“失物招领中心”校园服务策划实施方案
“失物招领中心”校园服务策划书
一、成立背景
每一个大学都必有失物招领中心（处），无论就减轻失主的损失而因此带来的痛苦，还是弘扬中华民族“拾金不昧，助人为乐”的传统美德，都有着重要意义。
一个拥有万余人的大学，却缺少一个失物招领中心，这会对师生生活造成多大不便，因此迫切地需要成立我校的失物招领中心，此举也急需得到学校领导的支持。
二、成立目的
弘扬中华民族“拾金不昧，助人为乐”的传统美德，提高学生的素质，为校师生服务，帮助大家找回失物，减少由此带来的经济和精
神损失。
三、成立准备
小组一致同意选择食堂二楼中间（原中国移动办公处）作为失物招领中心的办公点。
以下为失物招领中心所需的一些办公用品：
四、机构设置
本中心隶属于团委领导下的学生会的一个部门，中心创办之后由学生会负责管理，为广大学生提供服务。
本中心设一位主任，下设组织委员、招领委员、宣传委员、财务委员、网络委员等，各人员具体职责如下：
1．中心主任职责
1）主持中心日常工作，制定各项活动申请表及工作计划、总结；2）监督并协调所有工作人员，落实工作；
3）定期向团委办公室汇报工作情况。
2．招领委员职责
具体负责失物的收集、登记、招领。
3．组织委员职责
1）协助中心主任安排各项日常工作；
2）参加本活动的考核、汇报和平时表现的评定；
3）考勤。
4．宣传委员职责
1）负责本中心的宣传工作，宣传、解释本中心的宗旨、招领具体方式，并协办开展各项活动海报和大型活动的策划和制作。
2）负责将一周以前仍未认领的失物招领以海报形式写出，并于每周一中午12：00之前将海报在办公室宣传栏张贴。旧的海报出示一
周后废除（如旧海报上的物品确已被人认领无误，立即废除旧海报；如一周后还有未认领的物品，就将此物品和新上交的物品一起上海报；如有物品超过一月还未有人认领就捐献给希望工程，但贵重物品两个月以后捐献，寒暑假除外）
5．财务委员职责
1）管理好接收到的物品，严格按照储存制度办理；
2）负责管理中心财务，购买中心所需物品并保存好发票，做到财务清晰明确。
6．网络委员职责
负责在QQ空间中发布失物的图片，拾到时间等信息并利用QQ 微博收集各类信息（包括寻物启事和招领启事）并记录。
五、广告宣传：
失物招领中心成立后，应在全校范围内展开大规模宣传工作，让每一位同学都知道我中心的成立及办公地点，具体如下：
1．班级宣传方面
以院学生会名义召开全院（新校区）各院系团学会宣传部长会议，在会议上宣传我中心的成立背景以及成立目的，并且向各宣传部长发放我中心的相关资料一份，资料内容主要包括我中心的日常工作时间、人员安排，以及办公地点和失物招领宣传栏地点的介绍，同时要求各位部长务必在其所在院系各班级进行宣传到位。
2．海报方面
以海报的形式在校园内各个宣传栏进行张贴宣传。
3．校广播电台方面
在失物招领中心成立两周内，利用中餐和晚餐时间进行宣传。4．报纸方面
以小栏目形式在湖南城市学院院报上连续五期进行广告宣传。5．网络方面
在湖南城市学院网站上发布一则公告，宣传“失物招领中心”成立的消息。
建议：希望学校在这个学期或者下个学期能够在学校网页上添加失物招领中心的一个链接，这样同学们可以上网进行查询。
六、管理制度
1．值班制度：
由失物招领中心内部实行轮流值班，互相监督。
值班时间：星期一到星期五11：40至13：30
和17：40至18：40
值班注意：
1）每天安排两名值班人员，每时每刻必须保证有一人在办公室值班，另外一人有事外出不能超过20分钟，否则请假并找本中心人员代班。
2) 做好值班记录，简明扼要，准确无误。
3）每个人做好本职工作。如有人上交拾物应做好登记、保存；如有人认领物品，一定要格外谨慎，以防冒领、错领和重领。值班时应注意保持办公室卫生，爱惜所有办公物品如桌椅、记录本、笔纸、工作证和钥匙等。所有东西用完后都要归位，摆放整齐。更重要的是保护好上交的物品，如发现有物品丢失、损坏、霉变，应随机应变处理，并及时上报。
4）所有物品如有人为毁坏，责任人员应主动赔偿，不得推卸责任。
5）所有物品不得带回私用。
6）值班人员进出办公室不得私自夹带包裹。
2．登记制度
1）每一件物品都要填好纸质和电子表格，并确保保存。纸质表格为记录用，电子表格为方便值班人员查找失物。
纸质表格如下
说明：职班人员上岗需先在登记表上填写姓名与日期，上表内除拾者和联系方式自愿填写外都应如实填写，备注填写认领时失物的具体情况等内容。
电子表格如下
一般物品只需在失物表上填写，如是贵重物品则必须按要求再填写《贵重物品信息登记表》。认领时要求认领人亲自在登记表上签字（见附件）。
2）所有表格应认真填写，要求笔记清楚，不得潦草，不得涂改，不得遗漏事项。
3）填写认领表格表时应查看其身份证件并记录身份证号码，以防冒领、误领或重领。
3．储存制度
1）物品储存前要仔细检查其是否完好无损，做好记录。
2）分类储存。对接收的物品分类并编号。用标签纸将编号贴在失物上，贵重物品、易变质及不易贴标签的物品须用包装袋装好后再贴标签。编号由“日期-序号-类别”组成，如“110411-1-A”。
储存物分以下几类，进行分类存放，方便查找。
储存的该类物品过多时应再分每周放于纸箱中，并贴上标签纸说明。
3）非常贵重的物品要特别保存，可以放在办公室的保险箱中（待定）！
4）应经常检查物品有无毁坏、变质等，如有立即处理并上报。
5）所有物品如有人为毁坏，责任人员应主动赔偿，不得推卸责任。
6）所有物品不得带回私用！
7 ) 每一件物品的储存前要填好电子表格，确保做好保存。4．奖惩制度
1）对于严格遵守本章程规定的人员，我中心将有多种奖励；反之，如多次违反规定，则劝其离开本中心。
2）对于多次拾物并主动上交的同学我中心将重重奖励，并通过广播等途径进行表扬。
3）对于故意冒领和重领的同学一经查出本中心将其通报批评！
七、失物招领流程
1．失物的接收和分类
1）请拾到失物的同学将失物交至失物招领中心（食堂二楼梯中间（原移动二楼办公点）），并与职班人员一起按要求填写好登记表.
2）职班人员将接收到的失物分类、编号并贴好标签储存。2．失物信息的发布
1）每周一中午12：00之前将一周以前仍未认领的失物以海报形式写出并在办公室宣传栏张贴。
2）网络委员将在QQ空间和QQ微博上收集寻物启事和发布失物招领信息。
3．失物认领
1）一般物品可凭学生证认领，贵重物品须凭身份证等有效证件认领。认领的时候职班人员须仔细核对证件，以防冒领（见附件）。2）职班人员确定认领登记表上所描叙的失物特征与失物表上的相符时，将失物交还给失主，并与失主一起填写失物招领登记表。一般物品只需在失物表上填写，如是贵重物品则必须按要求再填写《贵重物品信息登记表》。认领时要求认领人亲自在登记表上签字。
3）如果没有与认领人描述特征相符的失物，值班人员需向认领人解释清楚，并请其等候。如果找到其遗失物品及时通知失主前来认领。4）一般物品在招领启事公布四个星期后（寒暑假除外），仍无人认领的，将捐给希望工程，贵重物品无人认领两个月以后（寒暑假除外）捐献。
八、注意事项：
（1）所有成员在工作时一定要配戴工作证，并对所有人都以礼相待。
（2）在认领过程中应本着对失主负责的精神，认真确认失物与登记表描述的特征是否相符。
（3）当拾物内有提示失主身份的物品时，应主动与失主取得联系。（4）在确认失物是否属于认领人时，值班人员应注意态度及用语，小心谨慎，做到细心但不苛刻。
（5）注意失物的保管，存放失物的柜子不用时就要锁好。
申请人员：
1012101班尹君王枋周旺杨
鑫夏玉何运刘佳鑫莫
凯凡
附件
贵重物品信息登记表如下
整体服务方案策划及具体实施方案
整体服务方案策划及具体实施方案 考台数量及功能区域划分 一、考台数量 内设定为100个考台，可容纳100名学员同时进行上机考试。 二、功能区域及面积 按照《机动车驾驶人科目一考点设置暂行规定》的相关要求和实际工作，公安网考试点应设置考试区（计算机考场）、登录室、监控室、控制中心、候考区、安检区、业务办理区、理论教育室、宣誓室等功能区域。 三、各功能区域具体要求 （一）业务办理区。业务办理区是受理科目一考试业务（满分教育考试），提供考试成绩查询、打印和确认，收取考试费用、提供驾驶证制证的工作区域。业务办理区根据业务办理种类，配备计算机、身份证明识读设备、打印机、电子签名板、制证一体机等设备。 （二）理论教育室。理论教育室是考生参加道路交通安全法律、法规和相关知识学习的区域。理论教育室面积与考点规模相匹配，设置讲台和课桌椅、配备多媒体教学设备、张贴布置交通安全宣传挂图、展板等资料。 （三）候考区。候考区是考生在进入计算机考场前的等待休息区域。候考区面积与考点规模相适应，设置数量足够的休息座椅和考生存放随身物品的保管箱，以及饮用水、公共交通线路公
布等便民服务设施；配备播放计算机考场实时考试视频的显示屏（屏幕不小于42英寸，可根据实际场地条件确定），供候考考生监督考试现场。 （四）安检区。在候考区与计算机考场入口之间设置安检区，配备安检门及手持安检仪等现场安检设备。 （五）考试区。考试区（计算机考场）是考生进行道路交通法律、法规和相关知识考试的区域，符合以下要求： 1.考位设置，单位考位面积应≥1.5平方米； 2.考试区设置考生和考试员身份识别装置，人证核验闸机，支持居民身份证读取，支持人证比对功能，现场抓拍人员人脸照片，可与二代证照片及后台驾驶人照片库比对。人证比对时间：<=1秒。比对成功自动开闸，比对失败则发警告声，配套人脸识别软件。 设置残疾人专用考位；各考位计算机屏幕无相互可视。 3.考试区实现封闭式物理隔离，设置视音频监控设备对全考场实施有效监控，监控设备实时采集和储存考场和考位视音频资料； 4.考试区监控视频能监控每个考生和考位，能清晰反映考生及考位周围情况，每个考位应设置考位图像抓拍设备，抓拍照片能清晰反映考生正面影像，能识别考生五官特征； 5.考试区视音频监控应与上级管理部门联网用于考试监管，总队车管所驾驶人考试监控中心可进行远程实时点播和回放考
萌萌的失物招领标语
竭诚为您提供优质文档/双击可除 萌萌的失物招领标语 篇一：失物招领宣传标语口号 校园失物招领值班台 宣传策划书河南工业大学 学生会生活部 20XX.11.7 生活部失物招领宣传活动策划 一、活动主题 为失主寻失物，为失物找归宿。 二、活动背景 1.在大学校园内，同学们经常会把书本、钥匙以及钱包等物品遗失。 2.在学校的公共场所经常会有一些张贴寻物启事的公告，一则影响校容，助长乱张贴小 广告的风气；二则效果不明显，同时在写寻物启事也耗费失主的精力和财力。 3.一些同学在校园里看见了遗失的钥匙书本等小物品，
由于无法得知失主的信息，视而 不顾。或者捡了也不了了之。 4.目前，校园内丢失物品的情况时有发生，这不仅给同学们造成物质上的损失，还造成 生活上的极大不便。失主为寻找自 己丢失的物品心急如焚，而拾获物品的人由于不知道失主的联系方式而苦苦寻找。 三、活动目的及意义 为“拾金不昧””传统优良道德品质提供宣传的平台，为弘扬为学生服务精神，服务全校 师生，减少经济及精神损失，规范学校的校风校貌等,帮助老师以及广大的同学们在最短时间 内寻找不慎遗失的物品，寻找失主。使我们学校的关心氛围更加浓重，也使校园的管理更加 有条理。努力创建一个“无遗”的和谐校园。统一收取和管理拾获的物品，并努力将失物归 还给失主，宣传拾金不昧的良好道德品质，优化学生素质，加强学生防范自身财产安全的意 识，为营造良好的学习生活环境，构建和谐校园做出最大的努力。 四、组织部门及人员 河南工业大学学生会:生活部后勤集团:宿教中心(各楼
管理员)：各教学楼管理办公室院级:各院生活部 五、活动地点及时间 地点：钟楼广场一餐对面 时间：20XX年月日 六、活动内容 1.活动前期宣传 1）条幅：悬挂人流量大的钟楼广场一餐前，注明失物招领的活动主题。 2）展板：在钟楼搭建帐篷，帐篷前放置制作的展板。 3）海报及宣传页：以海报及宣传页形式把这项活动的具体内容标注清楚，在宿舍楼内 一楼宣传栏处张贴海报，宣传单页随机发放，发放地点为活动场所周围处的钟楼广场范围。 要求海报和宣传单页简洁、大方、清晰、主题鲜明。（发放地点：去各区的要道路口） 2.活动准备 1）将一餐二楼失物招领处的失物收录并做详细记录，对失物整理，分类，做好保管。 2）向学校租用帐篷及音响，向c01c02借用桌子及椅子，立好借据。（数量） 3）制作展板，海报及宣传单页 3.活动实施
志愿服务策划方案
志愿服务策划书 为了能写出更好的策划书，下面好范文推荐一篇优秀策划书范文,仅供参考： 一、活动时间与地点：3月26日与27日，xx-x敬老院和周边街道与路口 二、活动对象：xx-x一班所有学生 三、主办单位：xx-x医学院麻醉学院及天赐福敬老院各领导、09麻醉一班班委 四、活动目的：同学们作为志愿者，可增强社会责任感，爱护老人，保护环境，为共建和-谐家园而出一份力! 五、活动安排： 1、挑选15名左右同学去敬老院，最好是xx本地的，方便与老人交流，另外，宣传医学知识，帮助打扫卫生; 2、周六大家是步行活动，一路走一路拣垃圾，共分两队，双管齐下。 六、前期宣传 1、宣传委员负责在每项活动前绘制海报张贴于食堂门前和宿舍楼下进行宣传。 2、积极动员各同学参加，更多的人才能发挥最大的作用! 3、向其他班级和学院各领导发放邀请函。
七、注意事项 1、做好安全防范与后勤保障工作，路上要注意安全; 2、宣传委员极力配合，做好各项活动相应的宣传工作。 3、各班委密切联系、相互协调，在活动确立后，明确分工，做到有条不紊。 4、及时听取老师及同学意见，做足充分准备再开展活动，把活动做到实处，确实起到引导作用。 十、相关要求 1、敬老院里有精神患者，不可表现厌恶情绪，不可大声喧哗，态度温和;捡垃圾要不怕脏，不怕累; 2、遵守秩序，一切听从指挥，不可单独行动，安全第一; 3、活动结束，注意总结，吸取经验，为下次更好的完成做准备! 1、将长沙市流浪儿童站的孩子们安排好，等待老师们的到来; 2、破冰游戏：由志愿者带领儿童站的孩子们做破冰游戏，活跃整个场地气氛，使整个活动在一个活跃又轻松地氛围中展开，让孩子们与老师和同学们尽快熟悉; 3、请本次活动的指导老师兼顾问，针对儿童站的孩子们可能出现的一些心理问题做一些指导(也可以是讲座的形式) 4、中场休息环节：中场游戏，活跃气氛，为接下来的活动做铺垫;
失物招领策划书
曲阜师范大学失物招领 策 划 书 2016年4月
曲阜师范大学失物招领平台策划书 一、活动目的 为我国传统优良道德品质提供宣传的平台，弘扬为学生服务的精神，服务全校师生，减少经济损失，规范学校的校风校貌等。加强学生防范自身财产安全的意识，为营造良好的学习生活环境，构建和谐校园做出最大的努力。 有效及时地帮助同学寻回遗失物品，为他们带去失而复得的喜悦。也给拾得物品的同学提供一个归还的平台，为爱的传递创造一条捷径。 给失主与拾主搭起一座桥梁，使失物尽快的物归原主。弘扬中国拾金不昧的传统美德，宣扬为同学服务精神。减少同学经济及精神损失，规范学校的校风校貌。 二、活动背景 校园内，同学们经常丢失自己的物品，如：眼镜，书本，书包甚至是手机，钱包，银行卡等贵重物品，这不仅给同学们带来了物质损失，同时也会影响同学们的正常生活。而捡到物品的同学因为很难联系到失主，也倍感烦恼。 一些同学由于无法联系失主，致使即便看见遗失的物品也视而不见。经常能看见失主张贴的寻物启事，这样既耗费了同学们的物力、财力，又对校园的环境造成了破坏并且效果不明显。
很多大学都应有失物招领中心，无论就减轻失主的损失而带来的痛苦，还是弘扬中华民族“拾金不昧，助人为乐”的传统美德，都有着重要的意义。 我们的曲园，正缺少一个正规系统化的失物招领中心，也没有专门处理拾获物品的机构，物品丢失的问题一直得不到有效的解决，这对师生生活造成诸多不便。 因此迫切地需要成立我校的失物招领中心，建立一个健全的“失物招领”机制，使我校内物品丢失的问题得到更好的解决，此举也急需得到学校各级领导的大力支持，希望通过我们不懈的努力，逐步打造成服务广大学生的失物招领平台。 三、平台对象 曲阜师范大学全体师生 四、举办单位 曲阜师范大学青年志愿者联合会 五、活动主题 构建“无遗”曲园，你我共同参与 六、活动地点 大学生活动中心419青年志愿者联合会
管理咨询服务策划方案.doc
01管理咨询服务策划方案1 管理咨询服务策划方案 1、目的 1.利用近十年积淀的资源，在网站的主导下，帮助企业健康持续发展，逐步成长为规范、科学的现代企业； 2.成为公司主要的衍生产品之一，形成新的利润增长点； 3.通过努力，在咨询服务的过程中，为公司培育和储备一大批专才、将才；形成一套识别、打造专才、将才的方法与模式； 2、定位 2.1市场调研 2.1.1管理咨询市场需求分析 （1）中小企业很大程度上还是“重生产，轻管理”的观念，国内特别是企业面临越来越激烈的市场挑战，提高管理水平迫在眉睫。在市场化的进程加速的大背景下，企业对管理咨询服务存在着巨大的潜在需求。 （2）制造业，其特点表现在：人多，市场竞争激烈，对管理咨询公司的要求更加具体，更加务实，在选择咨询服务过程中更为专业。这些企业对咨询服务的需求主要集中在人力资源、现场管理、技术咨询、营销咨询方面。 （3）目前市场竞争比较激烈，企业将运营重心放在市场上，多数行业企业会采取收缩策略，以保证现金流和成本控制，用来应付市场上的突变，由此营销与市场方面的咨询管理市场需求比例加大，但市场缩小。
（4）根据市场调查，国内比较知名的咨询公司，咨询项目很多是续签，另外一些新的项目也是来自老客户的介绍。公司现有安置企业是忠诚度较高的潜在客户，咨询管理作为这些企业增值服务将是签单的主要来源。因此，从这个意义上讲，行业内企业的认可程度高，决定着市场的大小。 2.1.2 竞争对手 1、据统计，在深圳就有大大小小2000家以上的咨询公司，换言之我们是其中的1/2000； 2、在全国牙科加工行业提供咨询服务的咨询企业独此一家，我们利用更加专业的知识和独有 的资源脱颖而出也是他人一时无法企及的。最重要的是要占领先机。 2.2产品定位 依托我们近十年丰富的管理经验和咨询经验，采用规范的、创新的行业管理咨询模式，为业内企业提供最为适用、易于操作的咨询服务，提升企业运营效率，促进企业良性发展。 2.3 特色定位： 1、拥有十年成功经营经验、管理咨询经验以及优秀的业内资深专家顾问组成的管理咨询团队； 2、自有一套成熟的、规范的、创新的管理咨询模式； 3、提供的管理咨询服务实用、操作简单，适合于中、小义齿企业； 4、通过对牙科行业内企业市场营销、生产制造、人力资源和战略咨询递进
管理咨询服务策划方案
管理咨询服务策划方案 1、目的 1.利用近十年积淀的资源，在网站的主导下，帮助企业健康持续发展，逐步成长为规范、科学的现 代企业； 2.成为公司主要的衍生产品之一，形成新的利润增长点； 3.通过努力，在咨询服务的过程中，为公司培育和储备一大批专才、将才；形成一套识别、打造专 才、将才的方法与模式； 2、定位 2.1 市场调研 2.1.1管理咨询市场需求分析 （1）中小企业很大程度上还是“重生产，轻管理”的观念，国内特别是企业面临越来越激烈的市场挑战，提高管理水平迫在眉睫。在市场化的进程加速的大背景下，企业对管理咨询服务存在 着巨大的潜在需求。 （2）制造业，其特点表现在：人多，市场竞争激烈，对管理咨询公司的要求更加具体，更加务实，在选择咨询服务过程中更为专业。这些企业对咨询服务的需求主要集中在人力资源、现场管 理、技术咨询、营销咨询方面。 （3）目前市场竞争比较激烈，企业将运营重心放在市场上，多数行业企业会采取收缩策略，以保证现金流和成本控制，用来应付市场上的突变，由此营销与市场方面的咨询管理市场需求比例 加大，但市场缩小。 （4）根据市场调查，国内比较知名的咨询公司，咨询项目很多是续签，另外一些新的项目也是来自老客户的介绍。公司现有安置企业是忠诚度较高的潜在客户，咨询管理作为这些企业增值服 务将是签单的主要来源。因此，从这个意义上讲，行业内企业的认可程度高，决定着市场的大小。 2.1.2 竞争对手 1、据统计，在深圳就有大大小小2000 家以上的咨询公司，换言之我们是其中的1/2000 ； 2、在全国牙科加工行业提供咨询服务的咨询企业独此一家，我们利用更加专业的知识和独有 的资源脱颖而出也是他人一时无法企及的。最重要的是要占领先机。 2.2 产品定位 依托我们近十年丰富的管理经验和咨询经验，采用规范的、创新的行业管理咨询模式，为业内企业提供最为适用、易于操作的咨询服务，提升企业运营效率，促进企业良性发展。
失物招领活动活动策划
活动名称：失物招领之寻找失主 策划人：机电院青志协 制作时间：2011年10月15日 失物招领活动活动策划
一、活动背景：偌大校园，每天总会有同学不小心丢失一些个人物品，无处可寻，独自伤神。与此同时，那些好心拾得他人物品的同学也为不知如何归还物品而烦闷不已。 二、活动目的：有效及时地帮助同学寻回遗失物品，为他们带去失而复得的喜悦。也给拾得物品的同学提供一个归还的平台，为爱的传递创造一条捷径。 三、活动意义：这一活动的开展，不仅为无人认领的物品找寻失主，而且帮助广大同学树立拾物归还的观念，形成良好的校园风气，弘扬了中华民族几千年的传统美德。同时，为提高同学的综合素质起到了一定作用。活动会长期开展，同时活动面向全校同学，也可以将机电院的名声打出来。 四、活动内容： 1：活动前一周进行相关的前期准备工作。包括海报的申请、经费的申请、活动的宣传并拉出横幅（协会将联系团宣部，召集各班宣传委员，告知大家我们活动的相关事宜，让大家拾到东西都往爱心箱中放置，有丢失什么物品可以到爱心公告栏写清丢失物品相关信息）及人员的安排等基本环节。同时到相关部门（楼管处）收集无人认领的物品，查得相关失主的个人具体信息并做好相关记录（我们将在活动当天开展一个现场失物招领的小活动）。 2：活动前一天开展会议，彻底落实好活动中的每个细节并安排负责人，确保活动能够更顺利地进行。 3：活动当天，在学校一食堂设点开展，向过往同学宣传这一活动，包括我们的“爱心失物招领箱”（一个放置在一食堂外面，另一个放在石泉广场）。“爱心公告栏”（爱心公告栏设两栏，一栏失主可以粘贴自己掉了什么物品及相关信息。另一栏用于协会公布失物的相关信息。贴在一食堂外面，并贴在爱心箱上边），活动还会分发宣传单。 4：在活动现场点名寻找已确认失主，归还相关物品。 5：活动后清理活动现场，归还相关器材。 6：活动结束后协会成立专门的失物招领小组，负责以后的
失物招领中心规章制度
失物招领处管理制度 第一章总则 第一条失物招领处是由化工学院11级食品科学与工程1班班长张亚轩倡导成立的石家庄学院北校区校园失物招领信息平台和服务机构。失物招领处由11级食品科学与工程1班负责具体实施，化工学院学生会负责监督管理。（以下失物招领处简称本处） 第二章工作人员职责 第二条本处值班时间为周一到周五有同学在即可。 第三条值班地点为石家庄学院北校区主教422。 第三条值班期间，由值班人员对同学们的各种失物信息和招领信息做好记录，并由前来登记同学签字确认。 第四条根据拾获物品者意愿，失物可由拾获物品者保留处理权，并自行保管；也可由拾获物品者将处理权转移给本处，并由本处保管，由本处开具相关证明。对于保留处理权的，本处人员将做好跟踪工作；对于取得处理权的，在该物品得到处理后，将相关信息告知拾获该物品者。 第五条本处值班人员能对登记情况进行现场对接确认的，应安排双方进行对接。第六条值班的副处长在工作结束后，将近日登记信息与值班期间的登记信息进行对比整理，发现失物和招领信息相符能实现对接的，应于当天通知相关人员，并协调双方进行对接。 第七条不能实现对接，先根据登记的招领信息和物品特征，贴出告示，等待失主前来认领。如能判断出失主身份的物品，当日值班人员应于登记当日将失物归还失主。 第八条每隔一定时间，将失物招领信息进行整理，对于未实现对接的信息向外公布，每周周一公布上周具体情况，学期末公布本学期总结，公布方式包括主教4楼两侧黑板、微博、校园贴吧。 第三章丢失物品者须知 第九条如果您不慎遗失了物品，您可在本处登记失物信息。并对您登记的遗失物品的详细情况确认签字。但您必须保证所登记和寻找物品为本人（或您的委托人）所有，如因冒领或误领而造成的法律后果由您承担。 第十条如果本处人员能现场确认您的失物已被人拾得并已在本处登记，我们将为您实现对接，并协调双方予以解决。 第十一条如果我们得到与您的失物相关的信息，我们将及时通知您，为您实现对接，并协调双方予以解决。 第十二条如果您的失物在本处最近的一次信息发布之时还没登记，本处会将您的信息及时向外公布。
服务策划管理程序
服务策划管理程序 文档编号： 密级： 版本信息：V1.0 建立日期： 创建： 审核： 批准： 版权声明：本文中的所有信息均为北京首都在线科技股份有限公司内部公开信息，未经北京首都在线科技股份有限公司明确作出的书面许可，不得传播。 1 / 9
文档修订记录
目录 1 简介............................................................................................................错误!未指定书签。 1.1目的................................................................................................错误!未指定书签。 1.2适用范围........................................................................................错误!未指定书签。 1.3术语表............................................................................................错误!未指定书签。 1.4引用文件........................................................................................错误!未指定书签。 2 职责............................................................................................................错误!未指定书签。 2.1总经理............................................................................................错误!未指定书签。 2.2管理者代表....................................................................................错误!未指定书签。 2.3客户服务部（以下简称服务部）................................................错误!未指定书签。 2.4项目经理........................................................................................错误!未指定书签。 2.5商务部............................................................................................错误!未指定书签。 2.6销售部门........................................................................................错误!未指定书签。 3 流程图........................................................................................................错误!未指定书签。 4 具体内容....................................................................................................错误!未指定书签。 4.1服务售前........................................................................................错误!未指定书签。 4.2合同评审........................................................................................错误!未指定书签。 4.3服务管理策划................................................................................错误!未指定书签。 4.4服务管理实施................................................................................错误!未指定书签。 4.5服务管理监控、测量、改进........................................................错误!未指定书签。 5 输出的文件和记录....................................................................................错误!未指定书签。
失物招领策划书
失物招领、寻物启事 策划书
一、活动背景 在大学日常生活中，不慎丢失书本、手机、优盘等物品的现象极为常见, 这不仅给同学们造成了物质上的损失，还给同学们的生活带来了极大的不便。失主心急如焚的寻找自己丢失的物品，而拾获物品的人由于不知道失主的身份和联系方式而迟迟不能将物品物归原主。目前，xx大学校园内还暂未设有专门的失物招领中心，也没有专门的机构帮助同学们寻找丢失物品或者寻找物品失主，所以物品丢失的问题一直得不到有效的解决。xx大学志愿者协会愿意竭诚为老师和同学们服务，与校广播站合作，建立失物招领服务站，为失主和拾到物品者提供便捷的沟通渠道，让失物找到回家之路。 二、活动目的、意义 1.发扬xx大学志愿者的服务精神，扩大志愿者服务队伍； 2.宣传拾金不昧的良好道德品质，提高学生素质； 3.完善和规范校“失物招领、寻物启事”帮扶体制，为老师和同学们提供更宽广的服务平台； 4.创建和谐校园，团结x大学子。 三、主办单位：xx大学共青团委员会 四、承办单位：xx大学志愿者协会 五、参与对象：xx大学全体师生 六、活动流程 （一）前期宣传 1.海报、条幅宣传：宣传部在两校区的食堂、超市、宿舍楼、图书馆、教学楼、天桥等地张贴海报，并在校园内悬挂条幅进行宣传； 2.学院宣传：给各学院下发活动通知，由各学院生活部、宣传部对活动进行宣传； 3.广播宣传：校广播站进行宣传广播。 （二）失物收集（详见附件1） 1.在校园内拾到得财物，因无法找到失主，请交至志愿者协会办公室； 2.志愿者协会服务人员将收集到的物品按日期、来历、物品特性、拾物人员的姓名、联系电话等做具体登记。 （三）寻找失主、失物
小区失物招领启事
小区失物招领启事 导读：丢失东西，寻找物品的启事范文怎么写，看看下面的范文吧。 小区失物招领启事范文 尊敬的zz业主(住户) 大家好! 近期，zz热心业主及物业服务中心工作人员在小区内拾获多件遗失物品。遗失物品有：1、钥匙 2、银行卡 3、手机4、足球等若干物品。物业服务中心工作人员已对拾获物品的地点及时间等进行了详实的`记录，并妥善保管。 1、钥匙拾遗地点：右二车棚、右一院内、右一D栋、右一北门、右一D5门口、网球场、左岛外围、篮球场、左三B栋、右岛西街、左一F2单元门口、右岛别墅、左二G3变电器旁、上一信报箱、右五区 2、银行卡拾遗地点：左三A栋、右岛广场 3、手机拾遗地点：右岛别墅、右岛湖边草地、左岛、右二C3单元门附近 4、足球拾遗地点：右二商铺顶部 如有在以上地点遗失物品的业主(住户)到物业服务中心前台咨询，确认您遗失的物品后，请凭您的有效证件在物业服务中心前台登
记领取。zz物业服务中心前台电话：** 祝您在zz生活愉快! **物业服务有限公司 zz物业服务中心 二Ο**年一月**日 小区失物招领启事范文 尊敬的业主/住户： 您好! 我司安管人员于2011年4月11日晚上十点半左右在阳光美加二期翠湖居大门口文化广场(即2-3栋间)拾到一部儿童自行车，请失主移步到翠湖居住户服务中心(即管理处)认领。 翠居住户服务中心 二零一一年四月十二日 招领启事的格式： 1、标题。 标题有三种写法：一是写为“招领”二字，二是写为“失物招领”四字，三是写为“招领启事”。 2、正文： 正文的内容要十分简单，在招领启事中只写拾到东西的名称，以及失主到何地、找何人认领。如果物品中内容较多，例如是一个钱包，内装多种物品，可简要列出其内容名称，如“内装证件一本，饭卡一
服务业策划方案.doc
服务业策划方案.doc 【篇一：服务业策划书】 坚持qscv品质＋服务＋卫生＋附加值 这是宗旨，从这个基础中去找寻最佳的服务方式，这是品牌延续的基本 六、公司管理 1．管理队伍状况 我们拥有一流厨师二十名，其中两名是中国烹饪技师，八名曾获得国烹饪协会颁发的中 国烹饪大师称号。我们有一百名足够优秀的服务员，每名都是容貌端正，举止大方；端庄稳 重，不卑不亢；态度和蔼，待人诚恳；服饰庄重，整洁挺括；打扮得体，淡妆素抹；训练有 素，言行恰当。 一名总经理主要职责立项分析，市场定位，全面管理，总体策划，高级管理人员控制。?? 一名餐饮总监负责餐饮部的全面管理，厨房和楼面的沟通、连恰、协调，与厨师长共同开 发客人喜爱的出品 ?? 一名厨师长负责厨房全面管理，成本控制、保证毛利率额度、人员管理、制定菜单、研制 新式出品 ?? 三名楼面（餐厅）经理负责楼面人力、物品管理，负责和重要客人的沟通，及时反馈客人 投诉信息 ??分档厨师领班协助厨师长管理好分档的出品管理 ??十二名厨部厨师烹饪厨部所出出品 ?? 四名烧腊厨师制作烧腊所出出品 ?? 三名点心厨师制作点心出品 ?? 五名楼面主任协助楼面经理全面管理餐厅楼面事宜（根据酒楼规模可以不设此职位） ?? 六名楼面部长协助楼面主任管理餐厅及本班次和本区域的管理控制 ?? 十名迎宾员（咨客）接受预定、分配房间、按程序领客，制定每日客流报表 ??
六十名楼面服务员餐前、餐间、餐后服务，家私、布草、餐具整理，环境卫生 ?? 十名传菜（班地喱）部长熟悉所有菜品的酱料和所跟器皿。控制出 菜合理节奏 ?? 十名吧生提供客人所需香烟、酒水，按规律领货。制作每日销售报 表 ?? 十名布草员布草送洗、清点、领取、登记，员工工服管理 ???? 两名医生负责给顾客质询 2外部支持 北京鹏润投资公司，全聚德是我们的合作伙伴。 七、组织、协作及对外关系： （一）服务人员要以“顾客至上”为原则。身为餐厅的服务人员，一 定要了解各种顾客的 类型，才能随机应变，把握时机，应答自如，顺应其需要，提供最 佳的服务。员工平时必须 要注意修养，不要随便发脾气。一定要做到服饰整齐、仪容端庄、 态度和蔼、亲切待人、认 真负责、迅速合作、诚实不欺、礼貌周到等要求，让客人感觉进入 所接受的服务无可挑剔。 现将各项应遵守的规定分述如下。 ???? ●服务员的仪态 ?? ??餐厅的服务人员在服务时一定要服饰整齐、仪态端庄，使顾客深 信餐厅是重清洁服务的。 男性服务生必须常刮胡子，衣服整齐，双手及指甲要清洁，并注意 口臭及体臭。女性服务生 头发要梳理整齐，并带上规定的发罩；除了结婚戒指及手表外，不 带其他任何装饰品；不要 使用艳色指甲油，指甲要修剪整齐；穿规定的平底鞋及长筒袜，给 客人留下端庄及注意卫生 的印象。工作时服务人员不要抽烟、嚼口香糖。礼貌、亲切、助人 为乐的态度以及讲话时适 度音调等更能增加服务生的美感。餐厅服务人员在服务时一定要做 到态度和蔼，待人处事的 态度须非常小心。如发生意外事件时，应记住一定要忍耐，以诚恳 的态度来解决任何争端，
服务品牌方案策划
服务品牌方案策划 登尼特编辑部：吴编 服务品牌是指在经济活动中，企业通过商品或劳务的服务过程来满足消费者的心理需求的一种特殊的品牌形式。打造服务品牌已经不再是金融、电信、邮政、零售等服务领域企业的专利，生产制造领域也迎来了服务品牌时代。服务品牌一般包括服务品牌理念、服务品牌行为、服务品牌形象、服务品牌传播、服务品牌管理等五大体系。创建服务品牌首先要确立服务品牌的名称，一般而言，可以有两种选择：使用产品品牌和使用一个新的品牌。 服务品牌基本构成 1、服务质量 就服务内容而言，包括服务项目、服务标准、服务方式、服务承诺等诸多方面，共同构成了服务质量的评价标准。不过有一点，这些评价标准必须以客户为中心，而不是以企业为中心。服务质量构成了服务品牌的核心，正如产品质量对于产品品牌的意义一样，因此必须通过把服务具体化、标准化、规范化，以获得稳定的服务质量。 2、服务模式 服务模式包括经营模式（如外包、特许、自主等服务扩张模式）、管理模式等方面，服务模式与服务反应速度、服务规模共同构成服务的三大核心竞争点。通过服务模式可以稳定服务运营质量（包括服务质量、抗风险能力、持续经营能力等）方面的稳定性，使企业不会因组织机构变革、服务人员岗位调整、流失等因素而影响到服务运营，尤其是服务质量，而品牌就是标志一种优质的、稳定的服务质量。同时，也有利于保证服务战略的实现。 3、服务技术 服务的技术含量是决定服务质量的关键要素之一，同时通过不断创新服务技术可使企业获得持续竞争优势。“IBM就是服务”，为什么IBM服务为全世界所称道？就是因为其拥有独异的服务技术，IBM全球服务部不仅可为客户提供基于软硬件维护和零配件更换的售后服务，更重要的还能提供诸如独立咨询顾问、业务流程与技术流程整合服务、专业系统服务、网络综合布线系统集成、人力培训、运维服务等信息技术和管理咨询服务，从而满足客户日益复杂和个性化的需求，然而这是很多企业都不具备的技术能力。 4、服务价格 服务亦有成本，如果为无限制地提升服务质量而不计服务成本，这对于企业经营无益。同时，也会导致为客户提供服务的价格攀升，亦难令客户满意，结果与预期背道而驰。因此，企业必须在立足于服务定位的基础上，保证服务价格的公平、合理，为客户所接受，才有利服务品牌营造。诸如一些企业推出的“7×24×4”服务，承诺每周7天，每天24小时，并且在4小时内到达，为用户提供上门服务，完全数字
策划书 校园失物招领策划书
校园失物招领策划书 路不拾遗的精神能延续，让正能量继续传递下去！以下小编为你整理了校园失物招领策划书，希望对你有所参考帮助。 一、活动背景 在校园内，在日常生活中同学们遗失东西的现象比较普遍。如：在校园遗失了校牌、红领巾、钥匙；在操场忘了放在一旁的衣服、书本等等。为了减少这种现象的发生，以及让失物能更快的回到失主手上，我们少先队决定成立红领巾失物招领处。 二、活动目的 为我校学生提供一个失物招领的平台，让丢失物品的同学能更快、更方便的找到失物，并且宣传更多的方法让同学们可以减少物品丢失的情况。 三、活动意义 1、宣传拾金不昧的良好品质，促进更多的同学更加积极地上交拾获的失物。 2、加强同学们保护自身财产安全的意识，为营造良好的学习生活环境，构建和谐校园做出最大的努力。 3、在帮助同学们找回丢失的物品的同时也能在他们心中营造一种温暖、团结的校园气氛，加深他们对我校的归属感，也树立了队干负责任、有作为、全心全意为学生服务的良好形象。 四、活动地点
综合楼一楼 五、活动准备 1、一个透明的储物柜、一张桌子 2、《拾金不昧登记册》、《失物招领登记册》 3、设置标语：红领巾失物招领处 4、设置标语：我送来的是他人的东西，我是拾金不昧、乐于助人的好孩子。 六、活动细则： 1、接待同学时态度友好，有礼貌。 2、接待拾获物品的同学时：队干应该详细记录物品特征，同时向同学询问拾获物品的时间、地点等信息，并将物品分类放好。 3、接待失主时：队干应向失主详细询问失物信息，并与记录的失物信息进行比对，找出与失主描述相似的物品，确认是否为失主的失物。 4、对于贵重物品（手机、电脑、钱包、证件和电子产品等）上交总辅导员，通过广播联系失主，能为失主减少一分焦急。 5、若发生失物被误领，或失物因人为或其他因素而损坏的情况，则由相关负责人负责追回或视情况商定如何赔偿。 6、通过红领巾校园广播将本周“小雷锋”的事迹进行播出，号召全校少先队员向他们学习。 七、对于拾金不昧者给予班级加分和奖励表扬卡 1、拾到红领巾、校牌、钥匙各获0、5分；
“失物招领中心”校园服务策划实施方案
“失物招领中心”校园服务策划书 一、成立背景 每一个大学都必有失物招领中心（处），无论就减轻失主的损失而因此带来的痛苦，还是弘扬中华民族“拾金不昧，助人为乐”的传统美德，都有着重要意义。 一个拥有万余人的大学，却缺少一个失物招领中心，这会对师生生活造成多大不便，因此迫切地需要成立我校的失物招领中心，此举也急需得到学校领导的支持。 二、成立目的 弘扬中华民族“拾金不昧，助人为乐”的传统美德，提高学生的素质，为校师生服务，帮助大家找回失物，减少由此带来的经济和精
神损失。 三、成立准备 小组一致同意选择食堂二楼中间（原中国移动办公处）作为失物招领中心的办公点。 以下为失物招领中心所需的一些办公用品：
四、机构设置 本中心隶属于团委领导下的学生会的一个部门，中心创办之后由学生会负责管理，为广大学生提供服务。 本中心设一位主任，下设组织委员、招领委员、宣传委员、财务委员、网络委员等，各人员具体职责如下： 1．中心主任职责 1）主持中心日常工作，制定各项活动申请表及工作计划、总结；2）监督并协调所有工作人员，落实工作； 3）定期向团委办公室汇报工作情况。 2．招领委员职责 具体负责失物的收集、登记、招领。 3．组织委员职责 1）协助中心主任安排各项日常工作； 2）参加本活动的考核、汇报和平时表现的评定； 3）考勤。 4．宣传委员职责 1）负责本中心的宣传工作，宣传、解释本中心的宗旨、招领具体方式，并协办开展各项活动海报和大型活动的策划和制作。 2）负责将一周以前仍未认领的失物招领以海报形式写出，并于每周一中午12：00之前将海报在办公室宣传栏张贴。旧的海报出示一
如何写寻物启事或招领启事
单元写作知识讲座 如何写寻物启事或招领启事 欧美的许多场所都设有失物招领处，如果你在生活中丢失了自己的物品，或是捡到了别人的物品，都可通过写寻物启事或招领启事来找到自己的物品或失主。 注意；在写寻物或招领启事时，题目要写正确，招领启事为Found,寻物启事为Lost,同时，还要注意在启事中要说明物品的特征和你自己的电话号码等信息。 【例题解析】 1.假如你叫Kyle ，你在学校的操场上捡到一串钥匙。请据此写一则招领启事，你的电话是578—4632。 2.假如你是Cindy ，丢失了自己的校牌。请据此写一则寻物启事，你的联系电话是894—6831. 要求 启事包括上述所有信息，语句通顺，书写规范。 1.Found Is that your set of keys on the playground?Please call Kyle at 578—463 2. 2.Lost My school ID card.My name is Cindy.please call 894 —6831. 【练习】请跟据以下信息各写一则启事。 1.Nick 丢失了一个黑色双肩背包，他的电话号码是537—9893. 2.Emily 捡到了一个棒球，她的电话号码是438—9605. 要求 启事包括上述所有信息，语句通顺，书写规范。 1. Lost 2. Found One possible version 1. Lost My black backpack.Please call nick at 537—9893. 2. Found Is that your baseball?Please call Emily at 438—9605 1.招领启事的常用句型 Is this/that your 。。。?这/那是你的······吗？ Please call sb.at 。。。请打······找某人。 2.寻物启事的常用句型 I lost my 。。。+地点 我在（某地）丢失了······ Can you call me at 。。。?你能给我打······电话吗？ 1.灵活运用各种句型，使启事更生动。 2.注意启事要包括 所有的相关信息。
失物招领活动策划-2015
云南农业大学三生教育 拓展实践协会 失 物 招 领 特 色 活 动 策 划 主办单位：云南农业大学校团委后勤集团保卫处 承办单位：三生教育拓展实践协会 策划人：李富贵 时间: 2015年9月28日
目录 一、活动概况 ..................................................................................... 错误！未定义书签。（一）、活动主题 ........................................................................................................... - 1 -（二）、活动背景 ........................................................................................................... - 1 -（三）、活动目的 ........................................................................................................... - 1 -（四）、活动名称 ........................................................................................................... - 1 -二、基本信息 ................................................................................................................... - 1 -（一）、活动地点 ........................................................................................................... - 2 -（二）、活动时间 ........................................................................................................... - 2 -（三）、活动对象 ........................................................................................................... - 2 -（四）、活动人员 ........................................................................................................... - 2 -三、工作安排 ................................................................................................................... - 2 -（一）、前期准备 ........................................................................................................... - 2 -（二）、活动后期 ............................................................................. 错误！未定义书签。 四、注意事项 ................................................................................................................... - 4 - 五、活动物资 ................................................................................................................... - 4 - 六、经费预算 ................................................................................................................... - 4 - 七、筹备工作安排表 ....................................................................................................... - 4 -
失物招领启事范文[001]
失物招领启事范文 失物招领启事范文 失物招领顾名思义就是你拾到别人丢失的东西～然后写一个启事～通知等～方便失主来领取～下面学习啦小编给大家介绍关于失物招领启事范文的相关资料～希望对您有所帮助。 失物招领启事范文一尊敬的业主: 您好! 我司安管人员于2016年10月11日下午三点半左右在小区门口大门口拾到一部儿童自行车～请失主移步到天蓝居住户服务中心(即管理处)认领。 天蓝住户服务中心 二零一三年十月十二日 失物招领启事范文二尊敬的业主/住户: 您好! 我司安管人员于2016年4月11日晚上十点半左右在阳光美加二期翠湖居大门口文化广场(即2-3栋间)拾到一部儿童自行车～请失主移步到翠湖居住户服务中心(即管理处)认领。 翠居住户服务中心 二零一一年四月十二日 失物招领启事范文三×月×日在上海至太原××x次列车硬卧车厢内～发现旅客遗留密码箱一个～内有人民币 1 / 3
和各类证件若干、贵重物品一批～特登报招领～望失主携带有关证明文件～前来申请领取。此启。 ××铁路分局列车段 1994年4月18日 招领启事格式要求 1、标题。标题有三种写法:一是写为“招领”二字～二是写为“失物招领”四字～三是写为“招领启事”。 、正文:正文十分简单～无非是某人在某时某处拾到什么失物～望失主前来认领。如果物品中内容较多～例如是一个钱包～内装多种物品～可简要列出其内容名称～如“内装证件一本～饭卡一张～人民币若干”～以便失主核对是否本人所丢失。证件和饭卡的号码、人民币的数目～均不能详写～以防冒领。 、认领地址或联系方式～注明认领地址或联系电话等。最后标明发文日期。 一、写作提示 (一)书写人要求 招领启事一般由拾物者书写～也可以单位的名义书写。 (二)内容要求 1..标题 常见的招领启事的标题可以由“失物招领”或“招领启事”的字样表示。一般不主张仅用“启事”字样。因为启事 2 / 3 的种类很多～这样书写目的不够明确。 .正文