劳动关系协调师选择题(五)(含答案与解析)
一、选择题
1.以下不是影响个性形成的后天社会环境因素（C）
A.家庭环境
B.学校环境
C.生物遗传
D.文化传统
解释：P150.个体的遗传素质仅仅是决定个性差异的一个方面，对于个性特征起决定作用的并不是生物遗传因素，而是后天的社会环境。包括家庭环境、学校教育和文化传统的影响。
2.以下不是影响群体内聚力的因素（D）
A.群体的领导方式
B.群体规模
C.群体绩效
D.群体功能
解释：P152.群体内聚力的高低受以下因素影响：（1）群体的领导方式（2）外部影响（3）群体规模（4）群体的绩效。
3.按照沟通的方法，可以将沟通分为三种。以下错误的是（B）
A.口头沟通
B.文字沟通
C.电子沟通
D.书面沟通
解释：P155.按照沟通的方法，可以将沟通分为口头沟通、书面沟通和电子沟通。
4.以下不是处理冲突的方法（D）
A.妥协
B.压制冲突
C.拖延
D.撒手不管
解释：P157.（1）妥协（2）改变群体结构（3）压制冲突（4）说服教育（5）拖延。
5.以下不是显性文化的（D）
A.组织精神
B.规章制度
C.工作环境
D.组织标志
解释：P160.1）组织标志（2）工作环境（3）规章制度（4）管理行为
二、多项选择题
1.个性的特点有（ABD）
A.社会性
B.独特性
C.整体性
D.稳定性
解释：P150.个性特点（1）社会性（2）独特性（3）稳定性（4）倾向性（5）整体性
2.按照谈判双方的得失条件可将谈判分为（AC）
A.纵向谈判
B.分配谈判
C.综合谈判
D.横向谈判
解释：P158.（2）按谈判方向分类，可分为纵向谈判和横向谈判。纵向谈判是指在确定谈判的主要问题后，对问题和条款逐一讨论和解决，一直到谈判结束；横向谈判是指在确定谈判涉及的主要问题后，再开始逐个讨论预先确定的问题。
3.人际交往的原则（ABCD）
A.平等待人原则
B.互利原则
C.信用原则
D.相容原则
解释：P154.（1）平等待人原则（2）互利原则（3）信用原则（4）相容原则
4.群体的特征有（ABCD）
A.成员间有经常性的、频繁的相互作用和相互影响
B.都认同自己是群体中的一员
C.成员结构相对稳定
D.为完成共同的目标而分工合作
解释：P151.群体有四个特征:成员间有经常的、频繁的相互作用和相互影响；都认同自己是群体中的一员；成员组织结构相对稳定，并遵守共同的行为规范；为完成共同的目标成员间相互分工协作。
5.组织文化的特征有（ACD）
A.实践性
B.理论性
C.特殊性
D.可塑性
解释：P159.（1）实践性（2）特殊性（3）可塑性
三、判断题
1.个性行为不具有可塑性（A）
A.√
B.×
2.根据群体的功能将其分为正式群体和非正式群体（B）
A. √
B. ×
解释：P151.是根据群体形成的方式划分为正式群体和非正式群体。
3.人际关系是一种社会关系（A）
A. √
B. ×
解释：P153.一般说来，人际关系是一种社会关系，它包含在社会关系体系中，而社会关系有更为广阔的内容，它只能通过各种复杂的人际关系表现出来。
4.谈判是组织解决冲突的一种方式（B）
A. √
B. ×
解释：P157. 处理冲突的方法（1）妥协（2）改变群体结构（3）压制冲突（4）说服教育（5）拖延。
5.组织文化的内涵是单层次的（B）
A. √
B. ×
劳动关系协调员师二级考试试题含答案
单选题 1. 在有效的集体协商基础上签订集体合同，有助于（ ）劳 资冲突。 A)消灭 B) 减少 C) 完全避免 D)根本制止 2. 下列属于用人单位可能约定服务期的情形的是（ ）。 A)用人单位提供劳动安全卫生培训 B)用人单位提供专项培训费用 C)用人单位提供岗位适应性培训 D)用人单位提供转岗培训 3. 集体协商争议的主体是（ ）和（ ）。 A)工会或者职工代表；企业代表 B)工会；职工代表 C)企业代表；政府代表 D)工会或者职工代表；政府代表 4. 开展集体协商工作， 需要重点掌握两个方面的法律法规，一是有关劳动标准的法律法规，一是关于（ ）的法律法规。 A)劳动定额 B)集体合同制度 C)公司制度 D) 劳动争议制度 5. 用人单位如果不同意劳动者的变更提议，劳动者可以（ ）。 A)辞退 B) 辞职 C)提出劳动争议 D) 诉讼 6. 有关集体协调的表述，错误的是（ ）。 A)集体协调也称集体谈判 B) 政府是集体协商的主体之一 C)集体协商可以克服个别蔻关系的失衡状态 D) 集体协商是构筑理想劳动关系的基础 7. 协调解决劳动规章制度实施中形式上应避免的问题有。 A)一致性问题 B)抵触问题 C)违法问题 D) 矛盾问题 8. 我国目前颁布劳动行政法规有（ ）。 A)《劳动法》 B)《劳动合同法》 C)《劳动争议调解仲裁法》 D)《禁止使用童工规定》 9. 以下不是显性文化的（ ） A)组织精神 B)规章制度 C)工作环境 D)组织标志 10. 在集体协商过程中出现争议或陷入僵局时，应该采取的对策是（ ）。 A)坚持讨论 B) 暂时休会 C) 制止对方 D) 避开争议议题 11. 集体合同属于（ ） A)要式合同 B)不要式合同 C)单务合同 D)无偿合同 12. 用人单位（ ）单方面变更劳动合同，劳动者拒绝无效。 A)惩戒性 B)因生产经营需要 C)因经营困难 D)作为解除劳动合同前置程序的 13. 根据《企业法》的规定，职工代表大会行使五项基本职权，以下那一项不属于（ ） A)审议建议权
2017年11月劳动关系协调师级专业技能试卷及参考答案
劳动关系协调师二级 2017 年 11 月劳动关系协调师（二级）专业能力试卷及参考答案 一、简答题。请简要回答下列问题（40 分，15 分/题） （一）从劳动关系角度，简述评价用人单位劳动标准实施效果主要包括的内容。（15 分）参考答案：中大重点复习资料 P11 第二十七点（第 4 点）/ 教材 P30-31用人单位劳动标准实施效果的评价，从劳动关系角度来看，主要包括劳动合同的规范性，劳动，劳动基准法的遵守情况，劳动关系协调机制的运行状况，以及职工职业技能和文化生活水平。 1.劳动合同的规范性。 劳动合同的规范性包括劳动合同签订率，劳动合同内容是否全面、合法，劳动合同签订、续订、解除和终止各个环节是否管理完善、程序规范，有无违反劳动合同的现象等。 2.劳动基准法的遵守情况。 劳动基准法的遵守情况包括是否按月足额发放职工工资，且不低于劳动合同约定的工资和当地政府规定的最低工资标准；是否按规定支付职工加班加点工资；企业和职工是否依法参加养老、医疗、工伤、失业、生育五项社会保险，按时足额缴纳社会保险费；是否严格按照劳动保障法律法规的要求，执行工时和休息休假制度；是否依法建立职工住房公积金制度，按时足额为职工缴纳住房公积金；是否依法维护女职工权益和未成年工合法权益；是否建立健全安全生产和职工卫生台账制度，认真执行安全生产各项规程等。 3.劳动关系协调机制的运行状况。 劳动关系协调机制的运行状况包括是否建立健全平等协商集体合同制度，且集体合同内容合法，程序规范，签订及时；是否依法开展工资集体协商，并签订工资协议，且每年定期进行工资集体协商，职工工资随企业效益增长而同步增长；是否有因职工劳动权益受损而提起劳动争议仲裁、诉讼，以及劳动保障部门立案查处的案件等。 4.职工职业技能和文化生活情况。 职工职业技能和文化生活情况包括是否重视职工培训，并且按规定提取职工教育经费；是否有职工活动场所，经常开展职工文化体育活动，活跃职工业余文化生活；是否重视职工生活保障工作，有无重大食品中毒和群体性传染病疫情发生等。 （二）简述集体合同争议的种类及其处理程序。（15 分） 参考答案：中大重点复习资料 P57 第十二点、十三点/ 教材 P 167-168 1、因签订集体合同发生的争议：
劳动关系协调员技能题
职业资格全省统一鉴定 劳动关系协调员三级专业能力考核试卷 注意事项 1、本试卷依据2008年修订的《劳动关系协调员》国家职业标准命制，考试时间：120分钟。 2、请在答题纸上填写姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读答题要求，在答题纸上填写答案。 一、2009年6月，某银行聘用李师傅为其厨师，为银行员工做中午饭，并签订了非全日制劳动合同，合同约定：试用期15天，每天工作3小时，期限为一年，工资不低于月最低工资标准，按月支付，不享受带薪年休假、医疗期待遇。一年后，该银行与其口头续签了一次非全日制劳动合同，原劳动合同约定的权利义务不变。2011年6月，该合同即将到期，该银行仍有意与李师傅续签，但李师傅认为，银行已经和其签订了两次劳动合同，这次再签就应该签订无固定期限劳动合同。银行认为，非全日制劳动合同不执行《劳动合同法》关于无固定期限劳动合同相关规定。 【问题】20分 1、什么是非全日制用工？（3分）什么是无固定期限劳动合同？（3分） 非全日制用工，是指以小时计酬为主，劳动者在同一用人单位一般平均每日工作时间不超过四小时，每周工作时间累计不超过二十四小时的用工形式。 无固定期限劳动合同，是指用人单位与劳动者约定无确定终止时间的劳动合同。 2、本案中，银行与李师傅的非全日制劳动合同是否符合法律规定？（2分）为什么？（6分） 本案中的非全日制劳动合同不符合法律规定。 根据劳动合同法非全日制用工双方当事人不得约定试用期。非全日制用工小时计酬标 准不得低于用人单位所在地人民政府规定的最低小时工资标准。非全日制用工劳动报 酬结算支付周期最长不得超过十五日。 3、银行关于非全日制劳动合同不执行《劳动合同法》无固定期限劳动合同相关规定的说法是否正确？（3分）请说明理由。（3分） 银行的说法是正确的。 理由：（1）本案中的非全日制劳动合同虽然部分不符合法律规定，但是仍然认定为非全日制劳动合同。 （2）劳动合同法中无固定期限合同的规定适用全日制合同，不适用非全日制合同。（3）根据劳动合同法非全日制用工双方当事人任何一方都可以随时通知对方终止用工。终止用工，用人单位不向劳动者支付经济补偿。
劳动关系协调员理论有答案
理论知识题库（一） 一、判断题（将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“X”）： 1、劳动关系是劳动力的所有者（劳动者）与劳动力的使用者（用人单位） 之间在使用劳动力的过程中的社会关系，受劳动法调整而形成劳动权利义务关系。（对） 2、劳动关系是用人单位与劳动者在实现劳动过程中形成的自然关系。（错） 3、劳动者在用人单位具有从属性的状态下从事劳动是劳动关系的基本特 征之一。（对） 4、劳动关系当事人双方符合法律规定的主体资格条件是劳动关系的基本 特征之一。（对） 5、劳动者从事的属于职业性的无偿劳动是劳动关系的基本特征之一。（错） 6、按现行规定，中国企业需要招用外国人的，无需经政府许可，可直接招 用。（错） 7、全日制劳动关系一般可以称为标准劳动关系，为最为普遍的劳动关系形 式。（对） 8、全日制劳动关系一般可以称为特殊劳动关系，为最为普遍的劳动关系形 式。（错） 9、全日制劳动关系适用劳动法律的基本规定，包括劳动标准、社会保险、 劳动合同等规定。（错） 10、全日制劳动关系当事人之间的相关劳动权利义务一般按月履行。（对） 11、非全日制劳动者的社会保险费由使用单位与劳动者即时结算，不与工资 一并支付；劳动者的各项社会保险待遇均依法予以保障。（错） 12、我国的劳动法的劳动标准包括：工作时间、最低工资标准、最低就业年 龄、法定经济补偿标准、劳动保护。（对） 13、劳动保护包括安全生产、女工保护、未成年人保护等。（对） 14、我国劳动法规定了四项强制性的基本社会保险：养老保险、医疗保险、 失业保险、工伤保险。（错） 15、国家和地方有关基本社会保险的规定直接调整劳动关系当事人的权利 义务关系。（对） 16、在劳动关系活动中，运用法律和经济手段调节劳动力市场的劳动关系主
2015年国家劳动关系协调师(一级)模拟题及答案
2015年劳动关系协调员（一级）模拟题 一、单项选择题 1．晚婚年龄是男( C )周岁，女( C )周岁。 A．23,21 B．24,22 C．25,23 D．26,24 2．国际劳工标准中，( B )一经批准，成员国必须遵守和执行。 A．建议书 B．国际劳工公约 C．国际贸易协定 D．推荐标准3．以下( D )没有正确描述国际劳工立法的目标。 A．只有以社会正义为基础，才能建立世界持久和平 B．全人不分种族、信仰和性别都有权在自由和尊严、经济保障和机会均等的条件下谋求物质福利和精神发展 C.确立和保障世界范围内地工人权利，改善各国工人的劳动条件 D.消灭贫困，促进社会平等与公平 4．核心劳工标准一共有( C )个公约。 A．6 B．7 C．8 D．9 5．判断用人单位的经济效益情况，可以使用( B )方法。 A．对比法 B．打分排队法 C．加权平均法 D．中位数法6．以下关于薪酬和福利标准说法中错误的是(B )。 A．用人单位的薪酬和福利标准要配合用人单位的战略 B．用人单位的薪酬和福利标准要具有外部竞争力就可以，不一定要具有内部公平性 C．用人单位的薪酬和福利标准要是成本节约的 D．用人单位的薪酬和福利标准要是有效率的 7、劳动标准是指对劳动领域内的( B )事物、概念和行为进行规范，以定性形式或者以定量形式所做出的统一规定。 (A)标准性 (B)重复性 (C)自然性 (D)常见性 8、《劳动合同法》规定，用人单位与劳动者之间己建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起( B )内订立书面劳动合同。 (A)15日 (B)1个月 (C)2个月 (D)3个月 9、对劳动合同的无效或者部分无效有争议的，由( D )或者人民法院确认。 (A)劳动争议监察机构 (B)劳动行政部门 (C)企业劳动争议调解委员会 (D)劳动争议仲裁机构 10、通过危机的事前监控、事中处理与事后恢复，最大限度地降低或消除危机带来的损害的一系列过程被称为( A )。 (A)危机管理 (B)危机干预 (C)劳资冲突管理 (D)民主管理
劳动关系协调师二级课后复习思考题标准答案
劳动关系协调师二级课后复习思考题答案
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第一章劳动标准实施管理 （一）简述用人单位劳动标准的概念和效力 概念：用人单位劳动标准是指劳动关系双方共同遵守的劳动方面的办事规程或行为规则。用人单位劳动标准是国家级、行业级、地方级劳动标准的延伸和细化，是劳动力市场主体——用人单位和劳动者双方或用人单位单方以国家、行业、地方级劳动标准为基础，针对本单位实际情况而制定的劳动标准。用人单位劳动标准仅适用于用人单位范围内的全体劳动者。 效力：用人单位劳动标准的效力取决于用人单位劳动标准的制定方式。制定劳动标准的方式分为集体合同、规章制度和劳动合同，三者的效力等级遵循两个原则。1.就高不就低原则。从高到低依次为：集体合同、规章制度、劳动合同。三者具有同等的法律效益，在各自的范围内适用，因此较高等级文件的内容可以称为较低等级文件的补充。2.更有利原则。如果集体合同、规章制度与劳动合同对同一事项作出规定且规定的内同步一致，应以劳动者请求使用且对劳动者最有力的那个等级文件为准，劳动合同和集体合同优先适用。 （二）简述用人单位制定劳动标准的方式和权利限制 制定劳动标准的方式： 用人单位制定劳动标准的方式有集体合同、规章制度和劳动合同样本。 集体合同主要在工会或者职工代表与用人单位进行协商谈判的基础上，确定用人单位内部劳动标准，其约束范围不仅包括本用人单位的有所劳动者，还包括未来加入本用人单位的劳动者。 劳动规章制度是用人单位形成劳动标准的主要形式。由用人单位自主建立，并经过职工代表大会或者全体职工讨论，与工会和职工代表平等协商确认。 劳动合同样本内容包括工资标准、工时标准（包括休息休假标准）、劳动安全卫生标准、社会保险标准等。 权利限制： 用人单位制定劳动标准的限制主要体现在两个方面：内容限制和程序限制。 内容限制主要是指用人单位劳动规章制度的内容规范，包括内容合法、结构完整、规定全面。而且必须符合国家、行业、地区强制性劳动标准的规定，不能低于底线。 程序规范是指用人单位劳动标准依其制定方式的不同而应遵守法律对于程序上的不同要求。制定程序包括一般程序和法定程序，一般程序包括收集资料进行分析、确定目标及工作标准、写出提纲、起草、征求意见、修改、审批和公布；
月劳动关系协调师级考试真题
2014年5月高级劳动关系协调师技能考试真题高分参考答案 一、简答题(本大题共2小题，共30分) 1.群体性突发事件的特点是什么？(15分) 【参考答案】 1、群体性突发事件：指突然发生的，有10人以上（含10人）共同实施的，造成或可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的公共事件。 2、群体性突发事件具有以下四个特征： （1）突发性和不可预期性。突发性和不可预期性是突发事件的典型特征；但又蕴含着内在的必然性，群体性突发事件都是潜伏的危险突然爆发。 （2）群体性。集体劳动争议以及其他突发事件，以群体性为外在特征。 （3）社会影响性。影响范围大，甚至造成国际性影响。 （4）利益诉求特定性。实质多是劳动关系领域中的利益矛盾或利益冲突，员工诉求目的明确，通常不超出基本保障的范畴。 2.三方机制的特征是什么？我国的三方机制的主体是什么？(15分) 【参考答案】 1、三方机制：指政府（通常是劳动部门代表）、雇主、工人之间，就制定和实施经济和社会政策，而进行的所有交往和活动。实际上是一种平等对话的机制，三方职能不能替代，相互没有隶属关系 2、三方机制具有以下五个特征： （1）主体独立。为三方充分行使各自权利奠定了重要基础。 （2）权利平等。是三方平等协商的基础和条件，也是三方机制的重要特征。 （3）民主协商。是三方机制产生的根源，也是三方机制的重要特征。（4）充分合作。在协商基础上，充分合作，达成各方都能接受的方案。 （5）定期协商。每季度或每半年召开一次协商会议 3、我国三方机制的主体如下： （1）三方机制由以下三方组成：1）代表政府的劳动行政部门；2）代表职工的工会；3）代表用人单位的企业代表组织； （2）在中央层面由“三方四家”组成，分别是：1）人力资源和社会保障部；2）中华全国总工会；3）中国企业联合会/中国企业家协会；4）全国工商联（雇主组织）； （3）在地方层面的组成：1）政府劳动行政部门代表政府；2）企业组织代表呈现多元化，如：企业联合会/企业家协会、工商业联合会、民间商会、个体经营者协会、青年企业家协会、女企业家协会等；3）由各级总工会代表职工。 二、综合题((本大题共3小题，共70分) 1.谢某2007 年6 月2 日入职某公司，与公司签订了劳动合同，担任部门经理，公司规定员工每年有15 天休假，如果未能休假，则按其未休假天数给予工资补偿，2013年6月2日谢某离职，向公司提出6年来没有休过一天假，要求补90天的工资。 公司提出，2008年1月1日出台《员工休假制度》，公司按《员工休假制度》不再给予休假补偿，因而不同意谢某的要求，但谢某说从没有听说过公司有《员工休假制度》，坚持要求给予补偿。 (1) 如何使《员工休假制度》有效？(15分) (2) 如果公司证明《员工休假制度》合法，请问劳动仲裁机构是否支持谢某的请求.？(15分) 【参考答案】 1、（1）根据我国劳动法律法规的规定，以及本案提供的证据，本案中该公司《员工休假制度》不符合法律法规规定，因此是无效的。 （2）该公司《员工休假制度》属于用人单位规章制度，根据我国劳动法律法规的规定，用人单位制定的规章制度必须从两个方面符合法律规定：1）规章制度的内容要合法，即规章制度的内容不能与劳动法律法规的规定相抵触；2）规章制度制定的程序要合法，即：用人单位在制定、修改直接涉及劳动者切身利益的规章制度或重大决定时，应当经职工代表大会或者全
劳动关系协调师第二讲课件
第三章集体协商与集体合同 考点一、集体协商 一、关键概念： 1.集体协商：是指职工一方的代表（工会）与用人单位（企业方代表）为签订集体合同或专项集体合同进行商谈的行为。 2.集体协商机制：是指职工一方的法币与企业方就涉及职工权利的事项，为达到一致意见而建立的沟通和协商解决机制。包括集体协商制度和集体合同制度。 3.集体协商制度：是指工会代表职工一方与用人单位（企业方代表）为签订集体合同或专项集体合同进行商谈的行为的制度。 4.集体合同制度：是指工会代表职工一方与用人单位（企业方代表），就劳动关系有关利益事项，通过集体协商签订书面协议，以及履行和处理集体合同争议过程中需要共同遵守的办事章程和行动准则。 5.工资集体协商：是指工会代表职工方与企业方就工资分配制度、工资分配形式、工资收入水平等事项进行平等协商，形成双方共同参与的工资共决机制。【提示1】双方的代表人数应当对等，每方至少3人且各确定1名首席代表； 可以委托单位以外的专业人员担任本方代表，但委托人数不得超过本方代表的 1/3，首席代表不得由非本单位人员代理。 【提示2】职工一方的代表由本单位工会选派或由职工民主推荐且经半数以上 职工同意。在履行协商代表职责期间，单位不得无正当理由调整其岗位，且劳动合同期限应延续至完成协商代表职责之时。 【提示3】用人单位的代表由单位法定代表人指派。 【提示4】协商代表因更换等情形造成空缺的，应在空缺之日起15日内产生新代表。
（五）各国集体谈判的模式 1.美国：1935年《全国劳动关系法》正式承认工会的合法地位，集体谈判的核心内容是提高工资待遇、改善劳动条件。 2.德国：雇主和雇员的关系为“社会伙伴关系”，其特征是利益集团高度组织化，参与谈判程度较高。 3.法国：1950《劳资协议法》确立了“集体谈判原则”； 1982《奥罗法》确立了“强制集体谈判原则”；只要有一家有代表性的工会与资方签字，集体协议即行生效，其余工会都必须遵守；其集体谈判适用于所有企业和所有职工。 4.瑞典：瑞典工会是最强大的。 5.意大利：没有关于集体谈判内容的法律规定，关于集体谈判的法规甚少。 6.日本：集体谈判达成的协议，其效力大于劳动合同。 （六）集体协商的策略（重点）
劳动关系协调师选择题(四)(含答案与解析)
一、选择题 1.劳动资源稀缺性的本质表现是（D） A.相对稀缺性 B.绝对稀缺性 C.普遍稀缺性 D.支付能力与支付手段的稀缺性 解释：P101.在市场经济中，劳动资源稀缺性的本质表现是消费劳动力资源的支付能力、支付手段的稀缺性，这也正是劳动力资源闲置的根本原因之一 2.如果某种劳动力需求的工资弹性大于l，说明该劳动力需求弹性是（C） A.无弹性 B.无线弹性 C.富有弹性 D.缺乏弹性 3.在工资率维持较高水平并且收入也在较高水平时，随着工资率提高，劳动供给会减少， 原因是（A） A.收入效应大于替代效应 B.收入效应小于替代效应 C.收入效应大于规模效应 D.替代效应小于规模效应 4.在工资率不变的条件下，当劳动力供给增加时，劳动力供给曲线将（B） A.向左移动 B.向右移动 C.保持不变 D.向下移动 5.企业经营中的“短期”的含义是（C） A.仅资本投入可变 B.劳动投入可变，资本投入不可变 C.其他因素不变仅有劳动投入可变 D.所有生产要素都是可变的 解释：P106.短期的生产实际上就是产量取决于一个可变要素的投入。 6.在工资形成过程中，决定劳动力需求价格的是（B） A.劳动力的供给 B.劳动力价值 C.劳动时间的长短 D.劳动的边际生产率 解释：P122.工资的决定是以劳动力价值为基础，最终取决于劳动的边际生产率和劳动力再生产费用及劳动的负效用。
7.劳动力市场达到充分就业的条件是（C） A.劳动力市场上供给大于需求 B.劳动力市场上供给小于需求 C.市场工资率等于均衡工资率 D.市场工资率低于均衡工资率 解释：P137.劳动力供给与劳动力需求的竞争在均衡工资决定的同时，实现充分就业。 8.由于恶劣的劳动条件所导致的工资差别是（B） A.人力资本投资的补偿性工资差别 B.效用均等化的补偿性工资差别 C.竞争性工资差别 D.垄断性工资差别 9.下列选项中，属于延期支付方式的是（D） A.带薪休假 B.免费工作午餐 C.折价优惠商品 D.失业保险 解释：P127.延期支付，包括各类保险支付，如退休金、失业保险等 10.工会在集体谈判中，对其谈判能力约束最大的条件是（B） A.政府政策与法律 B.工会组织规模大小 C.劳动力需求的工资弹性 D.用人单位与劳动者之间的劳动合同关系 11.下列属于劳动关系范畴的是（A） A.用人单位与劳动者之间的关系 B.在市场上出售自己产品的农户与消费者之间的关系 C.作家与出版社因图书出版而产生的关系 D.信息咨询公司的咨询员与各类客户之间的关系 12.劳动力供给与劳动力需求通过竞争达到均衡时，将导致（A） A.充分就业 B.劳动力供给过剩 C.劳动力供给不足 D.劳动力需求不足 解释：P137.劳动力供给与劳动力需求的竞争在均衡工资决定的同时，实现充分就业。 13.下列劳动类型中，属于就业范畴的是（B） A.家务劳动 B.雇佣劳动 C.救济性劳动 D.义务劳动
劳动关系协调师二级理论题第三章集体协商与集体合同
第三章集体协商与集体合同 36. 集体合同与劳动合同的区别: 1）当事人不同；2）目的不同;3）内容不同；4）形式不同;5）效力不同；6）程序不同 ? 37. 集体协商中的资料收集包括: 1）企业外外部信息： 1. 国家和地方有关经济社会发展的目标措施，劳动和社会保障方面的政策规定？企业改制的政策规定和要求； 2. 安全生产和社会保险等涉及协商内容的各项劳动标准和劳动条件； 3. 国家和地方有关物价指数？最低工资标准？劳动力市场价位和当地的职工生活消费指数等信息资料； 4. 地区和行业的职工平均工资？工资增长水平和其他劳动标准？劳动条件的 情况？；劳动力市场的供求状况？ 2）企业内部情况资料: 1. 本企业生产经营及财务状况，包括上一年度状况和本年度预测 2. 近年来本企业劳动条件和劳动标准状况； 3. 本企业的人工成本状况；
4. 企业现行规章制度，特别是涉及职工民主权利和经济利益方面的规定？ 38. 人际沟通的特点: 1）人际沟通双方均为积极主动 地参与互动的主体； 2）人际沟通能够调整双方的行为和关系；3）人际沟通是符号沟通 4）人际沟通是角色沟通? 39. 谈判的策略 : 谈判是指人们为了各自的利益而进行相互协商并设法达成一致意见的行为过程? 1）开始谈判时 :先可提出较高的要求 ;要有耐心 ,循序渐进 ;在原则前提下灵活 ,掌握程度 ; 2）中间谈判时 :将谈判的决定权模糊化 ;替换策略 ;不要轻易提出平分差价应对困境 ; 3）结束谈判时 :学会运用好人坏人策略 ?施加压力 ,缓解紧张氛围? 40. 集体合同的主要内容 : 1）劳动报酬 ;2）工作时间 ;3）休息休假 ;4）劳动安全卫生 ;5）保险福利问题? 41. 订立集体合同的程序 : 1）经职代会审议通过;2）签署;3）报人力资源和社会保障行政部门审查及生效? 42. 可以变更或解除集体合同或专项集体合同的情形: 1）用人单位因被兼并 ?解散?破产等原因 ,致使集体合同或专项集体合同无法履行的 ; 2）因为不可抗力等原因致使从事合同无法履行的 ;
劳动关系协调员师考试试题含答案
单选题7. 协调解决劳动规章制度实施中形式上应避免的问题有。在有效的集体协商基础上签订集体合同，有助于（1. ）（）劳资冲突。消灭 A) A)一致性问题 B)减少 B)完全避免抵触问题C) C)违法问题 D)根本制止 D)矛盾问题下列属于用人单位可能约定服务期的情形的是（2. ）。 8. 我国目前颁布劳动行政法规有（）。 A)用人单位提供劳动安全卫生培训 A)《劳动法》用人单位提供专项培训费用 B)B)《劳动合同法》C)用人单位提供岗位适应性培训 C) 用人单位提供转岗培训《劳动争议调解仲裁法》 D) D)3. 集体协商争议的主体是（《禁止使用童工规定》）。）和（9. 以下不是显性文化的（） 工会或者职工代表；企业代表 A) A)B)工会；职工代表组织精神 B)规章制度企业代表；政府代表C) C)工作环境 D)工会或者职工代表；政府代表D)组织标志4. 开展集体协商工作，需要重点掌握两个方面的法律法 10. 规，一是有关劳动标准的法律法规，一是关于（）的法律在集体协商过程中出现争议或陷入僵局时，应该采取的对策是（）。法规。 A)坚持讨论 A)劳动定额 B)暂时休会 B)集体合同制度C) 制止对方公司制度C) D) 劳动争议制度避开争议议题 D)11. 5. 集体合同属于（）用人单位如果不同意劳动者的变更提议，劳动者可以 ）。 （ A) 要式合同 B)A) 辞退不要式合同 C)B)单务合同辞职D)无偿合同 C)提出劳动争议12. 用人单位（）单方面变更劳动合同，劳动者拒绝无
效。诉讼D) 有关集体协调的表述，错误的是（6. ）。 A) 惩戒性 B)因生产经营需要集体协调也称集体谈判A) C) 政府是集体协商的主体之一B)因经营困难 D)C)作为解除劳动合同前置程序的集体协商可以克服个别蔻关系的失衡状态 D)集体协商是构筑理想劳动关系的基础 包括国家标准、行业标准、地方标准和企业标准13. 根据《企业法》的规定，职工代表大会行使五项基本 C)劳动定额制定标准是指企业劳动定额的制定依据，）职权，以下那一项不属于（ 包括劳动定额的制定方法和制定程序 D) 审议建议权A)劳动定额制定标准是指企业劳动定额的制定依据， 即包括国家标准、行业标准、审计权B)地方标准和企业标准，也包括 劳动定额的制定方法和制定程序 C)审议决定权19. （）是整个劳资协商工作的核心D)评议监督权 ）程序。 14. 因履行集体合同发生的争议，适用（ A)协商目标的确定 B)民事调解A) 协商方案的制订 C)协商议程的设计劳动争议处理 B) D)协商程序的确定C) 劳动争议仲裁 20. 在劳动争议仲裁中，对于仲裁员的回避决定，由（）D)特别程序 做出。 15. 医疗期满，用人单位依法解除劳动合同时，通知劳动）。者应采用的方式为（ A) 仲裁委员会主任 B)仲裁委员会书面通知A) C)仲裁庭 B)可以书面通知，可以电话通知 D) 首席仲裁员 C)可以书面通知，可以当面口头通知21. 职工代表要占职工总数的（）D)可以书面通知，可以当面口头通知，不得电话通知 A)5%-10%下列有关人民法院审理劳动争议案件合议制度的表16. B)3%-5% ）。述，错误的是（C)10%-15% D)10%以上人民法院审理蔻争议案件，独任制是原则，合议制 A)
劳动关系协调员案例题库(1)
一、区分劳务关系与劳动关系（中） 在一起劳动争议案件的调解过程中，申请人王某主张：2006年3月其到被申请人天津某高尔夫练习场有限公司从事司机工作，每天为该公司接送会员，双方未签订书面劳动合同，该公司于2008年10月7日口头与其解除关系，故王某申请调解，请求该公司支付未签订劳动合同的二倍工资；补发自2008年10月1日至7日共7天的工资；支付解除劳动关系的经济补偿。 某高尔夫练习场有限公司主张：王某与该公司不存在劳动关系，王某系自带车辆在公司门口“拉活”，公司每月向王某支付部分“租车费”。 经询问和证据材料的初步审查，调解员了解到，王某每天固定时间用自己的车辆为该公司接送会员，其它时间自行安排。王某每月定期在该公司领取会员交纳的乘车费及该公司支付的租车费用。双方未签订书面劳动合同或相关协议。王某在个人窗口缴纳了社会保险。 问题： 王某与该公司是否存在劳动关系？请结合相关规定的具体内容简述理由。 答案：双方不存在劳动关系。判断当事人间是否存在劳动关系，主要依据《关于确立劳动关系有关事项的通知》（劳社部发［2005］12号）判断，需具备以下条件：（一）用人单位和劳动者符合法律、法规规定的主体资格；（二）用人单位依法制定的各项劳动规章制度适用于劳动者，劳动者受用人单位的劳动管理，从事用人单位安排的有报酬的劳动；（三）劳动者提供的劳动是用人单位业务的组成部分。本案中，王某独立承担经营风险，付出的劳务是其提供的车辆服务，而非该公司业务的组成部分，王某与该公司各自独立、地位平等，双方不存在严格的隶属关系和人身依附关系，公司每月向王某支付的费
用系王某以车辆所有者的身份领取的租车费，而不是以劳动者的身份领取的固定劳动报酬。王某除每天在该公司接送会员外，其他时间自行安排，不接受该公司的管理约束，故双方形成的不是劳动关系，而仅是租用车辆劳务关系。 （需将文件规定的主要内容与案情相结合进行论述，未阐述规定主要内容，仅单独论述案情的给一半分） 二、违法约定的试用期无效（易） 王某2013年9月1日入职A公司天津办事处，A公司与其口头约定每月工资2800元，先试用3个月，3个月期满经考察合格后与王某签订劳动合同。2013年11月10日，A公司以天津办事处撤销为由，通知王某与其解除劳动关系，除工资外未支付任何经济补偿或赔偿金。王某申请仲裁，要求A公司支付未签订劳动合同的二倍工资差额、用人单位单方解除劳动关系的经济补偿及因未提前三十日通知解除需额外支付一个月工资作为代通知金。 问题： 1.A公司与王某口头约定的试用期是否有效？为什么？ 答案：无效。依据相关法律规定，试用期包含在劳动合同期限内，应以书面形式约定。 2.A公司应否支付王某未签订劳动合同的二倍工资差额？ 答案：应支付。依据相关法律规定（八十二条），用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。本案中公司在王某入职后的一个月内，未及时签订劳动合同，因此应支付王某2013年10月1日至11月10日未签订劳动合同的二倍工资差额。 3.如A公司天津办事处撤销情况属实，A公司应否支付王某解除劳动合同的经济补偿？理由是什么？
2018国家劳动关系协调师一级模拟题和答案解析
2018年劳动关系协调员（一级）模拟题 一、单项选择题 1．晚婚年龄是男( C )周岁，女( C )周岁。 A．23,21 B．24,22 C．25,23 D．26,24 2．国际劳工标准中，( B )一经批准，成员国必须遵守和执行。 A．建议书 B．国际劳工公约 C．国际贸易协定 D．推荐标准3．以下( D )没有正确描述国际劳工立法的目标。 A．只有以社会正义为基础，才能建立世界持久和平 B．全人不分种族、信仰和性别都有权在自由和尊严、经济保障和机会均等的条件下谋求物质福利和精神发展 C.确立和保障世界范围内地工人权利，改善各国工人的劳动条件 D.消灭贫困，促进社会平等与公平 4．核心劳工标准一共有( C )个公约。 A．6 B．7 C．8 D．9 5．判断用人单位的经济效益情况，可以使用( B )方法。 A．对比法 B．打分排队法 C．加权平均法 D．中位数法6．以下关于薪酬和福利标准说法中错误的是(B )。 A．用人单位的薪酬和福利标准要配合用人单位的战略 B．用人单位的薪酬和福利标准要具有外部竞争力就可以，不一定要具有内部公平性 C．用人单位的薪酬和福利标准要是成本节约的 D．用人单位的薪酬和福利标准要是有效率的 7、劳动标准是指对劳动领域内的( B )事物、概念和行为进行规范，以定性形式或者以定量形式所做出的统一规定。 (A)标准性 (B)重复性 (C)自然性 (D)常见性 8、《劳动合同法》规定，用人单位与劳动者之间己建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起( B )内订立书面劳动合同。 (A)15日 (B)1个月 (C)2个月 (D)3个月 9、对劳动合同的无效或者部分无效有争议的，由( D )或者人民法院确认。 (A)劳动争议监察机构 (B)劳动行政部门 (C)企业劳动争议调解委员会 (D)劳动争议仲裁机构 10、通过危机的事前监控、事中处理与事后恢复，最大限度地降低或消除危机带来的损害的一系列过程被称为( A )。 (A)危机管理 (B)危机干预 (C)劳资冲突管理 (D)民主管理
劳动关系协调员三级试题附解析
劳动关系协调员(三级)模拟题 一、判断题 1、劳动争议证据规则的特别规定包括劳动争议举证责任、当事人举证责任分配、证明标准等。（√） 2、以侵害他人合法权益或者违反法律禁止性规定的方法取得的证据，不能作为认定案件事实的依据。（√） 3、劳动争议诉讼的当事人包括劳动合同的双方当事人，也包括劳动争议仲裁机关。（×） 4、仲裁即是“公断”或居中裁断，是等同于司法制度的争议处理制度。（×） 5、劳动争议调解原则有：当事人自愿原则、及时调解原则、依法调解原则、尊重当事人申请仲裁和提起诉讼的权利原则。（√） 6、因企业开除、除名、辞职职工和职工辞职、自动离职发生的争议属于劳动争议调解范围。（√） 7、劳动争议调解组织有企业劳动调解委员会、依法设立的基层人民调解组织、在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织。（√） 8、发生劳动争议，劳动者必须要先与用人单位协商，协商不成可以向调解组织申请调解，调解不成，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。（×） 9、员工申诉方式有来访、信函、电话、电子邮件等方式。（√） 10、员工申诉受理应由用人单位根据员工申诉事项的性质、危害程度以及内部机构职能，由专门部门负责受理，其他相关职能部门的进行协查与配合处理。（√） 11、员工申诉是员工在单位内将工作中的抱怨、争议和纠纷通过设定的程序公开表达寻求解决的行为。（√） 12、企业拖欠劳动者工资，劳动者可以选择通过劳动争议处理程序解决，也可以选择向劳动监察部门举报的方式维护权利。（√） 13、以调解方式协调劳动关系是中国劳动争议处理制度的核心制度。√ 14、计划经济时代的劳动争议主要按照分级负责、归口处理的信访原则予以处理。（√） 15、民事争议的主体是平等主体，劳动争议主体是非完全平等主体。（√） 16、民事法律关系是主体之间的涉及劳动权利义务关系。（×） 17、劳动争议只是劳动关系存续期间发生的争议。（×） 18、工会对于用人单位方解除劳动合同的决定，只需要履行程序上的备案程序，而没有要求用人单位纠正的权利。（×） 19、对于违反企业规章制度的员工，可以视其之前对企业的贡献，在处罚时实行“功过相抵”的原则，相应减轻他应该受到的处罚，以实现公平。（×） 20、用人单位的规章制度一般应包括劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等内部规定或者重大事项。（×） 21、企业规章制度的制定主体，可以是企业的任何一个行政管理机构。（×） 22、党的十七大报告明确，企事业单位民主管理制度的基本形式是职工代表大会。（√） 23、只有国有企业必须建立职工代表大会制度，其他的事业单位、国有控制企业、如国有股占多数的上市公司，以及集体企业和集体控股的企业不一定要建立这套制度。（√） 24、中国工会的基本职责是维护职工的合法权益。（√） 25、职工民主管理是指企事业单位职工依照有关法律、法规和政策规定，参与企事业单位决策、管理和监督的活动。（√） 26、用人单位和职工个人签订的劳动合同约定的劳动条件和劳动报酬等标准，不得低于集体合同和专项集体合同的规定。（√） 27、劳动合同期满，双方不再续签而终止劳动合同的，用人单位应当向劳动者说明理由。（×） 28、用人单位和劳动者应当按照劳动合同的约定，全面履行各自的义务。（√） 29、劳动合同中的内容，只要用人单位与劳动者协商一致都是有效的。（×） 30、狭义的人力资源是指智力正常，能够推动整个社会经济和社会发展的，具有劳动能力的人。（√）
2018年劳动关系协调师一级练习题
2018年劳动关系协调师一级练习题 一、多项选择题。（1~10题，每题一分，共10分） 1、以下哪些情形中，劳动合同无效或者部分无效（）。（A）用人单位免除自己的法定责任、排除劳动者权利的（B）劳动合同违反法律、行政法规强制性规定的（C）用人单位违章指挥、强令冒险作业危及劳动者人身安全的（D）以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的解释:参考答案：ABD 2、劳务派遣用工是补充形式，只能（）的工作岗位上实施。（A）辅助性（B）临时性（C）短期性（D）替代性解释:参考答案：ABD 3、以下关键岗位的界定方法中，哪些属于定量评估（）。（A）因素比较法（B）排列法（C）岗位参照法（D）评分法解释:参考答案：ACD 4、商业秘密具备以下哪些特征（）。（A）秘密性（B）合法性（C）经济性（D）措施性解释:参考答案：ABCD 5、以下哪些属于裁员的实体性条件（）。（A）企业需要裁减人员二十人以上（B）企业生产经营发生严重困难（C）企业需要裁减不足二十人但占企业职工总数百分之十以上（D）企业依照企业破产法规定进行重整解释:参考答案：BD 6、人员素质评估的特点包括（）。（A）间接测量（B）心
理测量（C）具体测量（D）相对测量解释:参考答案：ABD 7、劳动合同终止与解除的区别包括（）。（A）预见性不同（B）阶段不同（C）主体不同（D）劳动关系消灭的条件不同解释:参考答案：ABD 8、以下哪些情形属于用人单位非组织实体变动（）。（A）用人单位合并（B）用人单位变更法定代表人（C）用人单位提前解散（D）用人单位变更投资人解释:参考答案：BD 9、下列有关行业性集体协商主体的表述正确的是（）。( A )行业工会与行业内企业代表组织进行( B )行业联合会与行业内企业代表组织进行( C )行业工会与行业内企业方推荐产生的代表进行( D )区域工会代行行业工会职能与企业代表组织进行解释:参考答案：ABCD 10、行业性工资集体协商的优势有（）。( A )可以更加全面准确地收集和掌握资料( B )可以有效解决企业工会所处的依附地位( C )覆盖的人群更广( D )可以提高区域经济竞争能力解释:参考答案：CD
劳动关系协调师理论知识模拟试题2019.3.14
一、单项选择题(共 60 题, 每题 1 分) 1、劳动关系的主体包括( )。* ?A)劳动者与工会 ?B)劳动者与用人单位 ?C)用人单位与行业协会 ?D)劳动者与政府主管部门 2、薪酬调查的目的主要是( )。* ?A)提高职位评价准确性 ?B)用于职位分析 ?C)解决薪酬的对外竞争力问题 ?D)解决薪酬的内部公平性问题 3、劳动权的本质是( )。* ?A)生存权 ?B)发展权 ?C)劳动保障权 ?D)社会保险权 4、在工资集体协商中, ( ) 是确定工资水平的底线。* ?A)工资指导线 ?B)社会平均工资 ?C)上年本单位工资标准 ?D)当地最低工资标准 5、人口对劳动力供给影响的主要因素不包括( )。* ?A)人口规模 ?B)人口性别比例 ?C)人口年龄结构 ?D)人口城乡结构 6、休息日安排劳动者工作又不能安排补休的, 用人单位应支付不低于工资 ( ) 的工资报酬。* ?A) 150% ?B) 100% ?C) 200% ?D) 300% 7、绩效考核的内容不包括( )。* ?A)业绩考核 ?B)态度考核 ?C)学历考核 ?D)能力考核 8、人力资源与其他资源的最根本区别是()。* ?A)再生性 ?B)时效性 ?C)资本性 ?D)能动性 9、下列关于劳动争议仲裁收费的表述,正确的是( )。* ?A)劳动争议仲裁不收费
?B)提起仲裁一方付费 ?C)双方平摊费用 ?D)败诉方负担费用 10、有权制定用人单位劳动规章制度的是( )。* ?A)用人单位 ?B)用人单位和劳动者 ?C)用人单位和工会 ?D)用人单位、劳动者和工会 11、下列关于“工资” 的表述, 正确的是( )。* ?A)工资既可以法定货币支付, 也可以以实物替代货币支付 ?B)工资既可以法定货币支付, 也可以有价证券替代货币支付 ?C)工资应当以法定货币支付, 不得以实物和有价证券替代货币支付 ?D)工资既可以法定货币支付, 也可以实物和有价证券替代货币支付 12、下列关于职务分析的表述, 正确的是( )。* ?A)职务分析的关键内容是职务说明 ?B)职务分析是对某项职务的工作内容的描述和研究过程 ?C)职务分析是对某项职务规范(任职资格) 的描述和研究过程 ?D)职务分析是对某项职务的工作内容和职务规范(任职资格) 的描述和研究过程 13、劳动者医疗期满后不能从事原工作,也不能从事由用人单位另行安排的工作, 用人单位可依法解除劳动合同, 并以( ) 方式告知劳动者。* ?A)书面通知 ?B)书面通知或电话通知 ?C)书面通知或当面口头通知 ?D)当面口头通知 14、安全生产教育的“三级教育” 不包括( )。* ?A)入职教育 ?B)厂级教育 ?C)车间教育 ?D)班组教育 15、用人单位劳动标准是指( ) 遵守的劳动方面的办事规程或行为规则。* ?A)劳动者 ?B)劳动关系双方 ?C)用人单位 ?D)劳动者团体 16、用人单位自用工之日起满( ) 不与劳动者订立书面劳动合同的, 视为用人 单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。* ?A)三个月 ?B)半年 ?C)一年 ?D)二年 17、下列属于劳动合同可备条款的是()。* ?A)补充保险 ?B)劳动合同期限 ?C)休息休假
新劳动关系协调师课后简答题
新版劳动关系协调师课后简答题
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第一章劳动标准实施管理 （一）简述用人单位劳动标准的概念和效力 概念： 用人单位劳动标准是指劳动关系双方共同遵守的劳动方面的办事规程或行为规则。用人单位劳动标准是国家级、行业级、地方级劳动标准的延伸和细化，是劳动力市场主体——用人单位和劳动者双方或用人单位单方以国家、行业、地方级劳动标准为基础，针对本单位实际情况而制定的劳动标准。用人单位劳动标准仅适用于用人单位范围内的全体劳动者。 效力： 用人单位劳动标准的效力取决于用人单位劳动标准的制定方式。制定劳动标准的方式分为集体合同、规章制度和劳动合同，三者的效力等级遵循两个原则。1.就高不就低原则。从高到低依次为：集体合同、规章制度、劳动合同。三者具有同等的法律效益，在各自的范围内适用，因此较高等级文件的内容可以称为较低等级文件的补充。2.更有利原则。如果集体合同、规章制度与劳动合同对同一事项作出规定且规定的内同步一致，应以劳动者请求使用且对劳动者最有力的那个等级文件为准，劳动合同和集体合同优先适用。 （书3和7页） （二）简述用人单位制定劳动标准的方式和权利限制 制定劳动标准的方式： 用人单位制定劳动标准的方式有集体合同、规章制度和劳动合同样本。 集体合同主要在工会或者职工代表与用人单位进行协商谈判的基础上，确定用人单位内部劳动标准，其约束范围不仅包括本用人单位的有所劳动者，还包括未来加入本用人单位的劳动者。 劳动规章制度是用人单位形成劳动标准的主要形式。由用人单位自主建立，并经过职工代表大会或者全体职工讨论，与工会和职工代表平等协商确认。 劳动合同样本内容包括工资标准、工时标准（包括休息休假标准）、劳动安全卫生标准、社会保险标准等。 权利限制： 用人单位制定劳动标准的限制主要体现在两个方面：内容限制和程序限制。 内容限制主要是指用人单位劳动规章制度的内容规范，包括内容合法、结构完整、规定