导游面试题目

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导游面试题目

导游面试题1

一、导游服务集体的构成和任务?

1.广义的导游服务集体是指为旅游团队或游客服务的工作集体,由领队、全陪、地陪、司机、外勤、内勤等人员构成。

狭义的导游服务集体是由领队、全陪和地陪构成。

2.导游服务集体的任务是实施接待计划,为旅游者提供或落实食、住、行、游、购、娱等方面服务,保证团队旅游活动的顺利进行。

二、导游员有哪些分类?

1.按工作范围划分,导游员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同员和景点景区导游员。

2.按职业性质划分,导游员分为专职导游员和兼职导游员。

3.按导游使用的语言划分,导游员分为中文导游员和外语导游人员。

4.按技术等级划分,导游员分为初级导游员、中级导游员、高级导游员和特级导游员。

三、导游员的基本职责是什么?

1.根据旅行社与旅游者签订的合同或约定,按照接待计划安排和组织游客参观、游览。

2.负责向旅游者导游、讲解,介绍中国(地方)文化和旅游资源。

3.配合和督促有关单位安排好旅游者的交通、食宿等,保护旅游者的人身和财物安全。

4.耐心解答旅游者的问询,协助处理旅途中遇到的问题。

5.反映旅游者的意见和要求,协助安排旅游者会见、座谈等活动。

四、地方陪同导游的主要职责是什么?

1.安排旅游活动:根据旅游接待计划,合理安排旅游团(者)在当地的旅游活动。

2.做好接待工作:落实旅游团(者)在当地的各项服务,与全陪、领队合作,做好旅游接待工作。

3.导游讲解:负责在当地游览中的导游讲解,解答问题,介绍和传播中国文化和旅游资源。

4.维护安全:维护旅游者在当地旅游过程中的人身和财物安全,做好事故防范和安全提示工作。

5.处理问题:妥善处理旅游相关服务各方面的协作关系,以及旅游者在当地旅游过程中发生的各类问题。

五、全陪陪同导游的主要职责?

1.实施旅游接待计划:按照旅游合同或约定实施组团旅行社的接待计划,监督各地接待单位的执行情况和接待质量。

2.联络工作:负责旅游过程中各个方面的联络,做好旅行各站的衔接工作。

3.组织协调工作:协调领队、地陪等个方面接待人员之间的合作关系;配合、督促地方接待单位安排好旅游者的旅游活动。

4.维护安全、处理问题:维护旅游者的人身和财物安全,处理各类突发事件;转达旅游者的意见、建议和要求。

5.宣传、调研:耐心解答旅游者的问询;开展市场调研,协助开发、改进旅游产品和尽心市场促销。

六、导游员在仪容、仪表、仪态上应做到哪些方面?

1.导游员的仪容要求即容貌修饰上要得体,要与所在工作岗位、身份、年龄、性别相称,不能引起旅游者的反感。

2.仪表要求导游员的服饰整洁端庄,要与周围的环境、场所协调,与从事的工作相宜。

3.仪态要求导游员站有站相,坐有坐相,举止端庄稳重、落落大方,不要给游客以傲慢或轻浮之感。

七、导游员在接团前应做好哪些语言和知识的准备?

1.根据接待计划中确定的参观游览项目,对翻译、导游的重点内容,做好外语和介绍资料的准备。

2.接待有专业要求的团队,要做好相关专业知识、词汇的准备。

3.对当前的热门话题、国内外重大新闻等旅游者可能感兴趣的话题的准备。

八、在旅游团队抵达前,导游员应做好哪些落实接待事宜?

1.落实旅行车辆。

2.掌握联系电话。

3.落实住房及用餐。

4.了解不熟悉景点的情况,如开放时间、最佳旅游线路、厕所位臵等。

九、导游员在迎接旅游团抵达前有哪些服务安排?

1.确认旅游团所乘交通工具抵达的准确时间。

2.与旅行车司机联络,通知司机出发时间,确定接头地点,并告知活动日程及具体时间。

3.提前半小时抵达迎接地点,并掌握接团用车停放的位臵。

4.再次核实旅游团抵达的准确时间。

5.持接站标志迎候旅游团。

十、在接团时如何认找旅游团?

1.旅游者出站时,导游员应尽快找到旅游团。

2.认找的办法是:站在明显的位臵举起接站牌,以便领队、全陪(或客人)前来联系,同时也应主动地认找自己的团队。

3.问清该团来自哪个国家(地区)、客源地组团社名称、领队及全陪姓名等。

4.如该团无领队和全陪,地陪应与该团成员核对团名、国别(地区)及团员姓名等,一切相符后才能确定是自己应接的旅游团。

十一、导游员首次沿途导游的内容有哪些?

1.城市概况介绍:介绍本地概况、气候条件、人口、行政区划分、社会生活、文化传统、土特产品、历史沿革等,并在适当时间向旅游者分发导游图。

2.沿途风光导游:讲解内容简明扼要,语言节奏明快、清晰;景物取舍得当,随机应变,与旅游者的观赏同步。

3.介绍下榻饭店:介绍该团所住饭店的基本情况,如饭店名称、位臵、主要设施和设备等。

十二、欢迎词的内容主要应包括哪几个方面?

1.代表所在旅行社、本人及司机欢迎客人光临本地。

2.介绍自己的姓名及所属单位。

3.介绍司机。

4.表示尽力服务的诚挚愿望和希望得到合作的意愿。

5.预祝旅游愉快顺利。

十三、导游员在接团前应做好哪些服务准备工作?

1.熟悉接待计划

2.落实接待事宜

3.物质准备

4.语言和知识准备

5.形象准备

6.心理准备

十四、旅游团抵达饭店后,导游员应做好哪些主要工作?

1.协助办理住店手续。

2.介绍饭店设施,如餐厅、娱乐场所、商品部、外币兑换处、公共洗手间等设施的位臵,并讲清住店注意事项。

3.提供旅游者入住后的服务。

4.带领旅游团用好第一餐。

5.宣布当日或次日的活动安排。

6.确定叫早时间,与领队商定第二天的叫早时间,并请领队通知全团,导游员则应通知饭店总服务台或楼层服务台。

十五、在核对日程时,对旅游者提出小的修改意见或增加新的游览项目时,应采取哪些相应措施?

1.及时向旅行社有关部门反映,对合理又可能的项目,应尽力予以安排。

2.需要加收费用的项目,地陪要事先向领队或旅游者讲明,按有关规定收取费用。

3.对确有困难无法满足的要求,地陪要详细解释、耐心说服。

十六、导游员沿途风光讲解应注意哪些方面?

1.根据旅游者的特点选择讲解内容。

2.讲解内容相对集中。

3.讲解适时适量。

4.景物指示有提前量,并讲清左右方位。

5.景物的选择有取舍。

十七、旅游景点讲解有哪些主要内容?

1.背景知识讲解。导游员向旅游者介绍该景区的简要情况,尤其是景区内主要景点的历史价值和特色。

2.在景点示意图前的游览路线和相关问题说明,如停车场位臵和集合时间、地点等。

3.实景知识讲解。导游员需依次详细介绍旅游者看到的各个景点,包括该景点的历史背景、特色、地位、价值等方面的内容,要求主次分明、虚实结合。十八、导游员在景点讲解时应注意哪些方面?

1.根据旅游者的文化层次,因人而异地组织好讲解内容。

2.注意讲解内容的功能衔接。

3.根据游览时间、气候条件等客观情况,灵活安排讲解内容。

4.有意识的“占领”最佳讲解位臵。

5.尊重旅游者心理和行为。

十九、常用导游讲解技巧有哪些?

概述法、分段讲解法、突出重点法、触景生情法、虚实结合法、问答法、制造悬念法、类比法。

二十、导游语言运用的原则有哪些?

正确、清楚、生动、灵活。

导游面试题2

二十一、怎样做才能使导游讲解的语言生动?

1.使用形象化的语言,创造美的意境。

2.使用生动、流畅、完整的语言。

3.在掌握导游资料的情况下注意趣味性。

4.恰当比喻。

5.语言的幽默感。

二十二、导游讲解中应注意的问题有哪些?

1.设计内容要得体。

2.处理好宗教和迷信的关系。

3.力戒黄段。

4.避免缄默冷淡

二十三、导游欢送辞的内容主要应包括几个方面?

1.回顾行程,感谢合作。

2.表示友谊和惜别之情。

3.介绍未去之景点,希望再度光临。

4.预祝下一行程顺利。

二十四、导游员下团之后应作好哪些工作?

1.处理遗留问题

2.归还物品

3.财务结算

4.总结工作

二十五、导游送站提前到达送站地点的时间规范:

出境团队或散客提前180分钟到机场;国内团队提前120分钟到机场,提前60分钟到火车站;散客提前120分钟到达机场,提前40分钟到火车站。

二十六、上团前,导游员须携带的证件和有关资料是什么?

上团前,要按照该团旅游者人数领取门票结算单、预支费用、旅游宣传衣帽和导游图,带好接待计划、导游证、导游旗、接站牌等必备物品。

二十七、旅游故障处理的基本原则是什么?

1.损失最小化原则

2.确保旅游日程原则

3.按规章办事原则

二十八、针对旅游者提出的个别要求,导游员处理的原则是什么?

1.认真倾听,尽量满足原则

2.合理而可能原则

3.尊重合同,耐心解释原则

4.请示汇报原则

二十九、在导游服务过程中,导游员应树立哪些服务理念?

1.诚信待人

2.宽容理解

3.服务意识

4.加以引导

5.融为一体

三十、导游服务分为哪五类?

1.讲解服务

2.生活服务

3.安全服务

4.咨询服务

5.问题服务

三十一、导游员向游客提供心理服务的基本要求是什么?

1.尊重旅游者的自尊心

2.保持微笑服务

3.学会使用柔性语言

4.与旅游者建立伙伴关系

5.多提供个性化服务

三十二、旅游者的一般心理特征和行为表现有哪些?

心理特征:安全心理、猎奇心理、审美心理、求全心理。

行为表现:放任行为、从众行为。

三十三、在导游服务过程中,导游员在行为上应注意哪些问题?

1.保持良好的第一印象和最终印象

2.不得迟到早退

3.不得擅自离团

4.不得有欺骗行为

三十四、导游员如何搞好和领队的关系?

1.尊重领队,即尊重领队的人格,尊重其工作、意见和建议。

2.关心领队、支持领队的工作。

3.坚持原则、避免正面冲突。

三十五、在带团过程中,导游员应采取哪些措施预防旅游者走失?

1.做好提醒工作,提醒旅游者记住旅行车的车号、停车地点,下榻饭店的名称、电话号码等;团体游览时,提醒旅游者尽量集体行动;自由活动时,不要超出活动范围等。

2.做好预报工作,游览前向旅游者预报当天的观光流程;到景点后,向旅游者介绍游览线路,强调集合时间和地点以及旅游车的停放地点。

3.时刻和旅游者在一起,经常清点人数,以便万一发生走失时,可以有效缩小搜寻范围,减少对团队游览的影响。

4.地陪、全陪和领队应紧密配合,全陪和领导要主动负责做好旅游团的断后工作。

5.努力提高讲解水平,以精彩的讲解来吸引旅游者随时紧跟导游员。

三十六、导游在遭遇自然灾害的袭击时该如何处理?

1.突出以人为本的救灾理念,以抢救旅游者生命财产为第一要事。必要时舍弃行李,保证旅游者人身安全。

2.根据不同的地形和灾害特点,采取恰当的应对措施以及尽量减少损失。

3.待情况有所稳定后,要立即分头寻找、召集旅游者,尽量把大家集合在一起,以免出现人员走失等新的故障。

4.出现伤者的情况下,要立即向110、120和地接社求救,尽快把伤员送到就近的医疗机构救治。同时要安抚其他旅游者。在救援人员到达后优先把旅游者送到安全地带,导游员最后离开。

5.灾后配合有关部门的调查,提供相关证明材料。关心留下医治的伤员,写出书面报告。

三十七、旅行社业务的操作流程共分为哪六个环节?

1.市场调查与目标市场选择

2.设计和促销旅游产品

3.销售旅游产品

4.组织实施合同标的

5.旅游接待

6.善后管理

导游面试题3

1.镇江城市性质。

答:镇江是国家历史文化名城,长江下游重要港口、风景旅游城市,苏南区域中心城市。

2.2008年“镇江市金山旅游文化节”镇江旅游形象宣传主题语是什么?

答:何处望神州,满眼风光镇江游。

3.镇江市的基本情况。

答:镇江是中国经济最具活力的长江三角洲的中心城市之一,面积3843平方公里,人口300万,下辖三市、四区:丹阳市、扬中市、句容市、丹徒区、京口区、润州区和镇江新区,是一座个性鲜明、独具特色的城市。

4.镇江市已获得哪些荣誉称号?

答:已获“全国创建文明城市”、“中国优秀旅游城市”、“国家双拥模范城市”、“全国卫生城市”、“全国科教兴市先进城市”、“全国环境整治先进城市”和“江苏省文明城市”等荣誉称号。

5.“镇江”地名的演变。

答:镇江有3000多年的历史,最早地名称“宜”,春秋战国时称朱方、谷阳,秦始皇时改谷阳为丹徒,三国东吴时称京口,公元1113年,北宋时建镇江府,镇江之名一直沿用至今。

6.镇江市的市树、市花。

答:市树:广玉兰。市花:杜鹃花。

7.为什么说镇江是一座新兴的工业城市?

答:镇江已基本形成了化工、造纸、建材、铝材四大支柱产业和光电子、汽车零部件等新兴产业,已建成世界主要的锚链生产基地、亚洲最大的造纸工基地、工程塑料生产基地和全国最大的醋酸、汽车精密铸件生产基地。

8.为什么说镇江是一座交通枢纽城市?

答:镇江地处长江和京杭大运河的交汇处,京沪铁路、沪宁高速公路、312国道、104国道贯穿全境。镇江距南京禄口机场和上海虹桥机场只有一小时和两个半小时的车程。特别是镇江拥有长江岸线259公里,有85公里深水岸线,镇江港是全国十大港口和长江第三大港,润扬长江大桥以及建设中的沪宁城际铁路和京沪高速铁路将使镇江的区域优势更加明显。

9.镇江被称为“城市山林”名称的由来。

答:宋代书画家米芾把镇江称为“城市山林”。

10.镇江市有哪些4A级旅游景区?

答:金山公园、茅山风景区、焦山风景区、宝华山国家森林公园、南山风景名胜区、镇江博物馆。

11.镇江被列为国家重点风景名胜区的是何处?

答:镇江三山风景名胜区。

12.镇江有哪些国家级森林公园?

答:南山国家森林公园、句容宝华山国家森林公园。

13.镇江市区“五塔”是哪几座?

答:金山木塔慈寿塔,北固山铁塔,昭关石塔,鼎石山(梅樱园)砖塔,焦山万佛塔。

14.镇江“三怪”是什么?

答:香酸摆不坏、肴肉不当菜、面锅里煮锅盖。

15.镇江三山风景区各自特色是什么?

答:金山“寺裹山”、焦山“山裹寺”、北固山“寺冠山”。

16.镇江香醋的特点是什么?

答:酸而不涩,香而微甜,色浓味鲜。

17.镇江乡村旅游农业示范点有几家?

答:句容南山农庄、江苏农林科技示范园、世业洲旅游农家乐、扬中娱乐园、丹阳季子农庄。

18.镇江风味菜中的“三鱼二头”是什么?

答:“三鱼”:清蒸鲥鱼,清蒸刀鱼,白汁鮰鱼。

“二头”:拆烩鲢鱼头,清蒸蟹粉狮子头。

19.镇江近代史上的名人有哪些?

答:资产阶级民主革命先驱赵声、数学家华罗庚、桥梁专家茅以升等。

20.金山“芙蓉楼”匾是谁题写的?

答:江泽民总书记。

导游面试题4

21.金山四宝是哪几个?

答:苏东坡玉带,周鼎,诸葛铜鼓,文征明的《金山图》

22.金山天下第一泉是谁命名的?

答:唐代名士刘伯刍。

23.南山风景区的主要人文资源是什么?

答:刘勰的文学评论集《文心雕龙》、昭明太子《昭明文选》、戴顒的“广陵”、“游弦”、“止息”三首古曲、米芾的《画史》、《书史》待。

24.鲁迅先生对刘勰“文心雕龙”的评价?

答:东则有刘彦和的“文心”,西则有亚里斯多德的“诗学”。

25.被称为“律宗第一山”的是哪里?

答:句容宝华山。

26.茅山三怪是哪三怪?

答:老子手中长蜂窝,汽车熄火能上坡,纪念碑下放鞭炮、纪念碑上响军号。

27.茅山道院珍藏四宝是哪几个?

答:宋哲宗所赐的玉印、玉圭、哈砚、玉符。

28.镇江“最古老的一条街”是哪条街?有哪些主要景点?

答:是西津渡古街,它位于镇江市城西云台山北麓的古栈道上,它由西津古渡和小码头街组成,全长约1800米,有1300多年的历史。古街中的唐代金陵渡、宋代的街道、元代的昭关石塔、明代的待渡亭、清代的救生会等,形成了“千年古渡、百年老街”的历史街区风貌,被誉为“最古老的一条街”。以义渡救生为内核的慈善文化是西津渡文化的重要组成,这里江南民居、宗教、西洋建筑、民国建筑相互映衬,英籍华人女作家韩素音称之为“天然历史博物馆”。西津渡古街救生会、昭关石塔、观音洞的维修和保护,获联合国教科文组织 2001年亚太地区文化遗产保护杰出项目奖。

目前,古街在原有景点的基础上新增了西津渡观音文化展示馆、中国镇江救生博物馆、玉山大码头遗址、三十二观音法相碑廊等景点。

29.与镇江有关的文化巨著。

答:东晋初期的的杰出子论,《抱朴子》葛洪

中国第一部文学理论巨著,《文心雕龙》刘勰

中国第一部诗文总集,《昭明文选》萧统

现存最早的笔记小说,《世说新语》刘义庆

11世纪科技的坐标,《梦溪笔谈》沈括

中国第一部艳歌总集,《玉台新咏》徐陵

世界造园艺术的瑰宝,《园治》计成

中国第一部水力运转天文仪器的专著,《新仪象法要》苏颂

中国第一部传世的甲骨文著录书,《铁云藏龟》刘鹗

清末四大谴责小说之一,《老残游记》刘鹗

中国第一部体系完整的语法书,《马氏文通》马建忠

中国第一部完整的文化通史,《中国文化史》柳诒徵

中国第一部医学史名著,《中国医学史》陈邦贤

镇江概况

各位朋友,大家好!

欢迎大家来到江南名城——镇江,通过我的介绍,希望尊贵的客人们能逐步领略到它其独特而具有魅力的一面。

镇江至今与3000多年的历史,西周时期封宜,春秋名朱方,战国称谷阳,秦时改丹徒,三国冠京口,隋唐置润州,宋代定镇江,一直沿用至今,镇江,顾名思义,镇守江边的意思。吴文化和楚文化在此交融,长江和运河在此交汇,枕山襟江,水陆相连,九省通衢。

镇江地理位置优越,全市面积3838平方公里,下辖句容,丹阳,扬中三市及京口,润州,丹徒,新区四个区,这座“城市山林”的风格,将以“显山,露水,透绿,现蓝”为目标进行提升改造,“后发先至,实现新跨越”,使这座古城尽显生机勃勃。

各位朋友,请随着我的解说,来感受这座“真山真水真林亭,可咏可畅可丝竹”的城市脉搏吧!

金山湖公园导游词

2010′中国镇江金山湖爱情文化彩灯节

导游词

尊敬的来宾、亲爱的朋友:

晚上好!

秋风送爽,金桂飘香。在这美好的时节,在这美丽的金山湖畔,洋溢着对新中国成立61周年的深情祝福,寄托了广大观众美好期盼的2010′中国镇江金山湖爱情文化彩灯节,璀璨绽放,光耀金山!

镇江,山水相连,风光旖旎,以“城市山林”著称,在金山湖展开的《白蛇传》故事,千百年来家喻户晓,名闻遐迩,三国时代的周瑜与小乔、南宋时期的韩世忠与梁红玉等千古绝恋都发生在这里,镇江,因此赢得“爱情之都”的美誉;自贡彩灯,历史悠久,富有浓郁的地方风情和民族色彩,以规模宏大、构思巧妙、制作精巧而蜚声中外,有“天下第一灯”的美称。2010′中国镇江金山湖爱情文化彩灯节,以“山水作证,真爱永恒”为主题,创造性地将爱情文化、地域文化和彩灯文化相结合,在全国开创了爱情主题灯节的先河。

今夜,在美丽的金山湖畔,波光水影,湖光山色;灯海人流,火树银花;巨龙腾空,雏凤展翅……今夜,花为灯笑,水为灯舞,夜为灯狂,人为灯醉……亲爱的朋友,让我们一同走向美丽的金山湖,走进2010′中国镇江金山湖爱情文化彩灯节。

亲爱的朋友,如果您是从白娘子爱情文化园的西入口进园,首先映入您眼帘的是本次彩灯节的《主题大门》。彩门由彩虹、月亮、飘带、人物、莲花、装饰性浪花等元素构成;弧线的门柱与直线门楣,组合成彩门刚柔相济的主体框架;门楣上方的正中以莲花作依托,莲花之上为耀目的月华,以剪影表现的古装男女深情对视,定格其间,巧妙点题。月亮两边对称设臵装饰性浪花和飘带,烘托彩门气氛。

彩门长25米,宽2米,高10米,大气磅礴,峨峨巍巍。主要采用钢骨架、丝扎造型、绸缎粉色裱糊工艺制作,辅以剪纸的传统工艺表现手法,使彩门的传统和现代杂陈,古典与时尚生辉,将引领游人渐入“2010中国镇江爱情文化彩灯节”之佳境。

进入彩门,您将看到西门入口广场内的大型玻璃瓶彩灯《九凤瓶》。灯组灯组最大直径8米,高10.8米,用八十万个青霉素玻璃药瓶灌注彩色液体人工捆扎而成,富贵典雅,华美绝伦。精巧的工艺让人叹为观止。这是自贡彩灯化腐朽为神奇的典范。

欣赏了《九凤瓶》,沿左侧湖岸游览,您将穿过五光十色的《菊花门》。继续前行,在沿湖通道的两边分别是两面巨大的《灯笼幕墙》,灯组由上千个红灯笼组合排列而成,两面幕墙上,分别制作“山水作证,真爱永恒”八个大字,突出主题。灯组以红色为主色调,高3.5米,长度分别为25米。气势宏大,蔚为壮观,具有强烈的视觉冲击和浓烈的喜庆色彩。如果你们是一对伉俪、一对情侣、或是一对恋人,可以在灯笼幕墙下沿的纸条上写下你们的祝福与心愿,让山水为你们作证,让真爱陪伴你们到永远。

沿湖岸继续前行,只见道路两边的树林间蝴蝶翻飞,那满目的《金色蝴蝶》彩灯,似爱的精灵,闪闪烁烁,撩人情思,发人遐想。向前漫步,穿过溅玉飞珠《梅花门》,您将看到巧夺天工的《丹凤朝阳灯组》,灯组根据传统吉祥图案《丹凤朝阳》重新设计制作。丹凤为鸾的一种,首与翼皆赤。《禽经》:“鸾,首翼赤曰丹凤。”凤,传说为鸟中之王,象征美好、幸福;丹凤向阳,太阳具光明之意。纹饰以此构成,寓有完美、吉祥、明光的涵意。灯组采用数万个蚕茧人工粘制而成,给人以祥和之美。

亲爱的朋友,观赏了《丹凤朝阳》灯组,向月亮湾方向行走,您将看到大型灯组《巨型白蛇》,它根据《白蛇传》中白娘子的特型创意设计。30米长的“白蛇美女”造型飘逸、灵动,给人以强烈的视觉震撼和美感。白蛇的后身正对金山寺的宝塔,仿佛正在逃离带给她苦难的金山寺。这个有趣的场景,是刻意布展还是巧合?留待您去猜想吧。

在月亮湾,您还将看到本次彩灯节五大爱情传说中的《周瑜与小乔》、《金山擂战鼓》、《梁山伯与祝英台》、《七仙女与董永》,以及大型山水上灯组《龙腾盛世》和爱情元素彩灯《相思红豆》等灯组。请让我给您一次做一简要介绍。

《周瑜与小乔》,由颇具江南水乡风格的古典建筑、山石和人物等元素构成,营造出楼阁高下,轩窗掩映的美丽画卷。表现了古代金戈铁马岁月中周瑜与小乔温暖的爱情片段。具有强烈的传统人文色彩。

《金山擂战鼓》,以抗金英雄梁红玉《金山擂鼓战鼓退金兵》的故事为蓝本设计。由人物、战马、旗幡和山石等元素构成,场面激烈、壮观,表现了金山擂鼓退金兵的场景。从另一个侧面展示了镇江的地域文化。

《梁山伯与祝英台》,以《梁祝》中的“化蝶”为蓝本设计,由蝴蝶、人物、装饰画风格的树木等元素构成。体现了人们对美好爱情的向往与祝福。

《七仙女与董永》,由人物、月亮、山石、小桥、流水、仙鹤、祥云和树木等诸多元素构成。雅致的色彩,柔美的形态,充满爱的隽永与美好。

大型山水上灯组《龙腾盛世》,以传统的二龙戏珠为蓝本设计制作,两条共计100米的长龙,蜿蜒起伏,昂首挺胸,气势宏伟。龙头喷水,龙爪舞动,腾起如飞,奔向“情定金山”大鼎,呈现出一轴美丽祥和的画卷。以显示镇江作为中国爱情文化中心的地位。

离开月亮湾,来到景区的西北角广场。本次彩灯节中大量的参与互动性灯组都集中在这里。寓意2010年,高20.10米的《龙柱礼花》灯组格外引人注目。该灯组将龙柱与礼花完美结合,淋漓尽致地展现了现代大型彩灯的特有属性。灯组由龙柱、礼花灯、基座、小型电动车、钢轨等元素组成。亮灯时,柱体通红,黄色巨龙绕柱盘旋而上,直冲霄汉;柱体的牵拉绳用彩灯装饰,多角度向柱顶追光,模拟出点燃礼花的情景,柱顶礼花灯依序绽放,并同时模拟出礼花燃放的声音。形成火树银花不夜天的万千气象,场面蔚为壮观。中华精神得以展现。

与此同时,围绕灯组基座的小型电动车向观灯游人开放,形成人灯合一的欢乐场景。

灯组集声、光、程控等高科技为一体,采用丝扎裱糊工艺、玻璃钢造型工艺、防腐工艺等制作。是本次彩灯节科技含量最高的灯组。

在景区的西北角广场,还有参与性灯组《同心锁》、《爱情圣火》、《金山之吻》等,在《同心锁》灯组钱,你可以和自己的爱人或恋人购买一把小锁,把你们的爱紧紧锁在灯组的铁链上;《爱情圣火》和《金山之吻》灯组都是投币

参与互动式灯组,只要投上一枚硬币,爱情圣火就会点亮,或者灯组中的人物就会出现接吻的场景。

而在舞台式灯组《巨型爱》上,每晚都将广大观灯朋友上演歌舞、喜剧、魔术、变脸、杂耍等精彩的文艺节目。

观看了精彩的文艺演出后,来到景区西北角的码头,这里,有游船在等着你做一次精彩的水上观灯游。

晚风轻抚,弃岸上舟,将带给您无比的惬意。回眸遥望刚才的一组组彩灯,在夜幕下更加五彩斑斓,流光溢彩,灯景、水影,如诗如画、如梦如幻,让人浮想联翩。

游船沿湖的南面行驶,远远望去,一只巨大的红色龙舟停泊在水边,这就是本次彩灯节的参与性大型水上灯组《情侣舫》。灯组长30米,宽近8米,高12米,以龙的造型为主体,龙首高昂,龙口喷水,龙身矗立两层的仿古建筑,流光溢彩,吉祥喜庆。观众游览于此,可登船品茗,观赏湖区夜色。

沿湖岸线一路行驶,您将依次看到布展水岸的氛围彩灯《同心结》、似繁星散落于水面的《映日荷花》、以及矗立在水边的爱情元素彩灯《风情手帕》、《雅趣扇子》、《洁净玉佩》、《定情戒指》等,一组组爱情元素彩灯,仿佛述说着爱的衷曲,充满了古典、浪漫的色彩。

做了一次让人心旷神怡的水上观灯游,船至北岛码头,弃船登岸,您将通过充满温馨与浪漫的《爱意风铃》门廊,欣赏到火一样热烈的《情人枫叶》;沿着湖堤继续往西走,将欣赏到本次彩灯节上“梅兰菊竹门”中的《兰花门》,在《兰花门》前面行道两边的树林间,挂满了星星点点爱情元素彩灯《爱情扣》,那一个个小彩灯,似爱的精灵,闪闪烁烁,让人喜爱。

《竹韵门》是您离开湖堤后见到的第一道彩门,在它南面的鹰岩堑道,围绕巨大的塑石,是传统的《十二生肖》座灯,灯组采用卡通手法设计制作,十二种动物显得十分可爱。沿《竹韵门》前面的通道漫步,两边是古色古香的氛围彩灯《五皇灯杆》,继续前行,您将欣赏到皮影灯《白蛇传故事》,灯组将《白蛇传》中脍炙人口的《游湖》、《开药铺》、《水漫金山》、《倒塔》四个故事创意设计,采用我国传统的皮影和剪纸手法制作,给人以美的享受。看完《白蛇传故事》,在您右前方是大型灯组《小青》,它以《白蛇传》中小青的形象设计制作。蛇身人面的小青,飘逸、灵动,横卧于荷花淀长廊顶部。灯组长25米,高5米,宽0.5米。采用内透光、轮廓追光和丝扎分色裱糊工艺制作。

亲爱的朋友,当您继续前行,在通道两边的树上是氛围彩灯《红色绣球》,感受了它的精美与热烈后,又回到了爱情文化园的西入口广场,结束了您2010中国镇江金山湖爱情文化彩灯节之旅。

亲爱的朋友,在本次彩灯节上,您一定感受到了彩灯节的美好与浪漫,领略到了爱情文化、彩灯文化和地域文化结合所营造的独特魅力,品味到了各类爱情彩灯的艺术震撼力吧。您一定会更加热爱生活,追求美好,为中华民族的振兴而奋发努力!

亲爱的朋友,当您披着满身灯光和星光踏上回家路的时候,我们祝福您生活愉快、家庭幸福、工作顺利!欢迎您再次光临2010中国镇江金山湖爱情文化彩灯节!

导游证考试面试流程技巧

现场导游考试实施流程 根据国家旅游局《关于改革导游人员资格、等级考核及旅行社经理资格认证工作的意见》(旅人教发[2000]37号)对导游人员资格考试科目的规定,“导游服务能力”一科采用现场导游考试的形式进行,主要考核考生从事导游工作应具备的基本能力,包括导游讲解能力、导游规范服务能力、导游特殊问题处理及应变能力等,是导游人员资格考试的重要组成部分。 一、考试方式、时间 现场导游考试可根据实际情况选择室内模拟考试或实地考试的方式进行。为了全面准确地测试考生的基本能力,室内模拟考试时间中文类考生每人一般不少于20分钟,外语类考生每人一般不少于30分钟;实地考试每位考生所需时间,根据实际情况确定。 三、考试程序 1.考生在指定时间到考试签到处签到; 2.考生按照准考证号顺序和当日考试安排,进入候考室(区)候考,提前5分钟抽取“景点讲解”题; 3.考生进入考室,将准考证、身份证交主考官;各考官在《评分表》上登记考生姓名、准考证号等事项;

4.开始考试,考生景点讲解一般到第11分钟时,主考官举牌示意“最后一分钟”,至第12分钟必须结束讲解;不足10分钟或超过12分钟者,考官在评语中注明,每少或多1分钟扣3分。 5.考生抽签进行“导游规范”和“应变能力”的考试,外语类考生随后再抽签进行口译考试。 6.考试结束,考生取回准考证、身份证,退出考室。 四、考试要求 1.考生抽签后,不得要求更换考室和景点题目,并不得离开候考室(区)。2.考生抽取“景点讲解”题后,准备5分钟;“导游规范”和“应变能力” 题,由考官根据考生抽签提问,考官还可根据考生的回答情况适当进行其他提问。 3.外语类考生现场抽取“口译”试题卡,对题卡内容阅读后进行口译。每位考生必须进行“中译外”和“外译中”两个要素的考试。 4.外语类考生须用所报考语种的语言全程进行现场导游考试 在导游资格证的考试中,现场导游考试在几门考试中的通过率最低,近两年如果旅游局不在最后酌情加分的话,现场导游的考试通过率通常不会超过20%。其实现导考试说难也难,难在它毕竟如何改革或如何规范统一考官的意识,它毕竟也还是一门主观性较大的科目。但如果你掌握一些规律,了解其中的奥妙,再加上自己的勤学苦练,它不会像你想象的那么神秘和困难的。现就为即将参加现导考试的的朋友介绍一些考试的基本情况并提一些建议。 一、考试顺序: 每位考生的考号是按姓名的拼音顺序排列的。在现导考试前,旅游局会根据

英语导游证考试面试问答之导游规范

导游服务规范知识(含职业道德规范) 1 what are the basic moral norms for the citizens in our country? the basic moral norms refer to loving our motherland ,abiding by law, keeping credit , being united and friendly ,being thrifty and hardworking, and offering as tribute. 2 what is the specific connotation of our socialism ethics the specific connotations refer to three aspects, that is , a core of serving people, a principle of collectivism, and the basic content of ‘the five love’(love our motherland, love people, love labor, love science, love socialism) 3 what are the features of the tourist professional ethics there are four key features, that is ,progressive on times, loftily objective, highly conscious and extensively practice 4 what are the basic norms of socialism tourist professional ethics the basic norms include loving one’s position and hardworking, to be honest and credible, keeping justice, serving the visitors, contribute to the society 5 what contents do the tourist professional ethics presently include it include three aspects, one is ‘the three views’ education of Marxism(view of world ,view of life, view of value),the other is ‘the three virtues’ education of socialism(social ethics, family virtue, professional morals),still one is ‘the three consciousness ’education of professional morals of the tourism industry (political ,job love and service consciousness) 6 what are the principles for the guide to comply with when serving the tour group (1)positively strive for cooperation of others (2)respect authority and interest of other people (3)found a relation of mutual friendship (4)respect each other and share the duties 7 in order to master the travel tickets situation of the tour group, the local guide should check as follows (1)make sure that the ticket for the next leg have booked and implement the modified booking if there are any change (2)find out if there are return tickets and the international tickets for domestic passage (3)make clear of the tickets type 8 how do local guide make preparations before guiding (1)the local guide should be well prepared for the key items by familiarizing the introduction materials in foreign language (2)when receiving professional group, local guide should know about related knowledge and technical terms/jargon (3)prepare topics which may interest the visitors, such as the highlights at that time or the great news home and abroad 9 the methods of recognizing tour group local guide can meet tourist by lifting a sign or flag at an eye-catching position.Meanwhile,he should actively judge his group from the ethnic features and dress ,agent badge .Still ,he can make out by checking the group number ,the pax ,or the name ,ect. 10 local guide need to make a brief introduction of the locality, such as the climate condition, the population, culture and tradition, native products, history etc.on the way, he also can introduce the city appearance, general development situation and the key buildings and avenues 11 local guides should introduce the basic conditions of the hotel ,including the hotel name and position, the distance from airport, its level, scale, ,main facilities ,direction. and the check-in procedure,etc

重庆市2016年导游考试(面试)要求及考试内容

重庆市2016年导游考试(面试)要求及考试 内容 重庆市xx年导游考试(面试)要求及考试内容导游服务能力(现场导游)考试以室内模拟考试方式进行。测试内容包括语言表达.仪表礼仪.景点讲解.导游规范.应变能力和综合知识等。为了全面准确地测试考生的基本能力,考试时间中文类考试一般每人不少于15分钟,外语类考生一般每人不少于25分钟。外语类考生须用所报考语种的语言进行本科目考试并进行口译测试。 中文类与外语类考试评分执行不同规则。中文类考试语言.仪表和礼仪占20%,景点讲解占50%,导游规范占10%,应变能力占10%,综合知识占10%。外语类考试语言.仪表和礼仪占30%,景点讲解占30%,导游规范占10%,应变能力占5%,综合知识占5%,口译占20%。 第一部分景点讲解 一.考试目的本部分主要考察考生的语言表达.仪表礼仪和景点讲解等方面的能力。语言表达主要考察考生的语言能力,包括语言表达的准确性.流畅性.逻辑性.生动性.感染力.说服力以及身体语言的运用。仪表礼仪主要考察考生的仪表仪容和对礼节.礼仪的运用。景点讲解主要考察考生导游讲解是否符合规范程序,立意是否符合社会主义核心价值观,讲解内容的正确性.全面性.条

理性,讲解是否详略得当.重点是否突出,具有一定讲解技巧,以及回答景点问题的正确性。 二.考试内容 (一)中文类考生景点讲解范围 1.长江三峡(1)必讲内容:长江的发源地.长度.流经省市.流域面积;长江三峡的起始点及其构成(包括每一个峡谷的名称.起始点.长度和特色);三峡大坝所在地及坝高.蓄水位.功能等。 (2)自选一个沿线景点重点介绍。主要景点包括丰都名山.忠县石宝寨.万州大瀑布.云阳张飞庙.奉节白帝城.奉节天坑地缝.巫山小三峡.神女溪。 2.大足石刻(1)必讲内容:地理位置;它在中国石窟艺术史上的地位和成就;评选为世界文化遗产的时间及评选理由;全国重点文物保护单位.5A景区;主要石刻的分布情况;石刻开凿的背景。 (2)自选一龛石窟重点介绍。主要景点包括圆觉洞.牧牛图.六道轮回图.华严三圣.千手观音.卧佛.报父母恩重经变相等龛石刻造像。 3.天生三硚(1)必讲内容:地理位置.5A景区.岩溶国家地质公园;评选为世界自然遗产时间及评选理由;与另外哪两个景区联合评选为“中国南方喀斯特”;天生三硚的景观特色;天生三硚形成的原因等。

重庆导游面试汇总

重庆导游资格考试口试常见问题 1、重庆简称渝,请问“渝”的含义? 渝是在隋时出现的称谓,因为当时嘉陵江称作“渝水”,而重庆位于嘉陵江江畔,故称作“渝州”,从而重庆简称为渝。另外一种说法,渝是从古代逃到此地的“浮渝族”的名称演变而来,而该族的藤是一种熟称“野鸭”的鸟,而渝就是“野鸭子”的意思。 2、重庆的邻省、市有哪些? 东邻湖北省、湖南省,南靠贵州省,西连四川省泸州市、内江市、遂宁市,北接四川省广安市、达州市和陕西省。 3、重庆有没有桃花源?在哪里? 有,在酉阳 4、重庆动物园中有什么珍贵的动物? 小熊猫、大熊猫、金丝猴、白头叶猴、扭角羊、角马、食火鸡和华南虎等 5、重庆的市花、市树是什么?各自的寓意如何? 市花是山茶花,寓意重庆人侠骨柔肠、热情奔放 市树是黄桷树,寓意重庆人坚毅刚强、吃苦耐劳 6、重庆三次直辖的时间? 1939年5月5日、1950年7月、1997年3月14日 7、重庆的人口和面积大概多少? 人口约3000多万,面积约8. 2万平方千米 8、重庆的气候如何?特点呢? 重庆属于亚热带季风气候。冬暖春早、夏热秋雨、四季分明。 特点是:气温高于同纬度其它地区、雨量充沛但分布不均、日照少、立体气候明显。 9、重庆有哪几处5A级景区?何时正式被评? 有两处。大足石刻景区(2007年5月) 巫山小山峡——小小山峡景区(2007年5月) 10、重庆朝天门为什么现在没有门? 1927年,因为修建朝天门码头,而将城门拆除。1949年“九.二”火灾使得朝天门附近2公里的区域化为一片废墟,从此朝天门仅余城基墙垣。 11、说说解放碑的由来。(略) 12、重庆人民大礼堂的意义所在?(略) 13、巫山十二峰的名字? 江北岸的六峰:登龙、圣泉、朝云、神女、松峦、集仙 江南岸的六峰:飞云、翠屏、聚鹤、净谭、起云、上升 14、背一首关于三峡的诗? 有很多。如景点的《早发白帝城》 15、长江三峡的起始点是? 西起重庆奉节白帝城 16、长江发源地?注入哪里?流经哪些省市? 长江发源于青海唐古拉山西南侧,最后注入东海。流经的省市有青海、四川、云南、重庆、湖北、湖南、江西、安徽、江苏、浙江、上海。 17、三峡工程的作用?(略) 18、三峡大坝的地址和长度?

导游面试的实用技巧

导游面试的实用技巧 导游资格现场考试内容为模拟沿途讲解、模拟景点讲解、语言表达、导游规范、特殊问题处理及应变能力、综合知识、礼节礼仪等,满分100分。 导游资格面试前一定要熟背导游词,导游词的组织要口语化,但口语化,但也要有科学性的导游词,要有真实依据,不要讲解一些 道听途说的野史,最好是能整理出一套适合自己的导游词。宏鹏教 育导游面试课程,专业老师指导你的导游词,欢迎选择。导游词一 定要背熟,因为只有你背熟了,才能不怯场,有自信才能正常发挥! 所以,面试一定要提前早做准备,可以面对镜子或讲解给朋友听这 样多多练习,就算你在现场紧张了,也不要慌张,要慢慢稳定情绪,面带微笑讲解,因为,多数时候是会紧张的,这时候也是主考管, 考验你临场发挥能力,导游带团,尤其考验你的临场发挥和应变能力。 导游证面试需要衣着整洁、大方,但颜色不宜太艳(特别是女性,衣服的搭配颜色,不宜超过三种以上),最好是套装,这样给人一种 成熟但不失庄重,特别注意的是:导游面试不易佩戴首饰,比如大 个耳环或戒指以及手链等等,发型要简单较好;总体要给主考官的感 觉你像个导游,适合导游,而不是其他行业的人员。 多使用礼貌用语,如“老师们好!”、“各位老师辛苦了!”、“谢谢您的指点!”、“再见!”等,虽然在考试评分细则中对此没 有硬性规定,但通常会影响到考官的主观印象,从而影响其打分。 在注重礼仪方面要注意:不仅要彬彬有礼,但也不要过于客套;讲解 导游词时,要注视准考官的脸,最好是目光要循环和每个主考官做 短暂交流,但不要盯着一个主考官不放,语气和语速要显出你的亲 切感和谦虚,不要东张西望或咄咄逼人。这样,在态度上就能给主 考官留下一个深刻的印象,从而,为自己的讲解赢得主动!让人感觉 你是一个适合做服务的人员。

湖南省2016年导游考试(面试)要求及考试内容

湖南省2016年导游考试(面试)要求及考试内容 一、考试目的 导游服务能力考试也就是现场导游考试,在导游人员资格考试中,与笔试同等重要,是衡量从业者专业技能,进行资格认定的重要组成部分,同时通过导游服务能力的考试,选拔出符合国家要求的导游人员。考试采用室内模拟导游方式,着重测试地陪服务中最核心的参观游览服务的导游讲解和服务能力,主要考核考生对湖南概况、湖南历史文化、湖南重点景区景点等相关知识的掌握和灵活运用程度;考核考生报考语种的语言表达能力及导游讲解方法与技巧的熟练程度;考核考生对导游服务中各种业务问题的处理能力与技巧;考察考生仪容仪表、礼貌礼节、心理素质、工作潜力等方面的基本情况。 二、考试内容 导游服务能力考试由景点讲解和回答问题两部分组成。其中中文类考生现场考试内容包括景点讲解、导游规范问答、应变能力问答和综合知识问答。外语类考生现场考试内容包括:用所考语种进行景点讲解、导游规范问答、应变能力问答、综合知识问答和口译测试(包括“中译外”、“外译中”)。 (一)景点讲解的考试内容 以湖南省具代表性的景区或景点(中文类考生主要考核9个景区,分别是岳麓书院,马王堆汉墓,毛泽东故居,岳阳楼,天子山,天门山,凤凰古城,南岳衡山和崀山,外语类考生主要考核5个景区,分别是马王堆汉墓,毛泽东故居,天子山,天门山和凤凰古城)基本概况和相关知识,作为湖南考区应试人员应该熟知掌握的内容,由考生抽签进行讲解,讲解内容以导游服务能力考试指定教材为基础,进行适当的取材与组合。主要考核考生的语言表达能力和对景区(点)知识的熟悉程度及导游讲解技巧的应用能力。 (二)回答问题的考试内容 该内容共有4项:导游规范问答、应变能力问答、综合知识问答和口译测试(包括“中译外”、“外译中”),中文类考生考核前三项的内容,外语类考生考核全部四项内容。 有关导游规范和应变能力的问答题主要考核考生对导游人员工作职责、服务程序与标准的掌握及运用能力,分析处理问题的能力和应变能力。综合知识问答主要考核考生行业相关法律法规的熟悉程度以及对湖南重要景点和历史文化基础知识的掌握及运用。 (三)景点讲解要点 中文类考生考核的9个景点讲解要素: 1、岳麓书院:主要介绍岳麓书院的基本历史和书院中的重点景点,如千年学府匾、赫曦台、岳麓书院大门、讲堂以及宋明理学。 2、马王堆汉墓:介绍马王堆汉墓的基本情况及博物馆的重要文物,例如素纱襌衣、T型帛画、马王堆女尸等。 3、毛泽东故居:首先对故居的整体进行介绍,接着到故居内部进行详细介绍,堂屋、厨房、毛泽东父母卧室、毛泽东卧室等。 4、岳阳楼:首先介绍岳阳楼的概况包括其独特外形、基本建筑形制及结构,然后讲解岳阳楼内部景点,从一楼到三楼。 5、天子山:首先简要介绍天子山的概况及历史,然后按照步行上山的路线介绍沿途景点,包括神堂湾、点将台、贺龙公园、西海石林、御笔峰、天女献花等。 6、天门山:首先介绍天门山概况,包括自然风光和各种人工奇迹,然后介绍上山过程中的沿途重要景观,例如天门山索道、李娜别墅、凌霄台、倚虹关、鬼谷栈道、玻璃栈道、天门山寺、天门洞等。

导游面试的自我介绍范文5篇

导游面试的自我介绍范文5篇 导游面试的自我介绍范文5篇 我叫林依依,本人学的是服务与导游。于今年6月份毕业于xxx 学校,今天来面试贵公司的导游一职。 在校期间,经过自己的努力,取得了普通话二级乙,初级计算机。餐厅等证书。在假期日,为提高自身的工作能力,曾到绍兴各个景点做讲解员。期间不仅锻炼了自己的口才,工作能力,更是增加了我的社会经历。 期间8月至今在义乌海洋世界担任务讲解员一职,工作期间负责馆内海狮表演、人鱼表演以及海洋生物的讲解,讲解中能做到口齿清楚,普通话标准,思路清晰。在这期间养成了良好的职业素质与素养,处事有责任心,有耐心。具有较强的沟通能力、客户服务能力。 虽然我不是最优秀的,但我一定是最尽力的!!如果我获得了这份工作,我将会很努力去做它,我希望能给我一次机会让我去做好它!不求做的最好,只求做的更好! 我叫xxx,学的是旅游服务与导游专业。于去年6月份毕业于XXX学校,今天来面试贵公司的导游一职。

在校期间,经过自己的努力,取得了普通话二级乙,初级计算机.餐厅等证书.在假期日,为提高自身的工作能力,曾到绍兴各个景点做讲解员.期间不仅锻炼了自己的口才,工作能力,更是增加了我的社会经历。 实习期间8月至今在义乌海洋世界担任务讲解员一职,工作期间负责馆内海狮表演、人鱼表演以及海洋生物的讲解,讲解中能做到口齿清楚,普通话标准,思路清晰。在这期间养成了良好的职业素质与素养,处事有责任心,有耐心。具有较强的沟通能力、客户服务能力。 以上便是我自我介绍基本内容,您所看到的并不是我的全部。虽然我不是最优秀的,但我一定是最尽力的!!如果我获得了这份工作,我将会很努力去做它,我希望能给我一次机会让我去做好它!不求做的最好,只求做的更好! 我叫**,本人学的是旅游服务与导游专业.于今年6月份毕业于XXX学校,今天来面试贵公司的导游一职。 在校期间,经过自己的努力,取得了普通话二级乙,初级计算机.餐厅等证书.在假期日,为提高自身的工作能力,曾到绍兴各个

2018年全国导游考试《政策与法律法规》章节练习题1

2018年《政策与法律法规》章节练习题 第一章全面推进法治中国建设 一、判断题(正确的选A,错误的选B) 1.各级领导干部是依法治国的主体和力量源泉。 A.( ) B.( ) 2.中国人民政治协商会议不同于一般的人民团体,属于重要的国家机关。() A.( ) B.( ) 3.《国民旅游休闲纲要(2013—2020年)》提出到2020年,职工带薪年休假制度基本得到落实。()A.( ) B.( ) 二、单项选择题(每题有一个正确答案) 1.中共十八届四中全会强调,坚持依法治国首先要坚持()。 A.依党章治党 B.司法独立 C.建立法治政府 D.依宪治国 2.党的十八届四中全会指出,从根本上确立了()作为党和国家治国理政的最高依据,确立了()在全面依法治国中的根本法地位和至上权威。 A.党章 B.宪法 C.法律 D.政策 3.根据《宪法》规定,我国国歌是()。 A.《义勇军进行曲》 B.《大刀向鬼子头上砍去》 C.《国际歌》 D.《我爱你祖国》

三、多项选择题(每题有2-4个正确答案,多选、少选、错选均不得分) 1.社会主义法制的建设方针是()。 A.有法可依 B.有法必依 C.执法必严 D.违法必究 E.有罪必罚 2.中国共产党与各民主党派合作的基本方针是()。 A.长期共存 B.互相监督 C.肝胆相照 D.荣辱与共 E.政治协商 3.以下哪些属于我国选举制度的基本原则()。 A.普遍性原则 B.平等性原则 C.差额选举原则 D.直接选举和间接选举并用原则 E.秘密投票原则 参考答案 一、判断题 1.B 解析:中国共产党的领导是政治保证,人民是主体和力量源泉。 2.B 解析:从本质上讲,政协不是国家的机关 3.A 解析:发展目标到2020 年,职工带薪年休假制度基本得到落实 二、单项选择题 1.D解析:坚持依法治国首先要坚持依宪治国 2.B 解析:从根本上确立了宪法作为党和国家治国理政的最高依据,确立了宪法在全面依法治国中的根本法地位和至上权威 3.A 解析:国歌是《义勇军进行曲》

导游资格证面试范文技巧

开场白篇 【优秀导游开场白】 心随我动,沟通无限,那我与在座各位朋友的沟通就从我的自我介绍开始,我是来自XX的导游,如果您有什么问题和要求的话就尽管的提出来不要客气,只要你的要求是在合理而可能的情况下,我一定公尽我自己最大的努力为你解决,那同我一起为大家服务的还有司机×师傅,那我与师傅可以说是旅游界中的最佳组合,也可以说是黄金格档,不客气地说我们是強强联手,所以说在座的各位你这次旅行交给我们,不仅可以放心,还有舒心、开心。 现在大家选择出游,不单单是开阔视野,增长见识,更多的是寻找一份快乐,所以我希望在座的各位在这次旅行中你不仅仅是微微一笑,更希望您是开怀大笑,更希望你不再只有一份开心,而是能够找到一百个开心的理由,让我们采拾一路的精彩,留下难忘的美好回忆。所以说一座美丽的城市,一处漂亮的风景,都要有好的心情去体会,有一句广告词说的非常好:人生就像一场旅行,不必在乎目的地,在乎的是沿途的风景以及看风景的心情。让心灵去旅行,如果你经常看广告的话,你就会知道这是一则香烟的广告,虽然说旅游与香烟扯不上任何关系,但是最后一句话说的非常好:让心灵去旅行! 好了,那现在我们从这里出发到达目的地是需要5个小时的时间,曾经有人这样计算过,他说旅游至少有三分之一的时间是被浪费在漫长的旅程中,但是我想咱们大家只有经过了颠簸和企盼之后,那面对一种美景您才会感到由衷的兴奋和赞叹,现在就是我们征途的一个开始。 结束语篇 【一、优秀导游欢送词】 各位朋友,咱们的行程马上就要结束了。在这段快乐的时光里,咱们游览了山清水秀的XXX景区,参观了雄伟壮观的XXX景区。大家的热情给我留下了深刻的印象,同时,也希望我的服务能够给大家留下一丝美好的回忆。

2018年导游证考试导游业务模拟题

2018年《导游业务》模拟考试题 (题型、题量完全与2018年导游业务大纲及教材配套) 一、判断题(在每小题后面的括号内填入判断结果,正确的用“√”表示,错误的用“×”表示。每小题0.5分,40题,共20分) 1.旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则,而且也是人们衡量导游人员的职业道德行为和服务质量的标准。 2.海啸通常由震源在海底下100公里以内,里氏震级6.5级以上的海底地震引起。 3.旅游投诉者的心理主要有三种:求尊重、求发泄、求补偿。 4.在用餐时,餐巾应该挂在胸前,可以用来擦嘴,但不可以用来擦鼻子。 5.旅游行业核心价值观中“游客为本”是旅游行业服务社会的精神内核,解决的是“旅游发展怎么做”的理念问题。 6.当外国游客会见中国人,地陪充当翻译时,应注意不要喧宾夺主,翻译中要忠于原话,尽可能与讲话人风格保持一致,对于客人言语中的不妥之处,要适时提醒纠正。 7.游客在旅途中会出现疲劳和懒散的状态,全陪应保持良好的精神状态,制造愉快宽松的旅途氛围,使原本单调枯燥的旅途生活变得丰富快乐。 8.在境外旅游的过程中,全陪应与接待社导游人员密切合作,积极妥善处理各项问题和事故,维护游客的合法权益。 9.财物特别是贵重物品被盗是治安事故,导游人员须立即向公安部门和保险公司报案,协助有关人员查清线索,力争破案,找回被窃物品,挽回不良影响。 10.旅游者酗酒,不听劝告、扰乱社会秩序、侵犯他人、造成物质损失者必须承担一切后果,直至法律责任。

11.交通事故处理结束后,导游人员最好独立提交事故报告,报 告要力求详细、准确、清楚。 12.为了防范发生治安事故,游客入住饭店时,导游人员应建议 游客将贵重财物存入饭店保险柜,不要随身携带大量现金或将 其放在客房内。 ( ) 13.在旅游过程中万一发生火灾,在等待救援时,应摇动色彩鲜 艳的衣物呼唤救援人员。 14.由于客观原因需要变更计划和日程时,导游人员要认真分析 形势,对问题的性质、严重性和后果做出正确判断。 15.为了预防错接事故,导游人员应认真逐一核实旅游客源地派 出方旅行社的名称,旅游目的地组团旅行社的名称,旅游团的 代号、人数、领队姓名、下榻饭店等。 16.导游人员要善于在双向传播中把握语言的灵活性,与游客谈 话时要能够听话听音,随机应变,就地取材引出新的话题。 17.在导游服务过程中,导游人员对游客进行劝服一定要根据事 实讲明道理。 18.导游人员在接待信奉宗教的游客时,向客人宣传无神论时应 正面宣传,讲究礼貌,要求同存异,不强加于人。 19.当某一地的旅游活动被迫取消时,导游人员选定替代原景点 的新景点后,要以精彩的介绍、新奇的内容和最佳的安排激起 旅游者的兴趣,使新的安排得以实现。 20.导游服务的根本是满足游客的需要。 21.旅游景区讲解员是指受旅游景区委派或安排,为游客提供旅 游景区导游讲解的专职人员。 22.导游语言的语调表达中,降调表示肯定、激动、惊叹和赞许。 23.伸出食指向下弯曲,在墨西哥表示“钱”,在日本表示“偷窃”,在东南亚表示“死亡”. 24.美国人开朗、随意、踏实、勤奋;意大利人热情、热爱生活。

导游面试题目

导游面试题1 一、导游服务集体的构成和任务? 1.广义的导游服务集体是指为旅游团队或游客服务的工作集体,由领队、全陪、地陪、司机、外勤、内勤等人员构成。 狭义的导游服务集体是由领队、全陪和地陪构成。 2.导游服务集体的任务是实施接待计划,为旅游者提供或落实食、住、行、游、购、娱等方面服务,保证团队旅游活动的顺利进行。 二、导游员有哪些分类? 1.按工作范围划分,导游员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同员和景点景区导游员。 2.按职业性质划分,导游员分为专职导游员和兼职导游员。 3.按导游使用的语言划分,导游员分为中文导游员和外语导游人员。 4.按技术等级划分,导游员分为初级导游员、中级导游员、高级导游员和特级导游员。 三、导游员的基本职责是什么? 1.根据旅行社与旅游者签订的合同或约定,按照接待计划安排和组织游客参观、游览。 2.负责向旅游者导游、讲解,介绍中国(地方)文化和旅游资源。 3.配合和督促有关单位安排好旅游者的交通、食宿等,保护旅游者的人身和财物安全。 4.耐心解答旅游者的问询,协助处理旅途中遇到的问题。 5.反映旅游者的意见和要求,协助安排旅游者会见、座谈等活动。 四、地方陪同导游的主要职责是什么? 1.安排旅游活动:根据旅游接待计划,合理安排旅游团(者)在当地的旅游活动。 2.做好接待工作:落实旅游团(者)在当地的各项服务,与全陪、领队合作,做好旅游接待工作。 3.导游讲解:负责在当地游览中的导游讲解,解答问题,介绍和传播中国文化和旅游资源。 4.维护安全:维护旅游者在当地旅游过程中的人身和财物安全,做好事故防范和安全提示工作。 5.处理问题:妥善处理旅游相关服务各方面的协作关系,以及旅游者在当地旅游过程中发生的各类问题。 五、全陪陪同导游的主要职责? 1.实施旅游接待计划:按照旅游合同或约定实施组团旅行社的接待计划,监督各地接待单位的执行情况和接待质量。 2.联络工作:负责旅游过程中各个方面的联络,做好旅行各站的衔接工作。 3.组织协调工作:协调领队、地陪等个方面接待人员之间的合作关系;配合、督促地方接待单位安排好旅游者的旅游活动。 4.维护安全、处理问题:维护旅游者的人身和财物安全,处理各类突发事件;转达旅游者的意见、建议和要求。 5.宣传、调研:耐心解答旅游者的问询;开展市场调研,协助开发、改进旅游产品和尽心市场促销。

2017导游考试大纲

2017年全国导游资格考试大纲 一、考试性质 全国导游资格考试是依据《中华人民共和国旅游法》,为国家和社会选拔合格导游人才的全国统一的准入类职业资格考试。考试遵循公平、公正的原则,目的是检验考生是否具备从事导游职业的基本素养、基础知识和基本技能。 二、考试科目、语种及要求 全国导游资格考试科目包括:科目一“政策及法律法规”、科目二“导游业务”、科目三“全国导游基础知识”、科目四“地方导游基础知识”、科目五“导游服务能力”。 考试语种分为中文和外语两种,其中外语类包括英语、日语、俄语、法语、德语、西班牙语、朝鲜语、泰语等。 上述科目内容,分别从了解、熟悉、掌握等三个层次对考生进行考察。 三、考试方式 考试形式分笔试及现场考试两种,科目一、科目二、科目三、科目四为笔试,科目五为现场考试。笔试实行全国统一的计算机考试。现场考试以模拟考试方式进行,由省级考试单位根据考试大纲和《全国导游资格考试现场考试工作标准(试行)》组织。 科目一、科目二合并为1张试卷进行测试,其中科目一、科目二分值所占比例各为50%;科目三、科目四合并为1张试卷进行测

试。考试题型包括判断题、单项选择题、多项选择题。每张试卷考试时间为90分钟,含140题,共100分,其中判断题30题,每题0.5分,共15分;单项选择题80题,每题0.5分,共40分;多项选择题30题,每题1.5分,共45分。 科目五考试中文类考生每人不少于15分钟,备考旅游景区不少于12个;外语类考生每人不少于25分钟,备考旅游景区不少于5个。考试成绩采用百分制,中文类分值比例为:礼貌礼仪占5%,语言表达占15%,景点讲解占50%,导游服务规范占10%,应变能力占10%,综合知识占10%;外语类分值比例为:礼貌礼仪占5%,语言表达占25%,景点讲解占30%,导游服务规范占10%,应变能力占5%,综合知识占5%,口译占20%。 四、各科目考试大纲 科目一《政策及法律法规》大纲 (一)考试目的 通过本科目的考试,检查考生对党和国家的基本国策、根本制度、根本任务、重大方针政策以及及旅游业发展相关的法律、法规、方针政策的了解、熟悉和掌握程度。 (二)考试内容 1.熟悉《中华人民共和国宪法》(以下简称《宪法》)序言和总纲的内容,熟悉《宪法》规定的基本原则、基本国策、基本制度、根本任务;掌握《宪法》规定的公民基本权利和义务;熟悉《宪法》

导游面试导游词

导游面试导游词 【篇一:导游面试注意事项及导游词要点】 导游面试注意事项及导游词要点 我是参加2012年安徽省导游考试的学生。(芜湖考区)下面把我的一些经验分享给大家。芜湖面试导游词有马仁奇峰,方特,奇瑞还有王稼祥纪念园。除此之外安徽省公共导游词有黄山,九华山,天柱山,还有泾县的新四军军部旧址。所以,总共是八篇导游词。一.面试的注意事项:1.穿衣简单大方得体,尽量不要穿得太花哨 2.不要披发,扎简单的马尾,刘海最好梳上去,让人有精神些 3.尽量不要佩戴首饰 4,女性宜化淡妆,如果平时从不化妆也不会化那最好别化了,没有化 妆功底可能画出来会很可怕~刻意化妆可能会让人感觉四不像,很不自然(建议平时学一点化妆,重要场合化妆表示尊敬) 5.如果是学生打扮可以简单点,自然大方就好。非学生女士最好穿正 装配高跟鞋,男士西服领带之类以示重视。但切记不可穿得过于夸张 像去参加晚宴那样就不大好了。 6.有礼貌 7.导游词是说出来的,要注意适当的口语化。 二.导游词的组成部分 1.欢迎辞 欢迎辞是自己作为导游身份欢迎游客的到来,内容包括 (1)首先,各位远道而来的游客们大家好。(对游客到来表示欢迎) (2)欢迎大家来到某地。(简单一带而过景点名称就好,不必加以展开) 我是本站的地陪王平,大家叫我小王或者王导都行。 (4)我身边这位是我们的司机杨师傅。(介绍司机)杨司机开车多年,具有丰富的驾驶经验,大家可以放心乘坐。相信他一定会给我们带来一段舒适的车上旅程的。(必要的说明,让游客们放心)(5)下面是简单的寒暄。通常是缘分说。我们今天能相聚在一起是一种缘分

(6)所以,在接下来的时间里,我将尽我自己的最大努力为大家提 供服务。(表达自己为游客提供服务的愿望和诚意) (7)同时也预祝大家旅途顺利愉快(预祝旅途愉快) 红字连起来算是比较完整的欢迎辞了,这个是标准模式,可以根据 具体情况加以修改。最好能幽默一下,这样能拉近导游和游客之间 的距离。但是无论怎样改动,这几个部分是不可缺 少的。 二.正文 1.正文线路要合理,导游词不是介绍景点,它有很强的线路感。是 在游览一个景点过程中讲述的。不可回头线路,比如说123三个景点,1和3位置相近,那我讲解时显然不可能按照123的顺序来, 实际情况中我不可能玩了1之后舍近求远先去玩2,再返回头来到1 附近玩 3.这样时间不允许,还走了很多冤枉路。 2.介绍要详略得当。重点突出特色招牌部分。游玩时间有限,不可 能每个地方都去,而且时间精力有限,当然首先玩最好的地方。对 于没有显著特点的地方,简单提及即可。 3.要有现场感。导游词中应包括导游的温馨提示。比如:1此处路滑,大家要注意脚下。2玩了这么久大家都累了吧,我们在此稍事歇息,待会再继续游览。现实导游过程中,这是必不可少而且至关重要的。但是这些提示语也不是乱加的,它要放在合适的地方,不能破坏导 游词中某个景点的完整性,这样才能为导游词加分。 4.要遵循先高后低的原则。(多项活动在一起)比如行程中又有爬山,又有划船,当然先爬山,开始时精力充沛爬山,到最后疲惫不 堪谁还愿意在这时候去爬山呢?不过,如果要只有爬山一个活动, 那当然是按常规顺序来,从山脚慢慢爬到山顶。 三.结束语 总结回顾整个过程,用一两句话概括一下。感谢游客们的配合,并 表达依依不舍之情。 【篇二:2015年导游面试导游词】 2015年导游面试导游词 好了,各位,现在我们已经到达康百万庄园。我们将有三小时的时 间来参观这个景点,现在是8点,就是说你应该回来时正好准时到 达停车场一样的地方。请记住我们的车号豫ak888。现在请拿上你 宝贵的东西,准备下车。

导游面试考试工作标准

导游面试考试管理实施方案 (一)考试工作标准 1.考试方式:现场导游考试以室内模拟(视频跟讲)方式进行。现场考试时间中文类考生一般每人不少于15分钟,外语类考生一般每人不少于25分钟。 2.考试内容:中文类考生现场考试内容包括:景点讲解(景点讲解范围:蓬莱阁景区、“三孔”景区、泰山风景名胜区、崂山风景区、刘公岛风景名胜区、南山旅游区、台儿庄古城景区、天下第一泉景区、沂蒙山旅游区9个景区中随机抽取2个进行讲解)、导游规范问答、应变能力问答、综合知识问答。外语类考生现场考试内容包括:用所考语种进行景点讲解、导游规范问答、应变能力问答、综合知识问答和口译测试(包括“中译外”、“外译中”)。 3.考试要素:分为语言表达、仪表礼仪、景点讲解、导游规范、应变能力、综合知识、口译等七个要素。 语言表达:主要考察考生的语言能力,包括语言表达的

准确性、流畅性、逻辑性、生动性、感染力、说服力及身体语言的运用等。 仪表礼仪:主要考察考生的仪表仪容和对礼节、礼仪的运用等。 景点讲解:主要考察考生导游讲解是否符合规范程序,考生的城市概况和景点讲解的正确性、全面性、条理性,讲解是否详略得当、重点突出,具有一定讲解技巧,以及回答景点问题的正确性。 导游规范:主要考察考生对导游服务规范及工作程序的掌握和应用。 应变能力:主要考察考生处理突发事件和特殊问题的能力。 综合知识:主要考察考生对所在省份重要景点知识的掌握程度,考察考生对时政、经济、文化、社会发展等方面的综合知识是否全面了解。 口译:主要考察考生在中文和外语之间口头互译的能力(外语类考生)。 4.评分标准:中文类现场考试语言和仪态占20%,景点讲解占50%,导游规范占10%,应变能力占10%,综合知识占10%。外语类现场考试语言和仪态占30%,景点讲解占30%,

全国导游考试题库1

全国导游考试《导游基础知识》题库 一、填空题(每空0.5分,共20分) 1、旅游活动最显著的外部特征是它同时具有__________ 和______________,并且在运行过程中呈现出 __________的综合性特点。 2、现代旅游活动由______ 、_____ 和_______这三者通过 ________而构成的,这三个因素被看作是旅游活动的三个基本因素。 3、当代中国的佛教界将佛教的宗旨归纳为________ ________ 、________ 、________ 、_______ __ 。 4、道教是产生于中国的宗教,渊源于_____ ,________ 是道教的前身。 5、长江是我国最大最长的河流。它发源于__________ ,全长________ 千米,流经________ 个省、自治区和直辖市,长江水量充沛,有_______ 之称。 6、我国的旅游客源地分为 _________和 __________两大部分,我国的海外客源可分为_________ 和__________ 两大部分,在入境旅客中________ 一直占绝大多数。 7、我国的旅游行业组织主要的起的作用是______ 、_____ 、______ 、_______,并向国家旅游行政主管部门提供意见和咨询。 8、澳门位于广东省珠海口的西南岸,包括______ 、_______ 、________,澳门人口有 ______是华人。澳门的区花是_______ ,区徽为_______ 色。 9、日月潭是台湾最大的天然湖,由______和________之间的断裂盆地积水而成,湖面海拔 ______ _米,是全国著名的高山湖泊之一,其形成的________ 被誉为台湾八景色之最。 10、当今世界上,______ 、______ 和________被认为是东方、西方和阿拉伯三大饮食流派的代表。 二、单项选择题(下列各题的选项中,只有一个正确,将正确答案前的英文字母填在题后的括号内,多选不给分,每题1分,共15分) 1、旅游活动的三个基本要素中,是处于旅游活动的中心地位() A旅游主体B旅游客体C旅游媒介 2、我国历史上第一次有确切日期的日食记录出现在() A《尚书》B《易经》C《诗经》D《春秋》 3、被称为"科学史上的里程碑"的是()A《周髀算经》B《大衍历》C《营造法式》《D梦溪笔谈》 4、我国第二大淡水湖是() A鄱阳湖洞庭湖C杭州西湖D太湖 5、中国历史上的第一座寺院是() A白马寺B法门寺C塔尔寺D 青龙寺 6、以下道观殿堂中,供奉的是青龙、白虎神的是() A山门殿B三清殿C玉皇殿D灵官殿 7、清朝后期的殿试在举行() A太和殿B中和殿C保和殿D内廷 8、以下桥梁是我国著名的梁式石桥的是() A苏州宝带桥B泉州洛阳桥C北京卢沟桥D程阳永济桥 9、中国古典园林造园的独特要素是(;) A建筑B理水C动物、植物D匾额楹联 10、有"神品"之称的是() A宜兴紫砂壶B洛阳仿唐三彩C景德镇的名瓷D龙泉青瓷 11、葡萄酒中,糖的含量在1·2%--5%之间的是() A干葡萄酒B半干葡萄酒C半甜葡萄酒D甜葡萄酒

2018年重庆导游现场考试导游讲解能力考核之景点介绍汇总.doc

2018年重庆导游现场考试 导游讲解能力考核之景点介绍汇总 一、长江三峡 长江是我国最长的河流,是全世界第三长河,也是世界上唯一由一国拥有的最大的河流,它的源头在我国青藏高原的唐古拉山,跨十一个省市自治区,最后汇入东海,全长6300公里,长江流域占我国国土面积的1/5。在长江上有上海,武汉,南京,重庆,四个特大城市,当长江流至四川东部的奉节,便冲开重山峻岭奔腾而下,形成了雄伟壮丽的大峡谷一长江三峡,这便是我们今天要游览的地方,我们今天所说的三峡其实就是衢塘峡、巫峡、西陵峡的总称,它西起重庆奉节的白帝城,东到湖北宜昌市南津关,全长200多公里,三段峡谷各有特色, 衢塘峡雄伟险峻,巫峡幽深秀丽,西陵峡滩多水急,三峡两岸重峦叠嶂,形态各异,船行驶在三峡中,一会儿山色全阻,一会儿豁然开朗,别有洞天。 现在我们来到的便是衢塘峡,又称夔门,西起重庆奉节白帝城,东止巫山县的大溪镇,全长8公里,在三峡中最短,但是景观最雄伟壮观,长江在形成了陡峭的峡谷,两岸断岩峭壁犹如刀砍斧削,难怪古人曾发出"重江万管玲珑笔,难写衢塘两岸山”的感慨,两岸山峰高出江面几百米,海拔高度大多在1000-1500 米左右,江面在此非常狭窄,最窄的地方只有100米,如果从上望下俯视就好像船行驶在地道中一般。名燮门,也称瞿塘峡关,山岩上有「坠门天下雄」五个大字。唐代诗人杜甫写下"欢水会涪万,瞿塘争一门"的名句。衢塘峡文物景观多而集中,还有惊险万状的古栈道、古代巴人的悬棺、大溪文化遗址,带会我们将去领略他们的风采。 长江出大宁河口进入巫峡宽谷,转眼间迎来了小巧玲珑的巫山县城。大宁河上的小三峡,有”不是三峡、胜似三峡”之誉,大宁河支流马渡河上还有小小三峡。如果将长江三峡比喻为一部交响乐,那么小三峡是其中一个精彩的乐章,而小小三峡则是一个美妙的插曲。巫峡西起重庆大宁河口,东止巴东县的关渡口,全长45公里,是长江三峡中既长又整齐的一峡。巫峡名胜古迹众多,除有十二峰外,还有陆游古洞、大禹授书台、神女庙遗址、孔明石碑以及那悬崖绝壁上的夔巫栈道、川鄂边界边域溪及”楚蜀鸿沟”题刻,还有那刻在江岸岩石上的累累纤痕等,无不充满诗情画意。滋润了历代迁客骚人的生花妙笔,留下了灿若繁星的诗章。巫峡中的人文景观非常多,但是最引人注意的还是屹立于两岸的巫山12 峰,其中最为秀丽的就数神女峰了,各位朋友,现在我们就在神女峰的脚下,请大家抬头向上看,她像不像亭亭玉立美丽动人的少女呢?她每天迎来灿烂的朝霞,有送走绚丽的晚霞,所以神女峰也被称为望霞峰。关于神女峰,三峡中还流传着一个神话,相传从前在三峡里有十二条恶龙,它们兴风作浪,危害百姓,王母娘娘的小女儿瑶姬知道后便和众姐妹们一起来到凡间斩杀了十二条恶龙,并向大禹传授天书帮大禹治理好了三峡,她们被巫峡的美景所吸引,于是她们化作山峰屹立于巫峡两岸守护着巫峡,其中神女峰便是瑶姬的化身。这个传说故事寄托了三峡人民征服险滩,战胜恶水的美好愿望。大家请抬头看,天空中的云彩,似烟非烟、似云非云,变化多端,唐代大诗人元稹一生写了大量的诗句,其中有” 曾经沧海难为水,除却巫山不是云”的名句,相信它的意思也一定有不少的朋友知道吧,看到过大海的人,再大的江河也不放在眼里,而看过巫峡的云彩,还有哪里的云彩值得看呢?

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