商务助理工作分析
商务助理工作细则
附件一
1、岗位职责
业务方面
A、协助商务代表、协销经理处理各项日常事务性工作；
B、业务直接对商务代表负责，掌握了解平台的发展动向，及
时向商务代表反映情况，提供信息，为平台招商工作当好
助手；
C、负责收集市场资料和建立客户资料；
D、行政上直接由营销管理部统一培训、管理、考核；
E、做好新客户的开发工作并负责往来客户的接待工作（不得
擅自涉及业务洽谈、与客户深度沟通）；
F、完成上级领导交待的其它任务。
行政方面：
A、工作上直接对市场总监、商务总监、总经理顾问负责，协
助其处理日常事务性工作；
B、负责重要会议及重要文件的记录整理、打印下发；
C、日常工作中需向商务代表、协销经理及业务助理传达工作
安排及事件（会议）等通知，重要文件须作文字处理方可
转发各负责人，行政助理必须留备原件存档；
D、协助上级领导全面准确的统计出一定时期内重点经销商、
履约经销商相关的详细数据，清晰反映给上级领导并对特
殊问题作出归纳及处理意见；
E、根据工作需要按时制定上级领导日常办公用品计划并代其
领取发放；
F、对上级领导下达的各项通知，应准确无误传达到位；
G、对上级领导与各部门之间的工作进行良好的衔接及汇报；
H、每天两次到财务部问询当日到款情况并与业务助理衔接各
项经销商服务工作；
I、定期作好晚间值班及星期日值班的计划安排并监督落实到
位；
J、建立详细全面的行政档案。
2、任命
附件二
客户信息处理
1、信息的最终目的
1、直接对本中心经理负责，保证当天工作顺利进行；
3、保证服务态度、服务质量、认真执行工作程序，并积极提出合理
建议；
4、对收集、整理传递的信息的准确性、及时性负责；
5、对档案信息保密不善造成损失、损坏、遗失、泄密现象负责。
6、发现问题应及时作出整改补救措施；
2、动态分类
经销商遴选标准
一、遴选程序
来电、函联系------提交申请表-------双方相互了解确定合作方式-------面谈（参会、或来公司）-------资格审核------签订合作合同------回款、发货------双方制订市场开发计划------派市场协销人员开始操作市场
二、选择条件：
1、良好的资信能力；
2、有一定的营销网络和通路及相关经验；
3、良好的社会关系和背景；
4、愿意接受公司的培训。
三、要求：
1、能在当地尽快打开市场，产品顺利、快速布遍终端；
2、积极与公司派驻人员搞好配合，接受公司的市场指导；
3、遵守公司的规定，履行双方的合同约定；
4、充分利用自身的天时、地利、人和的优势，将无形资产有形
化。
3、分类规范
一、电话接听规范
1、程序：
A、接电话
B、应答
C、作好记录
2、工作方法：
A、专用《电话记录表》和笔；
B、接听：
开头语：“您好！深圳三味堂公司”
问：“请问这里是深圳三味堂公司吗？”
答：“是的，您有什么需要我帮忙吗？”
问：“我刚看到报纸上你们的广告，想了解一下具体情况”
答：“哦！请问您在什么报纸看到的广告？”
“XX报”
答：“具体情况我在电话中1---2分钟给您说不清楚，这样吧，留下您的地址和电话，我们马上给您一份详细资料。
现在每天申请独家经销各地市场的电话不断，每天都
有100多个，您收到资料后请速与我们联系，以免错
失良机。”
“您贵姓，怎么称呼您，地址、邮编、联系电话（O）、
（H）、手机、BP机？好了今天就到这里，很高兴认
识您，再见！”
3、要点和注意事项：
（1）电话铃响不超过二声，必须接听。
（2）电话应答应用普通话，声音轻柔，吐字清晰，速度适中，有礼貌。
（3）回答问题简洁，清晰，用积极肯定的语气来应答。
（4）来电注意记下区号，注明是单位还是家里电话，什么时候联系方便。
（5）资料一般不发送传真，如有特殊情况酌情考虑，需传真的马上传真，需邮寄的当天处理，最快时间寄出。
（6）分省、分部登记，一省一本。
（7）尽量避免回答客户具体问题，哪产品简介、公司概况等，以免言多必失，要求留下详细地址即可，时间一般控制在
三分钟内。
二、客户来电来函咨询应答规范
1、程序：
（1）来电：接听、应答、记录；
（2）来函：收函、装订、登记、重点函交对应平台收阅、回函。
2、工作方法：
A、准备好笔和《电话记录表》；
B、电话应答：
电话铃响两声，提起话筒，
“您好！深圳三味堂公司！”
问：“我现在正在操作市场，有一些问题想咨询了解一下。”
答：“请问您是哪个区域的朋友？”
“我是XX省XX地区的经销商XXX。”
答：“您好！有什么需要我帮忙的吗？”
（具体问题予以回答）
“您提的问题很有现实意义，不知我的回答您清楚了没有？”
“希望您经常同我们保持联系，愿我们合作愉快，再见！”
回答不了的问题应及时转交平台经理予以及时答复。
答：“这个问题提得很好，由于或不是具体负责您这个区域业务的经理，不能给您准确答复，我请专门负责XX省业务
经理来好解答，好吗？请稍等。”
C、详细登记重要谈话内容及通话中的问题，同时留下姓名、电话，
地址等，事后过再去电或去函保持联络。
三、信函处理规范
当我们在媒体上刊登了招商信息以后，大部分人咨询会以电话方式进行联系，而另有小部分人会采取信函的方式进行联系，此类信函都比较简短。（多为索取资料之类）其处理的方式有以下几种：
1、信函中留了联系电话的：
（1）首先登录信件；
（2）寄相关资料；
（3）可按所留电话初步交谈，告之资料已寄出，希望收到后及时与我们联系，留下联系方式、联系人。
2、信函中没有留联系电话的：
（1）信中内容比较详细、问题比较多的，可在寄资料的同时附一封亲笔信。内容：
您好！来信已收到，首先感谢您对我公司的信任与支持！目前，我们将在XX省XX市举办一次“三叠十八浪市场攻击方案讲解会，此举既能确保您全面深入地了解我们公司产品和营销思路，又可弥补我们素未谋面的遗憾，实可谓一举两得。希望您收到资料后速与我们联系。
顺祝
商祺！
（深圳市三味堂医疗器械有限公司）
X X X
X年X月X日
（2）信中只简单索取资料者，只需发信封加入详细资料即可。
3、要点及注意事项：
（1）、来函处理要及时，回答问题要简洁明了；
（2）、强调竞争性，告诉他做的成功人士，让他感到竞争的真实及诱惑性；
（3）、多谈经销商自身利益点。
（4）帮对方计算一下，他能赚多少钱，鼓励他回款，（早一粒，晚一粒，一月能挣三万七）；
（5）对经销商提出需要解决的问题，应及时通知市场协销人员，予以直接有力度的指导；
（6）谈话重要内容要详细登记，为再一次沟通打下基础。
四、信息分类处理规范
为统一规范信息类别，特对信息分录表上的信息作如下详细分类处理规定：
1、蓝色荧光笔划过下端的信息------作废信息；
作废信息是指对目前的产品不感兴趣，或者考虑以后其他产品再联系的人。
2、红色荧光笔划过的信息------重点信息；
重点信息表示二次来电来函或来电来函沟通过程中对公司及产品极感兴趣的信息。
3、黄色荧光笔划过的信息-------履约信息；
履约信息表示已经打款进货的本公司经销商信息。
4、无记号信息------一般有效信息；
5、在信息首端作“△”（并在“△”内注明Ｘ会）-----表示参加过
X会信息；
6、在信息尾端作“〇”记号------表示已签约信息；
所有业务助理须依照以上规范进行信息分类处理。
五、关于区域划分、信息保管管理规定
在公司前一阶段招商过程中，由于信息收集、处理、分类、保管等环节无严格规范，致使各区域招商工作出现一些混乱，招商工作失控，特对营销管理部区域部区域划分、信息保管作如下规定：（一）、营销管理部招商及市场管理体系由八个平台组成，各平台总经理、协销经理、业务经理及对应省份如下：
区域划分表
2、信息是招商工作的核心，只有将信息收集、处理、分类、保管等各环节工作做到位，才有客户来公司参会、签约、履约的可能，各平台总经理，协销经理，及业务助理应保管好各省区域内客户的信息，如确因工作需要去查阅其他平台区域的信息，必须征得对方平台及数控中心经理同意，如发现故意拦截、留用他人区域信息的行为，以违反行政纪律论处：
第一次，警告处分，罚款500元；
第二次，降职，从文员职位开始工作，接受招商工作全程教育；
第三次，予以开除。
六、抄写信封的规范
发函是招商工作中必不可缺的一项日常性工作，抄写信封的格式规范及书写整齐也代表了企业形象，特对信封的抄写工作作如下规范：
1、邮政编码必须工整写在信封左上方指定方格内（不得连笔）；
2、必须在地址一栏注明省份，简称亦可；
3、要求字迹工整，文字正确；
4、书写错误不得用笔乱划，统一用涂改液遮盖后重新写上正确
文字。
5、抄写信封工作，原则上由业务助理进行，信函量大时，由平
台安排其他人员协助，若人手再不够，可向部门申请安排人员
协助完成工作。
6、抄写信封统一格式：
七、来人接待规范
在招商工作联系过程中，部分对产品和企业有兴趣且具有一定实力的经销商或者距离公司较近的经销商，会直接到公司考察、洽谈，具体接待程序如下：
A、引导
（1）由接待人员将来客引到会议室，递上茶水，并引见对应区域负责人与之会面；
（2）问候语言：“您好，一路辛苦了，欢迎，我是负责XX区域业务的XXX，这是我的名片，很高兴认识您，您贵
姓？……“
（3）握手方式：
（两位都是男士）身体站直，主动跟对方握手，快速抖动两下。
手应握的饱满，不松不紧，但要显出一定力度，体现出一种老
相识的感觉。（两者中有女士）速度放慢，手握对方手指根部
以下，握手的同时应微欠身。
（4）坐姿要求：问候握手后，坐在客户的右边，不要与客户
身体相碰触，呈45度，除外实在没有办法才坐左边；不能捧
腹大笑；不跷二郎腿；不要给客户造成压迫感。
B、了解来人情况
（1）询问具体来自哪里；
（2）以前干哪一行的；
（3）有什么社会关系；
（4）详细个人资料。
C、介绍产品企业：
（1）递宣传资料、样品、公司简介画册；
（2）介绍经销政策，全新市场攻击方案；
（3）介绍成功经销商的情况；
（4）介绍报名参会的程序或履约经销商的程序。
要点及注意事项：
（1）接待周到，有礼貌；
（2）洽谈讲究技巧，谈要点，答疑应简炼，不要一个问题长
谈；
（3）详细填写《来访人员登记表》
D、参观厂房，生产流水线（如经销商提出参观要求）注意事项：
（1）当经销商提出参观要求时，平台相关人员需以《工作委
托单》书面申请，前往厂部，由商务总监、生产部杨总批准同
意并约定前往时间；
（2）参观过程中，任何员工及经销商不得进入生产流水线车
间；
（3）不得应允经销商查看厂部库存、发货记录。
八、邀约规范
一、概念：
邀约是指发出会议邀请函及相关招商资料后，电话邀请经销商参加会议或直接来公司总部的总称。
二、程序：
1、了解一次函，营销手册及邀请函的内容；
2、准备应答相关资料（视觉手册、市场操作手册、临床报告、三
叠十八浪等）；
3、了解被邀请对象背景资料（哪类性质的名单---昊盛、广电、邮
政或其他）
4、去电邀约；
5、登记通话详细内容，并确定结果分类（A：来参会B：不来
参会C：抽时间来公司D：完全没兴趣）；
6、再次去电确定落实能否参会。
三、方法：
1、准备工作：
（1）准备好邀约记录表（事前填写姓名、地址、电话）、笔和报名参会经销商登记表；
（2）电话邀约；
（开场白）“XXX先生（女士），您好！”
“我是深圳三味堂电子医疗器械有限公司专门负
责XX省业务的XXX，请问您收到我们给您寄去
的招商会议邀请函没有。”（手边放一份XXX会议
的邀请函）
2、针对对方回答的实际情况分类处理：
（A）收到了邀请函并准备积极参会的；
“今天给您打电话主要是想确定一下X月X日
XX会议，到时您那里有几位随行参会，我好给
您及随行朋友先报个名，以便于会务工作的顺利
进行。”
“X位，好的，我已经作好记录了。”
“顺便通知您一下，到时务必带上邀请函，我们
凭此函报到。”（如对方涉及费用问题，可回答会
议是免费的，会议期间的交通、住宿费自理。）
“好，我们X月X日XX会场见！”
“希望我们有机会合作成功！”
（B）收到邀请函但疑问很多的；
“这是一个面对面沟通交流的机会。”
“面对面能促进双方全面的了解。”
“一项事业合作不可能只通过一些简单的资料以
及几次简短的电话就能达成的。”
“它需要双方全面透彻的了解。”
“您现在有许多疑问是正常的，因为缺乏了解，
我们一样也有许多问题，所以专门安排了此次会
议，相信通过这次会议，您的问题会得到圆满解
答。”
“顺便问您一下，到时有几位参加会议”？
“X位，”“好的，希望我们X月X日XX会场
见。”[通知参会事项同（A）]
（C）因特殊原因不能来参会的，（如自身健康、经营、家庭等）但合作意向强烈的，邀请其处理完琐事后抽时间直接来公
司面谈（可约定大致时间并作好记录）；
（D）合作意向强烈，但既无时间参会，又没时间来公司的，如判断有把握合作，可约定时间我司派员前往洽谈签
约。
（E）完全没有兴趣，语气强硬的，
礼貌的与对方道别：“希望以后有别的项目再合作，谢谢，
再见！”
四、重点提示及注意事项：
1、重点提示
（A）电话号码后的O、H各代表办公及住宅，打电话时尽量白天正常上班时间打办公电话，晚7：00---10：00打住
宅电话（双休日亦可白天拔打），手机电话及传呼可于
早8：30---晚10：00任意时间拔打；
（B）邀约时话语诚恳、主动；
（C）可引用一些事实例证来鼓励对方（如同一区域正有几位朋友联络频繁吉林长春市场如何火爆，做促销活动一天
销售200多粒，直接营业收入7---8万元/天）；
（D）提示这样的会议机会有限，全国各地的朋友可相互学习交流，不要错过；
（E）交谈中多理解，体贴对方，坚决避免争论；
（F）对方在电话中提出的意见，想法，不要直接否定，尊重对方；
（G）对县级经销商要灌输“早一粒，晚一粒，一月能赚叁万柒”这一概念；
（H）如对方提出问题较多，尽量就重要的问题回答一至二个，回答问题要简洁，尽量用一句话概括问题实质。2、注意事项：
（A）不邀请已履约老经销商参会；
（B）话语简洁、通顺、清晰、一个电话三至五分钟完成，限时邀约；
（C）每个电话尽量切入主题----会议，最终彻底落实对方能否参会，做好分类记录工作；
（D）通话中重点内容，问题作详细记录，为下一次联系打好基础；
（E）针对疑问较多，对于参会犹豫不定的对象可再次去电确认，但不要多涉及业务内容，更不要多次硬性邀请；
（F）收集所有初步确定前往参会对象，于会前3---4天再次去电最终确认参会人员，及时填报《报名参会人员统计表》。
九、样品寄送规范
原则上公司不零售样品。在招商的整个过程中有的经销商在了解产品的相关知识及公司招商的整体方案时，希望能进一步了解看样品。
一、选择
1、不是每一个经销商这样的要求都给予满足；
2、根据各区域负责人与经销商的交流程度，确认意向比较明确
才可提出申请。
3、根据区域的分布情况，一个区域至多寄两个样品；
4、邮寄价格不得低于批发价。
二、程序
1、首先提出申请，交由营销管理部商务总监审批，数控中心经
理认可；
2、同意邮寄时，通知经销商汇款；
3、到款后，填写《要货申请表》；
4、理包装好后交数控中心信息组负责邮寄。
十、资料、办公用品领用规范
为保障公司资料及办公用品的需求，规范公司资料、办公用品的发放，特制定资料、办公用品的领用规范。
一、资料领用规范
1、每周一报本周资料用量计划，并由各助理申请；
2、领取资料时，在资料发放一览表上登记；
3、发放；
4、专人每月底将各平台领取数量登记至资料领用账本；
5、每月底转入各组、各中心资料领用明细帐，并核算费用。
二、办公用品领用规范
1、每月25日交下月办公用品申购单；
2、数控中心对其进行统一核算（12元/月/人），并报至办公室，
由办公室购买；
3、由各助理到办公室领取当月办公用品；
4、办公室每月底将各平台办公用品领用单交至数控中心；
5、核算各组、各中心办公用品所耗费用。
三、注意事项
1、如遇某月有招商会议，则在会议前二周填写好会议用品申领
单，以便公司提前准备及购买；
2、每月截止25日将领用的资料及办公用品转登至营销管理部各
中心、各组每月费用明细帐上，并作出各组、各中心每月资
料、办公用品所耗费用额。
十一、信函邮寄规范
招商工作中，需有大量信函、少量包裹邮寄，针对各类信函，包裹的不同作用制定以下邮寄规范：
1、邮寄平信（小信封、大信封）由平台业务助理依照《抄写信封的规范》将邮件邮编、收信地址、收信人、用黑色钢笔（中性笔）字迹工整准确无误的填写好，经平台经理在《发函登记本》上签名同意后，交信息组发函专人统一邮寄；
2、遇重点客户或紧急事务，需抢时间邮寄，挂号信，特快专递包裹，特种函件除经平台经理签字外，必须经数控中心经理终审方可邮寄；
3、原则上各平台不分省单寄邮政函件，如确因工作需要、平台费用充足，可由业务助理拟定申请，由平台经理签字后，交商务总监审批确认方可邮寄。
三、客户信息报告
1、商务助理处理一、二次来电、函信息后；
2、一次来电、来函信息分省输入各省份信息分录表，抄信封并及时
寄出相应资料；
3、二次来电、来信信息及时转交对应各商务代表并详细登记到重点
信息登记表上；
5、将电话记录表及一次来信分日期装订成册存档备查；
6、填写信息统计日报表、全国信息累计表、媒体反馈信息累计表及
每月底做媒体反馈分析报表；
7、上述报表渠道管理部存档备查；
四、谈判前期准备
1、客户背景资料准备
A、客户姓名
B、客户职业、工作经历、
C、客户资金状况
D、前期沟通状况
E、参与谈判者随行人员状况
2、本方资料准备
A、合同四份、相关资料、样品；
B、经销商登记表；
C、法人或委托人签名盖章；
D、定金收据；
附件五谈判后期工作处理
1、达成协议
1、各部门对经销商进行追款；
2、经销商打款并传真电汇回执单至公司，对应商务代务在传真件下方注明所属平台、地域、经销商姓名，并复印三份交渠道管理部行政助理；
3、渠道管理部行政助理传真复印件交至财务一份通知查款，一份交至数控中心统计在途款项，余下一份自行留底。（行政助理每日上午11点，下午4点到财务部查询当日到款情况，如有到款，通知相应平台助理；
公司前台工作计划范文
公司前台工作计划范文 公司前台工作计划范文(一) 20××已经与我们渐行渐远。回望，一些想法与目标在繁忙的事务性工作中被淹没，没能如期完成；年终评优没有取得好的成绩也反映出大家对客服工作还有更多的要求和期待。新世纪的第一个年代在201×年结束时也将划上句号，有突破性的做好客服部的工作，取得公司领导及各部门同事的认可，为公司的稳健发展贡献力量是我们201×年的主要工作方向。结合公司领导和各前台销售部门的要求，我们主要从以下几个方面着手开展工作： 一、细节入手，不断的结合现实情况调整适应 记得在公司组织的一次培训中，讲师讲到过一个关于银行的案例：当所有的银行都还在站着排队的时候，有银行已经开始提供取号机和座位供客户坐着休息等候了；当所有的银行都有座位时，有银已经开始提供免费的饮水供客户享用了；当所有的银行都开始提供饮水时，有银行已经开始放一个美女在大堂为大家主动提供咨询解决问题了……这就说明，现在是对的也许一年后就是错的；过去是好的；放到现在也许就是个一般。一切都在发生改变，唯一不变的就是世界每天都在变化。只有不断的求索和突破才能跟随、赶超!
1、在部门内部从工作的入手到完成，已经依据实践形成一整套工作指引规范。并在工作过程中不断的依据新要求和新发展进行调整完善。而后言出令行，促使员工在客服部较快节奏工作下能高效的做好各项工作。对新进的同事而言，通过学习工作指引规范，也能尽快的熟悉工作方式和方法，降底公司的新人培养成本。 2、随着包销机的无规律的增长及笔记本业务的增加，配送工作也变的更加琐碎而缺乏连续性。新旧业务的改变导致相同甚至更多的时间和精力的付出比原来做的工单要少，这也对配送员工的工作带来了新的考验。经常关注员工的情绪及状态，并通过团体活动或谈心等措失及时疏导，保证大家的工作积极性。也需要对现有的考核方法做出调整，给大家一个提升和进步的空间让优秀的老员工能长时间的留下来。 3、培训专业技能，提高员工解决问题的能力。公司提到新年让前台销售部门提工作要求，其中客户部提到希望“送货人能和客户对应”。这也从一个侧面反映出部分员工对业务不熟悉，处事应变能力不足、内部交流机制不够等客观存在的问题。在现有技术员并不多的情况下，我们应该力争做到让每一个技术员对公司的所有大客户的需求、联系人、地址等都能像”国人通信”一样了然于胸。每一个人都能麻利的处理所有客户的一般性事务。在专业技术方面it行业的发展就
商务助理岗位职责介绍
商务助理岗位职责介绍 工作职责 1、商务助理的直接主管为相关部门总监、主管、经理，对上级交待的任务进行上传 下达; (一)服务管理。严格按照《中国工商银行服务工作规则》和《中国工商银行齐齐哈尔 市分行大服务工作实施方案》的规定，协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理 和督导，及时纠正违反规范化服务标准的现象。 2、负责各自区域人员的工作档案管理，以及周、月报告、计划的催缴; 组织实施经董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。 审核以公司名义发布的各种文件; 3、负责各区域当月工作任务执行状况的统计 4、负责各区域所有人员的费用统计以及当月报销发票的收集，报财务部; 5、负责各区域合作伙伴的资料，往来商业文件的管理与档案建立; 6、负责向合作方提供公司经营资料、招标资料的资质文件; 7、就本区域事务与公司各部门的联络、汇报、沟通、协调、配合。 负责店内轮值班，在正、副店长不在店内时，根据授权代表店经理作出决定，并在值 班簿内登记报告给店长。 8、负责根据上级领导和各种不同的政策的指示和指导方针做好相关工作准备，协调 内外部资源; 9、负责公司公关外联工作，收信和整理经营管理信息， 10、协助法律顾问处理法律事务; 11、掌握公司重大会议、活动情况及汇总分析各项检查结果，定期提供公司工作简报、经营管理周报等;
一般要有较强的外联公关能力和分析处理能力，良好的文字功底，优秀的表达及沟通 能力。 房地产销售经理的工作职责是什么呢，下面为大家搜集了一篇“房地产销售经理工作 职责说明书”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友! 岗位描述 1、在与市场、营销、(客户)服务相关的部门工作，直接上级相关部门经理。 2、承办各项商务工作，代表公司与上下游合作机构联络。 3、维护与合作伙伴间的良好关系以及建立持久联系，不断拓宽现有合作渠道，丰富 业务内容。 4、承办具体合作谈判以及合作合同签定后的后续跟踪事宜。 p2p渠道经理的岗位职责是什么，下面为大家搜集的3篇“p2p渠道经理岗位职责”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友! 5、一人跟单到底，把合同执行到最后。 感谢您的阅读，祝您生活愉快。
商会迎新春策划方案与商务助理个人工作计划模板汇编教学提纲
商会迎新春策划方案 一、主题： 大连总商会海参商会20**年迎新春联谊会 二、地点：大连伽利亚大酒店（沙河口区中长街2号） 三、时间：20**年1月19日下午17点整 四、人员：总商会领导和全体海参商会会员单位，60人左右； 五、内容： 1、商会领导致迎新春祝酒词 2、文艺表演：要求商会领导每人表演一个节目，各会员单位表演两个节目 3、抽奖：分设4个级别奖品，分别是纪念奖150个（每个40元左右）、幸运奖12个（价值300元左右）、幸运之星奖1―― 3个（每个价值500 元左右）、大连海参杯特别奖1个（价值1000元左右） 4、灯谜竟猜（纪念奖） 六、费用预算 1、用餐标准：每桌1500元，共7桌，计10500元，酒水20**元； （14道菜——精美六味凉碟；海参捞饭；清蒸鲍鱼；蛋黄炬飞蟹；大虾白菜；金牌炭烧肉；夷贝小炒黄；干椒玉女菇；红烧猪手；白灼西生菜；鱼头泡饼；韭菜盒；美点双辉；鸿运果盘2、奖池总金额为120**万 兀左右； 3、照相、摄像等机动资金：500元；多功能厅使用及音响师免费。总费用预 算合计：25000元。 七、游戏规则 1、各奖项不兼得 2、每人发一个号码（各单位司机除外）
3、抽到无效号码和重号再重抓 4、纪念奖只发给表演者和灯谜猜中者 5、为了节省时间会后到领奖处领奖（纪念奖除外） 八、联谊会运作步骤 1、秘书长宣读大连总商会海参商会20** 年迎新春联谊会现在开始， 并请领导上台致词 2、酒过三巡后，主持人出场：宣布文艺演出开始 3、第一个节目表演完后第一次抽奖开始并宣布抽奖规则，请 6 家会长单位领导上台抽取幸运奖12 个 4、继续表演节目30 分钟，每个节目后加一个猜谜活动（2 分中时间） 5、第二次抽奖：请6 家会长单位领导上台抽取幸运奖12 个 6、继续表演节目30 分钟， 7、第三次抽奖：请总商会领导抽取幸运之星奖1——3 个 8、继续表演节目30 分钟， 9、最后请会长抽取大连海参杯特别奖 1 个。 10、现场采访获奖者 11、主持人宣布全体人员同唱一首歌：（什么歌待定） 12、结束（时间在晚9 点30 分左右）
公司前台工作计划范文
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公司前台工作计划范文 前言语料：温馨提醒，工作计划是，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，工 作中都制定工作计划，工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。从计划的具体分类来讲，比较长远、宏大的为“规划”，比 较切近、具体的为“安排”，比较繁杂、全面的为“方案”，比较简明、概括的为“要点”，比较深入、细致的为“计划”，比较粗略、雏形的为“设想”，无论何 种称谓，这些都是计划的范畴。 本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】 公司前台工作计划范文一： 1.服从领导，按规定的程序与标准向客人提供接待服务。 2.负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协调处理。 3.熟练掌握公司概况。能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息。 4.做好电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档。 5.做好公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存底根。 6.配合文员完成部分文件的打印、复印工作。 7.管理好前台办公用品及办公设备的清洁保养。 8.维护前台区域内的整洁。每天早晨第一项任务要对前厅进行打扫。 9.执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，
监督员工刷卡。 10.做好公司内所有员工及外包人员的联络通讯。 11.对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见。 12.完成领导交办的其他或临时工作。 前台是公司的门脸形象。本人一定严格要求自己,认真细致的做好每件琐碎的事,机敏灵活的处理好人际关系。力争做出表率。 公司前台工作计划范文二： 回顾入职以来，作为公司的前台接待，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，顺利完成了本职工作以及领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，通过自己的努力弥补自身还存在的缺陷。现将这入职来的工作情况总结如下： 一、前台日常接待工作 1、来宾接待，能够做到问清身份后及时礼貌引见，对于没有提前预约的来宾妥善接待后尽快电话通知相关部门，接待做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等; 2、负责前台电话的接听和转接，认真接听每一部电话，熟练各部门分机号，重要事项认真记录并传达给相关人员，做到了不遗漏，不延误; 3、能够及时更新公司通讯录，方便公司各部门间工作沟通; 4、前台卫生工作，前台是展示公司形象、服务的起点，打造良好的前台环境，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。
商务助理岗位职责英文版
Responsibilities: 1.Assists for formulate our foreign markets. 2.Be in charge of the Overseas Orders. 3.Follow Company’s Policy to: Accompany with customer to visit European & American Countries, Korea, our company in Hong Kong; Present English, Korean culture to our clients; Organise the travel route and transportation tickets. 4.Analyse the market data and monitor the Market-trend regularly; Formulate the market plan. https://www.360docs.net/doc/9d9721112.html,plete the translation work (Chinese, English, Korea) for the company’s need. Requirement: 1.Height: 160+; Bachelor’s or higher degree; Major:International Trade, English Study (listening, speaking, reading, writing fluently), Korean Study(listening, speaking, reading, writing fluently); Communicate with foreign customer fluently. 2.With Overseas- study or living experience, know European & American Countries well, e.g. (Germany, Switzerland, England) Korea; adapt for business trip. 3.Ability of judgement, Independent, assists our client and company’s need. 4.Well communication skill, high teamwork spirit, cheerful character. 5. 1 year or more work experiences in Anti-Aging, Medical Plastic Company; Be skilled at Microsoft Office; Prior Consideration of Work Experience Assistant, Administrative Management. # This position requires 2 foreign Languages: English/Korean, English/Japanese, Korean/Japanese
2020商务助理个人年度工作总结范文
2020商务助理个人年度工作总结范文 在这一年里，凭借前几年的蓄势，杭萧钢构不但步入了高速发展的快车道，实现了更快的效益增长，而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此，一个杭萧钢构以崭新姿态展现在世人面前，一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新杭萧诞生了。 公司上市后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司xx年合同额三十亿的总体经营管理目标，市场部特制订xx年工作计划如下。 1. 建立直接领导关系 市场部是负责公司 ___络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在 ___络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥，并承担 ___络工作的领导责任。 2. 构架新型组织机构
3. 增加人员配置： (1)信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。 (2)市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。 4. 强化人员素质培训 春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训，使xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。 5. 加大人员考核力度 在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对 ___络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。
20xx年公司前台人员工作计划范本(完整版)
计划编号：YT-FS-6391-89 20xx年公司前台人员工作计划范本(完整版) According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart
20xx年公司前台人员工作计划范本 (完整版) 备注：该计划书文本主要根据实际情况，通过科学地预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。文档可根据实际情况进行修改和使用。 回顾一年以来我们的工作，可以说，我们一直做的很好!之前很多次的努力，在今天看来也是值得的。希望一年胜似一年，为此，我们将以前好的方面坚持做下去，对于存在的不足，我们有深省的认识并加以改进，并在来年重点做好以下几个方面的工作： 一、对前台工作重要性的认识。 尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是公司的形象、
服务的起点。 因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。 二、努力提高服务质量。 前台的主要工作是迎客，为客户答疑(包括你说的转接电话、收发快件)。因此，做好此项工作，最重要的是服务态度和服务效率。------接着可以讲自己如何注重保持良好的服务态度，如笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等等。提高效率方面，讲自己如何注重办事麻利、高效、不出差错等等。参照首问责任制的要求，尽量让每一个客户满意。 三、加强礼仪知识学习。 要做好服务工作，光有良好的意识还不够，还必须学习相关的专业知识，避免好心办坏事。如业余时
现代商务助理工作规范
商务助理工作细则 附件一 1、岗位职责 业务方面 A、协助商务代表、协销经理处理各项日常事务性工作； B、业务直接对商务代表负责，掌握了解平台的进展动向， 及时向商务代表反映情况，提供信息，为平台招商工 作当好助手； C、负责收集市场资料和建立客户资料； D、行政上直接由营销治理部统一培训、治理、考核； E、做好新客户的开发工作并负责往来客户的接待工作 （不得擅自涉及业务洽谈、与客户深度沟通）； F、完成上级领导交待的其它任务。 行政方面： A、工作上直接对市场总监、商务总监、总经理顾问负责， 协助其处理日常事务性工作； B、负责重要会议及重要文件的记录整理、打印下发； C、日常工作中需向商务代表、协销经理及业务助理传达
工作安排及事件（会议）等通知，重要文件须作文字 处理方可转发各负责人，行政助理必须留备原件存 档； D、协助上级领导全面准确的统计出一定时期内重点经销 商、履约经销商相关的详细数据，清晰反映给上级领 导并对专门问题作出归纳及处理意见； E、依照工作需要按时制定上级领导日常办公用品打算并 代其领取发放； F、对上级领导下达的各项通知，应准确无误传达到位； G、对上级领导与各部门之间的工作进行良好的衔接及汇 报； H、每天两次到财务部问询当日到款情况并与业务助理衔 接各项经销商服务工作； I、定期作好晚间值班及星期日值班的打算安排并监督落 实到位； J、建立详细全面的行政档案。 2、任命 附件二 客户信息处理
1、信息的最终目的 1、直接对本中心经理负责，保证当天工作顺利进行； 3、保证服务态度、服务质量、认真执行工作程序，并积极提出 合理建议； 4、对收集、整理传递的信息的准确性、及时性负责； 5、对档案信息保密不善造成损失、损坏、遗失、泄密现象负责。 6、发觉问题应及时作出整改补救措施； 2、动态分类 经销商遴选标准 一、遴选程序 来电、函联系------提交申请表-------双方相互了解确定合作方式 -------面谈（参会、或来公司）-------资格审核------签订合作合同------回款、发货------双方制订市场开发打算------派市场协销人员开始操作市场 二、选择条件： 1、良好的资信能力； 2、有一定的营销网络和通路及相关经验； 3、良好的社会关系和背景； 3 / 25
前台主管工作计划范文
前台主管工作计划范文 前台主管工作计划范文 我认为酒店的前台主管的工作主要分为以下几点： ⑴协助经理做好前厅的整体运营工作，并对人员进行合理的安排，安排好店员工的住宿问题; ⑵每天能按时做3次例会，并在例会中提出一天工作的不足，并及时采取相应的应对措施，同时要对当天的工作进行总结，做好记录; ⑶制定店内工作表。让前厅员工按照当天的工作表进行工作，并把重要事情标注在工作表内。制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务，这样也能体现工作的透明度和工作进度;⑷掌握每天的客流量和营业额，并对周客流量和月客流量进行统计，制定相应的营销方案，同时根据周周之间、月月之间的营业额进行对比，找出其中的不足，做出总结和相应的应对措施;⑸做好本部门的消防安全的“三一”工作，做到每天一检查，每周一培训，每月一演习，并做好相应的记录;⑹督导迎送服务。贯彻执行服务程序，满足客人的合理要 求;⑺参加前厅的接待工作，并把在工作中发现的问题进行记录，同时做出相应的改进方案;⑻制定培训计划。正确的对员工进行一系列的培训，对工作中发现的问题进一步的加强，避免以后工作中出现。协助员工树立正确的价值观和酒店道德;⑼与前台收银的紧密配合，要对每天的营业额进行记录。掌握当天备用金的领用，合理安排零钱，保证收银员的正常结账;⑽对客人投诉的处理。客投主要分为：“当面投诉”“电话投诉”“书面投诉”三种，酒店主要以当面投诉较多。无论哪种投诉，都要站在客人的立场，首先要在感情上获
得好感和信任，对于客人提出的要求，如果能当面解决的就立即解决。如果解决不了，要第一时间通知上级领导，并与领导做出相应的解决方案，在第一时间给客人解决。如果出现指定人员投诉的话，首先要和当事人进行了解情况，如果在自己的权限能解决的问题，就自己解决，如果超出了自己的工作能力，就应立即请示上级领导，如实汇报情况，与领导商议解决方案，并提出自己的想法，在第一时间内给客人解决，并告知客人对指定投诉人员的处理意见，然后给客人进行道歉，不要让客人带走不满意的情绪走。这样的客诉一定要站在公司利益和客人利益双赢的状态处理。前台主管工作计划范文。 附送： 前台主管年底个人工作总结模板 前台主管年底个人工作总结模板 酒店部分设备设施进行了更新和改造，荒废多年的三楼经过装修营业，弥补了酒店娱乐项目的空缺，使酒店的服务项目更加完善，针对客房异味的问题，通过打开窗户通风得到了根本的解决，同时对客房旧电视进行了更新，所有的这些给酒店带来了生机和希望。酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高，使xx大酒店在201X年的星评复核中取得有史以来的最好成绩第二名，使xx大酒店在酒店业有了较高的声誉。所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。所以酒店较注重员工的精神文明建设，给员工创造了良好的生活空间，将酒店的洗衣房改造成一个宽敞的员工餐厅和员工活动的两用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋
商务助理岗位职责
商务助理岗位职责 【篇一：商务助理工作职责】 1. 大学本科以上学历，英语六级以上水平，读写熟练者佳。 2.有良好的工作责任心、勤奋、积极。 3.能够协助产品线经理跟原厂沟通，下订单、上货等动作，整理客户资料，完成各类相关报告。 4.有oracle系统使用经验者优先录用. 5.做事认真仔细、有责任心 商务助理 职位目的：代表公司与各合作单位、公司各部门之间沟通联络，产品等进出与售后的协调与跟进。 沟通关系：内部：销售总经理、区域经理、属员 外部：厂商、运营商、区域代理商 职责项目： 合同及单据制作：依据公司实际情况制作商务合同及商务工作需要的各种单据。商务联络：与厂商、二级代理商、销售平台、公司各部门之间保持良好的商务沟通，保证商务工作的通畅。 订单管理：负责订单、合同签单及时回传、跟进、发货。销售明细帐及时核对，跟催货款，跟催发票回传单据等。 客户管理：制作新客户信息登记表，记录与修改客户资料，并备份给主管部门经理。 工作计划：制定每周工作安排，并制作周报表，月报表交由主管部门经理审查与考核。 售后：完成对公司所有产品售后的协调与跟进。 其他：执行完成上级交给的其他临时性工作。 主要职责是帮助一线招商人员作好内务(资料物品、来电来函、来人洽谈、信息收集等)和会务组织等工作。一般为销售部门的文员来担任。 高级商务代表、商务助理的岗位职责 高级商务代表 岗位描述: 1、具备良好的学习力。 2、对网络有深入的了解。 3、具备网站建设知识和网络营销知识。
4、良好的业务洽谈能力和沟通技巧，有丰富的客户开拓经验和成功案例。 5、良好的文字功底，能独立撰写项目方案和计划书。 职位要求: 1.20-30岁，男女不限，1年以上销售经验； 2.大专及以上学历； 3.良好的口头表达能力和沟通技巧； 4.拥有良好的客户关系和渠道； 5.富有协作和团队精神，积极、自信、敬业； 6.了解it行业基本产品及网络服务行业状况； 7.须有优秀的敬业精神、团队合作精神；吃苦耐劳；学习能力强。商务助理 岗位描述: 1.在商务部工作，直接上级商务经理。 2.承办各项商务工作，代表公司与购销双方联络。 3.维护与客户的良好关系以及建立持久联系，不断拓宽现有客户的产品渠道，丰富业务内容。 4.承办具体合同谈判以及合同签定后的后续跟踪事宜。 5.一人跟单到底，把合同执行到最后。 岗位要求: 1.25-35周岁，大专及以上学历，熟悉办公自动化。 2.善与人沟通，有较强谈判能力。 3.性格细心严谨，稳重塌实，有事业心。 4.有团队合作意识和敬业精神。 总经理助理的工作职责： 1、起草公司工作计划总结，并作好公司重要会议记录； 2、起草、存档整理总经理签发文件； 3、公司管理制度、规章制度，网页设计方案书、合同书，公司总体运行配合; 4、接听电话、妥当应答，并做好电话记录； 5、掌握总经理的日程安排做好预约工作，安排商务旅行； 6、完成总经理或综合管理部经理交办的其他工作； 7、根据公司发展的要求制定人力资源战略； 8、设计并完善公司人力资源结构； 9、完成公司人力资源的日常招聘工作； 10、完善公司绩效考核制度。 总经理助理 职位名称总经理助理职位代码所属部门
精选公司前台工作计划范文(最新版)
精选公司前台工作计划范文 (最新版) Frequent work plans can improve personal work ability, management level, find problems, analyze problems and solve problems more quickly. ( 工作计划 ) 部门：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：YB-JH-0471
精选公司前台工作计划范文(最新版) 自学校毕业后，来到海外海西溪宾馆工作，从一名客房服务员做到前台服务员，直到升为大堂副理，学到了很多在书本上没有的知识。以下是我20xx年上半年工作总结： 前台作为酒店的窗口,是酒店给客人的第一印象。 首先，保持良好形象。 我们要保持自己最好的形象,面带微笑、精神饱满，用我们最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情。 其次，关注宾客喜好。 当客人走进酒店时，我们要主动问好，称呼客人时，如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名和职务，这一点非常重要，宾客会为此感受到自己的受到了尊重和重视。我们还要收集客人的生活
习惯、个人喜好等信息，并尽最大努力满足客人，让宾客的每次住店，都能感受到意外的惊喜。 再次，提供个性化的服务。 在客人办理手续时，我们可多关心客人，多询问客人，如果是外地客人，可以向他们多讲解当地的风土人情，主动为他们介绍车站、商场、景点的位置，询问客人是否疲劳，快速地办好手续，客人退房时，客房查房需要等待几分钟，这时不要让客人站着，请客人坐下稍等，主动询问客人住得怎样或是对酒店有什么意见，不要让客人觉得冷落了他。进一步沟通能使客人多一份温馨，也能消除宾客在酒店里所遇到的种种不快。 最后，微笑服务。 在与客人沟通过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应保持与客人有时间间隔地交流目光。要多倾听客人的意见，不打断客人讲话，倾听中要不断点头示意，以示对客人的尊重。面对客人要微笑，特别当客人对我们提出批评时，我们一定要保持笑容，客人火气再大，我们的笑容也会给
商务助理岗位职责与薪资方案
商务助理岗位职责与薪资方案 一、商务助理岗位工作职责 1、负责配合区域内分公司、办事处、经销商市场规划与维护管理，达成总销售任务； 2、负责区域内分公司、办事处、经销商之订货、发货、到货情况追踪及资料建档、归档及日常 管理事务处理，以及每日、周、月、季、年销售报表整理与上报； 3、负责区域内所需展会、展板、广告、资料申请初审及上报，对区域内分公司、办事处及驻外 人员费用统计和初审，监督区域内驻外人员工作报表完成情况与评审； 4、负责与区域内分公司、办事处、代理商业务密切配合，帮助各地开发、收集、整理客户资源， 并配发给所属辖区负责人，同时建立完善的客户档案； 5、负责接听一切工作来电，并将来电事宜记录留档，同时将客户意见汇总、上报，以及销售过 程中业务跟踪与售后协调、处理； 6、负责定期向部门领导以书面形式递交当月工作总结和次月工作计划，及汇报区域内各办事处、 经销商业务动态，提出合理的建设性意见和有效的解决方案、规划方案； 7、负责维护并积极遵循公司规定的报价体系； 8、负责完成上级领导下达及交待的各项工作事宜，以及与公司其他部门间的配合。 二、薪资待遇 薪资=基本工资+绩效工资+团队奖金+补贴+年终奖金 1、岗位基本工资、绩效工资实行月度发放制。（见表1、表2） 备注：绩效评分标准详见《绩效考核评定表》 2、团队奖金比率为0.05‰，团队奖金=区域内季度销售回款*0.05‰，团队奖金实行季度发放 制，当季度绩效考核连续两次低于“一般”者，取消当季度团队奖金发放资格； 3、补贴详见公司《员工福利管理制度》； 4、年终奖金元，年终奖=年度绩效考核综合得分/服务月数*%* 元。 （备注：年绩效考核得分低于60分时取消年终奖） 三、绩效考核方案 1、绩效考核办法详见《绩效考核评定表》，考核期限为年月日至年月
公司前台工作规划范文(标准版)
公司前台工作规划范文(标准 版) Frequent work plans can improve personal work ability, management level, find problems, analyze problems and solve problems more quickly. ( 工作计划 ) 部门：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：YB-JH-0553
公司前台工作规划范文(标准版) 公司前台工作规划怎么写 (一).部门常规性工作： 日常工作： 1、考勤的整理、统计 2、同步更新：通讯录、花名册、考勤表、组织架构图更 新、考勤指纹的录入、考勤系统增加、更改、删除 3、公司办公室、鱼缸、背景墙的灯光管理。 4、总经理室的环境卫生。 5、保持公司环境卫生，展示公司良好形象。 6、接听电话，按要求转接电话或记录信息，确保及时准 确。 7、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员;
对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。 8、监督员工每日考勤情况。 9、负责公司快递、信件、包裹的收发工作。 10、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。 11、文化衫钥匙保管，做好领用登记。 12、业务宣传册的领用登记。 13、ppt的修正更新。 14、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。 15、每周一次大扫除，鱼缸定时清理。 16、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合 理使用，降低材料消耗。 17、负责整理、分类、保管公司的常用表格并依据实际使 用情况进行增补。 18、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务 工作。
商务助理岗位职责工作内容范本
岗位说明书系列 商务助理岗位职责工作内 容 （标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-12980商务助理岗位职责工作内容 Business assistant job duties job content 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 商务助理职位要求1.本科及以上学历，形象气质好优先; 2.英语水平四级以上; 3.良好的沟通能力，能有自我时间管理能力; 4.熟练使用office软件; 5.熟悉《合同法》、《经济法》等相关法律; 6.乐观、细心、勤奋、积极、有进取心，热爱洛可可。 商务助理岗位职责/工作内容1.商务助理的直接主管为相关部门总监、主管、经理，对上级交待的任务进行上传下达; 2.负责各自区域人员的工作档案管理，以及周、月报告、计划的催缴; 3.负责各区域当月工作任务执行状况的统计 4.负责各区域所有人员的费用统计以及当月报销发票
的收集，报财务部; 5.负责各区域合作伙伴的资料，往来商业文件的管理与档案建立; 6.负责向合作方提供公司经营资料、招标资料的资质文件; 7.就本区域事务与公司各部门的联络、汇报、沟通、协调、配合。 8.负责根据上级领导和各种不同的政策的指示和指导方针做好相关工作准备，协调内外部资源; 9.负责公司公关外联工作，收信和整理经营管理信息， 10.协助法律顾问处理法律事务; 11.掌握公司重大会议、活动情况及汇总分析各项检查结果，定期提供公司工作简报、经营管理周报等; 一般要有较强的外联公关能力和分析处理能力，良好的文字功底，优秀的表达及沟通能力 请输入您公司的名字 Foonshion Design Co., Ltd
公司前台工作计划范文(2021版)
公司前台工作计划范文(2021 版) Through the work plan, you can make a plan for future work and work out a detailed plan; the work plan function greatly improves work efficiency. ( 工作计划) 部门：_______________________ 姓名：_______________________ 日期：_______________________ 本文档文字可以自由修改
公司前台工作计划范文(2021版) 导语：通过工作计划，可以对未来工作进行一个规划，制定出详细计划；这样 能让工作更有条理性，还能对工作进行全局的管理，可以更好的应对工作中遇 到的问题，工作计划功能对提升工作效率有很大提升。 在很多人的心目中，前台工作就是单纯的接下电话，制定一些表格等简单的工作而已，从我一年多的前台文员工作总结中得知，前台工作也是一项极为锻炼人，使人快速成长的工作，不信你看看我的前台工作计划中的内容便知了。 我的个人工作计划范中从四个方面出发： 1.在日常事物工作中，我将做到以下几点： (1)协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。 (2)做好了各类信件的收发工作。 (3)做好低值易耗品的分类整理工作. (4) 配合上级领导于各部门做好协助工作.
(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。 (6)做好办公室设备的维护和保养工作， (7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。 (8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。 在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。 2.在行政工作中，我将做到以下几点 (1)做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。 (2)做好员工服务：及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。
公司前台工作规划范文_工作计划
公司前台工作规划范文 计划形式是指用文字和指标等形式所表述的组织以及组织内不同部门和不同成员，在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理事。本文《公司前台工作规划怎么写》由为您整理，仅供参考! 公司前台工作规划怎么写 (一).部门常规性工作： 日常工作： 1、考勤的整理、统计 2、同步更新：通讯录、花名册、考勤表、组织架构图更 新、考勤指纹的录入、考勤系统增加、更改、删除 3、公司办公室、鱼缸、背景墙的灯光管理。 4、总经理室的环境卫生。 5、保持公司环境卫生，展示公司良好形象。 6、接听电话，按要求转接电话或记录信息，确保及时准 确。 7、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员;对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。 8、监督员工每日考勤情况。 9、负责公司快递、信件、包裹的收发工作。 1 / 9
10、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。 11、文化衫钥匙保管，做好领用登记。 12、业务宣传册的领用登记。 13、ppt的修正更新。 14、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。 15、每周一次大扫除，鱼缸定时清理。 16、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合 理使用，降低材料消耗。 17、负责整理、分类、保管公司的常用表格并依据实际使 用情况进行增补。 18、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务 工作。 19、做好公司各部门之间的协调工作，积极完成上级交办 的临时事务。 (二)常态性学习： 1、充分学习公司的各相关制度、文件;有助于个人与企业愿景的统一、协调发展。 2、对今后工作分析 ①针对工作中不足进行改进; ②在人力资源更加深入的学习; 2 / 9
公司前台工作规划范文
计划形式是指用文字和指标等形式所表述的组织以及组织内不同部门和不同成员，在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理事。本文《公司前台工作规划怎么写》由为您整理，仅供参考! 公司前台工作规划怎么写 (一).部门常规性工作： 日常工作： 1、考勤的整理、统计 2、同步更新：通讯录、花名册、考勤表、组织架构图更 新、考勤指纹的录入、考勤系统增加、更改、 3、公司办公室、鱼缸、背景墙的灯光管理。 4、总经理室的环境卫生。 5、保持公司环境卫生，展示公司良好形象。 6、接听电话，按要求转接电话或记录信息，确保及时准 确。 7、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员;对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。 8、监督员工每日考勤情况。 9、负责公司快递、信件、包裹的收发工作。 10、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。 11、文化衫钥匙保管，做好领用登记。 12、业务宣传册的领用登记。 13、的修正更新。 14、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。
15、每周一次大扫除，鱼缸定时清理。 16、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合 理使用，降低材料消耗。 17、负责整理、分类、保管公司的常用表格并依据实际使 用情况进行增补。 18、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务 工作。 19、做好公司各部门之间的协调工作，积极完成上级交办 的临时事务。 (二)常态性学习： 1、充分学习公司的各相关制度、文件;有助于个人与企业愿景的统一、协调发展。 2、对今后工作分析 ①针对工作中不足进行改进; ②在人力更加深入的学习; ③针对工作中进展不顺利的问题，滤清思路从新整理; 在公司两个月期间我能充分的完成本职工作，与领导交给我的其它工作。这与领导的指导和同事们的帮助是分不开的，在此再次对领导和同事们表示衷心的感谢!以上是我近两个月以来，工作情况的总结。我将会一如既往去工作，以认真、勤劳、务实的态度鞭策自己，始终如一的努力工作。尽的努力，完成领导交给我的一切任务。 公司前台工作规划 一、日常工作方面 1、把事情细节化、条理化、规范化 前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。效率也就低
公司前台工作计划怎么写
公司前台工作计划怎么写 【导语】前台接待，又叫“行政前台”，与“行政后台”对应，归属公司行政部管辖，它是现代企业典型职位之一，属于面向于公司外部的公司门面，代表着企业的形象，必须形象气质佳，由于此岗位需要值班，不得脱岗，故此职位人数最低不得少于2人。本文《公司前台工作计划怎么写》由WTT为您整理，仅供参考！ 【篇一】 回顾入职以来，作为公司的前台接待，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，顺利完成了本职工作以及领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，通过自己的努力弥补自身还存在的缺陷。现将这入职来的工作情况总结如下： 一、前台日常接待工作 1、来宾接待，能够做到问清身份后及时礼貌引见，对于没有提前预约的来宾妥善接待后尽快电话通知相关部门，接待做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等; 2、负责前台电话的接听和转接，认真接听每一部电话，熟练各部门分机号，重要事项认真记录并传达给相关人员，做到了不遗漏，不延误; 3、能够及时更新公司通讯录，方便公司各部门间工作沟通; 4、前台卫生工作，前台是展示公司形象、服务的起点，打造良好的前台环境，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。 二、行政及其他临时性工作 1、学习了公司各项规章制度;熟练掌握公司各个产品功效，为电话推广打基础; 2、协助行政打电话催促加入玛卡协会和学会的人员递交资料，资料收集齐后做电子版明细表; 3、签收快递信件，及时转交，人不在的物品在前台妥善保存; 4、做电话推广，每周上报有兴趣或意向客户名单至销售部，截止12月底，意向客户13个。 在这一个月的前台工作体验中，虽然都认真完成了各项工作，但有时也有不足的地方，不够细心，有时候解决问题也所欠缺，在15年里我要不断提高自身形象，做好新一年的工
商务助理岗位职责
商务助理岗位职责 1
商务助理岗位职责 【篇一：商务助理工作职责】 1. 大学本科以上学历，英语六级以上水平，读写熟练者佳。 2.有良好的工作责任心、勤奋、积极。 3.能够协助产品线经理跟原厂沟通，下订单、上货等动作，整理客户资料，完成各类相关报告。 4.有oracle系统使用经验者优先录用. 5.做事认真仔细、有责任心 商务助理 职位目的：代表公司与各合作单位、公司各部门之间沟通联络，产品等进出与售后的协调与跟进。 沟通关系：内部：销售总经理、区域经理、属员 外部：厂商、运营商、区域代理商 职责项目： 合同及单据制作：依据公司实际情况制作商务合同及商务工作需要的各种单据。商务联络：与厂商、二级代理商、销售平台、公司各部门之间保持良好的商务沟通，保证商务工作的通畅。
订单管理：负责订单、合同签单及时回传、跟进、发货。销售明细帐及时核对，跟催货款，跟催发票回传单据等。 客户管理：制作新客户信息登记表，记录与修改客户资料，并备份给主管部门经理。 工作计划：制定每周工作安排，并制作周报表，月报表交由主管部门经理审查与考核。 售后：完成对公司所有产品售后的协调与跟进。 其她：执行完成上级交给的其它临时性工作。 主要职责是帮助一线招商人员作好内务(资料物品、来电来函、来人洽谈、信息收集等)和会务组织等工作。一般为销售部门的文员来担任。 高级商务代表、商务助理的岗位职责 高级商务代表 岗位描述: 1、具备良好的学习力。 2、对网络有深入的了解。 3、具备网站建设知识和网络营销知识。 4、良好的业务洽谈能力和沟通技巧，有丰富的客户开拓经验和成功案例。
5、良好的文字功底，能独立撰写项目方案和计划书。 职位要求: 1.20-30岁，男女不限，1年以上销售经验； 2.大专及以上学历； 3.良好的口头表示能力和沟通技巧； 4.拥有良好的客户关系和渠道； 5.富有协作和团队精神，积极、自信、敬业； 6.了解it行业基本产品及网络服务行业状况； 7.须有优秀的敬业精神、团队合作精神；吃苦耐劳；学习能力强。 商务助理 岗位描述: 1.在商务部工作，直接上级商务经理。 2.承办各项商务工作，代表公司与购销双方联络。 3.维护与客户的良好关系以及建立持久联系，不断拓宽现有客户的产品渠道，丰富业务内容。 4.承办具体合同谈判以及合同签定后的后续跟踪事宜。 5.一人跟单到底，把合同执行到最后。 岗位要求: 1.25-35周岁，大专及以上学历，熟悉办公自动化。 2.善与人沟通，有较强谈判能力。