物业管理实务 模拟试题(三)

物业管理实务模拟试题（三）

姓名：

一、单项选择题

1、（ B ）是指新建物业竣工之前，建设单位根据项目开发建设的需要，引入的物业管理咨询活动。

A、前期管理

B、早期介入

C、物业管理咨询

D、项目的可行性研究

2、下列哪个阶段不属于早期介入阶段：（D ）。

A、规划设计阶段

B、建设阶段

C、销售阶段

D、物业承接查验阶段

3、下列属于物业管理早期介入中规划设计阶段的内容是：（ B ）。

A、根据规划和配套确定设施设备的型号

B、就物业环境及配套设施的合理性、适应性提出意见或建议

C、根据目标客户情况确定物业管理服务的总体服务质量标准

D、设计与客户目标相一致的物业管理方案

4、物业管理企业参与（ A ），主要是为了掌握验收情况，收集好在的工程质量、功能配套以及其他方面存在的遗留问题，为下步物业的承接查验做准备。

A、竣工验收

B、公共设施设备验收

C、前期物业管理

D、日常物业管理

5、早期介入服务的对象是（B ），并根据双方约定支付早期介入服务费用。

A、施工单位

B、建设单位

C、业主大会

D、业主委员会

6、下列不属于物业管理项目前期运作内容是：（ C ）。

A、管理资源的完善与优化

B、管理制度和服务规范的完善

C、拟订维修资金年度使用计划

D、确定物业管理单项服务的分包

7、前期管理阶段的经营收支一般呈现（ B ）状态。

A、收入多、支出多、收支平衡和盈利

B、收入少、支出多、收支不平衡和亏损

C、收入多、支出少、收支不平衡和盈利

D、收入少、支出少、收支平衡和盈利

8、物业管理企业对新接管物业项目的共用部位、共用设施设备进行的接管验收通常称为（ B ）。

A、前期管理

B、物业的承接查验

C、早期介入

D、工程项目的竣工验收

9、（B ）是通过启用设施或设备来直接检验被查验对象的安装质量和使用功能、以直观地了解其符合性、舒适性、安全性等。

A、检测查验

B、使用查验

C、试验查验

D、观感查验

10、物业管理机构更迭时的承接查验不同于新建物业的承接查验，其承接查验内容、重点都有一定的区别、下列不属于物业管理机构更迭时物业承接查验的准备工作的是：（ C ）。

A、分析是否符合承接查验条件

B、成立物业承接查验小组

C、与建设单位共同开展查验工作

D、准备资料和工具

11、新建物业的物业管理工作移交中，移交方为该物业开发建设单位，承接方为：（ A ）。

A、物业管理企业

B、业主大会

C、社区居民委员会

D、建设单位行政主管部门

12、物业管理机构更迭时管理工作移交，如承接的部分物业项目还在保修期内，承接单位应与建设单位、移交单位共同签订（ D ），明确具体的保修项目、负责保修的单位及联络方式、保修方面遗留问题的处理情况。

A、保修协议

B、验收协议

C、移交清单

D、移交协议

13、在物业装饰装修之前，目前较为通常的做法是由物业管理单位和装修人应签订（ D ），约定物业装饰装修管理相关事项。

A、《业主公约》

B、《前期物业管理协议》

C、《物业验收须知》

D、《物业装饰装修管理服务协议》

14、物业管理单位应祥细核查装饰装修申请登记表中的装修内容，下述哪些行为在物业管理单位允许动工范围内：（D ）。

A、变动建筑主体和承重结构

B、扩大承重墙上原有的门窗尺寸

C、拆改供暖管道和设施

D、在正常负荷范围内增加室内隔墙数理

15、物业管理单位发现装修人或者装饰装修企业有违反相关法规规定的行为不及时向有关部门报告的，由房地产行政主管部门给予警告，可处装饰装修管理服务协议约定的装饰装修管理服务费（ A ）倍的罚款。

A、2~3

B、1~2

C、3~4

D、4~5

16、在进行装修管理服务时，下列不属于重点检查的装饰装修项目是：（ B ）。

A、有无变动建筑主体和承重结构

B、地板砖的品牌和颜色

C、有无将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房间

D、有无拆改供暖管道和设施

17、物业装饰装修行政主管部门的工作人员接到物业管理单位对装修人或者装饰装修企业违法行为的报告后，未及时处理，玩忽职守的，依法给予（ C ）。

A、罚款

B、停职检查

C、行政处分

D、行政拘留

18、垃圾清运费是指装饰装修工程产生垃圾的管理和清运费用、如对于装修垃圾业主按照要求管理并自行清运，则该费用可免予缴纳、否则，装修人应向物业管理单位缴纳该费用，装修垃圾由（ A ）代为清运。

A、物业管理单位

B、环卫部门

C、行政主管部门

D、居委会

19、因装饰装修活动造成相邻住宅的管理堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，（ D ）应当负责修复和赔偿。

A、物业管理单位

B、建设单位

C、行政主管部门

D、装修人

20、装修人装饰装修活动侵占公共空间，对公共部位和设施造成损害的，（A ）可以责令其改正，造成损失的，依法承担赔偿责任。

A、城市房地产行政主管部门

B、物业管理单位

C、建设单位

D、街道办事处

21、未经城市规划行政主管部门批准，在住宅室内装饰装修活动中搭建建筑物、构筑物的，或者擅自改变住宅外立面、在非承重外墙上开门、窗的，由城市规划行政主管部门按照（ B ）及相关法规的规定处罚。

A、《建设工程质量管理条例》

B、《城市规划法》

C、《物业管理条例》

D、《物业装饰装修管理服务协议》

二、多项选择题

1、下列哪些阶段属于前期管理阶段的内容：（ BCD ）。

A、竣工验收阶段

B、物业承接查验阶段

C、物业入住阶段

D、业主大会组建阶段

2、早期介入的必要性体现在以下哪几个方面：（ ABC ）。

A、协助开发建设单位及时发现和处理建设销售过程中存在的问题

B、在物业开发建设初期把不利于物业管理、损害业主利益的因素尽可能消除或减少

C、使物业投入使用后，物业管理顺利开展，业主利益得到保障

D、杜绝房地产开发建设的纠纷，打造房地产开发建设品牌

3、早期介入的作用体现在优化设计及以下哪几个方面：（ABC ）。

A、有助于提高工程质量

B、有利于了解物业情况

C、为前期物业管理作充分准备

D、有助于提高项目规划的技术水平

4、下列属于早期介入中可行性研究阶段的内容是：（AB ）。

A、根据物业建设及目标客户群的定位确定物业管理的模式

B、根据物业管理成本初步确定物业管理服务费的收费标准

C、就物业的结构布局、功能方面提出改进建义

D、提供设备、设施的设置、选型及服务方面的改进意见

5、下列属于早期介入中销售阶段的内容是（ABC ）。

A、拟定物业管理的公共管理制度

B、拟定各项费用的收费标准及收费办法，必要时履行各种报批手续

C、派出现场咨询人员，在售楼现场为客户提供物业管理咨询服务

D、熟悉并记录基础及隐蔽工程、管线的铺设情况，特别注意那些在设计资料中及常规竣工资料中未反映的内容

6、物业项目前期管理运作的主要内容包括：（ABC ）。

A、管理资源和完善与优化

B、管理制度和服务规范的完善

C、确定物业管理单项服务的分包

D、参与综合竣工验收

7、由建设单位负责的物业工程质量保修包括以下哪些部分：（ABD ）。

A、物业管理企业承接管理的物业共用区域

B、业主从建设单位购买的产权专有部分

C、业主自行购置的自用设施设备

D、物业管理企业承接管理的共用设施设备等

8、物业管理是一个综合性较强的行业，物镤管理活动所涉及的单位，部门也较多、直接涉及的单位，部门包括：（ ACD ）。

A、政府行政主管部门

B、纪律检查委员会

C、开发建设单位

D、业主、业主大会及业主委员会

9、前期物业管理的特点包括：（BCD ）。

A、前期物业管理是过渡性的，对日常物业管理没有直接的联系和影响

B、前期物业管理在时间上和管理上均是一个过渡时期和过程

C、前期物业管理明显呈现管理服务的波动和不稳定状态

D、前期管理阶段的经营收支一般呈现收入少、支出多、收支不平衡和亏损状态

10、物业的承接查验是物业管理企业承接物业前必不可少的环节，其工作质量对以后的物业管理服务至关重要，分为（ AB ）两种类型，前者发生在建设单位向物镤管理企业移交物业的过程中，后者发生在业主大会或产权单位向新的物业管理企业移交物业的过程中。

A、新建物业的承接查验

B、物业管理机构更迭时的承接查验

C.竣工验收阶段的承接查验 D、物业入住阶段的承接查验

11、新建物业的承接查验需做好下列哪些主要准备工作：（ ABC ）。

A、人员准备

B、计划准备

C、资料准备

D、资金准备

12、下列哪些是新建物业承接查验的主要内容：（ ACD ）。

A、物业资料

B、物业共用部位

C、共用设施设备

D、维修资金帐户资料

13、在办理物业承接验收手续时，物业管理企业应接收查验下列哪些资料：（ABC ）。

A、竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图等，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料

B、设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料

C、物业质量保修文件和物业使用说明文件

D、主委员会所必需的其他资料

14、按照《物业管理条例》的规定，物业管理企业承接物业时，应对物业共用部位进行查验、主要内容包括：（ABD ）。

A、主体结构及外墙、屋面

B、共用部位楼面、地面、内墙面、顶棚、门窗

C、业主卫生间、阳台

D、公共走廊、楼道及其扶手、护拦等、

15、物业管理的承接查验主要以核对的方式进行，在现场检查、设备调试等情况下还可采用（ BCD ）等具体方法进行检查。

A、经验查验

B、使用查验

C、试验查验

D、检测查验

16、对于承接查验中所发现问题，哪些是应有的处理程序：（ ABC ）。

A、收集整理存在问题

B、提出处理方法

C、跟踪验证

D、立即向行业主管部门汇报

17、从工程质量发生的原因和处理责任看，工程质量问题可分为两类，分别是：（ AC ）。

A、施工单位引起的质量问题

B、物业管理企业承接查验时未能及时发现

C、由于规划、设计时考虑不周，造成功能不足、使用不便、运行管理不经济问题

D、工程监理单位未发挥作用

18、物业管理机构更迭时，新的物业管理企业实施承接查验必须在下列哪些条件均满足的情况下进行：（ AB ）。

A、物业的产权单位或业主大会与原有物业管理机构完全解除了物业服务合同

B、物业的产权单位或业主大会同新的物业管理企业签订了物业报务合同

C、原物业管理机构已经退出该承接物业的日常管理

D、物业的产权单位已向新的物业管理企业提供管理用房

19、物业管理机构更迭时的物业查验的基本内容有：（ ABC ）。

A、物业资料情况

B、物业共用部位、共用设施设备及管理现状

C、各项费用与收支情况，项目机构经济运行情况

D、业主自用部位的质量状况

20、物业管理机构更迭时管理工作的移交包括；（ ACD ）。

A、原有物业管理机构向业主大会移交

B、原有物业管理机构向新的物业管理企业移交

C、业主大会向新的物业管理企业移交

D、物业产权单位向新的物业管理企业移交

21、物业管理机构更迭时物业管理工作移交中的重点和难点内容是：（ ABC ）。

A、各项费用和资产和移交

B、共用配套设施和机电设备的接管

C、承接时的物业管理运作衔接

D、建设单位支付的开办费移交