15《采购人员应具备的职业道德和操守》(李文发)

《采购应具备的职业道德和操守》

主讲：李文发

一、问题的导入：

在您的企业有没有遇到这些问题：

1、为什么采购对企业的文化一无所知？

2、为什么企业采购人员做事不主动、不积极？

3、为什么老板含辛茹苦，而且工作人员却不知道感恩公司？

4、为什么企业采购人员享主人福却不尽主人责？

5、为什么企业在不停地加薪而采购人员却不断腐败却有增无减？

6、差不多就行了何必那么精细；

7、我只负责交期，质量是品管员的事；

8、为什么企业审计的流程只流于形式；

这些问题绝大多数是心态问题、职业道德问题……所以加强对采购人员职业修练的培训已迫在眉睫！培养采购人员良好的职业素养是采购管理的第一要务。

二、培训对象：

各级采购人员及外务人员

三、培训时间：

一天/6小时

四、授课特色和内容分配

1、讲师讲解（知识/技能/方法）占40%；

2、企业案例/小故事分享及启示占40%；

3、常见问题的讨论及解决对策（含现场练习、分组讨论）占10%；

4、学员成功经验分享占5%；

5、你问我答（解答学员疑惑）占5%。

五、课程大纲：

开篇故事：选择的魅力——这个故事告诉我们什么？

第一篇、采购人员具备的职业操守和职业道德

第一讲、拒绝借口、使命必达，坚守工作中的责任

1、不为失败找借口，工作就是责任

（1）找借口是与生俱来的——案例分析：小A考试不良的反馈

（2）责任面前敢于担当，在其位就要谋其政——案例分析：东莞治摩

（3）别让借口形成习惯——案例分析：东莞长安某五金厂老总开车接人的故事

（4）找借口的危害——借口是拖延的温床

（5）案例：W AL-MART公司的采购习惯：“日落”原则

（6）案例：中国海尔公司采购工作态度：OEC管理法

（7）现场思考：生产中采购物料未回有没有找借口？

（8）借口的实质就是推卸责任，找借口，不如说“我不知道”

（9）只为成功找方法，不为失败找借口；

（10）案例——美国西点军校的行为准则。

（11）借口成为习惯的危害

（12）案例——某企业采购管理层在对待供应商评估过程中的态度分析

（13）现场练习：课堂三分钟完成试题

第二讲：服从、敬业、忠诚和感恩

1、服从上司，积极行动是第一步

（1）视服从为美德

（2）现场讨论：采购工作中为什么不能坚决服从？怎样做才能坚决服从：

（3）案例分析：深圳某公司采购职员出差过程中这样做是跟从吗？

2、企业需要敬业精神

（1）案例分析：一个老木匠的故事

（2）敬业的员工出类拔萃

（3）职业是你的人生信仰

（4）培养敬业精神——敬业要永远

3、忠诚是无价之宝

（1）忠诚是立身之本；

（2）思考：采购在面对供应商谈判时如何体现自己忠诚？

4、怀抱一颗感恩的心——案例分析——一个优秀采购人员的故事

第三讲：保持阳光心态,快乐地工作

1、采购人员面对工作中压力应保持阳光心态

（1）案例分析：什么是阳光心态

（2）阳光心态的两种表现形式；

（3）案例——某企业采购经理的苦恼，如果是你，你该怎么办？

2、心态的力量——做两个游戏

3、现场作业：用二分钟做完试题

第四讲：超越于雇佣的关系, 与企业一起成长

1、工作是我们要用生命去做的事情

（1）只有认清工作的本质，才能积极主动

（2）案例——深圳龙华富士康集团——狼性文化——采购打样人员工作的思考（3）案例——深圳坂田华为集团——25岁的华为公司采购员工作态度的思考（3）你到底在为谁打工——优秀采购员和普通采购员最大的区别是什么

2、企业是员工的舞台——松下电器公司松下幸之助的名言

3、自动自发的工作——如何培养这积习惯——采购交期和质量我要自发跟进

4、案例分析：联合利华的博士VS乡镇企业的小工

第五讲：绝不浪费——节约从点滴做起，养成节约的习惯

1、采购应从节约点滴做起

2、案例分享——沃尔玛创始人沃尔顿的故事——这是它们采购供应链成功的关键

3、节约不是“抠门”

4、采购应养成节约的工作习惯

5、故事分享——香港富豪李嘉诚节约的故事

第六讲：不断创新——企业采购只有创新才有生命力

1、分析一下抵制创新的原因

2、惟有创新才能不断前进

（1）中国海尔集团董事长张瑞敏的创新意识；

（2）中国蒙牛公司董事长牛根生的创新的意识。

3、打破一切常规

4、培养和运用创造性思维

5、案例分享——华为公司的创新核心价值观

6、案例分析——柯达倒下，富士为何坚挺？

7、思考：采购应如何在采购方式、采购模式、采购战略和采购流程上进行创新思考？

第七讲：采购人员的素质和能力要求

要求：“才能”与“品德”兼备，“知识”与“经验”共存——既是一名谈判者，又是一名生意人。

1、具备的工作能力

（1）分析能力——现场做一个游戏

（2）预测能力——介绍两种常用方法

（3）沟通能力——沟通成功的关键是什么

2、知识与经验

（1）产品知识

（2）客观理智

（3）专注投入

3、应具备的品德

（1）廉洁

（2）敬业

（3）虚心和细心

（4）遵守纪律

4、采购交易中的诚信和道德

（1）采购中应遵循这样几条道德行为原则

（2）如何对待商业礼物和款待

（3）如何有道德地处理供应商事务

（4）如何防止出现不道德的行为

（5）案例——CIPS道德准则介绍

（6）遵循道德的供应来源——供应商不能接受的行为

第二篇：如何运用采购审计与稽核手段,来预防腐败的发生

第八讲、采购内部审计的作用和流程

一、采购内部审计的作用

二、采购和付款业务审计流程及注意问题

三、采购和付款业务中使用的基本资料有哪些？

四、如何控制采购和付款过程？

第九讲、采购审计的重点和难点分析

一、采购决策的审查及审核的重点

二、如何审查采购计划其重点和难点是什么

三、采购管理的审查重点

四、采购方式的审查重点

五、采购合同的审查重点

六、采购支出及应付账款的审查重点

七、案例分析——某公司开展采购价格审计经验

第十讲、采购稽核及回扣防范

一、采购作弊方式及如何防范

二、采购回扣现象和杜绝措施

三、如何防止暗箱操作

四、现场分组讨论：为什么说采购人员容易出事？如果您是一名采购经理您将如何来管理采购人员？

第三篇：具备高尚的采购职业道德和操守,进行职业生涯规划,成就你的事业

第十一讲、采购人员的职业发展

一、采购人员的提升路径

二、企业中采购职能的三个层次

1、战略层次

2、战术层次

3、运作层次

三、不断学习，提升个人能力

1、职业生涯的规划

2、优秀的采购人员必须掌握的知识和能力

第十二讲、提升你在企业中的地位

一、具备良好的职业道德和仪表形态

二、用满腔的热忱点燃工作的激情

三、服务好自己有内外客户

1、服务好公司内部各部门

2、服务好你们的供应商

四、与各部门建立良好的关系

1、做一个像专家一样去采购

2、多沟通，无事也登三宝殿

五、不断提升自己的业绩

六、你是一个卓越的采购管理人员

【专家简介】

李文发——著名采购与供应链管理专家

常驻：广东深圳。

（一）专家背景：

（1）多家集团公司中高管经历：曾任天宝集团/固特集团/华科集团/步步高集团采购经理/PMC经理/运营副总经理；

（2）曾到韩国系统学习了国际先进的采购与供应链、现场管理技术；

（3）华南理工大学MBA/高级采购师/人力资源一级管理师/PPT国际职业培训师；

（4）四项权威采购认证特聘讲师：英国皇家采购与供应学会CIPS认证特聘讲师/世界贸易中心ITC采购与供应链管理资格国际认证特聘讲师/中国注册采购师职业资格认证特聘讲师/香港培训认证中心HKTCC采购与供应链管理认证特聘讲师；

（5）多家大学客座教授：中山大学/深圳大学/广东外语外贸大学/东莞理工学院采购与供应链管理客座教授；

（6）获得多项荣誉称号：2012年、2013年连续两年获得中华讲师网“采购与供应链管理第一人”，“生产物流领域十强讲师”，“中国著名采购与供应链管理实战派专家”称号；

（7）专业方向：20多年通信业、电子业、制造业中高层管理和培训咨询经验，擅长采购与供应链管理、人

力资源系统管理、精益生产现场管理和改善培训和咨询，具有丰富的SAP、ERP、MRP、JIT、CRM、BPR、VMI 等实战经验，并在全国各地成功举办了2000多场次培训、演讲和咨询。

（二）授课风格：

在培训、咨询中以实战案例开眼，意识入手开刃，解决实际问题见长。理论与实际相结合，辅以小游戏，管理视频，小组讨论，情景模拟等培训方式，通俗易懂，诙谐幽默。被企业评为“中国实战派企业管理培训师”！

（三）品牌课程（内训和公开课）：

（四）成功客户案例：

步步高集团（OPPO、VIVO、点读机）、富宝沙发、珠海兄弟工业、德州鞋材公司、益鸿鞋材、裕元鞋业集团、华为科技、美迪集团、广州兴森快捷集团、百一电子集团、华润集团、国防兵器装备集团、二炮科工、中国兵装、中国航天科工集团、中国航天信息集团、中航工业、上海大众集团、中电投、华北电网、爱默生、南方电网、伟创立集团、富士康集团、宏翔电器集团、一汽集团、中国南方电网、中国电信、中国移动（深圳、东莞、四川、江苏、上海、江苏、云南、北京、宁厦、珠海等）、中国银行、中国工商银行、三星电机、王老吉集团、东芝泰格、沃尔玛、广州万宝集团、可口可乐集团、百事可乐集团、云南白药集团、茂森集团、衡威集团、华坚集团、宏基集团、NEC中国、万家贸易、东北电网、大唐新能源、中粮生化、飞鸿集团、天昊科技、住友电工、中信物业、华丰物业集团、瑞升华科技、三一重工、万利达集团、陕西汽车集团、企旗电线、万江捷丰、珠海格力集团、希尔光学、金源光学集团、创唯达实业、太华半导体、中深光电、大同集团、天津电力、粤电集团、柏威五金、TCL集团、创维电子、茂元电子、大宝纸品、卓荣塑胶、达宇器材、光宝集团、伟易达集团、三星通讯、华科电子集团、卓瀚电子、恒通电子、龙光电业集团、美维电子集团、平驰化工、凯尔斯电子、顶美电子、茂弘电子、联想科技、加宝得材料、超卓五金、水源清密、华南建材、安力科技、汇电电池、达宏电子、骏材磁业、富力电池、兴达艺品、正泰集团、中国华能集团、金固股份、精工灯饰、宇佳实业、固特电子、翰宇电子、罗森照明、丰田集团、汇安人力、天宝五金、嘉丝制品、光华橡胶、徐工集团、乐百通实业、科羽科技、为人信息工程、恒丰五金、大兴集团、三达电子集团、利达纸品印刷、东瑞机械、高科润电子、精灵电子、才众电脑、优钢铁芯、群心美甲、图创实业、赛格物业、科普电器、熬器电子、恒达电子、恒腾达实业、宏业金属、耀辉五金、飞天照明、龙江实业、茂名石化、群力制品、东控实业、东海精密、宏邦电器、方鑫实业、华集汽配、青岛啤酒、中徳精锻、海诚净化、印肯实业、中山大学、深圳大学、汕头大学、广州外语外贸大学、东莞理工学院、智通人才、茂名学院、华东理工大学等2500多场内训、公开课培训。