国外项目管理手册(中国港湾建设总公司)

国外项目管理手册(中国港湾建设总公司)
国外项目管理手册(中国港湾建设总公司)

国外项目管理手册

前言

在八十年代初期,随着中国的改革开放政策的发展,部分中国建筑公司出现在世界工程承包市场上。在开始阶段,由于多年的封闭和思想意识以及管理方式的落后,所以大多数中国工程公司都是从提供劳务分包入手,主要表现在提供劳务人员包轻工。对于一些带材料设备的分包工程基本不敢涉足,除了在非洲一些国家从事经援项目以外,在国际市场上通过竞标开展工程总承包基本上无人问荆。

不可否认,劳务分包为中国工程公司打开了国门,拓开了眼界,发现了自我的优势和差距。为一些勇于进取和开拓的公司奠定了基础。同时具有良好职业技能和管理严格中方施工队伍也在国际市场上建立了良好的信誉。

经过初期的发展阶段,许多具有对外经营权的中国工程承包公司凭借其当地经验和初步积累起来的资源在不同程度上逐步介入到带部分材料和设备的劳务分包,分包,延期支付(主要集中在伊拉克)和一些中小型规模的项目总包领域。这一发展阶段是带有明显的试探性并且比较缓慢。这其中不乏各公司的甜酸苦辣和艰辛。一些公司在接受磨练后成长和壮大起来,一些公司在承受痛苦和损失后退缩回劳务承包的领域,另外一些公司从原来进入的市场消失或转入其他领域。

中国港湾建设(集团)总公司是比较早进入分包和总包领域的中国工程承包公司之一。八十年代初期,凭借公司在疏浚行业的专业优势,我公司在巴林国以分包的形式实施了填海造地工

程。随后在中东,东南亚,非洲和拉丁美洲不同程度的加入到工程投标的行列,也获得了一些工程项目。由于受当时环境和条件的制约,我公司对外经营的决策方向发生偏差,没有将驾轻就熟的港口建设和疏浚主业做为主要发展方向,反而在并非十分熟悉的房建市场上投入了大量的资源。特别是在急功近利思想的影响下,在中东地区采用了买标的错误做法,使得公司蒙受了巨大的损失。

在经受了失利之后,中港总公司认真总结了经验教训,调整了经营方向并坚定不移的继续在国际建筑总承包市场上不断开拓。通过努力,我中港公司在原有的和新开发的市场上承揽了标致集团综合能力的澳门机场特大型项目和一批相当规模的中小型工程。企业的声誉和效益不断扩大和增长。

通过多年的具体实践,中港总公司积累和总结了许多行之有效的国外项目管理经验。中港总公司海外事业部在经过细致筛选和组织后选择了一些比较具有普遍意义管理要素,编制成了国外项目管理手册,供项目经理(特别是首次出国任职)参考使用。

国外施工经常遇到的问题就是初期的适应,我们有许多技术上优秀并具有在国内管理类似项目经验的经理在项目的开始阶段有些无所适从,疲于应付各种琐碎事务和业主,咨工,政府其他部门和分包商的种种要求。工作处于被动局面,还不时的受到业主或咨工的各种指责。这种现象的发生多是由于制度和体制的不同而造成的。实际上用简单的一句话来概括国际承包工程项目的性质就是在一种公认的,双方同意并以合同形式规定下的条件履行各自义务。这句话比较简单,但是实际运做就比较复杂。首先做为国际承包商必须理解什么是公认的原则,再就是各自的权利和义务。换句话来讲就是游戏规则问题。不管你的经验和阅历还是实力如何,今天你走上国际舞台,你就必须参照其规则来运

做,否则只能是四处碰壁,结果还被称做是没有经验的承包商。所以尽快的熟悉和掌握规则并在短时间内进入角色非常重要。

国际承包市场上公认的规则实际上就是惯例。这是通过长期的实践,完善和补充而形成的。我们不可能在世界市场上要求对方接受我们的习惯做法。这是一条基本原则。既然是我们走了出来就必须参照,熟悉,掌握和提高对这些规则认识和使用,从而走向更高境界。

做为承包工程的项目经理,应该在进入现场后立即按照规则和惯例以及合同有关要求开始有条不紊的工作,组织和签发各种前期文件和报批材料。国外工程不可能给你留有足够的时间进行熟悉和适应。同时,业主,咨工和分包商/供货商也在审视你是否具有全面驾御的能力。这一段时间非常重要,一旦项目经理的,经验,组织和协调能力得到普遍的认可将会对今后的工作产生极大的影响。反之亦然。万万不可掉以轻心。

下面将中港总公司在国外承包方面的一些带有普遍性的问题的防范和处理办法做个介绍,希望能够对我国的国际承包事业和同行们的实际工作起到推动作用。

考虑到使用便捷,手册基本上是按照施工顺序编写。在每个科目之前加空白方格和使用重体字,供使用人员检查工作使用。同时在每个科目下进行扼要说明。手册编制的基础是建立在一些带有普遍性的施工要点,属于通用型范本。在使用过程中应该注意结合当地和项目的具体情况以及合同的规定进行补充和修订。

1.前期准备

□详细阅读合同文本,一般条款和特殊条款

对于任何一个工程项目,合同的重要性都是第一位的。

合同文件是约束双方合同义务的规定,也是行为规范。

详细和全面的了解合同内容,特别是特殊条款的内容对于项目经理和其他管理人员非常重要。在阅读合同文件时必须系统的进行了解,要对标书和招标过程中包括业主或咨工答疑和各种正式信函全面掌握,避免在实施过程中由于缺乏对合同文件的了解而造成的误会和损失。

考虑到翻译的水平和专业限制,有条件的要尽量阅读原文,对译文的模糊段落,要求澄清。

□重新计算图纸实际工程量

目前国外比较流行的工程计价方法是采用计量方式,按照实际完成工程量计价付款。因此,业主和咨工在工程量表中所给的数字并不精确的反映实际情况。有时,咨工在考虑到其他可能发生的变更因素后,往往加大一些科目的工程量表数量。这给我们的人,材,物配合带来一定的变数。同时也对成本控制产生影响。

在项目经理进入角色后应该立即组织重新计算图纸工程量,尽量精确,同时认真研究投标时的价格构成,以便胸中有数,统筹调配和控制定货。

□熟悉合同技术规范,寻找规范中文译本

规范是工程项目施工,验收和检验的唯一标准。业主和咨工对于技术规范的要求是非常严格的,有时可以说是苛刻的。技术规范的包含内容非常广泛。对于永久性结构的材料,施工方案方面是面面俱到的。同时对于一些临时设施或结构也是有要求的。例如摸板和支撑系统,虽然属于临时设施,但是规范中的规定是严格的。材料供应方面,从加工制造,检验,出厂,运输,到场保管等都是在合同技术规范文件中明确规定的。任何疏漏都会造成经济损失,有时影响到工期。详细的了解规范要求是项目经理和主管人员在施工前必须做到的任务之一。

在过去几年中,许多中国的行业部门都对世界上比较通用的英国,美国对口技术规范进行了部分或全部翻译。

项目经理部应积极努力的寻找中文译本或到合同技术规范国家驻华的使领馆商务部门索取并将重要部分翻译,使得每个项目技术管理人员知晓并参照执行。

□认真阅读图纸,特别注意图纸上文字注解要求项目经理部必须组织专业人员研究业主图纸并注意图纸上的文字说明。有些业主和咨工习惯在图纸上加上一些在技术规范中没有明确的内容,诸如指定分包商或材料等。任何对于图纸文字注解的疏忽都可能造成投标或实

施过程中的失误。

□分解合同工程量表中单价并制定成本控制计划我们的一切业务活动都是以企业效益为中心的。项目的成本控制就是确保这个目的的手段。项目经理应在项目启动前完成成本控制计划并贯彻落实到每个管理部门。

成本控制计划应该建立在合同工程量表基础之上。要对量表中的工程量(包括辅助和临时工程)进行分解,将工,料,机的成本进行仔细计算并根据科目的不同进行成本分配。特别是设备成本必须根据项目科目的台班配置分别计入单项成本。不能采用平均分担的办法。

项目的综合取费也必须反映到单项成本中。成本控制的目标就是要求工,料,机,分包管理和财务部门分别明白自己的任务和目标。要把成本概念贯彻到每个单项,管理过程中必须有成本概念,同时也将成本控制分解到项目经理部每个部门和人,使之成为一个群体任务。

□了解当地法律规定,特别是税法,劳工法

项目开工前,项目经理必须收集与项目有关的当地税法文件。一般项目所在国的税法都是公开发售的。除了对有关进口关税,临时进口税,所得税(包括预扣所得税),增值税,销售税,资源费等的了解之外,特别要注意劳工法的有关规定。这可能涉及到劳务的来源和成本。税收资料的收集也可以通过当地会计师事务所协助解决。□了解合同有关保函条款,复印存档

做为项目经理和财务管理人员必须将项目有关的保函条

款吃透并将保函文件或复印件存档。

□办理项目经理部主要人员学历、技术职称证书、无不良行为(如果当地要求)公证

项目经理部的主要人员(指经理,总工)应办理学历公证。其他人员可以根据要求决定。

□办理项目经理授权书及公证和使领馆认证

项目经理的授权书必须进行翻译(最好在原件上使用英文)和领事以及项目所在国使领馆认证。考虑到部分国家使领馆的认证费用偏高,可以考虑由中国驻当地使领馆盖章认证,但是必须事先了解其可行性。

□办理焊工,潜水员(如果有)的ASME或船级社等有关证书

对于在一些高压或关键的永久性结构从事焊接工作的人员和潜水员必须办理资格证书。我国行业部门颁发的资格证书必须进行翻译和认证。为了避免不必要的考核,应尽量在国内办理国际认可的证明文件。

□项目人员体检(由于部分国家和地区对外来劳务办理工作许可证时要求体检,所以对结核病和肝病患者必须替换)

大多数国家对外来人员都有体检要求。除了血液检查外,许多国家对结核病和肝病患者有严格控制。为了减少入境后的麻烦,必须严格和细致的对派出人员进行体检。□办理项目人员出国政审和护照申请

□每个工作人员至少携带1寸和2寸照片各20张

由于许多国家都对外来务工人员要求办理长期签证,劳工证,医疗证的要求,所以项目派出人员应在国内准备足够的照片,以免到现场后临时办理。照片的规格尺寸应向当地有关部门咨询。

□(如果需要)办理项目人员国内人身保险

2.入场准备

□现场踏勘,对施工中可能破坏和移动的市政设施,设备和树木进行绘图或登记拍照存档,以备竣工后恢复。

由于有些施工场地内包括一些现有设施和市政建筑,所以我们不能盲目一揽子接收现场。因为在项目竣工后,业主或其他政府部门可能要求承包商进行恢复,如果没有原始资料,可能会发生纠纷。所以在正式接收现场前,必须对业主提交的现场范围进行实际踏勘,对现场的地上和地下设施,临时建筑包括市政设施(现场树木)进行绘图或拍照并正式报送业主和咨工,以文字方式注册登记。

□选定营地位置(特别注意上下水和供电便利)

□向业主申请施工和营地用地许可或其他有关手续。

施工和临建(包括营房)的用地必须得到业主或其他部门的书面正式批准。现场和临建的边线应用图纸明确规定。业主或政府部门的用地批准文件应保存在现场以备

检查。

□向业主申请施工许可证,有在通航水域上工作时应向当地港航部门申请发布航行警告

尽管合同已经签署,现场已经移交给承包商,但是承包商在开工前必须得到业主的施工许可,所以在现场移交前,项目经理部必须正式书面要求业主颁发许可证书并保留在现场以备检查。

对在通航水域或城区进行施工必须得到港航部门和市政管理以及交通管理部门的实现批准。

□向业主申请我方劳务指标

合同签署后立即向业主申请我方工作人员的长期签证和工作许可指标。有许多国家都对外籍务工人员有较为苛刻的限制条款,项目经理部必须认真研究当地的劳工法规,提前动手,以免误事。

□向当地有关部门申请水电供应及营地排污

项目经理部应在开工前向当地的水电部门申请接水,电和排污。随着环境保护意识的不断提高,许多国家在施工环保上也有具体要求。项目经理部必须向有关部门申请排污。营地的生活排污也必须按照规定妥善安排,不得明排,以免发生罚款。另外项目的施工排水,特别是在城区必须得到书面许可。

□向当地水、电和电话通讯部门索要施工现场和营地区域的地上和地下设施图纸,并将现有设施情况报告业主和咨工要求迁移(如果合同没有规定承包商负责)

施工现场的地上和地下设施应该予以特别关注。特别是地下电缆,通讯线路和管线。一旦发生事故,罚款金额往往是惊人的。在接收现场后,项目经理部应该立即致函水电和通讯部门要求提供在施工场地的地下设施布置。在了解地下设施布置后,应该按照标书规定予以保护,对于需要迁移的应该立即书面通知咨工和业主。由于许多国家的水电和通讯设施都是由专门的施工队伍负责,所以我方不得擅自进行移动。由于这个问题涉及到工程工期的索赔,所以项目经理部必须给予高度重视。□考察联系当地医院

项目经理部在正式开工前应对营地和工地附近的医院位置,功能和作息时间进行了解。同时将其电话号码标注在电话机上。通常合同中都有现场救护器材要求。必须严格执行。

□拜会当地警察或治安部门

项目经理部在施工前应到附近管辖的警察或治安进行拜会和通报项目基本情况,这样在今后必要时可以直接联系并提供服务。项目经理部也应将警察或治安以及救火部门的电话号码标注在电话机上,以备急需。

□与项目开户银行进行会晤并建立联系,建立银行账号。

开设银行账号必须出具授权书。对于一些国家还要与税务部门联系并提供税号。向业主和咨工提供工程款收取的银行账号,没有特殊情况,这个账号不宜经常变动。□按照合同规定(如果指定保险公司)办理项目有关保险

项目一般都规定办理工程全险(CAR)和第三方险。,保险公司大都要求承包商提供现场人员,设备清单。所以在提供清单时应考虑到是否包括分包商。多数国家对本国保险公司实行保护措施。最好多做比较后确定。

□办理我方人员的当地工作许可证和医疗证

一般国家都对外籍务工人员有办理工作许可证要求。项目经理部必须参照执行。如果为了避免遗失而对工作许可证实行集中管理的话,人员外出时必须携带原件或复印件。集中保管的许可证必须在一个容易提取的地点,以便急需。

按照当地规定决定是否部分或者全部办理我方人员医疗保险。

3.临建

□绘制并向咨工报送营地、临建场地平面图

营地和场区临建平面布置图必须事先经咨工批准。否则不能开工。

□按照合同要求制作工程标牌并安装在指定地点工程标牌的式样必须实现报请咨工批准方可加工。

□严格按照合同要求建设咨工和业主办公室并配备办公用具

合同中对业主和咨工的办公室用具配备都有详细规定。

定货前应将产品样本提供咨工并正式批准。尽量不要贪图小利而引发今后维修麻烦。也不必为协调关系而超标准配置。

□按照合同规定建立现场试验室并配备设施

必须按照合同规定予以提供,定货产品前应得到咨工书面批准。

□将我方营地与办公区域分隔

由于生活习惯不同,我方的营区必须与办公区隔离。生活区尽量使用围墙或护拦。生活区道路必须考虑交通安全。

□绘制营地和办公区域的上下水和供电电缆平面图为维护方便,将场区和营区的临时地下设施绘图或加以标识。

□配备和建立现场紧急抢救设施和急救箱,我方医护人员(如果配置)只准进行现场救护,严格禁止对外方人员进行诊治或处方以及药物注射。

许多国家对医疗许可有严格的规定。除紧急处置外,不能出于任何原因对现场的外籍人员提供医疗,处方,开药和诊治服务,否则会引起极大麻烦。

□为全部营房和办公室配备灭火器和集中消防设施并定期检查

营房和办公区的灭火器和消防器材必须配置并摆放在明显区域。

□联系清洁公司或按照当地规定处理生活垃圾

□严格按照当地的卫生和环保规定控制生产性和生活性排污和食堂,卫生设施的卫生

由于生活习惯和工人素质问题,中国公司的厨房,食堂和卫生间的卫生保持是个难点。这反映一个企业的素质并且容易引发矛盾,必须予以持久的检查和督促。

4.EPC项目的设计和采购

□设计单位资质报批、使用规范

在设计、采购、施工合同中,设计属于第一环节。我们中国公司有许多类似合同都是在设计工作上产生延误,导致项目后期被动。虽然在投标过程中,已经有设计单位的介入,但是由于各种因素,设计人员的动迁的准备往往是不足的。应该引起特别关注。项目经理部必须首先准备各种详尽的业绩材料并在最短的时间内通过设计单位和人员的资格审查。

设计单位必须了解,无论你在这个行业中的有国什么样的业绩,合同中规定的规范是唯一可以使用的标准。必须对合同规范有全面了解。

设计图纸批准后必须提交符合规范要求的计算书。

根据我公司的经验,与设立在项目所在地或在当地从事过类似工程的外国设计公司合营是目前解决设计拖延的

行之有效的办法,这些公司的数据库档案材料非常齐全,特别是一些在当地实施过类似工程的设计公司,可以根据我方资源和设备能力进行设计优化并在很短时间提出初步设计,与咨工和业主进行初步交流后就可以确定设计方案,设计批准后计算书的提交也非常及时,而且承担设计责任。与此同时在专业设计公司进行设计的过程中还可以提供供货单位的信息。

我认为在现在阶段,通过与国外的设计公司联合进行设计承担EPC工程可以在很大程度上与国外惯例快速接轨、学习和锻炼队伍、降低成本和规避设计延误的风险。□设备采购

对于一些特殊专业的项目,设备采购的工作难度非常大,特别是一些初次到国外施工的企业,经常发生不知道到哪里定货的事情。

设备采购必须下手早,除了使用网络寻找以外,目前在一些英美国家还有一些专业的采购公司可以使用。在一些地区里的西方国家和美国的商务处也能够提供类似信息。另外利用外国专业设计单位提供的信息也是解决办法。

应该严格注意专业供货商所使用的行业规范中与合同要求的不同点,尽量促使咨工和供货商之间的直接技术规范沟通。加快批准速度。避免多次和重复向同一供货商询价,在签定合同时必须注意现场服务、备品备件、质量保证和操作手册条款。

5.现场开工

□会晤当地法律顾问或专业索赔公司,了解注意事项并决定是否聘请项目索赔顾问

对一些大型和综合复杂的工程,项目经理部应该考虑是否雇佣当地法律顾问和专业索赔公司。在施工过程中,不论发生工伤还是意外,法律顾问都是不可缺少的。法律顾问的聘请费用一般都是一笔固定的年费。发生诉讼费用另议。

由于对于合同条款的理解,语言能力以及处理技巧等诸多原因,我们的整体索赔水平较低。索赔事项的提出,佐证文件的收集,整个文件的编制都处于一种低级水平。

而国外的专业合同管理(索赔)公司大都是由一些有过承包商和咨工经验的人员或公司组成,能力和水平较高。

但是收费也比较昂贵。

中港总公司在过去的一些项目上聘请了合同管理公司,收效很好。我们认为晚请不如早请,最好合同管理公司在项目开始时就介入,这样在索赔文件的初级准备和资料积累方面可以给项目经理部提供强有力的协助。

□会晤并选定会计师事务所,制订较详细的税务安排,按照当地纳税法律规定做外帐

税收是国外工程项目的一个关键环节。必须依靠当地的会计师事务所协助做账。税收问题比较敏感,必须小心

处理。对待税收问题必须全面考虑,不要计较小利,更不要寄希望于亏损退税。在有能力的时候应该适当纳税,避免税务部门的纠缠。

税务问题是个复杂问题。由于其时间上滞后的特点,所以税务部门对一些问题有追索权,一个项目引起的麻烦可能会波及其他项目或业务。要特别注意妥善处理,不留后遗症。

□按照当地的实际工、料、机和分包情况修改完善成本控制计划

按照当地的实际情况对成本控制计划进行调整。

□将合同签字文本和施工许可证书的复印件保存在办公室备查

□(如果需要)通过业主向当地无线通讯管理部门申请步话机或其他通讯设施使用许可

许多国家的无线电管制规定非常严格。项目经理部必须实现进行了解。对于有规定的国家要严格办理许可证。□向咨工报送项目经理部组织机构图及相应管理人员简历,(要特别注意设置安全和质量控制负责人)

项目开工前应向咨工和业主报送项目经理部的管理机构图。管理机构的框架应该简单,直接和有效。这种机构设置不能是应付差事,必须具有实用性并参照执行。

对项目经理和主管人员要报送简历。简历的内容不要过于烦琐,主要内容应包括学历,过去承担的主要项目和职务。项目质量控制和安全人员的简历也要报送

□建立档案制度,将双方来往函电,设计、材料、施工方案报批和工程款申请等不同文件分别编号存档并将我方文号正式通知咨工,以便双方协调

应该承认,工程承包公司的文件管理水平是比较低的。

项目经理部习惯于采用流水登记,时间一长或当事人不在,其他人无法处理。另外我们的文件编号比较混乱或者没有,特别不利于查找。

项目经理部应该在开工后立即与咨工沟通,双方指定文件编号。将施工方案,材料报批,图纸,工程款等分类编号,以便工作。项目经理部要保留全部原件,经办部门只留复印件。

文件的保管和交流显示公司的管理水平,应给予高度注意。

□与咨工建立现场备忘录制度,对一些不便以正式书信方式处理的文件或现场指令使用备忘录方式

施工现场经常发生突发事件,项目经理最头痛的事情是一些咨工和业主代表的口头指令。按照合同规定可以不接受口头指令,但是具体运做有困难。如果没有书面确认又难以划分责任。全部用正式函件进行事后确认又可能引起咨工的反感。所以在开工前最好与咨工达成默契,对一些不便于使用正式函件的事情采用现场备忘录的形式确认。备忘录单独编号。

□建立双方文件签收制度并严格遵守

必须严格要求文件签收制度。签收文件时不要加备注,更不要拒绝签收,这种做法没有实际意义,反而引发不

良后果。

□与咨工建立现场例会制度(原则上为每周或两周一次),参加会议人员不宜经常变动

一些国际工程对项目经理的外语水平是有严格规定的。

考虑到我们的项目经理可能外语表达能力有限,所以必须要让对方对项目经理的能力信服并接受。由于业主和咨工召开的周会要讨论项目的全部协调问题,与会人员必须对项目有全局观念和控制,所以千万不要由于语言问题而派遣一些无法决策的人员到会。

与会人员必须对会议可能讨论的问题详细研究,避免无法回答或不负责任的允诺,人员要精简。

□严格周会记录,充分表明我方意见并认真组织落实由于周会记录是在会后整理的,所以可能发生出入。一旦发现与会议讨论内容不符内容应在下次会议上要求更正。

□现场主要管理人员变动和离场必须事先通知咨工并明确代理人,项目经理长时间离场必须事先得到咨工批准

项目经理和主管人员长时间离开现场前必须书面通知咨工并要求批准。申请上要说明事由,时间和临时负责人。

避免发生不必要的麻烦。

□与咨工建立工程报验制度和程序,规定报验单格式,报送时间和地点(特别注意不要提前提交报验单,以免发生咨工验收时尚未完工的现象)

项目开工前必须与咨工通过会议的形式讨论和明确现场

报验单的形式和报送以及检验时间。报验单的格式应该包括报验内容,时间,地点和咨工意见。规定报验单的报送时间主要是便于咨工安排检验人员。报验单提交时间应在项目检验的前一天。报验单的检验时间主要是约束咨工检验人员不得无故拖延。

特别要注意的是要严格避免提前报验的事情发生,如果咨工的检验人员到达现场而工程尚未具备报验条件,可能造成咨工拒绝检验。这类事情一旦多次发生,会引起咨工的强烈反应。影响工作。

□建立现场试验室检验报告单格式及检验流程

项目开工前应与咨工讨论并制定实验室检验报告形式和流程,便于参照执行。

□与咨工建立现场作息时间表

现场作息时间应与咨工和业主的时间尽量靠拢。一般来讲加班做准备工作属于内部安排。但是隐蔽工程的施工必须在工作时间内进行。如果要求咨工加班则必须事先通知并得到批准,咨工人员的加班费可以协商解决。□向咨工报批现场原有设施保护方案

对全部原有的现场地上和地下设施的保护方案必须事先得到咨工批准。

□准备项目施工总进度计划并与咨工进行讨论后修改定稿报批

项目总进度计划是项目管理的关键。一般说来项目上只会有一个被批准的计划,之后的修改计划一般是得不到

咨工的正式批准的。目前国外对项目进度计划的计算机软件使用有许多限定条款,应该严格参照执行。

进度计划必须有其可行性和严肃性。不能马虎对待或采用不切合实际的倒排法。计划与资源,条件包括气候关系的协调必须谨慎。

□向咨工和业主索取现场标高和基准点

基准点必须予以有力的保护并经常性的复测,以免失误。□测量并绘制施工现场标高及地形图

这项工作对于道路和带有土方开挖和回填的工程尤为重要。

□制定施工图图标并报咨工批准

承包商负责的任何施工图(包括竣工图)的图标必须事先报请咨工和业主批准方可使用。

□向咨工报批材料供货商及每一项用于永久工程使用的材料(包括供货商名称、基本业绩、材料名称、产品介绍、原产地、质量保证、出厂标号、现场保管方法以及样品)任何工程上使用的永久性材料(包括部分临时材料)都必须实现得到咨工的批准,否则现场不得使用。项目经理部必须注意材料报批的时间掌握,特别是进口材料的批准,避免发生问题延误工期。

□将咨工批准的供货商文件原件及供货商的报批文件妥善存档

□向咨工报送拟在项目上使用的分包商名称、业绩,咨工批准后方可入场

海外工程项目部各岗位职责

海外工程项目部各岗位职责 一、项目经理岗位职责 1、参与同业主的合同谈判,并按授权范围代表集团公司执行业主合同,是保证全面履约的第一责任人,是项目安全生产、工程质量的第一责任人,是项目成本管理的第一责任人; 2、组织集团公司参与本工程投标的相关部门和人员对项目班子进行交底; 3、参加集团公司召开的分承包方审定会和分供方审定会,按照授权组织和主参与对分承包方和分供方的选择,并负责在授权范围内与分承包方和分供方签订合同; 4、全面负责项目的各项经营管理工作。对项目总体目标和各阶段目标进行总体策划和落实安排;在授权范围内代表公司与政府部门及社会各方联系; 5、依据《项目管理手册》和本说明书的要求,根据人力资源的实际配置状况,进行项目组织机构设置、部门分工、职责划分、人员聘任以及质量、环境、职业安全与健康体系的职能分配; 6、对各类项目奖励制定分配方案,进行内部再分配; 7、领导项目安全生产、环境保护与质量管理工作。执行集团公司质量、环境、职业安全与健康方针和体系文件,领导组织编制项目《质量、环境、职业安全与健康管理计划》,保证整合体系的顺利运行; 8、领导组织编制项目施工组织设计;

9、指导商务经理作好业主合同与分承包方、分供方合同管理工作; 10、参与集团公司组织召开的预算制造成本会议,并根据公司下达的制造成本,领导编制制造成本实施计划,保证项目收益的实现; 11、负责对项目成本支出及有关经济合同的审核签字; 12、负责与业主、监理及其它相关方的总体协调与沟通; 13、负责项目办公费,业务招待费,项目管理费及消费基金的控制使用。 二、总工程师岗位职责 1、作为施工现场工程技术、质量管理工作的组织和指挥者,;主管项目技术部和质量部门的工作; 2、组织设计协调和工程洽商工作;负责与业主、监理、设计等各方相关人员间的密切联系与沟通; 3、组织编制项目质量、环境、职业安全与健康体系管理计划,领导整合体系的运行管理工作; 4、组织编制项目总进度控制计划、年度和阶段计划;审核月、周计划。 5、组织编制项目施工组织设计、施工技术方案、专业施工技术方案和工序设计,选择或编制工法、工艺标准;负责授权范围内各类施工技术方案的审核与审批; 6、组织作好施工详图设计和机电安装综合布线图设计工作;

工程项目管理手册模板

工程项目管理手册 模板 1 2020年4月19日

文档仅供参考 2 2020年4月19日 项项目目管管理理手手册册

目录 〔雨景花园〕项目部质量目标 (1) 〔雨景花园〕项目部岗位职责 (3) 〔雨景花园〕项目部人员行为规范 (30) 〔雨景花园〕项目部招投标执行小组成员 (33) 〔雨景花园〕项目管理流程 (34) 〔雨景花园〕技术管理工作流程 (36) 〔雨景花园〕设备安装工程控制流程 (37) 〔雨景花园〕计划管理流程 (38) 〔雨景花园〕投资控制流程 (39) 〔雨景花园〕投资程序说明 (40) 〔雨景花园〕材料控制流程 (47) 〔雨景花园〕套餐装修管理流程 (48) 〔雨景花园〕地盘归档资料目录 (49) 〔雨景花园〕地盘文件管理说明 (52) 〔雨景花园〕技术工作平台 (62) 3 2020年4月19日

设计及标准做法篇 (65) 注意事项篇 (78) 施工技术篇 (80) 〔雨景花园〕一期验收及入伙问题总结 (85) 附:新到学员培训大纲 工程配合指引 监理配合要求 4 2020年4月19日

〔雨景花园〕项目部质量目标 ?月度工作计划完成率100%; ?对项目进行有效监控,对施工现场巡视至少每 周一次,问题处理率90%、及时率80%; ◆统计公式:一周内处理完毕的问题数/一 周内发现的总问题数×100% ?对工程质量进行有效监控,一般性偏差问题处 理率90%,系统性偏差处理率100%; ◆统计公式:出现系统性偏差并处理的次数 /出现系统性偏差的次数×100% ◆出现一般性偏差并处理的次数/出现一般 性偏差的次数×100% ?入伙前,房间验收率100%,发现问题处理率 100%; ◆统计公式:入伙前验收的房间总套数/入 1 2020年4月19日

2020年(企业管理手册)项目管理手册

(企业管理手册)项目管理 手册

目录 1、总则(1-2 ) 2、项目管理程序(3-7 ) 3、总部服务控制与专业施工保障(8-10 ) 4、项目经理部职能及组织机构( 10 -28 ) 5、项目方针目标管理(29-32) 6、项目合约管理(33-35) 7、项目施工管理(36-42) 8、项目技术管理(43-51) 9、项目试验管理(52-55) 10、项目质量管理(55-60) 11、项目安全与文明施工管理(61-67) 12、项目物资管理(67-71) 13、项目成本管理(72-77) 14、项目资金管理(78-81) 15、项目竣工验收与用户服务(81-84) 16、项目经理部解体(84 ) 序 为了完善与加强项目经理部的职能,真正按项目管理的要求组织施工,急需一本具有可操作性的规范化的手册。 编制本《手册》的主导思想:

一、阐明了工程项目管理的含义,推行项目管理的目的,以及推行中应遵循的主要原则; 二、《手册》明确指出公司对项目经理部的服务控制与专业施工保障,以及项目经理部的责、权、利,以便于项目经理部对项目进行全面、科学、高效的管理; 三、强调合约管理: 1、认真履行业主的合同,在熟悉合同的基础上找出索赔的依据; 2、对社会上的分承包方及公司内部各专业公司要签订分承包合同,以明确双方的职责,便于项目经理部的统一协调与指挥。《手册》中特别强调要加强对分承包方的履约监督。 四、明确工程项目制造成本实施计划由项目经理部负责编制,实施与控制; 五、在结合公司当前实际条件的情况下,引进了海外公司一些好的管理办法。 随着项目管理工作的进一步深化,在施工过程中还会创造出更好更完善的管理办法。同时,随着公司内部管理水平的逐步提高,将会促使项目施工管理更加标准化,规范化。所以公司将会对本手册的内容不断加以修改、补充、完善,使之逐步达到国际项目施工管理同等的水平。 本《手册》在编制过程中,得到了公司各主管领导、各部门及项目经理部领导的大力协助与支持,在此谨表感谢。 《工程项目管理手册》编委会

项目管理手册

目录1、总则(1-2 ) 2、项目管理程序(3-7 ) 3、总部服务控制与专业施工保障(8-10 ) 4、项目经理部职能及组织机构( 10 -28 ) 5、项目方针目标管理(29-32) 一、阐明了工程项目管理的含义,推行项目管理的目的,以及推行中应遵循的主要原则; 二、《手册》明确指出公司对项目经理部的服务控制与专业施工保障,以及项目经理部的责、权、利,以便于项目经理部对项目进行全面、科学、高效的管理; 三、强调合约管理: 1、认真履行业主的合同,在熟悉合同的基础上找出索赔的依据; 2、对社会上的分承包方及公司内部各专业公司要签订分承包合同,以明确双方的职责,便于项目经理部的统一协调与指挥。《手册》中特别强调要加强对分承包方的履约监督。 四、明确工程项目制造成本实施计划由项目经理部负责编制,实施与控制; 五、在结合公司当前实际条件的情况下,引进了海外公司一些好的管理办法。

随着项目管理工作的进一步深化,在施工过程中还会创造出更好更完善的管理办法。同时,随着公司内部管理水平的逐步提高,将会促使项目施工管理更加标准化,规范化。所以公司将会对本手册的内容不断加以修改、补充、完善,使之逐步达到国际项目施工管理同等的水平。 本《手册》在编制过程中,得到了公司各主管领导、各部门及项目经理部领导的大力协助与支持,在此谨表感谢。 《工程项目管理手册》编委会

中国建筑一局(集团)第四建筑公司工程项目管理手册-前言 前言 在工程建设中实行项目管理制度是建筑业由计划经济向市场经济转变,经济增长方式由粗放型向集约型转变的有效途径。把工程建设产品作为商品参与市场竞争,运用市场机制配制人、财、物等生产要素,用市场规律管理工程项目,这种管理制度不仅适应国内建筑市场,也适应国际建筑市场。项目管理是以圆满实现缩短工期,提高质量、降低成本,安全生产等项目目标为目的,必然要求由过去那种主要依靠增加劳动强度,增加投入的粗放型经营,转变为主要依靠科技进步,加强管理的集约型经营。 够完善、在组织施工过程中还没有充分发挥项目经理部应有的职能与作用,建立覆盖全公司的经营网络、及时分析施工现场的综合数据和成本资料为作出正确的经营决策服务还做的不够。这些不足都有待于我们在实践中不断加以改进和完善。 建立工程总承包体制是公司既定的发展目标,是大势所趋,人心所向,是顺应国际经济潮流并与国际市场接轨的接合点,是转换经济机制的具体实现形式和承担载体,是适应建筑业改革的企业定位目标,符合市场经济发达国家建筑企业发展的一般规律,是走大企业战略之路的必然选择。 经过几年的努力,公司已在内涵上基本按生产要素分配组建了各种专业分公司和合资公司,形成了施工一体化总包体制,同时又在外延上向设计、科研、金融、进口代理、合格的分承包方和社会各类专业化公司等方面延伸,通过参股、引进管理、联合承包等方式,组成松散型联合体,组装社会生产要素,

中建总公司项目管理手册66457

内部资料 注意保密 项目管理手册 (第一版) 中国建筑股份有限公司 二○○九年十二月

项目管理手册 (第一版) 中国建筑股份有限公司 2009年12月

编委会组成名单 编委会主任易军 编委会副主任王祥明王伍仁 总编王祥明 副总编王伍仁 编委会成员毛志兵马剑忠马国荣张翌翟志刚杜书玲薛克庆秦玉秀肖绪文张伟姚新宾赵兵元 编写人员马国荣韩绍洪项艳云乔登邹骥王振海赵保东王云龙世军周剑虹王雅辉蔡红丽吴平建崔建存 吴峥嵘何昌杰张华峰荔宏峰张琼杨晓徐宏春 周德军王娅兰孙玉莲 编审人员任铁栓马国荣郭洪涛郭成林胡普生常陆军李君樊光中刘励新张运龙卢彦斌白文山李勇陈绍业 虢明跃李重文周勇蔡甫王存贵邵辉丁建民 李海建校荣春郭显亮刘亚平薛灏刘杨仲济厚 郝传志杨双田邹俊

文件修订第0次修订 目录 发布令 (1) 前言 (3) 项目管理方针 (5) 总则 (6) 1目的 (6) 2适用范围 (6) 3相关文件 (6) 4项目管理机构 (6) 5项目管理职能 (9) 6项目管理基本流程图 (11) 7手册使用与修订 (12) 第一章项目启动及策划 (13) 1项目启动管理 (13) 2项目全过程管理 (13) 3项目策划 (13) 4项目授权管理 (14) 第二章项目投标管理 (15) 1项目调查分析 (15) 2项目风险分析 (15) 3项目现金流分析 (15) 4项目投标总结 (15) 第三章项目组织管理 (16) 1项目组织原则 (16) 2项目部岗位及定员 (16) 3项目部组织机构及岗位职责 (16) 4项目部责任书 (17) 5项目部实施计划及项目经理月度报告 (17) 6党群工作 (17) 第四章项目部薪酬与项目考核 (19) 1项目部薪酬管理 (19) 2项目管理能力考核 (19) 4项目部绩效考核 (20) 5项目审计与监察 (20) 第五章项目合同管理 (21) 1合同日常管理 (21) 2合同谈判及索赔管理 (21) 3合同责任分解及交底 (21) 4项目部商务月度报告及项目履约管理 (22)

第四章__对总包管理的认识以及对专业分包工程的配合 (1)

一. 总承包管理的依据 (2) 二. 工程总承包的管理原则 (2) 三. 总承包管理主要方式 (3) 四. 总承包项目管理的特点和重点 (3) 五. 施工总承包管理与项目特点难点的应对措施 (4) 六. 总承包管理主要内容 (5) 七. 总承包管理简要施工流程 (5) 八. 对分包工程的配合、协调、管理、服务方案 (6) 九. 对主要专业分包人及相互之间的协调管理 (18) 十. 与业主的配合服务 (19) 十一. 与监理单位的配合措施 (19) 十二. 与设计单位的密切配合 (20) 十三. 与政府管理部门和周边单位的协调管理 (21) 第四节分包项目施工的配合和管理措施 (21) 第五节工程资料收集的总包管理 (22)

第四章对总包管理的认识以及对专业分包工程的配合 根据本工程招标文件的内容和要求,本工程将采用施工总承包形式。施工总承包是一种以向业主交付最终产品服务为目的,对整个工程项目施工实行全程策划、系统构思、全面组织、统筹安排、综合协调、过程管理、实时监控、高效运行的前后衔接的承包体系。它是施工中各阶段通盘考虑的系统化管理,使工程建设项目管理更加符合建设规律和社会化、信息化时代大生产的要求。 本章重点阐述了对总承包管理的认识与措施。详细说明了如何处理好总承包条件下总包与业主、监理、设计人、分包人和其他承包人的关系。对总包管理中如何做好合同管理、计划管理、资金与成本控制、技术管理、物资管理、分包计划与管理等重点总包管理内容,进行了详细说明。 第一节对总承包管理的认识 一. 总承包管理的依据 本工程的总承包管理要遵循国家、北京市政府及相关行业主管部门的有关法律法规。 行业和专业方面的技术规范、规程和标准体系等是实施总承包管理各个单项目标的具体技术依据。 与业主签订的项目施工总承包合同是我企业进行施工管理的重要合同依据,包括合同中的商务条款、经济条款条件及技术要求、规定和图纸文件等。 与总承包管理制度相关配套的文件将包括: 项目管理手册;方针目标管理手册 质量保证和程序文件;安全文明施工管理手册 CI手册;技术管理手册;资料管理手册;合约管理手册;用户服务手册 环境保护管理手册和程序文件 项目成本管理手册及各系统支持性文件等,使其能够全面地涵盖施工总承包管理的各个方面。 二. 工程总承包的管理原则 工程总承包管理的基本原则可归纳为“公正、统一、控制、协调、服务”,这五个原则,本企业将在本工程施工的全部过程中积极、认真、全面地去体现这五个原则,本投标人将把自己企业一流的管理水平展现在业主和社会面前。 “公正”原则:在总承包管理中,无论在选择材料,选择或管理分包商,还是在施工过程面对的各种问题都应以业主的利益为重,公正对待,以确保整个工程在施工过程中能顺利进行。“公正”原则能充分体现本企业所派驻的管理人员的综合素质,只有一流的企业并配备一流的管理人员,才能形成一流的管理,实现精品工程。

中冶集团施工项目管理手册

第一章总则 1.1 说明 1.1.1 为全面、高效地履行施工合同,规范施工项目管理和生产要素市场行为,提高项目效益,促进项目管理的科学化、规范化,以适应市场经济以及建设公司“五年发展规划”的需要,特制定本实施手册。 1.1.2本手册依据GB/T50326-2001《建设工程项目管理规范》、建设公司2004年实施的《工程项目管理办法》、参照集团公司其它冶建施工单位的项目管理要求和做法,结合目前我公司项目管理的实际,按施工项目管理程序和各阶段的工作内容、在建设公司《工程项目管理办法》的基础上进行修订、完善而编制的。力求做到文字叙述简洁,辅助表样实用、易于填写,提高可操作性。 1.1.3 本手册要求实施项目管理必须坚持“以市场为指导、以项目为核心、以效益为根本”的原则,以顾客为关注焦点,信守合同,依法经营,效益优先。 1.1.4本手册不仅要求项目管理要规范运作,更进一步要求项目责任人在项目实施过程中,科学地把握项目规律,创造性地工作,要以《项目管理目标责任书》为依据,以质量、安全、工期、文明施工为基础,以控制施工成本为核心,以实现合同约定、提高盈利水平、提升社会形象为目标全面开展项目管理工作。 1.1.5本手册适用于全公司范围内的所有施工项目。(包括建设公司直管施工项目、分公司管理的施工项目和各专业公司管理的施工项目。) 1.1.6经营部项目管理处为建设公司项目管理主管部门,负责和组织对建设公司直管项目的管理实行日常服务、监控以及项目阶段性和结束时的考核评价,同时对非直管项目的业务进行指导性管理。 1.2 术语 1.2.1 施工项目 建筑施工企业自工程施工投标开始到保修期满为止的全过程中完成的项目。 1.2.2 施工项目管理 建筑施工企业运用系统的观点、理论和科学技术对施工项目进行的计划、组织、监督、控制、协调等全过程管理。(建设部于1994年决定将“项目法施工”更名为“施工项目管理”。) 1.2.3项目发包人 在协议书中约定,具有项目发包主体资格和支付工程价款能力的当事人或取得该当事

项目管理手册知名地产公司成本分册

项目专业手册 (成本分册) 新城控股集团有限公司 二〇一四年五月 (内部资料?注意保密)

第八部分成本分册 第一章项目开发前期管理 1. 目标成本管理 1.1目的 (1)项目管理中心成本管理条线:负责项目建安成本(可研版)的归集并提交财务中心; 项目公司成本部负责建安成本(方案版、施工图版)的归集提交财务中心; (2)财务管理中心:可研版由财务管理中心负责土地契税、土地使用税、期间费用及其他 税费的归集。土地成本应由战投提供。方案版由项目公司财务部负责土地契税、土地使用税、财务管理及其他税费的归集,行政部负责管理费用测算,营销部负责销售费用测算; (3)战略投资中心、设计研发中心:提供与相关的成本信息和数据,如:土地信息、周边 配套等,编制填写可研阶段《总体规划指标》。报批报建费根据集团战略投资中心提供的

《报批报建费用清单》,负责前期工程费。 1.5关键活动描述 (1)目标成本测算表的构成 1)目标成本测算表共有9大类表格组成:《填报指引》、《产品定位》、《销售收 入》、《投资计划表》、《差异分析》、《面积指标》、《成本测算汇总表》、《单体建安造价》、《单体综合造价》。 2)其中《成本测算汇总表》由具体项目业态来定,如可分为:购物中心、商业地下 (4)目标成本测算表的编制 1)目标成本测算必须应用公司统一测算表格,见《项目目标成本测算表》,并体现 量价分离的原则。 2)目标成本的制订以项目的规划指标、建造标准以及各部门共同确定的销售交楼标 准/商业交房标准为基础,目标成本测算表必须附详细的产品建造标准及部品标准(施工图预算阶段)说明书。 3)成本测算表中各成本项目的工程量,应根据已竣工的相似工程的结算分析得出的 关联系数,由项目规划的基本指标(如建筑面积、基底面积、户数、单元等)推算得

中国建筑项目管理手册宣贯测试题

中建股份《项目管理手册》宣贯测试题 一、选择题(注意在下列试题中有些有可能多个正确答案或完全没有正确答案): 1、下列关于项目管理的理解哪些是正确的? a)项目管理是总公司对全系统的在建项目的管理; b)项目管理是局或直营二级企业对本企业范围内的在建项目的管 理; c)项目管理是三级企业对本企业范围内的在建项目的管理; d)项目管理是项目部在工程项目施工现场所从事的管理活动的总 称; e)项目管理及企业的项目管理部门代表企业对各项目部的日常管 理活动。 2、下列关于项目管理机构设置的说法哪些是正确的? a)企业应建立项目管理委员会; b)企业应建立专门的项目管理部门,并配备适当的人员; c)企业的项目管理部门应尽量包括与项目管理有关的职能,如生 产计划、统计、计量、测量、试验、材料设备等方面; d)当项目部的人配备较齐全时,企业的项目管理部门的力量配备 可以尽量从简。

e)企业如果设立了项目管理部门,其它部门就不能直接对项目部 开展与本部门有关的管理活动。 3、关于项目管理的启动,下列说法哪些是正确的? a)对特定项目的管理应按规定程序首先办理启动; b)项目的启动应在工程项目中标后,以中标通知书为依据办理; c)项目的启动应在企业获得招标信息,并在企业通过对招标条件 进行评审后,决定参与投标时办理; d)项目的启动应由企业最高经营者批准; e)项目的启动应由企业指定的部门负责,相关部门参与,共同承 担项目启动阶段的相关工作。 4、关于项目全过程动态管理,下列说法哪些是正确的? a)企业对项目的管理应理所当然包括全过程,这是客观的事实; b)企业应按规定的程序和要求开展项目的全过程动态管理; c)企业对项目的全过程动态管理应由专门的部门牵头进行,汇总 项目各阶段各方面的信息,为企业领导决策及相关部门的职能 开展提供服务; d)项目动态管理应从项目启动开始,直到项目整个生命周期; e)项目动态管理主要是对资料及报表的管理。 5、关于项目的策划,下列哪些说法是正确的? a)项目的策划由项目部承担,形成项目策划书,经企业批准后实 施; b)项目策划是企业层级的责任,是企业按照规定的程序针对特定

最全《中国中铁集团有限公司工程项目管理手册》

中铁*局集团有限公司 工程项目管理手册(试行) 第一章总则 1.目的 为认真贯彻中国中铁股份有限公司(以下简称股份公司)全面推行工程项目精细化管理要求,切实落实《中国中铁股份有限公司工程项目精细化管理办法(试行)》(中铁股份成本〔2014〕107号,以下简称《办法》)要求,规范项目管理行为,健全项目管理体系,提高工程项目精细化管理水平和盈利能力,结合局实际,特制定《中铁十局集团有限公司项目管理手册(试行》(以下简称《项目管理手册》),作为《办法》的配套文件。 2.适用范围 本《项目管理手册》适用于局、子分公司在建的国内外各类工程项目。 3.遵循原则 工程项目管理遵循“集约化、标准化、精细化、全员、全过程、全覆盖”原则,体现股份公司提出的“13化”管理内容和“12大集中”管控要求。“13化”管理内容包括项目管理层级化、要素管控集约化、资源配置市场化、产品清单预算化、管理

责任矩阵化、成本控制精细化、管理流程标准化、作业队伍组织化、管理报告格式化、经济活动分析制度化、绩效考核科学化、管理手段信息化、团队理念国际化;“12大集中”管控包括物资集中采购配送、设备集中采购和租赁、劳务分包集中管理、资金集中管理、施工组织设计集中管理、限价集中管理、管理策划集中进行、责任成本集中管控、二次经营集中组织、合同集中管理、业务流程集中制定、督导检查集中进行。 4.编制依据 4.1《中国中铁股份有限公司工程项目精细化管理办法(试行)》(中铁股份成本〔2014〕107号文),以下简称《办法》。 4.2股份公司全面推行工程项目精细化管理动员大会领导讲话及要求。 4.3《中国中铁全面深化改革指导意见》(中铁股份规划〔2014〕86号文)。 4.4《中国中铁全面深化改革领导小组2014年工作要点》(中铁股份规划〔2014〕87号文)。 4.5《中国中铁股份有限公司工程项目管理绩效考核指导意见(试行)》(中铁股份规划〔2014〕104号文)。 4.6股份公司关于工程项目精细化管理、全面深化企业改革等其他相关配套文件。

房产公司工程部常见管理问题

甲方工程部常见管理问题 一、应有较为齐全的工作指导性资料、文件 1. 集团、公司、项目内部制定的管理文件:工程项目管理手册,制度、流程、标准等。 2. 承包合同文本。 3. 现行建筑、房地产等法律、法规等工具书。法律、规范、工艺等工具书。最新文件的收集与整理。 4. 地方性管理文件。省市建设主管部门的地方性管理文件。 二、工程部人员在现场管理当中容易出现的管理误区 1. 认为监理人员在现场管理起到的作用不大,很大一部分工作而直接代为监理进行现场管理,形成越俎代庖的局面。 2. 认为监理人员推诿、扯皮、不作为,从而信不过监理人员,该由监理人员承担的责任,而没有正真承担。 3. 认为总包单位主要管理人员职责缺失,对其无法采取措施,而任由其发展。 4. 认为承包商管理水平较低而象教自己的孩子、学生一样的边学边干式的指导工作。 5. 为了减少指令在下达过程当中的过滤现象,而直接跨越好几级别将指令下达到执行层面上。

6. 制度底线不清晰,导致被管理者得寸进尺、屡犯同样的低级错误,使得工程部管理主动性、控制力较弱。 7. 经验管理成分较多,合同管理成分较少。 8. 团队建设当中,个人英雄主义占上风,相互协助、依赖的团队精神欠缺。 9. 老好人的管理方式。 10. 分包队伍较多,带来现场协调的事务较多,切难以协调。 三、工程部管理人员容易发生的思想误区 1. 工程部是矛盾聚集地和爆发点 2. 工程部是给老板花钱的部门,难以受到老板的赏识 3. 现在工程部是公司的短板,在较长的时间里难以调整 4. 有问题找领导,成为惯性思维;由自己经过沟通协调能够完成的事项,转移到了上级身上。 5. 老是认为自己部门很忙,其他部门事情少。如:设计部有设计院,预审部有咨询公司,采购部是买方财神,那吗工程部不是有监理公司吗?(经常认为自己是最忙的,其他部门及人员没有多少事情,天天上网、聊天、看新闻。如果自己达到一定的管理境界,你同样可以在办公室里喝上一个月的大茶,达到无为而治的管理最高境界。) 6. 认为其他部门“踢皮球”,老是踢到本部门。误把“传球”认为是“踢皮球”。你自己为什么没有“踢皮球”的艺术?努力打造“传球高手”和“射门高手”。

中国建筑优秀项目管理奖评选细则

附件一 中国建筑优秀项目管理奖评选细则 一、评选范围 中建系统各单位自行完成的工程项目,符合本细则规定的均可 申报中国建筑优秀项目管理奖。评选范围包括:房屋建筑、市政工 程、路桥工程、专业工程等以及对提升企业形象具有特殊意义的工 程。 二、奖项设置 每年评出60-80个优秀项目管理奖。其中设房屋建筑、市政工程、路桥工程、安装工程、装饰工程等五个专业项,另设海外工程奖。其中,海外工程奖(包括香港、澳门、台湾地区)获奖数量原则上控制在10%左右,市政工程、路桥工程、安装工程、装饰工程获奖数量根据申报情况具体确定。 三、评选条件 (一)项目规模要求 1.建筑面积2万平方米以上的办公楼、写字楼、综合楼、营业楼、侯机楼、铁路站房、教学楼、图书馆、地铁车站、仓库、会堂等公共建筑。 2.建筑面积在 1.5万平方米以上工业建筑或合同额在3000万元以上的工业设备安装工程。 3.建筑面积在2万平方米以上的住宅小区或住宅小区组团;建筑面积在1.5万平方米以上的单体高层住宅(包括以住宅为主的综合楼)。 3

4.高速公路1个标段以上(含一个标段)、一级公路2个标段 以上(含二个标段)的公路工程,或长度在500米以上的公路隧道。 5.市政工程 (1)桥面面积1万平方米以上的城市立交桥以及10万平方米的城市道路。 (2)日供水5万吨以上的独立水厂。 (3)日处理能力5万吨以上的独立污水处理厂。(4) 长度在500米以上的市政桥梁。 (5)投资额超过5000万元以上的城市轨道交通和其他市政工 程。 (6)一个标段长度以上(含一个标段)的铁路工程。 (7)用地面积5万平方米、建筑面积1万平方米以上的园林建筑工程以及建筑面积3000平方米以上的古建筑重建工程。 (8)合同额在3000万元以上的各类构筑物。 (9)合同额1000万元以上的装饰工程。 (10)具有重要意义或普遍推广价值的工程项目(如省级以上的纪念馆、纪念碑等)以及城市标志性建筑。 (二)其它条件 申报的项目应是上年度9月30日以前竣工验收并全面投入使用的工程,但自申报之日起,已通过竣工验收的时间最长不得超过3年。上年度已申报而未获得优秀项目管理奖的项目,下年度原则上不得再次申报。 各单位申报优秀项目管理奖的项目必须具备以下条件: 1.工程已竣工验收。工程质量获得二级单位优质工程或者项目

国外项目管理手册

国外施工注意事项 1.前期准备 □详细阅读合同文本,一般条款和特殊条款 对于任何一个工程项目,合同的重要性都是第一位的。 合同文件是约束双方合同义务的规定,也是行为规范。 详细和全面的了解合同内容,特别是特殊条款的内容对于项目经理和其他管理人员非常重要。在阅读合同文件时必须系统的进行了解,要对标书和招标过程中包括业主答疑和各种正式信函全面掌握,避免在实施过程中由于缺乏对合同文件的了解而造成的误会和损失。 考虑到翻译的水平和专业限制,有条件的要尽量阅读原文,对译文的模糊段落,要求澄清。 □熟悉合同技术规范,寻找规范中文译本 规范是工程项目施工,验收和检验的唯一标准。业主对于技术规范的要求是非常严格的,有时可以说是苛刻的。 技术规范的包含内容非常广泛。详细的了解规范要求是项目经理和主管人员在施工前必须做到的任务之一。 □了解当地法律规定,特别是税法,劳工法 项目开工前,项目经理必须收集与项目有关的当地税法文件。一般项目所在国的税法都是公开发售的。除了对有关进口关税,临时进口税,所得税(包括预扣所得税),增值税,销售税,资源费等的了解之外,特别要注意劳工法的有关规定。这可能涉及到劳务的来源和成本。税收资料的收集也可以通过当地会计师事务所协助解决。

□了解合同有关保函条款,复印存档 做为项目经理和财务管理人员必须将项目有关的保函条款吃透并将保函文件或复印件存档。 □办理项目经理部主要人员学历、技术职称证书、无不良行为(如果当地要求)公证 项目经理部的主要人员(指经理,总工)应办理学历公证。其他人员可以根据要求决定。 □办理项目经理授权书及公证和使领馆认证 项目经理的授权书必须进行翻译(最好在原件上使用英文)和领事以及项目所在国使领馆认证。考虑到部分国家使领馆的认证费用偏高,可以考虑由中国驻当地使领馆盖章认证,但是必须事先了解其可行性。 □办理焊工,电工等有关证书 我国行业部门颁发的资格证书必须进行翻译和认证。为了避免不必要的考核,应尽量在国内办理国际认可的证明文件。 □项目人员体检(由于部分国家和地区对外来劳务办理工作许可证时要求体检,所以对结核病和肝病患者必须替换) 大多数国家对外来人员都有体检要求。除了血液检查外,许多国家对结核病和肝病患者有严格控制。为了减少入境后的麻烦,必须严格和细致的对派出人员进行体检。□办理项目人员出国政审和护照申请 □每个工作人员至少携带1寸和2寸照片各20张由于许多国家都对外来务工人员要求办理长期签证,劳工证,医疗证的要求,所以项目派出人员应在国内准备足够的照片,以免到现场后临时办理。照片的规格尺寸

工程项目管理手册

项目管理手册颁布日期:年月日

前言 工程项目管理是施工企业管理工作的中心。为加强工程项目管理工作,把项目管理纳入科学化、规范化、法制化的轨道,公司在总结先进企业项 目管理先进经验基础上,结合本企业的实际情况,本着先进、可行的原则 编制了保信四公司《项目管理手册》。 本手册是保信四公司项目管理的规范性文件。手册的核心就是要充分 体现项目经理部作为成本控制中心,在企业法人授权下实施项目管理;企 业作为经济利益的主体对项目实施全面控制的原则。 本手册的指导思想是全面贯彻落实企业提出的“精品工程战略”和“低成本战略”,项目管理工作中,一切要围绕着建精品工程,创名牌企业和降 低制造成本,这两条主线。 项目管理手册的贯彻须通过一定策划过程,要充分体现企业和项目整 体管理水平。公司管理层要对项目的实施及其目标进行精心的策划,将预 控指标下达给项目经理部。项目经理部根据公司下达的预控指标,精心组 织,精心管理,精心施工,圆满地完成各项预控指标。 本手册编制中考虑了目前企业项目管理的现状与发展水平,所以本手 册并未完全体现项目管理工作的最高要求。另外,由于时间匆促,手册中 还存在有待完善之处,希望各项目经理部在执行过程中,能及时总结经验, 并向公司提出改进意见,以趋完善。 本手册由公司各相关业务处室负责解释。

企业宗旨、文化、道德规范、行为准则 企业宗旨 力争为社会提供最好的服务,创造最好的社会效益和最大的经济效益。 企业文化 无时不在的危机意识和永不满足的进取精神。 企业道德规范 ⑴全心全意为社会服务。把科学组织施工,交用户满意产品,完善的服务保修视为自己的天职。 ⑵遵纪守法,积极为国家做贡献,保证按规定上交利润和税收。 ⑶认真核算,处处节约,降低成本,提高效益。 ⑷在保安全、保质量、保凝聚力、保发展的前提下,求效益。 企业行为准则 ⑴在对自己的要求上:以做有思想、有道德、有抱负、识大体、顾大局、成大器的高尚人为荣;以意志消沉、目光短浅、只顾个人、只顾眼前利益为耻。 ⑵在对待集体的态度上:以热爱企业,全心奉献为荣;以当和尚撞钟,挣钱混事的雇佣观念为耻。 ⑶在对待工作的态度上:以当主人翁,积极认真工作为荣;以敷衍应付,不负责任为耻。 ⑷在对待领导的态度上:以尊重领导,坚决执行上级指示为荣;以有令不行,有禁不止为耻。 ⑸在对待社会的责任上:以提供用户满意、社会满意的最好服务为荣;以只重利,不重义,用户怨声载道为耻。 ⑹在对待金钱的态度上:以合理劳动所得为荣;以不顾社会、不顾集体、不顾群众,只顾个人私利为耻。 ⑺在对待纪律的态度上:以自觉遵守纪律为荣;以自由散漫,稀稀拉拉为耻。 ⑻在对待学习的态度上:以求知若渴,不断更新知识为荣;以荒废时光,虚度年华为耻。 ⑼在与同仁的关系上:以团结友爱,热情互助为荣;以漠不关心,小事斤斤计较为耻。 ⑽在行为举止上:以举止端庄,衣着整洁,谈吐文雅为荣;以口出不逊,举止粗俗为耻。

房地产工程项目管理手册资料

工程项目管理 手册

目录 一二 三项目管理员工一般行为准则 员工工作责任范围 1、总则 2、工程部经理 3、工程部专业工程师 4、安全员 5 、资料信息员 工程管理 1 总则 2 项目管理责任级别 3 项目公司发出文件分类及签发权限 4 收到外来文件的处理 5 项目档案分类及管理规定 6 工程质量控制 7 工程进度管理 8 工程成本控制 9 自行订购(甲供)设备及材料的管理 10 工程竣工 11 工程完工移交使用经营方/管理方 12 工程完工保修期内应注意的事项 附件: 附件1:工程变更审批流程 附件2:设计变更审批流程 附件3:承包单位深化图纸审批流程 附件4:乙供材料审批流程 3-4 5-10 5 5-6 6-7 7-8 8-10 10 11-44 11 11 11 11 11-18 18-25 25-29 29-40 40-41 41-42 42-43 43-44

附件5:施工质量管理流程 附件6:隐蔽工程验收流程 附件7:竣工验收流程 附件8:住宅项目公共区域及每户模拟验收流程 附件9:现场签证单 附件10:项目机电设备接管验收表 附件11:项目公共配套设施接管验收表(一)(二)附件12:项目房屋套内接管验收表 附件13:项目物业接管验收整改项目汇总表 附件14:项目接管验收提交清单 附件15:工程款支付表格

一、工程部员工行为准则 1.遵守国家法律和公司各项管理制度,敬业爱岗,举止规范,尽心尽责,具备企业荣誉感。 2、认真严格执行国家及部门行业的质量、安全标准、规范与规程、按图纸设计 要求,忠实诚心地代表业主履行职责,严禁有损工程质量及公司形象的任何 行为。 3、认真负责完成工程部的各项工作职能,注重过程检查落实,完成时总结反馈, 扬长避短,减少工作中的不必要差错。 4.维护公司利益,不泄露公司及工程需要保密的事项。 5.对非职权范围内的事情,不得越权处理。 6、下级服从上级,上级积极关心下级,相互尊重,关心团结,善于沟通与协作, 善于听取别人好的意见与建议,分工协作,杜绝一切不利于工作和团结的言论和行为,充分发挥整体团队的能量。 7、加强内部沟通,相互间工作积极配合,上下级间应时常检查、汇报工作,对 工作中出现的问题互相支持,积极寻找解决办法。 8.积极配合监理单位及施工单位的工作事务。杜绝工作的任何刁难行为。严禁利用公司赋予的职权或工作之便收受他人利益或财物;不得单独擅自接受施工单位的宴请,因业务需要接受对方宴请,须事先征得领导同意。 9、严格控制工程的一切费用,工程拨款付、工程签证、结算必须按公司规章及 程序进行。 10、认真学习业务知识,提高业务水平,发挥自身业务专长,积极主动协调解 决施工中出现的问题,倡导合理化建设,为公司的经营效益的提高出谋献策。11.按时上、下班,工作时间因私外出必须取得上级批准及办理请假手续。 12. 未经批准,不得擅自休假。 13. 不在工作时间内从事非工作事宜。因公外出需主管批准。 14. 上班时间不串岗、聊天、打瞌睡、玩电脑游戏及胡乱上网等。 15. 工作中遇到不知如何处理的情况及时向主管报告。

中国建筑,岗位职责,安全职责

一、项目经理作为企业法人的代理人,对本工程项目全面负责。 二、认真贯彻执行国家有关方针、政策、法令及本企业的各项规章制度,正确协调处理各方之间的利益关系。 三、根据《项目管理手册》规定,协助分公司人力资源部做好项目全体员工的竞聘与录用。 四、主持制定施工组织设计,并在施工中组织贯彻质量标准、施工规范及保证质量的各项制度和措施。 五、合理确定项目“五大目标”(工期、质量、安全、成本和文明施工等),做好实施过程的全面监控。 六、根据与分公司签订的承包合同,结合项目实际,组织各部门签订责任制合同,严格履行合同。 七、科学的组织和管理进入施工现场的人、财、物等生产要素,深入现场,及时解决施工中出现的问题。 八、组织人员办理工程的内外结算,建立项目核算制度,定期召开工程项目经济合同分析会。 九、加强各类经济技术资料的收集、整理与管理,办理各种验证,及时组织收取工程进度款,积极向有关单位办理经济索赔,争取应得的利益。 十、每月按要求对分管部门员工进行绩效考评,并跟踪验证。 十一、完成领导和上级部门交办的其它工作。

一、宣传党的路线、方针、政策;保证监督企业党组织的决议落实,支持行政领导行使经营生产和资源配置调度指挥权,保证监督本项目经济运营、成本控制和各项工作的全面完成。 二、加强对党员的管理,坚持党员发展“十六字”方针,严格党的组织生活,监督党员切实履行义务,保障党员的权利不受侵犯,充分发挥党员在施工生产和经营开拓及管理工作中的先锋模范作用。 三、按照《准则》,对党员特别是党员干部实行有效监督。发扬党内民主,积极开展批评与自我批评,同违法违纪行为做不懈的斗争。 四、围绕深化企业改革,转化经营机制和本项目生产经营等各项工作深入基层,联系群众,做细致的思想政治工作。 五、同行政负责人密切配合,团结合作,积极支持、协助行政负责人正确行使职权和关心、改善职工的物质文化生活。 六、加强对工会、团支部的思想政治领导,充分发挥他们的作用,支持群众组织独立负责的开展工作。 七、积极加强党建工作,认真开展党支部达标活动,充分调动党员的积极性,发挥党支部的战斗堡垒作用。 八、认真听取党内外职工的意见和建议,了解并掌握他们的思想、工作和学习情况。关心职工疾苦,接受职工监督,发现问题及时解决,不断改进工作。 九、每月按要求对分管部门员工进行绩效考评,并跟踪验证。 十、完成上级组织交办的其它工作。

工程项目管理手册

手册说明 1、手册内容 本手册系依据《翰林公司规章制度》和翰林公司已完成项目的实际情况相结合编制而成。包括:公司项目管理者的岗位职责、工作内容、工作细节、工作方法、注意事项、工程项目专业材料表、工程项目检查表、项目检查评分标准、项目管理制度、项目进度计划表、现场签证单、项目管理周报工程管理体系的范围和所有特殊工种操作规程文件。 1.2适用范围 本手册适用吉林省翰林净化工程安装有限公司所有净化项目管理。 1.3手册管理 手册管理的所有相关事宜均由公司工程部统一负责,任何人不得将公司手册提供给公司以外的人员。本手册持有者调离公司时,应将手册交还公司工程部办理核收登记。手册持有者应妥善保管手册,不得损坏、丢失、随意涂抹,严禁私自复印或转借给其他公司。在手册使用期间,如有修改建议,各部门负责人应汇总意见,及时反馈到工程部。工程部应定期对制度的适宜性、充实性和有效性进行评审;必要时应对手册加以修改。 2.工程项目管理方针、管理目标 2.1工程项目管理方针 2.1.1安全第一、预防为主; 2.1.2科学管理、质量第一、精心施工、持续改进、向业主提供满意的产品。 2.2工程项目管理目标 2.2.1工程中杜绝火灾的发生; 2.2.2工程中杜绝死亡和重伤事故; 2.2.3工程优良率达95%以上,合格率100%; 目录1 第一条:工作内容 (1)

第二条:工作范围 (3) 第三条:现场施工人员的约定 (4) 第四条:现场管理责任的约定 (6) 第五条:工期约定 (6) 一、开工日期 (6) 二、工期顺延 (7) 第六条:工程质量及安全的约定 (7) 第七条:竣工验收的约定 (8) 第八条:工程范围细节要求 (8) 一、二次梁的吊装。 (8) 二、风管的制作安装 (8) 三、彩钢板安装 (9) 四、照明、动力电安装 (10) 五、工艺管路 (11) 六、保温 (11) 七、地面: (11) 第九条、安全教育内容 (11) 第十条:奖罚款条款和内容 (13)

项目管理手册介绍

《项目管理手册》介绍(借用集群工程管理讲座) 一、编制背景 1、通过芳邻、锦上花趣园的有效积累、总结,对小户精装修项目管理形成标准化管理。 ①原创性(来源于实际需要,不是照办照抄) ②坚持由上而下的原则(体系建设必须从高处建立框架,再从小处落实细节) 2、花好园的系统推进和提升(系统性)——对项目建设的系统性认识 ①项目实施过程需要程序化、合理化,降低不均衡性,保持现场秩序; ②通过项目管理,将上千个、上万个工程活动导演成为一个有序的高效率的经济 的实施过程。 3、目前国内房地产项目工程管理的发展方向—— (1)、谁控制了工程资源,谁就要承担相应的责任; (2)、目前,房地产企业牢牢地把控着工程资源,所以工程管理的宏观控制必须由房地产企业自己完成,比如:工程实施控制计划、施工总平面布置等; (3)、近期房地产工程管理的方向将是房地产企业要做“传统观念中施工总承包的部分工作”。 4、公司产品标准化需要建立标准作业模式。 5、房地产商业化、市场化、专业化以后,传统的规范已经滞后于市场对产品提出的要 求。从客户导向出发要求对产品质量提出更高要求。

二、在项目工程管理中面临的重要问题 1、产品本身的特点——集群工程管理带来 2、“人”的因素——工程管理实际上是面临四个层次的人的问题 ①项目部内部的人员管理——相对地容易执行 ②公司相关部门的协调沟通——需要公司层面有效地达成共识 ③对供应商的管理。在人的管理上,实际上面临如何管理不属于企业的员工,这是目前 很多企业面临的共同课题。当工程细化分包成为趋势,项目管理面临的外包数量日益增加,对其工作能力、工作态度、工作绩效如何关注?——这在管理上最难的。 ④对操作工人的管理——建筑产品尚处于大量手工操作阶段,工人水平直接影响产品质 量,统一产品质量标准要求建立统一的操作模式。——制定《作业指导书》,但制定标准仅迈开第一步,执行、纠偏、优化,还有很多后续工作需要进行。 3、解决之道——建立统一的管理制度,把所有供应商纳入统一的标准之下进行管理。 ——计划、协调、“时间、空间分离”、狠抓工序管理 (1)细化合同 (2)根据项目工程规律,依靠标准化、规范化管理,达到统一认识、统一标准、统一行动步伐——标准动作重复作,是效率最高、成本最低、威慑力最大的—— 共振的力量——军队的步伐;——插入《施工配合要求》 (3)工程项目管理必须依靠自身形成完善的保证体系,并与承建商共同构成一套完整的体系,才能使项目管理得到有力的保障,从而维护自己的产品品质和品牌

国外项目管理手册(中国港湾建设总公司)

国外项目管理手册 前言 在八十年代初期,随着中国的改革开放政策的发展,部分中国建筑公司出现在世界工程承包市场上。在开始阶段,由于多年的封闭和思想意识以及管理方式的落后,所以大多数中国工程公司都是从提供劳务分包入手,主要表现在提供劳务人员包轻工。对于一些带材料设备的分包工程基本不敢涉足,除了在非洲一些国家从事经援项目以外,在国际市场上通过竞标开展工程总承包基本上无人问荆。 不可否认,劳务分包为中国工程公司打开了国门,拓开了眼界,发现了自我的优势和差距。为一些勇于进取和开拓的公司奠定了基础。同时具有良好职业技能和管理严格中方施工队伍也在国际市场上建立了良好的信誉。 经过初期的发展阶段,许多具有对外经营权的中国工程承包公司凭借其当地经验和初步积累起来的资源在不同程度上逐步介入到带部分材料和设备的劳务分包,分包,延期支付(主要集中在伊拉克)和一些中小型规模的项目总包领域。这一发展阶段是带有明显的试探性并且比较缓慢。这其中不乏各公司的甜酸苦辣和艰辛。一些公司在接受磨练后成长和壮大起来,一些公司在承受痛苦和损失后退缩回劳务承包的领域,另外一些公司从原来进入的市场消失或转入其他领域。 中国港湾建设(集团)总公司是比较早进入分包和总包领域的中国工程承包公司之一。八十年代初期,凭借公司在疏浚行业的专业优势,我公司在巴林国以分包的形式实施了填海造地工

程。随后在中东,东南亚,非洲和拉丁美洲不同程度的加入到工程投标的行列,也获得了一些工程项目。由于受当时环境和条件的制约,我公司对外经营的决策方向发生偏差,没有将驾轻就熟的港口建设和疏浚主业做为主要发展方向,反而在并非十分熟悉的房建市场上投入了大量的资源。特别是在急功近利思想的影响下,在中东地区采用了买标的错误做法,使得公司蒙受了巨大的损失。 在经受了失利之后,中港总公司认真总结了经验教训,调整了经营方向并坚定不移的继续在国际建筑总承包市场上不断开拓。通过努力,我中港公司在原有的和新开发的市场上承揽了标致集团综合能力的澳门机场特大型项目和一批相当规模的中小型工程。企业的声誉和效益不断扩大和增长。 通过多年的具体实践,中港总公司积累和总结了许多行之有效的国外项目管理经验。中港总公司海外事业部在经过细致筛选和组织后选择了一些比较具有普遍意义管理要素,编制成了国外项目管理手册,供项目经理(特别是首次出国任职)参考使用。 国外施工经常遇到的问题就是初期的适应,我们有许多技术上优秀并具有在国内管理类似项目经验的经理在项目的开始阶段有些无所适从,疲于应付各种琐碎事务和业主,咨工,政府其他部门和分包商的种种要求。工作处于被动局面,还不时的受到业主或咨工的各种指责。这种现象的发生多是由于制度和体制的不同而造成的。实际上用简单的一句话来概括国际承包工程项目的性质就是在一种公认的,双方同意并以合同形式规定下的条件履行各自义务。这句话比较简单,但是实际运做就比较复杂。首先做为国际承包商必须理解什么是公认的原则,再就是各自的权利和义务。换句话来讲就是游戏规则问题。不管你的经验和阅历还是实力如何,今天你走上国际舞台,你就必须参照其规则来运

相关文档
最新文档