职场面试礼仪职场面试的礼仪和注意事项

职场面试礼仪职场面试的礼仪和注意事项
职场面试礼仪职场面试的礼仪和注意事项

职场面试礼仪职场面试的礼仪和注意事项一个求职者在面试的过程中所表现出来的礼仪水平,不仅能反映出求职者的人品与修养,而且还直接影响面试官的最终抉择。下面是给大家搜集的职场面试的礼仪和注意事项文章内容。

1.准时赴约

遵约守时是最基本的礼仪。应邀赴约时,一定要按通知的时间到达面谈地点,或不妨提前一刻钟到达面谈场所附近,熟悉情况,进一步作好面试前的思想、心理准备。再想一想,怎样简要介绍自己的基本情况,如何巧妙回答招聘者可能提出的诸如“你为何对这份工作感兴趣?”、“你的奋斗目标是什么?”等问题。然后独自不慌不忙地进入面谈场所。切莫让他人陪你入场。入场时不要吸烟,更不要大大咧咧地嚼口香糖。

2.尊重接待人员

到达用人单位后,应主动向接待人员问好。若需要填写表格,字迹力求工整、清楚。等候时注意坐姿。轮到你面谈时,先敲门(或按门铃,门虚掩着,也应先敲门,切勿直推而入),得到允许后方可进去。进门后要有礼貌地问候主谈(考)人,随手轻轻关好门。待主谈

人请你就座时,先道谢,然后再按指定位置落座。尽可能保持坐姿的优美,表情宜亲切、自然,不可趾高气扬。

3.彬彬有礼

进门后,如果主谈人向你伸出手来,你要同他(她)热情握手。若对方向你敬茶,应用双手接过,并致谢,不要推辞不喝。若对方只是客气地问:“要茶吗?”你则可客气地回答:“不用,谢谢。”

4.讲究谈话礼仪

寒暄完毕,通常让招聘者先开口,你的答话应吐字清楚,把握重点,准确客观,态度要热情、坦诚。答话时,眼睛看着主谈人及其助手,应自信、冷静、沉着,不要浮躁、紧张、胆怯。在面谈过程中,你应仔细倾听对方的提问,对答如流,但不要夸夸其谈,炫耀自己。更不要喧宾夺主,切忌打断主谈人的谈话,在主谈人谈话时插话是不礼貌的行为。如果面谈时有两个人同时向你提问,你可以微笑对其中一个说:“请让我先回答那个问题好吗?”这样处理问题从一个侧面表现你的修养和处事能力。当然,你也可以酌情穿插一些提问,如询问未来的工作情况等,以活跃交谈气氛。

5.适时告辞

当主谈人说:“感谢你来面谈”等诸如此类的话时,意味着面试完毕。你应从容不迫地站起来,面带微笑地表示谢意,与主谈人等握手道别,然后走出房间并轻轻带上门。出场时,别忘了向接待过你的接待人员道谢、告辞。

6.致信道谢

面试之后,求职者可以给主谈人写封短信,感谢他(她)花时间同你亲切交谈。可在信中顺便再次表达乐意进入该单位工作的愿望。

一、面试问题的巧妙回答

每一个求职者,最大的困难就是如何回答面试人员的问题了。对于没有任何求职经验的大学生来说,面对面试官的提问,真的会防不胜防,被打个措手不及,平时的灵牙厉齿这时全下了岗。雾里云里、杂乱无章、东拉西扯、胡说乱侃。但实际上,面试官的提问并没有那么可怕,虽然每家公司的问法都是五花八门、千变万化,但万变不离其宗,提出的所有问题都有其清晰明确的目的,所谓"运用之妙,存乎一心",其实如果能够好好准备,掌握了常规的方法技巧,抓住面试中的采分点,加上临场镇定的表现和充分发挥,针对不同类型的问题,要以不同的方式应答。在灵活机动应对各种提问的同时,还要会

推销自己,了解求职中的面试技巧,才能有助你轻松过关,马到成功,这是面试的一个法宝。

下面是一些经典的常见面试问题,从不同的类型和角度,在考

察一个应聘者的个人素质,我们不妨来剖析一下面试官的一般提问方式,做到知己知彼,百战不殆。例:

1. 当你被安排做一件事情,主管你的一把手和主管副手意见不一致时你怎么办?

专家点评:这类问题可以判断出应聘者对自我要求的意识及问

题处理的能力,这既是一个陷阱,又是一次机会。对于一个工作了几年的人来说,也是个头痛的问题,何况是个涉足未深的大学生。回答时,出发点必须站在领导的角度和对工作负责的态度回答:“作为具体执行工作任务的我来说,我会服从上级的安排,并尽快做好。本着对工作负责的态度,我会从实际工作的具体情况,给上级以必要的信息和提醒。并

分别与两位领导在没有别人的情况下,说出该领导和另一位领

导意见的合理地方,并综合他们的合理之处说出我对这个问题的建议,让他们都能考虑实际情况和对方的意见,并欣然接受我的想法。”这样,面试官会觉得你有责任心、有头脑,还服从领导。

2. 你是学生物的,为什么不去做生物和医药?

专家点评:这个问题提的很尖锐,迫使你不得不暴露自己在专业上的弱点,你可以这样回答:“我虽然学的是生物专业,但我更喜欢计算机,在校期间,我经常自学这方面的知识,而且两年前,就拿到高级程序员证书。这次又通过职业测评,咨询诊断结果我作销售比较合适,而且我性格开朗,亲和力强,所以,我认为我完全胜任贵公司计算机市场开发工作。”这样,既没有说到对生物不感兴趣,没有学好专业等缺欠,又把咨询师给的合理建议端出,使面试官引起重视。

3. 谈谈你人生旅途中最大的成功和失败是什么?

专家点评:这个问题很常见,但能有效反映一个人生命历程的深度和广度,接踵而至可以判断出你思想的深度和悟性。如:你只能答出类似高考因未能考到满意的大学而痛哭了好几天,那就容易判断你是一个经历单纯、对逆境没有承受力的人。所以,当你谈到最成功的一件事时,你要谈到从成功中得到的经验和升华,但不要眉飞色舞、夸夸其谈,给面试官以浅薄自大的感觉;谈到最失败的一件事时,要谈到从失败中吸取的教训和自己战胜失败的过程,不要垂头丧气、苦闷彷徨,给面试官以没有挫折商的感觉。

4. 谈谈你的星座、血型、八字及家庭情况。

专家点评:这类问题对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位提出该问题的主要原因。回答时要说:“职业是人生最大事,要靠科学的职业生涯规划来科学定位,从而找到各阶段的发展平台职场新人必须知道的面试礼仪职场新人必须知道的

面试礼仪。不能相信星座、血型、八字等学说,那样会贻误前途,赔上时间成本。”谈到家庭时,可以简单地罗列家庭人口、宜说温馨和睦的家庭氛围、父母对自己教育的重视、各位家庭成员的良好状况、家庭成员对自己工作的支持、自己对家庭的责任感。

5. 如果MSRA公司和另一家公司同时给你Office,你怎么办?

专家点评:面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。一般大家都会以公司名气和工资高低作为取舍依据,你如果这样回答:“我会把企业文化、公司发展前景、个人在公司的发展、工作部门、职位、将来的顶头上司和团队成员是什么样的人等因素进行综合分析比较做出结论,决定我的舍取。”面试官将对你刮目相看。

二、情景面试中扮演好你的角色

情景面试是面试形式发展的新趋势,在情景面试中,突破了常规面试即主考官和应试者一问一答的模式,引入了无领导小组讨论、公文处理、角色扮演、演讲、答辩、案例分析等人员甄选中的情景模拟方法。在这种面试形式下,面试的具体方法灵活多样,面试的模拟性、逼真性强,应试者的才华能得到更充分、更全面的展现,主考官对应试者的素质也能作出更全面、更深入、更准确的评价。在情景面试中,应试者应落落大方,自然和谐地进入情景,进入角色,去除不安和焦灼的心理,才能发挥出最佳效果。

1、当你处在舌战群儒的时候

专家点评:你一个人面对多个考官时,最先需要的是冷静,沉着。当应聘者与面试官直接接触、对面回答的场面,多数人会感到紧张、慌乱,临场发挥不好,因为平时大学生应聘的机会很少,再加上希望成功的心情迫切,所以,见了面试官后,心跳加快、举足无措。智商、口才、形象、仪态都大打折扣。其实这大可不必,你研究好面试官,就可沉着冷静、平常对待,千万不要将面试官当成正在宣判自己命运的大法官,要把面试官当成自己相处几年的班主任和各科老师,就会消除紧张情绪,流畅应答。当特别是能判断出哪个是老板,哪个是HR,哪个是部门主管那就更好了。还要善于观察各位面试官,大致有六种:谦虚型、老练型、惟我独尊型、演讲家型、死板型、迟滞型等六种类型,提出的问题风格不同、基调不同,均属于全方位、

职场礼仪题目

职场礼仪题目 1、正式场合男士穿着西装时,如果西装是深颜色的,则袜子的颜色应该是(B )A.白色的B.深色的C.浅色的 2、以下哪种使用手机短信的做法是不礼貌的?(A )A.在与人谈话时不停地查看或编发短信B.在内容后面署名 C.尽量使用清楚明白的语言,不随意简化省略 3、以下关于西装的说法中,哪种是错误的?(B)A.西装袖口上的商标应在拆除后才可以穿着 B.西服上衣的袖子要比里面的衬衫袖子长一些 C.西装的外袋不宜存放物品 4、登门拜访他人时,以下哪种做法是正确的?(A )A.未经主人邀请和许可,不进入卧室B.入座之后不能走动 C.主动参观主人家里的摆设,自由进入各个房间 5、银行服务人员在收到客户填写的不清楚的个人信息表格时(A)A.应小声与客户交谈核对B.应大声读出来请客户确认C.应请客户大声读出来确认 6、与人握手时,以下哪种做法是正确的?(A)A.目光应注视对方,以表示对对方的尊重B.目光应转向他处,以表示对对方的尊重

C.目光看哪里都行,只要热情就好 7、看到残疾人遇到困难时应适当施以援手帮助,正确做法是(A )A.事先征得对方同意方可提供帮助B.不必征询对方,迅速直接上前帮助 C. 只有在残疾人向自己发出请求时才前往帮助 8、根据礼仪规范,在握手时,由谁首先伸出手来“发起”握手(A ) A 尊者决定B晚辈C下级 9、在正常情况下,每一次打电话的时间应当不超过(B ) A 2分钟 B 3分钟 C 5分钟 10、进入无人操控电梯,陪同人员应该(A )A.自己先进入并操控电梯B.请客人先进入并操控电梯C.谁方便谁先进入电梯 11、在正式场合,女士不可穿( C ) A.旗袍 B.中式上衣配长裙长裤 C.超短裙 D.西式套裙或连衣裙 12、穿着西装,纽扣扣法有讲究,穿(D)西装,不论在什么场合,都要扣上全部扣子。 A.两粒扣

面试技巧和面试注意事项、实战经验

面试技巧和注意事项和实战经验 1、基本注意事项 (1)要谦虚谨慎。面试和面谈的区别之一就是面试时对方往往是多数人,其中不乏专家、学者,求职者在回答一些比较有深度的问题时,切不可不懂装懂,不明白的地方就要虚心请教或坦白说不懂,这样才会给用人单位留下诚实的好印象。 (2)要机智应变。当求职者一人面对众多考官时,心理压力很大,面试的成败大多取决于求职者是否能机智果断,随机应变,能当场把自己的各种聪明才智发挥出来。首先,要注意分析面试类型,如果是主导式,你就应该把目标集中投向主考官,认真礼貌地回答问题;如果是答辩式,你则应把目光投向提问者,切不可只关注甲方而冷待乙方;如果是集体式面试,分配给每个求职者的时间很短,事先准备的材料可能用不上,这时最好的方法是根据考官的提问在脑海里重新组合材料,言简意赅地作答,切忌长篇大论。其次要避免尴尬场面,在回答问题时常遇到这些情况:未听清问题便回答,听清了问题自己一时不能作答,回答时出现错误或不知怎么回答的问题时,可能使你处于尴尬的境地。避免尴尬的技巧是:对未听清的问题可以请求对方重复一遍或解释一下;一时回答不出可以请求考官提下一个问题,等考虑成熟后再回答前一个问题;遇到偶然出现的错误也不必耿耿于怀而打乱后面问题的思路。

(3)要扬长避短。每个人都有自己的特长和不足,无论是在性格上还是在专业上都是这样。因此在面试时一定要注意扬我所长,避我所短。必要时可以婉转地说明自己的长处和不足,用其他方法加以弥补。例如有些考官会问你这样的问题:“你曾经犯过什么错误吗?”你这时候就可以选择这样回答:“以前我一直有一个粗心的毛病,有一次实习的时候,由于我的粗心把公司的一份材料弄丢了,害的老总狠狠地把我批评了一顿。后来我经常和公司里一个非常细心的女孩子合作,也从她那里学来了很多处理事情的好办法,一直到现在,我都没有因为粗心再犯什么错。”这样的回答,即可以说明你曾经犯过这样的错误,回答了招聘官提出的问题,也表明了那样的错误只是以前出现,现在已经改正了。 (4)显示潜能。面试的时间通常很短,求职者不可能把自己的全部才华都展示出来,因此要抓住一切时机,巧妙地显示潜能。例如,应聘会计职位时可以将正在参加计算机专业的业余学习情况”漫不经心’地讲出来,可使对方认为你不仅能熟练地掌握会计业务,而且具有发展会计业务的潜力;报考秘书工作时可以借主考官的提问,把自己的名字、地址、电话等简单资料写在准备好的纸上,顺手递上去,以显示自己写一手漂亮字体的能力等。显示潜能时要实事求是、简短、自然、巧妙,否则也会弄巧成拙。 2、面试时如何消除紧张感

职业礼仪知识)试题及参考答案

河南省“迎国庆讲文明树新风”礼仪知识 竞赛活动参考资料 河南省文明办 2009年6月15日

《职业服务礼仪知识》试题 (单选题70题简答题30题) 一、单选题(每题1分) 1、常规的服务人际距离有几种? A.有2种 B.有4种 C.有3种 2、下列直接服务距离,哪种说法是正确的? D.0. 5米至1. 5米之间 E.1米左右 F.1米至1.5米之间 3、展示距离,即服务人员为服务对象进行操作示范时,服务人际距离以多 远为宜? G.以1米至3米为宜 H.以1米至2米为宜 I.以2米至3米为宜 4、引导距离。服务人员为服务对象引导带路时,距离服务对象多远为宜? J.2米左右 K.1米左右 L. 1.5米左右 5、服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的哪个方向合适? A、正前方 B、左前方 C、右前方 6、服务人员在服务对象未要求提供服务时,应在服务对象的视线之内并与对方自觉保持多远的距离为宜?

A、米以上的距离 B、5米以上的距离 C、3米以上的距离 7、商场服务员对客服务要做到“一懂”、“三会”、“八知道”。“一懂”是指懂得什么? A.懂得商品流转各个环节的业务工作 M.懂得商品性能 N.懂得商品的使用方法 8、商场服务员对客服务要做到“一懂”、“三会”、“八知道”。“三会”是下列哪三会? A.对自己所经营的商品要会使用、会调试、会存放 B.会使用、会保管、会调试 C.会使用、会调试、会组装 9、行业窗口服务人员可以用下列那种方式同客户进行核对业务? A.小声交谈方式核对,也可采取点头、摇头、手势、眼示的方式进行核对 B.高声唱收唱付方式 C.电话交流 10、服务员在给客人结账时,下列哪种做法是正确的? A、大声向结账者报出所收、找的钱数 B、小声向结账者报出所收、找的钱数 C、不说话,直接将票据和找的钱数结账者 11、顾客点餐时,下列哪种做法是合适的? A.尊重顾客选择,沉默面对 B.不厌其烦地介绍推荐本餐馆的特色饮食 C.适当介绍推荐本餐馆的特色饮食 12、出租车需加收空驶费、过路、过桥费时,下列哪种做法是恰当的? A.途中说明 B.事先说明 C.到达目的地收取车费时说明

盘点职场新人的面试礼仪与注意事项

盘点职场新人的面试礼仪与注意事项 职场礼仪是职场上应当遵循的一系列礼仪规范。那么大家知道职场新人的面试礼仪与注意事项是什么吗?下面为大家整理了职场新人的面试礼仪与注意事项,希望大家能够喜欢。 职场新人的面试礼仪与注意事项服装仪表 女士应穿得整洁、清爽、干练。过于华丽、叮当作响的珠宝饰物,过浓的香水、没拉直的学习、未修过的指甲或是蓬松的头发等,都足以抵消求职信给予考官的良好印象。 选择服装的关键是看职位要求。应聘银行、政府部门,穿着偏向传统正规;应聘公关、时尚杂志等,则可以适当地在服装上加些流行元素。除了应聘娱乐影视广告这类行业外,最好不要选择太过突兀的穿着。应届毕业生允许有一些学生气的装扮,可以穿休闲类套装。此外应聘时不宜佩戴太多的饰物,这容易分散考官的注意力。 必须守时 守时是职业道德的基本要求,迟到、失约更是外企面试中的大忌。这不但会表现出求职者没有时间观念和责任感,更会让面试官觉得你对这份工作没有热忱,从而对你的第一印象大打折扣。 提前10-15分钟到达面试地点效果最佳。提前半小时以上到达也会被视为没有时间观念,但在面试时迟到或是匆匆忙忙赶到却是致命的。不管你有什么理由,迟到也会被视为缺乏自我管理和约束能力。

如因有要事迟到或缺席,一定要尽早打电话通知该公司,并预约另一个面试时间。 如果路程较远,宁可早点出门,但早到后不宜立刻进入办公室,可在附近的咖啡厅等候。 面试时的举止 眼神 交流中目光要注视对方,但万万不可死盯着别人看。如果不止一个人在场,要经常用目光扫视一下其别人,以示尊重和平等。 握手 与面试官握手时应该坚实有力,双眼要直视对方。不要太使劲,不要使劲摇晃;不要用两只手,用这种方式握手在西方公司看来不够专业。手应当是干燥、温暖的。如果你刚刚赶到面试现场,用凉水冲冲手,使自己保持冷静。如果手心发凉,就用热水捂一下。 坐姿 不要紧贴着椅背坐,不要坐满,坐下后身体要略向前倾。一般以坐满椅子的三分之二为宜。这既可以让你腾出精力轻松应对考官的提问,也不至让你过于放松。 手势 在面试时不可以做小动作,比如折纸、转笔,这样会显得很不严肃,分散对方注意力。不要乱摸头发、耳朵,这可能被理解为你在面试前没有做好个人卫生。用手捂嘴说话是一种紧张的表现,应尽量避免。

求职面试注意事项

求职面试注意事项 面谈面试大多是与用人单位的第一次正式接触,若能给用人单位良好的第一印象,也许是你择业成功的关键的起点,那么,面试技巧和注意事项有哪些呢?面试时必须注意面谈面试的礼仪礼节,大致可从以下几个方面反映: 一、服装仪表 做好面试前的形象准备,总的要求要穿着方,整洁朴素,体现学生气息,选择的服装能够适应所应聘的职业岗位的职业要求,能巧妙地掩盖个性的弱点,起到平衡与协调作用,其次建议注意以下几点: 1、不要赶着买西装,虽然能表现出绅士风度,但新衣也易使人产生拘谨与紧张感。 2、室内不要戴手套。 3、女生不要穿超短裙,袒胸衣,从淡化装,勿戴项链,耳环,手镯等装饰品。 4、男生头发干净自然,勿留长发,更勿染发,胡子干净,修剪好鼻毛。 二、礼貌礼节 1、掌握面试礼仪全攻略,轻敲门,勿摆头,转身关门,勿看人家的资料。 2、主动打招呼,适时的进行面试自我介绍。

3、记住主考官的姓名。 4、结束时要致谢。 5、勿随便打断对方的谈话,勿看表(给人有催促不耐烦的威觉),手机震动。 6、对用人单位适度称赞,但要较自然。 三、要讲信誉 守信用,遵守时间,准时赴约,可略微提前到场,以调节心理状态,如有意外迟到,切勿推诱,要诚实解释,略带幽默,并致谦意。 四、身体姿势 挺直腰板,不要靠着椅背,架起二郎腿,尤其是沙发不要坐得太深。 五、目光视线 一般可集中于主考官的额或眼下面,显得较自然,若集中于对方的眼,则显得有一种逼人感,勿与东张西望左顾右盼,否则显得太随便;勿躲闪对方的眼光,否则易使人感到你显示出怯弱感。 六、聆听要求 一个优秀的谈话者,首先是优秀的聆听者,从认真的聆听者中获取与分析信息,切勿抢答问题,更勿松散自己的注意力。 七、语言要求 在面谈面试过程中,由于用人单位面向的是缺少经验的学

求职应聘礼仪注意事项

求职应聘礼仪注意事项 再次,设计良好的个人形象。个人形象要注重着装的得体和装束的得体。 二、面试中的注意事项 毫无疑问,我们已经置身于一个“自我营销”的年代,尤其是在大学生已经由“卖方市场”转为“买方市场”的现实考验下,大学生们的“营销意识”愈来愈强。尽管如此,却依然有大学生在求职过程中,可能因为忽视了一些最基本、但却最重要的细节和原则而失去一次宝贵的工作机会。 1、与旁人唠叨是禁忌,在接待室恰巧遇到朋友或熟人时千万不可旁若无人地大声说话或笑闹。 2、不要吃东西,包括嚼口香糖,不要抽烟。 3、对其它工作人员以礼相待,主动打招呼或行点头礼。 4、关掉所有通讯设备,以免面试时出现尴尬的场面。 5、可以适当的轻声与其它应聘者交流信息,这也可以体现出你乐于助人,谦虚好学的品质。 6、不要太注重非面试官司工作人员的谈话,更不可冒失的发表评论。 7、等待过程也应该站有站相,坐有坐相。 8、可以看看随身带来的材料以缓解紧张的心情。 等面试官叫到你的时候一定要大声答“是”然后再进去面试。不论门是开着、关着、半开着,你都应该敲门。敲门时以指节轻扣三声,力度以面试人员能听到为宜。等到回复后再开门进去,开门一定要轻。进去后面向里边轻轻将门带上,向面试人员问好,鞠躬或

行点头礼,并清楚的说出自己的名字,并且不要贸然与对方握手, 除非他先伸出手来。 在对方没请你入座之前,切记不可贸然就座。面试官还没有开口就顺势把自己挂在椅子上的人,已经扣掉了一半分数了。若对方一 直没请你入座,而那个位置偏偏有个座位,你可以适时提出“我是 否可以坐在这呢?”的要求,得到对方允许后要说声“谢谢”,然后 大大方方坐下去。 面试时注意力要高度集中。无论谈话投机与否,或者对方有其他的活动,如暂时处理一下文件,接个电话等。你都不要因此分散注 意力。不要四处看,显出似听非听的样子。迅速理解对方的问题快 速给出答案,当然对于一些比较难的问题可以适当思考一会,千万 别表现出你对对方所提问题不理解而导致对方换一种说法问你,这 样会给对方留下你思维混乱,逻辑性差的印象。 注意观察对方,适时结束面试。若对方显得饶有兴趣(身体前倾),说明你表现出色,可以继续下去。若对方表现出明显的不耐烦(打哈 欠或目光无神)这时你可以停下来问他:“您是希望我再讲 讲……(刚刚说过的东西),还是想听听我在xx方面的技能?”适时 的引导对方。若对方希望尽快结束面试(收拾文凭或站起来)你应该 明白,此时结束面试是明智之举,应主动提出,并提问面试后他们 的下一步环节是什么? 面试考察的是一个人的综合实力,有些东西可以临时抱佛脚,有些却不行。像个人文化修养、礼仪修养这方面的东西就应该平时多 注意积累,才能做到临阵不慌。作为一个求职者应该时刻了解所求 行业的动态,以及职位的最新要求,不断提高自己的个人能力,争 取拿到最好的职位。 【篇一:本科毕业生应聘自荐书范文】

(职业礼仪知识)试题

《职业服务礼仪知识》试题参考答案及评分标准 (单选题70题简答题30题) 一、单选题(每题1分) 1、常规的服务人际距离有几种? A.有4种 2、下列直接服务距离,哪种说法是正确的? A.0. 5米至1. 5米之间 3、展示距离,即服务人员为服务对象进行操作示范时,服务人际距离以多 远为宜? A.以1米至3米为宜 4、引导距离。服务人员为服务对象引导带路时,距离服务对象多远为宜? A. 1.5米左右 5、服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的哪个方向合适? A、左前方 6、服务人员在服务对象未要求提供服务时,应在服务对象的视线之内并与对方自觉保 持多远的距离为宜? C、3米以上的距离 7、商场服务员对客服务要做到“一懂”、“三会”、“八知道”。“一懂”是指懂得 什么? A.懂得商品流转各个环节的业务工作 8、商场服务员对客服务要做到“一懂”、“三会”、“八知道”。“三会”是下列哪 三会? B、会使用、会调试、会组装C 9、行窗口服务人员可以用下列那种方式同客户进行核对业务? 交谈方式核对,也可采取点头、摇头、手势、眼示的方式进行核对 10、服务员在给客人结账时,下列哪种做法是正确的? B、小声向结账者报出所收、找的钱数 11、顾客点餐时,下列哪种做法是合适的? C、适当介绍推荐本餐馆的特色饮食 12、出租车需加收空驶费、过路、过桥费时,下列哪种做法是恰当的? B、事先说明 13、出入境管理人员在执行公务时,下列哪种做法是不当的?

C、身上系挂外露的钥匙、手机、腰包 14、邮政、电信服务人员的下列哪种做法是不当的? A、向用户投交账单、邮件等物品时,面向对方,用左手递、接物品 15、医务人员在为患者诊治完毕后下列哪种用语是正确的? A、对患者说“祝您早日康复”等祝福语 16、公安民警执行公务时,下列哪种做法是错误的? C、事活动场合遇见外宾,为维护国家尊严,可以对其视而不见 17、酒店服务在不违犯规定的情况下,下列哪种做法是正确的? C、主随客便 18、面对客人的投诉,下列哪种做法是错误的? B、急于向客人说明原由 19、在为顾客提供服务时,下列哪种做法是恰当的? A、遵循先女宾后男宾、先客人后主人、先长辈后晚辈等原则 20、在出租车车辆行驶中,下列哪种做法是对的? C、不要不停地通过后视镜“窥视”后座乘客 21、城管人员执法时下列哪种做法是对的? B、举止得体,避免使用不当肢体语言 22、司乘人员的下列哪种做法是得体的? C、在征得同意的情况下,主动热情帮助 23、女民警的下列哪种做法是正确的? C、着警服时严禁佩带首饰 24、执勤民警的下列哪种做法是恰当的? A、使用公务用语,态度刚柔适度 25、记者的下列哪种着装方式是正确的? C、记者采访时衣着应因采访对象不同而不同 26、记者采访时,下列哪种做法是不当的? C、对问题打破沙锅纹(问)到底 27、记者采访时对方如有不正确的言论,下列哪种做法是恰当的? B、用提问等方式转移话题,避免发生正面争执 28、导游员讲解时,下列那种做法是合适的? A、讲解内容健康、规范、到位 29、为残疾人提供帮助时,下列哪种做法是不当的? B、帮助时小心翼翼诚惶诚恐 30、在遇到聋哑人需要沟通时,下列哪种做法是对的?

面试常见问题及回答_面试技巧及注意事项

一、面试程序 不同的单位对面试过程的设计会有所不同,有的单位会非常正式,有的单位则相对比较随意,但一般来说,面试可以分为以下五个阶段: 第一阶段:准备阶段。.准备阶段主要是以一般性的社交话题进行交谈,例如主考会问类似“从宿舍到这里远不远”、“今天天气很好,是吗?”这样的问题,目的是使应聘人员能比较自然地进入面试情景之中,以便消除毕业生紧张的心情,建立一种和谐、友善的面试气氛。.毕业生这时就不需要详细地对所问问题进行一一解答,可利用这个机会熟悉面试环境和考官。. 第二阶段:引入阶段。.社交性的话题结束后,毕业生的情绪逐渐稳定下来,开始进入第二阶段,这阶段主要围绕其履历情况提出问题,给应聘者一次真正发言的机会。.例如主考会问类似“请用简短的语言介绍一下你自己”、“在大学期间所学的主要课程有哪些”、“谈谈你在学期间最大的收获是什么”等问题。.毕业生在面试前就应对类似的问题进行准备,回答时要有针对性。. 第三阶段:正题阶段。.进入面谈的实质性正题,主要是从广泛的话题来了解应聘人员不同侧面的心理特点、行为特征、能力素质等,因此,提问的范围也较广,主要是为了针对应聘者的特点获取评价信息,提问的方式也各有不同。. 第四阶段:结束阶段。.主考在该问的问题都问完后,会问类似“我们的问题都问完了,请问你对我们有没有什么问题要问”这样的话题进入结束阶段,这时毕业生可提出一些自己想提问的问题,但不要问类似“请问你们在我们学校要招几个人”这样的问题,大部分单位都会回答你“不一定,要看毕业生的素质情况”,可以就如果被公司录用可能会接受的培训、工作的主要职责等问题进行提问。. 二、面试中可能被问到的问题 面试随单位和岗位的不同而有很大差别,没有固定的形式、问题和答案,这里所列的只是常见的一些问题和回答的要点,仅供毕业生参考。. (一)关于个人方面的问题 1、请介绍一下你自己 在面试前用人单位大多都看过了毕业生的自荐材料,一些基本情况都有所了解,所以在自我介绍时要简洁,突出你应聘该公司的动机和具备什么样的素质可以满足对方的要求。. 2、你有什么优缺点 充分介绍你的优点,但最好少用形容词,而用能够反映你的优点的事实说话。.介绍缺点时可以从大学生普遍存在的弱点方面介绍,例如缺少社会经验。.但如果有不可隐瞒的缺陷,也不应该回避,比如曾经受过处分,应如实介绍,同时可以多谈一些现在的认识和后来改正的情况。.

面试礼仪与注意事项

面试礼仪与注意事项 导读:前言:我们每个人在不同的环境下都扮演着不同的角色,你可以同时集很多身份于一身,那么在面试时你应该怎么做呢?要知道大多数人录用的是他们喜欢的人,而不是最能干的人;企业也永远不需要最“优秀”的人,而是需要最合适的人。所以在这个特定的时间里你应当扮演最适合这个职位的角色,并且通过成功的扮演以获得你所期望的工作。本文将从面试前的准备、面试过程中的注意事项,以及面试结束后必备的礼仪方面展开论述。 一、面试前的准备 首先,你得对自己做出一个正确的定位。选择一个适合自己的行业,而不是适合自己专业的行业。多和他人交流,听取他们的意见,最后结合自己的性格特征,兴趣取向等方面,搞清楚自己能做什么?要做什么?想清楚了就去准备,去做。永远不要忘记“机会总是留给那些准备好的人的”。 其次,通过各种渠道查找有关用人单位的信息,包括公司的主要产品、经营项目、管理方式,以及他们期望职工在这个特定的岗位上应该具有的素质。这对你在面试时应对面试官的提问会很有帮助的。必要时还可以提前去一次面试地点,以熟悉环境,你甚至要搞清楚厕所的方位。 第三,设计良好的个人形象。我给的建议是着装最好与用人单位尽量保持一致或相似,以给对方一种亲切感,让面试官觉得你是他们

的一份子,你想成为他们的一份子。如果这方面有困难的话,也可以按以下建议着装,最终目的都是要展示自己的精神面貌,给用人单位留下一个良好的印象。 一)男士可以穿西装,以毛料的深蓝色西装为宜,全身颜色最好不要超过三种,可以配一双黑色皮鞋、一双深色袜子和一条领带。西装要平整、清洁、有裤线;西装口袋不放任何东西;必需拆除西装商标。面试前应理发、修指甲、刮胡子、去鼻毛,务必处理好这些细节。另外面试当天记得洗两次脸,稍稍用些护发、护肤品,以淡雅的香气为佳;西装上也可以适当喷些香水,最好是前一天晚上就喷好,保证不要太刺鼻,否则会让面试官感到不舒服。无论是护发、护肤品,还是香水务必保持气味一致。 二)女士可以穿正规套装、套裙,也应遵守三色原则。套裙最好不要高过膝盖三厘米,穿丝袜,配一双系带皮鞋,不宜穿高跟鞋。可以配一个小巧耳环或胸针,切忌有太多的饰物。做到大方、得体。发型文雅、庄重、梳理整齐、长发最好用发夹夹好,不能染鲜艳的颜色。化淡装,不留长指甲,最好涂自然色的指甲油。 二、面试过程中的注意事项 一)提前10分钟到达面试地点,太早或太晚面试方都会觉得你没有时间观念。最后检查一下仪表需不需要补一下妆,看看发型有没有乱口红及齿间有没有杂物等,用小镜子照一下。在感觉一切准备就绪的状态下,才能从容地接受公司的面试。这期间还有一些需要注意

职场礼仪测考试试卷及答案

职场礼仪测考试试卷及答案 一、填空习题 ⑴上班时间,服务人员应着统一(职业装),统一佩带(工号牌)。 ⑵男员工的领带正确的长度应该是:(皮带扣正中间)。 ⑶女士V字型站姿脚的角度根据场合不同可以有(15)度(30)度 (45)度 ⑷男士和女士握手应(女士)先伸手;年长和年轻的人士见面应(年长者)先伸手; 领导和下属见面,应(领导)先伸手。 ⑸浅笑服务倡导“(3)米浅笑原则”,窗口行业服务应做到宾客到,(浅笑)到 ⑹座次礼仪(面门)为上、(远门)为上、(居右)为上(国际)、(前排)为上 ⑺递送带尖、带刃或易于伤人的物品时,应使其朝向(自己),切不可朝向(客人)。 ⑻服务四声是指:(来有迎声)、(问有答声)、(提醒声)(去有送声) ⑼服务四到:(眼到)、(口到)、(心到)、(意到) ⑽文明十字是:(请)、(您好)、(谢谢)、(对不起)、(再见) ⑾二人并排走(右)为尊,三人并排走(中)为尊,前后走(前)为尊。 ⑿客户在我们三米之外运用(15)度鞠躬,面带(浅笑)并说(您好,

欢迎光临) 二、选择习题 ⑴穿着衬衫时袖口____,衬衫下摆______裙内或裤内,裙装必须穿连裤丝袜,不可穿挑丝、有洞或补过的袜子,颜色_____为宜。(C) A.须扣上、须束在、任何颜色B.无须扣上、须束在、肤色C.须扣上、须束在、肤色 2.女员工为了美观可以染彩发、染指甲、留长指甲。(B) A.对B.错C.其他 ⑶当客人在公共区域投诉时,部门负责人应该(B) A、就在公共区域受理B、带离公共区域到安静的场合受理C、不理不睬 ⑷男士在正式场合可以穿T恤或短袖衬衣(B) A.对B.错 ⑸在引导、陪同客人时,应走在客人的(B)。 A.右前方 B.左前方 C.身后一米 ⑹男士为方即可以将钥匙扣和手机别在皮带上(B) A.对B.错C.其他 ⑺介绍自己或介绍别人时应掌握“尊者居(A)”的顺序 A.后B.前 ⑻送别礼仪:(B)

面试常用礼仪及注意要点

面试常用礼仪及注意要点 训练面试礼仪,先要了解面试过程。 应聘者的面试过程,一般包括四个部分:简历投递到面试确认阶段,这个时侯的礼仪主要体现在简历的措辞和电话用语;面试准备阶段,从应聘者进入公司到走入面试办公室,要争取给公司员工留下良好印象;面试进行阶段,即应聘者进入面试办公室到离开公司的整个过程,每个动作都要精心训练;面试后续阶段,包括感谢考官,致电公司等等。面试进行阶段所需要的礼仪,几乎涉及到所有日常生活的习惯性礼节,练习面试礼仪,是一个一举两得的过程。以下就是面试常用礼仪及注意要点: 面试技巧:细节礼仪 (1)敲门、关门。 敲门的声音不宜缺乏力度,软绵绵的敲门声会给人留下懦弱的印象。不要用手掌和手背大声敲门,应将食指弯曲后敲门,这样发出的声音大小适宜,有一定的穿透力。敲门要有节奏,一般规律是三下一停顿,约停数秒后,对方没有回答,稍加力度继续敲,直到对方请敲门者进门方能进入。 (2)握手。 面试的时候,与面试官握手是常见的礼仪,伸手的时候尽量手心向上,握手应有一定的力度,眼睛要注视对方的眼睛,表情自然、微笑,手心不要有汗,握手时间不宜过长,也不要用力摇

晃。握手的时候,长者尊者有选择权,别人伸手你才能伸手,如果面试官没有握手的意思,应聘者不宜主动伸手。 (3)名片。 如果能够拿到面试官的名片,对面试者来说将是一件极其有利的事。很多人事经理习惯将名片放在桌面上,应聘者进入房间后,应留意看面试官身前的桌子,也许会有名片盒或者单张名片摆放。如果没有,可以看着桌子,再以询问的眼神看向面试官,这时面试官就会主动递上名片。接名片的时候要用双手,确认一下对方的姓名和职位,再收入名片夹。不是所有面试官都有递名片的习惯。如果对方没有递出名片的意思,立刻调整你的眼神,变成向面试官问好的姿态。 (4) 站立、行走、落座。 (5) 观察房间与面试官。

大学生求职面试礼仪和注意事项

大学生求职面试礼仪和注意事项 一、面试前的准备 首先,你得对自己做出一个正确的定位。选择一个适合自己的 行业,而不是适合自己专业的行业。多和他人交流,听取他们的意见,最后结合自己的性格特征,兴趣取向等方面,搞清楚自己能做什么? 要做什么?想清楚了就去准备,去做。永远不要忘记“机会总是留给 那些准备好的人的”。 其次,通过各种渠道查找有关用人单位的信息,包括公司的主 要产品、经营项目、管理方式,以及他们期望职工在这个特定的岗位上应该具有的素质。这对你在面试时应对面试官的提问会很有帮助的。必要时还可以提前去一次面试地点,以熟悉环境,你甚至要搞清楚厕所的方位。 第三,设计良好的个人形象。我给的建议是着装最好与用人单 位尽量保持一致或相似,以给对方一种亲切感,让面试官觉得你是他们的一份子,你想成为他们的一份子。如果这方面有困难的话,也可以按以下建议着装,最终目的都是要展示自己的精神面貌,给用人单位留下一个良好的印象。

1、男士可以穿西装,以毛料的深蓝色西装为宜,全身颜色最好不要超过三种,可以配一双黑色皮鞋、一双深色袜子和一条领带。西装要平整、清洁、有裤线;西装口袋不放任何东西;必需拆除西装商标。面试前应理发、修指甲、刮胡子、去鼻毛,务必处理好这些细节。另外面试当天记得洗两次脸,稍稍用些护发、护肤品,以淡雅的香气为佳;西装上也可以适当喷些香水,最好是前一天晚上就喷好,保证不要太刺鼻,否则会让面试官感到不舒服。无论是护发、护肤品,还是香水务必保持气味一致。 2、女士可以穿正规套装、套裙,也应遵守三色原则。套裙最好不要高过膝盖三厘米,穿丝袜,配一双系带皮鞋,不宜穿高跟鞋。可以配一个小巧耳环或胸针,切忌有太多的饰物。做到大方、得体。发型文雅、庄重、梳理整齐、长发最好用发夹夹好,不能染鲜艳的颜色。化淡装,不留长指甲,最好涂自然色的指甲油。 二、面试过程中的注意事项 提前10分钟到达面试地点,太早或太晚面试方都会觉得你没有时间观念。最后检查一下仪表需不需要补一下妆,看看发型有没有乱口红及齿间有没有杂物等,用小镜子照一下。在感觉一切准备就绪的状态下,才能从容地接受公司的面试。这期间还有一些需要注意的细节,现罗列如下:

大学生面试着装礼仪注意事项

大学生面试着装礼仪注意事项 服饰是一种文化,反映一个民族的文化素养、精神面貌和物质文明发展的程度;着装是一门艺术,正确得体的着装,能体现个人良好的精神面貌、文化修养和审美情趣。下面有的大学生着装礼仪注意事项,欢迎阅读! 20世纪60年代,日本人提出了场合着装的“TPO(Time、Place、Object的缩写)”原则,其基本含义就是穿衣打扮要有章法,搞清楚穿衣的时间、地点及目的,直到今天它仍是各国人士在着装时所遵循的基本规则。 1、穿着整洁 你可能只准备了两三套供接待或旅行之用的服装,而且它们难入高档华贵之列,但只要保持清洁,并熨烫平整,穿起来就能给人以衣冠楚楚、庄重大方的感觉。整洁并不完全为了自己,更是尊重他人的需要,因此这是良好仪态的第一要件。 2、着装要与身份、年龄相符 在社交场合,如果忽略自己的社会角色而着装不当,很容易造成别人对你的错误判断,甚至会引来误解。比如艺术家和作家,即使

在正式场合着装也可以尽显自己的独特风格,在选择衬衫和领带的色彩上可以不拘一格,而官方人员代表国家出席某些正规场合,就应该穿得传统或保守些,以示庄重。 3、注意衣着与场合的协调 无论穿戴多么亮丽,如果不考虑场合,也会被人耻笑。如果大家都穿便装,你却穿礼服就欠妥当。在正式的场合以及参加仪式时,要顾及传统和习惯,顺应各国一般的风俗。去教堂或寺庙等场所,不能穿过露或过短的服装,而听音乐会或看芭蕾舞,则应按当地习俗着正装。 4、遵守不同时段着装的规则 这对女士尤其重要。男士出席各类活动有一套质地上乘的深色西装或中山装足矣,而女士的着装则要随一天时间的变化而变换。出席白天活动时,女士一般可着职业正装,而出席晚5点到7点的鸡尾酒会就须多加一些修饰,如换一双高跟鞋,戴上有光泽的佩饰,围一条漂亮的丝巾。出席晚7点以后的正式晚宴等,则应穿中国的传统旗袍或西方的晚礼服——长裙

职场礼仪考试试卷

职场礼仪考试试卷 公司/部门:______ 姓名:___ 得分:_________________ 一、单项选择题(每小题分,共分) 1、讲究礼仪的原因,用一句话概括为(D) A、内强素质 B、外塑形象 C、增进交往 D、使问题最小化 2、在商务礼仪中,男士西服如果是两颗扣子,那么扣子的系法应为(B) A、两颗都系 B、系上面第一颗 C、系下面一颗 D全部敞开 3、商务场合女性的头发最长不应该长于(D) A、耳部 B、颈部 C、腰部 D、肩部 4、商务场合中女士穿着套裙的四大禁忌不包括( C) A、穿黑色皮裙 B、裙、鞋、袜不搭配 C、穿白色套裙 D、三截腿 5、在商务交往过程中,务必要记住( C) A、摆正位置 B、入乡随俗 C、以对方为中心 D、以上都不对 6、在与人交谈时,双方应该注视对方的(B)才不算失礼 A、上半身 B、双眉到鼻尖,三角区 C、颈部D脚 7、在公共场合,人际交往的距离应以(B)为宜 A、半米之内 B、0.5——1.5米之间 C、1.5——3米之间 D、3米以上 8、一般握手的时间为(A)秒 A、3——5秒 B、5——6秒 C、10秒 D、30秒 9、关于握手的礼仪,下面描述不正确的是(A)

A、先伸手者为地位低者 B、客人到来之时,应该主人先伸手。客人离开时,客人先握手 C、下级与上级握手,应该下级伸手之后再伸手 D、男士与女士握手,男士应该在女士伸手之后再伸手。 10、在正式场合下用(D)方式称呼对方较合适 A、职务称呼 B、代词称呼 C、亲属称呼 D、头衔称呼 11、电话铃声响后,最多不超过(C )声就应该接听 A、一 B、二 C、三 D、四 12、假定你现在接到你上级给你打来的电话,通话完后由谁先挂电话(B) A、自己先挂 B、上级先挂 C、随意,没固定要求 D、以上都不对

面试礼仪集锦

面试礼仪集锦 本文是关于面试礼仪集锦,仅供参考,希望对您有所帮助,感谢阅读。 职场新人面试基本礼仪参考 求职面试入坐姿势1、坐姿包括坐姿和坐定的姿势。如果面试官让你坐下,你不用故意客套地说:您先坐。神态保持大方得体即可。入座时要轻而缓,不要发出任何嘈杂的声音。 面试礼仪技巧和注意事项 1、面试中的基本礼仪(1)一旦和用人单位约好面试时间后,一定要提前5-10分钟到达面试地点,以表示求职者的诚意,给对方以信任感,同时也可调整自己的心态,作一些简单的仪表准备,以免仓促上阵,手忙脚乱。 大学生该知道的职场面试礼仪 面试礼仪(1)必要的自我介绍准时赴约,最好提前十分钟到达,这样可以稍微平静一下心态,整理一下服饰,然后以饱满的精神出现在主试面前。面试的介绍并不是不必要的重复,而是为了加深印象,给对方以立体的感觉。 面试礼仪之文明礼貌 不讲究文明礼貌是面试失败的重要原因之一。基本的礼节是必不可少的,文明礼貌,讲究礼节是一个人素质的反映、人格的象征。因此,面试时应注意:(1)在开始面试之前肯定有一段等候的时间,切忌在等待面试时到处走动,更不能擅自到考场外面向 毕业生应聘面试礼仪精选 时下,正是毕业生为自己谋求职业的季节,对于众多已经上班的人来说,重新求职、应聘也是屡见不鲜。应聘,在很多情况下是与别人最直接的短兵相接,并且要求这种接触和谐、融洽。但许多人在应聘中的礼仪知识知之甚少,直接影响到求职效果。 有关仪容仪表的公务员面试礼仪 【菜鸟困惑】公务员面试现场非常严肃,容易紧张,什么样的仪容仪表才能够让人显得更自信从容呢?【七嘴八舌】考生一:面容要有精神,但妆不能夸张,

头发要梳理好,最好不要披肩,整洁大方最重要;保持冷静,千万不能慌。 面试礼仪参考 (1)必要的自我介绍准时赴约,最好提前十分钟到达,这样可以稍微平静一下心态,整理一下服饰,然后以饱满的精神出现在主试面前。面试的介绍并不是不必要的重复,而是为了加深印象,给对方以立体的感觉。 应聘面试礼仪推荐 服装仪表女士应穿得整洁、清爽、干练。过于华丽、叮当作响的珠宝饰物,过浓的香水、没拉直的丝袜、未修过的指甲或是蓬松的头发等,都足以抵消求职信给予考官的良好印象。选择服装的关键是看职位要求。 毕业生应聘面试礼仪 1、应聘的面子很重要应聘是正式场合,应穿着适合这一场合的衣服,着装应该较为正式。男士理好头发,剃好胡须,擦亮皮鞋,穿上干净整洁的服装。女士穿着应有上班族的气息,裙装、套装是最合宜的装扮,勿浓妆艳抹。 大学生面试礼仪参考 让自己看起来很专业面试礼仪:当你走进一间面试的会议室,你肯定不希望让面试官觉得你觉得这份工作已经稳操胜券了。但如果面试着装过于随意,甚至有点邋遢的话,你就是在向对方传达这个信息了。 新精选面试礼仪 1.把握进屋时机如果没有人通知,即使前面一个人已经面试结束,也应该在门外耐心等待,不要擅自走进面试房间。自己的名字被喊到,就有力地答一声是,然后再敲门进入,敲两三下是较为标准的。 面试自我介绍基本礼仪 介绍的顺序,位低者先。这一点最重要,就是谁先介绍,该介绍时你不介绍有时候挺麻烦。根据公关礼仪的惯例,地位低者先介绍。比如,主人要先向客人把自己介绍一下;公关人员要把自己向贵宾作一个介绍;男士要把自己向女士作介绍。 为您面试加分的面试礼仪范文 看到很多亲都在发布自己的面试经历哈,下面我也献丑一下,发一些自己总结

求职面试六大注意事项

求职面试六大注意事项 在求职面试时,大多数面试考官会要求应聘者做一个自我介绍,一方面以此了解应聘者的大概情况,另一方面考察应聘者的口才、应变和心理承受、逻辑思维等能力。千万不要小视这个自我介绍,他既是打动面试考官的敲门砖,也是推销自己的极好机会,因此一定要好好把握。应聘者在面试时,应掌握求职面试六大注意事项。 一、接到面试通知后,最好在家打个自我介绍的草稿,然后试着讲述几次,感觉一下。 二、自我介绍时首先应礼貌地做一个极简短的开场白,并向所有的面试人员(如果有多个面试考官的话)示意,如果面试考官正在注意别的东西,可以稍微等一下,等他注意转过来后才开始。 三、注意掌握时间,如果面试考官规定了时间,一定要注意时间的掌握,既不能超时太长,也不能过于简短。 四、介绍的内容不宜太多的停留在诸如姓名、工作经历、时间等东西上,因为这些在你的求职简历及求职信上已经有了,你应该更多的谈一些跟你所应聘职位有关的工作经历和所取得的成绩,以证明你确 1 / 9

实有能力胜任你所应聘的工作职位。 五、在作自我简介时,眼睛千万不要东张西望,四处游离,显得漫不经心的样子,这会给人做事随便、注意力不集中的感觉。眼睛最好要多注视面试考官,但也不能长久注视目不转睛。再就是尽量少加一些手的辅助动作,因为这毕竟不是在作讲演,保持一种得体的姿态也是很重要的。 六、在自我介绍完后不要忘了道声谢谢,有时往往会因此影响考官对你的印象。 实习真的很快,现在回想起来好像昨天还在报社里。还记得我第一天去的样子,好不容易找到了去的路线,好不容易挤上了拥挤的公交车,好不容易找到了报社,又好不容易得找到了老师,不过一切都是顺利的。 这可以说是我第一次真正的进入社会,当我走进办公室的时候真的很紧张。大家都做自己的事情,当我进去的时候只是礼貌性得看我一眼,好一点的给我一个微笑。我不尴不尬得走到老师面前等候发落。不出意外得第一天的任务就是看报纸。 第二天我有了自己的办公桌,我以为我也正式成为他们中的一员了,可是我想错了。一连几天我都是在无所事事中度过的,偶尔老师给我一个任务,哪怕是很小的任务我都大动干戈,搞的发生什么重大事件

求职面试礼仪基本注意事项

求职面试礼仪基本注意事项 礼仪是个人素养的一种外在表现形式,应聘礼仪在求职中更具有别可忽视的作用。下面是小编收集的一些资料,让我们一起来看看吧。 一、面试前的预备 首先,你得对自己做出一具正确的定位。挑选一具适合自己的行业,而别是适合自己专业的行业。多和他人交流,听取他们的意见,最后结合自己的性格特征,兴趣取向等方面,搞清晰自己能做什么?要做什么?想清晰了就去预备,去做。永久别要不记得机会总是留给那些预备好的人的。 其次,经过各种渠道查寻有关用人单位的信息,包括公司的要紧产品、经营项目、治理方式,以及他们期望职工在那个特定的岗位上应该具有的素养。这对你在面试时应对面试官的提咨询会很有帮助的。必要时还能够提早去一次面试地方,以熟悉环境,你甚至要搞清晰厕所的方位。 第三,设计良好的个人形象。我给的建议是着装最好与用人单位尽量保持一致或相似,以给对方一种亲切感,让面试官觉得你是他们的一份子,你想成为他们的一份子。假如这方面有困难的话,也能够按以下建议着装,最终目的基本上要展示自己的精神面貌,给用人单位留下一具良好的印象。 1、男士能够穿西装,以毛料的深蓝色西装为宜,全身颜色最好别要超过三种,能够配一双黑色皮鞋、一双深色袜子和一条领带。西装要平坦、清洁、有裤线;西装口袋别放任何东西;必需拆除西装商标。面试前应理发、修指甲、刮胡子、去鼻毛,务必处理好这些细节。 另别处试当天记得洗两次脸,稍稍用些护发、护肤品,以淡雅的香气为佳;西装上也能够适当喷些香水,最好是前一天晚上就喷好,保证别要太刺鼻,否则会让面试官感到别舒畅。不管是护发、护肤品,依然香水务必保持气味一致。 求职时带上公文包会给人以专业人员的印象。公文包别要求买很贵重的真皮包,但应看上去慷慨典雅,大小应能够平坦地放下A4纸大小的文件。 2、女士能够穿正规套装、套裙,也应遵守三色原则。套裙最好别要高过膝盖三厘米,穿丝袜,配一双系带皮鞋,别宜穿高跟鞋。能够配一具小巧耳环或胸针,切忌有太多的饰物。做到慷慨、得体。发型文雅、庄重、梳理整齐、长发最好用发夹夹好,别能染明艳的颜色。化淡装,别留长指甲,最好涂自然色的指甲油。 二、面试过程中的注意事项 提早10分钟到达面试地方,太早或太晚面试方都会觉得你没有时刻观念。最后检查一下仪表需别需要补一下妆,看看发型有没有乱口红及齿间有没有杂物等,用小镜子照一下。在感受一切预备就绪的状态下,才干从容地同意公司的面试。这期间还有一些需要注意的细节,现排列如下: 1、与旁人唠叨是禁忌,在接待室恰巧遇到朋友或熟人时千万别可旁若无人地大声说话或笑闹; 2、别要吃东西,包括嚼口香糖;别要抽烟; 3、对其它工作人员以礼相待,主动打招呼或行点头礼; 4、关掉所有通讯设备,以免面试时浮现尴尬的场面; 5、能够适当的轻声于其它应聘者交流信息,这也能够体现出你乐于助人,谦虚好学的品质; 6、别要太观注非面试官司工作人员的谈话,更别可冒失的发表评论; 7、等待过程也应该站有站相,坐有坐相; 8、别烦看看随身带来的材料以缓解紧张的心情; 9、别可带太多东西,普通是拿个公文包装一些面试材料,或个人简历。

职场礼仪测试题

员工姓名________________ 职场礼仪企业自测题(60分钟) 一、单项选择题(每题2分,共30道,合计60分) 1、电话铃声响后,最多不超过(C )声就应该接听 a 一声b两声c三声d四声 2、一般最佳的握手时间是(A )秒 a3-5秒b5-6秒c10秒d30秒 3、关于西餐餐具的使用,下面哪项做法是错误的( A) a一般情况下,左手持刀,右手持叉。 b就餐过程中,需同人交谈,刀叉应在盘子上放成八字。 c进餐一半,中途离席,餐巾应放在座椅的椅面上。 d取用刀叉或汤匙时,应从内侧向外侧取用。 4、讲究礼仪的原因,用一句话概括为( B) a内强素质b外塑形象 c增进交往d使问题最小化 5、商务礼仪中交往应遵循的主要原则是(C ) a以对方为中心原则b以相互沟通为原则 c以互相尊重为原则d以合乎标准为原则 6、公众场合,人际交往的距离应以多少米为宜(B ) a半米之内b0.5-1.5米之间 c 1.5-3米之间d3米以上 7、一般情况下,礼节性拜访停留时间以多长为宜,亲朋好友以多长为宜(B ) a10分钟,20分钟b10分钟,30分钟 b20分钟,30分钟d10分钟,10分钟

8、在社交场合,眼睛注视对方时不符合规范的是( B ) a近距离时,看对方的区域为从眼部到颈部。 b和人交谈时,应从下面注视对方 c注视对方的时间应在谈话总时间的1/3-2/3为宜 d握手时应目视对方,面带微笑。 9、如果主人亲自驾驶汽车,(A )应为首位? a 副驾驶座 b 后排右侧 c 后排左侧 d 司机后排对角线 10、使用手机的不正确做法是:( A ) a、女士将手机挂在脖子上 b、在会议或影院等场合,应关机或将铃声置于静音状态 c、手机不宜握在手里或挂在腰带上,应放在公文包中 d、手机不适合传递重要商业信息的 11、宴会上,为表示对主宾的尊重,主宾的座位应是(D ) a 主人的左侧 b 主人的右侧 c 主人的对面 d 面对门的位置 12、下面哪项不是商务交往名片三不准的内容?(D ) a 名片不能随便涂改 b 名片上不提供私宅电话 c 名片上不印制两个以上的头衔 d 名片上不准印名言警句 13、呈递名片时,下面哪项做法是不正确的( D) a 名片正面朝向接受方 b 双手拿着名片两个上角 c 右手拿着名片上角 d 左手拿着名片上角 14、面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人,先介绍谁(D )

(完整版)大学生该知道的职场面试礼仪

大学生该知道的职场面试礼仪面试是成功求职的临门一脚。求职者能否实现求职目标,关键的一步是与用人单位见面,与人事主管进行信息交流,以便使人事主管确信求职者就是用人单位所需要的人才。面试是其他求职形式永远无法代替的,因为在人与人的信息交流形式中,面谈是最有效的。在面谈中,面试官对求职者的了解,语言交流只占了30%的比例,眼神交流和面试者的气质、形象、身体语言占了绝大部分,所以求职者在面试时不仅要注意自己的外表及谈吐,而且要注意避免谈话时做出很多下意识的小动作和姿态。“你是应届毕业生,缺乏经验,如何能胜任这项工作?”此题的回答应体现出面试者的诚恳、机智、果敢及敬业。如“作为应届毕业生,在工作经验方面的确会有所欠缺,因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现,实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力,而且比较勤奋,所以在兼职中均能圆满完成各项工作,从中获取的经验也令我受益匪浅。请贵公司放心,学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”面试是成功求职的临门一脚。求职者能否实现求职目标,关键的一步是与用人单位见面,与人事主管进行信息交流,以便使人事主管确信求职者就是用人单位所需要的人才。面试是其他求职形式永远无法代替的,因为在人与人的信息交流形式中,面谈是最有效的。在面谈中,面试官对求职者的了解,语言交流只占了30%的比例,眼神交流和面试者的气质、形象、身体语言占了绝大部分,所以求职者在面试时不仅要注意自

己的外表及谈吐,而且要注意避免谈话时做出很多下意识的小动作和姿态。“你是应届毕业生,缺乏经验,如何能胜任这项工作?”此题的回答应体现出面试者的诚恳、机智、果敢及敬业。如“作为应届毕业生,在工作经验方面的确会有所欠缺,因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现,实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力,而且比较勤奋,所以在兼职中均能圆满完成各项工作,从中获取的经验也令我受益匪浅。请贵公司放心,学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。” 面试是成功求职的临门一脚。求职者能否实现求职目标,关键的一步是与用人单位见面,与人事主管进行信息交流,以便使人事主管确信求职者就是用人单位所需要的人才。面试是其他求职形式永远无法代替的,因为在人与人的信息交流形式中,面谈是最有效的。在面谈中,面试官对求职者的了解,语言交流只占了30%的比例,眼神交流和面试者的气质、形象、身体语言占了绝大部分,所以求职者在面试时不仅要注意自己的外表及谈吐,而且要注意避免谈话时做出很多下意识的小动作和姿态。“你是应届毕业生,缺乏经验,如何能胜任这项工作?”此题的回答应体现出面试者的诚恳、机智、果敢及敬业。如“作为应届毕业生,在工作经验方面的确会有所欠缺,因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现,实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力,而且比较勤奋,所以在兼职中均能圆满完成各项工作,从中获取的经验也令

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