奥迪A4L内部培训整理资料
奥迪A4历史
Audi 80 (B1) 1972 – 1978 Audi 80 (B2) 1978 - 1986
Audi 80 (B3) 1986 – 1991 Audi 80 (B4) 1991 - 1994
Audi A4 (B5) 1994 – 2000 Audi A4 (B6) 2000 - 2004
Audi A4 (B7) 2004 – 2007 Audi A4 (B8) from 2007
奥迪A4具有悠久的历史传统;至今为止已经销售了850万辆
奥迪A4荣誉
?“金方向盘”最佳中级车大奖,德国《星期日图片报》 [2007年11月28日]
?“汽车大奖”中级车第一名,德国《汽车报道》 [2007,08年11月]
?年度最佳中级车型,德国《汽车与运动》 [2008年1月30日]
?“欧洲Auto 1”大奖,欧洲《汽车快讯》,2008年3月6日
奥迪A4定位
完美结合运动和舒适的科技领先的中型高档轿车
定义全新豪华B级车的标准
外观动感、操控出色、动力强劲(动感)
动感的外形;奥迪驾驶模式选择;quattro全时四驱系统;强劲TFSI发动机;灵敏的操控
接近一般C级车的舒适度和豪华程度(舒适)
MMI标准配置;长轴距 2869;选配B&O音响;选配高级智能钥匙;主动安全系统
奥迪A4L的目标客户群
事业蓬勃发展、充满激情活力、追求平衡人生的主流进取精英
奥迪 A4L内饰
?操作按键和仪表显示以驾驶员为中心定位
?雕塑般的表面设计给仪表台和中控台都带来了运动员般的轻灵感觉?高品质材质按钮,操纵准确,反馈灵敏
驾驶员信息系统– Audi 风格
?铝装饰环,动感,现代
?白色仪表灯光提供最佳阅读效果的
?标记清晰、合理
基本布局
?前轴前移
?5连杆前悬架
?转向机构布置在前桥之前
?高级城市舒适底盘:高度提高13mm
?梯形连杆后悬架
全新设计的离合器安装结构使得前轴向前移动154毫米成为可能
优势:长轴距;平衡轴载;有效地缩短前悬
前悬架-5连杆前悬架
?转向机构下移,更加接近车轮
?使转向力传导更加直接而平衡,增加了车辆的转向精度
?路面信息反馈更加直接
?转动效果更加直接,操控更加精准灵敏
后悬架-梯形连杆独立悬架
?新梯形连杆后悬架、前驱和四驱均采用独立弹簧及减振器座
?采用轻质零件、重量下降
?有效分解来自地面振动
?提高循迹性能和舒适性
客户利益
?五连杆前悬转向更直接,转向更灵活,更省力,提高了舒适性,?梯形连杆后悬架,提高了后端的空间利用率
?长达1米的轴载宽度,提高了承载重量
?精确的转向反应
?出色的转向稳定性
?中性操纵
?敏捷的反馈
?出色的驾驶舒适性和较小的车身运动
制动系统
?16制动系统(自入门级发动机开始)
?16“高性能制动系统(制动蹄片增大20%)
?制动盘具有最佳的冷却效果
?机电式驻车制动
?奥迪坡路保持辅助功能
先进装备
?随速助力转向系统
?奥迪动态转向系统
?奥迪侧向辅助系统
?豪华舒适型自动空调
?奥迪收音机
?B&O音响
?智能钥匙
?车载蓝牙系统
?前排通风座椅
奥迪驾驶选择系统
?通过简单地按压不同的按键就可以改变车辆的驾控特性
?三种预先设定的特性方案仅仅通过控制按键就可以轻松调用
?舒适模式:长途,坏路
?自动模式:舒适同时兼顾敏捷
?运动模式:擅长于弯路的驾驶特性
?个性模式:仅仅用于装备了MMI的车型
客户利益
?可以根据行驶环境、道路状况及驾驶员的个人意愿做出相应调整
?在MMI中可以个性化设置驾控特性
?运动与舒适更好的融合
?三车合一
随速转向助力系统
?低速时较小的操作力,提高舒适性
?方向盘高速沉重,使驾驶者具有较好的路感和控制感,提高安全性
动态转向
?通过电机调节机构来改变转向动作
?转向动作的调节取决于驾驶员意愿和车辆运行状态
?与ESP系统联合工作,提升车辆运行的安全性能
?提供两种故障运行模式,提供全方位安全运行保障
?系统功能由ADS系统和ESP系统联合完成
?系统根据驾驶员意愿和车辆运行状态计算出转向修正角度,通过电机调节机构实现最终转向动作
?系统实现随速调节转向
三种预定义的转向比率特性:
?注重操控性的较低转向比
?当在弯路时的较低转向比
?在高速公路速度时的较高转向比(直线行驶稳定性)
动态转向的客户利益:
?不会出现转向不足
?低速行驶时减少转向角,高速行驶时无转向抖动提升车辆稳定性
?在恶劣的条件下,行驶稳定性不再仅仅依靠发动机和制动系统来控制,还可以通过更为灵巧的转向装置来调节
?通过减少制动干涉,提高车辆的稳定性的同时,有效减少制动距离
奥迪侧向辅助系统
?从 60 km/h 以上
?监控范围:后方50米,左右各3.6米
?曲线半径小于170米不会进行探测
调整选项
?警示灯的亮度取决于:
?目前光线/雨水传感器的当前亮度测量值
?顾客通过MMI设定的亮度值
?设置可以由车辆的智能钥匙存储
客户利益
?辅助驾驶员变更车道
?能监控到盲区的车辆
?提高驾驶安全性
?提高驾驶舒适性
豪华舒适型自动空调
?MMI显示屏可以显示
?间接送风
?左右温度独立调节
? 6档座椅加热
?选装驻车加热,通过MMI进行设定
?阳光照射传感器
?环境空气过滤
?空气质量传感器及自动空气循环模式
?快速除霜
音响系统:symphony收音机
?集成6碟CD,兼容MP3和WMA文件
?可播放SD卡的音频信息
?出色的收音品质
?根据车速自动调节音量大小(GALA)
音响系统
? B & O高级音响(选装)
?总功率为505瓦的10声道功放
?高、中、低、超重低音,总共14个扬声器
?一个测量车内空间噪音的麦克风
?为奥迪专门开发的做工精良的扬声器
?立体环绕声效果
?特别设计的扬声器外形配有特殊的孔状面料和铝制外环,不仅赏心悦目还带来美妙的音质体验
智能钥匙
?全新设计的钥匙,传递出高品质的感觉
?钥匙存储服务信息(里程数、服务相关信息,诸如下次保养时间、三液状态[机油、冷却液、清洗液]),各种电子元件的状态[好或不好]、发射器ID ?应急钥匙也可以用于激活/关闭副驾驶安全气囊、开启/锁止手套箱以及后可折叠座椅靠背
启动发动机:
?将钥匙插入“钥匙槽”中,按下钥匙(踏下制动踏板或者离合器踏板)?装备高级钥匙的车型:
按下启动/停车按键(踏下制动踏板或者离合器踏板),钥匙在车内
?电子转向柱解锁
蓝牙车载电话
?集成车载电话模块,读取手机数据(SIM卡、内存信息等),手机可以放在口袋中,切换为待机模式
?使用外部天线(没有辐射)
?附加电话功能
客户利益:
?最大的便捷性和较好的通话质量
?手机带来的辐射和电池消耗问题得到最大改善
?不需要手机支架
带主动通风功能的前排舒适座椅
?座椅靠背和中央区域的通风(6级座椅加热和通风功能)
?通过MMI操作
?带孔眼的Milano真皮,4种颜色,主动通风和加热功能,自动助热(防感冒保护功能);带孔眼(通风表面)的前排座椅以及两个2后排座椅(不带通风表面)
?可订购前排座椅加热,3区豪华空调和前排座椅电动调节
一汽大众奥迪原厂FSI培训(PDF 102页)
FSI - 汽油直喷系统
FSI - 汽油直喷系统
目录
引言 基本原理 技术数据 发动机机械部分 进气系统 燃油系统 排气系统
引言
FSI - Die Einspritztechnik der Zukunft
– FSI = Fuel Stratified Injektion = geschichtete Kraftstoffeinspritzung – Einführung der FSI - Technologie wegen immer h?heren
Abgasbestimmungen – Kraftstoff wird direkt in den Brennraum eingespritzt – Erm?glicht mehr Leistung bei geringerem Verbrauch – Kraftstoffeinsparung bis zu 15% gegenüber herk?mmlichen
Einspritzmotoren
引言
为何要使用汽油直喷系统
燃
从
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节 省
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差
异
范
汽
围
油
直
喷
装
置
– 最节省燃油,最高可达 20% – 还有较大的开发潜力
奥迪A4L内部培训整理资料
奥迪A4历史 Audi 80 (B1) 1972 – 1978 Audi 80 (B2) 1978 - 1986 Audi 80 (B3) 1986 – 1991 Audi 80 (B4) 1991 - 1994 Audi A4 (B5) 1994 – 2000 Audi A4 (B6) 2000 - 2004 Audi A4 (B7) 2004 – 2007 Audi A4 (B8) from 2007 奥迪A4具有悠久的历史传统;至今为止已经销售了850万辆 奥迪A4荣誉 ?“金方向盘”最佳中级车大奖,德国《星期日图片报》 [2007年11月28日] ?“汽车大奖”中级车第一名,德国《汽车报道》 [2007,08年11月] ?年度最佳中级车型,德国《汽车与运动》 [2008年1月30日] ?“欧洲Auto 1”大奖,欧洲《汽车快讯》,2008年3月6日 奥迪A4定位 完美结合运动和舒适的科技领先的中型高档轿车 定义全新豪华B级车的标准 外观动感、操控出色、动力强劲(动感) 动感的外形;奥迪驾驶模式选择;quattro全时四驱系统;强劲TFSI发动机;灵敏的操控 接近一般C级车的舒适度和豪华程度(舒适) MMI标准配置;长轴距 2869;选配B&O音响;选配高级智能钥匙;主动安全系统
奥迪A4L的目标客户群 事业蓬勃发展、充满激情活力、追求平衡人生的主流进取精英 奥迪 A4L内饰 ?操作按键和仪表显示以驾驶员为中心定位 ?雕塑般的表面设计给仪表台和中控台都带来了运动员般的轻灵感觉?高品质材质按钮,操纵准确,反馈灵敏 驾驶员信息系统– Audi 风格 ?铝装饰环,动感,现代 ?白色仪表灯光提供最佳阅读效果的 ?标记清晰、合理 基本布局 ?前轴前移 ?5连杆前悬架 ?转向机构布置在前桥之前 ?高级城市舒适底盘:高度提高13mm ?梯形连杆后悬架 全新设计的离合器安装结构使得前轴向前移动154毫米成为可能 优势:长轴距;平衡轴载;有效地缩短前悬 前悬架-5连杆前悬架 ?转向机构下移,更加接近车轮 ?使转向力传导更加直接而平衡,增加了车辆的转向精度
奥迪1.4L TFSI发动机——一汽大众内部培训资料
售后服务培训 奥迪1.4l TFSI发动机 自学手册432
432_072
借用1.4l TFSI发动机,奥迪引入了一个全新的用于入门级别的先进的动力系统平台。 这个全新发动机是在“Downsizing”*理论的指导下,系统开发得到的。主要表现在燃 油经济性和排放都有显著的进步。不久的将来,或许非涡轮增压的发动机都会被更轻 巧的涡轮增压发动机所替代。由此可见,“Downsizing”的目的就是减少一切不必要的 重量,将摩擦降至最低,充分提高燃油利用率,达到更高的排放要求,当然还包括更 紧凑的结构占用更小的空间。这在强调车辆空间利用率的车上更有优势。 1.4l TFSI发动机是大众品牌和奥迪品牌联合开发的,将在整个集团共同使用。这个项 目的合作开发基础是大众品牌研发的1.4L TSI双涡轮增压发动机。 这个发动机将在奥迪A3和A3运动版上使用。它的定位是介于1.6l MPI(75 kW)发动机和 1.8l TFSI (118 kW)发动机之间。对于这个尺寸的发动机拥有最大 92 kW (125 bhp)的输 出功率,最大200 Nm的输出扭矩和异常优异的燃油经济性,用户完全可以期待这个动 力平台的动力性和经济性。这款发动机可以搭配6速手动变速箱或者7速双离合器变速 箱,创造了一个绝伦的动力理念,将为用户提供前所未有的驾乘感觉。 432_071 自学手册的目标 在这本自学手册中,你将了解到关于这款发动机设计和操作方面的 知识。只要你认真学习了这本自学手册,你将能轻松回答下面几个 问题: – –––––––机械部分的设计特点 供油系统如何工作 进气系统的特点 冷却系统如何工作以及维修保养时的注意事项改进后的供油系统的特点 废气涡轮增压的设计特点 发动机管理系统的特点 维修保养时必须要注意的事项
Audi奥迪汽车销售的内部培训资料
A1电话访问 1.四声之内电话是否有人应答? 2.您的电话是否立即被转给销售顾问或者销售顾问电话回复您? 3.销售顾问是否做了自我介绍? 4.在整个交谈过程中,销售顾问是否用您的姓氏直接称呼您? 5.销售顾问是否主动询问了解您购车方面的需求? 6.销售顾问是否积极的为您安排一个明确的时间(日期、时间)去店内参观? 7.销售顾问是否询问了您的详细联系方式(地址和/或电话)? B1欢迎(没有预约) 1.销售顾问或其他人员在3分钟内接待您? 2.销售顾问是否立即向您报出了他/她的姓名? 3.在整个交谈过程中,销售顾问是否用您的姓氏直接称呼您? 4.销售顾问是否为您安排下一步的参观流程? B2欢迎(有预约) 1.销售顾问是否在3分钟内前来接待您? 2.销售顾问是否立即向您报出了他/她的姓名? 3.在整个交谈过程中,销售顾问是否用您的姓氏直接称呼您? 4.销售顾问重复了您本次来访的目的(记住电话交流时的内容)或者询问您来访的目的 5.销售顾问是否为您安排下一步的参观流程? B3资格评定-了解您的需要 销售顾问是否询问了以下内容来了解您的需求: 1.您目前或感兴趣的车辆及装备您目前感兴趣的设备或者配置
2.您每年的行驶里程您每天的使用情况 3.您车辆的主要用途(例如:私人/商务,城市道路/高速,休闲)您设备的主要用途 4.您个人的驾驶习惯(例如:动感,稳健型等)您的使用习惯 5.您新车的预算(总额或每月)您的投入预算 6.你期望的交车日期您预期的安装时间 7.销售顾问是否向您推荐一款满足您需求的车型(包括动力总成及选装装备)是否向您推荐合理配置 B4展示 1.销售顾问积极主动为您提供车辆展示?是否主动为您提供器材展示 2.销售顾问是否积极地鼓励您参与车辆展示(例如做到驾驶室里)是否积极地鼓励您参与操作 3.销售顾问是否根据您的需求说明并展示客户利益?是否根据您的需求说明并展示如何使您获得您需要的目标4.销售顾问是否详细讲解和演示了车辆的操控和功能?是否详细演示并讲解了系统的操作和功能 B5试车 1.不能提供试车 2.销售顾问立即安排您试车? 3.销售顾问为您安排了一个10天内的试车机会? 4.销售顾问为您安排了一个5天内的试车机会? 5.销售顾问是否陪同您试车? 6.如果销售顾问没有陪同您试车,销售顾问是否在试车后提供建议。是否在试用设备后提出了合理建议 7.销售顾问是否根据您的需求建议了能够体现车的性能和特点的试驾路线? 8.销售顾问是否清晰详细地介绍了车辆的操控常识?是否清晰详细地介绍了设备的详细参数 9.试车是否在公共道路上进行(经销商的院子/停车场外)?试听在独立视听室完成(或者是销售店面内完成) B6报价/协商 1.销售顾问是否制定并提交了一份包括车型,选装装备,奥迪厂方指导价格,您的姓名和经销商的完整报价?