(完整版)考试试卷格式规范要求
XXXX学院
课程考试试卷格式及阅卷规范化要求
为促进考试工作的规范建设，现就试卷格式及阅卷要求做统一规定，请各任课教师严格按照标准规范试卷格式及阅卷。
第一部分试卷格式
一、试卷一律用word文档编排，试卷用16开纸打印。纸型自定义为：宽度21cm，高度27cm；页边距：上：2.2cm，下2.7cm，左2.5cm，右2.5cm。
二、试卷制作：
1、试卷头内容
第一行：XXXX学院201X—201X学年度第X学期期末考试
（宋体小三号字加粗）
第二行：XXXX级×专业《××》试卷（A/B卷）
（宋体小二号字加粗/有时一行放不下，可根据页面大小调整字体放在同一行）第三行：课程代码：XXXX（闭/开卷）考试时间：XXXX年X月限时：XX分钟（宋体小四号字，考试时间一般120分钟，《听力》可依实注明考试时间。）第四行：年级班别姓名学号（宋体小四号字）第五行：计分框（宋体小四号字）。另制答题卷的，此行内容为：请将答案做答题卷上。
2、试卷内容
（1）试卷正文内容用小四号宋体
（2）大标题：小四宋体加粗。大标题后的括号说明（答题要求、每小题分数、共计分数），小四宋体不用加粗。
（3）每大题制得分框。
（4）小标题使用悬挂缩进。即题号向左伸出一格。
（5）大标题号和小标题后用“、”。
（6）选择项ABCDE后一律用“.”，选项对齐。填空题一律用横线。
×级×专业《××》（×卷）第×页共×页（宋体小五号字）
4、答题卷要制计分框和答题及得分框，试卷可省略。
第二部分阅卷要求
1、严格掌握评分标准，防止发生偏宽、偏严、错评、漏评等现象，确保评卷质量。
2、评卷一律用红色字迹的签字笔评卷记分。
3、每题给得分（正分）统一写在试题得分框内，不得用扣分（负分）形式。
（1）客观题（填空、选择等）答错的地方打“X”，答对的不标识。
（2）主观题打“√”，依情况给分，全错的打“X”。小题得分写在答题区右侧。
《国家基本公共卫生服务规范第三版》考核试卷及答案
《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》考核试卷 一、单选题 1、居民健康档案的编码后（）位表示居民的个人序号，由建档机构根据建档顺序编制。 A 、3 B、4 C、5 D、6 2、建议高危人群（）至少测量1次血压，并接受医务人员的生活方式指导。 A 、3个月B、1年C、半年D、两年 3、BMI 是指：( ) A 、身高与体重的平方B、体重与身高的平方 C 、身高与体重的平方比D、体重与身高的平方比 4、居民健康档案建立的对象是：（） A、辖区所有人员 B、辖区部分人员 C、辖区内居住半年以上的户籍居民 D 、辖区内居住半年以上的户籍居民及非户籍居民 5、重点人群是指：（） A 、患有高血压的人群B、患有糖尿病的人群 C、0~6岁儿童、孕产妇、老年人、慢性病患者、严重精神障碍患者和肺结核患者等 D、0~6岁儿童、孕产妇、老人 6、乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心(站)负责首次建立居民健康档案、（）和保存档案 A 、更新信息B、监督管理C、整理汇总D、记录补充 7、国家基本公共卫生服务规范中老年人健康管理的服务对象是（） A、辖区内60岁以上的常住居民 B、辖区内65岁以上的常住民 C、辖区内55岁以上的常住居民 D、户籍区内65岁以上的常住居民 8、2型糖尿病患者随访空腹血糖控制满意目标值是多少（） A、﹤3.9mmol/L B、﹤7.0mmol/L C、﹤10.0mmol/L D、﹤7.8mmol/L 9、老年人生活自理能力评估的等级分为（） A 、6级B、5级 C 、4级D、3级 10、2017年人均基本公共卫生服务补助标准是（） A 、40元B、45元C、50元D、55元 二、多选题 1、健康档案管理要具有必备的档案保管设施设备，按照（）等要求妥善保管健康档案。
本科期末考试试卷规范
本科期末考试试卷规范 （试行） 一、命题 1.命题要以教学大纲为依据，命题的覆盖面应包括课程的主要内容，反映本课程的基本要求。既着重检查学生对本门课程所学的基本理论、基础知识、基本技能的理解掌握情况，也应通过相应难度的综合运用题，检查学生独立思考和开拓探求的能力。要大力提倡改革考试内容，以考核学生的综合能力； 2.各教学单位所有课程考试的命题，都要求必须同时提供其覆盖面、难易度、题目量、水平相当的甲和乙两套试卷和参考答案，两套试卷中内容相同的题目不得超过20%；试题表述要简明、准确；试题难度适当，题量应与考试时间相匹配；考试课程的名称应规范，全称书写。 3.命题教师须于规定时间把出好的试卷交教学单位主管教学的领导审定后，由教务处任选一套为期末考试用卷，另一套留作补考用；各教学单位用于期末考试的甲、乙试卷和批阅过的试卷都必须妥善保存，试卷将作为上级部门对学校、教学单位教学质量检查和评估的重要资料；公共政治课、公共外语课等课程实行统一命题；有重大改革的考试需要有整套的考核办法，以书面形式向教务处申请备案。 4.为规范全校期末考试试卷的制作格式和归档管理的严肃性，以教务处拟定的试卷模板为准，请各教学单位遵照制作；为便于统一要求，各教学单位原则上不得自行设计试卷抬头，该试卷格式可从教务处网页上下载；试卷一定要电脑打印，经校对无误后，印刷、装订、封存；试卷使用后，对多余的空白试卷必须及时销毁，不准向外发放。 5.试题必须附答案及详细的评分标准、评分细则。 二、阅卷、成绩评定、成绩登录以及试卷分析 1.教师要严格以参考答案和评分标准为依据进行阅卷，做到认真负责，客观公正、准确无误、宽严适度，标准一致、给分有理，扣分有据。尽量减少主观误差，防止偏严、偏宽、错评、漏评等现象的发生；严禁随意加、减分或送分；试卷必须用红笔批阅；保持试卷的整洁，不得在试卷上出现与试卷批阅无关的字迹；每一题都须有批阅记录，小分以得分或失分计算均可，计算形式要统一；考核方
字体要求试卷格式要求
试卷格式规范化要求 为促进考试工作的规范化建设，现就试卷格式做出统一规定，请各位教师严格按照标准规范试卷。 一、页面要求：试卷一律用Word编排，试卷设置8K纸横向排 版。 页面设置：左“5厘米”，右“1.5厘米”，上“2.5厘米”，下“2.5厘米”。 二、试卷头： **中学2019—2020第二学期期中考试（四号宋 体加粗居中；）高一年级语文试题（二号黑体加粗） （卷面分值：100分考试时间：100分钟）(小四号楷体居中) 注意事项：（五号黑体） 1.本试卷为问答分离式试卷，共x页，其中问卷x页，答卷x页。答题前，请考生务必将自己的学校、姓名、座位号、准考证号等信息填写在机读卡上及答卷的密封区内。 2.作答非选择题时必须用黑色字迹0.5毫米签字笔书写在答卷的指定位置上，作答选择题必须用2B铅笔在机读卡上将对应题目的选项涂黑。如需改动，请用橡皮擦干净后，再选涂其它答案，请保持机读卡卡面清洁和答题纸清洁，不折叠、不破损。 3．考试结束后，请将答题纸和机读卡交回。（五号楷体） 第Ⅰ卷（选择题共XX分） 第Ⅱ卷（主观题/非选择题共XX分）(四号宋体加粗居中) 三.大标题及正文： “一、选择题”（五号黑体），大标题后括号内的说明文字如：（本大题共X 题，每小题X分，共计X分。在每小题列出的四个选项中只有一项是最符合题目要求的）用五号宋体。说明顺序是：共X题，每小题X分数、共计X分数、答题要求。 试卷正文全部使用五号宋体 四．答题卡设置
**学校2019-2020学年度第二学期期中考试（四号宋体加黑居中） 高一年级语文答题卡（二号黑体居中） （卷面分值：xx分考试时间：xx分钟）（小四号楷体居中）注意事项：（五号黑体） 1.作答选择题必须用2B铅笔在机读卡上将对应题目的选项涂黑。如需改动，请用橡皮擦干净后，再选涂其它答案，请保持机读卡卡面清洁和答题纸清洁，不折叠、不破损。 2.其他答案一律写在答卷上，写在问卷上或另加页均无效。（五号楷体） 五.正文及页脚：试卷正文一律用五号宋体，单倍行距。 页脚页码格式为“第X页（共X页）”居中，小五号宋体。 选择项ABCD后一律用“.”，选项对齐。 填空题一律用“_______”号。 六.参考答案及评分标准 **2019-2020学年度第二学期期中考试（四号宋体加黑居中） 高一年级语文“参考答案”或“答案”或“评分标准”等字样（黑体、四号）。 答案正文一律用五号黑体，单倍行距
合作新员工服务规范考试试题答案附后
合作新员工服务规范考试 试题答案附后 This manuscript was revised on November 28, 2020
一、填空题（每空1分 共19分） 1、流程是指导（如何）的；而规范是指导员工下一步怎么做。 一切按流程办；遵守技术、业务和行为规范 2、服务规范包括（技术规范）、业务流程、（行为规范）、三个组成部分。是保证工作质量，提供效率，为客户提供规范的服务、提升可户满意度的纲领性文件。 3、工程督导是（合同货物准确验收）、工程现场的组织协调者。负责（初验）、（文档整理）对（工程进度）、（工程质量）负直接责任，是工程现场的（第一）责任人。 4、现场支持工程师在到达现场后向客户网络运维部门提交（《 服务申请 》）并将《服务方案》作为附件同时提交，请客户进行审核和确认，得到客户签字认可后方可进行现场服务实施。 5、工程师进行版本升级后，应严格根据《升级方案》中的测试方案进行充分的测试与观察，确保升级成功、故障解决。测试结果应记录在（《测试报告》）中，得到客户的认可。 6、工程师完成现场服务任务后，现场支持工程师应在（3）日内根据现场收集的设备信息，刷新设备文档，确保设备文档的准确性和完整性。 7、升级时间的选定，注意避开业务高峰、（重要的通信指标考核时间段）及重要通信保障时间段，尽量减少对通信的影响。 8、如升级不成功，根据升级方案中风险防范措施补救，必须在（与客户约定的时间）前恢复，以便安全恢复原先状态。注意在恢复后的测试验证工作，以确保真正地恢复。 9、工程师直接收到客户的重大故障类问题如：重大瘫机、一级问题等申告后，必须在第一时间（30）分钟内通报技术支持部相应产品重大事故责任人和当地办事处技术支持经理，并立即响应客户，首先远程指导客户恢复紧急故障。 10、远程服务完成后，如果是问题处理类任务，应通过电话向客户汇报问题处理情况，如客户要求书面报道，还应将《远程技术服务报告》和《巡检报告》作为附件提交。 第 1 页 共8页 11、技术支持工程师维护中所使用的版本，必须经过办事处（技术支持经理） 二、判断题：多的打√，错的打ⅹ。（每题1分 共30分） 1、对用户应真诚、富有耐心，做到谦虚稳重，不可夸夸其谈，以免给客户造成轻浮，不可信的印象。（√） 2、在任何场合、任何情况下，对内、对外不泄露，不打听，不讨论本人及公司之间薪酬福利待遇的具体细节和具体数额。（√） 3、周末到客户的办公场所，可以衣着随便带内，穿拖鞋。 （×） 4、为培养客户关系，可以私下与客户聊聊其他运营商信息、技术信息。（×） 5、技术服务部工程师备件申请的借用周期为60天。（×）45天 6、制作客户设备档案的数据应当是在工程完工后开始收集。（×） 7、工程督导完成文档后必须自检才能提交至办事处文员。（√） 8、文档归档的及时性、完整性、规范性指标应由办事处秘书/文员负责。（√） 9、工程完工后，工程师只需制作本次工程的文档内容。（×） 合作新员工服务规范试题答案附后 【最新资料，WORD 文档，可编辑修改】
2015-版标准转版考试试卷(课堂练习含答案)
2015-版标准转版考试试卷(课堂练习含答案)
2015 版标准转版考试试卷 一、单选题 1、ISO 9001：2015 标准中持续 改进活动包括（D ）。 A、改进产品和服务以满足要求； B、纠正、预防或减少不利影响； C、改进质量管理体系的绩效和 有效性； D、以上全部。 2、关于质量管理体系评价的说 法正确的是（D ）。 A、应评价质量管理体系的绩 效；B、应评价质量管理体系 有效性；C、质量管理体系评 价的结果应保持形成文件的信 息；D、以上都对。 3、依据ISO 9001：2015 标准，不合格输出的控制适用于（D ）。
A、产品交付前发生不合格品； B、产品交付之后发现的不 合格产品；C、在服务提 供期间或之后发现的不合 格服务；D、以上都是。 4、根据ISO 9001：2015，设计和开发评审的目的是（B ）。 A、确定设计和开发的职责和权限； B、评价设计和开发结果满足要求的能力； C、确保设计和开发的输出满足输入的要求； D、确保质量管理体系的完整性。 5、以下哪些不是改进活动 的示例？（ B ）A、纠正； B、监视顾客 满意度；C、
突变；D、 创新和重组。 6、关于分析和评价的说法正确的是（D ）。
A、分析和评价的输入来自监视和测量的输出； B、分析和评价的结果可能发现 改进的需求或机会；C、进行 数据分析应考虑使用统计技 术；D、以上都对。 7、关于顾客满意监视的说法正确的 是（B ）。A、 组织可考虑自身的需求，确定是否 对顾客满意进行监视；B、组织应 确定顾客满意信息的获取、监视和 评审方法；C、对顾客满意的监视 应采用顾客调查表的方式；D、以 上都对。 8、依据ISO 9001：2015 标准8.5.6，以下正确的是（D ）。A、生产和服务提供的更改控制的目的是确保稳定地符合要求；B、应对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制；C、应保留形成文件的信息，包括有关更改评审结果、授权进行更改的人员以及根据评审所采取的必
模板工程施工及质量验收规范的考试试题
《模板工程施工及质量验收规范》考试试题 工作部门姓名工号成绩 一、选择题（每题2分，共10分） 1、混凝土结构的模板工程，是混凝土结构构件施工的重要工具。现浇混凝土结构施工所用模 板工程的造价，约占混凝土结构工程总造价的 C ，总用工量的 C 。 A、 1/4；1/3 B、 1/2；1/2 C、 1/3；1/2 D、 1/3；1/4 2、钢模板采用Q235钢材制成，钢板厚度2.5mm，对于≥ C mm宽面钢模板的钢板厚度应采用2.75mm或3.0mm钢板。主要包括平面模板、阴角模板、阳角模板、连接角模等。 A、 200mm B、 300mm C、 400mm D、 500mm 3、主要用于钢板纵横向的自由拼装，将相邻模板夹紧固定的连接件是 A 。 A、 U型卡 B、 L型插销 C、钩头螺栓 D、紧固螺栓 4、在模板铺设完标高校正后，立柱之间应加设水平拉杆，其道数根据立柱高度决定。一般情况下离地面mm处设一道，往上纵横方向每隔1.6m左右设一道。 A、 100~200mm B、 150~200mm C、 200~250mm D、 200~300mm 5、采用钢管脚手架作支撑时，在支柱高度方向每隔m设一道双向水平拉杆。 A、 0.5~1.0m B、 1.0~1.2m C、 1.3~1.5m D、 1.2~1.3m 二、填空题（每题2分，共30分） 1、安装模板及其支架过程中，必须设置足够的临时固定设施，以免倾覆。防止模板及其支架在风荷载作用下倾覆，应从模板构造上采取有效的防倾覆措施。以保持模板的稳定性。 2、模板工程的前期准备工作主要包括技术交底、材料准备、完善作业条件。 3、现浇混凝土模板安装工程质量标准和检验方法中，主控项目的检查主要包括模板及支架、上下层支架的立柱、隔离剂。 4、模板的安装支设必须符合规范规定以外，第一应优先推广清水砼模板；第二宜推广快速脱模，以提高模板周转率；第三应采取分段流水工艺，减少模板一次投入量。 5、55型组合钢模板又称组合式定型小钢模，是目前使用较广泛的一种通用性组合模板。 6、组合钢模板的部件，主要由钢模板、连接件和支承件三部分组成。 7、用于钢楞与钢模板或钢楞之间的紧固连接，与其他配件一起将钢模板拼装连接成整体，扣件应与相应的钢楞配套使用。按钢楞的不同形状，分别采用蝶型和 3型扣件。 8、一般柱、梁模板，宜采用柱箍和梁卡具作支承件。断面较大的柱、梁，
服务规范考试试题
服务规范考试试题 （闭卷考试，考试时间：90分钟，满分：100分） 单位：支行网点姓名： 岗位：成绩 一、单项选择题（30分，15×2分） 1、营业开始前10分钟做好班前准备。哪个是错误的？ A．仪容仪表符合规范要求。 B．维护好桌面、柜台的整洁，做到干净、有序。 C．临柜员工可以当客户面拨打、接听手机、发短信。 D．开启计算机终端等相关电子设备，并检查各类设备运行是否正常；查看业务单据、凭证、业务章戳等用品用具是否齐备。 E．低柜柜员还要整理好柜面上的宣传资料，整理好记录客户信息的工作簿，整理好柜台前的客户座椅。 2、属于仪容仪表化妆的是 A.不化妆上岗 B.使用浓烈香水 C.不得在客户面前化妆 D.可以化浓妆 3、接、打客户电话时，应注意礼节。不符合的是 A.态度谦和、礼貌 B.声音适中，吐字清晰 C.长话短说，内容清楚 D.闲聊 4、在“”内，营业网点员工要坚守岗位，保持良好的工作环境和工作秩序。 A.午休时间 B.营业时间 C.下班时间 D.出现状况时 5、服务文明用语不对的是： A.您好 B.您好，欢迎光临！ C.您好，需要我帮忙吗？ D.喂（哎），你有什么事？ 6、营业网点配置的座椅，要保持 A.整洁 B.鲜艳 C.时尚 D.个性 7、营业网点服务检查的主要内容不包括 A.服务环境规范执行情况 B.服务礼仪规范执行情况 C.钱币的准确数目 D.服务行为规范执行情况； 8、不属于服务礼仪规范的是？ A.浓妆艳抹 B.员工按规定着装 C.统一佩戴工号牌 D.仪容端庄 9、歹徒持枪抢劫营业人员因该。
A.英勇制止 B.保持镇静 C.与歹徒力拼 D. 服从歹徒 10、不是服务禁语的是。 A.别进来了，下班了 B.结帐了，不办了 C.怎么不早点来 D.你好，办理什么业务？ 11、凡办理公司、理财、信贷等非现金业务的柜台称为。 A.高柜柜台 B.低柜柜台 C.高柜柜员 D.低柜柜员 12、营业网点员工应坚持地对待客户。 A.大公无私 B.公平公正 C.假公济私 D.差异歧视 13、营业网点员工应坚持客户至上的原则，不以为客户提供服务。 A.主动 B.热情 C.礼貌 D.冷淡态度 14、工作时间应时刻保持状态，精力集中，情绪平和。 A.整洁的 B.安静的 C.良好的 D.严肃的 15、营业网点应保持。 A.时尚、个性 B.光线充足、空气清新 C.香气弥漫、五颜六色 二、不定项选择（本题有一个或多个正确答案，选择你认为正确的答案）（21分，7×3分） 1、对中高端客户服务的原则 A.确保高效、准确地受理中高端客户在柜面要求办理的业务。 B.在柜台外排有长队的情况下，柜员与中高端客户的交流要简单明了，在取得客户同意后及时示意大堂经理或理财经理对客户给予深度服务。 C.客户进入营业网点后，主动接待、询问客户，识别需求，指导客户完成柜前手续处理 D.在提供优先优质服务的同时，要注意保护客户的私密。 2、分流客户是指 A.积极推荐和引导客户使用ATM、存取款一体机、存折补登机、电话银行、网上银行等渠道办理业务。 B.等候办理业务的客户较多时，应积极采取措施对不同的客户进行分流和安排，快速、准确地识别和疏导客户到相应的业务区办理业务，缓解客户排队压力，减少客户等候时间。 C.对等候的客户要适时问候与关怀，主动告知客户等候所需的大概时间，发现客户有焦急情绪时要主动安抚,并帮助完成柜前手续。 D.当客流量过大、柜台发生拥挤时，要维护好营业网点秩序，并协助网点负责人做好内部协调工作，增设临时营业窗口。 3、在营业时间内，营业网点员工要坚守岗位，保持良好的工作环境和工作秩序。 A.不准擅自离岗、串岗、聊天、大声喧哗、上网娱乐、办私事，或从事与工作无关的其他事务。
《 工程施工及质量验收规范》考试试题
《模板工程施工及质量验收规范》考试试题工作部门姓名工号成绩 一、选择题（每题2分，共10分） 1、混凝土结构的模板工程，是混凝土结构构件施工的重要工具。现浇混凝土结构施工所用模 板工程的造价，约占混凝土结构工程总造价的 C ，总用工量的 C 。 A、 1/4；1/3 B、 1/2；1/2 C、 1/3；1/2 D、 1/3；1/4 2、钢模板采用Q235钢材制成，钢板厚度2.5mm，对于≥ C mm宽面钢模板的钢板厚度应采用2.75mm或3.0mm钢板。主要包括平面模板、阴角模板、阳角模板、连接角模等。 A、 200mm B、 300mm C、 400mm D、 500mm 3、主要用于钢板纵横向的自由拼装，将相邻模板夹紧固定的连接件是 A 。 A、 U型卡 B、 L型插销 C、钩头螺栓 D、紧固螺栓 4、在模板铺设完标高校正后，立柱之间应加设水平拉杆，其道数根据立柱高度决定。一般情况下离地面mm处设一道，往上纵横方向每隔1.6m左右设一道。 A、 100~200mm B、 150~200mm C、 200~250mm D、 200~300mm 5、采用钢管脚手架作支撑时，在支柱高度方向每隔m设一道双向水平拉杆。 A、 0.5~1.0m B、 1.0~1.2m C、 1.3~1.5m D、 1.2~1.3m 二、填空题（每题2分，共30分） 1、安装模板及其支架过程中，必须设置足够的临时固定设施，以免倾覆。防止模板及其支架在风荷载作用下倾覆，应从模板构造上采取有效的防倾覆措施。以保持模板的稳定性。 2、模板工程的前期准备工作主要包括技术交底、材料准备、完善作业条件。 3、现浇混凝土模板安装工程质量标准和检验方法中，主控项目的检查主要包括模板及支架、
党政机关公文格式国家标准测试题
2014党政机关新公文格式测试 出卷人：钟丽敏 姓名：得分： 考试说明：1.闭卷考试。2.总分100分。3.答题时间30分钟。 一、填空题。（每题1分，共50分） 1．公文用纸采用GB/T 148中规定的A4 型纸，其成品幅面尺寸为：210 mm×297 mm。 2．公文用纸天头（上白边）为37 mm±1 mm，公文用纸订口（左白边）为28 mm±1mm，版心尺寸为156 mm×225 mm。 3．如无特殊说明，公文格式各要素一般用3 号仿体字。特定情况可以作适当调整。 4．一般每面排22 行，每行排28 个字，并撑满版心。特定情况可以作适当调整。 5. 订位为两钉外订眼距版面上下边缘各70 mm处，允许误差±4mm。 6. 骑马订钉锯均订在折缝线上，平订钉锯与书脊间的距离为 3mm- 5 mm。 7．新标准将版心内的公文格式要素分为三部分。公文首页红色分隔线以上的部分称为版头；公文首页红色分隔线（不含）以下、公文末页首条分隔线（不含）以上的部分称为主体；公文末页首条分隔线以下、末条分隔线以上的部分称为版记。
位于版心外。 8．发文字号编排在发文机关标志下空2 行位置，居中排布。年份、发文顺序号用阿拉伯数字标注；年份应标全称，用〔〕括号括入。 9.上行文的发文字号居左空1 字编排，与最后一个签发人姓名处在同一行。 10.“签发人”三字加全角冒号和签发人姓名组成，居右空1字，编排在发文机关标志下空2 行位置。“签发人”三字用3号仿体字，签发人姓名用3号楷体字。 11.如有多个签发人，签发人姓名按照发文机关的排列顺序从左到右、自上而下依次均匀编排，一般每行排2 个姓名，回行时与上一行第一个签发人姓名对齐。 12. 标题一般用2号小标体字，编排于红色分隔线下空2行位置，分一行或多行居中排布；回行时，要做到词意完整，排列对称，长短适宜，间距恰当，标题排列应当使用梯形或菱形。 13．公文首页必须显示正文。一般用3号仿宋体字，编排于主送机关名称下一行，每个自然段左空二字，回行顶格。文中结构层次序数依次可以用“一”“（一）”“ 1. ”“（1）”标注；一般第一层用黑体字、第二层用楷体字、第三层和第四层用仿宋体字标注。 14．如有附件，在正文下空 1 行左空 2 字编排“附件”二
基本公共卫生服务规范测试题库(试题及答案)
一、判断题 1、卫生计生监督协管服务的对象是城镇的居民。（错） 2、根据新版规范要求，卫生计生监督协管服务中不再需要开展职业卫生咨询指导。（对） 3、根据新版规范要求，基层医疗卫生机构发现或怀疑有食物中毒、食源性疾病、食品污染等对人体健康造成危害或可能造成危害的线索和事件，应及时报告。（错） 4、农村集中式供水不包含在饮用水卫生安全巡查范围内。（错） 5、协管员发现水质异常情况需要及时向辖地卫生监督机构报告。（对） 6、协管员需要协助开展饮用水水质抽检服务。（对） 7、饮用水卫生安全巡查需要对城市二次供水开展巡查。（对） 8、饮用水卫生安全巡查需要对学校供水开展巡查。（对） 9、饮用水卫生安全巡查需要协助开展饮用水水质抽检服务。（对） 10、卫生计生监督协管员在进行辖区内非法行医、非法采供血日常巡访时，如发现非法行医、非法采供血行为，应当场责令其停业。（错） 二、单选题 1、卫生监督是（B）执行国家法律、法规，维护公共卫生和医疗服务秩序，保护人民群众健康及其相关权益，对特定的公民、法人和其他组织所采取的能直接产生法律效果的卫生行政执法行为。 A、卫生执法机构 B、卫生行政部门 C、卫生事业单位 D、司法机关 2、卫生计生监督协管服务的对象是（C）。 A、基层居民 B、乡镇居民
C、辖区内居民 D、城乡居民 3、卫生计生监督协管人员业务培训不得少于（B）学时。 A、15 B、20 C、25 D、30 4、下列选项中，不属于卫生计生监督协管服务工作依据的是（C） A、《中华人民共和国食品安全法》 B、《中华人民共和国母婴保健法》 C、《中华人民共和国环境保护法》 D、《学校卫生工作条例》 5、在进行卫生计生监督协管服务中的非法行医巡访时，行医场所必须具有的资质是（D） A、工商营业执照 B、执业医师证 C、采供血许可证 D、医疗机构执业许可证 6、学校卫生服务协助卫生监督机构定期对学校（C）开展巡访。 A、食品安全 B、人生安全 C、传染病 D、公共卫生安全
考试试卷标准模板
××××小学2019-2020学年度 第二学期三年级阶段检测××试题(卷) 一、填空题（每空1分，共20分） 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 10、 11、 12、 13、 14、 15、二、选择题（每题1.5分，共30分） 1、 A、B、C、D 2、 A、B、C、D 3、 A、B、C、D 4、 A、B、C、D 5、 A、B、C、D 6、 A、B、C、D 7、 A、B、C、D 8、 A、B、C、D 9、 A、B、C、D 10、 A、B、C、D 11、 A、B、C、D 题号一二三四五总分第分
4、 12、 A、B、C、D 13、 A、B、C、D 14、 A、B、C、D 15、 A、B、C、D 三、判断（每空15分，共10分） （）1、 （）2、 （）3、 （）4、 （）5、 （）6、 （）7、 （）8、 （）9、 （）10、 四、简答题：（共40分） 1、 2、 3、
XX 学院20XX —20XX 学年第二学期期末试卷 （宋体小4号，居中） 得分_________ 《样卷卷名用楷体一号字》试卷 A/B 一．填空题（每小题 分，共 分）字体用宋体小四号加粗。 内容字体用宋体5号不加粗,序号请不要用自动编号，填空部分用 。 内容字体用宋体5号不加粗,序号请不要用自动编号，填空部分用 。 内容字体用宋体5号不加粗,序号请不要用自动编号，填空部分用 。 内容字体用宋体5号不加粗,序号请不要用自动编号，填空部分用 。 内容字体用宋体5号不加粗,序号请不要用自动编号，填空部分用 。 二．选择题（每小题 分，共 分）字体用宋体小四号加粗。 内容字体用宋体5号不加粗，序号请不要用自动编号。 内容字体用宋体5号不加粗，序号请不要用自动编号。 内容字体用宋体5号不加粗，序号请不要用自动编号。 内容字体用宋体5号不加粗，序号请不要用自动编号。 内容字体用宋体5号不加粗，序号请不要用自动编号。 三．判断题（每小题 分，共 分）字体用宋体小四号加粗。 内容字体用宋体5号不加粗，序号请不要用自动编号，判断对错部分用（ ），（ ）放在每小题的结尾，如需改错请将间距拉大。 四．名词解释（每小题 分，共 分）字体用宋体小四号加粗。 内容字体用宋体5号不加粗，序号请不要用自动编号。 内容字体用宋体5号不加粗，序号请不要用自动编号。 五．问答题（每小题 分，共 分）字体用宋体小四号加粗。 内容字体用宋体5号不加粗，序号请不要用自动编号。 请将试卷做成页面视图。 标准样卷格式： 页面设置纸型 16K ，页边距上2CM 、下2CM 、左4 CM 、右1.5CM 。 注意： 1.试卷要预留答题空白。 2.行距设置为固定值—18磅， 3.试卷页数尽量控制在4页，且设置页脚：第（）页，共（）页。） 4.页边距严格按照上2CM 、下2CM 、左4 CM 、右1.5CM 设置。 . 考生所在系（部）__________ 班级___________ 学号____________ 适用于 系 班 密封线内不要答题 姓名___________ 密封线内不要答题
合作新员工服务规范考试试题答案附后
一、填空题（每空1分 共19分） 1、流程是指导（如何）的；而规范是指导员工下一步怎么做。 一切按流程办；遵守技术、业务和行为规范 2、服务规范包括（技术规范）、业务流程、（行为规范）、三个组成部分。是保证工作质量，提供效率，为客户提供规范的服务、提升可户满意度的纲领性文件。 3、工程督导是（合同货物准确验收）、工程现场的组织协调者。负责（初验）、（文档整理）对（工程进度）、（工程质量）负直接责任，是工程现场的（第一）责任人。 4、现场支持工程师在到达现场后向客户网络运维部门提交（《 服务申请 》）并将《服务方案》作为附件同时提交，请客户进行审核和确认，得到客户签字认可后方可进行现场服务实施。 5、工程师进行版本升级后，应严格根据《升级方案》中的测试方案进行充分的测试与观察，确保升级成功、故障解决。测试结果应记录在（《测试报告》）中，得到客户的认可。 6、工程师完成现场服务任务后，现场支持工程师应在（3）日内根据现场收集的设备信息，刷新设备文档，确保设备文档的准确性和完整性。 7、升级时间的选定，注意避开业务高峰、（重要的通信指标考核时间段）及重要通信保障时间段，尽量减少对通信的影响。 8、如升级不成功，根据升级方案中风险防范措施补救，必须在（与客户约定的时合作新员工服务规范试题答案附后 【最新资料，WORD 文档，可编辑修改】
间）前恢复，以便安全恢复原先状态。注意在恢复后的测试验证工作，以确保真正地恢复。 9、工程师直接收到客户的重大故障类问题如：重大瘫机、一级问题等申告后，必须在第一时间（30）分钟内通报技术支持部相应产品重大事故责任人和当地办事处技术支持经理，并立即响应客户，首先远程指导客户恢复紧急故障。 10、远程服务完成后，如果是问题处理类任务，应通过电话向客户汇报问题处理情况，如客户要求书面报道，还应将《远程技术服务报告》和《巡检报告》作为附件提交。 第 1 页共8页 11、技术支持工程师维护中所使用的版本，必须经过办事处（技术支持经理） 二、判断题：多的打√，错的打ⅹ。（每题1分共30分） 1、对用户应真诚、富有耐心，做到谦虚稳重，不可夸夸其谈，以免给客户造成轻浮，不可信的印象。（√） 2、在任何场合、任何情况下，对内、对外不泄露，不打听，不讨论本人及公司之间薪酬福利待遇的具体细节和具体数额。（√） 3、周末到客户的办公场所，可以衣着随便带内，穿拖鞋。（×） 4、为培养客户关系，可以私下与客户聊聊其他运营商信息、技术信息。（×） 5、技术服务部工程师备件申请的借用周期为60天。（×）45天 6、制作客户设备档案的数据应当是在工程完工后开始收集。（×） 7、工程督导完成文档后必须自检才能提交至办事处文员。（√） 8、文档归档的及时性、完整性、规范性指标应由办事处秘书/文员负责。（√） 9、工程完工后，工程师只需制作本次工程的文档内容。（×）
(完整版)考试试卷格式规范要求
XXXX学院 课程考试试卷格式及阅卷规范化要求 为促进考试工作的规范建设，现就试卷格式及阅卷要求做统一规定，请各任课教师严格按照标准规范试卷格式及阅卷。 第一部分试卷格式 一、试卷一律用word文档编排，试卷用16开纸打印。纸型自定义为：宽度21cm，高度27cm；页边距：上：2.2cm，下2.7cm，左2.5cm，右2.5cm。 二、试卷制作： 1、试卷头内容 第一行：XXXX学院201X—201X学年度第X学期期末考试 （宋体小三号字加粗） 第二行：XXXX级×专业《××》试卷（A/B卷） （宋体小二号字加粗/有时一行放不下，可根据页面大小调整字体放在同一行）第三行：课程代码：XXXX（闭/开卷）考试时间：XXXX年X月限时：XX分钟（宋体小四号字，考试时间一般120分钟，《听力》可依实注明考试时间。）第四行：年级班别姓名学号（宋体小四号字）第五行：计分框（宋体小四号字）。另制答题卷的，此行内容为：请将答案做答题卷上。
2、试卷内容 （1）试卷正文内容用小四号宋体 （2）大标题：小四宋体加粗。大标题后的括号说明（答题要求、每小题分数、共计分数），小四宋体不用加粗。 （3）每大题制得分框。 （4）小标题使用悬挂缩进。即题号向左伸出一格。 （5）大标题号和小标题后用“、”。 （6）选择项ABCDE后一律用“.”，选项对齐。填空题一律用横线。 ×级×专业《××》（×卷）第×页共×页（宋体小五号字） 4、答题卷要制计分框和答题及得分框，试卷可省略。 第二部分阅卷要求 1、严格掌握评分标准，防止发生偏宽、偏严、错评、漏评等现象，确保评卷质量。 2、评卷一律用红色字迹的签字笔评卷记分。 3、每题给得分（正分）统一写在试题得分框内，不得用扣分（负分）形式。 （1）客观题（填空、选择等）答错的地方打“X”，答对的不标识。 （2）主观题打“√”，依情况给分，全错的打“X”。小题得分写在答题区右侧。
国家基本公共卫生服务规范方案第三版考试全部试题分以上
国家基本公共卫生服务规范方案第三版考试全部试 题分以上 The latest revision on November 22, 2020
单选题 1.按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，孕产妇健康管理服务规范中的服务对象是（E ） A. 辖区内孕产妇 B. 辖区内户籍孕产妇 C. 所有就诊的孕产妇 D. 育龄期妇女 E. 辖区内常住孕产妇 2. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，新生儿家庭访视的时间是（C ） A. 接到出生信息后1周内 B. 新生儿出生后1周内 C. 新生儿出院后1周内 D. 新生儿出院后2周内 E. 新生儿出生后2周内
3. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，婴幼儿健康管理进行听力筛查的时间应是（ E） A. 1、6、12、24月龄 B. 6、18、30月龄 C. 12、24、36月龄 D. 6、12、18、30月龄 E. 6、12、24、36月龄 4. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，对满月～6岁儿童进行身高体重评价的等级是（B ） A. 好、中、差 B. 上、中、下 C. 优、中、劣 D. 强、中、弱 E. 良好、合格、不合格 5. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，满月后婴幼儿健康管理的次数应是（D） A. 5次
B. 6次 C. 7次 D. 8次 E. 10次 6. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，孕产妇健康管理项目的工作指标中，“早孕建册率”的分子是（C） A. 在辖区内怀孕12周之前建册的产妇人数 B. 在辖区内怀孕13周之前建册的孕妇人数 C. 在辖区内怀孕13周之前建册，并进行第一次产前检查的产妇人数 D. 在辖区内怀孕12周之前建册，并进行第一次健康教育的产妇人数 E. 在辖区内怀孕13周之前建册，并进行第一次保健指导的产妇人数 7. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，第1次产前检查服务记录表的“个人史”项中，询问内容是（E） A. 剖宫产史 B. 高血压病史 C. 自然流产史
操作规程培训考试试题答案
操作规程培训考试试题 姓名部门岗位得分 一、填空题(50分) 1、上班必须穿戴好本工种所发放的劳动防护用品。特种作业人员在作业时，必须正确使用本工种作业配备的专门防护用品。 2、在任何旋转部位作业和使用锤子时，禁止戴手套作业。 3、班前 4 小时内禁止喝酒,工作中严禁打闹、开玩笑或做其他不利于安全生产的事。 4、在我们生产生活中每个人都要做到的“四不伤害”是指不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害、帮助别人不被他人伤害。 5、作业时，作业者必须集中注意力，严禁作业者与他人边操作边闲谈分散注意力。 6、多人共同作业时，必须有专人指挥，号令一致，行动统一，相互照顾，不得冒险作业和无指挥作业。 7、各类压力容器、锅炉及其输送管道，严禁在承压状态下进行检修。 8检修施工完毕，必须做到工完场清，所有因检修施工拆除的安全防护设备设施必须恢复到能正常使用的状态后，设备方可正常运行。 9、职工不得顶替家属上岗，任何人不得随意找人顶替上岗，严禁带未成年人进入工作现场，严禁在工作现场会客。 10、灭火的基本方法有冷却法、隔离法、窒息法、抑制法四种。 11、人体对带电部分的最小距离为6千伏及以下≥35厘米；10千伏≥70厘米。 12、我国安全生产方针的重点内容是以人为本。 13、氧气瓶应远离高温、明火和熔融金属飞溅物，安全规则规定应相距10米以上。 14、乙炔瓶体表面温度不得超过40℃。
15、液化气瓶解冻时，严禁用用火烤或沸水加热，不得靠近炉火和暖气片等热源。 16、我国的安全生产生产方针是预防为主、安全第一、综合治理。 17、安全生产责任制的实质是安全生产、人人有责。 18. 《安全生产法》明确规定从业人员的三种义务为自律遵规的义务，自觉学习安全生产知识的义务，危险报告的义务。 19. 职工在生产劳动过程中，违反劳动纪律、操作规程和方法等具有危险性的做法为人的不安全行为。导致事故发生的物质条件是物的不安全状态。影响失控发生的重要因素为管理缺陷。 20.操作机械设备时，必须熟悉设备的性能、安全技术规程、操作方法，凡尚在熟悉的新工和非岗位人员不得擅自开关各种电气开关、水阀、汽阀、风阀、油路开关等。 21.凡进行检修作业，或作业时不停电不能确保操作者人身安全时，作业负责人必须严格执行停电工作票制度。 22.我国安全色常用红、黄、蓝、绿四中颜色. 23.设备使用中俗称“三好”是, , 管好、用好、养好。 24.安全带的正确使用方法是高挂低用。 25、低压供电的三大保护措施是漏电保护、接地保护、过流保护。 二、问答题(50分) 1、煤矿职工上岗前必须进行“三级安全教育”请问“三级安全教育”分别指什么？教育时间应不少于多少学时？(15分)答：煤矿级教育、科队级教育、班组级教育。教育时间应不少于24学时。
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期末考试组卷要求及模板 一、命题要求： 一）考试课程： 1．试卷份量以考试时间110分钟命题，试卷课程名称与人才培养方案一致。 2．每门课程出制2份（A、B卷各一份）试卷，每份试卷份量相同（卷面总分均为100分），难易程度相当，题型基本一致。同时提供相应的标准（参考）答案和评分标准。 3．命题以教学大纲为依据，合理掌握深度，覆盖面要宽，试题应具有客观性、代表性、综合性和一定的灵活性。试卷不得直接选用近三年已在同类考试中使用过的试卷或网上直接下载的整套试题。 4．命题人员必须准确填写试卷头中相应信息，必须按统一的相应试卷样卷规范制卷，本部样卷见“附件二”，科技学院样卷见“附件三” 二）考查课程： 命题人按照考查课程试卷样卷规范命题，完成课程的随堂考核，并将样卷、学生答题内容交课程承担学院教学科存档。本部样卷见“附件一”，科技学院样卷见“附件四” 二、制卷要求： 1．试卷样卷以小四号宋体；1.5倍行距；A4纸打印。 2．做好各个环节的保密工作，不得泄露试题，违者将按有关规定严肃处理。附件一：考查课试卷样卷
湖北民族学院年春季考查课试卷A或B 课程使用班级制卷份数姓名 命题人 试卷 审核人 单位 审核人 答题纸数班级 题号一二三四五六七八九十合计学号评分 分数阅卷人 命题要求：写明题目内容（1、2、3、4、5………..）、提出完成的要求、评分标准。
附件二：考试课试卷样卷 湖北民族学院2014年春季期末试卷A或B A卷课程使用班级制卷份数姓名 命题人 试卷 审核人 单位 审核人 答题纸数班级 题号一二三四五六七八九十合计学号评分 分数阅卷人
附件三：科技学院考试课试卷模板 湖北民族学院科技学院2014年春季期末试卷A或B A卷课程使用班级制卷份数姓名 命题人 试卷 审核人 单位 审核人 答题纸数班级 题号一二三四五六七八九十合计学号评分 分数阅卷人
外包商售后服务规范考试试题(看题卷)
外包商售后服务规考试试题 单位：：工号：分数： 一、单选题（每题1分，共47题） 1、行为规基本行为准则中关于服务礼仪哪项描述不正确（B） （1）与客户初次见面时应主动作自我介绍或递上名片 （2）与客户有不同意见时，应保持头脑冷静，不与客户争执，尊重客户的意见，以客户意见为准 （3）养成倾听的习惯，不轻易打断客户的谈话或随意转移话题。 （4）对客户应言而有信，不随意承诺 2、行为规基本行为准则中的精神风貌不包括下面哪项（B） （1）仪表举止端庄、温文尔雅、落落大方，不矫揉造作、不轻浮放肆。 （2）养成倾听的习惯，不轻易打断客户的谈话或随意转移话题 （3）服饰整洁、大方、得体，要注意根据气候变化、工作环境和特定场合选择合适的衣着（4）保持愉快的工作情绪，不能将个人情绪带到工作之中 3、下面办公室行为规错误的是（C） （1）工作时间禁止阅览与工作无关的报刊、杂志。 （2）上班时禁止闲聊或喧哗，讨论工作时声音应以双方能听清楚为宜，以免影响他人。（3）铃响应及时接听，若不是自己桌上的，可以不接。 （4）上班时间不打私人聊天，接听私人应尽量简短。 4、以下工作作风中，哪些行为是错误的（D） （1）养成严格按照岗位职责和岗位工作流程工作的习惯 （2）力争第一次就把工作做好，既注重工作效率，又注重工作质量，一丝不苟，精益求精（3）对客户提出的问题、要求、意见和建议要做详实记录，《首答负责制》认真落实（4）不与客户谈论有关待遇、产品技术缺陷和有损公司形象的问题，当客户问到有关设备价格问题时，非营销人员可告诉客户设备的实际报价，在对公司公开报价了解不是很清楚的情况下最好委婉地拒绝回答并请对方联系我司售前客户经理 5、以下来访客户接待行为规中，哪些行为是错误的（B） （1）对来访客户，不管你是不是负责人，都应该起身致意，找座位让客户先坐下，切勿不理不睬让客人站着等候 （2）与多个客户交谈时，要注意照顾好客户领导 （3）出入房间，上下电梯，应让客户先行 （4）当客户起身告辞时，要主动送客人出门或送入电梯间，若是客户有车停在附近，应送客户上车，等客户的车开走后再返回 6、以下行为规中，哪些行为是错误的（D） （1）结束，应等对方挂机后，自己再挂机。 （2）禁止使用免提 （3）接听咨询方面的，要注意问清对方的工作单位和后，再解答，如果对方的工作单位含
国家基本公共卫生服务规范第三版考试试题含答案
国家基本公共卫生服务规范第三版考试试题含 答案 集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]
国家基本公共卫生服务规范考试试题 科室：姓名：成绩： 一、填空题： 1、居民健康内容包括( 个人基本信息 )、(健康体检)、(重点人群健康管理记录)和其他医疗卫生服务记录。 2、城乡居民健康档案的建档对象是(辖区内常住居民)，包括居住( 半年)以上的户籍及非户籍居民。 3、健康教育中发放的印刷资料包括(健康教育折页 )、(健康教育处方)和( 健康手册)等。 4、完整的健康教育活动记录和资料，包括(文字)、(图片)、(影音文件)等，并存档保存，每年做好年度健康教育工作的(总结)(评价)。 5、随访包括预约患者到( 门诊就诊)、( 电话追踪)和(家庭访视)等方式。 6每年进行(1)次老年人健康管理，包括健康体检、健康咨询指导和干预等 7、正常人每天的标准食油量是(25)克，食盐量是(4-6)克. 二、选择题(单选题)（20分） 1、居民健康档的个人基本情况包括姓名、性别等基础信息和(C)等基本健康信息。 A、既往史 B、家族史 C、既往史和家族史 2、居民健康档案中的其他医疗卫生服务记录包括上述记录之外的其他(C)等 A、接诊记录 B、会诊记录 C、接诊记录和会诊记录
3、健康教育的服务对象(C) A、老年人 B、孕产妇 C、辖区内居民 4、在乡镇卫生院、社区卫生服务中心门诊候诊区、观察区、健教室等场所或宣传活动场所播放的音像资料，每个机构每年不少于(C)种。 A、12 B、6 C、9 5、孕产妇在孕(C)周前由孕妇居住地方镇卫生镇卫生院、社区卫生服务中心为其建立《孕产妇保健手册》，进行1次孕早期随访。 A、10 B、6 C、13 6、老年人健康管理服务对象是辖区内(C)岁以上常住居民 A、65 B、50 C、60 7、《传染病报告卡》应至少保留( C) A、1年 B、2年 C、3年 8、非甲类管理的乙、丙类传染病人，疑似病人和规定报告的传染病病原携带者，在未实行网络直报的责任报告单位应于( C )内寄送出传染病报告卡 A、2h B、1h C、24h 9、对于紧急转诊的慢性病患者，乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心(站)应在( C )周内主动随访转诊情况 A、1 B、3 C、2 10、重性精神疾病是指(C)为代表的精神病 A、抑郁症 B、躁狂症 C、精神分裂症