排队叫号机技术参数

排队叫号机技术参数

一、整体要求

a)支持一次取号两次排队（在前台窗口办理完后，又前台工作人

员将排队号切换到缴费窗口再次排队）

b)发号机有多种出票方式：可自动出票、按键出票、触摸出票等；

c)显示屏可中文、数字、英文多样选择；

d)取号业务可由客户自行设定；

e)语音提示可国语、粤语、英语选择；

f)排队号票内容可由客户自由编辑；

g)号票或发号机上的显示屏会显示每个顾客前面的等待人数；

h)号码可在不同服务类别的柜台窗口之间相互转移，顾客不必重

复排队；

i)系统设有多个优先级，可及时处理柜台窗口前滞留的顾客；

j)客户身份识别；

k)排队情况短信通知；

l)多台发号机可连接，且排队号码不重复；

m)工作人员的身份代码可登录，系统可自动识别；

n)无限的服务类别设置；

o)符合用户实际业务应用需要的统计功能；

p)开放式的接口，强大的扩展功能；

q)停电后自动记忆存储资料；

可以设定自己的手机号码及排队剩余等候人数，在人数到达的时

候，系统会自动通过短信通知你排队情况；提醒回来办理业务；不同的业务对应触摸屏上不同按钮并打印不同的票号；票面的格式及内容可以用户自行编辑设置；单个打印的长度可以通过系统预先约定；自动打印一张印有服务名称、排队序号、等候人数、排队时间、机构名称等有关信息的号票；四位号码显示，打印号码范围为―，支持不同号段设置；首位英和数字任选，如，高速热敏打印机，自动切纸；纸尽提示功能；支持业务类型不小于种。

二、主要功能：

·个性化语音可呼叫客户所办理的业务名称等信息

·发号机界面的图片客户完全可以按个性化自主设计更换

·各项业务的按键客户完全可以按个性化自主设计更换

·各项业务队列客户完全可以自主按需任意增减

·各项业务的等待人数客户完全可以自主设定在界面上显示并可任意排版·各项业务的工作时段及暂停时段客户完全可以自主设定

·操作员工的增减及登陆账号客户完全可以自主更改

·语音呼叫的信息客户完全可以自主按个性化更改

·显示屏的任何显示信息客户完全可以自主按个性化更改

·工作员工所办理的业务队列客户完全可以自主任意设置优先级

·号票上的文字内容、图案、业务名称、时间格式、更改字体及大小、纸张长短等客户完全可以自主按个性化设置

·系统具有强大的统计管理功能，并可实现远程监控

三、硬件要求

排队主机：金属烤漆机箱、英寸液晶显示器、触摸屏、控制主机、原装高速热敏打印机等：

触摸屏取票机

寸液晶显示器,

寸表面声波触摸屏;

高速热敏打印机

主机：寸立式触摸取号，全金属烤漆外壳，热敏打印机，排队机专用主机双线程凌动，金士顿内存，金胜维固态硬盘，主机配置不得低于此要求

取号主机内置语音(报号方式：请号客户到号窗口办理业务)

无线通信控制器

呼叫器：

数量：个，如需增加窗口，可以再增加呼叫器

键多功能键盘

无线数据通信

位液晶显示，具有转移、指呼、特呼，前二位显示为等待人数，后位为当前办理号码

具有呼叫、重呼、转移、指呼等多种功能。

综合屏和窗口屏为整条屏幕显示，尺寸*