商务助理岗位说明书

（商务助理）岗位说明书

岗位名称商务助理

所属

部门

销售部岗位编码SKS-215002002

岗位类别管理类

岗位

序列

商务序列岗位定编

岗位概述：

工作依据：《月度订单统计表》、《订货单》、《经销商对账单》、《维修登记表》、发货单、入库单、

工作内容：1、与商务总监、销售员对接，制作月度订单统计表

2、每周一上午与周五下午与生产主管开短会，跟踪每个订单的生产进度。

3、成品仓库数据统计，制作库存表，并每天在销售群更新库存数据。

4、根据销售合同及销售总监的要求填写送货单并发货。

5、对维修品进行登记，填写《维修登记表》，并移交维修部修理。七个工作日内需

维修好寄回。按规定收据维修费用后发货。

6、根据销售合同、发货单、财务收款记录制作每个经销商的对账单，并于每月25

日与财务对经销商对当月的账款，然后再将确认无误的账单发与经销商确认，并

催收应收账款。

岗位主要关系：

直接上级销售总监直接下级/人数无

内部协作关系采购部、销售部、

企划部、财务部

外部协作关系/

岗位职责及工作标准：

岗位职责工作要求权限履行

时间

商务助理岗位职责介绍

商务助理岗位职责介绍工作职责 1、商务助理的直接主管为相关部门总监、主管、经理，对上级交待的任务进行上传下达; (一)服务管理。严格按照《中国工商银行服务工作规则》和《中国工商银行齐齐哈尔市分行大服务工作实施方案》的规定，协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导，及时纠正违反规范化服务标准的现象。 2、负责各自区域人员的工作档案管理，以及周、月报告、计划的催缴; 组织实施经董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。审核以公司名义发布的各种文件; 3、负责各区域当月工作任务执行状况的统计 4、负责各区域所有人员的费用统计以及当月报销发票的收集，报财务部; 5、负责各区域合作伙伴的资料，往来商业文件的管理与档案建立; 6、负责向合作方提供公司经营资料、招标资料的资质文件; 7、就本区域事务与公司各部门的联络、汇报、沟通、协调、配合。负责店内轮值班，在正、副店长不在店内时，根据授权代表店经理作出决定，并在值班簿内登记报告给店长。 8、负责根据上级领导和各种不同的政策的指示和指导方针做好相关工作准备，协调内外部资源; 9、负责公司公关外联工作，收信和整理经营管理信息， 10、协助法律顾问处理法律事务; 11、掌握公司重大会议、活动情况及汇总分析各项检查结果，定期提供公司工作简报、经营管理周报等;

一般要有较强的外联公关能力和分析处理能力，良好的文字功底，优秀的表达及沟通能力。房地产销售经理的工作职责是什么呢，下面为大家搜集了一篇“房地产销售经理工作职责说明书”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友! 岗位描述 1、在与市场、营销、(客户)服务相关的部门工作，直接上级相关部门经理。 2、承办各项商务工作，代表公司与上下游合作机构联络。 3、维护与合作伙伴间的良好关系以及建立持久联系，不断拓宽现有合作渠道，丰富业务内容。 4、承办具体合作谈判以及合作合同签定后的后续跟踪事宜。 p2p渠道经理的岗位职责是什么，下面为大家搜集的3篇“p2p渠道经理岗位职责”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友! 5、一人跟单到底，把合同执行到最后。感谢您的阅读，祝您生活愉快。

商会迎新春策划方案与商务助理个人工作计划模板汇编教学提纲

商会迎新春策划方案一、主题：大连总商会海参商会20**年迎新春联谊会二、地点：大连伽利亚大酒店（沙河口区中长街2号）三、时间：20**年1月19日下午17点整四、人员：总商会领导和全体海参商会会员单位，60人左右；五、内容： 1、商会领导致迎新春祝酒词 2、文艺表演：要求商会领导每人表演一个节目，各会员单位表演两个节目 3、抽奖：分设4个级别奖品，分别是纪念奖150个（每个40元左右）、幸运奖12个（价值300元左右）、幸运之星奖1―― 3个（每个价值500 元左右）、大连海参杯特别奖1个（价值1000元左右） 4、灯谜竟猜（纪念奖）六、费用预算 1、用餐标准：每桌1500元，共7桌，计10500元，酒水20**元；（14道菜——精美六味凉碟；海参捞饭；清蒸鲍鱼；蛋黄炬飞蟹；大虾白菜；金牌炭烧肉；夷贝小炒黄；干椒玉女菇；红烧猪手；白灼西生菜；鱼头泡饼；韭菜盒；美点双辉；鸿运果盘2、奖池总金额为120**万兀左右； 3、照相、摄像等机动资金：500元；多功能厅使用及音响师免费。总费用预算合计：25000元。七、游戏规则 1、各奖项不兼得 2、每人发一个号码（各单位司机除外）

3、抽到无效号码和重号再重抓 4、纪念奖只发给表演者和灯谜猜中者 5、为了节省时间会后到领奖处领奖（纪念奖除外）八、联谊会运作步骤 1、秘书长宣读大连总商会海参商会20** 年迎新春联谊会现在开始，并请领导上台致词 2、酒过三巡后，主持人出场：宣布文艺演出开始 3、第一个节目表演完后第一次抽奖开始并宣布抽奖规则，请 6 家会长单位领导上台抽取幸运奖12 个 4、继续表演节目30 分钟，每个节目后加一个猜谜活动（2 分中时间） 5、第二次抽奖：请6 家会长单位领导上台抽取幸运奖12 个 6、继续表演节目30 分钟， 7、第三次抽奖：请总商会领导抽取幸运之星奖1——3 个 8、继续表演节目30 分钟， 9、最后请会长抽取大连海参杯特别奖 1 个。 10、现场采访获奖者 11、主持人宣布全体人员同唱一首歌：（什么歌待定） 12、结束（时间在晚9 点30 分左右）

商务助理岗位职责英文版

Responsibilities: 1.Assists for formulate our foreign markets. 2.Be in charge of the Overseas Orders. 3.Follow Company’s Policy to: Accompany with customer to visit European & American Countries, Korea, our company in Hong Kong; Present English, Korean culture to our clients; Organise the travel route and transportation tickets. 4.Analyse the market data and monitor the Market-trend regularly; Formulate the market plan. https://www.360docs.net/doc/5914346258.html,plete the translation work (Chinese, English, Korea) for the company’s need. Requirement: 1.Height: 160+; Bachelor’s or higher degree; Major:International Trade, English Study (listening, speaking, reading, writing fluently), Korean Study(listening, speaking, reading, writing fluently); Communicate with foreign customer fluently. 2.With Overseas- study or living experience, know European & American Countries well, e.g. (Germany, Switzerland, England) Korea; adapt for business trip. 3.Ability of judgement, Independent, assists our client and company’s need. 4.Well communication skill, high teamwork spirit, cheerful character. 5. 1 year or more work experiences in Anti-Aging, Medical Plastic Company; Be skilled at Microsoft Office; Prior Consideration of Work Experience Assistant, Administrative Management. # This position requires 2 foreign Languages: English/Korean, English/Japanese, Korean/Japanese

2020商务助理个人年度工作总结范文

2020商务助理个人年度工作总结范文在这一年里，凭借前几年的蓄势，杭萧钢构不但步入了高速发展的快车道，实现了更快的效益增长，而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此，一个杭萧钢构以崭新姿态展现在世人面前，一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新杭萧诞生了。公司上市后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司xx年合同额三十亿的总体经营管理目标，市场部特制订xx年工作计划如下。 1. 建立直接领导关系市场部是负责公司 ___络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在 ___络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥，并承担 ___络工作的领导责任。 2. 构架新型组织机构

3. 增加人员配置： (1)信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。 (2)市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。 4. 强化人员素质培训春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训，使xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。 5. 加大人员考核力度在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对 ___络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。

现代商务助理工作规范

商务助理工作细则附件一 1、岗位职责业务方面 A、协助商务代表、协销经理处理各项日常事务性工作； B、业务直接对商务代表负责，掌握了解平台的进展动向，及时向商务代表反映情况，提供信息，为平台招商工作当好助手； C、负责收集市场资料和建立客户资料； D、行政上直接由营销治理部统一培训、治理、考核； E、做好新客户的开发工作并负责往来客户的接待工作（不得擅自涉及业务洽谈、与客户深度沟通）； F、完成上级领导交待的其它任务。行政方面： A、工作上直接对市场总监、商务总监、总经理顾问负责，协助其处理日常事务性工作； B、负责重要会议及重要文件的记录整理、打印下发； C、日常工作中需向商务代表、协销经理及业务助理传达

工作安排及事件（会议）等通知，重要文件须作文字处理方可转发各负责人，行政助理必须留备原件存档； D、协助上级领导全面准确的统计出一定时期内重点经销商、履约经销商相关的详细数据，清晰反映给上级领导并对专门问题作出归纳及处理意见； E、依照工作需要按时制定上级领导日常办公用品打算并代其领取发放； F、对上级领导下达的各项通知，应准确无误传达到位； G、对上级领导与各部门之间的工作进行良好的衔接及汇报； H、每天两次到财务部问询当日到款情况并与业务助理衔接各项经销商服务工作； I、定期作好晚间值班及星期日值班的打算安排并监督落实到位； J、建立详细全面的行政档案。 2、任命附件二客户信息处理

1、信息的最终目的 1、直接对本中心经理负责，保证当天工作顺利进行； 3、保证服务态度、服务质量、认真执行工作程序，并积极提出合理建议； 4、对收集、整理传递的信息的准确性、及时性负责； 5、对档案信息保密不善造成损失、损坏、遗失、泄密现象负责。 6、发觉问题应及时作出整改补救措施； 2、动态分类经销商遴选标准一、遴选程序来电、函联系------提交申请表-------双方相互了解确定合作方式 -------面谈（参会、或来公司）-------资格审核------签订合作合同------回款、发货------双方制订市场开发打算------派市场协销人员开始操作市场二、选择条件： 1、良好的资信能力； 2、有一定的营销网络和通路及相关经验； 3、良好的社会关系和背景； 3 / 25

商务助理岗位职责

商务助理岗位职责【篇一：商务助理工作职责】 1. 大学本科以上学历，英语六级以上水平，读写熟练者佳。 2.有良好的工作责任心、勤奋、积极。 3.能够协助产品线经理跟原厂沟通，下订单、上货等动作，整理客户资料，完成各类相关报告。 4.有oracle系统使用经验者优先录用. 5.做事认真仔细、有责任心商务助理职位目的：代表公司与各合作单位、公司各部门之间沟通联络，产品等进出与售后的协调与跟进。沟通关系：内部：销售总经理、区域经理、属员外部：厂商、运营商、区域代理商职责项目：合同及单据制作：依据公司实际情况制作商务合同及商务工作需要的各种单据。商务联络：与厂商、二级代理商、销售平台、公司各部门之间保持良好的商务沟通，保证商务工作的通畅。订单管理：负责订单、合同签单及时回传、跟进、发货。销售明细帐及时核对，跟催货款，跟催发票回传单据等。客户管理：制作新客户信息登记表，记录与修改客户资料，并备份给主管部门经理。工作计划：制定每周工作安排，并制作周报表，月报表交由主管部门经理审查与考核。售后：完成对公司所有产品售后的协调与跟进。其他：执行完成上级交给的其他临时性工作。主要职责是帮助一线招商人员作好内务(资料物品、来电来函、来人洽谈、信息收集等)和会务组织等工作。一般为销售部门的文员来担任。高级商务代表、商务助理的岗位职责高级商务代表岗位描述: 1、具备良好的学习力。 2、对网络有深入的了解。 3、具备网站建设知识和网络营销知识。

4、良好的业务洽谈能力和沟通技巧，有丰富的客户开拓经验和成功案例。 5、良好的文字功底，能独立撰写项目方案和计划书。职位要求: 1.20-30岁，男女不限，1年以上销售经验； 2.大专及以上学历； 3.良好的口头表达能力和沟通技巧； 4.拥有良好的客户关系和渠道； 5.富有协作和团队精神，积极、自信、敬业； 6.了解it行业基本产品及网络服务行业状况； 7.须有优秀的敬业精神、团队合作精神；吃苦耐劳；学习能力强。商务助理岗位描述: 1.在商务部工作，直接上级商务经理。 2.承办各项商务工作，代表公司与购销双方联络。 3.维护与客户的良好关系以及建立持久联系，不断拓宽现有客户的产品渠道，丰富业务内容。 4.承办具体合同谈判以及合同签定后的后续跟踪事宜。 5.一人跟单到底，把合同执行到最后。岗位要求: 1.25-35周岁，大专及以上学历，熟悉办公自动化。 2.善与人沟通，有较强谈判能力。 3.性格细心严谨，稳重塌实，有事业心。 4.有团队合作意识和敬业精神。总经理助理的工作职责： 1、起草公司工作计划总结，并作好公司重要会议记录； 2、起草、存档整理总经理签发文件； 3、公司管理制度、规章制度，网页设计方案书、合同书，公司总体运行配合; 4、接听电话、妥当应答，并做好电话记录； 5、掌握总经理的日程安排做好预约工作，安排商务旅行； 6、完成总经理或综合管理部经理交办的其他工作； 7、根据公司发展的要求制定人力资源战略； 8、设计并完善公司人力资源结构； 9、完成公司人力资源的日常招聘工作； 10、完善公司绩效考核制度。总经理助理职位名称总经理助理职位代码所属部门

商务助理岗位职责与薪资方案

商务助理岗位职责与薪资方案一、商务助理岗位工作职责 1、负责配合区域内分公司、办事处、经销商市场规划与维护管理，达成总销售任务； 2、负责区域内分公司、办事处、经销商之订货、发货、到货情况追踪及资料建档、归档及日常管理事务处理，以及每日、周、月、季、年销售报表整理与上报； 3、负责区域内所需展会、展板、广告、资料申请初审及上报，对区域内分公司、办事处及驻外人员费用统计和初审，监督区域内驻外人员工作报表完成情况与评审； 4、负责与区域内分公司、办事处、代理商业务密切配合，帮助各地开发、收集、整理客户资源，并配发给所属辖区负责人，同时建立完善的客户档案； 5、负责接听一切工作来电，并将来电事宜记录留档，同时将客户意见汇总、上报，以及销售过程中业务跟踪与售后协调、处理； 6、负责定期向部门领导以书面形式递交当月工作总结和次月工作计划，及汇报区域内各办事处、经销商业务动态，提出合理的建设性意见和有效的解决方案、规划方案； 7、负责维护并积极遵循公司规定的报价体系； 8、负责完成上级领导下达及交待的各项工作事宜，以及与公司其他部门间的配合。二、薪资待遇薪资=基本工资+绩效工资+团队奖金+补贴+年终奖金 1、岗位基本工资、绩效工资实行月度发放制。（见表1、表2）备注：绩效评分标准详见《绩效考核评定表》 2、团队奖金比率为0.05‰，团队奖金=区域内季度销售回款*0.05‰，团队奖金实行季度发放制，当季度绩效考核连续两次低于“一般”者，取消当季度团队奖金发放资格； 3、补贴详见公司《员工福利管理制度》； 4、年终奖金元，年终奖=年度绩效考核综合得分/服务月数*%* 元。（备注：年绩效考核得分低于60分时取消年终奖）三、绩效考核方案 1、绩效考核办法详见《绩效考核评定表》，考核期限为年月日至年月

商务助理岗位职责工作内容范本

岗位说明书系列商务助理岗位职责工作内容（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-12980商务助理岗位职责工作内容 Business assistant job duties job content 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。商务助理职位要求1.本科及以上学历，形象气质好优先; 2.英语水平四级以上; 3.良好的沟通能力，能有自我时间管理能力; 4.熟练使用office软件; 5.熟悉《合同法》、《经济法》等相关法律; 6.乐观、细心、勤奋、积极、有进取心，热爱洛可可。商务助理岗位职责/工作内容1.商务助理的直接主管为相关部门总监、主管、经理，对上级交待的任务进行上传下达; 2.负责各自区域人员的工作档案管理，以及周、月报告、计划的催缴; 3.负责各区域当月工作任务执行状况的统计 4.负责各区域所有人员的费用统计以及当月报销发票

的收集，报财务部; 5.负责各区域合作伙伴的资料，往来商业文件的管理与档案建立; 6.负责向合作方提供公司经营资料、招标资料的资质文件; 7.就本区域事务与公司各部门的联络、汇报、沟通、协调、配合。 8.负责根据上级领导和各种不同的政策的指示和指导方针做好相关工作准备，协调内外部资源; 9.负责公司公关外联工作，收信和整理经营管理信息， 10.协助法律顾问处理法律事务; 11.掌握公司重大会议、活动情况及汇总分析各项检查结果，定期提供公司工作简报、经营管理周报等; 一般要有较强的外联公关能力和分析处理能力，良好的文字功底，优秀的表达及沟通能力请输入您公司的名字 Foonshion Design Co., Ltd

商务助理岗位职责

商务助理岗位职责 1

订单管理：负责订单、合同签单及时回传、跟进、发货。销售明细帐及时核对，跟催货款，跟催发票回传单据等。客户管理：制作新客户信息登记表，记录与修改客户资料，并备份给主管部门经理。工作计划：制定每周工作安排，并制作周报表，月报表交由主管部门经理审查与考核。售后：完成对公司所有产品售后的协调与跟进。其她：执行完成上级交给的其它临时性工作。主要职责是帮助一线招商人员作好内务(资料物品、来电来函、来人洽谈、信息收集等)和会务组织等工作。一般为销售部门的文员来担任。高级商务代表、商务助理的岗位职责高级商务代表岗位描述: 1、具备良好的学习力。 2、对网络有深入的了解。 3、具备网站建设知识和网络营销知识。 4、良好的业务洽谈能力和沟通技巧，有丰富的客户开拓经验和成功案例。

5、良好的文字功底，能独立撰写项目方案和计划书。职位要求: 1.20-30岁，男女不限，1年以上销售经验； 2.大专及以上学历； 3.良好的口头表示能力和沟通技巧； 4.拥有良好的客户关系和渠道； 5.富有协作和团队精神，积极、自信、敬业； 6.了解it行业基本产品及网络服务行业状况； 7.须有优秀的敬业精神、团队合作精神；吃苦耐劳；学习能力强。商务助理岗位描述: 1.在商务部工作，直接上级商务经理。 2.承办各项商务工作，代表公司与购销双方联络。 3.维护与客户的良好关系以及建立持久联系，不断拓宽现有客户的产品渠道，丰富业务内容。 4.承办具体合同谈判以及合同签定后的后续跟踪事宜。 5.一人跟单到底，把合同执行到最后。岗位要求: 1.25-35周岁，大专及以上学历，熟悉办公自动化。 2.善与人沟通，有较强谈判能力。

商务部绩效考核实施方案

商务部绩效考核方案为提高公司商务部工作的质量和效率，加强对商务部对外报价、投标等工作的管理，促进商务部人员的工作热情和积极能动性，充分体现出多劳、高效、高质量与收入的正比例关系，特制订绩效考核方案如下：（一）商务部技术支持、商务助理岗位月度考核内容 1、考核以月为周期； 2、考核分为日常考核和中标奖励； 3、工资的组成，现有基本工资与现有绩效作为工资基准，根据工作表现适当增加奖励工资，具体组成如下：（1）工资=基本工资（工资基准60%）+绩效工资（工资基准40%）+激励工资；（2）基本工资=水平工资+工龄工资；其中：水平工资根据入职工资及年度考核情况调整，每年可调整一次（0%~20%之间，根据年终考评情况由部门经理确定系数并提出申请）；工龄工资为每工龄增加1年，工龄工资增加100元；（3）绩效工资=管理评价工资（绩效工资20%）+ 工作质量评价工资（80%）其中：管理评价工资由部门主管根据员工当月表现打分，满分100分，具体打分内容每个岗位不同，工资按得分的比例计算，例如当月管理评价打分为80分，则管理评价部分工资=管理评价工资（绩效工资 20%）*80/100，管理评价打分细则详见附表；工作质量评价工资按照工作量、是否出现问题等逐条打分，满分 100分，工资按得分的比例计算，例如当月工作质量评价打分为80 分，则当月工作质量评价工资=工作质量评价（绩效工资80%） *80/100，工作质量评价打分细则详见附表；商务助理岗位绩效工资=管理评价工资，无工作质量评价工资。（4）激励工资=工作量激励工资+中标激励工资（中标金额*0.05%），中标情况按当月招标方公告为准，如本月参加投标，次月公布结果，则激励工资在次月计算。中标金额激励工资具体计算方式如下，

商务助理工作计划(标准版)

编号：YB-JH-0721 ( 工作计划) 部门：_____________________ 姓名：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑商务助理工作计划(标准版) Frequently formulating work plans can make people’s life, work and study more regular, and develop good habits, which is a habit necessary for success in doing things

商务助理工作计划(标准版) 摘要：经常制订工作计划，可以使人的生活、工作和学习比较有规律性，养成良好的习惯，因为习惯了制订工作计划，于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖，养成一种做事成功必须具备的习惯。本内容可以放心修改调整或直接使用。商务助理一职，对我而言是一次机会，是我到深圳的第一份工作，我希望通过它展现自己的理想和抱负。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。一、对工作岗位的认识常规意义上的商务助理是区别于行政助理的职位，但由于自身知识结构的限制，结合前期工作的内容和好利时的实际情况，现阶段这一职位的工作内容似乎更接近于行政助理。二、对未来工作的计划 1．在日常事物工作中，我将做到以下几点：（1）做好各类公文的登记、上报、下发等工作。（2）做好管委会成员的排班工作。（3）继续关注网站新闻的更新工作，并协助各店对新闻进行优化。

（4）主动帮助管委会成员做一些文本方面的工作，提高整个团队的工作效率，让大家拿出更多的精力专注自己的专业。（5）协助组织参与各类会议、活动等。在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，严格按照公司的各项规章制度办事。 2．在行政工作中，我将做到以下几点：（1）做好各部门服务：加强与各店各部门之间的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。（2）做好员工服务：及时的将员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。（3）协助公司领导完善各项规章制度。（4）做好信息保密工作：保存好办公常用文档，做好存档保密工作；要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。（5）做好文书工作：及时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。

商务助理年度工作总结3篇

编号：商务助理年度工作总结3篇甲方：乙方：签订日期：年月日 X X公司

商务助理年度工作总结3篇总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，它是增长才干的一种好办法，为此我们要做好回顾，写好总结。那么总结应该包括什么内容呢？以下是为大家整理的商务助理年度工作总结3篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。商务助理年度工作总结篇1尊敬的领导您好! xx年即将结束，我对自己的工作做出以下总结。希望在新的一年里能有更快的提高，把工作做得更好。以下是我对目前工作的总结陈述。一. 业助日常工作及流程：订单：客户口头或邮件下订单后，第一时间通知业务有接到客户订单再进行核对，核对报价和客户订单单价是否一致，若有变更再通知业务，并跟客户进行确认，之后确认物料规格型号，包装数量及交期。确认ok后，入系统告知采购部门，并让采购尽快回复到货时间，以方便规划能有足够的时间出货! 在订单下到采购部门这中间很有可能客户还会进行订单的更改，如订单已下，有取消订单，增加数量或一系列的情况下一定要做到第一时间通知到业务，再跟业务沟通看是否有更好的方式进行处理。跟进到货情况，到货的数量，追踪采购订单交期是否可以在客户要求的日期内到货ok。出货：快递出货以后把单号以及到货时间告诉客户，中间跟踪快

递直到货到客户地点并签收。客户样品申请，接客户样品申请单后，写内部样品申请单给孙生签字审核，将已签字的样品单交予采购，再给仓库进行备样! 对账，按客户要求进行月份对账：根据系统做好发票，再引单做好例月的对账单给客户进行对账。含税，未税账单要分明。发对账单给客户后要进行跟踪并要求客户回传账单，以备请款之需! 二.自身状况：通过对业助工作的日常管理，基本上熟悉了公司的运作程序流程，掌握了公司系统操作的过程。虽然xx年有所收获，但是自身的不足之处也暴露无疑，原由于自己参加工作时间比较短，自身经验和处事能力、人际关系方面都需要全面提高。 “三人行必有我师”，我会虚心向领导和各位同事请教相关问题。我的不足： 1. 虽然年轻充满干劲，但是经验缺乏，在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。 2. 与客户沟通方面，还缺乏主动与他们沟通和交流的积极性。与客户交流，言辞较生硬，不善于有效的表达，感觉整个人放不开。这些个人因素直接影响到了工作的效果。 3.粗心，素严重影响了我日常工作完成的效率。以上这些缺点和弱点都是致命的，所以在今后的工作和生活中，必须积极改正自身缺点，广泛汲取经验，努力提高业助素质，在高素质的基础上更要加强自己专业知识和专业技能的学习。并以高标准要

商务助理岗位说明书

（商务助理）岗位说明书岗位名称商务助理所属部门销售部岗位编码SKS-215002002 岗位类别管理类岗位序列商务序列岗位定编岗位概述：工作依据：《月度订单统计表》、《订货单》、《经销商对账单》、《维修登记表》、发货单、入库单、工作内容：1、与商务总监、销售员对接，制作月度订单统计表 2、每周一上午与周五下午与生产主管开短会，跟踪每个订单的生产进度。 3、成品仓库数据统计，制作库存表，并每天在销售群更新库存数据。 4、根据销售合同及销售总监的要求填写送货单并发货。 5、对维修品进行登记，填写《维修登记表》，并移交维修部修理。七个工作日内需维修好寄回。按规定收据维修费用后发货。 6、根据销售合同、发货单、财务收款记录制作每个经销商的对账单，并于每月25 日与财务对经销商对当月的账款，然后再将确认无误的账单发与经销商确认，并催收应收账款。岗位主要关系：直接上级销售总监直接下级/人数无内部协作关系采购部、销售部、企划部、财务部外部协作关系/ 岗位职责及工作标准：岗位职责工作要求权限履行时间相关文档职责一：每月21日制作下月《月度订单统计表》1、根据每月20日的销售会议的结果，统计出意向订单，已确认订单。 2、所有信息准确无误 3、制作好后交由总监签字确认，复印一份交予生产部主管。 1、对所有订单要求有解释权。月度销售会议订单意向表

职责二：跟踪订单生产进度1、根据生产部提供的《生产进度表》切实掌握订单生产动向，确保交货日期与合同一致或提前。 1、有权知晓订单的出厂时间。实时生产进度表职责三：成品仓库数据统计，制作库存表，并每天在销售群更新库存数据。1、每日早晨九点根据发货单及入库单对库存进行盘点。 2、数字要求准确无误。 1、有权向生产部核实每批入库的内容。每日出库单入库单库存表职责四：负责每个销售合同的发货1、向财务确认收到货款后将与销售合同一致的产品装箱，并填写详细送货单及快递单。 2、送货单要求明确产品型号，数量、 LOGO/合同编号、快递单号。 3、货物发出后将快递单号发与订货方。 4、送货单黄色联交予财务存档，红色联与快递底单附在销售合同背面存档。实时送货单快递单职责五：负责产品售后服务1,、收到维修品后开箱查看维修品玻璃是否破损、机器有无进水或烧焦，并将此类特殊状况登记在《维修登记表上》。并打电话给客户与对方确认维修品的型号数量及破损状况、故障表现。 2、一批次的维修品对应一张维修登记表，并将维修编号贴在每个维修品背面。 3、将维修品放置在维修区，按紧急程度及收货时间前后安排维修。 4、需收维修费的维修件需向财务确认款项到账后方可发货，并填写发货单，注明维修内容及费用，黄色联交予财务。实时维修登记表职责六：制作对账单，与各经销商对账。1、根据发货单、销售合同、财务收款记录登记每个经销商的发货、收款状况。 2、每月24日与财务进行对账单核对后，将对账单发与经销商确认。 3、催缴当月应收账款及预付款，要求当月账当月结清。每月发货单、销售合同、财务收款记录对账单关键业绩指标： 1、是否按《销售合同》所要求的产品型号、数量、收货地址发货。1次/月为不合格。 2、《订货单》的填写是否与销售合同要求一致。2次/月为不合格。 3、对账单所有数据是否根据财务收款记录、发货单、销售合同填写无误。 4、维修件处理是否及时，有无客户投诉。

商务助理工作计划

商务助理工作计划 The work plan is a prerequisite for improving work efficiency. A complete work plan can make the work progress in an orderly manner, orderly, and more efficiently and quickly. ( 工作计划 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：YB-JH-0955

商务助理工作计划商务助理一职，对我而言是一次机会，是我到深圳的第一份工作，我希望通过它展现自己的理想和抱负。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。一、对工作岗位的认识常规意义上的商务助理是区别于行政助理的职位，但由于自身知识结构的限制，结合前期工作的内容和好利时的实际情况，现阶段这一职位的工作内容似乎更接近于行政助理。二、对未来工作的计划 1．在日常事物工作中，我将做到以下几点：（1）做好各类公文的登记、上报、下发等工作。（2）做好管委会成员的排班工作。（3）继续关注网站新闻的更新工作，并协助各店对新闻进行优

化。（4）主动帮助管委会成员做一些文本方面的工作，提高整个团队的工作效率，让大家拿出更多的精力专注自己的专业。（5）协助组织参与各类会议、活动等。在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，严格按照公司的各项规章制度办事。 2．在行政工作中，我将做到以下几点：（1）做好各部门服务：加强与各店各部门之间的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。（2）做好员工服务：及时的将员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。（3）协助公司领导完善各项规章制度。（4）做好信息保密工作：保存好办公常用文档，做好存档保密工作；要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。（5）做好文书工作：及时完成领导交办的各种文稿，学习各种

商务助理专业能力考核标准、方案

邵阳创业科技学校学生技能抽查商务助理专业能力考核标准一、技能抽查的总体要求中等职业学校电子商务专业的培养目标是：培养学生对经济社会发展相适应，具有良好的职业道德和行业规范，具备基本的文化素养、通用技能和创新精神，掌握电子商务职业岗位必备的专业知识和操作能力，具有终身学习、适应职业变化、较强的就业能力和一定的创业能力，能通过电子商务平台从事网络营销、网络美工、客户服务及网店运营等相关活动的高素质劳动者和技能型人才。商务助理专业的岗位面向是：企业管理、商务管理、网络美工、电子商务客户服务、网络营销、网上创业等。商务助理技能抽查考核项目以真实的商务工作任务方式呈现，包括电子商务商品编辑、客户服务、网络营销等通用的典型工作任务，并在学生完成工作任务的过程中对其所表现出的职业素养进行考核。《商品描述》的总体要求和任务是：使学生学会为网店商品拟定标题，撰写商品信息、促销信息、物流信息、售后服务等各类商品详情页面文案，具备按照企业开展电子商务的规范与需要，进行网店商品信息编辑与发布的能力。《客户服务》的总体要求和任务是：使学生通过模拟客户咨询的形势，完成商品售前、售中以及售后客户服务工作。《网络营销》的总体要求和任务是：使学生通过文案写作的手段，了解目前的网络营销推广的手段和方法。

二、技能模块设置与技能抽查项目三、技能项目与技能抽查要求模块一：商品描述

模块二：客户服务模块三：网络营销

商务助理专业能力抽查考核方案为大力推进邵阳创业科技学校商务助理专业建设，进一步提高专业教学质量和学生技能水平，实现中职电子商务专业高素质技能型人才培养目标，特制定商务助理专业学生技能抽查考核方案。一、抽考专业及对象参加本次专业技能抽考的专业为电子商务专业，被抽查学生为所有2017届（二年级）在籍学生。抽查前一周由各班班级班主任清点在籍学生中，按比例随机确定被抽查班级，并将班级及学生名单通知学校，被抽查学生凭本人身份证原件或学生证参加抽查，否则按不合格论处。二、抽考时间、地点抽考时间：学校安排时间为准抽考地点：商务助理专业各班级三、抽考内容及设备要求（一）抽查项目及内容 1.抽考部分和时间：应知部分、应会部分考核时间180分钟。 2.抽考内容：（1）商品描述根据系统提供的商品素材，为该商品拟定商品标题，撰写商品信息、促销信息，在系统完成商品上传，以及商品详情页的制作。涉及的课程为《网上创业（电子商务实战）》。（2）客户服务

商务助理工作职责

1.大学本科以上学历，英语六级以上水平，读写熟练者佳。 2.有良好的工作责任心、勤奋、积极。 3.能够协助产品线经理跟原厂沟通，下订单、上货等动作，整理客户资料，完成各类相关报告。 4.有Oracle系统使用经验者优先录用. 5.做事认真仔细、有责任心商务助理职位目的：代表公司与各合作单位、公司各部门之间沟通联络，产品等进出与售后的协调与跟进。沟通关系：内部：销售总经理、区域经理、属员外部：厂商、运营商、区域代理商职责项目：合同及单据制作：依据公司实际情况制作商务合同及商务工作需要的各种单据。商务联络：与厂商、二级代理商、销售平台、公司各部门之间保持良好的商务沟通，保证商务工作的通畅。订单管理：负责订单、合同签单及时回传、跟进、发货。销售明细帐及时核对，跟催货款，跟催发票回传单据等。客户管理：制作新客户信息登记表，记录与修改客户资料，并备份给主管部门经理。工作计划：制定每周工作安排，并制作周报表，月报表交由主管部门经理审查与考核。售后：完成对公司所有产品售后的协调与跟进。其他：执行完成上级交给的其他临时性工作。

主要职责是帮助一线招商人员作好内务(资料物品、来电来函、来人洽谈、信息收集等)和会务组织等工作。一般为销售部门的文员来担任。高级商务代表、商务助理的岗位职责高级商务代表岗位描述: 1、具备良好的学习力。 2、对网络有深入的了解。 3、具备网站建设知识和网络营销知识。 4、良好的业务洽谈能力和沟通技巧，有丰富的客户开拓经验和成功案例。 5、良好的文字功底，能独立撰写项目方案和计划书。职位要求: 1.20-30岁，男女不限，1年以上销售经验； 2.大专及以上学历； 3.良好的口头表达能力和沟通技巧； 4.拥有良好的客户关系和渠道； 5.富有协作和团队精神，积极、自信、敬业； 6.了解IT行业基本产品及网络服务行业状况； 7.须有优秀的敬业精神、团队合作精神；吃苦耐劳；学习能力强。商务助理岗位描述: 1.在商务部工作，直接上级商务经理。 2.承办各项商务工作，代表公司与购销双方联络。 3.维护与客户的良好关系以及建立持久联系，不断拓宽现有客户的产品渠道，丰富业务内容。 4.承办具体合同谈判以及合同签定后的后续跟踪事宜。

商务助理工作细则.doc

商务助理工作细则附件一 1、岗位职责业务方面 A、协助商务代表、协销经理处理各项日常事务性工作; B、业务直接对商务代表负责，掌握了解平台的发展动向，及时向商务代表反映情况，提供信息，为平台招商工作当好助手; C、负责收集市场资料和建立客户资料; D、行政上直接由营销管理部统一培训、管理、考核; E、做好新客户的开发工作并负责往来客户的接待工作（不得擅自涉及业务洽谈、与客户深度沟通） F、完成上级领导交待的其它任务。行政方面： A、工作上直接对市场总监、商务总监、总经理顾问负责，协助其处理日常事务性工作; B、负责重要会议及重要文件的记录整理、打印下发; C、日常工作中需向商务代表、协销经理及业务助理传达工作安排及事件（会议）等通知，重要文件须作文字处理方可转发各负责人，行政助理必须留备原件存档; D、协助上级领导全面准确的统计出一定时期内重点经销商、履约经销商相关的详细数据，清晰反映给上级领导并对特

殊问题作出归纳及处理意见； E、根据工作需要按时制定上级领导日常办公用品计划并代其领取发放； F、对上级领导下达的各项通知，应准确无误传达到位; G、对上级领导与各部门之间的工作进行良好的衔接及汇报; H、每天两次到财务部问询当日到款情况并与业务助理衔接各项经销商服务工作; I、定期作好晚间值班及星期日值班的计划安排并监督落实到位; J建立详细全面的行政档案。 2、任命附件二客户信息处理 1、信息的最终目的 1、直接对本中心经理负责，保证当天工作顺利进行; 3、保证服务态度、服务质量、认真执行工作程序，并积极提出合理建议; 4、对收集、整理传递的信息的准确性、及时性负责; 5、对档案信息保密不善造成损失、损坏、遗失、泄密现象负责。 6、发现问题应及时作出整改补救措施; 2、动态分类经销商遴选标准

商务助理工作细则

商务助理工作细则附件一岗位职责业务方面 A、协助商务代表、协销经理处理各项日常事务性工作； B、业务直截了当对商务代表负责，把握了解平台的进展动向，及时向商务代表反映情形，提供信息，为平台招商工作当好助手； C、负责收集市场资料和建立客户资料； D、行政上直截了当由营销治理部统一培训、治理、考核； E、做好新客户的开发工作并负责往来客户的接待工作（不得擅自涉及业务洽谈、与客户深度沟通）； F、完成上级领导交待的其它任务。行政方面： A、工作上直截了当对市场总监、商务总监、总经理顾咨询负责，协助其处理日常事务性工作； B、负责重要会议及重要文件的记录整理、打印下发； C、日常工作中需向商务代表、协销经理及业务助理传达工作安排及事件（会议）等通知，重要文件须作文字处理方可转发各负责人，行政助理必须留备原件存档； D、协助上级领导全面准确的统计出一定时期内重点经销商、履约经销商有关的详细数据，清晰反映给上级领导并对专门咨询题作出归纳及处理意见； E、按照工作需要按时制定上级领导日常办公用品打算并代其领取发放； F、对上级领导下达的各项通知，应准确无误传达到位； G、对上级领导与各部门之间的工作进行良好的衔接及汇报； H、每天两次到财务部咨询询当日到款情形并与业务助理衔接各项经销商服务工作； I、定期作好晚间值班及星期日值班的打算安排并监督落实到位；

J、建立详细全面的行政档案。任命附件二客户信息处理 1、信息的最终目的 1、直截了当对本中心经理负责，保证当天工作顺利进行； 3、保证服务态度、服务质量、认真执行工作程序，并主动提出合理建议； 4、对收集、整理传递的信息的准确性、及时性负责； 5、对档案信息保密不善造成缺失、损坏、遗失、泄密现象负责。 6、发觉咨询题应及时作出整改补救措施； 2、动态分类经销商遴选标准一、遴选程序来电、函联系------提交申请表-------双方相互了解确定合作方式 -------面谈（参会、或来公司）-------资格审核------签订合作合同------回款、发货------双方制订市场开发打算------派市场协销人员开始操作市场二、选择条件： 1、良好的资信能力； 2、有一定的营销网络和通路及有关体会； 3、良好的社会关系和背景； 4、情愿同意公司的培训。三、要求： 1、能在当地尽快打开市场，产品顺利、快速布遍终端； 2、主动与公司派驻人员搞好配合，同意公司的市场指导； 3、遵守公司的规定，履行双方的合同约定； 4、充分利用自身的天时、地利、人和的优势，将无形资产有形化。 3、分类规范