营销费用控制管理规范

适用范围：公司所有项目的直接营销费用。

规范目的：加强计划性；充分发挥营销费用投入的作用及效果；合理控制项目营销成本，增加项目利润。

营销费用的界定

第一条：营销费用是指在销售周期内专为促进项目的销售而发生的直接支出。第二条：营销费用按性质分为两大类：A类为现场销售人工费用，包括工资、

第三条：为某一项目增加发行的专刊的设计、印刷、邮寄等费用，计入该项目营销费用。

第四条：标识牌、会所以及小区内环境等永久性投入，属于项目建造成本，不属营销费用范畴。

第五条：如一项营销费用的受益对象涉及多个项目或涉及建安和公司管理方

面，则按照合理的标准予以区分或分配，分配办法由财务管理部会同

销售部共同确定。

控制原则

第六条：营销费用按“严格总额控制、额度内相对灵活掌握、按计划使用、尽量采用招投标方式”的原则进行管理；销售部经理对营销费用的总

体使用与控制负直接责任；各费用经办部门对销售部委托事项的费

用开支承担具体使用与控制责任；财务管理部履行服务及监督职责。

总额的确定

第七条：项目开发初期，综合考虑各项目特点、预期定价、市场竞争状况、周遍环境等因素，初步制定营销费用目标总额，由公司成本决策会议

在项目预期销售总收入的1%--3%范围内核准确定。内部认购开始前

6个月，由销售部提出分阶段、分项目内容的A、B两类具体营销费

用计划，经财务管理部核准后执行。

第八条：为使核准营销费用总额有充分依据，销售经营部应事先做好以下工作，并提供相应资料：

1、经财务部核准的公司已完工项目营销费用和收入的对比说明；

2、营销计划书，包括对市场的调查、销售预测、现场销售人员安排

和各种促销手段的安排等。

营销费用额度的使用

第九条：总额一经确定即应严格控制，例外事项不调增总的费用额度。正式开盘之前遇重大变化时3个工作日内、开盘后每月终了3个工作日内

销售部应及时修正编报项目具体销售计划，并报送财务管理部审查。

计划编制要求：

1.具体、合理、操作性强；

2.充分考虑不确定性因素，至少留10%的余地，以保证总费用得到

严格控制直至项目销售完毕；

3.分阶段控制费用投入：

?开盘前的投入严格控制在一定的比例，具体由销售部根据项目

自身特点提出，报经成本决策委员会批准后执行；

?截止正式开盘后90天起的营销费用累计投入比例不得超出同

一时间累计销售率。

第十条：“第六条”中所指“额度内相对灵活掌握”包括以下含义：

1.A类、B类费用之间可以相互调剂，但对A类的调剂仅限于为适

应销售状况的变化而对现场销售人员数量和时间的调整；对具体

到每位销售人员的人工费用则按照公司的薪资、福利待遇等规定

执行，按实统计；

2.B类费用具体项目之间在不超过计划20%的情况下由销售部掌握

调剂使用；

3.B类费用中的单项如超过20%，则不论营销费用总额有无结余都

应书面报公司领导，详细说明理由，经批准后在总额内调剂使用。第十一条：关于现场环境改造、样板间装修和布置费用开支的管理规定：

1.销售部应事先提出费用额度和时间计划，与项目经理部和研发部

等操作部门反复磋商后予以确定；

2.销售部发送《委托任务书》给操作部门，明确目的、内容、时间、

费用预算等要求，同时抄送财务管理部；

3.操作部门确定具体方案时应征求销售部门意见；

4.最终定稿方案应由销售部经理签字认可；

5.现场环境改造、样板间装修须遵照公司招投标规范执行

6.经办合同（样板间和接待中心设计合同除外）和付款时无需销售

部经理签字，在销售部确定的控制总额内由操作部门负责人签字

报公司领导批准即可；

7.财务管理部依据《委托任务书》和具体方案进行合同审核，并负

责合同审批表中的营销费用分析；

8.财务管理部依据《委托任务书》、合同等审查付款；

9.操作部门在具体执行计划时应按照预算目标严格控制费用，并充

分考虑修改因素、留10%--20%的余地；

10.业务结束，经办部门应对比计划和合同数额对实际费用情况进行

分析，并将结果知会销售部和成本管理部。

第十二条：样板房的清洁、保安等费用，按照元/月个的标准在营销费用使用余额中扣除。

第十三条：对样板房和销售接待中心等销售设施用电本着合理、节约的原则进行管理。相应费用由财务管理部负责定期统计汇入营销总费用。

第十四条：属于营销费用但由其他部门操作的业务，操作部门有责任、有义务在保证质量和效果的前提下，对归口销售部的营销费用按统一的业务标

准和公司规定努力采取措施压缩费用、降低成本；如属操作部门人为

因素造成成本不合理增加，操作部门须负完全责任。

费用情况汇总与分析

第十五条：财务管理部负责记录、核算全部营销费用发生和额度使用情况，在每笔合同审批时即时揭示反映，并定期向相关领导提供详细的分析报

告。

第十六条：财务部按月知会销售部关于A类现场销售人工费用的发生情况。

第十七条：销售部按阶段对营销费用投入进行效果对比分析。

其他

第十八条：销售部应建立已发布报纸广告内容的资料档案，编号管理，完整保存，并在项目销售完毕移交办公室。

第十九条：本规范由财务管理部负责解释并监督执行。

发布日期：年月日

公司营销费用管理制度.doc

XXX公司营销费用管理制度4 XXXXXX公司市场营销部营销费用管理制度第一章目的第一条、为加强市场营销部费用管理，科学合理地安排费用支出，增收节支，特对市场营销部营销费用开支审批流程进行规范。第二章适用范围第二条、本制度为市场营销部内部管理文件，仅对部门内审批权限、程序等各方面做出了具体管理规定。市场营销费用是指在项目业务过程中所发生的必要的展览费、广告宣传费、外部劳务费、会务费、租赁费等各项费用。第三章营销费用管理制度第三条、销售人员一次性开支在1000元以上者，必须先报公司负责人同意方可开支，否则公司有权对该费用不予报销。第四条、费用必须严格执行以上审批流程，凡没有经过上级审批流程或越级审批的开支，一律不予报销。第五条、费用开支要求有计划性，出差前必须制定详细费用开支计划，并对各项费用进行预估，每笔支出（销售人员费用开支计划详细到单笔支出1000元以上的）在出差计划中填写具体可查的项目推进说明，以及费用开支的理由和目的。报销时，需核实费用推进说明中的客户关系描述，是否切实起到推进作用。对于没有借支所产生的费用，在一个阶段时间内，以月为单位，各销售人员

和必须把费用计划提交给公司领导审核。否则无明确费用开支计划的，在事后报帐时，对于无明确用途和效果的，公司可以拒绝报销，费用由个人承担。针对特殊的项目和事件，如无法预测的，可以在发生前先和相关领导电话或者口头协商，事后再补齐有关的手续。第六条、票据报销规定： 1、汽车交通票据应为电脑票。 2、宴请费用票据需注明宴请客户名单（包含客户的用户名单）、宴请目的，宴请需提前请示。 3、节日贺礼应注明贺礼名称、金额、受礼人，需事前申报。 4、报销票据必须真实，有弄虚作假的票据，首次处罚虚假票据金额的10倍，第二次当月费用及工资全部取消。票据不按规定填报的不予报销产生的费用，当天不汇报或汇报费用金额与实际报销票据金额不相符的，该费用不予报销。第四章销售费用管理办法第七条、预算管理公司所有销售费用统一纳入预算管理。通过预算编制、预算审核、预算执行、预算分析、预算调整及预算考核等整个流程来实现营销资源的合理分配，保障公司战略目标的实现。第八条、分期管理公司销售费用预算按周期分为年度销售费用预算、季度销售费用预算和月度销售费用预算；

销售人员行为管理规范

销售人员行为管理规范 1

销售人员行为规范与工作流程目录第一章销售服务部组织架构···························· １第二章员工行为准则···························· ······１第三章岗位职责···························· ··········３第四章工作流程···························· ··········６第五章助理操作制度···························· ······９

第六章绩效考核···························· (14) 第一章销售服务部组织架构第二章员工行为准则为规范商场员工的行为,树立和保持良好的服务形象,特制定本行为准

则。一、行为标准 1、员工在营业场所(本章所指营业场所包括现场营业厅、收银台、助理部)内不得聊天、嘻笑、打闹、起绰号; 2、在营业场所内不得吃零食及喝饮料; 3、工作服保持整洁、干净,不得有污点; 4、衬衫领口以下第二粒扭扣必须扣,男式衬衫下摆应塞进裤腰 5、男士必须配戴领带; 6、工号牌和胸卡必须佩戴整齐; 7、女营业员只能佩戴一枚戒指; 8、头发应保持干净利落,长发者应将头发扎起来,不得蓬头垢面; 9、应定期修剪指甲,不得涂指甲油; 10、不得穿白色袜子,或黑色长统袜,皮鞋应保持干净、明亮; 11、女营业员只许化淡妆; 12、在营业场所内不得使用私人手机、拷机(应放在公司指定位置统一保管),工作时间不得接听和拨打私人电话; 13、营业场所不得存放私人物品; 14、工作时间未经许可,不得擅离岗位; 15、工作时间不得打瞌睡、不能手托腮、伸懒腰、挖耳朵、抠鼻子; 16、站位时不得倚靠在展示架和样本桌上; 17、不得将手插在衣服口袋内; 18、客人离开后,应及时将桌椅、版本归位,并将烟灰缸和桌面弄干净; 19、无特殊原因须按时就餐(11:30——12:00/12:00——12:30);

xxx公司销售费用管理办法

XXXX公司营销费用管理办法根据工作需要，为加强管理，科学合理设定营销费用项目、比例，规范使用和控制，严格考核激励，促进生产营销工作，特制定本办法。一、基本原则 1、限额控制，据实报销； 2、充分激励，市场接轨； 3、规范管理，各负其责； 4、严格考核，绩效挂钩； 5、高度重视，服务营销。二、管理组织和职责１、XXX公司成立以总经理为组长，分管财务、营销的副总为副组长，财务、生产、人力资源、营销等部门负责人为成员的营销费用管理考核小组，主要职责是下达指标、进行考核和监督。 2、营销分公司成立以经理为组长，书记、副经理为成员的费用管理小组，负责对销售费用办法进行实施、管理、考核和建立相应制度机制。 3、各生产厂明确专人对销售费用按规定进行报销及核算管理。

三、营销经费的使用范围 1、营销职工薪酬，含职工工资及“五险一金”（养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险、住房公积金）；职工薪酬按XXX公司相关规定按月考核计发。 2、各销售区所发生的车辆费用及折旧、办公费、会议费、差旅费、培训费、业务招待费等日常运行费用； 3、广告费、宣传费； 4、销售奖励； 5、中间商、代理商费用； 6、其他销售费。四、营销经费的限额计算 1、年初由财务部门会同有关部门根据测算的全年销售收入，预测全年销售费用限额指标，报分管财务和营销的副总审核，经总经理审定后下达。营销分公司要将此指标分解到各销售片区，并书面告知XXX公司财务部和各生产厂财务。 2、全年按销售收入总额的0.2—0.3%计算限额指标。其中：a、b销售片区均按0.2%计算，c/d/e销售片区按0.3%计算。 3、非使用范围之内的需临时新增的支出，经XXX公司批准同意后方可办理，费用单列。五、各销售片区费用报销审批权限 1、工资经营销分公司考核后，由各销售片区造册，片

编外销售人员管理规定

编外销售人员管理规定一、目的为鼓励编外销售人员销售电梯的积极性，加强对编外销售人员的规范管理，根据本公司实际情况，特制订本规定。二、范围编外销售人员是指未与本公司签定用工合同但是愿意为本公司销售电梯的非本公司人员。三、本公司销售部经理负责编外销售人员的业务和日常管理。四、编外人员销售本公司的产品须经本公司人员介绍并担保，经总经理批准后方可销售本公司的产品。五、编外人员的名片中职位及特殊要求由销售部经理审订统一制定。六、有效合同的认定有效合同是指：合同中的甲方按合同约定将预付款打入本公司帐户，即为有效合同。是编外销售人员计算业绩和报酬的依据。反之则为无效合同。七、编外销售人员报价时应向本公司说明该项目的具体情况，经本公司同意后方可报价（是否与本公司其他人员重复报价）。凡本公司已报价的项目，编外销售人员不得以其它公司的名义参与投标。八、编外销售人员报价以本公司名义进行。

九、编外销售人员不在本公司领取工资和业务费用。若该项目在进行签约或考察等实质性进展时，报总经理同意可考虑业务费用。十、编外销售人员的报酬可根据项目的具体情况事先协商好，书面报总经理批准，项目完成后在本公司财务领取。报酬领取按该项目回款比例执行。十一、本公司销售人员不得向编外销售人员泄密、变相报价或发生任何有损本公司利益的行为，一经发现将作除名处理，同时并处罚款；同理，编外销售人员必须保守本公司机密，不做损害本公司利益的事。否则，取消合作资格并处罚款。十二、编外销售人员所签定单纳入销售部门业绩的统计范围内，但不属于公司销售部销售人员个人业绩。十三、编外销售人员必须负责所属工程项目的收款工作。若只签单而不收款，本公司将不会给付报酬。十四、编外销售人员所属工程项目合同签定由本公司指定的人员一道进行。十五、如有实际签单项目,凡金额在伍仟元（单梯）以上的市场开拓费，由总经理审核后并报董事长审批处理。十六、在销售业务洽谈过程中，公司提供技术支持与配合。十七、本规定从总经理批准之日起执行。十八、未尽事宜，酌情处理。河南腾辉电梯销售有限公司

公司优质服务规范细则

公司服务规范细则为切实推行和规范优质服务工作，促进工作作风不断改进,树立良好的企业形象，切实服务于用户、服务于群众，根据公司年初的工作部署和要求，结合企业实际，特制订本实施细则。一、服务规范 1、严格遵守工作时间，上下班及时登记。严格遵守公司请假制度。 2、举止得体，文明礼貌，自觉使用文明服务用语，不顶撞用户。 3、热情接待来企业办事的人员和来访用户，做到热情、周到、耐心、细致。 4、认真履行岗位职责，遵守劳动纪律，不擅自离岗、脱岗，不迟到早退，不聚众聊天、嬉笑打闹，工作时间不吃零食干私活，不占用办公电话聊天。 5、遵守业务纪律，严守各项工作纪律，认真执行各项管理制度和业务操作规程，严禁在工作中弄虚作假，营私舞弊。 6、按规定执行轮班作业。 7、严禁进行黄、赌、毒行为。 8、各部门工作人员不得积压公务，必须讲究工作效率，按时完成。及时呈报与批复。 9、工作中发生问题不得相互掩饰，必须及时解决或迅速上报。二、保证措施 1、加强规范化服务工作的组织领导，此项工作由公司“行风建设，优质服务”督查督办小组负责，有关科室密切配合。督查、督办办公室设在公司办公室，负责督查、督办资料收集整理和日常督查、督办工作。 2、加强对职工的思想政治教育，坚持政治学习制度，做好思想政治工作，提高职工政治素质。 3、抓好《规范》的宣传教育，认真落实公司服务规范细则，提高职工自觉抑制不正之风的能力。 4、公司所有服务人员必须遵守“三不准”：（1）不准违章作业；（2）不准对用户失礼；（3）不准向用户吃、拿、卡、要； 5、加强对职工的岗位技能培训，不断提高服务技能和服务质量。 6、抓好典型。及时表扬、奖励服务工作中的好人好事，严肃查处违规、违纪事件。凡公司员工，只要发生用户投诉经查属实的，除按照公司有关规定处理外，本人要向用户赔礼、

(确认稿)销售提成与费用管理办法

2016营销政策及费用管理制度第一节总则 1、为保证公司市场营销工作更好地开展，最大限度调动销售人员的积极性，最大限度地开发外部市场，规范公司销售费用的使用，经公司办公会议研究，特制定本管理制度。 2、按销售业绩的一定比例提取销售费用，销售费用的使用须以市场目标为导向，一方面要发挥销售费用的积极引导作用，促进市场销售额的快速增长；另一方面也要稳妥控制销售费用的高增长，使其与销售状况相互协调，发挥最大的边际效益。 3、适用范围双能公司营销中心 4、管理职责公司的营销工作是在公司总经理的领导下，由营销总监依据公司年度管理目标和公司年度预算负责营销常态工作，营销部具体实施，营销总监是公司销售工作具体实施的直接责任人。 5、组织架构

第二节 2016年目标任务及分解 2、渠道分解 3、月度任务分解 3.1比例根据2014年、2015年分解如下： 3.2根据公司现状及2016年年度规划综合考虑以下因素： A 、营销中心管理难，莘县总部营销空白，1、2、3月份基本为自然增长期，故整体目标任务后移；

B、考虑4、5、6、7月份为行业淡季及公司拓展经销商关键期，以开发客户数为龙头，故会出现两种情况，第一促销力度导致大量的出货；第二营销中心的焦点放在大客户身上。故2016年度的“淡季”，比例要比往年增加10-15%的销售额，所以比例倾向于中心移动； C、因本年度经销商数量的多倍提升，会导致散户数量在冬季会爆发式增长。且前期促销活动力度的加大，也会蓄水至冬季爆发增长，故本年度旺季销售额应比例最低增长30-50%以上。综合以上因素，本年度任务分解调整如下： 4、区域任务分布全国养殖大省：东三省、华北平原、成都平原、珠江三角洲、新疆、西藏、青海、内蒙古等；全国农业大省：江西，山东，黑龙江，河南，四川，安徽，湖南，湖北，河北，江苏，吉林，浙江；全国工业大省：上海、江苏、广东、山东、浙江、天津、辽宁、北京、河南、河北。（供参考）

公司营销人员薪酬管理办法及费用管理.doc

公司营销人员薪酬管理办法及费用管理1 公司营销人员薪酬管理办法及费用管理为实现员工最优业绩为目的，特制定本管理办法及规定：营销人员分为营销部经理->大区经理->区域经理->业务主管->业务代表五级。一、薪资办法（一）薪资构成薪资总额=基本工资+岗位工资+绩效工资+驻外补贴+通讯补贴+奖金（提成）+工龄工资 1、基本工资、岗位工资按实际出勤天数发放； 2、绩效工资=回款完成率×绩效工资基数×60%+销售完成率×绩效工资基数×30%+销售考核分数×（绩效工资基数÷10）（1）回款完成率=当月实际回款÷回款任务（最高按100%计算）（2）销售完成率=当月实际销售额÷销售任务（最高按100%计算）（3）连续3个月未完成基本销售任务，绩效工资基数下降30%，连续3个月未完成基本销售任务80%，调离销售岗位或予以辞退； 3、销售考核分数具体评分标准如下： A.当月回款排名奖0至3分，当月销售回款额排名与上月销售回款额排

名，名次每前进一名，则加1分，加满3分为止。如名次后退或没改变则不得分； B.客户管理3分，新增有回款客户1家，加1分，丢减客户1家减1分； C.报表考核4分，每少一份（或信息不合格），按要求所交报表总数扣减相应分数。 D.工作态度、纪律情况考评-3分至3分。 4、驻外补贴指到四川省内成都以外的地、州开展工作，每月按实际驻外工作天数发放的补贴，本地招聘人员无补贴。驻四川省外地区的补贴每天增加10元。驻外工作在同一住地时间超过15天以上的，补助标准每天减少5元。 5、奖金（提成）按每月销售回款按品种类别计算提取。奖金（提成）当月发放50%，另30%于每一季度的次月8日发放，其余20%年终发放。业务主管、区域经理或大区经理单独所做无业务代表的市场，按业务代表标准提取，提成比例不进行累计。 A类产品指x特级鸡精、x一级鸡精、x营养型鸡精、x嫩肉晶、嫩肉粉； B类产品指y纯味精、y大众号鸡精、y鲜汤精、y小磨香油（彩箱）； C类产品指z味鲜精、y小磨香油（普箱）； D类产品指蒸肉米粉，只纳入任务量考核，无提成。

万科成本管理制度

万科成本管理制度 1

第一章房地产成本管理制度一、总则 l、为了增强成本控制力度, 降低成本费用, 提高市场竞争力, 根据国家有关法规政策, 结合成本管理的要求和经验、教训, 制定本制度。 2、成本管理的基本原则是: 以市场需求为导向、保证质量为前提, 过程控制为环节、规范操作为手段, 提高经济效益为目的。 3、成本监控的任务是: 遵守国家有关法规政策, 落实成本岗位责任制, 完善成本管理基础, 形成有效的成本监控系统, 努力降低成本, 提高经济效益。二、房地产成本管理职责 ( 一) 成本管理部的成本管理职责 1、制定、修正成本管理制度, 督促、指导各开发企业建立完善本单位成本管理制度; 并跟踪、检查执行情况, 对成本实行制度监控。 2、进行房地产市场调研, 对房地产市场走势作出分析、判断, 2

及时提供、反馈给企业管理层作决策参考; 保持对国家有关法规政策和成本管理环境的了解, 协助房地产公司争取优惠政策、处理有关政策性问题。 3、组织各方面专业人士对拟建项目进行实地考察、立项听证, 按立项审批程序审查投资估算, 把握投资决策, 合理配置资源, 帮助房地产公司做好项当前期策划中的成本控制。立项审查的重点是: ◆立项资料是否齐全、规范; ◆市场定位是否明确、恰当; ◆投资成本估算是否经济、合理; ◆投资回报是否符合利润目标要求; ◆投资风险能否有效控制。 4、跟踪、落实各项目成本计划及其执行情况, 适时了解各项目成本的实际构成, 汇编成本报表; 分析、总结项目成本控制情况。协助、督促各开发企业做好项目操作过程中的成本控制工作。 5、建立成本信息监控中心, 及时收集各项目成本动态资料, 为管理层提供充分、有效的决策依据, 并按要求将有关意见反馈给各开发企业。 6、组织成本管理的信息交流, 经过培训、双向交流、研修会等方式, 增进全员的成本管理意识, 推广内外成本管理经验．寻求降低成本的有效途径, 促进成本管理水平的提高。 7、根据管理的需要, 派出审计小组对项目成本进行阶段审计和决算审计, 对项目成本发生的合理性、成本管理的规范性提出审计意见。并结合项目收益情况, 考核项目的成本降低率、投入产 3

营销费用控制管理规范

营销费用控制管理规范适用范围：公司所有项目的直接营销费用。规范目的：加强计划性；充分发挥营销费用投入的作用及效果；合理控制项目营销成本，增加项目利润。营销费用的界定第一条：营销费用是指在销售周期内专为促进项目的销售而发生的直接支出。第二条：营销费用按性质分为两大类：A类为现场销售人工费用，包括工资、第三条：为某一项目增加发行的专刊的设计、印刷、邮寄等费用，计入该项目营销费用。第四条：标识牌、会所以及小区内环境等永久性投入，属于项目建造成本，不属营销费用范畴。第五条：如一项营销费用的受益对象涉及多个项目或涉及建安和公司管理方

面，则按照合理的标准予以区分或分配，分配办法由财务管理部会同销售部共同确定。控制原则第六条：营销费用按“严格总额控制、额度内相对灵活掌握、按计划使用、尽量采用招投标方式”的原则进行管理；销售部经理对营销费用的总体使用与控制负直接责任；各费用经办部门对销售部委托事项的费用开支承担具体使用与控制责任；财务管理部履行服务及监督职责。总额的确定第七条：项目开发初期，综合考虑各项目特点、预期定价、市场竞争状况、周遍环境等因素，初步制定营销费用目标总额，由公司成本决策会议在项目预期销售总收入的1%--3%范围内核准确定。内部认购开始前 6个月，由销售部提出分阶段、分项目内容的A、B两类具体营销费用计划，经财务管理部核准后执行。第八条：为使核准营销费用总额有充分依据，销售经营部应事先做好以下工作，并提供相应资料： 1、经财务部核准的公司已完工项目营销费用和收入的对比说明； 2、营销计划书，包括对市场的调查、销售预测、现场销售人员安排和各种促销手段的安排等。营销费用额度的使用第九条：总额一经确定即应严格控制，例外事项不调增总的费用额度。正式开盘之前遇重大变化时3个工作日内、开盘后每月终了3个工作日内销售部应及时修正编报项目具体销售计划，并报送财务管理部审查。计划编制要求： 1.具体、合理、操作性强； 2.充分考虑不确定性因素，至少留10%的余地，以保证总费用得到严格控制直至项目销售完毕； 3.分阶段控制费用投入： ?开盘前的投入严格控制在一定的比例，具体由销售部根据项目自身特点提出，报经成本决策委员会批准后执行； ?截止正式开盘后90天起的营销费用累计投入比例不得超出同一时间累计销售率。第十条：“第六条”中所指“额度内相对灵活掌握”包括以下含义： 1.A类、B类费用之间可以相互调剂，但对A类的调剂仅限于为适应销售状况的变化而对现场销售人员数量和时间的调整；对具体

某公司营销人员考核管理办法

营销人员考核办法1.总则 1.1.制定目的为激励销售人员工作士气，鼓励先进，从而提高工作绩效，特制订本办法。 1.2.适用范围本公司各业务部门人员的考核，均依照本办法管理。 1.3.权责单位 1)管理部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。 2)总经理负责本办法制定、修改、废止之核准。 2.考核办法 2.1.考核时机每月5日前提出 2.2.考核方式分为部门考核和个人考核。 2.3.考核权责 2.4.考核方法 2.4.1.考核部门 1)计算权数表： 2)总经理

收款额目标达成率=当月实收款/当月计划目标收款额*100% 营业额目标达成率=当月实际营业额/当月计划额*100% 收款率=1-{(当月营业额-当月收款额)/当月营业额} 收款率低于60%，营业额目标达成率得分不得超过最高权数。 3)部门考核奖金系数： 2.4.2.个人考核一、主管之考核计算 1)计算权数表： 2)权数说明： 1、工作态度 A、积极性------8分凡事主动，做事积极，尽最大努力把工作做好。 B、协调性------6分为了部门的绩效所做之内部沟通、外部沟通。 C、忠诚度------6分凡事能以公司利益为前提，并忠于职守。 2、职务能力 A、计划能力------8分年度计划、月度计划、专案计划之能力。 B、执行能力------6分各项计划之招待控制及采取改善措施之能力。

C、开发能力------6分对新产品新服务之开发能力。二、业务人员之考核 1)计算权数表 2)计算公式实收款目标达成率=当月实收额/当月计划目标营业额*100% 3)权数说明： 1、工作态度20分 A、积极性------8分凡事主动，做事积极，尽量大努力把工作做好。 B、协调性------6分为了绩效更好所做之互相支援、互相帮助。 C、忠诚度------6分以公司利益为前提，并忠于职守。 2、职务能力10分 A、计划能力-----4分年度计划、月度计划，各项专案计划之能力。 B、执行能力------3分各项计划之执行控制及采取改善措施之能力。 C、工作品质------3分各种资料、各项作业之品质。 4)个人考核奖金系数：

万科集团营销费用管理办法精编版

1. 目的：对集团营销费用管理统一口径、规范流程、加强内控，提高集团营销费用使用效果。2. 范围：本办法适用于集团内房地产开发企业。 3. 职责：集团财务管理部、产品品类部负责本规范的制订、解释、修改，并会同风险管理部检查执行情况。集团内房地产开发公司负责具体实施。 4. 营销费用的界定 4.1营销费用的定义：营销费用指因产品销售及售后服务而发生的营销行为所产生的费用，不同于会计口径的营销设施建造费及营业费用。具体包含内容参见附件1--《营销费用归集与分类指引》。 4.2 各一线公司可在本规范分类基础上进行更为明细级别的分类。 5. 营销费用的管理原则 5.1 额度控制原则：营销费用管理应按事先确定的额度进行有计划的使用，有效控制额度不被突破；额度确定时应充分考虑项目情况、可能风险等因素。 5.2 有效使用原则：对各项营销费用使用有效性应有及时的后评估，对无效用的营销活动应及时中止； 5.3 实时反馈原则：营销费用的统计应做到营销部、财务部、成本部口径统一、及时反馈、统计数据准确。 6. 营销费用管理规定 6.1 额度管理 6.1.1 额度的确定 6.1.1.1 各一线公司应按项目、年度分别编制营销费用计划。 ?为保障项目利润计划实现需按项目编制营销费用计划； ?为满足公司经营计划编制与实施需按年度编制营销费用计划。 6.1.1.2 额度审批 ?集团年度总体及各区域的营销费用率由集团办公会确定； ?各区域确定区域内一线公司的营销费用率并报集团产品品类部、财务管理部备案。 6.1.1.3营销费用确定时间

项目分期营销费用额度与使用计划在分期实施方案确定完成后15日内确定，即：项目分期营销费用额度在目标成本编制阶段完成；营销费用年度使用计划随公司年度经营计划完成，随年度经营计划同时报送集团财务管理部、产品品类部。 6.1.1.4营销费用额度确定方法 (1) 各区域营销管理部宜编制适用于本区域、针对不同项目类型、不同开发阶段的营销费用率参考表格； (2) 根据各项目当年计划销售面积，计算各项目当年销售费用总额；综合性营销费用额度 (3) 各项目当年费用额度确定后，汇总成为年度营销费用，格式参见附件2—项目营销费用计划。 (4) 营销费用计划由销售部会同财务、成本部门共同拟订，经专题会议讨论、总经理批准后确定执行。 6.1.2额度的调整 (1) 项目、年度营销费用控制总额一经确定，除非项目定位、整体性规划设计发生重大调整、新增计划外政策性费用、年内新增计划外项目，否则不得进行调整。超额使用须事先提交申请，说明原因，经一线公司财务管理部、成本管理部审核，报一线公司总经理特批。 (2) 不同项目的营销费用控制额度不宜调配使用。 (3) 在项目销售计划提前完成的前提下，应及时调减营销费用控制额度或停止相应费用额度。此类调整由营销部门提出、经办，财务部门有建议调整权。 6.2 《营销费用使用计划》的编制 ?营销费用使用计划的实质是与营销活动计划对应的费用支出计划，营销费用使用计划应分项目按月编制。 ?编制主体：营销费用使用计划的编制主体是营销管理部，营销费用使用计划应与充分考虑公司经营计划、销售节奏、市场因素、客户积累等各种因素的营销活动计划相匹配；并注意费用计划与活动计划的时间差。财务管理部、成本管理部是《计划》编制的配合部门。 ?编制时间：营销费用额度的确定基础是《计划》，额度确定完毕的时间即《计划》确定的时间。 6.3 营销费用的使用情况反馈 6.3.1 营销费用的反馈责任部门为营销管理部，财务管理部、成本管理部配合； 6.3.2 营销费用反馈与统计方法：

公司销售管理部售后服务管理规定

公司销售管理部售后服务管理规定集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）

售后服务管理制度售后服务管理办法 □ 总则 (一)本公司为求增进经营效能，加强售后服务的工作，特制定本办法。 (二)本办法包括总则、服务作业程序、客户意见调整等三章。 (三)各单位服务收入的处理及零件请购，悉依本公司会计制度中"现金收支处理程序"及"存货会计处理程序"办理。 (四)服务部为本公司商品售后的策划单位，其与服务中心及分公司间，应保持直接及密切的联系，对服务工作处理的核定依本公司权责划分办法处理。 (五)本办法呈请总经理核准公布后施行，修正时同。 □ 维护与保养作业程序 (六)本公司售后服务的作业分为下列四项： 1.有费服务(A)－凡为客户保养或维护本公司出售的商品，而向客户收取服务费用者属予此类。 2.合同服务(B)－凡为客户保养或修护本公司出售的商品，依本公司与客户所订立商品保养合同书的规定，而向客户收取服务费用者属于此类。

3.免费服务(C)－凡为客户保养或维护本公司出售的商品，在免费保证期间内，免向客户收取服务费用者属于此类。 4.一般行政工作(D)－凡与服务有关之内部一般行政工作，如工作检查、零件管理、设备工具维护、短期在职训练及其他不属前三项的工作均属于此类一般行政工作。 (八)服务中心或各分公司服务组，于接到客户之叫修电话或文件时，该单位业务员应即将客户的名称、地址、电话、商品型号等，登记于"叫修登记簿"上，并在该客户资料袋内，将该商品型号的"服务凭证"抽出，送请主任派工。 (九)技术人员持"服务凭证"前往客户现场服务，凡可当场处理完妥者即请客户于服务凭证上签字，携回交于业务员于"叫修登记簿"上注销，并将服务凭证归档。 (十)凡属有费服务，其费用较低者，应由技术人员当场向户收费，将款交于会计员，凭以补寄发票，否则应于当天凭"服务凭证"至会计员处开具发票，以便另行前往收费。 (十一)凡一项服务现场不能处理妥善者，应由技术员将商品携回修护，除由技术员开立"客户商品领取收据"交与客户外，并要求客户于其"服务凭证"上签认，后将商品携回交与业务员，登录"客户商品进出登记簿"上，并填具"修护卡"以凭施工修护。

销售业绩提成与销售费用管理规定

销售业绩提成与销售费用管理规定目的明确销售业绩提成与销售费用管理办法,规范销售人员薪酬与销售业务规范管理。适用范围全体销售人员。三、销售岗位设置现公司销售岗位分为:见习销售经理、初级销售经理、中级销售经理、高级销售经理四个级别四、岗位定级流程

五、销售业绩提成与销售业绩不达标处理办法 4.1、销售人员收入分为三个部分：工资业绩收入，公司福利收入和股权分红收益权激励收入。 4.2、所以新入职的销售人员，必须与公司签订《年度销售业绩目标责任承诺书》

4.3、业绩考核不达标处理办法 4.3.1、试用期内，前三个月达标要求30%、50%、80%；如有不达标，工资下降为原工资标准的80%发放，无业绩提成奖励；如果达标，超过业绩目标的部分，发放超额提成；未超过业绩目标的部分，正常提成。试用期内业绩目标连续三个月没有完成，从第三个月开始基本工资下降为原工资标准的50%发放，无业绩提成，低于本地最低工资标准的，按最低工资标准发放；同时，公司有权提前结束试用，并终止劳动合同，不用支付任何费用。 4.3.2 、转正后，月度业绩目标考核完成率必须达到60%；低于40%时，月薪按最低工资标准，无月度业绩提成发放；考核完成率在40%至60%之间时，月薪按40%* 基本工资+月度业绩提成发放；考核完成率在60%至80%之间时，月薪按80%*基本工资+业绩提成发放；考核完成率在80%至100%之间时，月薪按基本工资+业绩提成发放；考核完成率超过100% 时，月薪按基本工资+业绩提成+超额业绩提成发放；连续三个月没有完成，从第三个月开始基本工资下降为本地最低标准工资，无业绩提成，月薪低于本地最低工资标准的，按最低工资标准发放；同时，该员次月需要参加在岗培训1 个月，培训期间薪酬按照当地最低工资标准发放；培训结束后1 个月销售业绩仍达不到上述业绩时，自愿接受辞退处理。 4.3.3、因绩效未达标而导致的降职、降薪或辞退，公司按照相关规定结算薪资无需负任何经济补偿责任。 4.3.4、任职期间应得利益，以公司财务部依据本承诺书核准数据为准计提。 4.3.5 、未按照劳动合同，年度业绩承诺书及公司相关制度办理离职手续的，公司有权不予办理离职结算手续。并有权对在职工作期间故意隐瞒并损害公司利益的一切行为追究其法律责任。 4.4、经总经理特批的聘用人员，销售收入中的底薪和业绩提成比例以最终审批的书面意见为准。六、销售费用规定原则上差旅费用（住宿、交通、就餐）实行报销制，具体参考标准如下： 1、单程800 公里内乘坐火车，最高限乘高铁二等座位，800 公司以上可选乘飞机经济舱。超过标准的情形，需提前报备部门负责人和总经理审批。飞机票尽量提前三天预定。 2、火车票订票费每次金额为10 元（含10 元）以内的可以报销；

电话营销管理办法

电话营销管理办法第一章总则第一条为充分利用电话营销服务成本低、客户接触面广、方便快捷等特点，发挥电话营销在公司经营和服务中的作用，实现客服中心服务营销维系一体化，规范电话营销管理，降低营销成本，提高营销效率，提升客户满意度，特制定本管理办法。第二条本管理办法所指的电话营销是指针对10010客服中心、10016等来话进行的在线营销以及公司开展的外呼营销。本管理办法所指的电话营销客服代表是指客服中心接听客户来电开展在线营销的客服代表和我公司开展外呼营销的客服代表。第三条电话营销是公众客户营销的自有主渠道之一，是集团客户的辅助营销方式，可以应用于我公司所有在网客户及潜在客户。第四条各省分公司应充分利用来话及外呼的客户接触机会开展电话营销，将营销融于服务全过程，并从以前单纯的产品销售角色，向深入挖掘客户需求、增加客户价值、成为客户足以信赖的顾问式专家角色转变。第五条对于电话营销不能独立完成的营销职能，电话营销所属部门应积极与VIP客户经理、社区经理、集团客户经

理、营业厅等其他渠道配合，实现与其他渠道之间的协同营销。第六条坚持统一管理、规范运营。逐步建立以省会和重点地市分公司为主的大区制外呼营销中心，确保电话营销工作健康、可持续发展。第七条外呼营销运营模式采用自营和合作两种。按照“自营为主，合作为辅”的原则，各省公司应充分利用自有座席和人员开展外呼营销，仅在座席不足、人员不足、经验不足等情况下方可考虑合作外呼营销，并严格审核合作方资质，严控合作方数量。第八条本管理办法作用是明确电话营销定义与分类、职责分工及营销策略，规范适销产品、营销脚本设计、销售管理及合作管理等。第九条本管理办法适用于中国联通各级分公司及子公司电话营销管理工作。各省分公司参照本管理办法，根据本地实际情况，制定省内实施细则，并向集团公司报备。第二章定义与分类第十条电话营销分“在线营销”和“外呼营销”：（一）在线营销是指客户在主动拨打客服热线寻求帮助的过程中，客服代表通过了解客户的消费特征及需求，判断客户类型及问题属性，策略性地为客户解决问题的同时，将

营销费用管理办法89282

营销费用管理办法一、目的为了规范市场销售行为，大力开拓新市场；有效控制销售费用的使用，逐步过渡到销售费用与销售收入挂钩，特制定本规定。二、适用范围本规定适用于公司市场销售和工程管理人员。本规定的“费用”是指：市场开发费、差旅费(交通费、住宿费等)、合同执行费用等项目。本规定的“利润”是指：全年低价销售订单差价额与全年高价销售订单差价额综合汇算后的余额扣除费用后的数据。三、销售费用管理规则 3.1加强预算管理和预算意识，坚持按批准的费用预算控制支出，不得任意扩大开支范围和任意提高费用开支标准。 3.2严格审批手续，费用开支需经部门领导审核，公司总经理批准，凡不符合规定的一律不予批准，严格执行审批权限及程序。 3.3厉行勤俭节约，挖掘节约费用潜力，从点滴做起，人人讲节约，本着少花钱多办事，不花钱也办事的原则，达到节流增效的目的。 3.4权责发生制原则：以权责发生制为基础，划清时期的费用开支；凡不属于本期支出的费用，即使款项在本期支出，也不能作为本期费用处理。四、形象宣传费（公司提供） 4.1统一印制名片：公司根据销售业务人员的工作需要统一印制名片。 4.2 统一对外介绍：销售人员提供给客户统一的企业介绍资料和产品样本。

4.3统一节日礼品：公司根据需要统一准备节日礼品。五、市场开发费用管理 5.1 工程项目业务费用实行包干制。工程项目市场开发费用实行包干制按工程结算并以回款金额的0.5-1%（具体由公司管理层研究决定最终的执行标准）来执行； 5.2 根据公司年度市场开发计划，业务经理提出市场开发实施方案，并提出开发费用申请，该费用需在利润中扣除； 5.3 所有营销业务费用按下列原则由业务经理报部门领导和办公室主任审批，由营销部传达公司总部领导批准； 5.4 业务经理个人与客户日常交流和维护茶餐费不予报销； 5.5凡是邀请客户（含防水人分包客户、项目总承包方客户、工程渠道客户、建设方/业主、设计师）到公司考察，或者是公司管理层根据业务经理对客户跟进情况，觉得有必要进行职位对等或进入业务细节谈判产生的餐茶费用，将统一由公司报销；餐费原则上不超过50元/人；公司参与接待人员不超过2人，谁业务谁作陪。该费用需在利润中扣除； 5.6设计院若已将公司重点推广产品在公建项目上图（以施工图为准），通过三方会审，则无论今后是否是公司中标，均按0.1元/平米先支付润笔费（最低500元，最高5000元）；若后经设计院与公司共同努力，成功中标，原则上按0.5-3元/平方米支付（根据所成交的价格和设计在项目跟进中的配合程度）设计推广费用，设计润笔费及设计提成费用均在材料价差中体现。成单材料销售，其设计费需在材料利润中扣除，成单工程双包，则在工程利润中扣除。设计师润笔费及设计师提成的支付须两人以上陪同支付。（备注：涂料2.5公斤按照1平米计算； 5.7费用使用按照公司财务规定填写《费用申请单》；六.差旅费管理 6.1销售人员的差旅费管理实施“定额包干制”，该费用需在利润中扣除。具体参照差旅费报销标准。 6.2在公司出差管理规定中差旅费报销标准按公司规定办理报销。

销售人员日常管理规定

销售人员日常管理规定一、总则制定目的为加强本公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，将销售人员之业务活动予以制度化，特制定本规定。凡在本公司从事销售的工作人员，均依照本规定所规范的体制管理。销售部负责本办法制定、修改、废止、起草工作。总经理负责本办法制定、修改、废止、核准工作。二、一般规定 1、出勤管理：销售人员应依照本公司管理制度，进行日常出勤考核。按规定的出勤时间上下班考勤。 2、工作职责：销售人员除应遵守本公司各项管理办法之规定外，应善尽下列工作职责：部门主管职责（1）负责推动完成公司制定的销售目标。（2）执行公司所交付的各项工作。（3）督导、指挥销售人员执行并完成公司任务。（4）控制销售产品的经费开销。（5）按时呈报销售合同，收款报告。（6）定期回访客户，借以提升服务品质，并考察销售团队及客户信用状况。（7）提供后期公司产品的改善以及发展方向。销售人员职责

1、基本事项（1）要以谦虚和气的态度和客户接触，并注意服装仪容的整洁。（2）对于本公司各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密，不得泄漏予他人。（3）不得无故在工作期间汹酒。（4）不得有挪用所收货款之行为。 2、销售事项（1）了解产品使用及说明演示，能够根据客户需求提供解决方案。（2）了解公司研发产品的功能特点、技术性能、版本规格、价格政策。（3）能够及时处理客户问题，并做好售后服务工作。（4）定期回访客户并了解产品使用状况、有关同行业动态、竞争产品及新产品状况。三、工作规定 1、销售计划销售人员每年应依据本公司年度销售任务目标，制定个人年度销售计划，并分解为月销售计划，经主管核定后，按计划执行。 2、工作计划销售人员应依据月销售计划，制定客户联络、拜访计划然后报主管审核实施。 3、客户管理销售人员在后期应同客户建立良好关系，以确保客户对公司信用额度提升及后续产品的服务和推介。

销售管理制度(细则)

****销售管理制度一、总则 1、目的为规范销售行为，确保销售指标的达成，根据公司相关管理规定，制定本制度。 2、适用范围适用于本公司所有销售人员。二、权责单位 1、销售部负责本制度的制定、修改、废止之起草工作。 2、总经理负责本制度的制定、修改、废止之核准工作。三、部门职责 1、协助销售总经理执行公司制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的达成； 2、管理协调销售部的日常工作； 3、监控及督导下属的目标执行情况； 4、制订月度、年度营销实绩报告； 5、掌握市场动态，及进行应对准备策略； 6、监控各类销售业务项目的开展； 7、定时检讨销售部运作状态，提交相应合理化建设意见； 8、负责依据市场状况和公司发展宗旨，对本行业市场信息及营销进行整合； 9、负责完成上级下达的临时工作任务；四、岗位职责 1.主管营销副总经理直接上司：公司总经理

主要工作：制定并推进实施全面的销售战略、销售方案。岗位职责：（具体工作）（1）协助总经理建立全面的销售战略；（2）制定并组织实施完整的销售方案；（3）引导和控制市场销售工作的方向和进度；（4）组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务；（5）管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍；（6）主持公司重大营销合同的谈判与签订工作；（7）深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据；（8）完成总经理临时交办的其他任务。 2.销售经理直接上司：主管营销副总经理主要工作：管理公司的销售运作，带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标，有效地管理客户。岗位职责：（具体工作）（1）根据市场发展和公司的战略规划，协助主管营销副总经理制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标；（2）完成公司下达的销售任务；（4）分解销售任务指标，制定完成任务指标的办法；（5）组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作，监督销售人员做好应收账款的催收工作；（6）制定、调整销售运营政策；（7）组织、领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类市场问题；（8）汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划，协调货物库存；

营销人员执业与行为规范管理实施细则

营销人员执业与行为规范管理实施细则（试行）第一章总则第一条为加强营销人员自律管理，规范其执业行为，根据《证券经纪人管理暂行规定》、《中国证券业协会证券经纪人执业规范（试行）》、公司《证券经纪人管理暂行办法》（2009年9月制订）、《客户经理管理暂行办法》（2009年9月修订）等规定，制定本细则。第二条本细则适用于公司所有证券经纪人、客户经理等营销人员。第二章管理职责第三条零售经纪部是证券经纪人行为规范管理的主管部门，负责组织相关部门和各证券营业部落实本细则的各项规定。第四条各证券营业部负责为其提供服务的营销人员的职业行为的日常监督与管理。第五条公司相关部门，根据公司营销业务管理组织加构和职责分工的规定，。职责范管理的人营销员执业行与规履行各自对第三章营销人员执业要求第六条营销人员为证券从业人员，应当通过证券从业人员资格考试，并在执业期间持续具备规定的证券从业人员执业条件。第七条证券经纪人与公司签订委托合同后，应当进行注册登记，并

取得“证。”书证人纪经券．第八条客户经理与证券营业部签订劳动合同后，应当进行注册登记，并取得“一般证券业务执业资格证书”或“证券经纪业务营销资格证书”。第九条营销人员应当遵守法律、行政法规、监管机构和行政管理部门的规定、自律规则以及职业道德，遵守公司和营业部的相关管理制度，规范执业，自觉维护证券行业及公司的声誉，保护客户合法权益。第十条营销人员从事客户招揽和客户服务等活动，应当遵循以下原则：（一）诚实守信。以诚实和公正的态度合规执业，在权限范围内如实告知客户可能影响其利益的重要情况。（二）勤勉尽责。本着对客户和公司高度负责的态度执业，认真履行各项职责。（三）公平对待客户。公平对待其所招揽或服务的客户。（四）客户利益优先。采取合理的措施避免与客户发生利益冲突；如无法避免，应以客户利益优先。第十一条营销人员应当具备执业所必需的专业知识和技能，并熟悉证券买卖等相关业务规则、证券及资金账户开立等相关业务流程、证券类金融产品特征、买卖委托等相关业务合同内容等等。第十二条营销人员应当积极参加公司和营业部组织的业务培训，不断增强。水平和服务质意信识，提高职业素识合规意和诚第四章营销人员行为规范

营销费用管理规定

营销费用管理规定 1

营销费用管理规定(试行) 1、总则 1.1为统一坤和集团营销费用管理口径、规范营销费用管理流程,以提高营销费用使用效率与成效。 1.2适用于坤和集团及下属地区公司。 2、定义 2.1营销费用指为产品的销售、推广、与营销售后服务而发生的费用。 2.2营销费用的分类 2.2.1依据费用与项目的关系可分为项目营销费用与综合营销费用,直接为特定项目营销服务、能直接计入项目的属于项目营销费用,经过间接方式为项目营销服务、不能直接计入项目的属于综合营销费用(具体分类参见<营销费用分类指引>) 3、权责 3.1集团品牌营销部 3.1.1负责营销费用的目标管理、目标考核。 3.2地区公司营销管理部 3.2.1负责营销费用预算编制及总体控制。 3.3集团财务审计部 3.3.1配合集团品牌营销部进行营销费用的目标管理。 2

3.3.2配合集团品牌营销部进行营销费用的目标考核。 3.4地区公司财务管理部、造价合同部 3.4.1为营销费用总体控制的配合、监督责任部门。 4、营销费用的管理 4.1目标管理 4.1.1目标的确定 4.1.1.1各地区公司应按项目、年度分别编制营销费用预算。(相关表格见附件一) 4.1.1.2项目整体性营销费用总额由各地区公司根据项目销售额的1.5％－3％拟定并分期分营销阶段进行分解,报集团审批后确定。 4.1.1.3营销费用预算由地区公司营销管理部拟订,经专题会议讨论(财务管理部、合同造价部须参加)、总经理审核同意后确定。 4.1.1.4新项目整体性营销费用预算在项目<营销策划方案>中上报。年度营销费用预算随年度经营计划完成,并在年度经营计划经集团总裁签发后,将年度营销费用预算报集团品牌营销部备案。4.1.2目标的调整 4.1.2.1项目、年度营销费用总额一经确定,除非项目定位、项目方案设计发生重大调整、年内新增计划外项目,否则不得进行调整。超额使用须事先提交申请,说明原因,经地区公司财务管理部、造价合同部审核后,地区公司总经理同意上报集团,集团品牌营销部、财务审计部、营销线、财务线职能分管总裁审核、总裁批准后方可 3