酒店管理系统课程设计报告

课程设计报告课程名称：基于https://www.360docs.net/doc/541122703.html, 2.0的Web应用开发

项目名称：酒店管理系统

院系：计算机科学与工程学院

专业：计算机科学与技术

姓名：王晨光

班级：计科121

学号：

指导教师：王剑

设计地点：九章楼 N6-109

开课时间： 2014 至 2015 学年第 1 学期

常熟理工学院计算机科学与工程学院制

目录

一、前言 ........................................... 错误!未指定书签。

1.1、系统开发背景................................ 错误!未指定书签。

1.2、研究目的及意义.............................. 错误!未指定书签。

1.3、系统开发工具................................ 错误!未指定书签。

二、系统分析........................................ 错误!未指定书签。

2.1、需求分析................................... 错误!未指定书签。

2.1.1、系统主要功能.......................... 错误!未指定书签。

2.1.2、系统实现目标.......................... 错误!未指定书签。

2.1.3、系统性能需求.......................... 错误!未指定书签。

2.2、可行性分析................................. 错误!未指定书签。

2.2.1、技术可行性........................... 错误!未指定书签。

2.2.2、经济可行性........................... 错误!未指定书签。

2.2.3、操作可行性........................... 错误!未指定书签。

三、系统设计........................................ 错误!未指定书签。

3.1、系统功能结构设计............................ 错误!未指定书签。

3.2、数据库设计................................. 错误!未指定书签。

3.2.1、数据库E-R图设计...................... 错误!未指定书签。

3.2.2、数据库的逻辑设计...................... 错误!未指定书签。

四、系统详细设计与实现................................ 错误!未指定书签。

4.1、用户登录................................... 错误!未指定书签。

4.2、系统主界面................................. 错误!未指定书签。

4.3、客房类型管理................................ 错误!未指定书签。

4.4、客房经营管理................................ 错误!未指定书签。

4.5、客户信息检索................................ 错误!未指定书签。

4.6、客房经营状况分析............................ 错误!未指定书签。

五、课程设计小结..................................... 错误!未指定书签。

一、前言

1.1、系统开发背景

随着当今世界经济和计算机的飞速发展，酒店在内部实现用户通过电话预约或亲自前往酒店预订客房，服务员人工填写客房预订表进行客房预订的传统模式已经十分落后，满足不了现代人的需要。一个成功的酒店，其经营者不仅要提供高质量的服务水平和服务质量，还要提供最完善的设备和先进的技术。从而提高客房的占有率和回头率，还要有好的工作效率，并严格的控制住成本。在现如今的信息化时代，更重要的是还必须要有一个完善的管理信息系统，便于方便客人和更好的管理酒店。

1.2、研究目的及意义

随着计算机网络的发展，Internet技术越来越广泛的应用，网络覆盖的区域不断扩大，给酒店业计算机应用带来了蓬勃发展的机遇。采用全新的计算机网络和管理系统将成为提高酒店管理效率，改善服务水准的重要手段之一。所以酒店入住信息管理系统是酒店经营不可或缺的现代工具。而本系统就是为了实现酒店高效管理而设计的。

1.3、系统开发工具

Visual Studio 2013、SQL Server2008、PhotoShop CC

Visual Studio 2013是一套完整的开发工具集，用于生成https://www.360docs.net/doc/541122703.html, Web应用程序、XML Web Services、桌面应用程序和移动应用程序。Visual Basic、Visual C++和Visual C#全部都是用相同的集成开发环境（IDE）。

SQL Server 2008是一个分布式的关系数据库管理系统，具有客户机/服务器体系结构，具有易用性、适合分布式组织的可伸缩性、用于决策支持的数据库仓库功能、与许多其他服务器软件紧密关联的集成性、良好的性价比等优点，是一种应用广泛的数据库管理系统。

PhotoShop CC是Adobe公司出品的一个二维图像处理软件，主要用于对图像进行编辑和绘制，对用到的图片进行美工，使系统界面更加美观友好。

二、系统分析

2.1、需求分析

2.1.1、系统主要功能

该系统以酒店订房业务为基础，提供科学有效的管理模式。系统主要功能设计有客房类型管理、客房信息管理、客房经营管理、客房信息检索、经营状况分析等五个部分。

2.1.2、系统实现目标

?系统界面友好美观，操作简单易行；

?业务管理信息化，可随时掌握客户入住、客户退租、客房信息等情况；

?采用流行的C/S方式，响应速度快，安全性高，扩充方便；

?该软件应尽可能地降低使用者的劳动强度，同时提高工作质量和效率。

2.1.3、系统性能需求

?本着“简单易用”的原则，方便各层次人员的使用；

?系统必须稳定可靠，保证营业高峰期时不出现故障。

2.2、可行性分析

系统采用了C/S技术结构，使用Microsoft Visual Studio 2013开发软件，数据库服务器使用Microsoft SQL Server 2008数据库，该数据库是目前最方便的流行数据库，能够处理大量的数据。它的活动性、安全性和易用性为数据库编程提供了良好的条件。

对于酒店这样的企业来说，开发一个这样的系统是非常必要的，他们完全有能力和资金来负担系统的开发成本。而且，系统开发完成投入使用之后，将大大提高工作效率，减少成本，增加收益。

该系统拥有非常简洁的图形界面，并且在某些操作中附有操作说明，即使是对系统毫不了解的人来说，也是很容易接受的。

因此，该酒店管理系统在技术、经济、技术上都是可行的。

三、系统设计

3.1、系统功能结构设计

采用本系统可大大减少前台服务人员（系统管理人员）的人数，前台服务员直接掌控整个系统。由于采用计算机操作，可以大大提高操作速度。

本酒店管理系统主要包括以下五个模块，分别是：客房类型管理、客房信息管理、客房经营管理、客房信息检索、经营状况分析。图3.1为酒店管理系统功能结构：

图3.1 酒店管理系统功能结构

3.2、数据库设计

关系模型是目前应用最广泛、技术最成熟的一种数据库模型，其特点是概念简单清晰、易于被用户掌握和接受，有严格的数学基础和关系数据理论，能极大的简化数据库开发和维护工作，深受广大用户的欢迎，是现代计算机信息系统和计算机应用系统的基础和核心。

3.2.1、数据库E-R图设计

酒店管理系统的核心功能主要设计7个表，分别是：RoomsCategory (客房类型表)、RoomsInfo (客房信息表)、CustomerInfo（客户信息表）、RoomOperation（客房操作表）、RoomsStatus（客房状态表）、History（历史记录表）、UserInfo（用户信息表）。

RoomsCategory（客房类型）：主要存储房间编号、房间名、大小、床的数量、价格、空调数、

电视数。其E-R图设计如图3.2所示：

图3.2 客房类型E-R图

RoomsInfo（客房信息）：主要存储房间编号、房间类型、房间位置、房间描述。其E-R图设计如图3.3所示：

图3.3 客房信息E-R图

CustomerInfo（客户信息）：主要存储客户身份证号、客户姓名、客户电话、客户住址。其E-R 图设计如图3.4所示：

图3.4 客户信息E-R图

RoomsStatus（客房状态）：主要存储房间编号、房间状态。其E-R图设计如图3.5所示：

图3.5 客房状态E-R图

History（历史记录）：主要存储入住时间、退租时间、房间编号、总消费、客户身份证号。其E-R图设计如图3.5所示：

图3.5 历史记录E-R图

RoomOperation（客房操作）：主要存储房间编号、入住时间、客户身份证号、房间状态标记。其E-R图设计如图3.6所示：

图3.6 客房操作E-R图

UserInfo（用户信息）：主要存储用户编号、姓名、密码、邮箱、地址、电话。其E-R图设计如图3.7所示：

图3.7 用户信息E-R图

RoomsCategory(客房类型表)如表1所示:

表1 客房类型表

RoomsInfo (客房信息表)如表2所示:

表2 客房信息表

CustomerInfo（客户信息表）如表3所示:

表3 客户信息表

RoomOperation（客房操作表）如表4所示:

表4 客房操作表

RoomsStatus（客房状态表）如表5所示:

表5 客房状态表

History（历史记录表）如表6所示:

表6 历史记录表

UserInfo（用户信息表）如表7所示:

表7用户信息表

四、系统详细设计与实现

4.1、用户登录

用户通过输入用户编号和密码登录系统，如果密码不正确，则不允许用户登录到系统。图4.1为用户登录流程图，图4.2为用户登录界面。

图4.1 用户登录流程图

图4.2 用户登录主界面

4.2、系统主界面

用户登录成功后，进入系统主界面，主界面分为三个部分：顶端酒店照片页面、左侧导航栏和右侧显示操作界面。当点击左侧导航栏名称的时候，不需要重新打开新的窗口，而是在右侧的显示栏中显示内容。图4.3为系统主界面。

图4.3 系统主界面

4.3、客房类型管理

用户在成功登录系统后，点击【客房经营管理】，在右侧显示栏中就会显示客房的信息和对客房进行修改的操作，有添加、编辑和删除客房信息的操作。点击【编辑】按钮，可以对客房的信息进行修改；点击【删除】按钮，可以将选中的客房从数据库中删除掉；点击【添加房间】可以添加数据库中不存在的客房类型。图4.4为客房类型管理流程图，图4.5为客房类型管理界面，图4.6为添加客房界面。

图4.4 客房类型管理流程图

图4.5 客房类型管理界面

图4.6 添加客房界面

4.4、客房经营管理

系统登录成功后，点击导航栏中的【客房经营管理】，根据客户的需求，查询相应的客房是否有入住信息。如果有，则告知客户本客房已满，请选择其它的客房；如果没有，则进行订房操作。当用户接收到客户的退房申请时，用户根据客户的信息查找入住的客房，登记结算并进行退房。图4.7为客房经营管理流程图，图4.8为客房经营管理界面，图4.9为订房界面，图4.10为退房界面。

图4.7 客房经营管理流程图

图4.8 客房经营管理界面

图4.9 订房界面

图4.10 退房界面

当用户点击【退房】时，系统会弹出【确定要退房？】对话框进行验证，点击【取消】则不会执行退房操作；点击【确定】后，则执行退房操作，系统弹出【退房成功】对话框，点击【确定】，则退房成功，并显示消费总金额。图4.11为【确定要退房】对话框，图4.12为【退房成功】对话框，图4.12为退房信息结算界面。

图4.11 【确定要退房】对话框图4.12 【退房成功】对话框

图4.12 退房信息结算界面

4.5、客户信息检索

系统登录成功后，点击左侧导航栏中的【客户信息检索】，右侧显示出检索客户信息界面，可以利用“姓名”、“房间号”、“时间段”等关键字对客户入住的信息进行查询。图4.13为客户信息检索流程图，图4.14为按姓名查询客户信息，图4.15为按时间段查询客户信息。

图4.13为客户信息检索流程图

图4.14 按姓名查询客户信息

图4.15 按时间段查询客户信息

4.6、客房经营状况分析

系统登录成功后，点击左侧导航栏中的【客房经营状况分析】，右侧显示出客房经营状况的界面，选择相应的时间段，点击【总收入】按钮，就可以显示出选定时间段内的收入，点击【客流量】按钮，就可以显示出选定时间段内的入住人数。点击【收入显示】按钮，可以显示出【标准间】、【商务套房】、【情侣套房】三种客房类型各自的收入和在总收入所占的比例。图4.16为客房经营状况分析流程图，图4.17为客房经营状况分析界面。

图4.16 客房经营状况分析流程图

图4.17 客房经营状况分析界面

五、课程设计小结

本次课程设计是基于https://www.360docs.net/doc/541122703.html,进行Web程序开发，开发的项目系统是酒店管理系统。

本次的课程设计，由于自身能力有限，难免会有一些遗漏和疏忽的地方，系统有时也不稳定，有些功能还没有真正的实现，测试运行的时候也有一些问题的存在。

通过这次对酒店管理系统的设计与开发，让发更加认识到了自身学习的不足之处，但也让我对Web编程语言的了理解和应用有了更深的认识。课程设计之后，感受到了动手能力有所提高，并能够结合实际存在的问题在专业领域内进行更深人的学习。同时，通过本次的课程设计让我了解到，仅学习书本上的知识是不够的，还要有较强的实践动手能力。因为我们学习知识就是为了实践。而只有多实践，多编写程序，才能更好地理解与掌握书本上的知识。