这个中学还是挺不错的,是孩子自己考的还是在您自主择校上的?自己考上的啊?那您孩子也应该下了不少功夫。现在学习有什么困难呢?哦,您帮他铺的路啊?那孩子现在学习的竞争实力怎么样啊?能适应这个学校的难度吗?给该中学一个简单的评价,适当夸奖或者激发其危机感。 ⑶引导家长谈开,找切入点。 ⑷哦,这个中学不是很有实力,您可得帮孩子一把了,学校教学质量上不去,就算考在前面,知识方面的难度还是上不去,中/高考还是会吃亏。 ⑸请问您孩子是在普通班还是实验班?普通班啊?那他们老师教得怎么样啊?孩子经常和老师交流讨论学习吗?实验班啊?那应该很不错啊,您孩子还想在哪方面提高一下呢? ⑹让家长自己介绍孩子的情况,但先表明我们自己的目的。 ⑺那么您孩子最近月考各科成绩怎么样?语文?数学?英语?物理?化学?数学和英语分数不是很高啊?您有帮孩子总结一下是什么原因吗?家长避讳时只了解大概分数段。(与别的家长的区别)(问话方式的改变——简洁,注意避免重复家长的答案) ⑻他们班一共多少人?您孩子这次排多少名?他们年级一共多少人?您孩子能排多少名?以前情况怎样?最好到多少?——根据排名趋势判断孩子目前状态;家长避讳的就了解大概位置,引导家长回顾过去。(让家长有危机感,分析,看到希望,给他信心)

⑼是住校还是走读?住校的话晚自习学习效率如何?走读的话自己的时间

电话邀约流程话术完整版

电话邀约流程话术 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】

电话邀约流程话术 一.电话邀约流程,分为六步: (一)自我介绍 (二)了解学习状况 (三)发出邀请 (四)发问测试成交 (五)处理异议 (六)介绍XXX中学 (七)细节服务 二.话术 (一)自我介绍 **家长,你好,我是全国第一名校XXX学校**老师,您是***同学的妈妈(爸爸)吧!我校受XXX要求,我们特选了50名有代表性的家庭,针对学生的学习状况进行调查,约占用两分钟的时间,希望能得到您的支持! 提示:(1)家长直接挂电话的处理:有手机的情况,发一二条有代 表性的短信,大约十分钟再联系。没有手机的情况,半小时再联系。 要点做到:声音饱满、热情、快慢适中、一定要有磁性,能达到抑扬 顿挫的程度最好 (2)直接被打断,家长提出问题或质疑处理方法:耐心回答,好好 沟通,消除异议,增强信任。 (3)恶话伤人的家长处理方法:从理解的角度,家长恶话的背后一 定是受伤,帮助家长疗伤,教育市场良莠不齐的情况下,出现一些不

好的教育培训机构,安抚家长不平静的心态,待平静之后,再继续交 流邀约之事,也可以放在第二次再谈。 (二)了解学习状况 问三个问题: (1)请问家长您的孩子学习成绩在班上能排第几名哪门功课最好最差的一门是什么是在哪所中学呢是重点中学吗是提高班还是平 行班 家长的回答一部分会出现不清楚,甚至不配合,你应该机智沉 着,变通了解就行。因为关键不是对方的正确回答,其实不管怎 样回答都是我们邀约的对象。 (2)有没有请过家教参加过辅导班、补习班 (3) (4)请问家长***同学的学习主要是谁负责 (5) (1)(2)(3)三个问题的基本信息,一定要做好记录,一旦 邀约成功,后面在接待中就非常的重要了。 提示:1)这个过程的把控,完全由自己根据当时的情况决定是 否多交流,或是少交流。 2)准备的资料:网上和线下学习方法一览表,查找失分原因 表。 三.发出邀请

培训机构邀约家长上门的话术技巧上课讲义

成功邀约家长上门的话术技巧 一、准备工作: 1、纸和笔,随时记录重要信息; 2、调整好状态,用饱满热情去拨打电话; 3、整理好自己的思路和话术,预先准备好常见家长问答。 二、电话邀约流程和技巧: (一)初次邀约 1、收集信息 (1)了解家长跟学生的关系,学生哪些科目比较薄弱,想给孩子补哪些科目等。 (2)了解家长对孩子教育的态度和管理方式以及家长关心的问题,比如收费、师资、保效等。 2、邀约上门 了解家长和孩子的信息之后,就可以引导家长邀约上门。 (1)表明电话沟通难以全面了解孩子的情况,邀约家长可以到校区参与免费的专业学科分析测评,找出孩子学习的问题; (2)强调测评的作用,对孩子辅导的意义很大,就算不在咱们机构报名,也可以帮助家长更好辅导孩子的学习等等,主要突出对孩子有利的一面; (3)确定上门时间; (4)上门前一天,提醒家长确认上门安排。 (二)回访邀约

很多时候,家长会因为各种原因,邀约不一定一次就能成功,我们在跟踪回访过程还可以再次邀约。 1、做好长期跟踪的准备。这需要咨询师们掌握一个度,不要追得太紧,容易让家长产生排斥心理,甚至拒绝沟通导致流失;但是也不能追得太松,这期间如果有其他机构介入,也很容易流失。根据家长对孩子学习的紧张程度进行适度跟进。 2、换位思考,赢得信任。要学会设身处地的为家长和学生考虑,把握他们的心理,寻求有效的对策。只有了解了他们的需求,你才能有的放矢,抓住要点,才能得到家长的信任。 3、认真分析,满足需求。认真记录每次沟通的情况,找出家长真正关心的内在问题,找到家长和学生真正的需求,针对性提出解决方案,满足需求,促成报名。 4、列举成功案例。事实案例是最有说服力的,再回访中可以根据孩子就读的学校、家庭地址,列举同班同学、小区同龄段学生的案例,这种身边的例子对家长的冲击力还是蛮大的,可信度很高,家长也会有跟从心理。 三、电话邀约注意事项: 1、学会倾听。询问孩子的学习情况时候,要以听为主,多了解孩子的话题,给家长信任感,因为每个家长都是关心孩子成长的。 2、挖掘需求。针对家长对孩子学习情况的描述,挖掘出实际的需求,并提出解决方案,比如对学习方法、学习习惯、学科特点进行分析,能引起家长的共鸣就行。 3、制造危机感。制造危机感的目的就是让家长觉得现在不补救就来不及了。可以从学习阶段和学科两个方面制造危机,比如说1-3年级是入门教育,4-6年级需要规律性学习方法,数学不好影响整个理化成绩等等。 4、制造卖点。根据家长的问题适时推出机构的卖点。比如说家长问到一对一,我们可以顺

教育培训机构-咨询话术(汇编)

教育咨询师咨询话术1咨询师话术咨询话术教育电话邀约话术教育接待家长的话术 常见问候,您好! 一、询问学生情况,填写电话信息登记表,引导家长谈孩子: ⑴您好,家长。你是想给孩子咨询辅导学习的事情是吧?请问您孩子叫什么名字?几年级?是男孩还是女孩?哪个中学念书(学校的水平)?对学校所用教材的评价。 ⑵哦,这个中学还是挺不错的,是孩子自己考的还是在您自主择校上的?自己考上的啊?那您孩子也应该下了不少功夫。现在学习有什么困难呢?哦,您帮他铺的路啊?那孩子现在学习的竞争实力怎么样啊?能适应这个学校的难度吗?给该中学一个简单的评价,适当夸奖或者激发其危机感。 ⑶引导家长谈开,找切入点。 ,这个中学不是很有实力,您可得帮孩子一把了,学校教学质量上不去,就算考在前面,知识方面的难度还是上不去,中/高考还是会吃亏。 ⑸请问您孩子是在普通班还是实验班?普通班啊?那他们老师教得怎么样啊?孩子经常和老师交流讨论学习吗?实验班啊?那应该很不错啊,您孩子还想在哪方面提高一下呢? ⑹让家长自己介绍孩子的情况,但先表明我们自己的目的。 ⑺那么您孩子最近月考各科成绩怎么样?语文?数学?英语?物理?化学?数学和英语分数不是很高啊?您有帮孩子总结一下是什

么原因吗?家长避讳时只了解大概分数段。(与别的家长的区别)(问话方式的改变——简洁,注意避免重复家长的答案) 少人?您孩子能排多少名?以前情况怎样?最好到多少?——根据排名趋势判断孩子目前状态;家长避讳的就了解大概位置,引导家长回顾过去。(让家长有危机感,分析,看到希望,给他信心) ⑼是住校还是走读?住校的话晚自习学习效率如何?走读的话自己的时间是否抓得够紧?——引导家长谈开。 ⑽对学校教学进度的了解,以激发危机感。跟其他学校和我们的教学进度相比。对比别的孩子的学习进度差别。 ⑾开家长会一般是您去还是孩子的爸爸去?您和孩子的班主任老师有没有就孩子的学习问题单独沟通过?班主任老师有没有给您提出过什么建议或者对孩子的评价?——了解家长与学校沟通情况及对老师的评价。(家长的心理障碍,学校解决不了与家长沟通的问题。) 二、了解学生的在外面辅导情况以及辅导效果 (12)您以前给孩子请过家教?是一线老师还是大学生?一周辅导多少时间?具体给孩子怎么辅导的?辅导效果您觉得怎样?为什么效果不明显?帮您分析一下原因:大学生责任心,一线老师弊(13)您以前给孩子请过家教?是一线老师还是大学生?一周辅导多少时间?具体给孩子怎么辅导的?辅导效果您觉得怎样?为什么效果不明显?帮您分析一下原因:大学生责任心,一线老

最实用教育培训机构电话营销术语1

培训学校预约家长电话营销话术 一、电话交谈前的准备工作 (一)第一次打电话给学生家长后,留意潜在家长姓氏,详细地址和联系方式情况,对待孩子教育的态度,孩子的学习状况和性格等; (二)打电话的时候注意控制语音语调,尽量说话缓和清晰,就有亲和力; (三)当日电话访谈家长的内容,尽量能写在纸上,有条理有思路,采用一问一答,如果家长健谈就仔细倾听,扼要记录;(四)在打电话前保持良好情绪,充满热情,让家长感觉非常舒服; (五)坚持给潜在家长转发短信 二、电话营销话术 第一种方式(对家教效果质疑的家长) 你:XX姐您好,我是XX教育的小张啊,呵呵,还记得我吗? 家长:哦,知道了 你:我是从………看到您的信息的 家长:你们是做什么的,有什么事吗?

你:我们XX教育是专门为中小学生提供个性化课外辅导培训、名师讲学堂教育培训机构。可以为您的子女提供特别的课外培训服务,与其他培训机构有不一样的培训方式,而且效果很明显。 家长:那是什么方式? 你:提供名师一对一的授课方式,或者2—3人小班制的授课方式,根据学生对知识的理解能力和识记能力,设计不同的教学方案,专门做进一步的学习能力提升。 家长:像你们这么宣传教育培训单位很多,孩子也选了好几个,但是效果都不太理想。 你:是吗?这说明您对孩子的学习还是非常用心的,一般来说主要有两个原因造成的,要么是孩子对学习的积极性不好,要么就是授课教师的水平有限。您的孩子是普通班还是实验班? 家长:是普通版 你:因为孩子的思维习惯和学习喜好各有差别,所以对待这种情况,如果不勾起孩子对学习的兴趣,而是用填鸭式的教学方法,

还是不行的。那么如何引导孩子的求知心,这个是您要重点考虑的 家长:你们对待这种情况,是如何处理的呢,你们是如何保证每个加入的学生都能提高学习成绩? 你:让孩子的学习变得主动和进步,都需要家长和老师去引导。一个孩子学习上变得主动,我们需要为他营造一种成就感。比如培训老师细致讲述每个知识点,根据学习程度,提供测试题,循序渐进,从易到难,又善于诱导,每次培训后孩子都会有成就感,那么进步就不在话下。我们的老师不光有超高的专业知识,而且都有受到青少年心理学的培训,更懂青少年教育。 家长:那么我该怎么知道孩子是否有进步呢,你们怎么评估你们授课老师的能力,我该怎么放心把孩子交给你们辅导? 你:XX姐,你放心,孩子参与我们课外辅导时,我们有相应的试题,测试孩子们的当前的对课本知识的掌握程度,再制定不同学习方案,保证孩子能得到提升。对老师也有选择权的。以后每次月考的结果你们可以做对比,还有你及时跟孩子的老师沟通,了解孩子的学习情况,再跟我们反馈。

精准客户电话营销话术及邀约话术

精准客户电话营销话术及邀约话术 精准型应对话术与普通电话话术区别在于,它能抓住消费者的信息、需求和问题,针对消费者制定专属的营销话术。精准型电话话术包含两大难度:客户群体属性和客户疑难情景。下面是小编为大家收集关于精准客户电话营销话术及邀约话术,欢迎借鉴参考。 根据客户群体沟通 根据不同的客户群体制定专属话术,例如:根据客户性格不同等制定不同话术。30秒吸引顾客告知三件事: 1,我是谁? 2,此次电话的目的是什么? 3,我能带来什么好处(利益)? 1、早上好,王总,接电话方便吧? 我是XX橱柜的小丁,有个好消息要告诉您!XX厨柜推出整体定制橱柜标准厨房厨柜只需9999元,我可以用一分钟的时间给您作一个简单介绍吧?

2、早上好,程总,接电话方便吧 我是XX橱柜的小徐,我去到您家里,看到您还没有购买橱柜。刚好,有个好消息告诉您,XX厨柜刚好有个优惠活动(不好意思我在忙)我理解您很忙,如果2分钟能帮您节省20xx元,我相信您还是愿意花两分钟听我说明一下,好吧! 3、有一件关于某小区的大事要告诉您 早上好,刘经理,现在接电话方便吧?我是XX橱柜店长小王,今天打电话给您,是有一件关于你们小区装修的大事要告诉您!在本月的19号,这个橱柜在你们小区有个优惠活动,已经有超过100名业主报名了,希望您别错过这个好机会。 4、想要请您帮个忙可以吗? 赵经理,您好,现在接电话方便吧?我姓李,您叫我小李就可以了,很高兴通过朋友的介绍拨通您的电话,今天打电话给您是一件事情想要请您帮个忙,大概会耽误您一分钟的时间,可以吗? 5、请教您一个问题可以吗? 我是某某橱柜的小丁,今天特意打电话给您主要是想向您报个到,问一声节日好!也想请教您一个两个问题,可以吗? 6、我是特意来向您道谢的!

邀约家长面谈话术

邀约家长面谈话术 优等生: L XX妈妈您好!我是XX的英语老师,我叫XX,您现在方便说话吗?(得到家长肯定答复再继续,如果家长表示现在不方面,跟家长约好多久时间后再给其重新打电话) l 是这样子的,通过这段时间的学习,我发现XX各方面知识点都掌握的非常扎实,并且学习方法非常得当,课堂积极性也很高,在我们这个班级起到了很好的带头作用。他在学校英文成绩肯定就非常优秀和拔尖吧!(获得家长的认同) l 就目前XX这么优秀的情况,我建议您可以考虑让他转入比他现在所学知识程度高一点的提高班,学习我们的进阶教材,而这个课程是对于像XX这样成绩优秀的学生更能帮助他把知识系统化的提升,学习的内容是属于超学年的内容,大概提前到四年级(如果孩子是三年级)并且它配套的练习册也能有的放矢的帮助XX在笔试成绩有进一步的提升,所以我建议您可以带他来这个班级试听一下,正好这个班也是我带的,时间是每周三晚上XX点和每周日下午XX点,您看这周三方便吗?(若家长回答可以,则和家长再次确认时间,表示到时候见面谈,挂电话) l 家长表示异议1时间不合适:那除了周六的这个时间段您看您还有其他合适的时间么? l 家长异议2学一个课程就够了不想加重负担:学习这个肯定不是加重他的负担,反而能提高他的学习兴趣,您想,孩子如果学习太过于简单的内容反而觉得没有挑战,XX这么聪明给一些挑战的学习内容,他的学习兴趣和积极性会更高的。这样您先带他过来听课,上课结束以后我们再听听孩子自己的想法。您看如何? l 家长异议3孩子在这个班级很开心不想换班,这个请您放心,一来这个班级本来就是我带的,即使不是我带的我相信其他我们学校的任何老师他也都会喜欢的。我们的讲课风格都是很活跃吸引孩子的。您先带孩子过来听课,到时候我们听下孩子自己的意见,我们一定尊重孩子自己的想法的。 中等生: l XX妈妈您好!我是XX的英语老师,我叫XX,您现在方便说话吗?(得到家长肯定答复再继续,如果家长表示现在不方面,那就跟家长约好多久时间后再给其重新打电话) l 是这样子的,通过这段时间的学习,我能看到XX的学习积极性特别高,每节课教授的知识点也都掌握的不错,原来课堂上不太敢于积极回答问题的,但是最近一次上课特别踊跃,几乎总是抢答对我的问题,相信课后XX自己的复习也是做的不错的!(家长一定复合老师说“是是是”之类)

经典的培训学校针对高三的邀约话术

家长,现在孩子处于高一,是整个高中的开始。这个阶段为孩子打下坚实的基础是尤为重要的。现在孩子英语稍微弱一点,这有可能是因为孩子初中阶段学得不够扎实,一些基础知识还需要加强。比如词汇量不够,导致读题不明。语法概念模糊不清,以及还没有找到适合他的英语学习方法。那家长,您了解孩子具体是在哪一环节比较薄弱呢?比如是选择,完形,阅读理解,还是写作呢? ①选择对其实很多学生也和您的孩子一样有这个问题,这本身也是英语考试的一个重 难点,因为它涉及到很多的语法知识点。比如说各种从句句型以及各种英语时态,这些既是考点也是难点。而我们戴氏可以针对您孩子的这个薄弱环节,分版块讲解,配合针对性的练习,从单词,语法以及常用的动词短语搭配方面着手,这样更加有利于孩子系统性的吸收和掌握。 ②完形对其实很多学生也和您的孩子一样有这个问题,这本身也是英语考试的一个重 难点,完形是对学生的词汇量,语法以及语感的一个综合考察。因此,要想提高这块的分数,我们就需要一个系统性的学习,并且有针对的对孩子的各方面能力进行提升,我们会为学生准备历年的中高考经典完形题目,并结合我们戴氏独有的教学方法,为学生详细分析题目中的重难点,总结历年的考点,帮助孩子在短时间内攻克完形这个难题。 ③阅读对其实很多学生也和您的孩子一样有这个问题,这本身也是英语考试的一个重 难点,他在100分的选择题中占到了40%的分值。孩子在阅读理解上有所欠缺的原因有很多,1是有可能时间不够用,这也是学生的一个普遍问题,这就需要孩子平时多加联系,熟悉解题方法,理清解题思路。再一个也有可能是孩子的词汇量不足。对于单词的记忆,有如下几种方法,第一个,是加强记忆的频度,一天之内,记忆的间隔不要太长,否则你辛苦积累的记忆会随着时间的延长而淡化。第二个,最重要的是,记单词的时候,不要忘了阅读,一边记单词,一边看文章,这样可以把孤立的单词串联起来,记忆的效果会加倍。第三,就是老师和家长的监督和检查,督促孩子多练多记。 ④写作对于写作方面,对孩子的基础知识要求比较高,除此之外,其实写作方 面,也有固定的模式,如果孩子能够熟练掌握这些方法,相信他的写作会有很大的提升。在我们戴氏,我们可以教授给孩子一整套应对写作的方法,这对提高孩子在这一块的分数有明显的效果。

少儿英语培训机构电话邀约话术

1.开头语 TMK:您好,我们是XX儿童英语培训中心,请问您是XX的家长吗 客户:是的。 2.拨打电话的原因以及吸引点 TMK:您之前在XX填写过一张英语学习的卡片,留下过孩子信息的还有印象吗 客户:是的 TMK:近期我们这边有专门针对3-12周岁的幼儿的英语活动,想邀请您的孩子过来参加。 3.核对孩子的年龄 Tmk:冒昧的问一下,您孩子现在满了3岁吗 客户:没有,2岁5个月(不满三岁) TMK:不好意思我们这边针对的是3岁以上的幼儿,要不等您孩子3岁了我们再和您联系。 客户:好的 TMK:感谢您对我们的支持,祝您生活愉快,再见! 客户:有,3岁半 4.预约时间 TMK:那您看今天或明后天孩子放学之后有时间吗(尽量预约在周一到周五) 客户:孩子平时上学没有时间 TMK:那您有时间吗因为我们这的活动是要先了解您孩子的平时的学习情况,然后结合他的年龄段才好给她安排适合她的课程。同时您也可以先过来看看这边的学习环境,再和老师预约一个您孩子空余的时间过来听课。 客户:好的,那我今天先过来下班之后过来看看 TMK:大概是晚上18点还是19点呢 客户:晚上18点吧 5.总结 TMK:好的,帮您预约的是下午18-19点的活动,在X区X路X大厦X楼,您到了之后跟前台说您是有过预约的,填您孩子的名字和您的这个手机号码,好方便核对个人信息,之后前台会接待您的。 客户:好的 6.结束语 TMK:很高兴为您服务,祝您生活愉快(周末愉快)再见! 备注:客户问什么具体活动,一定强调要给孩子做完全能测试之后,老师结合孩子的年龄段,孩子的测试结果,再给她具体安排!不要给客户这个时间就有英语课,您来了就可以上课的肯定字眼的回答,一切活动的问题,都可回答,课程老师根据孩子的情况具体安排!

电话邀约经典话术(教育类)

网络&电话邀约话术 思路:【宣讲用】 学校介绍:根据家长心态深挖亮点(每人说一句) 开设专业:市场最抢手专业,学制 管理模式:党校的平台高 介绍设备:某一项硬件,场地 师资队伍:毕业院校、资格证书 学校模式: 行业:对专业当前、未来前景的描述(聊天方式与家长沟通) 描述未来就业时的高大上,给家长吃定心丸 统一话术,显示正规,可信 1.接电话前的准备工作 A笔、笔记本(记录日期时间、姓名(有称呼像熟人)、年龄、地域、关心问题,为二三次回访)调节好情绪(三亲)、保持环境安静(感觉正规,话务室)【接、打电话】 【不能进校时,做学生调查用,喜好专业、行业,打电话:关心问候、官方调查、邀请家长来校考察参观学校专业、很多家长已经提前选好、预定名额;把学校讲述的越详细越好,调查采集信息】 【平时多收集各类信息,照片、视频做成宣传片,年年更新】 2.电话邀约需要注意的问题 完善学生信息资料(提供人员)了解学生是哪类型

打工(外招)、高中生(对学历要求高,屈才高不成低不就,做针对话术)、初中生(没有乏味课程、学好技术一辈子都能挣钱,寓教于乐,轻松学习) 【以教育局的名义分数线足够要录取,发送通取通知书】 3.电话邀约思路【一套成功话术+参观路线】 【深入了解竞争对手,拐弯说,那个学校很好,但我听说。。。轨道交通外招强大】 A问候、寒暄(信任)、了解咨询者是否咨询过其它学校 B利用亮点介绍学校,让学生或家长认可学校。(背下来) C了解学生或家长需求,满足需求,找出顾虑,消除顾虑(实习工资高一些,感觉以后薪资会更高)(磕磕绊绊说,不专业不正规,不要问周围的同事) D确认出决策者(家长),确定下次回访时间或来校邀约参观报名时间。 【找准决策人爸爸/妈妈,要爸爸/妈妈的联系方式,学会揣摩心理】【娇惯的学生自己说了算,农村不太多】【没能确定的一定要每周多次回访】 【设计好参观路线,综合最亮点,看完非要报名】 【春季外招形式进行招生,先下手为强】 E交代来校参观报名需要带的东西以及到校方式 【有被其他学校劫走,应租车去接,邀约后一定要加微信,每天发送各种视频,定位等】

培训学校开班家长会话术

培训学校开班家长会详细话术(参考) 自我介绍:(前期短信当中有自我塑造,在跟家长重复讲一遍)各位亲爱的家长,我是孩子这学期当中的专属班主任李老师,主要负责孩子的学习管理和安全管理的老师。那李老师也是唯一一位以学习管理师负责人的身份来辅导孩子的老师,李老师本人也非常的荣幸,能够服务到我们的孩子。 李老师也从事教育行业也有3个年头了,带过得孩子有一千余人次,由于平常非常喜欢孩子,同时对孩子也非常有责任感,所以孩子们也特别喜欢我,同时和很多家长我们现在都成为了很好的闺蜜,很好的朋友。那接下来也非常非常期待和您成为最好的朋友介绍任课老师:各位亲爱的家长,在这学期,我们主要想帮助孩子练习养成好习惯,强身健体,让孩子能够坚持锻炼而实现更好的自己。给孩子上课的这位老师,我也特别想您详细介绍一下,因为帮宝贝安排的这位X老师确实是非常负责的一位教练,X老师呢不仅阳光,开朗,那对于咱们这个年龄的孩子也是非常的了解,那同时咱们的X老师在以往在教课的过程当中,也收到了很多孩子和家长的好评。X老师也是为了宝贝能有更好的进步,特别为孩子做了一个学习规划。 各位亲爱的家长,您这么信任咱们朗培学校。这学期整个对孩子的一个教学计划以及我们的教学目标以及近三年我们对孩子的学习规划,接下来给你做一个大概的介绍,这样你也知道在孩子练习过程当中,孩子学习到哪个阶段了你就会更放心一些。我们怎么也要给您和孩子一个交代,是吧!(XXXXXXXXXX学期目标介绍) 家校配合说明:1、让家长监督孩子。各位家长,其实孩子不仅是您的孩子也是我们的孩子,刚才我也给你介绍了我们这学期以及整个近三年一个孩子的学业规划。可孩子的成长的不是一天两天就能够实现的,它是需要一定的过程的,您认可吗?为了能让孩子有更好的

电话邀约经典话术

研讨会电话邀约话术 销售员:喂!接X总! 前台:好,(若老总不在,问他谁负责员工培训?再转培训负责人,运用绕过障碍30法,直到找到决策人,才进行下一步,否则多说没用) 销售员:X总您好!我XX公司的XXX,很冒昧的给您打这个电话,没打扰您吧?XXX总:没关系!(或你有什么事情你说) 销售员:请问您以前接触过我们公司吗?(如对方态度不好,或者很不耐烦,那么就直奔主题,邀请他参加《XXXX》研讨会) XXX总:没接触过。(若接触过,就问题对方是我们那一位伙伴联系他的,当对方说出我们伙伴名字之后,我们要赞美我们的伙伴,“XXX是一位很 优秀的伙伴,他会为您提供优质的服务的!”然后是情况结束通话。)销售员:我们影响力集团是专业为企业中高层提供大型管理类培训课程的,是国内最大的公开课程供应商,已经为10000多家像您这样的公司提供过专 业的服务,我想请问一下,您希望提升您的管理能力,使用一些新的管 理方法,从而大幅提升公司的业绩,创造更多的利润吗?(若对方说不, 你就要很惊讶的问“为什么呀”用牧群理论确定对方的隐含需求)继续 用NEADS方法提问。 XXX总:、、、、、、(判断他的兴趣及需求) 销售员:是这样的,我们将在XX月XX日会举办一个《XXXX》研讨会,我们很荣幸的邀请到了(老师最突出的头衔)XXX老师来苏州,他在XX(研 讨会主要内容的一句话)方面有很独到的见解,您之前对XXX老师有 了解吗? XXX总:是的(不说话)

销售员:他也是XXXX(邀请函上面的老师介绍的1-2个亮点)他这一次会跟您分享到关于XXXXX(邀请函上面课程内容的介绍),我想一定会给您的企 业经营管理思路带来很大的启发和收获的,您说是吗? XXX总:是的(或者不说话) 销售员:我们XXX老师的时间安排的很紧凑,只有XX日的下午(上午)才安排一点时间来讲这个主题,我们现场报名是(嘉宾学员价),如果您现 在就能报名,我可以为您申请一个VIP学员(VIP价)的名额,X总, 您这边是来一个人还是两个人呢? XXX总:去两个人吧(若对方不需要,要很惊讶的问“为什么”用处理异议的方法来处理。) 销售员:我们这一次研讨会的名额是有限的,而且每个企业只限两个人参加,我这里有一份正式的邀请函给您传真过去,请您填写完整后发一个回执传 真给我,因为我必须有您确定参加的回执表,才能申请到VIP名额,您 的传真号码是….? XXX总:12345678。 销售员:是12345678吗?好的,我马上就给您发传真,您留意查收一下。(发完传真过五分钟后打电话与其确认是否收到和是否清楚) 过几个小时后再打电话要回执传真 销售员:X总,您好,我是影响力训练的XXX,您还记得我给您发的《XXXXX》研讨会的邀请函吗? XXX总:噢,收到了。 销售员:坦白的讲,我想参加人数可能是要破纪录的,超过200人,出席本次研讨会的有XX公司XX公司XX公司(说5、6公司)等公司的老总,这

培训机构家长会邀请函4篇

培训机构家长会邀请函4篇 培训机构家长会邀请函1 尊敬的家长朋友: 你好! 我们深知:孩子们的每一张笑脸都承载着家长们的殷切期望和美好憧憬;我们深知:孩子们一切成绩的取得离不开你们的关注与付出;我们深知:班级的每一步发展离不开你们的关心和支持。 为了加强家庭与培训中心的联系,使家校形成合力。我们班定于本周二晚上(9月27日)在本班教室召开“好习惯好人生”为主题的家长会。由于位置有限,请每户人家派一个代表参加会议。 培训机构家长会邀请函2 我们都知道,家长会是沟通家长与培训中心的桥梁,意义重大,那么培训机构家长会邀请函怎么写呢?以下是小编整理的培训机构家长会邀请函,欢迎阅读。 培训机构家长会邀请函1尊敬的家长: 您好! 真诚地感谢您一直以来对我们各项工作的关心、支持、理解与信任。我们深知:培训中心一切成绩的取得都离不开家长的关注与付出;培训中心的发展离不开家长的关心和支持;孩子的成长离不开家庭、培训中心、社会的共同教育。 为了进一步做好孩子的教育工作,加强培训中心和家长

之间的沟通和交流,我们将于20xx年x月x日晚上18:40(如因天气原因改期,按电话通知时间为准。)就培训中心教育、教学管理情况向您汇报,以便于您及时地了解子女在校生活、学习、思想表现等情况,并真诚地希望您对我们的工作提出宝贵的意见和建议! 让我们共同携手把孩子的教育工作做好,促进孩子更好、更快地进步、成长。真诚感谢您对我们培训中心工作的支持!我们期待您的光临! 谨祝:家庭和睦,工作顺利! XX教育培训中心 x年x月x日 培训机构家长会邀请函3 尊敬的家长同志: 您好!首先感谢您对我中心的信任,把您优秀的孩子送到我中心学习。还要感谢您一直以来对我中心工作的大力支持,相信在我们的共同努力下,一定会使您的孩子健康成长,全面发展,成为未来社会的精英人才。 我中心坚持以人为本的管理理念,狠抓队伍建设。我们深知:学生每一张笑脸都承载着各位家长的殷切希望和美好憧憬;我们深知:培训中心一切成绩的取得都离不开家长的关注与付出;我们深知:培训中心每一步的发展都离不开您的关心和支持。您一定非常关心孩子的成绩,关注孩子在校的生活思想状况,希望能与老师沟通,共同探讨孩子的未来。

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