2017年山西省考面试真题解析

2017年7月15日山西省考公务员面试真题（朔州党群）

第一题：近年来，城镇中小学校教师有偿补课成了一种“攀比”蔚然成风，农村中小学生和家

长更关注这种补课或家教。寒假来了，有的教师在组织学生补课，教育局却在反对教师有偿

补课，成了猫捉老鼠的游戏。针对有偿补课，你怎么看？

【测查要素】分析论证能力，问题解决能力。

【题目分析】1.对于有偿补课表明自己的观点态度，消极看待，否定为主；2.分析题中现象

产生的根源；3.针对有偿补课的不利影响展开分析；4.对于题中现象的问题提出针对性建议

解决，并升华到对中小学教育未来的展望。

【参考解析】一步先，步步先，我国家长历来重视对于自己孩子的教育。为了不让孩子输在

起跑线上，家长和学校可谓是使尽了浑身解数，因此一些有偿补课、“小灶”学习等抢跑教育

的形式应运而起蔚然成风。这种有偿教育的形式固然从一定程度上满足了家长“望子成龙”、“望女成凤”的心理，客观上也起到了促进学习的作用，但从长远来讲，并不是一种科学健康

可持续发展的教育模式。

有偿补课攀比之风的盛行，直接来讲，与家长和学校的教育方法教育理念脱离不了干系。作

为家长，害怕孩子输在起跑线上，想方设法请老师补课；作为老师何尝不希望学生的成绩高

一点，社会声誉好一点、个人收入多一点。但从根源上来讲，还是应试教育制度所造成的，

通过国家统编教材的教育内容在各类各级正式考试中却得不到应有体现。甚至一些老师将课

堂内容外补，将补课作为创收手段，才让有偿补课之风屡禁不止，大行其道。

显然，有偿补课不是一种健康科学的教学方式，也违反了教育规律，从长远来讲不利于学生

成长。

第一，违背了教育减负的原则。加重了学生的负担影响其他教师的正常授课，严重破坏了学

校的正常教学秩序使相当一部分学生加快了演变成学困生的速度干扰和破坏了素质教育的进程。

第二，违反了教育公平的规定。《义务教育法》第二十九条“教师在教育教学中应当平等对待学生”。有偿补课的对象是家庭经济条件较好的那一部分学生，对于家境经济条件较差的那一部分学生来说，显然违背了教育公平。

第三，破坏了社会的人际关系。有偿补课一方面可以让教师创收增加收入，但另一方面也使

得传统的师生关系让位于金钱关系，使得教育“变味”，尊师的传统也变成一种交易的商业模式。

因此，在应试教育向素质教育的转轨过程中，要杜绝有偿补课，回归科学理性的教育模式，

必须多管齐下。

一是要完善政策法规，以法律作为依托。教育部出台相关禁止中小学校有偿补课的法律规定，划出“红线”，做到严格落实，令行禁止。

二是要畅通监督渠道，以监督作为保障。严格教师管理，通过制度监督、媒体监督、内部监

督等多种方式，对课堂内容外补、败坏师德的行为重点查办，严肃处理。

三是要改善教育模式，以方法为引导。从个人角度，老师一定要以教书育人为己任，不忘师

德初心，不能将授业解惑作为增收创收的手段。从宏观角度，国家要进一步推行素质教育，

让学生学有所教、学有所得、学有所考。

少年智，则国智；少年强，则国强。青少年是祖国的花朵，是民族的希望。让教育回归理性，让教育回归科学，相信通过共同努力，一定可以让教育支撑起祖国的未来。

第二题：单位组织一次宣传活动，小郭很积极，提出了许多想法。但他提出的方案其他同事

都不认同，小郭说都不认同的话他就不参加这个宣传活动了。假如你是小郭同事，你怎么办？【测查要素】人际交往能力，协调沟通能力。

【题目分析】1.身份要精准：小郭同事；2.任务要全面：安抚小郭情绪，调动其积极性；确

保宣传工作顺利圆满完成；同事之间要积极沟通，达成共识，大局为重。

【参考解析】一项任务的离不开团队各成员的团结协作，作为小郭同事及此次宣传活动的参

与者，我会尽自己最大的努力，积极沟通协调使工作顺利完成。具体来说，我会这样做:

第一，多方调查，了解原因。我会多方搜集意见，通过自己对小郭的方案进行可行性分析，

并跟其他同事积极沟通，多方了解意见，了解同事不认同方案的原因，以确定小郭提出的方

案是否合理。

第二，积极沟通，化解矛盾。通过前期了解发现，如果确实是小郭的方案不太合理，我会在

私下先跟小郭进行沟通。一方面肯定小郭在工作中的积极性以及方案中合理性的一面；另一

方面实事求是地指出方案中的不足之处，进一步深入探讨方案，希望小郭以大局为重，积极

主动参与到此次宣传活动中来。

第三，召开会议，达成共识。与小郭进行合理性沟通后，我会在一个合适的时机请各位同事

召开一个头脑风暴的座谈会议，在会上肯定小郭方案合理性的一面，并进一步征求各同事的

广泛意见，形成最终的宣传方案。

第四，展开宣传，总结提升。方案确定后，在宣传活动中我会配合协调各同事积极展开工作，活动结束后，我也会在今后的工作中，注意同事之间平时的团结和沟通工作，形成互帮互助

的和谐氛围。

2017年7月15日山西省考公务员面试真题（省直行政）

第一题：当下微商很流行，很多公职人员也参与其中。某学校老师也参与了微商，为此校方

出台政策明令禁止老师参与微商。对此，你怎么看？

【测查要素】现象分析能力；问题解决能力

【题目分析】从教师性质出发表明校方政策规定的必要性；从教学效果、价值导向、社会关

系三个层面具体分析教师做微商的消极效果。也能清晰地认识到教师做微商有着个人收入、

社会风气、价值导向转变等多方面的考量。对教师做微商能提出合理全面的措施建议。

【参考解析】近年来，随着智能手机的普及，让线上交流成为目前一种非常普遍时尚的交流

方式，微商就在此背景下应运而生。打开朋友圈，我们每个人都会发现身边不少朋友都已悄

然加入了微商的队伍。潜移默化之中，有许多老师竟也投身于微商的浪潮之中。对于教师做

微商的现象，我认为需要用一种更谨慎更严格的标准去衡量。毕竟老师的职业性质在于教书

育人，传道授业。因此，校方明令禁止老师做微商是必要的。

第一，影响本职工作，降低教学效果。做微商一定程度上会影响老师的本职工作:教书育人是

老师的本职工作，跟其他职业不同，这个职业很神圣，老师教育水平的高低，专注程度的多少，会直接影响学生的学习效果，而做微商一定程度上会影响到老师的专注，从而影响孩子

的学习效果；

第二，传递不良价值，有损传道授业。教师从事微商，无疑会对孩子的价值观产生不好影响:

目前微商领域尚不规范，假货横行，微商从业者缺少一定的职业道德规范，甚至不少微商为

了销售额采用造假，欺骗，以及采用类似传销的方式“拉团队”，因此老师加入这样的队伍，

必然会影响到学生的价值观；

第三，破坏社会关系，滋生潜在规则。教师从事微商后，也可能会给家长带来“变相送礼”的

不当渠道。作为家长，我们会担心，老师在朋友圈卖东西，是否在暗示我们要去采购她的产品，如果不采购，老师是否会对孩子的学业不重视，导致孩子在学校受到不公待遇。因此，

老师做微商，让家长屏蔽不得，视而不见不得，有意无意间就给家长带来了买与不买的不安，甚至会影响整个教师行业的形象。

但是，我们也应该认识到，教师除了其神圣性外，也是一群普通的人。除了教书育人，他们

也需要赚钱养家。当前教师个人收入付出回报比不高，在经济化时代的社会转型和思想转变

过程中，教师做微商也就显得并灭有那么难以接受。此外国家尚无法律严禁老师做微商的条例，因此该校出台这样的规定本意虽好，但也过于绝对，难以执行实施。老师与微商，如何

处理，不是简单强势禁止就可以的，而应该更深层次的考量:

第一，深化考核机制，完善教师薪资构成，提高教师合理收入。目前教师行业的收入水平并

不高，这也是老师做微商现象出现的主要原因，因此教育部门应该继续深化改革，创建合理

科学的考核平台，让老师能在这个平台上通过提升自己的教育水平来提高收入，完善薪资构成。

第二，引导是关键，禁止不如引导。老师若是只是利用自己的下班时间做微商，学校的严禁

就显得过于无情，因此校方应该通过引导，提升教师的职业道德和敬业精神，从而引导教师

厘清教学和微商的时间界限。

第三，各级部门重视，扼制微商乱象。对于教师微商现象，需要出面的不仅是学校和教育部门，需要的是政府各部门共同的重视，我们之所以对教师微商现象感到不安的关键是微商届

乱象横生，门槛低，销售手段拙劣。因此立法部门出台明确的法规条例规范微商行业，执法

部门对微商违规违法行为严惩不贷，监管部门严格监督，微信平台加强把关，如此，微商乱

象才会得以遏制，人们对教师微商现象才不会如此恐慌不安。

第四，教师不忘初心，遵从师心师德。教师要正确规范自己的微商行为，不把微商作为暗示

家长变相送礼的方式，科学合理规划时间，不在上班时间做微商，不影响本职工作，不随波

逐流卖假欺骗，保持教书育人的初衷，这也是让家长，让人们对教师微商现象不恐慌的定心丸。

第二题：政府有一项惠民工程，委托第三方机构进行评估，你是被委托方的负责人，你会怎

么对这项工程进行评估？

【测查要素】组织计划能力，任务解决能力。

【题目分析】评估开始前，要明确评估工作的大致流程：制定评估规则，形成评估方案，实

地评估工作，汇总材料形成评估报告等。评估过程中要注意评估工作开始或者进行中的细节：比如评估前要和政府工程的管理者或建设者取得联系，明确自己评估的大致方向和标准。评

估中要确保数据的真实性，通过实地勘测获取第一手资料。评估后要注意完善和整理评估资料，采取信息手段科学汇总，在此基础上提出意见。

【参考解析】第三方评估作为一种必要而有效的外部制衡机制，弥补了传统的政府自我评估

的缺陷，能够让惠民工程真正惠及百姓，对于促进服务型政府的建设发挥了不可替代的作用。作为第三方评估机构的负责人，我将本着谨慎，科学的原则开展评估工作。

第一、与政府负责人沟通，了解具体意图。协商召开有该项工程主要负责人在内的座谈会，

询问评估的具体细节，以及所要达到的效果。

第二、科学制定评估方案，形成评估工作小组。一方面，根据工程建设的规划书，明确相关

评估规则，结合在座谈会中所涉及的细节和标准形成满足客户需求的评估体系。另一方面，

我会抽取业务能力强，能吃苦，能够熟练掌握现代化信息技术的人形成科学的工作小组。

第三、根据评估方案，对此项惠民工程的现场进行综合检查和实测，通过数据采集与系统分析，评定出工程建设的质量合格率，以及风险状态，并针对性提出改进建议，帮助惠民工程

的建设者明确改进方向，提升工程质量，从而真正达到惠民的效果。

第四、汇总整理资料，形成评估报告。根据工程背景、简介、优势、潜在风险、以及建议，

客观填写评估表，并附上直观的饼状或线形分析图，让评估报告一目了然。

总而言之，整个评估工作要力争做到科学，严谨，客观，让政府的惠民工程真正赢得民心。

第三题：你是社区工作人员，近日社区要安装摄像头。在安装过程中，社区居民拦截工作人

员并抢夺设备阻止安装，认为这样侵犯小区居民的隐私。面对这种情况，你会怎么办？

【测评要素】解决问题能力，组织协调能力；

【题目分析】身份要精准：社区工作人员；任务要全面：既要保证顺利安装，又要解除居民

顾虑；措施有针对性：针对居民的顾虑，完善视频调取，保护居民隐私。

【参考解析】作为社区工作人员，保证监控设备的顺利安装，解除居民的隐私顾虑，打造安

全和谐社区是我的职责所在，具体而言，针对题中遇到的问题，我将做好如下几方工作：

第一，积极沟通，化解误会。面对社区居民的阻止，我会第一时间跟工作人员做好组织工作，让工作人员保持理性冷静的态度，避免与居民发生进一步冲突。针对居民的抵触情绪，我也

会详细询问了解居民阻止的具体原因，比如出于隐私考虑，或是对安装有何具体要求。

第二，安抚情绪，耐心解释。在详细了解社区居民的拦截原因后，会与居民代表进行合理耐

心地沟通，向居民朋友们表示安装摄像头的初衷是为居民安全着想，有利于提升小区居民安

全感，打造安全和谐小区的重要举措；另一方面，也会回应居民的隐私顾虑，严格把关视频

调取的程序，接受群众的监督，消除居民顾虑

第三，合理安装，保障效果。当与社区民达成共识后，在安装过程中会保障安装地点的合理

性和安装数量的得当性，既起到保障社区安全的效果，又尽可能避免对居民生活隐私的侵犯。第四，认真总结，事后反思。在以后的工作当中，我们要更加注意工作的方式方法，加强事

前宣传工作，主动倾听居民的意见和建议，发挥群众的的力量，共建和谐安全小区。