星级酒店英语(初级)
1)Words and expressions for daily use(日常用语)
after在…之后assure保证about关于……afraid害怕against与…相对的anything任何事beg乞求before在…之前behind在…后面begin开始bitter苦的bother打扰book书，预定ceiling天花板clock 钟congratulations祝贺Christmas圣诞color颜色complaint投诉call呼叫，电话
dark黑的，暗的discount折扣direction方向downstairs下楼day天，日子date日期delicious美味的end终点enjoy喜欢，享受excuse借口for为……
fully满的greeting问候good好的guest客人give给get得到，达到go去
half半how…怎样hotel酒店happy高兴，快乐的hope希望house房子hot热的here这里hour小时help帮助have有it它interrupt打扰
know知道think想like喜欢leave离开last最后的，最近的light灯，淡的long长的left左边meet 认识massage按摩message信息mind介意，思想madam女士may也许minute分钟matter事件，麻烦month月meal餐
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tell告诉table桌子this这个that那个turn转弯tour旅行today今天tomorrow明天time时间too 也…taste品尝，品位terrible糟糕的take拿，取
upstairs上楼week星期weekend周末way路worry担心will将…wait等待welcome欢迎weather 天气yesterday昨天year年
2) Greetings 问候
How do you do!
Good morning/afternoon/evening!
How are you (doing)?
Nice to meet/see you!
Welcome to Hongfu Hotel!
3) Asking & inquiring 征询用语
Would you like to leave a message? 您需要留口信么？
I beg your pardon? 您能再说一遍么？
What do you think of our service? 您觉得我们的服务怎么样？
May I know your name/room number? 能告诉我您的名字/房号么？
May I take your order now? 现在可以点菜了么？
May I have your signature please?/Please sign here.请签字。
4) Arousing attention 提醒用语
Mind your step. 请走好。
After you. 您先请。
Please don’t leave anything behind.请带好您的随身物品。
Please don‘t smoke here.这里不允许吸烟。
Here you are. 给您。
Be aware of the ceiling, sir.小心头顶，先生。
5) Expressing good wishes祝福用语
Congratulations! 祝贺你！
Merry Christmas! 圣诞快乐！
Happy new year! 新年快乐！
Have a good time!祝您愉快！
Have a nice trip!祝您旅途愉快！
Enjoy your stay！祝您住宿愉快！
6)Service sentences 服务用语
I’m at your service. 乐意为您效劳。
Excuse me.打扰了。
May I help you? 我能帮您吗？
It’s my pleasure.这是我的荣幸。
What can I do for you?有什么可以为您效劳？
Sorry to interrupt you.对不起，打扰一下。
Service hours are:7:00-23:00.我们的营业时间是7:00到23:00。
7) Expressing thanks 致谢
Thank you. 谢谢你！
Thank you very much.非常感谢！
Thank you for telling us. 谢谢您告诉我们！
Thank you for waiting. 谢谢您的等待！
Answer回答：You are welcome. My pleasure.
8) Apologizing致歉
I beg your pardon, sir. （请客人重复时）
Excuse me for interrupting. (不得以打扰客人时).
Sorry to have bothered you (打扰客人后).
I'm sorry, A guest is waiting for me (中止谈话时用).
I‘m sorry, The house is fully booked.（客满时用）
Answer回答：That's all right. It doesn't matter.
9) Farewell 告别
Good bye!
See you!
Good night! 晚安！
Hope to see you again! 欢迎下次光临！
10) Directions 有关方向的表达
How can I get to the ……?去XXX怎么走？
Go upstairs/downstairs.上/下楼。
It‘s on the second (third) floor.在二楼。
This way, please. 请这边走。
Turn left /right. 左/右转。
It will be on your right hand side. 在您的右手边。
11) About complaints 处理投诉用语
Don’t worry. 不要担心。
I apologize for this. 我为此事道歉。
I‘m afraid it’s against the hotel‘s regulations. 对不起，这不符合酒店的规定。
I'll report it to our manager. 我会把此事报告给经理。
I assure you it won’t happen again. 我保证此事决不会再次发生。
We‘ll give you a 10%(ten percent ) discount. 我们会给您打九折。
I‘ll look into the matter. 我会调查一下。
It won‘t be too long, sir. 时间不会太长的，先生。
2)12)Weather 关于天气
What’s the weather like today? 今天天气如何？
Today is XXX.
Cloud 云cloudy 阴天Sun 太阳sunny 晴天Rain 雨rainy 下雨天
Fog 雾foggy 雾天Wind 风windy 刮风天
Department and address of person（部门及人称）
管家部：Housekeeping (H/K)
前厅部: Front Office (F/O)
人力资源部:Human Resources Department (H/R)
工程部：Engineering Department (ENG)
餐饮部：Food and Beverage Department (F&B)
总办：Executive Office (EO)
保卫部：Security Department (SEC)
销售部：Sales and Marketing Department (S&M)
财务部：Finance Department (FIN)
娱乐部：Entertainment Department (ENT)
厨房：Kitchen
GM General Manager 总经理
EXC GM Executive General Manager 执行总经理
Deputy GM Deputy General Manager 副总经理
Ass GM Assistant General Manager 总经理助理
Director 总监
AM Assistant Manager 大堂经理
Manager 经理
Deputy Manager 副经理
MOD Manager On Duty 值班经理
Supervisor 主管
Captain 领班
Attendant 客房服务员
Waiter/Waitress 男/女服务员
Clerk 文员
Operator 接线员
Bellboy 行李生
Receptionist 接待员
Taste味道：
How is it taste? It’s ……
Delicious 美味的Sweet 甜的
Sour 酸的Salty 咸的
Bitter 苦的Hot 辣的
Terrible 糟糕的
颜色
在表达颜色的深浅时，直接在颜色前加dark（深）或light（浅）即可。如深蓝色为dark blue,浅红色为light red. What color is it? It’s……
红色red 黄色yellow 绿色green 蓝色blue 白色white 黑色black 橙色orange 粉色pink 紫色purple 灰色grey 棕色brown 米色cream 蓝绿色blue green 深红色crimson
数词（Numerals）
基数序数
Cardinal Numbers Ordinal Numbers
one 一first 1st 第一
two 二second 2nd 第二
three 三third 3rd 第三
four 四fourth 4th 第四
five 五fifth 5th 第五
six 六sixth 6th 第六
seven 七seventh 7th 第七
eight 八eighth 8th 第八
nine 九ninth 9th 第九
ten 十tenth 10th 第十
eleven 十一eleventh 11th 第十一
twelve 十二twelfth 12th 第十二
thirteen 十三thirteenth 13th 第十三
fourteen 十四fourteenth 14th 第十四
fifteen 十五fifteenth 15th 第十五
sixteen 十六sixteenth 16th 第十六
seventeen 十七seventeenth 17th 第十七
eighteen 十八eighteenth 18th 第十八
nineteen 十九nineteenth 19th 第十九
twenty 二十twentieth 20th 第二十
twenty-one 二十一twenty-first 21st 第二十一
thirty 三十thirtieth 30th 第三十
thirty-two 三十二thirty-second 32nd 第三十二
forty 四十fortieth 40th 第四十
forty-three 四十三forty-third 43rd 第四十三
fifty 五十fiftieth 50th 第五十
fifty-four 五十四fifty-fourth 54th 第五十四
sixty 六十sixtieth 60th 第六十
sixty-five 六十五sixty-fifth 65th 第六十五
seventy 七十seventieth 70th 第七十
seventy-six 七十六seventy-sixth 76th 第七十六
eighty 八十eightieth 80th 第八十
eighty-seven 八十七eighty-seventh 87th 第八十七ninety 九十ninetieth 90th 第九十
ninety-eight 九十八ninety-eighth 98th 第九十八
one hundred 一百
one hundred and nine 一百零九
one thousand 一千one million 一百万
3)日期和时间(Dates & Time)
1）the days of the Week：星期
Sunday (Sun.) 星期日
Monday (Mon.) 星期一
Tuesday (Tue.) 星期二
Wednesday (Wed.) 星期三
Thursday (Thurs.) 星期四
Friday (Fri.) 星期五
Saturday (Sat.) 星期六
2）the months of the Year：月份
January (Jan.) 一月February(Feb) 二月
March (Mar.) 三月April (Apr.) 四月
May (May.) 五月June (Jun.) 六月
July (Jul.) 七月August (Aug.) 八月
September (Sept.) 九月October (Oct.) 十月
November (Nov.) 十一月December (Dec.) 十二月
3）Times：时间
What’s the time now?现在几点了？
May I know the time now?我能知道现在的时间么？
It’s ……
Useful words:
hour 小时minute 分钟second 秒
quarter 刻half 半o’clock X点整
Three ways to express time 三种表达时间的方法
1.hour(时)+minute(分)
2.minute (分)+ past+ hour(时)
3.[60-minute(分)]+to+[hour(时)+1]
4) Dates: 日期
year 年afternoon 下午
month 月evening 晚上
day 日morning 上午
week 星期night 夜晚
a.m. 上午next year 明年
p.m. 下午weekend 周末
this year 今年last year 去年
The day after tomorrow 后天The day before yesterday 前天
yesterday 昨天today 今天
tomorrow 明天
5）Seasons：季节
spring 春天summer 夏天autumn 秋天winter 冬天
语法
1）可数名词规则复数形式的构成：
情况构成方法读音例词
单数复数词义
大多数名词词尾加“S”在清辅音后读[s]在浊辅音和元音后读[z] Book Bag
day
Books
Bags
days 书
背包
白天，日
以s, x, z, ch, sh结尾的名词词尾加“es”es读[iz] Bus
Box
Watch
brush Buses
Boxes
Watches
brushes 公共汽车
箱子
手表
刷子
以辅音字母+y结尾的名词变y为i加es es读[z] City
baby Cities
babies 都市
婴儿
有些以f或fe结尾的名词一般先把f,fe变为v，再加es es读[z] Knife
Half
leaf Knives
Shelves
Halves
leaves 刀子
架子
半
叶
以o结尾的名词O前是辅音字母一般加es es读[z] Tomato
potato Tomatoes
potatoes 西红柿
土豆
O前是元音字母，只加s S读[z] Radio
zoo Radios
zoos 收音机
动物园
2）动词
一般现在时的用法
用法例句常用时间状语
表示习惯性或经常发生的动作，或现在的状态I get up at 7:30 everyday.
He is at work. Everyday/week/year, always,often,usually, sometimes
表示主语具备的性格，能力，特征或职业She is a doctor.
They know some English.
表示普遍真理、客观事实等The earth goes around the sun.地球围着太阳转。
其它用法表示预先计划或安排好的将来行为，但只限于go,come,start,leave,arrive等表示启始或移动意义的动词。The plane leaves for Paris next
Friday.这架飞机下周五飞巴黎。
What time does he come here
This evening?他今晚几点到这来？可带有表示将来的时间状语，如：tomorrow, next week, this evening 一般现在时的构成和形式
构成说明动词类型肯定式否定式
动词be第一人称单数用am，第三人称单数用is，其余均用are 动词+to be I am …
He
She `is …
It
I am …
He
She `is
It not
We
You are
They
动词have第三人称单数用has，其余均用have Have(此时have解释为“有”) I
You have…
They
He
She has…
It I
We
You have not
They
He
She has not
It
动词do除第三人称单数在动词原形后加s或es外，其余均用动词原形。其否定式由助动词do或does 加动词原形构成。Do I
We
You do…
They
He
She does…
it
I
We
You do not…
They
He
She does not…
it
现在进行时的构成和形式(以动词do为例)
构成说明否定式肯定式
Am
Is 动词-ing
are I am
He is
She
It doing
We
You are
they I am
He is
She not
It doing
You are
they
注:①此结构中的am,is,are是助动词,无实在意义,其变化形式同一般现在时的“be”。
②进行时的简答式由助动词am(not),is(not)或are(not)表示。
③动词“be”作“是”及“have”作“有”解释时,一般没有进行时态。
现在进行时的用法：
用法例句
①表示现在正在进行或发生的动作He is watching TV now.他现在正在看电视。
The students are looking at the picture.
学生们正在看图片。
②表示现阶段正在进行的动作。（此刻这个动作或许不在进行中。They are working on a farm these days. 这些天他们一直在一家农场劳动。
Mother is teaching English in a middle school.妈妈在一所中学里教英语。
一般将来时的构成和形式
构成说明肯定式否定式
①由动词will加动词原形构成。I
We
He
She will be/do
It
They
you I
We
He
She will not be/do
It
They
you
②用be going to+动词原形表示（be有人称和数的变化，其变化同一般现在时的动词be）I am
He
She is going
It to
We do…
You are
they I am
He not
She is going
It to
We do…
You are
they
一般将来时的用法
用法例句常用时间状语
①表示将来某个时间要发生的动作或存在的状态I will go to my home town next week.
我下个月就回老家。
My sister will be ten next year.
我妹妹明年就十岁了。Tomorrow(morning,
Afternoon,evening)
In the future
Next time
Next year/week
When he comes…
This month(afternoon…)
In two days(weeks…)
The day after tomorrow.
②表示将来经常或反复发生的动作。We’ll come to see you every Sunday.
我们将每个星期日来看你。
They’ll come and work in this factory every year.他们将每年到这个工厂来劳动。
Be going to +动词原形，表示最近将要发生的事，或打算、计划、决定要做的事。What are you going to do tomorrow?
明天你打算干什么？
We’re not going to have any classes this afternoon.今天下午我们不上课。
酒店工作常用的英语
顾客： 请问贵酒店位于哪里？ How about your hotel’s location? 请问贵酒店是几星级的？ What’s the level of your hotel? 请问贵酒店有什么设施？ How about your hotel’s facilities? 请问贵酒店有什么房间类型？ What kind of room do you have? 请问贵酒店有接车服务吗？ Does your hotel have pick-up service? 请问贵酒店有没有免费接机服务？ Do you have a transfer service from airport to hotel free of charge? 我想预定客房。 I’d like to make a reservation. 我想订一个房间，五月2号到4号，请问你们还有空房吗 I need a room for three days from May 2 to May 4. Do you have any vacancies? 我想更改／取消预订。 I’d like to change/cancel a re servation. 我将会较晚到本酒店，但请为我保留预订 I’ll arrive late, but please keep my reservation. 我想延住多两天，直到9号 I’d like to extend it for two more nights until the 9th. 服务员： 我们酒店位于市镇。本酒店离咸阳机场30分钟车程，到西安火车站只需15钟车程。Well, our hotel located in 。。。town, 。。。. The hotel is only 30 minutes from Xianyang airport and 15 minutes to Xi’an railway station ，by car. 本酒店是五星级的酒店。 Our hotel is a five-star hotel. 本酒店有四种类型餐馆，大堂吧，会议室,健身会所,游泳池,商场。 We have four kinds of restaurant, lobby bar, conference room, health center, swimming pool and shop prince。. 我们酒店有标准房，高级房，豪华房，行政房。除此之外还有总统套房。而且我们酒店还设有不吸烟楼层及连通房。 We have standard, superior, deluxe, executive rooms. There is also one presidential suite as well. Furthermore, we have a floor of non-smoking rooms, and we also have some connecting rooms. 请问需要预订哪一类型的房间？ May I have the room type, please? /What kind of room would you like to reserve? 请问您需要订哪一天？什么时候入住及退房？/请问您打算逗留多长时间？/请问大概什么时候到酒店，先生？ Which dates would you like to book? When will you check in and check out?/ How long will you stay in our hotel?/ What time do you expect to arrive , Sir?
五星级酒店专用英语
英语分级考试复习提纲 基础级 ? Vocabulary（词汇练习）将空白处译成相应的英文或汉语 1) Words and expressions for daily use(日常用语) after在…之后 assure保证 about关于…… afraid害怕 against与…相对的 anything任何事 beg乞求 b efore在…之前 behind在…后面 begin开始 bitter苦的 bother打扰 book书，预定 ceiling天花板 c lock钟 congratulations祝贺 Christmas圣诞 color颜色 complaint投诉 call呼叫，电话 dark黑的，暗的 discount折扣 direction方向 downstairs下楼 day天，日子 date日期 delicious美味的 end终点 enjoy喜欢，享受 excuse借口 for为…… fully满的 greeting问候 good好的 guest客人 give给 get得到，达到 go去 half半how…怎样 hotel酒店 happy高兴，快乐的 hope希望 house房子 hot热的 here这里 hour 小时 help帮助 have有 it它 interrupt打扰 know知道 think想 like喜欢 leave离开 last最后的，最近的 light灯，淡的 long长的 left左边 me et认识 massage按摩 message信息 mind介意，思想 madam女士 may也许 minute分钟 matter事件，麻烦 month月 meal餐 number数字 name名字 night夜晚 nice美好的 now现在的 on在…之上 order点单 pardon原谅，重复 point点 percent百分比 past过去的pleasure愉快，荣幸 quarter一刻，季度 regulations规章 r eport报告 right对的，右边的 room房间 second秒，第二 stay停留 same一样的 season季节 s weet甜的 sour酸的 salty咸的 signature签名 sign信号，签 side边 see看见 service服务 step脚步，台阶 smoke烟，抽烟 sir先生 tell告诉 table桌子 this这个 that那个 turn转弯 tour旅行 today今天 tomorrow明天 time时间 too 也… taste品尝，品位 terrible糟糕的 take拿，取 upstairs上楼 week星期 weekend周末 way路 worry担心 will将… wait等待 welcome欢迎 weat her天气 yesterday昨天 year年 2) Greetings 问候 How do you do! Good morning/afternoon/evening! How are you (doing)? Nice to meet/see you! Welcome to Hongfu Hotel! 3) Asking & inquiring 征询用语 Would you like to leave a message? 您需要留口信么？ I beg your pardon? 您能再说一遍么？ What do you think of our service? 您觉得我们的服务怎么样？ May I know your name/room number? 能告诉我您的名字/房号么？ May I take your order now? 现在可以点菜了么？ May I have your signature please?/Please sign here.请签字。
酒店面试问题思路
酒店面试问题思路 酒店面试问题思路问题一：请你自我介绍一下 很多求职者面试时必考课题，一般的人都会回答非常的平淡，姓名、年龄、爱好、工作经验、学历等等，其实考官看了你的简历，基本上都了解这些，最好省略，考官最想听的是你的能力是否能胜任目前应聘的工作?，其中包含以下几点你应该告诉他的： 1、你的最强的技能是什么? 2、你最深入研究什么领域? 3、个性中最积极的部分是什么? 4、你做过什么成功的事? 以上就是你自我介绍中该回答的，可以提前准备下答案，同时要回答的合情合理，不能乱说夸大，记得要注意礼貌，每一个回答后说声“谢谢”，考官是喜欢有礼貌的应聘者。 问题二：说说你个人的优缺点 这个问题也是必考之一，当考官出了这个问题以后，不要紧张，先微微点下头示意明白，然后不卑不亢的回答，可以参考下面答案，也可以自己事先整理下思路。 1、优点：乐于助人、团结同事，尊重上级，立场坚定、适应力强，工作经验丰富等等。 2、缺点：这个问题回答是相当有讲究和艺术性的，不能直接回答自己心眼小、爱妒忌、没创新等那样自爆就会直接被k掉。
最正确的方法是，先从优点讲起，引带出一点小缺点，最后在把话题引入到自己的优点上，突出优点考官会满意的，企业都喜欢聪明人的，看例子。 答：我个人的缺点就是在工作方面有点小妒忌心理，看到别的部门业绩如果超过了我，心理就羡慕妒忌，就会想尽办法，努力奋斗不辞辛劳的超越别人的业绩。在生活中我是一个开朗平和的人，和同事相处都非常乐观友善互助。 问题三：你为什么选择我们酒店? 思路：1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。 2、建议从行业、酒店和岗位这三个角度来回答。 答：我十分看好贵酒店所在的行业，我认为贵酒店十分重视人才，而且贵公司某某项目出类拔萃受到一致好评，领导领航精明，公司上下一心，同时公司市场竞争力强大，能在这样的公司下成长学习，使我一定受益匪浅，我愿意为公司付出我的一份力量。 问题四：你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作? 如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。 答：作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵酒店放心，
酒店翻译常用英语
翻译对照词汇表 Restaurant 酒店里面的称为餐厅，酒店外的可以叫饭馆或者餐馆都可以 B&B 家庭式酒店 Boutique hotel 精品酒店 Resort 度假村 King-size 特大号床 Queen-size 大号床 Twin beds 双床房 Single bed 单床房 Double room 双人间 Single room 单人间 Suite 套房 Studio suite 公寓套房 Adjoining room 相邻房 Connecting room 连通房 Executive Floor 行政楼层 Bellboy 行李员 Concierge 礼宾 Receptionist 前台接待 Reception/Front desk 前台 Coach 旅游大巴 Reservation 预订（不是预定） Doorman 门房门童 Housekeeping staff 客房清洁人员 Room service 客房服务，有时特指客房送餐服务Ground 花园 Tip 小费 Service charge 服务费 Turn down 开夜床服务（指的是傍晚的时候再次整理房间，使客人晚上睡的舒服） Executive room 商务房 Shuttle bus 班车 Do Not Disturb Sign /DND sign请勿打扰牌 Please Make Up sign /PMU sign 请收拾房间牌check-out 退房 check-in 登记入住 lobby 大堂 Owner response: 业主回复 酒店岗位： Porter门房 Hotel Concierge酒店礼宾部 Procurement Manager; Purchasing Manager采购部经理Food & Beverage Manager; Catering Manager餐饮部经理 Table Hostess餐桌女服务员 Kitchen Hand; Kitchen Help; Kitchen Worker厨工 Cook; Chef厨师Head Chef厨师长 Cook炊事员 Assistant Manager大堂副理 Lobby Manager大堂经理 Tourist Guide导游 Sauce Cook调味汁厨师 Restaurant Manager饭店经理 Rooms Division Manager房务部经理 Second Chef副厨师长 Second Waiter副领班 Trainee Manager见习经理 Receptionist接待员 Bar Operative酒吧服务员 Hotel Accountant酒店会计 Chief Accountant; Financial Controller酒店主管会计;财务总监 Housekeeping Manager客房部经理 Executive Housekeeper; Head Housekeeper客房部主管Chambermaid客房女服务员 Head Waiter ；Captain领班 Floor Attendant楼层服务员 Travel Agent 旅游中介 Doorman门童 Pantryman配餐员 Front Desk Manager前台经理 Front Office Supervisor前台领班 Front Office Manager前厅经理 Assistant Front Office Manager前厅副理 Cleaner清洁工 Food Checker食品检验员 Vegetable Cook蔬菜厨师 Materials Manager物料经理 Western-Style Restaurant Manager西餐部经理Executive Assistant Manager行政副经理 Assistant Banquet Manager宴会部副经理 Banquet Manager宴会部经理 Night Manager夜班经理 Hotel Greeter迎宾员 Reservation Manager预订部经理 Chinese-Style Restaurant Manager中餐部经理Resident Manager驻店经理 Front Clerk; Reception Clerk总台接待员 room reservation客房预定 fully booked客满 types of rooms房间种类 double room双人房 standard room标准房 twin room双床房
酒店宾馆常用英语口语900句
酒店宾馆常用英语口语900句 目录 酒店宾馆常用英语口语900句 (1) 问候客人（一） (1) 问候英语（二） (2) 问候客人（三） (3) 换房续住（四） (7) 问询服务（五） (9) 行服务（六） (12) 总机服务（七） (15) 结账与兑换服务（八） (18) 订票服务（九） (23) 餐饮服务（十） (24) 餐厅服务（十一） (26) 点菜服务（十二） (28) 餐厅值台服务（十三） (31) 结账服务（十四） (32) 酒吧服务（十五） (35) 清扫客房（十六） (41) 客房送餐服务（十七） (42) 赔偿与更换服务（十八） (44) 事物招领服务（十九） (46) 客房维修（二十） (47) 洗衣服务（二十一） (49) 在饭店医务室（二十二） (54) 在饭店购物中心（二十三） (55)
问候客人（一） 1.Good morning，sir. 早上好，先生。 2.Good afternoon，madam. 中午好，太太。 3.Good evening，sir. 晚上好，先生。 4.Good night，madam. 晚安，夫人。 How are you？你好吗？ Fine，thank you，and you？很好，，您呢？ Fine，thanks. 很好，。 5.How do you do？您好？ How do you do！您好！ 6.Welcome to our hotel. 欢迎光临我们饭店。 7.May you enjoy your stay in our hotel. 祝您住店期间愉快。 8.Hope you had a good trip. 希望您旅途愉快。 9.Hope you have a good journey. 祝您旅途愉快。 10.It’s nice to meet you，sir. 见到您很高兴，先生。 11.Pleasant to meet you，sir. My name is……见到您很高兴，先生。我叫××× 12.Welcome you back，sir. 欢迎您回来，先生。 13.Nice to see you again，madam. 很高兴又见到您，夫人。 14.Goodbye，thank you for coming. Please come again. 再见，感您光临，希望您再次光临。 15.Have a nice day. 祝您今天愉快。 16.Have a good evening. 祝您度过一个愉快的夜晚。 17.Have a good weekend. 祝您周末愉快。 18.Good night and have a good rest. 晚安，祝您休息好。 19.Good night and pleasant dreams. 晚安，祝您做个好梦。 20.Good night and rest well. Hope you will come back tomorrow.
五星级酒店英语大全!
company 陪伴，同伴 single room 单人房 double room 双人房 intend 想要，打算 party （参加共同活动的）一批，一组，一组人date 日期，日子 kind 种，类 bath 浴室 shower 淋浴 suite （一套）房间 deluxe 豪华的 presidential 总统的，总统职务的 available 可用的，合用的，可得到的，可到达的fully 完全地，彻底地 name 名字，姓，姓名，名称 address 地址 the phone number 电话号码 be able to 能，会 guarantee 保证，担保，包，管 occupancy 占有，占用 peak 最高的，高峰的 arrival 到来，到达 departure 启程，离开，出发 book 预定，定 hotel 旅馆 offer 提出，提供 discount 折扣 vacancy 空，空房间 solid 全部地 be full up 全满 include 包括，包含 major 较大范围的，主要的 international 国际的，世界的 provide with 提供 mini-bar 小冰柜 sort 种类，类别 price 价格，价钱 dollar 美元 service 服务，服侍 of course 当然 rate 价格，费用 tax extra 另加税金 look forward to 期待，希望 receive 接待，接见，欢迎 guest 旅客，宿客 welcome to 欢迎到来 bellboy 行李员，旅客服务员 madam 夫人，女士，太太 trip 旅行，旅程 take care of管理，照看 baggage 行李， carry 运送，手提 suitcase 手提箱，衣箱lead 带领，引领，领路 give sb.a hand帮...的忙 allow 允许，准许 wish 愿，希望 pleasant 令人愉快的，舒适的 enjoy 享受 a good time 快乐时光 pleasure 快乐，愉快，高兴 not at all 不用谢，没关系 mention 提及，提到 registration登记，注册 at one's service 为...服务 behind 在后面，在...背后 remember 记住，记得 return 送还，还归 firmly 稳固地 go to bed 上床睡觉 check 检查，核对 list 名单，一览表 fill to 填写 form 表格 have a look 看一看 passport 护照 mind 介意，反对 fill out 填写 prepare 准备，预备 key card 出入证 seat 座位 file 档案 identification身分的证明 straight 马上，立刻 separately 单独地 opposite 在...的对面 gift 礼品，礼物 elevator [美]电梯 directly 直接地 straight 笔直的 traffic 交通 distance 直接地 intersection 交叉点，十字路口 suggest 建议，提出（意见，计划）等popular 受欢迎的，大众（或某种人）喜爱的tourist 旅行者，游览者，观光者 famous 著名的，出名的 tourist attraction 旅游胜地 history 历史 direction 方向，方位 well-known 出名的，众所周知的 scene 景色，景象 attractive 有吸引人的，引起兴趣的interest 兴趣 dynasty 王朝，朝代 classical 古典的
[酒店面试英文自我介绍]五星级酒店英语面试
[酒店面试英文自我介绍]五星级酒店英语面试 对于酒店来说，它所设立的面试是为了寻找适合在酒店工作的优秀的员工。下面是为大家的酒店面试英文自我介绍，仅供参考。 Good morning, ladies and gentlemen! It is really my honor to have this opportunity for an interview. I hope I can make a good performance today. I'm confident that I can sueed. Now I will introduce myself briefly. I am 26 years old. I was graduated from Shenyang University, majoring in hotel management. After graduation, I began working in a 3-star hotel as a Room Attendant. After one year’s hard-work, I had the chance to work in Inter Continental Shenyang Hotel as a bellboy. This is a five-star hotel located in the center downtown of Shenyang, with 24 floors and 297 luxury suits, this hotel is highly influential in Shenyang with high oupancy rate. During this 2-year working experience in this hotel, I have gained a lot. But I want to change my working environment, I'd like to find a job which is more challenging. So I e here to pete for this position. I think I'm a good team player and a person of great honesty to others. Also，I am able to work under great pressure.
酒店常用英语口语-前厅英语
酒店常用英语口语：前厅部用语 （1）Have you a reservation？ 您预订过吗？ （2）May I have your name and room number？ 您能告诉我您的名字与房间号码吗？ （3）Here is your room key. 给您房间钥匙。 （4）Please pay at the cashier's desk over there. 请去那边帐台付款。 （5）Are these your baggage？May I take them for you？ 这些是您的行李吗？我来帮您拿，好吗？ （6）I'm afraid our hotel is fully booked on that date. 对不起，我们饭店那一天的客房全部订满了。 （7）Your room is confirmed for that day. We look forward to serving you. 您要的那一日房间已经确认了。我们期待着为您服务。 （8）I'll cancel Mr Bell's reservation from February 27th for three nights. 我将取消BELL先生从2月27日开始3个晚上的预订。 （9）May I reconfirm your departure date？ 我可以再次确认您的离店日期吗？ （10）I'm sorry，madam. We don't have any vacancy at the moment. 对不起，小姐，我们现在没有空房间。 （12）How many pieces of luggage do you have？ 请问您有几件行李？ （13）Is there anything valuable or breakable in your bag？ 您包里有贵重或易碎物品吗？ （14）You can get your money changed at the cashier's Desk.. 您可以去收款处兑换钱。 （15）Could you take a message for her，please？ 你能不能为我给她留信口信？ （16）Just a moment，please，sir. I'll put you through. 请稍等一下，先生。我马上为您接通。 （17）For outside calls，please press 9 first and when you hear the dialing tone，press the number you want. 打外线请先按9，听到声响后再按您所要的号码。 （18）How would you like to make payment，sir. 先生，请问您将如何付款？ （19）Here is your change and receipt，sir. I'll send a bellman up to get your luggage. 先生，这是您的找钱和收据。我马上叫行李员上去取您的行李。 （20）The rate of your room will be paid by your host unit while the others
五星级酒店服务英语大全
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面试酒店中英文自我介绍
面试酒店中英文自我介绍 面试时的面试自我介绍非常重要，拥有一篇好的中英文自我介绍的范文可以让你在应聘多一分成功的希望，下面是WTT收集整理的面试酒店中英文自我介绍，欢迎阅读借鉴，更多资讯请继续关注自我介绍栏目。 面试酒店的英文自我介绍 本人22岁，旅游管理本科毕业，性格开朗热情，做事认真负责，团队意识强且具有协作和组织能力。以上是我的基本情况，希望大家帮忙，帮我写个大概3分钟的英文自我介绍，要求迎合五星级酒店应聘规则的，要附带中文翻译。 (看着面试官自信的微笑.) I am me and nobody else. (有个性,吸引别人注意) 我就是我 Hello,My name is ***,university graduated,with Tourist Management major.你好,我叫***,大学本科毕业,专业是旅游管理 (眼神交流很重要.不能一直盯着别人,也不能不看着对方.适当看对方). Business morality of me is ,honesty, loyalty, dedicate to work, warm-heartedness and open-mindedness are essential. 我的性格外向、为人热情、开朗、诚实，工作主动,恪守职业道德 Also i have the coordination, and management skill, client service and communication skill, and strong Chinese Mandarin and and written language skills. 具备团队协作能力,组织管理沟通能力强，客户服务意识强，具有完善的中文语言口头和书面表达能力 That’s me . 这就是如此一个我 If you feel that I am suited for the job.please inform me .I do hope to hear from you in the near future.And to work for you 假如贵酒店认为我适合此工作,请通知我,我真的希望能得到你们的答复,为你们工作.
酒店常用英语口语100句
酒店常用英语口语100句 Greetings (打招呼) 1、Good morning ,sir(madam) 早上好,先生(小姐) 2、Good afternoon ,ladies and gentlemen 下午好,女士们,先生们. 3、Good evening ,miss Price 晚上好,普莱丝小姐. 4、How are you today ,Mr Brown ? 你今天好吗?布朗先生. 5、I’m quite well ,thank you. 我很好,谢谢你. 6、Hs good to see you again ,sir(madam) 再次见到你真高兴,先生(小姐) 7、Nice to meet you ,sir. 见到你真高兴,先生. Titles(称呼) 8、Are you Mrs.Best? 你是贝丝特夫人吗? 9、You must be professor Ford. 你一定是福特教授. 10、May I know your name,sir(madam)? 我可以知道你的名字吗?先生(小姐). 11、Here’s a letter for you ,Dr white.
怀特医生,这儿有你的一封信. 12、you’re wanted on the phone,Captain Smith.史密斯船长,有你的电话. 13、Welcome to our hotel, miss Henry. 欢迎来到我们酒店,享利小姐. 14、May I be of service to you,Mr Baker ? 我能为你服务吗?贝克先生? 15、Can I help you, Ms Blake? 我能帮你吗?布雷克小姐? 16、Would you take the seat ,young lady ? 请坐,小姐, Offering Help 主动提出帮助 17、May I help you ? 18、Can I help you? 我能帮你吗? 19、What can I do for you ? 我能为你作什么? 20、May I take your bag for you? 我可以为你拿你的手提包吗？ 21、May I help you with your suitcase? 我能帮你拿你的箱子吗？ 22、Would you like me to call a taxi for you ? 你需要我为你叫一辆出租车吗？ 23、Thank you very much. 非常感谢 24、Thanks for the trouble . 麻烦你了 25、It’sv e ry kind of you?
五星级酒店英语大全
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酒店管理面试模拟题
酒店管理面试题 单招面试自我介绍范文： 各位老师，早上好（中午好，下午好）非常荣幸有机会站在这里参加顺德职业技术学院酒店管理招生面试。我喜欢酒店管理这个专业，是因为我喜欢生活在一个有严格管理秩序的环境里。我对我的专业充满自信和希望，只要努力，就会有收获，这是我的座右铭。既然我选择了这个专业，就会沿着我这条路，努力的，坚持不懈的走下去。 1.为什么要报这个学校？ 在很久以前，就知道顺德职业技术学院，我们学院还是国家骨干高等职业院校建设单位，坐落在珠三角腹地佛山顺德，占地面积117公顷。学校先后获得“全国职业教育先进单位”、“全国绿化模范单位”等等荣誉称号或奖励。学校为区域经济和社会发展培养“踏实做事、诚信做人、人格健全”的技术技能人才。学校环境优美、设施良好、制度先进、管理科学，是莘莘学子求学成才的理想之地，所以报考这个学院，我想这是每个学子都有的愿望。 2.为什么要报这个专业？ 酒店管理在我们国家一直是个热门专业，随着经济的发展和社会的进步，企业单位和事业单位对酒店管理专业的人才要求与日俱增，就业形势一直不错，市场也比较欢迎。我的性格也比较适合这方面的工作，觉得比较适合自己的发展，也乐于从事这方面的工作。 3.你了解高职单招吗？ 这是高考前的一次录取机会，弥补了高中生继续求学的梦想，使更多的学生有机会到大学深造，况且有这么多专业和学校面向我们高中生，且同样的分数高考有可能选择不到这个专业而单招就可以，所以是一次不错的机会，应当全力以赴准备考试争取进入院校。
1、请列出目前国内较为知名的经济型连锁酒店名称（包括民族品牌及国际品牌），并进行简单比较。请说明一般酒店管理公司的组织架构，酒店管理公司如何对下属各单体酒店进行监控。 01、一般酒店管理公司组织架构：董事会—总裁-—副总裁—行政办公室、专家组—酒店管理部、猎头部、财务部、培训发展部 02、组织专家组暗查，检查财务报表，了解客户反馈。 2、你认为如何才能成为一名合格的酒店管理公司总经理（或者酒店管理公司总经理应该具备哪些方面的条件或素质），酒店管理公司的总经理与单体酒店总经理的区别在哪里。 01、我认为：高尚的职业道德及工作作风、专业的管理技能、丰富的管理经验、灵活的管理思路以及快速的应变能力为一名合格的酒店管理公司总经理应具备的基本素质。 02、我认为：单体酒店总经理以自身酒店效益最大化为主要目标；酒店管理公司总经理除考虑单体酒店效益最大化外，还要考虑自身酒店管理公司的宏伟发展。 3、请从经济型酒店综合管理角度出发，论述经济型酒店在经营管理方面有哪些特点，与传统星级酒店有何不同？ 01、经济型酒店围绕着“小而全、小而精”的特色发展思路，充分利用周边环境的特点，进行运作管理。 02、经济型酒店价格相对便宜、环境整洁舒适以及安全有保障，与一般的星级酒店不同的是，经济型酒店并没有宽敞的大堂，也没有游泳池、酒吧、娱乐室等一些配套设施。前台、客房、餐厅是组成经济型酒店的三要素。复印、传真、打字等一些商务活动由前台代劳。 4、假如您作为一家新创立的经济型连锁酒店管理公司总经理，谈谈您将从哪些方面入手，打造品牌及推广网络，或如何更好地管理好酒店，使企业的经营管理效益最大化？