工业园区物业管理方案说明
工业园区前期介入物业管理方案
一、综合管理服务标准（2015—2017年度）
1.管理处设置
园区设置管理处，配置简单办公设备，办公场所整洁有序。
2. 管理人员要求
（1）管理处主任有物业管理员上岗证和管理处主任上岗证。
（2）管理人员服装统一，挂牌上岗。
3. 服务时间
周一至周五在园区管理处进行业务接待，周六、周日在指定地点进行业务接待。
4. 日常管理与服务
（1）服务规应符合市物业管理行业规要求。
（2）公开报修，24小时受理业主或使用人报修。急修半小时到现场处理，一般修理二天完成（预约除外）。
（3）对业主或使用人的投诉在五天答复处理。
（4）告知业主或使用人装修须知，制定园区房屋装修申请、审批、巡视、验收等装修管理制度，建立业主或使用人房屋装修档案，监督装修过程，对违规装修、违章搭建及时劝阻、制止或报告。
（5）建立财务制度，对物业服务费和共用部位、共用设施设备经营收入的收支进行财务管理，做到运作规，账目清晰。
（6）制定物业维修计划上报园区管委会。
（7）建立园区物业管理档案（包括设备管理档案、业主资料档案等）。（8）制定园区物业管理与物业服务工作计划，并组织实施。
（9）可采取走访、恳谈会、问卷调查、通讯等多种形式与不低于园区住户30%的业主或使用人沟通，进行满意情况测评，对测评结果进行分析并及时整改。
（10）服务窗口应公开办事制度、办事纪律、收费项目和标准。
（11）综合管理的其它服务项目达到约定的服务标准。
（12）对违反园区公约（临时公约）或政府有关规定的行为进行劝阻、制止或报有关部门处理。
（13）各组团、栋及单元（门）、户有明显标志。
二、公共区域清洁卫生服务标准
1. 楼公共区域
(1)地面
隔日清扫一次。
(2) 扶手、开关盒、表箱盖、单元门、信报箱
扶手、信报箱、2M以下单元门、开关盒、表箱盖隔日擦抹一次，2M以上单元门、开关盒、表箱盖每月清洁一次。
(3) 栏杆
每半月擦抹一次。
(4) 天花板、公共灯具
每半年除尘一次。
(5) 进户门
每月擦抹一次。
(6) 楼道玻璃
每半年清洁一次。
(7) 天台、屋顶
每半年清洁一次。
(8) 垃圾收集
业主自行投放至园区集中投放点。
2. 楼外公共区域
(1) 道路地面、绿地、明沟
道路地面、绿地每二日清扫一次；明沟每半月清扫一次。
(2) 宣传栏、小品等
每季清洁一次，高杆路灯2M以上部分每半年清洁一次。
(3) 垃圾箱（房）
垃圾房每周冲洗一次，垃圾桶胆夏天每周清洁一次，冬天每半月冲洗一次。
(4) 消毒灭害
每季对窨井、明沟、垃圾房喷洒药水一次（6、7、8月每月喷洒一次），每半年灭鼠一次。
三、公共区域秩序维护服务标准
1. 人员要求
专职人员，工作认真负责，上岗时佩带统一标志。
2. 门岗
（1）主出入口24小时值班看守，边门定时开放。
（2）对进出车辆进行管理和疏导，保持出入口畅通。
3. 巡逻岗
（1）每天不定时在园区巡逻，并有巡逻记录。
（2）在遇到突发事件时，采取必要措施并及时报告管理处和相关部门。
4. 技防设施和救助（监控岗）
园区设有监控中心，应具备录像监控（监控点至少覆盖单元进出口、园区主要道路出入口）、楼宇对讲（可视）、周界报警（全封闭）、门锁智能卡等四项以上技防设施，24小时开通。
5. 车辆管理
（1）设置简易的交通标志。
（2）车辆停放有序，备有必需的消防器材。
四、公共区域绿化日常养护服务标准
1.公共绿化
（1）草坪
修剪:每年普修二遍以上。
清杂草: 每年除草三遍以上，控制杂草孳生。
灌、排水: 无明显缺水枯黄，有积水采取排除措施。
病虫害防治: 控制大面积病虫害发生。
（2）树林
修剪: 乔、灌木每年适时修剪一次,篱、球每年修剪二遍以上,地被、攀援植物每年修剪、整理一次以上。
中耕除草、松土:每年中耕除草不少于三遍，及时拔除大型杂草，控制大面积杂草发生。
病虫害防治: 有针对性及时灭治，每年喷药不少于二次，控制大面积病虫害发生。
扶正加固: 发生倒伏及时扶正、加固。
五、共用部位、共用设备设施日常运行、保养、维修服务标准
1. 门窗
每半年一次巡视楼公共部位门窗，保持玻璃、门窗配件完好，开闭正常。
2. 楼墙面、顶面、地面
墙面、顶面粉刷层无大面积剥落。
3. 路灯、楼道灯
完好率不低于70%。
4. 雨、污水管道
园区公共雨、污水管道每年通一次，雨、污水井每半年检查一次，并视检查情况及进清掏。
5. 化粪池
每半年检查一次，每年清掏一次，发现异常及时清掏。
6. 道路、场地等
每季一次巡查道路、路面、侧石、井盖等，发现损坏或者需要更新改造的，及时编制维修计划，向园区管委会提出报告和建议，根据园区管委会决定，组织实施。
7. 安全标志
对园区危险、隐患部位设置安全防警示标志或维护设施。
8. 房屋结构
每年一次对房屋结构、涉及使用安全的部位进行检查并有记录, 发现损坏或者需要更新改造的，及时编制维修计划，向园区管委会提出报告和建议，根据园区管委会决定，组织实施。
9. 供水系统
1、每周对供水设备检查三次以上，每季对水泵润滑点加油，每季一次对泵
房、管道等进行除锈、油漆，每年保养一次水泵，保证二次供水正常，泵房整洁。
2、每年定期二次清洗水箱、蓄水池，二次供水水质符合国家生活用水标准。
3、高层房屋每年二次对减压阀进行测压并做好记录。
4、水箱、蓄水池盖板应保持完好并加锁，溢流管口必须安装金属防护网并完好，每年秋、冬季对暴露水管进行防冻保养。
10. 排水系统
1、每天二次检查污水泵、提升泵、排出泵，每季1次润滑加油。
2、每年二次对污水处理系统全面维护保养。
3、控制柜电气性能完好，运作正常。
4、污水处理系统正常运行，周边基本无异味和明显噪声，过滤格栅无堵塞，污水排放符合环保要求。
5、每年清洗暴气机空气滤网二次，如有破损立即更换。
11. 升降系统
1、保证电梯24小时运行，轿厢按钮、灯具等配件保持完好，轿厢整洁。
2、委托专业维修保养单位进行定期保养，每年进行安全检测并持有有效的《安全使用许可证》，物业公司应有专人对电梯保养进行监督，并对电梯运行进行管理。
3、电梯发生一般故障的，专业维修人员二小时到达现场修理，发生电梯困人或其它重大事件时，物业管理人员须在五分钟到现场应急处理，专业技术人员须在半小时到现场进行救助。
4、电梯门无安全关闭装置、无自动称重感应装置或无紧急呼叫装置须设专人驾驶的，或由园区管委会要求专人驾驶的，驾驶员应坚守岗位不脱岗，保
障安全运行。
12. 弱电系统
电子防盗门：定期保养，保持电子防盗门使用正常。
13. 消防系统
1、消防栓定期巡检；
2、每年检查一次消防水带，保持消防器材有效使用；
3、定期检查灭火器，及时更新或充压。
备注：
1、需对物业进行外墙清洗的，外墙清洗的频次、标准自行约定，费用另计；
2、电梯专用设备的养护和维保由物业使用人承担，也可委托物业公司来养护和维保，费用按实际发生计算，先付费后使用的原则；
3、业主需增加本物业服务标准中未包含的服务项目的，应相应增加相关费用。
2016至2018年物业服务标准及收费标准（2017—2018年度）
管理处人员岗位分布
1.管理处经理：1名
2.客服主管：1名
3.管理中心管理员：1名
4收费员：1名
5维修水电工：2名
6秩序维护队长：1名
7.秩序维护员：11名（两班制含轮休1名）
8.保洁主管：1名
9.保洁员：6名（含轮休1名）
共计员工：25名（可按实际情况增减人员）
本年度物业公司在巩固上年度物业服务标准的基础上，并根据园区实际情况提升物业服务标准，因物价上涨，用工成本上涨等情况物业服务标准按每平方米2.5元收取。
其他物业收费见《工业园区前期介入物业管理委托合同》。
一、综合管理服务标准
1.管理处设置
园区设管理处，办公设施设备较完备，应用计算机等现代化管理手段进行科学管理，办公整洁有序。
2. 管理人员要求
（1）管理处主任有物业管理员上岗证和管理处主任上岗证。
（2）管理人员服装统一，挂牌上岗，仪表整洁，行为规，服务主动、热情。
3. 服务时间
周一至周日在管理处进行业务接待，并提供服务,每天接待时间不少于8小时。
4. 日常管理与服务
（1）服务规应符合市物业管理行业规要求。
（2）公开报修，24小时受理业主或使用人报修。急修半小时到现场处理，一般修理一天完成（预约除外）。
（3）对业主或使用人的投诉在三天答复处理。
（4）告知业主或使用人装修须知，制定园区房屋装修申请、审批、巡视、验收等装修管理制度，建立业主或使用人房屋装修档案，监督装修过程，对违规装修、违章搭建及时劝阻、制止或报告。
（5）建立财务制度，对物业服务费和共用部位、共用设施设备经营收入的收支进行财务管理，做到运作规，账目清晰。
（6）制定物业维修计划上报园区管委会。
（7）建立园区物业管理档案包括物业竣工验收档案、设备管理档案、业主资料档案（含业主或使用人房屋装修档案）等。
（8）制定园区物业管理与物业服务工作计划，并组织实施。
（9）可采取走访、恳谈会、问卷调查、通讯等多种形式与不低于园区住户60%的业主或使用人沟通，进行满意情况测评，对测评结果进行分析并及时整改。
（10）建立管理处部管理制度和考核制度。
（11）服务窗口应公开办事制度、办事纪律、收费项目和标准。
（12）综合管理的其它服务项目达到约定的服务标准。
（13）对违反园区公约（临时公约）或政府有关规定的行为进行劝阻、制止或报有关部门处理。
（14）园区主出入口设有小区平面示意图，各组团、栋及单元（门）、户有明显标志。
二、公共区域清洁卫生服务标准
1. 楼公共区域
(1)地面
每日清扫一遍，每半月拖洗一次。
(2) 扶手、开关盒、表箱盖、单元门、信报箱
扶手、信报箱、2M以下单元门、开关盒、表箱盖每日擦抹一次，2M以上单元门、开关盒、表箱盖每周清洁一次。
(3) 栏杆
每周擦抹二次。
(4) 天花板、公共灯具
每季除尘一次。
(5) 进户门
每周擦抹一次。
(6) 楼道玻璃
每月清洁一次。
(7) 天台、屋顶
每月清洁一次。
(8) 垃圾收集
高层按幢设置垃圾收集点，多层按物业管理需要配置收集点，收集点每日清理一次，收集点周围地面无散落垃圾，无污迹，无明显异味。
2. 楼外公共区域
(1) 道路地面、绿地、明沟
道路地面、绿地每日清扫一次，无明显暴露垃圾，无卫生死角；明沟每周清扫一次。
(2) 宣传栏、小品等
每月清洁一次，高杆路灯2M以上部分每二月清洁一次。
(3) 垃圾箱（房）
垃圾房每天冲洗一次，垃圾桶胆夏天每天冲洗一次，冬天隔天冲洗一次。
(4) 消毒灭害
每季对窨井、明沟、垃圾房喷洒药水一次（6、7、8月每月喷洒一次），每半年灭鼠一次。
三、公共区域秩序维护服务标准
1. 人员要求
（1）设专职人员，身体健康，工作认真负责并定期接受专业培训。
（2）能处理和应对园区公共秩序维护工作，能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备。
（3）上岗时佩带统一标志，穿戴统一制服，仪容仪表规整齐。
（4）每位在岗保安人员配对讲装置和其他必备的安全护卫器械。
2. 门岗
（1）主入口24小时值班看守，3小时立岗,次入口定时开放，有交接班记录和外来车辆的登记记录。
（2）封闭管理园区对外来人员或送货人员进行记录，阻止未经许可的外来人员进入园区。
（3）对进出园区的车辆进行管理和疏导，保持出入口环境整洁、有序、道路畅通；对大型物件搬出实行记录。
3. 巡逻岗
（1）白天每二小时巡逻一次，夜间每三小时巡逻一次，重点部位、重点区域每2小时巡逻一次，并有巡逻记录。
（2）在遇到异常情况、突发事件时，采取相应的应对措施，及时报告园区管委会和相关部门，协助采取有关措施。
4. 技防设施和救助（监控岗）
（1）园区应具备录像监控、楼宇对讲、周界报警等三项以上技防设施，24小时开通，并有人驻守，注视各设备所传达的信息。
（2）监控中心收到报警信号后，保安人员应按规定及时赶到现场进行处理，同时应接受用户救助的要求，解答用户的询问。
（3）园区有火警、警情应急预案，并在监控中心控制室悬挂；每年应组织不少于一次的防火应急预案演习。
5. 车辆管理
（1）地面、墙面按车辆道路行驶要求设立指示牌，车辆基本停放在规定的围。
（2）及时处理车辆停放不规的现象。
（3）车辆停放有序，车库地面、墙面有简易的车辆行驶指示牌和地标，备有必需的消防器材，车库场地每日清洁一次，有照明，无渗漏，无积水，通风良好，无易燃、易爆及危险物品存放。
四、公共区域绿化日常养护服务标准
1.公共绿化
（1）草坪
修剪: 每年普修四遍以上，草面基本平整。
清杂草: 每年普除杂草五遍以上，杂草面积不大于6%。
灌、排水: 及时灌溉，保证有效供水，有积水及时排除。
病虫害防治: 发现病虫害及时灭杀。
（2）树林
修剪: 乔、灌木修剪每年二遍以上，无二级枯枝；蓠、球超过齐平线10cm 应修剪，每年不少于四遍，做到表面圆整，基本无脱节；地被、攀援植物适时修剪，每年不少于二次。
中耕除草、松土: 每年中耕除草五次以上，土壤基本疏松。
病虫害防治: 有针对性及时灭治，主要病虫害发生低于10％。
扶正加固: 有倒伏倾向，及时扶正、加固。
其他：乔灌木生长良好，树冠完整；花灌木基本开花；球、篱、地被生长正常,缺枝、空档不明显。
3. 花坛花境
布置：一年中有二次以上花卉布置。
补种：缺枝倒伏不超过十处。
五、共用部位、共用设备设施日常运行、保养、维修服务标准
1. 门窗
每季一次巡视楼公共部位门窗，保持玻璃、门窗配件完好，开闭正常。
2. 楼墙面、顶面、地面
墙面、顶面粉刷层无大面积剥落，面砖、地砖平整，无大面积起壳、缺损现象。发现损坏或者需要更新改造的，及时编制维修计划，向园区管委会提出报告和建议，根据园区管委会决定，组织实施。
3. 路灯、楼道灯
完好率不低于80%。
4. 雨、污水管道
园区公共雨、污水管道每年通一次，雨、污水井每半年检查一次，并视检查情况及进清掏。
5. 化粪池
每季度检查一次，每年清掏一次，发现异常及时清掏。
6. 道路、场地等
每月一次巡查道路、路面、侧石、井盖等，发现损坏或者需要更新改造的，及时编制维修计划，向园区管委会提出报告和建议，根据园区管委会决定，组织实施。
7. 安全标志
对危险隐患部位设置安全防警示标志，并在主要通道设置安全疏散指示和事故照明设施。每月检查一次，保证标志清晰完整，设施运行正常。
8. 房屋结构
每年二次对房屋结构进行检查，涉及使用安全的部位每季检查一次，并有记录，发现损坏或者需要更新改造的，及时编制维修计划，向园区管委会提出报告和建议，根据园区管委会决定，组织实施。
9. 供水系统
1、每周对供水设备检查三次以上，每季对水泵润滑点加油，每季一次对泵
房、管道等进行除锈、油漆，每年保养一次水泵，保证二次供水正常，泵房整洁。
2、每年定期二次清洗水箱、蓄水池，二次供水水质符合国家生活用水标准。
3、高层房屋每年二次对减压阀进行测压并做好记录。
4、水箱、蓄水池盖板应保持完好并加锁，溢流管口必须安装金属防护网并完好，每年秋、冬季对暴露水管进行防冻保养。
10. 排水系统
1、每天二次检查污水泵、提升泵、排出泵，每季1次润滑加油。
2、每年二次对污水处理系统全面维护保养。
3、控制柜电气性能完好，运作正常。
4、污水处理系统正常运行，周边基本无异味和明显噪声，过滤格栅无堵塞，污水排放符合环保要求。
5、每年清洗暴气机空气滤网二次，如有破损立即更换。
11. 升降系统
1、保证电梯24小时运行，轿厢按钮、灯具等配件保持完好，轿厢整洁。
2、委托专业维修保养单位进行定期保养，每年进行安全检测并持有有效的《安全使用许可证》，物业公司应有专人对电梯保养进行监督，并对电梯运行进行管理。
3、电梯发生一般故障的，专业维修人员二小时到达现场修理，发生电梯困人或其它重大事件时，物业管理人员须在五分钟到现场应急处理，专业技术人员须在半小时到现场进行救助。
4、电梯门无安全关闭装置、无自动称重感应装置或无紧急呼叫装置须设专人驾驶的，或由园区管委会要求专人驾驶的，驾驶员应坚守岗位不脱岗，保
障安全运行。
12. 弱电系统
1、楼宇对讲系统（可视）：每周一次进行调试与保养，保证其24小时运行正常，对讲主机选呼功能正常，且选呼后的对讲（可视）功能正常，语音（图像）清晰，对讲分机开锁功能、门体的闭门器自动闭门功能正常；
2、周界报警： 24小时设防并正常运行，不定期进行调试与保养，保证该系统的警戒线封闭、无盲区和死角，保证中心控制室能通过显示屏、报警控制器准确地识别报警区域；
3、监视系统：不定期进行调试与保养，保证各项监控设备24小时正常运行，能清楚显示出入人员的面部特征和车辆的车牌号，录像功能正常；
4、电子巡更：根据需要设定巡更路线、时间，不定期地进行调试与保养，保证其正常运行，保持巡更时间、地点、人员和顺序等数据的显示、归档、查询和打印等功能正常。
13. 消防系统
1、消防泵每月启动一次并作记录，每年保养一次，保证其运行正常；
2、消防栓每月巡查一次，消防栓箱各种配件完好；
3、每周三次检查火警功能、报警功能是否正常；
4、每年试验一次探测器，火灾探测器及时清洗或更换；
5、每半年检查一次消防水带、阀杆处加注润滑油并作一次放水检查；
6、每月检查一次灭火器，及时更新或充压
备注：
1、需对物业进行外墙清洗的，外墙清洗的频次、标准自行约定，费用另计；
2、电梯专用设备的养护和维保由物业使用人承担，也可委托物业公司来养护和维保，费用按实际发生计算，先付费后使用的原则；
3、业主需增加本物业服务标准中未包含的服务项目的，应相应增加相关费用。
下一年度根据园区实际情况和园区管委会以及物业使用人的需求可再次提升物业服务标准。
针对本项目物业公司争取在四年达到市物业服务示小区的标准，在八年达到省物业服务示小区的标准。
*********物业管理有限责任公司
分公司
2015年10月15日
工业园区物业管理方案
工业园区 物业管理方案 目录 前言 工业园物业管理方案 第一节提高管理服务水平的整体设想与策划 第二节拟采取的管理方式，工作计划和物质需求情况 第三节各项指标的承诺及完成承诺的措施 第四节管理人员的配备，人员培训及人员管理 第五节管理规章制度，建筑及附属物档案，设施，设备，业主档案的建立与管理 第六节便民服务 第七节物业管理收费标准建议及收支测算 第八节日常物业管理 部分公众制度及应急措施 精神文明公约 安全防范方法管理规定 消防安全管理规定 道路及车辆管理规定 工业园区设备安全运行制度
智能控制中心管理规定 消防给水设备保养制度 空调设备巡视管理制度 电梯巡视监控管理制度 水泵房运行操作规程 水泵房运行注意事项 绿化养护制度 清洁卫生管理规定 清洁作业规程及操作要领 清洁服务质量标准检测方法 意外事件处理办法 消防应急方案 停水及事故处理方案 物业管理委托合同 工业园区办公大楼清洗(拓荒)方案及报价 结束语 前言 物业管理作为一种新兴的行业，它的产生和发展，对于改善人民群众的生活，工作生产环境，提高城市整体水平起到了积极的作用. 《物业管理条例》的颁布和实施更是有力的促进了这一行业的发展，在不断规范行业的法制环境的同时，也使更多商，产，住，用物业进入物业管
理市场. 物业管理有限公司在顺应市场需要，提出"内部精细管理，对外稳健发展"的战略思路.在这思路的指导下来谋求企业的出路.我们公司追求的是通过提供专业的服务创出客户100%的满意度，我们不追求高额的短期回报，我们相信的是"只有最认真，才能最专业，只有最专业，才能最强大".我们企业做好，做大，做强，为客户创造价值，也是对客户的最好回报. 工业园物业管理方案 第一节提高管理服务水平的整体设想与策划 **工业园坐落于*****，是集办公和工业，宿舍一体的园区.一期占地面积******平方米，总建筑面积约*****平方米，框架结构，其厂房面积*******平方米，办公面积****平方米，宿舍****平方米，园区道路面积*****平方米，绿化面积******平方米，公共卫生面积*******平方米(不含建筑物内楼道走廊面积)，园区配套有路灯，水泵房，配电房，发电机房，煤气站，围墙(周界)智能防范系统，电梯**部，园区设有出入口**个.该项目布局合理，设施完善，设备高档.针对本次物业管理标的各个要素，管理思路概括为"一种模式，二项承诺，五个重点，五大措施". 一，认识与定位 该工业园区作为一个大型工业园区物业，整体形象应该着眼于全市，全省，乃至于全国，全世界.给该项目整体形象定位是:开放，高效，规范 开放体现该工业园改革创新的思想和国际化的办公，生产方式
工业园区物业服务协议
编号：工业园区物业服务协议 甲方： 通讯地址： 联系人：联系方式： 乙方： 通讯地址： 联系人：联系方式： 栋号: 建筑面积：
甲、乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就的前期物业服务事宜，订立本合同。 第一章物业基本情况 第一条本合同所涉及的建筑区划(以下简称本建筑区划)基本情况： 建筑区划名称： 建筑区划类型：工业 座落位置：市县号附号； 建筑面积： m2 房屋使用权取得方式：出租/转让 房屋用途：生产及办公 第二章物业服务事项、标准及有关约定 第二条甲方提供的物业服务包括以下主要内容： （一）房屋共用部位的维护和管理 房屋建筑本体共用部位(楼外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、中庭、设备机房等)的维修、养护和管理； （二）房屋共用设施设备及运行的维护和管理 房屋建筑本体共用设施设备(共用的给排水管道、落水管、共用照明、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、避雷装置、消防设备、安防设备、通信总箱等)的维修、养护、管理和运行服务； （三）园区规划红线内属物业管理范围的市政公用设施(道路、室外给排水管道、化粪池、雨水沟、雨水井、污水井、消防水池、电缆井、阀门井、绿化、室外岗亭、路灯系统、停车场等)的维修、养护和管理； （四）环境卫生（包括共用通道，中庭，连廊，上人屋面，道路，停车场等公共区域）清洁卫生、垃圾的收集、清运； （五）车辆行驶及停泊（不包括车辆保管责任）；
（六）公共秩序维护 配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作，但不含人身,财产保险保管责任； （七）园区文化娱乐活动组织与协调工作； （八）园区物业管理档案、资料的搜集、整理和编制工作； （九）法规和政策规定由物业管理单位管理的其它事项； 第三条：物业服务质量 （一）基础管理 1、有完善的物业管理方案，质量管理，财务管理，档案管理等制度健全； 2、设有物业服务接待人员，报修8小时内到达现场，有完整的报修，维修和回 访记录； 3、每年至少1次征询物业使用人对物业服务的意见，满意率达90%以上。 （二）共用部位，共用设施设备的设备运行，维护，管理 1、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检查记录和保养记录齐全； 2、对共用设施设备进行日常管理和维修养护； 3、对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，及时组织修复； 4、设施设备标识齐全，规范，责任人明确；操作维护人员严格执行设施设备操 作规程及保养规范，设施设备运行正常。 （三）环境卫生，绿化养护管理 1、共用雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每月检查1次，视检查情况及时 清掏；化粪池每月检查1次，每半年清掏1次，发现异常及时清掏。 2、道路、中庭、停车场、绿地等每天清扫1次；上人屋面、楼道每天清扫1次； 楼梯扶手每天擦洗1次；共用部位玻璃每周清洁1次（3米以上玻璃除外）； 路灯，楼道灯每月清洁1次。
工业园区物业管理基本思路
工业园区物业管理基本思路 目前国内物业行业还没有工业物业管理的相关服务标准及收费规范，我们根据项目的实际参照同类工业园的物业模式及发展商的需求，灵活制定服务项目、服务标准、付费方式、付费标准等物业管理指标。 一、现场考察 1. 物业管理范围（东南西北至、建筑面积、位置） 2、物业服务内容（保安、保洁、绿化、会务服务、维修、客服） 3、物业费用收缴（收缴标准) 4、前任物业公司撤场原因 物业费太低、难以收缴、工程遗留问题多、工程质量差、配套不完善、周边环境恶化。 二、制定物业管理方案 1．工业园区内各入驻企业需求（保安、保洁、会务服务，其他特约服务） 2．工业园区物业管理的特点 ①工业园区内标准厂房的产权形式多元化。 ②大多数工人的素质较低。 ③厂房内的机械及藏量过多的货物可能超出楼面结构的承载标准。 ④机器开动时震荡噪音对环境产生磁扰。 ⑤升降机使用频繁，损耗较大。 ⑥工业楼房老化磨损速度加快，保养维护费高。 ⑦厂房内存储易燃物品及材料多，火警危险性高。 ⑧公用地方及走火通道经常堆放杂物。 3．工业园区物业管理的难点 ①由于工业园区内标准厂房的多元性，加大了物业管理的难度。 ②险情。因使用频繁或使用不当，造成房屋的损坏，以致带来结构的变化，险情出现难以 预料。而且，厂房设备损耗严重，保养，维修费用高昂。 ③消防点多面广。厂区内存储的易燃易爆物品和有害的危险品，容易出现火警或险情，因 电器安装、机器的用电不当，也容易引起火灾；另外厂区内的交通工具和人员多而杂，这给保卫工作带来了难度。 ④功能特殊。由于使用的特殊性难以保持整洁，污水不便处理。
4．交通秩序和车辆管理 5．安全防范管理 ①建立严格的值班守卫制度，对人员、产品的进出入都要进行严格认真的检查登记； ②无关人员不得进入厂房和仓库的重地； ③严格执行值班巡逻制度以及其他安全措施； ④严格执行两人以上进入仓库、锁门等制度。 6．设备维护 ①载货电梯的管理。 ②工业供水供电管理。 ③公共管网的维修养护。 7．房屋维修 8．消防管理 9．外部关系 10．保洁及绿化管理 四、合同谈判 1、关键人员的回扣可以按照合同款的1%-2%提成 2、合同款的付费方式，按季度或年度 3、服务事项的约定 4、安全事件及突发事件的责任划分 五、合同签订 六、现场进驻
工业园区物业管理制度汇编
工业园区物业管理制度汇编（一） 管理中心职责 1、建立健全各项规章制度并负责组织实施； 2、负责对各工业园区的统筹规范、指导、管理和监督； a）负责新建工业园区管理办公室的组建工作； b）组织拟定项目年度管理方案和年度规划并负责组织实施； c）指导各园区办拟定物业管理服务标准并监督其执行情况； d）审批各园区月度工作计划并监督计划的执行； e）保证园区作业规范的针对性并推动持续改进，落实各项整改工作； f）拟订各园区年度创优计划和创优方案，并监督、协调创优方案的具体实施； g）负责对各项目报送的日常事务及各项申请意见进行批复。 3参与新项目的前期运作，提出相关项目规划设计的建议，理顺基础管理工作； 4、建立和完善园区管理中心资料库，汇总管理工作中的合理化建议和疑难问题； 5、拓展客户资源，建立和完善客户资源数据库，做好客户资源的维护和管理工作；考察及调研活动，定期形成相关课题和调研报告； 6、联系政府部门及有关社团组织，协调公司相关部门，确保各项目管理工作有效运转； 7、组织与园区管理相关的交流、学习、考察及调研活动，定期形成相关课题和调研报告； 8、负责各项目管理和工作人员的招聘、培训、管理、考核和统一调配工作，审核各项目主管以上人员的任用，审批其他工作人员的任用； 9、完成公司交办的其他事务。 规章制度 为了完善管理制度，提高工作效率，根据相关法律法规，结合公司实际，制定本规章制度，全体员工共同遵守执行。 一员工管理规定 1、严格遵守公司作息制度和考勤制度，不得迟到、早退和无故旷工。 2、认真工作，禁止上班时间打闹、玩扑克等与工作无关活动。自觉维护办公环境，不得在办公场所高声喧哗。 3、坚守工作岗位，严禁工作时间串岗、脱岗、干私活。 4、严格履行请销假制度，有事须提前请假。加班必须履行加班审批制度。。 5、爱岗敬业，热情服务。善待客户的误解，严禁争吵、打架。 6、维护公司利益，爱护公司财物，严禁损害公司利益。 7、未列事项，请遵守公司《员工手册》其他相关规定。 二办公用品管理规定 1、新入职工作人员，因工作需要可申领相应的办公用品。。 2、办公用品的购买须填写《办公用品申购单》，经公司领导审批后方可购买。 三计算机管理规定 1、使用外来移动存储设备的应经过病毒检测后方可使用。 2、每次上机前要按正常步骤操作、使用。关机前要先保护好各类信息，然后按顺序退出、关机。 3、不用电脑时，机器要锁死。未经许可不得让外人使用机器，否则造成电脑损坏，当事人照价赔偿损失。 4、公司电脑只能用于各项企业管理，严禁用电脑玩游戏、处理私人文件等。 5、上机时如遇不正常情况，不准做其他不合实际的尝试，应及时报修。 6、当天输入电脑的资料、数据应做备份，防止资料遗失。
苏州工业园区住宅物业管理办法
第一章总则 第一条（目的和依据） 为了规范苏州工业园区（以下简称园区）的住宅物业管理活动，明确业主、建设单位、业主委员会、物业管理企业以及政府有关管理部门的权利和义务，维护业主和物业管理企业的合法权益，保障住宅物业的正常使用和维护，创造和保持整洁、文明、安全、舒适的生活环境，根据国家、省、市有关规定，结合园区实际，制定本办法。 第二条（释义） 本办法所称物业，是指已建成并交付使用的房屋、设备、设施和相关的场地。本办法所称物业管理是指物业管理专业公司和专营公司与业主、使用人或者业主委员会依据物业管理服务合同，对物业进行的维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和秩序的活动。 本办法所称业主(产权人)，是指物业的所有权人。所称使用人，是指物业的承租人和实际使用物业的人。 本办法所称物业管理区是拥有独立的出入口和共有设备设施的、不被城市交通穿越的相对完整的、独立的区域。在该区内仅有一个业主委员会和委托一家物业管理企业进行管理。物业管理区由主管部门划定。 第三条（实施条件） 新建物业和达到一定规模、配套设施比较齐全的已建物业，应当实行物业管理。 配套设施不全的住宅区，应当通过整治，逐步创造条件，实施物业管理。 第四条（主管部门及职责） 苏州工业园区国土房产局是本行政区域内物业管理的行政主管部门（以下简称主管部门），履行下列职责： （一）贯彻实施国家、省、市有关物业管理的法律、法规、规章和方针、政策，研究制定园区有关物业管理的具体政策、措施和管理标准； （二）管理园区物业管理工作，逐步建立管理专业化、服务社会化、经营市场化的物业管理机制；
（三）负责园区内物业管理企业资质的管理工作，监督和规范物业管理企业行为； （四）对物业管理招投标工作进行监督和管理； （五）组织指导物业管理创优活动； （六）协调物业管理有关各方的关系和纠纷； （七）督促和指导业主、业主委员会按照政府所规定的标准对其物业进行良好的维护和管理； （八）组织和指导物业管理区成立首届业主委员会，监督和指导业主委员会工作； （九）依法查处物业管理活动中的违法违规行为； （十）法律、法规规定的其他职责。 第五条（相关管理部门职责） 规划、建设、市政、卫生、交通、公安、供电、供水、供气、排水、物价、工商、城管等有关专业管理部门，按照职责分工，对物业管理工作进行专业指导和监督。 各社区工委（乡镇人民政府）负责协调物业管理与社区建设之间的关系。 第二章物业管理分工 第六条（道路、供排水设施管理） 物业管理区域内共用的道路和雨水设施的日常养护和维修管理，由小区全体业主负责；属于城市道路和公共供、排水设施的由市政管理部门负责。 第七条（绿化养护管理） 物业管理区域内共用绿地、园林设施等日常养护和维修管理，由小区全体业主负责并接受园林绿化管理部门的指导监督。 第八条（公共环境清洁管理）
物业服务合同完整版
物业服务合同完整版 In the case of disputes between the two parties, the legitimate rights and interests of the partners should be protected. In the process of performing the contract, disputes should be submitted to arbitration. This paper is the main basis for restoring the cooperation scene. 【适用合作签约/约束责任/违约追究/维护权益等场景】 甲方：________________________ 乙方：________________________ 签订时间：________________________ 签订地点：________________________
物业服务合同完整版 下载说明：本协议资料适合用于需解决双方争议的场景下，维护合作方各自的合法权益，并在履行合同的过程中，双方当事人一旦发生争议，将争议提交仲裁或者诉讼，本文书即成为复原合作场景的主要依据。可直接应用日常文档制作，也可以根据实际需要对其进行修改。 以下物业服务合同范本由应届毕业生合同范本网站提供，供大家参考使用。更多合同范本，欢迎访问应届毕业生合同范本网站! 第一章总则 合同双方当事人 甲方(房地产开发公司)： 注册地址： 营业执照注册号： 企业资质证书号： 法定代表人：
联系电话： 乙方(物业管理公司)： 注册地址： 营业执照注册号企业资质证书号 法定代表人： 联系电话： 根据法律、法规和有关规定，在自愿、平等、协商一致的基础上，双方就甲方负责开发建设的物业(以下简称“本物业”)实行前期物业管理有关问题达成一致意见,特订立本合同，双方共同遵守。 第一条物业基本情况 物业类型：
工业园区物业管理办法
精心整理 工业园区前期介入物业管理方案 一、综合管理服务标准（2015—2017年度） 1.管理处设置 园区内设置管理处，配置简单办公设备，办公场所整洁有序。 2. （1 （2 3. 4. （1 （2 （3 （4 搭建及时劝阻、制止或报告。 （5）建立财务制度，对物业服务费和共用部位、共用设施设备经营收入的收支进行财务管理，做到运作规范，账目清晰。 （6）制定物业维修计划上报园区管委会。 （7）建立园区物业管理档案（包括设备管理档案、业主资料档案等）。
（8）制定园区物业管理与物业服务工作计划，并组织实施。 （9）可采取走访、恳谈会、问卷调查、通讯等多种形式与不低于园区住户30%的业主或使用人沟通，进行满意情况测评，对测评结果进行分析并及时整改。 （10）服务窗口应公开办事制度、办事纪律、收费项目和标准。 （11）综合管理的其它服务项目达到约定的服务标准。 （12 （13 1. (1) (2) (3) (4) 每半年除尘一次。 (5) 进户门 每月擦抹一次。 (6) 楼道玻璃 每半年清洁一次。
(7) 天台、屋顶 每半年清洁一次。 (8) 垃圾收集 业主自行投放至园区集中投放点。 2. 楼外公共区域 (1) (2) (3) (4) 1. 2. （1）主出入口24小时值班看守，边门定时开放。 （2）对进出车辆进行管理和疏导，保持出入口畅通。 3. 巡逻岗 （1）每天不定时在园区内巡逻，并有巡逻记录。 （2）在遇到突发事件时，采取必要措施并及时报告管理处和相关部门。
4. 技防设施和救助（监控岗） 园区设有监控中心，应具备录像监控（监控点至少覆盖单元进出口、园区主要道路出入口）、楼宇对讲（可视）、周界报警（全封闭）、门锁智能卡等四项以上技防设施，24小时开通。 5. 车辆管理 （1 （2 1. （1 修剪 （2 修剪 生。 病虫害防治: 有针对性及时灭治，每年喷药不少于二次，控制大面积病虫害发生。扶正加固: 发生倒伏及时扶正、加固。 五、共用部位、共用设备设施日常运行、保养、维修服务标准 1. 门窗
工业园区物业服务合同 (2)
编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 工业园区物业服务合同 (2) 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________
工业园区物业服务合同 甲方：____________________________________ 乙方: _____________________________________ 20 年月日
工业园，是建立在一块固定地域上的由制造企业和服务企业形成的企业社区。以下是小编为大家精心整理的工业园区物业服务合同，欢迎大家阅读，供您参考。更多内容请关注。工业园区物业服务合同委托方（以下简称甲方）： 受委托方（以下简称乙方）： 根据国务院《物业管理条例》及其他法律法规，在平等、自愿、协商的基础上，就甲方委托乙方对工业园实行专业化的物业管理订立本合同。 第一条物业基本情况 物业位置：；占地面积：平方米；建筑面积：平方米；物业类型：工业园。 第二条委托管理事项 （一）房屋建筑本体共用部位的日常维护和管理； （二）房屋建筑本体共用设施设备的日常维护、管理和运行服务； （三）工业园公共环境的活洁卫生、公共区域绿化等； （四）车辆行驶及停靠（不包括车辆保管责任）； （五）配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等秩序维护工作（但不含人身、财产保险保管责任）； （六）园区文化娱乐举动； （七）物业及物业管理档案、资料； （八）法规和政策规定由物业管理公司管理的其他事项。 第三条合同期限 本合同期限为。自__________________ 年_______ 月日起至_______________ 年月日 止。 第四条甲方的权利和义务 （一）对乙方的管理施行监督检查； （二）委托乙方对违反物业管理法规政策的行为进行处置惩罚：包括责令停止违章行为、要求补偿经济损失及支付违约金、对无故不交纳有关费用或拒不矫正违章行为的责任人采取催纳催改等措施； （三）甲方应向乙方提供能够直接投入使用的物业管理用房。 （四）甲方在合同生效之日起日内按规定向乙方提供本物业所有的物业及物业管理档案、资料
新产业园园区物业服务内容
新产业园园区物业服务内容 1基础服务 1.1 客服中心 提供园区管理咨询/ 受理企业投诉/ 受理企业室内设施保修/ 办理企业迁入迁出手续/ 办理企业室内装修及验收的申报/ 办理园区出入证/ 办理企业水牌的申报、制作、安装/ 办理企业临时用电、动火手续/ 办理机动车停放手续/ 办理企业钥匙的封存。 1.2 安全服务 提供24 小时安全巡逻服务及园区范围内的公共秩序维护/ 协助相关政府部门做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作/ 办理来访人员的登记/ 办理货物进出园区的检查及登记/ 自行车的摆放/ 机动车辆停放及出入管理。 1.3 工程服务提供园区电力系统、电讯系统、空调系统、给排水系统的运行、维护、保养和故障检修/ 提供园区公共设施设备的维修保养/ 办理二次装修的审批、监督管理及验收/ 企业室内公用设备的维修及维护/ 园区外委工程的监督管理/ 控制能源的消耗，采取节能措施。 1.4 环境服务 提供园区公共区域的保洁服务/ 园区公共区域的绿植摆放及更换/ 园区范围内的绿地养护/ 灭虫消杀服务 2商务服务 2.1 免费服务项目： 1、代办入驻企业注册登记 2、代办电话与宽带入户
3、代商务电子邮件收发 4、代叫车服务 5、代订报刊 6、代订酒店 7、代定机票 8、代定客车车票、火车票 9、留言提示服务 10、计算机维护咨询 2.2 有偿服务项目： 1员工班车 2员工餐厅 3计算机网络组建与维护 4企业VI 设计（名片、胸卡、水牌等设计制作） 5、开荒服务 6、打字、打印、复印、光盘刻录、传真收发、装订服务??… 7、活动策划 8、车辆租赁 9、会场租赁 1、法律咨询 3人文服务 爱心伞、爱心医药箱、爱心工具箱、爱心募捐箱、健康运动 场、爱心图书室、零钱兑换、爱心充气筒、节日装饰、温情鲜花、温情蛋糕、温馨问候、健康运动会、增值培训、欢乐时光等……
物业服务合同简易版
It Is Necessary To Clarify The Rights And Obligations Of The Parties, To Restrict Parties, And To Supervise Both Parties To Keep Their Promises And To Restrain The Act Of Reckless Repentance. 编订：XXXXXXXX 20XX年XX月XX日 物业服务合同简易版
物业服务合同简易版 温馨提示：本协议文件应用在明确协议各方的权利与义务、并具有约束力和可作为凭证，且对当事人双方或者多方都有约制性，能实现监督双方信守诺言、约束轻率反悔的行为。文档下载完成后可以直接编辑，请根据自己的需求进行套用。 第一章总则 第一条本合同当事人 委托方（以下简称甲方） 名称：______________业主大会 受委托方（以下简称乙方）： 名称： 物业管理资质等级证书编号： 根据有关法律、法规，在自愿、平等、协 商一致的基础上，甲方选聘（或续聘）乙方为 ______（物业名称）提供物业管理服务，订立 本合同。 第二条物业管理区域基本情况
物业名称： 物业用途： 座落： 四至： 占地面积： 总建筑面积： 委托管理的物业范围及构成细目见附件一。 第二章物业服务内容 第三条制定物业管理服务工作计划，并组织实施；管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收材料等； _______________________________。 第四条房屋建筑共用部位的日常维修、养护和管理，共用部位包括：楼盖、屋顶、外
工业园区物业管理服务规范
工业园区物业管理服务规范 1 适用范围 本规范规定了工业园区（通用厂房、仓储）（以下简称园区）物业管理服务活动中安全管理与服务，环境卫生管理与服务、绿化管理与服务、建筑物及设施/设备运行维护服务、客户服务、突发事件处理等内容及要求。 本标准适用于本市行政区域内工业园区物业管理服务活动。 2 规范性引用文件 下列文件对本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB 50348—2004 《安全防范工程技术规范》 GB 4717—93 《火灾报警控制器通用技术条件》 GB 50116—98 《火灾自动报警系统设计规范》 GB 16806—1997 《消防联动控制设备通用技术条件》 GA 503—2004 《建筑消防设施检测技术规程》 DB 31/T361-2006 《办公楼物业管理服务规范》 DB 31/T429-2009 《商业物业管理服务规范》 DB 31/387—2007 《锅炉大气污染物排放标准》 GB2894 《安全标志》 GB/T10001 《公共信息标志图形符号》 DB31/199 《污水综合排放标准》 GB17051-1997 《二次供水设施卫生规范》 《特种设备质量监督与安全监察规定》（国家质量监督检验检疫总局令第13号，自2000 年10月1日起施行） 《建设工程质量管理条例》（中华人民共和国国务院令第279号，自2000年1月30日起施行） 《上海市社会公共安全技术防范管理办法》（上海市人民政府令第93号，自2001年4月1日起施行） 《上海市建筑消防设施管理规定》（上海市人民政府令第70号，自2007年5月5日起施行）《上海市突发公共事件总体应急预案》（自2006年1月起施行） 《物业管理企业资质管理办法》建设部令第164号（2007） 《上海市电梯安全监察办法》（上海市人民政府令第22号，自2004年8月1日起施行） 3 术语和定义 通用厂房 即标准厂房，是由政府规划批准建造，供水、供电、供气、通讯、道路、仓储及其他配套设施齐全，能满足从事工业生产和科学试验需要的标准性建筑物或建筑物群体。 仓储 为堆放和储运产品、原料及货物而建造的建筑物。
工业园区物业管理方案.
工业园区前期介入物业管理方案 一、综合管理服务标准（2015—2017年度） 1.管理处设置 园区内设置管理处，配置简单办公设备，办公场所整洁有序。 2. 管理人员要求 （1）管理处主任有物业管理员上岗证和管理处主任上岗证。 （2）管理人员服装统一，挂牌上岗。 3. 服务时间 周一至周五在园区管理处进行业务接待，周六、周日在指定地点进行业务接待。 4. 日常管理与服务 （1）服务规范应符合遵义市物业管理行业规范要求。 （2）公开报修电话，24小时受理业主或使用人报修。急修半小时内到现场处理，一般修理二天内完成（预约除外）。 （3）对业主或使用人的投诉在五天内答复处理。 （4）告知业主或使用人装修须知，制定园区房屋装修申请、审批、巡视、验收等装修管理制度，建立业主或使用人房屋装修档案，监督装修过程，对违规装修、违章搭建及时劝阻、制止或报告。 （5）建立财务制度，对物业服务费和共用部位、共用设施设备经营收入的收支进行财务管理，做到运作规范，账目清晰。 （6）制定物业维修计划上报园区管委会。 （7）建立园区物业管理档案（包括设备管理档案、业主资料档案等）。（8）制定园区物业管理与物业服务工作计划，并组织实施。
（9）可采取走访、恳谈会、问卷调查、通讯等多种形式与不低于园区住户30%的业主或使用人沟通，进行满意情况测评，对测评结果进行分析并及时整改。 （10）服务窗口应公开办事制度、办事纪律、收费项目和标准。 （11）综合管理的其它服务项目达到约定的服务标准。 （12）对违反园区公约（临时公约）或政府有关规定的行为进行劝阻、制止或报有关部门处理。 （13）各组团、栋及单元（门）、户有明显标志。 二、公共区域清洁卫生服务标准 1. 楼内公共区域 (1)地面 隔日清扫一次。 (2) 扶手、开关盒、表箱盖、单元门、信报箱 扶手、信报箱、2M以下单元门、开关盒、表箱盖隔日擦抹一次，2M以上单元门、开关盒、表箱盖每月清洁一次。 (3) 栏杆 每半月擦抹一次。 (4) 天花板、公共灯具 每半年除尘一次。 (5) 进户门 每月擦抹一次。 (6) 楼道玻璃 每半年清洁一次。
工业园区物业服务合同正式模版
( 物业管理合同) 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-BH-089462 工业园区物业服务合同正式模Property service contract of Industrial Park
工业园区物业服务合同正式模版 工业园区物业服务合同 委托方(以下简称甲方)： 受委托方(以下简称乙方)： 根据国务院《物业管理条例》及其他法律法规，在平等、自愿、协商的基础上，就甲方委托乙方对工业园实行专业化的物业管理订立本合同。 第一条物业基本情况 物业位置：; 占地面积：平方米; 建筑面积：平方米; 物业类型：工业园。 第二条委托管理事项 (一)房屋建筑本体共用部位的日常维护和管理; (二)房屋建筑本体共用设施设备的日常维护、管理和运行服务; (三)工业园公共环境的清洁卫生、公共区域绿化等; (四)车辆行驶及停靠(不包括车辆保管责任); (五)配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等秩序维护工作(但不含人身、财产保险保管责任); (六)园区文化娱乐举动;
(七)物业及物业管理档案、资料; (八)法规和政策规定由物业管理公司管理的其他事项。 第三条合同期限 本合同期限为_____年。自_____年_____月_____日起至_____年月_____日止。 第四条甲方的权利和义务 (一)对乙方的管理施行监督检查; (二)委托乙方对违反物业管理法规政策的行为进行处置惩罚：包括责令停止违章行为、要求补偿经济损失及支付违约金、对无故不交纳有关费用或拒不矫正违章行为的责任人采取催纳催改等措施; (三)甲方应向乙方提供能够直接投入使用的物业管理用房。 (四)甲方在合同生效之日起_____日内按规定向乙方提供本物业所有的物业及物业管理档案、资料(工程建设竣工资料、隐蔽工程资料等)，并在乙方管理期满时予以收回; (五)不得干涉乙方依法或依本合同约定内容所进行的管理和经营活动; (六)负责处理非乙方原因而产生的各种纠纷及有关历史遗留问题; (七)协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动; (八)甲方承担自用面积及配套服务场所的管理费、水电费、公共水电费等其他公共分摊费用; (九)法规政策规定由甲方承担的其他责任。 第五条乙方的权利和义务 (一)按照有关法律、法规政策及本合同的划定，制订该物业的各项管理方案、规章制度、自主开展各项管理经营活动;
工业园区物业管理制度
工业园区物业管理制度 前言 为了规范上海市工业园区（通用厂房、仓储）物业管理的发展，提高工业园区物业管理服务水平，保障客户和物业管理企业的合法权益，规范物业管理企业的经营行为，根据国务院颁布的《物业管理条例》、国家相关标准和上海市有关规定，特制订本规范。 本规范涵盖了物业管理服务活动中安全管理与服务、环境卫生管理与服务、绿化管理与服务、建筑物及设施/设备运行与维护、客户服务、突发事件处理等六方面内容。 本规范可作为选择或提供工业园区管理的参考依据，物业管理双方当事人可根据工业园区的具体情况，在委托管理合同中具体约定执行。本规范由上海市物业管理行业协会提出。 本规范主要起草单位：上海漕河泾开发区物业管理有限公司 本规范参加起草单位：上海外高桥物业管理有限公司、上海金加园物业管理有限公司、上海锐翔物业管理有限公司、上海新市北企业管理服务有限公司 本规范起草人：李秋、王慧萍、芮芳、张建平、张幼文、刘建亚、裴明、周超、陈洁、王若冰、徐宪安、罗静舟、李晨
工业园区物业管理服务规范 1 适用范围 本规范规定了工业园区（通用厂房、仓储）（以下简称园区）物业管理服务活动中安全管理与服务，环境卫生管理与服务、绿化管理与服务、建筑物及设施/设备运行维护服务、客户服务、突发事件处理等内容及要求。 本标准适用于本市行政区域内工业园区物业管理服务活动。 2 规范性引用文件 下列文件对本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB 50348—2004 《安全防范工程技术规范》 GB 4717—93 《火灾报警控制器通用技术条件》 GB 50116—98 《火灾自动报警系统设计规范》 GB 16806—1997 《消防联动控制设备通用技术条件》 GA 503—2004 《建筑消防设施检测技术规程》 DB 31/T361-2006 《办公楼物业管理服务规范》 DB 31/T429-2009 《商业物业管理服务规范》 DB 31/387—2007 《锅炉大气污染物排放标准》 GB2894 《安全标志》
工业园区物业管理制度汇编
工业园区物业管理制度汇编1 工业园区物业管理制度汇编 第一条管理中心职责 一、建立健全各项规章制度并负责组织实施； 二、负责对各工业园区的统筹规范、指导、管理和监督； （一）负责新建工业园区管理办公室的组建工作； （二）组织拟定项目年度管理方案和年度规划并负责组织实施； （三）指导各园区办拟定物业管理服务标准并监督其执行情况； （四）审批各园区月度工作计划并监督计划的执行； （五）保证园区作业规范的针对性并推动持续改进，落实各项整改工作；（六）拟订各园区年度创优计划和创优方案，并监督、协调创优方案的具体实施； （七）负责对各项目报送的日常事务及各项申请意见进行批复。 三、参与新项目的前期运作，提出相关项目规划设计的建议，理顺基础管理工作； 四、建立和完善园区管理中心资料库，汇总管理工作中的合
理化建议和疑难问题； 五、拓展客户资源，建立和完善客户资源数据库，做好客户资源的维护和管理工作；考察及调研活动，定期形成相关课题和调研报告； 六、联系政府部门及有关社团组织，协调公司相关部门，确保各项目管理工作有效运转； 七、组织与园区管理相关的交流、学习、考察及调研活动，定期形成相关课题和调研报告； 八、负责各项目管理和工作人员的招聘、培训、管理、考核和统一调配工作，审核各项目主管以上人员的任用，审批其他工作人员的任用； 九、完成公司交办的其他事务。 第二条规章制度 为了完善管理制度，提高工作效率，根据相关法律法规，结合公司实际，制定本规章制度，全体员工共同遵守执行。 一、员工管理规定 （一）严格遵守公司作息制度和考勤制度，不得迟到、早退和无故旷工。（二）认真工作，禁止上班时间打闹、玩扑克等与工作无关活动。自觉维护办公环境，不得在办公场所高声喧哗。 （三）坚守工作岗位，严禁工作时间串岗、脱岗、干私活。
工业园物业管理服务合同范本
编号：_____________ 工业园物业管理服务合同 甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
委托方（以下简称甲方）： 受委托方（以下简称乙方）： 根据国务院《物业管理条例》及其他法律法规，在平等、自愿、协商的基础上，就甲方委托乙方对工业园实行专业化的物业管理订立本合同。 第一条物业基本情况 物业位置：； 占地面积：平方米； 建筑面积：平方米； 物业类型：工业园。 第二条委托管理事项 （一）房屋建筑本体共用部位的日常维护和管理； （二）房屋建筑本体共用设施设备的日常维护、管理和运行服务； （三）工业园公共环境的清洁卫生、公共区域绿化等； （四）车辆行驶及停靠（不包括车辆保管责任）； （五）配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等秩序维护工作（但不含人身、财产保险保管责任）； （六）园区文化娱乐举动； （七）物业及物业管理档案、资料； （八）法规和政策规定由物业管理公司管理的其他事项。 第三条合同期限 本合同期限为_______年。自_______年_______月_______日起至_______年月
_______日止。 第四条甲方的权利和义务 （一）对乙方的管理施行监督检查； （二）委托乙方对违反物业管理法规政策的行为进行处置惩罚：包括责令停止违章行为、要求补偿经济损失及支付违约金、对无故不交纳有关费用或拒不矫正违章行为的责任人采取催纳催改等措施； （三）甲方应向乙方提供能够直接投入使用的物业管理用房。 （四）甲方在合同生效之日起_______日内按规定向乙方提供本物业所有的物业及物业管理档案、资料（工程建设竣工资料、隐蔽工程资料等），并在乙方管理期满时予以收回； （五）不得干涉乙方依法或依本合同约定内容所进行的管理和经营活动；（六）负责处理非乙方原因而产生的各种纠纷及有关历史遗留问题； （七）协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动； （八）甲方承担自用面积及配套服务场所的管理费、水电费、公共水电费等其他公共分摊费用； （九）法规政策规定由甲方承担的其他责任。 第五条乙方的权利和义务 （一）按照有关法律、法规政策及本合同的划定，制订该物业的各项管理方案、规章制度、自主开展各项管理经营活动； （二）依照国家、地方物业管理服务收费规定，按物业管理的服务项目、服务内容、服务质量，测算物业管理服务收费标准，严格按合同约定的收费标准收取物业费；
工业园区物业管理方案
工业园区物业管理方案 一：园区简介 金沙县工业园区位于金沙县经济开发区范围内，园区内拥有综合办公楼、厂房、宿舍、食堂等现代化工业园区；工业园以装备制造业、食品加工业和高新技术产业为龙头，现代服务业为依托，现代农业为基础的产业体系。 二：园区物业管理 针对工业园的业态结构，占地面积庞大的特点，我公司对园区的物业管理工作非常重视，我公司将组建完善的物业管理团队进行物业管理，与相关单位及时发现和整改存在的问题，减少物业今后运行管理带来的影响，为后期物业管理打下基础；提升园区的整体形象，更好的带动园区的招商引资。我公司经观摩园区后，为树立好园区的专业化物业管理，我们确定了在管理上的五个重点及五大措施。
五个重点： 1：树立工业园物业整体形象 通过环境形象，工业园区形象控制，公共设备和设施管理，治安和交通控制，管理服务人员行为规范等专业管理和文化气氛的融合，塑造工业园区开放、高效、规范的整体形象。 2：确保因管理原因造成的治安消防事件 从治安、消防状况的好坏是衡量物业管理绩效的关键.通过技防，人防，物防的有效结合，可以确保该园区因物业管理原因而造成的治安，消防事件发生。 3：维护好园区的环境 工业园区是对外的窗口，在环境管理方面，卫生管理是重点，本工业园区的卫生涉及到道路，厂房，宿舍，办公区等公共区域，以及外墙，只有通过专业的管理和不懈的努力，才能从根本上展现项目的良好面貌，同时园区内的绿化的养护要达到茂盛，常绿，无死苗，无杂物，辅助性的展现项目的良好形象
4：设施及设备的管理 园区的设施设备在管理中，重点是强调专业管理及维护，使其使用寿命增长，从而达到保值增值的目的。 5：树立公司自身良好形象 我们将从自身人员形象上下功夫，狠抓威武文明及职业化的特色管理，文明执勤，优质服务，从根本上树立良好形象，给到工业园的人留下良好印象。、 五大措施： 1：根据园区情况，在治安管理上充分强调人的因素，所有保安员由管理处统一指挥调度，强调多重结合，即流动岗与固定岗相结合，全面防范与重点防范相结合，保安管理与其它人员相结合，白天外松内紧与夜晚严密相结合，小围合与大围合相结合.在物防上加强对物品进出管理，提高防范能力等。. 2：精心养护园林绿化，实施垃圾分流，加强环境文化建设和环保建设.针对该项目的现状要求，我们将设置环境管理部(保洁，绿化)，养护园区内园林绿化和管理好区域卫生，以保障工业园区环境优美，干净整洁.
园区物业管理合同
物业管理合同 甲方：**园区管理有限公司 乙方： 根据《中华人民共和国合同法》等有关法律法规的规定，甲、乙双方在平等、自愿、公平和守信的基础上，经协商一致，就乙方向甲方承租**创意园的物业事宜，订立本合同。 一、物业基本情况 1－1 甲方出租给乙方的物业坐落于开发区经中路72号，甲方将创意园内幢层西边间房屋出租给乙方使用，该物业单元面积为平方米（含公摊面积）。 二、合同期限 2－1 本合同期限为年。自年月日起至年月日止。 三、物业管理收费标准 3－1－1 甲方对园区物业公用部位、共用设施设备、环境卫生、安全防范、交通秩序、绿化养护等项目进行维护、修缮、服务与管理，并提供光纤接入、电梯等配套设施。 3－1－2 物业管理费按￥元/月/平米标准收取（不包括公共照明和电梯公共用电部分）。 3－1－3 物业管理费用支付：在本合同签订之日起48小时内，预先支付第一年度的物业管理费，计人民币，此后每年支付一次，在每年月日前支付，乙方逾期支付的，甲方应发出书面通知单通知乙方，如乙方在收到通知单后5个工作日内依然未缴纳应缴费用的，视为乙方违约，甲方有权根据合同相关条款作出相应处置。 3－2 租赁期间，使用该物业单元所发生的水、电、通讯、网络、空调等费用，由乙方自行承担。 四、物业管理内容 4－1 房屋共用部位的维护和管理：共用部位是指房屋主体结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶）、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道。
4－2 房屋共用设施设备及其运行的维护和管理：共用设施设备是指共用上下水管、落水管、水箱、加压水泵、电梯、供电线路、通讯线路、照明、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性停车场和共用设施等。 4－3 环境卫生：（1）由专门保洁人员对园区公共环境卫生及楼层公共部位卫生进行保洁。（2）公共部位清洁设施摆放整齐，垃圾日产日清；（3）定期消杀“四害”（4）园区内企业应该积极配合园区垃圾的清理，办公室内的垃圾应每天集中放置垃圾回收站。 4－4－1 安保：（1）协助公安部门维护本物业区域的公共秩序；（2）为园区企业营造一个安全、有序的工作环境；（3）确保园区24小时处于受控状态。 4－4－2 责任：（1）对园区企业的人员和财产不负保险保管责任；（2）禁止散发广告、推销产品和其它闲杂人员进入园区。 4－5－1 交通秩序和车辆停放：（1）车辆应按规定路线行使，进场后需按指定位置停放，并配合安保人员的指挥；（2）摩托车和自行车按指定位置停放；（3）保安/门卫负责疏通和维护园区内交通秩序。 4－5－2 责任：在园区内因车主乱停、乱放等造成人员及财产损失的由肇事者负责。 4－6 负责园区内公共绿化部分维护和保养，确保园区环境。 五、物业装修管理 5－1 装修期间要保持环境整洁，建筑材料、装修垃圾须封装不漏，存放户内，待装修基本完成后由装修公司统一清运出园区；装修材料及时搬入室内，不要堆放在公共场所；应保持所经电梯、楼道及走廊干净，不得将装修垃圾、装修材料堆放在户门外及其他公共部位。 5－2 走廊不准装饰或垫高，门外不准包框、贴瓷片、设神位等。 5－3 严禁高空抛物，违者处罚500—1000元/次，并由肇事者承担由此引致的全部责任。 5－4 装修期内，甲方有权随时进入乙方承租区域对乙方的物业及其附属设施和装修的使用情况进行检查。 5－5 未经甲方书面同意，乙方不得利用整个物业（包括其租赁部分）的外墙和公共部分搭建，设置任何设施，或对外墙进行任何装修施工，包括广告或招聘。 六、违约责任 6－1 租赁期间，甲方不及时履行本合同约定的维修、维护责任，致使物业损坏