汽车俱乐部方案
汽车俱乐部方案
一、宗旨：视会员为自己的亲人，融俱乐部成温馨大家庭。
二、理念：
1、关注车更关注人。
2、以人为本、会员第一、服务至上、合作共赢。
三、目标：成为本地规模最大、服务最好、会员最满意的汽车俱乐部。
四、远景：打造成卓越品牌的地市级综合性汽车俱乐部。
五、广告语：
1、随时随地，只要您的电话信号畅通，我们的服务就畅通。
2、呵护人和车，全天候，比保镖更贴身，比美女更贴心。
3、六大核心服务少烦忧，五大增值服务贴心无限量，全天候。
六、服务内容（六大核心服务少烦忧，五大增值服务贴心无限量）
核心服务（快捷、优质、及时）
快捷——俱乐部会员中心接到会员的求助电话时，无论会员身在何处，会员的求助就是命令，俱乐部保证在短时间内派出救援。
优质——俱乐部凭借汽车救援团队，可以为会员提供满意的救援服务。
及时——俱乐部派出的汽车救援小组会快速及时赶到救援现场进行救助，保障会员的行程。
1、紧急医务救援：XXXXX汽车俱乐部坚持“以人为本、会员第一”的服务理念，时刻关注会员的切身利益，把维护会员的人身安全视为俱乐部最高使命。“关注车，更关注人”是俱乐部永恒的服务承诺。当会员出现紧急事故需要救援时，我们首先关注会员的人身安全，当确认会员需要医务救护时，我们将第一时间通知俱乐部特约的医疗救护机构及时赶到事故现场进行救护。目前，本地行政区域范围内，XXXXX汽车俱乐部已经与遍布本地的部分医疗机构签署了合作协议，保证了紧急情况下医务救援活动的及时进行。其它城市的紧急医务救援服务也将仿效俱乐部在郴州采取的医务救援模式陆续展开，最终形成覆盖全省的会员紧急医务救援网络，最大限度地保障会员的人身安全。
2、紧急车辆救援：XXXXX汽车俱乐部依托遍布全市的业务分支机构及____余家汽车连锁企业和众多的特约服务商，为会员真正构建覆盖全市的全天候汽车救援网络。“最快捷、最优质、最及时”是俱乐部汽车救援的服务承诺。
3、优惠便捷的汽车保险服务：XXXXX汽车俱乐部与国内主要财产保险公司，包括中国人民财产保险股份有限公司、华泰财产保险股份有限公司、中国太平洋财产保险有限公司、中华联合财产保险公司、平安财产保险公司等建立良好的业务合作关系。车主加入XXXXX 汽车俱乐部成为俱乐部会员后，通过俱乐部给您的爱车投保，可以得到同比优惠的汽车保险价格，使您得到真正的实惠。在您的爱车出现事故后，请及时通知俱乐部会员中心，俱乐部会派出人员为您做好车辆定损、理赔、维修一站式服务，不但可以使您得到理赔、维修服务，还可以让您省心、省时、省力。
4、优惠优质的汽车修理保养：XXXXX汽车俱乐部全市____余家汽车连锁企业以及市内众多著名的信誉好有实力的维修站（修理厂）、品牌4S店等特约服务机构的加盟，共同为会员构建起覆盖全市的汽车维修养护网络，为会员随时提供便捷的服务。作为XXXXX汽车
俱乐部的会员无论您的爱车在市内任何地方出现故障，您都可以在挂有“XXXXXX汽车俱乐部特约商户”标牌的维修站（修理厂）、品牌4S店出示您的会员卡并获得俱乐部会员服务中心的确认后即可获得优惠折扣服务。您也可以直接致电俱乐部呼叫中心为您指引就近的维修服务机构。我们承诺俱乐部的会员享受大幅度优惠，使会员得到真正的实惠。
5、全方位的信息咨询服务：XXXXX汽车俱乐部凭借自身的资源优势，通过自有的汽车门户及商务网站---XXXXX汽车网https://www.360docs.net/doc/4115236701.html,及俱乐部网站https://www.360docs.net/doc/4115236701.html,作为会员网络服务平台，再结合手机短信息服务、全市统一的客户服务电话、内容丰富时尚的【会员刊物和】先进的会员管理系统，俱乐部为会员构建起安全立体化资讯、咨询、交流、交友的全天候全方位的会员服务平台。
随着会员服务需求的不断增多，俱乐部还将借助覆盖全市的广播电台、电视台等公共媒体资源为会员提供更广泛更全面的服务内容。（制作专栏）
俱乐部依托强大的专家团队和庞大的信息数据库支持，可以为会员提供全天候的汽车信息咨询服务。
6、全天候24小时呼叫服务
（作为市内大型的汽车服务机构——XXXXX汽车俱乐部以阿尔卡特最新的“多媒体IP 呼叫中心解决方案”为技术依托，采用分布式的语音体系架构，为会员提供“语音接入、语音呼出、语音答录、FAX自动/人工收发、Email自动/人工收发、图形界面、IVR、IP WEB、在线互动”等多媒体接入服务。）
先进的设备，科学化的管理，人性化的服务，俱乐部呼叫中心的服务人员时刻为您守侯，倾听您的声音，为您提供“7×24”的贴心帮助。（与各县市移动公司商洽合作）
电子眼违章处理、驾驶证年审、汽车年审、车辆代驾——（预约相关资深驾驶员签订协议）
增值服务（贴心增值无限制）
1、预订服务：为您提供市内数千家2-7折的酒店预订服务、国内特价机票预订送达服务、全市范围内鲜花送递服务以及黄冈地区各种折扣演出票预订服务等。
2、特惠商户服务：我们把遍布黄冈的购物中心、餐饮娱乐中心、运动场所、健美美容中心、培训中心、汽车加油站、汽车租赁公司、洗衣店、体检中心、家政服务中心等与俱乐部签约的特约商户最新折扣信息、优惠活动与特色服务信息通过俱乐部网站、会员刊物、短信息等途径及时通知给您，供您消费参考。是否涉及？
3、个性化服务：根据您的要求，我们会为您提供车辆违章提示及处理、服务费到期提醒、保险到期提醒、车辆保养维修建议提醒、换季保养提醒、亲情提醒、个性化服务提醒、天气预报、定制特殊汽车服务等。
4、俱乐部活动：我们将利用俱乐部众多的资源优势，根据会员的不同爱好和生活习惯，有针对性的开展满足不同会员需求的品牌车聚会、自驾游等个性化活动，还可根据会员的建议组织各种特色活动。
5、俱乐部刊物：免费定期为会员邮寄俱乐部刊物。
XXXXX汽车俱乐部不仅能为您提供汽车方面的满意服务，而且还能为您提供吃、住、行、娱、购等各方面优惠的服务……
我们增值服务项目将不断增多，优惠幅度将不断提高。我们服务目的就是为您提供较大限度的增值服务，为您的生活提供更多的便利，您的满意就是我们做好服务的最大动力！
具体特约商户名录和优惠折扣请登陆俱乐部网站https://www.360docs.net/doc/4115236701.html, <特约商户> 栏目查询。我们还将通过俱乐部会员刊物指引，及时把最新最实惠的特色服务信息通知给您。
八、常见问题及待办事项
1、XXXXX汽车俱乐部是怎样的一个俱乐部？
XXXXX汽车俱乐部是市内首家以郴州大地所有汽车拥有者和汽车驾驶者及汽车爱好者为服务对象，覆盖全市，提供24小时呼叫服务、医务救护、汽车救援、汽车保险、汽车修理、汽车养护、电子眼违章处理、驾驶证年审、汽车年审、信息服务、增值服务等服务内容的全面性、综合性、人性化的超大规模新型汽车俱乐部。
2、怎样加入俱乐部？
⑴凡拥有非营运乘用车辆并遵守《XXXXX汽车俱乐部章程》的个人或团体均可自愿加入XXXX汽车俱乐部。申请人可以通过俱乐部及其分支机构、会员服务人员、网站（https://www.360docs.net/doc/4115236701.html,）、传真等途径申请入会。（或代办事项之？）
⑵填写《入会申请表》并保证所登记车辆合法有效和所填写资料真实无误。
⑶申请者填完申请表后二日内须向俱乐部支付会员费，逾期未支付的，俱乐部有权拒绝为申请人提供任何服务。
⑷俱乐部收到会费后申请者即取得会员资格。
3、XXXXX汽车俱乐部会收费标准：____元/年
4、加入俱乐部的能带来什么好处？
⑴汽车紧急救援。（呼叫总部）——以下为核心，人员分工要到位
⑵在俱乐部上保险，俱乐部为会员提供优惠的保险方案，使会员得到真正的实惠。
⑶通过俱乐部进行车辆维修保养，可以享受同比最低价的优质服务。
⑷免费为会员预定酒店、机票、演出票、鲜花等，并能享受优惠的折扣价格。
(5)电子眼违章处理、驾驶证年审、汽车年审、
5、退会怎么办？
⑴会员正式入会后，有权在3日内向俱乐部申请退会。逾期要求退会的，视为会员自动放弃退会的权利。
⑵会员申请退会时，应需填写退会申请表，交回会员卡、徽标等，待俱乐部批准后办理退会手续。俱乐部扣除必要的支出费用后，将余额退回会员。
⑶会员退会后，不再享受XXXXX汽车俱乐部的任何服务。
6、会员卡遗失后怎么补办？
会员卡遗失、破损或无法识别时，会员须自遗失、破损或无法识别之日起5日内向俱乐部书面申请挂失，并交纳10元补卡费，领取新卡。
九、待办事项
1、办理全市统一客服电话
2、设计会员卡，会徽，特约商户，修理厂标识及入会申请书
3、制定客服人员服装及相关培训
4、制定各商户，修理厂的宣传资料（地址，门牌号码，电话或24小时值班手机）
5、设计门面广告
6、特约商户，修理厂优惠协议的制定
7、能否考虑先免费发卡和会徽，然后等用户处理或咨询某事某物满意后再将其加入正式会员。
8、怎样发展私家车
9、怎样搞好规范，统筹管理吸纳单位车辆
10、各县市怎样宣传，遇到的问题是否能现场解决
11、具体要分工到位，县市级代理人员的确定及职责的限定。
12、组织专人抄录各商户的店址，名称，电话等并与其达成共识，共赢为基础，折扣于会员后的提成与之签订协议。
13、客服人员素质要极高，培训时可借鉴移动客服中心，此为重点
14、电信，移动，联通之间的协调，俱乐部的号码也是形象。
15、找相关的广告设计人员，制定广告词，标识，会员卡设计与功能，会徽，收集各县市客户资料并制定成册（投资之重点）
16、制作俱乐部的主页，发挥互联网的优势
17、发展俱乐部的宣传队伍，可从大中院校组织学生散发宣传册，以见车即送的方式，电台电视台广告投入的宣传面要广，力度要大（又一投资重点）
18、俱乐部员工的具体分工与职责要落实到人并标识到位
19、装修俱乐部办公场地，以简洁，温馨为主题
20、各式协议的设计，制作可与15同时进行
21、核心成员的选定，24小时电话，内部要制定出来须规范其中各行各业，交警，黄牛等等有任何关系的都必须吸纳并入册备案，此为服务的保障。
汽车俱乐部会员服务协议书
汽车俱乐部会员服务协议书汽车俱乐部会员服务协议书 甲方：_________________汽车服务有限公司 乙方： 依据中华人民共和国《合同法》的有关规定，甲、乙双方本着自愿、平等、诚实、信用的原则签立本服务协议书。具体内容如下： 一、本协议书的签订即视为甲方按照约订为乙方提供所承诺的服务，乙方认可甲方所提供的服务并自愿接受甲方为其提供服务。 二、本协议书的签订即视为乙方愿意加入__________汽车俱乐部。乙方应依照《__________汽车俱乐部会员章程》享受会员的权利和履行会员的义务。 三、乙方在接受或者请求甲方为其机动车辆和本人提供服务时，乙方应即时通知甲方并按甲方的要求提供齐全的证明材料。
四、甲方以协议办理或者委托的形式为乙方提供劳务形式的服务。乙方在接受甲方为其提供服务时应提供证明其会员身份的会员卡。 五、甲方为乙方提供的所有服务必须与乙方以及乙方登记的机动车辆信息相符。乙方作为__________汽车俱乐部的会员，其会员资格为一车一卡制。 六、甲方为乙方办理的服务内容如下： 协办会员交通事故处理和保险理赔。 市区环线内车困境救援。 会员车辆在公司办理保险，代垫会员车辆修理费。 协办会员车辆年度审验，驾驶证年度审验。 协办会员车辆过户，新车入户，车辆置换。 协办会员全款购车，分期付款购车。 协办会员车辆定期保养和事故维修。 协办会员消费投诉与维权。
组织会员开展自驾车旅游活动和各项文体活动。 会员享受公司特约加盟商打折优惠。 七、费用交支付方式： 会员年度基础服务费总计人民币叁佰陆拾元整会员卡号no._____。会员费支付方式为签订本协议的同时一次性付清。 八、协议有效期： 本协议有限期为____年。本协议的生效与解除视为会员资格的生效与解除。本协议有效期限自____年____月____日至____年____月____日止。本协议自双方当事人签字或盖章后正式成立并自签字之日起生效。 九、其他 如遇不可抗拒力或不可预见的因素而不能正常提供服务，请乙方给予充分理解； 双方严格按照本协议约定，履行义务，不得擅自变更或
车友俱乐部运营策划案
车友俱乐部运营策划案 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT
海南“多酷/超酷”自驾车友俱乐部 运营及发展规划策划方案 一、市场前景 自驾游在开始时是指单纯的驾驶汽车出去旅游，这也是自驾游的特性，随着经济和时代的发展，自驾游又不断增加了其他的内容，所谓自驾游不仅仅是普通的旅游，而是私家车主们之间一种技术、心得的交流。抛开城市的喧嚣，生活的烦恼，携着家人，驾着爱车，去吃，去玩，享受生活。可以说自驾旅游以其灵活自由的方式成为现代都市人向往的一种旅游新时尚。 自驾游的市场特征表现为自驾游的消费主体经济能力比较宽裕，文化素质高，追求自由化与个性化、灵活性与舒适性的新模式旅游的群体。 近几年全国自驾游盛行，自驾车旅游的市场潜力巨大，自驾组织模式多样化，但是真正可以开发后续产业的好的、大的、规范的专业性自驾组织还没有，目前只是旅行社组织，社会团体，车友自发以及汽车俱乐部为主体的车友会在运作，所以市场急需一个专业性强，资源多样化，符合自驾游市场钢需的载体来开启自驾游产业的新篇章。本次策划的车友俱乐部需要打造一个综合性，专业化的服务机构，并且以这个机构为依托，来提升自驾游市场的服务价值和商业价值，同时开发、带动汽车产业链和自驾旅游产业链上的相配套行业的发展。
二、市场定位 1.俱乐部的运营模式定位：通过集聚性的会员资源，建立一个价 值性的资源平台，在俱乐部的整合下，实现资源互助、互 补、互赢。 2.俱乐部的经营模式： 组织车友会员自驾游活动，为自驾游车主提供个性化全方位服务定制派对、维护、保养、美容、配件用品等以及技术交流）。 以车友俱乐部为核心，连接自驾游相关行业及产业（如餐饮，住宿，旅游，租车服务，拓展项目、汽车行业如汽修,汽车保险，汽车4S店业务等。） 俱乐部将起到桥梁的作用来整合资源，组建汽车交流平台，人脉圈网络，并开发车友相关生活服务产品，使其成为车友会员不可缺少的实用性团体组织。 三、具体实施方案 （一）人员组建：车友会策划负责人，领队、摄影师、助理，财务、文案、客服（网站及微信后台）、法律咨询，网络推广专员等。 ●车友会负责人职责： 1.负责车友会全面管理、处理日常事务、保障车友论坛及QQ群稳定健康发展； 2.制定修改车友会章程；
汽车销售活动策划方案
汽车销售活动策划方案 汽车销售的活动策划方案3篇 汽车营销是众多的汽车厂家、众多的品牌和车型充斥市场的选择，卖方市场已经完全进化为买方市场，汽车行业正在加快优胜劣汰的进程。下面就是小编给大家带来的汽车销售的活动策划方案，希望大家喜欢! 汽车销售的活动策划方案 一、营销背景 该博览中心占地面积达6000平方米,条件得天独厚,管理先进，后期服务及其相关的工商、税务、银行、交管等配套服务齐全，能够为客户提供一体化、全面化的优质服务，使广大的汽车以及其他附属行业的经营者能够轻松的经营，免去多个烦琐程序。为广大的汽车及负数行业的经营者提供了一个更加完善的;有着广阔市场前景的现代化汽车交易场所。 为了更好的开展宣传活动，提高知名度，能够使南方汽车博览中心在大众的心目中有更高好地位，营造声势，前期的广告能够合理的、科学的运做;顺利的实施，受其委托，特安排制定南方汽车博览中心前期的广告投放。 二、市场分析 1.市场环境优势分析 A.樟木头汽车博览中心位于莞惠公路旁，公路、铁路等运输纵横交错，交通十分便利快捷，本中心以樟木头为中心，辐射塘夏、清溪、黄江、谢岗、大朗、凤岗等周边镇区，地理环境非常优越。 B.樟木头具有“小香港”之称，是广大港、澳、台外商投资和居住很集中的地方。周边镇区有着密集的制造业和加工业发达，在今后的几年中，樟木头的经济将会飞速的发展，为南方汽车展览中心创造更加优越的经济环境。
C.随着经济的进一步增长，人民生活水平的逐步提高，汽车以及其附属行业将会有一个新的飞跃，在今后的几年，汽车的消费将会是大众的主流消费，家庭和个人用车将更加普及，而汽车的消费将更加的贴近大众化，这些都为樟木头南方汽车博览中心的今后发展创造良好的市场机会。 2.自身优势分析 A.现东莞及其周边的汽车销售较为零散，而且大部分的配套服务设施不是很完善，南方汽车博览中心是东莞及其周边地区的第一座现代化汽车交易市场，该中心的落成将会吸引更多的汽车及其附属行业的客户关注，并咨询投资，市场前景非常广阔。 B.自身环境优越，占地面积大，整个博览中心布局合理，大型停车场、展厅、交易厅等相关配套设施齐全完善，是集销售、售后服务、配件供应等为一体的综合性汽车专业交易市场，整个中心设计高、质量好，是东莞乃至整个珠三角地区设备先进、功能齐全的第一个高级汽车交易中心。 C.高品质的服务，工商、税务、交管、银行、保险等服务配套设施将进场办公，将会为汽车的交易免去很多烦琐的程序，使整个汽车交易更加快捷顺畅。.会员俱乐部、信息中心等相关配套设施完善，能够为客户提供优质的一流服务，为汽车及其附属经销商提供汽车文化，新车投放以及现场促销等活动，并配有汽车美容、装潢的项目，使整个交易中心更加规范化、一体化。 D.南方汽车博览中心的，通信、语言查询、数码演示、信息发布、电子摄像等硬件设施也很完善，装饰豪华典雅，经营环境舒适温馨。 三、前期市场策略 1.紧抓市场机会点为重点，进行大幅度宣传，使所占的优势能深入人心，吸引更多的汽车以及其附属行业的经销商和生产商来投资。 2.尽量展示自身强大的优点，扬长避短，来扩大知名度和美誉度。 3.早日导入CIS系统(企业形象识别系统)，实现闯的市场战略目标。
汽车俱乐部策划方案
汽车俱乐部策划方案 篇一：汽车俱乐部策划书 汽车俱乐部策划书 近年来，我国汽车市场得到了飞速的发展，年销量保持着每年百万量的增长，XX年中国汽车产量大约1400万辆，超过日美两国成为世界第一大汽车生产国。我国的汽车用户已从原来的企事业单位为主转变到私人用户为主，这就对汽车售后服务提供了丰富的个性化市场需求。预计 XX年，中国的汽车售后服务市场规模将达XX亿元。据有关机构对北京、上海、重庆等20个城市家用轿车消费情况调查结果表明，有59.3%的消费者把服务看作是购买轿车时仅次于价格的关注点。随着私车时代的来临，作为汽车售后服务的重要提供者，使应运而生的汽车俱乐部成为一个新生的产业。 一、环境分析 （一）宏观环境分析 1.人口环境 从驾驶人驾龄情况看，新驾驶人数量不断增加。3年以下驾龄的驾驶人有人，占全国机动车驾驶人总数的39.71%。其中，驾龄不满1年的驾驶人有人，占全国机动车驾驶人总数的11.51%。 2.经济环境 中国目前的经济正处在高速增长的时期，经过长时间的
发展，会进入工业化经济时期，国民收入普遍会有很大的提高，此外产业结构会进一步优化，居民的收入分配将会更加合理公平，除此之外，随着经济的发展，居民的储蓄和消费观念发生变化，储蓄减少，借贷增加，在这种条件下，居民的购买力就会有很大的提高，人们对汽车的需求更大，售后服务的要求会更高，这对于汽车俱乐部的市场开拓是好的，更有利于汽车俱乐部扩大市场占有率。 3．政治环境 （1）购置税优惠：“XX年，国家对1.6升及以下排量乘用车减按5%征收车辆购置税，带动了小排量汽车的迅速增长。而去年购置税优惠继续实施，不过购置税减按7.5%的税率征收。 （2）提高以旧换新补贴：《关于允许汽车以旧换新补贴与车辆购置税减征政策同时享受的通知》规定从XX年1月1日起，允许符合条件的车主同时享受汽车以旧换新补贴与1.6升及以下乘用车车辆购置税减按7.5%征收的政策。将提 前报废老旧汽车、“黄标车”并换购新车的补贴标准调整到5000-18000元。 （3）购节能汽车补贴细则出台：中央财政将对购买发动机排量在1.6升及以下、综合工况油耗比现行标准低20%左右的汽油、柴油乘用车(含混合动力和双燃料汽车)的消费者按每辆3000元标准给予一次性补贴。
汽车俱乐部规划方案
汽车俱乐部营运规划 写在前面 有怎样的眼光，就有怎样的成果，有多高的目标，就会有持续的改进动力，任何一个机构的长久高效运作，需要的不仅仅是好的产品和服务，更重要的是要有长远且符合发展实际的规划。在这个充满机遇也充满挑战的社会里，我们做什么很简单，但怎么做，就必要满足天时、地利、人和等诸多要素。本规划，就是各项条件逐渐符合的情况下的创立某市本土的豪车俱乐部（Grand Car Club）的方案。 我们初步构想的GCC的会员身份属车：奥迪A7/A8，奔驰cls/S/SL,宝马6/7全系，保时捷Panamera全系，捷豹xj全系，雷克萨斯ls 全系，宾利全系，玛莎拉蒂全系，阿斯顿马丁全系，劳斯莱斯全系、任何跑车系等各类入门级车型车身价超过80万元的豪车。 据车管所数据，登记某市牌照满足上述身份属性的豪车达2500多台，还要部分粤B、粤A、粤S等周边地区登记但于某市使用的豪车，初步估计目标车主数量约3000台（人）。 他们是怎么一群人---年龄在20~45岁，一般受过高等教育，事业有成，生活追求层次高，对事物有自己的看法…… 一、GCC营运目标 1、我们要打造一个立足某市、覆盖粤东、辐射珠三角的高品位的车主之家，在3年之内，成为珠三角乃至华南各省内颇具影响力的的中高端车主俱乐部，并且该俱乐部本身能逐步自负盈亏，甚至很快
能进行盈利。 2、通过在某市的成功运作实践，将GCC提升为三大概念型平台：一是成为较年轻的一代人，尤其是家境殷实，个人事业蓬勃开展的年轻一代展示魅力、购买豪车、名表等奢侈品的类明星式高聚光平台；二是成为粤东最具影响力的车主休闲娱乐和各类体验式活动开展的平台；三是成为会员乃至会员背后家族企业的各类商业信息（企业各类供需服务、会员间的二手车交易等）的交流平台及其他衍生金融服务（融资、担保、质押等）平台。 二、营运模式 营运战略 1. 服务定位上述入门车型（车身价80万及往上）车一族，开展以会员制为主，附带面向社会车辆服务收费为辅的模式，全面为车主提供：汽车清洗、美容，车险、年审、违章处理等代理，汽车交易（包括二手车交易），商务功能强大的会所服务（主要包括：轻餐点、咖啡、茶歇、商务秘书、商务洽谈功能、商务聚会等），包括身份延伸的各类服务（诸如有偿代驾、高端车队租赁等），未来还可向会员提供金融衍生服务（诸如融资、担保、质押等）。强化服务的品位、内容和娱乐性。 2. 人群定位（豪车），年轻一代爱车一族，创业型 3. 团队定位社会招募专业的高级人才，打造高素质的营运服
汽车俱乐部会员服务协议书
鲁V汽车俱乐部会员服务协议书 甲方：_________________汽车服务有限公司 乙方： 依据中华人民共和国《合同法》的有关规定，甲、乙双方本着自愿、平等、诚实、信用的原则签立本服务协议书。具体内容如下： 一、本协议书的签订即视为甲方按照约订为乙方提供所承诺的服务，乙方认可甲方所提供的服务并自愿接受甲方为其提供服务。 二、本协议书的签订即视为乙方愿意加入__________汽车俱乐部。乙方应依照《__________汽车俱乐部会员章程》享受会员的权利和履行会员的义务。 三、乙方在接受或者请求甲方为其机动车辆和本人提供服务时，乙方应即时通知甲方并按甲方的要求提供齐全的证明材料。 四、甲方以协议办理或者委托的形式为乙方提供劳务形式的服务。乙方在接受甲方为其提供服务时应提供证明其会员身份的会员卡。 五、甲方为乙方提供的所有服务必须与乙方以及乙方登记的机动车辆信息相符。乙方作为__________汽车俱乐部的会员，其会员资格为一车一卡制。 六、甲方为乙方办理的服务内容如下： 协办会员交通事故处理和保险理赔。 市区环线内车困境救援。 会员车辆在公司办理保险，代垫会员车辆修理费。
协办会员车辆年度审验，驾驶证年度审验。 协办会员车辆过户，新车入户，车辆置换。 协办会员全款购车，分期付款购车。 协办会员车辆定期保养和事故维修。 协办会员消费投诉与维权。 组织会员开展自驾车旅游活动和各项文体活动。 会员享受公司特约加盟商打折优惠。 七、费用交支付方式： 会员年度基础服务费总计人民币（大写）叁佰陆拾元整（￥_____元）会员 卡号no._____。会员费支付方式为签订本协议的同时一次性付清。 八、协议有效期： 本协议有限期为____年。本协议的生效与解除视为会员资格的生效与解除。 本协议有效期限自____年____月____日至____年____月____日止。本协议自双方 当事人签字或盖章后正式成立并自签字之日起生效。 九、其他 如遇不可抗拒力或不可预见的因素而不能正常提供服务（如自然灾害、政府 指定的紧急状态、堵车、停电等），请乙方给予充分理解； 双方严格按照本协议约定，履行义务，不得擅自变更或解除协议；
汽车俱乐部运营方案原创
中国机动车辆鉴定检测中心金网携程汽车俱乐部 运作方案 2002年7月10日日
中国机动车辆安全鉴定检测中心携程金网汽车俱乐部 俱乐部简介 一、俱乐部的兴起 在我国加入世贸组织（ＷＴＯ）后，国民经济和汽车工业正在迅猛发展。随着人们生活和工作节奏的加快，汽车正在成为人们的代步工具进入社会和家庭，社会团体和个人的车辆拥有量正在成倍上升。目前，我国的汽车保有量已达到2000万台以上，国各大城市正在以每年20%的速度递增，汽车服务市场呈现出巨大的潜力。 但是，当人们一旦拥有了汽车，就会使生活中的一切都可能随之改变，在上路行驶过程中可能会遇到各种各样的不便。例如：汽车在一个前不着村后不挨店的地方抛锚，需要耐心等待救援；不幸出险，需要应付繁琐的理赔手续；无意违反了交通规则，需要硬着头皮排长龙焦急地等待领证；还有年检、交养路费、办理保险和理赔，还有经常性的维护保养等等问题都需要时间去逐一办理，使人们感觉汽车给生活和工作带来了太多的麻烦。在当今高节奏、高效率的社会经济发展中，时间概念已上升为人们生活和工作中的第一概念，市场急需要以车为中心的服务行业出现。因此，为了解决广大驾驶人员的后顾之忧，正确引导他们安全、舒适的驾驶车辆，把车辆驾驶人员从繁琐的车务管理中解脱出来，已逐渐形成一种强大的市场需求。根据人们对时间概念的要求和汽车市场的发展需要，车仆——汽车俱乐部正在全国蓬勃兴起，俱乐部的主要服务宗旨就是向会员提供会员不愿做、不肯做、不能做、不会做的车仆服务。 二、国市场现状 1、发展现状——目前，汽车服务行业的服务围已经超出了汽车本身，服务触角已经开始伸向会员所需要的方方面面，逐渐形成了一套完整的汽车服务保障体系。随着我国汽车保有量的不断增加，区域性质和专业性质的汽车俱乐部正在国蓬勃发展，以各地俱乐部为中心的专业服务网络也正在逐步完善和形成。目前国各地的汽车俱乐部主要是在本区域围，通过完善的服务保障体系为本地区的驾驶人员和车辆提供快速、便捷、优惠的服务，解除驾驶人员在驾车中和驾车外可能遇到的种种烦恼。为更好地为会员提供服务，各地区的汽车俱乐部正在自发的进行跨区域的横向联合服务，正在逐渐形成跨省市区域的服务网络。但是这种服务网络因为没有统一的服务理念、服务标准、组织协调，在发展过程中显得过于缓慢，目前只是处于低层次的松散型合作，相互合作的约束力相对比较薄弱，不利于全国服务网络的规模化服务要求。 2、服务项目——借鉴国外汽车俱乐部成功的先进运作模式，国的汽车俱乐部一般采用会员制形式向广大驾驶人员提供：路面救援、保险理赔、维修保养、培训陪练、汽车租赁、旅游娱乐、住宿餐饮、急送购物、空车配货、物流配送、法律援助、技术交流、安全教育、购车咨询、旧车置换、补办证照、年审年
车友俱乐部活动方案(共6篇)
车友俱乐部活动方案（共6篇） 篇：车友俱乐部活动策划方案 爱卡车友俱乐部活动备选 活动1：长沙市十佳交通类公益广告 结合目前交通方面存在的问题以及身边遇到的交通困惑等一系列素材进行广告设计创意，参与选手均可获精美礼品一份。 活动细则： 1、车友会成员均可报名参加。 2、设计要求必须健康、积极向上的作品； 3、作品规格：23cm*8cm，色彩不限，设计软件不限，作品数量限前10名； 4、作品收集，转JPG格式，可通过车友会网站发帖参赛。 活动准备： 1、礼品落实到位； 2、公益作品对外发布落实； 活动2：汽车慢跑 活动细则： 1、准备5台车比赛，分3轮，决出冠亚季军。 2、5名参赛队员，在规定的时间内，最慢到达的选手获胜。 3、比赛途中车子不允许停滞、熄火等，要保持行驶状态。 活动3：换车轮比赛谁与争锋 通过电话或网站报名，已获得驾驶证并有更换车轮经验的读者，可报名参加此次“换车轮比赛”的活动，活动召集12名，按3人一组进行，每组前1名进入下一轮比赛，依次比赛，到最后4名决出冠军、亚军、季军。 奖项设置： 活动细则：
1、参与报名，电话或现场报名； 2、参与人员为有驾驶证人群，男女不限； 3、活动前先由专业维修师进行示范，便于大家学习； 4、准备5辆售后车以及必备工具，作为此活动的道具；（需要落实3个厂商来配合开展） 1、活动道具车以及工具均由参与车商落实； 2、现场参与车商各准备1名，售后专业技师进行赛前讲解； 3、参与者必须张贴活动胸贴； 4、各项奖品到位落实； 5、汽车商提供的精美礼品现场到位； 活动4：解读靓车神经看透心脏架构 安排2~3家汽车商，在现场进行车辆分解，请专门的维修工程师，对其车的整体结构组合，功能特点等方面做现场的实地讲解，让爱车族能更加全面的透析其靓车的架构，并对各项部件应如何保养、维护与使用，对拥有车以及正准备买车的群体是一次实实在在的实地学习，更加能够玩转自我爱车的全部特征，才能乘驾更加游刃有余。 活动准备： 1、落实2~3家汽车商并提供相关车辆； 2、现场汽车讲解师安排落实到位； 3、活动场地安排在各车商展示区或统一安排在户外； 活动5：赏车展大片品海派文化 活动细则： 1、在现场的观众均可获得抽奖券一张； 2、统一到现场免费领取，人人有份； 3、电影放映一半时进行现场抽奖，抽取幸运观众，在抽奖项内抽取号码，当场唱号，中奖 者直接上台领取； 4、电影结束后，再抽剩下一半中奖名额； 活动准备：
汽车办理会员制度.doc
御驰名车会员制度 前言： 御驰名车会员是依郴州御驰名车汽车贸易有限公司组建的规范化、品牌化、专业化的汽车售后服务机构，会员宗旨是“一对一的顾问式服务”，我们将通过我们的实际行动，树立起VIP式会员服务规范、打造汽车后市场黄金服务品牌。 为了更好地实现对顾客的服务，本着“以顾客为尊、以服务为本”的经营原则，御驰名车将在御驰名车售后部中推行会员卡消费制度，凡是持会员卡在御驰名车店内消费的顾客将享受到会员待遇并获得御驰名车为会员推出的所有优惠及增值服务。 会员章程： 一、总则 第一条：御驰名车会员是经御驰名车主管部门批准，向广大驾车人士提供专业化、多元化、网络化的汽车售后服务的组织。 第二条：御驰名车会员的服务对象是：有车之士及爱车之士。 第三条：御驰名车会员的服务方式是：以会员制形式为主。 第四条：御驰名车会员的服务范围是：汽车专项服务（包括装饰、美容、保养、快修、汽车精品、改装服务、汽车检测等）；汽车道路救援、代购汽车用品及配件；维修车辆；汽车咨询、汽车保险理赔及咨询； 二、会员的入会、续会及退会 第五条：凡持个人有效证件（身份证、驾驶证、护照）的人士，均可申请成为御驰名车会员，实行一卡一车制，会员卡费收费标准具体见《收费标准》。第六条：欲加入御驰名车的个人或团体，须认真阅读本章程及《会员章程》，在申请时应如实填写申请表的全部内容，同时交验有关证件的原件及复印件，并交纳相应的会员卡费，经查证确认后即可成为御驰名车会员。 第七条：在御驰名车店办理会员卡的客户，自办理入会申请手续之日起生效。在企业网站申请办理会员卡的客户，自御驰名车送出会员卡之日起生效。 第八条：会员卡有效期满前，持卡人须交齐会员卡费。逾期者，视同自动放弃会员资格。在此期间接受任何的服务，均按非会员标准收费。会员可在续费后一星期内，凭会员卡及收据单到本俱乐部领取差额。会员卡内充值金额，应在会员卡
汽车俱乐部和车友会的发展模式
浅谈汽车俱乐部和车友会的发展模式 一、关于汽车俱乐部和车友会 汽车俱乐部、车友会是汽车的伴生物，它们伴随着汽车的出现而出现，陪伴着汽车时代的发展而发展，目前国以汽车为核心的团体组织分为汽车俱乐部和车友会。汽车俱乐部和车友会最大的不同就是，汽车俱乐部都是在工商局、民政部注册的团体组织，并且以营利为目的，而车友会都是自发的组织，活动一般采取AA制。 1.汽车俱乐部 国汽车俱乐部具有多样性的特点，但对汽车俱乐部的划分没有一个统一的标准。从汽车俱乐部的组建形式、服务容以及运行特点等几个方面划分，目前大致有以下几类汽车俱乐部: 1.1专业汽车俱乐部 这类俱乐部按照国外汽车俱乐部的运营模式组建，为驾车人提供救援、保险、维修等专业汽车服务的汽车俱乐部组织，一般都有外部资金注入。 1.2品牌汽车俱乐部 汽车经销商组织的品牌汽车俱乐部，由经销商出资，组织各类活动，开展特惠服务，以维护客户关系。 1.3汽车俱乐部 这类汽车俱乐部主要依托，既以网络为媒介发布各类信息，又以网络为手段组织各类活动。 1.4听众汽车俱乐部 以广播电台车友听众为对象组织起来的汽车俱乐部，尤其以各地的交通台为主。应各地的交通台拥有大量的在线听众，靠广播运营着汽车俱乐部。 1.5兴趣汽车俱乐部 由具有共趣爱好的驾车人组成的汽车俱乐部，不以车型为主，以兴趣爱好而聚合。 1.6另类汽车俱乐部 一般规模较小，以简单的服务项目为主，以老会员为核心，是各类汽车俱乐部中难以扩大会员规模的汽车俱乐部。 2.车友会 车友会一般由私家车拥有者自发组织的团队，大多通过QQ群和网络联系，在QQ群和上发帖，组织活动，活动费用一般采取AA制，我们称之为车友会。 可以说，有多少热门车型，就有多少车友会。目前，大多数车友会都嫁接在网络上，比如，搜狐网拥有300家左右的品牌车友会，新浪网、汽车之家等都拥有很多车友会资源。给车友提供交流平台，以协助车友会组织各种活动。 二、汽车俱乐部营销分析 1、车主需要什么 在通过问卷了解客户需求方面，其中有288名客户选择车辆维修、保养、美容，占27%，而自驾游活动、汽车救援、会员综合服务分别有161、148、138名客户选择，各占15%、14%、13%。 2、优惠与免费
与汽车俱乐部可行性合作策划案
与汽车俱乐部可行性合作策划案名目 一、前言 二、市场研究与社会现状 三、会员心态研究 四、驾协与俱乐部合作的机会点 五、市场建议 六、合作定位 七、合作建议 八、治理与服务方向 九、品牌的支撑点 十、收支合理分配 十一、合作成效测定 一、前言：随着我市机动车的快速进展，驾驶人员迅速增长，团结宽敞驾驶人员按照国家和江苏省的交通法规的要求，加大自我教育，培养宽敞驾驶人员的职业道德，已成为XX的最关怀的事项。然而，如何更好地以坚持四项差不多原则、服务经济为中心，贯彻交通法规，执行“安全第一，预防为主”的方针，在公安交通治理部门指导下，开展自我治理、自我教育的活动，以持续提升驾驶人员的素养，爱护交通秩序，预防和减少道路交通事故的发生，为促进我市的改革开放，加快经济建设作奉献，已不仅仅是驾协所关怀的咨询题，也是每一个关爱生命、关怀和美社会的苏友人所关注的重要的课题。为了能更大程度地发挥自身优势，为社会尽一己之责，XXXX立志于与XX共同爱护交通法规，服务于宽敞驾驶人员。 二、市场研究与社会现状 1、私家车正在迅猛进展，造成事故多发 从南京私家车进展来看XX市私家车进展趋势：近些年，南京机动车的上牌以近乎几何级数在上升，6年前南京只有1万多辆私家车，截至2006年底，南京机动车保有量达到73.2万辆，其中私家车23.9万辆，现在更是远远超过了那个数字。从南京我们能够看到淮安的私家车以后进展趋势，越来越多的私家车造成了公路拥挤，事故多发。 2．格式化训练，新手上路无体会苦恼多 随着私家车的增多，考驾照的人更多，而现在的速成班针对考试格式化培训，造成了大量新手成了马路杀手，对车况、路况、交通法都一知半解，完全是摸索着前进，而这些缘故又造成了大量的半路抛锚、突发事故、交通违章。 3.会开车的可不能修车，遇事望车兴叹，堵塞交通
汽车办理会员制度模板
汽车办理会员制度
御驰名车会员制度 前言: 御驰名车会员是依郴州御驰名车汽车贸易有限公司组建的规范化、品牌化、专业化的汽车售后服务机构, 会员宗旨是”一对一的顾问式服务”, 我们将经过我们的实际行动, 树立起VIP式会员服务规范、打造汽车后市场黄金服务品牌。 为了更好地实现对顾客的服务, 本着”以顾客为尊、以服务为本”的经营原则, 御驰名车将在御驰名车售后部中推行会员卡消费制度, 凡是持会员卡在御驰名车店内消费的顾客将享受到会员待遇并获得御驰名车为会员推出的所有优惠及增值服务。 会员章程: 一、总则 第一条: 御驰名车会员是经御驰名车主管部门批准, 向广大驾车人士提供专业化、多元化、网络化的汽车售后服务的组织。 第二条: 御驰名车会员的服务对象是: 有车之士及爱车之士。 第三条: 御驰名车会员的服务方式是: 以会员制形式为主。 第四条: 御驰名车会员的服务范围是: 汽车专项服务( 包括装饰、美容、保养、快修、汽车精品、改装服务、汽车检测等) ; 汽车道路救援、代购汽车用品及配件; 维修车辆; 汽车咨询、汽车保险理赔及咨询;
二、会员的入会、续会及退会 第五条: 凡持个人有效证件( 身份证、驾驶证、护照) 的人士, 均可申请成为御驰名车会员, 实行一卡一车制, 会员卡费收费标准具体见《收费标准》。 第六条: 欲加入御驰名车的个人或团体, 须认真阅读本章程及《会员章程》, 在申请时应如实填写申请表的全部内容, 同时交验有关证件的原件及复印件, 并交纳相应的会员卡费, 经查证确认后即可成为御驰名车会员。 第七条: 在御驰名车店办理会员卡的客户, 自办理入会申请手续之日起生效。在企业网站申请办理会员卡的客户, 自御驰名车送出会员卡之日起生效。 第八条: 会员卡有效期满前, 持卡人须交齐会员卡费。逾期者, 视同自动放弃会员资格。在此期间接受任何的服务, 均按非会员标准收费。会员可在续费后一星期内, 凭会员卡及收据单到本俱乐部领取差额。会员卡内充值金额, 应在会员卡有效期内消费完毕, 逾期仍有余额者, 应在有效期内或到期后一星期内续费并确认会员资格, 在此期限内仍未办理上述手续的, 卡内服务被终结, 余额被归零。第九条: 会员自入会之日起一个月内接受第一次服务后, 如对会员制有任何不满, 可在一星期内到指定的营业点办理退会手续。会员退会时, 需如实说明原因, 认真填写退会申请表, 经御驰名车确认后
汽车俱乐部操作流程与盈利模式浅析
汽车俱乐部操作流程与盈利模式浅析 汽车俱乐部，作为会员制的组织，其宗旨是为广大的会员提供多方面服务的非盈利性组织，其服务对象为有车族及准有车族，其服务方式为会员提供全方面、周到甚至可以说是零距离的服务，其工作目标是会员对于组织具有绝对的信任度、高度忠诚度与依赖感。 虽汽车俱乐部定位于非盈利性组织，但其为会员提供的每个环节都可以产生利润，但所涉及的企业较多，并且各服务企业要具备完善的服务系统，以便于各服务之间的有效链接，使各企业的服务对接完全，达到无缝化、标准化、统一化。 一、会员发展渠道与模式 会员的发展可以从几方面进行： 1、汽车销售（涉及企业：汽车零售商或4S店） 在销售汽车的同时，免费发展车主为会员，并详细介绍会员所能享受的条件，这些条件一定要具有相当的实用性，让会员能享受到实实在在的实惠与便捷性，这样才可以先入为主为会员树立良好的印象，为下一步会员的忠实度提高提供可能性。这部分发展的会员多为新手，可以提供有针对性的服务，如：免费送油、免费拖车、免费陪练等。 2、驾校 在驾校学车时，免费发展为会员，这部分发展的会员不仅为新手，多数也没有车，可提供针对性的服务，如：购车优惠、购车咨询、免费陪练等。 3、汽车修理 在修理非会员汽车时，免费发展为会员，这部分会员可提供的服务，如：代为理赔、免费接送车、免费提供代步车等。 4、汽车美容
在为非会员汽车作为美容时，免费发展为会员，可提供的服务，如：免费杂志、定期自驾游、代为理赔、免费接送车、免费提供代步车等。 5、汽车保险 在为非会员汽车提供保险服务时，免费发展为会员，可提供的服务，如：代为理赔、免费接送车、免费提供代步、免费救援车等。 6、汽车杂志 同上 上述看似很多的免费服务，您可能会问这么多的免费服务企业如果盈利，我们盈利点在哪里。其实上述的服务免费只是吸引会员的一种方式，免费的时间与程度上可以有所保留，这样就可以做到即做到让会员满意，又使企业有一定的盈利空间，如：免费拖车仅限于二环且五公里内，若超过另收费，免费代步车仅提供一天，而修理一般情况下至少需要三天到七天或者更长，一天之后的按租赁价收费。其他同理。 二、服务流程 从车主的角度出发，想会员所想，急会员所需，全方位的提供周到、无缝的服务。以一卡通形式，会员所需任何服务，只需拨通俱乐部的统一电话，提供卡号或会员相关信息，即可足不出户享受俱乐部所带的各项服务。 1、发展会员 具体方式同上 2、到店享受服务流程 购车：提供会员卡或相关信息，4S店查询确认后，可提供代缴购臵税、车船使用税等服务，优惠验车、上牌、保险，优惠汽车装饰等，服务完成后按服务项目或消费金额进行积分。 维修与保养：出示会员卡，对工时费进行相应折扣，并积分。 3、保险、理赔
汽车办理会员制度
金路豪汽车美容会所会员制度 前言： 御驰名车会员是依郴州御驰名车汽车贸易有限公司组建的规范化、品牌化、专业化的汽车售后服务机构，会员宗旨是“一对一的顾问式服务”，我们将通过我们的实际行动，树立起VIP式会员服务规范、打造汽车后市场黄金服务品牌。 为了更好地实现对顾客的服务，本着“以顾客为尊、以服务为本”的经营原则，御驰名车将在御驰名车售后部中推行会员卡消费制度，凡是持会员卡在御驰名车店内消费的顾客将享受到会员待遇并获得御驰名车为会员推出的所有优惠及增值服务。 会员章程： 一、总则 第一条：御驰名车会员是经御驰名车主管部门批准，向广大驾车人士提供专业化、多元化、网络化的汽车售后服务的组织。 第二条：御驰名车会员的服务对象是：有车之士及爱车之士。 第三条：御驰名车会员的服务方式是：以会员制形式为主。 第四条：御驰名车会员的服务范围是：汽车专项服务（包括装饰、美容、保养、快修、汽车精品、改装服务、汽车检测等）；汽车道路救援、代购汽车用品及配件；维修车辆；汽车咨询、汽车保险理赔及咨询； 二、会员的入会、续会及退会 第五条：凡持个人有效证件（身份证、驾驶证、护照）的人士，均可申请成为御驰名车会员，实行一卡一车制，会员卡费收费标准具体见《收费标准》。第六条：欲加入御驰名车的个人或团体，须认真阅读本章程及《会员章程》，在申请时应如实填写申请表的全部内容，同时交验有关证件的原件及复印件，并交纳相应的会员卡费，经查证确认后即可成为御驰名车会员。 第七条：在御驰名车店办理会员卡的客户，自办理入会申请手续之日起生效。在企业网站申请办理会员卡的客户，自御驰名车送出会员卡之日起生效。 第八条：会员卡有效期满前，持卡人须交齐会员卡费。逾期者，视同自动放弃会员资格。在此期间接受任何的服务，均按非会员标准收费。会员可在续费后一星期内，凭会员卡及收据单到本俱乐部领取差额。会员卡内充值金额，应在会员卡
俱乐部营销方案
俱乐部营销方案 一、天人车友俱乐部简介 目前在版纳州还没有任何一家车市能提供比较完善的服务体系。天人车友俱乐部是版纳州规模最大的汽车服务企业---天人汽修成立。竭诚为版纳汽车拥有者、汽车驾驶者及汽车爱好者服务，全面性、综合性、人性化的新型汽车俱乐部。我们整合数以万计的特约商户资源组成第三方服务体系，覆盖全州2县一市，通过24小时呼叫服务、紧急汽车救援、特惠汽车保险、汽车修理、汽车养护、汽车租赁、汽车信息咨询，以及超低折扣的酒店、机票、鲜花预订、餐饮、娱乐、购物、健身、洗衣、体检等各种优惠、优质服务，帮会员省钱、省时、省事。并举办各种自驾游、品牌车友会、单身车友会、惠购等特色活动丰富会员生活。 版纳天人以与国际接轨的全球化眼光，研究并吸收了欧美汽车俱乐部成功的经营理念和先进的管理技术，结合实际国情以“一卡惠行天下”的全新服务理念，依托全州各地的业务分支机构，携手众多特约商户及合作伙伴，形成自身独特的经营模式，为会员提供全面性、综合性、人性化的服务。 二、俱乐部VIP卡简介 俱乐部VIP卡是天人车友俱乐部针对车主提供汽车和增值服务而专门发行的会员制汽车标示卡。也是天人汽车俱乐部钻石会员卡。 天人车友俱乐部的VIP卡会员费为365元/年（即1天1元钱）。通过天人车友俱乐部在全州各地的特约商户，会员节省出的费用将远大于1天1元钱的会员费。 持有天人车友俱乐部的VIP卡可以在全州特约合作汽车服务商享受VIP 客户待遇、救援、修车、拖车、汽车美容、优惠洗车等汽车服务外，还包括全州酒店、机票预订、餐饮、KTV、鲜花、美容、健身的增值服务，另外会员还可以享受天人车友俱乐部独有的VIP服务。只要拥有天人车友俱乐部的VIP卡就可以在数以万记的特约商户享受会员优惠。实现“一卡在手，惠行天下”！ 三、合作条件 1）有企业运作的实力、信誉好、在当地拥有一定人脉关系的企业和个人。 2）对汽车行业有一定的了解和兴趣，拥有与汽车车主广泛联系的渠道和关系。 3）有发展的眼光，认同惠通汽车俱乐部的发展理念和模式，有共同发展的强烈意愿。
会员制营销方案会员管理
会员制营销方案 会员俱乐部 传统的售卡消费会员制无疑带动了美容院销售额的稳定上升，能够在一定时期内留住一定数量的顾客。 会员制营销的功能 社交功能—例如，以运动为主要活动内容的会员制俱乐部就具有良好的社交功能。许多人参加团体运动项目是为了运动中那种亲密无间的情谊及希望有一个归属。 娱乐功能—俱乐部成员的一个重要活动内容就是娱乐。 心理功能—成功的俱乐部能够起到满足安全、地位、社交需求的作用。 力量功能—一个人一旦成为某一俱乐部的成员，就可能树立更强的信心，感受到集体力量的强大。 ★会员制营销的特征 会员制—采用俱乐部营销的企业，一般来说都实行会员制的管理体制，其营销对象主要是加入本俱乐部的会员。 资格限制—一般来说，各种各样的俱乐部都有自己独特的服务内容，其服务有一定的共性，往往对加入俱乐部的人员施加一定的限制条件。 自愿性—是否加入俱乐部，完全建立在自愿的基础上，而非外界强迫。 契约性—会员和俱乐部之间以及会员之间的关系，建立在一定的契约基础上。 目的性—它有一定的共同目的，如社交、娱乐、科学、政治、社会活动等。
结构性关系——俱乐部成员之间以及与俱乐部组织者之间往往存在着一种相互渗透、相互支持的结构性关系。他们之间不仅有交易关系，更有伙伴关系、心理关系、情感关系作为坚实基础，而这种关系是竞争对手无法轻易染指的。 ★会员制营销在新业务发展中的作用 种子效应—将使用新业务频率高的用户吸纳为会员，通过会员的种子作用，由点到面地增强用户对新业务的理解。 借力—把会员作为一种宣传和发展新业务的资源，开辟了新的业务发展途径。在激烈的市场竞争环境中，为公司节约了渠道等核心资源。 造势—通过会员制营造一种文化氛围，增强新业务的可持续发展性。 ★基于CRM的会员制营销模式设计 CRM告诉我们，在顾客导向时代该如何制定以客户为中心的营销策略，如何从需求中挖掘客户价值，如何提升客户满意度、获得客户忠诚，并实现产值和利润的转换。会员制营销是CRM思想的一个重要营销实践策略之一。 ①会员制俱乐部的战略定位 通过对现代营销变革的认识，了解俱乐部的设计意义，从而明确俱乐部的核心价值点及与产品营销的区别。同时，通过对成功俱乐部的分析，强化和立体展现俱乐部的定位和营销特点，以此进行定位分析。 ②俱乐部的核心价值选择和系统功能设计 通过对俱乐部的核心价值认识及中心产品的设计，强化俱乐部的平台设计及操作能力。 ③增值服务的价值选择和服务设计
汽车俱乐部方案
汽车俱乐部方案 一、宗旨：视会员为自己的亲人，融俱乐部成温馨大家庭。 二、理念： 1、关注车更关注人。 2、以人为本、会员第一、服务至上、合作共赢。 三、目标：成为本地规模最大、服务最好、会员最满意的汽车俱乐部。 四、远景：打造成卓越品牌的地市级综合性汽车俱乐部。 五、广告语： 1、随时随地，只要您的电话信号畅通，我们的服务就畅通。 2、呵护人和车，全天候，比保镖更贴身，比美女更贴心。 3、六大核心服务少烦忧，五大增值服务贴心无限量，全天候。 六、服务内容（六大核心服务少烦忧，五大增值服务贴心无限量） 核心服务（快捷、优质、及时） 快捷——俱乐部会员中心接到会员的求助电话时，无论会员身在何处，会员的求助就是命令，俱乐部保证在短时间内派出救援。 优质——俱乐部凭借汽车救援团队，可以为会员提供满意的救援服务。 及时——俱乐部派出的汽车救援小组会快速及时赶到救援现场进行救助，保障会员的行程。 1、紧急医务救援：XXXXX汽车俱乐部坚持“以人为本、会员第一”的服务理念，时刻关注会员的切身利益，把维护会员的人身安全视为俱乐部最高使命。“关注车，更关注人”是俱乐部永恒的服务承诺。当会员出现紧急事故需要救援时，我们首先关注会员的人身安全，当确认会员需要医务救护时，我们将第一时间通知俱乐部特约的医疗救护机构及时赶到事故现场进行救护。目前，本地行政区域范围内，XXXXX汽车俱乐部已经与遍布本地的部分医疗机构签署了合作协议，保证了紧急情况下医务救援活动的及时进行。其它城市的紧急医务救援服务也将仿效俱乐部在郴州采取的医务救援模式陆续展开，最终形成覆盖全省的会员紧急医务救援网络，最大限度地保障会员的人身安全。 2、紧急车辆救援：XXXXX汽车俱乐部依托遍布全市的业务分支机构及____余家汽车连锁企业和众多的特约服务商，为会员真正构建覆盖全市的全天候汽车救援网络。“最快捷、最优质、最及时”是俱乐部汽车救援的服务承诺。 3、优惠便捷的汽车保险服务：XXXXX汽车俱乐部与国内主要财产保险公司，包括中国人民财产保险股份有限公司、华泰财产保险股份有限公司、中国太平洋财产保险有限公司、中华联合财产保险公司、平安财产保险公司等建立良好的业务合作关系。车主加入XXXXX 汽车俱乐部成为俱乐部会员后，通过俱乐部给您的爱车投保，可以得到同比优惠的汽车保险价格，使您得到真正的实惠。在您的爱车出现事故后，请及时通知俱乐部会员中心，俱乐部会派出人员为您做好车辆定损、理赔、维修一站式服务，不但可以使您得到理赔、维修服务，还可以让您省心、省时、省力。 4、优惠优质的汽车修理保养：XXXXX汽车俱乐部全市____余家汽车连锁企业以及市内众多著名的信誉好有实力的维修站（修理厂）、品牌4S店等特约服务机构的加盟，共同为会员构建起覆盖全市的汽车维修养护网络，为会员随时提供便捷的服务。作为XXXXX汽车
XX俱乐部年会方案
XX俱乐部年会方案 （一）年会主题：（成长超越）（憧憬未来） 年会目的：增强车友内部凝聚力，活跃常州自行车气氛。通过此次活动为车友建立一个轻松愉快的交流平台，让大家在这里更好更充分熟悉彼此。 年会时间：XX年1月11日晚17点 年会地点：武进九州喜来登大酒店（自助餐原价198元） 参加人员：各下游店车友，**俱乐部车友，外地车友， 捷**商贸有限公司全体员工。158元/人（预计参加人数150 人）（二）节目组：办公室人员安排。主持人员的选择。桌位卡，准备一切所需道具。 （三）摄制组：张腾飞，准备横幅，海报，拍照及摄影。 （四）外联组：全体捷**员工。作为公司的员工都有义务发动自己的力量办好公司的活动。 （五）抽奖：徐征东负责奖品分类报名参加获得精美小礼品一份 奖品: 捷**商贸有限公司
1、捷安特自行车一辆价值2500元 2、头盔，音响包等 九州喜来登 1、2张豪华客房券 2、6张豪华自助餐券。 亚历山大健身会所 1、vip年卡一张，价值2780。 2、健身年卡2张，价值2180。 3、美容spa卡一张，价值XX元。 4、健身月卡5张，价值680元。 5、8个运动包。 年会流程： 主持人开场介绍到场的领导、及赞助商 第一篇章：回顾过去，展望未来（视频播放） 1、捷**商贸有限公司沈总致辞。 2、**骑行俱乐部教练汇报本年度俱乐部的重大活动及在比赛中取得的成绩。
3、车友代表发言（**俱乐部车友过客）。 第二篇章：超越自我，演绎风采 1、节目：南美拉丁舞 2、抽奖（新区亚历山大健身会所月卡5张价值680元） 3、节目歌曲 4、节目：趣味游戏 5、抽奖（新区亚历山大健身会所年卡2张价值2180元） 6、节目：乐队表演 7、抽奖（喜来登豪华自助餐6张） &节目：趣味游戏 9、抽奖（车友的福利捷安特头盔4个、音响包6个） 10、节目肚皮舞 11、节目歌曲 12、抽奖（喜来登豪华客房2间）第三篇章：聚餐 1、车友即兴登台表演 2、抽奖（新区亚历山大健身会所8个运动包）
汽车俱乐部章程
_______________ 汽车俱乐部 、、八 章
年月 第一章总则 第一条俱乐部全称：汽车俱乐部。 第二条汽车俱乐部不以营利为目的，由广大车主自愿参加的非企业组 织。 第三条俱乐部的宗旨：遵守法律、法规和国家政策，团结广大汽车车主，以车为媒， 弘扬汽车文化、促进“人、车、生活”的和谐共处，通过各种有益活动推动社会精神文明和物质文明建设，为俱乐部车友会会员间的交流提供服务。 第四条俱乐部的主管部门为汽车销售有限公司（以下简称 第五条俱乐部的业务活动受主管部门和本俱乐部车友委员会的监督管理。 第六条汽车俱乐部设在店，地 址：。 第二章业务范围 第七条汽车俱乐部业务范围包括： 1. 宣传和普及汽车知识、传播汽车信息与文化。 2. 根据俱乐部车友委员会年度计划，在主管部门指导和审批下，组织车友会会员开展自 驾游等系列活动。 3. 加强俱乐部会员之间的联系和交流，通过各种活动增进会员之间的团结与友谊。 4. 充分利用车友会平台创办车友会会刊和会员网站探讨和经验交流工作，全年免费为会 员赠送12期会刊、协助办理交通违章处理，协助会员处理交通事故和车辆事故保险理 赔。 5. 开展与项目发展有关的有偿服务和经营活动，为汽车俱乐部的发展积累资金。
第三章组织管理 第八条本俱乐部设立车友委员会，编制3名，其中会长1名，秘书长2名。委员会成 员由会员选举产生，一年换届。 第九条委员会行使下列职责权限： 1. 制定俱乐部的活动计划。 2. 决定俱乐部内部管理机构的设置。 3. 决定制定俱乐部的基本管理制度。 4. 决定修改俱乐部章程。 5. 决定其他重大事宜。 第四章会员入会及权利、义务 第十条会员入会条件 1. 凡店购车同时够买保险的客户。 2. 凡在自费维修一次及一次以上的客户。 第十一条入会程序 申请人向车友会提出入会申请，填写会员登记表，交纳本人一寸近期免冠照片一张第十二条会员权利 1. 会员有权得到车会每次活动的通知与计划。 2. 会员有权得到车会的会刊与相关信息。 3. 会员可在车会会刊上发表文章、摄影等作品。 4. 会员有权参加车会的讲座和座谈。 5. 有权参加俱乐部的活动。会员参加俱乐部自驾游优惠活动。