管理案例大赛

管理案例大赛
管理案例大赛

为了丰富全校同学的课余文化生活,加深大家对管理学理论知识的理解与运用,同时积极配合学校管理学课程案例教学的施行,提高自身管理才能与决策能力,民营协会筹划了此次比赛。12月27日我去观看了管理案例分析大赛的总决赛,它让我明白了很多的东西。那么说到管理案例分析,就会说到管理学,那么管理学是什么呢?它的意义又是什么呢?为什么要举办管理案例分析大赛呢?管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的,它的目的是:研究在现有的条件下,如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素,提高生产力的水平。管理学的出现与发展是根源于社会发展的需要,学习、研究管理学也是这种需要所使然。管理学一经出现就显示了它的巨大的推动社会发展的功能,在当代社会,无论是生产经营,还是社会管理,如果不自觉地学习、研究管理学,用管理理论武装自己,是很难有所作为的。学好管理学的基本前提是从实际出发、理论联系实际。现代管理学是最为活跃的一门科学,20世纪30年代以来,新的管理学说层出不穷地涌现出来,犹如一片茂密的丛林,正是在这个意义上,人们用“管理理论丛林”来形容现代管理学说群峰并峙的状况:人际关系学说、行为科学学派、管理科学学派、决策理论学派、权变理论学派等等。无论是进行规划设计、组织管理还是领导激励、管理控制,而各项管理职能的展开都离不开决策,决策是管理工作的基本要素。决策质量直接影响着管理职能实施的效率和效果。决策过程受到企业内外部各方面因素的影响。在市场经济的条件下,企业决策的正确与否更成为企业兴衰成败的关键。在企业中要重视发挥参谋人员的作用,要注意分权。

首先是关于管理案例的简介。

案例内容

1.目标。即要有一定目的性。所编案例要能够揭示管理活动的内在规律,帮助学生理解教学内容,训练学生的实际应用能力。

2.主体。要有事先确定的主体,以其立场、观点来叙述管理活动的过程或运作。

3.客体。即管理活动作用的对象。

4.背景条件。包括宏观的政治、经济、社会文化、科学技术等条件;微观的时间、地点、人物以及历史沿革等。

案例形式

1.案例标题。要求案例标题能起到画龙点睛的作用,既能让人对该案例有一个方向性的了解,又能吸引人们对该案例产生阅读的兴趣。

2.案例正文。一般包括背景、事件、分析、问题和思考等部分。要求背景材料完整、情节清晰、层次清楚,文字通畅,简明易读。尤其要注意重点突出与防止遗漏重要细节相结合。

3.案例问题。所提问题要紧扣案例本身特点,能够运用所学的管理学科的基本理论、基本原理和方法,理论联系实际,有实践意义。问题要有一定理论深度和展开力度,避免简单的“是”与“否”,能够对分析者起到引导、启发作用。

案例分析

分析者要运用一定的分析工具和分析方法进行分析,根据其所学知识和实际经验,紧扣问题对案例进行深刻而又意义的分析,归纳出条理与顺序,拟定和选择各种备选方案,提出解决方案或分析结论。要求引用理论正确,分析符合逻辑,结论合理可信。

表达能力

1.总的要求是语言简洁,观点明确,表述清楚,逻辑性强,理论联系实际,有独立见解等。

2.书面表达要中心突出,观点明确,条理清楚,文字简明流畅,版面规范。

3.口头表达要求讲述人口齿清楚、姿态大方、思路清晰、表述简明扼要,重点突出,

能正确回答问题,时间控制好。要有一定的表演和说服他人的技巧。

下面先讲一下这次管理案例分析大赛的过程。

在主持人的致辞结束后,比赛正式拉开了帷幕,现场一段精彩的复赛MV剪辑,让我们看到了各参赛队伍过去努力付出的汗水,同时也展示了各队伍的无限风采。选手们个个精神饱满,信心十足,蓄势待发。

本次比赛共有三个环节:队伍风采展示,案例展示与分析环节以及答辩环节。各参赛队伍的案例展示PPT制作精美,别具一格,选手们准备充分,淡定自若,各方面表现都可圈可点。他们对南苑环球酒店这个品牌企业的新诠释及理念分析深入透彻,重点明确,优势突出,并运用了SWOT、4PS等专业知识对案例进行了深入剖析,然后针对现状提出了解决方案。而在回答评委老师的提问时,选手们更是从容不迫,认真仔细分析问题,并总结各方面意见给出答案,充分发挥团队的力量,机智地应对了分别来自评委、企业嘉宾和观众的提问。选手们抑扬顿挫的措词使现场观众观看比赛的热情更为高涨,而随着现场抽奖环节的到来,现场气氛更是达到了最高点。整个比赛过程中,观众的掌声更是不绝于耳。比赛最后,张二华老师分别对各参赛队伍的整体表现和整个大赛作出了精彩的点评,这同时也让在场观众受益匪浅。经过几番激烈的争夺过后,本次大赛的第一、二、三名都诞生了。至此,管理案例分析大赛的决赛也在现场观众热烈的掌声中圆满结束!

参加管理案例分析大赛的意义:本次比赛,不但引导了同学们用科学发展的理论来指导实践,求是创新,使同学们在案例分析中接触大量实际案例,眺望市场风云,评论社会热点,探讨企业管理问题,而且为我院学生提供了学术交流平台,使大家在公平竞技中,凝聚了团队的智慧,感受学术的魅力,意义重大。在很大的程度上还对同学们以后毕业后的交流与找工作也有着很大的帮助。

公共管理案例分析--17页

案例分析 案例一希望工程:辉煌与危机 189年10月30日,中国青少年发展基金会在北京召开新闻发布会,向海内外庄严宣布:建立我国第一个救助贫困地区失学少年基金,让千千万万因家庭贫困而失学的孩子重返校园。在成立初始,只有10万元注册资金和团中央给的1万元办公经费。在希望工程实施的前8个年头里,经历了三个发展阶段:即1989—1992年的宣传启动阶段;1992—1994年的蓬勃发展阶段和1995-1996年的巩固提高阶段。经过三个阶段的稳步健康发展,截至1996年年底,全国希望工程累计接受国内外捐款97 800万元,救助失学儿童154万人,援建希望小学3634所。在这几年中,希望工程进行过三次大规模的劝募活动:1992年的“百万爱心行动”、1994年的“1(家)+1助学行动”和1997年的“希望工程国内最后一轮劝募行动”。其中,1992年的“百万爱心行动”采取了“一对一”模式,即通过青基会和全国各级希望工程实施机构的牵线搭桥,使捐赠者(个人或集体)与贫困地区的失学儿童结对挂钩,建立直接联系。实行定向资助直至其小学毕业。中国科学院国情分析小组成员康晓光对“一对一”模式给予了高度评价:“百万爱心行动”中提出的“一对一”模式的意义,绝不仅仅限于给捐赠者带来极大的心理满足,成全了他们的慈善成就感,更为重要的是,它建立了一种刚性的自动监督机制。……这种监督机制的建立意义无比深远:第一,它提高了基金会廉洁运作的可能性;第二,提高了捐款的配置效率;第三,赢得了捐赠人的信任,因而也就赢得了他们的捐赠。由于采取“一对一”的资助方式,在短短一年半的时间内,救助数额奇迹般地增加了50万人。1994年,青基会依靠“国际家庭年”这个大背景,以发行希望工程明信片为契机,展开“1(家)+1助学行动”,突破了过去只是通过大众传媒的宣传和个别直接接受捐款的模式,以遍及全国数万个邮电局(所)为报名点,为捐款人特别是要求结对资助的捐款人提供了一个参与希望工程的简单、快捷的渠道。这是“希望工程”市场化的一次大胆尝试。“1(家)+l助学行动”得到了全社会的积极响应,也是希望工程实施以来接受捐款数额最多、资助成果最显著的一年。全国和省级希望工程工作机构共接受海内外捐款1.8亿人民币,其中,仅青基会接受的捐款就超过了12万笔,是前四年捐款总笔数的4倍,捐款额达到了7 091万,资助失学儿童46.6万人(累计已达到100万人),相当于前四年救助总数,建希望小学524所。 截至1999年,希望工程已经累计接受海内外捐款18.4亿元,这些钱使229万名失学儿童重返校园,建起了7 800多所希望小学,被誉为“中国非营利性公益组织品牌”。 1994年1月21日,香港《壹周刊》发表了一篇爆炸性的文章(千里追寻七千万元下落希望工程善款失踪)。在这篇五千余字的文章里,《壹周刊》记者屈颖妍通过对吉林向海乡向海小学和浙江省友谊乡沈塘小学的实地走访调查,报道了种种现象。诸如:“数千万元拨款不知去向”、“向贫农开刀”、“原应受到救助的人反而成了‘强榨’的对象”、“干部孩子占了便宜”、“穷人读破校”、“掠水”(港语:意即贪污)现象到处都有、“港人捐钱无资料”等等。这些说法都是要告诉读者一个结论:香港人为希望工程的捐款“不清不楚”。在文章发表后的5个月里,青基会收到的海外捐款数额急剧下降,平均每月接受香港地区的捐款仅有十余万元,原先打算在香港推出的“1+1”助学计划被迫取消,一些海外募捐活动也被中止,如加拿大“希望基金会”、马来西亚“榕联基金会”,均于1994年初突然取消原定的捐款协议,涉款数百万美元。这次事件严重干扰、破坏了中国青基会的海外募捐的计划,使相当数量的失学儿童重返校园的美好愿望破灭。为了证明希望工程的清白。青基会与《壹周刊》打了长达6年的官司。2000年,香港高等法院判定青基会胜诉,《壹周刊》赔偿青基会350万港币。 青基会的秘书长徐永光对此曾经有一篇文章,题目是《希望工程的八大隐患》。这八大隐患是:(1)体外循环,指一些机构和个人直接给乡、村捐款建校,并冠以“希望小学”之名,但是因用了希望工程的名义又没有希望工程管理机制的监督,加上社会腐败之风的侵扰,难免出问题,希望工程名声因此受损;(2)假名营私,即假冒希望工程之名骗取钱财,这是由于希望工程的名称权如何保护,还找不到一个好办法,也找不到合适的法律依据;(3)体制摩擦,指青基会经常面临尊重捐款人和服从领导之间的矛盾冲突,以及青基会统一的基金管理制度与地方党政领导肆意干扰之间的矛盾;(4)政策风险,中国有关基

个人简历中的所获荣誉

个人简历中的所获荣誉 2001年荣获百日竞赛销售高手奖 2002年荣获第一季度超越自我奖 2002年荣获展业高手奖 2002年成为中国人寿北京分公司前50名销售精英 2002年荣获中国人寿北京分公司精英俱乐部会员资格2003年荣获“群雄打擂”优秀奖 2003年荣获中国人寿北京分公司“海南游” 2003年荣获中国人寿北京分公司“哈尔滨冰城游” 2003年荣获中国人寿北京分公司海外高峰会“泰国表彰”2003年成为中国人寿北京分公司前50名销售精英 2003年连续第二年成为中国人寿保险精英高峰会会员2004年荣获“红色风暴”竞赛优胜奖 2004年荣获“红心闪闪期缴业务竞赛”个人荣誉奖 2004年入选鸿鑫先锋队获得客户服务绿色通道资格 2004年荣获“骄阳行动”个人优胜奖 2004年荣获“双星”表彰大会和“同一首歌”表彰 2004年荣获中国人寿北京分公司海外高峰会“汉城表彰”2004年成为中国人寿北京分公司前50名销售精英 2004年连续第三年成为中国人寿保险精英高峰会会员

2005年连续第四年成为中国人寿北京分公司销售精英俱乐部会员 2010年荣获“第一季度开门红”表彰 1994年6月获共青团阳城县委、阳城县少工委、阳城县妇联“模范班主任”称号,所代班级获“模范班集体”荣誉; 1995年2月参加阳城县中小学教师素质比赛获“中学教师三笔一话竞赛二等奖”; 1997年9月获阳城县委、县政府“优秀教师”荣誉称号; 2000年12月获学校“教学成绩突出”“模范教师”双项奖; 2001年9月获阳城县教育委员会“课堂教学改革年优质课案例三等奖”“优秀论文评选二等奖” 2004年获阳城县“骨干教师”荣誉 2005年3月获晋城市“教育工作先进个人”荣誉称号; 2001年河北镇第一届党代会代表; 2000、2004、2005年河北镇“模范共产党员”; 2009年11月参与山西省“13150科研课题----信息教育环境下如何开展学生学习”结题。 2009年阳城县教育工委“模范共产党员”。 2010年阳城县教育工委“模范共产党员”。 2010年5月《让感恩伴孩子成长--初中思品课感恩教育的几点思考》获国家级论文“一等奖”。 2010年11月获山西省首届师生规范汉字书写大赛“二等奖”。 2010年9月《浅谈新课程下思品课堂教学》获“全国教育管理与实践论坛”论文大赛“一等奖”。

管理学案例分析

管理学案例2 作为公司管理者(包括高层管理者、中层管理者)的确拥有自己独特的优势和特长,很多都是从O做起,从基层做起,值得敬羡和学习,但是掌握公司发展命门的公司管理者却时常犯着各种各样的有失条理的错误,使得公司缺乏有效的竞争力去搏击市场无情的大浪淘沙。很多公司的管理者整天忙得焦头烂额,疲于应付,经常面对各项事务工作感到顾此失彼,陷入十分被动的局面。一些管理者抱着不亲自处理不放心的心态而事必躬亲;一些管理者干脆推脱给下属员工,置之不理。其实,这些现象普遍存在于国内各类公司。面对WTO的不断深入,具有丰富先进管理经验的外资公司汹涌而来,作为国内公司中流砥柱的管理者的确应该认真审视一下自身的管理手段和方法的时候了。 案例 北京H公司章总,工龄有三十多年,在行业内也算是前辈,工作态度非常严谨仔细。对公司组织的培训工作非常重视,从培训课程内容设置、培训讲师选聘、培训酒店场地签定到培训证书印制、培训现场条幅悬挂、培训期间餐饮定单等等,事无巨细,从头抓到尾,尽管有专门的培训部。并且经常亲自蹲点于培训教室现场,中间还不时打断讲师指正讲授内容;由于公司人员排队签字,不时召唤秘书奔走往返来培训现场办理公文处理文件。 一次,章总突然指示培训部下周举办经销商销售顾问培训班和市场经理培训班,完全脱离培训工作实施规划。培训部不得不马上开始确定培训讲师、拟制培训日程表、商谈培训教室、拟订培训通知等等事项。由于某种原因,报到实际人数没有达到理想状态,章总在培训报到现场,果断指示将两个班合并为一个班举办,以节省开销。尽管前期已经安排妥当,培训讲师林教授也强调培训对象不同,培训内容侧重点不一样,最关键报到时间也不同。章总置之不理。结果经销商参训学员得知突然变更,怨声载道,全部怪罪培训部。章总竟然也在众人面前大声斥责培训部负责人,为什么培训工作做得一塌糊涂,然后命令公司其他所有部门负责人全部到场蹲点,这下更热闹了,培训工作不光章总亲自指导,各部门负责人也不时指东到西,甚至连总经理秘书也插手指挥。可想而知,一个简单的培训活动终于搞得乱七八糟。培训结束第二天,培训部负责人打了辞职报告。 案例 刘全是深圳一家消费电子产品公司的策划部经理,农村出身的大学生,由于工作颇有成就,深得公司领导赏识,从一线摸爬滚打到现在这个位子。他对工作要求特别严格,经常废寝忘食地全身心投入到工作,甚至从来没有时间去谈恋爱。他希望他的员工也像他一样,全心全意投入到公司事务上,一心为公,敬业奉献。口头禅就是“公司事再小也是大事,个人事再大也是小事”。 他要求下属员工上班时间不得闲聊、不得接打私人电话、不得做与岗位工作无关的事情,所有时间都得用在工作上。要求下属员工养成“早到晚归”的习惯,让下属员工每天陪自己加班到十一、二点,即使下属员工真的无事可做,也不能随便回去。假如下属员工没有养成这种习惯,那么加薪晋职的机会就很渺茫,而且很可能被他冷藏,再无出头之日,要么就是莫名接到调职或解雇的通知。另外,无论什么节假日,他都会为下属员工重新规划,以满足

管理案例分析答案

贾炳灿同志是1984年调任上海液压件三厂厂长的 请你在认真读完该案例后,对下列问题做出选择: 1、贾厂长在制定新的规章制度时,刚开始由于没有很好地调查研究,不了解象小郭那样的工人为了能洗上澡而早退的原因,就做出了早退罚款的决定。这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理,有用哪一种人性观来实施管理的倾向?( A )A经济人假设理论 2、如果贾厂长认定要用经济杠杆来管理员工,你认为他应该怎样对待刚刚公布的关于迟到早退的惩罚规定,才能既保住领导威信又使员工心服口服?(D )D.彻底改造女澡堂,以扫清新规定执行的障碍 3、请运用利克特的领导行为理论来判断贾厂长的领导方式属于哪种类型?(B )B.开明和权威式 4、利克特的领导行为理论被称为(C )C.管理系统理论 5、案例中贾厂长制定政策时仍套用他以前在上海高压油泵厂的经验来解决上海液压件三厂的新问题,这样做出的决定属于哪种个体决策因素?(B )B.克服心理定式 1贾厂长是以一种什么样的人性观来对待员工的?答:该案例中,贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款,而对早退罚款的决定。改革不合理的厂纪厂规有助于调动职工的积极性,贾厂长取消了迟到罚款的规定受到了工人的好评。这说明在这个问题上贾厂长尊重职工,关心他们的疾苦,在管理中考虑到了人的因素,其人性观有“社会人”假设倾向。但在制定新的规章制度时,由于没有很好地调查研究,没有了解工人为什么会出现早退的现象,就做出了早退罚款的决定。这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理,又有一种用理性人假设来实施管理的倾向。因此对一个完整的人来说,贾厂长的这种管理方式比较符合薛恩的复杂人性观。2如果你是贾厂长,你准备怎样来对待员工?你想采用什么样的激励手段和管理方式?答:鉴于案例中出现的问题,为了能使新的规定得到贯彻实施,贾厂长应该改变原有的领导方式,在充分与工人讨论协商的情况下,制定公平合理的地、行之有效的规章制度。为解决工人洗澡排队的问题,厂里应彻底改造女澡堂。这样,就扫清了新规定执行的障碍。3、贾厂长为何会作出案例中的决定?运用利克特的领导行为理论分析贾厂长的领导方式?答:该案例中,贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款,而对早退罚款的决定。改革不合理的厂纪厂规有助于调动职工的积极性,贾厂长取消了迟到罚款的规定受到了工人的好评,这说明在这个问题上贾厂长做对了。但在制定新的规章制度时,由于没有很好地调查研究,没有了解工人为什么会出现早退的现象,就做出了早退罚款的决定。他实际上是采用了利克特的领导行为理论中管理方式2,即开明权威式的领导方式。 6、你认为出现这一分歧的最根本原因是(C )C.工作说明书不够明确、具体和全面 7、对于服务工的投诉,你认为该如何解决?(D ) D.对服务共要进行表扬 8、认为该公司在管理上不需任何改进之处的是(C )C.要求员工必须无条件地服从领导 9、工作分析中常用的分析方法是( C )C.问题分析 10、作为一名职工,我们可以将自己描述为:主动性的词语是( D )D.总是 11、请你列出三种可能的方案;答:有三种可能方案(10分) 1)品牌重新定位 2收购散户小股东的股份,使洁丽公司控股超过50%,然后找一流的厂商技术合作或代理一流产品; 2)寻找机会脱售持股 12、请你分析比较这三种方案的利与弊;答:方案的分析(10分) 方案1:利:可利用原来已建立的销售渠道、服务人员及与经销商的良好关系、化妆品本身的价值、较难衡量的较高附加值,重新定位锁住目标市场。弊:因为市场变化快,进口关税逐渐降低,会使整个企业转型有较高的风险。 方案2:利:可利用原有的销售渠道与服务人员,除可重新定位外,还可与其他知名品牌厂商合作,进入其他市场;控股权扩大,经营方式较有弹性。弊:投资金额较大;日方态度不易掌握。 方案3:利:避免激烈竞争,可将资金转做他用。弊:原有的渠道和人员、队伍全部放弃相当可惜。 13、现在请你作为管理顾问,帮助洁丽公司的负责人作出合适的方案选择。答:建议(10分) 采用方案2,接受小股东的退股建议。本题的关键点是:第一,想要放弃原有的市场或产品,而进入全新的陌生领域。 第二,只想创造新产品,放弃原有产品改善的可能,可能使企业受到更大的损伤。

公共管理制度案例分析三组

公共管理案例分析三组

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案例一:中国土地估价师协会的性质与职责 中国土地估价师协会经原国家土地管理局批准、民政部审核登记,于1994年5 月在北京正式成立。现业务主管部门为中华人民共和国国土资源部,同时接受中华人民共和国民政部的监督管理。中国土地估价师协会是由具有土地估价资格和从事土地估价工作的组织和个人自愿结成,依法登记成立的、全国非营利性的行业自律性社会团体法人。协会的宗旨是联合全国土地估价组织和土地估价人员,进行自律管理;引导从业人员遵守国家的法律、法规,遵守土地估价执业道德,执行专业守则和估价规范,规范从业人员执业行为;促进土地估价师专业知识及专长技能的发展和深造;保障从业人员独立、客观、公正执业,维护支持中国土地估价师独特的专业特点、地位及利益;增进行业交流;调解执业中产生的争议;维护国家、企业和个人在土地方面的权益,为社会主义市场经济服务。中国土地估价师协会先后在原国家土地管理局和国土资源部的支持与指导下,在配合土地使用制度改革、促进土地资源的集约合理利用、推进土地市场建设中发挥了重要作用。2003年年底,国务院办公厅下发的《关于加强和规范评估行业管理意见》的通知,明确规定土地估价师是国家根据社会主义市场经济发展需要设置的六类资产评估专业资格之一,这是国务院对土地估价行业改革与发展的充分肯定。 中国土地估价师协会工作职责主要有:搞好会员自律,配合行政主管部门落实行业管理;引导机构发展,规范机构管理;扩大协会规模,提供会员服务;研究技术理论,制定专业指引;净化估价环境,拓展新的业务领域;开展国际合作,提升社会影响;加强协同配合,联系同业协会共同发展。 目前,中国土地估价师协会会员队伍不断壮大、素质稳步提高、行为更加规范,全国共有26000余名具有资格的土地估价师,其中执业注册的土地估价师有8000人,执业土地估价机构1700多家。 中国土地估价师协会设有五个专门委员会:专业规划与发展委员会、考试与教育委员会、会籍与组织委员会、技术审裁委员会、财务行政委员会。 中国土地估价师协会应按现行法规实行年度预决算财务管理制度,配备专门的会计人员。会计人员执行国家规定的会计准则,对协会的经费使用进行会计核算,实行会计监督。执业的个人会员会费每人每年人民币1000元,非执业的个人会员每人每年人民币100元。团体会员按以下标准缴纳会费:在中国土地估价师协会注册执业的土地估价中介机构团体会员,会费每年10000元;其他团体会员,会费每年2000元。中国土地估价师协会个人会员加入地方协会的,由中国土地估价师协会和地方协会协商,将所收个人会费的一定比例划转地方协会,地方协会不再另行收取个人会费。 中国土地估价师协会会费限用于协会章程规定的业务范围和事业发展,本着取之有度、用之得当的原则,会费主要用于以下方面: 1、召开全国会员代表大会、理事会、常务理事会,会长办公会、秘书长工作会议以及各专项工作会议; 2、各专门委员会开展活动; 3、协会全职工作人员的工资、社保、福利等和兼职人员的劳务费; 4、租赁办公用房、购置固定资产、易耗办公用品等; 5、对土地估价机构注册、年检和检查等工作; 6、组织开展土地估价理论研究、制定行业技术指引,开展业务交流和行业宣传; 7、编辑出版本会刊物,建立和维护信息网络; 8、协调行业内、外部关系,支持会员依法执业,维护会员合法权益; 9、开展国际交流活动;

管理学案例分析题

案例分析题 1 美国商业电脑与设备公司的分权制 由于拥有最优的新产品、有创造性的营销办法与对顾客的良好服务态度,美国商业电脑与设备公司发展成为这一领域的第一流公司,年销售额超过10亿美元,高额利润,同时公司股票的价格也不断提高。它成为投资者最喜爱的公司之一,投资者欣赏它的高速发展与高效益。可就是总经理很快就发现,曾经一度适用于该公司的组织结构,已不再适合需要了。 多年来,公司一直就是按照职能原则组织起来的,设有主管财务、销售、生产、人事、采购、工程与研究与发展等方面的副总经理。在发展过程中,公司的产品系列已不只就是商业电脑,而扩大到包括电子打字机、复印机、电影摄影与放映机、电脑自控机床与电子记帐机。随着时间的推移,总经理已开始关心这样一些问题:(1)现行的组织结构没有规定总经理办公室之下各部门应负的利润责任。这不适合于目前在国外经营上处事应极为机动的特点;(2)似乎各部门强调小团体垒“墙”相隔,因而不利于销售、生产与工程各部门之间的有效协作;(3)在总经理办公室之下的各级似乎无权作出很多决策。 因此,总经理把公司分散成15个自主的国内与国外分公司,各分公司都负有利润责任。然而,当改组方案实施后,她开始感到对这些分公司不能恰当地加以控制,采购与人事管理职能大量重叠;各分公司经理不顾总公司的政策与战略而自己作主经营业务。总经理显然已感到,公司正在分解成若干独立部分。 在分析了因分公司建立犯错误与造成损失而陷入困境的一些大公司的情况后,总经理认为,自己在分权制方面走得太远了。因此,她收回了委派给分公司经理的一些职权,要求她们在下述重要事情的决策上要得到最高管理部门的批准:(1)超

管理案例分析大赛策划书完整版_1

编号:TQC/K469 管理案例分析大赛策划书 完整版 In order to achieve a certain goal, the final plan is output after internal communication and confirmation, and the implementation is reasonably arranged according to the existing resources, so as to realize the structured and planned implementation. 【适用制定规则/统一目标/规范行为/增强沟通等场景】 编写:________________________ 审核:________________________ 时间:________________________ 部门:________________________

管理案例分析大赛策划书完整版 下载说明:本方案资料适合用于工作中,为达到某个目标把要求和工作的内容及根据单位的实际情况来制定,在内部沟通确认后输出最终的方案,执行时根据已有的资源进行合理安排,现实结构化和有规划性的实施。可直接应用日常文档制作,也可以根据实际需要对其进行修改。 一、活动名称:解析高手 二、活动背景:在这竞争的社会里, 我们必须学会管理自己,在生活中碰到的 难题我们应该找出正确适合的方法去解决 它。 三、活动目的:丰富社团文化生活, 树立协会形象,加强协会成员内部凝聚 力。提高协会成员在实际问题上的管理能 力,同时锻炼成员的口才、应变能力。 四、活动主题:管理、解析、合作 五、活动对象:管理协会全体成员

全国百篇优秀管理案例评选

第十届“全国百篇优秀管理案例”评选 重点项目申请书 项目名称: 选题序号: (请按照《指南》中第三部分填写) 申请人: 依托单位: 通讯地址: 手机: 电子邮箱: 申报日期: 全国工商管理专业学位研究生教育指导委员会 2018年11月

填表说明 1.填写本《申请书》前,应当认真阅读本《全国百篇优秀管理案例重点项目申报指南》和有关受理申请的通知通告等文件。 2.第一部分基本信息表中的项目名称:应当与封面相同;主题词:应当按研究内容设立,一般为3-5个主题词,词与词之间空一格。 3.第一部分基本信息表的项目基本信息中“案例类别”和“案例开发经费来源”,请根据实际情况,在相应选项前打“√”。 4.第二部分研究团队情况和研究基础中的项目负责人情况表中“近五年以来参与撰写的案例”是指申请人所主导或参与开发的案例取得“全国百篇优秀管理案例”以外的奖项或者被中国管理案例共享中心、哈佛商学院案例库、毅伟商学院案例库等国内外案例研究机构收录的,请填写获奖或收录年份、案例名称、奖项信息或案例收录机构名称等信息。5.请勿删除第三部分项目论证中蓝色字体信息。 6.本表各栏除特别规定外,均可以自行加行、加页。 7.本《申请书》请按相关要求填写各项内容后用A4纸打印2份上报。

目录 《申请书》封面 一、基本信息表 (3) 二、研究队伍情况和研究基础 (4) 表1. 项目负责人情况 (4) 表2. 课题组其他成员情况 (5) 三、项目论证 (6) 表3.本项目的选题依据 (6) 表4.本项目的研究现状 (7) 表5.本项目拟突破的重点、难点及主要创新之处 (8) 表6.项目执行计划 (9) 表7.项目文献资料、数据准备情况及其他软硬件情况等科研条件 (10) 四、项目保证与审批 (11)

公共管理学案例及案例分析

公共管理学案例及案例分析 案例一 XX市政府的“无为与有为” 保护民营经济发展的无为XX民营经济的发展,有着自身的动力和内因,而政府的“无为”为之提供了重要的外部环境。XX市市长曾说:“在XX,凡理论和实践发生矛盾时,先服从于实践。”于是个体工商业、服务业、家庭工厂、挂户经营、雇工经营、买卖合同、长途运输等,只要上面不管,就都让它发展。 1984年在平阳县钱库镇出现了私人钱庄。当时中国人民银行要求坚决取缔,而XX各级政府因为考虑到钱库镇当时经济发展的需要,并没有强制取缔,而是在争取钱库镇的银行和信用社率先实行利率浮动改革的试点后,最后钱庄于1989年在无证经营了五年后自行关闭。 在XX人民群众自发发展民营经济的推动下,XX政府顺经济改革的需求,先后出台了许多突破当时政策或在全国率先改革的法规和措施,如中国首份个体工商执照、首个关于私营企业的地方法规、首家实行利率改革的信用社等。 强化市场和质量管理的有为八十年代末,XX的形象和声誉曾一度出现空前的危机。如XX 低质皮鞋在XX武林广场被焚;永嘉的虚假广告;仓南的假商标等。XX的信誉危机强烈震撼着XX政府。为此XX政府转变强化管理职能,严厉打击假冒伪劣,开始全面整顿。并加强质量管理,在外出水陆交通要道设立检查站,对皮鞋、低压电器等产品的出境实行“准运证制度”,严堵假冒伪劣产品的外流。在此基础上XX政府提出“质量立市”的口号,在全国率先制定“质量立市”的地方法规。1992年XX政府继而提出以质量和品牌为核心的二次创业的战略目标。 总之,XX政府按照市场经济发展的需要,大力加强和改善基础设施建设,降低人、物、信息、资金流通的成本。同时减少政府对经济的主体干预,简化和减少行政审批手续,全面推进政务公开和限时办理制度,提高政府办事效率。 请结合本章政府基本职能的有关理论分析此案例,对XX市政府的“有为”与“无为”,你是如何认识和理解的? 案例二 改革开放以来我国政府机构改革的简要回顾 党的十一届三中全会以后,我国进入经济体制改革和对外开放的新时期,与此相适应,政府机构的改革也随之展开。自20世纪80年代以来,我国政府机构分别在1982年、1988年、1993年和1998年进行了四次较大规模的改革。 1982年的政府机构改革,明确规定了各级各部门领导班子的职数、年龄和文化结构,要求减少副职,提高素质。通过这次改革,国务院工作部门由100个减少到61个,同时也

第五届全国管理案例精英赛华东一区比赛案例

全国管理案例精英赛 China management case competition 第五届全国管理案例精英赛(2017) 华东一区晋级赛 一、比赛时间:2017年7月16日上午08:00 二、案例材料 (本案例来源于中国管理案例共享中心,中国管理案例共享中心享有复制权、修改权、发表权、发行权、信息网络传播权、改编权、汇编权和翻译权。) “龙虎斗”之破局:斐克公司双主营业务之冲突管理 0引言 “各位,实在不行,就分道扬镳!”2016年10月26日上午9点半,一个雾霾严重得 足以令人窒息的日子里,在北京市海淀区中关村科技园C大厦某大型会议室内,斐克公司姬董事长在公司中高层管理业务协调会上使劲的拍了下桌子,气乎乎的放出这么一句狠话! 姬董事长的这么一句话,顿时让出席协调会的各位中高层管理人员冷静了下来,刚刚还热闹非凡的会场瞬间变得鸦雀无声。不知是由于雾霾太严重还是由于董事长突然发飙,一时间大家都目瞪口呆,不知所措。 是什么原因让平时一向温和,从来没在公司中高层管理业务协调会上发过飙的姬董事长如此生气?要回答这个问题,我们还得从斐克公司的技术创新,战略调整开始说起。

1背景及相关人物介绍 1.1风云变幻,“龙、虎”相生 上世纪九十年代初,随着世界范围现代制造技术的快速发展,广大制造企业是否能运用好现代制造技术成为了一个制造企业是否实现现代化的标志,尤其是机床设备的数控化率,更是成为了直接反应企业是否达到现代化水平的关键指标。随着我国加入WTO步伐的加速,大力发展提高我国企业现代制造技术,实现与世界先进水平保持一致就成为我国制造行业的紧要任务。为此很多制造企业陆续进行了制造装备的更新,引进了大量的国外先进的高级数控加工机床等现代制造技术类装备。但是装备的增多并不意味着相应技术的提高,由于掌握现代制造技术的高技能人才严重缺乏(缺口甚至一度超越上百万之多),因此企业的现代制造技术水平和竞争力并没有随着设备的更新换代而得到同步提升。 面对这样的现状,我国相关部门非常重视,想尽各种办法,尝试从多个层面去推进高技能人才的培养,并为之配套出台了多项鼓励政策和激励措施。如图1所示的2006年第二届相关国家级技能大赛,就是为了培养更多的高技能人才,进而推动我国现代制造技术的提高而展开的,据不完全统计当时高技能人才缺口仍达60万之多。 图1全国技能大赛相关报道 谁来托起中国明天的制造?谁又将成为中国高技能人才培养的摇篮? 斐克公司就是在此风云变幻之时积极响应国家发展规划,顺势而立的高新技术培训企业之一。 公司成立之初,以“成为中国现代制造技术领域知名的培训服务机构”为发展愿景,积极响应国家号召,投身于推广应用现代制造技术的行列,致力于为相关制造企业培养更多的掌握现代制造技术的应用型高技能人才。

辅导员技能大赛案例分析的原则与技巧教学文案

辅导员技能大赛案例分析的原则与技巧

案例分析的原则与技巧 全国高校辅导员职业能力大赛案例分析题目要求: 主要考察辅导员的分析判断、解决问题的能力。参赛选手现场抽题,围绕案例中的问题本质、解决思路、实施办法及相关启示进行阐述,限时5分钟。评委现场打分,成绩现场公布。 全国辅导员职业能力大赛案例分析题评分标准: 1、判断正确,分析透彻 2、解决问题思路清晰、方法得当 3、善于总结提炼,举一反三 回答案例分析题按照规定四个环节(问题本质、解决思路、实施办法、相关启示)答题,分数不会低 1、问题本质就是一针见血的把题目中存在的关键点都扑捉到,可以提炼关键词,不要遗漏题目中给出的背景或者可以引导你如何解题的信息。阐述明白这道题阐述了哪几点,反映了哪几种类型的问题。 2、针对问题做出解决思路,解决思路是实施办法的摘要,思路不要和措施有太多重复语言,思路是概括性的,包括你将采取什么方法,大致分几步做。 3、实施办法就是指你每一步具体采取的措施了,可以详细一些,每步都可以有所扩展,办法多贴近实际,条理要清晰,语言要通俗,每道题都有不同的特点,不能同一类型题都用事先准备好的内容进行生搬硬套。 4、相关启示很重要,启示要有深度和广度,启示解题思路和具体措施大家做

的方式都差不偶多,要通过启示对此案例要总结提炼,通过案例发现自己还有哪些工作需要加强,应该更加注重哪些方面素质的培养,要举一反三,避免类似事件的再次发生。案例启示在答题过程中是一个升华的环节,对得分影响很大。 案例一:(贫困生、心理健康、传谣) 一天特困生小李向你反映,总有同学在背后说他坏话,几天后有同学向你反映在当天小李在寝室出现幻视幻听,语无伦次等现象。现在小李怀疑妈妈被害,不听同学劝阻执意要去救妈妈。同学中有人说其是中了邪对此十分恐慌。作为辅导员你该如何处理? 一、问题本质: 学生可能是由于家庭困难各方面压力大引起了幻听幻觉表现出了学生心理健康或精神问题;由于心理或者精神问题导致该生怀疑妈妈被害,不听劝阻出去救妈妈,这种精神状态出走很危险,这是如何保障学生自身安全的问题;同学中又有人针对这个问题传谣,易导致越演越厉最终造成群体恐慌事件。 二、解题思路: 1、对该同学的人身安全采取保护措施 2、多方面了解该同学的实际情况 3、使用谈心谈话法为该同学舒缓情绪

中国管理案例共享中心

附件1 案例基本结构及相关要求 (一)撰写要求 一、案例正文的基本结构及相关要求 1. 案例名称:以不带暗示性的中性标题为宜; 要求:提供企业真实名称,如需隐去,另附说明。选题要有一定的典型性和代表性,能够反映某地区、某行业或更大范围的经营管理问题。 2.首页注释:作者姓名、工作单位、案例真实性等;版权说明,注明案例只用于教学目的,不对企业的经营管理做出任何评判等 3.内容提要及关键词; 要求:内容提要总结案例内容,不作评论分析,300字以内;关键词3-5个。 4.引言/开头—开门见山/点题; 要求:点明时间、地点、决策者、关键问题等信息,尽量简练。 5.相关背景介绍; 要求:行业背景、公司历史沿革、财务状况、主要人物、事件等相关背景,内容翔实充实,能有效辅助案例课堂讨论分析。 6.主题内容:大中型案例宜分节,并有节标题; 要求:陈述客观平实、不出现作者的评论分析,决策点突出,所述内容及相关数据具备完整性和一致性。 7.结尾 8.脚注、图表、附录等 脚注以小号字附于有关内容同页的下端,以横线与正文断开; 图表要有标题(中英文),有编号; 附录,有助于理解正文的相关资料、数据可作为附录列出。 9. 与中文相对应的英文案例名称、作者姓名、工作单位、摘要、关键词。 要求:英文摘要150—200个英文单词,英文题目和摘要符合科技英文书写规范。 二、案例使用说明的基本结构 1.教学目的与用途:适用的课程、对象,教学目标;

2.启发思考题:提示学员思考方向,2-5题为宜; 3.分析思路:给出案例分析的逻辑路径; 4.理论依据与分析:分析该案例所需要的相关理论,以及具体分析,包括财务分析的计算结果。 5.背景信息:案例进展程度等其它案例正文中未提及的背景信息; 6.关键要点:案例分析中的关键所在,案例教学中的关键知识点、能力点等; 7.建议的课堂计划:案例教学过程中的时间安排、黑板板书布置、学生背景了解、小组的分组及分组讨论内容、案例的开场白和结束总结及如何就该案例进行组织引导提出建议; 8.案例的后续进展 9.相关附件。(图表等) 10.其它教学支持材料(可选项)。 说明:(1)计算机支持。列出支持这一案例的计算机程序和软件包,它们的可得性,以及如何在教学中使用它们的建议或说明。(2)视听辅助手段支持。可得到的,能与案例一起使用的电影、录像带、幻灯片、剪报、样品和其他材料。(3)Excel计算表格。 (二)排版要求 案例正文和案例使用说明两部分分开排版。 案例正文 (幼圆、加粗、小三) 案例名称(幼圆、三号、加粗、居中) 1.摘要和关键词内容全部采用宋体、小四排版,“摘要”和“关键词”加粗。 例:摘要:本案例描述了……(宋体、小四) 关键词:组织结构、战略规划、案例研究(宋体、小四) 2.关键词与正文之间增加一行空格(空格键、小四)。 3.正文一级标题采用宋体、加粗、四号、半角;二级标题采用宋体、加粗、小四、半角;三级标题采用宋体、小四、半角。各级标题采用阿拉伯数字编号(如:1.; 2.;3.;…,1.1;1.2;1.3;…)。 4.全文段前与段后0.25行、多倍行距1.3,全文为宋体、小四。

公共管理案例分析案例集定稿

公共管理案例分析案例集

目录 1 一场灾难中的伦理困境 (1) 2公立公园的困境与出路 (13) 3强拆之殇:谁之伤?谁之痛? (17) 4旭日关爱:一个慈善基金会的诞生和管理 (27) 5 指尖上的双城记 (42) 6 让流动商贩不再流动 (55) 7 三宝县的集体上访事件 (67) 8 生病的日子 (79) 9 沉重的棉花 (85) 10无形的“围墙”压伤“隐形的翅膀” (95)

一场地震灾害中的伦理困境 摘要:危机状态下,惯常的平衡被打破,利益冲突、情感纠葛、生死较量成为生活的主题,无论是身处其中的经历者还是置身事外的旁观者,在危机中都将陷入这样的伦理困境之中:“生命与尊严哪个更重要?金钱和道义能否兼顾?自由与秩序是否可以共存?……”本案例以2010年1月海地大地震为背景,描述了震后无政府状态下,医疗救援人员在生命安全与治病救人天职之间的挣扎;记者兼医生团队在新闻挖掘和救助行善中的摇摆;商人逐利天性与人性大义的争议;大众同理心与猎奇心理的纠结。案例试图唤起人们对灾害伦理的思考,确立一个相对正义的灾害伦理价值体系。 关键词:灾害、伦理困境、价值冲突、海地地震 0.引言 非理性,是风险传播专家彼得·桑德曼博士描述处于危机中大众的核心概念。危机状态下,惯常的平衡被打破,利益冲突、情感纠葛、生死较量成为生活的主题,无论是身处其中的经历者还是置身事外的旁观者,在危机中都将陷入这样的伦理困境之中:“生命与尊严哪个更重要?金钱和道义能否兼顾?自由与秩序是否可以共存?……”每个人、每个国家、每个文化种群都有着自己的伦理价值体系,都是其独有价值体系内的专家,那么对于以上问题,是否存在统一的答案?公共危机中是否应倡导建立一套基本的伦理标准? 海地地震之后,政府瘫痪,暴徒横行,整个社会完全失序,源于动物世界中的力量秩序开始占据上风,自然灾害已经演化为社会浩劫。数十万的尸体等待处理,上百万的伤民等待救治,数百万的灾民渴望着最基本的生活物资……在灾民救治,物资分配和秩序重建过程中,何种政策才能够称得上正义与公正?何种价值应被放置于其它价值之上? 1.海地共和国概况 国名:海地共和国(The Republic of Star) 独立日:1月1日(1804年) 国庆日:1月1日(1804年) 本案例中除海地共和国之外,其它人名、地名纯属虚构,请勿对号入座。

创建学习型团队 争做知识型员工先进集体

创建学习型团队争做知识型员工先进集体 当今世界,市场竞争异常激烈,社会经济飞速发展,科技进步日新月异,对劳动者素质提出越来越高的要求。尤其中国电信近年来遇到严峻挑战,面对市场竞争压力以及中国电信实施企业战略转型的新形势,不仅需要企业要有新的思路、新的办法,更需要具备一支知识型的员工队伍。因为,企业要成功、要保持长久优势,就要不断创新,不断地学习,只有不断学习,才能创造未来。 多年来,新疆**市分公司积极开展学习型组织活动,企业员工队伍整体素质有了明显提高,主要采取了集体组织学习与个人学习相结合,业务知识的学习与实际工作相结合的方式,文化基础知识学习与政治理论学习相结合;在工作中学习、在学习中工作,不断加大员工的培训力度,正确引导员工树立终身学习的理念,组织全员积极投身到学习型组织的创建活动中,打造学习型企业、学习型班组和知识型员工。 **市分公司大客户服务部就是一个在开展创建学习型组织活动中涌现出的先进部门。这是一支朝气蓬勃的团队,他们满怀激情热爱着电信企业,敢于吃苦、默默奉献;这是一支开拓向上的团队,他们团结勤奋、不惧困难、勇于创新。他们肩负着垦区大客户的服务工作,积极致力于垦区电信事

业大发展。在**电信公司的奋斗史上凝聚着他们辛勤的汗水:多年来,大客户部经过不懈努力,获得多项殊荣,曾被农八师、**市总工会以及**市妇联评为“巾帼文明示范岗”;自XX-XX年连续多年被电信公司评为“先进集体”、“巾帼建功先进集体”;在XX年8月的全疆大客户技能大赛中喜获“优秀营销策划奖”。 大客户服务部成立于1999年10 月,自成立以来,在公司各级领导的高度重视和大力支持下,稳中求量,重中有次地开展各项工作。面对激烈、残酷的电信市场竞争,努力实践新形势下的学习型班组的创建与提升工作,把学习型班组的创建活动与大客户实际工作紧密结合起来;积极探索在新形势下创建学习型班组的新思路、新方法,并与实际工作相结合,正确处理学习与工作的关系,在工作中学习,在学习中工作,不断提升大客户成员的工作能力,在XX 年度的大客户营销服务成绩突出,不仅确保了大客户业务收入的可持续增长,而且促进了班组整体管理水平与个人综合素质的全面提高。 一、领导重视、认识统一是推行学习型班组活动的必要条件 对于电信企业来说,大客户是重要的战略性资源,尤其随着中国电信拆分工作的完成、整个行业竞争进一步加剧的情况下,大客户更是当前和将来电信市场竞争的核心、争夺

管理学案例分析大赛

理论引导实践,细节造就伟大 ——管理学案例分析大赛 策 划 书 主办方:华中科技大学文华学院 承办方:华中科技大学文华学院学生会 策划人:

二零一一年六月 一、活动背景: 1.学校在人文文学以及经济管理等多个学部开设管理学课程, 希望大家通过对管理学的学习了解和掌握关于管理的基本 方法以及原理。并通过对各种生活以及工作中所遇到的管理 方面的问题予以应用学习的知识,将学到的内容融会贯通到 实际之中。 2.分析案例是考察我们对于管理学内容的一个很好的方法,从 中能够锻炼当代大学生堕于思考,管理意识浅薄的问题,调 动大家的思维,在校园创建良好的学习氛围。 3.在竞争的社会里,作为21世纪的青年,我们必需学会找出 正确的方法对自己以及对生活工作各个方面进行有条不紊 的管理,并在出现问题是找出合适的方法解决它。 4.在校学生对于管理知识的热情浓厚。 二、活动目的: 1.案例教学是管理学课程中不可或缺的一点,管理原理只有充 分结合实际案例才能深入明白其中含义。 2.通过实际案例分析,进一步深化管理学理论知识教学,培养 大学生的综合分析能力,提高知识应用能力和创新实践能力。 3.案例分析大赛也能为现代企业提供新的管理思维火花,激发

各种新的管理理念的出现。 4.深入理解管理学课程内容,将理论与实际相结合。 5.丰富学习环境,调动学习气氛。 三、活动主题: 理论引导实践,细节造就伟大(掀起管理头脑风暴) 四、活动对象: 全体华中各级大学文华学院学生 五、活动时间和地点: 时间:2011年5月~2011年6月21日 地点:模拟法庭 六、活动流程: (一)前期准备: (1)活动准备: 1.召开干部会议,确定主持人、礼仪、评委、 活动时间与地点、活动细则并由各部门分配 好所需负责的任务。(文艺部选出男、女个 一名主持人对好主持词,1名干事与礼仪队 联系邀请若干名礼仪小姐进行颁奖活动、1

第六届全国商科院校技能大赛

第六届全国商科院校技能大赛 财会专业竞赛(学生组)实施细则 一、竞赛日程: 备注:选拔赛和总决赛均为团体赛形式。在知识赛基础上,参赛选手可自行组成团队参加选拔赛和总决赛(每个团队由3名选手组成),但不可以交叉组队。 二、知识赛:设置《会计实务》、《财务管理》和《税务会计》三个竞赛科目,参赛选手可以根据实际情况选择其中一个或多个竞赛科目参加。任一竞赛科目合格(60分)即视为知识赛合格。 (一)竞赛内容: 1、《会计实务》科目命题范围为《2012年初级会计资格:初级会计实务》(中国财政经济出版社2011年11月版)和《2012年中级会计资格:中级会计实务》(中国财政经济出版社2011年11月版),比重分别为60%和40%。 2、《财务管理》科目命题范围为《2012年中级会计资格:财务管理》(中国财政经济出版社2011年11月版)。 3、《税务会计》科目命题范围为《税务会计学(第3版)》(中国人民大学出版社2011年11月版)

(二)竞赛形式:个人赛,笔试闭卷方式进行,采用机读卡答题,150分钟。 (三)竞赛时间: 第一批:2012年6月2日至3日,5月15日前报名截止。 1、6月2日上午《会计实务》科目 2、6月2日下午《财务管理》科目 3、6月3日上午《税务会计》科目 第二批:2012年9月25日至26日,9月20日前报名截止。 1、9月25日上午《会计实务》科目 2、9月25日下午《财务管理》科目 3、9月26日上午《税务会计》科目 (四)竞赛用书: 1、《2012年初级会计资格:初级会计实务》(中国财政经济出版社2011年11月版 2、《2012年中级会计资格:中级会计实务》(中国财政经济出版社2011年11月) 3、《2012年中级会计资格:财务管理》(中国财政经济出版社2011年11月版)。 4、《税务会计学(第3版)》(中国人民大学出版社2011年11月版) 各参赛选手可登陆卓越网或当当网订购上述竞赛用书。 (五)其他事项:大赛组委会将通过电子邮件方式向各参赛院校反馈参赛选手的准考证号码,并提前将知识赛试卷和机读卡以快件方式邮寄至各参赛院校。各参赛院校按照规定时间在本校内组织考试,大赛组委会将委派质量督导员赴有关赛区进行抽查。知识赛结束后,各参赛院校应在当天将机读卡以快件方式邮寄给大赛组委会(备注:试卷不用寄回)。大赛组委会在收到机读卡后15个工作日内通过电子邮件方式反馈知识赛成绩给各参赛院校。 三、选拔赛: 选拔赛为团体赛形式(每个团队由3名选手组成),采用《商科会计职业技能竞赛平台软件》机考方式,电脑自动评分,120分钟。知识赛合格选手参加选拔赛。大赛组委会委托厦门网中网软件有限公司(https://www.360docs.net/doc/596878986.html,)提供选拔赛的技术支持服务。选拔赛阶段,大赛组委会将在部分省、自治区、直辖市选择牵头院校负责选拔赛的组织实施。 (一)本科组:根据电脑提供的素材进行实务处理,命题范围参考《会计》、《财务成本管理》、《审计》,比重分别为70%、20%、10%。参考用书包括《2012CPA中国注册

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