CCFA品类管理模拟试卷4(含答案)
《CCFA注册品类管理师（助理级）》模拟考试题
一、判断题（对打√，错打X，每题1分，共15分。）
1. ×
2. √
3. ×
4. √
5. ×
6. ×
7. ×
8. √
9. ×
10. ×
11. √
12. √
13. ×
14. ×
15. ×
二、单选题（每题1分，共15分）
1. C
2. B
3. B
4.B
5. C
6. D
7. C
8. C
9. C
10.C
11. A
12. A
13. D
14. D
15. A
三、简答题（每题6分，共30分）
1. 简述品类策略确定的流程。
（1）了解可用的品类策略，如提高客单价，强化形象，提高利润，吸引客流，减少缺货，刺激购买，教育，成本领先等；（2）回顾品类角色，在上述各项中选择吸引客流，强化形象，提高客单价，减少缺货；（3）回顾品类评分表，再细分选择出提高客单价，减少缺货；（4）产品策略，根据上述流程及目的确定最终的策略。
2. 什么是补货管理？
零售企业的供应链补货管理是指以最效率的方式，在正确的时间提供正确的数量并将正确的产品运送到正确的地点。
3.常见的商品组合定价策略有几种？
（1）商品线定价策略
（2）任选商品定价策略
（3）附属商品定价策略
（4）副商品定价策略
（5）捆绑定价
4.影响消费者价格敏感度的因素有哪些？
影响消费者价格敏感度的因素有商品因素、公司营销策略和消费者个体因素等。
5.品类销售量的增加来自于哪些方面？
（1）来自消费者对该品类的认同。
（2）来自购物者对该商店的认同。
（3）品类中子品类的连带性购买。
（4）品类使用量的增加。
四、论述题（每题10分，共20分）
1.论述如何进行商品删除。
（1）商品类型分析，处在删除线以上的商品或者C类商品并不建议全部删除，需要考虑对品类多样性的贡献及是否是新品、是否脱销、价格有问题或者陈列有问题等情况。如果做过双ABC 分析则CA商品与CB类首先考虑需要删除；此外如果还需要考虑其市场表现，即象限图中的市场赢家和全面输家。对市场赢家部分商品予以保留，对全面输家部分挑出新商品和脱销商品后继续进行分析。
（2）确保商品的多样性，为了确保删除的单品不影响品类的多样性，必须对品类按次品类、细分类进行深入分析，从不同角度了解商品的贡献，从而做出商品取舍的决策。次品类单品排名。按次品类对商品进行分类排名，避免淘汰某个次品类的过多单品。细分类排名。细分类是指根据消费者需求进行的分类。某些品类（如家具清洁和护理品）因消费者需求广泛而使细分变得复杂，而某些品类由于消费者对功能的需求不多会比较简单。按细分类进行排名后，要检查删除全面输家中的商品后是否对细分类有较大的影响。按价格带、规格等其他指标进行排名，以从不同角度了解商品表现。确定要删除的商品名单。当删除重复性商品时，如果某品牌大部分单品都列入淘汰名单，必要时就要考虑淘汰整个品牌，有利于提高整个供应链效率。
（3）考虑其他删除单品的原则。消费者对商品的忠诚度。某些商品的销售量不高，但是部分目标顾客对它却有很高的忠诚度，即部分人习惯于购买这个商品，且轻易不改换品牌。这部分人同时会在商店里购买其他商品。所以，可以考虑删除一些排名稍前而没有卖点的商品，保留忠诚度较高的单品以增加商品的多样性。商品的忠诚度数据可以从供应商或专业调查公司（如AC尼尔森和TNS）获得。满足商店目标顾客需求。品类策略必须和商店策略一致，才能保证商店按既定目标快速顺利地前进。为了满足整个商店购物群的需求，品类需要保留一些不是很理想的，但是针对商店目标顾客群的商品，以增加目标顾客群的满意度和强化商店的形象。区别于其他客户。区别于其他客户最明显的例子是开发自有品牌。品类策略的需求。品类策略有变化时，商品组合也需要跟着发生变化。零售企业品类SKU规划衡量。如果不是削减品类规模，那么根据企业SKU 规划的“一进一出”原则，删除的单品必须有增加的新品来替代，如果没有规划新的单品增加，则不能删除这些商品。
2. 简述什么是货架陈列管理？
货架管理管理是品类管理实施的基础性阶段，指把所有门店的商品陈列归入总部管理。
实施该阶段，有利于总部了解门店商品的销售情况下，还能监控销售结果形成的具体原因。
从货架陈列管理的角度看一个商品销售之所以不好，可能是因为这个商品放在一个很差的货
架位置，或者在陈列归类上并不能符合消费者决策习惯。当总部能控制门店的陈列情况，在
制定品类评价指标时就有了稳定的依据。如果门店能完全根据总部要求陈列商品，并能和总部有很好的沟通，把具体情况反馈到总部，说明这个阶段的工作完成。
五、案例分析（20分）
另附
《CCFA注册品类管理师（助理级）》模拟考试题
一、判断题（对打√，错打X，每题1分，共15分。）
1. ×
2. √
3. ×
4. √
5. ×
6. ×
7. ×
8. √
9. ×
10. ×
11. √
12. √
13. ×
14. ×
15. ×
二、单选题（每题1分，共15分）
1. C
2. B
3. B
4.B
5. C
6. D
7. C
8. C
9. C
10.C
11. A
12. A
13. D
14. D
15. A
三、简答题（每题6分，共30分）
1. 简述品类策略确定的流程。
（1）了解可用的品类策略，如提高客单价，强化形象，提高利润，吸引客流，减少缺货，刺激购买，教育，成本领先等；（2）回顾品类角色，在上述各项中选择吸引客流，强化形象，提高客单价，减少缺货；（3）回顾品类评分表，再细分选择出提高客单价，减少缺货；（4）产品策略，根据上述流程及目的确定最终的策略。
2. 什么是补货管理？
零售企业的供应链补货管理是指以最效率的方式，在正确的时间提供正确的数量并将正确的产品运送到正确的地点。
3.常见的商品组合定价策略有几种？
（1）商品线定价策略
（2）任选商品定价策略
（3）附属商品定价策略
（4）副商品定价策略
（5）捆绑定价
4.影响消费者价格敏感度的因素有哪些？
影响消费者价格敏感度的因素有商品因素、公司营销策略和消费者个体因素等。
5.品类销售量的增加来自于哪些方面？
（1）来自消费者对该品类的认同。
（2）来自购物者对该商店的认同。
（3）品类中子品类的连带性购买。
（4）品类使用量的增加。
四、论述题（每题10分，共20分）
1.论述如何进行商品删除。
（1）商品类型分析，处在删除线以上的商品或者C类商品并不建议全部删除，需要考虑对品类多样性的贡献及是否是新品、是否脱销、价格有问题或者陈列有问题等情况。如果做过双ABC 分析则CA商品与CB类首先考虑需要删除；此外如果还需要考虑其市场表现，即象限图中的市场赢家和全面输家。对市场赢家部分商品予以保留，对全面输家部分挑出新商品和脱销商品后继续进行分析。
（2）确保商品的多样性，为了确保删除的单品不影响品类的多样性，必须对品类按次品类、细分类进行深入分析，从不同角度了解商品的贡献，从而做出商品取舍的决策。次品类单品排名。按次品类对商品进行分类排名，避免淘汰某个次品类的过多单品。细分类排名。细分类是指根据消费者需求进行的分类。某些品类（如家具清洁和护理品）因消费者需求广泛而使细分变得复杂，而某些品类由于消费者对功能的需求不多会比较简单。按细分类进行排名后，要检查删除全面输家中的商品后是否对细分类有较大的影响。按价格带、规格等其他指标进行排名，以从不同角度了解商品表现。确定要删除的商品名单。当删除重复性商品时，如果某品牌大部分单品都列入淘汰名单，必要时就要考虑淘汰整个品牌，有利于提高整个供应链效率。
（3）考虑其他删除单品的原则。消费者对商品的忠诚度。某些商品的销售量不高，但是部分目标顾客对它却有很高的忠诚度，即部分人习惯于购买这个商品，且轻易不改换品牌。这部分人同时会在商店里购买其他商品。所以，可以考虑删除一些排名稍前而没有卖点的商品，保留忠诚度较高的单品以增加商品的多样性。商品的忠诚度数据可以从供应商或专业调查公司（如AC尼尔森和TNS）获得。满足商店目标顾客需求。品类策略必须和商店策略一致，才能保证商店按既定
目标快速顺利地前进。为了满足整个商店购物群的需求，品类需要保留一些不是很理想的，但是针对商店目标顾客群的商品，以增加目标顾客群的满意度和强化商店的形象。区别于其他客户。区别于其他客户最明显的例子是开发自有品牌。品类策略的需求。品类策略有变化时，商品组合也需要跟着发生变化。零售企业品类SKU规划衡量。如果不是削减品类规模，那么根据企业SKU 规划的“一进一出”原则，删除的单品必须有增加的新品来替代，如果没有规划新的单品增加，则不能删除这些商品。
2. 简述什么是货架陈列管理？
货架管理管理是品类管理实施的基础性阶段，指把所有门店的商品陈列归入总部管理。
实施该阶段，有利于总部了解门店商品的销售情况下，还能监控销售结果形成的具体原因。
从货架陈列管理的角度看一个商品销售之所以不好，可能是因为这个商品放在一个很差的货
架位置，或者在陈列归类上并不能符合消费者决策习惯。当总部能控制门店的陈列情况，在
制定品类评价指标时就有了稳定的依据。如果门店能完全根据总部要求陈列商品，并能和总
部有很好的沟通，把具体情况反馈到总部，说明这个阶段的工作完成。
五、案例分析（20分）
另附
材料一：新开店如何根据总商品数在公司历史数据中选商品本文将以面积为500平方米的门店，以200节货架、5000个单品为例详细讲解选品手
法。
确定新店的单品数就要从历史数据中选商品。考虑到销售、毛利、门店商品结构、商品
季节性、商品特色等因素，选品一般分为基础选品、结构配比、季节性选品、开店特价选品、
当地特色选品、当地没有的商品等几个阶段。
1．基础选品阶段。此阶段面对繁复的数字，只考虑两个因素，即销售和毛利，一般选
择整体单品数的80%。具体手法如下：首先根据单品销售额进行降序排列，并用数字进行标
记；同样的手法再对单品的毛利额进行降序排列，用数字标记。然后将两项排名的序号加起
来再进行整体升序排列，再次用数字进行标记，从而自定义筛选出5000个单品的80%即4000
个单品，保存至一张新表中备用。
2．结构性选品阶段。看完基础选品过程很多读者可能会说这样不合理，因为只考虑销
售额毛利额两个维度的话大部分好销的食品类商品选进来了，但非食品类商品了了无几，门店的商品配置就没有结构可言。为了合理的配置商品结构,我们在新店选品中即引入商品结构配比。具体手法如下：从总的销售表格中分别挑选出食品类和非食品类商品做ABC分析。接下来在做好ABC的食品类商品中删掉C类商品，以食品的A、B类商品为底版，与4000个单品进行匹配查找，只要是4000个单品中不包含的，全部无条件添加到4000个单品后面。非食品类商品选择的是以A类商品及上半部分的B类商品为底版，后续手法相同。多年的实践测算下来，结构性配比阶段大约能补充12%的单品数。
3．季节性选品阶段。大家都知道我们现在用的基础选品表格是全年的单品数据，如果从中筛选新门店开业应季的商品很复杂，需要很多的限制条件，故此时引入另外一份数据表，去年开店同期的同类型门店全月数据，并以此为底版，将已经配好结构的商品清单匹配查找，这里特别需要注意的是，此时出现的包括了季节性商品和已经淘汰的商品，绝大多数的系统中对淘汰商品都有标记，季节性商品就显而易见了。一般结构性商品的比例在5%左右。
4．开店特价选品阶段。新店开业肯定会做促销，一般我们对开业促销商品的要求有两个，一是民生必需品，一是季节性商品，对这两种统一的要求是价格一定要惊爆。但是根据多年的零售经验，促销商品回价（在顾客的思维里统统定义为涨价）后，往往销售不尽如人意，所以在选品时，要求开店特价商品不能在已经选出的商品中选择。这类商品比例一般在1%，需要根据采购积累的经验，供应商的支持力度等进行选择。
5．当地特色商品选择阶段。在总部的沟通会上，很多店长都强调自己的门店和其他门店不一样，因此很多零售企业不能做到真正的连锁。事实上，即使是一个资深的店长，充其量也就能说出几十个当地特色商品。笔者曾经做过一个有趣的测试，将新疆的一家8000平米的大卖场与上海的一家同样面积的大卖场里的商品根据国际条码比对，在我们的印象中这两个差异巨大的城市卖场应该有大批量的不同商品，事实上，比对下来不过几十个商品的差异。所以，在门店开业之初，充分发挥采购和店长们的想象力挑选当地特色商品，比例一般不会超过1%。
6．当地没有的商品选择阶段。问自己一个问题，你是喜欢去一家都是当地商品的卖场购物还是喜欢去一家可以买到当地没有的商品的卖场购物呢？大部分人的选择肯定是后者，所以采购们一定要走出去，为门店配置一些此类商品，比例大致也在1%左右。
至此，简单的六个步骤就将繁琐的新店选品工作解决了，即考虑了商品结构，又兼顾了销售结构和毛利结构。接下来的工作，就是怎样把这些商品陈列到货架上。
分析要求：
1：请分析说明新店选品所考虑的因素有那些？
2：请用商品组合知识来解释:案例的商品筛选步骤，并用所学知识提出还可运用什么方法或因素来筛选商品？
管理学原理模拟测试卷(一)及答案
管理学原理模拟测试卷（一）及答案 班级：学号：姓名： 一、单项选择题 D\C\B\D\B D\D\A\B\D\A 1.管理的核心是（）1-40 A.效益 B.效率 C.管理职能 D.以人为本（处理好好人际关系） 2.在对人的认识方面，马斯洛主张（） 需要层次理论：生理需要——安全需要——社交需要——尊重需要——自我实现需要 A.社会人 B.经济人 C.自我实现人 D.复杂人 3.泰勒（泰罗）的《科学管理原理》一书发行于（）学派 A .1910年 B.1911年 C .1912年 D. 1913年 4.管理的主体是( ) A.企业家 B.全体员工 C.高层管理者 D.管理者 5.被后人尊称为“行为组织理论之父”的是（） 管理过程理论之父的法约尔（提出五大职能）；科学管理之父是泰勒 A.法约尔 B.韦伯P61 C.泰罗 D.梅奥 6.下列哪一项是梅奥等人在总结霍桑试验的基础上得出的结论?( D ) A．职工是自然人B．人的行为是由动机导向的，而动机则是由需要引起的 C．人的需要是有层次的D．新型的领导能力在于提高职工的满足度 7.SWOT分析中的w是分析企业的（ A ）企业优势（strength）、劣势（weakness）、机会 （opportunity）和威胁（threats）。 A．威胁B．机会C．劣势D．优势 8.发表于1973年的《经理工作的性质》的作者是加拿大籍的美国管理学教授（），该论著 提出有关经理工作的性质、经理人员担任的角色和提高经理工作效率等理论。 A. 亨利明茨伯格 B.泰罗 C.韦伯 D.梅奥 9.企业文化的核心是( ) A. 企业使命 B. 价值观 C. 企业精神 D. 团体意识 10.对于中层管理者，（）较重要。①技术技能②人际技能③概念技能 A. 交流技能 B. 技术技能 C. 概念技能 D. 人际技能 11.内部环境包括企业内部影响因素的总和，包括( )、企业文化等。 A. 组织资源 B. 政治环境 C. 经济环境 D.
《CCFA注册品类管理师(助理级)》模拟考试题4
《CCFA注册品类管理师（助理级）》模拟考试题 一、判断题 1. 品类策略是指为实现品类战术以达到目标所采用的具体操作方法。（ X ） 2. 大部分的零售商会选择进行门店群组----层级计划的模式来进行商品管理。（√） 3. 如果是常规性品类，如果零售商发现其主要竞争对手在葵花籽油小分类中的单品数量是 十个，那么这家零售商就可以考虑在葵花籽油小分类中也设计选择十个以上的单品数量。 （ X） 4. 顾客导向的品类角色定位是从顾客角度分析品类的角色和功能，顾客购买取向的变化必然带来零售门店品类角色的重新定位。（√） 5. 幼童商品用于维持竞争地位所需的资金经常超过它们的现金收入。因此，幼童常常成为资金的陷阱。一般采用的战略是清算战略或放弃战略。（ X ） 6. 各企业在具体的选择上一定要注意：全面的品类评分表正常情况下对每一个零售商都适 用。（ X ） 7. 实施高效率的品类推广策略，是为了降低门店采购成本。（ X ） 8. 要想提高市场渗透率，一般来说需要拿高购买比例的商品做文章。（√） 9. 分布效应是指消费者在找不到其希望购买的商品时,会去选购同类型、同品牌其他属性的 商品。（ X ） 10. 优选指标体系建立能反应所有消费者需求变化、反应品类评估指标等实用有效的指标数据是信息系统建设的关键。（X ） 11. 空间管理主要包含门店布局管理和货架空间管理。（√） 12. 科学的货架空间管理应该将货架上商品的综合业绩同他们的陈列面和陈列位置关联起 来。（√） 13. 购买决策树是指消费者购买商品的先后顺序。（ X ） 14. 货架空间管理主要管理的是货架空间上商品如何摆放的美观。（ X ） 15. 为了给消费者提供更多的商品选择，零售商通常将门店内所有的货架和货架端头都摆放 不同的商品来刺激消费者购买。（ X ） 二、单选题 1. 跨品类管理和品类管理之间的区别主要是（ C ） A.制定品类策略 B.制定品类战术
(完整版)管理学原理模拟试卷和答案资料
北京语言大学网络教育学院 《管理学原理》模拟试卷一 注意： 1.试卷保密，考生不得将试卷带出考场或撕页，否则成绩作废。请监考老师负责监督。 2.请各位考生注意考试纪律，考试作弊全部成绩以零分计算。 3.本试卷满分100分，答题时间为90分钟。 4.本试卷分为试题卷和答题卷，所有答案必须答在答题卷上，答在试题卷上不给分。 一、【单项选择题】(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在答题卷相应题号处。 1、学习管理学的总的方法论指导是（）。 [A] 马克思主义唯物辩证法[B] 唯心主义辩证法 [C] 理论联系实际的方法[D] 历史辩证法 2、认为工人首先是“社会人”，而不是科学管理理论所描述的“经济人”的是（） [A] 梅奥[B] 穆尼[C] 厄威克[D] 韦伯 3、以下对“目标”的定义最合理的是（） [A] 目标即是组织的使命 [B] 目标是组织使命的具体化 [C] 组织的目标定得越高，组织发展得越快 [D] 目标是根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果 4、目标管理是一个全面的（）。 [A] 管理系统[B] 体系指标 [C] 管理系统指标[D] 管理系统技术 5、下列几项活动中，哪一项不属于管理活动（）。 [A] 部队中的班长与战士谈心 [B] 企业的审计主管对财务部门进行检查 [C] 钢琴家制定自己的练习计划 [D] 医院的外科主任支持会诊 6、（）表明，使人们充分理解组织目标和任务，是领导工作的重要内容。 [A] 目标协调原理[B] 命令一致原理 [C] 直接管理原理[D] 指明目标原理 7、被称为古典组织理论之父的是（） [A] 西蒙[B] 法约尔[C] 泰罗[D] 韦伯 8、预测的方法不包括（）。 [A] 外推法[B] 内推法[C] 因果法[D] 直观法
模拟试卷考卷含答案
模拟试卷考卷含答案 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】
《CCFA注册品类管理师（助理级）》模拟考试题 一、判断题 (共20题,每题1分) 1. 品类管理的一个重大突破是改变了工商关系，将零售商与供应商之间的买与卖的关系上升到战略性合作伙伴关系。（V） 2. 购物者决策树是目标购物者群在货架前的选择逻辑。（V） 3. 由于业态很大程度上是以经营商品重点的不同而划分的营业形态，所以业态决定商品定位，一旦选择了经营的业态，就在一定意义上确定了商品组织结构表的大致框架。（V） 4. 品类对购物者的重要性主要是通过购物者的购买频率分析来确定。顾客购买频率越高，我们认为该品类对购物者越重要。（V） 5. 由于零售商有大量的销售时点数据，所以零售商比供应商更了解品类下一步的发展趋势。（X） 6. 对服装店库存而言，存销比高、新货占比低、基础容量低，意味着有可能是折扣店。（V） 7. 零售商表现评估方面的数据可以从零售商信息系统导出；供应商评估所需的数据可以通过零售商信息系统以及与供应商的沟通中得到。（V） 8. 偶然性品类，其销售额有限，主要是满足消费者一次购足的需求，评估它的指标应以利润为主，而非销售量。（X） 9. 常规性品类，其特点是吸引客流，成为消费者购买首选，评估它的指标应以销售额、人流量为主，而不应以利润为主。（X）
10. 常见的品类策略中，“消费者教育，提高认知度”是指帮助购物者了解品类特征、如何使用等。通过媒体宣传、现场促销、商品展示等方式加深购物者对商品品类的认知。（V） 11. 零售商在进行品类评估一开始最重要的就是收集数据，并保证数据的准确性，然后找出品类问题的根源所有的数据都是有实质意义的。（V） 12. 目前超市商品的包装越来越大，主要目的是为了提高利润率。（X） 13. 为了给消费者提供更多的商品选择，零售商通常将门店内所有的货架和货架端头都摆放不同的商品来刺激消费者购买。（X） 14. 在品类管理初期，对删除线以上的商品不建议一次删除量太大，一方面因为对采购部的影响较大，另一方面由于执行力度的问题可能带来较大的生意损失。（V） 15. 高效品种组合（Efficient Assortment）主要决定最适合商店的经营品种目录，而高效新品引进则使得精简之后的经营品种组合的高效性得以保持。（V） 16. 一旦门店空间布局经过优化确定后，尽量保持优化的布局，不需再进行重新调整和改变。（X） 17. 消费者年龄越大，对商品的价格敏感度就越高。（V） 18. 供应链管理的基础建立在准确和及时地数据分析和预测的基础上。（V） 19. 通过信息系统、Internet、局域网或EDI连接协调整条供应链是未来供应链管理的基本要求。（V） 20. 有效地执行品类回顾能够增加零供双方的互信，发现价值链差异化的机会，使得品类管理能够真正服务于零售商和供应商的企业战略。（V） 二、单选题 (共30题,每题1分) 1. 品类管理下的工商合作关系是（C）。
管理学原理全真模拟演练试题含答案(四)
管理学原理全真模拟演练(四) 第一部分选择题(25分) 一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分,共15分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。) 1.生产线工段长应具备的最主要的技能是 A.技术技能 B.核算技能 C.识记技能 D.决策技能 2.“理想的行政组织体系”理论的提出者是 A.韦伯 B.科特勒 C.戴明 D.泰勒 3.科学管理理论的创立者是 A.泰勒 B.法约尔 C.韦伯 D.孔茨 4.研发团队中的项目负责人属于 A.基层管理者 B.中层管理者 C.高层管理者 D.组织投资者 5.直线职权职能职权与参谋职权在管理工作中都属于 A.职权 B.协作 C.联合 D.合作 6.下列关于授权的说法中，正确的是 A.授权是一种结果
B.授权意味着授责 C.分权是投权的延伸 D.授权表明上下级之间存在长期的权责授予关系 7.下列各项中,属于委员会制缺点的是 A.协调沟通 B.激发管理人员的主动性 C.避免权力过于集中 D.责任模糊 8.下列最能说明企业组织所采取的是越来越分权的做法的是 A.更多的管理人员能对下属提出的建议行使否决权 B.较低的管理层次作出的决策有更大的比例被付诸实施 C.较低层次的管理人员愿意提出更多、更重要的改进建议 D.采取了更多的措施减轻高层主要领导的工作负担 9.根据管理方格理论，很少关心生产、非常关心人的领导方式是 A.1.1型 B.9.9型 C.1.9型 D.9.1型 10.制定计划时要留有余地,执行计划时就要准备严格执行,这是指 A.许诺原理 B.灵活性原理 C.计划性原理 D.改变航道原理 11.良好的激励就是要去激发人的 A.意愿 B.动机 C.远景 D.计划 12.编码在沟通过程中属于 A.信息的接收 B.信息的传递 C.信息的发出 D.信息的反馈 13.民主式领导将权力定位于 A.群众 B.董事会
管理学原理模拟题1
第1页（共7页） 《管理学原理》（考试卷） 说明： 1、本次考试采取“闭卷”+“开卷”考试方式。考试总时间为120分钟，试卷满分100分。 2、试卷（一）为闭卷考试，共三大题40分，考试时间为45分钟，开考后45分钟考生立即停止答题并上交本试卷（一），领取试卷（二）。 3、试卷（二）为开卷考试，共三大题60分，考生单人单桌独立完成，允许查阅自己携带的相关资料，但不允许相互讨论，考试时间为75分钟。 试卷（一）（40分） 一、配对题（请将第二组中的理论名称代号填到第一组相应的管理学家名字后的“（ ）”内，每空1分，共10分，选错、不选或多选不得分。） 第一组 管理学家 1、马斯洛 （ ） 2、法约尔 （ ） 3、梅奥 （ ） 4、麦格雷戈（ ） 5、亚当·斯密（ ） 6、西蒙 （ ） 7、赫兹伯格（ ） 8、亚当斯 （ ） 9、弗鲁姆（ ） 10、泰罗 （ ） 示例：斯金纳（ I ） 第二组 理论名称 A 、科学管理理论 B 、 X-Y 理论 C 、双因素理论 D 、公平理论 E 、决策理论 F 、一般管理理论 G 、人际关系理论 H 、“经济人” I 、强化理论 J 、需求层次论 K 、期望理论 二、单选题（每小题给出的四个选项中只有一个选项正确，请选出并填写到“（ ）”内。20小题，每小题1分，共20分，选错、不选或多选不得
分。） 11、财务部经理的会计业务能力属于（） A 技术技能 B 人际技能C概念技能D 分析技能 12、以下对管理描述不正确的是（） A 管理的目的是管好人 B 管理的目的是实现组织的目标 C 管理的对象主要是人 D 管理的对象不仅仅是人 13、被管理学界称为“科学管理之父”的管理学家是（） A 泰罗 B 法约尔 C 韦伯 D 梅奥 14、认为“人们在执行任务时能够自我控制和自我指导”是哪一个理论的观点？（） A Z理论 B 超Y理论 C Y 理论 D X理论 15、认为在现实中不存在一成不变、普遍使用的管理理论，管理应随机应变的管理理论是（） A 系统管理理论 B 权变管理理论 C 决策理论 D 数理理论 16、某营销计划中规定，06年的销售额要比去年增加5%—10%，则该计划属于（） A 战略性计划 B 具体性计划 C 指导性计划 D 长期计划 17、将对解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受限制的条件下敞开思路，畅所欲言来进行决策的方法，被称之为（） A 经理人员决策法 B 滚动调查法 C 德尔菲法 D 头脑风暴法 18、以下对目标管理的描述，不正确的是（） A 提出者是管理大师德鲁克 B 是把目标作为管理的对象 C 是把目标作为管理的手段 D 建立在“Y”理论的人性假设基础之上 19、决策是工作和日常生活中经常进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较为完整？（） A 出主意 B 拿主意 C 既出主意又拿主意 D 评价各种主意 20、某企业总经理下设两个副总经理、每个副总经理下设三个部门经理、每个部门有6名员工，则该总经理和每个部门经理的管理幅度分别是（）A 2人和3人 B 2人和6人 C 3人和6人 D 5人和6人 第2页（共7页）
管理学原理模拟试题4
管理学原理模拟试题（四） 一、判断题 1．决策是一种分析判断过程。（对） 2．决策的第一步是评价备选方案。(错) 3．管理学是一门不精确的、有待发展的科学。（对） 4．认为决策贯穿于管理的全过程，决定管理成败。在管理思想发展中是由社会系统学派提出的。(错) 5．组织目标是通过一定的计划来实现的。（对） 6．回归分析法实际是因果分析法的另一种叫法。（对） 7．人员配备要求采取开放的系统方法，考虑组织内部和组织外部两个环境。（对） 8．在网络图的多条线路中，耗用时间最少的即为关键线路。(错) 9．吉赛利认为，性别对管理成功有重要影响。(错) 10．计划工作的第一步是估量机会。（对） 11．领导的作用之一是激励组织成员，调动积极性。（对）12．控制论是一门研究各种控制系统共性的学科。（对） 13．科学决策追求的是最优最好方案。(错) 14．组织工作是根据组织的目标，考虑组织内外环境来建立和协调组织结构的过程。（对） 15．轮式和链式沟通网络适合于解决复杂的组织问题。(错) 二、单项选择题 1．用于评价主管人员职务的最常用的方法是（ A）。 A．比较法 B．职务系数法 C．时距判定法 D．指示图表法2．侧重研究领导者的个性特点对领导有效性的影响的理论是（A ）。 A．领导性格理论 B．领导环境理论 C．领导权变理论 D．领导行为理论 3．马斯洛需求层次论认为，人的最高需求是（C ）。 A．生理需求 B．安全需求 C．自我实现需求 D．社交需求4．主张将管理人员看成为一个信息中心，并围绕这一概念来形成管理理论的学派是（B ）。 A、管理科学学派 B、沟通中心学派 C、决策理论学派 D、社会技术系统学派 5．指数滑动平均法是属于（A ）。 A、时间序列预测法 B、直观法 C、德尔菲法 D、因果法6．资料是否齐全、正确，直接影响着预测结果的（A ）。 A、精度 B、科学性 C、可行性 D、性质 7．越是组织的上层管理人员，所做出的决策越倾向于（D ）。 A、战术的、常规的、肯定的 B、战术的、常规的、非肯定的 C、战略的、非常规的、肯定的 D、战略的、非常规的、风险的8．体现在怎样处理组织与外部环境的关系和组织的发展这两个问题上的能力，一般是指（D）。 A、认识问题的能力 B、分析问题的能力 C、解决问题的能力 D、综合处理问题的能力 9．对人的行为起引发、维持、导向和推动作用的是（D ）。 A、需求 B、行为 C、劳动 D、动机10．规定出所设想的管理信息系统应该做些什么，应该具有怎样的功能，以形成新的管理信息系统的逻辑模型，这是（A ）。 A、系统分析的任务 B、系统设计的任务 C、系统实施的任务 D、系统反馈的任务 11．权变学说包含着（A ）。 A、权变关系和权变理论 B、权变思想和权变组织 C、权变方法和权变技术 D、权变原则和权变制度 12．计划工作的前提条件是（D）。 A、可控的 B、不可控的 C、部分可控的，部分不可控的 D、以上都不对 13．能大大提高管理专业化程度的组织结构形式是（B ）。 A、直线制 B、职能制 C、矩阵制 D、事业部制 14．上级指挥下级工作的权力，在权力类型中属于（A ）。 A、直线权力 B、参谋权力 C、职能权力 D、建议权力15．委员会制的领导方式实质体现的是（D ）。 A、集权 B、分权 C、个人管理 D、集体管理 三、多选题 1．群体行为学派的理论基础是（BCE ）。 A、个人心理学 B、人类文化学 C、社会心理学 D、人体工程学 E、社会学 2．行为科学理论的代表人物主要有（AC ）。 A、马斯洛 B、泰罗 C、梅奥 D、萨依 E、亚当.斯密 3．一般说来，越是组织的下层主管人员，所做出的决策越倾向于（BCD ）。 A、战略型 B、经验型 C、常规型 D、肯定型 E、风险型4．目标管理自身的缺点有（ABCD ）。 A、目标管理理论尚未普及宣传 B、适当的目标不易确定 C、目标一般是短期的，而与长期目标脱节 D、不灵活 E、完成结果不易评价 5．下列哪些是属于领导行为理论的代表（BCD ）。 A、支持关系理论 B、四分图理论 C、管理方格理论 D、领导连续流 E、领导性格理论 6．随机制宜理论认为，对领导工作最起影响作用的三个基本方面，即情景要素是（CDE ）。 A．奖励 B．制度 C．任务结构 D．上下级关系 E．职位权力 7．组织工作要解决的基本问题包括（ABCD ）。 A、确定管理者的管理幅度 B、确定组织内部的部门划分 C、确定各岗位的工作内容和职责范围 D、明确组织内部的权责关系 E、对主管人员的选拔、任用和考评 8．在组织结构的设计中，扩大管理幅度适用于的情况是（ABCDE ）。 A、领导能力较强 B、下级素质较强 C、计划周全 D、政策稳定 E、控制系统健全
管理学原理期末试题(答案问题分开)
管理学原理期末试题 一，单项选择题（2分×15） 1，管理者是（）。 a.不需要补偿的雇员 b.为实现组织目标协调工作活动的人 c.组织的首脑 d.一线工人 2，效果通常被描述为（）。 a.有助于组织实现其目标的工作活动 b.委任尽可能多的责任 c.自我管理过程 d.用美元的多少定义项目 3，（）通常被描述为“做正确的事”。 a.管理 b.领导 c.效率 d.效果 4，计划包括（）。 a.指导和激励他人 b.实施监控以确保完成任务 c.决定某事需要有谁来做 d.确定目标，制定策略 5，（）属于管理者的决策制定角色。 a.发起和管理新的项目 b.监督信息共享 c.雇用和培训新的雇员 d.联络个工作小组 6，根据明茨伯格的理论，管理者的人际关系角色包括（）。 a.领导者 b.监控者 c.发言人 d.资源分配者 7，技术技能对（）最重要。 a.中层管理者 b.执行者
c.一线管理者 d.高层管理者 8，组织的最佳定义是（）。 a.商业联盟 b.为实现特定目标而进行的精细的人员安排 c.注重资源分配的商业机构 d.在国家证券交易所上市的公司 9，管理的普遍性意味着（）。 a.所有的管理者采用同样的模式 b.有最好的管理模式 c.一切组织都需要管理 d.管理不重要 10，（）出版了《国富论》，主张组织和社会将从劳动分工中受益。 a.泰勒 b.韦伯 c.亚当·斯密 d.法约尔 11，霍桑实验研究考察的是（）。 a.这些工人的安全需求 b.被替代的家庭工作人员的心理需求 c.各种照明水平对工人生产率的影响 d.公司的高层管理人员追求下属尊重的需求 12，霍桑实验对（）这种管理理念产生了巨大影响。 a.高层管理责任的重要性 b.组织中个人行为的作用 c.管理中科学原则的重要性 d.组织可以通过多种方式运用等级原则 13，决策制定过程开始于（）。 a.明确决策标准 b.分析备择方案 c.识别决策问题 d.为决策标准分配权重 14，现状与希望状态之间的差异是（）。 a.问题 b.目标 c.决策
管理学原理模拟题1
（考试卷）《管理学原理》 题总评分 得分 说明： 1、本次考试采取“闭卷”+“开卷”考试方式。考试总时间为120分钟，试卷满分100分。 2、试卷（一）为闭卷考试，共三大题40分，考试时间为45分钟，开考后45分钟考生立即停止答题并上交本试卷（一），领取试卷（二）。 3、试卷（二）为开卷考试，共三大题60分，考生单人单桌独立完成，允许查阅自己携带的相关资料，但不允许相互讨论，考试时间为75分钟。 试卷（一）（40分） 一、配对题（请将第二组中的理论名称代号填到评卷人得分”内，每空）第一组相应的管理学家名字后的“（分，选错、不选或多选不得分。）1分，共10管理学家第一组 ）3、梅奥（）（）1、马斯洛（2、法约尔）（）6、西蒙4、麦格雷戈（）5、亚当·斯密（））9、弗鲁姆（7、赫兹伯格（）8、亚当斯（
I ）：斯金纳（）示例10、泰罗（ 理论名称第二组理论C、双因素理论B、X-Y D、公平理论、科学管理理论AE、决策理论F、一般管理理论G、人际关系理论H、“经济人” I、强化理论J、需求层次论K、期望理论 二、单选题（每小题给出的四个选项中只有一个评 卷人得分选项正确，请选出并填写到“（）”内。20小题，每小题1分，共20分，选错、不选或多选不得 页）7页（共1第 分。） 11、财务部经理的会计业务能力属于（） A 技术技能 B 人际技能C概念技能D 分析技能 不正确的是（12、以下对管理描述） A 管理的目的是管好人 B 管理的目的是实现组织的目标 C 管理的对象主要是人 D 管理的对象不仅仅是人 13、被管理学界称为“科学管理之父”的管理学家是（） A 泰罗 B 法约尔 C 韦伯 D 梅奥 14、认为“人们在执行任务时能够自我控制和自我指导”是哪一个理论的观点？（） A Z理论 B 超Y理论 C Y 理论 D X理论 15、认为在现实中不存在一成不变、普遍使用的管理理论，管理应随机应变的管
管理学原理试题答案与解析
附件五 武汉理工大学高等教育自学考试学业综合评价课程综合测验 武汉理工大学高等教育自学考试学业综合评价课程综合测验试卷（期中□期末□） 姓名_______ 准考证号_____________ 专业____________ 课程适用_____年___月考期测验时间____年___月 ____日(上午、下午、晚上) 测验得分__________ 阅卷人：___________ 满分１００分，考试时间１５０分钟。 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选 项前的字母填在题后的括号内。 1.下列原理中，属于人员配备工作原理的是( ) A.许诺原理 B.目标统一原理 C.责权利一致原理 D.命令一致原理 2.20世纪初，提出图表系统法的人是( ) A.甘特 B.泰罗 C.维纳 D.穆登 3.管理控制工作的基本目的是( ) A.维持现状 B.打破现状 C.改变现状 D.实现创新 4.管理的主体是( ) A.企业家 B.全体员工 C.高层管理者 D.管理者 5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是( ) A.因果法 B.外推法 C.德尔菲法 D.头脑风暴法 .
6.一般认为管理过程学派的创始人是( ) A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.德鲁克 7.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”( ) A.多维立体结构 B.矩阵结构 C.职能型 D.事业部制 8.双因素理论中的双因素指的是( ) A.人和物的因素 B.信息与环境的因素 C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素 9.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是( ) A.利用—命令 B.温和—命令 C.集体参与 D.商议式 10.管理的核心是( ) A.决策 B.领导 11.泰罗的科学管理理论出现在( ) A. 19世纪末20世纪初 B. 20世纪30年代 C. 20世纪40年代 D. 20世纪60年代 12.头脑风暴法属于( ) A.外推法 B.直观法 C.因果法 D.德尔菲法 13.弗鲁姆提出的激励理论认为( ) A.激励力=期望值×效价 B.人是社会人 C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求 D.激励不是一种简单的因果关系 14.控制活动应该( ) A.与计划工作同时进行 B.先于计划工作进行 C.在计划工作之后进行 D.与计划工作结合进行 15.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是( ) .
管理学原理模拟题
《管理学原理》模拟题 一、单项选择题 1、从最高的直接主管到最低的基层具体工作人员之间构成必须层次，这称为（B）。 A、组织的层级化 B、组织层级 C、管理层级 D、管理幅度 2、梅奥透过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说，该学说属于（A）。 A、行为管理理论 B、古典管理理论 C、系统管理理论 D、权变管理理论 3、下方哪些不是人本管理的观点（B）。 A、职工是企业的主体 B、人是“经济人”，所以是要给予足够的物质激励，就能让他为企业卖力 C、职工参与是有效管理的关键 D、服务于人是管理的根本目的 4、根据马斯洛的需要层次理论，下列那一类人的主导需要可能是安全需要（D）。 A、总经理 B、失业人员 C、刚刚参加工作的大学生 D、工厂的一线操作工人 5、下方哪种理论不属于激励理论？（B）。 A、双因素理论 B、权变理论 C、需求层次理论 D、期望值理论 6、下列西方管理学家中，提出权变理论的是（B）。 A、吉沙利 B、菲德勒 C、布莱克 D、施米特 7、（B）应对未来可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可决定各种状态出现的概率。 A、确定型决策法 B、风险型决策法 C、非确定型决策法 D、追踪决策法 8、在集权制的组织结构中，职能管理人员没有直线指挥和命令的权力，而只能担负参谋职能的组织结构形式是（C）。 A、直线制 B、职能制 C、直线--参谋制 D、事业部制 9、针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触地说：“有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。”这句话反映的状况证明（A）。 A、个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力 B、个人性权力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小 C、非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用 D、那里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有任何实际好处 10、某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很差，该领导很可能是管理方格中所说的（C）。 A、贫乏型 B、俱乐部型 C、任务型 D、中庸型 1.一般来说，作为管理者需要具备的技术技能.人际关系技能和概念技能这三项基本技能，而对于管理者处于不一样管理层次，对这三项技能的掌握和应用又有所不一样。当一名管理者由低到高晋升时，这三种技能相对重要性的变化状况是（B）。 A.概念技能急需增强，其次是技术技能，最后是人际技能 B.人际技能急需增强，其次是概念技能，最后是技术技能 C.概念技能增强，人际技能降低，技术技能持续不变 D.三种技能同时增加 2.梅奥透过霍桑试验得出，人是（B）。 A.经纪人 B.社会人 C.理性人 D.复杂人 3.“激励力=效价×期望”，此模式来自西方激励理论中的（B）。 A.马斯洛的“需要层次理论” B.弗洛姆的“期望理论” C.麦克莱兰的“成就需要理论” D.亚当斯的“强化理论” 4.双因素理论中的双因素指的是（D）。
管理学原理模拟试题二(有答案)
一．判断题(每题1分，共10分) 1.企业以盈利为唯一目的，因此管理者的管理活动应紧紧围绕盈利这一中心。（x ） 2.法约尔所提出的企业六项经营职能是指：技术职能、营业职能、财务职能、保养职能、 会计职能、管理职能。（y ） 3.组织中存在有权无责的现象。（y ） 4.管理科学学说的主要目标是应用科学的方法来解决生产和作业管理的问题。（y ） 5.计划是不考虑竞争情况的，而战略则是研究竞争下的对策。（x ） 6.企业应坚决制止非正式组织的形成。（x ） 7.按职能划分部门的组织结构是我国企业普遍的做法，该类型组织结构难点在于不同职能 部门之间的协调。（y ） 8.上级把权力或职权委任给中、下层管理人员的组织过程是授权。（y ） 9.赏识是激励的一种形式。（y ） 10.当组织内有大量主管职位空缺时，从内部提升好，这样可以提高士气。（y ） 二．单项选择题（每题1分，共10分） 1.下列那一类需要没有在马斯洛的需要层次理论中列出（ c ）。 A.安全需要 B.自我实现需要 C.心理需要 D.归属需要 2. 根据赫茨伯格的双因素理论，下列（c ）因素可激励员工。 A.报酬、成就、认可、责任 B.报酬、工作条件、良好的工作关系 C.成就、责任、良好的人际关系和成长 D.赏识、成就、晋升 3. 在内部提升过程中，管理者应对（ d ）问题进行研究。 A.员工的工作能力 B.员工的工作意愿 C.员工的长处是什么，这些长处是否适合这项任命。 D.以上均对。 4. 一个顾客导向的组织将（ c ）视为竞争优势的基础 A.客户服务 B.产品质量 C.两者皆是 D.两者皆非
5. 在上级素质（）下级素质（）的时候，管理宽度可以加大（ a ）。 A.高，高 B.高，低 C.低，低 D.低，高 6. 中层管理人员的主要工作是（）。 A.战略管理 B.现场管理 C.组织协调 D.开拓创新 7. 组织工作的第一步骤是（ d ）。 A.对目标进行分解 B.确认为实现目标所必需的各项业务工作 C.确定组织目标 D.A和B 8. 以下不属于管理职能的是（ c ）。 A.组织活动 B.控制活动 C. 有效获取资源 D.计划与决策 9. 法约尔认为，企业的职能有（ b ）。 A. 四项 B.六项 C.五项 D.八项 10.统一领导原则是指（ a ）。 A.每人只能有一个上司 B. 权责对等 C.责任不可委认 D. 反映组织系统的相互关系 三．名词解释（每题5分，共20分） 1非正式组织 答：非正式组织是人们在共同工作或活动中，由于具有共同的兴趣和爱好，以共同的利益和需要为基础而自发形成的团体。 2效能 效能――做正确的事。
《管理学原理》模拟试题(四)
《管理学原理》模拟试题（四） 一、单项选择题（每小题2 分，共40分） 1．管理工作与作业工作是有区别的，区别在于（） A 管理工作是由管理者做，作业工作则由业务人员做 B 管理工作的任务是决策，作业工作的任务是执行 C 管理工作是让别人做，作业工作则是做别人指定的工作 D 没有任何下属的人所从事的工作为作业工作 2．某公司的简报上刊登了一条意欲提醒装卸工人注意的安全标语，后来发现许多装卸工人根本没看到，原因是大部分装卸工人根本不看简报。从沟通的原理看，这次沟通无效的原因是（） A 沟通渠道选择不当 B 信息不充分 C 外界的干扰 D 反馈缺乏 3．在会议进行中，管理者不希望下属不停地提出各种问题干扰会议的进程，于是，在有人举手要发言时便无视他们的举动，只顾自己把话讲完。这种影响下属行为的方式是（） A 积极强化 B 惩罚
C 消极强化 D 自然消退 4．洛克希德导弹公司的管理者常在政府宣布与该公司签订大笔军火合同之前就已开始招聘人员，这是一种（） A 前馈控制行动 B 同期控制行动 C 反馈控制行动 D 无效的管理行动 5．在如下何种情况下，管理幅度可以加宽（） A 组织各项工作的过程普遍得到标准化 B 工作的相互依赖程度高，经常需要跨部门协调 C 组织环境很不稳定，时常出现新情况 D 下属的工作单位在地理上相当分散 6．在其他条件大致相同的情况下，与处于相对平衡环境中的主管人员相比较，处于迅速变化环境中的主管人员的管理宽度要 （） A 窄一些 B 宽一些 C 没有区别 D 不好说
7．预先决定要做什么、为什么要做、何时去做、在何地做、由什么人去做以及如何做，是管理的哪一项职能的任务（） A 计划 B 组织 C 领导 D 控制 8．职能职权通常较多地是由（） A 直线人员行使 B 专业人员行使 C 最高层人员行使 D 中低层人员行使 9．计划活动的普遍性是指（） A 上层制定的计划适应组织的所有层次 B 组织对所有的活动都要进行精心的计划 C 管理的所有职能中都包含着计划 D 计划是各级主管人员的一个共同的职能 10．目标管理的最突出的特点是强调（） A 成果管理和自我控制
(完整版)管理学原理模拟测试卷(一)及答案.docx
管理学原理模拟测试卷（一）及答案 班级： 学号： 姓名： 一、 单项选择题 D\C\B\D\B D\D\A\B\D\A 1. 管理的核心是 （ ） 1-40 A. 效益 B. 效率 C. 管理职能 D. 以人为本（处理好好人际关系） 2. 在对人的认识方面，马斯洛主张 （ ） 需要层次理论：生理需要——安全需要——社交需要——尊重需要——自我实现需要 A. 社会人 B. 经济人 C. 自我实现人 D. 复杂人 3. 泰勒（泰罗）的《科学管理原理》一书发行于 （ ）学派 A .1910 年 B.1911 年 C .1912 年 D. 1913 年 4. 管理的主体是 ( ) A. 企业家 B. 全体员工 C. 高层管理者 D. 管理者 5. 被后人尊称为 “行为组织理论之父 ”的是（ ） 管理过程理论之父的法约尔（提出五大职能）；科学管理之父是泰勒 A. 法约尔 B. 韦伯 P61 C. 泰罗 D. 梅奥 6. 下列哪一项是梅奥等人在总结霍桑试验的基础上得出的结论 ?( D ) A ．职工是自然人 B ．人的行为是由动机导向的，而动机则是由需要引起的 C ．人的需要是有层次的 D ．新型的领导能力在于提高职工的满足度 7. SWOT 分析中的 w 是分析企业的（ A ）企业优势（ strength ）、劣势（ weakness ）、机会 （ opportunity ）和威胁（ threats ）。 A ．威胁 B ．机会 C ．劣势 D ．优势 8. 发表于 1973 年的《经理工作的性质》的作者是加拿大籍的美国管理学教授（ ），该论著 提出有关经理工作的性质、经理人员担任的角色和提高经理工作效率等理论。 A. 亨利明 茨伯格 B. 泰罗 C. 韦伯 9. 企业文化的核心是 () A. 企业使命 B. 价值观 C. 企业精神 10. 对于中层管理者，（ ）较重要。 ①技术技能②人际技能③概念技能 A. 交流技能 B. 技术技能 C. 概念技能 11. 内部环境包括企业内部影响因素的总和，包括 () 、企业文化等。 A. 组织资源 B. 政治环境 C. 经济环境 D. 外部环境包括一般环境（政治、经济、社会和技术 四项）和具体环境（竞争者、潜在竞争者、替代品生产者、买方、卖方这五种力量、政府。） 内部环境 包括企业技术环境 内部影响因素的总和，包括组 织资源、 企业文化等 D. 人际技能 D. 团体意识 D. 梅奥
答案管理学原理模拟题
《管理学原理》模拟题 一．单项选择题 D C D B D C A D B B 二．判断并分析题 1．只有企业才需要管理。 错误。管理的本质是协调，协调的中心是人。管理的真谛是聚合企业的各类资源，充分运用管理的功能，以最优的投入获得最佳的回报，以实现企业既定目标。 2．1916年《工业管理和一般管理》是法约尔管理理论代表作。 正确。1916年《工业管理和一般管理》是法约尔管理理论代表作。 3．所谓控制就是严密监督。 错误。控制就是按既定计划，标准和方法对工作进行对照检查，发现偏差，分析原因，进行纠正，以确保组织目标实现的过程。 4．行为由动机决定，动机来自需要。这句话也可以反过来理解。 错误。行为由动机决定，动机来自需要。这句话不可以反过来理解。 5．亚洲四小龙的决策方式是美式决策。 正确。亚洲四小龙的决策方式是美式决策。 三．名词解释 1．权威接受论：组织需要权威，但不仅取决于合理合法（韦伯观点）不单取决于职位，重要的是取决于下属的遵从与接受。 2．滚动计划法：是一种定期修订未来计划的方法。根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机结合起来。 3. 管理跨度和管理层次：管理跨度就是说一个企业里面从老总到员工有几个级别，讲的是层级的概念;管理层次：是指公共组织内部划分管理层级的数额。 4. 激励：激励是为了特定目的而去影响人们的内在需要或动机，从而强化，引导或改变人们行为的反复过程。 5．职位权力：由职位赋予的权力，包括奖励权、惩罚权和法制权。 四．简答题 1．管理学的特征有哪些？ 综合性、科学与艺术性、不精确性、系统性、软科学、二重性 2．目标管理的过程。 目标的设置：高阶层领导者预定目标（但这个目标是暂时的、可以改变的）、重新审议组织结构和职责分工、确定下级的目标、上下级达成书面协议，建立目标体系，绘制出目标图实现目标过程的管理。
上海海事大学管理学原理模拟试题及答案.
上海海事大学《管理学原理》模拟练习题一 一、简述题(本题共4小题,每小题6分,共24分 1.简述管理的二重性。 2.简述霍桑实验的结论。 3.简述计划的制定步骤。 4.简述预算控制的不足之处。 二、判断分析题(判断正误并说明理由。本题共3小题,每小题5分,共15分 1.决策追求的是最优方案。( 2.一般情况下,组织的规模越大,管理层次和管理部门越多,为了提高管理效率,集权程度就应高些。( 3.在一个领导班子中,“帅才”应该多些,以提高领导班子的整体领导能力。( 三、论述题(本题共2小题,第1小题10分,第2小题11分,共21分 1.结合实际,试论述马斯洛的需要层次理论。 2.组织变革中的变量有哪些?根据你的切身体会谈谈如何正确实施组织变革? 四、案例分析题(本题共2小题,每小题20分,共40分 1.D公司是一家从事研制开发高精密仪器的高科技公司,拥有员工350名,最近雇用了一名刚刚获得MBA的贺小姐,她能力强,基础扎实,性格果断,有开拓性,人际关系也很好。她进入公司后工作表现令人满意,很快就被提升为部门主管,这时她才干了三个月,而其他同样的员工往往要干一年才能爬到这个位臵。在贺小姐任职的第三年初,她由于出色的工作表现,被任命为一项尖端项目的开发负责人,这项工作非常重要,而且正面临另一家公司的竞争。新的任命刚二个月,D公司老总意外地接到这
个项目组中5位专家的辞呈,他们都有可能去那一家公司服务,为竞争对手工作。老总找他们谈话,他们对贺小姐的工作没什么不满意,甚至认为她是最勤奋的人,但是他们不满意她居然比他们这些在公司干了七八年的人升迁得快得多,因此,他们要到其他公司去显示才干,与她一比高低! 根据上述资料,请回答: (1你是老总,你怎么处理这个事件? (2你是贺小姐,你该怎么办? (3你觉得D公司的升迁制度有没有问题? 2.比特丽公司是美国一家大型联合公司,总部设在芝加哥,下属有450个分公司,经营着9干多种产品,其中许多产品-如克拉克棒糖,乔氏中国食品等,都是名牌产品。公司每 年的销售额达90多亿美元。 多年来,比特丽公司都采用购买其他公司来发展自己的积极进取战略,因而取得了迅速的发展。公司的传统做法是:每当购买一家公司或厂家以后,一般都保持其原来的产品,使其成为联合公司一个新产品的市场;另一方面是对下属各分公司都采用分权的形式。允许新购买的分公司或工厂保持其原来的生产管理结构,这些都不受联合公司的限制和约束。由于实行了这种战略,公司变成由许多没有统一目标,彼此又没有什么联系的分公司组成的联合公司。 1976年,负责这个发展战略的董事长退休以后,你--德姆就是在这种情况下被任命为董事长。 新董事长德姆的意图是要使公司朝着他新制定的方向发展。根据他新制定的战略,德姆卖掉了下属56个分公司,但同时又买下了西北饮料工业公司。
最新品类管理期末复习题精选
复习题 一、判断 1、品类管理是零售业的全面质量管理。（√） 2、价格战的根源是商店的同质化。（√） 3、从实施的角度来讲，品类管理就是充分地利用数据进行更好的决策。（√） 4、品类策略为零售商指出了方向，品类评分表是零售商为达成目标采取的方法。（×） 5、从消费者需求出发，提供满足消费者需求的产品和服务是品类管理产生的根源。（√） 6、品类角色是指品类的结构，包括次品类、大分类、中分类和小分类等。（×） 7、购物者购买决策树是指购物者在购物时先买何种商品、后买何种商品的顺序。（×） 8、品类策略主要包括营销策略和供应链策略。（√） 9、销售额高但毛利率低的品类，较适合的品类角色是旗舰品类。（×） 10、同一品类，即使在不同的商店，都承担着相同的角色。（×） 11、一般而言，补充商品的价格敏感性较低。（√） 12、购物者购买决策树告诉我们品类各种细分类应如何陈列。（√） 13、天天平价策略的价格水平介于竞争对手的常规价格和促销价格之间。（√） 14、对新品的需求及评估由于很难以数据为基础，因而主要依靠采购人员主观判断。（×） 15、对消费者越重要的品类，其促销的敏感性会越强。（√） 16、货架是商店的重要资源，其基本功能是陈列产品，使顾客自助购物。（√） 17、作为宣传手段，电视广告的优点是针对性强，缺点是覆盖面窄。（×） 18、定性研究样本量较少，主要说明“是什么”和“为什么”的问题。（√） 19、消费者研究以消费者为核心，侧重于产品。（√） 20、品类管理的核心是以消费者为导向，以数据位基础。（√） 二、单选 1、品类管理又称为（ D ）。 A.供应链管理 B.ECR C.客户关系管理 D.需求管理 2、可以告诉我们品类各种细分类应如何陈列的是（ B ）。 A.产品相关性 B.购物者购买决策树 C.品类角色 D.产品互补性 3、品类管理是ECR中的（ D ）管理。 A．生产 B.物流 C.消费 D.需求 4、品类管理的最低等级是普通合作，它主要基于（ A ）。
管理学原理模拟试题
管理学原理 模拟试题 一、单项选择题 1、计划职能的核心是（ C ）。 A、目标 B、宗旨 C、决策 D、组织 2、被誉为引进西方科学管理第一人的是（A）。 A、穆藕初 B、刘鸿生 C、刘国钧 D、荣宗敬 3、被称作“组织理论之父”管理学家是（B）。 A、法约尔 B、马克斯.韦伯 C、泰勒 D、霍桑 4、（B）认为工人是“社会人”而不是“经济人”。 A、科学管理理论 B、人际关系学说 C、组织管理理论 D、古典管理理论 5、下列不属于企业的社会责任的是（A）。 A、对法律的责任 B、对投资者的责任 C、对员工的责任 D、对社区的责任 6、计划职能不具有（C）。 A、目的性 B、首位性 C、特殊性 D、效率性 7、下列不属于计划形式的是（B）。 A、宗旨 B、计谋 C、战略 D、政策 8、下列不属于组织结构具体内容的是（A）。 A、人员结构 B、层次结构 C、部门结构 D、职权结构 9、人员配备是做好领导以及（Ｂ）工作的关键。 Ａ、组织Ｂ、控制Ｃ、激励Ｄ、沟通 10、领导的本质是一种（A）。 A、影响力 B、权力 C、魅力 D、控制力 11、成就需要理论认为，人在基本需要得到满足之后，（D）需要地位位降低。 A、权力 B、成就 C、归宿 D、感情 12、控制最基本的目的在于（C）。 A、寻找错误 B、衡量业绩 C、确保行为依循计划发展 D、使人们失去自由 13、作业控制应主要从（A）和质量控制等几个方面去展开。 A、数量控制 B、手段控制 C、人员控制 D、方法控制 14、有效控制的基本要求不包括（D）。 A、有明确的计划 B、有控制的机构和人员 C、有畅通的信息渠道 D、有完备的控制战略 15、（C）是技术创新的核心内容。 A、要素创新 B、方法创新 C、产品创新 D、过程创新 二、判断题 1、管理者是相对于劳动者而言的。（F错） 2、波特认为，公司竞争优势的关键在于公司拥有核心竞争能力（F错）。 3、管理方法是管理理论指导管理实践的桥梁和中介（T对）。