管理工具服务
控制面板-管理工具-服务
alerter -错误警报器，我禁用了，没出问题，你还等什么
??????? amgrsrvc.exe进程名称： McAfee Alert Manager 不需要报警的可以关。
application layer gateway service -给与第三者网络共享/防火墙支持的服务，有些防火墙/网络共享软件需要。占用1。5mb内存。
application management-用于设定，发布和删除软件服务。改手动就行
automatic updates -windows自动更新，可以关，再说现在有360帮助更新嘛
background intelligent transfer service -这个服务原是用来实现http1.1服务器之间的信息传输，微软称支持windows更新时断点续传
clipbook - 用与局域网电脑来共享粘贴/剪贴的内容。屁用，A电脑ctrl+C了，B电脑直接ctrl+V？？——禁用！
com+Event system -一些 COM+ 软件需要，检查你的 c:\programfiles\ComPlus Applications 目录，没东西可以把这个服务关闭.我关了。
COM+Event system application -同上，我关。
COmputer browser - 用来浏览局域网电脑的服务，但关了也不影响浏览!
cryptographic services -windows更新时用来确认windows文件指纹的，我更新时才开启一下，是有点麻烦，自动比较好。
DHCP client-静态IP者需要(xDSL 等)小猫就不用了!!
Distributed link tracking client-用于局域网更新连接信息，比如在电脑A有个文件，在B做了个连接，如果文件移动了，这个服务将会更新信息。占用4兆内存。
Distributed Transaction coordinator-无聊的东西。不明白。
DNS Client-DNS解析服务。。
Error reporting service -错误报告器，把windows中错误报告给微软，我比较自私，不报告错误，你们报告吧。
*Event Log - 系统日志纪录服务，很有用于查找系统毛病.
Fast user switching compatibility-多用户快速切换服务..无聊，关！
help and support -帮助，无聊，还是无聊帮助..哈哈，关！
Human interface device access-支持“弱智”电脑配件的。。比如键盘上调音量的按钮等等。以及用于品牌电脑的一些快捷设置。微软建议：已停用，微软都建议停用了，咱们。。。。。
IMAPI CD-burning COM service -xp刻牒服务，用软件就不用了，占用1.6兆内存。手动。
Indexing service -恐怖的xp减速的东东!!!关关关!!!本机和远程计算机的索引内容和档案属性，简单的说可以让你加快搜查速度，不过我想应该很少人和远程计算机作搜寻吧
Internet Connection Firewall(ICF).........-xp防火墙。。不用就关。
???? Intel(R) PROSet/Wireless Event Log 對一般使用者沒啥意義，這種東西比較偏向Intel 開發人員為了給自己方便抓問題而出現的產品，手动即可。
???? Intel(R) PROSet/Wireless Service?? 同上
???? Intel(R) PROSet/Wireless Registry Service 同上
??? Intel(R) PROSet/Wireless SSO Service 同上
IPSEC Services-大众用户连边都沾不上。微软默认禁用。
Logical Disk manager -磁盘管理服务。。需要时它会通知你，所以一般关。????? Machine Debug Manager 计算机调试管理器，主要用来针对应用软件进行调试排错。如果你不需要调试应用程式错误，也可以禁止此服务。
Logical Disk manager administrative service-同上。
messenger -不是msn，不想被骚扰的话就关。默认：已禁用。注:妖刺就是利用这个。
MS software shadow copy provider-无用，据说是备份用的。。默认配置：“自动”。安全配置：“已禁用”。共享配置：“已禁用”。游戏配置：“已禁用”。。
Net Logon-登陆Domain Controller 用的，大众用户快关!我是域用户，所以设置自动。
NetMeeting Remote Desktop Sharing 实现电脑共享，使用“远程桌面共享”的用户请手动。一般用户建议：已停用
Network Connections - 上网/局域网要用的东东!
Network DDE -和clipbook一起用的，无聊～～～～
Network DDE DSDM -同上
Network Location Awareness-如有网络共享或ICS/ICF可能需要.(服务器端) ?????? Network Provisioning Service 为自动网络提供管理基于域的 XML 配置文件，不明
所以，关！
NT LM Security support provider-telnet 服务用的东东，关!!
NVIDIA Driver Helper service -nvidia 显卡帮助，关!
????? Office Source Engine 看样子跟office有关，不晓得做什么用，手动吧。
PDEngine - perfectdisk 引擎
PDScheduler -perfectdisk 计划服务
PerFORMance logs and alerts-记录机器运行状况而且定时写入日志或发警告，内容可能过于专业，所以。。自己决定。一般手动。
*Plug and Play - 自动查测新装硬件，即插即用，开着吧～～～
???? Pointsec Device Agent 不知道这是哪尊大神，百度也不知道啊。。。。。。
Portable media serial number-绝对无用，无聊之及。
Print Spooler -打印机用的，谁常用打印机，谁自动。
Protected Storage-储存本地密码和网上服务密码的服务，包括填表时的“自动完成”功能。
QoS RSVP -关!就是那个20%的QoS
Remote access auto connection manager-宽带者/网络共享可能需要!!
Remote desktop help session manager-远程帮助服务，傻透，占用4兆内存。
*Remote Procedure Call (RPC) -系统核心服务!
Remote Procedure Call LOCATOR-这个倒没什么用，管理RPC 数据库服务，占用1兆内存。
????? remote registry -远程注册表运行/修改。大漏洞，还不快关!!真不明白微软搞什么飞机，启用这么危险的服务。
removable storage -一般情况下不用，磁带备份用的。关
routing and remote access-哈哈。。关!
secondary logon-给与administrator 以外的用户分配指定操作权.晕～～～
security accounts manager-像 Protected Storage, IIS Admin 才需要。
server -局域网文件/打印共享需要的。
shell hardware detection-为自动播放硬件事件提供通知，如CD、U盘等，看看就知道要关，我害怕病毒自动运行呢。。
smart card -关!1。4兆内存，WINDOWS操作系统为管理智能卡设备提供的服务，Smart Card 服务管理对读取器和智能卡的访问,对插入在计算机智能卡阅读器中的智能卡进行管理和访问控制。内存使用：248KB,高峰内存使用：2784KB,一般用户看不懂吧，关就对了！
smart card helper -关!
SSDP Discovery service-主要用于局域网上UPnP（Universal Plug and Play，统一即插即用）设备的搜索。UPnP是个较新的协议，也不是非常成熟，对应设备在市场上非常罕见，没有什么硬件利用这个服务。。这么多解释就为了一个字：关！
system event notification-记录用户登录/注销/重起/关机信息。。谁管这些。。
system restore service -系统还原服务，吃资源和内存的怪兽。。虽然有时用到，自己决定。
task scheduler-windows 计划服务啦，垃圾.
TCP/IP NetBIOS helper-如果你的网络不用Netbios 或WINS，关了.
Telephony - 拨号服务，如果你的宽带不用拨号，那么关了它。
telnet -大漏洞，我第一个关的就是这个.这跟dos中telnet 命令没关系。2兆内存。好像系统默认也是关闭的啊。
terminal services-实现远程登录本地电脑，快速用户切换和远程桌面功能需要，不用这些功能就关了吧。
themes -给xp打扮的东东，不要太花锹的就关了。
uninterruptible power supply-停电保护设备用的。。。没有的就关。
universal plug and play device host-同SSDP Discovery Service ，没用.
upload manager-用来实现服务器和客户端输送文件的服务，简单文件传输不需要这个!
volume shadow copy-同MS Software Shadow Copy Provider，它主要是用来备份数据库之类的数据，个人电脑确实一般用不上它。可以放心禁用！
webclient-WebClient 服务允许 Win32 应用程序访问 Internet 中的文档。在 Windows XP 上，该服务自动启动。在 Windows Server 2003 上，该服务被禁用。安全起见，可以关!
*Windows Audio - 控制着你听到的声音。关了就没声音了!!
????? Windows Firewall 防火墙
Windows Installer -windows的MSI安装服务，建议设成手动。
windows image acquisition (WIA) -有些数码相机和扫描器用的，我的扫描器觉得它没用。
*Windows Management Instrumentation -蛮重要的服务，是管"服务依靠"的，但关了会出现奇怪的问题.
windows management instrumentation driver extensions-没上面的重要，建议设成手动.
windows time -可以配置 Windows Time 以使本机时间与网络时间协议同步。
wireless zero configuration -无线网络设置服务..很少人用吧...
WMI perFORMance adapter -关!占用6兆内存.
ALERTER—错误警报器，垃圾。(你绝对要关的，不然，非烦死你不可) ?
APPLICATION LAYER GATEWAY SERVICE—给与第三者网络共享/防火墙支持的服务，有些防火墙/网络共享软件需要。(例如瑞星某版本的防火墙等) ?
APPLICATION MANAGEMENT—用于设定，发布和删除软件服务。 (不要改动它) AUTOMATIC UPDATES—WINDOWS自动更新，滚！ (不管是哪个版本的XP，都关！) BACKGROUND INTELLIGENT TRANSFER SERVICE—这个服务原是用来实现HTTP1.1服务器之间的信息传输，微软称支持WINDOWS更新时断点续传。(就是V6的断点续传，既然都不更新了，也关闭吧)
CLIPBOOK—用与局域网电脑来共享/粘贴/剪贴的内容。(等于打开你电脑中的后门让黑客和木马程序攻击你的电脑)
COM+EVENT SYSTEM—一些 COM+软件需要，检查你的 C:\PROGRAMFILES\COMPLUS APPLICATIONS 目录，没东西可以把这个服务关闭。(先看看那个文件夹再决定)
COM+EVENT SYSTEM APPLICATION—同上(不说了) ?
COMPUTER BROWSER—用来浏览局域网电脑的服务，但关了也不影响浏览！(就是提前把局域网中的信息CACHE，没什么用处，有点消耗内存)
CRYPTOGRAPHIC SERVICES—WINDOWS更新时用来确认WINDOWS文件指纹的。 (都不更新了，要它干吗？！) DHCP CLIENT—静态IP者需要(XDSL等)，小猫就不用了。 (开着吧，省的出现莫名其妙的问题)
DISTRIBUTED LINK TRACKING CLIENT—用于局域网更新连接信息，比如在电脑A有个文件，在B做了个连接，如果文件移动了，这个服务将会更新信息。占用4兆内存。 (一般用户用不到，可以关闭；但企业用户就别关闭了)
DISTRIBUTED TRANSACTION COORDINATOR—无聊的东西。 (还是一般用户用不到)
DNS CLIENT—DNS解析服务。 (还是一般用户用不到；前提是你的电脑不做域名解析) ERROR REPORTING SERVICE—错误报告器，把WINDOWS中错误报告给微软。(关，及其让人反感的东东)
＊EVENT LOG—系统日志纪录服务，很有用于查找系统毛病。(你要是强行关闭了，你别后悔.....)
FAST USER SWITCHING COMPATIBILITY—多用户快速切换服务。 (就是开始-注消中的用户切换，自己决定)
HELP AND SUPPORT—帮助。(就是开始-帮助；一般可以设置为手动) ?
HUMAN INTERFACE DEVICE ACCESS—支持“弱智“电脑配件的。比如键盘上调音量的按钮等等(一般不要关闭)
IMAPI CD-BURNING COM SERVICE—XP刻牒服务，用软件就不用了。(关了吧，没什么用处) ?INDEXING SERVICE—恐怖的XP减速的东东！！(具体资料没有，非关它不可！) INTERNET CONNECTION FIREWALL(ICF)—XP防火墙。(就是XP自带的网络防火墙，关了吧，不如其他杀软的网络防火墙)
IPSEC SERVICES—大众用户连边都沾不上。(具体资料没有，但是关了的) ?
LOGICAL DISK MANAGER—磁盘管理服务。(别关，特别是菜鸟)
LOGICAL DISK MANAGER ADMINISTRATIVE SERVICE—同上。 (不说了)
MESSENGER—不是MSN；不想被骚扰的话就关。(注：妖X就是利用这个) ?
MS SOFTWARE SHADOW COPY PROVIDER—无用。(是备份用的，看什么用都没) ?
NET LOGON—登陆DOMAIN CONTROLLER用的。(大众用户快关！ )
NETMEETING REMOTE DESKTOP SHARING—用NETMEETING实现电脑共享。(谁还用它？一个很土的软件，关！) ?NETWORK CONNECTIONS—上网/局域网要用的东东！(别关，共享功能就靠它)
NETWORK DDE—和CLIPBOOK一起用的。(关不关，自己决定)
NETWORK DDE DSDM—同上(不说了)
NETWORK LOCATION AWARENESS—如有网络共享或ICS/ICF可能需要。(服务器端使用） ?
NT LM SECURITY SUPPORT PROVIDER—TELNET服务用的东东。(关了吧~)
NVIDIA DRIVER HELPER SERVICE—NVIDIA显卡帮助。(关了它，可减少2MB内存使用空间) PDENGINE—PERFECTDISK引擎 (一般不要动)
DSCHEDULER—PERFECTDISK计划服务 (同上)
PERFORMANCE LOGS AND ALERTS—记录机器运行状况而且定时写入日志或发警告。(内容可能过于专业，所以~~自己决定)
＊PLUG AND PLAY—自动查测新装硬件，(就是即插即用)
PORTABLE MEDIA SERIAL NUMBER—绝对无用。(关了吧~)
PRINT SPOOLER—打印机用(就是把准备打印的东东先CACHE，一般可以关了；但网络打印机就不要关闭了)
PROTECTED STORAGE—储存本地密码和网上服务密码的服务。(常见的有：填表时的“自动完成”功能 )
REMOTE ACCESS AUTO CONNECTION MANAGER—宽带者/网络共享可能需要！(关了它？除非你是用电话线上网) ?
REMOTE DESKTOP HELP SESSION MANAGER—远程帮助服务。(安全与方便，你选择哪个？) ＊REMOTE PROCEDURE CALL (RPC)—系统核心服务！(你敢关它？！)
REMOTE PROCEDURE CALL LOCATOR—管理RPC数据库服务。(这个倒没什么用)
REMOTE REGISTRY—远程注册表运行/修改。(大漏洞，还不快关！) ?
REMOVABLE STORAGE—一般情况下不用。(磁带备份用的)
ROUTING AND REMOTE ACCESS—不知者关！(绝对没有坏处)
SECONDARY LOGON—给与ADMINISTRATOR以外的用户分配指定操作权。(默认吧) SECURITY ACCOUNTS MANAGER—像PROTECTED STORAGE，IIS ADMIN 才需要。(不要修改) ? SERVER—局域网文件/打印共享需要的。(网络打印机的必须品)
SHELL HARDWARE DETECTION—给有些配置自动启动。(例如：U盘和有些CD驱动器等) ? SMART CARD—关。(你还用N年前的设备么？) ?
SMART CARD HELPER—关！ (同上)
SSDP DISCOVERY SERVICE—没有什么硬件利用这个服务。(XP的核心果然是N年前的产物）SYSTEM EVENT NOTIFICATION—记录用户登录/注销/重起/关机信息。(产生的LOG文件足以让你头痛，关了吧)
SYSTEM RESTORE SERVICE—系统还原服务，吃资源和内存的怪兽。(不说了，自己决定) TASK SCHEDULER—WINDOWS计划服务。(某些杀软升级必须依赖的服务，你自己决定)
TCP/IP NETBIOS HELPER—如果你的网络不用NETBIOS 或WINS。(你只有在安全与方便中选择) TELEPHONY—拨号服务。(如果你的宽带不用拨号，那么关了它) ?
TELNET—大漏洞。(系统的大漏洞，这跟DOS中TELNET命令没关系)
TERMINAL SERVICES—实现远程登录本地电脑，快速用户切换和远程桌面功能需要。(不用这些功能就关了吧) ?THEMES—支持XP华丽的外表。(一般不要关) ?
UNINTERRUPTIBLE POWER SUPPLY—支持UPS的服务。(没有UPS的就关) ?
UNIVERSAL PLUG AND PLAY DEVICE HOST—同SSDP DISCOVERY SERVICE ，没用。(关了吧，垃圾就是垃圾)
UPLOAD MANAGER—用来实现服务器和客户端输送文件的服务。(简单文件传输不需要这个) VOLUME SHADOW COPY—同MS SOFTWARE SHADOW COPY PROVIDER一样无用。(一个字：关)
WEBCLIENT—可能和以后的.NET技术有联系。(安全起见，关得实实的) ?
＊WINDOWS AUDIO—控制着你听到的声音。(关了就没声音了)
WINDOWS INSTALLER—WINDOWS的MSI安装服务。(建议设成手动) ?
WINDOWS IMAGE ACQUISITION (WIA)—有些数码相机和扫描器用的。(开着吧，不然，MM通过摄像头就看不到你了) ?＊WINDOWS MANAGEMENT INSTRUMENTATION—满重要的服务，是管”服务依靠”的。(跟RPC服务是同一个等级)
WINDOWS MANAGEMENT INSTRUMENTATION DRIVER EXTENSIONS—没上面的重要。(建议设成手动) WINDOWS TIME—网上时间校对。(就是屏幕右下角的时间校对，没用，关)
WIRELESS ZERO CONFIGURATION—无线网络设置服务。(你在无线网络中么)
WMI PERFORMANCE ADAPTER—关！(跟上面的WMI不是同一路服务)
＊WORKSTATION—很多服务都依靠这个服务。(支持联网和打印/文件共享的)
服务器日常维护制度
服务器日常维护制度文件编码（TTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-0089）
服务器管理制度 编写人： 审核人： 批准人：
修订记录：
目录
1目的 为科学有效地管理服务器及机房，促进网络系统安全的应用.高效运行，特制定本规章制度，请遵照执行。 2服务器管理 不得在服务器上使用带有病毒和木马的软件、光盘和可移动存贮设备，使用上述设备前一定要先做好病毒检测；不得利用服务器从事工作以外的事情，无工作需要不得擅自拆卸服务器零部件，严禁更换服务器配套设备。不得擅自删除、移动、更改服务器数据；不得故意破坏服务器系统；不得擅自修改服务器系统时间。 服务器系统必须及时升级安装安全补丁，弥补系统漏洞；必须为服务器系统做好病毒及木马的实时监测，及时升级病毒库。 管理员对管理员账户与口令应严格保密、定期修改，以保证系统安全，防止对系统的非法入侵。 任何无关人员不得擅自进入主机房，确属需要进入的须征得服务器管理人员同意，爱护主机房内的设备和物品，未经允许非管理人员不得擅自操作机房内设备。
严禁易燃易爆和强磁物品及其它与机房工作无关的物品进入机房，严禁吸咽。服务器主机房内必须配备一定数量的防火（灭火）器材，并有专人负责管理，注意妥善保管，定期检查，使其处于随时可用的良好状态。 做好机房的防火.防潮、防尘、防虫工作，坚持“预防为主，防治结合”的原则。每天检查网络运行情况，如发现问题及时解决，并做好记录处理，解决不了的及时报告。 3上机人员守则 除管理员外，闲杂人员一律不准进入主机房,必须登记进入和退出机房的时间。管理员在日常工作中，要加强对服务器的维护，及时查毒.杀毒，导入下载数据，对数据作备份等如有异常，应及时处理。 对于服务器，管理员不准在服务器上下载软件，也不准在服务器上作除本服务器用途外其它的操作，只能作为管理网络所用。 管理员要定期更改服务器密码，要及时关闭无需的共享。严格禁止携带与工作无关的物品进入机房，特别是危险.易燃和易爆物品。不准在机房内吸烟或做其他与工作无关的事宜。不能乱动与自己无关的设备，不得将机房内的
十四大管理方法工具
精心整理 企业十四大管理工具 对于企业管理中的具体问题，一方面需要站在战略的高度来实施，同时也需要给出具体的实施方法，以及实施标准。本着这样的考量，我们总结出14种管理方法工具。 管理中急需的利器。 现金流量管理 工作流程， 另一种是长期现金循环。无 清华科技园建设股份有限公司是清华科技园空间建设的主体，这类以建设科技园为主的房地产企业，现金流幅度大，回报时间长，追求最大限度现金流的平衡，难度大。结合这类型企业的特点，如何管好现金流，把握两个核心要素就相当重要：
一是控制。现金流量控制是管理一个企业现金收入、企业内各部门间现金转帐，及企业现金支出的技术，它需要一个强有力的部门来控制，和一个强有力的实施计划。公司设财务部只是一方面，还要有预算审核部来把成本关。即从一个项目开始，就进行策划，定位，然后从总量、分项进行控制，这种控制是实时控制。 二是预测。 部门。 让财务管理部门了解 要求在现金流的收入与支出的对接上，不能断，也不要搭接，或减少搭接。做到这点，必须要非常准确地了解公司的动向，和把握公司宏观的资金计划。
对现金流量需求进行预测与计划要维持平衡，并力求准确。保持平衡要不停地调整，就像走钢丝一样，在资金的库存、银行和使用部门三者之间，去寻找这个平衡。而且要有一个全盘的信息。 实际上，现金流与水流是一样的，不能干，也不能溢，要追求一个平衡。现金流操作得好，就得有真正切实可行的措施。在企业内：要有全面的预 你没有那么大的实力， 对外来讲， 文/ 授） 客户关系管理 CRM源于关系营销，最先由Gartner Group咨询公司提出，即通过持续不断的对企业经营理念、组织机构、业务过程的重组，来实现以客户为中心的自动化管理。如今,CRM的思想已经被CRM厂家通过模型设计集成为管理软件系统——CRM管理软件，来为企业提供解决方案。
服务器、网络设备以及安全设备日常维护管理制度
服务器、网络设备以及安全设备日常维护管理制度 第一条 服务器、网络设备及安全设备的安全、性能检查。每台服务器、网络设备及安全设备至少保证每周检查两次，每次检查的结果要求进行登记记录。 第二条 数据备份工作。定期对服务器、网络设备、安全设备的配置文件进行备份，每次更改配置、策略后，都要及时更新备份文件，保证当前为备份最新数据。 第三条 服务器、网络设备及安全设备的监控工作。每天正常工作期间必须保证监视所有服务器、网络设备及安全设备状态，一旦发现服务器、网络设备或安全设备异常，要及时采取相应措施。 第四条 服务器、网络设备及安全设备的相关日志操作。每台服务器、网络设备及安全设备保证每周或依据数据情况对相关日志进行整理，整理前对应的各项日志如应用程序日志、安全日志、系统日志等应进行保存。 第五条 要及时做好服务器的补丁升级和漏洞修复工作。对于新发布的漏洞补丁和应用程序方面的安全更新，要及时分发给每台服务器。 第六条 服务器、网络设备及安全设备的安全检查主要包括CPU利用率、运行状态、性能、网络流量等方面。安全管理员必须保证对服务器、网络设备及安全设备每月进行一次安全检查。每次的检查结果必须做好记录，并生成检查报告。 第七条 不定时的相关工作。每台服务器如有应用软件更改、需要安装新的应用程序或卸载应用程序等操作，应提前告知所有管理员。 第八条 密码定期更改工作。每台服务器、网络设备及安全设备保证至少每一个月更改一次密码，密码长度不少于8位，且要满足复杂度要求。
第九条 系统管理人员要定时对系统服务器进行病毒检查，发现病毒要及时处理。 第十条 未经许可，任何人不得在服务器上安装新软件，若确实需要安装，安装前应得到授权并进行病毒例行检查。 第十一条 经远程通信传送的程序或数据，必须经过检测确认无病毒后方可使用。 第十二条 定时对硬件进行检查、调试和修理，确保其运行完好。 第十三条 关键设备应指定专人保管，未经授权的人员不得进行单独操作。 第十四条 所有设备未经许可一律不得借用，特殊情况须经批准后办理借用手续，借用期间如有损坏应由借用部门或借用人负责赔偿。 第十五条 硬件设备发生损坏、丢失等事故，应及时上报，填写报告单并按有关规定处理。 第十六条 业务系统设备及其附属设备的管理（登记）与维修由系统、网络管理员负责。设备管理人员每半年要核对一次设备登记情况。 第十七条 系统服务器、网络设备及安全设备应由相关管理人员每周进行一次例行检查和维护，并详细记录检查过程及检查结果。 第十八条
HR管理工具
当前，全球的企业管理者都在使用大量的管理工具。这些工具既包括战略规划和基准管理等广泛适用的方法，也包括射频识别标签应用等专业化的方法。事实上，关注并选择管理工具，几乎已经成为每一位管理者的责任。1993 年，贝恩公司（Bain）推出了一项跨年度的调查，以了解在世界范围内管理工具使用的状况。我们的目标是为管理者提供信息，帮助他们选择并实施那些有助于他们实现战略目标与利润目标的管理工具。我们的调研涉及公司对工具的使用情况，管理者对所使用的工具的满意度，以及他们对热点商业问题的看法。12 年以来，这项调查帮助贝恩公司建立了一个有7,000 多位问卷应答者的全球数据库。今年，针对中国大陆管理者的调查是贝恩公司与财富（中文版）合作完成的。调查研究了中国公司打算如何竞争以及中国的管理者使用什么样的工具来获得帮助。报告主要关注25 种最流行的管理工具和技术。 所选择的工具必须符合以下要求: 与高层管理者相关 当前热点问题，主要以其在商业新闻中出现的频率来衡量 可测量性的 中国管理工具使用现状 近年来，中国公司低成本制造的能力享誉全球。没有哪个国家能够像中国那样，以如此低的价格向世界市场提供大量标准化的产品。然而，中国的管理者也面临各种竞争压力，其中包括来自那些以高质量的产品侵占市场的跨国公司的挑战。贝恩公司与财富（中文版）近期合作进行了中国经理人管理工具使用的调研，调研涉及25种最流行的管理工具（见上图表）。调研显示，中国公司并不打算永远都做低价值商品的制造者。在调研中发现，88% 的中国经理人认为，他们的产品和服务趋向于低值商品化。很明显以提供差异化的、更富创新性的商品; 78%的中国管理者担心，顾客洞察力方面的欠缺是影响他们业绩的一大障碍。此外，他们似乎对那些能够帮助其实现创新的大胆举措非常有兴趣。例如，大约80% 的人（这个比例甚
服务器日常维护及管理制度
编号：XMDMTQS220-2009 服务器日常维护及管理制度
1 目的 为保证所有服务器稳定、安全地运行，特制订本规定。 2 范围 本规定中所指的服务器包括：WEB服务器、TSM服务器、OA服务器、SCM服务器以及其他对外公布的服务器。 3 活动内容 3.1系统维护人员的权限管理 3.1.1系统支持部指定服务器系统管理员、网络设备管理员，记录于《服务器、网络设备管理员对照表》中。 3.1.2 服务器、网络设备默认超级用户帐号由系统管理员（或网络管理员）根据需要更建立、修改，并在填写《服务器、网络设备超级用户帐号对照表》的“修改日期”、“帐号”、“密码”、“修改人”栏后，由其上级主管在“确认人”栏签名确认。 3.1.3 《服务器、网络设备超级用户帐号对照表》由系统支持部统一存档。 3.1.4 系统管理员负责服务器的操作系统参数设置、系统安全维护、服务器应用软件系统设置、系统备份。网络管理员负责网络设备的系统参数设定、备份、网络设备安全维护，参数更改完必须马上更新该设备系统参数数据备份。 3.2 日常维护与备份 3.2.1系统管理员、网络管理员每天上班后必须马上检查服务器、网络设备的工作状态、查看服务器的运行日志并随时关注服务器运行状况，发现异常及时报告并处理。检查结果记录于《服务器、网络设备日检查表》中。 3.2.2 备份包括：系统备份、数据备份。 ——备份的存储介质应放于机房外。 ——原则上每年年底做一次系统备份；每日做一次数据备份。应至少保留最近7日的日数据备份；设备系统参数变化时应做系统参数数据备份，并保留最新的系统参数备份数据。 ——系统备份的媒体应异地存放。 原则上系统备份、日数据备份应在系统空闲时间进行，如：设置在每日晚上下班后开始备份。每日日常设备状态检查时应检查备份状态，并在《服务器、网络设备日检查表》填写备份记录。年备份可在备份媒体栏注明年备份，系统参数数据备份可在备份媒体栏注明系统参数备份。
五大最佳企业管理工具
创新性普遍性可借鉴性：2004五大最佳管理工具 管理工具的推陈出新，能促进提升企业核心竞争力，并最终提升中国企业整体的管理水平。 创新性、普遍性、可借鉴性是我们评选本年度最受欢迎管理工具的基本指标，通过网上调查，300名职业经理人中，平衡计分卡的关注率达到90%。 最佳管理工具1：平衡计分卡 可推荐度：★★★★★ 关注率：★★★★☆ 罗伯特·卡普兰的平衡计分卡理论被《哈佛商业评论》评为75年来最具影响力的管理学说。作为一个战略实施工具，平衡计分卡能够帮助战略实施人员明确公司在财务、客户、内部管理，以及学习与发展4个方面的内在联系。 平衡计分卡是一个增强公司长期战略计划编制的工具。一个形象的比喻是：平衡计分卡是飞机驾驶舱内的导航仪，通过这个“导航仪”的各种指标显示，管理层可以借此观察企业运行是否良好，随时发现在战略执行过程中哪一方面亮起了红灯。公司可及时采取行动解决问题，做出调整，改善状况。这是一个动态的持续的战略执行过程。 ●经典案例： 美孚石油USM&R公司在成功实施平衡计分卡后，连送油的、开卡车的司机都会从他的角度去思考战略的实施。送油去加油站时会观察这个加油站是否达到服务要求，了解客户的满意度，客户出现的需求等等，回来报告公司。包括炼油厂的家属，都在关
注公司目标的完成，如定单完成率等，因为公司的战略执行和绩效与每个人的浮动薪酬密切相关，形成了一种双赢的效果。在实施平衡计分卡之前，美孚石油1993年赢利率行业倒数第一；实施平衡计分卡之后，它从1995年其赢利率连续四年保持行业第一。 ●专家观点： 总有企业问，有什么方法能帮助我们成功地制定并执行战略呢？我的答案是，正如哈佛商业评论所指出的那样，平衡计分卡是一个有效的战略执行工具！在平衡计分卡背后，一个简单的概念就是，组织的战略必须落实为人们能理解并为之采取行动的目标。 成功实施平衡计分卡的公司往往将管理系统的每一部分都重新整合到战略的重点上，将战略置于中心地位，这与传统的绩效管理系统有很大区别。总的来说，这些企业都成功应用了以下五条原则：一、建立执行领导团队来促进变革；二、将战略落实到实际运营中；三、围绕战略连接并整合组织；四、让战略成为每个人的工作；五、让战略成为持续性流程。这五条原则由我们的母公司平衡计分卡协会[BSCol]的领导人，也是平衡计分卡方法论的创始人卡普兰教授和诺顿博士总结发现。我们已经成功地运用这五条原则为全球的客户提供帮助。 许多公司实施平衡计分卡失败的原因，是由于他们把平衡计分卡当作绩效评估的工具，而不是战略管理的工具；或者把平衡计分卡作为KPI体系，而没有考虑它跟公司战略的链接，没有从四个角度(财务、客户、流程、学习与成长)来考虑战略目标，也没有考虑四个角度之间的因果关系，更没有考虑横向的一致以及把它作为一个持续的管理流程。 有人问我：中国企业具备什么样的条件，才能实施平衡计分卡？我的答案很简单：运用以上提到的五条原则。最重要的是高层管理人员的决心和推动！平衡计分卡可以用
服务器日常管理与维护考试试题
服务器日常管理与维护考试试题 服务器日常管理与维护 1、下列对WSUS描述不正确的是： A. Windows Server 2003操作系统本身就包含WSUS组件的。 B.WSUS支持微软公司全部产品的更新。 C.通过WSUS的升级服务，所有Windows更新都集中下载到内部网的SUS服务器中 D.Windows 2000 Server 不可以作为WSUS服务器 2、安装WSUS服务器时，不是SUS的最低硬件要求的是： A.512MB内存 B.至强 1.5GMHz或更高的处理器 C.8GB硬盘空间 D.NTFS文件系统 3、安装WSUS时，下列描述错误的是： A.安装的WMSDE数据存储分区必须是NTFS格式，同时最少要求有2GB的自由空间。 B.存放WSUS下载的更新文件的分区，最好使用NTFS文件系统格式分区，同时要有6GB 以上自由空间 C.WSUS提供了镜像管理服务功能，可以从网络上的另一台WSUS服务器中镜像已批准的更新列表。 D.选择WSUS站点的管理工具与Web服务网站的端口，此时可以使用默认端口80，也可选择一个独立的口答案： 4、Windows Server 2003的备份与恢复描述中，错误的是： A.在Windows Server 2003本身提供了数据备份和还原功能。 B.在默认情况下，系统采用“这台计算机上的所有信息”，但是也可以单独选择需要备份的内容 C.进行备份高级设置的时候，有正常、副本、增量、差异和定时等5个选项。 D.“备份选项”对话框中可以选取将当前备份附加到现有备份，或者替换现有备份。 5、以下不属于在纯模式中运行Exchange 2003有以下优点的是 A.可以创建基于查询的通信组 B.路由组可以由来自多个管理组的服务器组 C.可以在路由组之间移动Exchange 2003服务器 D.可以在所有组之间移动邮箱
服务器管理规范
服务器维护管理规范 公司内部网络服务器的安全是关系到公司数据保密和安全的一件大事，是保证各个业务系统正常工作的前提条件，因此必须进行科学、有效地管理。为了保证网络系统安全、高效运行，结合现有网络结构情况，特制定如下制度，请遵照执行： 1.服务器的管理和维护 ●维护目标是保证中心机房设备与信息的安全，保障机房具有良好的运行环境和工作 环境。 ●安排专人负责服务器的日常操作维护工作，其它人不得私自操作服务器；如果确实 需要操作服务器，应征得管理人员许可，并报部门主管同意后方可进行。 ●服务器必须建立完整的技术文档和维护方案。 ●服务器必须定期进行双机热备份。 ●每次更新服务器网站程序前，必须把相关内容备份到移动硬盘中，再进行操作，防 止造成不可挽回的损失。 ●服务器管理员应每周对服务器及外围设备进行1次例行检查和维护。 ●如发现服务器故障应及时向部门主管报告，并负责计算机及外设的日常维护与排除 故障，在遇到电脑公司三包范围内的故障时，应及时催促电脑公司上门或将机器送 至供应商处维修。 2.环境要求 ●服务器机房内必须保持整洁,不得放置无关的设备、物品。 ●每日检查服务器机房的温度和湿度，一般情况下必须保持恒温、恒湿。 ●服务器机房不能放置食品和水，不得在服务器机房内就餐。 ●一般情况下，无关人员不得进入服务器机房。 3.软件环境 为了保证服务器的最大优化，除了安装解压缩、杀毒软件等必要的应用软件外，一般不安装其他非必要的软件，包括OFFICE等，平时最好不设置壁纸、屏幕保护等。严禁安装游戏、聊天工具。 4.杀毒和系统安全 ●需要拷贝到服务器上的程序和数据，必须经过检测确认无病毒后方可进行传入。
服务器机房维护与管理
服务器机房维护与管理 服务器机房维护与管理2011年01月06日星期四上午11：13(一)、软件 维护篇 一、系统修复 使用"系统文件检查器"恢复系统如学生机出现系统损坏(仍能运行)，可运行"程序→附件→系统工具→系统信息"，在"系统信息"窗口中打开"工具"菜单，运行其中的"系统文件检查器"，通过该检查器来扫描系统文件，如扫描到损坏 文件，会提醒用户"从软盘提取一个文件"，此时通过[浏览]从局域网的其他学 生机的WindowSystem文件夹中找到该文件，然后覆盖原有文件即可。有时在启动Windows 98时，会直接看到某某VXD或DLL文件损坏的提示，此时可直接通过局域网或软盘拷贝文件覆盖已损坏的原文件。 通过修复注册表修复系统注册表是Window 9x系统的灵魂，系统使用时间 一长，尤其是反复装卸应用软件，注册表会越来越庞大，而且容易损坏。一旦 注册表损坏，就会影响系统的运行。 注册表损坏时，在标准模式下启动系统，会提示你"在造访注册表时遇到错误，系统将重新启动并修复注册表"(当然其中也可能是由内存条兼容问题、CPU 超频等引起的，我们将在"硬件维护篇"中分析)，重启系统后，可先进安全模式运行，然后运行注册表程序，打开注册表菜单，通过"引入注册表文件"将上次"导出"的成功启动时的注册表文件引入，然后重启即可。 也可在WindowsSysbckup文件夹中找到Rboo4.cab，单击右键，通过 WinZip软件解压到Windows文件夹中，然后重启。 当然也可以在DOS下运行Scanreg?/FONT View Backup?/FONT Restore恢复。
还可以通过其他注册表管理软件来备份及恢复，此类注册表恢复软件网上 较多，但此类软件的使用一定要谨慎，最好选用有关电脑报刊上推荐介绍的， 以保证注册表的安全。 二、系统重装、恢复和保护 采用Ghost克隆分区先将学生机硬盘分三个区，在C盘装Windows 98系统、D盘存储学生文档、E盘存放Ghost镜像文件和重要备份。利用Ghost软件，将装有Windows 98系统的C盘整个克隆成一个文件。具体步骤如下： (1)准备：设置好Win98后删除不必要的垃圾文件。如删除C：windowstemp*.*、C：windows Temporary Internet Files*.*、C：windows win386.swp等(这个要在DOS下删)、清空"回收站"，使C盘处于最优状态，减 小镜像文件的大小和压缩释放时间。在D盘上建立一个"我的文档"目录，将桌 面上的"我的文档"指向D盘上的"我的文档"目录，避免因为Ghost恢复覆盖C 盘而造成"我的文档"中资料丢失。 (2)在DOS下运行Ghost在Ghost软件中选择菜单"Local→Partition→to Image→Select souse partition"，然后选择装有Windows 98系统的C盘，将其克隆成一个文件，如Win98.gho，放在E盘根目录下，将其设为"只读"属性，用Pqmagic将E盘隐藏。 (3)制作一张Win98启动盘，将Pqmagic拷入。一旦C盘系统彻底崩溃，无法运行，可用软盘引导，用Pqmagic撤消对E盘的隐藏。再运行Ghost软件将Win98.gho文件释放。方法如下：选择"Local→Partition→from Image→file name to load image from"，然后选取Win98.gho，将其释放到C盘，最后重 新启动计算机即可。整个恢复过程只需几分钟，而且无须再装任何驱动程序。 用注册表修改法保护系统(1)禁用"网络"控制面板 HKEY_USERSDEFAULTSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionNetworkSystem 下，在右边的窗口中新建DWORD值"NoNetSetup"，并设其值为"1"，就可以把" 网络"的控制面板禁用掉。网络的属性就可以保证安全了。 (2)禁止修改显示属性
{售后服务}服务器的日常管理与维护
{售后服务}服务器的日常 管理与维护
WebFtpMail服务器的日常管理与维护 一、设置和管理账户 1、系统管理员账户最好少建，更改默认的管理员帐户名（Administrator）和描述，密码最好采用数字加大小写字母加数字的上档键组合，长度最好不少于14位。 2、新建一个名为Administrator的陷阱帐号，为其设置最小的权限，然后随便输入组合的最好不低于20位的密码。 3、将Guest账户禁用并更改名称和描述，然后输入一个复杂的密码，然后禁用。 4、开始-程序-管理工具-本地安全策略，选择计算机配置-Windows设置-安全设置-账户策略-账户锁定策略，将账户设为“三次登陆无效”，“锁定时间为30分钟”，“复位锁定计数设为30分钟”。 5、在安全设置-本地策略-安全选项中将“不显示上次的用户名”设为启用。 6.本地策略-安全选项-对匿名连接的额外限制.选择(不允许枚举SAM帐号和共享) 二、网络服务安全管理 1、禁止C$、D$、ADMIN$一类的缺省共享 打开注册表，HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\param eters，在右边的窗口中新建Dword值，名称设为AutoShareServer值设为0.注册表不了解.不要随便更改. 2、解除NetBios与TCP/IP协议的绑定 右击网上邻居-属性-右击本地连接-属性-双击Internet协议-高级-Wins-禁用TCP/IP上的NETBIOS
3、关闭不需要的服务，以下为建议选项 开始-所有程序-管理工具-服务 ComputerBrowser:维护网络计算机更新，禁用 DistributedFileSystem:局域网管理共享文件，不需要禁用Distributedlinktrackingclient：用于局域网更新连接信息，不需要禁用Errorreportingservice：禁止发送错误报告 MicrosoftSerch：提供快速的单词搜索，不需要可禁用NTLMSecuritysupportprovide：telnet服务和MicrosoftSerch用的，不需要禁用PrintSpooler：如果没有打印机可禁用 RemoteRegistry：禁止远程修改注册表RemoteDesktopHelpSessionManager：禁止远程协助 Messenger:信使服务(windows2000) TaskScheduler:允许程序在指定时间运行(不用计划任务就禁用掉) TCP/IPNetBIOSHelperService:NetBIOS(NetBT)”服务以及NetBIOS名称解析的支持注：新上架的服务器已经做过其他安全设置只开以下端口，需要开其他端口可以在。右击网上邻居-属性-Internet协议（TCP/IP）属性-高级-选项-TCP/IP筛选－属性-TCP端口－添加你想要开的端口. 默认开启的端口列表： FTP:20.21 mail:25.110 Web:80 pcanywhere:5631
管理工具服务
控制面板-管理工具-服务 alerter -错误警报器，我禁用了，没出问题，你还等什么 ??????? amgrsrvc.exe进程名称： McAfee Alert Manager 不需要报警的可以关。 application layer gateway service -给与第三者网络共享/防火墙支持的服务，有些防火墙/网络共享软件需要。占用1。5mb内存。 application management-用于设定，发布和删除软件服务。改手动就行 automatic updates -windows自动更新，可以关，再说现在有360帮助更新嘛 background intelligent transfer service -这个服务原是用来实现http1.1服务器之间的信息传输，微软称支持windows更新时断点续传 clipbook - 用与局域网电脑来共享粘贴/剪贴的内容。屁用，A电脑ctrl+C了，B电脑直接ctrl+V？？——禁用！ com+Event system -一些 COM+ 软件需要，检查你的 c:\programfiles\ComPlus Applications 目录，没东西可以把这个服务关闭.我关了。 COM+Event system application -同上，我关。 COmputer browser - 用来浏览局域网电脑的服务，但关了也不影响浏览! cryptographic services -windows更新时用来确认windows文件指纹的，我更新时才开启一下，是有点麻烦，自动比较好。 DHCP client-静态IP者需要(xDSL 等)小猫就不用了!! Distributed link tracking client-用于局域网更新连接信息，比如在电脑A有个文件，在B做了个连接，如果文件移动了，这个服务将会更新信息。占用4兆内存。 Distributed Transaction coordinator-无聊的东西。不明白。 DNS Client-DNS解析服务。。 Error reporting service -错误报告器，把windows中错误报告给微软，我比较自私，不报告错误，你们报告吧。 *Event Log - 系统日志纪录服务，很有用于查找系统毛病. Fast user switching compatibility-多用户快速切换服务..无聊，关！ help and support -帮助，无聊，还是无聊帮助..哈哈，关！
服务器维护管理计划
日常管理 1.巡检工作 日常巡检作为一项重要的工作，根据具体内容分每日、每周、每月周期性的进行，以将系统和设备的问题和潜在风险控制在最小的范围，能及时发现存在的隐患并进行消除，最终目的是保障业务的顺畅运行，即使网络出现安全隐患也能及时发现，将其控制在萌芽阶段。 日常巡检工作表： 日常巡检 记录 巡检内容 检查时间 检查过程中发现任何平台主机有异常，及时向上级汇报 日检查 重要平台主机 CPU 占用率、内存利用率、磁盘剩余空间、系统运行状态等。 每日9:00 起开始检 查 周检查 常用平台主机 CPU 占用率、内存利用率、磁盘剩余空间、系 统运行状态等。 每周一进 行检查 月检查 所有平台主机 CPU 占用率、内存利用率、磁盘剩余空间、系 统运行状态、以及外网扫描 并提交安全评估报告等 每月一号进行检查 2.服务器的监控 使用一款较好的服务器监控软件（具体软件再做商讨），完成对服务器的监控。 对服务器的流量监控、安全检测、防护设备产生的告警信息，进行有效的及时整理、分析和处理。
同时，对安全监控设备上的产生的告警日志信息进行有效的分析，形成对安 全趋势的总体把握和了解，并根据相关告警信息对影响主机进行快速处理和响应。 3.主动扫描 每月对服务器进行一次安全扫描(扫描时间一般定为月初)，包括是否存在正 常运行风险的分析，是否存在高危漏洞以及木马病毒。并根据扫描结果分析目前 服务器的安全状况， 4.汇总分析 通过将一段时间的安全值守、巡检和主动扫描获得的各方面数据汇总在一起，形成知识库，然后再由工程师做出分析判断。其中由监控形成的每日事件统计，扫描获取的漏洞信息以及由每日事件统计报告形成的安全事件基线作为在突 发事件发生时的重要判断依据。 附加：计划细则 1检查服务器当前进程情况 2检查系统服务 3检查安全策略是否更改 4检查系统文件 5检查系统各个盘符的磁盘权限，是否为设定的安全权限。 6检查系统是否多出超级管理员，检查是否有帐号被克隆 在“开始”>运行中输入“cmd”>在输入net localgroup administrators 7检查系统日志的“安全性”条目，在右侧查看近期“审核成功”的登录查看当前端口开放情况 8检查SERVU是否被创建有执行权限的用户或者对C盘有读写权限的用户，并且给SERVU设置一个登录密码。如果需要请给serv_u设置独立启动账户。
服务器维护管理计划
服务器维护管理计划 Hessen was revised in January 2021
日常管理 1.巡检工作 日常巡检作为一项重要的工作，根据具体内容分每日、每周、每月周期性的进行，以将系统和设备的问题和潜在风险控制在最小的范围，能及时发现存在的隐患并进行消除，最终目的是保障业务的顺畅运行，即使网络出现安全隐患也能及时发现，将其控制在萌芽阶段。 日常巡检工作表：
2.服务器的监控 使用一款较好的服务器监控软件（具体软件再做商讨），完成对服务器的监控。 对服务器的流量监控、安全检测、防护设备产生的告警信息，进行有效的及时整理、分析和处理。 同时，对安全监控设备上的产生的告警日志信息进行有效的分析，形成对安全趋势的总体把握和了解，并根据相关告警信息对影响主机进行快速处理和响应。 3.主动扫描 每月对服务器进行一次安全扫描(扫描时间一般定为月初)，包括是否存在正常运行风险的分析，是否存在高危漏洞以及木马病毒。并根据扫描结果分析目前服务器的安全状况， 4.汇总分析 通过将一段时间的安全值守、巡检和主动扫描获得的各方面数据汇总在一起，形成知识库，然后再由工程师做出分析判断。其中由监控形成的每日事件统计，扫描获取的漏洞
信息以及由每日事件统计报告形成的安全事件基线作为在突发事件发生时的重要判断依据。 附加：计划细则 1检查服务器当前进程情况 2检查系统服务 3检查安全策略是否更改 4检查系统文件 5检查系统各个盘符的磁盘权限，是否为设定的安全权限。 6检查系统是否多出超级管理员，检查是否有帐号被克隆 7在“开始”>运行中输入“cmd”>在输入 net localgroup administrators 8检查系统日志的“安全性”条目，在右侧查看近期“审核成功”的登录查看当前端口开放情况 9检查SERVU是否被创建有执行权限的用户或者对C盘有读写权限的用户，并且给SERVU设置一个登录密码。如果需要请给serv_u设置独立启动账户。 10 11在“开始”>运行中输入“msconfig”检查随机启动的程序和服务，关掉不必要的随机启动程序和服务。
五大最佳企业管理工具
创新性普遍性可借鉴性：2004五大最佳管理工具管理工具的推陈出新，能促进提升企业核心竞争力，并最终提升中国企业整体的管理水平。 创新性、普遍性、可借鉴性是我们评选本年度最受欢迎管理工具的基本指标，通过网上调查，300名职业经理人中，平衡计分卡的关注率达到90%。 最佳管理工具1：平衡计分卡 可推荐度：★★★★★ 关注率：★★★★☆ 罗伯特·卡普兰的平衡计分卡理论被《哈佛商业评论》评为75年来最具影响力的管理学说。作为一个战略实施工具，平衡计分卡能够帮助战略实施人员明确公司在财务、客户、内部管理，以及学习与发展4个方面的内在联系。 平衡计分卡是一个增强公司长期战略计划编制的工具。一个形象的比喻是：平衡计分卡是飞机驾驶舱内的导航仪，通过这个“导航仪”的各种指标显示，管理层可以借此观察企业运行是否良好，随时发现在战略执行过程中哪一方面亮起了红灯。公司可及时采取行动解决问题，做出调整，改善状况。这是一个动态的持续的战略执行过程。
● 经典案例： 美孚石油USM&R公司在成功实施平衡计分卡后，连送油的、开卡车的司机都会从他的角度去思考战略的实施。送油去加油站时会观察这个加油站是否达到服务要求，了解客户的满意度，客户出现的需求等等，回来报告公司。包括炼油厂的家属，都在关注公司目标的完成，如定单完成率等，因为公司的战略执行和绩效与每个人的浮动薪酬密切相关，形成了一种双赢的效果。在实施平衡计分卡之前，美孚石油1993年赢利率行业倒数第一；实施平衡计分卡之后，它从1995年其赢利率连续四年保持行业第一。 ● 专家观点： 总有企业问，有什么方法能帮助我们成功地制定并执行战略呢？我的答案是，正如哈佛商业评论所指出的那样，平衡计分卡是一个有效的战略执行工具！在平衡计分卡背后，一个简单的概念就是，组织的战略必须落实为人们能理解并为之采取行动的目标。 成功实施平衡计分卡的公司往往将管理系统的每一部分都重新整合 到战略的重点上，将战略置于中心地位，这与传统的绩效管理系统有很大区别。总的来说，这些企业都成功应用了以下五条原则：一、建立执行领导团队来促进变革；二、将战略落实到实际运营中；三、围绕战略连接并整合组织；四、让战略成为每个人的工作；五、让战略成为持续性流程。这五条原则由我们的母公司平衡计分卡协会[BSCol]的领导人，也是平衡
服务器的维护和管理
服务器的维护和管理 *服务器的定义 *服务器的设计思想 *服务器的分类 *服务器的结构 *服务器的维护 *服务器的常见问题 一、服务器的定义： 在网络环境中的一台终端，负责侦听网络上客户端的服务请求并提供响应的服务。 服务器定义的两种含义 1、服务器是生存在网络计算环境中的 2、服务器向网络的其他计算机提供服务。 服务器必须具有承担服务并保障服务质量的能力 服务器与PC的区别：PC是个人使用，而服务器要为他人提供服务 二、服务器的设计思想 1、可靠性可用性可扩展性易用性可管理性 稳定安全高性能可升级易于提供服务管理方便 2、服务器与PC的区别： A．生产的工业标准不同服务器要求超长时间工作对待机时间电源功率散热和电子器件的要求都比较高 B．定位不同 核心应用专业应用成本不菲 C．安全等级不同 实现主要部件双冗余，硬盘热插拔技术多种安全策略 三、服务器的分类 1．按架构分 塔式机架式刀片 2．按处理性能 单路双路多路服务器
四、服务器的结构组成： 包括处理器内存硬盘备份策略网络接口供电 1、处理器分类： 2、硬盘分类：SCSI SAS SA TA 4、常用双机热备和互备介绍 五、服务器日常需要注意的问题： 1．开关机次序服务器-存储–切换器 2. 日常维护：A.硬件保持恒温恒湿防静电防雷除尘 B.空间释放杀毒日志管理 六、服务器日常维护的九个关键点 服务器的应用已经普及，但对于服务器的养护大家可能或多或少的知道，在此跟大家分享一下服务器维护的几个关系，一是希望给大家作一个基础的参考，二是企盼能够引起大家对于服务器养护的意识。 1、电力控制 一部服务器虽然比不上电磁炉的凶猛，但相对普通PC机的柔弱，它还是一个重量级的用电大户的。 服务器硬件应用最基本的要点的就是要实现运行的稳定性与持续性，而要保持硬件系统的运行稳定，电力稳定是基础。这样，我们在布置机房内部的电力系统时，除了服务器机房市电的足够供应外，还要配备能够应付突发停电事故的现象。 假定一个机房放置了100部平均额定功率为500瓦的服务器，那么配备一部安置96块UPS专用高规格电池的大型UPS配电柜，基本可以保障市电停止后，机器照常运转8小时(理想状态，实际应用中是6.5小时左右)。
服务器日常维护及管理制度1.doc
服务器日常维护及管理制度1 编号：XMDMTQS220-2009 服务器日常维护及管理制度 1 目的 为保证所有服务器稳定、安全地运行，特制订本规定。 2 范围 本规定中所指的服务器包括：WEB服务器、TSM服务器、OA服务器、SCM服务器以及其他对外公布的服务器。 3 活动内容 3.1系统维护人员的权限管理 3.1.1系统支持部指定服务器系统管理员、网络设备管理员，记录于《服务器、网络设备管理员对照表》中。 3.1.2 服务器、网络设备默认超级用户帐号由系统管理员（或网络管理员）根据需要更建立、修改，并在填写《服务器、网络设备超级用户帐号对照表》的“修改日期”、“帐号”、“密码”、“修改人”栏后，由其上级主管在“确认人”栏签名确认。 3.1.3 《服务器、网络设备超级用户帐号对照表》由系统支持部统一存档。 3.1.4 系统管理员负责服务器的操作系统参数设置、系统安
全维护、服务器应用软件系统设置、系统备份。网络管理员负责网络设备的系统参数设定、备份、网络设备安全维护，参数更改完必须马上更新该设备系统参数数据备份。 3.2 日常维护与备份 3.2.1系统管理员、网络管理员每天上班后必须马上检查服务器、网络设备的工作状态、查看服务器的运行日志并随时关注服务器运行状况，发现异常及时报告并处理。检查结果记录于《服务器、网络设备日检查表》中。 3.2.2 备份包括：系统备份、数据备份。 ——备份的存储介质应放于机房外。 ——原则上每年年底做一次系统备份；每日做一次数据备份。应至少保留最近7日的日数据备份；设备系统参数变化时应做系统参数数据备份，并保留最新的系统参数备份数据。 ——系统备份的媒体应异地存放。 原则上系统备份、日数据备份应在系统空闲时间进行，如：设置在每日晚上下班后开始备份。每日日常设备状态检查时应检查备份状态，并在《服务器、网络设备日检查表》填写备份记录。年备份可在备份媒体栏注明年备份，系统参数数据备份可在备份媒体栏注明系统参数备份。 服务器、网络设备管理员对照表 服务器、网络设备超级用户帐号对照表单位：日期：
管理工具-服务
控制面板-管理工具-服务这个里面的设置应该怎么设置？ 控制面板-管理工具-服务这个里面的设置应该怎么设置？才比较完美？ 我是个人电脑，除了下载电影和游戏，其他的很少做 1、关闭不必要的服务： 单击“开始”→“设置”→“控制面板”。双击“管理工具”→“服务”，打开后将看到服务列表，右键单击要配置的服务，然后单击“属性”。在“常规”选项卡上选择自动”、“手动”或“禁用”，其中“自动”表示每次系统启动时，Windows 2000都自动启动该服务；“手动”表示Windows 2000不会自动启动该服务，而是在你需要该服务时手动启动该服务；而“禁用”则表示不允许启动该服务。在实际配置时，选择“手动”或者“禁用”都可以实现关闭该服务的目的，推荐使用手动功能，这样你随时可以启动一些临时需要的服务。 有些服务是Windows 2000所必需的，不能关闭，否则将会造成系统崩溃。至于各项服务的功能，我们可以通过双击该服务或将鼠标悬停在该服务名上查看。下面我们就先来看一看这些服务的说明，下面是被我全部禁止的服务： A、Application Management（应用程序管理）：应用程序管理，管理软件的安装与卸载，经测试，禁用没有关系。 B、ClipBook（剪贴簿）：网络中的复制的内容，是否保存在本机的剪贴簿，禁用。 C、Computer Browser（计算机浏览器）：更新网络邻居中的机器列表，我们不用共享服务，禁用。 D、DHCP Client（动态主机配置协议客户端）：动态IP分配服务客户端，开机是否搜索网络中的DHCP服务器，我们使用的是静态IP地址，不需要此服务，禁用。 E、Distributed Link Tracking Client（分布式连接跟踪客户端）：跟踪NTFS格式文件在局域网中的移动，如果不在局域网中复制文件，可设置为禁用。 F、DNS Client（域名系统客户端）：虽然是域名解析客户端，但禁用后，没有影响。 G、Fax Service（传真服务）：系统自带的传真服务，不需要，禁用。 H、Indexing Service（索引服务）：为磁盘中的文件建立索引服务，我们用不到。禁用。 I、Internet Connection Sharing（Internet连接共享）：Internet共享服务，也就是代理服务，客户机不需要，禁用。 J、IPSEC Policy Agent（IP安全策略代理）：IP安全策略设置管理服务，禁用。K、Messenger（信使服务）：信使服务，如不禁止，经常会收到广告信息和一些网络广告，影响正在进行的操作，强烈要求禁用。 L、Net Logon（网络登陆）：我们没有使用域管理模式，可禁用。 M、NetMeeting Remote Desktop Sharing（NetMeeting远程桌面共享）：远程管理桌面共享，用不到，禁用。 N、Network DDE（网络动态数据交换）和Network DDE DSDM：全部禁用。O、Print Spooler（打印后台处理）：没有打印机，不需要，禁用。 P、Remote Registry Service（远程注册表服务）：远程修改注册表，为了安全，禁用。 Q、Run As Service（以其他用户身份运行服务的服务）：不用多说，禁用。
服务器日常维护及管理制度2013
编号：GXRUXUAN-2013-6 服务器日常维护及管理制度 第一章总则 为保证机房设备与信息的安全，保障CRB2B服务器系统网络在良好的安全运行环境，快速、稳定、高效地运行。 特制定本制度。 一、为确保机房服务器安全，根据岗位职责设立机房管理员，负责对机房内各类设备、软 件系统进行维护和管理。 二、管理员应认真、定期对机房内各类设备进行检查和维护，及时发现、报告、解决软、 硬件出现的故障，保证系统的正常运行。 三、管理员须制定计算机IP地址分配表，公司网络拓扑结构图和机房设备运行记录表，并 做好记录；发现异常及时采取相应措施。 四、系统管理员的操作严格按照操作规范进行，任何人不得擅自更改系统设置。 五、严格遵守保密制度，数据资料和软件必须专人负责保管，未经允许不得私自拷贝、下 载和外借。 第二章监控管理 一、认真学习监控的操作规程，维护和保养好监控设备。保持图像信息画面清晰，保证系 统正常运行。 二、监控系统图像实行自动保存，图像保存时间不少于30天。 三、外来单位人员需要查看监控图像需要领导批准，填写监控信息图像查看记录表，对图 像信息录制人员、调取用途等事项进行登记。 四、任何人不得擅自复制、查询或者向其他单位和个人提供、传播图像信息。 五、任何人不得擅自删除、修改监控系统的运行程序和记录。 六、任何人不得擅自改变公共安全图像信息系统的用途和摄像设备的位置。 任何人不得干扰、妨碍监控系统的正常运行。严禁将监控密码告知无关人员。 七、未经相关领导批准，任何人员不得将公司的数据、软件及资料复制给其他单位或个人。
八、未经公司许可，公司以外任何人员不得使用操作监控计算机系统及相关设备。 九、对涉及公司秘密、商业秘密和员工个人隐私的图像予以保密。 第三章网络设备的管理 一、路由器、交换机和服务器以、及通信设备是网络的关键设备，不得自行配置或更换。 二、建立机房登记制度，时刻注意网络运行情况。未发生故障或故障隐患时当班人员不可 对任何设备进行任何调试，对所发生的故障、处理过程和结果等做好详细登记。 三、各种帐号严格保密。不得泄露给其他无关人员。 四、网络管理人员应有较强的病毒防范意识，定期进行病毒检测，发现病毒立即处理并 通知管理部门或专职人员。 五、未经许可，任何部门和个人不得随意增加或去除网络设备，做到设备有记录。 第四章服务器的管理 一、目的在于CRB2B服务器的使用，包括服务器的口令管理、操作管理等。 二、服务器统一放置在电信机房进行托管，禁止搬出。 三、禁止私自对服务器硬件拆装，如需升级硬件需申请得到批准后方可执行。 四、不得在服务器上使用带有病毒和木马的软件、光盘和可移动存贮设备，使用上 述设备前一定要先做好病毒检测；不得利用服务器从事工作以外的事情，无工作需要不得擅自拆卸服务器零部件，严禁更换服务器配套设备。不得擅自删除、移动、更改服务器数据；不得故意破坏服务器系统；不得擅自修改服务器系统时间。 五、服务器系统必须及时升级安装安全补丁。 六、服务器口令由管理员保管；口令修改后，必需到办公室备案。 七、每天应检查备份文件的完整性，填写《服务器数据备份及检查记录》涉及企业秘密的备 份媒体，只有授权的人员才可以访问，并保存在上锁的文件柜或其他安全储存场所。 八、管理员负责服务器操作配置，其他人员禁止操作。如需对服务器做重大操作，需提前做 数据备份。 九、每月对服务器硬件做评估，保障服务器以最佳状态工作。如发现有硬件问题及时上报。 十、系统管理员负责服务器的操作系统参数设置、系统安全维护、服务器应用软件系统设置、系统备份。网络管理员负责网络设备的系统参数设定、备份、网络设备安全维护，参数更改完必须马上更新该设备系统参数数据备份。 十一、日常维护与备份 十二、系统管理员、网络管理员每天上班后必须马上检查服务器、网络设备的工作状态、查