中国认证认可协会CCAA 2015年12月5日下午 质量管理体系审核员ISO90012015转版考试 A卷
中国认证认可协会（CCAA）2015年12月5日下午质量管理体系审
核员ISO90012015转版考试A卷
一、单选题
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
D D D C B D D D C D D C A D C D D D A D
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
C D B D D B D C C D B B B C D C D A C C
1、组织在监视、测量、分析和评价时，应确定下列哪些活动？（）
A）实施监视和测量的时机 B）需要监视和测量的对象
C）分析和评价监视和测量结果的人员 D）A+B
解析：考点在标准9.1.1.
2、针对ISO9001:2015标准中的相关方，下列说法正确的是（）。
A）相关方对组织持续提供符合满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力产生影响或潜在影响
B）组织应确定对质量管理体系产生影响的相关方
C）组织应对这些相关方及其要求的相关信息进行监视和评审
D）A+B+C
解析：考点在ISO9001:2015标准4.2。
3、ISO9001:2015标准中7.1.6组织的知识界定为（）。
A）组织的所有知识 B）组织的知识产权C）仅指工程图样、工艺文件、标准
D）获得合格产品和服务中运行过程所需的知识
解析：考点在ISO9001:2015标准7.1.6。
4、最高管理者应证明其对质量管理体系领导作用和承诺，以下说法不正确的是（）。
A）确保质量管理体系要求和组织的业务过程相结合
B）积极参与，指导和支持员工努力提高质量管理体系的有效性
C）使用管理的系统方法
D）对质量管理体系的有效性负责，推动改进
解析：考点在ISO9001:2015标准5.1.1。
5、组织的环境是对组织建立和实现（）的方法有影响的内部和外部因素的组合。
A）方针 B）目标 C）指标D）预期结果
解析：考点在ISO9000:2015标准3.2.2。
6、组织在确定交付后活动的覆盖范围和程度时，组织应考虑下列哪些因素？（） A）组织产品和服务的性质、用途和使用寿命 B）顾客反馈
C）与产品和服务相关的潜在不期望的后果 D）以上都是
解析：考点在ISO9001:2015标准8.5.5。
7、ISO9001:2015标准在过程方法中，通过图示表述了单一过程各要素的相互作用，下列关于对每一过程的监视和测量的要求，描述正确的是（）。
A）每一过程均有特定的监视和测量检查点，以用于控制
B）确定的检查点根据不同的风险有所不同
C）每一过程均需要实施监视和测量，以便评价绩效
D）A+B
解析：考点在ISO9001:2015标准0.3.1总则图1单一过程要素示意图上面一自然段。
8、下面针对应对风险和机遇的选项描述错误的是（）。
A）为寻求机遇而承担风险
B）消除风险源
C）改变风险发生的可能性或后果
D）分担风险或基于信息而做出决策的维持风险
解析：考点在ISO9001:2015标准6.1.2注1.
9、服务至少有一项活动必须在（）和（）之间进行的输出。
A）组织 B）组织供方 C）组织顾客 D）以上都不对
解析：考点在ISO9000:2015标准3.7.7。
10、依据ISO9001:2015标准，组织和顾客沟通的内容应包括（）。
A）处置或控制顾客财产
B）获取有关产品和服务的顾客反馈
C）关系重大时，制定有关应急措施的特定要求
D）以上都是
解析：考点在ISO9001:2015标准8.2.1。
11、组织应对内部和外部因素的相关信息进行监视和评审，内外部因素的相关信息可包括（）。
A）需要考虑的正面和负面要素或条件 B）组织的价值观、文化、知识和绩效
C）技术、竞争、市场、文化、社会和经济因素 D）A+B+C
解析：考点在ISO9001:2015标准4.1。
12、组织应对风险和机遇的措施与其对于产品和服务的符合性的（）相适应。
A）有效性 B）预期结果 C）潜在影响 D）整体绩效
解析：考点在ISO9001:2015标准6.1.2。
13、组织在确定质量管理体的范围时，以下哪些不属于ISO9001:2015标准中需要考虑的因素？（）
A）地理位置 B）相关方的要求 C）组织的产品和服务 D）各种内部和外部因素
解析：考点在ISO9001:2015标准4.3。
14、适用时，组织应采取措施获得所需人员的能力。采取的适当措施可包括（）。
A）在职人员进行培训 B）辅导或重新分配工作 C）招聘具备能力的人员 D）以上都是
解析：考点在ISO9001:2015标准7.2注。
15、以下关于“关系管理”的描述，正确的是（）。
A）关系管理的核心就是让顾客满意
B）关系管理就是组织与顾客搞好关系
C）关系管理是为了持续成功，组织需要管理与供方等相关方的关系
D）关系管理是组织为了产品质量的目的，需要与包括供方在内相关方实施管理。
解析：考点在ISO9000:2015标准七项质量管理体系原则中“关系管理”的释义。
16、ISO9001:2015标准对沟通质量方针提出了要求，下列说法不正确的是（）。
A）质量方针应在组织内得到沟通
B）质量方针应作为形成文件的信息，可获得并保持
C）质量方正应在组织内得到沟通和应用
D）适宜时，质量方针应通过销售合同与顾客沟通
解析：考点在ISO9001:2015标准5.2.2。
17、产品是在组织与顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的（）。
A）产品 B）结果 C）质量 D）输出
解析：考点在ISO9000:2015标准3.7.6。
18、组织应确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织内的应用，以下说法正确的是（）。A）确定质量管理体系过程所需的输入和期望的输出；
B）确定质量管理体系的过程的顺序和相互作用；
C）确定风险机遇和风险控制的过程
D）A+B
解析：考点在ISO9001:2015标准4.4.1。
19、组织的知识可以从外部来源获得。以下正确的是（）。
A）标准B）过程、产品和服务的改进结果 C）知识产权D）从经历获得的知识
解析：考点在ISO9001:2015标准7.1.6注2。
20、PDCA循环的P：策划，建立体系及其过程的目标，配备所需的资源，以实现与顾客要求和组织方针相一致的结果，以下不属于“策划”的章节是（）。
A）组织的环境 B）领导作用 C）策划 D）支持
解析：考点在ISO9001:2015标准0.3.2。
21、“关于实体的事实”属于下列哪个术语？（）
A）文件 B）信息 C）数据 D）参数
解析：考点在ISO9000:2015标准3.8.1。
22、组织应确定并提供有效实施质量管理体系并运行和控制其过程所需要的人员。这里的人员按ISO9001:2015标准以下说法正确的是（）。
A）组织控制下的所有人员
B）可能直接或间接影响产品符合要求的人员
C）管理体系的内审员
D）从事影响质量管理体系绩效和有效性的人员
解析：考点在ISO9001:2015标准7.2。
23、在确定向顾客提供的产品和服务的要求时，组织应确保对其所提供的产品和服务能够满足组织（）的要求。
A）经营 B）声称 C）QMS D）以上都不是
解析：考点在ISO9001:2015标准8.2.2。
24、对监视和测量资源描述不正确的是（）。
A）适合特定类型的监视和测量活动
B）得到适当的维护，以确保持续适合其用途
C）保留作为监视和测量资源适合其用途的证据的形成文件的信息
D）当存在测量溯源标准时，可以不保留作为校准或检定依据的形成文件的信息
解析：考点在ISO9001:2015标准7.1.5。
25、组织应考虑管理评审的分析，评价结果，以及管理评审的输出，确定是否存在持续改进的（）。
A）时机 B）需求 C）机会 D）B或C
解析：考点在ISO9001:2015标准10.3。
26、ISO9001:2015标准中表示的“保持形成文件的信息”，在ISO9001:2008标准中指的是（）。
A）记录 B）程序文件 C）数据 D）信息
解析：考点在ISO9001:2015标准附录A中A.6。
27、组织的知识来源于内部时，可以不考虑（）。
A）从经历获得的知识
B）从失败和成功项目得到的经验教训
C）从过程、产品和服务的改进结果
D）专业会议
解析：考点在ISO9001:2015标准7.1.6注2。
28、管理评审输入中有关质量管理体系绩效和有效性的信息，趋势性信息包括（）。
A）与质量管理体系相关的内外部因素的变化
B）改进的机会
C）外部供方的绩效
D）资源的充分性
解析：考点在ISO9001:2015标准9.3.2。
29、从事影响质量管理体系绩效和有效性的工作人员所需能力，可以通过采取措施获得所需能力，这里的措施不包括（）。
A）在职人员进行培训 B）辅导或重新分配工作 C）工作经历D）招聘胜任的人员
解析：考点在ISO9001:2015标准7.2注。
30、组织策划、制定、实施和保持内部审核方案，应依据（）。
A）有关过程的重要性 B）对组织产生影响的变化 C）以往的审核结果 D）以上都是
解析：考点在ISO9001:2015标准9.2.2。
31、我国的财税政策发生变革，意味着组织所面临的（）发生了变化。
A）内部环境 B）外部环境 C）具体环境 D）行业环境
解析：考点在ISO9001:2015标准4.1，对内外部环境判断。
32、在创建和更新形成文件的信息时，组织应确保以下相关事项得到适当安排，以下不正确的是
（A）标识和说明 B）方针和战略 C）格式和媒介D）评审和批准，以确保适宜性和充分性解析：考点在ISO9001:2015标准7.5.2。
33、单一过程要素图中，以材料、资源或要求的形式存在的物质、能量、信息，称之为（）。A）输入源 B）输入 C）输出D）输出接收方
解析：考点在ISO9001:2015标准0.3.1总则图1：单一过程要素示意图。
34、过程运行环境中的社会因素，表述不正确的是（）。
A）无歧视 B）无对抗C）保护个人情感 D）和谐稳定
解析：考点在ISO9001:2015标准7.1.4注。
35、依据ISO9001:2015标准，“变更的策划”属于以下哪个？（）
A）质量目标及其实现的策划
B）采取的措施和需要的资源
C）应对风险和机遇的措施的策划
D）质量管理体系策划。
解析：考点在ISO9001:2015标准6.3。
36、下列哪项不是ISO9001:2015标准基本结构示意图的PDCA循环图中输入的要求？（）A）相关方的需求和期望 B）组织及其环境C）质量管理体系的结果 D）顾客要求
解析：考点在ISO9001:2015标准0.3.1总则图1。
37、监视顾客感受的例子可包括（）。
A）服务的反馈 B）顾客会晤C）市场占有率分析 D）以上都是
解析：考点在ISO9001:2015标准0.1.2注。
38、以下关于“根据ISO9001:2015标准实施质量管理体系具有潜在益处”的最恰当的描述是（）。
A）稳定提供符合顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力
B）稳定提供符合顾客要求以及适用的法律法规要求的产品能力
C）统一了不同质量管理体系的基本结构
D）实现了组织使用术语与标准特定术语的一致性
解析：考点在ISO9001:2015标准引言0.1总则第二段。
39、过程的结果是输出。组织的输出是产品还是服务，取决于其主要（）。
A）功能 B）性质 C）特性 D）要求
解析：考点在ISO9000:2015标准3.7.5。
40、ISO9001:2015标准中表示的“保留形成文件的信息”，在ISO9001:2008标准中指的是（）。
A）程序文件 B）作业文件 C）记录 D）图纸
解析：考点在ISO9001:2015标准附录A中A.6。
二、多选题（从下面各题选项中选出两个或两个以上最恰当的答案，填在下表相应位置中。少选、多选、错选均不得分。每题2分，共40分）
41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 BCD ABD ABCD AC ABC AD ABCD ABC ABC BD
51 52 53 54 55 56 57 58 59 60
AB A BC D BC ABD ABC BCD BCD ACD ACD ACD 41、过程运行环境中的心理因素，描述正确的是（）。
A）美化服务场景 B）舒缓心理压力 C）保护个人情感 D）预防过度疲劳
解析：考点在ISO9001:2015标准7.1.4注。
42、在策划质量管理体系时，组织应考虑应对风险和机遇的措施，以下说法正确的是（）。A）为寻求推出新产品、开发新市场而承担风险 B）与合作方共同承担风险
C）组织购买保险就是控制风险 D）通过管控改变风险的可能性和后果
解析：考点在ISO9001:2015标准6.1.2注1。
43在质量管理体系中采用PDCA循环以及基于风险的思维进行整体管理，从而（）。
A）理解并持续满足要求 B）从增值的角度考虑过程
C）有效利用机遇并实现预期结果 D）在评价数据和信息的基础上改进过程
解析：考点在ISO9001:2015标准0.3.1。
44、下列哪些术语是有关要求的术语？（）
A）实体 B）风险 C）创新 D）文件
解析：考点在ISO9000:2015标准3.6有关要求的术语共15个，所以答案是AC。
45、组织应确定其控制范围内的人员需具备的能力，下列关于人员的描述，不正确的是（）。A）这些人员是指在质量管理体系中承担任何任务的人员
B）这些人员是指从事影响产品要求符合性工作的人员
C）这些人员是指从事影响服务要求符合性工作的人员
D）这些人员是指从事的工作影响质量管理体系绩效和有效性的人员
解析：考点在ISO9001:2015标准7.2。
46、下列关于ISO9001与ISO9000系列其他标准的关系说法正确的是（）。
A）ISO9000《质量管理体系基础和术语》为正确理解和实施ISO9001:2015标准提供必要基础
B）ISO9004《追求组织的持续成功质量管理方法》为组织选择超出ISO9001:2015标准要求的质量管理方法提供必要基础
C）ISO9000《质量管理体系基础和术语》为正确理解和实施ISO9001:2015标准提供指南
D）ISO9004《追求组织的持续成功质量管理方法》为组织选择超出ISO9001:2015标准要求的质量管理方法提供指南
解析：考点在ISO9001:2015标准0.4。
47、下列哪些是组织的相关方？（）
A）监管者 B）工会 C）竞争对手D）反压力集团的团体
解析：考点在ISO9000:2015标准3.2.3相关方示例。
48、确定组织的质量管理体系范围时，组织应考虑（）。
A）组织的内部和外部因素 B）利益相关方的要求
C）组织的产品和服务 D）组织对确定管理体系形成文件化信息的选择
解析：考点在ISO9001:2015标准4.3。
49、员工意识的提升可以确保工作质量，相关工作人员应知晓（）。
A）质量方针、质量目标
B）对质量管理体系有效性的贡献，包括改进质量绩效的益处
C）不符合质量管理体系要求的后果
D）掌握质量改进工具与方法
解析：考点在ISO9001:2015标准7.3。
50、下列哪个是ISO9001:2015标准基本结构示意的PDCA循环图中输出的要求？（）
A）顾客要求 B）产品和服务 C）产品质量D）质量管理体系的结果
解析：考点在ISO9001:2015标准0.3.2图2 。
51、下列关于质量的术语，描述不正确的是（）。
A）质量是赋予特性满足要求的程度
B）质量是产品和服务的某些特定技术特性满足要求的程度
C）术语“质量”可使用形容词，如：差、好或优秀来修饰
D）质量是实体的若干固有特性满足要求的程度
解析：考点在ISO9000:2015标准3.6.2。
52、在策划质量管理体系时，组织应考虑到4.1所描述的因素和4.2所提及的要求，并确定需要应对的风险和机遇，以便（）
A）确保质量管理体系实现其预期结果 B）提升预期的结果
C）预防或减少非预期的结果 D）实现持续改进
解析：考点在ISO9001:2015标准6.1.1。
53、循证决策是基于（）更有可能产生期望的结果。
A）风险和机遇 B）数据和信息的分析 C）评价的决策 D）质量管理体系
解析：考点在ISO9001:2015标准七项质量管理原则中“循证决策”的释义。
54、对监视和测量资源，以下描述正确的是（）。
A）测量资源应适合特定类型的测量活动
B）监视和测量资源应得到适当的维护以确保持续适合其用途
C）监视资源应按规定的时间间隔或在使用前进行校准和（或）检定（验证）
D）组织应保留作为监视和测量资源适合其用途的证据的形成文件的信息
解析：考点在ISO9001:2015标准7.1.5。
55、ISO9001:2015标准要求组织应确定并提供为建立、实施、保持和持续改进质量管理体系所需的资源。以下对基础设施资源描述正确的是（）。
A）建筑物和相关设施 B）设备、包括硬件和软件
C）运输资源、信息和通信技术 D）设备操作人员
解析：考点在ISO9001:2015标准7.1.3。
56、下列关于ISO9001:2015标准采用的方法，描述最不恰当的是（）。
A）采用过程方法，将PDCA（策划、实施、检查、处置）循环与基于风险的方法相结合
B）采用风险管理办法，将PDCA（策划、实施、检查、处置）循环与过程方法相结合
C）采用基于风险管理的PDCA（策划、实施、检查、处置）循环方法
D）采用基于PDCA（策划、实施、检查、处置）循环的过程方法
解析：考点在ISO9001:2015标准0.1总则。
57、下列属于组织需要获取的知识有（）。
A）合同 B）质量控制类文件资料 C）质量事故台账 D）员工经验
解析：考点在ISO9001:2015标准7.1.6的理解。
58、下列关于实体的描述正确的是（）
A）实体可能是物质的 B）组织未来的状态是非物质的
C）实体可能是物质的、非物质的或想象的 D）实体是可感知或想象的任何事物
解析：考点在ISO9001:2015标准3.6.1。
59、以下关于过程方法描述正确的是（）
A）ISO9001:2015标准倡导在建立、实施质量管理体系以及提高其有效性时采用过程方法，通过满足顾客要求增强顾客满意
B）在实现组织预期结果的过程中，系统地管理相互关联的过程有助于提高组织的有效性C）过程方法使组织能够对体系过程之间相互关联和相互依赖的关系进行有效控制，以增强组织整体绩效
D）过程方法包括按照组织的质量方针和战略方向，对各过程及其相互作用，系统地进行规定和管理，从而实现预期结果
解析：考点在ISO9001:2015标准0.3.1。
60、当组织声称符合ISO9001:2015标准时，以下说法不正确的是（）
A）任何情况下，ISO9001:2015标准的所有要求均须符合
B）组织可确定不适用要求，所确定的不适用要求不影响组织确保其产品和服务的符合性及增强顾客满意的能力或责任
C）组织确定的不适用要求仅限于第8章，否则不能声称符合ISO9001:2015标准
D）组织确定的不适用要求仅限于第7章，否则不能声称符合ISO9001:2015标准
解析：考点在ISO9000:2015标准4.3。
三、阐述题（每题10分，共20分）
1、输出与产品有什么区别，请举例说明2015版标准中哪些要素使用“输出”来代替2008版的“产品”要求。
1、ISO9001:2015标准新增战略的要求，审核员在审核2015版新标准质量管理体系时，从哪些方面关注企业的质量管理体系是否考虑了战略要求。
参考答案：
分析：这个题目与2015年12月5日上午QMS转版考试真题多项选择题第41题相关。答：采用质量管理体系是组织的一项战略决策，能够帮助其提高整体绩效，为推动可持续发展奠定良好基础。应从以下方面关注战略要求：
1）组织在确定影响其实现质量管理体系预期结果的各种外部和内部因素时是否考虑与战略相关（4.1）
2）最高管理者在确保制定质量管理体系的质量方针和质量目标时是否考虑与战略方向一致（5.1.1）
3）最高管理者制定的质量方针是否支持战略方向。（5.2.1）
4）最高管理者应按照策划的时间间隔对组织的质量管理体系进行评审，评审的目的是否考
虑与组织的战略方向一致。（9.3.1）
2、试列举5个2015版新标准与2008版标准之间的主要术语差异，并进行简单阐述。
参考答案：
考点在ISO9001:2015标准附录A中表1A.1新版和旧版标准之间的主要术语差异。
答：1）新版标准用“形成文件的信息”代替旧版中“文件、质量手册、程序文件和记录”，旧版使用的术语“文件、程序文件、质量手册或质量计划”新版标准规定为“保持形成文件的信息”，旧版术语“记录”新版标准表示为“保留形成文件的信息”。
2）新版标准“产品”，相较于2008版，将产品和服务概念区分开来，区别在于“是否与顾客接触”，在特性方面，产品的主要特性是有形的，服务通常是无形的。
3）新版提出“输出”的术语，在标识和可追溯性和不符合输出控制条款中，将2008版的“产品”使用“输出”替代，更加适合服务性行业。
4）新版“过程运行环境”代替了2008版中的“工作环境”，增加了社会因素和心理因素。5）新版用“监视和测量资源”代替了2008版中“监视和测量设备”，比旧版考虑更充分。6）“外部提供的产品和服务”比2008版中“采购产品”范围更广，包含了外包过程。
CCAA2017年3月质量管理体系国家注册审核员考试试题(审核知识)
2017年3月质量管理体系国家注册审核员考试试题 审核知识 一、单项选择题 1、GB/T19001-2016 标准提供关于审核方案管理和管理体系审核的策划和实施以及审核员和审核组能力的评价指南，这里所提及的能力是指（）。 A、实施审核的能力 B、应用知识和技能获得预期结果的本领 C、掌握审核方法和技巧 D、管理审核组的本领 2、某公司生产现场新购置了一台数控机床来满足生产要求以及质量要求，公司派操作人员专门外出去参加培训，掌握操作技能。此情景适用于GB/T19001-2016 标准哪个条款要求（） A、7.3 B、7.1.2 C、7.2 D、7.1.6 3、审核员审核受审核方的监视和测量设备校准情况时，抽样的样本应来源于（） A、所有的监视和测量设备 B、用于验证产品和服务符合要求的监视和测量设备 C、正在使用的监视和测量设备 D、所有暂时不用的监视和测量设备 4、审核组应当与受审方一起评审不符合，以便（） A、确认审核证据的准确性 B、受审核方接受不符合 C、为末次会议顺利召开做准备 D、商定纠正措施的验证方式 5、监督审核应至少每个日历年进行一次，初次认证后的第一次监督审核应在（）进行。 A、认证决定日期起12 个月内 B、初次认证审核第二阶段审核最后一天算起的一年内 C、初次认证审核第二阶段不符合项的纠正措施完成之日起一年内 D、颁发认证证书之日起一年内 6、（）享有对审核报告的所有权。 A、受审核方 B、审核委托方 C、认证机构 D、以上都对 7、认证机构在确定第一阶段和第二阶段的间隔时间时，应考虑（）。 A、受审核方解决第一阶段不符合项所需的时间 B、受审核方解决第一阶段识别的任何需关注问题所需的时间 C、受审核方根据自己的情况确定的时间
信息安全管理体系审核员注册准则
中 国 认 证 认 可 协 会 信息安全管理体系审核员 注册准则 第1版 文件编号：CCAA－141 发布日期：2012年6月19日 ?版权2012-中国认证认可协会
信息安全管理体系审核员注册准则 类别 本准则为中国认证认可协会（CCAA）人员注册规范类文件。 本准则规定了CCAA运作其信息安全管理体系审核员注册项目时遵循的原则。 本准则经CCAA批准发布。 批准 编制：CCAA日期：2012年5月10日 批准：CCAA日期：2012年6月19日 实施：CCAA 日期：2012年6月19日 信息 所有CCAA文件都用中文发布。标有最新发布日期的中文版CCAA文件是有效的版本。CCAA将在其网站上公布所有CCAA相关准则的最新版本。 关于CCAA或CCAA人员注册的更多信息，请与CCAA人员注册部联系，联络地址如下： 地址：北京市朝阳区朝外大街甲10号中认大厦13层 邮编：100020 https://www.360docs.net/doc/348055930.html, email：pcc@https://www.360docs.net/doc/348055930.html, 版权 ?版权2012-中国认证认可协会
前 言 中国认证认可协会(CCAA)是国家认证认可监督管理委员会（CNCA）唯一授权的依法从事认证人员认证(注册)的机构，开展管理体系审核员、认证咨询师、产品认证检查员和认证培训教师等的认证(注册)工作。CCAA是国际人员认证协会(IPC)的全权成员，加入了IPC-QMS/EMS审核员培训与注册国际互认协议，人员注册结果在世界范围内得到普遍承认。 本准则由CCAA依据《中华人民共和国认证认可条例》、国家质量监督检验检疫总局《认证及认证培训、咨询人员管理办法》（质检总局令第61号）、国家认监委《关于正式开展信息安全管理体系认证工作的公告》（2009年第47号公告）制定，考虑了中国的国情及认证/认可机构的要求，是建立信息安全管理体系（ISMS）审核员国家注册制度的基础性文件。 CCAA ISMS审核员注册仅表明注册人员具备了从事ISMS审核的个人素质和相应的知识与能力。尽管CCAA已尽力保证评价过程和注册制度的科学性、有效性和完整性，但如果某一注册人员提供的审核或其它服务未能满足顾客或聘用机构的所有要求，CCAA对此不承担责任。
CCAA质量管理方法与工具(一)答题参考
CCAA 《质量管理方法与工具（一）》答题参考 1. 一般不放回抽样的概率分布服从超几何分布。（）（1分）[判断题 ] 1.正确 2. 错误 2. 当生产过程中含有的偶然因素一般始终存在，但对产品质量影响较小。（）（1分）[判断题 ] 1.正确 2. 错误 3. 引起生产过程产品质量发生波动的各种因素都应该把它找出来并消除。（）（1分）[判断题 ] 1.正确 2. 错误 4.双因素无重复试验方差分析中， A 因素具有 m 个水平， B 因素具有 n 个水平，则随机波动产生的误差的自由度为（ m-1 ）（ n-1）。（）（ 1 分） [判断题 ] 1.正确 2. 错误 5. 对生产过程进行控制时，主要是识别生产过程中含有的系统因素并把其消除掉。（）（1分）[判断题 ] 1.正确 2. 错误 6. 单因素均等重复试验方差分析中， A 因素具有m 个水平，每个水平重复n 次试验，则总偏差平方和的自由度为mn 。（）（1分）[判断题 ] 1.正确 2. 错误 7. 对生产过程进行控制时，主要是识别生产过程中含有的系统因素并把其消除掉。（）（1分）[判断题 ] 1. 正确 2. 错误
8. 单因素均等重复试验方差分析中，A 因素具有m 个水平，每个水平重复n 次试验，则A 因素不同水平间引起的偏差平方和的自由度为m-1 。（）（1分）[判断题 ] 1. 正确 2. 错误 9. 用计件值数据的方式表示产品质量时，该数据属于连续型数据（）（1分）[判断题 ] 1.正确2. 错误 1.构成经济环境的战略关键要素有（）（1 分） [多选题 ]1.财政货币政策 2.互联网变革 3. 潮流与风尚 4. 失业率水平 2.标杆管理进行对标的对象主要是针对产品的特性指标（）（1分） [判断题 ] 1.正确 2.错误 3.态势分析法需要构造 SWOT 矩阵 ( ) （ 1 分）[判断题 ] 1. 正确 2.错误 4.平衡计分卡也是各级管理者有效沟通的工具（）（1 分） [判断题 ] 1.正确 2. 错误 5. 标杆管理发展阶段包括可以是一个，也可以是多个（）（1分）[判断题 ] 1. 正确2.错误 6.波士顿矩阵中市场增长率高，相对市场占有率低的业务是（）（1分） [单选题 ] 1.明星业务 2. 问题业务 3.金牛业务 4.瘦狗业务 7.宏观环境分析模型是（）（ 1分） [单选题 ] 1.波士顿分析 2. 五力分析 3. PEST分析 4. 标杆分析 8.PEST 分析中的 E 指的是（）（1 分） [单选题 ] 1. 自然环境 2. 经济环境 3. 消费环境 4. 技术环境 9. 企业的经营者在产品到了“瘦狗”阶段的时候就要考虑如何撤退（）（1分）[判断题 ]
新版管理体系审核员注册准则2015
新版管理体系审核员注册准则发布 2015-03-09中国认证认可中国认证认可 CCAA-CCAA订阅号——认证认可领域，综合信息发布平台。 中国认证认可协会 管理体系审核员注册准则 第1版 文件编号：CCAA-101 发布日期：2015年3月6日 实施日期：2015年3月20日 ?版权2015-中国认证认可协会
CCAA管理体系审核员注册准则 类别 本准则为中国认证认可协会（CCAA）认证人员注册规范类文件。 本准则规定了中国认证认可协会管理体系审核员注册遵循的原则。 本准则经国家认证认可监督管理委员会（CNCA）备案，中国认证认可协会批准发布实施。 批准 编制：CCAA 日期：2015年1月15日 批准：CCAA 日期：2015年3月6日 实施：CCAA 日期：2015年3月20日 信息 所有CCAA认证人员注册规范类文件都用中文发布。标有最近发布日期的中文版CCAA文件是有效的版本。CCAA将在网站公布所有相关注册准则的最新版本。 关于CCAA管理体系审核员注册的更多信息，请与CCAA人员注册部联系。 地址：北京市朝阳区朝外大街甲10号中认大厦 邮编：100020 网址：https://www.360docs.net/doc/348055930.html, E-mail：pcc@https://www.360docs.net/doc/348055930.html, 版权 ?版权2015-中国认证认可协会
目次前言 第一章总则 1.1 引言 1.2 适用范围 1.3引用文件 1.4术语与定义 1.5 注册级别 第二章注册要求 2.1总则 2.2 申请要求 2.3 申请人资格经历要求 2.4 个人素质和审核原则要求2.5 知识和技能要求 2.6考核要求 2.7审核员行为规范要求 2.8年度确认要求 2.9 再注册要求 2.10见证与担保 2.11 机构推荐第三章注册决定与申诉、投诉处理 3.1 注册决定 3.2 注册公告及注册证书 3.3注册时限 3.4注册收费 3.5申诉 3.6投诉 第四章监督与资格处置 4.1 推荐机构对认证人员管理要求 4.2 监督 4.3 资格处置 附录A A.1质量管理体系审核员特定要求 A.2环境管理体系审核员特定要求 A.3职业健康安全管理体系审核员特定要求A.4食品安全管理体系审核员特定要求 A.5危害分析与关键控制点（HACCP）体系审核员特定要求 A.6信息安全管理体系审核员特定要求 A.7信息技术服务管理体系审核员特定要求
CCAA质量管理体系(QMS)审核知识-案例分析题汇总题库
质量管理体系（QMS）审核知识-案例分析题题库 案例分析题 1.XX艺术学校在另一个城市设立了分校，并利用当地某高级中学的场地、设施、器材、教师等开设了舞蹈课教学，审核员问及如何控制分校舞蹈课教学过程时，主管此项工作的教务主任说：“听说那所高级中学条件还可以，由于与分校距离很远，舞蹈课就交给他们管了，详细情况就不太了解了”。 参考答案： 不符合GB/T19001-2016标准的“8.4.2组织应a）确保外部提供的过程保持在其质量管理体系的控制之中”的要求。不符合事实：XX艺术学校在另一个城市设立了分校，并利用当地某高级中学的场地、设施、器材、教师等开设了舞蹈课教学，但未对分校舞蹈课教学过程进行控制。 2.审核员来到一家烟叶复烤公司工艺质量科审核，发现在上个月的复烤片烟水分检测记录中，有水分严重偏低，已产生烤焦情况的记录，审核员询问对这批烤焦的烟叶是如何处置的，工艺质量科长提供了就此次烟叶烤焦的情况，车间主任、带班长和责任人的书面检查、通报批评和经济处罚的记录，以及原因分析会的记录等，但审核员进一步追踪该批烤焦的烟叶的最终去向时，科长无法明确说明其最终究竟是如何处置的，也提供不出相应的处置记录。参考答案： 不符合GB/T19001-2016标准的8.7.1条款“组织应根据不合格的性质及其对产品和服务符合性的影响采取适当措施。”的要求。不符合事实：审核员在工艺质量科审核时发现复烤片烟水分严重偏低，查问该批烤焦的烟叶最终去向，工艺质量科长无法明确说明其最终究竟是如何处置的，也提供不出相应的处置记录。 3.在车间现场审核过程中，发现产品检验中用于探测照明等级，序号626799,型号LX1020BS 的照度计没有校准鉴定（状态）的标识，又询问负责检定设备管理的部门，也不能提供校准的证据。部门介绍平时用的时间很少，因此没有定期检定。 参考答案： 不符合GB/T19001-2016标准“7.1.5.2a）对照能溯源到国际或国家标准的测量标准，按照规定的时间间隔或在使用前进行校准和（或）检定，当不存在上述标准时，应保留作为校准或验证依据的成文信息”不符合事实：查见序号626799,型号LX1020BS照度计没有校准鉴定标识，后追踪设备管理部门不能提供校准的证据，确定没有定期检定。 4.在某危改住宅小区的施工工地，工人正在进行钢筋绑扎。工地监理发现某部位钢筋直径偏细，于是要求停工并向设计院询问。设计院经核对后承认出现了计算错误，并说由于是计算机辅助软件设计的，很准确，设计人员一般情况下就不再核对计算了，可能是计算机软件出错了。 参考答案： 不符合GB/T19001-2016标准的8.3.4条款“组织应对设计和开发过程进行控制c）实施验证活动，以确保设计和开发输出满足输入的要求。”的要求。不符合事实描述：查某危改住宅小区的施工工地，发现某部门钢筋直径偏细，设计院出现了计算错误，设计过程未进行核对计算。 5.某企业《配胶作业指导书》(TLT-ZY-003)中规定配胶时其中某原料用量为20g,但审核员
管理体系审核员注册准则
管理体系审核员注册准则 第1版 文件编号：CCAA-101 发布日期：2015年3月6日???????? 实施日期：2015年3月20日 ©版权2015-中国认证认可协会 CCAA管理体系审核员注册准则 类别 本准则为中国认证认可协会（CCAA）认证人员注册规范类文件。 本准则规定了中国认证认可协会管理体系审核员注册遵循的原则。 本准则经国家认证认可监督管理委员会（CNCA）备案，中国认证认可协会批准发布实施。 批准 编制：CCAA??日期：2015年1月15日 批准：CCAA??日期：2015年3月6日 实施：CCAA??日期：2015年3月20日 信息 所有CCAA认证人员注册规范类文件都用中文发布。标有最近发布日期的中文版CCAA文件是有效的版本。CCAA将在网站公布所有相关注册准则的最新版本。 关于CCAA管理体系审核员注册的更多信息，请与CCAA人员注册部联系。 地址：北京市朝阳区朝外大街甲10号中认大厦 邮编：100020
网址： E-mail： 版权 ©版权2015-中国认证认可协会 目次 [url=]前言...?3[/url] [url=]第一章总则...?4[/url] [url=]1.1?引言...?4[/url] [url=]1.2?适用范围...?4[/url] [url=]1.3引用文件...?5[/url] [url=]1.4术语与定义...?5[/url] [url=]1.5?注册级别...?6[/url] [url=]第二章注册要求...?7[/url] [url=]2.1总则...?7[/url] [url=]2.2?申请要求...?7[/url] [url=]2.3?申请人资格经历要求...?7[/url] [url=]2.4?个人素质和审核原则要求...?9[/url] [url=]2.5?知识和技能要求...?10[/url] [url=]2.6考核要求...?10[/url] [url=]2.7审核员行为规范要求...?11[/url] [url=]2.8年度确认要求...?11[/url] [url=]2.9?再注册要求...?12[/url] [url=]2.10见证与担保...?12[/url] [url=]2.11?机构推荐...?13[/url]
CCAA质量管理方法与工具(一)答题参考
CCAA《质量管理方法与工具（一）》答题参考 1. 一般不放回抽样的概率分布服从超几何分布。（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 2. 当生产过程中含有的偶然因素一般始终存在，但对产品质量影响较小。（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 3. 引起生产过程产品质量发生波动的各种因素都应该把它找出来并消除。（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 4. 双因素无重复试验方差分析中，A因素具有m个水平，B因素具有n个水平，则随机波动产生的误差的自由度为（m-1）（n-1）。（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 5. 对生产过程进行控制时，主要是识别生产过程中含有的系统因素并把其消除掉。（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 6. 单因素均等重复试验方差分析中，A因素具有m个水平，每个水平重复n次试验，则总偏差平方和的自由度为mn。（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 7. 对生产过程进行控制时，主要是识别生产过程中含有的系统因素并把其消除掉。（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 8. 单因素均等重复试验方差分析中，A因素具有m个水平，每个水平重复n次试验，则A 因素不同水平间引起的偏差平方和的自由度为m-1。（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 9. 用计件值数据的方式表示产品质量时，该数据属于连续型数据（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 1. 构成经济环境的战略关键要素有（）（1分）[多选题] 1. 财政货币政策 2. 互联网变革 3. 潮流与风尚 4. 失业率水平 2. 标杆管理进行对标的对象主要是针对产品的特性指标（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 3. 态势分析法需要构造SWOT矩阵( ) （1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 4. 平衡计分卡也是各级管理者有效沟通的工具（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 5. 标杆管理发展阶段包括可以是一个，也可以是多个（）（1分）[判断题] 1. 正确2. 错误 6. 波士顿矩阵中市场增长率高，相对市场占有率低的业务是（）（1分）[单选题] 1. 明星业务 2.问题业务 3. 金牛业务 4. 瘦狗业务 7. 宏观环境分析模型是（）（1分）[单选题] 1. 波士顿分析 2. 五力分析 3. PEST分析 4. 标杆分析 8. PEST分析中的E指的是（）（1分）[单选题] 1. 自然环境 2. 经济环境 3. 消费环境 4. 技术环境 9. 企业的经营者在产品到了“瘦狗”阶段的时候就要考虑如何撤退（）（1分）[判断题]
管理体系审核员注册准则
中国认证认可协会 管理体系审核员注册准则 文件编号：CCAA-101-1 发布日期：2015年3月6日 实施日期：2015年3月20日 ?版权2015-中国认证认可协会
管理体系审核员注册准则 类别 本准则为中国认证认可协会（CCAA）认证人员注册规范类文件。 本准则规定了中国认证认可协会管理体系审核员注册遵循的原则。 本准则经国家认证认可监督管理委员会（CNCA）备案，中国认证认可协会批准发布实施。 批准 编制：CCAA 日期：2015年1月15日 批准：CCAA 日期：2015年3月6日 实施：CCAA 日期：2015年3月20日 第1次修订 日期：2015年11月9日 信息 所有CCAA认证人员注册规范类文件都用中文发布。标有最近发布日期的中文版CCAA文件是有效的版本。CCAA将在网站公布所有相关注册准则的最新版本。 关于CCAA管理体系审核员注册的更多信息，请与CCAA人员注册部联系。 地址：北京市朝阳区朝外大街甲10号中认大厦 邮编：100020 网址：https://www.360docs.net/doc/348055930.html, 邮箱：pcc@https://www.360docs.net/doc/348055930.html, 版权 ?版权2015-中国认证认可协会
目次 前言 (4) 第一章 总则 (5) 1.1 引言 (5) 1.2 适用范围 (5) 1.3引用文件 (6) 1.4术语与定义 (6) 1.5注册级别 (7) 第二章 注册要求 (8) 2.1总则 (8) 2.2申请要求 (8) 2.3申请人资格经历要求 (8) 2.4个人素质和审核原则要求 (10) 2.5知识和技能要求 (11) 2.6考核要求 (11) 2.7审核员行为规范要求 (11) 2.8年度确认要求 (12) 2.9再注册要求 (12) 2.10担保要求 (13) 2.11 机构推荐 (13) 第三章 注册决定与申诉、投诉处理 (13) 3.1 注册决定 (13) 3.2 注册公告及注册证书 (14) 3.3注册时限 (14) 3.4注册收费 (14) 3.5申诉 (14) 3.6投诉 (15) 第四章 监督与资格处置 (15) 4.1 推荐机构认证人员管理要求 (15) 4.2 监督 (15) 4.3 资格处置 (16) 附录A管理体系审核员特定要求 (17) A.1质量管理体系审核员特定要求 (17) A.2环境管理体系审核员特定要求 (20) A.3职业健康安全管理体系审核员特定要求 (23) A.4食品安全管理体系审核员特定要求 (26) A.5危害分析与关键控制点（HACCP）体系审核员特定要求 (30) A.6信息安全管理体系审核员特定要求 (33) A.7信息技术服务管理体系审核员特定要求 (36) A.8能源管理体系审核员特定要求 (39) A.9森林认证审核员特定要求 (44)
CCAA质量管理体系2020年11月审核知识真题及答案
中国认证认可协会（CCAA）全国统一考试 质量管理体系（QMS）审核知识试卷 2020年11月一、单项选择题 题号12345678910111213141516 答案A B A A A B A C A B C C B B B C 题号1718192021222324252627282930 答案B B C B C D B C D A B C C B 1.关于现场审核的首、末次会议，以下描述正确的是（）。 A.现场审核的首、末次会议必须由审核组长主持 B.现场审核的首次会议必须由审核组长主持，末次会议必须由受审核组织的最高管理者主持 C.现场审核的首、末次会议必须由受组织的最高管理者主持 D.现场审核的首、末次会议可以由审核组长和上级主管领导共同主持 2.以下明显属于第二方审核的是（）。 A.某集团公司内其中一个分公司对另一个分公司的审核 B.认证机构代表某集团公司对其供方的审核 C.某集团公司组成审核组对下属的一个分公司的审核 D.认证机构代表政府主管部门对其行业内组织的评优审查 3.对审核后续活动，下列说法正确的是（）。 A.如需采取纠正、预防或改进措施，此类措施通常由受审核方确定并在商定的期限内实施。 B.受审核方应当将这些措施的状态告知国家政府相关部门 C.应当对纠正措施的完成情况及有效性进行验证，但验证不是随后审核活动的—部分。 D.审核方案可规定由审核组成员进行审核后续活动，通过发挥审核组成员的专长实现增值。在这种情况下，在随后审核活动中不必保持独立性。 4.依据GB/T19011标准中（）的要求，应为每次审核确定审核目标、范围和准则。 A.审核方案 B.审核计划 C.审核报告 D.审核实施 5.根据GB/T20000.1标准，（）是规定产品、过程或服务应满足的技术要求的文件。 A.规范 B.规程 C.指南 D.规范性文件 6.以下对有关“审核计划”和“审核方案”概念的理解正确的是（）。 A.审核方案的输出就是审核计划
质量管理体系国家注册审核员注册准则(第2版)
中国认证认可协会 质量管理体系审核员注册准则 （GB/T 27024认可项目） 第2版 文件编号：CCAA-108 发布日期：2007年1月18 日实施日期：2007年6月1日?版权2007-中国认证认可协会
质量管理体系审核员注册准则 类别 本准则为中国认证认可协会(CCAA)人员注册规范类文件。 本准则规定了中国认证认可协会运作其质量管理体系审核员注册项目时遵循的原则。 本准则经国家认证认可监督管理委员会(CNCA)同意，中国认证认可协会批准发布。 批准 编制：CCAA 日期：2006年10月25日 批准：CCAA 日期：2007年1月18日 实施：CCAA 日期：2007年6月1 日 信息 所有CCAA文件都用中文发布。标有最近发布日期的中文版CCAA文件是有效的版本。CCAA将在CCAA网站上公布所有CCAA相关准则的最新版本。 关于CCAA和CCAA审核员注册的更多信息，请与CCAA人员注册部联系，联络地址如下： 地址：北京市朝阳区朝外大街甲10号中认大厦13层 邮编：100020 https://www.360docs.net/doc/348055930.html, email：pcc@https://www.360docs.net/doc/348055930.html, 版权 ?版权2007-中国认证认可协会
前言 中国认证认可协会(CCAA)是国家认证认可监督管理委员会唯一授权的依法从事认证人员认证(注册)的机构，开展管理体系审核员、认证咨询师、产品认证检查员和认证培训教师等的认证(注册)工作。CCAA是国际人员认证协会(IPC)的全权成员，加入了IPC-QMS/EMS审核员培训与注册国际互认协议，人员注册结果在世界范围内得到普遍承认。 本准则由CCAA依据《中华人民共和国认证认可条例》、国家质量监督检验检疫总局《认证及认证培训、咨询人员管理办法》（质检总局令第61号）制定，遵循了IPC《QMS和EMS 审核员认证制度开发规范第四版》(BD-05-007)、GB/T 27024-2004《合格评定人员认证机构通用要求》和GB/T 19011-2003《质量和（或）环境管理体系审核指南》，是建立质量管理体系(GB/T19001)审核员国家注册制度的基础性文件。 CCAA遵照GB/T 27024-2004实施本准则建立的质量管理体系(QMS)审核员注册制度，并通过了中国合格评定国家认可委员会(CNAS)依据GB/T27024-2004实施的认可。 CCAA-QMS审核员注册仅表明注册人员具备了从事QMS审核的个人素质和相应知识与能力，而不对注册人员的专业技术范围和能力加以识别和确认。尽管CCAA已尽力保证评价考核过程和注册制度的科学性、有效性和完整性，但如果某一注册人员提供的审核或其它服务未能满足客户或聘用机构的所有要求，CCAA对此不承担责任。
CCAA继续教育质量管理方法与工具(一)试题汇总
CCAA继续教育质量管理方法与工具（一）试题汇总 考试 ?《质量管理方法与工具（一）》本章节合格分数：5分 1. 对生产过程进行控制时，主要是识别生产过程中含有的系统因素并把其消除掉。（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 2. 用计件值数据的方式表示产品质量时，该数据属于连续型数据（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 3. 双因素无重复试验方差分析中，A因素具有m个水平，B因素具有n个水平，则B因素不同水平引起的偏差平方和的自由度为n-1。（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 4. 单因素均等重复试验方差分析中，A因素具有m个水平，每个水平重复n次试验，则随机波动产生的误差的自由度为mn-1。（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 5. 一般放回抽样的概率分布服从二项分布。（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 6. 对生产过程进行控制时，主要是识别生产过程中含有的系统因素并把其消除掉。（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 7. 一般不放回抽样的概率分布服从超几何分布。（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 8. 引起生产过程产品质量发生波动的各种因素都应该把它找出来并消除。（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 9. 当生产过程中含有的偶然因素一般始终存在，但对产品质量影响较小。（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误
1. 构成经济环境的战略关键要素有（）（1分）[多选题] 1. 财政货币政策 2. 互联网变革 3. 潮流与风尚 4. 失业率水平 2. 标杆管理进行对标的对象主要是针对产品的特性指标（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 3. 态势分析法需要构造SWOT矩阵( ) （1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 4. 平衡计分卡也是各级管理者有效沟通的工具（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 5. 标杆管理对标的组织可以是一个，也可以是多个（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 6. 波士顿矩阵中市场增长率高，相对市场占有率低的业务是（）（1分）[单选题] 1. 明星业务 2. 问题业务 3. 金牛业务 4. 瘦狗业务 7. 宏观环境分析模型是（）（1分）[单选题] 1. 波士顿分析 2. 五力分析 3. PEST分析 4. 标杆分析 8. PEST分析中的E指的是（）（1分）[单选题] 1. 自然环境 2. 经济环境 3. 消费环境 4. 技术环境 9. 企业的经营者在产品到了“瘦狗”阶段的时候就要考虑如何撤退（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 10. 问题业务应采用的都是放弃战略（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 11. 标杆管理的目的是模仿一流企业的经营模式（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 12. 平衡计分卡应用简便易行，特别适用于管理基础差的企业（）（1分）[判断题]
CCAA管理体系国家注册审核员注册准则
CCAA管理体系国家注册审核员注册准则 2015-03-19 来源：国家注册审核员网 3 【字体：大中小】 文件编号：CCAA-101 发布日期：2015 年3 月6 日实施日期：2015 年3 月20 日 ?版权2015-中国认证认可协会 CCAA 管理体系审核员注册准则 类别 本准则为中国认证认可协会（CCAA）认证人员注册规范类文件。 本准则规定了中国认证认可协会管理体系审核员注册遵循的原则。 本准则经国家认证认可监督管理委员会（CNCA）备案，中国认证认可协会批准发布实施。 批准 编制：CCAA 日期：2015 年1 月15 日 批准：CCAA 日期：2015 年3 月6 日 实施：CCAA 日期：2015 年3 月20 日 信息 所有CCAA 认证人员注册规范类文件都用中文发布。标有最近发布日期的中文版CCAA 文件是有效的版本。CCAA 将在网站公布所有相关注册准则的最新版本。 关于CCAA 管理体系审核员注册的更多信息，请与CCAA 人员注册部联系。 地址：北京市朝阳区朝外大街甲10 号中认大厦 邮编：100020 Email：pcc@https://www.360docs.net/doc/348055930.html, 版权 ?版权2015-中国认证认可协会 前言 中国认证认可协会（CCAA）是经国家认证认可监督管理委员会授权，依法从事认证人员认证(注册)的机构，开展管理体系审核员、产品认证检查员、服务认证审查员和认证咨询师等的认证(注册)工作。CCAA 是国际人员认证协会（IPC）的全权成员。 本准则依据《中华人民共和国认证认可条例》、国家质量监督检验检疫总局《认证及认证培训、咨询人员管理办法》（质检总局令第61 号）制定，遵循了GB/T 27024-2014《合格评定人员认证机构通用要求》、ISO/IEC 17021:2011《合格评定管理体系审核认证
CCAA-101管理体系审核员注册准则
CCAA管理体系审核员注册准则 文件编号：CCAA-101 本准则为中国认证认可协会（CCAA）认证人员注册规范类文件。 本准则规定了中国认证认可协会管理体系审核员注册遵循的原则。 本准则经国家认证认可监督管理委员会（CNCA）备案，中国认证认可协会批准发布实施。编制：CCAA日期：2015年1月15日 批准：CCAA日期：2015年3月6日 实施：CCAA日期：2015年3月20日 所有CCAA认证人员注册规范类文件都用中文发布。标有最近发布日期的中文版CCAA文件是有效的版本。CCAA将在网站公布所有相关注册准则的最新版本。 关于CCAA管理体系审核员注册的更多信息，请与CCAA人员注册部联系。 地址：北京市朝阳区朝外大街甲10号中认大厦 邮编：100020 网址：https://www.360docs.net/doc/348055930.html, E-mail：pcc@https://www.360docs.net/doc/348055930.html,
前言 中国认证认可协会（CCAA）是经国家认证认可监督管理委员会授权，依法从事认证人员认证（注册）的机构，开展管理体系审核员、产品认证检查员、服务认证审查员等的认证（注册）工作。CCAA是国际人员认证协会（IPC）的全权成员。 本准则依据《中华人民共和国认证认可条例》、国家质量监督检验检疫总局《认证及认证培训、咨询人员管理办法》（质检总局令第61号）制定，遵循了GB/T27024-2014《合格评定人员认证机构通用要求》、ISO/IEC17021:2011《合格评定管理体系审核认证机构的要求》和GB/T19011-2013《管理体系审核指南》有关要求。 CCAA管理体系审核员注册仅表明注册人员具备了从事相应认证领域管理体系审核的个人素质、知识和技能。审核员是否具有相应认证领域专业范围特定专业能力，由聘用其执业的认证机构做出评定，以保证满足实施相应认证领域管理体系认证活动的需要。CCAA保证注册制度和评价过程的科学性、有效性和完整性，认证机构负有认证人员选择、聘用、监督的主体责任。
CCAA质量管理体系审核知识试卷及答案2019-5
质量管理体系（QMS）审核知识试卷 2019年5月一、单项选择题 题号12345678910111213141516 答案B D B C C B D C C D B B A B B C 题号1718192021222324252627282930 答案D B C D C C B B A D C B A B 1.审核组()识别改进机会,()提岀具体解决办法的建议。 A.不可以、也不得 B.可以、但不应 C.可以、且 D.以上都不对 2.依据ISO/IEC17021-1(CN=aS-CC01),如果认证机构在审核中使用多场所抽样，则应制定()以确保对管理体系的正确审核。 A.审核方案 B.审核方法 C.抽样方法 D.抽样方案 3.关于不符合,与客户讨论的目的是为了()。 A.提示不符合的原因 B.不符合得到理解 C.拟定不符合的解决办法 D.以上都不对 4.在监督审核中缩小审核范围的条件不包括()。 A.获证组织的主要区域、主要生产线、主要过程等不再继续符合认证标准和其他附加要求 B.获证组织的认证范围内部分产品范围、现场、区域、生产线、主要过程等不再保持认证资格，组织申请缩小审核范围的 C.获证组织将某污染较重的工序承包给相关方 D.获证组织不再生产某类产品或不再提供某种服务 5.审核供应部门和检测部门之间接口活动的主要内容是（）。 A.原料检验方法是否符合规定要求 B.对供方评价是否满足评价准则要求 C.检测部门对原料的检测结果的反馈 D.供应部门对原料库存结果的反馈 6.以下对有关“审核计划”和“审核方案”概念的理解正确的是（）。 A.审核方案的输出就是审核计划 B.审核方案和审核计划都是审核策划的结果
关于发布《管理体系审核员注册准则》(CCAA-101-1)的通知
关于发布《管理体系审核员注册准则》（CCAA-101-1）的通知 各位审核员： 协会对《管理体系审核员注册》进行了修订，并于2015年11月17日发布了修订版（CCAA-101-1），自2015年11月20日起实施。本次修订对年度确认和再注册的审核经历及继续教育学时要求进行了调整，请大家重点予以关注。 11月20日起，请各位审核员按照修订版注册准则要求提交年度确认及注册申请。现将修订内容及有关事项通知如下： 注册准则修订前后对照表： 条款修订前修订后解读说明 1.2 (适用范围）增加： 能源管理体系和森林认证审核员 注册要求。 1、原《能源管理体系审核员注册准则》（CCAA-143）和《森林认证审 核员确认方案》（中认协注[2009]345号废止。 2、已取得能源高级审核员，在证书有效期内，按要求进行年度确认和资 格保持，证书期满，再注册申请换发审核员级别注册证书。自2015年11 月19日17时起，CCAA将不再受理能源高级注册/再注册申请。 2.2.7 （森林认证审核员申请要求）增加： 森林认证审核员注册项目中的“森林认证-森林经营”、“森林认证-产销监管链”和“森林认证-生产经营性珍惜濒危野生动物饲养管理”，按三个认证领域分别申请。
2.8.2 （年度确认要求）a)至少完成1次相应认 证领域管理体系认证审 核； b)至少完成20学时的继 续教育，其中至少包括 10学时经CCAA确认 的继续教育课程……。 a)至少完成1次管理体系认证审核； b)至少完成16学时与相应认证领 域相关的继续教育课程，其中至 少包括8学时经CCAA确认的继续教 育课程。 a）每个注册年度提交1次任意领域的审核经历。例如：某QMS/EMS审核 员，做QMS年度确认时可以填报1次QMS或EMS的审核经历。 b）16学时中需包含认证领域的继续教育课程，协会课程应不少于8学时。 例如：某QMS审核员，需同时满足以下两条： 1、[协会QMS专业课（必须含）+参加公司培训/协会通用课程]≥16学时 2、[协会QMS专业课+协会通用课程]≥8学时。 2.9.3 （审核员再注册时对审核经历的要求）f)…至少完成4次相应 认证领域完整体系审 核或等效的部分体系 审核。 f)…完成至少4次完整体系审核或 等效的部分体系审核，其中至少 包括2次相应领域完整体系审 核或等效的部分体系审核。 f）具有多领域审核员资格的人员再注册时，其中某一领域的审核审核历 在一定程度上（50%）可由其他领域审核经历替代。例如：某QMS/EMS 审核员，QMS资格到期再注册时，需要填报至少4次完整体系审核或等 效的部分体系审核经历（3次监督等效1次完整体系），其中QMS完整 体系审核经历不少于2次，其余可由EMS审核经历替代。 附录 A.8（能源管理体系审核员特定要求）增加： 能源管理体系审核员特定要 求。 1、实习审核员无工作经历要求；适宜的能源管理专业工作经历见2.3.2条 款，其他理工类（含管理类）学科专业本科申请人，应具有4年以上能源 管理工作经历，或具有相应专业中级（含）以上技术职称； 2、注册申请无需提交培训证明； 3、审核经历要求见2.8.2、2.9.3条款。 附录 A.9（森林认证审核员特定要求）增加: 森林认证审核员特定要求。 其他编辑性修改 体系认证事业部 2015.11.18
CCAA质量管理体系国家注册审核员笔试试卷(基础知识)
CCAA质量管理体系国家注册审核员笔试试卷（基础知识） 一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填在相应括号内，每题1分，共40分） 1、GB/T19001-2008标准中“设计和开发”术语可包括（）的设计和开发。 A）产品 B）过程 C）体系 D）以上全部 2、八项质量管理原则是GB/T19001-2008标准的（）。 A）附加条件 B）理论基础 C）中心要求 D）核心内容 3、根据《认证及认证培训、咨询人员管理办法》，一个具备国家注册高级审核员和培训教师资格的人员（）。 A）只能受聘于一个认证机构 B）只能受聘于一个认证培训机构 C）只能受聘于一个认证咨询机构 D）可以同时被一个认证机构和一个认证培训机构聘用 4、组织应按GB/T19001-2008标准中的4.2.3要求进行控制的文件范围是（）。 A）组织制订的所有文件 B）组织需用的所有外来文件 C）质量管理体系所要求的文件 D）组织需要遵照执行的文件 5、《中华人民共和国计量法》规定的强制检定计量器具的范围包括（）。 A）企业中用于检验产品 B）供气锅炉上的压力表 C）用于测量仓库温湿度监测的计量器具 D）以上都属强制检定范围 6、GB/T19001-2008标准7.2.2条款的要求针对的是（）。 A）与产品有关的要求的评审 B）供方的评审 C）合同规定要求的评审 D）设计评审 7、GB/T2828.1-2003中规定了（）三种抽样方案类型。
A）一次、二次、三次 B）一次、二次、四次 C）一次、二次、五次 D）一次、三次、五次 8、GB/T19001-2008标准7.5.2要求的“为过程评审和批准规定的准则”可以是（）。 A）生产和服务提供过程的作业指导书 B）产品接收准则 C）生产和服务提供过程的程序文件 D）工艺试验规范 9、按检验特性值的属性可以分为计量抽样检验和（）抽样检验。 A）随机 B）顺序 C）计数 D）序贯 10、略 11、GB/T19001-2008标准关注的是（）。 A）质量管理体系的有效性和效率 B）满足顾客要求和适用法律法规的要求 C）通过持续改进组织的绩效，满足顾客和其他相关方的需求和期望 D）质量管理体系在满足顾客要求方面的有效性 12、通过在被关注特性与潜在影响因素之间建立模型来研究其相互之间因果关系的统计技术成为（）。 A）实验设计 B）假设检验 C）测量分析 D）回归分析 13、某产品的加工CpL=1.11，CpU=0.67，则其Cpk是（）。 A）0.89 B）1.11 C）0.67 D）1.78 14、一个人应该从多方面加强自己的道德修养，但首先要做到的是（）。 A）品行 B）品性 C）态度 D）品格 15、任何目标都必须是实际的、可衡量的，不能只是停留在口号或空话上。制 定目标的目的是为了进步，不去衡量，你就无法衡量自己是否取得了进步。
职业健康安全管理体系审核员注册准则第3版(28001-2011)
中认协注[2012]95号 关于发布《职业健康安全管理体系审核员注册准则 （第3版）》的通知 各认证机构及人员： 依据GB/T28001-2011《职业健康安全管理体系 要求》,中国认证认可协会对《职业健康安全管理体系审核员注册准则（第2版）》（CCAA-110）进行了修订，现将已修订的《职业健康安全管理体系审核员注册准则（第3版）》（CCAA-110）予以发布，并于2012年5月8日起实施；请各相关认证机构、培训机构、咨询机构及人员遵照执行。 附件：《职业健康安全管理体系审核员注册准则（第3版）》 二〇一二年五月八日
附件： 中国认证认可协会 职业健康安全管理体系审核员注册准则 第3版 文件编号：CCAA-110-3 发布日期：2012年5 月8日实施日期：2012年5 月8日?版权2012-中国认证认可协会
职业健康安全管理体系审核员注册准则 类别 本准则为中国认证认可协会(CCAA)人员注册规范类文件。 本准则规定了中国认证认可协会运作其职业健康安全管理体系审核员注册项目时遵循的原则。 本准则经国家认证认可监督管理委员会(CNCA)同意，中国认证认可协会批准发布。 批准 编制：CCAA 日期：2012年3月8日 批准：CCAA 日期：2012年4月26 日 实施：CCAA 日期：2012年5月8日 信息 所有CCAA文件都用中文发布。标有最近发布日期的中文版CCAA文件是有效的版本。CCAA将在CCAA网站上公布所有CCAA相关准则的最新版本。 关于CCAA和CCAA审核员注册的更多信息，请与CCAA人员注册部联系，联络地址如下： 地址：北京市朝阳区朝外大街甲10号中认大厦13层 邮编：100020 https://www.360docs.net/doc/348055930.html, email：pcc@https://www.360docs.net/doc/348055930.html,版权 ?版权2012年5月8日-中国认证认可协会
3月ccaa质量管理体系基础部分
2009年3月CCAA质量管理体系国家注册审核员笔试试卷一、单相选择题（从下面各题选项后才显现的中选出一个最恰当的答案，并将相（C）关键的应字母填在相应括号内。每题一分。（D）（A）+（B）共40分）4质量管理体系审核时，通常不必在1组织应确定并实施检验或其他必意以下（）设备是否处于校准状态。要的验证活动，以确保（）。（A）低温试验箱（A）采购的产品价格最优（B）计量室使用的温度计（B）采购产品到货及时（C）车间使用的电度表（C）采购的产品满足规定的采购要（D）安装轮胎用的力矩扳手求5在GB/T19000-2008标准中，有关（D）以上都对感官的、行为的、人体功效的可区2组织应对（）进行监视和测量，分特征称为（）。以验证产品要求已得到满足。（A）特点（B）特征（A）产品的质量（B）产品的特性（C）性质（D）特性（C）合同的要求（D）规定要求6有四个外表相同的小球，起重量可3组织应当对（）过程实施过程确能各不相同。取一个天平，将甲、
认。乙归为一组，丙、丁归为另一组放（A）生产和服务提供过程的输出不在天平的两边，天平基本是平衡的。能由后续的监视或测量加以验证的将乙和丁对调一下，甲、丁一边明（B）问题在产品使用后或服务交付显要比乙、丙一边重得多。在天平 一边放上甲、丙，另一边刚放上乙，合格品还没有来得及放上丁时，天平就压（D）返工后的产品可能成为合格品向了乙一边。则这个四个球由重到9依据GB/T19001-2008标准，以下轻的顺序分别是（）说法正确的是（）。（A）丁、乙、甲、丙（A）应对不合格品进行返工（B）丁、乙、丙、甲（B）应保持不合格性质的记录（C）乙、丙、丁、甲（C）对所有的不合格品均应采取纠（D）乙、甲、丁、丙正措施 7由国务院颁布的我国有关认证认（D）以上都正确可的法规是（）。10世界遗产公约规定，世界遗产所（A）认证认可条例在地国家必须保证遗产的真实性和（B）认证及认证培训、咨询人员管完整性。世界遗产的功能第一层是理办法科学研究，第二层是教育